企业员工行为守则

第一篇：企业员工行为守则

公司员工行为守则

第一章总则

第一条 为规范研究院入驻企业员工行为，维护企业及研究院形象，推广特色的园区企业文化，特制定本规范。

第二章遵守公德

第二条 入驻园区公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范。研究院及公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

第三条 员工要文明礼貌，做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

第四条 员工要办事公道，做到坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。

第五条 员工要遵纪守法，做到学法、知法、守法、用法、遵守公司纪律和规范。

第三章爱岗敬业

第六条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

第七条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

第八条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作

做好，不与领导背道行事。

第九条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

第四章团结协作

第十条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

第十一条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。

第十二条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第十三条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十四条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

第五章遵守纪律

第十五条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十六条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十七条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职 2

守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

第十八条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

第六章诚实自律

第十九条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第二十条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

第二十一条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

第二十二条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。

第七章仪表大方

第二十三条 员工必须仪表端庄、整洁。

（一）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。

（二）指甲：应经常注意修剪指甲。

（三）胡子：不留胡须，保持面部清洁。

（四）口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

（五）女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二十四条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。其他按照公司岗位安排着工作装。

（一）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。

（二）领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

（三）鞋子应保持清洁。

（四）女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。

第八章言行文明

第二十五条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

(一）站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

（二）坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

（三）公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。

（四）握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

（五）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再 4

进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。

（六）递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。

（七）走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十六条 待人礼貌。

（一）在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

（二）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

（三）一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

（四）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。

（五）名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。

（六）接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。

第二十七条 电话接听处理

（一）办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。

（二）重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。

（三）语言要求：规范礼貌、简洁耐心。

（四）电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。

（五）对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。

（六）接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。

（七）为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。

（八）不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。

（九）领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

第九章美化环境

第二十八条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

第二十九条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。

第三十条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。

第三十一条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

第三十二条 严格在吸烟区吸烟；非工作时间，不在非吸烟区吸烟，吸烟后，将烟蒂放置烟缸，保持吸烟区清洁。

第十章爱惜财物

第三十三条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。

（一）不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

（二）按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。

（三）爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。

第十一章安全

第三十四条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

第三十五条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

第三十六条 工作时间不得闲谈、打闹、打盹、睡觉，不准操作自己不熟悉的设备，不准到不属于自己的工作岗位和部门。

第三十七条 正确爱护和使用各种安全装置及劳动保护用品。第三十八条 班前班中不准喝酒，严禁工作区域吸烟，不准在车间内洗衣服、干私活等。

第三十九条 正常上班期间必须带好安全帽，穿戴好防护用品。第四十条 工作时根据生产安全需要穿戴，必要要情况不准穿高跟鞋和赤脚，戴耳环、手镯、项链。

第四十一条 工作时思想集中，坚守岗位，不准损坏防护设施。第四十二条 发现机器、电器有焦糊味，要及时查明原因，并报告相关人员。

第四十三条 电器设备的检修必须由电器人员进行，严禁在电器设备和消防设备上拉绳子、晾晒衣服、放置杂物。

第四十四条 未经允许不准领外单位人员或亲友进去车间。

第十二章停车

第四十五条 车辆驶入园区后须减速行驶，时速不得超过5公里，以

确保行人和车辆安全。

第四十六条 车辆在院内禁鸣喇叭，以确保院内环境安静。第四十七条 车辆停放时，请注意关好车门车窗，勿在车内存放贵重物品，公司警卫对车辆及车内物品无保管义务，车辆停放期间产生的任何损失均由车主自行承担。

第四十八条 消防通道、人行道及其他非停车区域禁止停车。第四十九条 对于在厂区内不按规定停车其它车辆进出、占压草坪、停泊主干道或转弯口的，警卫人员将采取相应措施，后果由车主自负。

第五十条 长期停车，可以向物业申请园区停车证。

第十三章保密

第五十一条 必须遵守国家的有关保密法律法规和制度。

第五十二条 严格遵守企业的保密制度，接受保密教育和监督，履行与其工作岗位相应的保密职责。

第五十三条 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。

第五十四条 在任何情况下离开工作岗位时，不得擅自保留和带走原在岗位时得到的任何文档、图纸、资料、磁盘、胶片等载有 9

公司保密信息的资料及复印件。

第五十五条 不得利用信件、电话、网络等通讯手段泄露公司秘密。第五十六条 非因工作需要不得翻阅加有秘密标识的文件资料和有关软件等。

第五十七条 不得向负有保密义务的人打探有可能涉及到企业各类秘密的有关资料。

第十四章附则

第五十八条 本制度的制定解释、修改、废止权归园区与南开大学津南研究院。

第五十九条 本制度自签发之日起生效。

第六十条 本制度未规定事项，按园区及公司相关管理制度规定执行。

---终---

第二篇：员工行为守

唐山美方家具有限公司

员工行为守则

第一章 总则

第一条

为了使员工对本公司的简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，维护生产经营、工作生活的正常秩序，制定本守则。

第二条

制定本守则的目的是以生产经营为中心，把思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥每个人的积极性和创造性，保证实现企业的奋斗目标。

第三条

本守则适用本公司员工。

第二章 员工的权利和义务

第四条

员工必须具备爱公司如家的意识，树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的企业文化理念。关心和维护企业的公共利益，忠于职守，快节奏、高质量地出色完成各项工作和任务。

第五条

员工必须积极、努力地学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术业务水平。

第六条

员工必须严格遵守本公司制定的各项规章制度，对规章制度有不同的意见和建议，须在执行制度指令的前提下向上一级直至公司总经理提出。

第七条

员工对管理人员的工作有进行批评和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告和检举的权利。

第八条

员工可按本公司制度享受工资福利等多项权利的待遇。

第三章 工作纪律

第九条

员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退。工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

第十条

员工应无条件服从公司和车间领导的工作安排。

第十一条

员工必须高度集中精力，认真负责的进行工作，把好工总质量关，节约原材料，爱护设备工具等一切公共财物（对设备工具要做到“四懂三会”即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途、会使用、会维护、会排除故障）。

第十二条

员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持生产工作环

时整改。

第二十五条

加强生产过程，包括作业过程、辅助生产过程、交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持按照“三不放过”的原则（即事故原因不清不放过、事故责任不追究不处理不放过、整改措施不制定不放过）进行严肃处理。

第二十六条

认真做好产品质量售后服务工作，建立货主调查访问制度，对客户提出的意见做到条条有着落，有答复，有整改，有记录。

第七章 卫生守则

第二十七条

办公室、生产车间应做到布局合理，物品摆放有序，地面清洁无杂物，通道畅通无阻。

第二十八条

禁止随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止在墙上和所有设备上乱写乱画、乱涂乱挂；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九条

公司各工作生产场所要建立严格的卫生管理制度，实行职业卫生责任制。每天下午下班后除把个人所涉及的地方清理干净，公共地方由部门和车间领导安排员工轮流值日清扫干净。

第八章 外出施工人员应遵守的制度

第三十条 外出施工人员必须认真执行公司的各项规章制度。

第三十一条 外出施工人员当天下班前原则上要做好明天施工的各项准备工作，以免影响施工进度。为了提高生产效率，尽量缩短准备工时，尽快进入生产施工。出满勤干满点，争创一流业绩。

第三十二条 外出施工人员必须以精益求精的工作态度，做好施工中的每个环节，确保施工质量，让用户满意。

第三十三条 勤俭办公司，在家装施工中在不影响工程质量的条件下，要精确下料，物尽其用，应用尽用，不浪费一块材料。

第三十四条 外出施工人员从库房领取的施工材料及施工工具要办理出库手续，经手人要签字。工程施工结束后，该退回库房的要退回库房，经手人也要签字。之所以要坚持出入库手续，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入库制度

第三十五条 坚持出入库制度是企业管理的一项重要工作，必不可少。

第三十六条 库房要建立台账。一本是入库台账，公司生产中用的各种材料都必须

第四十一条

对犯有过失的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款、赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、撤职、辞退、开除、直至送交公安司法部门。

第四十二条

对犯有以下过失的员工，分别给予如下罚款和赔偿经济损失的处罚。1.犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款50元：

⑴ 上班迟到、早退、中途溜号一小时以内的（超过1小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作时有非工作串岗、脱岗或嬉闹、闲谈、看无关书报行为的； ⑷ 在要求禁烟地区随便吸烟的；

⑸ 乱丢烟蒂、果壳纸屑、乱倒饭菜、随地吐痰影响环境卫生的； ⑹ 未经批准留宿外来人员的； ⑺ 在员工宿舍乱接乱拉电线、电器的； ⑻ 在营销和对外交往中，工作态度粗暴的；

⑼ 违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，未造成不良后果的； ⑽ 在员工宿舍使用大功率电炉或其它电器的； 2.对犯有以下过失的员工，每发现一次罚款100-200元

⑴ 当月上班迟到、早退累计达到三次及以上或旷工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按规定存放的； ⑶ 非电工人员乱拉乱接乱开启电动设备的； ⑷ 在本公司范围内干私活的；

⑸ 上班时喝酒、睡觉的（业务接待例外）； ⑹ 多次违反工艺操作规程或安全生产管理制度的； ⑺ 谎报虚报考勤的； ⑻ 有赌博或打架斗殴行为的；

⑼ 占用挪用本公司原材料设备工具上班干私活的； ⑽ 非紧急情况动用消防器材的；

⑾ 不服从工作分配而影响生产、工作、生活秩序和社会秩序的； 3.对以下严重违规违纪的员工，交送公安、司法部门处理。⑴ 行凶斗殴，盗窃及其它违法行为的；

⑵ 损害企业形象，给本公司、或其它人造成不良影响或损害的；

第三篇：企业员工行为道德规范

员工素质教育培训教材

员工行为(礼仪)规范

一、岗位规范

（一）从上班到下班

1、上班的时候

1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

1.2 做好工作前的准备。

1.3 上班时间一到就开始工作。

2、工作中

2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 工作中不扯闲话。

2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、下班时

4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4 需要加班时,事先要得到通知。

（二）工作方法

1、接受指示时

1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时,作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5指示重复的时候，首先从最高领导的指示开始实行。

2、实行时

2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守领导指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。

2.5 工作经过和结果必须向领导报告。

2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上级领导报告,请求提示。

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2.7 任务实施时,遇到疑问和上级领导商量。

2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。

3、报告时

3.1 工作完后,马上报告。

3.2 先从结论开始报告。

3.3 总结要点。

3.4 写报告文书。

3.5 根据事实发表自己的意见。

4、工作受挫的时候

4.1 首先报告。

4.2 虚心接受意见和批评。

4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避责任。

（三）创造工作愉快

1、打招呼

1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。

1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。

1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。

2、努力愉快地工作

2.1 工作中自己思想要活跃。

2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。

2.3 为他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

3、互相交谈

3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。

3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。

3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。

4、健康管理

4.1 保证睡眠，消除疲劳。

4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。(四)因公外出

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1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。

3.因公在外期间应保护与公司的联系。

4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。

二、形象规范

1、着装：统一、整洁、得体

1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

1.2 员工证需随时装在工作服内。

1.3 上班时必须穿工作服。

1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。

1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。

2、仪容：自然、大方、端庄

2.1 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。

2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。

3、举止：文雅、礼貌、精神

3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

3.3 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

3.4 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

3.5 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

3.6 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂臵于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

3.7 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

三、语言规范

1、会话，亲切、诚恳、谦虚

1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2 提倡讲普通话。

1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

1.4 不要随意打断别人的话。

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1.5 用谦虚态度倾听。

1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。

1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。

1.8 重要事件要具体确定。

2、自我介绍

2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可递送名片。

2.3 根据情况介绍自己的简历。

3、文明用语

3.1 严禁说脏话、忌语。

3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全

1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

1.2 迎送来访，主动问好或话别，设臵有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

2、使用电话

2.1 接电话时，要先说“您好”。

2.2 使用电话应简洁明了。

2.3 不要用电话聊天。

2.4 使用他人办公室的电话要征得同意。

3、用餐礼仪

3.1座次 在商务用餐的时候，一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法：主要是以门为基准点，比较靠里面的位臵为主位。3.2 尊重主人 应在主人举杯示意开始时，客人才能开始，客人不应抢在主人前面。就餐结束后，在主人还没有示意结束时，客人不能先离席。3.3夹菜要文明 应等菜肴转到自己面前时，自己再动筷，不要抢在邻座的前面，一次夹菜也不宜太多。

3.4让菜不夹菜 可以劝人多用一些，或是品尝一下菜肴，但切勿不由分说，擅自做主，主动为他人夹菜、添饭。且不说这样做不够卫生，还会让人勉为其难，这一般适用于中餐宴请的便宴情况。

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3.5使用公筷 当设臵了公筷时,取菜要用公筷；另外当情况允许或确要给其他人夹菜的时候，要注意用公筷。

3.6敬酒 在商务用餐中经常会遇到这种情况：主办方非常热情，不停地劝酒。在正式的商务用餐中，应该尽量避免这种情况的出现。也就是说，我们作为参与者，要客随主便，但是我们作为主办方的话，要特别注意其他人的习惯，有可能对方不胜酒力。

3.7细嚼慢咽 这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。

3.8举止文雅 夹菜时不要碰到邻座，不要把盘子里的菜拨到桌上，不要把汤拨翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，这都是粗俗的表现。用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯。

4、商业秘密

4.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。

4.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

4.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

4.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

五、会议规范

1.事先阅读会议通知。

2.按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

4.开会期间关掉手机或调成静音状态，不从事与会议无关的活动，如交头接耳等。

5.遵从主持人的指示。

6.必须得到主持人的许可后,方可发言。

7.发言简洁明了，条理清晰。

8.认真听别人的发言并记录。

9.不得随意打断他人的发言。

10.不要随意辩解，不要发牢骚。

11.会议完后向上司报告，按要求传达。

12.保存会议资料。

13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。

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14.保持会场肃静。

六、安全卫生环境

1.安全工作环境

1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

1.5 应急电话，急救120；火警 119；报警： 110。

2、卫生环境

2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定臵管理，没有必要的清除掉。

七、人际关系

1.上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。

2.同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

3.尊重他人，肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。

4.相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

5.禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

八、心灵沟通

1.虚心接受人他人的意见。

2.不要感情用事。

3.不要解释和否定错误。

4.真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

5.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

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6.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

7.不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。员工道德规范

作为公司的一名员工,应具有以下方面的职业道德: 一 文明礼貌: 仪表端庄，语言规范，举止得体，待人热情。

二 爱岗敬业：积极肯干，勤勤恳恳，兢兢业业，乐于为本职工作做奉献。三 诚实守信：对公司要忠诚，自觉维护公司信誉，自觉保守公司秘密。四 勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约用水用电，杜绝一切浪费现象。

五 遵纪守法：认真遵守国家政策法律、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

六 团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、个人与同事的关系，具有良好的协作精神。

七 学习创新：要努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平；要有创新精神，勇于创新。

员工安全守则

公司认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，执行政府有关安全生产和劳动保护的法律法规，坚持生产必须安全的原则，加强安全管理；同时要求公司全体员工树立安全生产的高度责任感，积极参加各项安全生产活动，自觉遵守安全生产各项制度，严格执行安全生产操作规程，共同遵守安全生产守则。

1.认真执行国家有关安全生产、劳动保护的政策、法令、规定，严格遵守各种技术操作规程和各种安全生产的规章制度。2.入厂新工人、变换工种人员，必须经过三级安全教育合格方可参加生产或操作。3.特殊工种如电气、喷漆、焊接、机动车驾驶等工种的工人，必须经专业培训并经考试合格取得操作证者，方可独立操作。4.变、配电室、危险品仓库等要害部位，必须悬挂明显标志，非岗位人员严禁入内。

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5.各种消防器材、工具，应按消防规范设臵齐全，不得乱用和随意移动；安放地点周围不得堆放其它物品。6.对易燃、腐蚀等物品及化工原辅材料必须分类妥善存放，专人管理，严禁吸烟和明火作业，不得在有毒、粉尘场所进餐饮水。7.起重搬运工作，要有专人指挥，严禁任何人攀登吊运中的物件以及在吊钩下通过或停留。8.各种设备和工具、不准任何超负荷、超载、超温使用。

9.一切电气设备和线路的绝缘必须良好，金属外壳必须可靠接地，非电工不准装修电气设备和线路。10.使用手电钻等手持电动工具，除有良好接地外必须绝缘可靠或使用触电保护器。11.检查、修理电气设备时，必须停电、挂牌，停电牌必须谁挂谁取，合闸前检查确实无人检查时方可合闸。12.各种安全防护装臵、信号标志、仪表及指示器等不准随意拆除。13.办公楼、车间、化验室等工作场地和通行，必须经常保持整洁畅通。14.原辅材料、成品、半成品和废料，必须放在指定地点码放整齐。15.各种机动车辆在行驶中，不准人员爬上跳下，抛卸物品，各种设备在运转中不准触动危险部位。16.高空作业必须扎好安全带，戴好安全帽，不准穿硬底鞋，严禁投掷工具材料等物。17.工作前按规定穿戴好防护用品，工作场所不准穿拖鞋，凉鞋、高跟鞋、赤脚、赤膊、敞衣、戴头巾等操作。18.上班前不准喝酒，严禁醉酒者进入工作岗位，工作中坚守岗位，严禁打闹睡觉和做与本工作无关的事。19.操作前应先检查设备和工作场地，排除故障和隐患，确认安全后方准开始操作。20.下班前做好交接班工作，无人接班时要切断电源、气源、水源、熄灭火种，及清理现场，搞好文明生产。21.发生事故后，除及时抢救伤员外，要保护好现场，立即报告公司领导。

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员工忠诚理念

1.把公司当做自己的产业

如果你算每天花在工作上的时间的话，你会很快的发现原来工作在人生当中占了这么大的比例。因此，如果你只是为了一份薪水和一些福利而工作的话，这些只能提供你短暂的乐趣。

你要全心全意地投入你的工作岗位。每天上班，混过8个小时重复的工作之后，下班，这种人在现代的市场中已没有存活空间。自己的工作士气要自己保持，不要期望公司或是任何人会在后头为你加油打气。全身心投入工作，为自己创造出独一无二的能力，并且乐在工作的冒险历程当中。

你不要把任职时间的长短和贡献多寡混为一谈。如果你对所属的部门和机构持续不断的贡献心力，那么终身任职自然是很重要的。不过大多数人都以为这是一张长期饭票，可以拿到更多的薪水或获得更多的特权。这样的现象颇为悲哀，事实却完全不是这样。现在的公司与以往不同，不象以往的公司那样照顾员工的个人利益，只有靠自己才行。

对公司忠心耿耿固然很好，但是你不会因为“贡献额外的时间给公司”就获得额外的奖励。除了自己份内的工作之外，尽量找机会为公司做更大的贡献，让公司觉得你物超所值；不要只做份内的工作，尽量找事情做；下班之后还继续在工作岗位上努力尽力寻找机会增加自己的价值，让自己的价值超过公司聘你所付出的成本；尽量彰显自己的重要性，自己不在工作岗位上的时候，公司的运作难行。如果你说不出来自己对公司有什么特殊的贡献，那么就赶紧准备新的履历表。

你要把自己视为公司的合伙人。激励他人完成任务，培养合作的关系，视公司的成败为已任，为自己所属的部门规划远景。你个人怎样才能够减少成本、改善生产力、减少浪费、提升对客户的服务品质，并且让公司的工作气氛更加和谐。

你有迎接新的变革的需求。企业需要的是高效能，我们必须持续不断的自我成长，否则根本不可能在自己的专业领域商保持领先地位。企业必须专精于自己所从事的领域，并且竭尽所能地了解专业领域的最新知识。你只有两种选择，第一是终生学习并保持不败地位；第二则是成为古董，并且被时代洪流抛弃。

对于模糊不清的事情学着适应，当责任加重或是有所变化的时候，也要抱着积极的态度迎接新的挑战。时代不停变化，许多事情不会象往日那样正常，这是我们必须接受的事实。在必要的时候，视情况而定调整自己的表现。

在迈向未来的道路上，用心去感受未来的方向，并且对自己行动负责，赋予自己充沛的火力，发掘自己潜能的及至。

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视自己为公司的老板，能够让你拥有更大的挥洒空间，掌握实践的同时，也能够为成果负起责任，这是你的大好机会，能够在自己的工作岗位上发光发亮，培养出企业家的精神，并且为付钱给你做事的人创造一番新的局面。2.双赢思维

东方的佛祖释迦牟尼曾经问弟子：

“给你一滴水，怎样才能让它不干涸。” 弟子回答不上来。佛祖说：“融入大海。”

一滴水只有融入大海才能生存，才能掀起滔天巨浪。同样，一个人也只有融入团队才能生存成长。

罗文之所以能够把信送给西亚，原因之一就是他背后有一批队员，他们安排联系人安排路线，他们掩护战友，击退敌军。罗文有了他们的帮助，如虎添翼，才能顺利到达目的地。

合作可以说是人类身会最基本的规则。

有两个人因马车失事落入荒郊野外，荒郊野外不能发现任何食物，幸运的是，失事时一个人紧紧的抓住了一根鱼竿，另一个人紧紧抓住了一篓鱼。两个人分道扬镳：那带着鱼的人原地搭起火堆就烤起鱼，美美地饱食5天，再也没有鱼了，于是饿死在空空地鱼篓边。另一个人带着鱼竿去寻找大海，在第3天，眼见着蔚蓝的海水。力竭而死，再也没力气去抓鱼了，试想一下，如果他们合作，一同享用鱼竿和鱼篓。那么在第三天时，一同吃完鱼来到海来捕鱼。两个人就都可以生存下来。

生意是一种短期的暂时的合作：在短时间以暂时的条件合作。企业是一种长期的固定合作：老板出钱，员工处理，老板拿利润，员工拿工资。惟有企业生存，员工才能发展。

企业是大家的企业，只有企业发展了，员工才能成长；反之员工成长了，企业才能发展。这是一种合作双赢的关系。

员工之间的合作更是十分重要。大家都使用过木桶，木桶能否装水，并不取决于某一块木版是否牢固，而是取决于木版之间的缝隙有多大，如果缝隙太大，就无法装下一滴水。企业也是如此，如果员工之间缝隙或者矛盾太大，这个企业有什么竞争力呢。因此我们要提倡一种合作信念，一种合作制胜的信念。只有靠信念，木桶才能盛水，每块木版才有水滋润，企业也是如此，只有大家团结协作，企业才有利润，员工才有薪水。

成功的企业都有两个牢不可破的观念：一是就像投资机器设备一样，企业必须在员工身上进行投资。二是要培训企业里的每一个员工，甚至清洁工也不可例外。

企业是所有员工的企业，每个员工都是企业中的企业家或者专家。因此，每个员工都能够同心协力，能够精诚合作，那么这个企业一定会获得永远的发

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展，这个企业中的员工也就能够获得长足的进步。

公司和员工双赢，员工与公司双赢。同样的道理，企业也要与客户双赢，与供应商双赢，与经营商双赢，与社会双赢，甚至与竞争对手双赢。同理，每个人都要力图做到与家人双赢，与朋友双赢，与自己双赢。

双赢是一种伟大的思维，它突破了1加1等于2的思维方式。单纯从理论上说，1加1的结果有三种情形。一是1加1小于2，在这种情形下，人们没有必要合作，也没有必要竞争，因为这种结果是损人损已的；二是1加1等于2，在这种情形下，人们是在竞争，竞争的结果是一方输一方赢；三是1加1大于2，在这种情形下，人们就有必要合作，因为其结果是双赢。

现实生活中，个人的成长，企业的发展，文明和进步都是建立在合作的基础上。这说明了什么？说明了双赢是个人成长、企业发展以及文明进步的伟大思维。因此，一个具备双赢思维的人，必定是一个能够站在别人立场考虑问题的人，必定是一个满足他人需求的人，必定是一个开拓进取的人。3.拥有一颗感恩心

职场中，没有感恩图报心的人总把公司、同事对他的付出视为理所当然。当他在工作中稍有不如意的时候，一味地期待他人的“帮助”，一旦有不满意便牢骚满腹，抱怨不止，或者“另起炉灶”，不断跳槽。但跳来跳去，也跳不出自己狭隘的心理，跳不出苦闷的心情。结果郁郁终日。

如果你不想做这样的人，如果你还期望在职场中取得成绩，那么，你必须拥有一颗感恩的心。

一位成功的职业人士曾说：“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都满怀强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作更出色。我很快地获得公司加薪升职的机会。

每一份工作或一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你每天都满怀一颗感恩的心去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获许多。

所以，在职场中不管做任何事，都要把自己的心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次都视为新的开始，是一次新的经验，不要计较一时的待遇得失。一旦做好心理建设，拥有健康的心态之后，不论做任何事都不再会觉得食之无味，弃之可惜，否则，必将做得心不甘情不愿，心存怨恨，到头来一事无成。

带着一种从容喜悦的感恩心情工作吧，你会获取到最大的成功。一份感恩的心情基于一种深刻的认识：公司为你提供一个广阔的发展空间

员工素质教育培训教材

和施展才华的舞台，你对公司为你所付出的一切，都要心存感激，并力图回报。

你要喜爱公司赋予你的工作，全心全意不遗余力地为公司增加效益，完成公司交派给你的任务。同时注重提高效率，多替公司的发展规划构思设想。

你必须一切从大局出发。当你遭遇到不公平待遇时，请相信这只是公司管理阶层的暂时失误，甚至是公司对你的检测和考验。当公司某些制度和员工基本利益冲突时，你一定正确理解这一切，充分相信公司的“智能”和“眼光”。甚至在公司面临暂时的经济困难时，你也要想办法帮助公司度过难关。

你要学会维护公司的形象，替公司说话。当一些客户有了抱怨时，你要真心地替公司接纳一切，并妥善处理，为公司赢回可能丧失的信誉、信用等等。

在你与上司相处的过程中，你要维护上司的权威，偶有不平或不满，你要想办法消除心中的芥蒂，尽可能挖掘上司的好处。这样，上司才能长足的进步和发展。

同事和你一样是公司的一员，是公司的基本组成要素，你对同事的宽容和爱心也体现出你对公司的热爱。何况，同事也是你最亲密的伙伴，是助你成功的最坚实的力量，对于他们的点滴帮助，你要学会说“谢谢”。对于他们所遭遇的困难，你要竭力相帮。尤其重要的是，你要真诚地与他们合作。

有了付出，必有回报。当你满怀感激，忠心地为公司工作时，公司一定在为你设计更辉煌的前景。

第四篇：企业员工行为守则

员 工 手 册

公司

前言

随着中国工业化和城市化的快速发展，建筑地产行业已经成为国民经济的重要组成部门，每年为GDP贡献9个点，经过20多年的快速成长，在未来的半个世纪，建筑行业将厚积薄发，在中国的现代化建设中有举足轻重的影响力。从事建筑地产工作的职业人，将见证中国城市化进程，将在中国城市化进程中实现人生价值和职业理想。

经多年经验的积累，公司现已建立起良好的创新开发体系并逐步建立起了一套完整规范的管理体系，为富有激情和充满理想的职业人，投身中国城市化进程提供理想的平台。在这里，你可以找到许多志同道合的年轻人，为这青春的时代喝彩。年轻的团队需要你，富有激情的团队欢迎你！

新的生活，将从这里开始„„

2010年9月1日

总经理致辞

尊敬的员工：

如果你即将加入大连华宝机电工程有限公司，我谨代表公司热烈欢迎你的加结盟；

如果你刚刚成为公司的一员，那么恭喜你拥有了锻炼能力和实现价值的舞台；

如果你已经为公司服务多年，那么感谢你一直以来对公司的信任以及为公司作出的贡献。

我们的集体是个拥有多名专业人才的团队，每个人专攻不同、分工各异，相同之处在于我们都在自己的岗位上兢兢业业、踏踏实实地工作，并在专业化的管理架构和高效的业务流程中，逐渐培养了无比可贵的团队合作精神和默契。员工是公司的支柱，有创造力、敬业、自律的员工是企业的核心财富。我们一如既往地补充完善规章制度、改进提高

员工福利、重视实施培训项目，在不违背原则性问题的前提下，凡是有利于员工的想法我们都考虑，凡是有利于员工的行动我们都实施。

公司推崇“以人为本”，我们应该时刻以公司大局为重，为公司利益着想，做好本职工作的同时，协调配合好部门及公司的相关工作。

重视个人能力的培养、技能的提高和知识的丰富，让个体价值和社会价值在工作和学习中双升。

这本《员工手册》介绍公司的规章制度和员工权利义务，并阐释相关事项。如有任何疑问，欢迎随时与你的上级或公司人力资源部门坦诚交流。

最后希望我们齐心协力共同迈向新的成功。

总经理：

2010年9月1日

目录

第一章、企业文化························ 1 第二章、入职指引························ 4 第三章、员工守则与规范·第四章、考勤与请假制度·第五章、薪酬福利·第六章、奖惩制度·第七章、报销制度·第八章、沟通与交流·第九章、培训与发展·第十章、保密与离职·

······································································································································································6 9 13 17 2128 30 32

第五篇：城市轨道交通企业员工行为守则

员工安全行为守则

城市轨道交通企业 员工安全行为守则

目录

1目的.....................................................................2 2适用范围..................................................................2 3引用标准..................................................................2 4职责.....................................................................2 4.1安全监察部职责..........................................................2 4.2各部、中心职责..........................................................2 5质量要求..................................................................2 6工作规范..................................................................2 6.1员工安全行为守则........................................................2 6.1.1一牢记................................................................2 6.1.2两不动................................................................2 6.1.3三懂三会..............................................................2 6.1.4四不放过..............................................................3 6.1.5五注意................................................................3 6.1.6六必须................................................................3 6.1.7七不准................................................................3 6.1.8八严禁................................................................3 6.1.9事故十防..............................................................4 6.2维修作业人员在生产作业安全..............................................4 6.3危险性较大、影响行车和人身安全的作业....................................4 6.4隧道或区间作业..........................................................4 6.5在轨行区作业安全........................................................4 6.6车辆行人通过道口安全....................................................5 6.7 接发列车及调车作业安全.................................................5 6.8线路附近有关安全规定....................................................5 6.9装卸作业和押运人员有关安全规定..........................................6 6.10设备房、机房、危险品库房、配电室等消防安全.............................6 6.11 雷雨、暴风作业........................................................7 6.12挖掘坑、沟作业.........................................................7 6.13发生大量蒸汽、气体、粉尘的工作场所安全.................................7 6.14 工器具使用安全........................................................7 6.15带电设备及相关作业.....................................................8 6.16用电安全...............................................................8 6.17设备、物资吊装作业.....................................................9 6.18 设备检查和维护........................................................9 6.19 工器具及安全防护用品维护...............................................9 6.20一般作业要求...........................................................9 6.21高空或密闭空间作业.....................................................9 6.22限界要求...............................................................9 6.23客车在段场内运行......................................................10 6.24易燃、易爆、有毒危险品品等物料管理....................................10 6.25触电急救..............................................................10 6.26女职工在日常工作期间、经期、孕期、哺乳期安全规定.......................10 6.27奖惩..................................................................11

员工安全行为守则

1目的

为了加强员工安全生产监督管理，保障人民生命和财产的安全，根据行业有关安全管理的内容，特制定本规定。

2适用范围

本守则适用于城市轨道交通企业管辖范围内所有工作人员。

3引用标准

下列引用文件中的条款通过本规章的引用成为本规章的条款。凡是注明日期（或版本号）的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用本标准。凡是未注明日期（或版本号）的引用文件，其最新版本适用于本规章。

《女职工劳动保护特别规定》国务院第619号令 《高处作业分级》GB/T 3608-2008 《安全生产管理制度》 《劳动防护用品管理办法》

4职责

4.1安全监察部职责

4.1.1编制本办法，并依据本办法对各单位进行监督、指导、检查、考核。4.1.2负责对运营分公司员工安全行为进行监督检查。4.2各部、中心职责

4.2.1负责本单位区域的人员管理，将安全行为管理纳入本单位管理制度中。

4.2.2对本单位人员进行安全培训。

5质量要求

各部、中心做好本单位员工行为安全管理工作。

6工作规范

6.1员工安全行为守则 6.1.1一牢记

安全在我心中，时刻牢记。6.1.2两不动

6.1.2.1对正在使用中的设备未经授权的不动。6.1.2.2对设备性能、状态不清楚的不动。6.1.3三懂三会

6.1.3.1懂设备结构，会使用。6.1.3.2懂设备性能，会维修。6.1.3.3懂设备原理，会排除故障。6.1.4四不放过

6.1.4.1事故原因没有查清不放过。6.1.4.2事故责任者没有严肃处理不放过。6.1.4.3广大员工没有受到教育不放过。6.1.4.4防范措施没落实不放过。6.1.5五注意

6.1.5.1注意警示标志，谨防意外。6.1.5.2注意扶梯运行，谨防夹伤。

6.1.5.3注意地面积水积油及冰雪，谨防滑倒。6.1.5.4注意高空坠物，谨防砸伤。

6.1.5.5注意设备异常，及时发现排除故障，谨防酿成事故。6.1.6六必须

6.1.6.1必须坚守工作岗位，遵章守纪，班前充分休息，工作精力集中。6.1.6.2必须正确使用劳保防护用品。6.1.6.3跨越线路必须一停二看三通过。

6.1.6.4施工前后必须做好防护、清理现场、出清线路。6.1.6.5堆放物品必须整齐牢固。

6.1.6.6发现违章操作必须坚决加以制止。6.1.7七不准

6.1.7.1不准在线路附近舞动绿色、黄色、红色物品。

6.1.7.2不准在站台边缘与安全线之间坐卧、行走、堆放物品。6.1.7.3不准发出违章指令。

6.1.7.4不准在行车场所追逐打闹、打架斗殴。6.1.7.5不准使用有安全隐患的工具、设备。6.1.7.6不准臆测行车。

6.1.7.7不准带酒气上岗、当班饮酒、看报刊杂志、聊天、玩手机、打盹。6.1.8八严禁

6.1.8.1严禁擅自跳下站台和进入隧道。

6.1.8.2严禁携带易燃易爆剧毒等危险物品进站、乘车。6.1.8.3严禁上下在行驶中的车辆。

6.1.8.4严禁擅自进入行车部位和重要设备场所。6.1.8.5严禁擅自触动机械、设备、设施。6.1.8.6严禁擅自攀登到机车、车辆和车载货物顶部。6.1.8.7严禁擅自移动、改换防护装置、警示标志。6.1.8.8严禁在岔心、枕木头、脚踏轨面和道岔尖轨上行走。6.1.9事故十防

6.1.9.1防止人员误进轨行区、违规携带危险品进站乘车。

6.1.9.2防止错办进路、错发调度命令，未确认信号、道岔、进路动车。6.1.9.3防止列车超速运行、错开车门、开门走车、夹人夹物走车。6.1.9.4防止列车冲突、脱轨、追尾、冒进信号。6.1.9.5防止车辆制动系统失灵、悬挂装置脱落。6.1.9.6防止道岔失控、信号显示错误。

6.1.9.7防止接触网触电伤亡，接触网错送电、漏停电。6.1.9.8防止发生弓网事故、轮轨事故。

6.1.9.9防止感应板、电机超限，施工清场不彻底。6.1.9.10防止重点部位火灾及消防联动设备失效。6.2维修作业人员在生产作业安全

6.2.1了解故障要做到三清：时间清、地点清、原因清。

6.2.2维修作业要做到三不离开：发现异响异声的，不查明原因的不离开，影响正常使用的设备未修好的不离开，检修完不复查试验好不离开。

6.3危险性较大、影响行车和人身安全的作业

6.3.1凡进行危险性较大、影响行车和人身安全的作业必须事先拟定安全技术措施计划，经有关部门审定批准后，由施工负责人组织施工，现场要安排专人做安全防护工作。

6.3.2对容易发生伤亡事故、中毒、爆炸、触电、火灾等场所，应悬挂明显的国家统一警告警示标识。

6.4隧道或区间作业

6.4.1未经调度命令，未经车站请点登记，不得擅自进入隧道或区间作业。6.4.2在隧道或区间作业时，应穿荧光服，作业区域放置红闪灯。6.4.3作业前后，作业负责人应清点作业人数及物料，以防清场不彻底。6.5在轨行区作业安全

6.5.1在站内作业时，要注意了望列车的运行，可根据线路布置建立临时安全岛；在岔群处以及了望困难处作业，应安排专人防护。

6.5.2在区间道床上行走或作业时，应不断前后了望；经批准在正线上作业时，应安排专人防护。

6.5.3横过车辆段及地面轨道线路时，应“一停、二看、三通过”。禁止爬乘行驶中的机车和列车，禁止从行驶的机车和列车上跳下。禁止抢道、抓车、钻车，徒手在停留列车、车辆前部或尾部通过时，应与其保持3米以上的安全距离。

6.5.4禁止在钢轨、枕木上和车辆下部休息。

6.5.5工作中必须按规定穿戴好防护用品，禁止穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋作业。检查确认所使用或交接的工具、设备技术状态良好。工作中保持场地整洁，通道畅通，产品、配件、原材料堆放整齐。

6.6车辆行人通过道口安全

6.6.1汽车过平交道口时，货物装载高度，不得超过4.1米（从地面标起），随车人员严禁挺身站立。

6.6.2在装载高度超过2米的货物上严禁坐人（从地面标起）。

6.6.3当行人持有木棒、竹竿、彩旗等高长物件通过道口走近接触网下，不准高举挥动，应使物件保持水平状态走过道口。

6.7 接发列车及调车作业安全

6.7.1当区段内接触网停电接地时，不得向区段接发电客车；当司机发现接触网异常或故障时，要立即停车和降下电弓。

6.7.2在带电的接触网的线路上进行调车时，禁止登上敞车行走或使用手制动；平板车上使用手制动机时，不准踏在高于手制动机踏板台的车帮上或货物上。

6.7.3两辆带受电弓的客车（车厢）之间，沿线路方向的距离不得少于22米，以避免接触网抬高量超出线岔标准范围，造成打弓、钻弓事故的发生。

6.7.4车辆运输中，装载货物最高点与接触网带电体距离不得少于250毫米，否则需停电通过。

6.8线路附近有关安全规定

6.8.1除专业人员按规定作业外，任何人所携带的物件（包括长杆、扶梯等）与接触网带电部位，需保持1米以上的安全距离。

6.8.2在距接触网带电部位不到1米的建筑物上作业时，接触网必须停电，并按照下列规定办理：

6.8.2.1施工负责人要通过指挥中心施工组织相关负责人提出接触网停电申请，申请中应明确指出施工地点、施工所需时间、施工开始时间及作业特点；计划性作业，施工部门（单位）应提前一周提出申请，只有在接到由指挥中心确认的“施工作业令”，并到车控室或车场调度员处办理请点手续，且要有接触网工段指定的接触网工安设临时接地线之后，方可开始施工。

6.8.2.2对于施工地点在运用组合库、检修组合库等区段内，必须向分管该区段的车场调度员提出接触网停电申请，办理有关手续，征得同意后，由车场调度员通知电气操作员进行倒闸，并安设临时接地线之后，方可开始施工。6.8.2.3施工时由接触网工或操作员做好安全防护措施，对于可能会直接影响电气设备的作业，则必须有接触网工或操作员在场监护，施工负责人必须听从其指导。

6.8.2.4施工结束后，接触网工或操作员接到施工负责人收工指令后，要确认所有施工人员都已在安全地点之后，方可拆除临时接地线，并通知电力调度员或该部门调度员，告之施工已经结束，在拆除临时接地线之后，严禁再进行施工。

6.8.3在距离接触网带电部位1米到2米的导线、支柱、房顶及其他设施上施工时，接触网可不停电，但要有接触网工在场监护。

6.8.4发现接触网断线及其部件损坏，或在接触网上挂有线头、绳索等物，均不准与之接触，要立即通知有关部门派人处理；在检修人员没有到达之前，要有人现场监护，任何人员均应距已断导线接地处10米以外。

6.8.5在接触网支柱及接触网带电部位4米范围以内的金属结构上，必须装设接地线。天桥及跨线桥靠近跨越接触网的地方，必须设置安全栅网。

6.8.6悬挂有接触网或与接触网相连的支柱及金属结构上，当接地线损坏时，禁止与之接触。

6.8.7支柱及金属结构的接地线，应由接触网工装设；当更换钢轨或进行养路工作需设临时接地线时，应由接触网工装设。

6.9装卸作业和押运人员有关安全规定

6.9.1在带电的接触网下，不准进行机械装卸作业，不准用长杆等物测量货物装载高度接近接触网的作业。

6.9.2装卸作业如需要在接触网的线路上装卸货物时，应按程序办理停电手续，在作业中严禁碰接触网设备。

6.9.3押运、随车装卸人员，在进入接触网的区段内，禁止坐在车顶上、作业平台上、装载的货物上。

6.9.4装载车在进入电气化区段前，押运人员应仔细检查货物装载情况，不可有超出限界的突出物，对飘动的篷布、绳索应予以紧固。

6.9.5装卸或搬运长大、笨重物品时，多人同时作业，要有专人指挥，协调行动；对使用工具认真检查，防止滑动和折断；装载要牢固，禁止在车辆运行中或未停稳时进行装卸。使用合格吊索具。

6.10设备房、机房、危险品库房、配电室等消防安全

6.10.1应保持清洁，通风良好，禁止烟火，并建立消防管理体制。6.10.2室内应备有灭火器材，按检修周期进行巡视，发现异常，及时报告，妥善处理。

6.10.3室内不得存放易燃、易爆物品，不得使用易燃油擦洗地面和设备。6.10.4禁止用汽油、酒精等易燃液体擦洗运用中设备的电气接点。6.10.5消防器具非遇火警禁止乱拿乱用，私自移动位置，涂撤标记标识。6.11 雷雨、暴风作业

6.11.1雷雨、暴风时，禁止在电杆上作业。6.11.2正在打雷时，禁止修理避雷器、地线。6.12挖掘坑、沟作业

6.12.1挖掘坑、沟时，应了解地下设备情况，以免损害设备设施。6.12.2土质松软处应采取防护和加固措施，以防坍塌。6.12.3坑、沟施工一般不过夜，否则要采取防护措施。6.13发生大量蒸汽、气体、粉尘的工作场所安全

6.13.1在发生大量蒸汽、气体、粉尘的工作场所作业时，要使用密闭式的电气设备。

6.13.2有爆炸气体或粉尘的工作场所，要使用防爆的电气设备。6.14 工器具使用安全

6.14.1用手动弯管器弯管时，要注意力集中，操作人员应错开所弯的管子，以免弯管器滑脱伤人。用手动弯管器时，操作位置应选择开阔的地方。

6.14.2使用撬棍撬动物件时，应使用专用的活头防滑撬棍，不应使用用腹部顶压撬棍发力。

6.14.3使用各种锤、铲、锉、冲、斧等手动工具的材质硬度要适中，表面需平整，无卷边、缺损、裂纹。把柄须用硬木制作，要平滑光洁，无裂纹不松动。锤柄应装有金属防脱楔子，不得用铁钉代替。活动搬手、管钳子不准加装套管，不准用二个扳手咬合使用或用扳手代替手锤使用。挥抡大锤不准戴手套，在打击第一锤之前，应注意周围环境，确认安全状态。一切工具、材料不得抛掷传递，不得放在机械转动部位和边缘处所。

6.14.4使用手提式风钻、电钻前，应首先检查确认钻机的外壳、手把、开关、电源线、给风软管等技术状态和绝缘良好。操作时站立位置要适当，钻孔高度不得超过工作者肩部，不得用力过猛。在钻机尚未停止转动时，严禁接触钻头、钻夹头或钻套。严禁用手清除钻头上的碎屑。中断作业时，应立即切断电源、风路。

6.14.5使用砂轮机时的注意事项

6.14.5.1砂轮机必须指定专人负责保管、监督，要经常检查保养，保持良好状态。使用砂轮机人员必须熟知砂轮机操作安全知识，佩戴防护眼镜。

6.14.5.2使用前，必须先检查砂轮有无残损，防护罩是否坚固，研磨台间距是否在3毫米以内，然后启动试运转，确认全部良好后方可使用。6.14.5.3砂轮机在使用中应作到：

a）不准用砂轮侧面研磨，不准一个砂轮两人同时研磨。b）砂轮磨耗接近夹盘时不准继续使用。

c）过大工件不准在固定式砂轮上研磨。过小工件不准以手持研磨，应用手钳夹牢作业。

d）砂轮机开动后，身体应站在侧面，头部要躲开，工件放置研磨台上，轻轻推动，严禁用工件撞击砂轮。

e）研磨时间较长的刀具，应及时进行冷却，防止烫手。f）戴好护目镜。

g）禁止磨削紫铜、铅、木头等东西，以防砂轮嵌塞。

h）经常修整砂轮表面的平衡度，保持良好的状态。初磨时不能用力过猛，以免砂轮受力不均而发生事故。

6.14.5.4 凡使用手动砂轮机（包括风动、电动）除应做到以上各点外，还必须做到：使用电动砂轮机时，要戴好绝缘手套，脚下设有绝缘垫板。使用风动砂轮机时，要徐徐开启风门。作业中要选好研磨操作位置，防止一旦砂轮崩裂伤人。手动砂轮机用完或作业中暂时停止时，不得将砂轮机随处乱放，应放在不潮湿、不冷冻、不撞碰的处所。

6.14.6 使用梯子时，不准垫高使用，梯子与地面之间的夹角以60度为宜，并有防滑措施，人字梯应挂好安全链钩。在配电房内搬运梯子、管子时，应由2人放倒搬运，并与带电设备保持足够的安全距离。

6.15带电设备及相关作业

6.15.1在带电设备附近工作时，禁止使用金属卷尺测量。6.15.2削电线线头时，线头要向外，不能过猛，防止削到手上。6.16用电安全

6.16.1便携式照明灯具电压不能超过36伏，在金属容器及潮湿场所的电压不能超过12伏。

6.16.2电钻或电镐等手持电动工具，在使用前应采取保护性接地或接零的措施。

6.16.3一切电动机械，其电压50伏以上的都要采取保护性接地或接零措施。6.16.4各种设备、仪表的漏电保护器、熔断器及其他保护装置，应符合有关技术标准，不准任意改动，并定期检查测试。

6.16.5严禁私接电源线。

6.16.6设备的电气部分发生故障时，要立即关闭电源开关，通知专业维修人员进行修理，严禁非专业维修人员检修电器。6.16.7导线不得缠绕在铁丝、金属管及机械设备等导体上，以防漏电伤人。6.17设备、物资吊装作业

6.17.1设备物资进行吊装作业时，吊装物下方2米范围内不准站人，作业人员应面对吊装物，禁止背向或侧向吊装物。

6.17.2机床及各种转动机械设备的操作人员，再开机前，应检查机械转动部位防护装置是否齐全良好，给油、给电状态是否良好。

6.17.3在操作机械时，衣袖、裤管应扎紧，留长发的应挽在工作帽内，严禁带手套操作

6.17.4进行金属切削时，带好护目镜。6.18 设备检查和维护

6.18.1设备检查维护前，应先确认设备已断电和机械部分完全停止，才可进行设备检查和维护工作。

6.18.2分解机械配件时，必须密切注意连接情况，在没有螺栓固定，支架垫妥或其他有效防护措施的情况下，严禁拆卸，以防倾倒落下。

6.18.3组装需要吻合对孔的部件，严禁用手指探摸孔槽，必要时应使用工具拨动。

6.19 工器具及安全防护用品维护

6.19.1维护工器具及安全防护用品时，必须保持完好。6.19.2发现不良的，应立即停用，及时维修或更换。

6.19.3检修人员每次工作前，必须检查1次；班组每月检查测试1次，车间每年检查测试1次。

6.20一般作业要求

6.20.1作业中要保持场地整洁，通道畅通，配件、原材料、工器具要堆放整齐。

6.20.2作业结束后，要关闭风、水、电、气等开关，工具、材料要收拾整齐，清扫、整理现场环境，周密检查，做到工完、料净、场地清，方可离开。

6.21高空或密闭空间作业

6.21.1进入风室等危险场所作业，应系好安全带，必须有监护人协助作业。6.21.2高空作业（2米及以上为高空作业）使用的安全带应定期检查。6.21.3露天工作场所遇有6级以上大风时禁止高空作业。作业时不得丢掷工具材料。

6.21.4凡处于高空的各种脚手架、走台、扶梯等均要设有牢固的防护栏杆，其高度不低于1米。

6.22限界要求 6.22.1所有车辆装载设备及其附属物均不得超过车辆限界。6.22.2所有线路设备安装均不得超过设备限界。6.23客车在段场内运行

6.23.1电客车在段内运行时，严禁其受电弓在分段绝缘器位置停车。6.24易燃、易爆、有毒危险品品等物料管理

6.24.1易爆物品需装防爆装置，应有专人负责，隔离存放，妥善保管。6.24.2氧气瓶与乙炔发生器或乙炔瓶距离应在5米以上。

6.24.3氧气瓶和乙炔瓶应远离明火和热源，且与明火保持10米以上的距离。6.24.4氧气瓶不得沾染油脂、暴晒和碰撞。6.25触电急救

6.25.1立即切断电源。发现者或救护者要沉着冷静，不要慌张。用干燥的木棒、竹竿、带绝缘把手的物器或绝缘工具，将电线（带电体）挑开或将总开关关闭，使触电者脱离电源，与带电体分离。挑开的电线（带电体）应放置妥当，以防再次触电。如果触电现场比较潮湿，救护者应注意先保护好自己，再实施救援。

6.25.2在切断电源的同时，要有救护者应穿上胶底鞋或站在干木板上再去救援，做好防止触电者脱离电源后摔伤的措施。

6.25.3触电者被救后，应迅速观察其呼吸、心跳情况。呼吸停止者应施行人工呼吸，对心跳停止者施行胸外心脏挤压术。呼吸、心跳都已停止者，人工呼吸和挤压式同时进行。在触电者未复苏和医护人员未到之前，一定要坚持不懈的抢救。当触电者心跳恢复后，千万不能随意搬动，以防室颤再次发生，应等待医护人员到达或伤者完全清醒后再搬动。

6.25.4在处理电击伤时，还应注意有无其他损伤，应对伤口进行早期清创处理，创面宜暴露，不宜包扎，以防坏死组织腐烂、感染。由于电击伤有深部组织的坏死，较热烧伤更容易发生破伤风，必须注射破伤风抗毒素。

6.26女职工在日常工作期间、经期、孕期、哺乳期安全规定

6.26.1日常工作期间女职工严禁每小时负重6次以上、每次负重超过20公斤的作业，或者间断负重、每次负重超过25公斤的作业。

6.26.2女职工在经期严禁从事冷水二级以上、低温二级以上、体力劳动强度三级以上、高处三级以上强度的作业。

6.26.3女职工在孕期严禁从事在空气中铅及其化合物、汞及其化合物、苯、镉、铍、砷、氰化物、氮氧化物、一氧化碳、二硫化碳、氯、己内酰胺、氯丁二烯、氯乙烯、环氧乙烷、苯胺、甲醛等有毒物质浓度超过国家职业卫生标准的作业场所作业。6.26.4女职工在孕期严禁从事抗癌药物、己烯雌酚生产，接触麻醉剂气体等的作业。

6.26.5女职工在孕期严禁从事高处、冷水、低温、高温三级以上、体力强度三级以上、噪声三级以上强度的作业。

6.26.6女职工在孕期严禁在密闭空间、高压室作业或者潜水作业，伴有强烈振动的作业，或者需要频繁弯腰、攀高、下蹲的作业。

6.26.7女职工在哺乳期严禁从事6.26.3规定的作业，并且不得从事体力劳动强度三级以上的作业。

6.26.8女职工在哺乳期严禁从事在空气中锰、氟、溴、甲醇、有机磷化合物、有机氯化合物等有毒物质浓度超过国家职业卫生标准的作业场所作业。

6.27奖惩

6.27.1对遵守本规定工作成绩突出的，按公司有关规定给予表彰奖励。6.27.2违反本规定，情节较轻，给予批评教育，限期整改；情节严重，造成损失和影响，按公司有关规定给予处罚。