医疗器械公司业务员管理规定

第一篇：医疗器械公司业务员管理规定

业务员管理规定

为加强对公司业务员的管理，使业务员更好的开展产品销售工作，确实做到业务员管理有章可依，特制定本管理规定。一、一般规定

1.此管理仅适合本公司专职业务员。

2.业务员对特殊客户实行优惠销售时，呈报公司领导批准。

二、工作职责

1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

2.热爱本职工作，熟记产品知识、产品卖点、了解公司基本情况。熟知产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论，服从公司的工作安排。

3.注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露予他人。

5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

6.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。

8.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。9.在业务中出现问题，及时向主管和公司领导汇报，提出个人建议。

10.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度。11.认真做好产品的售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，提请领导同意后实施。

12.完成公司领导交办的临时工作。

13.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

三、工作计划

1.每周周六下午3点，所有业务员回公司开会。

2.对上周情况汇总、分析，主要讲述在上周工作过程中针对产品销售所做的工作及当中出现的问题，汇总上周访谈人员，访谈对象对产品的意见及建议，以及访谈后产品的销售效果，对于出现的问题与公司领导和其他业务员进行交流沟通。

3.提交下周营销计划。该计划包括所负责产品销售目标、增加现实销售量的设想、拟安排访问次数、时间分配、访问人员、预期销售成果等。

4.每月第一个周六下午3点开会进行月总结，业务员以面谈或书面形式向公司汇总报告上月工作情况。该汇总报告包括当月营销计划完成情况、新客户开发和老客户维护情况，根据上月销售量对下个月进行销量规划等要项。

5.在工作中出现的问题可随时与办公室进行联系，待办公室与公司领导批示后给予回复。四.产品销量与提成制定

1.每个业务员在接受一个新产品后，前3个月是销量稳定期，在前三个月内，由业务员尽自己努力对新产品进行开发和做工作，有处理不了问题时可及时与办公室联系解决，在此期间业务员只拿基本工资，无提成费用。

2.3个月内，新产品的销量应实现逐月递增。

3.3个月后，公司根据前3个月稳定期产品销售情况具体给业务员制定每月最低销售量。在以后每个月中，需在实现最低销售量前提下，努力做好工作使产品销量最大化。达到最低销售量的，公司按照实际销售量发提成+基本工资，达不到最低销售量的，只发基本工资。

4.在3个月产品稳定期结束后，若连续3个月产品销量不增反减，业务员需对公司做出解释，或觉得无法胜任工作时将产品交出。

5.由其他原因引起的产品停用或销量递减，与公司另行商议后再做处理。

6.其他工作由办公室处理，例如送货、出库、开票、查库存等，由需要业务员协助时，办公室会与业务员联系。五.工资与报销

1.基本工资和提成按照实际产品情况由公司与业务员单独商议。2.在工作过程中尽量做到成本最小化，避免不必要的消费。前3个月内，为提高产品销量业务员做工作所花去费用，将发票或收据留底，并写清消费原因，按日期排序整理好后月底交与办公室审核，由公司统一报销。3个月后，产品基本处于稳定期后，费用由业务员自行承担。

3.关于工资结算：公司押业务员一个月基本工资，之后基本工资+提成每月一结。由办公室每月统计之后与业务员核对，然后递呈公司领导。业务员需备一张工商银行银行卡，工资统一发到银行卡上。六.附则

公司实行业务员与公司领导互相监督制度，本办法由××市××医疗器械有限公司解释执行，由总经理批准颁行。

业务员签字：

××市××医疗器械有限公司 办公室

2013.12

第二篇：行政管理---公司业务员管理规定

公司业务员管理规定

公司业务员管理规定

携带物品

（一）销售证明文件：《营业执照》《税务登记证》《生产许可证》《价格表》

（二）日报表等相关报表

（三）名片、计算器

（四）产品样品、宣传资料

日常管理

（一）出勤：每周------天工作制。

（二）每天出差完毕后，必须通过电话或网络向公司汇报当天工作情况。汇报工作情况包括：

1.今天在哪些地方推销；

2.洽谈了几家客户；

3.哪些比较有意向；

4.客户实力口碑如何；

5.成交机会如何；

6.有哪些问题需要解决

7.明天的工作安排

8.明天打算去什么地方；

（三）有效地在出差时为产品做好宣传和散发宣传资料，做好公司产品的口碑宣传工作；

（四）出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。

（五）总结前期工作情况，提出下段工作的问题和工作建议，改进工作。

工作任务

（一）完成分管区域的目标任务，做好分管区域的市场开拓及维护工作；

（二）熟记产品知识、使用方法、产品卖点，了解公司基本情况；熟知产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论；

（三）高质量地做好终端服务工作；

1、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；

2、做好分管区域终端拜访工作。；

3、开展公关营销，负责辖区终端营业员的培训，与终端营业员建立良好关系；

4、做好经销商培训工作，扩大公司产品的影响力，树立客户对公司的忠诚度；

5、建立终端档案；

（四）组织、参与各项促销活动；

（五）参与培训、指导和管理、考核促销员；

（六）做好日常基础工作，包括工作日志、各类报表等；

（七）处理消费者投诉；

（八）及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，提出合理化建议；

（九）上报本月销售情况及下月销售计划；

第三篇：兼职业务员管理规定

兼职业务人员管理规定

为了配合公司业务发展，降低人力成本开支，经公司研究决定采用部份兼职业务人员的方式扩大业务范围。为提升服务质量，增强联动机制，提高团队作战能力，创建高效、协作的兼职业务团队，特制定本管理办法。

一、兼职业务员的标准：

1.认同人力资源服务行业发展趋势、有一定的人才交流服务意识。2.在本地有一定的高端人脉关系。3.愿意资源共享，增加收入。4.时间宽裕，且愿意从事兼职工作

满足以上几点且愿意接受我公司管理以及培训的人员。

二、兼职业务员的基本管理规定：

1．在进入工作前，须进行相关业务知识培训，经主管人员确认合格后，才能开展业务工作。

2．积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象；严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

3．正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。

4．不得私自截留公款。

5．积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。

三、兼职业务员的业务流程：

1．业务员与客户通过沟通，了解客户需求，正确宣传公司的人力资源外包服务以及企业文化。

2．确认客户对公司人力资源外包服务感兴趣后，与公司相对应

项目经理联络，将业务信息上报到公司，内容有姓名、工作单位、职务、联系方式、客户需求等。

3．如需项目经理帮助的直接跟项目经理联络。

4．需要参观考察公司的客户须提前跟项目经理申报，由公司组织安排。

5．客户确认购买公司服务后，第一时间订立合同并按照公司规定收取相应费用交公司财务。

6.拿到财务单据后，联系项目经理安排专人跟进项目实施。

7、定期回访签约客户。

四、兼职业务人员提成及费用管理办法

（一）、业务员考核及奖惩办法

1．业务员个人跟踪的各公司人力资源外包项目（除各种媒介公告外），在收集该项目信息后填写公司的项目信息表，经公司核实该项目信息后在每月30日予以公布业绩，给予绩效奖励100元/单（每月总额不超过500元）。

2．业务员跟踪项目的过程中，取得竞争对手的核心信息（如对方报价，合同低价，对方业务关系，项目服务手册及实现资源等），经公司核实后给予500元（暂定）绩效奖励。

（二）业务费用管理

1．在项目洽谈过程中的交通费、差旅费、电话费等一切费用由业务人员自理。如遇特殊情况，经公司相关领导批准后，可给予报销。

2．在项目洽谈过程中如需公司领导出面进行商务洽谈，产生的费用由公司先行垫付，项目签订合同后由业务员在业务提成中核减。如未签订合同，由公司报账核销。

3．业务单位及关系客户莅临我公司商务洽谈，安排工作餐费用由业务员自行负担。如需宴请，须报公司领导批准。

4.项目业务费用开支应控制在项目合同总价的0.5%-1%，具体标

准由项目经理根据实际情况酌情处理

（三）业务员提成

1．兼职业务员通过个人渠道取得信息并经公司领导审核后独立作业签订合同的项目，根据合同规定甲方付款进度的比例，在合同签订后按合同总价的20-30%支付业务提成（视具体项目而定）。

2．兼职业务员通过个人渠道取得信息并经公司领导审核后由项目经理陪同作业签订合同的项目，根据合同规定甲方付款进度的比例，在合同签订后按合同总价的10-20%支付业务提成（视具体项目而定）。

3．业务员根据公司提供的信息，自行跟踪洽谈并最终签订合同的项目，将按合同规定之甲方付款进度的比例，获得合同总价10%的业务提成。

五、兼职业务人员面对客户时须一站式解决问题。

当客户找到业务人员，不管是何种事项，兼职业务人员能自已解决的要自已解决，不能自已解决也要自已联络能解决问题的人员，并且在联络确认完成事项后，向用户询问事情的解决进展，客户对事项的满意情况。了解情况后及时反馈。

六、相应项目经理也必须是一站式解决问题。

如兼职业务人员找到领导要求项目经理请求帮助，项目经理作为主要兼职人员负责制，需与相关人员联络，完整的回复兼职业务人员，一旦发现有推卸责任或推拖现象，必须马上上报，作严肃处理。

七、兼职工作人员未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：.以公司名义考察、谈判、签约 ； 2.以公司名义提供担保或证明 ； 3.以公司名义对新闻媒体发表言论；

八、兼职业务人员有违反公司规定的，可以予以取消公司兼职的职位，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。否则，将追究其法律责任。

九、公司对兼职业务人员一年进行审查一次，对不符合公司要求的业务人员给予取消兼职，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。

第四篇：业务员出差管理规定

业务员出差管理规定

本公司内员工出差旅费支给办法按本制度执行

一、本公司员工奉命或因业务需要出差，应先由派遣出差部门主管核准，登记出差相关内容，并凭核准预借或报支旅费。员工出差依下列程序办理：

a、出差前应填写《出差申请单》(格式须明确记录出差日程、出差目的地及出差要务等)，出差期限由遣派主管或总经理视情况需要限定日期，事前予以核实核定，并送人力资源部备案。如情形特殊事前无法及时办理，亦应尽快补办手续后方可支给出差旅费。

b、出差人凭核准的《出差申请单》，可向财务部暂支相当数额的差旅费。其预借款额，须经由主管部长初审，呈请总经理核准后暂付之，出差完毕，销差后应于三日内填具《差旅费报销单》，结清暂支款项，未于一周内报销者，财务部应将该员工预借差旅费在当月薪金中先予扣回，待其报支时，再行核付。

二、员工在本市、郊区及短程或其他同日可往返出差，出差时应经部长级主管核准。当日出差，除按正常工作日支付当日工资外，原则上不支给交通费以外的任何费用，交通费凭乘车凭证实数支给。当日出差人员必须于当日赶回，不得在外住宿，因工作需要当日中午无法返回的，给予适当的中餐补贴（补贴标准按20元/人执行），但如实际需要，须事先呈主管核准批准。

三、员工出差在一日以上，无论出发或返回一律按实际差旅日给付，乘夜车往返者，不另支其他费。

四、出差的审核决定权限如下：

a、四日以上由总经理核准；

b、部长级人员一律由总经理核准。

五、本公司员工乘坐火车、轮船、飞机，按以下实际票额发给交通费：

a、乘坐汽车及火车，原则上应出具公路局、铁路局或汽车公司的购票凭证； b、乘坐轮船应出具轮船公司的购票凭证或船票存根；

c、因急要公务必须搭乘飞机者，应事先报公司总经理核准后凭飞机票存根报销交通费；

d、搭乘或驾驶公司的交通工具者，凭车辆行使损耗及车辆行使必支费用凭证报销，不得再报支其他交通费。

六、交通费包括旅程中必须的船车等费，按实际报支，其他零星用费均在膳杂费内开支，不得另行报支。

七、出差人员膳食、住宿、杂费（包括：公交出租车费、手机费），最高定额按以下标准核发（住宿及公交出租费须凭票据报销），超支部分不予报销。

a、部长级：地区、县级城市每日住宿及杂费180元，膳食费每日35元。省会及十

四个沿海城市每日住宿费及杂费300元，膳食费每日50元；

b、普通级：地区、县级城市每日住宿及杂费100元，膳食费每日30元。省会及十

四个沿海城市每日住宿费及杂费200元，膳食费每日50元；

注：十四个沿海开放城市是指大连、秦皇岛、天津、烟台、青岛、连云港、南通、上海、宁波、温州、福州、广州、湛江、北海

八、员工出差同行时要求同住，住宿费每二人按一人标准报销，另一人只支付定额内的膳食费和杂费。

九、出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销：

a、邮费等费用应以邮电局的收据为凭。凡因公拍发邮电及特别公务，临时雇用劳

力、车马等所支出必要费用，经批准，可另列特别费用按实凭证报支；

b、因公宴客的费用，应以正式统一收据发票为凭；

c、因公携带的行李运费，应以正式的运费收据为凭。

十、出差费用的报销：

a、交通费、住宿费按标准报销，采取超标自付原则；

b、膳食费等按标准领取；

c、交际费由领导核定，凭据报销。

十一、出差人员中途患病、遇不可抗拒原因或因工作实际需要延误，导致无法在预定期限返回销差，必须延长滞留，出差者需出具申请，经调查确定无误，方可支给出差旅费。出差员工不得任意改变起程日期、出差路线或应私事借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。但事后总经理特准者除外。

十二、员工出差得按实报支出差旅费，如因特殊情况公务上原因必须支付超额费用，可以呈请总经理特别核准，其余超额报支一律剔除。

十三、员工报销出差旅费时，应据实提缴收据，经核实，如发现有瞒报、虚报，除将所领款追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十四、出差一般不得报支加班费，但节假日出差酌情予以计薪。

十五、出差行程时间工资自出发日起至回公司之日止计算给付，首尾行程时间足半天不足一天的，按一天支给；不足半天按半天支给。出差人员交通费，凭交通票据实数支给。

十六、出差人员在出差期间或退差后，应及时将出差相关状况总结编制《出差报告》向直属主管汇报，并及时到人力资源部报到退差。

十七、本标准为人事行政部起草，经总经理核定、批准后发布施行，

第五篇：业务员日常管理规定

营销人员日常管理制度

一、总则

为加强公司营销管理，达成营销目标，提升经营绩效，将营销人员的业务活动规范化，特制定本制度。

二、职责

营销人员除应遵守公司各项管理制度外，还应遵守下列职责：

1、片区经理职责

（1）负责推动完成部门制定的营销目标。（2）执行公司所交付的各项工作。

（3）督导、指挥营销人员执行并完成公司任务。（4）控制营销产品的经费开销。（5）按时上报营销报告。

（6）定期回访客户，以提升服务品质，并考察营销团队及客户信用状况。

（7）提出后期公司产品的改善、市场合理化建议以及发展方向。

2、营销人员职责

（1）以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。

（2）对于公司各项营销计划、行销策略、价格、产品开发等应严守商业秘密。

（3）不得无故在工作期间酗酒。

（4）不得挪用公款。

（5）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。

（6）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。

（7）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。

（8）定期拜访客户，收集并记录下列信息（对产品的反应，对价格的反应，客户需求，客户对竞争对手产品的反应、评价及营销状况等），并以电子邮件及时报市场部经理。

（9）整理各项营销资料，及时填写《客户拜访记录表》、《客户资料登记卡》和《客户档案表》。

三、工作范围

1、营销计划

营销人员每年应依据部门营销任务目标，制定个人营销 计划，经主管核定后，按计划执行。

2、工作计划

营销人员应依据个人营销计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施，申请出差须同时递交本次出差时间安排及工作计划。

3、客户管理

营销人员及时将出差每天的《客户拜访记录表》电子邮件的形式汇报给市场部经理。积极同客户建立良好关系，以确保客户对公司信任度提升及后续产品的服务和推介。

四、工作报表

1、营销工作报表

（1）营销人员依据工作计划执行营销工作，并将每日工作内容和拜访客 户情况，填制于《客户拜访记录表》。

（2）销售部对营销人员报送的《客户拜访记录表》、《出差工作总结》等进行考核，每迟报、少报一次，对当事人罚款10元。

五、管理规定

营销人员工作流动性大，工作性质特殊，为了便于管理规定如下：

1、营销员因公短时外出必须报部门经理批准方可外出。

2、营销员每次出差均需要填写《出差路线计划表》，经各级领导审批后方可。

3、营销人员出差期间，每日必须向片区经理汇报工作情况和行踪，片区经理向市场部经理汇报。如需变换地点，需报上一级领导批准同意后方可。

4、营销员出差期间，不得关闭手机，便于联系，特殊情况及时向上级汇报。无故关停手机，发现一次，对当事人罚款10元。

5、营销员每次出差回来，两天内报销有关费用，同时递交《出差工作总结》，没有工作总结不予以报销。票据要粘贴规范整洁；弄虚作假不予以报销，票据无票或丢失需提前报告说明。

6、营销员每次出差回公司，必须按时上下班，如有事请假要办理请假手续，经部门经理审批后方可。

7、营销员出差时没有他人监督，要遵纪守法，带车出差的业务人员及司机，要严以律己，遵守交通法规，严格按照公司的《车辆管理使用规定》执行。

8、营销员出差应节约交通、通信和住宿费用。应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张要及时汇报。

9、营销员因没有外出业务而在公司时，主要负责客户资料的搜集、整理、准备，货款的核算、与客户及相关的报价、方案制作等工作。另外还包括下次出差的准备、退货的处理等业务。

10、营销员需将外出时所见所闻，包括市场状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时地向销售部反馈信息。

11、工作安排出差前应对下一段工作做出计划（出差工作计划），包括:(1)对上段工作的总结与回顾。(2)上级对下阶段工作的指示。

(3)下一阶段具体的业务对象、工作重点与对策。(4)出差路线以及时间的安排。

12、出差前的准备应包括如下内容:(1)产品宣传资料、名片。

(2)客户地址和乘车路线；填写《车辆使用申请单》。(3)销售政策、报价、合同的准备。(4)出差计划及路线安排。(5)差旅费准备等。

附表1：客户拜访记录表