关于《做单》的读书感想

第一篇：关于《做单》的读书感想

关于《做单》的读书感想

自从开始学习营销渠道管理，我开始阅读关于拓展营销渠道方面的书，从中我也受益良多。这段时间读了一本叫《做单》的长篇职场成长小说，书中主要讲的是一个叫谢正的IBM销售在做单中的种种过程，分析了他在销售过程中的想法、做法所取得的相关成果，直到最后把单做成。

书中主人公谢正是世界顶级企业IBM的金牌销售，已经连续多年单单不败。殊不知，在谢正开始做销售的时候，也是一无事成，屡战屡败，一单不签，但是为什么谢正最后成为IBM的金牌销售呢？那是因为谢正有强烈的上进心，仔细观察身边的成功销售，学习他们的长处，最明显的是，他为了学习James的长处，曾经在公司的会议室打了5天的地毯，仔细的记录了James的点点滴滴，然后再比较自己，从而改进自己。之后更是3个月不回家的观察自己身边的人，不断的改进自己，最后成为了IBM的不败金牌销售。当我看到这里，我不得不佩服谢正，因为他有着强烈的目标和上进心。

谢正在改进自己的过程中的种种变化，有一点是我目前急需要学习的，那就是：无论多复杂的和多少种问题，必须总结的三秒、二十个字内说清楚，每次通话不超过三分钟，见面的时间不超过十分钟。通过观察对方身边的细节，三句话内必须说出他最关心的话题，并为此次的对话的目的服务。我在销售过程中，往往做不到这点，有时候通话或着对话，老是被对方牵着话题走，使得自己十分被动，从而忘记这次通话或对话的目的。由于对话的目的性不强，会给对方造成一个不可信任的误会。

谢正在书中提到的IBM的销售的几个境界，对我来说也是豁然开朗，这几个境界是：

第一，投其所好（1+1=0）销售把自己的资源，控制不了对方的回报，新人都处于这个阶段。

第二，互利互惠（1+1=1）大家互相贡献自己的一部分，各有所得，大部分的销售处于这个阶段，付出相应工作为公司谋取相等的利益。

第三，共赢共荣（1+1=2）双方通过合作，收获大于付出，这需要大家取长补短。这也是商场上寻找合作伙伴的最基本理念——双赢。

第四，以德服人（0+1≥2），0代表的是企业的价值观，企业利用高尚的价值观吸引优秀的人才甘心情愿地加盟，而不是简单的高薪和升职。

通过这几个境界，让我深深的感到自己本身的不足，很多时候我只能做到第一和第二点，其它的两点我甚至不知道其门槛在哪里。

我觉得书中的主人公谢正是一个私心比较重的人，大局观不强，平时做事的方式、方法都坚持他的理论：如两害相权取其轻，两利相权取其重等，他也不是一个安分守己的员工，他为了赢湖南的单子，自动的牺牲了另外两个不是他负责的省份的单子，从

而让IBM的重心、资源转移到他所负责的湖南，在这一点上他并没有考虑到公司的全局，他所考虑的仅仅是他个人的得失，全然不顾公司的利益。

我觉得谢正是一个善于分析和抓住需求的人，在他成为IBM顶级金牌销售的过程中，他总是能分析他周围每个人的需求，然后通过他们的需求，主导他们达到自己的目的，从而做到了单单不败的神话。寻找对方的需求，在我们销售中是最为重要的的一个能力，因为只有找到对方的需求，你才能让自己的成单的成功率直线上升；如果一个销售，找不到对方的需求，无论你的产品有多好，就算你的产品是外星技术做出来的，对方没有这个需求，你也没有机会成单。寻找对方的需求，是我们做销售的首要能力，你要是找准了对方的需求，你的单就做成了一半，同样也是和对方建立良好关系的基石，也有了和对方双赢的基础，就有可能进一步的和对方建立更深厚的关系，反之，对方也不会和你有进一步的接触。

做销售讲究的是找对人，说对话，做对事。为什么呢？那是因为，你明知道对方对你的某个产品有需求，但是他决定不了对你的产品的使用，你只有找对了人，通过和他的谈话，了解到他除了对你的产品的需求外，是否还有其他的需求，这样接下来你就会按着对方的具体需求做适合他的需求的事情，事实上到了这步，这单可以说是基本上做成了。这也是谢正所做的事情，发现并控制有价值的人，使其为自己的销售目标服务，把你的销售需

求转换成对方的生死需求，控制对方为自己的销售目标服务。这也可以说是另类的找对人、说对话以及做对事的另一种诠释。

谢正的“钻石和刀子”理论，在竞争的时候要左手拿着钻石，右手拿着刀子，但是钻石要比竞争对手的大，刀子要比竞争对手捅得深。这其实和我们口中的“胡萝卜和大棒”的本质差不多。古今中外实践这套经验的人比比皆是，它是有效的，因为它直接针对的是人性的弱点：“贪婪和恐惧”。在我们生活中很多时候都是运用它可以快速的达到我们自己的目的。

书中提到的DVA法则（demand需求，value价值，advantages优势），可以说是销售的过程中的最好解释。

第一、强调客户哪方面的需求

第二、通过产品介绍来强调其能提供哪些额外的价值和利益，（替客户赚了多少钱，省了多少钱）

第三、与其他品牌相比的优势或者差异在什么地方。

以上三个方面可以说是销售的必经之路，也是做单的关键。通过以上所述，我总结做单成功就是要首先找对对方的需求，之后是找对人，增加和对方见面的次数，并在最短的时间内表明自己的目的，发掘对方的其他额外需求，并通过钻石理论加以引导辅助。最后做单成功。

第二篇：做单经典语录

做单

我们和大老板们最大的区别就是整合资源的能力。

发现并控制有价值的人，使其为自己的销售目标服务。

把你的销售需求转换成他们的需求，就能达到控制他为你销售目标服务的目的。增加见面次数，缩短见面时间是给人留下深刻印象最有效率的方法。真正的需求就是事关客户工作和事业的生死需求。

如何和老板快速建立一种牢固的信任关系，是对销售个人的第一大考验。主动制造和上级老板的摩擦以快速建立信任关系。

普通销售能达到的三种境界：

第一，投其所好（1+1=0）销售把自己的资源奉献出去，控制不了对方的回报，新人都处在这个阶段。

第二，互利互惠（1+1=1）大家互相贡献自己的一部分，各有所得，大部分销售处在这个阶段，付出相应工作为公司谋取相等利益。

第三，共赢共荣（1+1≥2）双方通过合作，收获大于付出，这需要大家取长补短。这也是商场上寻找合作伙伴的最基本理念——双赢。高级职业经理人或销售应达到下面三种境界：

第四，以德服人（0+1≥2）德是什么？它是一个人所具备的道德修养，对于企业来说就是价值观，它可以无限奉献，所以用0代表。领导人需要用自己的魅力来感染周围的人，成为他们的榜样，这才能充分发挥其潜力，而不是通过简单的利益交换，这也是高级经理人必备的素质。企业利用高尚的价值吸引优秀人才心甘情愿的加盟，而不是简单的高薪和升职。第五，星火相传（（0+1）=N*（0+1））领导人所具备的德在身边的客户和朋友中传播开来，吸引更多的人在自己周围，扩大作为领导人的影响力，企业价值观的传播也是如此。第六，星火燎原（0*0=∞）∞是无穷大。领导人把正确的理念和方法传授给身边更多的人，并让他们也有能力独立传播下去，使其影响最大化。毛主席一篇著名的《星星之火，可以燎原》讲述的就是这个道理。销售的最高境界：

第七，代代相传（ψ黄金分割点），一个高尚的理念和价值无穷无尽的传播下去，跨越人物和时空的约束。对于公司来说就是选好合适的接班人，使其价值观和品牌信仰可以持续下去。

外企更像是一个集团军，分工很明细，炮兵、步兵和枪兵，各个兵种俱全。

民营企业都像是个游击队或者是特种部队，每个人都能独当一面，自己独立生存能力非常强。

挖需求的时候，开放式的问题，绝对是第一步，永远不要假设客户的需求。两利相权取其重，两害相权取其轻。

左手拿着钻戒，右手还要握着刀子，最重要的是钻戒要比竞争对手的大，刀子捅得要比竞争对手深。

快速成为陌生领域专家的最好办法，就是先找到顶尖高手，然后贴身模仿，同时参照书里的理论相验证。

销售工作三个最大的缺点：

一、不能在最短时间内表明自己的目的。

二、不能在最短时间内发现对方的需求。

三、不能在最短时间内把事情按重要性排序处理。

长板理论——当团队所有人都处于及格线上时，最长的板是团队取胜的关键。

面试技巧：

第一，通过对话，控制对方的思维下意识，这叫催眠对话。

第二，向对方表明到这里工作是自己比毕生的梦想，这叫直捣黄龙。

第三，也是最重要的一点就是要反面试，要去控制和面试对方，这叫反客为主。

最后，通过简历技巧，先去一些不重要的公司做实战演习，有100%的把握后再去想去的公司，之前最少要有70%以上的面试通过率，这叫毁人不倦。

方法是为目的服务的，方法没有不行，目标错了更惨。记住——这个世界最悲哀的莫过于让泰森去当总统，让克林顿去打拳击，不可以为钱去改变自己的人生方向。男怕入错行，女怕嫁错郎，这些最关系的选择，要追随内心的真正感觉，做自己真正有激情的事业。

不学会放弃，就不会拥有更多。

没有一个人的人生是可以规划的，只能一见到有机会就最快跳进去吃掉。

营销策略：

沙漠风暴——就像是目标群体不清楚的电视广告，一番狂轰滥炸，也不知道到底炸死了谁。这种广告一定要在三秒内表达完主题，主要就是品牌宣传。根据统计，49%的观众会在三秒钟后换台，看到广告不换台两分钟时间的占到42.8%。

沙漠之狐——就是杂志或者某些场所的分类广告，针对固定人群，有的放矢。这类广告可以放一些教育性内容和详细的产品信息，引发客户的阅读兴趣，了解产品的特点。斩首行动——最具代表性的就是面对面销售，直接取客户于囊中。

一切有为法，如梦幻泡影，如露亦如电，应作如是观。——《金钢经》

价格是客户的需求决定的，和产品成本无关。影响价格三个要素：

第一，竞争对手的需求是价格的主要影响因素。第二，相对垄断度是次要影响因素。

第三，目标客户群对此产品的最高消费忍受度为上限。

用户购买了产品后，利用依赖性产生的相对垄断，增加其消费频率和消费金额，是投入最少、回报最大的生意，这点在外企的营销里，深入整个体系。

广告的本质就是让客户认可一种观念，以辅助成交。这是通过对客户洗脑，在其需求和成交间建立链接来完成的，和产品无关。

DVA法则：

Demand（需求），Value(价值)，Advantages(优势)第一步，强调满足了客户哪方面需求。第二步，通过介绍产品来强调其提价了哪些额外的价值和利益，（替客户赚了多少钱，省了多少钱）。

第三步，是与其他品牌相比的优势或者差异性在什么地方。宣传顺序一定不能错，尤其满足需求是第一位的。

国内启动一个项目通常是：

一、确立市场需求；

二、研发并生产产口；

三、打广告和销售。美国外企的三步曲通常是：

一、确立市场需求同时广告销售；

二、根据广告反验证市场规模，依此设计产品和销售；

三、生产产品同时销售。

品牌是一种信仰，一种相信的力量。

对方的负面影响值为回扣的底限，创造的额外价值是回扣的上限。

观察最底层员工的思维模式往往能了解这个公司管理层的思维和管理模式漏洞。

第三篇：做单读后感

读后感

通过两周的时间看完《做单》，现在总结一下，这本书讲述的是IBM的销售故事。主人公谢正是一个私心比较重的人，平时做事、思考都坚持他那几条理论：如钻石和刀子，两害相权取其轻，两利相权取其重，等。他并不是一个安分守己的员工，他总在分析周围每个人的需求，然后通过他们需求，主导他们达成自己的目的。对于他为了赢湖南的单子，牺牲另外两个省得单子，转而让IMB的重心转移到湖南，这这点上他没有考虑到公司的全局。

我个人总结的一些销售技巧：

1、“钻石和刀子”理论，在竞争的时候要左手拿着钻石，右手拿着刀子，但钻石要比竞争对手的大，刀子要比竞争对手的快。虽然书中最后不提倡用“刀子”。

2、发现并控制有价值的人，使其为自己的销售目标服务，把你的销售需求转换成他们的生死需求，控制他们为你销售目标服务。

3、无论多复杂和多少种问题，必须总结在三秒、二十个字内说清楚，每次通话不超过三分钟，见面时间不超过十分钟。通过观察他身边的细节，三句话内必须说出他最关心的话题，并为此次的对话的目的服务。

4、DVA法则： demand需求,value价值，advantages优势 第一步、强调客户哪方面的需求

第二步、通过介绍产品来强调其提供了哪些额外的价值和利益，（替客户赚了多少钱，省了多少钱）.第三步、是与其他品牌相比的优势或者差异在什么地方，宣传顺序一定不能错，尤其满足需求是第一位的。

5、永远不要假设客户的需求。

我总结的做单就是在增加见面次数或者摩擦次数时，在最短的时间内表明自己的目的，发掘客户的需求，并通过钻石理论加以引导，必要的时候把对象的一些独特点转化成其弱点，引用刀子理论加以辅助。而我最喜欢的一句话是：想赢单吗？那么把所有人都当成子弹，你自己扣扳机！

第四篇：做单读后感

《做单》读后感

----老褚

这是本男人书，纯爷们的书。虽然公司内外免不了人事斗争，利益纠纷，但从总体上，作者倾向于团队合作，利益分享，一荣俱荣。这本来是一种人类共有的优良美德，算不上什么，原始社会由于生存的需要，人们就是这样过来的。但在今天这个时代，由于“自我”、“个人”的强化，能有这种美德的人简直要讴歌了。

读过此书，感动最深的是：最危险的时候，主角可以选择多种机会而淡出漩涡，但他没有这么做，挺住足以让普通人崩溃的压力坚持到底。作者最后善意地给了主角和他的团队重生机会，这是小说文本的需求，也是读者希望看到的结果。现实生活中，这么做的代价很可能是一败涂地，不得翻身。这种近乎悲壮的情节安排，让人不由想起《三国演义》的若干场景，也像金庸小说的某个场景设计。这只能说明，英雄主义在现代社会也已消失，但英雄主义的情怀却会永远激励所有人。

目前工作，我们销售智能手机，感觉现实生活，比小说中的场景还要残酷。IBM至少也是个大品牌，产品质量也没得说；中兴通讯在高端手机行业，充其量是个参与者，同台竞争的对手，各个是傲视群雄的高手，更让人担心的是，我们的产品质量与对手还存在差距，尤其是UI设计、个性化服务、产品造型等等。我始终认为，打仗的时候，徒有视死如归的决心，不重视战略、战术及相关细节，与其说是打仗，到不如说是送死。

前段时间，看到思科CEO钱伯斯写的几篇文章，感触很深。钱伯斯的经历告诉我们，如果产品远离客户，将会像王安电脑一样走向破产。如果产品不断贴近客户，将会成就思科公司。我们的智能手机刚刚起步，硬件做出来了，才走完长征的第一步，硬件的稳定性、软件的适用性将决定项目的成败。多么希望和《做单》的主人公那样，卖IBM一样过硬的产品。小小愿望！

第五篇：做单读书笔记

《做单》读书笔记

一、做单先做人

一个惯用伎俩的人或许能够做成几个单，但能够做到多年百单不败的做单人在销售界是凤毛麟角的，那么这就不单单完全是销售技巧方面的事情了，更重要的是在做单的时候他们懂得如何做人。

“钻石、刀子、控制”，作为一个初级的销售能做到这些已经非常不容易了，钻石就是客户的需求，刀子就是客户的痛点，控制就是通过手段控制客户的思路，让客户按照我们的节奏走。结合自己做销售这短暂的经历，可以清清楚楚的看到，能做到这些的销售已经非常的少见了，自己离这样一个销售还有一定的距离。

“钻石、刀子、真诚”这就是另一种境界了，充分站在客户的角度考虑，也就是双赢的概念。做销售一定要有这样的觉悟，就是先做人再做销售，目前我们明源在产品上有优势，在市场有优势，所以很多客户选择我们，我们必须摆正心态客户选择我们并不能证明我们的能力有多强。如果在所有的外在条件都一样的时候，那客户的选择就会倾向于你个人，只有个人在人格上的魅力征服客户，才是真正的能力。

从“钻石、刀子、控制”到“钻石、刀子、真诚”的转变，其实就是“术”和“道”的区别，有“术”或许可以成为一个销售，但是只有用“道”来做销售的人才可能成为一个TOP SALES。目前我还没有经历一场真正的销售大战，在这种无声的战场上，“术”只是手段，这些手段绝对不会成为赢单的关键，赢单的关键一定是你在“道”方面花了多大心思，同样成为一个好的销售，并不是你有多少“术”，而在于你在“道”，在做人上下的功夫。

一、竞争到了最顶尖的时候，拼的到底是什么？

智商？可以和你在同一个平台上竞争的人，智商的差距应该不会达到这种程度吧？

情商？情商低的还做什么销售，回家好了。

狠？你狠，别人比你狠。

那究竟什么才是赢单的关键？

耐力，你要比别人跑得快还要比别人跑得久，那成功就是你。所以在跟单的过程中一定要有目标，一定要比别人勤快，一定要比别人更早的找到客户的需求，一定要在跟单过程中走在最前面，所以一定要跑得快。客户也不傻不是你多来了几次就一定选你，这就需要耐力，坚持，坚忍不拔，不达目的誓不罢休。

三、销售实战技巧

销售技巧一：增加见面次数，缩短见面时间是给人留下深刻印象最有效率的方法。销售技巧二：不听他说什么，只看他做什么，是商场的生存法则。

销售技巧三：挖需求的时候，开放式的问题，绝对是第一步，永远不要假设客户的需求。销售技巧四：快速成为陌生领域专家的最好办法，就是先找到顶尖高手，然后贴身模仿，同时参照书里的理论相验证。

销售技巧五：没有一个人生是可以规划的，只能一见到机会就最快跳进去吃掉。

销售技巧六：人生就是要以短跑的速度跑长跑，体力制胜，既要跑得最快、还要跑得最长。销售技巧七：你不是在局内，就是在局外。”在商场上，无时无刻不是玩别人就是被人玩，没有中间地带。

销售技巧八：观察最底层员工的思维模式往往能了解这个公司管理层的思维和管理模式漏洞。销售技巧九：员工和大老板们最大的区别就是整合资源的能力。

二、销售的几种境界

（1）投其所好（1+1=0）销售把自己的资源，控制不了对方的回报，新人都处于这个阶段。

（2）互利互惠（1+1=1）大家互相贡献自己的一部分，各有所得，大部分的销售处于这个

阶段，付出相应工作为公司谋取相等的利益。

（3）共赢共荣（1+1=2）双方通过合作，收获大于付出，这需要大家取长补短。这也是商场上寻找合作伙伴的最基本理念——双赢。

（4）以德服人（0+1≥2），0代表的是企业的价值观，企业利用高尚的价值观吸引优秀的人才甘心情愿地加盟，而不是简单的高薪和升职。