个案面谈提纲

第一篇：个案面谈提纲

个案面谈提纲

（1）自我介绍

在初次见面时，社工需要主动进行自我介绍，包括社工的姓名、专长、机构的特点。

（2）简要介绍本次会谈的目的和彼此的角色

在引导案主谈出问题或舒缓其情绪的基础上，工作者还需和案主一起明确面谈的目的和彼此的角色，向案主进行简要的说明，双方达成共识，清楚彼此的角色，建立平等合作的专业关系。

（3）介绍机构的服务内容、相关政策和基本原则

在初次面谈中还应主动介绍本机构的相关政策和伦理原则，这样以便明确社会工作者、机构和案主之间的权利义务关系，给案主提供合适的服务，如不能，工作者负责把案主转介到合适的机构，告诉案主我们所遵守的基本原则（尊重、无条件接纳、相对保密、价值中立、案主自决）（4）征求案主的反馈，即对上述内容是否理解，有没有疑问（5）了解案主的期望，既了解案主希望帮助解决的问题和困难（6）探讨案主关注的问题及其前因后果

了解案主最关心的问题和需要，尽管初次面谈时间十分有限，但也应对案主的问题有个大致的了解，工作者应该耐心倾听、鼓励案主进行陈述。（7）小结本次面谈的要点，约定下次面谈的时间、地点和内容

在面谈临近结束时要加以总结归纳，帮主案主理清思路，另外，也可以进一步确定工作关系是否建立，下次面谈的时间和地点和可能涉及的主题，还可以给案主布置一些家庭作业，让案主完成一定的任务等，并在下次见面时可以首先回顾任务的执行情况。案例

姓名： 林某 性别： 男 年龄： 20 教育程度： 大学二年级 社会经济地位： 家境差 婚姻状况： 未婚 外在表现： 性格内向、人小体弱、愁容满面，情绪消沉、精神憔悴、说话低声细语，羞怯而不自然。表现出的问题：

来访者是某学院机械系本科二年级学生。主诉神经衰弱，无法坚持学习，自己决定休学一年。经咨询深谈才知道他与同学关系不和。来询前他采取回避矛盾搬出宿舍的办法，结果使自己更加孤独苦闷。

面谈提纲：

（1）你好，我是回民区海西路社区和会工作室的工作人员，叫我小吴就行，我们机构主要是帮助案主解决一些生活中所遇到的烦恼，我负责的主要是人际交往方面的问题，你可以放心的说出来，我们机构会对您的相关信息保密的。

（2）你可以说说你的问题，我只是帮你理清问题，在这里我只是个引导者，决定权还是在你自己手里，（3）我们机构服务内容之一就是解决人际关系问题的，你可以放心的说出来。

（4）以上的内容你是否明白，有什么不理解的吗？

（5）你主要是想改变现状，不想一个人孤独下去，想进一步改善和同学的关系。

（6）你可以详细的说说是什么原因造成的吗？

（7）那我们就这么说定了，咱们下星期一见，还是在这个咨询室，你回去要多听别人说话，试着和他们交谈，哪怕是一两句也行，下次见面的时候我会问你实施的情况。

第二篇：面谈提纲

面谈提纲 请简单介绍您本人的经历。

测评要点：基本经历、知识背景、综合分析（逻辑思维）能力 请介绍一下您在原岗位的职责和业绩情况？如果近期的业绩下降

了，是什么原因？如果上升了，是怎么做的？

测评要点：专业知识、责任感、进取心、组织协调能力 您对房地产行业的市场前景如何看待？

测评要点：专业知识、计划性、权属感 您觉得要提高公司效益，可以采取那些方法？您的建议？

测评要点：专业知识、进取心、责任感、组织协调能力 您管过多少人员？您是怎么鼓励他们做好工作、完成指标的？

测评要点：组织协调、人际交往能力 如果公司的经营陷入了困境，您认为该怎么办？

测评要点：计划性、综合分析能力、风险意识 您认为自己的优势和不足有哪些？

测评要点：自我认知 根据您的了解，在开发公司范围内表现优秀的员工有哪三位？

测评要点：协作与沟通

第三篇：试用期面谈提纲

试用期面谈提纲 试用期面谈

一、目的： 为了各岗位职员在试用期内的工作表现,特制定试用期面谈流程；

二、适用范围： 试 用 期 面 谈 适 用 于 所 有 进 入 华 辰 集 团 试 用 的 员 工。试用期面谈期限为新员工入职一个月至转正前。面谈以月为单位，由人力资源部实施。

三、依据： 根据新录用的普通员工、管理人员及高级管理人员，人力资源部与试用期人员领导将分别根据岗位与职责的不同在试用期内对员工分别进行面谈。

二、面谈的形式包括：（1）封闭式面谈（2）开放式面谈（3）假设式面谈（4）问答式面谈（5）专业知识面谈（6）要求性面谈

三、面谈内容：

1、面谈开始说辞： 您好！＊＊＊，我是＊＊＊（部门）＊＊＊（职务）＊＊＊（姓名），很高兴，今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。您的加入，给公司的长期发展注入新鲜的血液，让我们的团队更加壮大。公司领导对试用期的员工给予极大关注与肯定，入职已有一个月，您在工作中有什么困难，需要公司或人力资源部人员 支持与配合的地方尽管提出来，这也是我们这次面谈沟通的主题。。。。

2、面谈重点： 了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况（特别是导引人引导情况）等有关工作的具体事务进行面谈。

四、面谈时注意事项：  面谈前：

1、面谈时应诚恳，热情，不要过于夸耀或有夸张的表情动作；

2、约定面谈时间需提前十分前抵达

3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现  面谈时：

1、倾听员工的意见，鼓励说出顾虑；

2、通过沟通，摸清员工的问题所在；

3、对于员工的误区要进行正面引导；

4、站在员工的角度了解对方的感受。 面谈后：

1、帮助员工去克服主观障碍；

2、讨论完成任务的具体计划；

3、提供必要的支持以及资源。

五、试用期面谈流程: 第一个月：--------------------分解事项 分解事项 第二个月:--------------(为转正提供依据)第三个月：--综合两者面谈情况分析并确认 合格 不合格 面谈人员安排一览表-1 类别 职级 第一个月 第二个月 第三个月 面谈地点 面谈形式 将面谈的情况整理汇总 提报领导 面谈前准备（了解个人信息）进行第一次面谈（人力资源部)人力资源与该试用员工直属领导面谈 通知面谈时间、地点（准备面谈材料）试用员工 面谈 HRD 根据面谈情况 配合及支持(例：培训、工作引导)等 第二次面谈(人力资源部)HRD 根据面谈情况 配合及支持(例：销售知识、专业技能)等 转正 未转正 总 监 HR 总监 总裁 集团总部 皆可 经 理 HR 总监 集团总部 皆可 副经理 HR 经理 HR 总监 集团总部 皆可 助 理 HR 经理 HR 总监 集团总部 皆可 主 管 HR 经理 集团总部 皆可 秘 书 员工关系专员 HR 经理 集团总部 皆可 专 员 员工关系专员 HR 经理 集团总部 皆可 职 员 员工关系专员 HR 经理 集团总部 皆可 普通员工 员工关系专员 HR 经理 集团总部 皆可 注：人员面谈安排表根据职级不同进行相对应划分； 面试人员的通知、安排由员工关系专员全程跟进； 试用期面谈试题（普通员工）姓 名：________ _ 部 门：________ ____ 职 位：___ _________ 入职日期：____ ___ 面谈人员：_ ___ 日 期：________ ____ 1）问：请简要概述你入司以后的做了哪些方面的具体工作?对本职工作的了解及熟悉程度如何? 答： 2）问：在你工作期间有没有得到过上级与同事经常性的指点与帮助? 与他们的配合程度如何?请简要评价本部门? 答： 3）问：希望本部门工作在哪些方面能有所提升?有何可行性建议? 答： 4）问：对自己在公司的发展有没有做出前景规划?对公司未来的发展有何建议? 5）问：你认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况？ 答： 6）问：你的工作中，是否出色完成领导交待的各项事务？ 答： 7）问：是否分析现有工作，提出合理建议并取得良好的效果？ 答： 8）问：工作中是否遇到困难，希望从公司得到怎样的帮助？（培训、指导等）答： 9）问：你认为目前的薪酬及福利是否满意，并请说明理由？ 答： 10）问：在本职工作中有没有更好的设想？如有，如何促进个人的发展？ 答： 试用期面谈试题（中层管理人员）姓 名：_____ ___ _ 部 门：________ ____ 职 位：___ _________ 入职日期：____ ___ 面谈人员：_ ___ 日 期：________ ____ 1）问：目前部门的主要工作职能是什么？您个人的职责是什么? 答： 2）问：目前部门有多少人员？分别承担什么样的工作？ 答： 3）问：您认为在管理层次和管理幅度的安排上是否合理? 答： 4）问：员工现有的能力是否符合工作要求，在哪一些方面尚待提高? 答： 5）问：您认为公司的流程和制度是否完备？是否得到良好的执行? 答： 6）问：职能部门之间、职能部门与对成员企业上下级之间的沟通与汇报关系是否顺畅？ 哪些部门之间沟通比较困难? 答： 7）问：部门的是如何进行考核工作？员工反映如何，如不合理，造成的原因是什么?您认为哪些地方需要改进？ 答： 8）问：部门人员配置是否符合要求？如果不符合，您觉得主要问题出现在哪一个环节？ 答： 9）问：部门人员对目前的薪酬及福利是否满意，并请说明理由？ 答： 10）问：从公司的战略考虑，您认为华辰地产需要重点解决哪些问题?对公司未来的发展有何看法？ 答： 试用期面谈试题（高层管理人员）姓 名：_____ ___ _ 部 门：________ ____ 职 位：___ _________ 入职日期：____ ___ 面谈人员：_ ___ 日 期：________ ____ 1）问：阐述您目前所分管工作情况?对后继工作需要加强哪些模块的工作？ 答： 2）问：您对认识目前的项目管理模式运行情况如何？为适应未来发展，您有何建议？ 答： 3）问：您认为公司流程（财务、人力资源等）执行情况如何？不能有效的原因是什么？ 答： 4）问：您是如何看待公司未来的发展，公司核心竞争力主要表现哪些方面？公司下一步战略目标和思想如何更好的实施？ 答： 5）问：您认为公司的流程和制度是否完备？是否得到良好的执行? 答： 6）问：职能部门之间、职能部门与对成员企业上下级之间的沟通与汇报关系是否顺畅？ 哪些部门之间沟通比较困难?员工能否及时得上级的反馈信息？ 答： 7）问：在房地产领域，您认为公司在能力和资源方面与同行相比较，优劣势在哪？ 答： 8）问：集团管控、部门设置、职能分配上您有什么建议？协作关系如何？各部门间的权责是否清晰明确？是否存在推诿现象？ 答： 9）问：您认为人力资源的现状如何？人力资源体系的建设是否有其他的建议和要求？ 答： 10）问：从公司的战略考虑，在品牌的建设如何得到更好的推广？另外除了房地产开发外还需进入产业链哪些环节？ 答：

第四篇：初次面谈提纲

初次面谈提纲

1、自我介绍

与案主见面后，我们主动进行自我介绍（你好，我们是来自文法学院社会工作专业的学生，我叫XXX，我们现在是在进行社工实习，我们主要帮助案主解决一些生活的或学习的问题。）然后请案主简单的介绍一下自己（社工做适当引导。）

2、介绍本次面谈目的和彼此的角色

这次面谈主要是了解案主遇到了什么问题，并对问题进行分析，（这次面谈主要是了解一些你所遇到的问题，我们会对你的问题进行分析。但是解决这个问题的关键在于你，我们只是起到一个协助者的作用。）

3、介绍基本原则

面谈的时候应向案主介绍我们的伦理守则，比如说尊重、相对保密原则、价值中立。（我们会对你的信息进行保密，不会泄漏出去；我们会尊重你的选择，不会以我们的主观想法决定或改变你的选择。）

4、征求案主反馈

因伦理守则内容有一定的专业性，所以我们应询问案主是否理解这些专业用语，是否对其中的某些方面存在疑惑。（对于上面提到的伦理守则中的专业用语，你是否有不理解的地方，你是不是还有什么疑惑。）

5、了解案主的期望

询问案主遇到了什么问题，以及想达到的具体目标（现在可不可以和我们谈一谈你遇到了什么问题；那么对于这个问题，在经过我们社工的帮助后，你想达到怎样的效果。）（我们应引导案主，鼓励案主将遇到的问题说出来，其间，我们应耐心倾听。）

6、小结本次面谈的要点，及约定下次会面时间、地点、内容

结尾时，对案主的问题进行简要分析总结，理清其思路，确定与案主的个案工作关系是否已经建立，以及下次会面时间地点和内容（那好，现在让我们来总结一下你所遇到的问题及你想得到的效果……那么,我们可不可以商量一下下一次见面的时间和地点……下一次见面我们会针对你的问题和你一起制定一些活动来解决问题,你看怎么样……）

第五篇：面谈工作提纲

面谈工作提纲1、2、您对公司的目前现状是怎么看待的？

您认为根据目前情况，公司应该怎么样解决这些问题？为什么？

3、就个人而言，在这种情况下，您知道对您工作的要求吗？您认为自己的工作应该怎么开展？您自我评价一下，认为自己做到了吗？

4、您认为自己的特长或强项是什么？公司有没有让您的特长得到发挥？您对目前自己所从事的行业有浓厚的兴趣吗?对自己目前的岗位满意吗？

5、您对自己的薪酬满意吗？您的目标薪酬是多少？您对企业发展与工资水平二者之间的关系是怎么理解的？

6、如果有一个可以让自己选择的机会，您现在最想从事的是什么工作？如果在公司实行竞聘，您最想竞聘的岗位是哪一个？您自信能做好吗？

7、您个人认为自己能否胜任目前的工作？（请简要说明您胜任或不胜任的理由）

8、您自己认为自己的性格是属于哪一类型的？朋友和同事也是这么认为的吗？您自己的性格特点对自己所从事的工作有帮助吗？

9、您对自己的职业生涯是如何规划的？为了实现这一目标，您都做了哪些努力？

10、如果公司开展培训活动，您最想参加学习哪一类型的课程？您认为自己哪一块最需要提升？

11、您对公司现行的管理制度有了解吗？请举例说明。您了解公司制度一般是通过什么渠道了解的？

12、您对公司现行的薪酬制度了解吗？薪酬的计算方式清楚吗？

13、您对公司现行的组织结构和管理流程都了解吗？请详细说明。

14、您认为就管理而言，还有哪些地方需要改善？行政人事工作应该从哪些方面做一些改进、有何建议？

15、您认为在公司与领导或同事沟通困难吗？为什么？

16、您有对公司发展做出过自己的建议吗？公司是否采纳或重视？

17、您有好的建议或想法的时候，一般都会告诉公司的哪些人？（同事、下属、上级、高层领导），您认为这些建议告诉谁会更好一些？

18、您自己所在的部门工作现状如何？部门是否有清晰的工作目标？是否为实现目标做过工作计划？部门目标是否清晰的分解到部门个人？

19、您对今天的谈话是否感到满意？占用您的时间是否对您的工作造成了影响？您认为这样的面谈工作是否有效？

20、在过去一年里，您在工作中有机会学习和成长吗？您对公司还有什么建议或意见吗？