兴县育才学校物业管理服务方案[推荐5篇]

第一篇：兴县育才学校物业管理服务方案

兴县育才学校物业管理服务方案

随着全国学校后勤社会化改革的不断深入，为进一步推进吕梁兴县后勤物业社会化改革的步伐，不断提升物业后勤管理水平和服务质量，根据现有的学校建筑面积和学生的实际工作量和吕梁市的最低用工工资水平和生活水平，测算费用标准: 分四档：780元/人 1000元/人 1500元/人 2000元/人

一、综合管理

（一）、服务质量标准：

1、管理机构组建完整健全。

2、管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全。

3、工作计划周密，贯彻落实学校各项任务。

4、定期检查各业务部门工作计划落实情况。

5、每年至少进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见户数（班级、部门）不低于总户数80%；物业管理服务满意率不低于90%。

6、建立公共突发事件的处理机制和应急预案。

7、按规章制度要求办理选聘辞退手续。

8、结合技术管理部门组织新员工上岗培训。

9、建立员工档案，办理员工保险。

10、组织年终考核评比，做好晋升和降级工作。

11、组建宣传队伍，完成学校的宣传教育工作。

12、有完整的人事、劳资管理系统。

13、严格执行财务制度，账目清晰，成本核算，收支两条线。

14、制定设备设施安全运行管理制度；落实安全运行岗位责任制；

15、建立完整的技术、设备档案，有定期巡回检查、维修保养、日常运行档案记录；

16、建立各种设备设施突发事件的应急处理机制和预案。

17、严格按学校的一切规章制度执行，加大治安管理力度，严禁学生在校内打架斗殴和破坏公共财产，严禁外来社会人员进校闹事，积极配合公安机关，协助公安机关做好本校的治安管理。

18、加强对学生出入门管理制度，严格把关，严禁住校生无故出校门，严禁一切零食进入校园配合学校做好一切管理工作。

（二）、人员配备及费用：

管理处经理 1名×1900=1900元 保安人员

4名×1100=4400元 生活老师

3名×1100=3300元 保洁人员

2名× 800=1600元 管理费

10% 1328元 税费

6% 780 服装费 福利费（包括中秋节、春节）每人80元×10人 =800元

合计：13280元/月

159360元/年

管理费公司提取10% 税费工资、福利费、管理费全年159360元全包括在内。

（三）、服务质量标准

1、保安24小时值班（两班交接倒班）负责校内及校门口的治安管理、安全消防、社会治安综合管理、院内及各楼内的巡逻，检查一切打架斗殴、寻衅滋事及破坏公共财产的情况发生；做好学生及外来人员和货物的出入登记，配合上级公安机关及学校做好一切治安保卫工作。

2、公寓管理员正常值班，负责住校学生的管理，一切按学校的规定执行，按时起床、熄灯睡觉，检查人员做好记录。夜间间隔二小时检查一次学生的睡觉情况，做到学生如发生突发事件（如：学生半夜生病等）应及时汇报和做相应的处理，白天检查好宿舍的卫生和室内床铺的整洁，做好服务学生的一切准备工作。

3、保洁员负责校园地面及厕所的全部卫生。全天做到：地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘，厕所地面干净、无垃圾、减轻异味，经常冲洗便池，把学校的卫生面貌再上一个新台阶。

4、以上是服务质量标准，合同签字后生效实施。（我公司只收取人工费，一切材料用品均由我们提出申请后由学校负责购买更换，以利工作。）

5、我们公司是国家一流的物业公司，具有一流的资质、一流的人才、一流的培训、一流的管理、一流的服务。我们奉行：站着做人、跪着服务、满意无用、忠诚无价的原则，一切为了学校，一切为了学生。

2012.8.18

山东明德物业有限公司

第二篇：物业管理及服务方案

物业管理及服务方案

一、公用设施管理办法

1、住宅小区的公用配套设备、设施统一由物业公司管理。小区内的业主和使用人，必须遵守有关管理条例和规定，自觉爱护小区内的公用设施。发现问题应及时向物业公司反映，以便及时修复，确保小区公用设施正常使用。

2、凡在小区内开挖、埋设或维修水、电、气、通讯等设施的单位，须持有关批文事先与物业公司联系，符合小区整体规划的准予施工，但应与物业签订协议书，交纳施工保证金。被破坏的路面、绿地应及时恢复原状，工程结束经物业公司验收合格后，退回保证金。否则，物业公司组织人员修复，其费用全部由施工单位承担。

3、小区内单位和住房不得擅自运用水、电、气总开关阀门和管线设施，业主因装修和维修需要，应事先征得物业公司同意，并由物业公司派人操作。施工时应避开住户用能高峰。

4、小区的排水系统应分雨水管、污水管、化粪池、集水井、检查井等部分，业主和使用必须严格遵守国家有关雨、污水分流的规定，不得擅自将污水直接排入雨水井，不得将垃圾、不溶物品丢入管道，以免造成管网堵塞。排水系统一旦堵塞，应及时与物业公司联系，请专业人员疏通，不得随便打开检查口，以防止意外事故发生。

第三篇：物业管理服务方案

物业管理服务方案【物业管理服务方案】某中学物业管理服务方案

一、公共服务

1、接待佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切;对学校老师、学生一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待学校老师、学生时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致;使用文明用语，不使用服务忌语。对学校老师、学生的报修与求助耐心细致。

2、值守有完善的值班制度和交接班制度;工作有记录。

3、服务时限急修(如：自来水设施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、电源线路和照明设备故障等项目，具体责任范围、服务内容等通过物业管理委托合同约定。服务2小时内到位，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对学校老师、学生做出合理解释，做出限时承诺;小修3日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。

4、领导小组成立有校方参与的物业管理共管机制，学校领导、班主任老师以及物业主要负责人组成的郑集中学物业管理领导小组，负责监督协调郑集中学日常物业管理运作，物业定期(每月或每季度)向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。

5、联络管理人员、保安24小时值班，编排管理人员、保安24小时值班表，我们所有管理人员、保安、水电木工的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。

6、意见调查设立意见箱，物业定期(每季度或半年)发放意见调查表，征求学校老师、学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。

二、宿舍楼、共用设施、设备维护与管理水电及公共设施管理

1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。巡视内容：(1)检查学生宿舍区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。(2)检查学生宿舍区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。(3)检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，当事人在场立即进行制止，不在现场视破坏情节轻重报校方处理后维修。(4)检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。(5)检查学生宿舍区大门、围墙等设施是否完好。(6)配电部分电缆沟(竖井)无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。

2、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我公司承担，但我公司不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。巡检每年年底或年初对宿舍楼共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次，掌握宿舍楼设施设备完损状况，对完损程度做出评价;每半年检查巡视1次宿舍楼主体结构，发现质量问题及时向学校报告与建议;根据学校的委托组织维修工作;在冬、雨季和天气异常时安排组织宿舍楼设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查;每日巡视1次宿舍楼楼房单元门、楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告学校，由学校视情况处理。

三、给排水系统及其配套设施

1、给水设施保持泵房清洁卫生，地面排水畅通;水泵运行正常，各种仪表指示稳定正常，阀门开关灵活，发现滴漏及时维修;消防泵、喷淋泵等不经常启动的水泵，每月启动1次，保持水泵能正常运行，每月检查1次消防泵及管道阀门，使之

处于完好和正常开启状态;水泵运转部件经常加油，保持润滑灵活;受学校委托对宿舍楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等及时修复。

2、排水设施受学校委托对化粪池进行清理，保持出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物;楼面落水口等开裂、破损等及时更换;每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草;排水畅通，无积水;地下管井堵塞及时疏通。

四、宿舍楼供配电系统建立和完善有关规章制度，包括电气设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度;值班人员具备变配电运行知识和技能，具备上岗资格，持有上岗证书;保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍;每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录，出现异常及时处理;潮湿天气时，采用安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥;每月检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现马上采取措施杜绝;每日填写运行记录，建档备查。

五、道路及配套设施 加强道路维修与养护，制定详细的道路维修养护计划，按照合同约定实施;保持学校道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通;设立报修渠道，并有巡查制度，专人负责，发现损坏及时报学校处理;

六、清洁服务

1、宿舍楼共用楼道保洁每日打扫2次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净;每日收集2次学生垃圾;每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手、各层和通道的防火门、消防栓、墙面、指示牌等公共设施;各梯间墙面、天花板每月除尘1次;每周擦1次楼共用门窗玻璃。地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放;扶手护拦干净、光亮;梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线

干净无灰尘，地面干净无杂物、污迹，有光亮;楼梯道内外玻璃，玻璃、门窗等要保持明亮、干净。

2、共用卫生间保洁每日对共用卫生间清洁2次，(清洁内容包括：通风换气;冲洗洁具;清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋;清洗大、小便池;用拖把拖干净地面)。室内无明显臭味、便池洁净基本无黄渍;地面基本洁净。

3、道路保洁每日对道路、两侧人行道清扫二遍，保洁人员不间断地循环保洁，目视道路、人行道干净、无浮尘、无杂物、无油污，无积水、积雪、污渍、泥沙;雨雪天气及时清扫路面，确保无积水、积雪。

4、绿化带保洁每日清扫2次绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。

5、凉亭等人文景观保洁每天清洁1次(擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅);设施表面基本干净，无灰尘污渍、锈迹，目视凉亭内及其周围无果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告校方处理。

6、门卫、岗亭保洁门卫、岗亭每日由保安自行清扫1次，擦洗干净内外门窗玻璃及窗台，保持墙、地面基本干净、光亮、整洁，工、器具排放整齐、有序。

7、垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱：每日清运2次;垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污。

8、垃圾收集与处理生活垃圾由学校老师、学生自己送至指定地点;垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次;垃圾日产日清;建筑垃圾定点堆放;垃圾运送过程有防掉落或飞扬洒落措施，而后运送至学校指定地点。

9、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。

第四篇：育才学校文体活动方案

育才学校课外文体活动工程实施方案

一、指导思想

坚持贯彻落实党的教育方针和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》精神，引导和鼓励广大学生积极参加形式多样、生动活泼、健康向上的体育、艺术活动，提高学生的综合素质，促进学生的全面发展和健康成长。通过课外文体活动工程建设，推进课外文体活动的科学化、制度化、规范化，努力构建和谐校园、文明校园、活力校园。

二、实施原则

1、全面发展的原则。

2、教育性、科学性、趣味性原则。

3、坚持自主自愿与积极引导相结合原则。

4、坚持校内与校外相结合原则。

5、坚持安全第一原则。

三、具体目标

1、确保每个学生能够掌握两项体育运动技能，具有一项艺术特长。

2、实行大课间活动，确保每天课外文体活动时间不少于1小时。

3、组织课外文体活动覆盖全体学生，全校学生“体育、艺术 2＋1项目”的合格率达80％以上，良好率达50％以上，优秀率达20％以上。

4、组织参加区各类文体竞赛活动，并逐步提高竞赛成绩。

5、结合课外文体活动的开展，实施学生大课间活动课题研究工作。

四、建立组织机构

加强领导，成立由马永胜校长任组长，乔玉玲副校长任副组长，洪晓菲、介毅、王创、曹亚奎为组员的工作领导小组。具体分工如下： 马永胜：全面负责课外文体活动实施工程。

乔玉玲：负责课外文体活动工程的监督与落实。

洪晓菲：学生课外文体活动的课程保障及时间保证，各类兴趣小组活动的落实，学生各类达标工作。

介毅：负责音、体、美学科的课堂教学，学生各类竞赛活动。王创：负责活动开展中的安全工作。

曹亚奎：负责制定学校文体活动的实施方案及活动组织，开展大课间活动课题研究。保证场地器材设施达标。

五、主要具体工作

1、通过各种渠道配齐配足体育、艺术教师，抓好师资队伍建设。

2、保证场地器材设施达标和安全。

3、按照国家课程计划开齐、开足课程。保证每天不少于一小时的文体活动，并保证固定的活动时间、场地、指导教师。

4、创建各类兴趣小组。力求出成效。

5、重视宣传工作。通过教育局信息网、移动E管家、黑板报及晨会、班会等形式加大宣传力度。

6、加强培训。充分挖掘学校体、艺教师特长对全校教师进行培训，特别加强对班主任的培训。努力造就一支高素质的教师队伍，满足学生对课外文体活动工程对师资的高要求。

7、要求各年级段制定切实可行的年级文体活动计划，力求形式多样，有吸引力，引导全体学生参与。

8、做好活动评价工作。

（一）对学生评定

每学期评定一次，按照课外文体活动技能标准进行评定。

（1）、课外文体活动技能评定以本人现场表演、创作和测试等方式进行。美术类还应按标准规定数量的作品进行评定。

（2）、对学生评定的等级分为：优秀、良好、及格。

（3）、对学生的评定由学校组织统一实施，、被评定为“优秀”等级的学生给与一定的奖励。

（二）对教师（班主任、专业教师）评价

（1）、教师从教必须有计划、有进度、有学生考勤记录。

（2）、有完整、真实的学生课外文体活动情况档案资料，并指导学生保存好自己的作品。

（3）、专业教师应按学校教学计划的要求，达到规定课时与教学目标。

（4）、学校通过对教师听课、查阅教学资料、访问等形式，对教师履行工作职责情况综合评价，纳入学期考核。

六、保障措施

1、资金保障：根据上级有关要求，设立实验专项经费，用于开展活动，培训教师，科研和奖励等，保证实施顺利推进。

2、时间保障：每天上午的大课间活动，下午第三节课后的课外文体活动时间。

3、师资保障：组织教师加强学习，认真领会实施课外文体活动的意义，提高参与的积极性和主动性。通过集中培训和自培，引导教师树立新理念，积极探索实施课外文体活动的方法和途径，解决过程中出现的实际问题，为课外文体活动实施提供有利保证。

第五篇：学校物业管理方案初稿

学校物业管理方案初稿

一、物业概况 1．基本概况

2．设备设施概况 3．业主构成概况

二、管理服务事项

三、管理目标

四、机构设置与人员配备

五、管理服务办法 1．运作规范 2．作业规程

六、延伸服务方法

七、物业服务费用收支预算 1．第一物业管理费用预算 2．能源费用预算

3．物业服务项目的收入预算 4．物业服务费用支出预算

八、本项目物业项目分析与本项目概况 1．本项目专题分析

2．本项目委托专司管理的优势 3．本项目物业管理服务需求

九、物业管理方案综述编制说明 1．本项目物业管理服务目标及定位 2．本项目物业管理创新理念

3．本企业承诺提供的物业管理服务内容 4．本企业承诺提供的便民服务内容 5．本项目物业管理基本服务承诺 6．本项目物业管理总体措施

7．与校园文化相融合的管理创新措施 8．本企业保障支持系统简介

十、物业管理具体方案编制说明 1．管理处组织结构设置 2．管理处岗位设置 3．物业管理处管理方案 4．客户服务中心管理方案 5．工程总管理方案 6．保安部管理方案 7．环境管理部管理方案

十一、可供选择的物业管理服务 1．服务部管理方案 2．宿舍部管理方案

十二、其它补充说明 1．突发事件应急预案 2．物业档案管理设想 3．员工考核管理办法 4．重大活动保障措施

5．关于管理处工作服的设想 6．关于财务管理的设想 7．关于食堂管理的设想

十三、安全管理

十四、环境卫生管理

十五、水电及公共设施管理