从现代秘书学角度浅谈秘书工作的生存法则

第一篇：从现代秘书学角度浅谈秘书工作的生存法则

开题报告

现代秘书工作生存法则浅谈

一、选题的缘由与意义

（一）研究目的秘书工作是一项看似简单实则复杂琐碎的工作，它不仅要求秘书人员具备优良的专业文化素质，而且要掌握一定的工作方法。秘书的工作方法除了一般工作方法外，在待人处事方面还需要运用一些特殊的工作方法。为了更好地完成本职工作、找准自己的位置、出色的为领导服务、提高工作的效率，秘书人员必须在工作中不断积累和升华经验，使秘书的工作方法达到艺术的境界。

（二）研究意义

1、理论意义：在二十一世纪的今天,管理的多元化,人员配置的复杂化,都要求领导者、管理者身边有一群精明能干的秘书，秘书人员只有把秘书工作当作一门艺术来探究，才能更好地为领导服务。理论界在秘书工作的艺术性方面专门作出了研究和探索，旨在为社会培养更多更优秀的秘书人才。本文主要从秘书工作的艺术性方面来作简要探讨，在总结秘书工作艺术性研究理论的基础上，也在一定程度上丰富和发展了原有的理论。

2、实践意义：秘书工作是一项综合服务的辅助性管理工作，不仅需要秘书工作人员端正思想，立足本职，准确定位，还需要其掌握丰富的科学文化知识，熟练掌握并运用各项秘书技能与技巧。更重要的是要懂得一系列工作方法和工作艺术。秘书工作更多的是与人接触的工作，人的思想、情感都是复杂难懂的，秘书人员只有掌握一定的工作艺术，才能更好地处理人与人、人与事以及事情之间凌乱复杂的关系，才能提高工作的质量，得到领导以及他人的认可。

二、研究现状综述

随着我国科技进步、产业结构调整以及市场经济的不断发展，“秘书”这一行发展迅速。秘书工作的开展主要是通过人与人之间的接触和联系来实现的。秘书的职能是辅助管理、综合服务，即协助领导保证领导决策和管理顺畅地贯彻实施。要使领导的决策和管理顺畅地贯彻实施，不仅要做好“办文”、“办会”“办事”，还要处理好上级和下级、组织和人员、部门和机关、内部和外部等各方面的复杂关系，为贯彻实施过程的顺畅营造适宜的工作环境。秘书人员能否协调好各方面的人际关系,对能否发挥其为领导服务、为机关服务、为基层服务的基本职能,有着重要的影响。秘书不仅要处理上下级关系，还要处理与同事以及客户的关系，掌握处理人际关系方面的知识有助于建立并维护良好的人际关系。所以本论文欲根据秘书人际关系的特点、处理人际关系的基本原则和基本方法来对秘书人际关系的处理进行探讨，提供了一些处理方法和日常工作中需要注意的一些问题。

秘书人员在人际交往中要善于灵活处理与领导、与同事、与群众之间的关系,这不仅仅关系到秘书个人工作的成败,也关系到整个秘书部门或组织的整体形象和最终利益。每一位从事秘书工作的人员都应该清楚的认识到建立良好的人际关系的重要性,努力培养自己的交际技巧,提高自身的交际能力,从而在实际工作中为个人为组织建立起良好的人际关系网。这是每一个成功秘书的“必修课”。

随着社会主义市场经济体制的建立和完善，秘书在适应体制转轨过程中，以积极态势快速跟进，使秘书工作在思路、方式、手段等方面也迅速改变，为秘书工作开辟了一个新的天地。

秘书工作从改革开放起以其默默无闻的成就突破了以往领导的影子、唯唯诺诺的形象，朝着 “参与政务、搞好服务、综合协调”方向发展，为秘书工作在市场经济条件下开拓和创新提供思路，开创了新的方法和途径。

(1)不断充实和拓展服务内容。秘书工作在坚持搞好事务性、日常性工作的同时，把改革中的总体原则、指导思想、基本思路、方法及步骤等重大问题纳入工作视野，不仅从战略上研究发展方向，提供决策依据，而且还注重个案的操作性和实效性，尤其重要的是突破了单一的功能模式，能够按照市场经济的运行规律从政治、经济、社会发展、法律等方面综合研究，保证决策的科学性、规范化、减少决策风险。

(2)不断规范服务的程序。从改革开放之初的建立制度到市场经济条件下的完善制度、法规，使服务的程序纳入法制化的轨道。在保证决策的过程中义无反顾地承担起重要角色，既做到决策前保持秘书工作部门的独立性，同时也强调其依附性；既承担决策后的督办职能，又反馈决策信息，不断修正决策，确保决策的有效实施

(3)不断丰富服务的形式。既保证受命服务，又积极主动超前工作；既坚持以秘书服务为主，又拓展外部空间为我所用，广泛吸收其他部门的意见和建议；既以服务工作为主，又根据在休闲、娱乐、交流中易于沟通的特点，主动捕捉领导的闪光思想并补充完善，形成有利于工作的思路。

三、参考文献

[1]

陈合宜：《秘书学》，暨南大学出版社，2010年版.[2]

贾启艾：《人际沟通》，东南大学出版社，2009年版.[3]

张芳：《论秘书部门的协调工作》，2009年第10期.四、研究内容与研究方法

研究重点

根据文献资料的整理和总结，其中关于秘书工作的沟通艺术、运时艺术以及统筹艺术都有很系统的解释和分析，本文只是在自己理解的基础上加以总结。本文研究的重点是秘书人员处理人际关系的艺术，秘书平时接触的人际关系是复杂多样的，但是在很多文献中并没有对其进行系统地研究和探讨，只是一带而过。本文想在总结其他工作艺术的基础上对人际关系处理的艺术作出系统的阐述和研究。

研究提纲：

1，现代秘书的工作内容和角色意识

2，现代秘书应具备的个人道德修养

3，现代秘书需具备的知识素质

4，现代秘书需具备的语言表达和沟通能力

5，现代秘书应具备的心理素质

6，现代秘书应具备的礼仪礼貌

第二篇：从秘书学角度看礼仪规1

从秘书学角度看礼仪规范

古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。致福曰礼，成义曰仪。因此，从礼仪的基本含义来看，它不仅是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，更是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的展现。礼仪涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。因此，讲究礼仪至关重要。

那么，我们联系学科性质，从秘书学的角度看礼仪，就要注意礼仪的基本常识，把握其基本原则，以使我们大学生在求职时能够举止得体，大方文明。关于礼仪的基本常识，有仪表礼仪，举止礼仪，谈吐礼仪，应聘礼仪等。仪表礼仪，指个人的形象礼仪，一是指所从事工作的职业形象，二是指一个人的身材长相。形象礼仪主要是着装，化妆。着装要求美观，大方，得体。大学生着装应与出入场合相和谐。日常穿戴可以随意一些，但是正式场合有必要穿正装，男士西装尽可能讲究三一律，三色原则，给人一种训练有素，正规军的感觉。女士则可以化淡妆，但一定要保持自然本色，切莫人工痕迹过重，丧失年轻人应有的美感。

要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，注意行为举止。一个人的行为举止可直接表明他的态度，修养。举止应彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽可能避免各种不礼貌，不文明的习惯。如到长辈或老师家访问，应该先敲门，得到许可后再进入。走路时应自如矫健，昂首挺胸，收腹平视，肩要正，身要直。和重要或不熟悉的人一起用餐时不要把自己的勺子放在共享餐盘里。冒昧打扰到别人要说抱歉。

优雅得体的谈吐可以展现出当代大学生良好的精神风貌。因此，在与人交往时，我们要语言文明，不说脏话。讲话语速要不急不缓，吐字清晰，让对方听得懂听得清。讲话要坦诚，不必过分热情，过于粉饰雕琢，反而给人一种华而不实，见外的感觉。同时要尊重对方，善于倾听，在互动中增进彼此了解。在日常工作和生活中，电话礼仪也是非常重要的。首先是接电话，接电话要及时，一般是铃响不过三声。也不必铃一响就接，要给对方一定的准备时间。其次就是语言规范了，接电话要先问候对方，说你好，然后自报家门。如果遇到掉线情况要回拨过去，防止造成不必要的误解。打电话也很有讲究，如注意打电话的时间，早上七点以前，晚上十点以后不要打公事电话，中午1点到2点也最好不要打扰到别人。打电话语气要平静，简短，珍惜对方时间。如果是和长辈，领导，上级，客户打电话，一定是对方先挂你再挂，以表示自己的尊重。尽量避免借用他人手机的情况，也不要打听别人的手机号码，以尊重别人的隐私空间。还有就是公共场合不要让自己的手机发出噪音，把手机放在合适的位置，一般是公文包里。

关于礼仪的基本原则，第一就是宽容，即人们在人际交往时要严于律己，宽以待人豁达大度，有胸襟有气量，不计较不追究，具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。

第二，敬人的原则。即人们在社会交往中，要长存敬人之心，处处不可失敬于人，不伤害他人尊严，更不能侮辱他人人格。敬人不仅包括尊敬他人，还包括尊敬自己，维护个人以及组织的形象，不可损人利己。

第三，自律的原则，这是礼仪的基础和出发点。学习，应用礼仪，最重要的就是自我对照，自我约束，自我要求，自我反省，自我检查。自律要按照礼仪规范来要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。

第四，遵守的原则。在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉自愿的去遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交际过程中的言行举止。遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。

第五，适度的原则。应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。礼仪是一种程序规定，而程序本身就是一个度，礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个度的问题，没有度，施礼就有可能进入一个误区。

第六，真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。真诚就是在交往过程中做到诚实守信，不虚伪，不做作。交际作为人与人之间信息传递，情感交流，思想沟通的过程，如果缺乏真诚则不可能达到目的，更无法达到实际效果。

第七，从俗的原则。在交往过程中应尊重相互的风俗习惯，并了解各自的禁忌。如不注意彼此的禁忌，就很有可能造成不必要的误会和麻烦。

第八，平等的原则。平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都一视同仁，给予同等程度的礼遇，同时要理解对方，不应过多的挑剔对方行为。

这些也都是一位合格的秘书所必备的基本礼仪修养，是当代大学生以后走入职场必须要有的基本理念。所以，我们一定要把握好礼仪的基本原则，尊重为本，善于表达，形式规范。在人际交往中有礼有度，展现涵养和风度，以使自己适应现代职场的需要，以文明恰当的礼仪规范表达对他人的尊重，同时赢得他人的尊重和好感。

求职礼仪综述

【内容摘要】礼仪不仅是一种交往艺术，还是一种行为规范，更是一种重要的沟通技巧。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应是一个大学生基本的修养。然而不能否认的是仍存有大量的大学生不知礼，不讲礼的现象。这与当代大学生礼仪素养，精神文明建设极不协调，所以，加强对大学生的礼仪教育具有深刻的意义。这既是素质教育的必须，更是当代大学生以后步入社会，求职面试的必备要求，对社会主义和谐社会的建设也具有深远影响。当代大学生不仅要知礼仪，懂礼仪，更要守礼仪，以使自己不断适应发展变化的社会需要。

【关键词】大学生 求职面试 礼仪 一，服饰与装扮礼仪

一个人与他人交往的第一印象往往很重要，外表是人们踏入社会的第一张名片。毕业生在求职面试时，要注意自己的穿着打扮。求职者的形象给面试官的印象好坏，关系着是否能顺利得到到工作，踏入社会，因此有必要注意大学生在求职时的形象礼仪。一般来讲，求职服装应稳重，大方得体，套装为宜。而且尺码要合身。

（一）男士穿着；

1，符合三色原则，全身服装颜色不能超过三个色系，（首选蓝色，次选灰色，最后黑色）2，三一定律，袜子，腰带，公文包三色相同。

3，三大禁忌，袖上不能带标签；袜子不能是尼龙袜；袜子颜色和皮鞋颜色一致，黑色西装不能和白色袜子搭配，领扣和袖口必须扣上，正式场合穿西装必须打领带。

（二）女士职业着装；

面试服装以整洁美观，稳重大方，总体高雅为基本原则，服饰色彩，款式，大小与自己的体态，发型和招聘的职业相协调一致。选择西装套裙，因为它既优雅又大体而自信，就会给对方留下很好的印象。同时不宜穿长而细的高跟鞋，中跟鞋为最佳选择，既结实又能体现出职业女性的尊严。1，西装套裙，制式皮鞋，高筒肉色丝袜。

2，职场着装六不准，a，不能过分杂乱, b,不能过分鲜艳，c,不能裸露太多，d,不能过分透视，e,不能过分短小，f,不能过分紧身。

二，求职前的准备

1，做好相关信息的收集。去单位应聘时，一定要先对自己有求职意向的单位和有关部门及其职务有详尽的了解。如公司全称，业务范围，公司与部门的业务，此业务对自身的要求和职责等，使自己在回答面试官提问时能够游刃有余，也使对方看到你的真诚。2，做好自我定位，要量力而行，做自己能做感兴趣的事。

3，写好求职信，求职信无需太长，要言简意赅，书写规范，清晰工整，尽量选择深色墨水笔书写，并且要扬长避短，多写自己的优势，把自己所写过的论文，知识产权专利，发表的著作或大学里所学过的与之相关的课程尽可能写在前面，使企业面试者看到你的专业性，使对方了解到你有能胜任此工作的筹码。还要准备好相关的资料，面试时所必需的相关材料和证明也要准备好。另外，要提前做现场表演的模拟，可以请父母，朋友来当考官模拟，做到有备而来，万无一失。三，面试过程

首先要遵守时约，最好是提前15分钟到，以表达面试者的诚意，给对方以信任感，也可以熟悉面试环境，提前做好面试准备，从容不迫进入面试场所。不要结伴而行，更不要让父母陪同，以展现自己独立的一面。

其次举止要文雅得体，符合身份，适合场合，并能恰如其分地表达出个人意思。立要直坐要正，回答自如，吐字清晰，使用礼貌用语，做到有问必答，不扭扭捏捏，抓耳挠腮。

最后，回答问题时切勿犹豫不决，一般来讲，应聘者举棋不定是不明智的，这样容易让对方感到你缺乏信心和诚恳度，也怀疑你的个人能力和实际作风。另外，知之为知之，不知为不知，切忌胡扯。注意自己的沟通方式，不同的岗位有不同的需要，所以就要机智灵活应答，到什么山上唱什么歌。求职应聘时的绝招就是互动，即良性的相互交流。和面试官互动能让对方感受到你的人格魅力和个性特点，从而增大被欣赏被录用的机会。总之，礼仪是无声的语言，它作为我们大学生与人交往，建立良好的人际关系的必要途径，不但可以内强素质，外塑形象，而且能增进交往，为我们的发展提供良好的契机，促进大学生的社会化。求职礼仪更是能帮助千万大学生找到适合自己的工作，从而实现人生价值。

随着社会的发展，讲究礼仪至关重要。懂礼仪的人才能赢得他人的尊重，才能更好地在这个社会上立足。所以，请做一个有礼有风度的人吧！

第三篇：北大行政管理：秘书学与秘书工作

1、请简述秘书工作的原则及发展趋势。

答：秘书工作的原则：

1.准确原则；准确原则是秘书工作的质量要求

2.及时原则；及时原则，是对秘书工作的效率要求。3.严谨原则；严谨原则，是对秘书工作的作风要求。4.同步原则；同步原则，是对秘书工作的态势要求。5.保密原则。保密原则，是对秘书工作的纪律要求。

秘书工作的发展趋势：

建国以后，尤其自改革开放以来，我国进入了现代化建设的新时代。新时期的秘书工作，有了新的发展。

1、指导思想上的发展。

2、工作方式上的发展。

3、工作内容上的发展。

4、管理模式上的发展。

5、办公手段上的发展。

2、请结合个人工作实际，阐述秘书所必备的知识结构。

答：秘书工作的综合性、要求秘书人员又有自己的专业特点，这就要求秘书人员要在纵向方面具有较深厚的专业知识。

一、基础知识：一方面是社会科学基础只是；另一方面是自然科学只是。

二、专业知识：一方面是作为所有秘书人员都应具有的秘书业务只是。另一方面是秘书人员所在工作部门的专业知识。

三、相关知识：这一部分是秘书人员为适应时代的需要，做好工作，应加以进修提高的知识，是秘书人员知识结构中的较高层次。

3、请根据书中阐述的秘书性格要求，分析您自身性格特点的优、劣势，对于劣势打算如何改进？

答：成熟的性格表现为各个特征之间的相互关系、相互制约、相对稳定。秘书人员需要在有意识的自我调解中发展、改造自己的性格，争取做到：

1、开朗。具有乐观饱满的兴许，善于接受复杂而艰巨的工作任务而无怨无悔。

2、敏捷。思想敏捷、动作敏捷、笔头敏捷。

3、稳健。遇事细心，观察细致、考虑周详。

4、坚毅。做事要有百折不回、坚持到底的勇气和毅力。

5、幽默。幽默是智慧、机灵、学识、风趣的综合表现，而不是油腔滑调或开低级庸俗的玩笑，更不是对别人的作弄或嘲笑。

6、自制。要培养和提高自制能力。

和成功的秘书性格要求相比，现在我自己还和要求有一定的距离，相比来说，我需要在学的开朗和幽默，多学习，多练习。

4、简述秘书工作能力的结构。

答：

1、表达能力，就是通过言语、文字和行为等形式沟通信息、相互交往、合作共事的本领。表达能力又分为三种形式：1.口头表达能力；2.书面表达能力；3.行为表达能力。

2、办事能力,就是秘书人员有效的处理各种日常工作的本领。

3、管理能力，秘书作为领导者的参谋和助手，理应具有一定的辅助决策与管理能力。1.辅助决策能力；2.辅助计划能力；3.辅助沟通能力；4.辅助协调能力；5.辅助控制能力。

4、应变能力，就是适应变化这的环境和事物完成原定任务的本领。要学会适应社会环境、地域环境、职业环境、岗位环境、事物环境的变化。

5、社交能力，就是与他人进行社会交往的本领。

6、操作能力，就是掌握和使用与工作有关的设备。工具和技术的本领。

5、请简述秘书参谋决策的方法。

答：秘书辅佐决策，可以采用多种方式。随着决策内容、决策类型、决策环境的不同，方式也应该有所不同。这里仅按决策形成、决策实施和决策总结的过程，说明各个决策阶段的辅佐方式。

1、决策前服务式辅佐，秘书在领导决策钱，要为领导决策做准备，提供各方面的服务。

2、决策形成中协助式辅佐，秘书在形成决策的过程中，不是主持者和表决者，而是重要的协助者。

3、决策执行中协调辅佐，在决策执行中，秘书是重要的协调者，辅佐决策按计划实施。

4、决策小郭评估中鉴戒式辅佐，秘书既参与拟定决策计划，又参与决策实施的全过程，还要参与决策效果的评估。

6、请述秘书沟通协调的特点和方法。

答：秘书沟通协调的特点：1.非权利支配性；2.非职责限定性；3.非确定地位性；4.认同疏导性。

秘书沟通协调的方法：1.沟通化解矛盾；2.变通淡化矛盾；3.融合缓解矛盾。

7、请简述秘书活动特征中间接效益原理及其运用。

答：秘书间接效益原理，体现在以下几个方面：1.铺垫性效应2.传播性效应3.督策性效应4.职能协同效应。

1.铺垫性效应，秘书的职能活动通常为领导者成功的完成任务做铺垫，由此，素质高的秘书不仅根据领导的吩咐，为领导活动提供服务，做好听命铺垫，而全面了解工作的目的要求、价值标准，把握事物发展的规律，能动的做主动铺垫，发现错误或偏向性主动提出建议，采取恰当的方式，做修正性铺垫，以保证领导活动的有效性。

2.传播效应，在实际工作中，不同的传播对象、不同的传播环境、不同的传播手段，秘书取得的传播效应足不同的。如果在撰拟文稿时，不同的阅听对象、不同的内容和环境，应选用恰当的表述方式，运用有效的语言手段。

3，督策效应，秘书没有掌管指挥控制的权利，但其有效的职能活动，能过产生一定的督策效应。

4，职能协同效应，秘书的公务活动，在组织整体运转中，能促进各职能系统的协同配合，发挥职能协同效益。

8、请简述公文办理的要求。

答：

1、准确无误，指公文在办理阶段的各个环节上，其行为的内容、方向和方式及其结果，都完全符合行文制度和实际情况。公文办理的准确性表现在：

1、工作内容准确。

2、工作方向要准确。

3、工作方式要准确。

2、讲究时效，公文的办理要及时迅速，讲究时效。这是对办文的效率要求，也是实现机关工作高效化的重要条件之一。加快公文办理的速度，从以下几个方面入手：

1、强化时间观念。

2、缩短运转周期。

3、简化办文程序。

3、安全保密，一是要保证所经办的文件完整无缺、无损，做到不丢失、不损坏，这就是安全的意思，二是要严格遵守公文管理的保密规定，做到泄密、不失密，这就是保密的意

思。

4、统一管理，公文的办理，包括公文的撰制和保管，都必须由秘书部门统一管理。要是先公文办理的集中与统一，必须要做到三点：

1、统一于秘书部门；

2、统一于公文法规；

3、统一于主管领导。

9、根据个人理解，请述秘书人员如何做到保密（至少谈5点）？

答：

1、对文件的内容要精读，确定文件内容是密或非密，核心秘密与非核心秘密，都要事先加以确定。

2、按章办事，有序秘密关系到国家和集体的利益，凡需要对外公开的是想，都必须按照制度办事，履行规定的程序和手续，绝对不能自行其事，更不能先斩后奏。

3、在交往中要通过正式的或非正式的，直接或鉴戒的渠道弄清对方身份，以确定那些该说，那些不该说，以及说到什么程度，防止秘密的泄漏和被窃取。

4、对于探听文件内容的人，可以假装不知道或转移话题。

5、以礼拒绝，在交往场合下，为了不损害友谊，要以礼拒绝。

10、请简述秘书强化信息运用效果的方式。

答：1：切中需要，秘书掌握了大量信息，必须针对信息客体的实际需要，准确的给予，尽可能提高信息运用的命中率。秘书提供信息，首在准确、有效。要使传输的信息切中信息客体的实际需要，所供给所求。次在信息量适中，所提供的信息不够不行，不便信息客体比较。判断，但也并非多多益善，过多果篮的信息，往往会使信息客体陷于材料堆中，困惑不定，费时费事。

2、全面有效，秘书调研信息贴别是运用提供信息，要具有辩证的广义的有效信息观，针对可能的需要，全面但要恰当的获取、贮存各具潜在用处的信息，切中实用的，也要恰当的去全面的运用，提供广义有效信息，充分发挥在握的职能信息的各种作用。

3、及时沟通，任何信息要起作用，关键在于能及时运用。其价值与其被运用时效成正比效应。再有价值的信息，错过运用时机，则过期作废。玉树运用所掌握信息，也就的高度注意其运用的失效特征。秘书一旦获取有效信息，五笔立即加以鉴别，清楚其价值，明确其需要对象，判明其运用时效；与机关关系重大、运用失效明显的有效性信息，务须迅速输达，若其需要对象是机关领导，就更应立即传达，千万不可错失运用时机。

4、综合开发，秘书的综合职能，决定秘书会账务带综合性的多方位信息，信息量是会相当大的。综合运用，一是利用同一信息，侧重点不同的提供个需要对象，多方面的发挥其参考作用，二是善于讲多种表面无关、实际有关的信息组合运用，综合获取并提供新的信息。开发运用，一指深入把握信息，不浮于表象，获取并提供从现象到本质的更是价值的信息。二是从参谋职能出发，尤其是想领导提供信息时，既提供客观情况，同时陈述自己的看法、建议，以使领导提供信息时既提供客观情况，同时陈述自己的看法建议，以使领导获得更多一些，更深刻一些的信息参考。

11、请结合个人工作实际，简要介绍某此重大会议是如何组织安排的？

答：所谓重大回忆是指内容重要、规模较大、时间较长的会议。召开这种会议往往有完整的过程与程序，一般可以分为三个阶段。

1、会前准备阶段

为使会议达到预想的效果，事前事做好充分的准备，仓促的开会，不仅会拖长会议时间，而且还会影响会议的效果。会前的准备工作有：1，了解、掌握有关情况，确定会议主题，民却通过开会要解决什么问题。2，起草文件材料，组织发言文稿，会上分发讨论的材料要准备好人手一册。3，确定并通知开会对象，要把会议的内容、时间、地点、对象和注意事项通知给有关单位和个人，使有关单位和个人及早做好准备。4，做好行政性的事务准备工作。除布置好会场外，还要事物安排好与会人员的接待工作，包括交通、食宿、医疗和参观访问等。

2、会议进行阶段

1，会议开始后，首先要检查、核对与会人员，特别是立法法制性的会议，还要进行代表资格审查，发现问题要采取措施，妥善安排。2，汇总情况，编写简报。汇总请款共包括分组讨论情况，整理提案，送给大会主席团或提案审查委员会。编写会议简报，要少而精，供领导掌握会议进程和存在的问题，一边及时部署工作，使会议健康发展。

3、做好会议记录，包括大会报告、小组发言等。

3、会议结束阶段

1，收有关文件。根据保密原则，该收回的收回，该汇总的汇总，做到会内会外有别。

2、整理会议记录，根据会议需要，形成大会决议或会议纪要。3，立卷归档。把会议过程中的一整套材料，包括通知、领导报告、各种文件、简报、群众来信、报刊上的有关报道等都要进行分类立卷，最后归档。

12、请您结合个人工作单位情况，从接待工作的程序、方法、礼仪等视角出发，简要分析一次接待工作中的优点和存在的不足（可以是自己组织、参与的，也可以是自己知晓的；一般接待、内部接待、外事接待三者选一个即可）。答：接待工作的一般程序通常有以下几个步骤：

（一）收集来宾情况，判断来访用意。获取来访者的情况和意图，是做好接待工作的基础。

（二）拟定接待方案。重要的接待都应拟定接待方案，作为接待工作的依据和指南。

（三）准备接待材料。重要的接待活动，要求秘书人员准备有关文字材料，如汇报材料、发言材料、参考材料。欢迎词、祝酒词、答谢词、协议书、会议纪要、接待简报、视察纪要等。

（四）组织双方活动。接待方案经主客双方同意后，秘书人员要据此加以精心组织实施。

（五）处理善后工作。一项接待活动结束后，秘书人员还要主动做好善后工作，如总结本次接待工作的经验、教训、向领导者进行报告，结算有关费用，对接待中的文字材料进行处理和立卷、归档等。

13、请简述接待来访的基本要求。

答：接待工作的要求有：

1、热情大方。对于来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳，以礼相待，使其有一种宾至如归的感觉。对于来访者的正当要求，应尽量地予以满足，不能满足的也要讲明情况和理由，力求取得对方的理解。

2、细致周到。接待工作无小事，必须有认真、严谨的态度和细致、周到的作风。秘书人员要处处替来宾着想，时刻关注来宾的需要，为来宾作出周到的安排，使其感到方便和满意。

3、确保安全。确保接待中的安全，是接待工作的重要任务之一，也是接待工作必须坚持的重要原则。尤其是高层人士的政事来访，保证安全和保守秘密就更显重要。

4、俭省节约。接待是一项消费型的事务活动，接待者不仅要投入人力，还要投入物力和财力。秘书人员在接待工作中要精打细算，厉行节约，抵制那种讲排场、摆阔气、奢侈铺张、大吃大喝的陈规陋习，抵制各种不正之风的侵袭。

5、内外有别。内外有别是指在接待中要注意本系统内和本系统外、党内和党外、国内来宾和国内来宾有所区别。特别是在外事接待中，既要做到热情友好、尊重对方、文明礼貌，又要严格按照国家有关政策和规定办事，内外有别，严守纪律。

秘书工作的作用：

一、参谋助手作用

二、沟通协调作用

三、督促检查作用

四、信息反馈作用

五、中介枢纽作用

秘书在实践中运用对立统一原理应注意：

1、随机参与，提出参谋建议，辅佐决策，参与政务，一般是随机性的，在实际工作中，秘书与领导在一起工作，对领导的工作意图、工作内容、工作方式、工作态度和工作能力等都十分了解，同时也了解问题发生、发展的始末，这就有利于秘书随时发现问题，相继提出意见和建议。这样，发现问题及时，协助领导解决问题也就比较迅速。

2、务实与超前，要处理好秘书活动中被动与主动的关系，必须在实际工作中既要注重务实求真，准确的了解现状，又要注重分析各方面的变化和发展，把握未来发展的态势，工作中具有一定的超前性。

3、“T”型能量，优秀的秘书应当具备“T”型能量，也就是既要有横向比较广阔的综合知识能量，又要有总想颇为深厚的专业知识方面的能量。运用广泛的社会科学与自然科学知识得以综合各方面的全面情况，运用比较深厚的专业知识，才能熟练地完成本职工作任务。

4、同步与异步，秘书必须为领导工作提供公务服务，既要听命于领导，充当其助手；又要随时提出劝谏发挥参谋作用。

5、开发与控制，秘书职能活动既要把秘书的决策指令透彻的传递给各组织成员，又要保守机密。既是对外联系的窗口与门户，又要保存机密材料，做到守口如瓶。

关于“七·一”计划组织各支部书记及成员参观西柏坡的请示

今年恰逢中国共产党建党九十周年，为进一步推动对党史知识的学习研究，增进对革命先辈优良传统的继承发扬，增强党员群众的党性修养和政治觉悟，计划在“七〃一”期间组织各支部书记及成员参观西柏坡，旨在通过此次参观学习，增强专业联系社会、理论联系实际的能力。特此请示单位主管领导批准前行。

以上请示妥否，盼复。

中高层管理着召开半年会的通知

第四篇：北大行政管理：秘书学与秘书工作

1、请简述秘书工作的原则及发展趋势。

答：原则：

1、准确原则，是对秘书工作的质量要求。

2、及时原则，是对秘书工作的效率要求。

3、严谨原则，是对秘书工作的作风要求。

4、同步原则，是对秘书工作的态度要求。

5、保密原则，是对秘书工作的纪律要求。

发展趋势：

1、指导思想上的发展，新时期秘书工作的指导思想是:围绕“一个基本任务”，当好参谋助手，做好“三个服务”，即以邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和党的基本路线为指针，为领导工作服务，为同级和上下级机关服务，为人民群众服务。

2、工作方式上的发展，新时期的秘书工作，在工作方式和工作方法上出现了

“四个转变”，也就是四个方面的发展，即从偏重办文办事转变为既办文办事、又出谋献策;从收发传递信息转变为综合处理信息;从单凭老经验办事转变为实行科学化管理;从被动服务转变为力争主动服务。

3、工作内容上的发展，新时期的秘书工作内容有了新发展。突出地表现在“四

个强化”上，即辅助决策的强化，信息工作的强化，协调工作的强化，督查工作的强化。

4、管理模式上的发展，新时期秘书工作的管理模式，开始由经验型向科学型

转化。群书工作的“三化”，即规范化、制度化和科学化，就是这种转化的重要标志。

5、办公手段上的发展，在新技术革命的推动下，秘书工作的办公手段也发生

了重大的变化，即以电子计算机为主的现代化办公设备，开始进入秘书机构，己经或正在替代手工操作的办公设备和办公技术。

2、请结合个人工作实际，阐述秘书所必备的知识结构。

答：必备的知识结构：

1、基础知识：秘书应具有的基础知识分为两方面:一方面是社会科学基础知识，即一定水平的语文、政治、历史、地理、外语知识;另一方面是自然科学知识。即物理、化学、数学、生物等自然科学方面的知识，以及一些工农业生产和科技常识。

2、专业知识：专业知识包括两个方面:一方面是作为所有秘书人员都应具有的秘书业务知识，包括:公文和应用文写作知识，文书制作和文书处理知识，档案保管知识，调查研究知识，会议组织知识，信访工作知识，资料工作和信息科学知识，保密工作知识等。另一方面是秘书人员所在工作部门的专业知识，如在政府机关部门工作的必须具有行政管理知识，在工商企业部门工作的必须具有企业管理知识，其他处在文艺、体育、教育、军事、外事、科学、出版、医疗等等行业系统的秘书人员应分别具有各自的专业基础知识。专业知识是秘书人员知识结构中的基本层次。

3、这一部分是秘书人员为适应时代需要，做好工作，应加以进修提高的知识，是秘书人员知识结构中的较高层次。有经济学、法学、社会学、心理学、公共关系学、传播学、领导科学、统计学、计算机科学等。

3、请根据书中阐述的秘书性格要求，分析您自身性格特点的优、劣势，对于劣势打算如何改进？

答：秘书的性格要求有：

1、开朗。具有乐观饱满的情绪，善于接受复杂而艰巨的工作任务而无抱怨之心和牢骚之言。

2、敏捷。思想敏捷，对事物敏感，易于接受，善于分析。动作敏捷，做事干净利落。

3、稳键。遇事细心，观察细致，考虑周详。办事稳当，不冒失从事，也不敷衍了事。

4、坚毅。做事要有百折不回、坚持到底的勇气和毅力。

5、幽默。幽默是智慧、机灵、学识、风趣的综合表现，而不是油腔滑调或开低级庸俗的玩笑，更不是对别人的作弄或嘲笑。

6、自制。要培养和提高自制力。在不同场合、不同情景、不同对象面前要善于选择和控制自己的情绪和行为方式。

由于自己的年龄可能还是偏小，所以感觉上自己的稳健度不够，办事还是不能够考虑周详，有时候在自己情绪低落的时候还会出现敷衍了事的心理。将来要在生活中不断地锻炼自己的稳健。

4、请简述秘书工作能力的结构。

答：能力结构有：

1、表达能力：就是通过言语、文字和行为等形式沟通信息、相互交往和合作共事的能力。主要有以下三种形式，（1）口头表达能力。（2）书面表达能力。（3）行为表达能力。

2、办事能力：就是秘书人员有效地处理各种日常工作的本领。

3、管理能力：秘书管理能力有以下几方面，（1）辅助决策能力。（2）辅助计划能力。

（3）辅助沟通能力。（4）辅助协调能力。（5）辅助控制能力。

4、应变能力：就是适应变化着的环境和事物完成原定任务的本领。适应社会环境的变化，即现实社会发生了变动，秘书要尽快适应之;适应地域环境的变化，即当自然地域发生了变动，秘书要.尽快适应之;适应职业环境的变化，即当从事的工作发生了变动，秘书要尽快适应之;适应岗位环境的变化，即当工作的分工发生了变动，秘书要.尽快适应之;适应事物环境的变化，即当某一事态变化或出现突发性事件时，秘书要.尽快适应之。

5、社交能力：就是与他人进行社会交往的本领。

6、操作能力：就是掌握和使用语工作有关的设备、工具和技术的要领。

5、请简述秘书参谋决策的方法。

答：参谋方法有：

1、预测性参谋，是秘书根据各方面的信息资料，把握住事物发展的客观规律，对组织未来的状况加以描述，并针对未来发展的状况，提出相应的策略供领导人参考。

2、跟踪性参谋：是指秘书人员随着计划实施的过程，在各个实施环节、步骤中，追踪发前问题，分析问题，进行参谋咨询。

3、进谏性参谋：是指秘书就组织管理中存在的某些问题，向领导人提出规劝或建议，或者提出问题，引起领导人重视后，再提供咨询。

4、提供资料性参谋：当领导由于信息资料不足，出现处理问题失误，或虽有正确的办法，但没有充足的依据难下决断时，秘书可采取提供资料性参谋，让领导人根据大量准确的信息资料，修改错误或对正确地计划早下决断。

辅助决策方法：

1.决策前服务式辅佐，为领导决策前做准备，提供各方面服务。

2.决策形成中协助式辅佐，秘书在形成决策的过程中，不是主持者和表决者，而是重

要的协助者。

3.决策执行中协调式辅佐，在决策执行中，秘书是重要的协调者，辅佐决策按计划实

施。

4.决策效果评估中借鉴式辅佐：秘书既参与拟定决策计划，又参与决策实施的全过程，还要参与决策效果的评估。

6、请述秘书沟通协调的特点和方法。

答：协调的特点：

1.非权力支配性，在管理体系内，秘书没有待掌法定的支配权力。

2.非职责限定性，没有确定的职责范围的限定。

3.非确定地为性，秘书沟通协调，具有非职责限定性，因而也就没有确定的地位。

4.认同疏导性，不能用直接强制手段，而是从信息沟通、感情沟通、加以疏导。协调的方法：

1.沟通化解矛盾。2.变通淡化矛盾。3.融合缓解矛盾。

7、请简述秘书活动特征中间接效益原理及其运用。

答;秘书间接效益原理，体现在以下几个方面:

1、铺垫性效应：秘书的职能活动，通常是为领导人或机关其他部门及人员的工作提供服务，或为其决策作好准备，或为其了解问题实质，寻求解决的办法调查研究，或为其决策的彻底实施检查督办，或为工作顺利进行提供必要的事务服务，或为其传达决议精神操办会议事务等等。

2、传播效应：根据秘书活动间接效益原理，秘书在日常信息沟通工作中，要注意传播效应。

3、督策效应：秘书没有掌管指挥控制的权力，但其有效的职能活动，能够产生一定的督策

效应。

4、职能协同效应：秘书的公务活动，在组织整体运转中，能促进各职能系统的协同配合，发挥职能协同效应。

8、请简述公文办理的要求。

答：公文办理的要求有：

1.准确无误：表现在以下几方面，（1）工作内容准确。（2）工作方向要准确。（3）

工作方式要准确。

2.讲究实效：从以下几方面着手，（1）强化时间观念。（2）缩短运转周期。（3）

简化办文程序。

3.安全保密：有两层含义，一是要保证经办的文件完整无缺、无损，做到不丢失、不损坏，这就是安全的意思。二是要严格遵守公文管理的保密规定，做到泄密，不失密，这就是保密的意思。

4.统一管理：做到以下几个方面：（1）统一于秘书部门。（2）统一于公文法规。

9、根据个人理解，请述秘书人员如何做到保密（至少谈5点）？

答： 熟记范围；牢记保密的范围，哪些是密和非密，核心秘密和非核心秘密。熟记并记住

秘密的范围。

按章办事：由于秘密关系到国家和集体的利益，凡需要对外公开的事项，包括解密和降密，都必须按照制度办事，履行规定的程序和手续，绝不可自行其事，更不可先斩后奏。

弄清身份：秘书人员要同各种人交往，包括同外宾交往。为了知密不泄。秘书在交往中要通过正式的或非正式的，直接或间接的渠道，首先弄清对方的身份，以使确定哪些该说，哪些不该说，以及说到什么程度，严防秘密的泄露和被窃。

判断用意：在社会交往中，交往双方的行为都受到交往目的支配，秘书人员要通过观察与分析，准确判断对方来访的真正用意。如果察觉对一方旨在试探秘密，套取情报，秘书就要及时采取对策，防止落入圈套。

以礼拒绝：对于秘书事项，秘书一般应公开告对方不能打听，不能阅读，不能参观，不能介绍，不能拍照。但是，在某种交往关系和场合下，为了不损害友谊，常常要以礼拒绝。拒绝的方法有:直言、谢绝、婉言谢绝、托辞谢绝等。

佯假不知：探听秘密的人，有些是秘书的朋友、亲属、同学、同乡等。为了不使对方、产生误会，秘书可假装不知，或转移话题等。

10、请简述秘书强化信息运用效果的方式。

答：

1、切中需要：秘书掌握了大量信息，:必须针对洁息客体的实际需要，准确地给予，尽可能提高信息运用的命中率。此乃作为信息主体的秘书。扩大运用效果、发挥信息有效性的基点。秘书提供信息，首在准确、有效。要使传输的信息切中信息客体的实际需要，所供即所求。次在信息量适中，所提供的信息不够不行，不便信息客体比较、判断，但也并非多多益善，过多过滥的信息，往往会使信息客体陷于材料堆中，困惑不定，费时费事。

2、全面有效：秘书运用信息，就是向信息客体传输起正面作用的绝对有效信息，排除绝对的无效信息以至干扰信息。然而，向秘书索取信息者，在不少情况下，并非只需要这种绝对有数信息。亦如进行决策活动的领导，他当然首先需要绝对有效信息，但是，进行正确决策的规律，还令他同时需要某些相关的无效信息以至干扰信息，用以开阔思路，进行反证比较，排除不利因素，作出预后安排，力保决策的全面、正确、周密和可行。从这个意义上讲，这种起反证比较作用的无效信息或者干扰信息，相对而言，又可谓有效信息或说有用信息了。因此，秘书调研信息特别是运用提供信息，要具有辩证的广义的有效信息观，针对可能的需要，全面但要恰当地获取、贮存各具潜在用处的信息，切中实用地，也要恰当地去全面运用，提供广义有效信息，充分发挥在握的职能信息的各种作用。

3、及时沟通：任何信息要起作用，关键在于能及时运用。其价值与其被运用时效成正比效应。再有价值的信息，错过运用时机，则过期作废。秘书运用所握信息，也就得高度注意其运用的时效特征。秘书一旦获取有效信息，务必立即加以鉴别，清楚其价值，明确其需要对象，判明其运用时效;于机关关系重大、运用时效明显的有效信息，务须迅速输达，若其需要对象是机关领导，就更应立即.传达，千万不可错失运用时机。

4、综合开发：秘书的综合职能，决定秘书会掌握带综合性的多方位信息，信息量是会相当大的。综合运用，一指利用同一信息，侧重点不同地提供各需要对象，多方面地发挥其参考作用。二指善于将多种表面无关、实际有关的信息组合运用，综合获取并提供新的信息。开发运用，一指深入把握信息，不浮于表象，获取并提供从现象到本质的更是价值的信息。

11、请结合个人工作实际，简要介绍某此重大会议是如何组织安排的？

答：如科级干部述职大会：

1.会前准备阶段：确定会议主题为“科级干部述职大会”，通过开会进行干部述职演讲，再通知的阶段中，给每个需要述职的人员一个述职PPT模板，进行述职报告制作。

2.会议进行阶段：在开会的前五分钟，进行人员签到与核查未签到人员。调整好述职

所需设备，然后根据已做好的述职顺序名单，进行干部述职。

3.会议结束阶段：大会后，将科级干部的述职材料进行收集汇总。将领导干部的评分

表进行保密装订后进行统计。

12、请您结合个人工作单位情况，从接待工作的程序、方法、礼仪等视角出发，简要分析一次接待工作中的优点和存在的不足（可以是自己组织、参与的，也可以是自己知晓的；一般接待、内部接待、外事接待三者选一个即可）。

答：接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏，往往看初次接待工作是否做的细致到位。

准备了四天的陕汽集团接待工作已经结束，由于其中变数太多，加之初次面对如此重要的接待任务，很多方面都考虑不周，缺乏突发事件的应对能力，因此，很有必要对这次活动做一个总结，以便在以后的接待事务中，吸取教训，使我们准备的更周到，做的更好。首先，我们应该拟定整体接待方案，列出方案的主要几大部分。其中包括：访问目的、来访人员名单、接待人员名单、日程安排、会议及访问参观具体内容、其他相关事宜及联系人联系方式、两地近期天气情况等。

第二，对整体方案各环节的每个细节做详细描述和分工，整理成文发给每位工作人员，使他们做到心中有数，各负其责。每人对于自己管辖和负责的事项从开始准备到最后结束都要全程跟进，不得疏忽。无论是接站时车上预备的应急药品和矿泉水，还是引导入住时的鲜花和欢迎辞，我们要从这些细节上让客人感受到我们的热情和细心。

第三，要做到团队之间相互帮助，与其他相关单位和部门密切合作。没有完美的个人，只有完美的团队。一个人的思想和力量是有限的，团队之间各成员应积极主动互相配合，随时保持联络，出现问题及时想办法解决，不应相互埋怨，推卸责任。同时，还要注意加强跟其他相关单位和部门的联系和沟通，希望得到他们的协助和配合，完善我们的接待工作。第四，物品的购买和接待宣传材料的设计应先征集大家的意见，确定好样式和内容之后

再去购置和制作，同时要注意在保证整体效果的前提下节约成本，减少开支。

第五，接待过程中如果遇到突发事件和紧急情况，不要慌张，尽量不要擅自处理，应及

时向领导反应，征求意见，妥善解决。

通过这次接待活动，使我了解了更多接待礼仪，提高了自身的综合素质，让我充分认识

到沟通与合作的重要性，为今后的接待工作积累了宝贵的经验

13、请简述接待来访的基本要求。

答：1.热情大方：对于来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳，以礼相待，使其有一种宾至如归的感觉。对于来访者的正当要求，应尽量地予以满足，不能满足的也要讲明情况和理由，力求取得对方的理解。在接待中既要讲求礼仪，又要注重实效，做到礼仪周到而不繁琐，接待热情而不铺张。秘书在接待中要不卑不亢，落落大方，自然得体，以自己的努力，树立“门好进，脸好看，话好听，事好办”的良好风气。

2、细致周到：接待工作无小事，必须有认真、严谨的态度和细致、周到的作风。秘书人员要处处替来宾着想，时刻关注来宾的需要，为来宾做出周到的安排，使其感到方便和满意。

3、确保安全：确保接待中的安全，是接待工作的重要任务之一，也是接待工作必须坚持的重要原则。尤其是高层人士的政事来访，保证安全和保守秘密就更显重要。安全包括住地安全、交通安全和饮食安全等;保密包括会谈保密、文件保密和活动安排保密等。秘书人员要有强烈的安全和保密意识，以确保接待工作的顺利进行。

4.俭省节约：接待是一项消费型的事务活动，接待者不仅要投入人力，还要投入物力和财力。秘书人员在接待工作中要精打细算，厉行节约，抵制那种讲排场、摆阔气、奢侈铺张、大吃大喝的陈规陋习，抵制各种不正之风的侵袭。

5、内外有别：内外有别是指在接待中要注意本系统内和本系统外、党内和党外、国内来宾和国外来宾有所区别。特别是在外事接待中，既要做到热情友好、尊重对方、文明礼貌，又要严格按照国家有关政策和规定办事，内外有别，严守纪律。

第五篇：论从生存的角度谈发展

论从生存的角度谈发展

【论文摘要】：发展既是人类生存的需要，又会在一定阶段上与生存发生冲突；解决冲突的根本出路就是科学发展；而科学发展的核心就是以人为本。本文的三个部分是：

一、发展的临界点：发展与生存已起冲突；

二、破解冲突的根本出路：科学发展；

三、科学发展的核心：以人为本。

党的17大报告明确指出：科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。围绕这一战略思想，从生存的角度深化对科学发展问题的认识极其重要。

一、发展的临界点：发展与生存已起冲突

（一）发展是生存的本质要求, 是当今时代的主旋律

发展是当今时代的主旋律。是否发展似乎成了判断一切得失成败的根本标准。大家想的较多的是怎样发展，怎样大搞快搞发展，而对于为什么发展，发展意味着什么却想的不多。我们大多数人都知道中国解决一切问题都依赖于发展，没有发展，就没有出路。只有发展，才有出路，这是硬道理。但问题的关键在于什么样的发展？什么样的出路？谁有出路？是永续发展还是断子孙路的发展？是国家的出路还是小团体的出路？是大多数人的出路还是个别人的出路？有些领导爱说思路决定出路，有为才能有位。这本没有错。但是认为发展就是要有速度，就是GDP；有速度、有GDP才能有位、有出路。这种思路就值得怀疑了。最要害的一点，是发展的出发点错了。在这种思路指导下，一切发展围绕速度、GDP而展开。一些大手笔，大蓝图，大思路出台了，一些大开发，大工程，大战略上马了。或为升迁，或为留名，或为人生抱负，或为生命豪情，真的是一万年太久，只争朝夕„„在这样的大发展态势下，我们确实沐浴着发展的阳光带来的光明和温暖，但同时却不得不接受一个又一个灾难的降临。我们的美好家园被污水、废气、毒素所包围。发展的结果是一个令人难以接受的结论：发展对我们的生存已构成了威胁。

生存是人类社会的基础。没有生存就没有一切。这是人人都知道的道理。我们不仅要生存，还要生存的更好，这才是问题的实质。人人都明白的道理却往往被某些人所忽略。

（二）在临界点附近，发展与生存已起冲突

我们要生存，所以要发展。但是发展为什么又威胁到生存呢？根本原因在于发展是有度的，有临界点。越出度，接近或超过临界点，就会危及人类自身的生存。这个度，既包括规模也包括速度。其根本是发展方式问题。

几十年来中国的工业化道路走的都是粗放型发展道路，高耗能、高污染、低效率，加上以煤炭为主题的能源结构，使得我国几乎所有的城市都陷入严重的环境污染之中。八十年代以来，由于乡镇企业的大规模发展，本来局限于城市的污染迅速向农村蔓延，形成了举国环境恶化的态势。发展极大改善了我们的生活，同时盲目发展所带来的恶果也正在威胁着我们的生活。发展不仅仅是对生存锦上添花，在一定的限度内，发展是对生存的完善和促进，但是超过了一定的限度，发展就反过来对生存构成了威胁。曾有人设想，按照进化的原则，我们人类可以适应被我们自己大量污染了的环境。也许若干年后，今天被视为污染了的空气和水到那时就是洁净的了，而今天所谓洁净的空气和水却成了毒素，就像地球生命系统进化早期，氧气这种的养命之气对当时的生物厌氧菌来说就是毒气一样。这个设想抽象地来看是可能的，但是只要考虑一下进化的时间性和历史性，他就是荒谬的。地球大气由还原大气变成氧化大气花了几十亿年，哺乳动物包括人类在内适应今天的大气和水体环境也花了数千万年。工业文明改变大气和水体环境却只花了几百年甚至几十年，在这样短的时间内要让人类及其它生物适者生存下去是完全不可能的。发展太快，人类还来不及适应，就可能被进化给淘汰了。生存还是发展？这是个问题。当然答案是明了的。我们不仅要生存，还要生存的更好。破解二者的冲突，使我们生存的更好，根本出路只有一条：科学发展。

二、破解冲突的根本出路：科学发展

（一）科学发展的基本要求

历史上的发展方式是多样的。有竭泽而渔式的发展，有暴力掠夺式的发展，有饮鸩止渴式的发展、有蒙鸠筑巢式的发展等等。实践已经并且继续证明这些违背了事物本质规律的发展方式给人类带来温暖和光明的同时，也给人类带来了致命的灾难和威胁。

进入新世纪新阶段，随着改革开放的不断深入，发展环境、条件发生变化，新的中央领导集体站在时代高度，深刻总结了国内外在发展问题上的经验教训，科学分析我国发展进程中面临的各种新问题新情况，提出了科学发展观的重大战略思想。这一战略思想密切结合新的发展实践，进一步回答了实现什么样的发展、怎样发展等重大问题。17 大报告以辩证思维和实事求是的精神全面深刻分析了现阶段8方面的基本特征。在这一基础上，党中央站在新的历史起点上，面对各种新机遇新挑战，提出了科学发展要做到全面协调可持续的基本要求。全面，就是以经济建设为中心，全面推进经济、政治、文化、社会建设，实现经济发展和社会全面进步。协调，就是坚持“五个统筹”（“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”），促进现代化建设各个环节、各个方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调。可持续，就是坚持生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设资源节约型、环境友好型社会，促进人与自然的和谐，使人民在良好生态环境中生产、生活，实现社会经济永续发展。深刻理解这一要求的实质并坚定不移的贯彻落实是实现科学发展的根本保证。

当前实践中对理解贯彻科学发展观存在着三种错误认识和做法：一是把变化当作发展。追求形式，搞花架子，做表面文章。只讲数量，不求质量；只求速度，不重效益。只求当前面貌的新，不求长远实质的好。二是豁出生存搞发展。不顾后果，不惜代价，唯发展高于一切。机械理解发展，盲目大搞快上。

三是把科学当作发展的点缀。时时处处讲科学发展，但是科学只是用来装点门面。把科学当作发展的装潢摆设。只讲科学而不用科学。转变发展方式，实现科学发展是我国经济社会建设的一项重大战略方针。在发展问题上，要充分认识到不发展就要落后挨打危及生存，盲目而不计后果的发展则是饮鸩止渴，自取灭忙。我们不仅要牢记发展是硬道理这句话，还要牢记硬发展没道理这句话。针对实践中对发展问题的各种错误认识和做法，建立科学发展的保障体系刻不容缓。

（二）建立科学发展的保障体系

科学发展的保障体系应包括决策、监督评价、执行等主要环节。按照17大报告提出的统筹兼顾的根本方法的要求，科学发展的保障体系最重要的应体现四个方面的要求：

1.做到“五个统筹”；

2.符合人民的当前利益和长远利益；

3.速度与结构质量效益相统一；

4.遵循事物内在的本质规律。

这四个方面是一个统一的整体，缺一不可。只有建立起一系列科学完善而又行之有效的科学发展保障体系，才能使发展符合全面协调可持续的基本要求，才能实现国民经济又好又快的发展。

发展的目的是为了人生存的更好，而实现这一目的又依赖于人类自己。把握发展规律，创新发展理念，转变发展方式，破解发展难题，提高发展质量和效益，实现又好又快的科学发展，这一切离开了人都无从谈起。17大报告所阐述的科学发展观明确指出，科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本。那么在科学发展中怎样理解并贯彻以人为本这一核心呢？

三、科学发展的核心：以人为本

（一）坚持以人为本核心的总要求

人是社会发展的主体。人的解放和自由而全面的发展是社会进步的最高目标。以人为本是历史唯物论的基本原理，是党的全心全意为人民服务宗旨的集中体现。坚持以人为本，就是要坚持人民在中国特色社会主义事业中的主体地位，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，把解决民生问题放在首位，切实解决广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，保障人民经济、政治、文化、社会权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展。做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。

（二）贯彻落实以人为本核心的基本原则

在科学发展中怎样才能真正做到以人为本呢？我认为最根本是要坚持三项基本原则：

一是把依靠人当作发展的力量基石。坚持人民的主体地位，建立最广泛的爱国统一战线联盟，团结一切可以团结的人，发挥聪明才智。实施人才强国战略。邓小平同志曾明确指出：“任何事情都是人干的，没有大批的人才，我们的的事业就不能成功”。

二是把尊重人当作发展的价值标尺。获得尊重是人生存的基本要求，是人生命价值的体现。一切不以尊重人为前提的发展都是毫无意义、毫无价值的。

三是把为了人当作发展的唯一目的。要全面理解为了人这一目的。不仅为了个人，还要为了集体；不仅为了团体、局部，还要为了国家、全局；不仅为了当代人，还要为了子孙后代。要算好三本账：公平帐、全局帐、子孙帐。

实践永无止境，发展永不停步。坚持以人为本为核心，实现全面协调可持续的科学发展，是建设有中国特色社会主义事业的重大战略思想，是我们建设富强民主文明和谐美好家园的唯一正确选择。“潮平两岸阔，风正一帆悬”。站在新世纪、新起点，面对新机遇、新挑战，我们只有全面把握科学发展观的精神实质，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面，才能让中国特色社会主义伟大旗帜高展飘扬，才能让我们的国家更富强、家园更和谐、生活更美好。