第一篇：业务员日常行为管理规定
业务员日常行为管理规定
目的：规范日常行为、提高整体素质，树立松川业务形象。
范围：适用所有业务员。
管理规定细则：
1.行为规范：
1.1驻办事处业务人员按公司规定准时上下班，每日上班时间不得迟于8点，下班时间不得超过晚上18点。
1.2驻事业部业务人员按事业部规定打卡上下班。
1.3日常工作中，确保衣着整洁、精神状态饱满。
1.4所有业务人员确保每天早8：00-晚24：00手机处于开机状态（包括星期天）；手机不许开通彩铃等与工作无关的功能，有多个电话号码人员换用号码时及时通知相关人员。
1.5严禁非正常工作时间处理非工作上午或非工作性活动，外驻人员要勤奋自觉，注意身心健康，不许通宵上网、不务正业。
1.6在日常拜访客户及开展业务活动中，不说、不做有损松川形象的言语和行为。
1.7业务人员开展工作时必须配备提包，包内必须与所有产品资料、名片、价格表、笔记本、笔、行事历、客户信息等每日必须填写的表格。
1.8因私请假时，必须征得上级主管签名同意，如未经批准擅自离开工作岗位者按无故旷工处理。请假期间必须安排好相关工作并落实到具体负责人。
2.
第二篇：办公室日常行为管理规定
办公室日常行为管理规定
为严肃办公室人员工作纪律，规范员工企业形象，减少办公日常损耗，提高工作效率，特制定本规定：
一、办公守则：
1、遵守公司一切规章制度及主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务，对经办工作有建设性意见时可以口头或书面陈述。
2、以身作则，严于律己，遵守出入厂管理规定，遵守考勤制度，有事向主管请假。
3、敬业爱岗，忠于职守，平日言行应诚实、谦让、廉洁、谨慎，同事间和睦相处，部门间相互协作，不搞有悖于团结的事。
4、注意仪容仪表，着装规范要得体、大方，不穿拖鞋、不穿有碍观瞻的奇装异服。
6、要踏实工作，积极学习专业知识，提高业务水平和工作效率，严禁打游戏、上网聊天、打私人电话，不做与工作无关的事。
7、注意公司机密资料保管，不得向外界透露、泄漏；要尊重同事，不任意翻阅他人资料，侵占他人私有空间，不私自挪用公司财物，不擅离职守。
8、每日应办事务必须当日完成，若不能于办公时间内办妥，应加点赶办，若有临时发生紧要事件，奉主管通知时虽非办公时间内亦应遵照办理，不得借故推诿。
9、对顾客或参观来宾应保持谦和、礼貌、诚恳、友善态度，对顾客委托事项应力求周到，机敏处理，不得草率敷衍或搁置不办。
10、爱护公司财物，节约水电、办公耗材；下班后切断电源，随手关门，禁止在办公室无事逗留。
二、办公纪律违规规定：
1、严禁员工在工作时间内私玩电脑游戏、QQ聊天或网上冲浪等行为。若发现违规行为第一次警告，第二次罚款50元。
3、上班配戴上岗证，穿着得体大方，不穿拖鞋或有碍观瞻的奇装异服。
4、办公人员自用车辆一律放入架空层指定车辆停放位置，对随意停放占用空间造成影响者。
6、办公场所要保持清洁、安静，对挪用的物品使用后应放回原处，对场所杂乱无章、随地吐痰、乱扔垃圾或串岗、闲聊、喧哗者，第一次警告。
7、办公室人员无正当理由晚上在办公楼停留时间截止不超过20：30（夏天21：30）；之后由门卫统一关门。若有特殊情况者需由部门主管说明主管副总同意方可。
8、节约办公耗材：
①、若下班时忘记切断电源（如办公设备、照明灯、饮水机等）或忘关
水龙头、门，门卫统一记录公布；
②、员工办公空调开放条件：按天气预报最低温度低于5或最高温度高
于30允许使用；
③、应充分利用办公耗材，保管好自己物品，对工作不重视随意造成浪
费者扣罚20元/次；对非常规多领用办公物品者应承担2倍的领用品费用。
若发生上述多次或由此造成重大损失者，扣除当月奖金。
9、严打与工作无关的电话，对外联系做到长话短说；不准借用办公设施（如电脑、复印机等）办与工作无关的事。部门电话费用按公司电话费用规定执行，无正当理由，其超出费用公司将核查责任者，并由责任者承担超出的话费。
10、若发生工作失职事件，应主动报告主管。主管及时了解处理，必要时报总经理。公司视员工失职程度及认识态度进行相关处罚。对瞒报或不上
报者加重处罚，性质恶劣者调离工作岗位。
11、私自翻阅他人资料或挪用公司财物者，给予口头警告，形成后果有影响者处罚50元。向外界透露泄漏公司机密资料、信息者处罚100-500元；造成后果严重，则赔偿其直接损失，并调离工作岗位。
12、各部门主管应以身作则做好表率，对下属员工有管理、监督、执行的责任。
三、本管理规定解释权和相关操作的监督执行管理为人力资源部。
四、本管理规定自发文公布之日起执行。
第三篇：考勤及日常行为管理规定201107
考勤及日常行为管理规定
1、公司职工一律实行上下班考勤制度，员工工作时间为上午8时30分至12时，下午1时至5时，每周日休息。
2、原则上所有人员须先到公司签到报到后，方能外出办理各项业务。直接外出者应在前天下午向部门领导汇报。
3、上班时间开始后5分钟内未到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工论处；提前30分钟以内下班者
按早退论处，超过30分钟者按旷工论处。迟到或早退一次罚款50元，旷工一次罚款100元。
4、员工外出办理业务或出差前须向本部门负责人申明外出原因及返回时间，并填写外出（出差）申请单，否则按
脱岗处理一次罚款50元。
5、员工上班期间有事请假需写请假条并由部门主管领导签字批准，遇有特殊情况应电话请假并随后及时补假条，无假条者按旷工论处。请假1天的由部门领导批准，1天以上的由公司领导批准。部门负责人执行不严格一并进行处罚。
6、员工无故旷工三天以上者，给予解聘处理。
7、所有人员手机应在早八时至晚十时之间保持手机畅通，违反规定发现一次罚款50元，如延误工作或客户投诉将
进行加倍处罚。
8、员工上班期间严禁听音乐、聊天、打游戏、炒股等，禁止用“哥，弟”的称呼，按照职务称呼或直呼姓名。公
司计算机包括配属个人计算机上严禁安装以上的聊天或炒股软件，发现一次罚款200元，中层以上管理人员加倍处罚。
9、原则上上班期间不允许会客，确有朋友来访应讲明公司规定并在会客区会客，时间不超过15分钟。
10、任何人员不允许随便格式化硬盘及更改分区，电脑明确责任人，并保持设备完好整洁，办公位置明确责任人，保持办公桌面卫生，做到离开座位时必须整理桌面卫生，办公桌面不能出现与工作无关的物品，废弃纸张等杂物及时处理或销毁，如发现违规一次罚责任人50元。
11、员工应自觉保持个人仪表及工作环境的卫生整洁，吸烟者不允许流动吸烟，并应自动清理烟灰及烟灰缸，如发
现违规一次罚款50元。每日下午提前10分钟打扫卫生，每周六下午提前30分钟大扫除（门窗，玻璃等），并组织检查，在宿舍居住人员注意保持和维护卫生
12、严禁与同事发生冲突、打架斗殴，伤害他人。
以上规定自下发之日起执行，并与绩效工资的考核挂钩。所有罚款直接在工资中扣除。
山东西奥自动化系统工程有限公司2012-2-2
第四篇：业务员日常管理规定
营销人员日常管理制度
一、总则
为加强公司营销管理，达成营销目标，提升经营绩效，将营销人员的业务活动规范化，特制定本制度。
二、职责
营销人员除应遵守公司各项管理制度外，还应遵守下列职责：
1、片区经理职责
（1）负责推动完成部门制定的营销目标。（2）执行公司所交付的各项工作。
（3）督导、指挥营销人员执行并完成公司任务。（4）控制营销产品的经费开销。（5）按时上报营销报告。
（6）定期回访客户，以提升服务品质，并考察营销团队及客户信用状况。
（7）提出后期公司产品的改善、市场合理化建议以及发展方向。
2、营销人员职责
（1）以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。
（2）对于公司各项营销计划、行销策略、价格、产品开发等应严守商业秘密。
（3）不得无故在工作期间酗酒。
（4）不得挪用公款。
（5）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。
（6）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。
（7）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。
（8）定期拜访客户，收集并记录下列信息（对产品的反应，对价格的反应，客户需求，客户对竞争对手产品的反应、评价及营销状况等），并以电子邮件及时报市场部经理。
（9）整理各项营销资料，及时填写《客户拜访记录表》、《客户资料登记卡》和《客户档案表》。
三、工作范围
1、营销计划
营销人员每年应依据部门营销任务目标，制定个人营销 计划，经主管核定后，按计划执行。
2、工作计划
营销人员应依据个人营销计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施，申请出差须同时递交本次出差时间安排及工作计划。
3、客户管理
营销人员及时将出差每天的《客户拜访记录表》电子邮件的形式汇报给市场部经理。积极同客户建立良好关系，以确保客户对公司信任度提升及后续产品的服务和推介。
四、工作报表
1、营销工作报表
（1）营销人员依据工作计划执行营销工作，并将每日工作内容和拜访客 户情况，填制于《客户拜访记录表》。
（2）销售部对营销人员报送的《客户拜访记录表》、《出差工作总结》等进行考核，每迟报、少报一次，对当事人罚款10元。
五、管理规定
营销人员工作流动性大，工作性质特殊，为了便于管理规定如下：
1、营销员因公短时外出必须报部门经理批准方可外出。
2、营销员每次出差均需要填写《出差路线计划表》，经各级领导审批后方可。
3、营销人员出差期间，每日必须向片区经理汇报工作情况和行踪，片区经理向市场部经理汇报。如需变换地点，需报上一级领导批准同意后方可。
4、营销员出差期间，不得关闭手机，便于联系，特殊情况及时向上级汇报。无故关停手机，发现一次，对当事人罚款10元。
5、营销员每次出差回来，两天内报销有关费用，同时递交《出差工作总结》，没有工作总结不予以报销。票据要粘贴规范整洁；弄虚作假不予以报销，票据无票或丢失需提前报告说明。
6、营销员每次出差回公司，必须按时上下班，如有事请假要办理请假手续，经部门经理审批后方可。
7、营销员出差时没有他人监督，要遵纪守法，带车出差的业务人员及司机，要严以律己，遵守交通法规，严格按照公司的《车辆管理使用规定》执行。
8、营销员出差应节约交通、通信和住宿费用。应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张要及时汇报。
9、营销员因没有外出业务而在公司时，主要负责客户资料的搜集、整理、准备，货款的核算、与客户及相关的报价、方案制作等工作。另外还包括下次出差的准备、退货的处理等业务。
10、营销员需将外出时所见所闻，包括市场状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时地向销售部反馈信息。
11、工作安排出差前应对下一段工作做出计划（出差工作计划），包括:(1)对上段工作的总结与回顾。(2)上级对下阶段工作的指示。
(3)下一阶段具体的业务对象、工作重点与对策。(4)出差路线以及时间的安排。
12、出差前的准备应包括如下内容:(1)产品宣传资料、名片。
(2)客户地址和乘车路线；填写《车辆使用申请单》。(3)销售政策、报价、合同的准备。(4)出差计划及路线安排。(5)差旅费准备等。
附表1：客户拜访记录表
第五篇：某公司业务员管理规定
招聘
通过报纸、电台、人才商场、张贴广告、熟人介绍等方式招聘。
能吃苦耐劳、口齿清晰，听从指挥。
交身份证、最高学历证复印件及照片一张。
详细登记现住址及联系方式。
培训
讲解产品知识、公司背景
讲解销售技巧
老业务员传帮带3天
上班后公司要给业务员提供：
（一）销售证明文件：《营业执照》《税务登记证》《生产许可证》《卫生许可证》《保健食品批文》《价格表》
（二）终端日报表、笔记本、笔
（三）名片、计算器
（四）产品样品、传单和招贴画
日常管理
（一）出勤：每周六天工作制。
（二）每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。内容是：
汇报昨天工作情况包括昨天在哪些地方推销；洽谈成功了几家；有哪些问题需要解决今天的工作安排：今天打算去什么地方；预计会成功几家？
（三）8：30准时外出：
分区销售不得越界
统一价格不得抬高或降低
有效地张贴和散发传单
出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。
（四）参加每周例会和每月工作会，总结前段工作情况，提出下段工作的问题和工作建议，改进工作。
工作任务
（一）完成分管区域的销售任务；
（二）熟记产品知识、功效、服用方法、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功效及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论
（三）高质量地做好终端工作：
1、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；
2、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：
辖内A类店为3次以上；B类店为2次以上；C类店为1次以上。
3、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系；
4、做好培训工作，扩大公司产品的影响力；
5、建立终端档案。
（四）组织、参与各项促销活动；
（五）参与培训、指导和管理、考核促销员；
（六）做好日常基础工作，包括工作日志、各类报表等；
（七）处理消费者投诉；
（八）及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，提出合理化建议；
（九）参与公司各项业务、文化活动。
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