洗浴企业人力资源队伍的稳定

第一篇：洗浴企业人力资源队伍的稳定

洗浴企业人力资源队伍的稳定

日前全国人才工作会议在北京隆重召开。中央专门召开全国人才工作会议，这在我们党和新中国历史上是第一次。继“科学是第一生产力”的科学理论之后，我党又提出“人力资源是第一资源”的重要理论。在我们旅游业方兴未艾的今天，在旅游这个人才密集、流动频繁、流失严重的行业里，如何坚持“以人为本、尊重知识、尊重劳动、尊重人才”的思想，保持员工队伍稳定，加速旅游企业的发展呢？

洗浴企业作为旅游企业的主流产业，发展迅速，人力资源的匮乏和流动过快是洗浴业普遍困扰企业主的问题。

如何稳定洗浴企业的人力资源队伍，应该从如下几个方面着手：

“人从众，众人从”，提高领导艺术，增强企业凝聚力

洗浴企业的管理，说到底就是人的管理、人才的管理。而在现代企业管理中最难管的也就是“人的管理”，企业员工的积极性的高低，企业凝聚力的大小，在一定意义上来说，就是取决于洗浴企业第一管理者的素质高低。作为企业管理者，一方面注意以身作则，身体力行，不断提高自身修养，改进管理方法，提高领导艺术，另一方面，应广开言路，充分理解员工，增强员工的自尊意识，常言道：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，群众的力量是无穷的，热情对待每一个员工，正确对待员工的过错，掌握员工的情绪和思想动态，创造良好的工作环境和人际环境。在对待建议和意见上，要有虚心、诚心、诚恳的态度和“吾从众”的准则，就是个人的意见服从群众或多数的，但绝不盲目，在树立领导威信和政令畅通上，绝对要做到“众人从”，这样企业才能有令即行，上行下效。同时充分信任员工，增强员工的主人翁意识，作为管理者就是要充分信任和依靠全体员工，积极鼓励员工参与管理，赋予员工当家作主、管理企业的民主权利，切实建立合理化建议制度、内部招用制度，建立健全各项规章制度、管理制度、激励制度。通过各种有效的激励措施，创造一个良好的人事环境，调动员工的积极性和创造性，从而使员工安于工作，乐于工作。把企业的命运真正地同员工命运结合起来，使员工想主人事、说主人话、行主人权、干主人活，使积极进取、奋发向上、努力开拓、勇于创新成为全体员工的共同价值观。

制定人才发展战略，引进竞争激励机制，建立内部招用制度

洗浴企业行业之间的竞争，说到底就是人力资源的竞争，我们要适应新的形势和任务，特别是实施人才战略工程的要求，必须以科学有效的制度机制作保障。对人才建设的制度机制进行调整完善，完善选拔培养机制，建立内部招用制度，引进竞争激励机制，通过内部招用制度，可为组织内部员工提供发展的机会，增加了对员工的信任，调动了员工的积极性，激励了企业内部员工，保证人才质量；引进竞争激励机制。完善激励机制，帮助员工确立职业发展方向；建立科学的等级制度，为员工确立明确的追求目标；端走“铁饭碗”，破除“终身制”，实行能上能下，能进能出，岗位流动，职务流动的人事体制，赋予所有成员发挥各自才能均等的机会；建立和完善竞赛制度，利用各种形式开展以提高质量、提高管理、提高效益为中心的各种竞赛活动；完善奖罚制度，真正体现按劳分配，奖勤罚懒、论功行赏的原则。完善管理机制，发挥人才效益。抓好人才战略，动员和组织培养人才、大幅度提高员工素质，统一认识，增强忧患意识和责任意识，把人才建设作为战略问题来对待，摆到战略地位来运筹，以时不我待、奋发进取的精神做好工作，促进人才辈出的新局面。

完善制度，造就一支稳定、优秀的员工队伍

行业的人力资源结构呈“金字塔”形，站在塔尖的是少数高级管理人员，中间是部门经理层(中级管理者)，塔的基础是人员最多，接触面最广的导服人员，三者的关系中最密切的是中级管理和导服层，最疏远的是塔尖和基础层的关系，应拉近塔尖和基层的关系，加大中间层的危机感和使命感。传统的旅游人事管理是旅游业务活动的一个要素，侧重于静止地用，简单地管，重心是规范从业人员的行为，已不适应现代企业人才的管理与开发，现代洗浴企业人事管理应把全体从业人力当作一种资源，一种具有能动性、可开发的资源，对这一资源除进行传统简单的管理、利用外，还要开发他的活力与潜力，最大限度地发挥每一个人的作用。员工队伍的稳定是企业可持续发展，经济效益稳步提高的重要保障，人才建设是长期任务，又是当务之急，所以要及时抓住各种时机，积极网罗重要的中层岗位人员，广招贤人，在积极引进外来人员的同时，注重培育，提高员工的素质加强企业人才培养，建立内部人才生成机制，提高人才培养起点，拓宽培训渠道，不断完善制度，切实把人才培养工作抓紧抓好，抓出成效。建立最优的劳动组织，通过科学的排列、组合，使员工得以最优的组合，做到职责分明，各尽所能，物尽其用，人尽其才，形成一个精干、有序、高效的劳动组织，在困难时期，同舟共济、齐心协力、共度难关。俗语说：“尺有所短，寸有所长”，用人也是这个道理，企业管理，最难的就是“管人”，我们用完善的制度来管人，约束人，以人为本，知人才能善任，人尽其才，用人的长处，造就一支稳定、优秀的员工队伍。

抬高进出门槛，客观对待“跳槽”

作为洗浴企业，人才流动是必然的，但作为一个在社会上具有较高知名度的洗浴企业，必须要有一个较高的进出企业的门槛，做到员工想走不容易，易出难进，走容易，回来难。制定切实可行的制度，作好跳槽风险防范，作为企业管理者也不会在一棵树上吊死，要走我们欢送，坚决不欢迎有频繁跳槽记录的人，造就良好的用人环境。国以才立，政以才治，业以才兴。洗浴企业要做强，只有坚持“以人为本、尊重知识、尊重人才”的重要思想，才能充分发挥、调动人才的积极主动性，才能为各类人才的脱颖而出、大显身手、施展才华提供广阔的平台，才能保证洗浴企业的员工队伍的稳定。员工队伍的稳定，也将为洗浴企业的发展提供坚强的人力保证和智力支持。

第二篇：一个企业如何稳定员工队伍

如何稳定员工队伍

员工离职是每个企业都会面临的问题，保持一定的流动是有益的，比如可以减少冗员，提高效率，为其他员工留出更多的发展空间，并且还能引入新鲜血液，增强企业活力。但是员工离职率一旦超过一定的限度，特别是企业非自愿离职情况增加时，则会对企业带来不利影响。骨干员工的流失或者普通员工短期内大量离职，不仅会对公司目前工作的开展造成损失，同时也可能影响到整个公司的工作气氛，产生诸多消极影响。

中国入世以后，人力资源配置的市场化程度必将日益提高，各个企业争夺人才的竞争也会日趋激烈，因此，如何稳定员工队伍，降低离职率，就成为了企业急待解决的课题。

员工稳定性四力模型

关于员工稳定性的分析，理论界已经有过很多的阐述，在这里可以简单的把它归结为员工稳定性四力模型，从中大家可以比较直观的了解影响员工稳定性的因素。员工的稳定性决定于其自身的价值观和倾向性与四种环境作用力的较量结果，其中环境作用力既可以是引力也可能转变为斥力。说明如下：

第一作用力是公司环境。一个企业的企业文化，管理制度，激励体系以及发展前景是决定员工稳定性最重要的因素。每个员工都希望在一家“好”的公司工作，这就涉及到公司的基础设施建设，健康的企业文化，规范的管理制度，公平合理的激励体系，良好的发展前景这些都构成了“好”企业的必备要素。套用激励学说中的“双因素理论”，上面提到的只能被认为是好企业的“保健因素”，也就是说，如果在这些方面有缺失的话，企业对原有员工的斥力就会增强，但只有这些，还不能对员工产生足够的吸引力。其实只有具有企业个性和特质的东西才是真正具有吸引力的，特别是能与员工价值取向产生共鸣的企业特征因素，能够使员工产生持久的忠诚性和稳定性。

第二作用力是工作(岗位)环境。现在员工与企业之间不再只是简单的劳动和金钱的交换，对于个人来说，到企业中来，一方面是谋生所需，更深一层意义来讲，他是希望找到事业的平台，通过组织提供的资源和机会，来提升自己的能力，实现人生价值。因此一个合适的岗位，其工作本身就可以对员工产生巨大的吸引力，所谓“热爱”是最好的老师和最好的激励，对员工的工作安排，包括职务设计、发展通道以及

培训机会，这些是具体到个人而言影响其稳定性最直接的因素。

第三作用力是人际环境。完全由个人完成的工作其实很少，员工在工作中必然会涉及到团队协作，还会处理各种各样的人际关系，如果人际关系融洽，团队协作愉快，那么员工会保持很高的士气。而如果人际关系恶劣，不但不利于工作开展，员工队伍的稳定也会受到影响。特别要强调是，员工与直接上级的关系是人际环境中最重要的因素，一旦员工感觉到不被领导认可，或者受到了不公正的对待，那么员工离职的可能性会非常高。

第四作用力是外部市场。在市场经济环境下，人力资源也是具有流动性的市场资源要素，各个企业都将以自己的方式来吸引人才，如果供需失衡，比如人才供不应求，那么非常的价格或者条件就会在人力市场上出现，这对于企业内部员工来说就会形成巨大的吸引力，原有的稳态平衡可能就会被打破，从而造成员工的流失。另外个人创业门槛的降低，也使得许多有抱负的员工选择离开公司，自立门户。外部的四种作用力只有与员工自身具体情况发生作用后，才会最终影响到他的稳定性，也就是说每个个人的“内因”起着很大的作用。同样的人员流动，有一部分对个人来说是合理的，因为从理性的判断出发，他可能和这个企业真的不适合。而还有一部分人，他们的流动不仅对企业不利，而且即使从他自身的角度看，也是不合理的。比如他的自我调节能力比较差，在困难的时候退缩、放弃，而丧失了进一步发展的机会，也可能经不住外面的诱惑，盲目的离开，而放弃了以前良好的积累。这种“双输”局面是必须尽力避免的。所以在提高员工稳定性方面，企业不但应该针对外部因素做出改进和调整，还应该结合对员工的影响教育，才能取得好的效果。

稳定性的动态维护

加强员工的稳定性，不是在员工已经出现了问题的时候才着手，而是应该从员工进入公司的时候就开始，这是一个动态而长期的过程，原因有两方面，一是因为影响员工的稳定性因素复杂多样，另外员工自身的条件以及心理素质也在不断变化，所以这就决定了提高企业员工稳定性绝非是一蹴而就的事情。

在招聘期，重点是要过滤掉一批显然不会在企业长期呆下去的应聘者。企业在招聘的时候，往往只重视求职者的工作能力，其实通过对其就业经历的仔细分析，并在面谈时注重价值观和就业倾向的判断，就比较容易避免招入不安定份子，增加公司的额外成本。同时也需要注意运用RJPS(即现实工作展望)，让求职者充分了解公司及其工作的真实情况，一方面是可以树立企业诚信的声誉，同时也会减少因为

沟通不畅对双方造成的损失。

导入期是员工逐步了解逐步溶入企业的关键时期，这个时候始业培训就显得非常重要。始业培训主要包括企业文化传输，管理制度学习，岗位技能训练，这些工作如果做得到位，那么它会增强员工对企业价值观的认同，并且可以比较迅速的开展工作，有效缩短适应期，这对初步培养员工对企业的忠诚度是很有帮助的。员工基本能胜任工作，并且对工作环境，人际环境都比较熟悉后，会进入稳定期，这个时候重要的是提高员工满意度，比如提供富有挑战性的工作，建立合理的薪筹制度和公平透明的晋升发展通道，实行人性化管理等，实际上就是充分发挥企业基础设施的作用，为员工创造一个良好的大环境，在员工满意的基础上保证队伍的稳定性。

动荡期的出现一般是有规律的，一个是个人发展规律，据研究标明，一个员工在进入新组织后一年左右的时间最容易出现波动，因为他的发展会遇到第一个瓶颈，人容易变得浮躁或者彷徨，外界稍有刺激或者内部突遇不顺，那么离职的可能性就很大。另外在公司发展的困难时期，也容易产生员工的动荡，所以企业应该有预见性的做人力状况调查，把有思想动态的人查找出来，有针对性的做工作，可能会起到事半功倍的效果。

离职期是员工明确提出要离开的时期，这个时候企业应该进行充分的情况调查，了解他离开的真实原因。如果员工是企业需要的人才，就应该努力做挽留工作，改善员工不满的外在因素，疏导他存在的心理问题，尽量减少企业的损失。如果真的无法挽留，那么离职面谈仍然是必要的，通过面谈，可以了解企业现实存在的一些问题，在今后的工作中改进，另外，面谈可以保持企业和员工在良好的气氛下分开，这有利于延续员工对企业的感情，同时对现有员工也会有好的影响，因为他们可以感受到公司对员工的尊重，这也能够在一定程度上增强其它员工的稳定性。总之，员工的稳定是相对的，企业应该有比较明确的人员流动性指标，在企业生命周期以及员工个人发展周期中，有计划的实现员工队伍的稳定，使人力配置和人员结构始终处在一个比较理想的状态。

第三篇：如何稳定员工队伍

如何稳定员工队伍

中国过去的发展有一大部分原因是“人口红利”，不仅带来了市场，也带来了廉价劳动力。随着出生率的降低，劳动力人口将持续短缺，珠三角的“用工荒”早已显现。同时，随着中国经济的发展，即使农村里的孩子，家庭条件也比30年前提升，80后、90后对人生的理解和要求与60后、70后员工有很大区别。未来，劳动力不足、劳动力成本持续上涨将是所有企业要应对的挑战。对于企业来说，如何保持员工队伍稳定性将比以往更加迫切和重要。

翰维顾问认为：留住员工就要关注员工的需求。员工来到企业里，是想获得保障、发展、尊重。保障可以通过薪酬和福利解决，满足员工正常的生活。发展可以通过职位晋升、能力提升等解决，为员工未来体面的生活提供帮助。尊重则要求公平、公正、公开，有被公正地评价的要求，有公平的发展机会，有享受权利的同等机会，有与同行业同水平工资需求等。留住员工，要努力在公平的原则下建立有竞争力的薪酬、考核和培训机制。

不过，留住员工不能仅看作是人力资源的工作。事实上，一个合理的分工体系，权责明晰的工作机制，也是对员工最大的激励。薪酬对于留住员工的作用是有限的，如果过于放大这方面的作用，将是一个无底的黑洞。

为了留住员工，不同文化的公司做法有不同。有的公司愿意建立一套分权的管理体系，让员工有发挥余地体现尊重和发展。不过也有的公司更愿意建立一套权责明晰、流程严密的管理体系，降低运作体系对员工个人能力的依赖，实现“铁打的营盘流水的兵”。

第四篇：如何稳定保安队伍

如何稳定保安队伍建设

如何稳定保安队伍保安员的流失和不稳定，究其原因，与整个保安行业待遇不高，社会上的一些世俗观念对保安员的择业产生不利影响有关。与保安员自身的发展前景持悲观心态有关。与我们的管理者简单粗暴的管理方式有关。与保安员业余生活单调、苦燥无味，精神苦闷，心里压力大有关。了解了这些诱因，我们才能知道从哪些方面对症下药，对保安员因势利导，有效的控制保安人员的流失。

一、改变观念，帮助他们走出误区，重建信心。

目前，社会上有一部分人认为做保安待遇差，社会地位低，学不到什么东西，没有什么前途。这样的观念给保安员心理上造成了阴影。管理者要以正确的方式对保安员进行正面引导，帮助他们树立正确的人生观，价值观。俗话说得好：三百六十行，行行出状元。职业本无贵贱之分、社会地位高低之说，保安行业也是一个非常光荣和重要的行业。如果没有保安员的存在，那么小区会的车辆谁来管理？小区的治安防范谁来管理？小区出现堵车情况谁来疏通……等？随着社会的不断发展和人们对保安行业存在的重要性逐步认知，保安员待遇一定会得到改善，保安员一定会得到尊重。

二、简单粗暴的管理方式对保安员的伤害是显而易见的，我们可以看到有的基层管理者盛气凌人，动不动就训人、骂人、甚至于拔拳相向。这样的管理者不是一个合格的管理者，我们的要求

是人性化管理，即便下属工作上有失误的，批评指正也要讲究方式。属于内部矛盾的做为管理者，要有容人之量，海纳百川，有容乃大嘛。基层管理者要学会真心实意地与保安员做朋友，为他们解决一些力所能及的实际问题。但是话说回来，人性化管理并不等于说就放任自流，不讲制度。事实上我们是要将制度植入人心，让保安员去自觉遵守，它是一种潜移默化的过程，在这个过程中，管理者要能以身作则，做出表率。我们常常讲“企业文化”，一个管理得好的保安队伍，它也有它的文化，写在纸上让人遵守的是制度。不用在纸上，不用挂在嘴边，也能影响每个人的思想，左右每个人言行的就是文化。

三、丰富保安员业余生活，以公平晋升为激厉机制，充分调动保安员积极性。

保安员绝大多数来自外地，一个人漂泊异乡，精神苦闷，没有归属感，心理压力大，所以下班之后，应多组织一些丰富多彩的活动来消除他们的心里障碍。大部分人认为做保安没有前途，持悲观态度，调动他们工作积极性，就必须用人不能唯亲，要唯才唯德唯贤是举，要让他们觉得干得好，有能力就有机会晋升。总之，保安员是公司的根本，控制人员流失，才能进一步搞好建设与管理。

第五篇：如何稳定护理队伍

稳定护理队伍建议

1、加强正规化建设 从制度到福利待遇，再到医院文化建设。同时加强对员工的个人关怀，增加感情投资，使她们时时刻刻感到医院有一种家的感觉。

2.尽量为员工营造一个公平的工作环境 很多员工的离职就是因为做得不开心，而不开心的根本原因就是没有公平的环境。作为领导，要公正公平地评价一个人,要多鼓励少批评，要坚持胡萝卜原则，护士在工作上有进步，要及时表扬，满足其心理需求。护士自身价值得到了满足，工作热情也就被调动了起来，使护士流失现象得到良好的遏制。医务人员如有违反制度的行为，据严重程度给予警告或严厉批评、教育。

3.有一个开放的氛围 使每个员工都可以发表自己的看法，对好的建议应当积极采纳，使员工觉得自己也是医院的一分子，而感到欣慰。

4、加强护理人力资源配置，减轻护理工作量，从而提高护理质量和服务水平，满足患者更高要求。随着人民生活质量的提高以及病人自我保护意识的强化，病人的需求不仅仅满足于把病治好，同时还要享受优美的休养环境和优质的医疗护理服务，有时还会有超客观的过高的期望。这些都对护理人员的工作提出了很高的要求，使护士一时难以适应，工作强度加大，造成疲劳紧张。齐鲁护理杂志报道在江苏某

三甲医院448名在岗护理人员90.3%护士下班后四肢乏力，62.3%护士不能很好地面对压力，这主要与长期超负荷工作有很大关系。2008年“5.12”护士节开始实施的《护士条例》明文规定床位与护士之比必须在实施之日起三年内达到国家标准，否则将对相关责任人进行处理。2010年“创建优质护理服务示范工程”活动中卫生部明确规定护士必须达到1：:0.4并作为“一把手工程”来抓，这对护理人员是一种保护，从而也就保护了病人和医院。研究表明医院床护比与护理质量呈正相关，即护理人力配置不足的医院或科室，护理质量低；护理人力资源配置不足，护理工作超负荷、身心疲惫等直接影响护理质量和服务水平；个人身心耗竭，可以导致对工作的疲倦感，表现为工作效率低下，服务质量退化，对服务对象漠不关心，因此护士容易产生离开临床的想法。

5、实行人性化管理：作为医院管理者应树立尊重人、依靠人、发展人和以人为本的指导思想，满足护士多层次的需求，多方面全方位重视护理队伍建设。实行人性化管理，增加人员配备，实行弹性排班来缓解人力资源紧缺、工作量大、变化快等问题。护理管理者应作为护士的代言人，对护士物质、精神上的合理需要及时向上级反映，有关领导要主动与护理人员谈心交流，深入了解其思想动态，给护士提供进修学习深造的机会，有的放矢做好思想政治工作，及时进行心理疏导，正确引导，使其解放思想，转变观念、变心理

压力为动力，对确有家庭、生活困难的护理人员给予及时帮助解决，解决她们的后顾之忧。

6、真正提高护士福利待遇。医院聘用的合同制护士与编制内护士享有同等待遇，做到同工同酬、公平公正，让具备护士执业证的护士都能安心从事护理工作；对坚守临床护理十年、二十年、三十年及以上护士给予精神上和物质上的适当鼓励，如组织座谈、旅游等；大力支持临床护士热爱本职工作，热爱护理事业，对她们认真撰写的文章给予刊登，对有一定学术的著作给予资助出版，是她们的心血得到社会承认，使广大护士感到“当护士有出路”。