学监管规定,做规定业务

第一篇：学监管规定,做规定业务

学监管规定，做规定业务

健全的合规风险管理机制，成熟的合规文化，是构建银行有效的内部控制机制的基础和核心，从而也为健全银行内控体系、提高市场竞争力奠定了基础。要构建未来和谐的XX行，就要积极倡导合规文化，认真学习“三个指引”做到“常练为政之功，常修为政之德，常思贪欲之害”，不断提高自身综合素质和执行能力。

本人通过认真学习，进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名银行工作人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在，才能确保我行各项工作健康快速发展。下面是我在学习相关内控制度及管理办法后的几点心得体会：

一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要

开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”

务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。

第一，要把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。切实大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服务意识。现实看，银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看，我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优

此外，通过此次的合规教育学习活动，使我认识到，要成为一名合格的银行员工，做到“学监管规定，做规定业务”，仍需加强以下几点：

一、爱岗敬业、无私奉献。在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们XX行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是XX行存在和发展的必需。XX行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为XX行人，为了XX行的前途，为了XX行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应在自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事XX行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对XX行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个XX行职工的根本、为

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细

第二篇：农行“学规定,做表率”心得

“学规定，强素质，做表率”心得

魏菊青

2011年是农行的基础管理提升年，为响应总行的“学规定，强素质，做表率”的号召，云阳农行积极开展了员工学习各种规章制度及其相关处理办法。集中学习了《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》我们员工能更坚定地树立诚实守信、爱岗敬业、守法合规的道德准则和价值观念，明辨是非，加强自律和他律，改善日常工作生活中的种种不足。

开展“学规定，强素质，做表率”活动，对我们农行的每一个员工而言，都是加强自我能力，提升自我素质，改善自我形象和提高工作效率的难得的机会，我们应该认真领会总行开展此次活动的目的，端正态度，积极参加活动，创新思路不断深化活动，用实际行动和良好业绩在自己的工作职责上做好表率，我认为学习和实践是活动重要的载体，就如临柜业务，我们只培训不实际操作或只操作没有理论的武装都是没有办法做到的。所以我们在此次活动中不但要做到乐于学习，善于学习，勤于学习，而且要做到勇于实践，精于实践，在持之以恒的学习实践中，不断提高、不断完善、不断进取。反思入行这一年来的学习实践情况，我深知对于“学规定，强素质，做表率”的要求和目标，我还需要努力的不管提升自我的知识水平和实践，在责任心，业务技能，与客户沟通方面的言谈措辞和实践活动还需努力的学习。在今后的学习实践中，我将在以下几个方面作出积极地努力： 一，增强责任心

作为一名刚入行一年的新人，学习做事和工作，增强责任心是必须的，责任心是工作出色的前提，是职业素质的核心。一个缺乏责任的民族注定是没有前途的民族，一个缺乏责任的人不是可靠的人，对每个农行员工来说工作要干出成绩，必须提高自身的责任感。作为一名综合柜员，我们面对顾客代表着农行的形象，所以我们应该认真学习业务知识，努力为客户完美的服务，让我们的客户的满意度达到最高。所以从我做起，从小事做起，从细节做起，加强工作责任心，做事做到位，提高办事效率，让自己对得起自己的工作岗位，热情，耐心的为客户服务。记得2010年7月的时候参加农行重庆市分行的培训的时候，坐在整齐的教室里面，感觉所有的桌椅都摆放的完全一致，询问自己的班主任之后才知道，我们的桌椅都是铅垂线量着摆出来的。高老师告诉我们，农行之所以越来越壮大和它注重细节是分不开。如我们综合柜员，在办理业务的时候把客户当成自己在办理业务一样对待。认真严谨不出差错的基础上加快办理业务的速度，让客户在微笑中进门，在满意中出门。二．为自己定位

农行作为一个金融机构，其风险点非常的多，所以我们必须要提高守法合规意识，营造良好企业文化。我们要了解自己的岗位岗位职责，清楚我们该做什么不该做什么，只有清楚了自己的职责，然能在工作中为客户高效办理业务。如果我们在办理特殊业务—借记卡密码挂失重置，我们必须要本人持有效证件填写真

实有效的申请方能办理，这样才能避免所有的风险点，才能有效的保护客户的资金及其账户安全。在我们的工作中我们要多向领导请教工作中的各个问题和疑惑，在云阳农行寨坝支行，我的行长和会计主管既是我的领导又是我的长辈，他们有着很好的政治素养，很强的大局观念，丰富的生活阅历，领导的教育和引导往往能使我们在偏斜的路上回到正轨，让我茅塞顿开，看清自己的不足，找到奋斗的目标。在自己迷茫不知所措的时候，帮我拔开乌云看到明媚的阳光。当然我在不断的学习工作过程中，我的同事们不断的鼓励和支持我前进，我努力向比我优秀的同事学习和请教。使自己在各个方面不断的完善。三．增强语言沟通能力

作为一名综合柜员，在工作中个人言行既是维系同事之间的关系，也是农行形象的最好代表。所以我们必须注意修饰自己的言行，谨言慎行，防止出现乱说，说的比做的多、“说话的巨人，行动的矮子”等影响农行形象的现象。记得2010年快过年的时候所有银行都很忙碌，有客户到某银行办理业务因抱怨等待时间太长而被工作人员斥责说不愿意等可以不来办理，我们不稀罕这种劣质客户，而我们农行遇到这样的情况都会对客户耐心解释是因为春节的原因，客户突然增多的原因。现在这个时候去医院看病都还需要排队等候呢，希望客户多多理解。在耐心的解释过程中客户最后都是满意而归的。由此可见同样的事情却因为不一样的解释而产生不同结果。因此在工作中我们每一句话、每一个举动都

要本着对农行，也是对自己高度负责的态度，必须经过深思熟虑，灵活应变，作为服务职位，尤其是要做到优雅机智的回答。才能最大可能减少是非，才能静下心来好好学习，一心一意为客户服务。

四，敢于突破创新

如果不敢于突破创新就没有发展，一个企业就会失去活力，思想僵化，停滞不前，突破创新是自我提升的源泉和动力，作为一名年轻人，就应该在制度范围内敢于突破创新。在性格方面，哲学家曾经说过性格决定命运，我性格比较急躁，虽然办事果断，效率较高，但是有时候比较的冲动，我应该在性格方面多多加强修养，多看一些文学巨著，修身养性。在工作能力方面，我认为没有最好，只有更好。不能因为拥有了一定的能力，取得了一点成绩就自视甚高，对任何事情都只知道皮毛，任何事情都按照老思路办事情，比如存单取息转存，明明可以用组合交易如果不好好学习就还是会按照老思路先取后存，浪费时间和资源。

五 增强思想政治觉悟

我要积极响应农行“学规定，强素质，做表率”的号召。我的同事中有很多都是党员，作为一名入党积极分子，在他们的影响下，我时刻都在严格地要求着自己，爱岗敬业，从自己的本职工作做起，从细微处入手，以党员的先进性要求自己，在建党90周年来临之际，我也迎来了工作一周年的纪念日，在这个值得纪念的日子里，我更坚

定了向党组织靠拢的决心，争取早日入党。因此，在今后的工作学习中，我要做农行新员工的表率，努力做到以后几点：

1、不断加强自己的政治理论学习，提高自己的政治觉悟、思想水平，积极与周围党员讨教、学习，以他们为榜样。

2、平时的工作中勤奋努力，积极进步，不断提高业务水平，努力钻研专业知识。

4、尽自己所能帮助周围的人，以集体利益为重，以客户利益为重，乐于奉献，甘于吃苦。

最后，通过农行“学规定，强素质，做表率”主题号召的学习，我更加体会到了做为一名农行人的骄傲和自豪。工作一年以来，通过领导、同事的帮助和自身的努力，我积累了工作经验，锻炼了工作能力，更增强了对事业发展的信心。借助这次学习的机会，谨祝我们农行的效益越来越好，人才越聚越多，一切蒸蒸日上！

第三篇：学规定、强素质、做表率

学制度，谈感触

---关于开展“学规定、强素质、做表率”学习教育活动心得体会

为进一步增强员工服务意识、合规意识和法制意识，将员工学习守则活动推向深入，4-5月份，分行开展“学规定、强素质、做表率”学习教育活动。回归近一个月的学习内心有颇多感触。

感触之一：理解每一条款的深层含义

“ 学规定，强素质，做表率”，口号喊的好，行动最重要。遵守规章，要先学习规章。对相关规章内容的了解很重要，不理解规定，如何遵守。所以我们要充分理解每一个条款，抓住关键字词学习，找出不同要求间的深层的联系，提炼出“倡导我们牢固树立法律意识和合规意识，禁止任何以违规为代价的追求利益行为”，从而提高工作效率避免走弯路。这样我们任何一个岗位的员工都可将守则条款要求与个人本职工作充分结合起来，如利益冲突部分，信贷、会计、人事、不良资产管理等各个岗位人员都可将守则要求与个人岗位实际履行情况进行对比对照，加强和提高岗位制度或操作要求的认识。

感触之二：时刻牢记风险防范准绳

合规风险是法律要求也是制度要求。*行的形象和员工的行为息息相关。员工的任何违反规则的行为都有可能给银行带来合规风险，如在全国范围内造成恶劣影响和田分行案，不但使**资金上受到损失，而且社会声誉、形象都受到影响。因此了解岗位合规要求，自觉遵守法律法律和银行内部规章，坚持以最高的道德标准要求自己，是开展“学规定、强素质、做表率”在的基本要求。

通过这次学习结合自身的岗位，我认为为贯彻落实依法合规的要求，切实防范各种经营风险，应做到以下几方面：

1、学习到位。“依法”就是要守法,要符合法律要求；“合规”就是要符合政策要求和规章制度。所以对法律法规及制度规章学习掌握的好坏直接关系到贯彻落实情况的好坏，试想作为**员工对涉及业务、管理的相关法规制度不了解、不掌握或概念模糊不清，又如何能做好具体的贯彻执行！所以我们必须要自觉的进行法律法规、规章制度学习，并且保持学习的连续性，及时更新知识，对新制度新要求要第一时间学习掌握，做到熟知法律法规和制度的相关要求。

2、认识到位。银行是高风险行业，风险防范是第一位，因此要充分认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到遵纪守法、合规经营、规范操作的重要性，认识到合规风险管理是我们每一名员工的职责，深刻理解风险防范是银行发展永恒的主题。我们要了解和掌握合规知识，提高对合规风险管理重要性的认识和理解，以确保合规风险管理切实有效。

3、执行到位。制度执行不仅仅是个人行为，更重要的是一种企业行为；不仅关系到个人的事业，更重要的是关系到**事业的兴衰成败。所以我们要从自己做起，自觉遵守各项规章制度，在处理每一项公务或办理每一笔业务时，都要自然而然地考虑分析是否符合规章制度的要求，养成时刻以规章制度要求这一标尺来衡量自己工作的良好习惯，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务在流程和规章制度的约束之内进行。

我相信只要我们努力、拼搏，合格经营，个人的进步将和**的发展息息相关，我们所播种的希望一定会大有收获。

2011年6月18日

第四篇：学规定强素质做表率

（一）强化“四种素质”

一是要具备良好的政治素质，就是要有宗旨意识，为员工、为基层、为客户服务的理念，有较强的执行力；二是要有良好的心理素质，就是要有能够解决复杂疑难问题的能力，有吃苦耐劳的精神，作为领导干部就是要比别人多干一点，决不能把岗位当成享受；三是要有抗挫折的素质，胜不骄，败不？，特别是遇到重大挫折的时候，能坚强起来战胜困难；四是要有良好的业务素质，称为所在岗位的专家，业绩要比别人强。

（二）提升“三种能力”

一是提升管理能力，放宽眼界，认真研判宏观经济形势，敢于打破思维定势，找准自身定位，思考谋划长远工作；善于抓住重点、难点和薄弱环节，确定工作目标，坚持一抓到底，抓出成效。二是提升价值创造能力，牢固树立科学发展观，妥善处理好流程与效率的关系，在控制风险案件的基础上持续优化业务结构，加快经营机制创新，曾江市场竞争能力，最大限度创造价值。三是提升风险控制能力，着眼于全行改革发展大局，坚持依法合规经营，加强合规文化建设，完善全面风险管理体系，狠抓信用风险、操作风险和案件风险防控，确保业务经营稳健运行，长治久安。

（三）争做“四个表率”

一是争做善于学习的表率。深入学习实践科学发展观，科学统筹抓业务经营与抓反腐倡廉建设、抓发展与强管理、抓工作与带队伍之间的辩证关系，主动加强学习，牢记廉洁从业各项规定，牢固树立制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识，不断增强统揽全局的战略思维和驾驭能力。二是争做求真务实的表率。求真务实是党对领导干部的基本要求，任何工作如果离开求真务实的态度和真抓实干的作风，都将一事无成。要严格践行廉洁从业各项规定，要求一般党员领导干部做到的，主要负责同志必须首先做到，要求下级做到的，上级必须首先做到，要求别人做到的，自己必须首先做到；在夯实管理基础、提升管理水平上求真务实；在从严治行、严控案件上真抓实干，扎扎实实组织开展“基础管理提升年”和“案防制度落实年”活动，切实解决长期困扰我行的管理基础薄弱、管理方式粗放以及管理手段落后等问题。三是争做廉洁自律的表率。廉洁自律是任何一名干部必须始终具备的首要素质，各级领导干部必须时刻保持清醒，正确行使权力，严格做到讲党性、重品行、做表率。坚持秉公用权，廉洁从业，坚决贯彻执行中央和总分行对领导干部廉洁从业的相关规定。自觉增强廉洁意识，主动接受监督，做光明磊落、廉洁清正的好干部。四是争做敬业奉献的表率。敬业奉献是良好职业道德的集中表现。保持积极进取、奋发有为的精神状态，坚决纠正小进则满、小富即安的论调，牢固树立“慢进则退、不进则亡”的竞争意识和危机意识，积极弘扬勇争第一的昂扬锐气；进一步提升责任意识和勤政意识，坚持守土一方，促一方发展，为一方谋利，保一方平安，一心一意抓工作，聚精会神谋发展。

三、明确学习教育活动应取得的工作实效

（一）业务发展有新突破

认真落实总行3510发展战略及甘孜分行业务经营工作方针，抓住机遇、抢拼市场，以一流的业绩、一流的技能、一流的服务、一流的形象，示范和带动员工高标准完成各项业务工作，不断提升市场份额。

（二）全行凝聚力有新气象

紧紧围绕构建和谐农行，组织和引导基层党组织和广大党员认真践行社会主义核心价值观和农业银行企业文化核心理念，继续加大对党员干部的教育管理力度，引导党员立足岗位职责，加强自身建设，实现工作目标；要把加强企业文化建设作为文明单位建设的着力点，围绕服务理念、制度建设、机制创新等主题，树立大局观念，带头正确处理股东利益、公司利益、客户利益、员工利益与社会利益的关系，及时排查调解各种矛盾纠纷，努力营造良好的工作生活环境；建立健全基层党组织应急管理机制，增强驾驭处理突发事件的能力，在甘

孜藏区维稳的长期斗争中始终保持坚定的政治立场，主动服务甘孜的跨越发展，自觉维护藏区的长治久安，在关键时刻挺身而出，冲锋在前，努力维护农行和社会稳定大局。

（三）员工客户满意度有新提升。全行党组织和全体党员要牢固树立“客户至上、始终如一”的服务理念，真正做到机关服务基层、领导服务员工、全行服务客户，努力提高服务质量，让客户享受更加优质、高效、便捷的服务；要坚持以人为本的科学发展观，心系基层，关爱员工，真心实意为员工办实事、解难事，让员工在业务发展中获得更多实惠。

（四）基层组织建设有新增强。进一步扩大基层党组织和党的工作覆盖面，全面消除营业网点党员空白点，按照“双培养”要求，认真做好党员发展工作。创新活动方式和载体，为广大党员发挥先锋模范作用搭建平台，通过党建带动工会、共青团等群团组织建设。

四、将“学规定、强素质、做表率”主题教育与“创先争优”活动紧密结合，促进健康发展

（一）围绕中心工作，服务科学发展大局。坚持把党建工作与业务工作有机结合起来，结合近年来开展的系列争创活动成果，从本职工作和客户需要出发，从改进工作作风、提高服务水平、优化配置资源、提高竞争力方面做起，通过开展活动让党员干部看到变化、增强信心、提高素质，最终将活动成果转化为业务经营成果。

（二）密切联系实际，突出实践特色。按照“目标看得见、工作

能落实、党员好参与、群众易监督”的要求，以服务“三农”新突破和加快有效发展为统揽，坚持从本行实际出发，有针对性地确定符合本单位特点的鲜明、具体、实在的实践主题，引导基层党组织履职尽责，引导广大党员立足岗位争优秀，在重点难点上凝聚力量。

（三）实施分类指导，务求取得实效。创先争优活动要经常抓，既要有一定力度，又要防止“一阵风”；既要坚持活动总体要求，确保活动质量，又要简便易行，灵活安排；针对点多、面广、线长的特点，区别对待；支行要结合本行实际，突出重点、抓住特色，发挥优势，转变作风，不断提升执行力、战斗力。

（四）坚持走群众路线，广泛吸收群众参与。不断激发党员和群众参与热情，提高责任意识，坚持从群众中来，到群众中去，广泛听取群众意见，进行公开承诺；开展活动情况及时向员工通报，请员工评议，评选先进要请员工参与推荐，向员工公示，接受员工监督。坚持“党建带团建”，“党建带工建”，建立联动机制，以创先争优活动，带动工会、共青团等群团组织广泛开展创建先进集体、争当先进个人活动，在全行形成创先争优的浓厚氛围

第五篇：业务招待规定

ＸＸ有限公司业务招待管理规定

1、总则

1.1制定目的

为加强公司业务招待费的管理，有效控制业务招待费的支出总额，切实厉行勤俭节约，提高费用使用效益，结合公司实际情况，特制定本制度。

1.2制定依据

及公司相关规定；

 《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》《党政机关国内公务接待管理规定》 现行《企业所得税法》规定，业务招待费在总额不超过年收入的5‰范围内只能按60%在税前扣除（超过5‰部分全额缴纳企业所得税），即部分业务招待费将不能抵减应纳税所得额。

1.3术语定义

业务招待费主要指为了公司经营需要，各级人员对外招待应酬、公关等业务往来活动发生的餐饮费、招待费、参观游览费、礼品费等费用支出。

1.4适用范围

本制度适用于公司员工为了开拓市场、维护客户关系、打通项目渠道等相关的主管单位、客户以及其他外部关系单位所发生的应酬、招待。

2管理职责

2.1总经理办公会

负责本制度的批准。

2.2行政部

行政部是业务招待的综合管理部门，负责业务招待费预算的编制、报批、核算、内部审计的程序，并对业务招待费的预算和执行情况进行内部审计。

2.3分管副总裁

负责总监及以下员工业务招待活动的批准。

3管理规范-3.1原则

 以“厉行节约，合理开支，严格控制，超标自负”为总原则；  管理规范-原则 业务招待费应坚决贯彻“可接待可不接待，不接待”，“可参与可不参与接待人员，不参与”，“可发生可不发生费用，不发生”，“态度热情，费用从简”的原则；

 严格执行规定限额和招待标准，分档次接待原则，坚决控制非业务性接待，严禁随意超标进行业务招待；

 原则上业务招待必须在各业务部门有经济成果的前提下，（比如已同客户签订合同）或者在接待对公司某项业务有较大促进的人员、能为公司带来较大利益的人员以及必须处理的重要社会关系时发生，避免无实质意义的宴请招待。

3.2预算控制

 业务招待费实行按年预算、季度控制的管理模式，招待费用总额原则上不得突破全年总收入的5‰；对口接待，专款专用，全程监督；

 各业务部门都需制定本部门的业务招待预算，并且实施严格费用控制。其中市场部全年的业务招待费用不得超过其部门预算的5%；运营、销售人员售前累计费用不得超过合同额的5%。

3.3招待场所

采用就近、实惠的原则。从合规要求出发，不允许将接待场所安排在违反法律法规的场所，不得使用私人会所、高消费餐饮场所；严禁安排赌博、色情、涉毒项目，一经发现，将不予报销相关费用，发生的违法后果由接待人员自行负责。

3.4招待用车

如遇需要使用公车的业务招待活动，请参照《车辆管理制度》申请公务用车，行政部负责根据公里数计算费用并将其计入该部门发生的业务招待费中。

3.5招待陪同人数

严格控制陪餐人数。宴请对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

3.6招待标准

 本着节俭、合理、必需的原则，用于业务招待的茶叶、酒水、饮料等统一由行政部负责购买；宴请应以家常菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水；

 对于能为公司带来重大利益或者属于公司极为重要社会关系资源的高级人员，宴请按照200元/人标准执行；

 对于能为公司带来一般利益或属于公司一般社会关系资源的人员，宴请按照100元/人标准执行；

 如遇特殊情况，需要临时提高用餐标准的，总监及以下人员可向分管副总裁申请，经批准后，可适量提高就餐标准；

 其它一般性业务接待安排员工工作餐，工作餐按照每人每餐30元的标准执行；

 凡违反上述标准超标接待的，超出部分费用由当事人自行承担费用  管理规范-费用报销 报销人→业务部门负责人签字→ 分管副总裁签字→财务部审核 → 分管财务领导审核 → 总经理审批→ 财务部出纳处付款。

3.7监督控制

 行政部应严格审查业务招待费发生是否真实，票据是否合法，单据是否齐全，审批是否完整；

 行政部有权拒绝不符合业务招待标准、报销流程、审批权限的业务招待费的报销；

 行政部负责统计本各业务部门的招待费用，当已发生的招待费用将到达该部门本招待费预算时，通知业务部门负责人控制招待费用支出。

本办法经总经理办公会审议通过后，自发布之日起生效。

本办法由行政部负责监督实施与解释。