许文房地产企业中高层管理《领导力与团队管理》

第一篇：许文房地产企业中高层管理《领导力与团队管理》

《领导力与团队管理》

原创：许文 课程收益: 理解卓越团队领导者应有的角色定位与核心职能

掌握领导风格与应变艺术

掌握团队目标管理的技巧；

掌握360度沟通与冲突解决技能；

掌握团队激励技巧。课程对像： 中高层领导者、经理

课程时长：1-2天

第一单元：团队领导动机与行为  管理与领导的区别  领导力测评

 领导角色认知与定位

 针对不同部属不同领导风格  权变与情景领导力  管理与领导的区别  领导的系统思考法  团队领导者的角色转换

第二单元：领导风格与应变艺术  领导者的思想格局  领导者如何“谋”  领导者如何“断”  领导者的思考模式

 针对团队不同成员转换领导风格  群体危机应变艺术  负面影响处理技巧

 领导艺术团队关系5个要点 第三单元：领导团队提升执行效力  如何打造团队的灵魂  团队建设十步法  团队的整体效能  如何带领团队  团队合作艺术

 三元工作计划执行法

第四单元：基于团队绩效目标的领导  领导必须为团队设定目标  工作目标的类型  目标的SMART练习

 目标制定的步骤

 分解目标现场演练DC-PDCA  依据公司的KRA分解KPI  目标管理中的沟通  影响下属认可工作目标  领导员工绩效改进

第五单元：360度沟通与冲突解决技能  领导者在冲突解决和谈判中艺术  团队关系与冲突处理  关系处理技巧

 沟通与领导力的匹配  支持性沟通技巧

 360度反馈沟通汇报技巧  对上汇报沟通技巧  与下属沟通倾听技巧 平行沟通协调技巧

第六单元：团队激励技巧

     鼓励和赞美 提供培训发展

公平的利益分配和考核 员工家属激励

非物资激励措施技巧

 团队激励要用“心”

许文老师简介

 世界500强企业总经理实战经历  1996年香港政府授予永久居民资格  目标计划执行三维体系创始人  房地产领域实战派管理专家  2009年度中国百佳管理培训师  亚洲管理科学协会认证（中文）讲师

 中建总公司世界500强中国最大建筑商（经理、厂长） 中海地产集团（香港）世界500强（HR兼总经理助理）7年  阳光金属结构制造厂中日合资亚洲行业最大（总经理） 世界500强企业20年管理工作经历； 【擅长课程】

《房地产企业跨部门沟通解决之道》《房地产企业360度高效沟通》《房地产团队建设与执行力》《房地产领导力与团队管理》《房地产目标与计划管理》 【曾服务客户】

中海地产、中南集团地产、江苏园景工程、美吉特集团地产、万达地产、银润地产、中建国际地产、爱玛客物业（美资）、宜兴工程（地产）、美吉特地产集团、爱玛客地产（美资）、财发地产集团、长虹江西地产、上海银润集团地产、浙江银润地产投资公司、江苏华昊地产集团、北京燕阳地产、厦门宝业地产…… 【授课风格】

 课程内容均以提高实际操作能力为主导，打破传统的单向教学模式，运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式，使学员在轻松快乐中感悟、感知；

 使用具有特色的有效培训工具，使课程内容直接、清晰、易懂；

 授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏，让学员完全融入其中，轻松中感悟和体会学习内容。

 结合世界500强担任多年总经理的实战管理经验，追求与学员在分享中获取与共鸣 【学员评价】

非常感谢许文帮我们上的这节课，您是用“心”在讲，我们可以用心感受到，全体员工反映热烈，很多员工反映是他们人生重要的一课。您六个小时的激情演讲，为的是客户满意，这正是“服务精神”的完美体现，是职业化经理人品德的体现，是言传同时是身教，我代表公司谢谢您。

美吉特地产集团

谭经理

许老师:您好!您讲的中层干部管理提升课程受到各分公司老总的高度推崇!刚才与您的谈话也令我受益非浅!不胜感激!许老师博学多才，高屋建瓴，经验丰富，盼望着与许老师的下一次合作！

——爱玛客地产人力资源部

李经理

许文老师的训练方式别开生面，寓教于乐，真正让我对管理人员的职业素质有了深刻的理解，这样的课程不光是高管要上，员工更应该上。——江西长虹地产人力资源部培训总监

吴总

通过许老师此次培训，让我受益匪浅，能很好的运用到往后的工作实践中去。许老师讲课很有激情，幽默，通俗易懂。像这样的课程，应该多开几期，希望以后能多参加这样的培训。

——中国建筑集团 陈经理

飞利浦请讲师要求很高，许文老师课程非常实用，案例来至我公司的调研，课堂产出学员所需工具，期待再次请到许老师。

-----飞利浦培训张经理

许文老师感谢您为我们400多名干进行10梯次培训，今年再次邀请您为400名干部复训，公司领导将授予您为富力地产“荣誉员工”称号！----陕西某地产教育培训中心

赵主任

第二篇：成都企业中高层管理培训——《如何提升中高层领导力》

成都企业管理培训 【三顾咨询】

中高层领导力实战训练营

课程大纲：

一、领导力管理概论

1、管理的概念、本质与职能

计划、组织与控制

2、领导的概念、本质与职能

 决策、沟通、协调与激励

 分析：中高层领导力培训案例！

 解析：中高层领导力内训案例!

 案例：中高层领导力课程案例分析！

二、领导与管理的不同？

1、领导与管理的关系

（1）领导与管理的差异

（2）领导与管理的联系

（3）领导与管理的本质

2、管理者与领导者的区别？

 互动：中高层领导力培训案例评估

 分享：某集团中高层领导力培训案例

 分享：哈佛经典中高层领导力案例分析示范

三、领导艺术的内涵

1、领导艺术内涵的演绎

2、领导管理的基本原则

3、领导工作过程

成都企业中高层管理培训——《如何提升中高层领导力》领导力1 /

5（1）领导要让员工满意

（2）优秀领导者的综合素质

（3）领导方法和领导艺术体现领导力

 分享：企业中高层领导力培训三步走！

 案例：联想(中国)公司的中高层领导力培训案例  讨论：明天的道路——企业如何做好中高层领导力？

四、摩托罗拉的“4e's+1E”领导力模型

1、眼力（Envision）

2、魅力（Energize）

3、魄力（Edge）

4、能力（Execute）

5、约束力（Ethics）

 分享：中高层领导力培训四部曲！

 分享：中高层领导力内训五步骤！

 分享：企业中高层领导力六技巧！

 分析：某药业集团所面临的中高层领导力难题！

五、领导者应具备的十种重要特质

1、自信

2、弹性

3、专注

4、动力

5、控制

6、决心

7、沉着

8、独立

9、竞争

10、冷静

 分享：成为成功领导者必须的五大手段

六、变革时代的领导力开发

1、领导能力的四个层次

2、领导能力的发展过程

3、自我领导能力的培养

4、未来领导人的四个任务

5、未来领导人的力量源泉

6、未来领导人的管理利器

 案例：英国石油——阿莫科公司领导力开发案例 分享：企业中高层领导力七方案；

 分享：公司中高层领导力八大军规！

 分析：企业中高层领导力十大黄金法则

七、领导者的定位与认知

1、领导的基本原则与应用练习

2、领导的互动要领与应用练习

3、领导的成长秘诀与应用练习

4、领导的心态调整与交流分享

八、从管理者走向领导者！

1、管理角色与领导角色的差异

2、管理者的角色定位

3、管理者也是领导者

九、领导者的素质修炼

1、世界级企业的领导素质

2、GE的领导素质模型

3、IBM的领导素质模型

4、中国企业的领导素质模型

 分析：领导者中高层领导力做什么？

 分析：中高层领导力内训哪些步骤很重要？  分析：中高层领导力培训哪个环节很重要？

十、中国文化的领导智慧

1、周易的领导智慧

2、儒家的领导智慧

3、道家的领导智慧

4、孙子的领导智慧

 分析：企业如何贯彻中高层领导力全过程？  分析：中高层领导力培训，我们做对过什么？  案例：海尔集团中高层领导力咨询方案案例研究

十一、领导气质的四种类型

1、四种气质类型

2、四种气质类型的优缺点

3、四种气质类型的相互转化

4、不同气质类型领导的相处之道

 讨论：企业中高层领导力的八面金刚

 案例：一次失败的中高层领导力培训案例  分组：如何打通企业中高层领导力

第三篇：成都企业中高层管理培训——《如何打造企业团队执行力》

成都企业管理培训 【三顾咨询】 执行力

打造企业团队执行力培训

课程目标：

1、了解单项目管理和多项目管理的关系、不同点

2、掌握多项目资源分配、资源计划制定的方法和步骤

3、掌握跨项目间技术、平台、知识分享的方法、制度、工具

4、掌握多项目业务决策机制，从而站在公司的角度决定项目的优先等级，为优秀项目保驾护航

5、掌握支撑多项目运作的组织结构：PAC、PMT、PMO、PDT、LMT6、清晰多项目管理与产品管理之间的关联关系

7、掌握单个研发项目的关键管理方法和工具

课程大纲：

一、执行力的概念

1、什么是执行力

2、执行力不好的症结

3、执行力不好的责任人





 流程管理培训的葵花宝典 流程管理:技能案例训练手册 中外电影名作的流程管理案例集

二、高效能团队管理三要素

1、激励管理

2、授权管理

3、创新管理

成都企业中高层管理培训——《如何打造企业团队执行力》/ 3

 分享：流程管理培训的新金科玉律！

 流程管理深度剖析:疑难问题与解决对策

 流程管理内训解决之道:案例延伸与对策分析

三、如何提升团队执行力

1、设定目标

2、运用绩效指标

3、检查执行效果

4、考核执行结果

5、适当授权

6、建立沟通平台

 讨论：流程管理经典案例讨论!

 分组：流程管理培训案例学习指南

 分析：流程管理学习中的八大陷阱！

四、构建高效能团队的关键步骤

1、确立团队的愿景目标

2、通过目标与计划进行团队管控

3、角色能力要素互补

4、团队沟通与合理用人

 分析：企业如何贯彻流程管理全过程？  分析：流程管理培训，我们做对过什么？  案例：海尔集团流程管理咨询方案案例研究

五、建立执行文化

1、建立服从文化

2、建立竞争文化

3、建立感恩文化骤

 分享：企业流程管理培训三步走！

 案例：联想(中国)公司的流程管理培训案例

 讨论：明天的道路——企业如何做好流程管理？

第四篇：企业中高层培训——《如何进行团队管理提升业绩》

成都企业培训专家-三顾管咨询

企业中高层培训——《如何进行团队管理提升业绩》

课程大纲

第一章、通过领导团队产生业绩——中层的角色转变

1、老板为什么要设中层

2、部门经理的主要工作

3、如何衡量你的管理成功

4、部门经理需要具备哪些胜任素质

5、部门经理需要具备的人力资源管理技能

6、如何消除阻碍团队整体潜能发挥的障碍

7、团队绩效的SWOT分析

8、如何发挥团队作用使整体业绩最大化

实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析

第二章、目标设定与绩效管理

实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？

方法操练：

1、如何制定部门的绩效目标？

2.如何制定下属的绩效目标？

3、如何量化定性目标

4、绩效评估与面谈

5、有效的绩效辅导

6、提升绩效的四个层面

7、影响绩效的原因

8、改进绩效的技术与方法

9、绩效向标的制订与调整

10、MBE工作日记

11、职位说明书与工作说明书的应用

12、常用的工具

第三章、权变领导与有效授权

1、分析员工类型：意愿和能力

2、针对不同类型状况制定领导策略

3、授权的含义与意义

4、授权风格

5、授权对象的分类

6、授权控制技巧

7、如何进行有效的授权

8、规避授权陷阱

第四章、如何塑造互信的高绩效团队

1、建立互信的工作关系是建设高绩效团队的基石

2、如何建立互信的上下级关系

3、确立共同的远景目标

4、如何营造融洽的团队气氛

5、如何及时掌握下属的思想动态

6、如何协调团队成员关系

6、如何组建与发展团队

7、如何防止误解与冲突

第五章、如何提升下属执行力

1、计划制定的根据

2、计划的内容

3、计划的实施与监控

4、怎样保证部门工作的高质与高效

5、部门经理有所为和有所不为

6、工作的计划与运行

实景演练：现场部门模拟分析

第六章、如何培养和激励下属

1、能够激励员工的因素有哪些

2、员工流失原因分析

3、权威的正确解读与使用

4、亲自抄刀的好处

5、我做给你看

6、教你怎么办

7、保持适当距离

8、把自己的想法变成下属的自愿

9、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

现场释疑：解答中层管理者实际工作中的疑难问题

第七章——中层经理的沟通技能

1、沟通原则

2、基本的沟通技巧—倾听，反馈，赞美

3、识别不同的沟通风格

4、如何与上司进行有效的沟通

5、上司需要什么样的人

6、如何与上司相处

7、如何与上司配合8、如何“管理”上司取得上司的肯定与信任

9、如何与下属进行有效的沟通？

现场释疑：解答中层经理实际工作中的疑难问题

第八章、跨部门沟通与冲突管理

1、同级相处的几项原则

2、部门间的沟通方式

3、部门间的服务模式

4、部门冲突的解决与处理

现场释疑：解答中层经理实际工作中的疑难问题

第九章、中层经理以及下属的职业规划

1、影响职业发展的因素分析

2、员工自身的素质结构

3、所处的人力资源环境体系

4、双重职业发展规划

5、为下属制定发展计划帮助下属成功

6、健康的心态

7、工作原则

实景案例分析：中层经理如何进行职业生涯规划

第五篇：领导力与团队管理(三天版)

将实际工作中经常发生的情景，带入真实的课题；

采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策——

“领导力与团队管理”

【课程背景】

80%的管理者都是从专业人士选拔而来，由“乘客”到“司机”的角色转变，使管理者需要提升“计划组织与控制、授权指导与监督、激励培养与沟通”等管理技能。然而，许多管理者对此深感困惑——

如何制定计划及控制过程？ 如何有效授权及指导？ 如何管理绩效并实现有效沟通？ 如何有效激励及培养员工？

本课程专门针对管理者职业角色而精心设计，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、问题解决以及工作协调等领域进行分析，通过在课堂上实战演练，帮助学员寻找更有效的管理方式。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握实用的基本管理技能，以提高其本人及组织的整体绩效。

【课程收益】

1.2.3.了解管理者的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；增进对上司的辅佐能力； 增强管理者对问题的分析与解决能力；掌握如何资源合理分配，如何使工作任务落实与执行； 增进自己的领导魅力；学习有效指导部属的管理技巧，强化培训下属的能力与效能；掌握激励与自我激励的方法，掌握提升下属工作意愿的方法与技巧；

4.掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验。

【课程特点】

在本课程的教学活动里，你将透过多元的途径加以学习：行动学习、情景模拟、角色扮演、问题研讨、小组讨论及测验等。同时，我们尽可能为你提供一个足以安静学习的环境，远离工作压力及外界干扰，使你学习更加顺利。依据我们从曾接受过培训的学员所获得对本课程的评价，相信你也将很快感受到它的特色：

【授课形式】现场指导、行动学习、案例讨论、情景模拟、引导式授课、实际体验 【培训时间】3天18小时 【培训对象】企业管理者 【课程大纲】

前言：管理的本质—MBP模型

管理结果——管理行为——管理意识三者之间的互动关系 第一部分：管理自我（领导者自我认知与情绪管控）

管理是一种以取得结果（组织绩效）为目标的职业，其评价标准就是目标和任务的完成程度。卓有成效的管理者不仅仅是从自身职位的角度，而是应该基于企业整体，思考他们在这个职位上，以其知识、能力、经验应该做出什么贡献的角度。

优秀管理者的思路和行动可以体现他们的一般管理模式，即关注结果。他们的主要（有时是唯一）兴趣点就是结果，对于管理者而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有管理工作的结果让他们真正感兴趣。

一、管理者的角色认知

1.我是“谁”

--面对上级（执行者、责任者）--面对同级（合作者）

--面对下属（领导者、指挥者、引导者）

2.我要做什么--结构“小”--管理“细”--任务“全”--工作“实”

3.我怎么做好

--个人因素（能不能、愿不愿、会不会）

--环境因素（数据和信息、资源和工具、后果和激励）

二、管理者的三大工作职责

--结果导向--兼顾过程--超越期望

三、压力处理与情绪管理

1.认识情绪与压力

--压力带来了什么--压力带来的正面感受--如何处理压力的负面感受--保持舒适压力区间--调控压力，分析压力源 2.有效的压力调控模式

--遵从你内心的热情--学会失败--接受自己的不完美--有规律地锻炼--睡眠--慷慨--勇敢--表达感激

3.如何调节员工的情绪与压力--知人：对自己的了解+对别人的了解--善解：理解他人风格+化解员工情绪

第二部分：管理团队（团队管理的八个关键词）

团队是由员工和管理层组成的一个目标共同体，卓越的管理者善于合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，带领成员凝聚共识，建立团队的信任体系。人性激情的良性迸发，使团队成员真正能够并且愿意发挥应有的力量解决问题，达成团队共同的目标。高效团队的塑造是组织运作精神的提升

高效团队管理的八个关键词

关键词1：能力

--识别团队成员的关键能力--如何用好能力强的员工--如何用好能力一般的员工--优点可用，缺点可控

关键词2：节奏

--积极但不着急 被动而不主动

--不叫不到，一叫就到，随叫随到，到了喊到。

关键词3：协作

--良好的沟通与协作

--听对方想说的，说对方想听的

关键词4：激励

--生活导向型--荣誉导向型--理想导向型

关键词5：希望

--梦想还是要有的,万一实现了呢? 关键词6：底线

--Step1：认同感受--Step2：说明理由--Step3：给与帮助--Step4：达成共识

关键词7：习惯

--用制度管人 用习惯做事--规定动作和自选动作--习惯养成三部曲

关键词8：信任

--信任的成本--获得领导信任--获得同事信任--获得下属信任

第三部分：管理工作（行动学习解决问题）

一、识别问题（K.T技术）

1.问题的定义：什么是真正的问题 2.问题和症状之间的区别 3.问题的分类方式 4.解决问题的原则（维度）

5.设定解决问题的目标（SMART原则）

二、分析问题（世界咖啡馆+思维导图+六顶思考帽）

1.应用世界咖啡馆梳理问题表现出来的各种症状 2.思维导图记录整理症状

3.分析导致问题产生的可能的三大原因

三、解决问题（团队共创+六顶思考帽+ARRA）

1.针对要消除的症状提出具体的措施（定向风暴）2.将各种措施归类；（合并归类）

3.给每一个类别的措施一个概括性名称（命名组群）4.团队共同决策目标实现的关键措施（盈利矩阵）5.运用六顶思考帽梳理价值和风险 6.运用ARRA落实措施的可行性 四、三维管理能力提升：

系列一：向下管理

1、主管如何纠正下属的问题行为？

2、如何处理下属的过失行为？

3、主管应如何指导下属的工作？

4、主管应如何处理下属的负面情绪？

5、主管应如何面对下属消极、不合作的工作态度？

6、如何处理新人和老员工的关系？

7、如何选拔绩效优秀的员工？

系列二：跨部门协作

1、如何组建跨部门项目团队？

2、如何提出改变建议推进工作？

3、如何与一起参与有效沟通？

4、如何应对同事的公开指责？

5、如何应对其他部门特殊情况？

6、如何协调两个部门互不相让？

系列三：辅佐上司

1、主管应如何“面对越级指挥的上司”？

2、主管应如何”在上司发言后补充意见”？

3、主管应如何”面对上司与上司的上司之间的冲突”？

4、主管应如何”面对吹毛求疵的上司”？

5、主管应如何”代理上司的职务”？

6、主管应如何”面对上司决策错误而导致损失”？

第四部分：管理结果（沟通+任务推进）

一、有效的沟通与协作

1.有效倾听对方的观点 2.保持中立的态度 3.提出高效的问题

4.沟通与协作的”需求与给予”四步法 5.沟通与协作的重点

二、制订工作计划与运用时间管理推进工作任务（时间管理+任务推进）

1.运用WBS分解工作任务

2.改造工作任务清单并设定衡量标准 3.时间管理的“四象限法则” 4.处理工作任务的原则

5.明确各项工作任务开始与结束的时间 6.进度的检查人及检查时间节点 7.站在管理者的角度对工作计划进行组织

第五部分：课后作业

根据课堂所学的知识，每组形成一套解决方案，每人设计一个管理情景案例