售后服务大厅日常清洁维护制度（写写帮推荐）

第一篇：售后服务大厅日常清洁维护制度（写写帮推荐）

服务大厅日常清洁维护制度

清洁卫生管理实行专人负责与集体维护相结合的责任制度，内部要求一天一打扫，每周五进行一次大扫除。

1、入口处脚垫每日清洁、除尘；

2、地面不得有潜尘；

3、擦净玻璃、门框、把手各种印记；

4、擦净各种器具服务设施、各种摆饰及装饰物；

5、擦净标志、指示牌、服务台；

6、垃圾桶（垃圾不得超过1／3）、烟灰缸的清洁（不得超过3个烟头）；

7、接待区域整洁、无杂物；桌椅干净整齐、无破损；地面干净整洁，不得堆放杂物；

8、服务大厅清洁责任人：保洁员，检查人：服务主管，检查时间：每隔2小时检查一次；

9、营业厅外部干净无杂物、烟头、垃圾；

10、服务大厅内部清洁表涉及人员按时签字确认。

第二篇：二楼大厅周边设备日常维护管理办法

卷号：

卷内编号：

杭州市城市管理信息中心

二楼大厅周边设备日常维护管理办法

撰 写 人：

完成日期：

二楼大厅周边设备日常维护管理办法

第一章 总 则

第一条：为了认真做好二楼大厅周边设备的日常维护管理工作，为工作人员提供一个舒适良好的工作环境，特制定本办法。

第二条：二楼大厅范围包括：二楼受理大厅，协同平台，会议室，休息室，消防器材室，二楼中心机房，设备运行科。

第三条：周边设备包含范围：二楼大厅所安装的电灯，空调，以及铺设的地板等都属于周边设备的范围。

第二章 维护办法

第四条：二楼大厅周边设备维护工作由维护公司指定人员分工负责。

第五条：二楼大厅周边设备维护工作包括：定期的巡检工作和日常的设备维修工作。

第六条：对二楼大厅周边设备的巡检工作应每季度安排一次。巡检工作应由指定的周边设备维护人员完成，同时可申请相应的机房管理人员和中心设备科人员配合和监督。

第七条：二楼大厅周边设备的巡检工作内容主要包括一下几点：

（1）：检查二楼大厅的日光灯工作情况，是否有不亮，持续闪烁等异常情况。

（2）：检查二楼大厅的地板铺设情况，是否有松动，下陷等情况。

（3）：检查二楼大厅应急指示牌是否有松动或脱落，能否正常打开内置指示灯，有无不亮或持续闪烁的情况。

（4）：检查二楼大厅的空调机室外机是否牢固、安全，空调机排水管安装是否规范。

（5）：检查二楼大厅的空调能否正常工作，有无积尘，滴水等影响使用的情况。

（6）：检查二楼大厅的电子门能否正常工作，电子门锁具有无松动，脱落等情况。

（7）：检查二楼大厅公共消防设施、消防设备、标志是否完好齐备，气压，泡沫、干粉是否容量正常。

（8）：检查库存替换备用件，如日光灯管，启辉器等常用已耗器件的备件情况。

（9）：检查常用工具，如电工笔，测线仪等的性能状态，能否正常工作。

（10）：检查受理大厅以及协同平台的办公桌椅等是否有异常情况。

第八条：对在巡检中发现的设备问题应及时向中心设备科相关负责人报告并进行处理，如属产品售后服务类的问题，或需专业人员处理的问题，应尽快联系厂家或专业维修部门上门处理。

第九条：认真做好巡检情况的记录工作，详细填写《周边设备巡检登记表》，并做好相应的存档工作。

第十条：二楼大厅周边设备的日常维修工作应做好以下几点：

（1）：对二楼大厅的日光灯管问题，要求立即更换。如遇参观，会议等不便立即在现场操作的情况，在与报修人说明后，在参观或会议结束后尽快处置。

（2）：对二楼大厅地板松动，下陷等情况，要求立即处理，如遇参观，会议等不便立即在现场操作的情况，在与报修人说明后，在参观或会议结束后尽快处置。

（3）：对二楼大厅的空调问题，如空调不能正常工作，空调积尘，滴水等，在向设备运行科相关领导汇报的同时立即联系专业维修部门尽快上门维修。

（4）：对二楼大厅电子门锁具松动，脱落等情况，要求立即进行处理。如电子门工作不

正常，则向设备运行科相关领导汇报，同时立即联系专业维修部门尽快上门维修。

（5）：对二楼大厅的办公桌椅等的破损等情况，应立即联系相关单位调换，同时做好应急的修补工作，并向设备运行科相关领导汇报情况。

第十条：对以上情况以外，但仍属日常维修范围的问题，都应立刻维修。属突发性或专业人员维修的要立刻报中心设备运行科相关领导，并及时与专业维修单位联系尽快处置。第十一条：对于二楼大厅周边设备的维修情况要及时记录，认真填写《周边设备故障及维修记录表》，并做好存档工作。

第三章 管理办法

第十二条：二楼大厅中中心机房属于重点部位。机房内周边设备的运行情况应重点关注。维护人员应在每日机房巡检的同时检查机房内周边设备的运行情况，并记录在《2楼机房设备运行状态每日登记表》中。具体的机房管理办法参见《机房管理办法》。

第十三条：二楼大厅工作人员在日常工作中应爱护周边设备。避免不良操作或错误操作对设备的不良影响。严禁野蛮操作和恶意破坏设备的行为。

第十四条：二楼大厅周边设备的维护人员在日常工作中应切实履行好对周边设备管理职责，其主要工作包括：

（1）：关注二楼大厅周边设备的运行使用状态，发现问题及时记录，及时上报，及时处理。

（2）：监督二楼大厅工作人员对周边设备的使用情况。对不良操作和错误操作予以指正。对野蛮操作和故意破坏行为予以制止，并及时向相关领导汇报。

（3）：对在二楼大厅进行的追加装修是否影响结构、电源等问题，进行评估和跟踪。在装修过程中要对现场的情况和进度有及时的了解，有以外或突发情况应立即停止施工并及时向中心设备运行科相关领导汇报。

第十五条：建立二楼大厅周边设备的管理档案，包括记录周边设备信息的《周边设备登记表》，记录周边设备故障以及维修情况的《周边设备故障及维修记录表》和记录定期巡检情况的《周边设备巡检登记表》。

第十六条：对二楼大厅周边设备的管理档案，以季度为单位，借每季度对周边设备定期巡检的机会，进行档案记录信息的补缺和更新，确保档案记录信息的准确和有效。

第六章 附录

第十七条 本规则最终解释权归杭州市城市管理信息中心所有。

第十八条 本规则自公布之日起施行。

第三篇：修理厂日常维护落实制度

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客运车辆日常维护落实制度

为认真贯彻落实三部委2012（33）号文件，四川省《机动车维修服务规范》2012（34）号文件，四川省《汽车维修诚信经营优质服务》2012（93）号等文件精神，结合集团公司2010（40）号规定，结合本公司的实际情况，为进一步提高二级维护质量，做好车辆维护保养工作，特制定客运车辆日常维护落实制度：

1、驾驶员必须做好“三检查”工作，发现车辆故障问题，及时到修理厂或修理厂派维修工外出维修。

2、必须外出施救的，请打办公室电话0830-8101232，修理厂电话：0830-8101190，厂长电话：***，质量员电话：***。

3、修理厂对日常维护（小修）的车辆，修理厂为业主提供24小时服务，做到“谁叫随到，随到随修”认真做到漏报不漏修。

4、更换配件时，由修理人员提出，车主认可，质量检验员进行技术鉴定后，交给维修人员对所报修的车辆进行维修或配件更换。

5、客运车辆回场后，由驾驶员填写好报修单包括以下内容：①报修项目②故障现象③报修时间④报修人签字⑤维修人员、试车人员签字，经修理过程中，质量检验员认真做好“三检查”工作，（路试）由驾驶员签字后确认修复后方可出厂。

第四篇：校车日常维护和保养制度

校车日常维护和保养制度

为了增强校车司机爱车的工作责任心，保证训练车辆保持良好的技术状态，本着“定期检测、强制维护、视情修理”的原则制定本制度。

校车司机负责对车辆的日常维护工作。日常维护分为出车前、行车中和收车后三种情况。

一、出车前的日常维护工作：

1、检查冷却水、燃油、机油是否合乎规定数量，视需添加；

2、检查转向机，制动装置各连接部位是否牢固可靠；

3、检查轮胎气压是否合乎规定；

4、检查和紧固轮胎、半轴、传动轴、钢板弹簧等部件的螺栓、螺母；

5、检查灯光信号、喇叭、雨刮器的工作状况；

6、检查手制动、脚制动及离合器的工作情况。

二、行车中的日常维护工作：

1、注意观察各仪表的工作情况，特别是气压表、机油压力表和水温表，以及查听汽车各部位有无异响。

2、注意检查安全部件是否正常，并检查轮毂、制动鼓、变速器、主传动器的温度和轮胎气压。剔除嵌入大车轮胎的石子及其他杂物。

三、收车后的日常维护工作：

1、清洁车内外卫生，保持车容整洁；

2、检查转向，传动部件，制动系统等各部连接紧固情况；检查紧固外露部分螺栓螺母；

3、检查轮胎气压，清除胎面石子杂物；

4、检查风扇皮带及空压机皮带的松紧度，必要时进行调整；

5、检查有无漏水、漏气、漏油、漏电现象；

6、清洁、检查蓄电池电液平面高度，以及调整油、电路。做好全车必要的紧固和润滑工作，排除行驶中所发现的问题。

校车司机应善于发现和及时排除车辆行驶中出现的一般故障。对于自己解决不了的技术故障或异常，必须及时上报车队长安排人员维持，由维修班工人进行及时维修与保养，确保接送车辆安全。

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第五篇：机电设备日常维护保养制度

操作人员和维（检）修人员应以主人翁的态度，做到正确使用，精心维护，用严肃的态度和科学的方法维护保养好设备。坚持维护保养与检修并重，严格执行岗位责任制，落实设备包机制，确保在用设备台台完好。

2、设备操作维护保养人员对所使用的设备，通过岗位练兵和技术培训，做到“三懂、四会”（懂结构、懂性能、懂用途；会使用、会保养、会检查、会排除故障），并享有“三项权利”，即：有权制止他人私自动用自已操作的设备；若设备超负荷运行或他人违章操作设备有权制止；发现设备运转不正常、超期不检修和安全保护装置不符合规定应立即上报，如不立即处理和采取相应措施，有权停止使用。

3、操作人员，必须做好下列各项主要工作：

（1）正确使用设备，严格遵守操作规程，启动前认真检查、准备，运行时精细操作，认真执行操作指标，不准超温、超压、超速、超负荷运行，停机后详细检查，做好维护保养工作。

（2）精心维护保养、严格执行巡回检查制，运用“五字操作法”（听、擦、闻、看、比），手持工具、抹布，定时按巡回检查路线，对设备进行仔细检查，发现问题，及时处理，排除隐患。搞好设备清洁、润滑、紧固、调整和防腐（即“十字”作业法）。保持零配件、附件完整无缺。

（3）掌握设备故障的预防、判断和紧急处理措施，保持安全防护装置完整有效。

（4）设备有计划运行，定期切换，配合检修人员搞好备用设备的检

修工作，使其经常保持完好状态，保证随时可以启动运行，对备用设备要定时盘车，搞好防冻、防凝等工作。

（5）认真填写设备运行记录、故障记录。

（6）经常保持设备和环境清洁卫生，做到沟见底、轴见光、设备见本色、门窗玻璃净。

4、搞好设备润滑。严格执行矿用设备润滑管理制度，坚持“五定”“三级过滤”（五定：定点、定时、定质、定量、定人；三级过滤：从领油大桶到岗位储油桶，岗位储油桶到油壶，油壶到加油点）。同时对润滑部位和油箱等定期进行清洗换油。

5、操作人员必须认真执行交接班制度。

6、设备检修人员对所包修的设备，应按时进行巡回检查，发现问题及时处理，配合操作人员搞好安全生产。

7、车间、机房所有设备、设施、管道等维护工作，必须明确分工，并及时做好防冻、防凝、保温、保冷、防腐、堵漏等工作。

8、各单位的设备、管道、支架、机房、建筑物、构筑物、设备基础，应保持完整，定期检查、测定，并采取防潮、防汛、防冻、防尘、防腐蚀措施。对设备、管道的仪表和安全装置保证齐全完好，并按规定做定期检验、调整。

9、搞好本岗位范围内的设备、管线、仪表盘、支架、基础、地面、房屋建筑等设施清洁卫生，及时消除“跑、冒、滴、漏”现象。

10、维护人员对分管范围内的设备负有维护责任，做到定时上岗，每天检查一至三次，有特殊规定的按规定时间进行检查，主动向操作人

员了解设备运行情况，发现设备缺陷及故障，及时消除。不能立即消除的缺陷及故障要及时报告上级主管部室，并在设备检修中彻底排除。

11、操作人员发现设备运行不正常，要立即检查原因，并及时处理。在紧急情况下，应采取果断措施或立即停车，并汇报调度室、主管部室及本队值班干部，并通知有关岗位人员，不弄清原因和不排除故障，不得盲目开车。已处理和未处理的故障，必须记录在运行记录本上，并向下一班交待清楚。

12、未经机电运输部同意，不能任意将配套设备拆开使用。闲置设备要按规定办理清帐手续。待修或代保管的闲置设备，由所管辖单位负责维护保养，机电运输部要进行定期检查。