兼职业务员管理规定

第一篇：兼职业务员管理规定

兼职业务人员管理规定

为了配合公司业务发展，降低人力成本开支，经公司研究决定采用部份兼职业务人员的方式扩大业务范围。为提升服务质量，增强联动机制，提高团队作战能力，创建高效、协作的兼职业务团队，特制定本管理办法。

一、兼职业务员的标准：

1.认同人力资源服务行业发展趋势、有一定的人才交流服务意识。2.在本地有一定的高端人脉关系。3.愿意资源共享，增加收入。4.时间宽裕，且愿意从事兼职工作

满足以上几点且愿意接受我公司管理以及培训的人员。

二、兼职业务员的基本管理规定：

1．在进入工作前，须进行相关业务知识培训，经主管人员确认合格后，才能开展业务工作。

2．积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象；严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

3．正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。

4．不得私自截留公款。

5．积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。

三、兼职业务员的业务流程：

1．业务员与客户通过沟通，了解客户需求，正确宣传公司的人力资源外包服务以及企业文化。

2．确认客户对公司人力资源外包服务感兴趣后，与公司相对应

项目经理联络，将业务信息上报到公司，内容有姓名、工作单位、职务、联系方式、客户需求等。

3．如需项目经理帮助的直接跟项目经理联络。

4．需要参观考察公司的客户须提前跟项目经理申报，由公司组织安排。

5．客户确认购买公司服务后，第一时间订立合同并按照公司规定收取相应费用交公司财务。

6.拿到财务单据后，联系项目经理安排专人跟进项目实施。

7、定期回访签约客户。

四、兼职业务人员提成及费用管理办法

（一）、业务员考核及奖惩办法

1．业务员个人跟踪的各公司人力资源外包项目（除各种媒介公告外），在收集该项目信息后填写公司的项目信息表，经公司核实该项目信息后在每月30日予以公布业绩，给予绩效奖励100元/单（每月总额不超过500元）。

2．业务员跟踪项目的过程中，取得竞争对手的核心信息（如对方报价，合同低价，对方业务关系，项目服务手册及实现资源等），经公司核实后给予500元（暂定）绩效奖励。

（二）业务费用管理

1．在项目洽谈过程中的交通费、差旅费、电话费等一切费用由业务人员自理。如遇特殊情况，经公司相关领导批准后，可给予报销。

2．在项目洽谈过程中如需公司领导出面进行商务洽谈，产生的费用由公司先行垫付，项目签订合同后由业务员在业务提成中核减。如未签订合同，由公司报账核销。

3．业务单位及关系客户莅临我公司商务洽谈，安排工作餐费用由业务员自行负担。如需宴请，须报公司领导批准。

4.项目业务费用开支应控制在项目合同总价的0.5%-1%，具体标

准由项目经理根据实际情况酌情处理

（三）业务员提成

1．兼职业务员通过个人渠道取得信息并经公司领导审核后独立作业签订合同的项目，根据合同规定甲方付款进度的比例，在合同签订后按合同总价的20-30%支付业务提成（视具体项目而定）。

2．兼职业务员通过个人渠道取得信息并经公司领导审核后由项目经理陪同作业签订合同的项目，根据合同规定甲方付款进度的比例，在合同签订后按合同总价的10-20%支付业务提成（视具体项目而定）。

3．业务员根据公司提供的信息，自行跟踪洽谈并最终签订合同的项目，将按合同规定之甲方付款进度的比例，获得合同总价10%的业务提成。

五、兼职业务人员面对客户时须一站式解决问题。

当客户找到业务人员，不管是何种事项，兼职业务人员能自已解决的要自已解决，不能自已解决也要自已联络能解决问题的人员，并且在联络确认完成事项后，向用户询问事情的解决进展，客户对事项的满意情况。了解情况后及时反馈。

六、相应项目经理也必须是一站式解决问题。

如兼职业务人员找到领导要求项目经理请求帮助，项目经理作为主要兼职人员负责制，需与相关人员联络，完整的回复兼职业务人员，一旦发现有推卸责任或推拖现象，必须马上上报，作严肃处理。

七、兼职工作人员未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：.以公司名义考察、谈判、签约 ； 2.以公司名义提供担保或证明 ； 3.以公司名义对新闻媒体发表言论；

八、兼职业务人员有违反公司规定的，可以予以取消公司兼职的职位，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。否则，将追究其法律责任。

九、公司对兼职业务人员一年进行审查一次，对不符合公司要求的业务人员给予取消兼职，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。

第二篇：兼职业务员管理规定

兼职业务人员管理规定

为了配合业务快速发展，采用部份兼职业务人员的方式扩大业务范围而降低人力固定成本，但为了提升服务质量，增强联动机制，提高团队作战能力，创建高效、协作的团队，特制定本管理办法。

一、兼职业务员的标准：

1、认同健康产业发展趋势、有一定的保健养生意识。

2、在本地有一定的高端人脉关系。

3、愿意资源共享，增加收入。

4、时间宽裕，且愿意从事兼职工作

满足以上几点且愿意接受我公司管理以及培训的人员。

二、兼职业务员的基本管理规定：

1.在进入工作前，须进行相关业务知识培训，经主管确认合格后，才能开展业务工作。

2．积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象；严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

3．正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。

4．不得私自截留公款。

5．积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。

三、兼职业务员的业务流程：

1．业务员与客户通过沟通，了解客户需求，正确宣传公司服务产品以及企业文化。

2．确认客户对公司产品和服务感兴趣后，与公司相对应主管的大客户经理联络，将业务信息上报到公司，内容有姓名、工作单位、职务、联系方式、客户需求等。

3．如需大客户经理帮助的直接跟大客户经理联络。

4．需要参加公司活动的客户提前跟大客户经理申报，统一组织。

5．客户确认购买后，将货款交到公司财务，拿到财务出具出库单和收据后，到库房提货送货。在次月将相应酬劳会拔付到兼职业务人员的帐户上。

四、薪酬的体系：

1、兼职业务人员的直接业务提成是业务总金额的。或浮动提成。

五、兼职业务人员面对客户时须一站式解决问题。

当用户找到业务人员，不管是何种事项，兼职业务人员能自已解决的要自已解决，不能自已解决也要自已联络能解决问题的人员，并且在联络确认完成事项后，向用户询问事情的解决进展，客户对事项的满意情况。了解情况后及时反馈。

六、相应大客户经理也必须是一站式解决问题。

如兼职业务人员找到主管要求大客户经理请求帮助，主管大客户经理作为主要兼职人员负责制，需与相关人员联络，完整的回复兼职业务人员，一旦发现有推卸责任或推拖现象，必须马上上报，作严肃处理。

七、兼职工作人员未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1.以公司名义考察、谈判、签约 ；.以公司名义提供担保或证明 ；.以公司名义对新闻媒体发表言论；

八、兼职业务人员有违反公司规定的，可以予以取消公司兼职的职位，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。否则，将追究其法律责任。

九、公司对兼职业务人员一年进行审查一次，对不符合公司要求的业务人员给于取消兼职，被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。

第三篇：领导干部兼职管理规定

华中师范大学中层领导干部兼职管理办法（试行）

为贯彻落实全面从严治党、从严管理干部的要求，进一步规范中层领导干部兼职管理，根据中共中央组织部《关于进一步规范党政领导干部在企业兼职（任职）问题的意见》（中组发〔2013〕18号）、《关于改进和完善高校、科研院所领导人员兼职管理有关问题的问答》（《组工通讯》2016年第33期）等有关规定，结合学校实际，制定本办法。

第一章

总则

第一条 本办法适用对象为学校中层领导干部。

第二条 本办法所称兼职，是指行政和工资关系在学校，未办理调出、辞职等手续的中层领导干部在社会团体、基金会、民办非企业单位（以下简称“社会团体”）和企业的兼职。

在社会团体兼职包括兼任领导职务和名誉职务、常务理事、理事等。

在企业兼职包括兼任企业领导职务、顾问等名誉职务以及外部董事、独立董事、独立监事等企业职务。

第三条 中层领导干部在社会团体和企业兼职管理的原则： 1.坚持从实际出发，实事求是、分类管理。2.坚持有利于提高教学科研质量、有利于产学研结合、有利于服务经济社会文化发展。

3.坚持从严管理，不存在利益冲突，不影响本职工作。第四条 中层领导干部要认真履行岗位职责，把主要精力放在做好本职工作上，忠于职守，廉洁自律。根据工作需要，经批准兼职的，在兼职活动中要严格遵纪守法。

第二章

兼职管理

第五条 中层领导干部所兼职的机构必须是

经主管部门认可、登记注册的合法机构。不得到有敌视、分化我国背景的社会团体、基金会、民办非企业单位和企业兼职。

第六条 根据工作需要，经学校批准，中层领导干部可兼任与本单位或者本人教学科研领域相关的社会团体职务，兼职数量一般不超过3个。

中层领导干部在高水平学术期刊担任编委或在国际学术组织兼职，其兼职数量可根据实际情况适当放宽。

第七条 现职和不担任现职但未办理退休手续的中层干部原则上不得在企业兼职。确因工作需要，经批准，可在下列企业兼职，兼职数量一般不超过1个。1.与本职业务相关的学校出资的企业（包括全资、控股和参股企业）或参与合作举办的民办非企业单位。个人不得在兼职单位领取薪酬。

2.本人科技成果转化的企业。个人科技成果转化，可以获得现金奖励或股权激励，但获得股权激励的中层领导干部不得利用职权为所持股权的企业谋取利益。

第八条 学校经营性单位领导班子成员在企业兼职按照国有企业领导人员在企业兼职的有关规定执行。

第九条 中层领导干部按照有关规定在兼职单位获得的报酬，应当全额上缴学校财务处，年终一次性拨付给所在单位，由各单位研究决定对其奖励额度。关于科技成果转化的取酬，按照有关管理规定执行。

第十条 中层领导干部所兼职务实行任期制的，任期届满拟继续兼职的，应重新履行审批手续，在同一个职位兼职不得超过2届；所兼职务未实行任期制的，兼职时间最长不得超过10 年。

第十一条 中层领导干部职务发生变动，其兼职管理按照新任职务的相应规定掌握；职务变动后按规定不得兼任的有关职务，应当在3个月内辞去。

第三章

审批程序

第十二条 中层领导干部兼职必须履行审批程序，未经批准不得兼职。审批程序为： 1.本人填写《华中师范大学中层领导干部兼职审批表》，并附拟兼职单位登记证书复印件、拟兼职单位邀请函、拟兼职单位章程及现任领导名单、本人兼职取酬情况的书面说明等相关材料报所在单位。

2.所在单位经部（处）务会或党政联席会议研究同意后，报党委组织部。

3.党委组织部提出意见报学校党委审批。

第十三条 中层领导干部拟在国际学术组织或有国（境）外背景的社会团体和企业兼职的，党委组织部要听取国际合作与交流处等主管部门意见。

第四章

监督检查

第十四条 中层领导干部在兼职活动中，要严格遵守有关法律法规，严格遵守学校和兼职单位的规章制度，维护学校利益，禁止利用职权和职务上的影响为兼职单位或个人谋取不正当利益。

第十五条 严禁私自利用学校的名称、标识、设备、涉密信息、科研成果和产品等资源为校外机构服务或牟利。

第十六条 中层领导干部兼职及因科技成果转化获取奖励、股权激励等情况，应当公开透明，在本单位以适当方式进行公示，并在个人有关事项报告和述职报告中予以说明。

第十七条 建立兼职情况报告制度。兼职中层领导干部每年年底应向所在单位党组织书面报告兼职期间的履职情况、是否取酬和报销有关工作费用等情况。在企业兼职的还应同时书面报告党委组织部。

第十八条 拟提名为中层领导干部的考察对象，任职前应按要求向党委组织部报告本人在社会团体和企业已有兼职情况，并按要求辞去不符合本办法规定的兼职。

第十九条 党委组织部、纪委（监察处）定期对中层领导干部兼职情况进行检查、清理。确属工作需要且符合有关规定精神，但未履行审批程序的，应补办有关手续。凡不符合规定的，责令本人辞去所兼任的职务；在限定期限内未辞去所兼任职务的，依照有关规定给予处理。对于违规兼职、违规取酬及瞒报、漏报的，一经查实，依照有关规定严肃处理。

第五章

附则

第二十条 中层领导干部不担任领导职务后，其兼职可不再按照中层领导干部管理。

第二十一条 本办法未明确的事项，按上级有关规定执行。第二十二条 本办法自下发之日起实施，由党委组织部负责解释。

第四篇：兼职讲师管理规定

兼职讲师管理规定

第一章：总则

一、目的： 为了建立一支稳定、高素质的内部培训兼职师资队伍，营造一个人人愿意当讲

师的良好氛围，实现讲师资源共享，以保障公司各类培训工作的顺利开展，促进生产率的提升。

二、使用范围：本规定适用于公司所有培训兼职讲师的选拔、培训、考核、认证、聘用和管理。

三、名词解释：

1、兼职讲师：在某岗位担负管理或业务工作职责，同时，经过公司人力资源处认证，颁发加盖公司A类章的《聘书》，在公司范围内讲授A类或B类课程的授课人员。

2、讲师级别：依据《公司兼职讲师管理规定》，结合实际，讲师由高到低依次分为：★★★★★讲师、★★★★讲师、★★★讲师、★★讲师、★讲师、助理讲师六个级别。

3、课程类别：课程可划分为两大类，A类课程：是指课程生命周期较长，内容架构不会随公司业务发展和组织结构变化而发生重大变化的课程；B类课程：是指课程生命周期较短，内容架构因公司制度规范、流程、工作方式变化而不断更新的课程。

第二章：兼职讲师任职资格

一、高度认同公司企业文化、核心价值观，能够为人师表

二、本人志愿成为兼职讲师，承担兼职讲师职责，履行兼职讲师义务

三、具有一定的讲课经历，教师享有优先候选权

四、助理讲师任职资格：中专（或相当）以上学历，在公司工作半年以上。

五、星级讲师任职资格：专科以上学历，在公司工作满一年以上；或中专（或相当）学历，在公司工作三年以上。

第三章：兼职讲师认证程序

一、认证组织构成与职权

1、认证小组组成:为评测公司兼职讲师候选人授课能力而成立的临时性工作小组。每次认证活动，认证小组成员不少于三人，由人力资源处负责兼职讲师队伍建设的培训专员担任组长。认证小组须在认证前两周选定

2、认证小组职责：辅导兼职讲师参加认证、资格审查、课程评审、试讲评审、认证实施等。

3、认证小组权限：有权对三星级以下兼职讲师资格认证，并有相对应的资格取消权限。四星级以上兼职讲师的认证由公司人力资源部培训中心实施。

二、认证原则与标准

1、认证原则

 按照课程对讲师进行资格认证，讲授新课程需要进行新的认证

 三星级以下讲师资格有效期为一年，期满后需由人力资源处重新确认其讲师资格 

 讲师认证起点为助理讲师认证或一星级讲师认证，任何兼职讲师只有在获得较低一级讲师资格后才能申请高一级讲师资格认证，不得越级认证。兼职讲师认证每年举办一次，时间为教师节前两个月内，且在教师节庆典会上进行讲师资格证书颁发。

2、认证标准

助理讲师：

自主开发一门课程，且课程资料符合标准

授课10学时以上、平均满意度70％以上；

参加讲师技能培训，并获得讲师培训结业证书；

★级讲师：

自主开发一门课程，且课程资料符合标准

授课15学时以上，平均满意度75％以上；

参加讲师技能培训，并获得讲师培训结业证书

★★级讲师：

获得两门课程的★讲师聘书、且聘书有效。

授课20学时以上，平均满意度80％以上。

★★★级讲师： 

获得三门课程的★★讲师聘书、且聘书有效。

授课30学时以上，平均满意度85％以上。

3、课程资料标准

 参与评审课程须为自主开发，不能完全使用别人课程





三、认证程序

1、认证程序：

由“讲师候选人选拔、讲师资格审查、认证课程审查、课程试讲评审、课程实践评审、审批与证书授予”等六个步骤构成。

2、讲师候选人选拔：

人力资源处每年教师节前两个月，向公司发送《关于兼职讲师认证通知》，各部门根据通知，确定讲师候选人并填写《兼职讲师申请表》，填写好的申请表在人力资源处存档备案。人力资源处根据相关标准确定分部兼职讲师候选人。

3、讲师资格审查：

人力资源处接受提名后，将对候选人讲师资格进行以下内容审查：

A、任职资格审查 B、讲师培训结业证书 C、授课经历

4、认证课程审查：

在认证期内，讲师候选人须向认证小组提交符合要求的课程资料（含讲师手册和学员手册两部分），认证小组根据认证标准对课程资料进行审查，符合要求，则安排试讲。

5、课程试讲评审：

根据认证小组的安排，讲师候选人向认证小组试讲，试讲讲师按照规定时间讲授课程，试讲结束后，认证小组根据《讲师试讲/现场测评评分表》对讲师候选人进行打分，助理讲师和★级讲师得分在70分以上者为合格，★★级讲师和★★★级讲师得分在80分以上者为合格，否则须进行二次试讲。两次试讲均未通过者，需要重新申请。

6、课程实践评审：

试讲通过后，讲师候选人需要向学员授课，助理讲师授课对象为工人以上人员，人数不低于10人，授课满意度达到75％以上为合格；一星级讲师授课对象为管理技术岗以上人员，人数不低于15人，授课满意度达到80％以上为合格；二星级、三星级讲师授课对象为原正式岗人员，人数不低于20人；授课满意度达到85％以上为合格。认证课程资料由讲师手册、学员手册两部分组成 讲师手册、学员手册依据标准模板进行编制

7、审批与证书授予：

候选讲师全部通过以上考核后，讲师认证通过，人力资源处将在教师节庆典会上给予頒证。

第四章：兼职讲师的职责

一、课程讲授职责：讲师须对课程讲授内容全权负责，保证讲授内容正确、科学，符合企业文化，并根据公司或部门业务的发展不断更新、完善授课内容和培训教材。

二、教学效果职责：讲师须准确把握客户的培训，并根据需求，设计制作教材，采取灵

活的培训方式、方法组织培训，保证培训效果。

三、教学任务职责：

1、兼职讲师在取得惠阳分部颁发的资格证书后的一年内必须完成认证标准中所规定的相应级别的授课时数和教学满意度任务。

2、任何兼职讲师均有义务接受并完成惠阳分部人力资源处讲师认证小组安排的获认

证课程的教学任务。

3、任何兼职讲师都有责任配合本部门组织开展培训工作，并完成相应教学任务。

第五章：兼职讲师权益

一、授课津贴：任何通过认证的兼职讲师每年均享受一定额度的课程开发津贴，助理讲师每人每年50元，一星级讲师每人每年100元，二星级讲师每人每年200元，三星级讲师每人每年300元。

二、授课酬金：参见附件：《讲师授课酬金管理规定》

三、享有权利

1、享有讲师晋级权利

2、享有教师节休假半天及参加当天联谊活动权利

3、享有参与培训业务和学术交流权利

4、享有优先参加相关专业知识外派（请）培训权利

第六章：兼职讲师考核与奖惩

一、兼职讲师考核：每年惠阳分部讲师认证小组均会对通过认证的兼职讲师履行职责义务的情况进行跟踪、记录，并对讲师教学工作情况进行评估，并形成评估报告备案和回馈各自部门经理。

二、兼职讲师评优：每年教师节期间，人力资源处将组织“优秀兼职讲师”评选活动，获得优秀兼职讲师称号者，将授予“优秀讲师”荣誉证书并给予物质奖励。

三、兼职讲师惩处：通过认证讲师，如果出现以下违规现象，人力资源处视其所在部门对其通报批评、暂停或取消其讲师资格：

1、授课多次迟到或无故不到者。

2、取得资格证书后，一年内未能完成规定授课时数的60％者。

3、一年内，学员对讲师授课满意度评分在65分以下的次数占总授课次数50％以上者。

4、讲课内容严重违背公司和企业文化者。

第七章：讲师资源管理

一、讲师档案管理：通过认证，授予资格证书的兼职讲师（含助理讲师及星级讲师），由人

力资源处培训专员管理，管理工作包括：讲师档案管理、课程资料管理、授课记录的收集整理、培训信息的公布等。

二、课程资料管理：经认证的所有课程资料（含教案）实行A、B分类管理存档。

第五篇：业务员日常管理规定

营销人员日常管理制度

一、总则

为加强公司营销管理，达成营销目标，提升经营绩效，将营销人员的业务活动规范化，特制定本制度。

二、职责

营销人员除应遵守公司各项管理制度外，还应遵守下列职责：

1、片区经理职责

（1）负责推动完成部门制定的营销目标。（2）执行公司所交付的各项工作。

（3）督导、指挥营销人员执行并完成公司任务。（4）控制营销产品的经费开销。（5）按时上报营销报告。

（6）定期回访客户，以提升服务品质，并考察营销团队及客户信用状况。

（7）提出后期公司产品的改善、市场合理化建议以及发展方向。

2、营销人员职责

（1）以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。

（2）对于公司各项营销计划、行销策略、价格、产品开发等应严守商业秘密。

（3）不得无故在工作期间酗酒。

（4）不得挪用公款。

（5）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。

（6）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。

（7）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。

（8）定期拜访客户，收集并记录下列信息（对产品的反应，对价格的反应，客户需求，客户对竞争对手产品的反应、评价及营销状况等），并以电子邮件及时报市场部经理。

（9）整理各项营销资料，及时填写《客户拜访记录表》、《客户资料登记卡》和《客户档案表》。

三、工作范围

1、营销计划

营销人员每年应依据部门营销任务目标，制定个人营销 计划，经主管核定后，按计划执行。

2、工作计划

营销人员应依据个人营销计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施，申请出差须同时递交本次出差时间安排及工作计划。

3、客户管理

营销人员及时将出差每天的《客户拜访记录表》电子邮件的形式汇报给市场部经理。积极同客户建立良好关系，以确保客户对公司信任度提升及后续产品的服务和推介。

四、工作报表

1、营销工作报表

（1）营销人员依据工作计划执行营销工作，并将每日工作内容和拜访客 户情况，填制于《客户拜访记录表》。

（2）销售部对营销人员报送的《客户拜访记录表》、《出差工作总结》等进行考核，每迟报、少报一次，对当事人罚款10元。

五、管理规定

营销人员工作流动性大，工作性质特殊，为了便于管理规定如下：

1、营销员因公短时外出必须报部门经理批准方可外出。

2、营销员每次出差均需要填写《出差路线计划表》，经各级领导审批后方可。

3、营销人员出差期间，每日必须向片区经理汇报工作情况和行踪，片区经理向市场部经理汇报。如需变换地点，需报上一级领导批准同意后方可。

4、营销员出差期间，不得关闭手机，便于联系，特殊情况及时向上级汇报。无故关停手机，发现一次，对当事人罚款10元。

5、营销员每次出差回来，两天内报销有关费用，同时递交《出差工作总结》，没有工作总结不予以报销。票据要粘贴规范整洁；弄虚作假不予以报销，票据无票或丢失需提前报告说明。

6、营销员每次出差回公司，必须按时上下班，如有事请假要办理请假手续，经部门经理审批后方可。

7、营销员出差时没有他人监督，要遵纪守法，带车出差的业务人员及司机，要严以律己，遵守交通法规，严格按照公司的《车辆管理使用规定》执行。

8、营销员出差应节约交通、通信和住宿费用。应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张要及时汇报。

9、营销员因没有外出业务而在公司时，主要负责客户资料的搜集、整理、准备，货款的核算、与客户及相关的报价、方案制作等工作。另外还包括下次出差的准备、退货的处理等业务。

10、营销员需将外出时所见所闻，包括市场状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时地向销售部反馈信息。

11、工作安排出差前应对下一段工作做出计划（出差工作计划），包括:(1)对上段工作的总结与回顾。(2)上级对下阶段工作的指示。

(3)下一阶段具体的业务对象、工作重点与对策。(4)出差路线以及时间的安排。

12、出差前的准备应包括如下内容:(1)产品宣传资料、名片。

(2)客户地址和乘车路线；填写《车辆使用申请单》。(3)销售政策、报价、合同的准备。(4)出差计划及路线安排。(5)差旅费准备等。

附表1：客户拜访记录表