20121211阳光慈善驱散公众疑云

第一篇：20121211阳光慈善驱散公众疑云

阳光慈善驱散公众疑云（人民时评）

王石川

2012年12月11日06:05 来源：人民网-人民日报 手机看新闻

走出公信力危机并无捷径，引入并健全监督体制是不可回避的环节

日前，中国红十字会成立由迟福林、俞可平、白岩松等各界人士组成的社会监督委员会，负责项目监督、经费监督、活动监督等，并向社会公布监督、审查结果。

在这个小鼠标能绊倒大“硕鼠”的时代，公众监督意愿空前热烈，监督能力日益提升，“开门接受捐款、关门使用捐款”注定行不通。“郭美美事件”之后，中国红十字会遭遇严重的公信力危机，不仅募捐善款减少，机构声誉也受到影响。走出公信力危机，并无捷径，引入并健全监督体制是不可回避的环节。

成立社会监督委员会，既体现了中国红十字会接受社会监督的诚意，也是对民意的友善呼应。这些社会监督委员，既有良好口碑，又有深厚专业背景。公众对此事的积极反应也说明，当这些名人把自身形象与中国红十字会“绑”在一起，人们对中国红十字会形象的改善、甚而助推中国慈善事业良性发展，会更为乐观。

从建立捐赠信息发布平台，到“要赚钱的人请远离红会”的果决表态，再到今时成立社会监督委员会，中国红十字会正通过一步步的制度安排，重塑公信力。当然，从现实反馈看，这种努力离公众满意尚有差距。若想进一步提升公众的认可度，需要继续创造条件接受公众监督，比如在信息公开透明上发力。

慈善事业被称为“玻璃缸里的鱼”。对慈善机构而言，公开透明是无法回避的选项。没有公开透明，公众监督就是虚妄之谈；没有公开透明，就为腐败埋下伏笔。公开透明，不是简单粗糙地晒账本，公众需要知道每一笔捐款的来源、具体流向，需要知道善款有没有发挥效用。公开透明，也不能止于晒善款，红会的开支情况如何、内部运行机制，有无灰色收入等等，也是公众关心的热点。

红十字会其实还可展示更开放的姿态，推出更务实的举措。比如，不仅要晒账单，还要邀请专业的机构审核账单。香港红十字会的做法值得借鉴：为了确保专款专用，每年年末都会请国际会计师事务所审计，审计结果在年报中详细呈现。无独有偶，中国的壹基金也主动邀请世界知名会计师事务所审计，流动资金不仅由会计师事务所全程跟踪监督，且账务全部在壹基金的官方网站上公开发表。

公信力是慈善机构的生命力，拥有公信力才有未来。监督的阳光照进慈善机构的各个角落，才能驱散人们心头的疑云，慈善事业才会有更美好的前景。

第二篇：让阳光驱散阴霾

让阳光驱散阴霾——长兴中学陈缨老师讲述

在我的班里，有这样一个18岁的女孩，我姑且称她为小A。

她学习努力，上课认真听讲，作业清晰，书写自成一体，成绩优秀，但性格内向，平时总是沉默寡言，低头蹙眉，不敢抬头与老师对视。似乎对任何事都漠不关心、漫不经心。

这样一个文静如水、学习努力、成绩优秀的女孩，应该是老师眼里的好学生，家长心中的乖孩子，让人很放心了。如果不是源于她写的那些随笔，我也绝对不会过多地去关注她的心理问题。

记得在我担任她的班主任后，读到她写的第一篇随笔是在军训结束后，写的自然是关于军训的内容，行文流畅而又独到，只是个别用词好像不同一般，但也称不上出格，因此我也没怎么留意。然而看了她的第二、第三篇随笔后，我却大吃一惊！通篇文章用词阴郁、尖锐甚至恶毒，充斥着“血、死亡、杀戮、恶魔、狰狞”这样的字眼：“我梦见手腕开了，白色的肉像海葵往外翻，血就那样咕嘟咕嘟往外冒„„其实血令人感到安全，躺在血泊之中意味着是被保护的„„邻居家着火了，水往上涌，随波飘来五颜六色的尸首„„”全文没有一个明显的主题，是属于意识流般的东西，让人看不懂，但却能感受到字里行间流露的那种冷漠与绝望！

我考虑了好久，不知道该怎样处理。如此乖巧而又优秀的女孩子，竟写出这样的文字，心里必定是有着不一般的东西。是家庭给她的压力过大呢，还是因为她自己追求的目标过高？是不能马上适应高中生活的反应呢，还是有什么阴影积压在心头？我必须了解这些实情。我查看了一下她的家庭情况登记表，她的父母都是工厂的工人，知识层次相对较低。那么，像她这样的思想状况，可能不是她的父母所能理解的，她也不会向她的父母吐露这样一种复杂的心态。如果我贸然去家访，必定会让她父母吃惊、担忧而且起不到什么作用。因此，家访这个方案我马上否决掉了。找她谈吧？谈什么？问她为什么写这些东西？可能从此她就关闭了意欲向我敞开的心。思来想去，我决定以批语的形式先与她沟通。很多时候，用笔比用嘴巴也许更能交心，我想。

我考虑了很久才下笔给她的随笔写批语，我是这样写的：透过你的文字，我看到了一个聪明的、富有见解的、独特的女孩子。表面上的你娴静如水，但你的思维在跳跃着！我理解你的无奈，却不能同意你的无奈。的确，这个世界上不只有善的东西，更有恶的一面。但你是一个冰雪聪明的女孩，我们可以用自己剔透的心、明亮的眼睛去看、去判断，选择迎难而上，或远离或唾弃，甚至可以感化„„既然一定得面对，不如快乐地去面对，你说对吗？有时精彩便出现在无奈的那端！你的笑容好可爱，多笑笑，好吗？

小A以后的几篇随笔，我都用心阅读，用心体会，用心回复，其实也就是写给她我这个大姐姐的一点人生感悟。她依然喜欢用意识流的手法叙述一个个故事或童话，但题材逐渐明确而又贴近实际，比如：对家长过多要求的不满，对世故人情的透析，对童年、外婆的回忆„„当然，似乎她说的从不是自己的故事，用词依然抑郁，但我读出了不仅冷还有暖的人情，这就是了！她在往一个趋向平和的心态发展。

在看了小A的第三篇随笔后的一节体育课上，她因身体不适提前回到了教室，正好我经过那里，便从询问她的身体状况开始与她聊了起来。看得出，她对我是以一种敬而远之的心态来接触的，大多时间都是我问她答，一问一答，有时候甚至是以浅笑代答。我有些失望，但最后小A的表现让我很高兴——她抬起头看着我的眼睛对我说：“老师再见！”我心里一动，这样的学生，你的话她听进去了便也会起作用的，不一定非要当时就有很明显的反应；这样的孩子，点到为止也许比直接教育更见效！

这以后，我们又谈过几次，但都不是刻意找她谈的。渐渐地，我有点明白，这个女孩，1

太懂事又太要强，初中的出类拔萃到了高中就显不出了，自己着急，家长还唠叨，出于自尊心与个性的原因又不允许她向别人倾诉，于是就将心情隐在了随笔里。知道了原委，疏通就好办得多了。

对小A的基本心态有所了解之后，我便试着与家长沟通。我打电话告诉他们：你们的女儿很出色，成绩很好，我很喜欢她等等。这样，家长便会以一种平和的态度对待她的学习而不再是着急地对她提出过多的要求。这种年龄的女孩子，是还需要在父母面前撒撒娇的，不应一味地严格要求。稍后，我又进行了家访，希望跟他们就如何促使女儿更好发展作更进一步的交流。

事实证明，在去掉一些焦虑之后，重新找到自我的小A很快进入了角色，第一学期期末考试，她就名列前茅。除了谈话中、随笔上的鼓励外，我在新学期的班干部选举中有意识地让她担任学习委员一职。这个职务不仅可以让她对自己有所肯定，更可以多接触别的同学，在与别人的交往中意识到进而克服自身存在的一些性格上的不足。

给自己重新定了位的小A在班级里逐渐与大家融洽起来，她有了三个很好的朋友，脸上会常常露出笑容，上课也会主动发言了，学习稳中有升。上个学期期中考试，她还获得了班级第一名的好成绩。不知为什么，我有一种新的担忧。果不其然，在考后的第一篇随笔的反面，我又看到了这样的大字：死亡在迫近。新的成绩，给她造成了新的压力——已经达到了第一，而自己能久居第一吗？

我想，要真正解决她的心理问题，今后我依然还有很多事要做。

在刚刚过去的第20个教师节，我收到了一封来自重庆某高校的信，这位我过去的学生在信中这样说：老师，也许你不记得了，可我会永远记住，在那些日子里，你是用怎样一种方法，既帮助了一个那么需要帮助的人，又保护了她的自尊心。我很感慨，的确如此，有时你的一个眼神、一个举动、一句话、一次谈心，都会在学生心中激起千层波澜，会让他们重拾信心，会让他们奋勇向前，会让他们最终成为一个高尚的人。

给孩子多一点信任和空间——浙江信息工程学校邹六根老师讲述

用宽容和信任，让孩子保一点自尊，给孩子留一点空间，这是给孩子心灵这朵花儿重新绽放的机会，是沃土，是营养„„

这是我对做学生思想工作的一点体会。

今年6月13日上午，施娇娇(化名)的妈妈突然来到学校找我，哭着对我说，女儿昨天下午失踪了，并且拿出了女儿留下的一封信：“爸爸妈妈，我走了，不要找我，在弟弟和我之间，你们只能容下一个，既然你们要了弟弟，那我只好主动退出„„我对不起你们„„弟弟小，可我也小啊„„”

施娇娇今年上高三，家里还有一个小她7岁的弟弟。她是一个漂亮的女孩子，聪明、礼貌，但透着点任性，虽然学习不是很用功，但老师和同学都很喜欢她。

这事还得从今年5月18日说起，那天施娇娇的妈妈也来过一次学校，当时她很生气，她说，女儿偷了家里800元钱还不承认。她说，我心痛的不是几百块钱，而是孩子的不诚实，希望老师帮助好好教育教育。我了解情况以后，考虑到当时正是高职考试复习的紧要关头，就同她妈妈达成了三点共识：一，不能扩大影响；二，让她全力应付高职升学考试；三，由班主任老师来处理。我向她妈妈保证，一定会把事情处理好。送走家长后，我把施娇娇一个人叫到办公室，只是告诉她，她妈妈刚才来过了，家长和老师都很关心她的学习，希望她不要辜负大家对她的期望，抓紧最后时间，争取考上理想的高职院校。记得当时这孩子只是麻木地“嗯”了一声就走了。我知道她心里是最明白不过了，可是，我没有捅破这层纸，我想留一点自尊和空间给她。

之后的20天，我可以说是时时出现在她身边，事事关心她，甚至连到食堂吃饭也跟她在一起。有时，还跟她讲一些我在大学里有趣的学习生活。有一天她微笑着对我说：“老师，你真好！你像对我特别关心嘛！”她没有了心理压力，学习上也着实用功了许多。在这段时间，孩子只要有一点点进步，我都会向家长汇报。高考前两天，她爸爸特意打电话来说，不要老师再追究这件事情了，孩子变好了，家长很高兴，也一定原谅她。

今天，看着施娇娇妈妈没有了主意，我赶紧安慰她，答应帮她找，并坚信我能够说服并找回娇娇！平时我做学生思想工作，经常上网同学生聊天，娇娇是我的“网友”，我就跟她妈妈一起在网上找她，真巧，她正好在网上„„

以下是我同娇娇(网名：被爱遗忘的人)在6月13日QQ上的一段对话内容：

“邹老师，你上了啊，我等了你好长时间了。”

“你好，娇娇，你在家吗？”

“老师，你真好，我很佩服你！你真是一个男子汉！”

“老师问你在家吗？”

“我没在家！老师，我没有家了！我在千岛湖同学家！”

“什么？为什么？发生什么事了吗？”

“爸妈不要我了！”“为什么？”

“他们只要弟弟！”

“不可能啊，据我所知，你妈妈和爸爸都很爱你！”

“邹老师，你知道我为什么取一个这样的网名吗？”

“小孩子取这样的网名不好，上次我已经跟你说过了！”

“因为我没有爱！”

“怎么会呢？你为什么这么说啊！”

“我弟弟骂我是小偷！”

“也许弟弟伤害了你，但你不能跟你弟弟一般见识！你跟我说过弟弟小你7岁啊！”“是我爸爸妈妈教他说的！”

“不能瞎说！那你做过这样的事情吗？”

“老师，这个问题你应该在高考前问我的。”

“为什么要问呢？其实，现在我也不该问你。”

“老师不用骗我，我妈妈上次来学校肯定跟你说过，我们家少了800块钱的事，而且肯定说是我拿了。”

“对了，你妈妈跟我说起过，可我不相信是你拿来用了！所以我没有放在心上！”“老师，你总是这样信任你的每一个学生吗？”

“不信任学生，就是不信任自己！我把你们当成我自己！”

“老师，这回你错了！是我拿的！”

“真的？这让老师感到吃惊！可我还是相信你是有原因的！”

“可我不是一个不诚实的学生！是我故意拿的！我一分钱也没有花过，放在银行里！今天来千岛湖的钱是我学校结余的代管费！”

“谢谢你的诚实！其实是老师在骗人，上次你妈妈来后，老师也猜想是你做了！”“老师，我感觉到了！因为你突然对我很好！”

“娇娇，老师一直在等待！谢谢你对老师的信任，老师佩服你终于走出了这一步！这说明你还是一个好孩子！”

“其实我早就想跟你说了，我怕你从此看不起我！我害怕！”

“其实老师和你父母早已原谅你了，你今天说了，老师更加佩服你！不过老师还是要问为什么你要这么做？”

“老师，我知道我错了！我好后悔啊！爸妈以前看不起我，现在更看不起我了！老师，我不是小偷！要是爸爸妈妈公平，我不会做的！”

“理由呢？”

“弟弟可以花400块钱，买一套阿迪达斯的运动服！我为什么就不能买一件80块钱的唐狮上装？弟弟是他们的儿子，难道我不是他们的女儿吗？”

在网上，她急切地想跟我表白自己不平衡、内疚和不安的心理，她妈妈在旁边看。接下来，我又与她进行了心与心的沟通，我用老师、兄长加父母般的关爱和宽容说服了她。我们约定，第二天我和她妈妈在汽车站接她并送她回家。第二天，娇娇回家了，问题最终得到圆满解决，孩子的妈妈也从中受到了教育。

试问：孩子这样的行为是道德问题吗？我说不是！这完全是孩子心理不平衡后的一种幼稚反抗！她这样做的目的无非是想引起家长的关注。对这样的孩子，我们要宽容，多留一点空间给他们，细心地去呵护这颗不平衡的心灵！因为读懂父母和老师的关爱，对于她们还需要时间。

第三篇：让阳光心态驱散心中的雾霾

让阳光驱散心中雾霾

李 辉

人的情绪有两极性，即好心情和坏心情。好心情就如灿烂阳光，会让我们喜悦、沉着、生机勃勃，身边呈现一派和谐景象；坏心情就像沉沉雾霾，会让我们悲观、失望、颓废，甚至会导致身边硝烟弥漫，并像瘟疫一样向四周传染开去，使我们在不知不觉中陷入坏情绪笼罩之中。所以，虽然有时心情不好是难免的，我们也要尽快让阳光驱散心中雾霾。

心中雾霾有时来自自身，有时受外界影响。很多时候我们只是因为身陷迷雾中，才张惶失措。其实有些事情远没有我们想象的那么严重，更多的往往是自己跟自己过不去。我们都是平凡的人，过着平凡的生活。谁又能免得了不受些委屈，不承受些失败呢？有时或许把面子看得太重了，有时或许把包袱背得太重了。太阳不会因为哪一个人停止东升西沉，大自然不会因为哪一个人而停止四季更替。

就像天气有阴有晴一样，坦然接受自己有时会出现坏心情就是了，然后再期待晴空的到来。如果改变不了环境就学着适应环境，如改变不了事情就尝试改变对事情的态度，如果改变不了别人就先改变自己的应对方式，把欣赏生活中的美好养成一种习惯。积极的心态就像阳光，照到哪里哪里亮，照到哪里哪里温暖，照到哪里哪里阴霾就会消失。

白岩松安慰柴静时曾说过一句话：“人们声称的最美好的岁月其实都是最痛苦的，只是事后回忆起来的时候才那么幸福。” “像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活”，辛勤劳作的付出与绚丽多彩的身姿是生命两种不同的姿态。该忙碌时要忙碌，静下来时就要展示与欣赏美丽。“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，我们追求在意的东西有时就在一旁静静地等待，等待着我们把目光转过去。

境由心生，尽力保持阳光灿烂的心态吧，让自己在名与利、得与失中能够快乐、平和地面对。

第四篇：阳光总会慈善晚会方案

歌唱善行·舞出希望·颂扬爱心 ——2012年浙江海洋学院

学生慈善晚会

主办单位：浙江海洋学院学生处 承办单位：浙江海洋学院阳光总会 举办日期： 策 划 书2012年11月30日

遇到各种天灾人祸的时候，都会团结一致众志成城纷纷献出自己的爱心。

一路求学一路情，点滴爱心在海院，为了更好的帮助因为贫困而生活困难的同学们，浙江海洋学院学生处成立阳光总会这一学生组织，特别为全校家庭经济困难生服务，后成立了“阳光基金”，今年又特别成立了一个“慈善活动中心”来引导和发起学生慈善活动。

关注贫困学生，积极贯彻《公民道德建设实施纲要》，响应国务院提出的“动员全社会力量，帮助贫困家庭学生完成学业”的指示精神和中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步开展经常性社会捐助活动的通知》。慈善晚会将于11月下旬于浙江海洋学院举办，旨在通过文艺演出，宣传慈善事业，发动个人、企业为学校里、社会上急需帮助的弱势群体奉献爱心，点燃他们前行的希望，旨在通过影像资料及慈善活动照片，彰显慈善的力量和我海院学子

爱暖人心，情浓海院，借着举行本次“歌唱善行·舞出希

望·颂扬爱心”慈善晚会宣传大学生慈善事业，对学校师生们形成带动作用。并力求宣传我们阳光总会的“阳光基金”和“慈善活动中心”，激发同学们发扬爱心精神，致力于爱心事业。筹集一定的爱心善款，为学校的弱势群体、或者是生活上有需要的人群提供帮助。个人的力量是渺小的，但大家一起来扶助，一起献爱心更可以扩大影响，可以扩大受助的群体。积善积德，让善行成为生命的习

本次活动以“歌唱善行·舞出希望·颂扬爱心”为主题，通过“歌·舞·颂”等三个并列的舞台篇章，开展宣传慈善活动。星光闪耀，爱心云集，为师生们的课余生活献上一台文艺盛宴的同时，帮助身边的有需要的同学，解决他们在生活上遇到的难题，让他们在满载爱心的浙江海洋学院得到家的温暖。圆大学一个梦想，另一

富而感性的表演节目以激发同学们的爱心，更加关注我们的爱心活

动。

2．发动老师、班集体、以及学生个人进行募捐，现场拍卖一些老师和同学捐出的收藏和作品，筹集一笔爱心基金，为学院上的弱

18:30—21:00；杨存国一号报告厅

乐。

1．晚会开场节目：海院锣鼓队（气势打出来）（18:30始,10分钟）

2．4个主持人开场（18:40始，5分钟）

3．学生处领导致辞，宣布晚会开始（18:45始，10分钟）4．文艺汇演，分为三个篇章：（18:55始，90分钟）

篇章

（一）“歌唱善行”篇（30分钟）

1）播放这一篇章的开篇视频（主要是困难生及校外孤寡老人的家庭现状、生活现状以及我们资助中心和阳光总会、阳光分会的善言善行。）

2）家庭经济困难生代表的感恩宣言、大合唱 3）一个校外老年类节目

4）其他个人和团体歌舞表演

篇章

（二）“舞出希望”篇（30分钟）

1）播放这一篇的开篇视频（主要是困难生大学生活的改善状况，介绍我校资助政策的“奖、贷、助、补、减”，“阳光微笑”的征集）

2）大型舞蹈——在希望的田野上 3）一个校外儿童类节目

4）其他个人和团体歌舞表演

篇章

（三）“颂扬爱心”篇（30分钟）

1）播放这一篇的开篇视频（主要是我校各种募捐活动、慈善活动、资助活动影像资料的剪辑）

2）大型诗朗诵--“大爱无疆” 3）一个校外青年类节目

4）其他个人和团体歌舞表演

5．经典访谈（20：25始，15分钟）

邀请我们定期慰问的一位社区老人，以及他所在社区的负责人到晚会舞台的现场接受我们的访谈，用现实的“案例”来阐述我们慈善活动的意义和对别人的影响。

6．慈善之举——现场拍卖和募捐（待定）（20:40始，15分钟）

现场拍卖一些老师和同学捐出的收藏和个人作品，发动老师、班集体、校外商家以及学生个人进行募捐，筹得一些善款，唤起大家对慈善事业的关注，每位捐款人获得纸折的“太阳花”一朵。

7．抽奖环节（21:55始，5分钟）

针对现场观众的抽奖，从现场观众中抽5名幸运儿，奖励学习用品。以抽奖活动代表举办方对学生们的一点点谢意，让晚会进行的更加愉快。

21:00）

1）收集影像资料和制作视频

以三个开篇视频为主线，搜集整理影像资料，包括：我校困难生、定海社区孤寡老人家庭生活现状，我校资助工作的开展，阳光总会、阳光分会慈善之举，“阳光微笑”的征集，其他校内组织的募捐活动。制作三部开篇视频，主题鲜明，每篇5分钟左右。

2）节目排练

邀请校内、校外艺术团参与表演，从阳光分会上报节目中筛选部分优秀节目，对节目进行三次彩排，准备好演出道具和服装，保证节目的质量和舞台效果。

3）物色贫困生表演者

在贫困生表演的节目中进行募捐，是贫困生们对同学们热情相助的一种谢意。因此为了使晚会更加温情，在准备阶段物色一些自愿表演的受助者，在当晚进行表演。

4）发出邀请

邀请校内领导，校外机构的领导参观晚会，邀请校外艺术团体到晚会表演，邀请校外商家参与晚会筹办（拉赞助），并到现场参观晚会。

5）活动宣传

以横幅，海报和“海院家庭经济困难生交流群”为主要宣传核心，以宣传单、门票、阳光分会的通知配合宣传，利用学校新闻媒介宣传，如向鸥讯社投播广播稿。多方面加强活动的宣传，增加同

学们的参与度。

6）其他准备

做好晚会的场地、设备、采购等幕后工作。2．当天工作安排

1）场地布置

①杨存国一号报告厅门口悬挂本次活动的横幅及活动海报。②观众在入场前领取红包一个，用于晚会期间的捐款活动,还会得到一张便条纸，在入场时写下对本基金的祝福，用于贴在舞台。

③内灯光调至温和，布置以暖色调为主。

④舞台及过道栏杆用粉红色气球装饰，在屏幕两旁设置两个大的心形，心形内贴着观众入场时写下的祝福语。

⑤开始前屏幕可播放关于阳光总会的PPT或视频。

前准备，饱额完成。

2．参加晚会的阳光总会干部穿着要整齐统一，工作人员应穿阳光总会会服、挂工作证，所有人员佩戴校徽；

3．上一个节目演出时，其后的两个节目在后台准备，前一节目由于某种原因无法按时出演时，下一个节目及时跟进。任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行时，由节目的负责人迅速组织演员重演此节目；若重演仍出现问题，则该节目立即退场，视具体情况决定其再次重演或取消。

浙江海洋学院阳光总会

2012年11月4日

第五篇：影响公众慈善行为的因素分析

影响公众慈善行为的因素分析

作者信息： 温州医学院仁济学院09公管5班 吴晶晶 0919160124

【摘要】 文章从慈善机构的制度，个人慈善意识和观念，社会因素以及网络媒体四个方面阐述了影响公众慈善行为的具体因素，并针对这些因素提出相关建议。希望得出的结论和建议能推动我国慈善事业的发展。文章的缺陷是分析得出的结论来自日常生活总结，缺少大量实际调查和问卷调查为依据，真实性和可靠性需进一步加强。

【关键词】 影响因素

建议

慈善机构 个人观念

2008年汶川地震，全民慈善“井喷”，中国人的慈善热情被极大地激发出来。公民慈善捐赠行为作为我国慈善事业的微观社会基础，对慈善事业的发展具有重要作用。但是在我国，目前关于慈善捐赠行为方面的研究十分有限，主要源于慈善事业在我国有一段空白期，慈善事业还刚刚起步，学术界对慈善事业的研究大多集中在慈善史、慈善组织与政府的关系、慈善组织的运营管理、以及慈善捐赠的税收制度的研究。国内可以检索到的为数不多的针对慈善行为的研究主要集中于企业捐赠行为方面，而针对个人慈善捐赠行为的研究则更少。本文通过从慈善机构的制度，个人慈善意识和观念，社会因素以及网络媒体四个方面阐述影响公众慈善行为的具体因素，并试图提出有效建议。希望这对于弥补我国慈善理论研究方面的不足有意义。

一．影响公众慈善行为的主要因素

1.慈善机构制度不完善

1.1.慈善机构制度不完善，在公众中产生信任危机，影响公众的慈善热情 去年6月份，新浪微博上一个名叫“郭美美Baby”的网友颇受关注，这个自称“住大别墅，开玛莎拉蒂”的20岁女孩，其认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”，其真实身份也众说纷纭，有网友称她是中国红十字副会长郭长江的女儿，由此引发很多网友对中国红十字会的非议。郭美美事件中国红十字总会已经连下三道声明，公开回应：红十字会中没有红十字商会的机构，也没有商业总经理的职位，更没有郭美美其人。中国红十字总会的多次声明并没有使得“郭美美事件”偃旗息鼓，相反，每一次声明几乎都会激起网民的质疑。如果说“郭美美事件”纯粹由炫富引起也并不尽然。在财富急剧分化的当下，国人对富人的奢靡生活已不再像最初时那般敏感，只要财富来源正当并且与公共利益没有太多纠缠，炫富或藏富那都是个人生活的选择。遗憾的是，这个注册微博名为“郭美美Baby”的网友除了炫耀她的大别墅与玛莎拉蒂外，真正刺痛公众眼球的是她最初 微博认证的身份：“中国红十字会商业总经理”。就是因为这一道和中国红十字会扯不清、理还乱的关系，让郭美美和中国红十字会陷入了舆论暴风眼中。公众和媒体为什么会和中国红十字会的声明较劲？这是因为作为承载着中国慈善事业名誉的社会公益机构，从万元帐篷到虚假发票再到天价公务餐事件，中国红十字会正在遭遇严重的信任危机。这种信任危机让公众开始对善款的去向和使用产生怀疑，进而影响到公众的慈善热情。1.2.慈善机构未有效配置善款

汶川大地震检验了中国人的道德水准，绝大多数人在中央政府的有力组织下，万众一心，共赴国难。人性中的真、善、美被充分激发，爱心汇成洪流源源不断地涌向灾区。汶川地震抗震救灾款物的最新审计情况公布后，人们开始关注上千亿元救灾款物用得怎样？据媒体报道，重大问题没有，中小问题不少。问题一：社会捐赠款物结存于多级多个部门单位，不利于集中财力统筹安排使用；问题二：个别地区救灾物资积压或不适用，有的物资存在霉变等情况，无法发放；问题三：有的单位发放补助时来个搭车收费，比如将补助金抵扣充当修路集资款；问题四：个别地区活动板房闲置，比如都江堰市有安置点已建板房闲置4011间；问题五：个别单位挤占挪用救灾资金，有的基层干部不仅“优亲厚友”，还来个“优待与自我优待”。善款不易，更需善用，善款应用在刀刃上，但是这些问题的涌现，说明善款的使用没有尊重捐助人的意愿，是捐助人对慈善机构和政府产生不信任，极大地影响了民众的捐助意愿。

1.3.校内等慈善小团体组织不恰当，效率低 有些小型慈善机构组建历史比较短暂，没有像大型慈善机构一样拥有成熟的制度和经验。笔者室友曾响应学生会号召，捐出旧衣物。但收集来的衣物长期堆积在10号楼3楼活动室，没有及时捐助给需要的人，让许多同学颇感失望。这极大地影响了室友的积极性。有同学认为这是因为活动举办方没有联系好接收单位，只是一味地收集衣物，也没有做好预算，没有充足资金寄出衣物的关系。但是这些团体的本意是好的，只是缺乏相关经验，因而产生这种不令人满意的结果。2.公众慈善意识，观念，家庭传统和某些自身原因 2．1.公众收入高低决定其是否会投入公益事业

公众收入高，有“闲钱”才会考虑捐钱捐物给需要的人。但是如果连温饱都有问题的人，对慈善事业只能是心有余而力不足。2.2.民众的知识结构

去年4月发生了一件令人震惊的事情。一名旅日留学生在上海国际机场向前来接机的母亲连刺数刀，致其母亲当场昏迷。当时有很多人围观，却没有人对昏倒在地的伤者进行抢救，最后两名外国人跑过来对她进行急救。后来记者对那些目击者进行调查，问为什么没有对伤者提供帮助。很多人都是回答自己没有医学知识和急救知识，怕自己会帮倒忙。笔者认为，出入上海国际机场的人，一般都是比较有知识有文化有素质的人，所以问题不是出在他们没有素质不愿意提供帮助上，而是确实是由于自身知识结构的问题。所以笔者认为民众知识结构也会影响民众的慈善行为。所以在民众中普及医学急救知识很重要。2.3.人们自身的身体素质

有些人拥有一颗慈善的心，但是由于自身身体素质的不允许，他们只能算是空有一腔热情。比如有些同学很想献血，可是由于自身患有低血压，或者体重不达标，年龄未到等等原因，都不能参加献血。还有些人很想到灾区做志愿者，但是由于自身体质不好，到时可能还反而会拖累整个志愿者服务团队。2.4.家庭影响

家庭是儿童社会化的第一场所，父母是他们的第一交往对象，更是他们在早期发展阶段的核心影响源，所以父母的教育方式对孩子是深刻和长远的。很多人遇见小偷都会假装没看见，因为很大一部分人都谨记父母的“教诲”---少管闲事。所以很多人选择视而不见，选择明哲保身。这样就产生了鲁迅先生笔下的看客，只围观周围发生的事情，却不出手帮助那些需要帮助的人。所以想让全社会都养成助人为乐的好氛围，家长和家长的教育方式起着至关重要的作用。2.5人们求回报的心理

有些人做好事不留名，不求回报，但是有些人还是有小小的私心。笔者的哥哥，在大学期间多次参加无偿献血，有部分原因就是因为希望以后家中有人需要输血的时候，能因为其曾经献过血的关系，得到照顾。所以如果慈善行为能给捐助人带来某些小回报，会激发公众的慈善热情。

3网络等大众传播媒介

3.1网络提供大量信息，公众受到耳濡目染

现今网络发达，信息传播速度快，获取方式方便，人们能从网上获取很多需要的信息。网络上各种类似“彭宇案”的报道很多，人们看多了这样的报道，会对“摔倒的老人”产生警惕心理，不敢轻易去扶

3.2网络具有放大作用，网络信息缺乏有效筛选，并且媒体会引导人们的想法 网络上的信息虽然多，但是网络信息的真实性有待考证。事实的真相，没有人能说的清楚，尤其事件还牵涉到政府的时候，人们更多地选择相信媒体的报导，说法和观点。这种“舆论一边倒”的现象对公众影响很大。在彭宇案上，媒体大都站在彭宇这边。因而在这件事上人们认为彭宇是无辜的。经过这件事公众产生一种先入为主的想法，就是去扶摔倒的人会被讹钱。另外网络提供信息时，没有对信息进行有效筛选，或者为追求眼球效应而对新闻有筛选地报道,或者过分的渲染一些对社会不好的东西.比如详细的描述凶杀的情节,而不考虑这会造成一些不好的示范效应。在人们断章取义的理解下，有些报道会“变味”。而后人们会有自己的想法，产生自己的观点。在人们产生他自己的看法后就很难改变。如果产生的想法关乎慈善，就会影响到慈善事业的发展。4.社会价值的变化，助人者没有得到还有的褒扬

2006年的彭宇案大家都很熟悉，扶了摔倒的老太并送其去医院的彭宇，被老太说成是肇事者，是害其摔倒的人，而由于做好事没留下证据，法院最终判彭宇给老太支付40%的损失，合计4万多。这样的判决，不仅让彭宇不服，也让很多网友不服，认为判决不公，甚至还有网友想为彭宇捐钱的。很多人都是希望政府，法院站在彭宇这边为他主持公道的，但是判决结果令人大失所望，不仅是对结果的失望，也是对政府的失望。而去年的小悦悦事件，拾荒阿姨陈贤妹作为第十九个路人，抱起小悦悦，虽然小悦悦最终还是离开了人世。但是在笔者眼中，陈贤妹依然是一个做好事的人，但是由于媒体的过度报道和关注，人们的质疑声音不断，使得陈贤妹丢掉工作。“中国慈善第一人”陈光标，10年间他向慈善事业捐款捐物累计突破8.1亿元。但是由于其捐助形式高调，人们常常会认为他是在搞作秀慈善，认为他是在炒作，对他质疑的声音大过对他公益事业赞扬的声音。无论是彭宇，陈贤妹，还是陈光标，笔者认为他们的本意只是为了助人，这种助人行为是应该受到赞扬的。而人们却更加在意他们这样做到底是不是为了炒作，为了出名。人言可畏，如果只要做了好事，就会被认为是在为自己炒作，那会让大 家对慈善产生心理恐惧的，那社会上还会有人愿意帮助别人吗？人们都有一个心理，那就是帮助别人可以不留姓名，可以不求回报，但是无论如何不能伤害自身的利益。就好像如果去救落水的人，反而会搭上自己的性命，一般人是不会去救的，做这样的好事是在自身安全的前提下，不伤害自己的生命利益。而彭宇，陈贤妹，陈光标这些人，多多少少都被人们质疑过，影响到自己的生活，事业和声誉。也许人们会因为他们的事件“引以为戒”，影响了他们帮助别人，关注慈善的热情。5.其他原因

5.1慈善帮助项目的设置

慈善帮助项目一般包括扶贫教育、医疗、灾难事故、环境保护等。在这些项目中，人们最乐意施以援手的是灾难事故。因为媒体对灾难事故的报道多，且灾难事故危害范围广人群多，造成的危害大，人们关注相对比较多。而教育和扶贫多半发生在贫穷的农村，比较容易激发人们的恻隐之心，比较倾向于帮助此类。但是由于人们环保观念相对落后，看不到未来环境变化对自己和社会的影响，对这方面关注也比较少，也比较不在乎，所以对环境保护这个项目的捐助和关注，和投入的爱心都比较少。因而慈善帮助项目也会对人们的慈善行为产生影响。5.2受助者特征

受助者的性别，年龄，外部特征，是否与施助者具有相似性等原因都会影响施助者的慈善行为。有研究表明，在其他相同的情况下，施助者更愿意帮助女性，儿童及老人，和面目慈善的人。如果受助者与施助者在同一个城市，有相似的遭遇等都很容易激发施助者的恻隐之心，因为他们之间具有相似性。尤其是在海外的人，如果遇见同胞，他们很乐意帮助他们，因为他们来自同一个地方，同一民族，身在他乡，会让他们更加惺惺相惜。5.3明星的示范作用

现在有很多明星参加公益事业，比如成龙，姚明，濮存昕，李连杰等。因为明星存在很多的fans,明星言行对喜欢他们的fans有很大的影响。他们的fans关注他们的一举一动，响应他们的号召，而这股力量也会影响慈善。所以现在都利用这种明星效应请明星拍公益广告，做形象大使，如果善用明星的影响力和示范作用，会给慈善事业带来很大帮助。但是如果明星一旦出现某些不好举动，出现了负面新闻尤其是做出与他所担当的公益大使身份不符的事情，会影响人们对明星自身的评价以及对他所支持的公益事业产生质疑，以致影响人们的慈善行为。早前著名影星章子怡陷入“诈捐门”，使很多民众对她产生不满。所以明星要发挥好示范作用，对人们慈善行为产生积极影响，以发展慈善事业。

二．关于激发公众慈善热情的相关建议

1.完善慈善机构相关制度，完善相关法律法规，建立阳光，公开透明的慈善体质，建立公众的信任。

2.善款落实上要遵循“专款专用，重点使用”原则，在善款分配上要遵循“公平，公正，公开”的原则，实行“阳光操作”，并接受社会监督。3.发挥家长和家庭的重要作用，建立慈善氛围，做全民慈善。

4．发展经济，提高人们的收入和生活水平，鼓励高收入者做善事。5.公民自身加强身体锻炼，有能力参加志愿者活动。

6．发挥明星的示范作用，明星要注重并保护好自身在公众面前的形象。7.加强对校内慈善小团体的规范，鼓励，支持和引导。8.在公众中普及医学急救知识，在需要时能进行自救和救助别人。

9.对好人好事要鼓励和褒奖，可有精神和物质上的奖励，更好的激发公众的慈善热情。

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