企业员工行为道德规范

第一篇：企业员工行为道德规范

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员工行为(礼仪)规范

一、岗位规范

（一）从上班到下班

1、上班的时候

1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

1.2 做好工作前的准备。

1.3 上班时间一到就开始工作。

2、工作中

2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 工作中不扯闲话。

2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、下班时

4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4 需要加班时,事先要得到通知。

（二）工作方法

1、接受指示时

1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时,作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5指示重复的时候，首先从最高领导的指示开始实行。

2、实行时

2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守领导指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。

2.5 工作经过和结果必须向领导报告。

2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上级领导报告,请求提示。

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2.7 任务实施时,遇到疑问和上级领导商量。

2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。

3、报告时

3.1 工作完后,马上报告。

3.2 先从结论开始报告。

3.3 总结要点。

3.4 写报告文书。

3.5 根据事实发表自己的意见。

4、工作受挫的时候

4.1 首先报告。

4.2 虚心接受意见和批评。

4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避责任。

（三）创造工作愉快

1、打招呼

1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。

1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。

1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。

2、努力愉快地工作

2.1 工作中自己思想要活跃。

2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。

2.3 为他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

3、互相交谈

3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。

3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。

3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。

4、健康管理

4.1 保证睡眠，消除疲劳。

4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。(四)因公外出

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1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。

3.因公在外期间应保护与公司的联系。

4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。

二、形象规范

1、着装：统一、整洁、得体

1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

1.2 员工证需随时装在工作服内。

1.3 上班时必须穿工作服。

1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。

1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。

2、仪容：自然、大方、端庄

2.1 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。

2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。

3、举止：文雅、礼貌、精神

3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

3.3 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

3.4 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

3.5 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

3.6 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂臵于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

3.7 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

三、语言规范

1、会话，亲切、诚恳、谦虚

1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2 提倡讲普通话。

1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

1.4 不要随意打断别人的话。

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1.5 用谦虚态度倾听。

1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。

1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。

1.8 重要事件要具体确定。

2、自我介绍

2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可递送名片。

2.3 根据情况介绍自己的简历。

3、文明用语

3.1 严禁说脏话、忌语。

3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全

1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

1.2 迎送来访，主动问好或话别，设臵有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

2、使用电话

2.1 接电话时，要先说“您好”。

2.2 使用电话应简洁明了。

2.3 不要用电话聊天。

2.4 使用他人办公室的电话要征得同意。

3、用餐礼仪

3.1座次 在商务用餐的时候，一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法：主要是以门为基准点，比较靠里面的位臵为主位。3.2 尊重主人 应在主人举杯示意开始时，客人才能开始，客人不应抢在主人前面。就餐结束后，在主人还没有示意结束时，客人不能先离席。3.3夹菜要文明 应等菜肴转到自己面前时，自己再动筷，不要抢在邻座的前面，一次夹菜也不宜太多。

3.4让菜不夹菜 可以劝人多用一些，或是品尝一下菜肴，但切勿不由分说，擅自做主，主动为他人夹菜、添饭。且不说这样做不够卫生，还会让人勉为其难，这一般适用于中餐宴请的便宴情况。

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3.5使用公筷 当设臵了公筷时,取菜要用公筷；另外当情况允许或确要给其他人夹菜的时候，要注意用公筷。

3.6敬酒 在商务用餐中经常会遇到这种情况：主办方非常热情，不停地劝酒。在正式的商务用餐中，应该尽量避免这种情况的出现。也就是说，我们作为参与者，要客随主便，但是我们作为主办方的话，要特别注意其他人的习惯，有可能对方不胜酒力。

3.7细嚼慢咽 这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。

3.8举止文雅 夹菜时不要碰到邻座，不要把盘子里的菜拨到桌上，不要把汤拨翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，这都是粗俗的表现。用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯。

4、商业秘密

4.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。

4.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

4.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

4.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

五、会议规范

1.事先阅读会议通知。

2.按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

4.开会期间关掉手机或调成静音状态，不从事与会议无关的活动，如交头接耳等。

5.遵从主持人的指示。

6.必须得到主持人的许可后,方可发言。

7.发言简洁明了，条理清晰。

8.认真听别人的发言并记录。

9.不得随意打断他人的发言。

10.不要随意辩解，不要发牢骚。

11.会议完后向上司报告，按要求传达。

12.保存会议资料。

13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。

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14.保持会场肃静。

六、安全卫生环境

1.安全工作环境

1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

1.5 应急电话，急救120；火警 119；报警： 110。

2、卫生环境

2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定臵管理，没有必要的清除掉。

七、人际关系

1.上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。

2.同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

3.尊重他人，肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。

4.相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

5.禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

八、心灵沟通

1.虚心接受人他人的意见。

2.不要感情用事。

3.不要解释和否定错误。

4.真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

5.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

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6.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

7.不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。员工道德规范

作为公司的一名员工,应具有以下方面的职业道德: 一 文明礼貌: 仪表端庄，语言规范，举止得体，待人热情。

二 爱岗敬业：积极肯干，勤勤恳恳，兢兢业业，乐于为本职工作做奉献。三 诚实守信：对公司要忠诚，自觉维护公司信誉，自觉保守公司秘密。四 勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约用水用电，杜绝一切浪费现象。

五 遵纪守法：认真遵守国家政策法律、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

六 团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、个人与同事的关系，具有良好的协作精神。

七 学习创新：要努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平；要有创新精神，勇于创新。

员工安全守则

公司认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，执行政府有关安全生产和劳动保护的法律法规，坚持生产必须安全的原则，加强安全管理；同时要求公司全体员工树立安全生产的高度责任感，积极参加各项安全生产活动，自觉遵守安全生产各项制度，严格执行安全生产操作规程，共同遵守安全生产守则。

1.认真执行国家有关安全生产、劳动保护的政策、法令、规定，严格遵守各种技术操作规程和各种安全生产的规章制度。2.入厂新工人、变换工种人员，必须经过三级安全教育合格方可参加生产或操作。3.特殊工种如电气、喷漆、焊接、机动车驾驶等工种的工人，必须经专业培训并经考试合格取得操作证者，方可独立操作。4.变、配电室、危险品仓库等要害部位，必须悬挂明显标志，非岗位人员严禁入内。

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5.各种消防器材、工具，应按消防规范设臵齐全，不得乱用和随意移动；安放地点周围不得堆放其它物品。6.对易燃、腐蚀等物品及化工原辅材料必须分类妥善存放，专人管理，严禁吸烟和明火作业，不得在有毒、粉尘场所进餐饮水。7.起重搬运工作，要有专人指挥，严禁任何人攀登吊运中的物件以及在吊钩下通过或停留。8.各种设备和工具、不准任何超负荷、超载、超温使用。

9.一切电气设备和线路的绝缘必须良好，金属外壳必须可靠接地，非电工不准装修电气设备和线路。10.使用手电钻等手持电动工具，除有良好接地外必须绝缘可靠或使用触电保护器。11.检查、修理电气设备时，必须停电、挂牌，停电牌必须谁挂谁取，合闸前检查确实无人检查时方可合闸。12.各种安全防护装臵、信号标志、仪表及指示器等不准随意拆除。13.办公楼、车间、化验室等工作场地和通行，必须经常保持整洁畅通。14.原辅材料、成品、半成品和废料，必须放在指定地点码放整齐。15.各种机动车辆在行驶中，不准人员爬上跳下，抛卸物品，各种设备在运转中不准触动危险部位。16.高空作业必须扎好安全带，戴好安全帽，不准穿硬底鞋，严禁投掷工具材料等物。17.工作前按规定穿戴好防护用品，工作场所不准穿拖鞋，凉鞋、高跟鞋、赤脚、赤膊、敞衣、戴头巾等操作。18.上班前不准喝酒，严禁醉酒者进入工作岗位，工作中坚守岗位，严禁打闹睡觉和做与本工作无关的事。19.操作前应先检查设备和工作场地，排除故障和隐患，确认安全后方准开始操作。20.下班前做好交接班工作，无人接班时要切断电源、气源、水源、熄灭火种，及清理现场，搞好文明生产。21.发生事故后，除及时抢救伤员外，要保护好现场，立即报告公司领导。

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员工忠诚理念

1.把公司当做自己的产业

如果你算每天花在工作上的时间的话，你会很快的发现原来工作在人生当中占了这么大的比例。因此，如果你只是为了一份薪水和一些福利而工作的话，这些只能提供你短暂的乐趣。

你要全心全意地投入你的工作岗位。每天上班，混过8个小时重复的工作之后，下班，这种人在现代的市场中已没有存活空间。自己的工作士气要自己保持，不要期望公司或是任何人会在后头为你加油打气。全身心投入工作，为自己创造出独一无二的能力，并且乐在工作的冒险历程当中。

你不要把任职时间的长短和贡献多寡混为一谈。如果你对所属的部门和机构持续不断的贡献心力，那么终身任职自然是很重要的。不过大多数人都以为这是一张长期饭票，可以拿到更多的薪水或获得更多的特权。这样的现象颇为悲哀，事实却完全不是这样。现在的公司与以往不同，不象以往的公司那样照顾员工的个人利益，只有靠自己才行。

对公司忠心耿耿固然很好，但是你不会因为“贡献额外的时间给公司”就获得额外的奖励。除了自己份内的工作之外，尽量找机会为公司做更大的贡献，让公司觉得你物超所值；不要只做份内的工作，尽量找事情做；下班之后还继续在工作岗位上努力尽力寻找机会增加自己的价值，让自己的价值超过公司聘你所付出的成本；尽量彰显自己的重要性，自己不在工作岗位上的时候，公司的运作难行。如果你说不出来自己对公司有什么特殊的贡献，那么就赶紧准备新的履历表。

你要把自己视为公司的合伙人。激励他人完成任务，培养合作的关系，视公司的成败为已任，为自己所属的部门规划远景。你个人怎样才能够减少成本、改善生产力、减少浪费、提升对客户的服务品质，并且让公司的工作气氛更加和谐。

你有迎接新的变革的需求。企业需要的是高效能，我们必须持续不断的自我成长，否则根本不可能在自己的专业领域商保持领先地位。企业必须专精于自己所从事的领域，并且竭尽所能地了解专业领域的最新知识。你只有两种选择，第一是终生学习并保持不败地位；第二则是成为古董，并且被时代洪流抛弃。

对于模糊不清的事情学着适应，当责任加重或是有所变化的时候，也要抱着积极的态度迎接新的挑战。时代不停变化，许多事情不会象往日那样正常，这是我们必须接受的事实。在必要的时候，视情况而定调整自己的表现。

在迈向未来的道路上，用心去感受未来的方向，并且对自己行动负责，赋予自己充沛的火力，发掘自己潜能的及至。

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视自己为公司的老板，能够让你拥有更大的挥洒空间，掌握实践的同时，也能够为成果负起责任，这是你的大好机会，能够在自己的工作岗位上发光发亮，培养出企业家的精神，并且为付钱给你做事的人创造一番新的局面。2.双赢思维

东方的佛祖释迦牟尼曾经问弟子：

“给你一滴水，怎样才能让它不干涸。” 弟子回答不上来。佛祖说：“融入大海。”

一滴水只有融入大海才能生存，才能掀起滔天巨浪。同样，一个人也只有融入团队才能生存成长。

罗文之所以能够把信送给西亚，原因之一就是他背后有一批队员，他们安排联系人安排路线，他们掩护战友，击退敌军。罗文有了他们的帮助，如虎添翼，才能顺利到达目的地。

合作可以说是人类身会最基本的规则。

有两个人因马车失事落入荒郊野外，荒郊野外不能发现任何食物，幸运的是，失事时一个人紧紧的抓住了一根鱼竿，另一个人紧紧抓住了一篓鱼。两个人分道扬镳：那带着鱼的人原地搭起火堆就烤起鱼，美美地饱食5天，再也没有鱼了，于是饿死在空空地鱼篓边。另一个人带着鱼竿去寻找大海，在第3天，眼见着蔚蓝的海水。力竭而死，再也没力气去抓鱼了，试想一下，如果他们合作，一同享用鱼竿和鱼篓。那么在第三天时，一同吃完鱼来到海来捕鱼。两个人就都可以生存下来。

生意是一种短期的暂时的合作：在短时间以暂时的条件合作。企业是一种长期的固定合作：老板出钱，员工处理，老板拿利润，员工拿工资。惟有企业生存，员工才能发展。

企业是大家的企业，只有企业发展了，员工才能成长；反之员工成长了，企业才能发展。这是一种合作双赢的关系。

员工之间的合作更是十分重要。大家都使用过木桶，木桶能否装水，并不取决于某一块木版是否牢固，而是取决于木版之间的缝隙有多大，如果缝隙太大，就无法装下一滴水。企业也是如此，如果员工之间缝隙或者矛盾太大，这个企业有什么竞争力呢。因此我们要提倡一种合作信念，一种合作制胜的信念。只有靠信念，木桶才能盛水，每块木版才有水滋润，企业也是如此，只有大家团结协作，企业才有利润，员工才有薪水。

成功的企业都有两个牢不可破的观念：一是就像投资机器设备一样，企业必须在员工身上进行投资。二是要培训企业里的每一个员工，甚至清洁工也不可例外。

企业是所有员工的企业，每个员工都是企业中的企业家或者专家。因此，每个员工都能够同心协力，能够精诚合作，那么这个企业一定会获得永远的发

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展，这个企业中的员工也就能够获得长足的进步。

公司和员工双赢，员工与公司双赢。同样的道理，企业也要与客户双赢，与供应商双赢，与经营商双赢，与社会双赢，甚至与竞争对手双赢。同理，每个人都要力图做到与家人双赢，与朋友双赢，与自己双赢。

双赢是一种伟大的思维，它突破了1加1等于2的思维方式。单纯从理论上说，1加1的结果有三种情形。一是1加1小于2，在这种情形下，人们没有必要合作，也没有必要竞争，因为这种结果是损人损已的；二是1加1等于2，在这种情形下，人们是在竞争，竞争的结果是一方输一方赢；三是1加1大于2，在这种情形下，人们就有必要合作，因为其结果是双赢。

现实生活中，个人的成长，企业的发展，文明和进步都是建立在合作的基础上。这说明了什么？说明了双赢是个人成长、企业发展以及文明进步的伟大思维。因此，一个具备双赢思维的人，必定是一个能够站在别人立场考虑问题的人，必定是一个满足他人需求的人，必定是一个开拓进取的人。3.拥有一颗感恩心

职场中，没有感恩图报心的人总把公司、同事对他的付出视为理所当然。当他在工作中稍有不如意的时候，一味地期待他人的“帮助”，一旦有不满意便牢骚满腹，抱怨不止，或者“另起炉灶”，不断跳槽。但跳来跳去，也跳不出自己狭隘的心理，跳不出苦闷的心情。结果郁郁终日。

如果你不想做这样的人，如果你还期望在职场中取得成绩，那么，你必须拥有一颗感恩的心。

一位成功的职业人士曾说：“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都满怀强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作更出色。我很快地获得公司加薪升职的机会。

每一份工作或一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你每天都满怀一颗感恩的心去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获许多。

所以，在职场中不管做任何事，都要把自己的心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次都视为新的开始，是一次新的经验，不要计较一时的待遇得失。一旦做好心理建设，拥有健康的心态之后，不论做任何事都不再会觉得食之无味，弃之可惜，否则，必将做得心不甘情不愿，心存怨恨，到头来一事无成。

带着一种从容喜悦的感恩心情工作吧，你会获取到最大的成功。一份感恩的心情基于一种深刻的认识：公司为你提供一个广阔的发展空间

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和施展才华的舞台，你对公司为你所付出的一切，都要心存感激，并力图回报。

你要喜爱公司赋予你的工作，全心全意不遗余力地为公司增加效益，完成公司交派给你的任务。同时注重提高效率，多替公司的发展规划构思设想。

你必须一切从大局出发。当你遭遇到不公平待遇时，请相信这只是公司管理阶层的暂时失误，甚至是公司对你的检测和考验。当公司某些制度和员工基本利益冲突时，你一定正确理解这一切，充分相信公司的“智能”和“眼光”。甚至在公司面临暂时的经济困难时，你也要想办法帮助公司度过难关。

你要学会维护公司的形象，替公司说话。当一些客户有了抱怨时，你要真心地替公司接纳一切，并妥善处理，为公司赢回可能丧失的信誉、信用等等。

在你与上司相处的过程中，你要维护上司的权威，偶有不平或不满，你要想办法消除心中的芥蒂，尽可能挖掘上司的好处。这样，上司才能长足的进步和发展。

同事和你一样是公司的一员，是公司的基本组成要素，你对同事的宽容和爱心也体现出你对公司的热爱。何况，同事也是你最亲密的伙伴，是助你成功的最坚实的力量，对于他们的点滴帮助，你要学会说“谢谢”。对于他们所遭遇的困难，你要竭力相帮。尤其重要的是，你要真诚地与他们合作。

有了付出，必有回报。当你满怀感激，忠心地为公司工作时，公司一定在为你设计更辉煌的前景。

第二篇：企业员工行为守则

公司员工行为守则

第一章总则

第一条 为规范研究院入驻企业员工行为，维护企业及研究院形象，推广特色的园区企业文化，特制定本规范。

第二章遵守公德

第二条 入驻园区公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范。研究院及公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

第三条 员工要文明礼貌，做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

第四条 员工要办事公道，做到坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。

第五条 员工要遵纪守法，做到学法、知法、守法、用法、遵守公司纪律和规范。

第三章爱岗敬业

第六条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

第七条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

第八条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作

做好，不与领导背道行事。

第九条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

第四章团结协作

第十条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

第十一条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。

第十二条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第十三条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十四条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

第五章遵守纪律

第十五条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十六条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十七条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职 2

守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

第十八条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

第六章诚实自律

第十九条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第二十条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

第二十一条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

第二十二条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。

第七章仪表大方

第二十三条 员工必须仪表端庄、整洁。

（一）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。

（二）指甲：应经常注意修剪指甲。

（三）胡子：不留胡须，保持面部清洁。

（四）口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

（五）女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二十四条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。其他按照公司岗位安排着工作装。

（一）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。

（二）领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

（三）鞋子应保持清洁。

（四）女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。

第八章言行文明

第二十五条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

(一）站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

（二）坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

（三）公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。

（四）握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

（五）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再 4

进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。

（六）递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。

（七）走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十六条 待人礼貌。

（一）在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

（二）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

（三）一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

（四）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。

（五）名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。

（六）接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。

第二十七条 电话接听处理

（一）办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。

（二）重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。

（三）语言要求：规范礼貌、简洁耐心。

（四）电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。

（五）对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。

（六）接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。

（七）为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。

（八）不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。

（九）领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

第九章美化环境

第二十八条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

第二十九条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。

第三十条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。

第三十一条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

第三十二条 严格在吸烟区吸烟；非工作时间，不在非吸烟区吸烟，吸烟后，将烟蒂放置烟缸，保持吸烟区清洁。

第十章爱惜财物

第三十三条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。

（一）不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

（二）按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。

（三）爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。

第十一章安全

第三十四条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

第三十五条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

第三十六条 工作时间不得闲谈、打闹、打盹、睡觉，不准操作自己不熟悉的设备，不准到不属于自己的工作岗位和部门。

第三十七条 正确爱护和使用各种安全装置及劳动保护用品。第三十八条 班前班中不准喝酒，严禁工作区域吸烟，不准在车间内洗衣服、干私活等。

第三十九条 正常上班期间必须带好安全帽，穿戴好防护用品。第四十条 工作时根据生产安全需要穿戴，必要要情况不准穿高跟鞋和赤脚，戴耳环、手镯、项链。

第四十一条 工作时思想集中，坚守岗位，不准损坏防护设施。第四十二条 发现机器、电器有焦糊味，要及时查明原因，并报告相关人员。

第四十三条 电器设备的检修必须由电器人员进行，严禁在电器设备和消防设备上拉绳子、晾晒衣服、放置杂物。

第四十四条 未经允许不准领外单位人员或亲友进去车间。

第十二章停车

第四十五条 车辆驶入园区后须减速行驶，时速不得超过5公里，以

确保行人和车辆安全。

第四十六条 车辆在院内禁鸣喇叭，以确保院内环境安静。第四十七条 车辆停放时，请注意关好车门车窗，勿在车内存放贵重物品，公司警卫对车辆及车内物品无保管义务，车辆停放期间产生的任何损失均由车主自行承担。

第四十八条 消防通道、人行道及其他非停车区域禁止停车。第四十九条 对于在厂区内不按规定停车其它车辆进出、占压草坪、停泊主干道或转弯口的，警卫人员将采取相应措施，后果由车主自负。

第五十条 长期停车，可以向物业申请园区停车证。

第十三章保密

第五十一条 必须遵守国家的有关保密法律法规和制度。

第五十二条 严格遵守企业的保密制度，接受保密教育和监督，履行与其工作岗位相应的保密职责。

第五十三条 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。

第五十四条 在任何情况下离开工作岗位时，不得擅自保留和带走原在岗位时得到的任何文档、图纸、资料、磁盘、胶片等载有 9

公司保密信息的资料及复印件。

第五十五条 不得利用信件、电话、网络等通讯手段泄露公司秘密。第五十六条 非因工作需要不得翻阅加有秘密标识的文件资料和有关软件等。

第五十七条 不得向负有保密义务的人打探有可能涉及到企业各类秘密的有关资料。

第十四章附则

第五十八条 本制度的制定解释、修改、废止权归园区与南开大学津南研究院。

第五十九条 本制度自签发之日起生效。

第六十条 本制度未规定事项，按园区及公司相关管理制度规定执行。

---终---

第三篇：企业员工行为守则

员 工 手 册

公司

前言

随着中国工业化和城市化的快速发展，建筑地产行业已经成为国民经济的重要组成部门，每年为GDP贡献9个点，经过20多年的快速成长，在未来的半个世纪，建筑行业将厚积薄发，在中国的现代化建设中有举足轻重的影响力。从事建筑地产工作的职业人，将见证中国城市化进程，将在中国城市化进程中实现人生价值和职业理想。

经多年经验的积累，公司现已建立起良好的创新开发体系并逐步建立起了一套完整规范的管理体系，为富有激情和充满理想的职业人，投身中国城市化进程提供理想的平台。在这里，你可以找到许多志同道合的年轻人，为这青春的时代喝彩。年轻的团队需要你，富有激情的团队欢迎你！

新的生活，将从这里开始„„

2010年9月1日

总经理致辞

尊敬的员工：

如果你即将加入大连华宝机电工程有限公司，我谨代表公司热烈欢迎你的加结盟；

如果你刚刚成为公司的一员，那么恭喜你拥有了锻炼能力和实现价值的舞台；

如果你已经为公司服务多年，那么感谢你一直以来对公司的信任以及为公司作出的贡献。

我们的集体是个拥有多名专业人才的团队，每个人专攻不同、分工各异，相同之处在于我们都在自己的岗位上兢兢业业、踏踏实实地工作，并在专业化的管理架构和高效的业务流程中，逐渐培养了无比可贵的团队合作精神和默契。员工是公司的支柱，有创造力、敬业、自律的员工是企业的核心财富。我们一如既往地补充完善规章制度、改进提高

员工福利、重视实施培训项目，在不违背原则性问题的前提下，凡是有利于员工的想法我们都考虑，凡是有利于员工的行动我们都实施。

公司推崇“以人为本”，我们应该时刻以公司大局为重，为公司利益着想，做好本职工作的同时，协调配合好部门及公司的相关工作。

重视个人能力的培养、技能的提高和知识的丰富，让个体价值和社会价值在工作和学习中双升。

这本《员工手册》介绍公司的规章制度和员工权利义务，并阐释相关事项。如有任何疑问，欢迎随时与你的上级或公司人力资源部门坦诚交流。

最后希望我们齐心协力共同迈向新的成功。

总经理：

2010年9月1日

目录

第一章、企业文化························ 1 第二章、入职指引························ 4 第三章、员工守则与规范·第四章、考勤与请假制度·第五章、薪酬福利·第六章、奖惩制度·第七章、报销制度·第八章、沟通与交流·第九章、培训与发展·第十章、保密与离职·

······································································································································································6 9 13 17 2128 30 32

第四篇：员工道德规范

奥美员工道德规范

公司的健康发展，离不开每一位员工的辛勤劳动。只有公司的发展壮大，才有每一位员工的回报和收益；也只有公司的日益完善进步，才会有我们个人工作素养的不断提高。所以，立足各自岗位，做好本职工作，最大限度的发挥个人的聪明才智，从而推动公司持续健康发展，是我们每一位员工应尽的责任和义务。

一、奥美公司道德总则：团结、理解、谦让、和谐

二、奥美岗位道德标准：爱岗、敬业、协作、奉献

三． 奥美服务理念：价格低，质量好，速度快，品位高

○如果您是一名奥美的后勤工作人员，请您务必做好后勤保障工作。

●当您接听电话的时候，请您使用礼貌用语，这样会给人留下非常好的印象

●当您发货的时候，请您一定要认真填写信息，因为您一个不小心，就有可能使业务员长时间的努力付之东流

●当您在与人沟通的时候，请您给予他人微笑，也许您的微笑或者细微的动作就能帮助业务人员成交客户，给奥美增添光彩，给客户留下美好的印象。

○如果您是一位奥美的业务员，请您务必要做一名优秀的业务员

●请您千万不要在家睡大觉，您也许觉得，能偷懒就偷会儿懒，反正公司不知道，照样拿补助，可是您想过吗？没有辛勤的努力，哪有丰厚的收益，每月那么一点的补助和基本工资，是你一生的追求吗

●当您在市场上打拼的时候，遇到挫折不要丧气，不经历风雨怎么见彩虹，辛勤的努力再加上好的方法，您一定会成功的，有什么问题，可以跟部门领导联系，他们一定会尽全力的去帮你解决问题，您不是单兵作战，您身后，是一个强大的公司 ●要把精力放在开发客户、发展客户上，不要想着钻公司的空子，挖空心思的去钻营，因为，那不是一个君子的所为，而您，有着伟大的人格，你的将来是要成就一番事业的，所以，您要从点滴之间做起，为了你的梦想，走好人生每一步

○如果您是一名奥美的管理人员，请您务必要做一名优秀的管理者

●请您时常的给您的业务员联系，他们在市场上很辛苦，他们忍受了很大的压力，他们需要有人倾诉，需要有人解疑，而您，正是他们最需要的朋友。给他们鼓励、给他们帮助、甚至给他们批评，只要是为他们着想，他们会理解并最终信赖您的 ●同时，您还要做好全面工作，因为您面对的工作压力更大，需要考虑的事情更多，您需要监督设计，督促生产，解决问题，制定政策等等

●虽然您的压力也很大，但因为您是管理者，所以，你更加需要注意自己的言行举止，您要比别的员工更加的宽容，更加的友好。您也有心烦意乱的时候，但请您尽量的克制，尤其是在人前时，更要控制好自己的情绪。记着：在同事们面前，您就是一面旗帜、一个方向，如果您自己都做不好，那么怎么去带领大家呢

●作为领导人员，您更加需要具备吃亏精神，人常说：当干部要能吃亏，吃亏吃的众心归。

亲爱的同事们，我们是如此的有缘份，茫茫人海，我们相聚在一起，共同的去做一份事业，这是多么不易的事情，我们要更加的珍惜这份缘。

工作时间里，我们是战友，下班了我们是朋友，不管在什么情况下，我们都要相互理解，相互帮助，当别人需要您帮助的时候，请您大方无私的去帮助他，那么当您需要帮助的时候，别人也会主动的向您伸出援助之手，以心换心，将心比心，你的付出，一定会换来相应的回报。

也许，有的同事说：我只做好自己的工作，与我无关的，我才不管，对我又没有什么好处。当您说这句话的时候，请您认真的问问自己，真的没有关系吗？“大河有水小河满，大河无水小河干啊”。人要有吃亏的精神，我们都是年轻人，年轻就需要挑战！年轻就意味着承担！

不要怕你做的额外的工作没有人知道，大家的眼睛是雪亮的，时间长了，你会取得大家称赞，你会得到老总的认可，用心的去努力吧，付出就有回报！

奥美印务连锁集团

业务部宣

2010年1月19日

第五篇：供电企业员工职业道德规范

目 录

1、领导干部职业道德规范（1）

2、调度控制人员职业道德规范（2）

3、运行人员职业道德规范（3）

4、检修人员职业道德规范（4）

5、抢修人员职业道德规范（5）

6、基建工程人员职业道德规范（6）

7、招投标人员职业道德规范（7）

8、安全监察人员职业道德规范（8）

9、营销服务人员职业道德规范（9）

10、计量人员职业道德规范（10）

11、抄核收人员职业道德规范（11）

12、规划计划人员职业道德规范（12）

13、财务人员职业道德规范（13）

14、审计人员职业道德规范（14）

15、办公室人员职业道德规范（15）

16、网络信息人员职业道德规范（16）

17、组织人事人员职业道德规范（17）

18、宣传思想人员职业道德规范（18）

19、纪检监察人员职业道德规范（19）20、工会人员职业道德规范（20）

领导干部职业道德规范

忠诚企业

热爱电力事业，践行“四个服务”宗旨，宣传贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。

民主决策 善于集思广益，遵守决策程序，科学决策，勇于负责。求真务实

深入调查研究，遵循客观规律，办实事，求实效。联系群众 倾听群众心声，关心群众疾苦，主动为群众服务。

廉洁自律 严格遵守领导干部廉洁自律的各项规定，做遵纪守法、廉洁奉公的表率。

调度控制人员职业道德规范

服务大局 严格执行调度交易服务“十项措施”，确保电网调度指令畅通。科学调度 合理安排运行方式，保障电网安全经济运行。

严守章程

按规程实施调度方案，规范使用调度术语，准确清晰下达调度指令。

团结协作

与发、供、用各方保持良好的工作沟通和协调，密切配合，共建和谐电网。

严格自律 与调度服务对象保持开放透明的工作关系，保守公司和客户商业秘密。

运行人员职业道德规范

心系安全 提高自我保护意识，关爱自己、关爱他人、关爱设备。遵章守纪 严格执行运行工作标准，及时发现和正确处理各种异常情况。精心操作 正确执行调度指令，操作到位，监护到位，巡视检查到位，异常事故处理到位，严防误操作。

团结互助

积极配合检修人员开展工作，主动介绍设备状况，礼貌热情，有团队精神。

保护环境 树立环保理念，妥善处理输、变电设施附近环保和社会关系。

检修人员职业道德规范

认真负责 熟悉所辖设备检修规程和质量标准，工作精益求精。

讲求质量 摸清设备情况，掌握规律，根据应修必修，修必修好的原则，合理检修，不留隐患。

精细严谨 主动完善安全措施，优化设备检修流程，节约使用资源，保持现场整洁，做到“工完、料尽、场地清”。

团结协作 统筹安排检修方案，各工种之间相互支持，加强协作，提高效率。规范服务 诚实守信，热情周到，积极帮助客户排忧解难。

抢修人员职业道德规范

客户至上

急客户所急,不怕吃苦，甘于奉献。

恪守承诺 坚守值班岗位，服从统一指挥，有备而战，战则能胜。

快捷服务

：准确界定故障性质及范围，在确保安全的前提下以最快的速度排除故障，让客户满意。

团结协作 各工种、上下道工序之间加强协作，相互支持、提高抢修效率。文明施工 现场施工注意环境保护，服务客户讲究文明礼貌，做到“工完、料尽、场地清”。基建工程人员职业道德规范

科学管理

正确处理工程质量、速度和效益三者之间的关系，精心组织，确保工程建设可控、在控、能控。

严格把关 深入工程一线，加强过程控制，实现安全、质量、进度、环保等管理目标。

主动协调

急工程项目所急，主动帮助解决施工难题，协调各方关系，为施工单位提供优质服务。

勤俭节约 尽力节约成本，控制工程造价，以合理的投入获得最大的效益。廉洁从业 把工程质量和企业利益放在首位，不在业务来往中搞不正当交易。

安全监察人员职业道德规范

关爱生命 自觉履行安全监察职能，努力维护职工的安全与健康。

坚持原则 按照“四不放过”原则，认真进行事故调查分析，敢于顶真碰硬。严格监察 深入基层和施工现场实施安全监督，大胆管理，严格考核。悉心指导 推广安全生产先进经验，帮助和指导基层和一线职工掌握安全知识，提高安全生产技能。

以身作则 精通安全规程，模范执行安全生产各项规定。招投标人员职业道德规范

公平公正 严格执行国家和行业政策规定，自觉抵制各种干扰，确保招投标工作公平、公开、公正。

规范严谨 严格遵守招投标程序，认真对待招投标过程每个环节，建立完善招投标管理机制。

诚实守信 保守商业秘密，尊重合作伙伴，与供应商和承包商建立简单和谐的供需方关系。

务实高效 主动介入，超前计划，优化流程，及时为工程建设和电网发展提供优质高效服务。

清正廉洁 深入市场调研，认真询价比价，维护合理竞争，杜绝徇私舞弊行为。营业窗口服务人员职业道德规范

心系客户 以客户为中心，主动了解客户需求，提高优质服务水平。

真诚守信 热忱服务，履行承诺，严格执行首问负责制，尽力满足客户的合理要求。

规范服务 熟悉业务流程，掌握服务标准，优化服务方式，以专业高效赢得客户满意。

文明礼貌 使用文明服务用语，态度和蔼，礼貌待客，耐心倾听客户诉求，讲究服务技巧。

遵章守纪 严格执行供电服务“十项承诺”和员工服务 “十个不准”，自觉规范服务行为。

计量人员职业道德规范

公平公正 牢固树立为客户服务的理念，坚持公平准确的电能计量服务原则。坚持标准 遵守计量法律法规，严格执行检定规程与工作标准，确保计量准确可靠。

严谨细致 加强对客户计量装置的管理和指导，重视与客户的沟通，掌握准确、真实的计量数据。

精益求精 熟练掌握电能计量技能，提高计量工作精益化水平。

优质服务 主动为客户着想，认真对待客户诉求，正确处理计量问题。抄核收人员职业道德规范

举止文明 接待客户讲究文明礼貌，登门服务注意尊重客户的风俗和习惯。主动热情 主动为客户排忧解难，耐心接受用户查询，准确提供相关信息。认真负责 规范催收程序，抄表到位，计算准确。

按章办事 认真执行国家电费电价政策，遵守工作制度和流程，严格照章办事。不徇私情 严格执行供电服务“十项承诺”和员工服务 “十个不准”，维护国家、企业和客户的合法权益。规划计划人员职业道德规范

胸怀大局 严格遵守国家能源环保政策，把握电网发展方向，科学规划，合理计划。

主动谋划 注重调查研究，善于总结经验，超前思考和提出电网发展的对策。统筹兼顾 适应电网发展方式转变需要，不断更新理念，全面考虑负荷、电源和电网的发展。

精细严谨 计划严谨，统计准确，为领导决策提供准确可靠的信息资料。勤俭节约 把好成本控制关口，力争以最小的投入获取最大的经济和社会效益。

财务人员职业道德规范

遵纪守法 严格遵守各项财经法律、制度，依法、依制办事，自觉抵制不良风气。

精打细算 坚持勤俭节约方针，开源节流、降本增效。

严谨细致 坚持职业谨慎原则，保持清醒头脑，一丝不苟、勤勉尽责，保守财务机密。

诚实守信 客观公正，保证所提供的财务信息合法、真实、准确、及时、完整。优质服务 维护企业和职工的合法利益，为改善企业经营管理、提高经济效益服务。

审计人员职业道德规范

遵章守纪 严格遵守《中国内部审计准则》和公司审计制度，依照内部审计程序进行审计。

独立客观 求真务实地开展审计工作，实事求是地反映审计情况，摒弃主观臆断，保证审计依据充分、定性准确，确保审计质量。

稳健谨慎 自觉培养稳定的思想情绪、稳重的工作作风、稳妥的审查办法。正确利用职业判断，有效防范审计风险。

廉洁奉公 秉公审计，恪守审计人员良好的职业操守，树立审计人员优秀的廉洁形象。

保守秘密 按规定使用履行职责时获取的各种信息和结论，确保国家利益和企业利益不受损失。办公室人员职业道德规范

服务大局 牢固树立全局意识和服务意识，忠于职守，积极发挥参谋助手作用。统筹协调 积极与各方面沟通，主动协调内外部关系，为企业各项工作有序运转提供服务。

主动热情 热心为基层服务，虚心倾听基层意见，努力为基层办实事。精细严谨 及时、准确提供信息，认真负责地处理公务、文书。廉洁自律 严格自律，严守机密，不利用工作之便谋取不正当利益。网络信息人员职业道德规范

服务大局 围绕企业中心工作，提供集中、安全、高效的信息交流平台。维护安全 强化监管，确保网络系统和各类信息资料安全。

及时快捷 故障处理及时，信息发布快捷，竭诚为用户提供优质服务。努力创新 把握时代脉搏，适应发展需求，集成创新，持续改进。

遵守纪律 保守企业机密，尊重知识产权，自觉遵守网络管理权限和规定。组织人事人员职业道德规范

坚持原则 自觉加强党性修养，严格遵守人事管理相关政策法规，按组织程序办事。

公道正派 全面了解、考察和评价干部职工，善于听取各方面意见，敢说真话，秉公办理组织公务，合理调配人力资源。

平等待人平等对待企业每一个党员、干部和职工，满腔热情地为基层服务。尊重人才 尊重知识，尊重职工，为职工成长成才铺设通道、创造条件。廉洁自律 遵章守纪，自觉抵制不正之风。宣传思想人员职业道德规范

政治坚定 坚定理想信念，宣传贯彻党和国家的路线、方针、政策。

服务中心 融入大局，准确定位，有效开展宣传思想工作，为企业发展凝心聚力。

勤学善思 勤奋学习，善于思考，提高理论素养，坚持与时俱进，不断探索宣传思想工作的新方法和新途径。

求真求实 贴近实际，贴近企业，贴近职工，唯实求真，关爱、理解和尊重工作对象。

率先垂范 敬业勤业，扎实工作，发挥模范带头作用。纪检监察人员职业道德规范

严格执纪 忠实履行纪检监察职责，严格执纪，依法办事。

扶正祛邪 宣传在前，教育为先，惩防并举，讲正气，树新风。

实事求是 重证据、重调查研究，不主观臆断、不轻易下结论，对干部员工高度负责。

公正公平 客观处理每件来信、每个案件，公正办案，公平办事。

以身作则 严格遵守党纪政纪，带头执行企业规章制度，讲操守，重品行，文明执纪。

工会人员职业道德规范

情系职工 深入基层、班组、职工、家庭，倾听职工心声，反映职工意愿，发挥党联系职工的桥梁和纽带作用。

依法维权 维护职工合法权益，保护企业正当利益，服务职工，促进发展。发扬民主 善于调动职工积极性，积极引导和组织职工参政议政，依靠职工建家建企。

公道正派 扶贫帮困，团结互助，维护公平正义，热心帮助职工排忧解难，做职工的贴心人。

务实高效 说真话、办实事，将职工满意不满意作为评价工作的标准。