茶楼员工奖惩制度（优秀范文五篇）

第一篇：茶楼员工奖惩制度

茶楼员工奖惩制度

一、奖励

1、每月/年被评为“优秀员工”者。

2、检举违规、违纪或损害茶楼利益行为，经查实情况属实者。

3、拾金不昧，积极上缴者。

4、一惯为宾客提供优质、超常和个性服务、受到宾客表扬者。

二、惩罚

1、上班迟到者（5分钟以内扣5元，半个小时以内扣10元，一个小时以上为旷工）

2、每月事假不能超过2天，事假一天取消当天工资加扣半天基本工资。

3、病假1天，取消当天基本工资（有医院证明）。

4、旷工1天，取消当天基本工资，并加扣两天基本工资。连续旷工三天，自动离职，工资不予结算。

5、员工请假必须提前一天在考勤表上注明，并得到上级批准后方可休假。违者取消当天基本工资。

6、严禁私自调换班，调换班必须经上级同意，违者取消当天基本工资。

7、拾到客人任何财物不及时上缴吧台者，视情节轻重，给予惩罚，严重者将除名。

8、不严格按照服务流程操作者，发现一次扣1—5元。

9、不及时给客人续水、更换烟灰缸者，发现一次扣1—5元。

10、打扫卫生不彻底、桌椅板凳摆放不整齐、机麻未清洗干净，每间/桌扣1元。

11、上班时间，串岗、离岗、打闹、看电视者，一次扣1元。

12、消极怠工不服从上级安排，公开顶撞上司，影响正常工作者，一次扣1—5元。

13、保安人员必须保证车辆通道畅通，不得无故脱岗、离岗。（违者1—5元）若造成不安全隐患，分清责任各负其责。

14、保洁人员必须做好茶具卫生，并随时保证茶楼公共区域卫生的整洁。（违者1—5元）

15、厨房人员应保证客人和员工饮食安全（造成严重后果者，本人将负全责）。保证厨房卫生整洁、干净（违者1—5元）。

第二篇：《茶楼员工管理制度》

员工管理制度

1．必须听从老板及领导的工作安排。

2．按时上下班，上班时间不得擅自离开岗位。

(每迟到一分钟按2元钱计算)

3．上班时间不得看电视、睡觉。（发现一次罚款10元)

4．客人所点茶水、饮料、小吃等必须上单。

(按相应的消费计算，若没上单，所造成的损失由员工赔偿)

5．必须每隔半小时巡视一次房间。

6．客人买单前必须检查房间设施是否完好，如有损坏，必须提前在客人买单前告知吧台。（若没检查，所造成的损失由员工赔偿。）

7．客人买单离开后必须先关空调，再打扫房间。打扫房间必须把拖把拧干，地上不能有太多的污水，打扫完后，必须检查房间电源、电器是否关闭。(发现一次罚款10元)

8．员工不得擅自进入房间休息、看电视、开空调。(发现一次罚款10元)

9．随时保持室内环境卫生干净。(发现一次罚款5元)

10．员工必须以茶楼利益为第一，不得私自带走茶楼一针一线。

以上10条员工必须严格遵守，如违反按照相应的规定处罚。

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END

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第三篇：茶楼员工管理制度

茶楼员工管理制度

茶楼服务员管理制度

一、道德及职业素质

1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值。

2、为顾客服务，为顾客负责，热忱、文明、礼貌服务，把微不足道的事情做到尽善尽美。

3、维护茶楼整体形象，崇尚诚意、重视信誉。

二、工作流程

（一）职业仪表

1、容貌：发型梳洗明快、舒展、自然，不留怪发型，不染彩色头发，不留长指甲，不染彩色指甲，化淡妆上岗。

2、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端庄、大方、整洁、得体，证章佩戴胸前。

3、表情：接待顾客要微笑迎客，热情、诚恳、和蔼可亲。

4、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势、礼貌的接待每一位顾客。

（二）班前准备

1、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。

2、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明干净、地面光洁。

（三）文明用语

1、礼貌用语：您好！请！欢迎光临！对不起！请原谅！没关系！谢谢！别客气！请稍等！我就来！......等等。

2、收找款用语：交待清楚，先生（女士）收您××元，找您××元，就点好，请您拿好........等。

3、道别用语：要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿。谢谢惠顾！请慢走！欢迎下次光临！再见！

4、禁忌语：切勿用“哎”“喂”等单调词语叫喊顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指画画，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

三、岗位职责

（一）领班

必须具有高度的责任心，较强的指挥能力、协调能力和应变能力。

1、安排当日工作 ① 检查服务员到岗情况；

② 对茶楼卫生进行检查，发现问题及时解决； ③ 对不到位、卫生打扫不彻底的按制度考核；

④ 对昨日工作中发生的问题进行讲评，提出表扬、批评，奖罚按规章制度办。

2、热情接待每位客人，及时解决服务纠纷。

3、不足商品及时上货，不得影响销售。

4、根据业务经营情况，安排服务员的班次。

5、负责茶楼各项规章制度的制定和具体实施。

6、每天下班应协同值班人员清理营业场地，对所有的电器设备电源、门窗、房间进行认真检查。

（二）服务员

按时到岗、签到、换工装后负责对茶楼内的卫生打扫干净，包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、地面、麻将桌内小烟灰缸，地面用拖把拖时应注意不能太湿。

所挂字画是否整齐，清点各房间内的茶具及物品是否齐全、干净。迎客、站姿端正、面带微笑，不许交头接耳，不许靠墙，迎接客人时要笑脸相迎，“欢迎光临，您几位？用餐、喝茶、打牌、足浴？”领位时步态端庄，吐字清晰，介绍房间及卡座的收费标准；如有促销活动，要介绍清楚。

如迎进的客人是来找人的，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，如不知道客人的姓名及位置，应向客人委婉道歉，请他与客人亲自联系，未经客人许可，绝不允许让不认识的人走进客人的房间。

点茶：要熟悉各类茶的有关知识，向客人介绍各类茶叶以及各类茶的有关知识，向客人介绍各类茶叶以及各类茶叶的泡法，客人点好后，应向客人重复一遍所点的物品，待无误后，应有礼貌地向客人说声“请您稍等”。

冲泡茶时间不宜过长，不要让客人等太久。

巡台：每隔15~20分钟给客人添加一次水、换一次烟缸，要熟悉每个客人的相貌特征，防止跑单，并以良好的记忆力接待回头客。

客人点饭菜时，服务员需要记录，点完后，应重复一遍给客人听，准确无误后，让客人稍等。

客人品茶完毕后，服务员应将客人引领到吧台结账，告知吧台客人所在房间名称、大厅座号，吧台人员收款完毕后，送走客人后，在内部单上签字。

撤台：客人走后关空调，把没有熄灭的烟头熄灭，检查客人是否有遗留物品（如果有请交给吧台等记）收拾桌面、地面、纸类和烟灰缸的卫生，最后再次检查是否干净。

继续迎接下一桌客人。

下班前垃圾、地面等打扫干净。检查房间物品是否齐全所有区域及操作间的插头、灯、空调应全部关闭。

（三）吧台收银

按时到岗、换工装、签到。

请摆整齐各种烟酒、小食品、扑克、商品数目是否正确。

整理吧台内外的卫生。

客人入座必须按时间准确记单，服务员所报的物品全部上单，字迹清楚不得涂改。

客人买单时，收到多少找回多少，然后有礼貌地送客人，谢谢欢迎下次光临，引领买单服务员签名，接听电话，首先问

您好！鑫川天府会所！交接班时、钱物交接清楚，如有差错迅速查明。

晚班下班时，登记每天销售物品明细清单和 汇总当天销售票单据及销售款、备用金。

销售票单据应按号码顺序排列整齐，汇总当天销售，填写收据收文财务会计。

及时上报烟酒、茶，小食品、扑克数量以便补充好货源。

（四）保洁

清理卫生间、镜子明亮、大小便池不得有异物、异味、地面、洗手面盒擦洗干净，每隔15-30分钟，检查洗手间卫生。

（五）值班人员

1、到岗后巡查茶楼设施、设备，员工下班后应对营业场地，所有房间大厅的电器设备、电源、水源、门窗进行检查；

2、如遇客人未在应配合吧台服务员工作；

3、值班人员的职责迎接，送客人，防止半夜期间出现跑单漏单情况，四、组织纪律

1、树立严谨的工作作风，保持良好的工作状态；

2、不准迟到、不早退、有事请假；

3、不准聊天，看书报、电视、靠墙、吃零食、接打私人电话，不准私自外出会客，不做一切与工作无关的事情；

4、客人给的小费，拾到遗物品要及时上交吧台登记；

5、服从领班的工作安排；

6、不得对茶楼重大安排借故推辞或请假；

7、离职人员按规定交回本店物品，否则不能算工资、，结算本店相关的费用；

8、如有员工辞职，应提前一个月向领班写出书面申请说明理由，经同意前生方可生效；未经许可私自离开、本月工资一分没有。

9、工作中如发生问题或矛盾，要通过正当途径向领班提出或讲明，不可私下议论或将不满情绪带到工作中去；

10、计价收款要迅速准确款物清楚，账目清洁，收款员和服务员同时签字；

11、客人入座点茶后，每隔15分钟全场巡查一遍，客人提出需要，应立即解决并报吧台；

12、正常购进商品，必须由主管和经手人收到签字。

13、营业收入必须存入银行，防止发生意外；

14、严禁工作期间饮酒；

15、收款收到假币有当事人全额赔偿；

16、未经许可任何人不准挪用销售款和底金违者重罚；

17、操作间，吧台不准存放私人物品。

五、厨房制度

1、每日上岗前穿好工作服。在工作时间，不准大闹大声喧哗，不得与其他员工争吵。

2、不得私自使用，加工厨房内一切公有材料，不得私自会客，如需安排，必须告知领导。

3、月底每月盘点，库存一次，参与人：厨师长、前厅。

4、每个礼拜一，打扫卫生一次。

六、奖罚制度

1、工作表现优秀并有突出贡献者，奖励100元（选优秀员工）

2、对茶楼提出合理化建议并收到效益的奖50元

3、所有前厅服务人员每月办卡任务一张，超过任务按办卡金额返提成。

4、每个前厅服务人员生日当天补助100.5、工作时间饮酒罚100元；

6、与客人争吵，衣冠不正被顾客投诉者罚100元；

7、对茶楼重大安排借故推辞，无故不到或请事假者罚30元；

8、矿工一天扣三天，无全勤扣50元；

9、未执行规章制度，未按操作程序工作，卫生检查不合格罚20元；

10、迟到、早退一次者罚10元；

11、商品各种款项交接班时对不上账，账货不符的，由责任人全额赔偿；

12、坚决杜绝跑单，少收款，一旦发生由责任人照价赔偿；

13、违反操作规程，损害茶楼形象，造成茶楼损失的，不服从管理，无理取闹，顶撞上级罚50元，情节严重者除名；

14、对服务员工作中存在问题，未发现、未处理罚领班20元。

15、上班期间玩手机，一次警告，二次罚款50-100元，被上级领导发现一次最少100元罚款。

16、上错菜所造成的损失及后果，由负责人承担并罚款5-20元。

17、茶楼所有设备设施，不能私拿、私用，若有私拿茶楼物品者，罚款50-100元。

第四篇：员工奖惩制度

员工奖惩制度

一、目的

为了加强企业管理，调动公司员工的积极性及创造性，维护公司劳动纪律和各项制度，提高工作效率，强化团体纪律，奖优罚劣，激励员工更好地发挥主人翁精神，特制订本制度；

二、适用范围

凡本公司全体员工的奖励与惩罚，均依照本制度执行；

三、原则

遵守有章可循，有章必依，违章必惩，有奖有罚，奖罚分明，奖罚有度，精神鼓励与物质奖励相结合，教育与惩罚相结合的原则。

3.1 公司员工必须遵守公司各类规章制度，认可公司的企业文化，爱护公共财产，学习和掌握本职工作所需要的技术业务知识，完成生产任务和工作任务；

3.2 公司奖励制度是以精神奖励与物质奖励相结合，并且采用以精神奖励为主的原则；

3.3 公司惩罚制度是采用以思想教育为主，惩罚为辅的原则，充分体现了公司的人道主义；

3.4 对公司员工实施奖惩，其批准权和审核程序由行政部遵照程序进行；

四、奖励制度

4.1 对于有下列表现之一的，公司会视情况而定给予一定的奖励：

4.1.1 在完成生产任务或者工作任务、提高生产速度、提高产品质量或者服务质量、节约成本等方面做出显著成绩者；

4.1.2 在生产产品、产品设计、改善工作环境、改善劳动条件等方面，有发明、技术改进或者提出建设性意见并取得良好成绩的；

4.1.3 在改进企业经营管理，提高公司经济效益方面作出显著成绩的；

4.1.4 爱惜公共财产，防止或者挽救事故有功，让公司利益免受重大损失的；

4.1.5 抵制公司内部斗争恶化，对维护正常的生产秩序和工作秩序有显著成效的；

4.1.6 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；

4.1.7 一贯忠于职守，无违反公司规定者；

4.1.8 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者；

4.1.9 认真勤奋，超额完成工作任务者；

4.1.10 检举揭发违反规定或损害公司利益事件者；

4.1.11 策划，承办，执行重要事务成绩显著者；

4.1.12 能适时主动完成非职责范围内工作者；

4.1.13 做好人好事,事迹突出并且给公司带来荣誉者；

4.1.14 对非职责范围内管理工作提出合理建议被采用并且取得良好的成效者；

4.1.15 遇到危急情况,能够奋不顾身,不避危难,因而让公司减少损失者；

4.2 对员工的奖励分为以下几种方式：

4.2.1 物质奖励：1）奖金、奖品；2）晋级、晋职（晋级、晋职人员的工资级别随之调整）。

4.2.2 精神奖励：1）口头表扬；2）通报表扬；3）通令嘉奖；4）记功；5）授予荣誉称号。

五、惩罚制度

5.1 对于有以下表现之一的，公司视情况给予惩处；

5.1.1 违反纪律，无视公司规定，经常迟到，早退，旷工，消极怠工，没有完成生产任务或者工作任务的；

5.1.2 无正当理由不服从工作分配以及工作调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹市，打架斗殴，影响生产秩序、工作秩序的；

5.1.3 玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成事故，使公司员工生命、公司财产遭受到损失的；

5.1.4 工作不负责任，经常产生废品，损坏设备工具，浪费公司材料，造成经济损失的；

5.1.5 滥用职权，违反公司规定操作，从而造成公司损失的；

5.1.6 故意泄露公司商业秘密者；

5.1.7 接待宾客不微笑,不主动服务,不使用敬语,不使用规范的语言,不礼貌者；

5.1.8 没有按公司要求着装整齐,给客户以不好印象者；

5.1.9 利用职权为自己谋取私利者；

5.1.10 在工作中,欺骗,谩骂,威胁上级主管,经教育仍不悔改者；

5.1.11散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工关系，或诬告他人，造成严重损害者；

5.1.12 隐瞒患有严重疾病不向公司报告者；

5.1.13 向公司提供不真实情况者；

5.1.14 利用公司名誉在外面招摇撞骗者；

5.1.15 未经公司许可,兼营与公司产品相关或相同的业务者；

5.1.16 在公司或宿舍内藏有管制刀具等危害性物品者；

5.1.17 偷窃公司物品经查属实者；

5.1.18 参加或组织煽动他人怠工,罢工,闹事者；

5.1.19 吸食,私藏,使用毒品,麻醉剂或者兴奋剂者(同时报公安机关)；

5.1.20 与客户或同事吵架,侮辱,或威胁动手打架者；

5.2 对员工有惩罚有如下方式：

5.2.1 轻微行为过失：提出口头警告及按公司制定进行相应的经济处罚；

5.2.2行为过失：即轻微行为过失三次以上，提出书面警告及按公司制定进行相应的经济处罚；

5.2.3重大行为过失：一次重大行为过失或两次行为过失（不限于同一方面的问题），提出书面记过，记大过和解除劳动合同及 按公司制定进行相应的经济处罚；

5.2.4严重触犯法纪：解除劳动合同及按公司制定进行相应的经济处罚。

六、奖惩流程

有关奖惩方面的问题一律提交到综合部，由综合部进行核查，确认情况属实后上报总经理给予相关处理。

七、员工申诉流程

7.1 员工对处理有意见的，需在处理通知到达之日起三日内提出异议，并上诉到综合部，由综合部再次核对，如情况属实，则驳回上诉；

7.2 部门负责人对处理有意见的，需在处理通知到达之日起三天内向综合部提出异议，由综合部提报公司上级领导后依据公司规章制度做出相应处理；

八、其它

8.1 本条例由综合部负责解释，发布，修订；

8.2 所有条款的奖惩金额公司可根据具体情况酌情处理；

8.3 本条例作为本公司与员工签订劳动合同的附件，是本公司处理劳动争议的依据之一；

8.4 本条例当中未涉及的奖惩事宜，参照本公司另外的相关管理制度执行；

8.5本条例由总经理签发，自公布之日起开始生效执行。

员工奖惩情况表

编号:HWFW/ZH-81 序号:

第五篇：员工奖惩制度（本站推荐）

员工奖惩制度

为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。

一、奖惩原则：

（1）公司对员工的基本要求包括：公司的各项规章制度、员工的岗位描述、工作目标和临时工作任务。员工的日常行为要接受月度的考核评价，其分值将决定员工的工资水平。

（2）员工的表现较大地超过公司对员工的基本要求，或者其行为可以在较长时期内为企业带来收益，除在当期考评得分上予以反映外，还可以通过奖励的形式予以表彰，以起到宣传、鼓励的推动作用。

（3）员工的表现达不到公司对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应惩戒。（4）对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

二、奖励：

奖励的方法有经济奖励（加薪、奖金、奖品等）、行政奖励（晋升、扩大职权、参与决策等）和荣誉奖励（包括嘉奖、记功、记大功、授予先进工作者、劳动模范称号等）。员工有下列事件之一者给予嘉奖。

1遵纪守法，忠于职守，认真执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

2完成计划指标，经济效益良好；

3积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；

4全年无缺勤，积极做好本职工作；

5维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 6维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； 7节约资金，节俭费用，事迹突出；

8领导有方，业务拓展有相当成效者；

9坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得资格证或获得其他专业证书； 10其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

员工有下列表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。1品行端正，积极负责，廉洁奉公，堪为全体员工楷模者； 2工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者； 3其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者。4合理化建议在应用中取得一定效果者。

员工有下列事件之一者予以记功

1绩效考核成绩超过上级安排任务的30%以上者；

2维护公司安全，遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者；

3检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象和损失者； 4全年累计获嘉奖三次者；

5对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的； 6合理化建议在应用中取得较好效果者。员工有下列事件之一者予以记大功

1全年能超额100%完成上级下达的工作任务者。2全年累计获记功三次者；

3对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献的； 4合理化建议在应用中取得重大效果者。

公司每年评选“先进工作者”一次。

“劳动模范”授予那些在公司工作中作出突出贡献的员工。奖励事项如为多人共同合作而完成的，可作为集体奖励，其中的主要贡献者可以获得个人奖励。

奖励程序：

1.员工推荐、本人自荐或单位提名；

2.总经办或各部门负责人审核；

3.总经理批准。其中，属总经理聘任的员工，其获奖由各部门负责人审核，总经理批准。

注：凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出；凡与工作无关的，由见证人提出；上述情况均需填写奖励申请单，并文字汇报主要行为。奖励行为的核实由行政部负责，各有关部门出具书面意见，汇总后由行政部提出奖励意见(包括荣誉奖励及经理奖励)，报总经理批准。

员工晋级时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工。

三、处罚

公司按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚：

员工对公司的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，称为违纪过失，填违纪过失单。

考查岗位职责以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填责任过失单。

下属的行为应予处罚，而其直接管理者没有处罚的，管理者承担责任过失，行政部门可以下达责任过失单。

处罚的决定在行政部开具的公告中注明。

员工对惩戒处罚有异议，可以直接向总经理申诉。

惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种：

经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪。

行政处分分为警告、记过、记大过、降职、撤职、辞退、开除。以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。

员工有下列行为之一者，视为违纪，扣除薪点10-20点/次。

1违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

2违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的； 3不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的； 4工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的；

5玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的； 6滥用职权，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；

7贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的； 8挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 9泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的； 10散布谣言，损害公司声誉的；

11利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的； 12有其他违章违纪行为，董事会或总经理应予以处罚的。

员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理，员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失： 行政部接到报告、检举、揭发，应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理。

调查完毕，行政部提出《处理意见书》呈报总经理或董事会批准，交有关部门执行并通知受分人。

给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。

员工对处分决定不服的，允许向公司最高层申诉。

受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司（公司宣布辞退、开除的除外）。受处分的员工，能改正错误，积极工作，在1年内弥补经济损失或完成利润指标的，经所在部门提议或本人要求，各部门负责人审核后呈报总经理或董事会批准，可酌情减轻或免除处分。

各部门负责人有下列行为之一者，也视为违纪，扣除薪点20-40点/次。

同事间互相谩骂、说脏话、粗话者。

对上述所列行为的当事人，由检查人员当场填写“员工过失单”，当事人签字后，检查人员将过失单送交行政部，由行政部填写“惩戒通知单”。经其他员工举报，行政部负责核实真相，也可以开具“惩戒通知单”；其中当事人具不承认错误的，可以加倍处罚。

“惩戒通知单”一式两联，行政部留一联，转当事人直接上级一联；由当事人直接上级负责落实，通知当事人。

员工有下列事件之一者给以警告处分，扣除薪点50-100点，并扣减薪点值5%-10%。因个人过失致发生工作错误，情节轻微者； 未经批准擅自离职怠慢工作者；

妨害工作秩序经劝告不改正者；

不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者； 因指挥、监督不力造成事故情节较轻者； 违纪达5次(含)者。

员工有下列事件之一者给予记过处分，扣除薪点100-150点，并扣减薪点值10%-15%。不服从上级领导工作安排及工作调动者；

对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者；

在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；

对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；

损公肥私或泄露公司机密给公司造成较大损害者；

对能够预防的事故不积极采取措施避免或事故发生后不及时上报，导致公司利益受到损害者；

虚报业绩、瞒报事故者； 内累计警告三次者。

员工有下列事件之一者给予记大过处分，扣除薪点150-200点，并扣减薪点值15%-20%。不服从上级合理指导，屡劝不听三次以上者； 对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者； 故意损坏公司重要文件或财物者；

携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者； 在职期间受治安拘留者； 内累计记过三次者。

员工有下列条件之一者，视情节予以辞退或开除并扣除当月工资。

玩忽职守，致公司蒙受重大损失(5万元(含)以上)者；(公司同时保留要求赔偿责任)； 对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者； 对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者； 殴打同事或相互殴打者；

滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)； 故意泄密或者出卖公司秘密造成较大损失者；

偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者(同时移交司法机关处理)；

在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者(同时移交司法机关处理)； 在公司内煽动怠工或罢工者； 造谣惑众诋毁公司形象者；

第二次故意损坏公司重要文件或财物者；

未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；

在职期间负有刑事处分者；

伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)； 内累计记大过两次者。

员工被处罚时，如果其直接上级有领导责任，给予该直接上级如下处罚： 被警告员工的直接上级扣除薪点30-50点； 被记过员工的直接上级扣除薪点60-100点； 被记大过员工的直接上级给予警告处分；

被辞退、开除员工的直接上级给予记过处分。

管理人员犯有记过以上处分者，可以并处降职或撤职。

惩戒的提出人可以是公司的任何员工，企管部负责核查，并填制报告。对企管部的惩戒核查由主管副总经理负责。

警告和记过处分的决定由企管部作出，(涉及企管部的由主管副总经理作出)，对记大过(含)以上的惩戒，批准人均为总经理。

对当事人的经济处罚，由财务部出具罚单，计入当月工资核算。第五章

员工奖惩 员工功过抵消规定：

员工功过抵消以发生于同一内者为限。嘉奖与警告抵消。

记功1次或嘉奖3次，抵消记过1次或警告3次。记大功1次或记功3次，抵消大过1次或记过3次

依据员工绩效考核结果的不同等级，给予员工相应的奖惩，具体内容如下： 当年考评分总和的前2%：奖励1000元； 当年考评分总和的前5%：奖励 500元； 当年考评分总和的后5%：罚款500元；

当年考评分总和的后2%：进入末位淘汰系列

行政部可参照上述条文制定相应的违纪行为标准及相应的处罚措施。

附则

本制度适于公司全体员工。

处罚和过失单必须及时通达本人，本人有向上级申诉的权利。

员工考勤的奖惩规定另见《考勤及劳动纪律管理制度》。

公司各部门可依据本制度制订相应的实施细则以及针对岗位的管理制度和奖惩办法，报行政部汇总，由总经理批准后执行。

本制度报公司董事会批准后施行，修改时亦同。本制度自颁布之日起施行。