第一篇：员工凝聚力
课程主题：员工凝聚力培训 培训讲师：郜镇坤 培训时间：2天 培训地点：客户自定 针对问题：
1、视制度如无物；
2、士气低落，团队没有凝聚力
3、心态有问题，思想消极负面
4、员工责任感缺失，团队意识淡薄；
5、对企业不感恩，拒绝与企业共同成长！培训目的：
1、帮助员工与企业共同成长；
2、让员工明白责任，懂得感恩；
3、把握人生机遇，争做优秀员工；
4、彻底改变员工为老板打工的心态；
5、提高员工士气，提升企业凝聚力！
6、强化核心骨干的责任意识，建立使命感；
7、牢固树立“企业（团队）兴亡、责任在我”的主人翁意识； 培训背景：
为什么你的企业内部总是有矛盾？ 为什么你的企业执行总是不到位？ 为什么你布置的工作属下总是做不好？ 您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？ 您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过？ 以上所有问题的关键在于：凝聚力！培训前言：
凝聚力——企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力。企业发展的第一战斗力。拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。任何现代化的战争，都需要人来完成。任何好的竞争理念与战略，同样需要员工来实现，而员工的态度与士气，决定了企业的执行力与竞争力。
共同的利益凝聚人心，激发竞争意志。无数实践证明，高团队士气与高业绩成正比，反之亦然。
企管专家郜镇坤老师认为，员工是种子，公司是沃土，稚嫩的种子只有投身于沃土才能生机勃勃！如果说，每一位员工都是蚂蚁，那么，我说：蚁群才有力量。同舟共济，挥戈猛进，公司这条船将载着我们扬帆远航！培训大纲：
第一部分、员工心态培训篇
一、人生与责任
1、人生的平衡
2、你的生命线
3、人生四大追求
4、责任体现价值
讨论：工作不只是谋生的手段！
二、选择正确的选择
1、定位优秀
2、拼命表现
3、成就卓越
三、做你自己的贵人
1、快乐的工作心态
2、证明你是块金子
3、做你自己的贵人
四、员工心态“五大陷阱”
1、拒绝责任：习惯上推下卸
2、青蛙心态：没有危机意识
3、打工心态：当一天和尚撞一天钟
4、借口太多：不自动自发去努力表现
5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情 分享：心态就是生产力！
分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！
五、结果心态篇
1、功劳与苦劳
2、认清你的投资
3、以身作则的态度
案例：如何成为一名优秀员工？
六、合作心态培训篇
1、什么是合作心态？
2、共蠃是互赖与互惠
3、共赢是团队目标的基础
4、共赢是成就大事业的前提
5、合作共赢让职业价值最大化
6、共赢是人际关系的最高境界
七、责任心态篇
1、责任的定义
2、员工责任三个纬度
3、员工责任心态保持
4、员工责任心态修炼
5、员工责任心态的三段论
案例：某员工的打工心态究竟害了谁？
八、进取心态篇
1、成就始于愿力
2、追求成功，逃离痛苦
3、重拾理想，进取心态
4、员工进取心态六脉神剑 案例：某企业员工的进取心激发
九、长远心态篇
1、把握“四天”
2、人无远虑，必有近忧
3、永远关注自己要的东西！分享：从《西游记》团队看员工心态！
十、感恩心态
1、什么是感恩心态？
2、塑造员工感恩心态
3、感恩行动的十个具体方法 分享：《我感恩》和《感恩的心》
十一、公司兴亡，我的责任
1、坚守你的责任
2、责任是一种工作态度
3、多为老板处身考虑
4、履行你的职责
5、别在工作上被人看不起
6、职业、薪水与回报
7、公司兴亡，我的责任
十二、追求卓越，与公司一起快速成长
1、追求卓越，拒绝平庸
2、公司是船，你在船上
3、以老板心态面对任务
4、公司兴亡，你有责任
5、要么卓越，要么出局
十三、心态培训的互动环节
1、员工心态训练
2、员工心态分享
3、在郜老师引导下签定《与企业成长的小约定！》 第二部分、凝聚力培训篇
凝聚力——就是与公司共命运，就是把自己当成公司的主人，任何时候都把公司的利益放在第一位，忠于职守，自觉主动，为公司奉献最大的力量。这样的员工将得到的荣誉和报酬，所有的公司都会不惜一切得到这样的人才。
一、有凝聚力的组织才有竞争力 案例分享：蚂蚁军团
1、凝聚力的研究再成热点
2、什么是组织凝聚力？
3、形成与提升凝聚力的框架
4、凝聚力把群体变为团队
5、有凝聚力的组织才有竞争力
6、高凝聚力+高规范=高绩效
7、组织高层之间更需要凝聚力
二、究竟靠什么凝聚团队？
1、利益凝聚团队
2、危机凝聚团队
3、价值凝聚团队
4、目标凝聚团队
5、使命凝聚团队
6、愿景凝聚团队
三、影响企业凝聚力的因素
1、企业规范与制度
2、企业领导的行为与方式
3、企业员工之间的相容性
4、企业活动对员工的吸引力
5、企业对满足员工个人需要的吸引力
四、共同愿景：伟大的“凝结核”
1、描绘一片美丽的愿景
2、启动远景规划，打造团队凝结核
3、近期目标同样重要
4、制订科学的行动策略
5、团队目标一定要清晰明确
五、团结合作：凝聚力产生的源泉
1、团队合作是凝聚力的源泉
2、充分发挥个体的独特优势
3、协作产生战斗力
4、确立主人翁地位，培养员工归属感
5、营造一个良好的氛围
6、锻造一支精诚合作的团队
六、企业文化：永久的“凝聚剂”
1、做能创新的“火车头”
2、创新文化让团队永葆活力
3、和谐成就高效团队
4、妥善处理团队冲突
5、信任是高效的第一步
6、实行有效的绩效管理
七、协调沟通：高效团队的润滑剂
1、没有沟通，就没有团队
2、耐心地倾听不同声音
3、积极进行面对面的沟通交流
4、用各种方式构造万能沟通
5、顺畅的协调沟通
6、协调沟通，快乐工作
7、建立渠道，避免沟通障碍
八、有效激励：打造凝聚力的保障
1、团队成员需要激励
2、敢于授权，激发责任心
3、赞美可以收到神奇的激励效果
4、情感激励，凝聚力产生的源泉
5、高薪酬带来高效益
6、竞争同样是激励
7、危机也可以用来激励
九、以人为本：提升团队凝聚力
1、选好人，才能用好人
2、用重金“买”能人
3、形成平衡互补的人才结构
4、把合适的人放在合适的位置上
5、让员工和企业一起成长
十、组织活动增加凝聚力
引入案例：中国总裁人脉网“网上和网下结合”
1、活动增加凝聚力，聚会创造价值
2、利用节假庆典等活动提升组织凝聚力
3、如何组织活动增加凝聚力？
案例：2008年奥运会提升中华民族凝聚力
十一、“企业凝聚力工程”的建议
1、“凝聚力工程”的目标
2、“凝聚力工程”的重要内容
了解人、理解人、尊重人、关心人、教育人、激励人、凝聚人
3、“企业凝聚力工程”的基本制度（1）因人而异的关心人制度（2）群众办实事制度
（3）坚持定期召开职工代表大会制度（4）推行“合理化建议”的制度（5）职工适岗培训制度（6）实行科学的岗位转换制度
4、“企业凝聚力工程”的实施办法
（1）出版企业内部刊物，沟通企业内部方方面面的情感。
（2）建立“领导接待日”制度，倾听职工对生产经营、劳动保护、职工福利等方面的意见和建议。
（3）组织各种文体活动和业余兴趣小组。第三部分、员工士气提升篇
绪言：“企无人则止”、“人无神则死”，企业从初创到壮大到辉煌，员工从入职到优秀到卓越，都离不开——士气。不论是军队，还是企业，在竞争中都需要高昂的士气支撑，但强调军队士气不等于否认战略战术与军事技能.同样，强调企业士气也不等于否认竞争战略与基础管理。高昂的士气，是企业机体健康的标志，是企业保持长期核心竞争力的重要风向标。士气是一种精神，激励组织中的每一个人团结互助，不畏困难，坚定目标，不断进取，达成卓越。课程导入：士气诊断
1、员工士气测评
2、士气诊断指标
3、确定士气低迷原因
4、建立士气预警系统
倚天屠龙：如何鼓舞桀骜不驯员工的士气？
一、士气之利
1、对士气的理解（1）士气是战斗力（2）士气是竞争力（3）高士气的表征（4）低士气的危害
2、界定士气
3、士气的力量
4、“师克在和”的哲理
二、气原于心
1、上下同欲
2、点燃希望
3、深层驱动
4、保护良币
三、善待员工
1、福利的效能
2、薪酬很重要
3、让员工分享
4、支付心理支票
5、尊重你的员工
四、鼓气以道
1、管理风格
2、组织氛围
3、忠诚管理
4、工作环境
5、报酬与奖赏
6、士气管理模型
五、厝火积薪
1、压力消除器
2、工作灵活性
3、激发幽默感
4、提升企业声誉
5、改善员工关系
6、有效赞赏，感谢员工 互动环节：鼓舞士气游戏
六、领导者如何巧用计鼓舞士气？
1、利诱
2、顺诱
3、逆诱
4、痴诱
5、反诱
七、士气经营机制的八大要素 第一要素：一个目标！
无论一个多麽伟大的领袖，要激发一个没有目标的团队的士气，都是一个世界性的经营难题。第二要素：一个定位！
每一个想要经营士气的团队，都必须告诉所有的团队成员，我们是谁。第三要素：一个方法！
每天把你的团队成员集合在一起，齐声大喊：我们是最棒的，我们一定要成功，我们决不放弃！这样你的团队就有士气了吗？ 第四要素：一个原则！
一个有士气的组织，一定是一个有原则的组织！第五要素：一个规则！
一个团队的内部，必须有自己的规则。第六要素：一个制度！
制度与规则不一样，规则是一个导向，但制度是必须严格遵从。第七要素：一个榜样！榜样的力量是无穷！第八要素：始终如一！
任何时候，都不能忘记鼓舞和激励士气。第四部分、企业凝聚力培训总结
第二篇：培养员工凝聚力
众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。何志毅总裁在《金科玉律》刊首语中曾指出：“企业盛衰转换，根本在于文化!而企业文化建设的终极目的，我认为就是增强员工凝聚力。”那么，我们将如何增强员工凝聚力呢？
一、收入
拉开收入档次，用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值，在企业内部建立能力优先机制。
人是经济性动物。因而，在人才流动过程中，经济因素必将占有很大比重。收入的多少，不仅仅可以体现为物化的东西，更重要的是对个人价值某种程度上的肯定，从而实现员工自我满足感。纯粹的高收入，也许能暂时吸引人才，却未必能长久留住人才，关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。
在工资分配中，防止收入硬化。按工作年限实行年薪递增制，让员工切实感到资历的增长和个人利益息息相关。有时，纯粹量的增长确实能在员工心理造成泡沫式满足。
二、工作满意度
工作满意度也即员工对工作的满意程度。如何提高工作满意度，是我们在实际人事管理工作中经常接触到的问题。
1、为员工创造一个优美、安静的办公环境。舒适的办公环境不仅能提高员工工作效率，还能树立公司自身形象，激发员工的自豪感。恶劣的办公环境会使员工感觉差人一等，产生自卑情绪，从而严重挫伤工作上的积极性。
2、在公司内形成尊重员工劳动的气氛，尤其是领导者，不能轻易否定员工的劳动成果。须知，培养员工积极性就好比堆雪人，要毁了它，一盆水足矣，但要恢复过来，可就不是一日之功了。
3、建立员工建议制度（见附件：员工建议及意见管理制度）。完善的员工建议制度十分可行，当员工的建议得到重视时，能获得极大的满足感，进而提高员工的积极性和工作满意度。美国柯达公司在这方面可以说是卓有成效，他们从总经理到基层管理人员都对建议制度相当重视，并在各部门设立专门的建议办公室。该公司总经理乔治·伊斯曼甚至认为：一个公司的成败与职工能否提出建设性意见有很大关系。
5、实行员工参与制度。古人认为：“民可使由之，不可使知之”。但在现代社会，人们都
希望了解所属环境发生的一切事情。根据马斯洛的需求理论，人有安全和自我实现需求。如果让员工及时了解组织运行状况，鼓励他们积极参与管理，以满足其自我价值实现，必能增加员工责任感，提高员工士气。因而，那句古语应改成：“民当使知之，方可使由之”。
6、工作合理化和工作丰富化。所谓工作合理化，就是通过科学测量，确定合理的工作负荷和工艺流程，避免员工因负担过重或过于轻松而失去对工作的兴趣；工作丰富化就是在单调的工作中增加一点情趣，激发员工的积极性和责任感，如美化工作名称、适当增加决策性内容、具有相同工作特征的职位进行定期轮换等。
三、亲和力
提高亲和力，实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域，通过人际关系的交往来增强凝聚力。
1、在员工生日送上一束鲜花或一个蛋糕，会让员工深切感受到公司大家庭般的温暖融和之情，如果可以的话举办一个小型生日聚会，更会使员工终生难忘。这比空洞的说教更具震撼力。
2、实行定期交流制度，让领导和员工共聚一堂，总结过去的经验，规划未来的发展，将自己真实的想法都坦诚地说出来，使公司领导能真实地把握员工的心理动向，从而寻找管理上的差距，强化对员工的管理。
3、尽量丰富员工的业余生活，有计划地举办一些活动，如烧烤、爬山、参观、看电影等。既能有效地提高员工的整体素质，又能增强员工的亲和力。
四、人事考核
在人事管理领域，考核是最具基础性的工作，其他人事管理，诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等，都得经由考核得出科学的结论再对照实行，因此，要增强员工的凝聚力，必须建立一套科学、公正的人事考核制度。过去的考核，带有浓厚的个人色彩，考核程序简单化，考核方法独裁化，考核要素随意化，考核结果自然失真，甚至出现较大的偏差。而制度性的人事考核，将根据员工不同的职位标准进行差别考核，既保证考核标准的统一性，又考虑到考核对象的差异性。由于考核的相对公平，员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化，自然能有效地消除内部摩擦，增强员工的凝聚力。
第三篇：提升员工的凝聚力
提升员工的凝聚力
1、团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。所以，在我们公司，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。
2、团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。
良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。四是要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。
3、团队士气。团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系－－无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。四是实行民主管理。团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。
处理好团队内部的人际关系
良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功，15％由专业技术决定，85％与个人人际关系和处理技巧相关联。”
人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩，是以自己的感情为基础来建立的。生活中，工作中，我们都会有这样的感觉，不同的人际关系带给人们的情感体验不一样，亲密的关系会使人愉快，而对抗的关系则会让人烦恼。为了较好地改善人际关系，我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。二是要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。四是对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求解决。什么是团队。团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。团队是相对部门或小组而言的。部门和小组的一个共同特点是：存在明确内部分工的同时，缺乏成员之间的紧密协作。团队则不同，队员之间没有明确的分工，彼此之间的工作内容交叉程度高，相互间的协作性强。
第四篇：如何提高员工的凝聚力
如何提高员工的凝聚力
从现代管理学上来讲，增强员工的凝聚力就是企业文化的个体塑造过程，所谓企业文化，就是企业创造的独具特色的精神财富，包括思想、道德、价值观念、人际关系、传统风格、精神面貌、以及与此相适应的组织活动等。我们经常会有这样的感觉，一个人，我们看了一眼，或者接触了没有多长时间就能感到，他(她)一定是 某某企业的员工，因为他的穿着、说话态度、办事方法、精神面貌等就是那一类人!这就是企业文化在员工身上的体现。逆向来看，从员工体现企业文化到企业文化 增强员工的凝聚力，应从以下几个细节着手:
一、合理的薪酬制度 经济基础决定上层建筑。所以，员工的离职一定和经济因素有很大的关系。收入的多少，不仅仅可以体现为物质化的东西，更重要的是对个人价值某种程度上的肯 定，从而实现员工自我满足感。但是，很多老板也说，我雇的某某师傅在我们这个城市已经是最高的啦，可是他还是要走，实际上真正的原因在于纯粹的高收入也许 能暂时吸引人才，却未必能长久留住人才，关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。老板们在制定员工的工资制度时就要抱把握拉开收入档次的原 则，用量化的经济指标来衡量不同工种和资历的员工的能力和价值，在企业内部建立能力优先机制。而且，老板们还要考虑按工作年限实行年薪递增制，让员工切实 感到资历的增长和个人利益息息相关，必将产生极大的激励作用。
二、增加员工对工作的满意程度 为员工创造一个优美、安静的办公和操作环境。很多经营良好的烘焙企业员工来自外地，企业的 管理者单独出资建立了良好的员工宿舍和休息区，舒适的环境不仅能提高员工工作效率，还能树立公司自身形象，激发员工的自豪感。在公司内形成尊重员工劳动的气氛，尤其是领导者，不能轻易否定员工的劳动成果。须知，培养员工积极性就好比堆雪人，要毁了它，一盆水足矣，但要恢复过来，可就不是一日之功了。1951年，丰田英二担任丰田汽车公司总经理。他实施了“动脑筋创新”的建议制度，大大调动了员工的工作热情。他首先成立了“动脑筋创新委员会”，制订了 具体规章。车间到处都设有建议箱和“建议商谈室”，建议的范围包括机械仪器的发明制造、作业程序的改进完善、材料消耗的评估节省等。领导既能听到工厂现场 的意见，也能及时了解员工掌握技术能力的程度。员工们利用这个制度，找到了创新的乐趣，既充分发挥了自己的能力，又切实地感受到巨大的满足。实行员工参与制度。古人认为:“民可使由之，不可使知之”。但在现代社会，人们都希望了解所属环境发生的一切事情。根据马斯洛的需求理论，人有安全和自我 实现需求。如果让员工及时了解组织运行状况，鼓励他们积极参与管理，以满足其自我价值实现，必能增加员工责任感，提高员工士气。因而，那句古语我认为应改 成:“民当使知之，方可使由之”。工作合理化。工作量和工作流程客观合理，因生产原因加班不论长短都有加班费用、定期的合理的轮休制度、员工家里有急事的突发性换班制度等。
三、提高老板亲和力 提高亲和力，实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域，通过人际关系的交往来增强凝聚力。如员工的留言版和企业内部板报，为员工提供一个发表意见、交流心声的园地。在员工生日送上一束鲜花或给予其他物质祝福，会让员工深切感受到公司大家庭般的 温暖融和之情。这比空洞的说教更具震撼力。如果公司规模不大，生日聚会将更使员工终生难忘。实行定期交流制度，让领导和员工共聚一堂，总结过去的经验，规划未来的发展。解除他们的心理负担，从而将自己真实的想法都坦诚地说出来，使公司领导能真实 地把握员工的心理动向，从而寻找管理上的差距，强化对员工的管理。尽量丰富员工的业余生活，有计划地举办一些活动，如歌咏比赛、电影包场、参观、旅游、户外拓展等。并用心制作照片放在企业宣传板上，工作之余看上一眼，一 笑尽在不言中。
四、合理公平的考核 在管理领域，考核是最具基础性的工作，有意思的是通常在我们的烘焙企业中老板负责生产销售、老板娘或者亲友代管负责人事管理，带有浓厚的个人色彩，考核程 序简单化，考核方法独裁化，考核要素随意化，考核结果自然失真，甚至出现较大的偏差。要增强员工的凝聚力，必须建立一套科学、公正的人事考核制度。制度性的人事考核，将根据员工不同的职位标准进行差别考核，既保证考核标准的统一性，又考虑 到考核对象的差异性。由于考核的相对公平，员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化，自然能有效地消除内部摩擦，增强员工的凝聚力。
五、长远的职业生涯规划 做饼店的老板们时常办一些贵宾卡积分来使我们的顾客能够重复购买，而对企业的员工来讲这张贵宾积分卡就是一个量身定做的远景的职业规划，如果你的员工长时 间在一个岗位，业绩不错但始终缺乏提升的机会，倦怠的心理会对其工作热情产生极大的负影响。合理的、针对个人的职业规划的优势在于，当人们的行动有了明显 目标的时候，并能把自己的行动与目标不断地加以对照，进而清楚地知道自己的行动速度与目标之间的距离，人们行动的动机就会得到维持和加强，就会自觉地克服 一切困难，努力达到目标!
六、满足员工未来保障心理 为员工提供充实的生活保障，增强员工保障心理，对于增强公司凝聚力起着强大的基础性作用。为员工投放医疗和养老保险。社会保险的作用就在于解除员工后顾之忧，积极投身于自己所从事的工作。提供住房补贴或按通行做法提供无息住房贷款。在现代人的观念中，住房占有相当大的比重。解决了住房问题，就等于卸去员工身上一大包袱，从而能更安心于工 作。很多跟随老板多年的员工离职是想自己开店，发展属于自己的事业，但实际上他们目前的积蓄也只能开初级的夫妻店等等，对此，聪明的老板可以在资金允许的情况 下采取融资加盟的形式，提供部分资金、企业品牌、管理方法、人员配备等，不但扩大了自己企业在市场的影响，更可以使他的工作业绩和热情更上一层楼。心理学家赫茨伯格提出了“双因素论”科学地阐明了调动员工的积极性和提高凝聚力的两大因素:保健因素是一种预防性的维持因素，能消除员工的不满情绪，从而 保持其积极性;激励因素则能激发员工的精神，引导他们作出最佳的表现，并增强他们的进取心、责任感、成就感。
第五篇：如何提高企业员工凝聚力
如何提高企业员工凝聚力
姓
名：富富
单
位：铁路运输分公司车务段 时
间：二零一四年七月
【摘 要】当今的社会上，人与人之间的交往非常的重要，企业与员工的关系是否和谐直接影响企业的竞争力和经营管理，在管理和工作中就会很不顺利，甚至有些人还会遭到冷落，还会遇到意想不到的困难，所以需要互相理解、宽容和关爱，企业应该抓住人性的特点，以大爱提高员工的凝聚力，进而激发企业的竞争力。【关键字】 人力资源
凝聚力
爱
企业凝聚力是指企业全体员工团结的状况，全体员工对于共同的企业目标或企业领导的认同程度，是企业基本思想在每个人心目中的体现。企业凝聚力包括以下几个因素：职工对经营者的满意程度；全体员积极性、主动性及创造性发挥程度；职工公平感及工作满意度；企业内部和谐程度等。企业凝聚力属于企业文化范畴，它的大小决定着企业员工的士气，影响着员工工作的精神状态。企业凝聚力高低，决定着员工是否能主动、积极、有效地进行创造性的工作，相互间是否能很好地配合提高工作效率，以及企业目标是否能够得以实现。
企业的“企”字如果没有人就是止，一切都停止了，因此在企业中人是核心，是根本，一个运作良好的企业对人的重要程度是放在首位的，不管是对管理干部，还是对普通员工。关心员工，让他们整天保持愉悦的心情，良好的心态，才能更好的为顾客服务，只有顾客满意了，才能把口袋里的钱花出来，从而提高我们的销售业绩、提高员工收入、提高我们的收入，给企业创造利润，企业才能不断发展壮大，才能有我们干部员工实现自我的空间，使我们有成就感，所以说关心员工就是关心我们自己，只有像关心自己一样，才能真正的关心员工。首先，要关心生活。人的生活总是有点小插曲，小挫折，当发生这些困难的时候，也是最需要帮助的时候，如果在这个时候，能多一份问候、多一份关心，即使不能改变什么，也帮不上忙，至少让人觉得多了一份温暖。
其二，关心学习。新员工进入一个全新的工作环境，对一切都是那么的陌生，在商品知识、业务技巧、顾客沟通上如果没有人去教她，那么他们适应的程度就会慢；反之，他们就快，从而使企业提高整体竞争力。作为员工，在帮助的时候，能在他们的业务上进行指导。让他们尽快适应新环境，溶入企业中去做主人。
其三，关心员工收入。部分的人生活条件都还可以，但是收入的高低直接影响了他们的支配，再者与商厦内员工与员工进行对比。如果，每个月的工资、奖金最低或很低，会影响他们的自信心，觉得自己的能力不够、产生不断发牢骚，并且提出辞职。
其四，关心发展。人都想听好话，这是正常心理，关键是在其一方面具备一定优势，也希望领导发现他们优势特长所在，让他们也能够闪光。
“爱”的管理方式，是一种潜移默化，是一种对员工的“爱”，是一种效果奇佳的管理方式，而且我们还应该把它列在人力资源管理工作中的首要位置对待，我们清楚任何管理工作归根结底都是对“人”的管理，因为人是社会生产活动的主体，但管人的目的不是把人的手脚管住，不是把人管死，而是要想方设法把“人”的潜能最大限度的激发出来，人非草木，孰能无情，人都是有感情的，在管理上执行铁的制度的同时，体现出感情，融入爱的元素，这样的管理才能管到员工的心里去，才能把制度变为员工的自觉行动，才能在生产建设和和管理中发挥最大的效能。
想一想，当你在婚丧嫁娶或其他重大事务上，接到一个上级的祝福电话或一张抚慰心情的一封信，此时你的心境又会感到如何呢，你是否会想到原来我在上级的心目中有一定的位置，这已经满足了某种程度上的虚荣，如果是这样，那么你又有什么理由和条件在回到岗位后不去尽职尽责呢，同样，员工的心思和你一样。
没有人会对一张和蔼可亲的笑脸勃然大怒，在工作中同样如此，当你的员工对你安排的工作有所不满时，你若微笑着走近他，亲切的拍拍他的肩膀，讲着这项工作只有你才能出色的完成，相信这位员工一定会露出同样的微笑，谦虚的接受。这是一种叫做信任的东西，通过展示笑容而化解了怨气，这种信任能够激发员工干出更多更优的工作。以下是我对企业实现员工凝聚力的浅见。
一、要善于整合调动一切资源建设员工的精神家园，营造积极、和谐的企业文化氛围。“罗森塔尔效应”时刻提醒我们，自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先决条件。所以，我们每一位管理者都应切记，不要轻视和淡漠员工的自尊心、自信心，无论遭遇再大困难与逆境，也不要破坏他们追求美好光明前景的梦想与愿景，对于员工的思想动态要“抓住又紧握”，时刻关注员工情绪、想法和观念，善于引导他们走出思维的误区，以更加积极、乐观、自信的心态投入工作中。
二、是要建立健全公平、公正、公开的制度和秩序。俗话说：“民不怕严就怕不公！”事实上，没有人喜欢平庸，每个人都有追求成就的内在需要，都享受“对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐”，管理者要改变单纯依靠工资报酬、工作条件和福利待遇等“外在激励”模式，善于为广大员工提供展示自我才华的平台、制造提升发展的机会，遵循人岗适配原则，建立公开、平等、竞争、择优的用人原则，真正实现“能者上、平者让、庸者下”，使员工在企业发展的同时，自身得到不断进步，增强他们对企业的归属感，企业也应当给予员工实现自我价值的机会，强化其作为企业一员的主人翁意识，促进企业整体和谐、繁荣和稳定。
三、是要切实关心员工工作和生活，加强对员工心理上的疏导和沟通，维护员工根本利益，尽心尽力地帮助员工解决实际困难。帮助他们克服难关，形成“一切围绕发展、一切服务发展、一切支撑发展、一切为了员工、一切为了客户、一切为了基层”的良好氛围。
四、是从细微之处做起。企业可以制定一些对关心员工的方法，例如：新员工到岗时，由经理以上的领导为员工铺房位、员工生病时为员工准备病号饮食等等。我们更要注重日常的小事，例如：排班是否合理；对员工说话的语气员工是否能接受；对员工工作上的支持，如发现员工很累时适当的更换岗位；员工餐的数量和质量，员工是否是就好餐，能休息好。
五、是要关心员工的进步，每一名员工出来打工都不容易，大体都是为了求生存、求发展、能学到东西、能让自己不断的进步，所以当大家在工作犯错时，员工最想得到的就是在犯错时有人立即给他指出来，能让自己的工作得到改善，不断的进步，让自己在不久的将来能有所收获。
六、是严格的管理对职工也是爱。今天我们不能严格管理员工，我们得到的是员工一时的认可，可是毁掉的是员工一生的幸福和未来。我们应该清楚地认识到，员工的未来才是我们要做的，我们不能让员工在未来的几年里一事无成，连生存的能力都没有了。严教严兵，为了员工的成长我们必须用最严厉的管理方式去管理他们用更多的心血去教导、关心他们，在工作上只有对与错，对了就鼓励，错了就惩罚，在生活上只有关心这唯一的话题，这才是对员工的真正爱。
七、是从生活的角度去为员工考虑。要适当关注员工的感情和生活。员工由于感情上的不满足就会产生情绪化而带到工作中，直接影响到工作，如果这个问题一直得不到解决，员工就只有选择离职了。因为人活着必须要工作（工作会带来物质享受），人活着还有家和感情的需要（会得到精神享受）。其实最重要的，是善于建立家庭的企业文化。管理者带领头去关心员工把员工当家人来爱护和关心，使团队成员对企业领导和企业管理信任并产生情感，是促进员工对企业产生感情的有效方法。一旦这些工作成为习惯，我们的员工将会把自己当主人来做事。而有这样心态的员工越多，事件达成目标的成功机率越高，企业员工的忠诚度会越高，同时企业员工的凝聚力也会增强，这样员工的流动率自然就降低了。
每个人都希望生活工作在笑语殷殷，氛围宽松的环境里，“己所不欲勿施于人”，你希望别人怎么对待你，你就必须怎么对待别人；另一方面：你不希望别人怎么对待你，你也不要那样对待别人。任何一个人都一样，即使他犯了错误你很尖刻的指出来和你委婉的告知，结果和效果是截然不同的。想让员工爱岗敬业，爱厂如家，那么就要尽可能多为他们创造一个宽松温馨的工作环境，把生产岗位营造成一个诱人的场所，它不必豪华，但必须造就成一种无处不再的亲切感，让环境来吸引和凝聚员工对岗位的热爱。
有一家调查机构曾向职工提出一个问题：你最喜欢什么样的管理者？大多数被调查者都提到一点，那就是要求管理者有爱心。充满爱心的管理者必然有很强的人格魅力，并直接影响到企业的经营运作，也会渗透到企业的文化中。在爱心的包容下，企业管理者和被管理者的关系会变得融洽和协调，企业的制度才会被职工自觉地维护和遵守。否则，企业的管理制度会变成缺少润滑剂的机器，企业内部摩擦不断，工作效率低下，制度形同虚设，企业毫无生机和活力。管理意味着爱。这是从上古时期尧帝、舜帝和禹帝那里传承下来的管理思想，并且成为了中国上下五千年的主流管理文化。
首先，你要爱自己，让自己保持一颗宁静的心，保持生命的本来状态。其次，你要爱身边的每一个人。尤其是当你担任着某个群体或团队的管理者时，你要爱他们，为每一个人的出路着想。因为爱，你才能做到“穷则独善其身，达则兼济天下，从修身到齐家、治国、平天下。随着生命的成长，你的爱会开放出一片繁花似锦的动人春色。你爱着，所有的人都爱着，百花争艳，欣欣向荣。于是，管理学理想的工作绩效就在每个人的爱与欢笑中实现了。
这就如同养鸽子一般，饲养鸽子不难，但要想使鸽子与自己很亲密，这就要看饲养者对鸽子有没有爱心了。跟鸽子亲近，就能顺利地饲养它们，比赛时也能获得好成绩。如果每次打开鸽舍，鸽子就如临大敌，惊慌地拍翅横冲直撞。这就表示他与鸽子没有建立良好的感情，鸽子对他没有感情，怎么还会亲近他呢！如果饲养者对待鸽子像对待自己孩子一样充满爱心地尊重它们和爱护它们，鸽子就会觉得主人很温和，值得信任。即使主人要抓捕时，也会驯服地站着，让你顺利抓住。假如主人手上放着饲料，它们也会争先恐后地啄食，毫无戒备之心，这说明鸽子与你已很亲密了。从这一点我们可以知道，鸽子和人一样，只要诚心诚意地对待它们，它们也懂得回报。所以，饲养鸽子应该保持平静的心情，以和气的态度对待它们，使鸽子乐于和你亲近，这才是饲养鸽子应有的修养，饲养者要亲近鸽子，获得它对你的信任，它才能听从你的指挥和接受你的训练。要想使信鸽飞出好成绩，就必须进行严格的训练，而严格的训练要以爱心为基础。饲养者在训练余暇，要抽空亲近鸽子，安抚它们，甚至拿出鸽子所喜欢的食物给以鼓励，如此长期下去，鸽子必定会同你建立友好的感情，它会深深记住主人的恩情，而努力争取荣誉。
有一位成功的管理者用两句话概括他的领导公司的方法。“我带领员工的方法很简单，只有两句话：你的生活是我的，我的公司是你的。”很多人感到不解，管理者说，“如果职工生活的不好，他怎么可能为公司效力，好的管理者一定要把员工的生活看成自己的，为他们解决一切困难，使员工的生活安定满足。至于公司，它应当属于全体员工，因为公司由员工组成的，每个人的工作都影响整体，必须使职工对公司有强烈的参与感，并把获得的利润合理的分配给每个人，大家才可能同心为公司效力。每个职员到任时，我都会对他说：你的生活是我的，我的公司是你的，请你放手去做。”管理学家把一些卓越的管理者管理经验总结为一个字——爱。我们应推行“爱心管理”，爱心也是生产力，只有懂得关爱员工，才能打造最好的团队，成就最好的企业。
一个人从走上工作岗位到退休，黄金时间不过三十年左右，一个员工在企业工作十年，就是把三分之一的黄金时间给了企业，工作二十年，三分之二给了企业，为此企业必须对员工负全责。爱,从一个微笑开始，淡淡的，自然而清新。当一个人陷入挫折、苦恼、彷徨、痛苦时，他渴望得到关爱，渴望一个来自父母、或者是领导、朋友的浅浅的微笑。关爱别人必须付出真心，还包含有不计较人家的态度，不图人家的回报的意思。如果你一方面向人家伸出援助之手，一方面却在心里打着希望对方日后发达了也拉自己一把的小算盘，那么这种关爱就不是真心的。
人与人之间的爱有很多种。例如：“母爱和父爱，这是父母给予的关爱；有亲朋好友之间的关爱；有上下级之间的关系关爱；还有一种人与人之间特殊的关爱，那就是陌生人给予的关爱。那种爱让人感到温暖，让人感到亲切。同样一位成功的管理者如果拥有这样的爱是最好不过的了。我曾经得到过许多的爱，当我捧着考糟的成绩单交给妈妈时，妈妈的一个浅浅的微笑使我顿时重新充满自信；当我在课堂上被老师突然叫起来回答问题时，老师的一个浅浅的微笑使我一下子从惶惶不安中变得十分镇定自如；当我和同学为一件小事争得面红耳赤时，只要事后我俩相视一笑便使我们又回到了友好相处的气氛中。在付出爱的时候，谁也不确定会得到怎样的回报，不过即使没有，你也当满足，因为你心中已有了一片爱的绿洲。
每一个人都是有血有肉有灵魂的,他们的身上同样散发着不同的美，每一种美好的品质都是诱人的。任何时候,学会用爱的眼光去看待世界,看待你周围的人, 管理你周围的人，你便会更坦然地面对一切了。人世间的爱是永恒的，但是有一种震撼心魄的关爱是发生在一瞬间的，有时就是一个微乎其微的小动作，造就了人与人之间无限的爱。中国在古代就有爱的思想，墨子的兼爱思想独树一帜，他的兼爱思想有着深远的政治、经济和文化来源。墨子主张“兼相爱，交相利”，毛泽东同志曾说：“墨子是一个比孔子高的圣人。”“兼爱”思想是墨子思想的精华，墨子主张无差别的对生命的爱，幽幽两千载已过，可是墨子的“兼爱”思想对我们仍然有着重大的借鉴价值，在我们日常的为人处世和工作中都可以发挥很大的作用。
有一个孩子跑到山上，无意间对着山谷喊了一声：“喂……”声音刚落，从四面八方传来阵阵“喂……”的声音，大山答应了，孩子很惊讶，又喊了一声：“你是谁……”，大山也回音：“你是谁……”，孩子喊：“为什么不告诉我……”，大山也说：“为什么不告诉我……”，孩子忍不住生气了喊道：“我恨你……”，他哪里知道这一喊不得了了，整个世界传来的声音都是“我恨你我恨你……”，孩子哭着跑回家中，告诉妈妈，妈妈对孩子说：“你回去，对着大山喊我爱你试试好吗？”孩子又跑到山上，果然这次孩子被包围在“我爱你我爱你……”的回声中，孩子笑了，群山也笑了，有时候我们总是在抱怨别人的态度冷漠、情绪不好，却不知你自己是对方一面最好的镜子，如果遇到这样的情况，不妨问问自己做了什么，想让别人爱你，你要先去爱别人，这也是人力资源管理工作中最为重要的人际关系，永远不要等下去，人与人之间的感情是相互的，没有对错，只有更多的理解和包容，当你不开心时别忘了还有谁会爱上你的笑脸。
有专家曾提出“爱你的员工吧，他会加倍的爱你的企业”，这一管理理念已经被越来越多的单位管理者所接受，并逐步从实践中懂得，没有什么比关心员工，热爱员工更能直观的调动和发挥他们的积极性，更能很好的提高工作效率，现代管理学家恰当的把这种理论叫做“爱的管理学”。提高企业员工凝聚力不能一蹴而就，也不能急功近利，增强企业员工的凝聚力必须用大爱和无微不至的小爱来提升。
参考文献: [1]刘景全.领导者—理论的思考与实践的总结[M]中国经济出版社，2001.[2][英]约翰.阿代尔.领导艺术[M]东方出版社，1988.[3]于文钊.领导心理学导论[M]人民教育出版社，1993.[4][美]杰弗里.贝尔.竞争力[M]中信出版社，2003.[5]陈凯元.你在为谁工作[M]机械工业出版社，2005.1.[6]宿春礼 张保文：《公司就是你的船》，石油工业出版社，2006.[6]宿春礼 张保文：《公司就是你的船》，石油工业出版社，2006.
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