为什么员工执行力差？可能与领导有关

第一篇：为什么员工执行力差？可能与领导有关

为什么员工执行力差？可能与领导有关

企业家和员工的共同困惑：员工为什么缺乏执行力？企业领导者往往将其归因于员工，却很少从自身寻找根源。其实，员工执行力不足，首先是企业家基于价值观的领导力不够；其次是因为企业高层目标追求各异，同床异梦，达不成共识，从而形成不了统一的意志力；更为重要的是，企业的核心价值观不能有效地层层传递，企业不能建立共同的语言与文化传递系统，往往是领导说“鸟”语，员工干“猪”事，“鸟”与“猪”找不到共同语言。

企业规模小的时候，只有十几个人七八杆枪，老板与员工摸爬滚打在一起，只要老板一眨眼睛，员工就知道老板想什么、要什么，执行力当然强。但随着 企业规摸迅速扩大，人员急剧膨胀，老板与员工直接接触的机会日渐减少，老板发现员工日益难以领会他的意图，越来越没有执行力，认为下面的人缺乏悟性，“笨 得像头猪一样”；而员工也困惑，觉得老板说的话越来越让人听不懂，如同在说“鸟语”。这时，企业家就如同一只天上的“鸟”越飞越高，员工就像地上爬的 “猪”越爬越累。由于缺乏共同语言的传递系统和沟通渠道，“鸟”发出的信息无法准确及时地传递给“猪”，同样“猪”的困惑也无法为“鸟”所理解。这就导致企业在高速成长过程中，老板与员工之间对企业未来发展战略、核心价值观的理解出现了偏差，彼此无法达成共识。

员工为天天琢磨老板在想什么而深感痛苦，老板也因员工理解不了自己的意图导致企业执行力衰减而郁闷。在企业中经常会遇到员工问，“您说老板这句 话什么意思？”而我们就会将一句话拆成四句话，便与他一起分析，老板这句话大概有如下几个层次的含义，应该这般理解。员工按我们所领悟的老板意图起草文件或方案，忙乎了十天半月，将文件往老板那儿一递，结果还是被老板一顿猛K。

原因不外乎两种状况：一是根本就没弄明白老板的“鸟语”是什么意思，悟错了；二是老板往往是发散性思维，“鸟语”是随意哼的，上个礼拜说的，这 个礼拜又变了。懵懂之中员工又不敢问自己为什么成“猪”了，这就是企业家与员工普遍存在的沟通障碍，即“鸟”跟“猪”找不到共同语言。当年华为公司之所以要搞《华为基本法》，就是试图通过《华为基本法》将任正非的思想呼唤出来，将他的“鸟语”破译，让员工能够正确地理解和执行。

破译“鸟”语，提升员工执行力。一般来说，企业家思维敏捷、创新意识强，经常会有一些突发的、与众不同的观点提出来，“鸟语”往往是企业家率性的表现，是企业家不同于常态的思维方式。

首先，企业家的“鸟语”并非一定要让员工透彻理解。真理往往掌握在少数人手里，在重大的机遇面前，企业家往往是先知先觉者，这时需要的是企业家 的创新精神和敢于承担风险的魄力，需要企业家力排众议，职场心理一锤定音。其次，企业家要讲政冶而不搞政治，要运动群众而不搞群众运动。适度的“鸟语”也是讲政 治、运动群众的有效手段，如企业的愿景激励本质上就是“鸟语”激励。再次，“鸟语”也是企业家的一种时尚行为，企业家要与时俱进，要契合管理最新潮流，自 然要讲一些赶时髦的管理语言。

关键不在于企业家说不说“鸟语”，而是“鸟语”要有内涵，要触及管理的真谛，体现企业家独特的经营智慧；同时要通过文化理念的整合与管理将“鸟 语”破译，形成共同的语言与文化传递系统，使企业上下同心、目标一致、意志统一，提升执行力，从而形成以价值观为基础的领导力。

所谓企业文化理念的整合与管理，就是通过一定的科学程序和方法，对一个企业的文化理念进行系统的总结、提炼、创新、升华，形成统一的文化认知系 统，将企业家的“鸟语”转译为企业高层和员工能够认同及理解的表达系统。那么，一个企业是如何来形成统一的文化认知系统呢？通过以下几个方面，企业可以构建统一的文化认知系统。

第一，文化表达系统首先要反映企业家的文化价值诉求与战略意图。这需要企业家与高层领导团队进行愿景沟通与会谈，通过脑力激荡将企业家的内在价值观与战略思维呼唤出来，与高层管理团队共享，在高层管理团队充分沟通的基础上，达成共识。

第二，对企业文化进行系统梳理。本着对企业文化本来面貌的尊重，系统总结、挖掘、提炼和发扬现有企业文化资源优势；不图一劳永逸、完美无缺，但求真实客观、平实有用，建设具有本企业特色与特征的新文化，这是企业文化提升的第一个基本方向。

第三，通过文化诊断与对标研究，引入新的文化要素进行文化创新。企业的文化提升，是文化要素和形态上的转变，文化建设是对原有文化进行“扬弃与 创新”的过程。在这个过程中，首先要审视公司存在的现实问题，以及背后所隐藏的价值观念是什么，通过剔除落后文化因素、对标研究，引入优秀文化要素。

第四，以文化大纲为载体，形成企业文化的表达体系，通过清晰地表达文化的内涵，使员工正确地理解企业文化理念，从而牵引和指导员工的行为，提高员工的执行力。

第二篇：第十一章　领导效能与执行力

第十一章　领导效能与执行力

一、领导效能的含义与特点

1．领导效能的含义

领导效能是指领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。

领导效能包括的要素主要有：（1）领导能力。领导能力即领导者的行为能力。（2）领导目标。领导目标是领导效能的中心线，实现领导目标的程度是衡量领导效能的尺子。（3）领导效率。领导效率一般是指领导者从事领导工作的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。（4）领导效果。领导效果是领导活动对象化的直接反映，是通过领导效率所取得的直接结果，是领导效率向领导效益转化的中介体，领导效益要通过领导效果这个中介才能实现。（5）领导效益。领导效益是指领导活动的最终效果，带有社会性、公益性与长远性，主要表现为政治效益、经济效益、文化效益、人才效益与社会效益等，是一个综合性的指标体系。

2．领导效能的特点

（1）综合性；

（2）社会性；

（3）历史继承性；

（4）主观与客观统一性；

（5）动态变化性；

（6）形式多样性。

二、领导效能的类型

1．根据领导效能层次的不同，我们将领导效能分为宏观领导效能与微观领导效能。

宏观领导效能是指领导活动在社会整体中所达成的效能，主要包括：（1）政治效能；（2）经济效能；（3）文化效能；（4）社会效能。

微观领导效能是指领导者在领导活动的具体过程中所体现出来的效能，主要包括：（1）决策效能；（2）用人效能；（3）办事效能；（4）时间效能；（5）组织的整体贡献效能。

2．根据领导效能的性质不同，可将领导效能分为正效能与负效能。无论是宏观领导效能还是微观领导效能，都有正负之分。

三、领导效能理论

对领导效能的研究，可以从不同角度去进行，成熟的领导效能理论产生于现代西方国家，这其中尤以弗雷德·菲德勒在其专著《领导效能新论》中提出的封建制领导效能理论、层峰式领导效能理论和权变领导效能理论三种理论最具代表性。此外还有交易理论。

总体上看，西方的领导效能理论具有两重性。一方面，西方的领导效能理论具有一定的科学性，特别是在研究方法上，注重定量分析与研究，进行科学的定义与分类，从而使得领导效能理论研究能够不断深入，最终形成逻辑严谨的理论体系。从内容上看，西方的领导效能理论在很多方面，也反映出客观的现实与过程。另一方面，西方领导效能理论具有一定的狭隘性，它绝大部分是对单个组织或部门的研究，缺乏社会性的视角，没有深入到社会关系的本质。

四、领导效能测评的含义与意义

1．领导效能测评的含义

领导效能测评即特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。

2．领导效能测评的意义

（1）领导效能测评是一切领导活动的出发点与归宿；

（2）领导效能测评是衡量领导活动成败得失的标尺；

（3）领导效能测评是改善领导者素质和提高领导水平的重要环节；

（4）领导效能测评是正确使用与科学培训领导者的重要依据；

（5）领导效能测评是对领导活动进行民主监督的有效途径。

五、领导效能测评的内容

1．对领导者之德的测评，即对领导者的道德、品质、作风、修养等方面的测评。

2．对领导者之能的测评，即对领导者的文化程度、业务水平、工作能力以及身体素质与心理素质等方面的测评。

3．对领导者之勤的测评，即对领导者的事业心与工作态度的测评。

4．对领导者之绩的测评，即对领导者的工作实效的测评。

六、领导效能测评的原则与程序

1．领导效能测评的原则

在“实事求是，客观公正和民主公开”总原则和总要求的指导下，根据具体情况，在领导效能的测评工作中，应坚持下列原则：

（1）主观测评与客观测评相结合的原则；

（2）静态测评与动态测评相结合的原则；

（3）直接测评与间接测评相结合的原则；

（4）定性测评与定量测评相结合的原则；

（5）整体测评与局部测评相结合的原则。

2．领导效能测评的程序

（1）舆论宣传与组织准备；

（2）内容确定与方法设计；

（3）自我总结与下属评议；

（4）综合分析并做出结论；

（5）结论反馈与复核修正；

（6）结果公布与资料存档。

七、领导效能测评的方法

1．调查研究法

调查研究法是一种比较传统的方法。即测评主体在领导效能测评过程中，通过各种方式，包括典型调查、抽样统计等，对被测评的领导者的周围环境及其自身表现进行调查了解并做出一定的判断。

2．民意测验法

民意测验法是现代民主社会日益广泛使用的一种测评方法，即通过投票法、对话法与问卷法等方式对被测评的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体情况的方法。

3．目标测评法

目标测评法也称目标对照法，即由测评主体按照领导活动中预先设定的目标或指标体系，检查其完成情况，从而评定被测评的领导者的工作成效的方法。

4．比较测评法

比较测评法也称相对比较法，即在常规的测评中加入比较因素，通过选择一定的参照系来对比评价领导者效能的方法。

5．模拟测评法

模拟测评法是一种比较直观的测评方法，具体来说就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能力等，并根据这些观察的结果来评价他的领导效能。模拟测评法具体包括：（1）公文处理；（2）模拟会议；（2）即兴发言；（3）情境模拟。

八、领导执行力的含义与构成1．领导执行力的含义

领导执行力是指领导者通过运用各种资源，在对政策和决策准确理解的基础上，有效地对政策和决策进行宣传，科学地执行政策和决策的实施，及时对政策和决策的执行进行监督和检查，将政策和决策理论的内容转化为实际的影响，以实现既定政策和决策的一种能力和力量。

2．领导执行力的构成按照政策和决策的执行过程，领导执行力可分为理解力、宣传力、实施力和监督检查力。

（1）理解力，是指领导者正确理解上级制定的政策和决策的内容、实质的能力和力量。

（2）宣传力，是指领导者将政策和决策的内容和实质向下属和公众进行宣传解释的能力和力量。

（3）实施力，是指领导者通过实践活动、具体步骤将政策和决策变为现实的能力和力量。

（4）监督检查力，是指领导者根据工作目标和任务对各单位、各部门以及个人进行监督、检查、总结的能力和力量。

九、领导执行力弱化的表现与制约因素

1．领导执行力弱化的表现

（1）象征式执行；

（2）替代式执行；

（3）附加式执行；

（4）残缺式执行；

（5）照搬式执行。

2．领导执行力的制约因素

（1）领导者学习力的缺失；

（2）领导者现代管理理念的缺失；

（3）领导者组织文化建设理念的缺失；

（4）领导者情商偏低。

十、建构领导执行力的有效途径

1．提高学习力

领导干部不仅要提升自我的学习力，还需尽力提升组织成员整体的学习力。

2．更新管理理念

更新管理理念，最重要的是领导者要深刻理解以人为本的科学内涵，高度重视人在组织中的价值地位，尊重和满足人的合理需求，而不是把以人为本作为时髦的口号。

3．加强组织文化建设

加强组织文化建设的关键，在于领导者要强化组织文化建设意识，通过组织文化塑造和影响组织所有成员的行为，进而提升组织的整体执行力。

4．提升情商水准

一个具有强大执行力的团队必定是一个情绪高昂、积极奋发的团队，而这个团队必定有善于激发、调动、控制组织成员情绪的高情商领导者，他们善于调节情绪，运用情感的感染力，引领团队成员追随领导的激情和行为，心往一处想，劲往一处使，朝着既定的目标前行。建构领导执行力，领导者需有提高有效调控被领导者情绪的能力。领导者不仅应能有效地管理控制自己的情绪，且应能够有效地调控被领导者的情绪。

第三篇：员工执行力差,管理者你能做什么？（模版）

员工执行力差，管理者你能做什么？

文/张祯祯

所谓执行力是指将命令或想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。访谈的很多设计企业，常常反映一个问题：员工执行力较差，特别是管理部门。那么，员工执行力差是什么原因呢？作为部门管理者，能够做些什么？

一、员工执行力为什么差？

分析员工执行力差的原因，主要可以归结为以下几个方面：

1、员工不知道干什么

2、员工不知道怎么干

3、员工干起来不顺畅

4、员工不知道干好了有什么好处

5、员工知道干不好没什么坏处

深究其根本原因，主要可以归为三类原因：

1、文化原因

企业没有形成强有力的执行文化，也就没有了严格执行的工作氛围。所谓近朱者赤近墨者黑，在一个不好的环境中很容易将一个自身素质高的人也带坏。

2、制度原因

（1）管理者出台管理制度或工作流程时不严谨，或者过于繁琐、不合理、不利于执行。（2）制度在没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。

3、人员原因

（1）员工本身素质太差，缺乏执行的能力.（2）管理者缺乏执行管理意识，不懂得培养和管理员工的执行力。

其中，管理者缺乏执行管理的意识，不懂得培养和管理员工的执行力是很多管理者所忽视的，而这一点却是企业总体执行力提升的关键！

二、如何提升员工执行力？

员工执行力差，作为管理者不要再推卸责任以为只是员工自身的素质问题，而应该从现在开始意识到对此你可以做更多，这也是作为一名管理者的职责以及自身执行力考量的一个关键因素。那么，要提升员工执行力，管理者究竟可以做些什么呢？

1、建立执行型文化

没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力！建设企业文化就是建设企业信仰。企业文化的基本作用模式包括理念层、制度层、操作层，企业文化建设的关键就是由文化理念层转化为行为习惯。

建立执行型文化的关键手段包括：

（1）必须清楚地告知员工企业的核心价值导向是什么，要明确客户第一、结果导向、责任意识、快速行动、团队精神、不断超越等是本企业文化的基本要素；

（2）针对具体执行必须清楚的告知员工你希望获得什么成果，反复强调并以身作则。领导的行为决定员工的行为。

（3）对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良的行为和结果，给予惩罚。考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现！

如果能够做到，企业就可以建立一种执行型文化。

2、简化和固化企业制度和流程

出台管理制度或工作流程时必须经过认真的论证、保证严谨并尽量简化、精练、便于理解，避免经常性的朝令夕改，保证制度和流程有利于执行。

3、选择执行型人才

优秀的执行人才在性格、心胸、知识程度等方面都可以完全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：对自己负责！执行人才通常具有的特点：信守承诺、结果导向、永不放弃。

要选拔执行型人才，可以采用常用的人才甄选的方法——关键行为考察  他对执行是否充满热情——喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果？  他是否坦白诚实？

 他如何安排工作的优先顺序？

 他如何进行决策——决策果断？独断专行？

 他的工作成绩是否真实反映他的工作能力——偶尔为之？  他在取得工作成绩中克服了哪些困难？

 他在工作中表现的组织协调能力和充分利用资源的能力？

通过对其关键行为考察确定他是否属于执行型人才，是否符合目标岗位要求。

4、下达明确的目标

目标设定通常遵循的原则为SMART原则：Specific:具体的，Measurable:可测量，Achievable:可实现，Relevant:相关联的，Time bound:有时间限制。

目标设定尽量采用定量的方法，但无法定量的也可以定性要求，但要保证目标是具体的、对结果好坏有可评判的依据；要保证目标可实现，在目标设定的时候建议采用上下级一起参与、协商确定的方式，明确其应该做什么、协调关系是什么、要达到什么要求以及在什么时间完成等，把目标责任落实下来，只有责任到人才能做到责任可追溯。

5、对执行过程检查、监督、控制

人们不会做你期望的事，只会做你检查和监督的事。为保证目标的达成需要在目标执行过程中对执行情况进行监督、检查和控制。通过对行为结果的跟踪，将项目进程节点管控监督起来，在过程中对问题及时指导，保证最后结果的实现。

6、对执行结果进行考核激励

提高执行力必须建立与之相配套的考核激励体系，并严格执行，要让员工知道做好会有奖励、做不好会有惩罚。

管理人员在目标实施过程结束后，将所取得的工作成果与原先确定的目标项目标准进行比较，从而对目标的实现情况和员工的工作状况进行衡量，并总结目标执行活动的经验教训，然后以此为依据对组织成员进行适当的奖励和惩罚。

如果说监督和检查是让员工被动地去执行的话，那么考核激励就是让员工自动自发地去完成任务。

7、建立顺畅的沟通机制

缺乏良好的沟通也是执行差的一个重要原因。建立良好顺畅的沟通机制，是保证企业执行力的重要保障。

要建立企业内良好的沟通机制，至少要做到如下三点：

（1）要建立和谐的沟通氛围：让大家觉得自在，允许员工适当的提出反对意见，让员工消除恐惧感。

（1）明确各阶段的沟通重点

目标设定阶段：上下级沟通协商确定目标；

目标执行阶段：下级汇报执行进展情况，寻求帮助；上级检查工作，给予指导； 成果考核阶段：上级对成果完成情况进行总结，肯定成果，指出不足。（3）选择合适的沟通形式

日汇报沟通：口头、书面或通讯工具；

工作计划及工作总结：月度和，书面上交、反馈； 会议沟通：周、月、季度、工作例会。

三、结语

提升员工执行力员工自身有责任：要树立客户第一、结果导向、责任意识、快速行动、团队精神、不断超越的执行意识，要提升自身时间管理能力、沟通能力、自身潜能开发能力等多方面的能力。但，管理者能做的同样很多：建立执行型文化，简化和固化企业制度和流程，选择执行型人才，下达明确的目标，对执行过程检查、监督、控制，对执行结果进行考核激励，建立顺畅的沟通机制等等，从文化、制度、行为等方面规范引导员工的行为，逐步提高企业总体的执行力！

第四篇：企业执行力差

【企业执行力差—8个“缺不得”】1.管理缺目标,员工做起来茫然；2.管理缺计划,员工做起来很忙碌；3.管理缺培训：员工不知道如何做；4.管理缺流程,员工做起来不顺畅；5.管理缺激励,员工做好做坏一个样；6.管理缺方法,员工做起来事倍而功半。7.员工缺激励：员工没有干劲；8.管理缺检查：执行过程失控。R

第五篇：怎么解决领导执行力差的问题

酒店培训工作者 李锦禾

和外企的CEO们交流，谈论最多的是战略和策略的问题；而和国内酒店职业经理人论道，感慨最多的却是执行力的问题。

有些企业家经常感到自己的好想法不能实现，具体表现在：新的营销策略已经开会说明了，一到下面就走样；即便确实按照公司的指示去做了，但就是产生不了预期的结果；财务部对促销费用审核非常严格，但年终核算时发现费用增加了但销量没增加；经理都签了目标责任书了，但还是完成不了任务；公司员工都在忙，但就是不出成绩；一件小事吩咐下去3个月还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己过问才知道……

此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题，这种观点是不对的。执行力差是现象，管理不善才是本质。外企执行力强是现象，有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为：

个别员工执行力差是能力的问题；公司整体执行力差就是管理的问题！

执行力差的五大原因

通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比，可以发现执行力差的原因不外乎以下五各方面：

1、员工不知道干什么

有的公司没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有营销大纲，使员工得不到明确的指令；也有的公司营销策略不符合市场需求，员工只好自发的进行修改；还有一些公司政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。

这就使员工的工作重点和公司脱节，公司的重要工作不能执行或完成。

2、不知道怎么干

外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，几年前外企流行招聘非医药专业的大学生做代表，但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸，都要经过1-2周的销售技巧培训，以后每年都有规定时长（如40小时/每年）的培训。

而国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的公司对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道；有的公司给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。

当然，这里面还有一个比较普遍的深层次原因，就是中高层领导业务能力差，自己不知道怎么干，就没法对下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最后是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。

3、干起来不顺畅；

如果士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，通讯中段，请求支援但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速的救护，那士兵的斗志显然会受到很大的影响。

公司亦然，2000元的促销费用要给经理批，经理批完总监批，总监批完副总批，副总批完财务批，财务批完老板批。结果总监出差耽误了15天，副总出差耽误了15天，财务不懂业务，搞不懂这笔钱该花不该花，也不想去求证，就把这事搁置了1个月，最后这笔钱终于批下来了，但是用了3个月，已经不需要做促销了。申请者一开始要不断的解释为什么花这笔钱，然后又要不断的解释为什么不花，或者是花了但效果不好又要编造一堆理由，热情被消耗，慢慢的就变得不主动做事了。

4、不知道干好了有什么好处

古代作战时，如果一座城池久攻不下，攻城的将军一般会下一道命令：城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振，一天城破。

国内企业也大都有对员工的激励措施，尤其是对销售更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误，就是把政策制定的太过复杂，使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。

销售永远都是只看眼前的，这是工作性质决定的，当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。

5、知道干不好没什么坏处

如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定，肯定会有一部分士兵找机会开溜，从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面：一是没有评估；二是考核指标不合理；三是处罚不重或没有处罚。

很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核，比如财务部、市场部和后勤部就很难设定直接的评价指标，这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估，如果高管没有能力做出公允的评估，内驱力不强的员工就可能懈怠工作。

考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误，突出表现在定性指标太多，诸如团队精神、创新能力、忠诚度等等五花八门，这些指标的考核分带有太多的人为因素，而实际生活中又偏偏有一个共性的现象，就是“业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这会造成什么后果呢？不干活的人照样能够获得很高的综合评分，个人利益不受影响。

处罚不重或没有处罚也比较常见，有的是亲缘、血缘、地缘关系，能放一马就放一马；有的是自己的人，当然不能处罚；有的虽然是民企但是保留着国企作风，你好我好大家好。当罚而不罚严重破坏了游戏规则，“榜样的力量是无穷的，坏榜样的危害也是无穷的”。

解决执行差难题的五大方法

清楚了执行力差的原因，解决的办法也就变得明朗了，那就是要做到“目标明确、方法可行、流

程合理、激励到位、考核有效”。

1、目标明确

对于销售业务线来说，目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实，是做预算、定政策、激励考核的基础，是销售管理中最重要的事。大多数公司的销售指标也都分解到大区、省区、办事处和代表，但这还远远不够，销售指标要想既准确又能落实必须层层分解，直到不能再分。

使目标明确的另一个辅助手段是工作单制，工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等，签字生效。工作单在两种情况下会发挥明显的作用：一是跨部门协作时。由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重，所以各个部门对工作的理解很难一致，并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。比如，市场部和生产部就包装改进问题的合作中就可用到，包装如何改动，尺寸、色值、字体、字号等等很多细节，如果单纯电话沟通会有很多歧义，写出工作单就很清楚，从而提高工作效率。二是中层管理者给执行者下达指令时，由于执行者的业务能力限制可能对该指令不能完全理解，也有可能中层管理者自己都没有想清楚，而执行者又不敢仔细问，造成执行不利。

所以，工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚，而不是为了签字落实责任。

2、方法可行

岳飞靠发明钩镰枪，教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法，岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行，管理者就应该假设他们没有思想，从而对其提供具体的操作方法。

制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。

首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定，而是要结合市场情况充分论证；

支持可以是高级员工给下属的业务指导，也可以是专业的内部或外部培训，其中需要注意的是，对于执行层来说，传授工具和方法远比传递思想更重要，励志培训不会带来多少业务增长，解决问题更多是靠方法而非热情；

任何一个方法总有不足之处，执行中的反馈有助于使其进一步完善。

3、流程合理

在大多数企业里，流程在形式上没有问题，而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个：

（1）外行管内行；（2）责权利不对等。

比如有些企业里营销老总不掌握业务代表的人事权，招聘和辞退都是人力资源说了算，这样如何保证代表的工作能力，又如何处理不该留用的员工，又怎么能保障执行力？这是外行管内行的典型表现。

责权利不对等则造成了工作互相推诿，人人都管，人人都管不了，最终所有小事都推到老板那里。

所以，要想使流程合理，首先要转变管理思想，一是老板要适度放权，二是部门之间要强化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能让外行管内行。比如说财务部和销售部的关系，财务部的管理功能应该体现在两个方面，一是审核票据真实性和合理性，二是在做下一的预算时控制财务指标。但是有很多国内公司则不然，市场和销售部门的每一笔钱该花不该花掌握在财务部手里，而财务部不懂具体的营销业务，所以既不批也不拒，一直拖着，严重影响了销售进行。这实际上就是财务部的管理职能太强而支持功能太弱。营销的费用应该营销总监或副总说了算，只要没有超出的预算即可。同样的尴尬也经常发生在人力资源部和营销部之间，人力资源经理如何去评价一个市场总监或营销总监是否合格呢？反之，人力资源认为合格的营销人员一定能做好业务吗？在很多国内医药企业，人力资源在员工招聘和管理中发挥了过多的作用，导致员工多干活多犯错，不干活不犯错，只要态度好就行。这样的公司很难做出好业绩。人力资源部门还是多加强办理员工保险福利等支持功能为好。

4、激励到位

所谓的激励到位有三层意思：力度到位、描述到位和兑现到位。

激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。

激励的描述要简洁易懂，最好能够形象化。所谓的简洁易懂，比如说“100%完成任务后超出部分每盒激励1块”，就比“100%完成任务后超出部分按流向的1%发放奖金”要有吸引力；所谓的形象化，比如说“你今年完成任务就能买一辆帕萨特”，要比说“你今年完成任务能拿回款3%的奖金”要有吸引力。

兑现到位就是公司说的话一定要算数，因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的奖金。

5、考核有效

考核有效要做到三点：一是考核要真正发挥导向作用；二是避免人为因素干扰；三是处罚措施要严格执行不能估息。

考核指标不合理的现象并非鲜见，如有的公司对销售考核纯销但不考核回款，结果造成大量应收，公司回款指标不能完成。也有很多公司的考核面面俱到，指标过于分散，主要指标所占的权重必然减少，同样会削弱其导向作用。

避免人为因素干扰的最佳手段就是考核指标全部是定量的或半定量，并且去除难以评价对错的指标。比如不设忠诚度、团队意识、创新能力、主动性等指标。有的公司设有代理商投诉一项，这项指标就很难评价对错，因为并非代理商投诉的都是有理的，如果对招商经理考核这个指标，只会迫使他向代理商“投诚”从而牺牲公司利益。

处罚措施必须严格执行，毫不含糊，否则就破坏了游戏规则，宽容了一个，损害了一批。

近些年来靠抓住机遇快速发展起来的国内企业，练就了很强的抓机会、碰运气、拉关系、盯政策的能力，却没有意识和精力来完善公司的管理，造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。当行业高速成长时，这种不匹配被高利润掩盖；行业发展到了平稳整合时期后，管理能力不足的弊端开始显现，而执行力差就是最典型的表现之一。

所以说，执行力差是老板的问题，是管理的问题。要提高执行力，必须转变管理思想，完善管理工具，最起码要做好上述五个方面的工作。