第一篇:【生鲜传奇】永辉超市蔬果陈列原则:生鲜经理必备
永辉超市蔬果陈列原则:生鲜经理必备
蔬果陈列的原则
1、分类原则:
由区域分类→大分类→中分类,2、质检原则:
(1)蔬菜子销售区域进行的陈列之前,必须进行质检程序,确保所有货架上的商品符合优良品质的标准,体现出蔬果经营的“新鲜”宗旨;
(2)营业期间,对销售区域上的陈列的商品进行质检,一旦发现腐烂,变质的蔬菜、水果等,要第一时间挑拣出来。
3、丰满原则:
蔬果的陈列要丰满、货多,起到吸引顾客、货优价平的作用,坚决杜绝缺货,少货。
4、色彩搭配原则:
蔬果的颜色丰富、色彩鲜艳,陈列的颜色适合当组合、搭配,能充分体现出蔬果的丰富性、变化性,既能给顾客赏心悦目、不停变化的新鲜感,又能较好的促销陈列商品,这一店是蔬果陈列的技巧所在。如:绿色的黄瓜、紫色的茄子、红色的西红柿的搭配,红色的苹果、金色的橙子、绿色的啤梨的搭配将产生五彩缤纷的效果。
5、防损的原则:
(1)蔬果在陈列时必须考虑不同商品的特性,选择正确的道具、方法、陈列温度,否则将因不当的陈列而造成损耗,如桃子比较怕压且容易生热,所以陈列时不能堆放。
(2)蔬果的陈列面积必须与周转量成正比,且比例适当。诺比例过大,则水果在货架的滞留时间长;诺比例过小,则每日补货的次数频繁。
(3)蔬果的陈列的时间必须小于该品种当前温度、湿度下,当前品质状态所能维持的生命期。
6、先进先出原则: 先进先出是指先进的货物先陈列销售,特别是同一种在不同时间分几批进货物时,先进先出是判断哪一批商品先陈列销售的原则。蔬果的周转期短、质量变化块,坚持这一原则至关重要。它是新鲜商品经营的普遍性、一般性的原则。
7、季节性原则:
蔬果的经营具有非常强的季节性,不同的季节有相应的水果、蔬菜上市,因此蔬果的陈列应时而变,将新上市的品种陈列在明显的地方,更好满足顾客的新需求。
8、清洁卫生原则:
(1)清洁卫生主要是水果、瓜菜是否干净整洁,无泥土、杂草等、一般水果在采后都已经进行了处理,部分国产的大宗产量的水果处理不彻底的,要进行处理后在陈列。蔬菜主要是通过净菜的推广和蔬菜的自行加工过程来保证其整洁;(2)陈列区域、设备。陈列用的器具是否清洁卫生。
9、标识清楚正确原则:蔬菜的标识要做到:(1)标识牌与陈列的设备相匹配;
(2)标识牌变价的方式满足蔬果的频繁变价的特性;(3)标识位置与商品的位置一一对应;(4)标识的品名与陈列商品一致;
(5)标识的价格、销售单位要正确无误,与系统一致。
10、陈列方法
蔬果的陈列方法很多,如蔬菜可以采用散装陈列,一般多用人字架、四方台、蓝筐,或用冷藏柜陈列,部分蔬菜在陈列前可进行捆扎,水果可采用包装后冷藏柜陈列,或常温下的蓝筐陈列、堆头陈列等,南北货多采用多级散装柜进行陈列,五谷杂粮多采用粮仓的形式陈列。
第二篇:永辉超市蔬果陈列原则(生鲜经理必备)
永辉超市蔬果陈列原则:生鲜经理必备
1、分类原则:
由区域分类→大分类→中分类,2、质检原则:
(1)蔬菜子销售区域进行的陈列之前,必须进行质检程序,确保所有货架上的商品符合优良品质的标准,体现出蔬果经营的“新鲜”宗旨;
(2)营业期间,对销售区域上的陈列的商品进行质检,一旦发现腐烂,变质的蔬菜、水果等,要第一时间挑拣出来。
3、丰满原则:
蔬果的陈列要丰满、货多,起到吸引顾客、货优价平的作用,坚决杜绝缺货,少货。
4、色彩搭配原则:
蔬果的颜色丰富、色彩鲜艳,陈列的颜色适合当组合、搭配,能充分体现出蔬果的丰富性、变化性,既能给顾客赏心悦目、不停变化的新鲜感,又能较好的促销陈列商品,这一店是蔬果陈列的技巧所在。如:绿色的黄瓜、紫色的茄子、红色的西红柿的搭配,红色的苹果、金色的橙子、绿色的啤梨的搭配将产生五彩缤纷的效果。
5、防损的原则:
(1)蔬果在陈列时必须考虑不同商品的特性,选择正确的道具、方法、陈列温度,否则将因不当的陈列而造成损耗,如桃子比较怕压且容易生热,所以陈列时不能堆放。
(2)蔬果的陈列面积必须与周转量成正比,且比例适当。诺比例过大,则水果在货架的滞留时间长;诺比例过小,则每日补货的次数频繁。
(3)蔬果的陈列的时间必须小于该品种当前温度、湿度下,当前品质状态所能维持的生命期。
6、先进先出原则:
先进先出是指先进的货物先陈列销售,特别是同一种在不同时间分几批进货物时,先进先出是判断哪一批商品先陈列销售的原则。蔬果的周转期短、质量变化块,坚持这一原则至关重要。它是新鲜商品经营的普遍性、一般性的原则。
7、季节性原则:
蔬果的经营具有非常强的季节性,不同的季节有相应的水果、蔬菜上市,因此蔬果的陈列应时而变,将新上市的品种陈列在明显的地方,更好满足顾客的新需求。
8、清洁卫生原则:
(1)清洁卫生主要是水果、瓜菜是否干净整洁,无泥土、杂草等、一般水果在采后都已经进行了处理,部分国产的大宗产量的水果处理不彻底的,要进行处理后在陈列。蔬菜主要是通过净菜的推广和蔬菜的自行加工过程来保证其整洁;
(2)陈列区域、设备。陈列用的器具是否清洁卫生。
9、标识清楚正确原则:蔬菜的标识要做到:
(1)标识牌与陈列的设备相匹配;
(2)标识牌变价的方式满足蔬果的频繁变价的特性;
(3)标识位置与商品的位置一一对应;
(4)标识的品名与陈列商品一致;
(5)标识的价格、销售单位要正确无误,与系统一致。
10、陈列方法
蔬果的陈列方法很多,如蔬菜可以采用散装陈列,一般多用人字架、四方台、蓝筐,或用冷藏柜陈列,部分蔬菜在陈列前可进行捆扎,水果可采用包装后冷藏柜陈列,或常温下的蓝筐陈列、堆头陈列等,南北货多采用多级散装柜进行陈列,五谷杂粮多采用粮仓的形式陈列。
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END
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第三篇:永辉生鲜模式
永辉生鲜模式
永辉生鲜模式
“我眼中的创新不一定是像苹果那样的颠覆性创新。只要每天都有改进,这样持续不断的改进,就是创新。”张轩松表示。
/// 与其他超市不同的是,它结合了传统农贸市场与现代超市的特点,既有农贸市场的价格优势以及新鲜、品类齐全的生鲜产品,又带来了现代超市舒适的购物环境和一站式购物体验。///
2001年农改超的成功,是永辉最具决定意义的创新之举。当时福建超市零售业群雄逐鹿,沃尔玛、麦德龙、好又多等零售巨头纷纷来到福州,刚刚起步的永辉超市处境艰难。然而,永辉超市董事长张轩松发现,这些巨头虽然优势明显,但是在生鲜经营上却普遍力不从心。
于是张轩松调整商品结构,创造性地将农产品引入现代超市,并以生鲜为主营业务,将单店生鲜经营面积调整到40%到50%,以差异化在同一个商圈中同巨头们进行错位竞争。
永辉生鲜模式的精髓是源头采购和自主经营。传统上,超市生鲜的渠道路线是:产地——采购商——批发商——超市采购员,永辉的源头采购省略了中间两个环节,由超市采购员直接到产地采购,不仅降低了采购成本,而且可以控制货源。无缝式的对接也实现了农户和超市的双赢,从而保证了价格优势。
另外,永辉采取自建和投资等方式,建立起自营和合作的农业基地,并且建立起远程采购体系,从而深入到商品流通的整个链条。上游的这种规模化生产,保证了商品的优质低价,且产销机制灵活,同时农企和农户也能降低生产风险和资金压力。另外,还可以把全国各地的名优特农产品引进超市,满足了消费者的多样性需求。
在中游,永辉建立起仓储及冷链物流中心,有效降低了流通成本,并且提高了农产品新鲜度。下游则向食品加工延伸,建立食品加工中心,降成本的同时有效保证了食品安全。
永辉的生鲜模式,从根本上提高了产品的价格竞争力和超市的吸引力,不仅保证了自身的高复制性,而且极富竞争力,使竞争对手难以轻易复制。
不过,永辉的上中下游产业链也并不完美,张轩松坦言,中游的物流体系是公司发展的最大短板。永辉的目标是全国性超市,并且以统采和直采作为最大特色,物流在整个商品流通链条中扮演着越来越重的角色。因此在全国范围内建立起大型物流中心,以及物流信息体系是很急迫的问题。张轩松表示,未来三年,在物流信息方面永辉计划引进全面信息体系和精算师体系,并且开始着手在全国范围内建立大型物流基地。
此外,永辉的生鲜特色也带来了一个人员臃肿的问题,为了降低损耗,提高产品上架率和存货周转率,永辉有50%的员工在生鲜部门,使得人工成本不断攀升。
永辉超市在配送中心和采购模式上自成一体。截至2011年中期,公司共有采购人员1600人,其中生鲜采购人员700人。而采购的文化与同行最大的区别就在于强大的“买手”文化,这不同于“坐商”(仅仅在办公室打打电话与上游供应商谈判实现返点和进场费),而是需要真正去研究商品属性、价格和消费者的适配性,向商品源头直接采购,以实现高毛利。
第四篇:永辉生鲜 管理经验
近几年,永辉挟着它的生鲜经营绝技,四处出击,攻城掠地,短短几年就打遍了大江南北,引起零售界一阵惊呼。
一、以顾客为导向
民以食为天,尤其在中国这个讲究吃的国度里,菜篮子关系到老百姓的食品安全和生活品质。在菜市场买菜虽然品种多但安全又无法保证,在超市买菜虽然感到安全点,但往往品种不多,价格还较高。正是顾客的这种徘徊和纠结的消费习惯和消费心理,给永辉提供了表现的机会。
永辉对顾客的消费习惯和消费心里绝对是做过研究的,真正站在了顾客的角度来经营自己的生意。对于零售企业来讲,顾客就是一切,没有客流,神马都是浮云。虽然每个零售企业都认为自己很把顾客当回事,但往往只是停留在口头上或宣传上。在竞争激烈的今天,重视顾客的唯一检验标准就是客流的变化。当你商场的客流在不断下降时,你还在讲你是如何的重视顾客,闭嘴吧!
永辉生鲜免费为顾客杀鱼;在楼面设有洗手池;停车场免费;海报简洁清晰,方便查寻;免费班车等等。其实,这些小巧门大家都懂的,表面功夫都会做。但能真正分析出顾客的需求,通过满足顾客需求来经营生意,永辉无疑做到了这点将并之转化成了生产力。
二、团队的专业性
据说永辉的总部有一个生鲜管理部,专家云集。其任务有二,一是研究生鲜的经营方法;二是为门店提供生鲜经营方面的指引。
管理部的人都是生鲜方面的好手,多数都是从基层做起来的,比较土,没有高深的理论知识,不怎么会制作精美的PPT,他们所做的大部分工作叫作“固化传承”,意思是将自己在生鲜方面的知识和经验固化下来,然后手把手地教给门店的同事。
江湖上传说永辉有本生鲜经营的秘笈,但江湖人士谁也没有看到过。所以这些专家们是如何固化他们的知识和经验,至今还是个谜。但众所周知的是,这些专家们是手把手地在门店培训员工的,而不是通过PPT或视频系统这样的高科技。这些人员的专业性是不可否认的,他们可以根据历史数据,结合现在的季节、气候,再加上深入到田间地头的现场调研,对某种商品在未来数月的供需情况及价格进行预估,并据此做出经营上的长远规划,而且准确率达到了十之八九。这不是和做期货一样嘛,领先竞争对手几个月开始准备,获胜的机率你说大不大?
另外,据说永辉的情报机构相当了得,对竞争对手和市场信息了如指掌。高级管理人员每天早上上班时,其办公桌上就有了一份详细的生鲜数据方面的分析报告,价格、品类、销量、各种分析和预测等等,这为管理人员及时对形势作出判断和迅速做出决策提供了重要依据。商场如战场,知己知彼,百战不殆,未来的竞争就是信息的竞争。
再说说楼面上的永辉员工。这些员工都是总部的专家们手把手地培训出来的,对商品的陈列位置、时间、数量、排面整理了如指掌。每位员工都被分配了几个柜台来管理,每个柜台每天的销量都经过严格的预估,员工努力在当天去完成预算。在卖场,每个面位随时都保持了最好的卖相,因为员工随时都在整理台面,随时将腐烂或品相不佳的商品挑选出去。
按照永辉的要求,员工拿取果菜时必须戴手套,因为手的温度较高,会缩短果菜的货架生命周期。员工上货时,必须用手拿取,禁止将整筐的果菜直接倒在陈列位上。每家永辉都有几个出清区,即将品质差的商品折价出售,即减少了损耗,也满足了不同层次顾客的需求,这一做法对其整体的产品形象未带来丝毫的负面影响。
再举例说说肉类部,其专业的刀手可以将整片猪肉分割成30多个品种的肉,而刀手水平的高低不是将猪肉分割,而是体现在分割后的毛利上。生手和熟手分割出的猪肉毛利会有惊人的差异。永辉养海鲜的水是用海水精调制的,传说海产部门的员工只要手伸入水中,就知道海水的浓度是否符合要求。
专业的人做专业的事,正是有了这样一群专业的人,所以才为永辉生鲜经营的专业性提供了专业保障。
三、品项齐全,薄利多销,以量取胜
永辉努力打造高端的“农贸市场”,希望顾客在永辉可以买到所有可以在农贸市场买到的生鲜产品,而且价格和品质更优于农贸市场。
参观永辉超市,看到的商品品种其实远比农贸市场更丰富。有机果菜、精品果菜、普通果菜应有尽有,除满足顾客对品种的需求外,也照顾到不同消费层次顾客的需求。
永辉强调,一定要将商品在最有价值的时候卖掉,也就是说要卖相好,出货快,同时可以减少损耗的发生,那怕以很低的价格来销售。很多零售商,为了保毛利,总舍不得将卖相不好的商品降价销售,但随着时间的推移,商品的卖相更差,越来越不好销售,最终只能出清或丢弃,反而损失了销售、增加了商损。
有个笑话和很多零售商的做法有异曲同工之妙:一个人长途跋涉,来到一家非常偏僻的饭店吃饭。他看到菜单上的豆腐要100块钱一碟,就问老板,你们这里的豆腐就这么稀罕吗?老板说,豆腐不稀罕,是客人稀罕。为了保利润,通常有两个方法,一是提高商品的售价,不管销量,狠宰一笔,做一锤子买卖。二是薄利多销,达到双赢效果。两种方法的优劣,不言而喻。
举例,卖虾时,虾活着时,卖相好,会按正常价出售;虾快死时就转成冰鲜出售,又在冰鲜里属于卖相最好的;冰鲜售卖至卖相稍差时,就转到熟食部门做熟食,在制作熟食的原材料中又属于品质较好的。在每个环节,你看到的商品品质永远是这个品类中的最佳卖相。
四、全天候经营
不管任何时间去永辉,看到的生鲜品质都是一样的,品种都是齐全的,这就是永辉的全天候经营标准。对比其它的零售商,早上开门时,品种全、品相好,但过了中午,就啥都不行了,牺牲了其它时间段有购买需求的顾客。有的超市,也会根据来客的高峰,分成几个时间段来上货,称之为二次开市,或三次开市。而永辉,是全天开市。
这得益于永辉灵活的采购方式,即少量多次,随行就市,灵活多变。永辉大多数菜其实是来自于批发市场,因为其自有的基地并不能完全满足超市的销量。那些采购人员一天到晚泡在批发市场,幽灵般随时出没。他们一方面根据门店的需求,最短的时间采购所需的商品到店;另一方面,一旦在批发市场发现有“砸行”的商品,即批发商低价或亏本销售的商品,马上吃下,直接送店,而往往这部分商品会带来可观的毛利。这种做法虽然有物流费用的支付,但与客人的满意度相比,这点钱不算啥。
这种全天候经营的做法保证了门店随时有货,顾客不必担心错过了某个时间段而不能买到生鲜商品,使得客人的满意度增加,购物时只想到永辉,提高了来客数量。
五、采购多渠道品质保新鲜
永辉超市的采购渠道是多渠道并行,主要有基地采购、全国采购和当地采购。无论何种采购方式,目的都是为了找到最好的商品、最少的中间环节和最低的价格。
基地采购是其根据自有农产品基地的产能和品类,结合各地市场情况,灵活配送至各地门店。全国采购是根据不同商品的不同产地,在最具有品质和价格优势的果菜产地进行采购。当地采购也就是所谓的地采或叫即时采购,主要在当地农产品批发市场根据门店的需求,随时采购。
这几种采购方式相结合,使得永辉的生鲜产品有了货源保证,品质保证,价格保证,使其在生鲜经营中具有话语权和主动权,做到了你无我有,你有我优,你优我廉,你廉我转。
此时,还必须要提到永辉的采购模式——采付分开。通常外出采购团队有两部分人组成,一部分是专业买手,另一部分是老板的亲信。要取得成本优势,一手交钱一手交货是最有效的办法,尤其是那些小农户,有帐期是不可能的事。生鲜讲究的是快,谁都想将产品在第一时间出手,每晚出手一分钟,都会使损耗加大,所以即使便宜点,只要出手快,卖家也愿意卖。买手的作用自不用说,亲信们则掌握着现金,只管付款,这种模式既保证了采购商品的品质和价格,又保证了资金安全,同时也减少了腐败的可能。
对于某此特殊商品,如果无法通过采购人员采购至店,永辉也会采取联营的方式来解决。但联营的方式并不是简单地出租块地给供应商来经营某种商品,而是根据各自的优势做到优势互补。比如,需要增加豆腐这一品类,永辉会自行购买设备,自已准备原材料,只引进供应商的技术人员或销售人员进行加工和销售。这样的好处是避免供应商生产时偷工减料,保证了商品品质。最终的利润分配则是根据销量的多少来决定,这使得供应商的人员拼命做出好产品,拼命去销售,这种双赢的做法实在是高啊。
六、价格策略零活,授权充分
永辉门店的生鲜经理每天5点开始市场调查,根据市场和竞争对手的价格情况及时调整售价,做到变价迅速,打击准确。这与其鲜食经理被充分授权有关,他们可以随时变价。
可以说,永辉引领生鲜主流市场的关键在于吸引客流到店,只要有客人到店,一切就好办多了。为给顾客留下天天低价的形象,节假日时,商品的价格是最低的,因为这时客流量大,低价无疑会有更大的销量,同时也给顾客留下了低价的形象。所以,永辉,并非所有的商品都是最低价,而在于其掌握了顾客的心理,通过包装来达到“永辉价格低”的印象。
生鲜市场的多变性决定了门店员工被充分授权的重要性,这会减少层层汇报和层层审批所耗费的人力和时间。比如,基于其员工的专业性,经理可以决定商品是“抓卖”还是“分级销售”。
抓卖即不允许顾客挑选,将商品事先装在袋子里或由销售人员为顾客装袋。这类产品多为应季的大众化商品,永辉通过批量进货,取得成本优势,然后快速售出,以量取胜。分级销售,即将同一批的商品首先由员工进行挑选,将品质好的按“精品”销售,卖个好价钱,提高毛利。将品质稍差的按“普通品”销售,卖个正常价钱。这又是永辉提高毛利的一招。这类商品通常是刚上市的商品,在顾客对品质和价格还不敏感的时候所采用的方法。
还有一招,叫做一品多元化。即同一个品种,可以根据不同的产地,不同的品质,不同的价格给到顾客多种选择,这将满足不同层次顾客的需要。还有一种情况也叫一品多元化,例如,在卖场,同是西瓜,切开的西瓜售价要高于整颗西瓜的售价,因为切西瓜需要人工的投入,更重要的是永辉要鼓励顾客购买整颗的西瓜以提高销量。
而永辉员工的排班性也是其充分授权的体现。管理人员可以根据销售的高峰低谷决定员工的排班,比如有种班叫“断班”,员工早上5点到10点上5个小时的班应对早高峰,下午5点到8点再上3小时,但每天上班的总工时数不超过8小时。虽然员工辛苦点,但其通过某些奖励政策让员工满意。
永辉的成功在于其对市场需求的精准分析,将顾客了解得非常透彻,再加上专业的员工助力,成为其成功的关键。
第五篇:生鲜陈列管理
生鲜陈列管理
随着商场超市生鲜区越来越大,顾客消费水平的提高。商场超市生鲜商品陈列也越来越讲究。一般而言,商场超市生鲜商品陈列需要刺激,同时也需要达到商场超市生鲜商品陈列要求。如何才能利用生鲜的特性来强调表达本公司生鲜的特征:
1、用生鲜产生的卖相,表现出艳丽与新鲜。进而引起顾客的购买欲望。
2、依生鲜的季节性,吸引人潮、创造人潮,进而增加业绩。
3、根据生鲜产品的各种色彩条件丰富陈列,使卖场充满美感与活泼性,以提高顾客的购买欲望。
4、使生鲜产品的周转速 度加快,产生“天天低价,样样新鲜”的诉求,进而降低损耗、加大利润,树立本超市的卖场形象。
一.生鲜区陈列的标准
1、新鲜感
产品质感:通过陈列要表现出--刚出炉的产品、刚采摘的果菜、鲜活的水产。这要求陈列按照生鲜品不同的特性,通过分类保存陈列达到很高的质量表现,在鲜度巡检和陈列整理时,要求员工工作达标。陈列创新:生鲜产品季节性很强,四季变化生动。
2、量感
商品的品种齐全、数量充足。有时商品陈列位的大小可根据商品销量规律安排,但不管陈列位大与小,每种商品在陈列位都需要充足丰满;有序是指商品分类清晰,布局的关联性较强,商品陈列容易看见、容易拿到、方便挑选,管理上是有序的。
3、卫生感
食品卫生对顾客有可靠感觉,也反映生鲜区的管理水平。
4、先进先出
出于防损考虑,必须进行商品有效期管理,但工作量比较大。生鲜经营的一个突出特点就是标准化问题,生鲜区管理重点就是进货、库存、加工、销售的标准化,陈列标准只是标准化工作的其中一部分。超市管理在国外已达到相当高的标准化程度,这是大规模连锁经营和特许加盟等市场拓展的需要,但把高水平的超市标准引入生鲜区经营管理,此从长远来说,方向正确但难度非常大。
二.生鲜区陈列基本方式
1、常规陈列
经过商品配置与陈列图确定之后,商品的位置和陈列相对固定,一般不做经常性调整,以日常性陈列状态,表现整齐规范的形象,使顾客有一个明确的方位确认。常规陈列是整体陈列的主体。常规陈列形态:温度柜陈列/超过50%、柜台陈列、堆头陈列、挂架式陈列、网篮陈列
2、变化陈列
为了维持超市的新鲜感,有主题地开展促销活动,活跃常规陈列的气氛,就形成了不同的变化陈列。
(1)原位变化陈列以常规陈列为基础,陈列位置不做大的变动,根据客流、季节和促销活动作特别陈列,适当增加陈列排面和数量,时间也不长,因为有些保温、冷藏食品存在条件限制,另外卖场中促销陈列位有限,不可能用起堆头等方式。原位变化配合POP等。
(2)大量陈列常用于销售量很大、季节性强的农产品,水果、蔬菜等,如几
十、上百箱苹果、橙子起堆头集中陈列,根据销售量预计,突出新鲜和量感,要有活力和生气,目的是在短时间内将某个品种或品类的销量抬到上限。大量陈列堆头陈列的两大忌:一个堆头若干品种使用;长时间不变。
(3)特别促销陈列随季节和节假日的变化、或有创意的促销主题产生,商品陈列作为重要的辅助手段,将对促销结果产生很大影响,如:新产品促销展示陈列、四季花果园、圣诞小屋、特卖区等。
3、特色陈列
特色商品的概念,每个超市都应该有反映自己特色的商品,如上海农工商超市中的鸡蛋,有些超市中好卖的肉馅、豆制品,有些超市中的蛋糕等,这部分商品是商品中的一小部分,无论是在价格上,还是陈列方式、位置和数量上,都要从维持企业形象出发来考虑问题。对特色陈列的要求:位置稳定,货位丰满,在常规陈列中装饰鲜明,容易被顾客所捕捉到。
三.生鲜商品陈列技巧
1、商品陈列环境装饰:图片、样品(面包、蛋糕、水果、海鲜等)、灯光、服装、货架和陈列柜色彩与商品之间的配合与烘托作用。
2、商品组合:在超市布局中要强调各大生鲜商品部门的组合和相互之间的关联关系,在生鲜部门内的商品陈列也要讲求商品陈列组合,甚至是跨部门的商品陈列组合,把关联性较强的商品进行交叉陈列,同时要强调商品组合的变化
例如:调味品与冻品、肉类产品;蛋糕和生日蜡烛;厨具和肉制品商品组合方式:
(1)季节组合法:煲汤料、腊肠(2)节庆组合法:情人节蛋糕和卡片
(3)消费便利组合法:调味品(4)商品用途组合法:牛奶和面包(5)主题促销组合法:烧烤节(调味肉、料、用具)
3、重视商品的推介
顾客不买商品的主要原因之一是不了解,特别是新商品,需要通过POP或其他方式做些商品要点介绍,帮助顾客做新的消费尝试,关键是要以各种不同的方式,让顾客了解和知道商品及商品的用法。
4、商品陈列形象管理这又回到了商品陈列标准和陈列质量的老问题上了,要持续不断地检查、整理、补货、挑拣烂货,商品就是在这样反反复复的形象维护中销售出去的。
四.生鲜商品陈列要点
1、生鲜商品陈列,首重新鲜、丰富、清洁、干净卫生。没有人想把自己的卖场管得乱七八糟象垃圾场,卖场形象是靠生鲜同仁共同维护的。
2、“陈列面”要朝向顾客来的动线设置。但依据陈列器具与陈列数量不同,陈列方法可以变化,除了采取正面排列外,可以按包装设计及色彩变化的组合搭配,来吸引顾客注意。
3、依商品的类别分类陈列(如:蔬菜的叶菜、根茎;鱼产的贝类、虾类、海水
鱼类;肉类的猪、鸡、鸭类等等。)使顾客易于辨别购买,呈现出气势动人感觉。
4、依据季节性产品大量陈列,呈现出丰富感,使消费者感觉“物美价廉”。在一
年四季里,生鲜商品变化万千,在季节的陈列里,更可凸现季节时下潮流。
5、陈列时,依据商品的色彩,调和、对比或对称陈列(如红苹果与红富士苹果之间,穿插绿色的青苹果。),这样会呈现出生鲜美感、舒服感。
6、生鲜商品陈列务必要求稳实、不易掉落(如瓜果类),否则易造成损耗,且顾客不敢去选购,减低购买,降低销售。
7、搭配企划以美工POP布置配合陈列,可以制造出活泼生动气氛,以提高顾客的注意力,进而提升购买欲望。
8、为保持新鲜,务必采取先进先出的原则,但必须注意质量及保质期。
五.生鲜商品陈列要领
1、有效利用照明设备(彩色系列),以商品照明呈现产品的特性。如:叶菜类,绿色系;肉类,红色系;水产,兰色系。
2、善用隔物板(L型板)——以维持商品的整齐干净。如肉类、日配冷冻、冷藏调理食品。
3、贴标签纸的注意事项
(1)贴的位置应一致。(2)必须贴紧,防止脱落或被顾客调换,造成损失。(3)在同一包装上,不得贴两张或以上热敏纸,以免造成顾客混淆不清,不知那个是正确价格。(4)商品不得重叠贴标,以免引起顾客投诉。
4、用中空陈列方式,呈现出丰富的陈列感,以刺激顾客的购买欲。
5、制造出季节性的陈列,让顾客感受出一年四季的变化。
6、用大宗产品制造“堆头”,以促销方式建立“物美价廉”的感觉,以提升销售。
7、利用原进场包装纸箱、周转篮,突出陈列销售,降低设备器材成本。
8、大宗促销时,配合相关道具陈列。如:促销柑橘,可与榨汁机相互陈列,以吸引顾客消费,提升业绩。
引人注意的陈列是良好销售业绩的基础,简单堆叠的商品如果运用了陈列技巧,进行良好陈列展示,会给顾客留下截然不同的印象。陈列的技巧也将反映本公司生鲜的专业水准,主要的是让消费者容易看到、容易了解、容易选购进而达到容易购买、提升销售业绩。