文明校园大家谈(家长征文)

第一篇：文明校园大家谈(家长征文)

孩子成长我放心

——“文明校园”大家谈

凤庆县凤山镇前锋完小学生家长 杨爱珍

2017年11月，凤山镇前锋中心学校以“求真、务实”的优良办学传统，以“超越自我、追求卓越”的工作精神赢得了“全国文明校园”荣誉称号。开学初借着参加家长会的契机，我踏入了前锋完小的校园，在这里我领略了书香校园的典雅，嗅到了“大爱”文化的气息，也感受到作为一名小学生的幸福。孩子在这里收获了知识，收获了好习惯，收获了做人的道理，每天放学总是带着喜悦兴奋之情回家，从孩子满意的表情和言语，我确信前锋完小是一所值得家长和孩子信赖的学校。

一是学校办学规范，声誉好。凤庆县凤山镇前锋中心学校前锋完小创建于1932年，它是凤庆县凤山镇的一所公办小学，前锋完小以“让学校成为孩子们成长和求知的乐园”作为学校教育具体目标，以“人本化管理”为学校管理理念，“勤”为校训，“一笔一划写好字，一言一行学做人”的校风，“勤奋、求真、自主、合作”的学风，“我与孩子同学习，学生和我共发展”的教风，形成了“制度化管理，为学生终身发展负责”的学校文化管理办学。荣誉墙上奖牌的琳琅满目。

二是学校设施一流，环境优雅。走进凤山镇前锋完小 这方纯净的沃土，跃入眼帘的是干净整洁的校园环境，崭新的教学楼，宽大的塑胶跑道、实验室、舞蹈室、微机室、图书室、阅览室、音乐室、美术室、舞蹈室、多媒体教室等，教室配有电子白板等现代化的教学设施。宣传橱窗图文并茂，文化墙上“礼”“义”“仁”“智”“信”以及劝勉学生努力读书的“韦编三绝”“程门立雪”“闻鸡起舞”等传统文化让学生近距离地了解先贤其人其事的基础上，吮吸着经典诗文的芳香，试想，让孩子从小接受国学经典的洗礼，身受传统文化的熏陶，怎能不涵养孩子明德明理的正气，“腹有诗书气自华”的才气和虚怀若谷的大气？我的孩子在少年宫活动中学会了吹葫芦丝，得益于学校、老师的关心，还参加了艺术特长生的考试，并获得了“葫芦丝二级”考评证书。

三是师资力量雄厚，教学理念先进,“百年大计，教育为本”，而教师在教育中扮演着不可替代的角色。先进的教学理念，生动趣味的教学方法，健康快乐的教学目标都让家长着实很赞赏。一个个师德高尚，业务精湛，充满爱心与活力的教师团队是整个校园的精髓。老师们用极大的爱心关心、呵护每一个学生，用极强的责任心教好每一个学生，无怨无悔的履行塑造人类灵魂的职责。

只有优秀的学校文化才能孕育出优秀的学校教育，文明和谐的校园文化氛围是学生健康成长的前提。前锋完小 在加强校园文化建设中，也加强了学生文明行为习惯的养成教育。建设良好的学校教育环境，全面落实办学思想和办学理念；建设健康向上的德育环境，形成良好的校园文化体系，在良好的文化氛围中陶冶情操，提升师生品德修养，实行以环境育人、文化育人的目标，培养德才兼备的新时期合格建设者。在这里孩子们开心，在这里家长放心。

高规格的硬件设施，高起点的定位，高品质的发展理念。这就是我对前锋完小的总体认知。把孩子迈向知识的第一步选择在这里，我发自内心的欣喜，我认为我是选对了地方。我相信，在一流的理念、一流的教师、一流的环境、一流的设施下，孩子不仅仅只是学到书本上的知识。在这里，我感到学校和老师带给孩子一个五彩斑斓的世界，一个丰富的知识海洋，让她们自由的畅游，德、智、体、美、劳受到全面的培养和发展。

我似乎已经感受到孩子在校园里的欢声笑语，感受到了她们在知识的培育下茁壮成长的情形，我也似乎看到了自己孩子的未来，一个充满自信的未来。

第二篇：征文生态文明大家谈

“生态文明大家谈”征文活动启动

2012-9-20 9:46:05为贯彻落实党的十七大作出的建设生态文明的战略部署，迎接党的十八大胜利召开，由中国生态文明研究与促进会主办、中国环境报社承办的“生态文明大家谈”有奖征文活动，近日正式拉开序幕。

主办方表示，在绿色浪潮席卷全球的今天，在全人类共同面对气候变化巨大挑战的时代，在我国全面推进生态文明建设的新的历史起点上，开展全国性的生态文明征文比赛，旨在充分展示各级政府、学术界的最新理论研究和实践创新成果，大力弘扬生态文化，提高公众的生态文明素质，增强公众参与生态文明建设的使命感和责任感，营造全社会牢固树立生态文明观念的舆论氛围。

中国生态文明研究与促进会“生态文明杯”有奖征文

活动启事

为贯彻落实党的十七大建设生态文明的战略部署，迎接党的十八大胜利召开，中国生态文明研究与促进会现在全国范围内开展“生态文明大家谈”有奖征文活动。活动旨在充分展示各级政府、学术界的最新理论研究和实践创新成果，大力弘扬环境生态文化，提高公众的生态文明素质，增强公众参与生态文明建设的使命感和责任感，营造全社会牢固树立生态文明观念的舆论氛围。

征文主题：生态文明大家谈

主办单位：中国生态文明研究与促进会

承办单位：中国环境报社

活动时间：2012年9月20日——2012年11月15日

征文截止日期：2012年11月15日

评奖公布日期：2012年11月30日

活动网页：中国环境网、中国生态文明网

来稿要求：围绕生态文明建设的各个层面，体裁不限，内容健康向上。文字规范，表达完整，内容真实。

字 数：原则上不少于800字。稿件类型：

1．生态文明理论类：撰写关于生态文明建设理论性文章。要求观点论据充足、有理有据。

2．生态文明建设类：撰写生态文明建设的基层工作经验与体会，对所在地区生态文明建设规划与实践的建议性文章等。

3.其他：畅谈参与生态文明建设的体会，或讲述自己身边发生的故事。参与方式：

1.电子邮件发到stwmdjt@126.com,来稿请注明“生态文明大家谈征文”。

2.来信请寄：北京市东城区广渠门内大街16号环境大厦1202室征文组委会，邮编100062，来信请注明：“生态文明大家谈”征文。

3.投稿需附作者联系方式。

4.截稿时间：电子版稿件以稿件发送日期为准，邮寄稿件以寄信邮戳为准。

奖项设置：

优秀理论奖1名，获价值3000元奖品。

一等奖3名，各获价值2000元奖品；

二等奖5名，各获价值1000元奖品；

三等奖10名，各获价值500元奖品；

参与奖若干名，各获价值100元奖品。

优秀理论奖、一、二、三等奖获奖作品将在中国环境报公示并刊发；凡获奖作品将在中国环境网、中国生态文明网“生态文明大家谈”征文专题中公示并刊发，同时纳入《“生态文明大家谈”文集》（正式出版物）中发表。

投稿须知：

1.稿件必须紧扣征文活动主题进行写作，内容必须真实可信，严禁虚构和抄袭；

2.获奖结果将在中国环境报及中国环境网、中国生态文明网等媒体公布，所有获奖作者都将获得相应奖品。

3.如发现获奖征文有违反内容真实性等情况，可通过电子邮件将意见发送到活动邮箱，如情况经查属实，将取消违规作品评奖资格。

4、活动组委会咨询电话：(010)67175015

活动组委会对本活动具有最终解释权。

字数：原则上不少于800字。

第三篇：群众路线大家谈征文

“群众路线大家谈”征文

学习群众路线践行师者品德

二七区兴华小学韩凯

“群众路线”是中国共产党长期革命和建设经验的总结，是党的根本路线，这是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的。开展党的群众路线教育实践活动，就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民紧紧凝聚在一起，为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。

教育事业是党的事业的一个重要组成部分，肩负着为教育、培养党的事业的建设者和接班人的重任，因此从事教育工作是光荣的，也是崇高的。作为一名从事教育事业的共产党员，如何在本职岗位践行走群众路线，体现共产党员的先进性呢？

首先，党员教师要做到爱岗敬业，行胜于言。我们要全面了解科学发展观的深刻内涵，不断学习政治理论和教育教学理念，树立先进的教育思想，因时因人、因势利导，因材施教。要注重教书育人，加强学生的思想道德教育。要加强业务学习，掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，积极参与教育改革，在实践中提高自己的教育教学能力。要增强创新意识，在工作和实践中与同进成长，在学生的前面，主动进行教育教学改革，成为教改的先行者、示范者。对我来说，关心爱护每一个学生，关注学生心理健康，引导学生成长成才，做好本职工作，就是“爱国”的最大体现，就是贯彻群众路线的体现。

其次，党员教师必须加强师德修养，勇为人先。党员教师必须要体现出共产党员的先进性，多学习敢担当。作为一名党员教师，我们更要坚定对教育事业无比忠诚的信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以身作则，无私奉献，为人师表，以党性铸师魂，以党风促教风。在工作中认真贯彻党的教育方针、路线和政策，让自己始终与党中央保持一致，使自己走对路，不走偏路，端正自己思想。在其他教师面前，永葆共产党员的先进性、积极性、吃苦争先、不计名利，立足平凡岗位，刻苦钻研业务，以敢于负责的精神、锐意进取的品格，出色地完成本职工作，以一流的业绩体现先进性，以实际的贡献走在群众前列。

第三，党员教师必须要强烈的历史使命感，要时刻讲奉献，讲方法，讲品德。办好让人民满意的教育是全体教育工作者的共同责任。责任是一种奉献，一种使命。强烈的责任感、使命感是共产党员保持先进性的重要内容，真正反映一个党员教师的思想品德和精神风貌。因此，党员教师必须强化忧患意识，爱岗敬业，淡泊名利，无私奉献，最后，应以教人者先教己者的精神为人师表，以身作则。一个有良好师德的老师凡是要求学生做到的，自己应首先做到，要用自己的信念、理想给学生以潜移默化的感染。一个有良好师德的教师应站在学生和家长的立场及处境是思考问题，把学生和家长的意愿与发展需要摆在第一位。

总之，通过这次群众路线教育实践活动，我更加明确了学习提高的方向，感受到了时代和社会赋予我们的重任。我要在科学发展观的指引下，时刻反思自己的不足，加强学习，认真履行好岗位职责，保持共产党员的优良作风，用工作成绩回报党的关怀，用实际行动表达对党的忠诚。

第四篇：水利大家谈征文

榆林水利大家谈征文

——浅谈水土流失的危害和防治措施

1、前言

生态环境的破坏对人类生存影响很大，水土流失、土壤退化、土地荒漠化等是破坏人类生存环境的重要因素，随着近年来人类不合理的开发利用水土资源，使水土流失成为我国的头号环境问题；本文通过对水土流失的一般机理和危害做抛砖引玉的探讨，并结合对榆林地区实际水土流失现状的分析，初步对水土保持生态建设工程在水土保持工作中的作用做一个简要的说明，另外对水土保持科普宣传工作也谈一谈自己的看法。

2、关键词 水土流失 水土保持生态建设工程 水保科普宣传

正文

一、（1）水土流失

水土流失(water and soil loss)是指“在水力、重力、风力等外营力作用下，水土资源和土地生产力的破坏和损失，包括土地表层侵蚀和水土损失，亦称水土损失。”－－(《中国水利百科全书－第一卷》，《中国大百科全书.水利卷》，《水土保持学》王礼先 中国林业出版社 2005)（2）黄河流域水土流失现状分析

我国水土流失遍布全国各地，不论山区、丘陵区、平原区，还是农村、城市都不同程度地存在着水土流失。据2006年水土 保持公报，黄河流域水土流失面积49.15万平方公里，多年平均土壤侵蚀总量16.00亿t,其中黄土高原严重水土流失面积达43万平方公里，在河口镇到龙门之间，面积达10万平方公里的晋陕蒙峡谷地带，年平均土壤侵蚀模数达1万t/平方公里，局部地取高达5～6万t/平方公里。

（3）榆林地区水土流失现状分析

榆林市位于陕西省最北部，地处陕甘宁蒙晋五省（区）接壤地带。东临黄河与山西相望，西连宁夏、甘肃，北邻内蒙鄂尔多斯市，南接本省延安。黄河沿东界南下涉境400多公里，古长城横贯东西700多公里。地貌大体以长城为界，北部为风沙草滩区，占总面积的42%，南部为黄土丘陵沟壑区，占总面积的58%。平均海拔1300米，气候属暖温带和温带半干旱大陆性季风气候，年平均气温10℃，年平均降水量400毫米左右。境内有53条河流，北部有200多个内陆湖泊，其中红碱淖为陕西最大的内陆湖，总面积67平方公里，总蓄水量10亿立方米。

榆林地区水土流失现状：榆林总土地面积43578平方公里，其中水土流失面积为36900平方公里。截止2010年底，全市累计完成治理水土流失面积21813.83平方公里,其中小流域治理面积累计完成11591.7平方公里;淤地坝累计完成2.4万座,可淤地962.46平方公顷。

二、水土流失的危害（1）水土流失对水资源的破坏表现在减少水资源可利用量上。

流域上游山丘区地表植被遭到严重破坏，降低蓄水、保水能力；同时缺乏拦蓄降雨和径流的蓄水保水措施，就会使降雨时地表径流增大，流速加快，大部分降雨以地表径流方式汇集河道，成为山洪流入江河湖海，土壤入渗量减少，地下水得不到及时的补给，以至水位下降。暴雨时山洪爆发，暴雨过后河流又很快干枯、土壤干旱、人畜用水困难。水土流失淤积水库，阻塞江河。地表径流携带泥沙和固体废弃物，沿程淤积于水库和河流中减低和水库调蓄和河道行洪能力，影响水库资源的综合开发和有效利用，加剧洪涝灾害。黄河流域黄土高原地区年均输入黄河泥沙16.8亿t中，约有4亿淤积在下游河床，致使河床每年抬高8～10cm，形成“地上悬河”，对周围地区构成严重威胁。

（2）水土流失对土地资源的破坏表现在外营力对土壤及其母质的分散、剥离以及搬运和沉积上。

由于雨滴激溅、雨水冲刷土壤，把坡面切割的支离破碎，沟堑纵横。在水力侵蚀严重地区，沟壑面积占土地面积的5％～15％，支毛沟数量多达30～50条/平方公里，沟壑密度2～3km/平方公里。上游土壤经分散、剥离，砂砾颗粒残积在地表，细小颗粒不断被水冲走，沿途沉积，下游遭受水冲砂压，如此反复，细土变少，砂砾变多，土壤沙化，肥力降 低，质地变粗，土层变薄，土壤面积减少，裸岩面积增加，最终导致弃耕，成为荒山荒坡。

同时，在内陆干旱、半干旱地区或滨海地区，由于水土流失，地下水得不到及时的补给，在气候干旱、降水稀少，地表蒸发强烈时，土壤深层含有盐份的地下水就会由土壤毛管空隙上升，在表层土壤积累时，逐步形成盐碱土。

榆林地区按侵蚀类型可分为北六县（主要是风沙草滩区）和南六县（主要是丘陵沟壑区），本地区水蚀、风蚀交错，个别县区如（子洲县）重力侵蚀分布较广，2010年3月10 日，榆林子洲县双湖峪镇双湖峪村石沟发生山体滑塌地质灾害，滑塌土方约9万方，共25间房屋被埋压、17人遇难，造成重大人员伤亡；在造成滑坡的因素中，重力侵蚀占主要因素。

（3）水土流失对生态环境的破坏表现为环境恶化，物种减少。

水和土都是不可替代的的珍贵地质资源，水土流失对水土资源的破坏，使生物生存的环境恶化物种减少。2004年11月2日国际自然与自然资源资源保护联合会(IUCN)的负责人AchimSteiner说“目前，物种灭绝的规模和速度比任何时候都要大和快，研究表明物种灭绝的比率，比原先预料的要高1000倍。”截止2000年全球有50万～200万种生物物种灭绝，约占全球生物物种的15％～20％。我国目前植物种类有289种濒临灭绝，动物种类有近10种基本灭绝，20种处于 濒危状态。

（4）开发建设项目所造成的新的水土流失模式。在工程建设期，由于扰动、开挖原地貌，从而使原地表土壤、植被遭到破坏，增加了裸露面积，表土的抗蚀能力减弱，加剧了区域内的水土流失。将对当地的工农业生产和生态环境产生严重影响，其主要危害表现在：

1、扩大侵蚀面积，加剧洪涝灾害

工程扰动地表面积较大，扩大和增加了原本侵蚀严重的水土流失面积。如果在施工过程中不加以治理和防护，势必加剧这一区域水土流失，并可能会给主体工程的安全带来不稳定因素。如建设过程中乱挖乱填，不采取有效防治措施，必将损坏原农田灌溉渠系，影响铁路、公路运输及河流行洪安全，并给地区经济发展及生态环境建设造成一定影响。

2、破坏地表植被，促发土壤侵蚀

当地表植被遭到破坏后，土壤结构亦受到不同程度的损害，土壤抗侵蚀能力减弱。当遇高强度、短历时暴雨时，大量泥沙将被洪水冲入河道，在一定地段堵塞河道，改变水流方向，对下游流域构成危险；在丘陵沟壑区，坡面集流将会冲毁具有水土保持功能的地埂、田坎，增加单位面积细沟和切沟数量，有进一步发育演变为冲沟的可能。

3、诱发地质灾害，引起生态恶化

建设过程中如不防治好水土流失，可能会诱发一些小型地质灾害.在建设过程中扰动和损坏了原土层结构，易引起滑坡和泻流，同时开挖及排弃的大量土石沙，大大增加沟道输沙量，造成严重的水土流失危害，对生态环境和下游河道行洪构成潜在影响。

4、损坏占压农田，影响农业耕作

开挖将损坏农田土层结构，即使修复，短期内难以恢复地力，影响当地农业发展。所以在施工过程中必须采取有效的施工组织措施，采用熟土剥离、分别堆放、回填表土、合理恢复的土地整治措施工艺，减少施工过程中造成的农业损失。

5、冲刷侵蚀，影响安全

在地面坡度较大的切沟地段，暴雨径流极易汇集成较大山洪或集流，形成冲沟，洪水冲刷使沟谷扩宽，河沟槽下切，可能造成重大的伤亡事故和经济损失。

三、水土保持三大措施在防治水土流失中的作用

1、水土保持植物措施

（1）水土保持植物措施是在林草植被遭到破坏的水土流失地区，实施人工植树种草或通过封禁实现自然恢复的措施，以增加地面有效植被覆盖，实现涵养水源、保持水土、防风固沙、改善生态的目标。植物措施不仅是一种生态治理措施，更是一种农民改善生产生活条件措施，它能很好地解决水土流失治理与水土资源配臵及高效利 用、农民就业机会增加与收入提高及生活质量改善、区域生态安全与经济振兴及可持续发展等一系列问题。（2）我国生态环境建设的重点是在广大的农村，加之植物种类繁多，分布广泛，植被建设与农民赖以生存土地息息相关，植物的开发利用与农民的利益紧密相连。水土保持产业的发展，拓展了农村经济发展的空间，推动了农村生产发展，给农村、农民带来丰厚的回报，同时也为水土保持走向千家万户注入新的生机和活力。因此，水土保持植物措施既是治理措施，又是农民的生产生活措施，是解决“三口”（人口、牲口、灶口）、“三生”（生活、生产、生态）和“三农”（农村、农民、农业）问题的重要途径，实现了可持续的水土保持生态效益和农民增收的经济效益。

2、水土保持工程措施

（1）水土保持生态建设工程

包括修建在各类侵蚀沟的坝系工程和分布在支毛沟起到拦截淤泥的谷坊工程。以榆林为例，无定河流域自１９８３年实施重点治理以来，累计投入治理资金１１．６亿元，其中，国家投资１．８５亿元，治理５０６条小流域，治理面积８６３１．２９平方公里；佳芦河流域９４年被世行列入黄土高原重点治理区，项目区面积８００平方公里，治理期８年，总投资１．３亿元，其中世行贷款７８３０万元，累计完成 治理面积３０８．８平方公里；风沙草滩区６０万亩商品粮、副食品基地建设项目于１９９１年立项实施，投入建设资金２．５亿元，建设“三直一平四配套”高标准基本农田６０万亩，营造生态经济型防护林３万亩，项目区农民人均纯收入达１５００元；治沟骨干工程在我市实施１０多年来，国家投资２５２３万元，已淤坝地３．８１万亩；窖灌农业项目通过在缺水地区实施“３２１”（户均３眼窖、２亩田、１亩园）工程四年来，共实施管网工程２５０处，机井１２９１处２．６４万眼，泵站５８２处，手动泵９２６处，打窖１６．８万眼，蓄水量７０５万方，在解决７６．８２万人５１万头牲畜饮水困难的同时，发展窖灌农田４．８万亩，使不少山区基本解决人畜饮水和家庭吃菜问题；水保债券项目９８年实施以来，国家投资３８６０万元，完成治理面积２１６．７８平方公里，建成淤地坝４５座；清涧河、北洛河流域综合治理项目建设中，国家投入治理资金３４６万元，完成治理面积５７．５７平方公里；沙棘生态工程９４年实施以来，国家投资３４９万元，累计栽植沙棘林２７万亩，开辟出砒砂岩区水保治理的新路子。通过充分发挥这些重点项目的“龙头”带动作用，有力地推动了全市的水土保持工作。

（2）开发建设项目水土保持工程

根据新修订的《中华人民共和国水土保持法》第二十五条，在山区、丘陵区、风沙区以及水土保持规划确定的容易发生水土流失的其他区域开办可能造成水土流失的生产建设项目，生产建设单位应当编制水土保持方案，报县级以上人民政府水行政主管部门审批，并按照经批准的水土保持方案，采取水土流失预防和治理措施。没有能力编制水土保持方案的，应当委托具备相应技术条件的机构编制。新水保法第二十七条强调，应依法应当编制水土保持方案的生产建设项目中的水土保持设施，应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用；生产建设项目竣工验收，应当验收水土保持设施；水土保持设施未经验收或者验收不合格的，生产建设项目不得投产使用。

3、水土保持农业耕作措施

根据所起的作用和形式可分为三大类。①以改变小地形为主的水土保持农业耕作措施，主要有：沟垄种植，特点是等高开沟起垄，包括水平沟种植（即套犁沟播）、垄作区田、平播起垄、中耕换垄等；坑田种植（也称掏钵种植）、大窝种植，种植坑上下交错，等高成行；新式圳田,通过耕翻培埂，形成0.7～1.0m宽的窄小梯田，类似蓄水聚肥耕作及抽槽聚肥耕作；水平防冲沟，主要在夏季休闲地或牧坡地上用犁横向开沟。②以增加植物被覆为主的水土保持农业技术，用麦类、豆类、玉米、高粱疏密不同、生长季节不同的作物与牧草实行等高间作套种，可以增加植物被覆或被覆时间，如果采用不同作物与牧草、灌木等高带状间作轮 种，也有改变小地形，减缓地面坡度的作用。在经济作物区也有采用地膜（即塑料薄膜）覆盖，减少土壤蒸发。③以增加地面覆盖，增强土壤抗蚀力为主的水土保持农业技术。主要有保留作物残茬或秸杆覆盖，以及少耕、免耕、砂田等方法，可以保护地面，增加土壤有机质，改变土壤理化性质，增强土壤抗蚀能力，防治水蚀、风蚀，提高粮食产量。

水土保持农业耕作措施效益简评：各地水土保持农业耕作措施都有显著减少冲刷，改良土壤，增加产量的效果。在中国西北黄土高原水蚀地区，采用水土保持农业耕作措施，在相同的降雨条件下,可减少径流50％～80％,减少土壤冲刷50％～90％；在东北风蚀地区，可减少土壤风蚀50％～70％；在南方四川等省可减少径流50％～70％，减少土壤冲刷50％～80％。同时，可使土壤中氮、磷、钾肥、有机质及团粒结构增加，孔隙度增大，渗透贮水层加深。增产粮食一般为20％～50％。

四、水土保持科普宣传

水土保持工作是一项长期的艰苦的全民性的系统生态工程，仅仅靠政府的力量是远远不够的，我们要认真学习新水保法，并大力做好宣传工作；宣传的方式可以是多样的，其目的是使每个公民真正了解水土保持工作的重要性，并在其日常生活中自觉践行和自我约束。比如，只要有开发建设项目上马，只要有可能造成水土流失，项目生产建设单位要主动接受政府水保机构的监督和管理，编制水土保持方案。

五、结论

水土保持工作是一项功在当代，利在千秋的事业，笔者相信，有了政府职能部门的牵头治理，群众的广泛参与，定能取得新的、更大的成绩

第五篇：文明服务大家谈

浅谈银行文明服务

不知不觉，来到从事客户经理这个工作也二周年了，这二年来的时间里我学到了我们江南银行的文化内涵，银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。客户经理是我们江南银行对公众服务的一张名片，应有良好的个人形象，文明的言谈举止，与客户交往中表现出的交际风度代表着我们江南银行的形象，因为我是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人，所以，当客户有需要时，为客户着想成为了我们工作的重点。特别是这次总行所组织的“文明服务大家谈”活动让我们与兄弟行之间有了进一步的沟通，一、充分理解和认识服务的内涵，优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。

服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。

银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。

二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提

要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容。明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序。完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。

三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础

优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶；强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广；加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。

四、提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键

丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。

五、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证

优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。

营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。