飘柔洗发水的满意度调查问卷

第一篇：飘柔洗发水的满意度调查问卷

飘柔洗发水的满意度调查问卷

尊敬的先生∕女士：

您好！我们是XX大学的在校大学生，为了了解飘柔洗发水的满意度，需要您的协助帮忙，就有关问题，很想听一听您宝贵的意见，您的回答我们都会严格保密，可能会耽误您的一段时间。感谢您的支持和配合！

1.您知道飘柔洗发水吗？ A.知道 B.不知道

2.您使用过飘柔吗？ A.使用过 B.没使用过

3.您平均多久使用一次洗发水？ A.每周3次 B.每周2次 C.每周1次 D.不确定

4.您是通过什么途径了解飘柔的产品的： A.电视或网络广告 B．朋友或他人介绍 C.商场促销 D.其他

5.您认为飘柔处于众多洗发水产品的哪个层次？ A.高档 B.中档 C.低档

6.您对飘柔洗发水的包装是否满意？ A.很满意 B.满意

C.一般 D.不满意

7.您认为飘柔洗发水的性价比高吗？ A.高 B.低 C.没感觉

8.您认为飘柔洗发水的香味如何？ A.很好闻 B.一般 C.无所谓 D.不好闻

9.您认为飘柔洗发水最突出的功能是什么？ A.去油 B.去屑 C.柔顺滋润 D.修复损伤 E.其他

10.您怎么评价飘柔的洗发水的广告？ A.很满意，非常有吸引力 B.比较满意 C.一般，有待改进 D.不好，没有买点 11.您的性别？ A.女 B.男

12.您的年龄： A.15到20 B.20到30 C.30到40

D.40到50 13.您的职业： A.学生 B.个体户 C.上班族 D.其他

14.您最喜欢飘柔洗发水的哪个系列的产品？

15.您认为飘柔洗发水有哪些需要改进的地方？

第二篇：飘柔洗发水的消费调查问卷

飘柔洗发水的消费调查问卷

您好!我们是天福茶学院市场开发与营销系的学生，为了更好的了解飘柔洗发水在市场上的相关情况，从而为产品生产和宣传过程中能做出相应的对策提供线索，我们设计了以下一份调查问卷。本问卷调查表就是围绕这个目的而设计，诚意邀请您参与到我们的调查当中，希望能得到您宝贵的意见。谢谢您的理解与支持!

1.您的性别（）

A、女B、男

２.请问您一周平均洗多少次头发？（）

A、2次B、3次C、4次D、4次以上

3.您最熟悉的品牌有（）

A、海飞丝B、潘婷C、飘柔D、其他

4.您使用的规格（）A、小包装袋B、中等瓶装C、大瓶装D、其他

5.您选用的价格为（）

A、10元以下B、10-20元C、20元以上

6.您选择洗发水的主要目的()

A、去头屑B、柔顺头发C、止痒D、其它

7.如果您用过飘柔，您觉得效果怎样？()

A、很好B、还可以C、一般D、不好E、很差

8.您觉得飘柔洗发水效果体现在（可多选）()

A、用后头发倍感柔顺B、头发乌黑有亮泽C、有效去头屑D、头发枯燥有改善E、有修复受损发质的效果

9、您觉得飘柔需要加强的功能效果有（可多选）（）

A、去屑功效B、去油功效C、柔顺功效D、焗油功效E、特别护理与修复功效F、其他

10.如果您选购飘柔，请问选购的原因是（可多选）（）

A、用起来效果不错B、广告做得不错C、名气大D、其他

11.您是通过哪些渠道了解飘柔？（可多选）（）

A、电视广告B、报纸杂志广告C、户外广告D、网络广告E、熟人介绍F、其他

12.您觉得广告对您的选购有帮助吗？（）

A、有帮助B、没什么帮助

13.您通常在哪里购买洗发水？（）

A、大型超级市场B、中小型超级市场C、附近便利店

D、专卖店E、其他地方

14.您觉得飘柔有何需要改进的地方或者意见及建议？

结束语：再次感谢您对我们的支持与配合。

第三篇：关于飘柔洗发水市场调查问卷

关于飘柔洗发水市场调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们是人文系营销专业的学生，现在正在进行市场调查与预测的实训，调查飘柔洗发水的市场动态，以分析飘柔洗发水发展的趋势和前景，希望您能够积极参与，我们将对您提供的信息完全保密，耽误您几分钟时间，谢谢您的支持与合作！1.您的性别是（）A.男

B.女

2.您的年龄是（）

A.20岁以下

B.20-30岁

C.30-45岁

D.45岁以上 3.您每月的可支配经济为（）

A.300元以下

B.300-800元

C.800-1500元

D.1500元以上 4.您使用过哪些品牌的洗发水？（）（可多选）

A.飘柔

B.海飞丝

C.潘婷

D.霸王

E.亮莊

F.柏丽丝

G.其他 5.您在购买洗发水时会考虑哪些因素？（）(可多选)

A.价格

B.品牌

C.气味

D.功能

E.容量

F.包装样式

G.其他 6.您能接受的洗发水价格为（）

A.10元以下

B.10-20元

C.20-30元

D.30元以上 7.您经常更换洗发水牌子的原因是（）

A.发质需要

B.促销活动

C.价格

D.其他 8.您通常在哪里购买洗发水？（）

A.商店

B.大型超市

C.批发市场

D.网购

E.其他 9.您选择飘柔洗发水的主要目的是（）

A.去屑止痒

B.柔顺头发

C.焗油护理

D.清洁控油

E.其他 10.您是通过哪些渠道了解飘柔？（）（可多选）

A.电视广告

B.报纸杂志

C.户外广告牌

D.网络广告

E.朋友介绍

F.其他 11.您对飘柔洗发水哪些方面比较满意（）(可多选)

A.价格

B.效果

C.广告

D.包装

E.其他 12.您喜欢的飘柔洗发水的包装为（）

A.袋装

B.瓶装

C.其他 13.您对飘柔洗发水的满意程度如何？（）

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

14.您对飘柔洗发水还有什么建议？（可从价格、包装、功效、服务等方面回答）

___________________________________________________________________

第四篇：深入访谈——飘柔洗发水调查

深层次访谈法录音稿

主持人：X 被调查者：L

X：L同学您好，我是X。首先，非常感谢您能接受我的采访。我们需要做一个关于洗发水的深层次访谈，要耽误您一些时间，希望您能配合一下。曾经听别人说头发好了就可以遮掉七分丑，比如那些脱发的人就容易显老，而头发好的人会让人感觉特别有活力还显年轻，这样看来头发对人是很重要的。那么，对于头发这些说法您怎么看呢？ L:嗯，我觉得头发对每一个人都很重要，经常看电视上的广告那些脱发、掉发、白发的人很受困扰。一般的人都会很注重头发的护理，我作为学生还是比较了解学生的心理，例如，对于每个女生来说吧，就会花很多钱在装扮自己这些方面，就主要包括了护理头发这些方面。

X：看来大家都还是注重护发的。那么，您平时是怎么护理头发的呢？ L:我的护发也是一个比较基本的，在护发方面主要也就是使用常人在护理头发方面的方法，洗完头发会使用护发素来修护，做基本的护理，因为我觉得理发店的染发烫发对头发有一定的伤害，所以我一般不去弄这些。还有一点，就是会选择适合自己发质的洗发露和护发素产品。

X：您刚刚提到了洗发露和护发素，您平时都用什么牌子的产品，为什么要选择这些品牌呢？

L:我用过夏士莲，力士，多芬的，我一般是用的洗发露和护发素都是适用于混合型的，就是不是专门的去屑或者柔顺的。没有很固定的用哪一种牌子，我会使用一种牌子一两瓶之后会换另一种牌子的，因为听说用一种洗发水时间长了，头皮会产生抵抗力，这样会影响洗发水的效果。我最近使用的海飞丝的，因为前一段时间特别是夏天我觉得头皮屑稍微多一点。而且我喜欢用洗发露和护发素是配套的那种，我觉得那种效果会比较好。

X:那您会不会就认定了这几个品牌，不会再换了呢？

L:那倒也不是，其实，我也是换着使用的，就是这些相对用的多一点而已，主要还是看洗发水本身的功效吧！

X:那您以前有没有用过飘柔的产品呢，您觉得怎么样？

L:我大概两年之前使用过飘柔的产品，大概使用过两瓶吧，但是用过之后就感觉实际的效果没有广告宣传中那么明显，所以最后就换其他的牌子了。不过，我觉得飘柔有一个比较好的就是他的配套比较齐全。我记得有一个可以直接护理头发不用洗的那种，就是免洗的，用过之后我觉得还不错。

X:飘柔以前推出的是比较高端的，之后又推出的那款9.9元的产品，不知道你觉得怎么样，您在价格方面有没有很敏感的，也就是说您在购买产品的时候，会不会考虑它的价格。

L:对于我来说，购买选择护发产品的时候，首先还是考虑的是它的功能效果怎么样。其次，就是它的价格吧。因为我留的是长头发，对洗发水的要求比较高一些，例如，顺滑呀，去屑什么的。我知道飘柔有一款打的广告是9块9的产品，但是要是它的效果要是不怎么样的话，对我是没有什么吸引力的。还有就是觉得9块9很便宜，总觉得会不会是功效不好，或者产品质量的什么问题，常人不是说“一分钱一分货”么，不是所有人买东西都会挑最便宜的买吧，只要是可以接受的价格，都还是愿意去购买的。

X:我们曾经有一项调查，有很多人特别喜欢飘柔的广告，那你一般通过什么样的方式了解你要购买的产品呢以及在什么地点购买产品呢？

L:以前都是我妈给我买，那时候比较小到没有怎么注意要护发什么的。到这边来上学了，我就要自己买，最开始不知道买什么牌子的，就是听一听身边同学的介绍什么的。要么就是去店里咨询导购员来觉得我适合什么样的产品，不过我觉得他们真心的不怎么懂。购买地点，我一般都在大一点的超市，我总觉得小超市的东西不太靠谱，主要是听说一些同学说我们学校的超市有假货，我就更不敢去了。我到是对飘柔的广告印象很深。

X:呵呵，其实这些我们自己平时还是需要注意一些的。那您会不会关注一些促销活动呢？

L:当然会了。我觉得只要做活动，肯定就会有优惠的，我们都是学生当然希望省一点是一点了。而且，我特别喜欢促销时的那种套装，超级划算，反正单买的话很贵的。我老是觉得洗发水和护发素应该使用一个牌子的，这样可能效果会比较好，而且我老觉得那个洗发水和护发素分开买很贵，而要是组合成了套装，会便宜很多。、X:那您一般在什么情况下会买洗发水、护发素相关产品呢，比如快用完的时候，遇到促销便宜的时候。

L:我一般情况下会是在快用完的时候吧，因为没有用完买回去也没有用还占地方。不过有时候也不排除促销的时候，觉得很划算的话会抵制不住诱惑的，呵呵。

X:那么最后，您对飘柔有什么建议呢？

L:飘柔是宝洁旗下的产品，个人感觉它的特点、市场定位什么的还是不错的。它的产品定位、广告宣传还是做的比较到位的，只是希望它能够把洗发水产品的实际功效再加强一下，因为它的广告有一些夸大其词，实际功效并没有广告宣传中的那么好，让人有一种错觉。但是总体来说觉得它在产品定位以及市场推广方面做得还是不错的。

X:嗯，说的挺不错的，再次对您表示感谢，感谢您的耐心和时间。L:不客气。

第五篇：洗发水调查问卷

关于大学生使用洗发水的调查问卷

您好！我们现在在调查大学生使用洗发水的基本情况，下面是调查问卷，耽误您几分钟。非常感谢您的配合!1.您的性别：A.男 B.女

2.您的年级：A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

3.您一个月的生活费：A.600以下 B.600~800元 C.800~1000元 D.1000

以上

4.您的发质：A.干性 B.油性 C.中性 D.其他

5.常用的洗发水品牌（多选）：A.多芬 B.飘柔 C.潘婷 D.海飞丝 E.清扬

F.拉芳 G.夏士莲 H.力士 I.沙宣 J.其他（）

6.你喜欢哪种功效的洗发水？A.去屑 B.控油 C.顺滑头发 D.止痒 E.滋养

修复 F.乌黑莹亮

7.洗发水品牌使用情况：A.一直使用同一品牌 B.使用自己喜欢的多种品牌 C.偶尔尝试新品牌 D.随便是用什么牌子 8.经常在哪里购买：A.大型商场 B.便利店 C.化妆品店 D.网上 9.您通过何种信息传递渠道了解洗发水：A.同学介绍 B.广告 C.导购介绍

D.其他（）

10.洗发水什么促销最吸引你：A.有赠品 B.现场打折 C.抽奖活动

D.有配套的护发素

11.购买洗发水时优先考虑的因素（多选）：A.功效 B.品牌 C.价格 D.广告 E.包装 F.味道

12.一般购买什么价位的洗发水：A.10元以下 B.11~20元 C.21~30元

D.31~40元 E.41元以上

13.一般配套何种哪种产品一起使用：A.护发素 B.发膜 C.精油 D.弹力素 E.其他（）

14.当一个全新的牌子上市，您是否会购买：A.会 B.不会 C.不确定