高效项目的七个习惯

第一篇：高效项目的七个习惯

高效项目的七个习惯

文章作者 100test 发表时间 2007:01:15 19:38:12

来源 100Test.Com百考试题网

根据建筑财务管理协会（CFMA）2003年建筑业年度财务调查，“每个合同净收入的中位数，一流企业几乎五倍于”同行其它企业的。

更为引人注目的是“一流”企业实际上每年有更少的合同数（64，而一般企业的为70）。

除了卓越的财务表现能力，一流企业还获取了许多的“软”收益。其中包括独一来源的（single-source）工作，更高的客户回头率，更高的员工保有率，更可能的中标机会，和其它的竞争力。

那么，一流企业拥有怎样的秘密？他们又做了哪些不同的事使得他们的业绩五倍于他们的同行？

答案就在于他们的“习惯”。

当今的项目

尽管每个项目的事件不可预见，但项目的周期是可预见的。下面的项目预测曲线图是当前建筑业项目的一个典型反映。

看看蓝绿色的线，项目有起始日期、向完工方向进展和截止日期。该截止日期提交给了顾客，并受合同的约束。实质上，这个日期是与利润直接相关联的。

然而，现实生活并不总是按计划进行。看看代表真实预测的那条紫色线。像在项目中总发生的一样，某些事情发生了。由于项目团队感到意外和没有得到问题的事先警告，他们面临着两种选择：要么使项目回到正轨，要么推迟完工。

不幸的是，使项目回到正轨是要付出代价的。加班工作、增加人力和发布变更指令将侵蚀固定的利润额。推迟完工也将危及项目的利润，因为不得不支付违约赔偿损失、解决诉讼和摆平潜在的不高兴的客户。

最终的结果是：没有一个选择是理想的，因为它们都将项目的计划利润置于风险之中。

项目经理=业务经理

根据小企业管理协会(Small Business Administration)，小企业的平均总收入为一年１２０万美元。根据麦格劳－希尔(McGraw-Hill)公司的研究，建筑项目的平均年收入为２５０万美元。

因此，实际上，今天的项目经理是项目利润的责任人，该利润是美国小企业平均利润的两倍。

优秀的项目经理历来认为项目管理上的成功等同于业务上的成功。成功的项目经理不仅仅是将他们的项目拽过完工线，而是做的更多。

他们知道遵守预算和进度只是让客户产生持久良好影响的最低要求。他们也意识到，如果他们要成为一流公司中的一员，他们需要拥有更精湛的技能和需要在更宽阔的视野下运作。

尽管许多项目经理通过他们的技术知识和技能来定义自己，但人们越来越意识到，按时、在预算内和让客户满意地成功完成项目不只是取决于技术能力，而是更多的取决于其它方面的成功协调和配合。

开明的企业总是积极进取地招聘、培训和留住对如何管理项目有透彻理解的项目经理们。

高效项目的七个习惯

基于所做的事情是否被认可，人们通常认为习惯有“好”有“坏”。在1989年，史蒂芬·柯维(Stephen R.Covey)（国际上备受尊敬的领导权威，教授和机构咨询专家）为我们提供了全新易懂的定义—习惯，他解释，是知识、技能和渴望的交汇。（译者注：《高效能人士的七个习惯》为柯维博士所著。）

一流企业知道工程和建筑项目正在为习惯提供证词。进度压力、变更设计、增产目标和安全要求为项目带来了诸多的压力—那是作为业务经理的项目经理的职责，强化好的习惯以确保持续不断地取得项目的成功。

从与工程和建筑公司数年打交道的经验以及和他们无数次的讨论后，我们发现，一流企业在七个方面做得很用心，并且一而再地做好它们。这七个习惯即不新奇，甚至也不复杂。实际上，它们是如此地简单，以致每个企业都可以做到。

习惯1—积极主动

在危急时刻，一流企业不只是简单地被动反应。他们通过设立早期预警系统对潜在的问题提前做好计划。这种方法能减少意外的发生，也使得他们能集中精力做出正确的决策。早期预警系统由三件事情组成： 1）精心准备的进度表，2）项目计划，和

3）显示过去绩效的清晰明了的成本会计报表和生产报告。

许多软件产品可用来帮助产生所有的三件事情。然而，对于系统分散、未经集成的公司来说，这是一个困难的过程—他们的项目信息必须靠人工进行更新，因此产生更大错误的可能性。

意外=风险

根据造价工程促进协会（AACE）发表的研究结果，无论在什么地方，都要花上2到4个星期才能找到工作中出现问题的真相。许多项目经理未能收到他们的项目已偏离航道的早期预警信号，他们也不会预测他们项目的最终情形。

尽管有过去的经历，当不可预料的推迟发生时，他们通常仍感到吃惊—强调推迟的原因就成了他们唯一的反应。这样的行为显然会导致进度和利润的风险。这就是为什么要严肃积极主动地关注项目问题和变更的原因。

习惯2—完工预测

一流企业将截止期放在首要地位。（这也是柯维的观点。）这样的企业总是紧盯他们的完工总成本的预测结果，确保项目在正确的航道上前行。

不幸的是，建筑业有让项目经理陷于“救火”的传统历史，损害了定期的、严格遵守的完工成本的评估。（见习惯1。）为了执行严格的工作评估，公司不仅要检查落后的项目绩效指数（截止到目前的工作成本报告，实际值和估算值），而且要检查领先的绩效指数。包括评审测量预计的完工总成本、完工日期、现金流量和利润。

关键绩效指数（KPIs）

管理层和项目管理人员需要反映少数关键指标的仪表盘或总结报告，那些称之为关键绩效指数（KPIs）的关键指标能快速描绘出项目的状态。下面是正在导致问题发生的三个指数： 1）每年完成的工作中，有超过20%的工作的利润在衰减；

2）到目前为止，花费了同样成本的工作中，超过50%的工作几乎没有得到任何回报； 3）发生持续不断的未经审核的变更指令，而它们又是利润的主要构成部分。

也务必注意，在今天的商业环境中，信托、银行和外部投资者对利润衰减、价值减低和索款无法收回的容忍度越来越低。

习惯3—关键路径优先

一流企业将重要工作放在首位，而且不让它们逃脱。他们知道哪些工作需要以后处理，哪些是必须立即解决的。他们知道真正重要的工作和那些不是很重要的工作之间的不同。

一个例子：项目收尾

项目收尾是一个重要过程的例子，但是它似乎从来没有得到它应该得到的重视。根据2003年管理咨询和投资银行/美国建筑管理协会（FMI/CMAA）对建筑服务业买方的一项调查，项目收尾是建筑公司可以提高公司绩效的一个领域。

考虑一下暂扣金的情形。暂扣金通常超过承包商的毛利润和净利润。暂扣金的价值通常远大于一大堆问题清单的价值。

既然有如此大的风险，大多数承包商又是怎样处理项目收尾的呢？通常，非常糟糕。收尾工作总是一拖再拖，直到利润被侵蚀到不得不有人大喊大叫“够啦！”，项目才被迫收尾。

大多数承包商将收尾工作的任务指派给一位原先并不参与该工作的人负责处理。原先的负责人极有可能留下了一大堆的问题，因为他知道他不必亲自处理这项工作。而现在，新的负责人不会积极投入到项目的收尾工作中去，因为这从来不是他的工作范围。

显然地，这产生了责任不到位的情形。（见习惯6。）为了尽快地结束所有工作，并使得收尾工作的重要性名符其实，应该精心地为收尾工作做好计划，就像计划项目总动员一样：为项目收尾设定里程碑并让整个项目团队负责。

习惯4—协调合作

一流企业注重有效地合作—他们知道如何集合人员解决问题或完成任务。也就是说，他们能让每一个人齐心协力地工作。（目前，市场上有许多系统可用来存储项目信息。一流企业知道，方便地输入和输出信息的过程对合作的成功是至关重要的。）

两个工具

建筑公司需要应用的两个重要的管理工具是既要有效地合作又要有效地控制项目。一个是关注内部，另一个是关注外部。

关注内部的工具是项目管理的一贯方法，从投标到收尾—换言之，你公司的项目控制系统。如果该系统没有被定义或很少被遵守，每个项目的运行将取决于每个项目经理一时的兴致。管理的连贯性将不复存在，每个项目所要求的学习曲线将严重影响你公司的经费和总体情况。

关注外部的工具是和项目的外部团体合作几乎惯用的手段。内部和外部两个工具并非在所有的项目中一成不变的经常应用。有些项目经理从分包商和其他人获得投入来成功制定所需要的精准的计划，该计划用以确保工作的有效开展。同时，对“买进”的进度和更加尽职尽责的完成项目达成一致意见。习惯5—频繁沟通

一流企业经常性地用许多方式进行沟通。与合作不同，沟通是实实在在地关于你传播的信息有多少被如实地听到或理解。相信你已经说过许多次这样的话：“难道我们不是在星期一的会议上讨论过这件事吗？”

显而易见，高效的会议是项目成功的关键。糟糕的会议反映出项目经理和你的公司对待项目该如何被组织的态度，也反映了你的公司对项目的重视程度。

想成为有效的沟通者，项目经理需要懂得有许多不同的沟通方式。取决于他们打交道的对象和他们的偏好，偏好可能包括口头通知，书面备忘录，电子邮件，或是三者的混合使用。

有效的利用技术

同样，技术起着重要的作用。网络化的项目协同软件能被用来加速特定项目的沟通过程。会议纪要能被转化成驱使责任到位的具体行动事项。

在周一上午的项目会议上，可能是口头传达的行动事项被归档进项目管理系统，然后自动送发提醒责任人注意。倘若行动事项到下一次会议时还没有完成，它们会被继续执行，而不会被遗忘。

此外，信息邀请书，提交的报告，数字照片，会议纪要，和其它信函能随时随地给予公示和得到解决，为所有各方营造高效率的沟通环境。

习惯6—责任到位

一流企业注重每个项目中责任的管理，对他们的项目而言，项目经理就是业务经理。优秀的项目经理私底下认为他们的项目亏钱，就是他们自己在亏钱。如果项目出现问题，他们不会找借口埋怨那是估算人员、建筑师、或业主的错误。

让高层管理者积极地参与对工作状态定期严格的检查，责任感便会在公司中涌现出来。但这并不意味着只是对项目的成本来一次草率的回顾；应包括下述内容的描述性说明：

当前的项目状态

对比预算的项目成本预测

进度更新

指令变更问题和管理

客户的担忧

分包商的绩效

现金流状况

利润预测

高层管理在评审期间必须创建良好的氛围，如搭建开放、真诚的交流论坛，而不是指责和惩罚。

只有这样，项目管理人员才会感到足够舒服，既乐于分享好消息，也乐于分享坏消息，而不至于在差错发生很久以后才采取纠错行动。根据我们的经验，“没有任何借口”的文化是承包商所拥有的最强的竞争力之一。（有兴趣的读者可参阅费拉尔·凯普著作的《没有任何借口》一书，译者注。）

习惯7—持续改进

一流企业致力于前面6个习惯的持续改进。他们测量他们到底做的有多好，并寻求做的更好的方法。流行的管理理念如6西格玛（6σ）和全面质量管理（TQM）同样表达了对持续改进的要求。（参见“7个习惯评价检查表”。）

为了提高，你的公司必须首先定义需要改进的地方，测量当前的绩效，分析相关的数据，创造改进过程的方法，然后控制执行新的过程。

“一流”企业的修炼

组织的修炼来自于贯穿全公司的标准化的流程，并严格遵守流程。这是出色的项目管理的开始。

你的公司必须具有反映一流企业绩效的标准化的项目控制系统。如果让你的员工（包括，但不限于项目经理）自主发挥，编制出他们自己想象的个人系统来管理他们的项目，那么则无控制可言，也无法管理作为标尺使用的绩效期望值基准线。

这不是不鼓励创造性或抑制管理风格。相反，它是鼓励：

1）高水准的绩效（让所有干系人的期望值至始至终保持一致），2）标准化的流程（消除学习曲线的影响，提高效率），和： 3）组织制度化（使得组织很容易地利用提供的“工具”）。

在充满生机活力的90年代，许多公司从不同的行业雇佣人员，填充到不同的岗位上让其自我发展。没有人会担心他们是否会按公司的流程办事，从而忽视了控制的作用。

现今的市场行情不被看好，许多公司正在重新着手评价公司项目控制系统的益处，该控制系统已记录在案并在所有的项目中执行。在利润很薄的今天，通过更有效地运行管理同时又不增加管理费用来压挤出另一个点的利润似乎还是有可能的。

结论

是什么使得一些公司赚取高额的利润而成功，而其它的公司却只能保持平庸？在一些案例中，原因可能是更为有效的流程；在其它案例中，原因可能是达成更有利条款的谈判能力和更强的议价能力。然而，更多的情况下，答案并不是这回事，而仅在于一个单词：文化。创造一种以利润驱动的文化是关键之所在。

设定标准，以实现要求项目经理总是满足或超过利润预测的期望。建立进取环境，以鼓励项目人员通过各种途径寻求既能提高项目绩效也能提高公司绩效的方法：差异化市场定位和长期业务的服务，附加业务和超值赔偿的机会，有利的合同条款，工期最短以及成本最少的进度管理。

最后，在整个公司培养出持续不断实践本文讨论的七个习惯的态度和意愿，相信你的公司跨入“一流”企业的行列将指日可待。

七个习惯评价检查表 在推行利润驱动的文化中，财务管理发挥着重要的作用。公司要努力做好七个习惯以及它们需要改进的地方的评价工作。

当评价公司的习惯时，这里是值得注意的一些要点：

打造部门团队。创建跨部门的管理团队评价项目实践。团队要包括财务部门，项目管理部门，和运营部门。

嘉奖评价期间的真诚。高级经理要征集所有级别员工的反馈意见。避免出现因没有遵守习惯会导致惩罚的害怕局面。

收集好习惯的佐证。当反馈意见显示团队在遵守好习惯时，要理解确定的原因。寻找养成好习惯的一系列报告、检查表、归档程序和工具。

牢记渴望是改进习惯的核心要素。对好习惯给与认同、奖励和奖金等刺激，有助于强化主人翁意识。

投资培养好习惯的工具。无论工具是硬件，软件，归档程序，还是培训，行动上的投资是必不可少的。

对标你的公司。比较你公司和其它卓越的公司，学习为他们创造业绩的管理实践。

第二篇：高效人士的七个习惯

[转] 高效能人士的7个习惯

转载自 焦糖拿铁 转载于2010年08月01日 14:42 阅读(3)评论(0)分类： 个人日记 举报

2009.10.19-21 上海 高专培训

TPP的第二次课程如期在上海开课了，高效能人士的7个习惯，说实话，整体的课程留给我的最深印象，不是如何养成这些习惯使自己成为工作中的高效能人士，而是一些能够审视人生价值观，完善个人修养，提高生活品质的思维与行动方式。

既然是谈习惯的课程，我还是在第一张PPT里简单介绍一下高效能人士应该具备的习惯吧，面对一棵大树时，我们往往看到的是这棵树，树干有多么粗壮，枝叶有多么茂密，而不愿低下头，看看它的根基是否牢牢地扎进土里；

就如同我们每一个人，通常都是关心自己是否具有了足够的能力，充分的技巧，却忽视了个人品格的修炼与良好习惯的养成。

如果没有品格做支撑，能力和技巧不足以应对环境的改变，就像没有根基的大树，光靠枝干和树叶是抵御不了风暴侵袭的。7个习惯的课程就是给你一个内修的方向和指引。

关于主动积极

什么是你现在的影响圈和关注圈？怎样去扩大你的影响圈？

你不能决定你生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能决定你的容貌，但你可以展示你的微笑...关于以终为始

谁是对你影响最大的人（外部）？你想成为一个什么样的人（内在）？

假如，今天是你80岁的生日Party，你期望你身边的人和那些与你有过对应关系的人献给你的祝辞是什么？

你收到的祝辞，就是你这一生的写照。

(一觉醒来，继续编写几页)

关于要事第一

每个人的价值观不同，所以事务对其的重要性也就不尽相同。

有的人每天像消防队员一样，忙着灭火；有的人甚至会在公司内部放火； 有的人做事情有计划，有条理；有的人选择先做感兴趣的或是简单的事情； 有的人则终日无可事事。

发生了重要且紧急的事情，过后一定要做原因分析，一定要采取预防措施，尽量减少火警;第二象限里重要但不紧急的事情，如果长期被Delay，则会转变成重要且紧急； 第三象限中紧急但不重要的事务，一般是指不必要的干扰，不必要的报告或会议，不必要的电话和邮件等，我们需要减少这些干扰，学会技巧地拒绝； 第四象限的事务是对时间的浪费，要控制其发生。

时间管理-大石头原则

时间是管理出来的，传统的时间管理很容易遗漏“大石头（任务；约会；有待关注的事情等）” 而“大石头优先”时间管理是先装你的大石头。

关于双赢思维

一个简单的红黑牌游戏, 折射出双赢思维中的勇气和体谅，有勇气表达，尊重并倾听他人的感受。

成功过的人，更期待双赢的结果。

关于知彼解己

让我了解对方，并让对方清楚我。同理心是最好的一种方法，站在对方的角度，体谅他的感受和意愿。

闭上自己的嘴，用耳朵去听清对方话语中的真实意思，不要急于好为人师地给对方你的见解和评判。

情感账户

存款是你对信任的投资，有时你有意地进行了多次投资，却往往因为一次无心，将前期投资的信任全部摧毁。

一通问候的电话，一次简单的下午茶，一个微笑的点头，都是你在进行存款。

关于统合综效

珍视差异，因为有差异，才会产生发展的动力。

当你面对别人和你有不同见解时，你能微笑地倾听，真心地去接受吗? 当然要做到欢欣鼓舞，必须是大家道相同!

低效能人士的7个习惯

有高效能，就必定有与之相对应的低效能，低效能的人又具有哪些典型的习惯?

7个习惯的理念，不仅仅适用于每个人的工作，对于生活也具有很强的启发性。用好7个习惯，生活将会变得丰富多彩。

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第三篇：高效人士的七个习惯

高效人士的七个习惯

高效人士的七个习惯

习惯一：主动积极

主动积极即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的禀赋－－自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。

习惯二：以终为始

所有事物都经过两次的创造先是在脑海里，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计画时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言，使命宣言可说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。习惯三：要事第一

要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。习惯四：双赢思维

双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己（赢输），亦非损己利人（输赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考（「我们」，而非「我」）。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种信息、力量、认可及报酬的分享。习惯五：知彼解己

当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。习惯六：统合综效 统合综效谈的是创造第三种选择－－既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果－－不但是了解彼此，甚至是称许彼此的歧异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度（1+1=1/2），不以妥协为目标（1+1=1 1//2），也不仅止于合作（1+1=2），他们要的是创造式的合作（1+1=3 或更多）。习惯七：不断更新

不断更新谈到的是，如何在四个基本生活面向（生理、社会／情感、心智及心灵）中，不断更新自己。这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对组织而言，七习惯提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径。对家庭而言，七习惯透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新月异，即是一例。

第四篇：高效人士的七个习惯

高效人士的七个习惯

被誉为：美国公司员工人手一册的书，美国政府机关公务员人手一册的书，美国官兵人手一册的书，美国企业界和政府管理部门的一本“圣经”。《高效能人士的七种习惯》是史蒂芬·柯维（维博士被美国《时代周刊》誉为“思想巨匠”“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一。他是一位赢得国际声望的领导才能权威和导师，他是柯维领导中心的创始人，也是富兰克林柯维公司（Franklin Covey）的联合主席。他是世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。他是哈佛毕业的工商管理硕士（MBA），在杨百翰大学获得博士学位，并在杨百翰大学任商业管理和组织行为学教授长达20年。）

最著名的一本著作。自1989年问世至今，曾高居美国畅销书排行榜长达7年之久，在全球70个国家，以28种语言发行，总销量超过了l亿册。这本书在美国成年人中极具影响力，号称是“美国公司员工人手一册的书，美国政府机关公务员人手一册的书，美国官兵人手一册的书。”可以毫不夸张地说，它几乎成了美国企业界和政府管理部门的一本“圣经”。甚至当俄文版《高效能人士的七种习惯》在莫斯科上市时，连总统普京也向俄罗斯公民大力推荐阅读这本书，他对媒体不无感慨地说，俄罗斯应该出现这样伟大的思想家。第一部分 重新探索自我第一章 由内而外全面造就自己第二章 七个习惯——概论第二部分 个人的成功：从依赖到独立第三章习惯一：积极主动——个人愿景的原则第四章习惯二：以终为始——自我领导的原则第五章习惯三：要事第一——自我管理的原则第三部分 公众的成功：从独立到互赖第六章 你不是一座孤岛第七章习惯四：双赢思维——人际领导的原则第八章习惯五：知彼解己——将心比心交流的原则第九章习惯六：统合综效——创造性合作的原则第四部分 全面观照生命第十章习惯七：不断更新——平衡的自我更新的原则第十一章 再次由内而外造就自己附录

一、你是哪种类型的人——生活重心面面观

二、第四代时间管理——高效能人士的一天

内容简介及观点

作者在书中提出“全面成功才是真正成功”的新思想。书中列举了达到“全面成功”的七大准则，而其中的本质就是人类“从依赖到独立，又从独立到互赖”的心灵成长历程。这本书告诉我们，走向全面成功需要具备怎样的信念(或基础)。诸如：

亟须重新探索自我，培养从依赖、独立到互赖的人际关系。光是事业成功只能算是成功了一半，惟有兼顾事业、家庭、人际关系、个人成长等人生其他层面的圆融和谐，才是真正的成功。书中的好多原则，与在中国国内目前如火如茶的“卡耐基训练”的某些原则正相吻合。例如：

不该为他人的想法或喜好而活。人与人之间应该尊重彼此的不同点。人际关系不是摆布他人的花招。人与人相处可以是对二人皆有益处的状况，也就是双

赢(win—win)，而非输赢的关系。应从他人的角度来了解事情原委(这一点写得最精采)，愈有自信的人愈承认与尊重他人的存在。人是习惯性的动物。人都想有所改进，也就是跟以前不一样。由于习惯的牵制，有时实在非常困难。然而，只要坚持原则，采取行动(了解与同意还不够)，一定可以改变。要想成为一个高效能的成功人士，柯维认为：这是一个循序渐进的过程，必须对自身进行全方位的重塑。他强调，只有养成职业上的七种习惯，才能实现本质的改变。这“七种习惯”就是：

主动积极； 以终为始； 要事第一； 双赢思维； 知彼知己； 统合综效； 不断更新； 从修养内在品德出发，由内而外开启改变之门，从个人的成功到人际关系的成功，进而达到全面观照生命的境界。如果说人生最佳的投资，就是“自我投资”，那么本书中提及的七大习惯，绝对值得我们每个人投资。

1．怎样将自己造就为高效人士?

柯维认为要想使自己成为一个高效人士，必须由内而外全面塑造自己。首先，从自身的品德做起。

随着社会的发展，人们对成功的基本观念也发生了改变，由重视“品德”转而强调“个人魅力”，即成功与否取决于个性、社会形象，以及维护良好的人际关系的圆 熟技巧。这种思潮朝两个方向发展：一是看重人际关系与公关技巧；一是鼓吹积极进取心态。过分的强调个人魅力有时甚至不顾及道德原则，毫不避讳地鼓励玩弄手 段，欺骗他人，柯维对这种现象痛心疾首，提出在短暂的人际关系中，有时你的确可以凭借个人魅力畅行无阻，但是，“光有技巧还不够”，相对于一些次要优点，只有道德才是沟通的利器。事实上，很多具备次要优点的人，也就是社会公认有才华的人，往往欠缺基本的道德。内在的本质比外在的言行更具有说服力，惟有修养 自己的品德，才能享受真正的成功和恒久的快乐。其次，要认识自己的“心灵地图”。

柯维（柯维，全名：史蒂芬•柯维（Stephen R.Covey），影响人类思想的新智慧学家。是国际上广受尊敬的领导工作权威、家庭专家、公司顾问、柯维领导中心创建人，及富兰克林•柯维公司的联合主席。在领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。）说，人脑海里有许多的地图，但我们可以将其分成两类：一是关于现实世界的，一是有关个人价值判断的。显然，第二种说法只是“地图”一词的引申意义，是指心灵的地图。我们以这些心灵的地图诠释所有的经验，但从不怀疑地图是否正确，甚至不知道它们的存在。我们理所当然地认为，个人的所见所闻就是感官传来的信息，也就是外 界的真实情况，我们的态度与行为又从这些假设中衍生而来，所以思维决定一个人的思想和行为。一旦我们对自身的基本思维(柯维所说的“心灵地图”)以及经验加诸我们的影响力，有了更多的认识，就越能够对自己的思维负责，并加以检视。同时，对别人的看法与思维也越能够接纳，这样才能获得更客观的看法。

再次，确立以原则为中心的思维方式（思维方式是人们大脑活动的内在程式，它对人们的言行起决定性作用。思维方式表面上具非物质性和物质性。这种非物质性和物质性的交相影响，“无生有，有生无”，就能够构成思维方式演进发展的矛盾运动。）

什么才算是正确的“心灵地图”，大概不同的人有不尽相同的说法。柯维也认为人的思维会受到具体、多变的外在环境的影响而经常转换，这也是我们不断的自我更 新、自我成长所必然出现的结果。但这些转换并不都能保证我们接近成功，有些甚至还会导致人生的滑坡。所以，柯维主张以原则为思维的中心，怎样的转变都不能 脱离原则的引力。

些人生的原则是不容置疑的基本道理，是指向成功圆满的一盏明灯。坚持原则，就不会使自己成为无根的浮萍；坚持原则，就会使自己最终达到成功的彼岸。又次，遵循成长和变化的原则。

人生有很多成长的阶段，无论是生理上还是心理上，都无法绕开，所以我们必须尊重这些阶段，宽容自己暂时的无知，将自己的成长看做是一个攀缘的过程。想不劳而获、一蹴而就，不但违反自然，而且也寸步难行，只会使你失望，加深挫折感。而有些华而不实的“暴发户”式的论调，就是在鼓励我们去不劳而获，纵使达到目的，也只不过是暂时的侥幸而已。

在我们的身边有很多投机取巧却徒劳无功的例子，企业界尤然。不少企业主管试图通过强有力的演说、微笑训练、施加压力，或善意或敌意的购并，来达到提升生产 力、士气与改善品质和服务水准等目标。它们虽然心仪企业文化，却忽略了如此玩弄权术，难以建立互信的氛围。而一旦这些手段效果不明显，他们又会求助于其他 技巧。其实，惟有在自然而循序渐进的基础上，才能发展出高度信赖的企业文化（企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象）

2．什么是“七种习惯”?

当我们环顾四周、审视内心，发现因追求速成特效反而制造了许多问题之后，才会深深地了解到，有些根本问题不能以肤浅的方式解决。因此，我们需要一种新的更 深入的思想标准，也就是一套正确的行为准绳。这就是柯维所说的“高效能人士的七种习惯”。它强调以原则为中心，以品德为基础，进行能达到个人效能和人际效 能的“由内而外”的修炼。

习惯一：积极主动

积极主动即采取主动，为自己过去、现在和未来的行为负责，并依据原则和价值观，而不是根据情绪和外在环境来下决定。主动积极的人是变革的催生剂，他们放弃 被动的受害者的角色，不自卑，不怨怼，发扬人类四项独特的禀赋：自知、良知、想像力和自主意志，积极主动，以由内而外的方式来创造改变。习惯二：以终为始

所有事物都经过两次创造，先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心专注 于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。领导工作的核心就是在共有的使命、愿景（“愿景“是愿望看见的景色。该词以前在港台地区使用较多。它最初出现在大陆，是在2005年4月29日胡锦涛与原国民党主席连战的会谈公报中，后收录于《现代汉语大词典》第5版。”愿景“目前已经成为企业领导者所必须的一种职业期许,企业领导者具备了并树立自己的”愿景"才能让员工更好的得到一种发展的设想与空间,才能更好的建立团队稳定性与战斗力,从一定程度上延长团队寿命!）

和价值观的基础之上，创造出一种文化。

习惯三：要事第一

要事即实质的创造，是梦想(你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序)的组织和时间。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人及组织均针对要事而 来，重点是，把要事放在第一顺位。

习惯四：双赢思维

双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是争取更丰盛的机会、财富及资源，而不是你死我活的敌对竞争。双赢既非损人利己(赢输)，亦非损 己利人(输赢)。工作伙伴或家庭成员则更要从互赖式的角度来思考问题

(‘我们’而非‘我’)。双赢思维鼓励我们解决问题的同时，还要求协助对方找到互惠的 解决方法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。

习惯五：知彼知己

当我们舍弃焦躁心，改以同情心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此的了解。对方获得了解后，会觉得受到尊重和认可，进而卸下心防，坦诚面对，双方相互的了解也就更加顺畅自然。彼此需要仁慈心；知己需要勇气，能平衡，则可大幅提升沟通的效率。

习惯六：统合综效

统合综效谈的是创造第三种选择，既非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是采取远胜过个人之见的第三种方案。这是互相尊重的成果——不但是彼此理解，甚至 是称许、欣赏对方解决问题及掌握机会的智慧。个人的力量是团队和家庭统合综效的基础，能使整体获得1+1>2的成效。实践统合综效的人际关系和团队 会扬弃敌对的态度(1+1=1／2)，不以妥协为目标(1+1=1或1／2)，也不仅止于合作(1+1=2)，追求的是创造式的合作(1+1=3或更 多)。

习惯七：不断更新

不断更新谈的是，如何在四个生活面向(生理、社会、情感、心智及心灵)中，不断更新自己，这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对个人及组织而言，不断地更新及不断地改善，使之不致呈现老化及疲态，并迈向新的成长路径。

3．七种习惯怎样影响我们的人生?

柯维认为人的成长历程虽是渐进的，效果却是革命性的。前三个有关个人成功的习惯，可以大幅度提高你的自信。你将更能认清自己的本质、内心深处的价值观、个 人独特的才干与能耐。凡是秉持自己的信念而活的人，就能产生自尊、尊重和自制力，并且内心平和。你会以内在的价值标准而不是个人的好恶或与别人比较的结果，来衡量自己。这时候，事情对错的尺度已经无关乎是否会与别人的看法一致。

什么是价值标准

价值标准是指主体的客观需要和利益在人的价值关系和价值活动中，具有尺度的性质和功能。价值标准是包括各项价值指标的一个价值系统，包括经济效益、社会效益和学术价值。

评价标准与价值标准

评价标准反映着价值标准，价值标准决定评价标准。但是评价标准不只反映价值标准，它还反映着对象、客体、现实；价值标准不是评价标准的唯一决定者，价值标准和外部现实的统一才完全决定着评价标准。因此，评价标准实质上是人们在自己的价值标准和外部客观现实之间谋求一种具体的、积极的统一所得出的历史结论。这种结论的得到，是通过人们实践经验的积累，通过对外部世界和人自身世界的不断认识而实现的。

你会意外地发现，当你不再介意别人怎样看待你时，你反而会去关心别人、关心他们所处环境以及与他们的关系。你不再让别人影响自己的情绪，反而更能接受改变，因为你发现了一些恒久不变的内在本质，可以作为你的精神支柱。第四至第六种习惯，能够重建以往恶化、甚至断绝了的人际关系。原本不错的交情则更为稳固。

第七种习惯可加强前面的六个习惯，时时为你充电，一步步地达到真正的独立与成功。

柯维认为七种习惯之间，都存在着密不可分的关系：愈是积极主动(习惯一)，就越能掌握人生的方向(习惯二)，有效管理人生(习惯三)。能够不断砥砺自己的 人(习惯七)，方懂得如何了解别人(习惯五)，寻求圆满的解决之道(习惯四、六)。同理，一个人愈独立(习惯一、二、三)，就愈善于与人相处(习惯四、五、六)。不断地磨炼自己，则可以提升前六种习惯的境界。

意义及影响

实际上，《高效能人士的七种习惯》不是一本单纯的管理学著作，它所涵盖的内容已经远远超过了管理学的范畴。这是一本“洗脑”的书，它改变人们的思维方式和 行为方式，而这种改变有可能使一个国家变得更加强大。不难想像，这本书的畅销仅仅是开始，它的影响正在呈现蔓延之势，有些国家的许多企业已经把此书作为员 工培训的教材使用，有些政府机关也开始行动起来了。

第五篇：《高效人士的七个习惯》读后感

《高效人士的七个习惯》读后感

难得的闲暇时候静静地读一本好书，感觉精神居然在疲劳的状态下还能有很多的触动，《高效人士的七个习惯》就是这样的一本书。这本书区别于其它成功学和管理学书籍的特色有以下几个：

第一，它很简练，抓住了要害而又提纲挈领，而非面面俱到。第二，他阐述的是如何以一种符合自身规律和客观规律的方式由内而外地改造自身和环境，既不是热情鼓动和心理安慰，也不是简单的听话照做。第三，它建立了一个合乎规律的模型，更容易记住和操作。

看完这书之后自己从心灵到精神得到一个高度的提升。同时，也认识到自己在认知、理解和处理某些问题上存在一定欠缺。书中谈到的七个习惯不是独立存在的，每个习惯之间都密不可分，相辅相成。正如个人和团队一样，也是依附于彼此存在的，个人要明确自己的目标，并为目标努力的过程是辛苦漫长的，成绩也并非显著，而团队通过个人集思广益，换位思考，促进彼此的沟通和合作，达到产出与产能的平衡。不管是否遵从，它都存在，也是七个习惯的基础。

习惯一，积极主动。我们每个人都并非被动的，主动是人类最本质的天性。主动的人，无论外界怎么变化，内心始终都有自己的一片天空，即使在逆境中也可以追求上进，激励自己，主动创造出有利的条件，能够更多的专注于自己的影响圈，使知识、技巧、意愿在影响圈内平衡，并使其不断扩大。任何情况下，积极主动的人不谴责，不抱怨，始终相信“我可以”，通过改变个人行为，改进自己的缺失，努力做好。积极主动是实现产能和产出平衡的必要条件，也是其它六

个习惯的基础。我一直对于自己喜欢的事情都是抱着积极的态度，但是遇到自己不喜欢的就始终是能躲就躲，其实这在侧面反映了我的一个问题，就是思想上没有认识到位。积极主动的去解决问题总比畏畏缩缩来的实际，换言之，我根本还没有能力改变周遭的环境，所以只能改变自己接受，并且积极主动的接受才能对自身发展起到良好的促进作用。

习惯二，以终为始。以终为始的一个原则基础是“任何事都是两次创造而成”。无论是否意识到，是否能够控制，生活各个层面都存在第一次的创造。另一个原则是“自我领导”。无论哪个行业，领导都重于管理，也先于管理，领导应当放手让管理者自己去分析问题，解决问题，学会确立使命宣言，确定自己的目标和方向并付诸于行动。对于企业，制定企业使命宣言，让所有员工参与进来，唯有参与，才有认同，才能激发大家的向心力，调动大家的工作热忱，对企业有更多的创造价值和奉献精神。史蒂芬柯维在这本书中说过，只有道德是约束自己成就自己的基本，因而精神层面的认知就显得更为重要。我们说做事讲究有始有终，但是现在很难有人能把开始作为结束来对待一整个事件。对我触动最大的是来了北京新东方酷学酷玩之后认识了Peter，他就是一个做什么事都以始为终的人，他的计划表里总是详细的列着工作开始和结束的时间，并且对于可能发生的任何事都做好充分的准备，每件事的结果和成绩也都在他的计划表内，所有的事情都是按照他的一个详尽的计划进行，几乎没有出过误差。他的这个好习惯也是帮助他事业取得成功的保障。所以说以始为终是我们要缺的成功的一个很重要的方式。

习惯三，要事第一。实现有效的自我管理，时刻把重点放在第一位，在紧迫和重要之间，知道取舍，有足够的自制力。在工作中确认自己的角色，根据自己的角色确立目标，针对每一项目标能够安排具体的实施时间，有轻重缓急之分。每日计划变成每日调整，即使有突发事件发生，也可以对每天的工作作出适当的调整，提高工作效率的同时也能够轻松工作。授权也是提高效能的一种方式，成功的授权，不仅可以体现出有效的管理，也有助于个人和团队的发展成长。

习惯四，双赢思维。大多数人认为，非强即弱，非败即胜。如果彼此都愿意真诚的去理解对方，倾听对方，或许会发现，世界除了胜败两条路，还有第三条路等待挖掘，那就是双赢，结果或许比预期想象的要好很多。做到双赢其实并不难，只要做到诚信，成熟，知足就可以了。

习惯五，知彼解己。古人云：“知已知彼，方能百战百胜”。以理解为目的，从倾听者的角度去看待事物。要知己解彼，首先要先去了解对方的需求，在情感和理智上理解对方，然后，再让对方了解自己的想法，能够进行有效的沟通。当我们真正了解对方的时候，我们之间的分歧将不再是沟通和进步的绊脚石，反而更有利于促进发展。

习惯六，统合综效。与人合作重要的是尊重差异。当有不同观点的时候，我们应该表示肯定，给予理解，当看到两种解决问题途径的时候，可以尝试去寻找统合综效下的第三种路径，如习惯四里所说，如果坚持双赢模式，愿意努力去理解对方，或许受益的解决方案会更

多。听从别人的不同意见，对自己来说也是一种体会，更值得去了解。

习惯七，不断更新。人生最值得投资的就是不断磨练自己，进行自我提升和完善。在工作中学习，在学习中工作，具备良好的思考、学习、创造和适应的能力，实现学习、坚持、实践的螺旋式上升的良性循环。我们每个人都是一面镜子，在真实的反映自己形象的同时，也反映出他人的形象，肯定他人的积极性和责任心，不仅有助于我们自身的强大，还可以建立良好的人际关系。

“刺激与回应之间存在一段距离，成长和幸福的关键在于我们如何利用这段距离。”坚守原则，肯定自我，与人为善，相信人生不止输赢两种抉择，还有双赢的可能。不管从事什么职位，做什么工作，我们每个人都应该养成这七个习惯，良好的习惯会让我们终生受益，我相信，我们也一定可以走向成功。

北京酷学酷玩词汇集训营

李帅

2011.5.20于北京