6第6章网络营销范文合集

第一篇：6第6章网络营销

第六章

练习一:

1.应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？(1分)A首选网页浏览次数最多的网站投放广告

B.在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益 C.广告的容量越大、内容越多越好

D.网站首页的广告效果一定比其他页面好

2.印象是指网络广告被点击一次为一次印象。(1分)p247 A错 B.对

3.在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以目录索引方式表现的，将网站手工或使用软件登录到主要的搜索引擎就是搜索引擎营销的主要方法。(1分)p180 A对 B.错

4.关键字广告的主要特点有(1分)p181 A广告预算由搜索引擎控制

B.广告的关键字和链接地址都是由搜索引擎设定的（自行）C.关键字广告价格比较低廉

D.具有更大的自主性，并且无需费用

5.搜索引擎会把网页内容定位的网络广告推送到()(1分)p181 A企业指定的网站上 B.消费者的网站上 C.企业顾客的网站上 D.广告联盟的网站上

6.搜索引擎营销是一种()的网络营销(1分)p179 A第三方平台主导 B.用户主导

C.搜索引擎主导 D.企业主导

7.关于网络营销的特点，下列哪个表述是正确的？(1分)p174 A网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持

B.网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人性化的促销。C.网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。

D.网络营销由发布商品信息、交易、收款至售后服务和客户关系管理等活动均可通过过网络实现，因此也是一种全程的营销渠道。

8.现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，（）功能是实现（）功能和（）功能的重要保障。(1分)p171 A物流

示向

便利 B.示向

便利

交换 C.交换

便利

物流 D.便利

交换

物流

9.顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本包括：(1分)p178 A网站推广成本、浏览成本、生产成本

B.顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本 C.网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本 D.顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险

10网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。关于网络营销的内容，下列哪个表述是错误的？(1分)p175

A作为网上产品和服务营销，必须结合互联网的特点，重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。

B.不同企业在市场中处于不同地位。在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时是需要进行投入并且又有风险的。同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。

C.互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上经营者行为分析的关键。

D.在制定网上价格营销策略时，必须考虑到互联网对企业定价影响和互联网本身独特的免费思想。

11网络营销比传统营销的优势不包括：(1分)p176 A网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率

B.网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理 C.通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求 D.可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销

12下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？(1分)p71 A用户及消费者购买行为的研究 B.营销因素研究 C.竞争对手研究

D.上网心理因素研究

13.下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？(1分)p75 A你经常喝“青岛”啤酒吗？ B.这种酱油是润口还是很辛辣？

C.你一年前购买的洗发水是哪一家生产商的产品？ D.最近你从这家超市购买了什么水果？ 14下述哪些是常见和有效的论坛营销方法?(2分)p220 A经常在论坛上发布广告帖 B.长帖短发 C.话题营销

D.使用手机短信联系

15开展博客营销是通过对技术的传播达到营销信息传递的目的。（知识）(1分)p228 A.对 B.错

16博客营销的特点有(1分)p228 A不具有搜索引擎可见性

B.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少。

D.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。

17.不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。(1分)p201 A.对 B.错

18电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中（）是企业不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。(1分)p202

A外部Email营销

B.产品促销Email营销 C.经营型Email营销 D.临时性的Email营销

19下列哪个不是邮件列表的特点？(1分)p205 A加入方便 B.内容收费

C.简化信息发布

D.信息发布有针对性

20关于市场营销，下列哪个表述是错误的？(1分)A现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的部分。

B.消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。

C.所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。D.所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。

21关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？(1分)p171 A便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。

B.交换功能包括购买和销售两方面。

C.物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。

D.相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义。

22市场营销组合又称4Ps组合，由（）等四个基本策略构成。(1分)p171 A产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略 B.产品策略、交换策略、博弈策略、促销策略 C.产品策略、经营策略、投资策略、促销策略 D.产品策略、优化策略、交易策略、促销策略

23下列关于网络营销的特点正确的是(1分)p173 A成本高、交互式、技术性 B.滞后性、多媒体、整合性 C.跨时空、个性化、高效性 D.超前性、经济性、强制性

24下列关于网络营销的内容正确的是(1分)p174

A网上价格营销策略、网上渠道策略、网上防伪认证

B.网络营销运营与管理、网上经营者行为分析、网络促销策略 C.网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和服务策略 D.网上招聘、网上消费者行为分析、网络布线

25下面关于论坛营销中的“长帖短发”的方法，哪些是不正确的？(2分)p221 A.“长帖短发”的方法是把一帖分成多帖，以跟帖的形式发，就像电视剧一样，分多次帖。

B.“长帖短发”的方法是使用多个“马甲”角色慢慢引导逐渐说明，最终引导到这个商品、服务很好。

C.“长帖短发”的目的就是要尽量吸引用户的眼球，使用户坚持把帖子内容看下去。

D.“长帖短发”的方法就是尽量精简帖子的篇幅，使浏览者能够坚持把它看完，从而达到通过论坛进行营销的目的。

26搜索引擎可见性不是博客营销的特点(1分)p229 A.对 B.错

27下面哪个不是博客营销价值的主要体现(1分)p229 A.可以直接带来潜在用户

B.可以更低的成本对读者行为进行研究 C.可以降低网站推广费用 D.可以从媒体被动的发布信息 28下述哪个是网络广告的特点？(1分)p240 A.易于调整 B.受时间限制 C.制作复杂 D.对象不确切

29网络广告的价格一般差别不大。(1分)p246 A.对 B.错

30使用网页内容定位的网络广告(1分)p181 A.搜索引擎会将广告主动推送到合作伙伴的网站上。B.广告载体仅限于搜索引擎的搜索结果网页。C.使广告的可以在更多搜索引擎投放。D.使广告具有更低廉的价格。

31下面说法错误的是(1分)p180

A.对于基于META标签检索的搜索引擎，在进行搜索引擎优化时，可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。

B.搜索引擎优化还要优化网站结构和网站内容。

C.搜索引擎优化的主要目的是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。

D.搜索引擎优化是让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则。

32下面有关搜索引擎营销说法正确的是(1分)p179

A.企业网站的专业性以及搜索引擎的友好性不会对搜索引擎营销的效果产生直接的影响

B.搜索引擎营销活动本身对用户的影响被减少到了最低的限度 C.搜索引擎营销是由搜索引擎所主导的（用户）D.搜索引擎营销的目的是为顾客寻找商品提供便利

33（）是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。(1分)p241 A.旗帜广告 B.标识广告 C.按钮广告 D.跳出窗口

34千人广告成本CPM=(广告购买成本/含有广告页面的访问次数)×1000(1分)p247 A.对 B.错

35邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或者一个部 门可以独立完成的工作。(1分)205 A.错 B.对

36电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中临时性的Email营销是企业不定期的营销活动，一般不包括以下哪种形式？(1分)p202 A.产品促销 B.新闻邮件 C.新产品通知 D.市场调查

37邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和（）。(1分)p204 A.新闻邮件型 B.电子刊物型 C.经营型 D.讨论型

38搜索引擎的搜索方式、提供的服务模式不会影响使用它进行营销的效果。(1分)p180 A.对 B.错

39在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以()方式表现的(1分)p180 A.目录索引 B.搜索页面 C.全文检索 D.邮件索引

40顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括：(1分)p178 A.网站推广成本 B.顾客服务成本 C.顾客承担的风险 D.网络营销成本

41．下述哪几种是常见和有效的论坛营销方法?(2分)p220 A.经验分享类帖子给论坛带来人气

B.在论坛上坚持使用同一角色，逐渐引导说明某个商品、服务很好 C.论坛签名营销 D.把帖尽量缩短

42下列关于网络营销的特点正确的是(1分)p173 A.强制式、成长性、整合性 B.成本高、个性化、超前性 C.高效性、经济性、技术性 D.滞后性、交互式、多媒体

43市场营销组合又称4Ps组合，由（）等四个基本策略构成。(1分)p171 A.采购策略、优化策略、交易策略、促销策略 B.经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略 C.产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略 D.计划策略、经营策略、投资策略、促销策略

44博客营销中对读者行为进行研究可以采用(1分)p230 A.增加博客文章 B.收费会员方式

C.提高搜索引擎可见性

D.在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查

45博客营销具有搜索引擎可见性是因为博客的基本结构本身就有较高的搜索引擎优化的排名效果。(1分)p229 A.对 B.错

46关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？(1分)p172 A.商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

B.直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

C.在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。（整合营销）

D.网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。

47顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括：(1分)p178 A.顾客付出的时间和精力 B.顾客服务成本 C.浏览成本

D.顾客承担的风险

48关于市场营销组合，下列哪个表述是错误的？(1分)p171 A.促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。B.渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。

C.价格策略要求定价要科学合理，要与顾客的心理预期相结合。

D.产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。

49关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？(1分)p171 A.定价也是交换功能的重要内容。

B.便利功能是是实现交换功能和物流功能的重要保障。C.示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。

D.物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。

50网络词汇“古月言兑”是表示（）。(1分)A.胡说 B.天气 C.文雅 D.文言文

51下述哪些是常见和有效的论坛营销方法?(2分)p220 A.经常在论坛上发布广告帖 B.冷帖热炒 C.话题营销 D.论坛签名营销

52博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。(1分)p228 A.对 B.错

53博客营销的价值主要体现在(1分)p229 A可以增加网站推广费用

B.可以更低的成本对读者行为进行研究 C.使用户更容易在门户网站刊登广告 D.博客让营销人员转向被动发布信息

54印象是指网络广告被点击一次为一次印象。(1分)P247 A.错 B.对

55使用网页内容定位的网络广告，()(1分)P181 A.广告载体仅限于搜索引擎的搜索结果网页。B.不属于搜索引擎营销模式。C.广告定位和针对性会减弱。

D.搜索引擎会将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上.56电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务 Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。(1分)P202 A.对 B.错

57邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于（）。(1分)P204 A.讨论型 B.电子刊物型 C.公告型

D.非会员通讯型

58应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？(1分)A.网站首页的广告效果一定比其他页面好 B.首选网页浏览次数最多的网站投放广告

C.在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益 D.广告的容量越大、内容越多越好

练习二: 59.（）的广告面积大，客户关注率最高，非常适合于有实力的大、中型企业或集团进行品牌宣传.(1分)p245 A.标识广告 B.焦点广告 C.对联广告 D.按钮广告

60.网络广告中的CPI是指(1分)p247 A.其它三个都不对

B.网络广告每一千个链接数的费用 C.网络广告每一千个印象数的费用 D.网络广告每一千个点击数的费用

61.网络广告的特点是对象确切、互动性强、制作简单，成本低廉但是难于调整。

(1分)p240 A.错 B.对

62.BBS是（）的缩写。(1分)A.Bad Baby System B.Best Buy System C.Be Best System D.Bulletin Board System

63.网络词汇“神马”是表示（）。(1分)A.名贵 B.什么 C.神经病 D.跑得很快

64.邮件列表的特点包括信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布。(1分)p205 A.错 B.对

65.电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种？(1分)p202 A.在线调查Email营销 B.顾客服务Email营销 C.非经营型Email营销 D.顾客关系Email营销

66.邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和（）。(1分)p204 A.电子刊物型 B.新闻邮件型

C.不定期用户通知型 D.讨论型

67.关于建立邮件列表的说法正确的是(2分)p205 A.邮件列表必须是用户志愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作

B.邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰

C.邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源

D.一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一

68论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。(1分)p219 A.对 B.错

69哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？(1分)p220 A.换马甲营销 B.长帖短发 C.话题营销 D.签名营销

70.博客营销的特点有哪些(2分)p228 A.传播性 B.灵活性 C.自主性 D.可信性

71.（）理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。(1分)p172 A.直复营销 B.网络整合营销 C.软营销 D.硬营销

72网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？(1分)p173 A.超前性 B.交互式 C.整合性 D.个性化

73以下选项中哪一个不是现代市场营销学中市场营销的功能分类？(1分)p171 A.便利功能 B.交流功能 C.示向功能 D.示向功能

74关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？(1分)p176 A.网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率 B.通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求

C.采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。

D.网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理

75网络营销策略组合已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合，4Cs不包括：(1分)p177 A.投资策略 B.成本策略 C.沟通策略 D.顾客导向策略

76网络词汇“潜水”是表示（）。(1分)A.有技术的人

B.论坛或聊天室中只浏览不发言的行为 C.利用水肺和压缩空气潜入海里的行为 D.强壮

77下述哪几个是应用论坛营销的优势？(2分)p220 A.实现与客户当面沟通 B.提升企业知名度 C.即时沟通 D.费用十分低廉

78论坛营销方法中的“长帖短发”就是指把帖尽量缩短,用于吸引用户的眼球，使用户坚持把帖子内容看下去。(1分)p221 A.错 B.对

79开展博客营销是(1分)p228 A.通过广告达到营销信息传递的目的。B.通过沟通达到营销信息传递的目的。

C.通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。D.通过服务达到营销信息传递的目的。

80下列哪种广告不是常见的网络广告？(1分)p241 A.文字广告 B.路牌广告 C.擎天柱广告 D.弹出窗口广告

81下述哪个不是网络广告的特点？(1分)p240 A.制作简单，成本低廉 B.不受时间限制 C.易于调整 D.覆盖率高

82选择广告服务提供商不需要考虑服务商的组织背景。(1分)247 A.错 B.对

83电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止,依然是网络营销的主要手段之一。(1分)p201 A.对 B.错

84邮件列表有（）两种基本形式。(1分)p204 A.会员通讯型和产品促销型 B.电子刊物型和新闻邮件型 C.会员型和非会员型 D.讨论型和公告型

85下列哪个不是邮件列表的特点？(1分)p205 A.信息发布有针对性 B.加入方便 C.内容收费 D.简化信息发布

86电子邮件营销的基本因素包括：(2分)p201 A.通过电子邮件传递信息 B.信息对用户是有价值的 C.不附带任何商业广告 D.基于用户许可

87现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中哪项功能又称实体分配功能？(1分)p171 A.交换功能 B.物流功能 C.便利功能 D.示向功能

88与传统的市场营销相比，网络营销呈现出的特点不包括(1分)p173 A.滞后性 B.整合性 C.经济性 D.技术性

89市场营销组合又称4Ps组合，不包括：(1分)p171 A.博弈策略 B.价格策略 C.渠道策略 D.促销策略

90网络营销的主要内容不包括（）。(1分)p174 A.网上防伪认证 B.网上渠道策略

C.网上产品和服务策略 D.网络营销运营与管理

91现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（），满足生活消费或生产消费的需要。(1分)p170 A.解决积累与消费的矛盾 B.解决投资与消费的矛盾 C.解决生产与分配的矛盾 D.解决生产与消费的矛盾

第二篇：网络营销

网络营销

2008年11月28日 星期五 20:55 1．怎样理解网络营销的概念与职能？

网络营销，是一种基于互联网的新型营销方式，即企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，从而实现营销目标的一种营销方式。简而言之，就是利用互联网开展营销活动。它并非独立的，而是企业整体营销战略的一个组成部分，网上营销和网下营销相结合形成一个相辅相成、互相促进的营销体系。

网络营销主要具有以下职能：

1．信息收集。

2．信息发布。

3．销售促进。

4．销售渠道。

5．顾客服务与顾客关系。

6．网址推广。

2．网络营销具备哪些优势？

1．竞争更公平。2．眼界更开阔。3．沟通更有效。4．速度更快捷。5．关系更密切。6．成本更节省。

7．消费者的力量更强大。

3．网络营销的主要手段有哪些？ 常用的网络营销手段有： 1．搜索引擎注册与排名。2．交换链接。3．网络广告。4．信息发布。5．E－mail营销。6．邮件列表。7．个性化营销。8．会员制营销。9．网上商店。10．虚拟社区。

4．网络营销策略的主要内容如何？

1．产品策略

（1）开展一对一的服务，更好的满足顾客需求。通过网络的优势，企业可以更准确地把握和满足消费者对产品各个层次上的需求。实现一对一服务与产品的个性化。从而让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。

（2）进行网络营销中品牌的建设和传播，为企业创建一个成功的品牌。网络经济中，信息流动大大加快，新产品层出不穷。企业要使自己的品牌深入人心，就必须注重创立网上产品品牌。在这方面，一是要为企业注册一个规范的电子商标，有利于保护企业的公众形象和无形资产，防止了法律纠纷；二是要努力使顾客对该商品产生一种偏好。

（3）提高新产品开发和服务能力。公司开展网络营销，可以建立消费者之间、消费者与企业之间的互动讨论区和网上消费者意见调查区，了解消费者的需求、市场需求等，为企业调整营销策略、改进和开发产品提供依据。还可以建立网上消费者自主设计区，提供个人化的产品和服务。

2．价格策略

网络营销定价有两个特点：一是网络沟通的费用低、环节少，因此交易的成本费用比较低廉；二是在网络营销中，价格的透明度增加了，用户掌握了定价的主动权。为此，企业必须根据其目标市场策略，科学合理地设计产品价格并且应根据情况变化随时调整。

传统营销中的定价方法和定价策略在网络营销中依然适用，但要结合网络的特征有所调整和创新。

网上营销定价策略主要有：

（1）竞争定价策略。

（2）个性化定价策略。

（3）自动调价议价策略。

（4）特殊价格策略。

（5）捆绑销售的策略。

（6）折扣定价策略。

（7）品牌与声誉定价策略。

（8）撇脂定价和渗透定价策略。

3．渠道策略

网络营销的分销链比传统的要短，制造商与消费者之间可以在网上直接供求商品，大大降低了营销的成本，提高了分销的效率。

（1）网络分销渠道中的中间商类型。依据销售模式，可将网络分销渠道中的中间商分为经纪模式、代理模式和网络零售商三类。

（2）网络分销渠道的结构。网络分销渠道的结构基本可以归纳为两类：一是网络直销，即生产厂家通过网络直接分销产品；二是网络间接分销，即通过网络商品交易中介机构进行分销。

4．促销策略

网络促销具有一对一服务的特点，除了发布广告外，也是发掘潜在顾客的最佳渠道。

（1）网络广告的优势。网络营销拥有传统营销方式不可比拟的广告宣传空间。与电视广告和户外广告等传统广告形式相比，网上广告更具优越性：持续时间长、覆盖面广、形式多样、交互性强、方便快捷、资金投入小，等等。

（2）网络广告的形式。网络广告的形式主要有三种：WWW主页形式、电子邮件形式和其他形式。

（3）网络广告策略。常见的网络广告策略有：电子邮件广告，提高网站的访问率，抢占优良网站，进行网上宣传与用户连接，设计好网页等。网络已成为大有潜力的新型广告媒体，企业必须很好地研究和利用网络广告，使之成为网络营销的有力工具。

5．网络营业推广

网络营业推广在互联网发展的目前阶段，还是以传统的销售促进形式为重要参照的。网络销售促进策略的主要形式有：

（1）网上折价促销。

（2）网上捆绑促销。

（3）网上赠品促销。

（4）网上抽奖促销。

（5）网上积分促销。

（6）在线交流促销。

（7）文娱作品促销。

第三篇：网络营销

网络营销是一种以4Ｃ为中心，注重客户需求的营销方式

传统概念中的市场营销强调4Ｐ(产品product、价格price、渠道place、促销promotion)组合,主要目的是将产品以最低的价格和最便捷的方式提供给消费者。其实质是以企业为中心,企业的利益高于顾客的需求。而网络营销则强调4Ｃ(顾客customer、成本cost、方便convenience、沟通communication)为中心的营销策略。4Ｃ组合强调以顾客为中心,也就是说，产品和服务要满足顾客的个性化需求,价格需以顾客能接受成本来制定,为顾客购物提供方便,加强与顾客的沟通和联系。网络营销这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度[3]。

3、网络营销满足了消费者对购物方便性的需求,提高了消费者的购物效率

现代化生活的快节奏已使消费者用于外出购物的时间越来越短。传统的购物方式需要消费者为购买商品付出许多时间和精力。同时,日益拥挤的交通和不断扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时间和精力。而网络营销则使得购物的过程不再是一种沉重的负担,甚至有时还是一种休闲、一种娱乐。消费者可以在家或者任何能够上网的地方，随心所欲的选购自己喜欢的产品，轻松方便的同时，更提高了购物效率。总而言之,网络营销能简化购物环节,节省消费者的购物时间和精力,将购买过程中的麻烦减少到最小。

第四篇：网络营销

网络营销

高考结束了，学校的选择是人生的转折点，我们要选择好！

育人，是学校的使命；就业，是学生的第一要务。

育人！经历了如火六月，本该感受到了破茧成蝶那一刻的欣喜。十年寒窗孕育的花朵本该在这一刻绽放，美到荼蘼。可是高考一役的失败对我来说是对于我青春理想的洗礼。你应该明白：如果你是一颗金子，在那儿你都会发光的。当你走出社会的时候，你会明白我们在学校学的东西是很少的。也就是说：“当你离开学校的时候，人生的实战考场才开始。我们在学校学的知识，只不过是一个框架而已，社会才是真正完善自我和发展的地方，我们的一切动力都要向社会攻击。不过在我们进入社会之前,是不是也应该有准备了呢!古人都说了机会是留给有准备的人的.在面对这个数字时代，国家对信息化人才的需求越来越大．所以黄冈科技职业学院--百度学院给你提供一个让你实现目标，又能弥补你没有考上大学的心愿．让你的人生不再变得迷茫．让你成为IT精英．为你未来迈向成功的一步．在这里又可以让你们找回自信，在这里可以把你培养成一个国家的栋梁之才，也可以成就你的一生。

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第五篇：网络营销

化妆品网络营销调查报告

调查目标：实现化妆品网络营销 调查对象：化妆品经销商 调查方式：交谈，问卷调查。

化妆品业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，其增长速度远远高于国民经济，有着巨大的发展潜力和前景。随着互联网的应用和普及，化妆品行业也将面临着新的机遇和挑战。

通过大量数据和理论分析表明，网络营销是化妆品企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统化妆品企业只有充分利用网络营销，及时改变市场营销策略，实现以消费者为中心的战略性转变，才能获得竞争优势。

一、网络营销原理

网络是一种以信息为标志的生活方式。在网络时代，强调的是消费的个性化和购买的方便性、娱乐性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式，但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。

直复营销是以产品目录和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式，直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多

种优点，但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现，才真正产生了革命性的影响。

二、宏观背景分析

（一）互联网发展状况

截至2008年9月，我国网民已达2.53亿，每年还在以20%的速度增长；网络购物使用率为25%，用户达6329万人；网上支付和网上银行使用率分别达到22.5%和23.4%，中国电子商务市场已逐渐成熟。具体网民结构数据如下：

1.网民年龄结构

网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体，其总数超过网民总数的2/3，而这2/3几乎就是中国化妆品消费的主力。随着新生代的年龄增长，不远的将来化妆品消费者将会是百分之百地上网。

2.网民职业结构

网民职业结构中学生所占比例最大，达到30%，而企事业单位职工居第二位，占到25.5%。就职业而言，不同消费者往往存在着不同的消费特征和消费需求。因此企业需要建立详细的顾客数据库，掌握终端就掌握了市场，掌握的越细、越全面、越迅捷，制定的策略也会越有效。

3.网民收入结构

500元以下收入的网民比例占到30.5%，特别提出的是：学生网民的月收入90%以上都在1000元以下，而网民职业结构中学生占到了30%，这是引致总体网民月收入中1000元以下的比例较高的重要原因。

总体来看，拥有购买能力的网民比例较大，随着消费者物质生活的不断提高,消费者的消费水平也有大幅度的提升，同时应该特别关注学生这个特殊的消费群体——未来的消费主力。

PS: 数据来源：中国互联网络信息中心 2008-9-1 《中国互联网络发展状况统计报告》

（二）国内化妆品的网络发展状况

互联网是消费者寻求信息和娱乐的地方，客户在哪里，公司就应该到哪个地方去。化妆品具有体积小、价值高、订购方便和风险认知低等特点，非常适合网络销售，据最新数据显示，化妆品已经成为在互联网上销售收入排名第三的行业。

但是我们本土化妆品真正进入电子商务模式运营的并不多，就算“触网”的，也还处在电子商务营销的表层，比如建设一个品牌网站，开拓淘宝的B2B销售渠道，或者做做简单的关键字竞价吸引客户到企业网站而已，其主要赢利模式根本还是传统模式，这也是本土化妆品一直得不到快速发展的原因之一。

而众多国际大牌，都纷纷在电子商务方面进行战略部署，不少已经取得了不错的业绩，如雅芳仅07年在淘宝网就将26亿收入囊中；日本品牌DHC利用网络直销，将产品卖向全国各地，销售全面飘红；还有宝洁仅在网上开了一家博朗店，在短短的两个月内就卖出了2000多个电动剃须刀，而且这一增长趋势还在持续。

当然，这些他们也是知道的。但他们认为网络营销有损品牌形象，化妆品消费者更注重购物体验，化妆品销售更看重面对面沟通对品牌的影响力，而网络销售的应用不便于控制产品价格和销售网络等。

实践证明：雅芳中国，在2008年拥有数量最多的专店——6000家，遍布全国74%城镇，全年销售额达到17亿元;而在2007年，淘宝网雅芳化妆品销售额达26亿元。在这场“一个网站”VS“6000个专卖店”的对决中，“一个网站”胜出。

鉴于中国市场的多样化与复杂性，化妆品企业在探索发展进取的过程中，都应尝试通过各种渠道打破单一的销售方式，寻求多样化发展。

三、电子商务价值分析

以互联网为代表的新经济领域，出现了新的价值创造系统。在这个系统中，不同的经济角色，包括供应商、商业伙伴、顾客等，组成商业联盟，共同合作来创造价值。在这种竞争环境中，营销战略面对 的是整个价值创造系统，中心任务不再是定位企业的活动而主要是协调商业联盟的各个成员并动员他们去创造价值。

（一）网络营销的价值创造

网络营销模式的运用有着无法比拟的优势：低廉的广告成本和销售成本，目标客户的精准定位，一对一个性营销的制定，丰富而全面的资讯等。而且营销方式多样：网络视频，SEO（搜索引擎优化），试用装免费派送，广告联盟，EMAIL营销，B2B、B2C，话题营销，博客营销，数据库营销等。

具体的网站价值创造：

1.网站的商业目标不是为客户创造价值，而是动员客户利用网站提供的环境，为他们自己创造价值并为网站贡献价值。客户概念是所有互联网用户，既包括厂商，也包括浏览网站的顾客。前者提供了网站的内容，传送了价值的形式，包括商品、服务和信息，在用这些形式满足顾客需要的同时也为他们自己创造价值。顾客则是网站的参与者，他们搜寻商品和信息，为自己创造价值，但花费了时间、金钱和注意力来浏览或者购买，因而也对网站贡献了价值。

2.网站的价值是客户不断参与创造的，当积累到一定程度的时候，这个价值创造系统就会愈来愈复杂，这时网站的首要任务是协调它的商业关系。网站通过互相得利的价值交换来吸引客户、供应商和商业伙伴，这种性质决定了网站的价值本质上是一种关系资本，即知识和

关系，或者说是企业的能力和顾客。网站的营销策略就是在企业的能力和顾客之间创造一种不断改进的和谐。

如果将网络作为营销工具，那么就要弄清楚网络的种种优势，成本、速度、多样性，图文影声并茂的网络营销工具要比单一的电邮、网站或者网络广告要更有效果。

（二）网络营销的基础——网站

虽然开展网络营销并不一定要通过网站，但网站是网络营销最基础、最重要的工具。这是因为：

1.网络营销是一种信息营销，而网站是信息营销最有效的载体。2.网络营销是一种复合营销，网站能够有效地整合各种营销手段。根据著名时尚杂志ELLE针对女性网站用户进行的需求调查（样本描述:n=1022）显示，搜索引擎网站被45.6%的女性网民经常光顾，频次仅次于专业的女性网站。另外，化妆品在网络上的人气与评价对消费者的购买影响不可忽视，34%的ELLE网民在购买化妆品前，都会选择去论坛看看别人的讨论，同时搜集信息。

3.网络营销是电子商务的基础，网站是促成电子交易的重要手段。

（三）建设优秀企业网站的要求

由于网站本身具有强大的营销功能，因而如何设计和推广网站，往往成为网络营销成败的关键。

当前企业网站大多以展示形象为主，通常模式是企业宣传画册的翻版，存在诸多缺陷。大多委托网络公司制作维护，甚少更新管理。由于内容贫乏陈旧，形式千网一面，又缺乏有效的推广手段，网站知名度低，访问量和回访率都不理想，未能起到应有的作用。

其实从用户的角度看，他们真正需要的是访问一个网站就能得到所有化妆品的信息，即能够包括所有化妆品厂商名录和商品信息的行业中心数据库。如果可能，他还要对得到的信息进行分析，通过价格比较和优势比较，才会确定选择的意向。

建设企业网站的策略应该是： 1.以互联网络的特点为导向。

完整性：要求资料详尽，结构清晰，链接正确。要把重要目录和最新内容放在首页上，然后逐层链接介绍，尽可能提供完整的信息给目标市场。

独创性：要求提供对客户有吸引力和说服力的东西。从网页的标题、文案、图片上体现创造性，但要注重页面简洁，易于操作。

互动性：最重要特性，能够利用来自而不是关于客户反馈的信息。互联网络的技术特点使建立客户数据库变成非常简单的事情。

2.以消费者为中心。

客户策略：明确客户需要什么，想想如何与他们进行双向沟通并创造能够交付客户的价值（从而获得利润）。

成本策略：了解满足客户需求的成本，物有所值，他们也愿意为此付出较高的成本价格。

方便性策略：重视客户购买商品和享受服务的方便性，简单来说就是以客户的方便性为出发点来构建网站。

沟通策略：促销在网络时代就是与客户的沟通。网络营销是一种“一对一”的客户关系。要通过社区、表单、电子邮件等方式与客户进行双向沟通，与他们建立起一种牢固而稳定的友谊关系，通过交换和利用信息来创造价值。

四、网络时代的品牌建设

品牌是企业整体产品概念的重要组成部分，也是企业制定市场营销策略时的一个重要环节。一般认为，品牌的关键要素是承诺和附加值。资生堂的总经理曾说过：“资生堂提供的不是化妆品，而是向女性提供梦想。”梦想就是资生堂化妆品的附加值。

我们将传统的品牌网络化，就是让传统品牌在网络上得到延伸。按我的理解，有三个问题是需要特别注意的：

1.域名策略。主要是为避免网站混淆，为避免竞争者因为域名拼写错误等原因而得益，为让用户可以根据公司或品牌名称猜想你的域名等。

2.浏览策略。了解目标访问者，进行网站推广等

3.互动策略。要求充分利用互联网的特点和力量，让科技和速度与品牌结合在一起，以新的互动水平来实现品牌的承诺和附加值。

五、构建新型商业模式

直到目前为止，我们对于网络未来的走向仍然只是猜测，纳斯达克的股价风云其实就是这种猜测的反映。然而网络的发展轨迹却是清楚的，已经足够让我们制定应对的策略：

1.网络营销是互联网时代企业融入知识经济的管理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，才能免遭时代淘汰。传统企业开展网络营销主要是通过建立企业（品牌）网站，营销策略必须从传统的以产品为中心转变成以消费者为中心，同时必须依照互联网络的特点进行；

2.网络的发展导致资源的集合，产生新型商业模式。为了适应网络的趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出新的安排，与网络联姻结成商业联盟，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争优势；

3.传统企业建立企业网站实际上也是对传统品牌进行网络化建设。成功的关键是能够充分利用互联网的特点和力量，让科技和速度与品牌结合在一起，以新的互动水平来实现品牌的承诺和附加值。

六、结论

正如宝洁全球营销长史坦格（JimStengel）所说：现今消费者对于媒体的反应已不如以往，他们拥有决定何种方式及何时接收营销讯息的权力，若我们过分仰赖主流媒体、或没有探索新科技及接触点的品牌，将会与消费者失去联络。

网络是信息载体和沟通工具，销售是根本目的，这就是网络营销的实质。如果花大价钱组织的网络营销工具没有产生生产力，网络营销则告失败。所以网络营销如果偏离了销售这个根本目的，不能最终在销售上实现“落地”，就是失败的网络营销。

当然，根据层次不同的企业有不同需求，网络营销既可以是伟大的战略也可以是平实的战术。因此企业必须依据自身实际情况来制定网络营销方案，切勿盲目听从打着网络营销旗号的来访者。

营销的本质就是让消费者记住、使用你的产品，并有欲望继续购买你未来的产品,归根到底就是满足并引导消费者的需求。随着消费者物质生活的不断提高,消费者的消费水平也有大幅度的提升。随着消费理念的成熟，消费者更加关注自我身体健康。正如生态美化妆品创始人吴炳新先生所言，宣传让人类美丽十岁是所有化妆品企业的责任。

不同年龄阶段的消费者，往往存在着不同的消费特征和消费需求。消费者用化妆品追求的是品牌赋予的新消费理由和附加消费价值,也就是品牌的定位。品牌的定位应该与细分市场的消费者的心智相融合。很明显，在新的社会经济发展形势下，将时尚、流行元素与化妆品传统经典相结合，是化妆品营销应该加强的。

综上所述，化妆品的营销也应该真正回归到研究并满足消费者的需求变化上来。化妆品研发必须务实，去掉浮华与矫作，包装不能过度，挖掘品牌不能透支，渠道利益要与终端利益等同……要真正重视企业的技术人才，他们才是整个产业链中的核心，是他们铸就了化妆品的灵魂。以技术研发为主、包装研发为辅，使传统产业增加科技含量，使品牌增加真正的含金量，这才是中国化妆品的研发核心与正确方向。