现代秘书学期末考试资料

第一篇：现代秘书学期末考试资料

郑州大学现代远程教育《现代秘书学》课程考核要求

说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003版本格式的文档，登陆学习的平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。

一． 作业要求

1.认真学习课程，广泛查阅文献资料，高质量完成课程作业。

2.必须由自己独立完成，不得抄袭或请人代写，雷同作业按照零分处理。

二． 作业内容

论述题（第一题40分，第二题60分，共100分。）

1、谈谈你对“秘书”概念的认识与把握。答：

一、秘书现象和秘书现象的社会定位

秘书和秘书工作，作为客观存在的社会事物和社会现象，是历史发展的必然产物。秘书学的研究，不应从历史上什么时候出现秘书职务开始，而应当从为什么会出现“秘书”这一本原开始。

文字的产生和发展，从五千多年前用兽骨占卜问神，到商朝甲骨卜问后刻写卜辞，体现了人在为权力服务中总结文字经验和发挥文字作用的本领，以文字为工具的社会服务随之寻偶。向当事人释解占卜凶吉，记录生产技术，记载个人秘密，提出某种建议，充当传递信使等秘书现象不断出现。这些现象的抽象，就是孕育“秘书”含义的本原。

秘书现象的应用价值，首先被氏族公社末期的贵族统治者所认识。他们对秘书现象进行了政治性和归属性的改造。

随着社会的发展，这种“围核机制”被模拟和扩散。表现为“核”的模拟和“围”的扩散。

这样，在我们的脑海中浮现了一幅图景。在社会前进的脚步中，以“围核机制”为特征的秘书现象不断地以一定的存在形态被凝固在社会各个系统、各个环节的枢纽之中。凝固点上的人就成为秘书现象的人格化身，成为“秘书人”。他们被称之为“秘书”或类似的称谓，实现了秘书现象的社会定位。这就充分说明，“秘书”是由秘书现象分离和衍变而派生出来的，它是一种符合社会管理发展需要的分工。

由于社会各个系统、各个环节的枢纽是个庞大的网络，因此在网络中无数点上定位的“秘书”，存在着社会属性、“凝固”形态和活动方式多元化的特征。事实正是这样，当今世界“秘书”的定位有官方的、民间的；政治的、经济的；行政的、专业的；集团的、个人的等等，不一而足。

总之，历史的发展，产生了秘书现象，秘书现象孕育和分娩了秘书人，秘书人承担了秘书现象的兼容升华和围核指向，满足了社会定位的需要；同时，社会对秘书现象及其“围核机制”的功能性选择，还在不断发展和扩新，呼唤出现新的“秘书”定位。这就是秘书现象和秘书定位历史发展的模型。这模型告诉我们，人类社会的秘书史，就是在这样丰富多彩的秘书现象动态发展中记载的。

二、从秘书现象看秘书概念

对秘书现象产生和演化，以及秘书职司起源和变迁的粗略勾勒，有可能为我们解释秘书概念找到了一把钥匙。

首先，秘书现象产生发展分离再发展再分离的演进规律，表明了它既有广义的扩展性，又有狭义的规定性。其次，秘书现象分离后的社会定位的围核化，社会定位历史发展的多元化，表明“秘书”在人格化意义上既有绝对确定性和连续性，又有相对确定性和间断性。这些，都给我们提示了秘书概念在职业化或人格意义上的外延的多维。

迄今为止，我们之所以未能对“秘书”定义达成共识，正是反映了对这一概念丰富内涵和多维外延把握的偏颇。人们从各自对秘书标准概念的想定出发，从各自对秘书实践的体验出发，从各自不同侧面的理解出发，就会得出不同的结论。

2、秘书工作是一种被动性和服从性都很强的工作，但要想成为一名出色的秘书，又必须发挥自己的主动性和创造性。问：请举例说明如何在被动性、服从性的大前提下，恰当地发挥秘书人员的主动性和创造性？

答：第一、智能结构合理，能发挥互补功能。

秘书工作包容项多、涉及面广，需要多方面的知识和专长。既要有通晓文字的，也要有熟悉管理的；既要有善于出主意的，也要有善于办实事的；既要有理论修养的，也要有实际经验的；既要有懂经济的，也要有熟悉政策、法律的，等等。在通晓文字者中，又要有比较精于某种文体的等。因此，应根据需要罗致有不同特长的人才，形成合理的智能结构，各展所长，互相补充，协调一致，妥善处理好各方面的工作，完成各项任务。如果智能结构过于单一，就不能够适应复杂多样的情况变化，给秘书工作带来很大的局限性。第二、年龄结构合理，能发挥师承功能。

秘书工作不仅包容项多、涉及面广，而且往往难度大、业务复杂，不经过较长时期的熟悉和磨炼是难以胜任的。即使是秘书专业毕业的学生，也并不是一走出学校就能够很好地胜任工作，而是需要在实践中不断学习，虚心向有经验的老同志请教，才能逐渐提高实际工作能力。所以，从秘书群体队伍的建设来看，要注意形成合理的年龄结构。既有经验丰富、业务权威的年长者，又要以各种方式及时吸收培养年轻力量，同时还应有业务熟练、能够保证业务接替的中年骨干。有了这样的年龄结构，老、中、青结合，就会使秘书群体内部师承相继，不断发展，充满生机和活力。

第三、性别结构合理，能提高整体效能。

在秘书群体中，男性和女性有着不同的生理和心理特征，对工作的适应性也是不完全一样的。一般说来，女性比较温和、谨慎、耐心、细致、善解人意，富有同情心。因此，秘书业务中内向性、技术性、程式性较强的一些工作，更适合由女性担任。有关实验还证明，同职业的群体中男女比例适当，还有助于改善人际关系，增进内部团结，提高工作效率。关于秘书工作人员的性别结构问题，在我国尚未引起足够重视，至于不同部门中的男女比例怎样才算合适，也还需要在实践中来进一步探讨。

二、加强目标管理

目标管理就是通过确定本单位的工作奋斗目标，以激励和引导全体人员更加有效的进行工作并对整个过程实施控制，最终实现既定工作目标的一种管理方式。

目标管理是办公室协助领导管理全局，推动各方面完成任务的管理措施，同时办公室本身也需要带头搞好目标管理。目标是在一定时间预定达到的效果。办公室实施目标管理，主要是：

1、实行“三定”

这里的“三定”，是定岗、定员、定责。定岗，要根据办公室的职责人物科学合理的实质工作岗位。定岗市一要高效精干，岗位明确，尽可能减少不必要的岗位；二要科学合理，尽可能将性质相近的工作归属分类，便于操作；三要职责相对宽泛，专兼结合，即突出岗位的主要职能，又要将其主要职能相对延伸和拓展，形成科学合理的岗位结构。定员，要做到人数适当，结构合理，既注意人员政治素质，又注意其举特长和个性特点；既注意年龄、工作实绩和工作经验，又注意身体状态和家庭负担，做到各得其所，各尽所能，扬其所长，避其所短。定责，要对每一个岗位的工作性质，任务大小进行认真研究，对其职责力求表述准确、恰当、具体，避免含糊不清。

2、建立目标体系

制定目标要科学、合理、既不能设置过高，以致目标无法达到而流于形式，又不能过低，以致目标失去鞭策效应和约束力。具体来讲，目标的确定要坚持“四性”：一是可靠性，所定目标的各项要求，经过努力是全部可以达到的；二是明确性，既目标提出的各项要求表达要具体明确，便于操作；三是可衡量性，做到心可用数字表达的可能量化，使目标、任务的落实更具严密性和可控性；四是可协调性，目标所提各项要求与若干部门的工作职能相关时，各自的权、责、利也要明确具体，以利于互相协调与配合。

3、加强考评检查

一般来说，定量目标较为便于考核，因其工作进度和工作质量具有直观性，因此只需要进行阶段性检查，每季度或半年一次即可；而定性目标则需要进行经常性的考核检查，并做好记录，以便及时发现工作中存在的问题，掌握目标进度，并及时反馈实现目标过程及状况的信息。

在实际工作中，一些地方把考评分为三个阶段实施：（1）第一阶段，以协商方式确定办公室工作的目标结构体系，主要是确定总目标，确定下面职能岗位如秘书、文书、信息、督查、综合、调研、行政后勤、机要保密、信访、对外接待等岗位的小目标，以及协调各岗位、工种的小目标，使之形成完整的目标体系。

（2）第二阶段，以自我控制为主的方式实施目标，由各岗位工作人员自己决定完成任务，实现目标的途径和方法，上级领导不要包办代替，不加干涉。（3）第三阶段，以工作人员自我总结为主进行目标成果评价，主要是自我总结完成的程度、所遇到的问题与克服困难状况等。具体步骤有：

自评。自查填表，可把定量性目标各设100分，将所要考评的内容，如目标要求、工作内容和工作质量、考核条件、计分标准、增分减分等项一一列入表中，自个人自评填表。

互评。由相近、相关工作人员，按同样内容，互相评比打分。综合评比。由领导人主持，集体议定分数。

4、进行总评奖惩

实施目标管理的目的是激励和调动工作人员的积极性，从而促进人们自觉地完成任务。去年总结交流经验教训，就是对实现了目标的个人和单位分等级给予奖励、表扬；未实现的给予批评、减少或扣发奖金等。

考评当中必须坚持实事求是的原则，客观分析目标的科学性和可行性，统一考核标准，并将季度、半年和年终考核结合起来，采取听、查、看、算、评等方法，进行调查。通过考评，做到总结经验，肯定成绩，激励先进，鞭策后进推动各项工作的健康发展。

三、强化秘书制度的建设

管理，才能有效地控制和保证机关运转的有序性，实现领导决策的科学化，消除机关内耗，提高工作效率，充分调动和发挥秘书工作人员的积极性、主动性、创造性，达到以办公室科学管理的目的。

第二篇：秘书学期末考试重点

《秘书学概论》期末考试复习题

1．在秘书信息工作中最能体现智谋性助手作用的环节是（B）

A．信息的收集

B．信息的反馈

C．信息的贮藏

D．信息的加工 2．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（C）A．服务原则

B．求实原则

C．效率原则 D．管理原则 3．秘书面对繁杂的工作任务，应优先办理（C）

A．最先发生的事

B．最先下达的任务C．急事要事

D．重要但不紧迫的事 4．“慎独”是秘书一种重要的（D）

A．工作方法

B．思维方式

C．认知途径

D．道德修养方法 5．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（A）

A．潜隐性的特点

B．直接性的特点

C．公开性的特点

D．被动性的特点

6.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指的是（B）。A.调查过程

B.研究过程

C.行文过程

D.办会过程 7.秘书工作通过“主辅配合”领导，能够（C）

A．弱化领导工作效能

B．减弱领导决策作用 C．强化领导工作效能

D．强化领导决策职权

8.秘书活动的主体是（c）

A．秘书部门

B．秘书工作

C．秘书

D．领导工作

9.会议结束后，秘书的文件整理、落实、催办体现了秘书为领导工作的（B）

A．前期铺垫 B．补偿代劳 C．拓展延伸 D．拾遗补缺 10.当领导意图与下属抵触时，秘书对下级的正确做法是(D)

A.批评指正

B.安抚附和

C.暂时不理

D.多做解释

11.我国新时期秘书工作“三服务”的指导思想是指（ACD）。

A.为直接领导服务

B.为上级领导服务

C.为相关的各级领导服务

D.为人民群众服务

12.秘书工作的政治性主要体现在：（BCD）。

A.群众性

B.人民性

C.阶级性

D.政策性

13.秘书处理来信的基本要求是（ABC D）。

A.及时拆封

B.详细阅读

C.认真登记

D.回信答复

二、名词解释

1、秘书学：是研究秘书工作和秘书活动的特性和规律的科学 秘书职能:是在秘书机构、秘书职位功能的框架内领导根据组织目标和管理的需要而明确赋予秘书机构或秘书职位的具体职业权限。

2、催办：指必须办理答复的文件，依据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，以确保落实。

3、拟办：文件的拟办是指对来文的处理提出初步意见，供领导人批办时参考。

5、秘书人际关系：是指秘书人员在工作生活中通过行为交往、语言交流等方式从而获得他人的理解、信任与支持并最终建立起彼此间融洽的合作关系。

6、秘书：专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。（狭义）

秘书是指位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务并为各方面的事务与信息提供服务。（广义）

7、综理制：综理制条件下的秘书机构，是以组织和领导机构运转的整体需要为原则而设立的一个统一的办公机构。

8、分理制：分理制条件下的秘书机构，是一种职能分工型模式，是为适应现代管理日趋复杂、分工渐细而又需各部门相互协调而形成的秘书机构组织形式，这种形式能充分发挥职能部门专业管理的作用。

9、秘书礼仪：

指秘书在工作和社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。

10、秘书协调 ：在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际关系之间的关系，促使各项活动趋向同步化和和谐化，以实现共同目标的过程。

11、会议：会议是人类群体有组织的会晤、议事行为或过程。通常有2人以上共同参与，以一定方式聚合在一起。

12、秘书的表达能力：秘书的表达能力是指通过语言、文字和身势等形式沟通信息、相互交往、合作共事的本领。（口头表达能力是指运用口语交流思想，传达信息的能力；书面表达能力就是运用书面文字表达思想、交流信息的能力，即写作能力；身势表达能力就是运用表情、动作、姿势、声音、服饰和距离等非语言手段表情达意的本领）

三、简答题

1、秘书学的研究内容及研究方法是什么？

研究内容：（1）对中外秘书史及秘书工作规律的研究（2）对当代秘书工作规律的研究（3）对秘书工作管理体制的研究

（4）对秘书任职人员的要求以及秘书团队建设和办公技术的研究。（5）对相关学科新发展在秘书学中应用的研究。研究方法：（1）调查研究法（实证分析法、事实研究法）

（2）系统研究法

（3）比较研究法

（4）案例研究法

（5）资料分析法（6）科学抽样的方法（7）历史研究法

2、秘书机构的管理工作内容是什么？

（1）秘书机构的整体管理：① 合理设置秘书机构

② 建立健全岗位责任制度

③ 科学化的工作程序和方法

④ 秘书机构的弹性管理

⑤ 完善秘书机构的信息系统

⑥ 秘书机构的办公自动化（2）秘书人员的个人管理：① 工作管理

② 行为管理

③ 时间管理

④ 办公环境管理

3、秘书调查研究工作的基本内容有哪些？

（1）政策性调研：了解调查对象对有关法律、法规、制度等的制定贯彻情况，了解法律、法规贯彻落实情况,为领导和有关部门政策的贯彻、实施和落实提供重要的依据和反馈信息（2）基本情况调研：通过对各机关、单位的基本情况的调查, 了解情况，以减少工作的被动性，增强工作的主动性。

（3）市场调研：了解掌握重大的经济活动状况、经济发展趋势；了解企业发展状况和趋势；了解组织投资前景、市场地位等；了解企业一定时期的经济情况以及企业生产、销售、技术水平等情况，为有关部门分析经济状况情况提供信息

（4）专业题性调研： 对自然资源、社会生活以及人文状况的了解分析；对领导指定的或上级机关交办的重要工作的调查；对先进人物、先进集体事迹的调查

（5）舆论热点调研：是针对基层所关心的舆论热点以及带有倾向性、显露“苗头”问题的调查，为领导提供“以小见大”的启示性信息

（6）突发事件或事故调研：对有关事故事件的调查以求迅速查明原因，找出事实真相并提出处理建议。

4、会前、会间、会后秘书应当做好哪些工作？

会前准备：1）制定大中型会议方案（会议主题与议题、会议名称、会议议程，会议时间、日期、会议所需设备工具、确定会议与会代表的组成、会议文件范围、做好文件印制和发放工作、经费预算、住宿、餐饮安排、筹备机构）

2）会议时间安排（确定时间、议程和日程）

3）确定会议地点（上司和与会者方便前往、会场大小和会议规模相符、良好设备配置、不受外界干扰、有无停车场所、租借费用合理）4）确定与会人员范围

5）准备会议文件资料（上司会议文稿、准备材料、发言人文稿、资料袋）

6）发放会议通知

7）制作会议证件

8）制作指示标志

9）预订确认会议室及会议布置

10）准备会议所需物品设备

11）安排餐饮

12）大型会议的接送站、报到

13）大型会议的预算经费 会间准备：1）会前的最后检查 2）组织签到和登记 3）做好必要的录音录像工作

4）会议设备的的操作与维护

5）做好会议的记录工作

6）提供会议资料与联络协调

7）做好会议的保密和保卫工作以及处理会议中的突发事件

8）组织好会议期间的食宿、车辆、娱乐、照相等工作

9）编发会议简报

会后工作：1）合理安排与会人员返程 2）提醒与会人员及时做好各种物品的清退 3）清理会场与文件 4）撰写会议纪要

5）整理会议资料，立卷归档

6）会议效果的评估

7）会议的总结

5、秘书机构设置的基本原则是什么？

秘书机构的设置，必须遵循适应、精简、高效、规范化、科学化的原则

（1）适应性：要适应领导的决策与管理工作的需要。秘书机构的规模大小、人员多少，取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。

（2）精简：中央、国家机关的秘书部门一般不超过三级。地方各级机关及企事业单位一般一至两级。减少层次，减少环节，有利于高效运转。

（3）高效：要达到高效，必须重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。同时要采取积极措施，努力提高秘书队伍的整体素质。（4）规范化原则

（5）科学化原则：① 组织结构要科学

② 职责确定要科学

③ 团队人员配备要科学

6、秘书信息工作所收集信息有哪些类型？（1）按照信息源的性质划分：自然信息、社会信息（2）按信息的表现形式：语言信息、非语言信息

（3）按信息在秘书工作中的作用：预测信息、动态信息、回馈信息（4）按信息源的方向：上级信息、内部信息、下级信息

（5）按信息的内容：政策法规信息、指挥性信息、本单位信息、社会反馈信息、可比信息、相关信息、未来信息

7、秘书部门收集信息的途径有哪些？（1）信息网络渠道（2）文书渠道（3）书刊渠道（4）调查渠道（5）会议渠道（6）信访渠道（7）科研渠道（8）档案渠道

8、秘书对上司的补偿作用及其主要内容？（1）时间的补偿（2）精力的补偿（3）知识的补偿（4）能力的补偿（5）智力的补偿（6）心理的补偿

9、会议的基本要素是什么？

目的、时间、会址、主持者、名称、与会者、议题、议程等

10、秘书公文写作包含哪些基本工作程序？（1）明确发文主旨

（2）收集有关材料，进行调查研究（3）拟出提纲，安排结构（4）落笔起草，拟写正文（5）反复检查，认真修改

准备阶段 1）授受意图 理清思路

2）收集资料 寻求依据

3）拟订提纲 构思布局 草拟阶段 注意

1）讲究语法 字斟句酌

2）讲究逻辑 表达准确

3）讲究格式 遵规循格 定稿阶段

1）审核-发现问题

2）修改-改错与调整

3）定稿-领导审定 签发通过

11、秘书人员存在哪些常见的不良心理现象？（1）畏上心理（2）自负心理（3）厌倦心理（4）讨好上司心理（5）焦虑心理

12、秘书处理与领导的关系主要有哪些方法？（1）主动配合适应

（2）尊重与服从，但不盲从（3）委婉提醒，适时规劝（4）维护上司间团结（5）尽力消除分歧（6）巧妙回避

（7）不要参入个人意见和态度

（8）淡化低调处理矛盾（9）对领导说“不”的艺术

四、论述题

1、一名当代合格的秘书人员自身的素质要求包括哪些方面？（1）德：1）思想政治素质 A.远大的人生理想 B.坚定的政治信念 C.较高的政策水平D.较强的法治观念 E.高度的工作责任感 F.较高的遵守纪律的自觉性 2）秘书观念问题

服务观念 创新观念 价值观念 参谋观念 信息观念 系统观念 效能观念 保密观念 3）秘书作风修养

实事求是

主动负责

艰苦奋斗

联系群众

雷厉风行

严细谨慎 4）秘书职业道德修养

廉洁奉公 不谋私立；埋头工作 淡薄名利；服从领导 当好助手；谦虚谨慎平等待人；严守机密 不慕虚荣（2）才：秘书的知识与能力素质

1）秘书的知识结构

（基本层次 中间层次 最高层次）

2）秘书的智力与能力结构（智力:观察力 注意力 记忆力 思维力 想象力）能力:（语言表达能力

协调能力 管理能力 信息处理能力）

3）秘书的基本技能（电脑应用 双语言 速记与快读）4）秘书的特殊素质（3）心理素质（4）身体素质

2、紧密结合秘书工作实践论述秘书信息工作的重要意义。（1）辅助领导者正确决策

信息是决策的基础和依据。领导决策过程实际上是一个对信息的处理过程。（2）协助领导者科学管理

科学管理的实质：按一定的目标，对一个管理系统进行有效的控制。

[过程]

各方信息→领导者→信息处理→发出指令→控制管理系统→达到既定目标（3）开阔领导者与秘书的思路

信息社会 · 现代领导者的“信息饥饿”。秘书自身也极需通过信息工作来开阔视野和思路，提高信息捕捉能力、创新思维能力、分析判断能力、综合概括能力、参谋咨询能力和应用写作能力。（4）提高秘书工作效率

秘书部门和秘书人员的绝大部分工作如撰写公文、办理公文、立卷归档、调研、办会等等，实质上都是在处理信息。

3、秘书如何才能发挥好参谋助手作用？

（1）当领导选择决策目标时，秘书要依据领导打算解决什么问题的意向，通过信息和调研，广泛深入地了解有关的真实情况，发现和分析工作中的问题，提供领导在确定决策目标时参考；

（2）当领导酝酿决策方案时，秘书要围绕领导已定的决策目标，收集和处理有关的信息，充分调查研究，广泛听取各方面的意见，准确及时地向领导反映，并且协助领导去组织和协调各方面的力量，对各种备选方案反复进行比较、鉴别这一论证，将其结果加以分析综合，并可提出自己的建议，报告领导供决策参考；（3）当领导审定决策方案时，秘书要为领导集体的决策会议做好会前准备和会中服务工作，以便于领导在民主讨论的基础上实行正确的集中。同时，还要做好有关文件的起草、校核等工作，将领导作出的决策准确地加以表述并及时下达;（4）领导决策下达后，秘书要通过信息、调研、特别是督促检查等手段，及时了解和反馈决策的贯彻执行情况和接受实践检验的结果，总结经验，发现问题，促进决策落实，并可提出进一步实施决策或者补充完善决策的建议

第三篇：2013年1月秘书学期末考试

中央广播电视大学2012-2013学第一学期“开放专科”期末考试行政管理专科

秘书学

一、名词解释（每题5分，共25分）

商务谈判 买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议，与争端，以取得各自经济利益而进行的磋商活动。

协调 是和谐一致；配合得当，就是正确处理组织内外各种关系为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。

信访 是群众来信来访的简称，指人民群众致函或走访有关部门，反映情况，并要求解决某些问题。

会间调度 指会议进行时间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。

谈判方案 即谈判计划，它是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。

二、选择题（单选+多选每题5分，共25分）

1.最早秘书机构产生于（A商朝）。

2.秘书活动的重要特征：（A文牍性、B受动性）。

3.按会议的内容划分，会议可划分为（A综合性会议、D专题性会议）。

4.古代秘书活动的条件:(A、社会管理组织的出现C文字和公文的出现)。

5.秘书活动的补偿性：（A、知识与能力的补偿B、经验与精力的补偿）。

三、简答题（每题10分,共50分）

1.信访工作的任务是什么？

答：1）受理本地区、本系统和上级领导机关交办的来信来访问题。2）定期综合研究人民群众来信来访中反映的重要情况和问题，及时向有关领导部门和负责人反映，以作为决策的依据，并提出解决问题的意见和建议。3）按照分级负责、归口办理的原则，向有关地区、单位和部门交办来信来访的问题，并负责督促检查。对下级的处理信访问题的结案报告进行审查。

4）协助党政领导机关检查本地区、本系统的信访工作，及时发现和解决问题，并组织经验交流，进行业务指导，推动信访工作的开展。

2.简述秘书人员接待上级领导机关来人的方法。

答：1）根据领导的指示，秘书人员可以参与接待工作。2）在本单位领导不在而上级领导又要求秘书介绍情况或答复询问时，秘书人员一定要端正态度，认真对待，一丝不苟。3）对于上级机关一般工作人员来访，秘书人员也要一视同仁，热情接待。

3.良好的会议组织工作可以实现哪些功能?

答：（1）决策功能。会议是广开言路、集思广益的重要渠道，通过会议进行决策，是实现决策科学化、民主化的有效手段。

（2）执行功能。通过会议，可以传达上级的政策和指令，可以都署本组织的中心工作和重大行动，可以责成所属单位统一行动步调，可以解决工作进行中的某些问题。因此，会议能起到行政手段的作用。（3）沟通功能。任何会议都是某种信息的输入、传递、输出的过程。通过会议可以上传下达，联络左右，互通情况，交流经验，发挥信息沟通的作用。较之其他沟通形式，会议沟通具有直接、快速和形象的优势。（4）协调功能。对于工作中的矛盾和冲突，运用座谈、对话、协商等会议形式往往会收到事半功倍的良好协调效果。（5）监督功能。决策的实施离不开检查、督促，而监督功能的实现往往离不开会议。各种汇报会、总结会、评比会等，都是实施监督的有效形式。

4.商务谈判的特点有哪些？

答：商务谈判的特点有：a参加谈判的自愿性——谈判各方的自愿参加，是商务谈判活动得以进行的前提条件。b谈判方法的灵活性——商务谈判是一个动态的过程，它既是一门具有某种规范的技术，又是一门能发挥主体能动性的艺术，需要谈判者根据瞬息万变的客观条件，应情应景。c谈判结果的互利性——任何商务谈判都是双方谋取利益的活动，而不只是其中的哪一方获利，因此，谈判应努力寻求一个对双方都有利的结果。

5．公务秘书具有什么特点？

答：公务秘书具有以下特点：a从所有制上看，公务秘书所在的组织一般为公有制单位，包括全民所有制和集体所有制单位；b从人事制度上看，公务秘书的录用、考核、晋升、奖惩和福利待遇等，均由国家统一管理；c从经济来源上看，公务秘书的劳动报酬，一律由国家或集体支付。

第四篇：现代秘书学知识点考点免费下载

现代秘书学

1、秘书工作的含义、特点

含义：指的是以为领导中枢与领导者的工作运转和决策服务为目的，由秘书完成的一系列综合性、辅助性的服务工作的统称。

特点：政治性、综合性、辅助性、被动性、事务性、机密性

2、秘书如何正确处理与领导者的关系

1)尊重而不阿谀奉承4）诚实而不作假弄权

2)主动而不越位脱轨5）沟通而不封闭堵塞

3)服从而不盲目附和6）挡驾而不阻拦干涉

3、综理制、分理制（P44）

我国秘书机构的布局方式，根据秘书机构的性质和基本职能，大体上可以分为两种：一种是总体办公型模式——综理制；另一种是职能分工型模式——分理制。综理制又称分散制、集中制；分理制又称分散制、混合制。

4、秘书职能的定义、分类（P53）

定义：指的是秘书的工作、任务、职责、功用和效能的总称，它从总体上规定了秘书的工作方向、活动范围和行为准则，主要回答秘书大体上应该“做些什么”和“取得怎样的成效”的问题。

分类：基本职能：参谋政务、管理事务；

一般职能：是秘书工作任务、职责、内容的概括和综合，是秘书基本职能的具体化和明确化，带有普遍性和常规性，既适用于党、政、军、三资企业和私营企业的秘书部门大体上也是适用的。包括辅佐决策、协助管理、处理信息、协调关系、保守秘密

5、国家秘密的定义、划分

定义：指的是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限于一定范

围的人员知悉的事项。

国家秘密的密级：绝密、机密、秘密

6、秘书职能环境的含义

秘书职能环境：指的是从事秘书工作的秘书个人，在履行秘书职能时的有利于自身健康、成长和提高工作效率的物质生活环境和与之发生职能关系的相对稳定的职能对象的总称。

7、文书及其相关概念的含义

文书：是人们在社会实践活动中，以一定的文字体式，用以表达某种意思、处理各种事

务的书面材料。

分类：1.私人文书2.公务文书

私人文书：是指个人、家庭或者家族在社会实践活动中形成和使用的文书。

公务文书：是指法定机关或组织按照特定的体式，经过一定处理程序制成，并在特定范

围内使用的书面材料，是发布政令、传达领导意图、联系公务、指导和商洽工作、传递信息、交流经验、处理机关、单位内部业务工作及记载工作活动的一项工具。

公文就是处理公务、管理事务的一种书面文字工具。

公文的分类：1.通用公文：是指党政机关和社会组织都普遍运用的公文。

2.专用公文：指的是军事、外交、司法、税务、审计等专门职能机构在其

特定公务活动中根据特殊需要专门使用的公文。

文件的含义：是指法定机关或组织按照一定程序撰制的文书，具有指挥性、指导性、知照性和法定的权威性，并印有固定版头的那一部分公文，是公文的一

部分。

文书、公文、文件三者的关系：文书的范围大于公文，公文的范围大于文件。

8、文书处理含义、基本要求、意义

文书处理：广义，指文书在机关、单位通过一道又一道的衔接程序和手续，使公务文书

从拟制形成到完成使命的全过程所做的处理工作，包括公文撰拟、公文办理，最后以立卷归档告终。狭义，一是收文处理，二是发文处理。

文书处理的基本要求：及时、准确、安全、简便、统一、实事求是、高效

文书处理的重要意义 : 1)、机关、单位联系各方的纽带

2)、可从中获取大量有价值的信息

3)、能有效减轻领导的负担

4)、保守党和国家机密的重要环节

5)、为档案工作奠定基础。

9、行文关系、方向和制度

行文关系：指的是根据机关、单位之间的组织关系和职权范围而确定的公文授受关系。

这种关系，大体上可分为以下三种情况：同一组织系统上下级机关、单位之

间的关系；不同组织系统上下级机关、单位之间的关系 ；平行机关、单位

之间的关系。

行文方向：指以公文发出的机关、单位为基点，就发文机关、单位与收文机关、单位的职级关系所认定的公文运行去向。公文的运行方向有以下三种情况：上行文、下行文、平行文

行文制度：又称行文规则，是指公文在运行传递中应遵守的有关制度，这些制度主要包

括行文关系、行文方向、行文方式等。

根据国家行政机关公文处理办法的有关规定有以下几条：

1）行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级请示和报告。

2）政府各部门依据部门职权可以互相行文和向下一级政府的相关业务部门

行文；除以函的形式商洽工作、询问和答复问题、审批事项外，一般不

得向下一级政府正式行文。部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正

式行文。

3）同级政府、同级政府各部门、上级政府部门与下一级政府可以联合行文；政府与同

级党委和军队机关可以联合行文；政府部门与相应的党组织和军队机关可以联合行

文；政府部门与同级人民团体和具有行政职能的事业单位也可以联合行文。

4）属于部门职权范围内的事务，应当由部门自行行文或联合行文。联合行文应当明确

主办部门。须经政府审批的事项，经政府同意也可以由部门行文，文中应当注明经

政府同意。

5）属于主管部门职权范围内的具体问题，应当直接报送主管部门处理。

6）部门之间对有关问题未经协商一致，不得各自向下行文。如擅自行文，上级机关

应当责令纠正或撤销。

7）向下级机关或者本系统的重要行文，应当同时抄送直接上级机关。

8）“请示”应当一文一事；一般只写一个主送机关，如需同时送其他机关的，应当用

抄送形式，但不得抄送其下级机关。

“报告”不得夹带请示事项。

9）除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”。

10）受双重领导的机关向上级机关行文，应当写明主送机关和抄送机关。上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时应当抄送其另一上级机关。

10、公文处理程序

收文处理程序可分为四个阶段：

a、公文的收受与分流（收受、分拣、拆封、登记、分送、（摘编））

b、办理收文阶段（拟办、批办、承办、注办、（办复））

c、组织传阅与催办、查办阶段

d、处置办毕公文（清退、归档）

发文处理：公文制发机关、单位的秘书部门从接收文稿到制作发出的全过程。

发文处理程序：拟稿、核稿、签发、批注、编号、审定密级、确定阅读范围、印刷、校

对、盖印、登记、封发等。

11、公文撰拟含义、特点、功用、基本格式

公文撰拟：公文撰拟就是秘书在其本职范围内所从事的各种通用公文和准公

文的起草。

公文撰拟的特点：1）有特定读者对象和明确的实用目的2）有法定的作者和法定的权威性

3）有相对稳定、约定俗成的规范格式

4）撰拟过程的集体性

5）内容表述上的简明性

公文撰拟的功用：1）决策和领导功用

2）规范准绳功用

3）宣传教育功用

4）知照联系功用

5）凭证依据作用

公文三大部分：A、眉首部分：1.文件份号 2.秘密等级 3.保密期限 4.紧急程度 5.版头 6.发文字号 7.签发人

B、主体部分：1.公文标题 2.主送机关 3.正文 4.发文机关 5.成文日期

6.印章 7.附件 8.附注 9.阅读范围

C、版记部分：1.主题词 2.抄送机关 3.印制版记（包括公文

印发机关或部门名称、印发时间和印刷份数）

12、调查研究的定义、特尔斐式调查法、头脑风暴式调查法

定义：指的是人们在社会实践中，对客观的实际情况进行了解和分析研究，以认识其本质和发展规律的一种自觉的行动。

特尔斐式调查法：又称专家调查法，是函询的形式，向参与预测问题的有关领域的专家分别提出问题，然后将他们回答的意见进行综合、整理、归纳，又匿名反馈给各专家，再次征求意见，然后再加以综合、整理、反馈，经过多次反复循环，最后得出一个比较一致的意见。

头脑风暴式调查法：简称BS法，即无拘无束、自由奔放地思考问题的意思，是借开调查会的形式来研究问题，这种会议，不受任何框架的限制，在融洽、轻松的气氛中进行。

13、公共关系的含义

公共关系：是社会组织及其成员，为实现特定的目的，通过一定的传播媒体，加强与公

众的双向信息沟通，协调好与各方面的关系，塑造组织的美好形象，使组织与公共相互了解、相互适应和相互支持的一种持久的策略行动。

第五篇：秘书学资料

涉外秘书学 复习提要

1.秘书产生的社会历史条件。

①文字的出现，②相当规模的社会组织的形成，是秘书产生的两个最基本的社会历史条件。

2.我国最早的秘书机构的名称。

商代出现了我国最早的秘书机构——太史寮

3.春秋战国时期特殊的秘书阶层是什么。

士 一是在诸侯争霸中没落的贵族阶层。二是由于学在官府的垄断局面被打破而受惠于私人办学风气的平民庶子

4.唐代特殊的秘书的名称。

翰林学士。翰林学士的前身是翰林供奉，翰林供奉的前身是文词待诏

5.我国古代秘书的含义。

“秘书”都是指宫禁中秘密收藏的图书资料。

“秘书”在古代的第二个含义是谶纬图箓之书。“谶”(chen)是古代的巫师或方术之士制做的一种预测未来的隐语或预言，以之作为吉凶的符验或征兆。

6.国外秘书一词原出于拉丁文Secretarius,意思是“可靠的职员”。

7.在西方，秘书作为一种职位，最早产生于英国资产阶级革命中，克伦威尔聘请汉密尔顿为秘书。

8.涉外秘书的含义.指在我国三资企业、外国驻华机构、我国的涉外单位和部门、在国外的企业、涉外民营企业等辅助上司实施涉外经济活动或涉外事务管理的专门人才，是改革开放后产生的新型的外向型秘书。

9.三资企业的含义。指在我国出现的中外合资、中外合作、外商独资企业。外国驻华机构是指外国政府、公司、银行、科技文化组织等派驻我国境内的大使馆、领事馆、办事处、联络处等。涉外部门是指我国各级行政机关、企事业单位、社会团体中负责涉外工作的部门，如省市人民政府的外事办公室等。

10.涉外秘书分类。涉外秘书就其所在单位性质分，一是三资企业秘书，二是外国驻华机构秘书，三是国内涉外单位秘书，四是民营私营企业秘书，五是私人涉外秘书。就其所在岗位分，一董事会秘书，二是总经理秘书，三是总经理助理秘书，四是总经理办公室秘书。

11.涉外秘书与机关秘书的区别。

一、管理目标不同。涉外秘书的主体是三资企业的秘书，他们的主要管理目标是以取得最大经济效益为出发点和归宿，企业管理者关注的是最佳效益。机关秘书从事的是辅助管理工作，属于行政管理的范畴，行政管理的目标是追求整个社会的公共利益，以不断满足人民群众日益提高的物质和文化需求。

二、服务对象不同。涉外秘书主要为企业主管上司服务，涉外秘书和上司往往是一对一的隶属关系。在三资企业中，经理或总经理的个人意志是整个企业活动的核心和主宰。

在党政机关和大中型企业的机关秘书，是为整个领导群服务的。他们在客观上受多头支配，办事效率较涉外秘书要低。

三、工作范围的差别。涉外秘书的职责可归纳为“处理事务，综合服务”。机关秘书的职责可归纳为“处理事务，辅佐决策”。

四、各项业务侧重点不同。1.就办文而言，机关文书是传达贯彻党和国家的方针政策，发布行政法规和规章，施行行政措施，请示和答复问题，指导布置和商洽工作，报告情况，交流经验的工具。三资企业文书是为企业经营活动服务的工具。

2.就办会而言，机关秘书筹办会议主要是为了准确领会领导的开会意图，对与会人员有严格的要求，与会人员的数量也要准确掌握。涉外秘书筹办的大多数是经营性会议，往往与公关人员和销售人员有关，以提高经济效益为主。3.就办事而言，机关秘书不管是授权理事还是处理日常事务，都有严格的授权范围，工作规范，程序性强。涉外秘书面对的不仅仅是企业内部的管理事务，更多是面对市场，面对竞争，面对外界，其活动方式、活动内容均以 提高企业的经济效益为目的，以开拓市场为中心，工作方式更加灵活多样。

12.我国首次将涉外秘书从秘书学中划分出来，是在1998年。

13.涉外秘书这一称呼起始于20世纪80年代初。

14.我国涉外秘书发展的三次高潮的时间和背景。

一、涉外秘书的产生。始于20世纪80年代，最早出现在沿海经济特区的三资企业中，是改革开放的产物。

二、涉外秘书发展的三次高潮。80年代的第一次高潮。90年代的第二次高潮。加入世贸组织之后的第三次高潮

15.女性成为涉外秘书主体的原因。

一是擅长处理人际关系，二是耐心细致，条理性强。三是记忆力强，四是具有打字天赋，五是天性谨慎，利于保密，六是现代知识女性择业观 的体现，七是生理特点适合做秘书。

16.三资企业管理权的归属的四种类型，一是双方共管型，二是一方为主型，三是委托第三方型，四是一方承包，租赁型。

17.三资企业的管理特点，一是精干高效，二是政令畅通，三是制度严明，四是唯才是用，五是博采众长。

18.美国的企业文化与日本的企业文化的区别。美国：移民国家，个人之上、个人奋斗的个人主义得到充分发展。企业文化带上了浓重的个人主义色彩。强烈的个人奋斗意识，使追求卓越、永不自满、求变求进，成为美国企业文化的基石。独立意识强，企业和员工之间，员工与员工之间是纯粹的工作关系。日本文化重视集体，强调个体对集体的归属感和群体的和谐统一。员工之间，员工和管理人员之间，存在着亲属式的团结感。

19.三资企业文化的作用。

一是增强员工的向心力和凝聚力。二是增强员工的自豪感和社会责任感，三是有利于改善人际关系，四是有利于树立企业形象，五是促进企业现代化。

20.涉外秘书在企业文化建设中的职责和作用，一是办好企业报，二是编制宣传小册子，三是受命筹办、组织活动，四是关心员工。

21.涉外秘书的协调作用体现在一是协调上司之间的关系，二是协调上司与下属的关系，三是协调职能部门之间的关系，四是协调内外关系。

22.涉外秘书的职业特性，包括辅助性，服务性，被动性，隐匿性，涉外性。

23.涉外秘书的服务性体现在为上司服务，为下属部门服务，为员工服务。

24.涉外秘书的最高权力机构是董事会。

25.涉外秘书的知识结构，包括基础知识，秘书学知识，行业知识，了解中外文化差异。

26.涉外秘书的技能要求，一是熟练地掌握外语，二是娴熟地操作办公自动化设备，三是快捷的速记，四是掌握写作技能。

27.涉外秘书应如何与上司保持和谐、默契的关系，一是了解上司，二是尊重上司的权威，三是体谅上司的苦衷，四是学习上司。

28.影响同事关系的因素有:

思想观念因素，兴趣爱好因素，个性特征因素，利益因素，社会因素，年龄因素。

29.处理好同事关系的因素，一是尊重同事，二是宽容随和，三是乐于助人，四是一视同仁，五是善待同事亲属。

30.涉外秘书应如何打造良好的职业形象。仪容美 语言美 举止美

31.涉外秘书应克服的人际交往的心理障碍。

妒忌心理 猜疑心理 自卑心理 偏执心理

32.涉外秘书应有的公关意识

一是树立良好的组织形象的意识，二是双向沟通的意识，三是广结良缘的意识，四是互利共赢的意识，五是内求团结、外求发展的意识。

33.秘书应当如何正确的赞美上司。

1．指导思想要正确。赞美领导的出发点是为了肯定其工作上的成绩，进而增强其进取心和信心，切不可借赞扬之名，行无原则的吹捧之实。

2．赞美的语言要有分寸。赞美的语言要有分寸，不可滥用形容词、副词。“最”“非常”“特别”“亲自”之类的词要少用或不用，否则，领导会觉得你言不由衷，有敷衍或吹捧之嫌。

3．赞美的方式要灵活多变

4．赞美的内容要有选择性.对于领导在乎的事情，不妨多加赞美，反之，可置而不论。5．赞美的时机要把握好 6．赞美之中要流露羡慕之情

34.秘书与上司的矛盾性和统一性体现在哪些方面。

矛盾关系的体现：①身份、地位不同。②工作职能不同。③个人素质不同。④脾气性格不同。

统一关系：①没有领导，就没有秘书：另一方面，领导也必须借助秘书为自己服务。②利益一致的关系。

35.涉外秘书应有的意志特征，一是自觉性，二是果断性，三是坚持性，四是自制力。

36.涉外秘书自制力的表现，一是善于控制自己的情绪，二是善于约束自己的言论，三是善于节制自己的行动。

37.调查报告常见的开头的方式。

①概述式。即用简明扼要的语言介绍调查的时间、地点、对象、经过以及调查方法

②设问式。在导语部分先提出问题以及吸引读者的注意力和兴趣。其中又分为两种情况，一是只问不答，结论隐含在调

③论说式。围绕主题生发议论，点明所调查的问题的性质及意义。查报告的主体部分，或在结尾概括出来。

④对比式。即通过对同一个调查问题的两个或两个不同的调查对象的现实状况进行比较，或对一个调查对象的今昔状况进行比较，并由此提出问题，引出下文。其中又分两种，一是纵向对比，大抵适用于按时间先后顺序对同一个对调查对象的历史和现实情况作对比

38.涉外秘书言语美的基本要求。

1、字正、腔圆、句顺

2、韵调适中，节奏适度

3、准确传情达意4.、掌握应变的技巧

39.涉外秘书坐姿和走姿的基本要求。

坐姿：

①落座前如要拉动椅子，则应稍稍用力提起，以免椅脚与地面发生磨擦而发出较大的声响。

②坐定后，不可东摇西晃，不可翘腿，双腿、两膝要并拢，腰部自然挺直，臀部占椅子板面的三分之二。

③起身时，动作幅度不能太大。要把椅子轻轻地推回原处，走姿：基本要求是优雅、轻盈、有朝气，富于节奏感，不徐不疾。具体要求是：脚尖朝前，切勿呈内八字或外八字形。男子走平行线，突出阳刚、英武之气；女子步履应轻捷、娴雅，步子略小，走成直线，突出温柔、娇巧之美。要抬头挺胸，平视前方，不可左顾右盼。无论男女，步态要从容、平缓。

40.涉外秘书心理健康的十条标准。

①有足够的自我安全感；②能充分了解自己，并能对自我能力作出评价； ③生活理想切合实际；④不脱离周围现实环境；⑤能保持人格完整和谐；

⑥善于从经验中学习；⑦能独立并保持良好的人际关系；⑧能适度宣泄情绪和控制情绪；

⑨在符合集体要求的前提下，有限度地发挥个性；⑩在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人的基本需要。

41.国家秘密的概念和范围。

含义：国家秘密是指关系到国家的安全和利益，依照法定程序确定的，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项

范围：政治秘密，是指国家事物中的重大决策中的秘密事项

军事秘密，指涉及国防建设和武装力量活动中的秘密事项

涉外秘密，凡外交和外事活动中的秘密事项，以及对外承担义务的事项。经济秘密，涉及国民经济和社会发展中的秘密事项

科技秘密，涉及科学技术中的秘密事项

司法秘密，凡涉及维护国家安全活动和追捕刑事犯罪活动中的秘密事项其他经国家保密部门确定的应当保守的国家秘密事项

42.国家秘密的等级和保密期限

1.绝密，除特殊规定外，保密期限不得超过30年

2.机密，除特殊规定外，机密保密期限一般为20年

3秘密，除特殊规定外保密期限一般为10年

43.保密工作的基本方针。《保密法》规定：“保守国家秘密的工作，实行积极防范，突出重点，（内外有别）既确定国家秘密又便于各项工作的的方针。”

44.保密工作的十条纪律。

1、不该说的机密，绝对不说；

2、不该问的机密绝对不问；

3、不该看的机密绝对不看；

4、不该记录的机密，绝对不记录；

5、不在非保密本上记录机密；

6、不在私人通信中涉及机密

7、不在公共场所和家人、子女、亲友面前谈论机密；

8、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料；

9、不在普通电话、明码电报、普通信息网上传达机密事项；

10、不携带机密材料与游览、参观、探亲、访友和出入公共场所

45.调查的六种类型。

1．基本情况型调研2．专题型调研3．总结经验型调研

4．决策措施型调研5．预测型调研6．突发事件型调研

46.书面调查法、抽样调查法、头脑风暴式调查法。

书面调查法，其方式是根据调查的目的、任务和要求将相关的调查项目设计成一

份调查表，发给被调查者填写。分封闭式和开放式两种

抽样调查法，其方式是从总体调查对象中抽取部分样本进行调查，由此结果推知整体情况。具体分为，简单随机抽样法，分层抽样法，系统抽样法

头脑风暴式调查法，本来是指精神病患者在精神错乱时的胡言乱语。此处是转用其义，指无拘无束、自由奔放的意思。

47.信息编发工作的基本要求。

1、标题要醒目

2、主题要鲜明

3、背景要查清

4、流向要明确

5、事实要准确

6、文法要正确（教材P146-147)

48.信息收集的范围。上级信息，内部信息，同行信息，社会信息，国际信息

49.会议的日程、议程和程序

议程：是指会议的议事程序

日程：是指对议程的具体化，将会议的每天安排情况告诉与会者。通常有两种方式一是表格式 二是文字式

程序：是指一次会议的活动顺序的安排

50.会议记录和会议纪要的区别。

①、适用范围不同。会议无论大小，对必须有会议记录，而会议纪要则只适用于大中型会议或比较重要的会议。

②、制作程序不同。会议记录是当场记录的，会后往往还要加工整理，经领导过目核准签字后，进行归档并长期保管。而会议纪要的书写制作则必须严格按照公文的有关程序进行。

③、写法不同。会议记录重在记述会议的进程，不能用评析的文字，而会议纪要除开头外，都用评述性文字。

④、表达方式不同。会议记录要求如实完整地记录会议过程中的情况，而会议纪要则采用概述式的方式，侧重提炼会议的主要观点和决断事项。

⑤、效力不同。会议记录不属于公文，不允许公开发布，一般只作为资料保管，而会议纪要则是一种法定的公文，已经下发，则具有指导作用和约束力。

⑥、保密要求不同。会议记录的保密程度高于会议纪要，一般由指定的人员记录，且要求保密，而会议纪要具有传达、告知的功能，一般不具保密性。