秘书问题最优解（最终版）

第一篇：秘书问题最优解（最终版）

[摘要]经典秘书问题是最优停止理论中的一个著名例子, 属于一类序贯观察选择问题。其报酬函数仅与观察项的秩相关, 而与观察项的实际值无关。现在一定假设条件下, 将经典秘书问题推广, 建立一个更有实际意义的模型。采用动态规划的方法得到该类模型的选择策略, 为实际决策问题提供一种可供参考的方法。秘书问题是一类序贯观察与选择问题, 描述了一种动态的信息搜索与决策过程。

[关键词]秘书问题；简易公式；最小概率

[前言]已有解决秘书问题的方法,主要特征是以取样选项中的最大值作为标杆, 其优点是能保证赢的概率最大, 其不足是很少考虑决策者的有限理性与启发式偏见。提出了基于次大值标杆策略的设想, 通过理论求解以及仿真实验的方法研究了该策略的特征与规律。结果发现: 赢的概率随着标杆由最大值向次大值、第三大值等的变化而逐渐降低, 且最优截止阀值也不断后移。

一、假设与最优停止规则[1]：

假设下列条件成立（只要左方构成条件的事件的概率大于零）

条件B)的直观意义是：如果已知第n个到达的姑娘的相对名次, 则在此时刻以前的信息下引理：若若（1）式成立则最优停止规则是：其中Sn可以归纳地计算出来： , 对于预测她的绝对名次及拒聘与否, 不起任何作用。根据如

（1）则

这里约定，对空的指标集求和为零。所以最优停止规则是：

二、秘书问题的两个简单公式[2]：

我们知道秘书问题中有两个简易的计算公式：它是对N 为有限情形的秘书问题给出两个简易计算公式。

情形1：设经理放过前K 个申请者不予考虑, 从第K + 1 个开始选择比前面都好的那位(如果有的话), 记A k= { 放过前K 位结果选到1 号}

因此, 对于N 个申请者的情形,，使选到最差的那位概率最小。

情形2：对于N 个申请者由于经理每次招见一批人, 他可以在同一批中选择最好的, 如果最后一批的人数大于1, 经理不可能招聘到1 号申请者(最差的那位), 因此我们只考虑最后一批人数为1 的情形。

设这N 个人随机地按d 批进见经理, 各批的人数分别为n1, n2, ⋯, nd , nd =，最小.即经理应放掉第1 位, 才能1,，记。假设经理放过前K 批不予考虑, 从第K + 1 批开始选择比前面各批都好的那位(如果有的话), A k= { 放过前K 批最后结果选到1 号} , 则有

公式2 在上述条件下由此可计算的最优值。

[3]。

三、次大值标杆策略的仿真实验

解决秘书问题的关键, 并非决定去选择哪一个选项, 而是决定何时停止取样观察选项, 即何时停止搜索决策信息。但近些年研究发现, 相比较最优解策略, 人们往往停止搜索得太早或者搜索量太少[ 4]。这意味着决策者往往并没有遵循最优解策略去决策。下面我们做一个仿真实验来解决秘书问题的满意解。

实验内容是截止阀值与标杆交叉组合的截止阀法则。根据最优解策略的阀值37% 以及现实生活中的经验值, 我们测试了7个截止阀值r与2个标杆m 的策略组合。它们分别是: 截止阀值为选项集的10%、1 /

3、37%、50%、0618、2 /

3、90%;标杆为取样选项集中的最大值(m = 1)与次大值(m = 2)。这样, 本研究一共实验了14(7 x 2)个组合策略。

首先, 与已有研究[4]类似，我们用数字的大小表示选项的优劣程度, 数字越大意味着选项越优, 否则越差。其次, 采用序数集的随机排列来模拟选项被随机会见的情境。设选项集n= 100, 将1、2、……、100共一百个序数随机置乱作为测试集。在不同的截止阀值下, 分别采用最大值与次大值标杆进行选择;而截止阀值与标杆的每种组合策略重复测试100次。然后计算即赢的次数(选中最大值100的次数), 实验结果如表1所示。

从表中可以看出：(1)当采用最大值标杆(m = 1)时, 截止阀值r为37%的组合策略赢的概率最大, 即组合点(r= 37%, m = 1)赢的概率为35%。(2)当采用次大值标杆(m = 2)时, 截止阀值r为50%的组合策略赢的概率最大。即组合点(r= 50%, m = 2)赢的概率为23%。(3)在最大化赢的概率的条件下, 随着标杆由最大值(m = 1)向次大值(m = 2)的变化, 截止阀值也由r= 37%向r= 50%变动。这说明标杆不同, 截止阀值也不同;而且还有标杆降低、截止阀值后移的趋势。

另外, 从表中还可以看出：在阀值37%、最大值标杆处, 赢的概率达到最大(为35%)。该值与理论计算的赢的概率1/ e= 37% [5]只差2个百分点, 与Seale和Rapoport[4] 的仿真结果36%仅差1个百分点。

仿真实验结果中赢的概率35%与23%, 都比理论计算的37% [5] 与25% 少了2 个百分点, 与Seale 和Rapoport[4] 的仿真结果36%仅差1个百分点。Seale和Rapoport在解释其36% 与最优解策略的差距时, 认为是由于仿真实验的随机本性所致。而我们认为, 除此之外还有一种可能性, 即最优解策略的37%是在n趋于无穷时得到的;而当n= 100远小于无穷时, 赢的概率为35%是很有可能的。因此, 我们认为本研究的实验数据具有相当高的信度与效度。

三、结论及进一步的研究

已有的最优解策略, 其主要特征是以取样选项中的最大值作为标杆。而本文基于适应性决策与满意决策的理论提出了结合公式及仿真实际情况下的实验模型。研究结果发现:截止阀值一定的条件下, 随着标杆的降低, 赢的概率呈线性下降的趋势。进一步的研究可以考虑: 增加情境变量(如观察成本或时间压力)对次大值标杆策略的影响研究。

[1]金治明.可拒绝的秘书问题(国防科学技术大学)应用概率统计.第二卷.第四期 1986年11月

[2]邹植民.秘书问题中的两个简易计算公式[ 中图分类号] O211.1 [3]陈家鼎, 李向科.一类最优停止问题的解[ J].应用概率统计, 1986, 2(1): 13-20 [4]Seale, Rapoport.Optimal Stopping Behavior with R elative Ranks:The Secretary Problem with Unknown Population Size[ J].Journal of Behavioral Decision Making, 2000, 13(4): 391.[5]Gilbert, Mosteller.Recognizing the Maximum of a Sequence[ J].Journal of the American Statistical Association, 1966, 61: 35-73.

第二篇：最优方案问题

一元一次方程应用

学习目标：

1.学会审题，会找相等关系。

2.学会列方程解应用题的方法。

3.培养学生分析问题、解决问题的能力

重点：学会审题，会找相等关系，会列方程 难点：培养学生分析问题、解决问题的能力

学习过程：

1．某种海产品，若直接销售，每吨可获利润1200元；若粗加工后销售，每吨可获利润5000元；若精加工后销售，每吨可获利润7500元．某公司现有这种海产品140吨，该公司的生产能力是：如果进行粗加工，每天可加工16吨；如果进行精加工，每天可加工6吨，但两种加工方式不能同时进行．受各种条件限制，公司必须在15天内将这批海产品全部销售或加工完毕，为此该公司设计了三种方案：

方案一：全部进行粗加工；

方案二：尽可能多地进行精加工，没有来得及进行精加工的直接销售；

方案三：将一部分进行精加工，其余的进行粗加工，并恰好15天完成．

你认为选择哪种方案可获利润最多，为什么？最多可获利润多少元？

2．某校师生春游，如果单独租用50座客车有20人没有座位；如果租用80座客车，可少租1辆，且余20个座位。（1）求该校参加春游的人数？

（2）出租公司租车费用是：租用50座客

车一辆250元，租用

80座客车一辆420元，如果学校只租一种车型，选择哪种车合算。

3.某商店咖啡每盒25元，咖啡杯每个8元，该店制定了两种优惠方案：①买两盒咖啡赠送咖啡杯一个；②按购买总额的90%付款

（1）某公司需要24盒咖啡，咖啡杯（多于12个），当购买多少个咖啡杯时两种优惠方式付款相同？

（2）若该公司需要咖啡10盒，想花306元购买所需物品，采用哪种优惠方式比较划算？

4．某家电商场计划用9万元从生产厂家购5．小刚为书房买灯。现有两种灯可供选进50台电视机．已知该厂家生产3种不同购，其中一种是9瓦的节能灯，售价为49型号的电视机，出厂价分别为A种每台元/盏，另一种是40瓦的白炽灯，售价为1500元，B种每台2100元，C种每台250018元/盏。假设两种灯的照明效果一样，元．

使用寿命都可以达到2800小时。已知小刚（1）若家电商场同时购进两种不同型号家所在地的电价是每千瓦时0.5元。的电视机共50台，用去9万元，请你研究(1).设照明时间是x小时，请用含x的代一下商场的进货方案．

数式分别表示用一盏节能灯和用一盏白（2）若商场销售一台A种电视机可获利炽灯的费用。（费用=灯的售价+电费）150元，销售一台B种电视机可获利200(2).小刚想在这种灯中选购两盏。假定照元，销售一台C种电视机可获利250元，明时间是3000小时，使用寿命都是2800在同时购进两种不同型号的电视机方案小时。请你设计一种费用最低的选灯照明中，为了使销售时获利最多，你选择哪种方案，并说明理由。

方案？

不为失败找借口要为成功找方法

第三篇：秘书职业考试内容祥解（定稿）

一、考核内容

（一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。

（二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。

（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。

二、考核方式

（一）书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题二种题型。

（二）情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有2段录像，每段录像考15个知识点。

（三）任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。

（四）综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。

（五）业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。

三、考核时间

（一）秘书职业考核时间为180分钟。

（二）各个考核内容的考试时间安排为：

四、考核试卷

（一）每一段考试的考卷装订为一本卷册：

1、第一段包括职业道德和基础业务素质两个部分，按先后顺序合并装订为一本卷册，考生使用一张答题卡作答。

2、第二段包括案例分析和工作实务两个部分，考生直接在卷册中的相应位置书面回答问题。

3、第三段为涉外秘书所考核的英语部分，考生直接在卷册上回答。

4、第四段为秘书职业资格二级所考核的内容及方式。（见附件2）

（二）监考人员在第一段考试前5分钟发放二张答题卡并指导考生填写答题卡的基本信息；在其余各段考试前2分钟发放相应的卷册。

（三）监考人员在每段考试结束后统一收取卷册和答题卡。

五、试卷配分

（一）为便于操作和阅卷，职业道德部分的考核在试点期间直接采用满分为20分的试卷。

（二）各等级的试卷配分如下：

六、阅卷管理

（一）评卷工作由省级鉴定中心组织实施。

（二）书面应答部分的试卷采用自动阅卷机自行阅卷，由省级鉴定中心组织，也可交由部鉴定中心统一阅卷。

（三）省级鉴定指导中心要做好卷册和答题卡的管理工作，评卷人员不得涂改答题卡和分数，考前不得向社会公布评分标准和标准答案。

（四）省级鉴定中心在考后20天内向部鉴定中心上报考试数据。

七、成绩计算

（一）各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。

（二）总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。

（三）证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。

八、涉外秘书

（一）2003涉外秘书的外语考试仅提供英语语种。

（二）考试方式

1、考试内容：以《涉外秘书英语培训教程》为依据。

2、考试时间：90分钟。

3、试卷分值：总分为100分，得60分及以上为及格。

（三）关于英语补考1、2002年参加涉外秘书考试，英语考试不及格者，可参加今年上半年的英语考试进行补考。补考通过者，可获得相应等级秘书职业资格证书。

2、2002年参加涉外秘书考试，秘书考试不及格者，可参加今年上半年的秘书考试（原有考试模式）进行补考。补考通过者，可获得相应等级秘书职业资格证书。

九、秘书考试地点

全国各地都有秘书资格证书考试地点，详情见中华秘书网秘书教育频道。

附件

2秘书职业资格二级全国统一鉴定试点业绩评估办法

一、评估范围

（一）业绩评估范围以国家职业标准为依据，包括商务沟通、办公室管理、应用文书写作、会议、活动和差旅、档案和信息管理等五个职业功能模块。

（二）试点期间，考生可从上述五项中选取其中的四项参加考核。

二、评估技术

（一）业绩评估采取个人业绩实证的标准化评估技术，考生提供包括个人在实际工作中的业绩资料和第三方相关证明，评审专家组通过对考生的业绩实证的评估，验证其完成职业活动的综合能力水平。

（二）考生提供的个人业绩资料及其相应的第三方证明均采用由统一格式的标准化业绩收集技术，全面收集考生个人在实际工作中独立完成的文件、报告、设计方案、工作计划、研究成果以及制作好的音像或电子文档等资料。

（三）评审专家组采用结构化能力要素评估技术，对业绩实证中反映出的职业活动要素进行标准化评分，并结合第三方证明的内容，对考生职业活动中的能力水平进行全面测量。

三、业绩实证的提供

（一）考生按照标准化个人业绩资料要求，如实提供个人在实际工作过程中独立完成的各项职业活动的过程和结果。提交资料中包括音像或电子资料时，应附以文字说明其出处的背景情况。

（二）通过考生提供的第三方证明，应按照统一的要求，对考生提交的业绩成果的形成过程、实施效果以及考生的行为能力等内容进行客观评述，并签署第三方证明人的姓名及联系电话。

（三）上述个人业绩资料和第三方证明均采用标准化的《业绩评估手册》形式，在参加全国统一鉴定考核时提交。

四、业绩评估方法

（一）由至少三名评审专家组成评审小组，对业绩实证进行评估。

（二）个人业绩资料的主要评估内容：

1、按照统一的活动要素标准，检查是否满足规定的范围。

2、对照考生自述的背景情况，检查相应的内容与实际情况是否相匹配。

3、对照完成该项工作内容的能力要求标准，评审其能力水平。

（三）第三方证明的主要评估内容：

1、通过证明中有关考生完成某项具体工作的行为表现及实际效果的评述，对照完成该项工作内容的能力要求标准，补充评估考生在工作成果中难以表现的行为活动能力。

2、根据证明中有关考生完成具体活动的过程描述，以及考生自述成果的背景情况，验证其提交成果的真实性。

（四）评审完成后，评审小组将评审结果登入《业绩实证评审表》。

五、评估内容和分值比重

（一）对《业绩评估手册》中的四个模块内容进行评估，每个模块包括个人业绩资料和第三方证明二个部分。

（二）个人业绩资料的评估要包括背景描述、范围要求、能力要求三项；第三方证明要包括证明人背景情况、内容二项。

（三）每个模块评估满分25分，四个模块满分100分。

（四）每个模块中的分值比重表如下：

（五）业绩评估的成绩分“合格”与“不合格”两档，四个模块的成绩相加达到60分以上为“合格”。

（六）评审时，发现考生提交的业绩实证经核实确有虚假成分，则评审小组有权不予评审。

（七）业绩评估成绩不合格的考生，允许在下一次统考时重新提交新的业绩实证参加补考。业绩评估成绩合格而秘书考试总成绩不合格，且仅一项成绩不合格者，按照附件1中第七项成绩计算中的有关要求执行。

六、成绩统计与上报

（一）由省级鉴定指导中心组织评审小组对考生提交的《业绩评估手册》及相关证据，进行统一评估，并对评估成绩进行登记汇总。

（二）各省级鉴定指导中心要按照全国统一鉴定工作的管理要求，及时对成绩汇总统计和质量分析情况，通过统考信息管理系统一同上报部职业技能鉴定中心。

七、质量控制要求

（一）各级管理部门应加强对评审工作的抽样检查，发现考生提交虚假的《业绩评估手册》，将取消其参加职业技能鉴定的资格。

（二）各级管理部门应加强对考生提交的《业绩评估手册》的管理，评审专家组不得对考生的提交的《业绩评估手册》中的内容进行涂写删改；不得事先向社会公布评分标准和标准答案。

（三）每次考生提交的《业绩评估手册》，由各省级职业技能鉴定指导中心负责评审的部门保存。保存期为2年。

附表

秘书职业资格二级全国统一鉴定试点业 绩 实 证 评 审表

注：若有多个评审人参予《业绩评估手册》评审，则每一个评审人均应在“评审人签名”栏内签名

第四篇：秘书职能之我解

秘书职能之我见

在社会主义市场经济下，许多大大小小的公司不断涌现，“秘书”这个字眼在最近几年的人才市场中频频出现，其需求量连续多年在招聘排行榜上位居前列。秘书这个岗位比较特殊，它可以在日常工作中接触到公司所有的部门和人员，对公司的运作和整体状况有着比较全面的了解。它也是一个窗口，与外界接触密切，和公司的主管部门、大客户都有关系。所谓站得高，看得远。它能真正锻炼人、培养人，所以是一个输送人才的岗位。

在认真阅读过教材以后，我对秘书职能终于有了比较全面的了解。秘书职能回答的是秘书人员大体上应“做些什么”和“做得怎样”的问题。总体来说，秘书的基本职能是为领导工作而服务的，综合处理机关事务，促进管理机关发挥整体效益。具体来说，体现在办理事务、沟通协调、辅助决策、督促检查四个方面。

起初我以为秘书职能是等同于秘书实务的，但后来我才发现，原来所谓的秘书职能是指在组织管理过程中，秘书所承担的职责和应发挥的作用和总体功能。秘书职能实际上是区别于秘书业务与秘书实务的。秘书业务与秘书实务均属于“操作层面上的具体秘书事务，且因主管或组织的需要不同而各有不同”。而秘书职能不仅要概括地体现秘书活动的基本内容，也要体现秘书职业的功能和作用。前者是具体体现，后者则是抽象概括。下面我想按照教材的思路，一一谈谈我对秘书四大职能的认识。

办理事务职能

管理事务是领导活动的一部分。辅助领导做好日常管理工作也是秘书的重要职能。秘书快节奏高效率地管理事务，能够有效地促进领导机关，特别是领导者工作效率的提高，进而对整个组织运转产生积极的影响。管理事务是秘书日常工作的主要内容，是秘书部门为领导机关服务，为领导工作服务的重要手段。秘书是领导的助手，协助领导人处理日常事务是其重要职能，秘书管理事务，有着极为有利的职能基础。

沟通协调职能

秘书的协调沟通作用是由秘书的工作任务、工作地位和工作方式决定的。秘书常常代表上司，传达领导的指令或收集领导所需要的情况，与其他部门、人员有着广泛的接触，也容易产生矛盾，需要及时协商、沟通、调解。秘书的地位往往是在“一人之下，众人之上”，又处于工作网络的“关节点”，上下左右的工作与人际关系都要秘书去协调，力争达到平衡和统一。沟通协调是保持组织机能的整体性的重要手段，是秘书部门和秘书人员的重要职责。秘书在组织内外的沟通协调中，能够发挥重要的作用，具有不可替代的职能。

辅助决策职能

辅助决策，是指秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。随着我国改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的不断完善，整个社会的管理体制正在发生着一系列深刻的变化。决策作为组织管理的中心正逐步向科学化、规范化发展。由于现代管理日趋复杂，各级组织的决策者或领导人无论从才干上还是精力上，都无法在决策过程中仅凭个人的努力胜任其责，必须充分发挥各种辅助力量的作用，比如智囊团、顾问团以及各种咨询机构等。其中，秘书作为领导的左右手，由于具有显著的职位优势，独特的视角优势，明显的层次优势和突出的沟通优势等，在辅助领导决策的过程起着重要的作用。

督促检查职能

科学的领导离不开督查,督查是决策落实的“第一推动力”是整个领导行为中的一个关键环节。从事秘书工作，要明确督查的职能基础、特点以及方法,协助领导进行督查工作,为领导机关进行科学管理服务。检查督办是上级领导机关检查、督促所属子系统对上级的决策指令执行情况的重要管理手段。是作为司控系统的上级以自己的决策目标来影响作为受控系统的下级的管理行为。领导人常把检查督办的任务委派给秘书去执行。不少机关已将检查督办工作列入其秘书部门的职能范围。在管理系统中，秘书承担检查督办工作，有着优越的职能基础。

第五篇：秘书职业考试内容祥解

一、考核内容

（一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。

（二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。

（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。

二、考核方式

（一）书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题二种题型。

（二）情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有2段录像，每段录像考15个知识点。

（三）任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。

（四）综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。

（五）业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。

三、考核时间

（一）秘书职业考核时间为180分钟。

（二）各个考核内容的考试时间安排为：

四、考核试卷

（一）每一段考试的考卷装订为一本卷册：

1、第一段包括职业道德和基础业务素质两个部分，按先后顺序合并装订为一本卷册，考生使用一张答题卡作答。

2、第二段包括案例分析和工作实务两个部分，考生直接在卷册中的相应位置书面回答问题。

3、第三段为涉外秘书所考核的英语部分，考生直接在卷册上回答。

4、第四段为秘书职业资格二级所考核的内容及方式。（见附件2）

（二）监考人员在第一段考试前5分钟发放二张答题卡并指导考生填写答题卡的基本信息；在其余各段考试前2分钟发放相应的卷册。

（三）监考人员在每段考试结束后统一收取卷册和答题卡。

五、试卷配分

（一）为便于操作和阅卷，职业道德部分的考核在试点期间直接采用满分为20分的试卷。

（二）各等级的试卷配分如下：

六、阅卷管理

（一）评卷工作由省级鉴定中心组织实施。

（二）书面应答部分的试卷采用自动阅卷机自行阅卷，由省级鉴定中心组织，也可交由部鉴定中心统一阅卷。

（三）省级鉴定指导中心要做好卷册和答题卡的管理工作，评卷人员不得涂改答题卡和分数，考前不得向社会公布评分标准和标准答案。

（四）省级鉴定中心在考后20天内向部鉴定中心上报考试数据。

七、成绩计算

（一）各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。

（二）总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。

（三）证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。

八、涉外秘书

（一）2003涉外秘书的外语考试仅提供英语语种。

（二）考试方式

1、考试内容：以《涉外秘书英语培训教程》为依据。

2、考试时间：90分钟。

3、试卷分值：总分为100分，得60分及以上为及格。

（三）关于英语补考1、2002年参加涉外秘书考试，英语考试不及格者，可参加今年上半年的英语考试进行补考。补考通过者，可获得相应等级秘书职业资格证书。

2、2002年参加涉外秘书考试，秘书考试不及格者，可参加今年上半年的秘书考试（原有考试模式）进行补考。补考通过者，可获得相应等级秘书职业资格证书。

九、秘书考试地点

全国各地都有秘书资格证书考试地点，详情见中华秘书网秘书教育频道。

附件

2秘书职业资格二级全国统一鉴定试点业绩评估办法

一、评估范围

（一）业绩评估范围以国家职业标准为依据，包括商务沟通、办公室管理、应用文书写作、会议、活动和差旅、档案和信息管理等五个职业功能模块。

（二）试点期间，考生可从上述五项中选取其中的四项参加考核。

二、评估技术

（一）业绩评估采取个人业绩实证的标准化评估技术，考生提供包括个人在实际工作中的业绩资料和第三方相关证明，评审专家组通过对考生的业绩实证的评估，验证其完成职业活动的综合能力水平。

（二）考生提供的个人业绩资料及其相应的第三方证明均采用由统一格式的标准化业绩收集技术，全面收集考生个人在实际工作中独立完成的文件、报告、设计方案、工作计划、研究成果以及制作好的音像或电子文档等资料。

（三）评审专家组采用结构化能力要素评估技术，对业绩实证中反映出的职业活动要素进行标准化评分，并结合第三方证明的内容，对考生职业活动中的能力水平进行全面测量。

三、业绩实证的提供

（一）考生按照标准化个人业绩资料要求，如实提供个人在实际工作过程中独立完成的各项职业活动的过程和结果。提交资料中包括音像或电子资料时，应附以文字说明其出处的背景情况。

（二）通过考生提供的第三方证明，应按照统一的要求，对考生提交的业绩成果的形成过程、实施效果以及考生的行为能力等内容进行客观评述，并签署第三方证明人的姓名及联系电话。

（三）上述个人业绩资料和第三方证明均采用标准化的《业绩评估手册》形式，在参加全国统一鉴定考核时提交。

四、业绩评估方法

（一）由至少三名评审专家组成评审小组，对业绩实证进行评估。

（二）个人业绩资料的主要评估内容：

1、按照统一的活动要素标准，检查是否满足规定的范围。

2、对照考生自述的背景情况，检查相应的内容与实际情况是否相匹配。

3、对照完成该项工作内容的能力要求标准，评审其能力水平。

（三）第三方证明的主要评估内容：

1、通过证明中有关考生完成某项具体工作的行为表现及实际效果的评述，对照完成该项工作内容的能力要求标准，补充评估考生在工作成果中难以表现的行为活动能力。

2、根据证明中有关考生完成具体活动的过程描述，以及考生自述成果的背景情况，验证其提交成果的真实性。

（四）评审完成后，评审小组将评审结果登入《业绩实证评审表》。

五、评估内容和分值比重

（一）对《业绩评估手册》中的四个模块内容进行评估，每个模块包括个人业绩资料和第三方证明二个部分。

（二）个人业绩资料的评估要包括背景描述、范围要求、能力要求三项；第三方证明要包括证明人背景情况、内容二项。

（三）每个模块评估满分25分，四个模块满分100分。

（四）每个模块中的分值比重表如下：

（五）业绩评估的成绩分“合格”与“不合格”两档，四个模块的成绩相加达到60分以上为“合格”。

（六）评审时，发现考生提交的业绩实证经核实确有虚假成分，则评审小组有权不予评审。

（七）业绩评估成绩不合格的考生，允许在下一次统考时重新提交新的业绩实证参加补考。业绩评估成绩合格而秘书考试总成绩不合格，且仅一项成绩不合格者，按照附件1中第七项成绩计算中的有关要求执行。

六、成绩统计与上报

（一）由省级鉴定指导中心组织评审小组对考生提交的《业绩评估手册》及相关证据，进行统一评估，并对评估成绩进行登记汇总。

（二）各省级鉴定指导中心要按照全国统一鉴定工作的管理要求，及时对成绩汇总统计和质量分析情况，通过统考信息管理系统一同上报部职业技能鉴定中心。