员工幸福感的提升

第一篇：员工幸福感的提升

员工幸福感的提升

薪酬福利合理化最简单地做法是为员工涨工资。1.对

错

2.(单选题)从员工的角度考虑，通过培训增强员工技能，改善或扩展员工职业技能，延长员工职业生命周期，促进员工自身职业生涯的发展，进而提升员工的（）。

A.职业幸福感 B.婚姻幸福感 C.家庭幸福感 D.交际幸福感

3.(多选题)薪酬福利合理化体现在（）。

A.为员工提供培训机会和良好的工作环境 B.构建合理的薪酬福利制度 C.制订科学的绩效考核制度 D.给予员工尽量高的薪酬

4.(单选题)（）是对企业自身的看法及企业做事的方式，是一个企业团队在经营过程中体现出来的一种整体文化倾向。

A.社会舆论 B.职业认同感 C.历史文化 D.企业文化

5.增强员工的职业幸福感有利于员工个人发展，也有利于提高员工的工作积极性和工作绩效。对

错

6.(单选题)对于不同岗位的职责应分别制定出()的业绩指标，通过定期的绩效考核客观反映出员工的不同业绩。

A.高级 B.无关 C.不同 D.关键

7.(单选题)制定员工培训目标，以提高员工（）为主要目的的培训，可以通过培训增强员工技能，改善或扩展员工职业技能，延长员工职业生命周期，可以增强员工的安全感并使其更加得心应手地工作。

A.职场礼仪 B.综合素质 C.业务技能 D.创新能力

8.(多选题)属于工作环境的范畴的是（）。

A.工作压力的大小 B.企业内部上下级关系

C.员工之间工作关系的和谐程度 D.功能齐全的健身房 E.工作分配的合理化程度 F.办公室

9.(单选题)金融学四大研究成果之一的（）认为人们通常不是从财富的角度考虑问题，而是从输赢的角度考虑，关心收益和损失的多少。

A.情景理论 B.管理理论 C.幸福感理论 D.构建理论

10.(单选题)薪酬福利合理化要求企业从自身情况出发，以（）为主要考核指标，坚持多劳多得原则，建立科学合理的薪酬福利制度。

A.工作能力和创新能力 B.员工业绩 C.经营指标的完成 D.员工对企业的满意度 E.政治思想品德

11.幸福的员工是生产效率较高的员工，员工职业幸福感的程度会直接影响员工的工作绩效、工作行为，它与员工的流失、员工的工作积极性之间存在明显的联系。对

错

12.稳定、合理的制度影响着员工对职业发展的预期和规划，只有制度相对稳定、合理才能使员工产生职业安全感。对

错

13.(单选题)如果员工的自我预期和定位过高，与其实际得到的评价相差（），员工就会感觉自我价值无法实现，职业幸福感自然也就无法获取。

A.无关 B.较大 C.较小

14.(单选题)()是员工获得幸福感的基础和保证。

A.职业安全感 B.良好的企业文化 C.合理的薪酬福利 D.友好的同事关系

15.(单选题)如果每周举行一次公司员工讨论会，让员工知道公司这一周的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项，使员工及时了解公司动态，尤其是那些振奋人心的业绩、人物和事件。这在很大程度上鼓励并激励员工，激发大家的荣誉感和（），并能够在沟通中及时发现工作中的问题。

A.忠诚感 B.舒适感 C.成就感 D.归属感

16.(多选题)英孚教育近期推出的一项教育计划——当代“马可•波罗”项目，聘请教师环游世界，在游玩过程中拍摄教学视频与撰写博客，与英孚的学员分享国外的旅行趣闻或者生活感受；这一项目的主要用意是（）。

A.把职业幸福感转化为新的生产力 B.搜集更多的教学视频和教学资料 C.增加公司良好的形象和吸纳更多人才 D.激发员工的职业幸福感

17.(单选题)对于企业来说，如何使员工获得（）更加是检验企业管理成效的主要尺度。

A.婚姻幸福感 B.家庭幸福感 C.交际幸福感 D.职业幸福感

18.(单选题)（）是指主体在从事某一职业时基于需要得到满足、潜能得到发挥、力量得以增长所获得的持续的快乐体验。

A.家庭幸福感 B.婚姻幸福感 C.交际幸福感 D.职业幸福感

19.(单选题)在很多情况下，快乐实际上来源于我们对快乐的（）。

A.期待 B.幻想 C.实现 D.回想

20.(多选题)在现代条件下，工作已经不仅仅是谋生的手段，而且是人们（）、（一个有效方法。

A.体现自我价值 B.实现自己理想）的C.为社会做贡献 D.获得满意薪酬

第二篇：如何提升员工幸福感

如何提升员工幸福感

随着知识经济的发展和全球化的深入，企业的生存和发展时时都在接受挑战，各行各业都面临着订单、成本、效益、淘汰落后产能、企业转型等多方面的压力。在如此激烈的的竞争环境中，建行员工也明显感觉工作节奏越来越快了，工作标准越来越高了，工作任务越来越多了，加之物价的上涨、生活的压力等，员工承受的心理压力越来越大。这些压力如不能得到有效释放，很容易累积成消极、抵触等不良心理情绪，危害员工的身心健康，个别的甚至会造成工作上的重大失误，影响整体工作绩效。

没有压力，人则会懈怠，适当的压力，才会使人保持较高的工作积极性，产生较高的工作绩效，但是长期的过高压力，负面影响比较多。长期处于职业倦怠或心情压抑，将破坏员工的精神和身心健康，引起相应的肌体反应（如内分泌失调、失眠等），引发心理问题甚至身心疾病，给工作、学习和生活造成不良影响。瞬息万变的市场、复杂的人际关系、买方市场的强势、难以顺利达成的指标、家庭生活的压力、缺乏关怀等，都使得员工的心理压力很大，一些员工身体处于“亚健康”状态；一些员工的不良情绪影响了工作绩效；还有一些员工家中甚至出现了离婚危机等。因为压力得不到排解和疏导，损害的不仅仅是个体，而且会破坏组织的健康。只有幸福感强的员工，才能全身心地投入工作，创造好的工作业绩，实现“员工快乐、企业快乐、用户快乐”。从而更好地保持企业的快速、健康、和谐发展。

在现在这种状态下，我行马上开展了“穿越心灵四季—寻找幸福密码”EAP的活动。其实中国已有一部分优秀企业已经意识到压力与情绪管理的重要性，一些企业也正逐渐迈开员工援助计划的脚步，帮助员工提升职业幸福感。EAP是“Employee Assistance Program”三个单词首字母的缩写通常翻译为“员工帮助计划”或“员工心理援助计划”。EAP是由企业通过专业人员为员工及其家庭成员提供心理援助，利用心理学的知识，改变人们的心理认知、情绪、行为和意志，达到消除症状、治疗心理疾病。EAP心理疏导的过程就是不断消除内心不和谐的因素，解决员工心理和行为问题，达到提高员工工作绩效，改善企业管理的目的。而我们建行EAP也借此向员工表示建行对员工的关心，提高建行公众形象的重要手段。在建行EAP项目，成长E站开通以来，EAP对员工有明显的益处，它使得员工工作情绪优化，提高了工作积极性，增强了自信心，减少了工作事故，降低了缺勤，克服抽烟、酗酒等不良嗜好。建行EAP对于我们的益处更是重要，具体表现为：提高组织的公众形象、树立组织关心员工的形象、提高组织绩效、管理意外事件的风险、吸引及保留员工、减少员工抱怨、节省招聘费用、节省培训开支、减少医疗费用支出、降低管理人员负担、提高员工士气、提高生产力和工作效率、提升工作间的合作关系等多方面。从企业文化建设着手，营造宽松活跃、富有激情的工作氛围。“君使臣以礼，臣事君以忠”。一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，将大大的提高了员工的愉悦度。从文化的角度进培训发展体系，薪酬福利体系公开透明，员工得以安心、快乐的工作。相信建行EAP项目的推展，我们的员工都会成为一个幸福的人，而建行也将成为一个最幸福的大家庭。

第三篇：提升员工的幸福感

提升员工的幸福感

中 等收入群体是社会的中坚力量，是扩大内需的重要源泉。这个群体本应富有活力，除了生存需求外，也应当有适当的财力，去满足发展需要和享受需要。然而，在现 实中，一些中等收入者的生活状况有些尴尬。他们享受的社会保障和福利较少，生活负担压力却日益加重。“房奴”、“车奴”、“孩奴”，层层重压抑制了城市工 薪阶层积累财富的能力。

扩大中等收入者比重是一个系统工程，需要多方面配合。就个人而言，当然要不断提高自己的素质和技能，适应不断发展的经济形势。政府则应当创造更加宽松的创业就业环境，通过调整产业、行业、职业结构，为“白领”们提供更多施展才能、实现自身价值的舞台。

今年26岁的张女士两年前从英国完成学业回国。虽然手握一张金融硕士文凭，毕业的大学也还算不错，但回国之初，她依然还是能感觉到求职的不易。大多数公司对她的“海归”身份并没有表示出特别的兴趣，它们更看重求职人员的实际能力，而不是“洋学历”。

两年时间张元敏的工资增加了，如今已经有6000多元，但与这几年不断上升的生活成本相比，工资上涨的步伐还是显得慢了，再怎么省吃俭用，依然还是“月 光族”。“这两年物价涨得快，以前去超市、菜场买东西，都不大看价格，现在对物价越来越敏感了。白领的工资，贫农的现状，没有一点快乐。那么今天，如何让 我们的员工幸福，如何增加我们员工的幸福？

幸福是什么？掌握企业运营与决策大权的 CEO又如何将幸福管理纳入企业管理之中？幸福管理就是从员工的心理需要和个性优势出发，为员工提供有挑战性并兼顾愉悦性的工作，从而营造出和谐的团队氛 围，使员工对企业有一种归属感并能在企业工作环境中实现自我的人生价值，同时又能在工作中感受到自由、充实和乐趣。作为企业的CEO，应该在日常管理中融 入以下两点理念：1.幸福管理应倡导以“心”为本；2.工作设计应强调兼顾挑战性和愉悦性。

让员工拥有工作幸福感，企业才具有向前发展的动力。所以说，用人是一门用人心的学问，成功的企业往往拥有与之共命运的员工。现代管理理论认为，在管理 中，综合运用各种资源，才能使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中，人是最重要的因素，没有人，任何工作都无法进行，更谈不上管理了。人是引领企业成功 的关键，是企业兴衰的核心因素。理性、科学地提升员工的幸福度，可以发挥有限资源的最大效益。

随着经济的迅猛发展和国民素质的提高，人民对幸福的追求不断提升，对于企业来说，坚持以人为本的科学发展观才是今后的发展方向。企业坚持以人为本就应该抛弃那种单纯追求利益增长速度的发展模式，真正把“增加员工幸福总值”作为企业的发展目标。

有的人很饿，在这个时候，能够马上让其填饱肚子，对于他来说就是幸福。

有的人虽然温饱，但目不识丁，在这个时候，能够让其识文断字，对于他来说就是幸福。

有的人居无定所，露宿街头，在这个时候，能够使其安居，哪怕房子很小，但对于他来说也是幸福。

有的人很平凡，但怀揣一个“星梦”，在这个时候，能够让其上一下《星光大道》，对于他来说就是幸福。

„„

这是一个全球性的调查——它问人们，他们想要什么？有人写下权势、有人写下金钱、有人写下名誉、有人写下爱情„„但最终这些名词都在人们的再三考虑下都 被一一划去，它们被一个统一的词语所代替：幸福！不错，他们觉得金钱有点重要，权利也是，这是事实，但它跟幸福相比是微不足道的。

影响幸福的七宗罪：喜欢攀比、信念摇摆不定、忽略身边美好的事物、只想收获不愿付出、不容易知足、缺乏信任、容易焦虑。在谭小芳老师的品牌课程《拥抱你的员工》中，谭老师将如何创造幸福员工的秘诀分享给大家，这些秘诀虽然看似简单，但是招招都能出奇制胜：

。让他们参与（因为你无法单打独斗）。

。对他们友善（一开始就聘用友善的员工）。

。慷慨地对他们表示认同（且不止是在金钱方面—但也别太吝啬）。

。向他们灌输自豪感（当他们为自己的工作引以为豪时，会表现得更加富有成效）。

。信任他们（他们应该得到你的信任，并将更加努力漂亮地完成工作，以继续赢得这种信任感）。

据《潇湘晨报》报道“分享一下我新公司的员工手册，受不了刺激或者嫉妒心太强的人，请绕道。”近日，在红网论坛、天涯等网站有这样一个帖子引起了网友的 热议。网友“半叶”在帖子中称，自己所在公司有一个奇怪的规定：每天上班时必须和公司的美女总裁拥抱三秒钟。网友随后将这个帖子冠以“最令人羡慕的工作福 利”。有网友称，虽然这个规定有些另类，但是比起一些公司内部同事之间毫无交流，这样的规定无疑是“最幸福的工作福利”。

在这家公司的员工手册中，第六节第4条“爱就一起来拥抱”标明是公司独有的福利，旨在打造独一无二的公司文化。上面规定每天8点半到9点为总裁拥抱时 间，员工可以享受美女总裁拥抱一次的福利，拥抱时间不得少于三秒。而中午休息和下班的时间里，为部门总监和员工相互拥抱的时间，同样拥抱时间不得少于三 秒。对于员工来说，什么叫幸福感？今天高薪你就幸福了？谈起幸福感，上面的案例给了我们企业管理者一个很好的启发，但也同时要注意一点，提升员工幸福感的 事情不是作秀，它是一个长期的沉淀。

企业除了给员工创造良好的工作、生活环境，更多 的是创造一个文化、思想交流的平台，这是幸福感。如果一个人只是追求三餐饭吃得饱，穿得暖，那仅仅是一个物质的需求，人们追求的更多的是精神需求。所以对 于员工来讲，除了改善其工作、生活环境，更重要的是给他们注入一种新的思想。

提升员 工幸福感，既是企业的职责，也是企业发展的必然需求与前提。一个人，除去睡觉、吃饭，80%的时间是在工作，与同事相处。可以说，一个人工作的状态就决定 了人生的状态，工作内容是否有价值、工作时心情是否愉悦、放松，也在间接影响着我们人生的质量。谭小芳老师认为，要提升人生的幸福指数，首要的，就是提升 工作的幸福指数，对于企业来说，关注员工的幸福，提升员工的归属感和幸福感，当是责无旁贷的事情。

再 设想一下：如果员工对自己所属的公司有所不平、不满、不信任的话，就不可能带着笑容服务顾客；如果员工对自己所属的组织没有高度的满足感和归属感，就不可 能提供令顾客满意的服务。那么，企业就不可能得到顾客的认可、社会的认可，企业也就不可能得以生存、发展壮大。美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金 法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你备加关爱。一个企业的员工如果不能幸福快乐，企业又怎能长久发展？

美国加州有一个“幸福生活酒店”，一个叫薇薇安的女佣在这里工作了23年。最早这里只是一个汽车旅馆，创始人奇普。康利先生是在薇薇安入职3个月后买下 了它。康利先生在和薇薇安交往的过程中发现她总能从她的工作中找到生活的乐趣。这使他很好奇并且困惑：一个人怎么能在清洁厕所这种工作中找到乐趣呢？

因此他花更多时间与薇薇安呆在一起，后来他发现她并不是在清洁厕所时找到乐趣。她所追求的目标和价值并不是成为这世界上最成功的厕所刷洗工。对薇薇安来 说，她工作的意义在于与她的同事和客户之间的情感交流，给予她鼓励的实际上是她所照顾的那些身在异乡的人们，因为她深知远离家乡是怎样的一种感觉。

这个故事让我很受触动。如果一个企业，不仅仅是为顾客提供精美的产品、优质的服务，而且能帮助顾客解决实际问题，并带去哪怕一次美好的经历、幸福体验，这家企业存在的价值便又上升了一大步吧。这其实是一个良性的循环效应：员工幸福感的提升，带来的是更好的产品与服务，也就是顾客幸福感的提升；顾客幸福感 的提升，带来的是企业更好的发展，也才可以更多地投入践行社会责任，为社会创造幸福；为社会幸福做出贡献，甚至在人类文明发展上发挥哪怕一丁点的价值与作 用，都会给员工带去更高层次上的幸福感！

第四篇：医院如何提升员工幸福感

医院如何提升员工幸福感？

提升服务质量，让患者及家属等“外部客户”满意的前提是让“内部客户”满意，提升他们的幸福指数。只有医院让员工很满意，有良好的声誉，才能源源不断地吸引优秀人才；而有了优秀人才，医院的技术水平、服务质量才会提升，才能做到让病人满意。“员工幸福”和“病人满意”这两点是相辅相成的。医院如何才能让员工感受到幸福？麻省总医院的做法值得借鉴！第一，要有好的领导。

麻省总医院认为，一位员工能否快乐工作，他的直接领导特别重要。直接领导可以是科主任，也可是实验室主任、PI等等，他应该尊重、公正公平地对待每一位员工。麻省总医院有一个领导力模型，总共32个模块，包括人员管理、流程管理、沟通管理、财务管理、领导力等方面的内容，每位管理者都要参加这样的培训。到了年终对各级领导进行考核时，跟员工相关的有三个指标，即本部门员工的满意度、离职率和多元化（如：有无种族歧视）。第二，要有好的同事。

员工要快乐地工作，除了好的上级外，还要有好的同事。麻省总医院提倡，同事之间要互相尊重，互相帮助，互相协作。这些在医院的信条和戒条中都有体现。他们的年终考核表不是考核科研成果、手术量等，而是把医院的信条和戒条逐条分解，比如你是否做到以病人为中心、对同事是否尊重、团队协作情况、工作上是否追求卓越等，然后按五分制打分，评定你的等次。第三，要有好的前途。

要让员工有一个好的发展前景。麻省总医院设有职业发展中心，包括三个办公室：临床职业发展办公室、科研人员发展办公室和女性发展办公室。这些办公室除了提供各类培训，还执行Annual Conference（ACC，即职业发展会议制度），即每年年底直接上级跟员工沟通，谈部门发展目标，谈员工个人成长目标，并帮助寻求两者的契合点，在此基础上双方共同商定员工下和整个职业生涯的发展目标。不仅如此，上级还会根据员工的职业发展需要，给予员工个性化支持。此外，MGH还给员工提供完善的导师制度，丰富的培训资源，以帮助员工更好地成长。第四，要有好的服务。

医院还要给员工提供好的服务。MGH有三点值得国内同行借鉴： 其一，科室管理架构。MGH每个科室除了科主任，负责医教研和学科建设外，还设有行政主任对MGH数年一次的检查。检查过程非常严格，检查人员采用追踪调查法，在病房随便挑一个病人，查完医疗质量后，再查接触过病人的各类人员，检查相关人员是否具有资质、培训情况等等，再按照病人费用的情况顺着查医院财务。如查出了较为严重的问题，检查组可以责令医院关门。诸如此类十分重要的迎评工作，都主要由行政主任负责。当然，国内也曾探讨过学科带头人与行政管理分离的问题。

其二，职能部门人员的Generalist（通才）模式。麻省总医院的行政主任大多从哈佛、耶鲁等名校的管理学专业毕业，在医院人事、财务、运营等部门轮转后，到科室负责科室发展战略、财务、人事、运营等工作，一则体现了专业化管理和精细化管理，二则把科主任从繁杂的行政事务中解放出来。其预算管理的精细化程度令人惊讶，医院所有工作都是按照预算执行，每一分钱的进出都非常清楚。起初以为，如果照此工作，财务部门起码应该有几百人，拜访财务处后才发现其实只有9人。因为科室层面已经把财务预算做得很细了，医院财务部门只需汇总即可。总之，科主任主要负责学术方面的事务，而跟行政相关的事情，一般由行政主任负责。

其三，员工帮助项目。这个项目是免费的、保密的，帮助员工平衡工作和生活，为员工创造良好环境，使其全身心投入工作。如果员工家里有困难，同事相处不好，工作上有压力，员工可以给项目办公室打电话，办公室就会帮助员工寻找社会资源，比如找心理咨询师。有意思的是，2011-2012年员工寻求帮助最多的不是心理减压问题，而是财政问题。

第五，要有好的认可。

医院通过各种方式，感谢和回报员工卓越的工作，增强员工的自豪感。许多员工办公桌上都有院长签名的奖状。医院还会定期举办聚餐会，邀请为医院工作满一定年限的员工聚会，感谢他们为医院的辛勤付出。

幸福是什么？有人会说幸福就是猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽。对于患者来说，幸福莫过于能在拥有一流学科和技术的医院享受到来自高水平医生的服务。对于医生来说，幸福是在付出的同时，得到患者的尊重和医院的爱护，满足自己的职业发展需要和物质需求。现如今，很多院长都在拼命想做流程，做改造，做服务，做环境，满足病人的要求，往往忽略了医生的需求。没有医生就没有医院，如果员工不高兴，就不可能真心实意为患者服务，也不可能为医院的品牌和价值去努力。因此，医院只有做到让“患者满意”和“让医生满意”，才能可持续发展！（环球医学编辑：常 路）

第五篇：提升员工幸福感++创建和谐企业

提升员工幸福感 创建和谐企业

随着社会经济的不断发展和全民物质生活水平的不断提升，特别是党的十六届三中全会明确提出“坚持以人为本，实现全面、协调、可持续发展，促进经济社会与人的全面发展”科学发展观，幸福理论越来越受到社会的高度关注。企业作为广西最大的企业，以“ 做优做强钢铁主业，拓宽搞活非钢产业，建立现代企业制度，不断提高职工生活水平”四项重点工作为主线，在做大做强企业的过程中，加强企业文化建设，提高员工队伍素质，增强企业凝聚力激发员工奋发进取，顽强拼搏的精神，不断增强员工的幸福感，创建和谐的企业，推动企业健康和谐发展。

一、充分认识提高员工幸福感的重要意义

幸福即生活、境遇愉快美满。而幸福感是人们对自己现实生存状态的一种正面或非常满意的主观感受，它主要由三种感觉构成，即生活和事业的满足感、心态和情绪的愉悦感和人际与社会的和谐感。笔者认为，幸福感就是员工对企业的责任感，就是员工与企业共同发展的满足感，就是员工与员工之间、员工与企业之间和睦相处的和谐感。提高员工“幸福感”对确保企业的和谐发展和提升员工队伍的整体素质具有十分重要的意义。

（一）提高员工幸福感是引导员工“快乐工作、幸福生活”的重要渠道。幸福感是相对的，不是绝对的。不同的人，不同的年龄，不同的时间场合，不同的工作生活经历，大家所感受的幸福都是不同的。因此，要通过综合调研，搜集掌握第一手资料，真正了解员工在公司内、外的幸福程度，发现和消除降低幸福感的原因，积极引导大家热爱企业、热爱生活、关爱家人、奉献社会，从而在更高的层次上、境界上获得幸福。员工在充分体验职业幸福感后，就会产生一种对企业的认同感，并感觉工作是一种快乐，把工作当成一种责任，从而带着愉快的心情，积极投入到日常工作中。

（二）提高员工幸福感对提高企业整体素质，增强公司凝聚力具有重要的现实意义。员工是企业发展的主体，由于个体的经济条件、地位、背景的差异，人与人之间不可避免地会发生一些矛盾和冲突。因此，员工的幸福感就是人与人之间、人与企业之间融洽相处的和谐感。有了和谐感，企业内部之间、客户之间，都要注意人际关系尽量简单、简约、简化，做到有所为、有所不为；有了和谐感，员工之间协作精神和服务精神就会增强，在企业内部形成舒畅、融洽的气氛，增强全体成员的向心力、凝聚力，实现个体利益和整体利益的统一，保证企业的高效运作。一方面要加强安全管理，确保企业、员工平安；另一方面要从人才培养的角度，打造员工发展的通道；同时还要加强和完善激励机制建设，有效提升员工的成就感，这三个方面对于引导员工“快乐工作”至关重要。企业通过增强员工的职业幸福感，可以形成良好的舆论，树立良好的企业形象，从而留住人才、吸引人才。

（三）提高员工幸福感对于培育企业和谐文化理念，进一步推进和谐企业建设具有重要作用。提高员工“幸福指数”的过程，就是传播企业和谐文化理念的过程，就是推进和谐企业建设的过程，对培育“简单和谐的人际关系，忠诚感恩的为人准则，竞争进取的人生态度，齐心协力的团队精神”起着十分重要的作用。每一个企业的员工都愿意立足本职岗位，通过工作学习化，学习工作化，不断提高自身的学习力和创造力，员工的聪明才智得到充分发挥，加速其岗位成才、学习成才，在本职岗位上干出骄人的业绩，在为企业的发展增光添彩、添砖加瓦之外，也实现了自身的人身价值，这时的幸福感就是不断超越自己、活出生命意义的满足感，而这种满足感又会激励员工更加积极地、富有创造性地投入到工作中去，从而形成一个良性的循环，为企业的发展注入不竭的动力。

二、充分了解影响员工幸福感的主要因素

随着知识经济的发展和全球化的深入，幸福是人们对于生活和职业的主观体验，是依人们自己的主观感觉而转移的。企业的生存和发展时时都在接受挑战，钢铁企业尤为明显，金融危机以后形成的高产量、高库存、高成本和低需求、低出口、低价位、低效益的“三高四低”现状始终“套牢”着钢材市场，企业和众多钢企一样，都面临着订单、成本、效益、淘汰落后产能、企业转型等多方面的压力。在如此激烈的的竞争环境中，企业员工也明显感觉工作节奏越来越快了，工作标准越来越高了，工作任务越来越多了，加之物价的上涨、生活的压力等，员工承受的心理压力越来越大。这些压力如不能得到有效释放，很容易累积成消极、抵触等不良心理情绪，危害员工的身心健康，个别的甚至会造成工作上的重大失误，影响企业的整体工作绩效。据悉，大量实证研究表明，在众多发达国家中，最富的人群不一定是最幸福的人群。人们的幸福感主要与人们需求和期望值有关，幸福感会随着人们的需求变化而不断变化，主要取决于五个方面：

（一）工作岗位的变化。企业改革、转型升级、工艺调整、技术创新、岗位调整、人事变动等均会带来工作岗位和职责的变化，大家对工作能否适应、能否胜任和驾驭，这些都直接影响职工的心情。有些员工会面临新岗位、新工种、新技能、新的人际关系的挑战，因而感受到了岗位竞争的压力，产生了从未有过的紧迫感、压力感和危机感。

（二）新技术、新设备、新工艺的应用。现代企业技术更新十分快，日新月异，新技术新设备应用对各项技术标准和规章制度的科学性、严密性、系统性、对生产组织模式、组织管理等方面的要求都达到极高的程度。为适应新要求，各岗位人员必须接受培训，在短时期内强化业务素质、知识结构、专业技能和应急处置能力，这一切对员工来讲，无疑构成巨大的心理压力。

（三）高效率、快节奏带来的压力。现代企业生产环节紧密衔接，工作流程紧凑，稍有疏漏就可能酿成大祸。一些岗位不能有一点点分神，不得有丝毫疏忽，如企业的冶炼轧钢操作工、生产调度指挥人员，关键岗位的作业人员的精神紧张和疲劳程度，都是非常大的。同时，为了完成任务，大家都是在加班加点，早来迟走和双休日也上班已是普遍现象，长期的超负荷工作也使得员工焦躁和烦闷。

（四）职业发展的压力。据莱恩调查指出，收入水平与幸福之间并不是直线关系，而是曲线关系。现在个人发展、福利薪酬待遇与业绩全部挂钩，同岗可以不同酬，各岗位之间竞争的压力，渴望升迁或是提高待遇都需要具备更多的优势，要能保持在同事中的出类拔萃，这些都是无形的压力。

（五）家庭幸福也会影响到工作上的情绪。家庭生活和谐美满，工作自然也是好心情，家庭如有婚姻、恋爱等方面的挫折和问题，便会格外感觉悲观失望，情绪低落。目前消费品物价上涨过快、房价高位、子女就业艰难等让很多员工感到家庭经济生活压力偏大。

三、提高员工幸福感的方法和途径

今年是企业实施“十二五”规划、推进转型跨越的重要一年。目前，企业正在围绕这一中心工作重点加快发展的步伐，全面提升竞争力和扩大市场占有量，塑造公司良好的社会形象。笔者认为，在有限资源的情况下企业的管理和决策要更理性、更科学，使员工“工作，快乐，并幸福着”，最大限度地提升员工的幸福感，使得班组，乃至公司上下团结一致，构建和谐企业。

（一）加强思想教育，奠定培养员工幸福感的思想基础。要通过多种形式加强员工思想教育，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的思想观念，培养良好的道德风尚。通过学习，提高思想觉悟、认知水平，有效地处理存在的问题，化解矛盾；通过学习，加强自我修养，保持阳光心态、健康心态，培养知足、感恩心态，正确对待成绩、荣誉、困难、失败、挫折，始终保持自尊自信、理性平和、乐观豁达、积极向上的和谐心态，从而培养幸福感的养成。

（二）建立和谐友善的人际关系，营造增强员工幸福感的氛围。和谐的干群关系、和谐的同事关系、和谐的工作环境等都能让员工感受到幸福。领导与员工、员工与员工要和睦相处，真诚相见，友善相待，促进沟通协作，形成团队合力，建立和谐友善的人际关系，建立关爱他人、帮助他人等于帮助自己的理念。领导者要更新管理理念，营造平等的氛围，有意识淡化领导角色，引导员工敢想、敢说、敢做，敢于创新，乐于创新。

（三）加强制度建设，为提升员工幸福感提供保障。加强人文关怀，对优秀员工，不仅要物质激励，也要精神表彰；对落后的员工，要尊重其人格，挖掘自身的发展潜在因素。通过建立一整套公平、公正、严格的绩效管理机制，在日常的绩效考核中，运用多维的综合评价和申诉、面谈等方式，使考核内容更为客观，考核方式更为全面，考核结果更为公正。变考核为评价、沟通、促进，提升员工的满意度、幸福感和工作积极性，实现企业与员工的共同进步。要将员工业绩、责任、职级、技能等予以量化，建立畅通的职务晋升和员工级别晋升通道，使员工的培养、培训、选拔、晋升形成一个完整的体系，激励员工勇于承担责任，立足岗位努力把事情做到最好，为企业创造更大的效益。

（四）加强企业文化建设，营造宽松活跃、富有激情的工作氛围，助推员工幸福感的提升。对一个企业而言，必须树立全体员工认同的价值观，明确在价值观指导下的企业目标、企业精神、职业道德，让员工看到努力的方向，才能使员工产生归属感、使命感、凝聚力、向心力，激发员工爱岗敬业、奋发上进的工作热情，使员工的积极性、主动性、创造性最大限度得以发挥，在快乐工作的同时产生幸福感。沟通与理解是每个人内心的渴望，每月召开管理者见面会，了解员工的不满情绪，管理者直接关注、关心员工的状态，多一点微笑，多一点倾听，多一点理解。每个人都有希望得到赞赏的心理，不完全依赖于经济激励，有时非经济激励也能带来事半功倍的效果，及时的表扬和鼓励、免费的体检疗养，带薪休假、意外的礼物等等，都能够增强员工的收获感和自信心。同时，工会组织也可以时常组织一些联欢活动、磨炼意志的团队训练活动、读书活动、技术练兵活动、集体郊游、社团活动等，让员工充分陶冶情操、展现自我、愉悦身心，减轻来自各方面的心理压力。

（五）提高民主管理水平，增强提升员工幸福感的沟通渠道。承认、尊重、关心员工的权益保障需求，也是提高员工幸福感的一个重要方面。要健全民主管理制度，善于倾听员工的意见和心声，畅通意愿表达的渠道，建立管理层与员工的日常沟通机制，使员工可以畅所欲言，管理层可以释疑解惑，共同探讨企业发展问题、日常管理问题及员工个人发展问题、生活学习问题，对员工提出的意见与建议，及时研究解决，从而从心理上产生一种受到尊重的幸福感。要深入细致地做好企业改革过程中的思想政治工作，正确处理和兼顾各方面利益，引导员工以合法、理性的形式表达利益需求。更多地了解员工的所想、所需，并积极地创造条件帮助员工解决工作中的难题，化解生活中的困难，使员工时时感受到领导的关怀，真正感受到企业就是一个大家庭，从而更积极地参与、融入企业管理，提高对企业的认同感、忠诚度，增强职业幸福感。

（六）建立员工职业生涯规划与管理，使员工看到未来。人生最美好的时光都在工作时段，如果不能在工作中体验到快乐，人生的幸福又能从哪里来呢？自从传统的“铁饭碗”的终身雇佣关系被打破后，员工生存的唯一之道就是不断地发展、提升。因此，员工在赚取收入的同时，能否发展提高，成为最为关注的问题。要让员工工作得更快乐，最重要的是让他们看到“我的未来在哪里”，有无良好职业发展前景是员工能否快乐工作的关键因素之一。企业应为员工搭建一个公平、合理、公正的发展平台，员工自我价值的实现与企业的发展目标相融合，建立员工职业发展通道，明确晋升标准和胜任模型，牵引员工不断的努力提高，为员工创造一个生气勃勃、充满活力的工作氛围，激发员工的智慧，让员工快乐地工作，激情地创造，从工作中感受到人生的意义。

总之，把“幸福感” 理念引入企业管理，切实为员工做事，站在员工的角度考虑问题，加强员工的思想引导，逐步提升员工的归宿感、使命感、幸福感，员工的幸福感提升了，员工回报企业以敬业和奉献，这是人企关系理想的良性互动。因此，提高员工的“幸福感”应成为企业管理的重要目标和神圣职责。