第一篇：第三章 教育功能的练习题精选及答案
第三章 教育的功能练习题
一、单项选择题
2．现代教育发展的根本动因是（A）A．生产力发展
B．科技进步 C．教育技术进步
D．产业革命
3．教育与生产力发展的不平衡性说明教育具有（D）。
A．社会性
B．超前性
C．不适应性
D．相对独立性
以下不属于教育的政治正向功能的是（D）
A、培养合格公民
B、制造舆论为统治阶级服务
C、促进社会的民主化进程
D、使被统治者安于现状
5、从作用的呈现形式看，教育功能可分为（C）A、正向功能和负向功能 B、个体功能和社会功能
C、显形功能和隐形功能D、谋生功能和享用功能
6、从作用的对象看，教育功能可分为（B）
A、正向功能和负向功能 B、个体功能和社会功能
C、显形功能和隐形功能 D、谋生功能和享用功能
7、教育阻碍社会进步和个体发展的消极影响和作用是教育的（B）
A、正向功能 B、负向功能 C、显形功能 D、隐形功能
8、决定教育领导权的是（C）
A、生产力
B、科学技术
C、政治经济制度
D、文化
9、决定教育事业发展规模和速度的是（D）
A、科学技术
B、政治经济制度
C、文化
D、生产力
10、“建国君民，教学为先”这句话反映了（A）A、教育与政治的关系
B、教育与经济的关系
C、教育与文化的关系
D、教育与科技的关系
11、校园文化的核心是(C)A、学生
B、教师
C、学校的观念文化
D、校园设施
12、直接决定教育目的的因素是什么（B）A、生产力
B、政治制度
C、科学技术
D、文化
13、教育发展水平的最终决定性因素是（D）
A、政治制度
B、生产关系
C、经济基础
D、生产力
14、教育具有政治功能、经济功能、（D）和科学技术发展功能。A、精神功能
B、意识功能
C、理性功能
D、文化功能
15、科学知识再生产的主要途径是（A）
A、学校教育
B、调查研究
C、职业培训
D、社会研究
16、学校文化的核心是（D）
A、物质文化
B、组织文化
C、制度文化
D、精神文化
17、提出普及初等教育的要求在（A）A、第一次工业革命后
B、第二次工业革命后 C、第三次工业革命后
D、信息革命后
18、提出高等教育大众化的要求在（D）A、第一次工业革命后
B、第二次工业革命后 C、第三次工业革命后
D、信息革命后
19、首次提出“人力资本论”理论的是（C）A、赫尔巴特
B、杜威
C、舒尔茨
D、洛克 20、环境文化和设施文化属于（B）
A、学校精神文化
B、学校物质文化
C、学校组织和制度文化
D、学生亚文化
21、规章制度属于学校文化中的（B）
A、学校物质文化
B、学校组织和制度文化
C、教师亚文化
D、学生亚文化
22、“今天的教育是明天的经济，教育的消费是明显的消费，潜在的生产，是有限的消费扩大的生产，是今日的消费明日的生产”。这一认识表明现代教育具有（C）的特征。A、科学性
B、价值性
C、生产性
D、未来性
23、科学技术是第一生产力，促使科学技术再生产的最主要的途径是（A）A、学校教育
B、高新技术的应用
C、科学理论的产生
D、完善的社会制度
24、（A）是教育的基本职能。
A、保存、传递文化
B、传播外来文化
C、整合、控制文化
D、创造新文化
25、以下不属于学校文化中的观念文化的是（D）A、校训、校风
B、校歌
C、办学宗旨
D、国家课程
26、在儿童发展过程中起主导作用的是（C）
A、遗传素质
B、家庭环境
C、学校教育
D、社会人文地理条件
27、儿童身心发展有两个高速发展期：新生儿与青春期，这是身心发展（B）规律的反映。
A、顺序性
B、不平衡性
C、阶段性
D、个别差异性
28、遗传因素为人的发展提供了（D）。A、现实性
B、必然性
C、方向性
D、可能性
29、小学阶段的教学多运用直观形象方式，到中学可逐渐增加抽象讲解的成分，这体现了儿童身心发展的（D）的特点。
A、顺序性
B、个别差异性
C、不平衡性
D、阶段性
30、下列哪一种做法不利于教育发挥促进儿童发展的主导作用（D）A、教育在成熟的基础上引导发展
B、教育始终在整体发展的基础上促进个性发展
C、教育始终要顺应儿童的成熟，反映儿童已有的发展 D教育过程中始终要尊重和发挥儿童的主体性
31、盲人的触觉、听觉一般非常灵敏，这说明了人的身心发展具有（C）A、顺序性
B、不平衡性
C、互补性
D、个别差异性
32、从群体的角度看男女性别的差异；从个体角度看发展水平的差异，心理特征表现方式上的差异，表明个体身心发展具有（A）。
A、个别差异性
B、顺序性
C、不平衡性
D、互补性
33、促进个体发展从潜在的可能状态转向现实状态的决定性因素是（C）。A、遗传
B、成熟
C、环境
D、个体主观能动性
34、在历史上持“环境决定论”观点的人物是（D）。
A、柏拉图和霍尔
B、柏拉图和华生
C、霍尔和洛克
D、洛克和华生
35、人对环境影响的接受过程是（B）。
A、积极的过程
B、能动的过程
C、被动的过程
D、主动的过程
36、人的身心发展速度在其整个发展过程中，呈现出加速与平缓交替发展的状态，这体现的是身心发展的（C）。A、顺序性
B、阶段性
C、不平衡性
D、个别差异性
37、个体身心发展的不平衡性要求（A）A、教育教学工作要抓关键期
B、循序渐进
C、因材施教、有的放矢
D、教育工作要根据不同年龄分阶段进行
38、“拔苗助长”、“凌节而施”违背了人的身心发展的（B）A、阶段性
B、顺序性
C、不平衡性
D、差异性
39、人的主观能动性的最高表现是（C）A、预见性
B、目的性
C、创造性
D、选择性 40、“因材施教”体现了人的身心发展的（A）A、差异性
B、不平衡性
C、阶段性
D、顺序性
41、“一两的遗传胜过一吨的教育”强调的是（B）
A、环境决定论
B、遗传决定论
C、教育万能论
D、二因素论
42、历史上流传的“狼孩”的故事说明，遗传素质在人的身心发展中（B）A、起决定作用
B、不起决定作用
C、不起作用
D、决定人的发展方向
43、“孟母三迁”的故事反映了（B）对人的重要影响。A、教育
B、环境
C、遗传
D、家庭教育
44、“近朱者赤，近墨者黑”，这句话反映了下列哪种因素对人发展的影响（A）A、环境
B、遗传
C、教育
D、社会活动考试用书
二、多项选择题
1、生产力对教育的决定作用表现在（ABCD）
A、决定教育发展的水平
B、决定教育的发展规模和速度
C、制约教育的结构
D、制约教育的内容
E、决定教育的宗旨和目的
2、教育对生产力的促进作用主要通过（AC）来实现。
A、教育促进劳动力的生产和再生产
B、教育促进社会改革
C、教育促进科学知识的生产和再生产
D、教育对文化的延续
E、教育促进社会的进步
28、校园文化可以细分为（ABD）
A、学校物质文化
B、学校制度文化
C、学生文化
D、学校精神文化E、班级文化
26、以下各选项中，属于文化的内容的是（ABCDE）
A、语言符号体系
B、知识技术体系
C、行为习惯体系
D、价值规范体系 E、信仰宗教体系
三、判断题
1、政治制度决定着教育目的的性质和思想品德教育的内容。（对）
2、教育的规模、速度与生产力水平同步发展。（错）
3、教育是再生产科学技术的重要手段和途径。（对）
4、社会生产力决定着受教育的权利和机会。（错）
5、教育受政治经济制度的制约，因此对政治经济制度不起任何影响。（错）
6、生产力发展水平越高，则教育就越进步。（错）
7、教育目的受社会政治经济制度的制约，因此不受生产力的制约。（错）
8、工业革命以后，大面积的班级授课制取代了个别教学。（对）
9、学校的教学方法、教学组织形式、教学设备与社会生产力的发展无关。（错）
第二篇：教育心理学第一章练习题及答案
《教育心理学》平时练习题
第一章 教育心理学概述
一、选择题： 1、1903年，西方第一本以教育心理学命题的专著出版了，它的作者是
【 B 】P9 A．斯金纳 B．桑代克 C．弗洛伊德 D．华生
2、西方第一本《教育心理学》作者是以下哪一位心理学家 【 C 】 A．埃里克森 B．皮亚杰 C．桑代克 D．斯金纳
3、世界上第一本以《教育心理学》命名的专著作者是 【 B 】 A．皮亚杰 B．桑代克 C．弗洛伊德 D．华生
4、教育心理学作为一门独立的心理学分支学科，诞生于 【 D 】P9 A．18世纪 B．19世纪 C．19世纪中叶 D.19世纪末20世纪初
5、上世纪60年代初，由谁发起课程改革运动，自此，美国心理学逐渐重视探讨教育过程和学生心理，重视教材、教法和教学手段。【 B 】P10 A．斯金纳 B．布鲁纳 C．皮亚杰 D．布卢姆
6、布鲁纳在1994年将教育心理学的研究成果总结为主动性研究、反思性研究、合作性研究以及【 A 】P11
A．社会文化研究 B．家庭环境研究 C．学校环境研究 D．班级气氛研究
7、我国的教育心理学最初是从哪里引进的 【 B 】P12 A．俄国 B．西方 C．日本 D．澳人利亚 8、1924年我国第一本《教育心理学》教科书出版，它的作者是【 B 】P12
A．陶行知 B．廖世承 C．潘菽 D．蔡元培
9、教育心理学作为一门具有独立的理论体系的学科形成于【 C 】P10
A．20世纪20年代以前 B．20世纪20年代到50年代末 C．20世纪60年代到70年代末 D.20世纪80年代以后
10、学科心理学成为教育心理学组成部分是在【 B 】P10 A．20世纪20年代 B．20世纪30年代 C．20世纪40年代 D.20世纪50年代
11、教育心理学研究的内容众多，其中核心内容是【 B 】P5
A．教学过程 B．学习过程 C．评价过程 D．反思过程
12、教育心理学的作用涉及【 B 】P7-9
A．三大方面 B．四大方面 C．五大方面 D．六大方面
13、教育心理学初创时期的时间大致为【 C 】。P9
A．19世纪20年代以前
B．19世纪80年代
C．20世纪20年代以前
D．20世纪80年代
14、教育心理学发展的成熟时期所对应的年代是【 C 】P10
A．20世纪20年代到50年代
B．20世纪80年代以后 C．20世纪60年代到70年代末
D．20世纪90年代起
15、在学与教的过程中，要有意传递的主要信息是【 C 】。P4 A．教学过程
B．教学手段
C．教学内容
D．教学媒体
16、学习的主体因素，指【 A 】P4
A．学生
B．教师
C．教学手段
D．教学环境
17、在学校教育中，起关键作用的是【 B 】P4
A．教学媒体
B．教师
C．学生
D．教学环境
18、教育心理学研究的核心内容是【 D 】P5
A．教学方法 B．教师 C．学生 D．学习过程
19、教育心理学可以帮助教师根据学生的智力发展水平为智力超常或有特殊才能的儿童提供更为充实、更有利于其潜能充分发展的环境和教学内容说明教育心理学具有()作用。【 C 】P8 A．准确了解问题 B．提供理论指导 C．预测并干预学生 D．结合教学进行研究 20、在教育心理学看来，()不仅是课堂管理研究的主要范畴，也是学习过程研究和教学设计研究所不能忽视的重要内容。【 C 】P5
A．教学内容 B．教学媒体 C．教学环境 D．评价／反思过程
二、填空题
1、教育心理学是一门研究__学校情景中学与教___的基本心理规律的科学。(教育心理学是研究____学校情景中___________中学与教的基本心理规律的科学。)
2、教育心理学是应用心理学的一种，是心理学和教育学的____交叉学科__________。
2、教育心理学是__应用科学__ 的一种，是介于_心理学______、教育学之间的交叉学科。
3、学习与教学的要素包括学生、教师、教学内容、教学媒体和__教学环境____。
4、教学环境包括_物质环境___环境和社会环境。
5、教学环境应包括物质环境和_社会环境__两方面。
5、教学环境包括__物质_ _环境和_社会______环境两个方面，其中前者涉及课堂自然条件、教学设施以及空间布置等。6、1903年，美国心理学家__桑代克_______出版了《教育心理学》，这是西方第一本以教育心理学命题的专著。7、20世纪60年代初，由___布鲁纳_____发起课程改革运动，由此，美困教育心理学重视探讨教育过程和学生心理，熏视教材、教法和教学手段的改进。
8、教育心理学的发展火致经历了初创时期、发展时期、成熟时期和___完善时期________。9、20世纪60年代到70年代末，教育心理学的发展进入___成熟时期__________时期。
10、教育心理学的发展经历了一个曲折的过程，他的发展时期位于20世纪20年代到_____50________年代末。
11、教育心理学的具体研究范畴是围绕__学与教 _相互作用过程展开的。
12、在学与教的过程模式中，是 五种因素共同影响了三种过程，而且三种过程交织在一起，相互影响。
13、教育心理学对教育实践具有 描述，解释，预测，控制 的作用。
14、学生可以从群体差异和_个体差异______差异两个方面来影响学与教的过程。
15、教学内容一般表现为教学大纲、_课程______和__教材_____。、16、在教学过程中，教师设计_教学情境_____ _，组织__教学活动____ _，与学生进行信息交流，从而引导学生的理解、思考、探索和发现过程，使其获得知识、技能和态度。
17、教育心理学的内容体系包括总论、学生与学习心理、教学与教师心理。
18、教育心理学大致经历了_初创时期_____、_发展时期______、_成熟时期______、完善时期等四个时期。19、20世纪20年代到5O年代末，美国出版的教育心理学书籍版本种类繁多，体系五花八门，但只有_学习_____这一课题是各书共有的。
20、教师在教育过程中主要涉及 敬业精神，专业技能，专业知识 以及教学风格。
第三篇：大学生心理健康教育练习题及答案
第八章 大学生心理健康试题及答案（参考教材《大学生心理健康教程》）
一、单项选择题
1、一般来说，心理现象分为：（）A.心理过程、能力和人格
B.知情意和人格
C.心理过程和个性心理 D.需要、动机与人格
2、大学生情绪发展的特点表现为：（）
①波动性与两极性
②冲动性与爆发性
③情绪的心境化
④情绪的掩饰性 A.①
B.①②
C.③④
D.①②③④
3、社会认知的过程可分为三个连续的阶段，具体包括：（）
A.社会知觉、理性抽象、归因
B.感性认识、理性抽象、综合归纳
C.社会知觉、印象形成、归因
D.感性认识、印象形成、综合归纳
4、自我意识是一个人在社会化中逐渐形成和发展起来的的。它起始于婴幼儿时期，萌芽于童年期，形成于青春期，发展于青年期，完善于成年期。自我意识的内容包括：
A.本我、自我、超我 B.生理自我、心理自我、社会自我 C.主观我、客观我、理想我 D.自我认知、自我体验、自我调控
5、当客观事物符合人的主观需要时，人们就会产生满意、愉悦等内心体验；反之，如果客观事物没有符合人的主观需要时，就会产生不满、愤怒甚至憎恶等内心体验。可见，情绪是人对客观事物好是否符合自身需要而产生的（），反映的是一种主客体的关系。
A.主观体验
B.态度体验
C.情感体验
D.内心体验
6、人类的基本情绪类型有四种，下列哪个选项是正确的？（）
A.喜、怒、哀、乐
B.喜、恶、爱、恨
C.喜、怒、哀、惧
D.酸、甜、苦、辣
7、情绪调节ABC理论是20世纪50年代美国心理学家艾尔伯特·艾里斯提出的。该理论认为，情绪本身并不是有诱发事件所直接引起的，而是由经历这一事件的个体对该事件的解释和评价引起的。其中B表示（）
A.表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释 B.表示自己产生的情绪和行为的结果 C.表示诱发性事件
D.以上都不对
8、情绪调节ABC理论是20世纪50年代美国心理学家艾尔伯特·艾里斯提出的。该理论认为，情绪本身并不是有诱发事件所直接引起的，而是由经历这一事件的个体对该事件的解释和评价引起的。其中A表示（）
A.表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释
B.表示自己产生的情绪和行为的结果 C.表示诱发性事件
D.以上都不对
9、情绪调节ABC理论是20世纪50年代美国心理学家艾尔伯特·艾里斯提出的。该理论认为，情绪本身并不是有诱发事件所直接引起的，而是由经历这一事件的个体对该事件的解释和评价引起的。其中C表示（）
A.表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释 B.表示自己产生的情绪和行为的结果 C.表示诱发性事件
D.以上都不对
10、人的情绪情感变化的外部变现模式叫（）A.激情
B.表征
C.应激
D.表情
11、人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格叫（）A.性格
B.气质
C.人格
D.气场
12、人们通过语言或者非语言符号系统进行相互间的信息沟通、思想交流、情感表达的互动过程，是指（）
A.人际交往
B.人际互动
C.人际沟通
D.人际关系
13、马克思曾指出：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”这意味着，（）是中无处不在、时刻发生的社会现象。A.社会关系
B.人际交往
C.寻求归宿
D.社会联系
14、英国萧伯纳曾说：“如果你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，我们每个人仍只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们每个人就有了两种思想。”可见，人际交往是（）
A.是人们取得事业成功的重要保证
B.是人们信息沟通的基本途径 C.是人们实现社会化的重要手段
D.是人们维持心理健康的必要条件
15、美国社会学家霍曼斯认为，人际交往有赖于双方的满足、相互强化，人际关系就是个体或团体彼此寻求满足的需要状态。它揭示了人际交往中的哪个规律？（）A.互惠定律
B.互补定律
C.相似性定律
D.霍曼斯效应
16、人际关系的发展是一个错综复杂的变化过程。随着交往的频率、沟通不断深入，双方的心理领域逐渐扩大，产生心理上的依恋和融合是，人际关系就进入了（）阶段。
A.表面接触
B.友谊建立
C.亲密关系
D.恋爱关系
17、加拿大心理学家伯恩在《人们玩的游戏》一书中提出了PAC理论，用来说明人交往中角色心态对人际沟通效果的影响。当其说话风格为“你应该„„你必须„„
你不能„„”时，呈现的是（）心态。
A.父母心态
B.成人心态
C.儿童心态
D.以上都不对
18、加拿大心理学家伯恩在《人们玩的游戏》一书中提出了PAC理论，用来说明人交往中角色心态对人际沟通效果的影响。当其说话风格为“我的想法是„„你考虑考虑„„”时，呈现的是（）心态。
A.父母心态
B.成人心态
C.儿童心态
D.以上都不对
19、加拿大心理学家伯恩在《人们玩的游戏》一书中提出了PAC理论，用来说明人交往中角色心态对人际沟通效果的影响。当其说话风格为“我猜想„„我不知道„„我不管„„”时，呈现的是（）心态。
A.父母心态
B.成人心态
C.儿童心态
D.以上都不对
20、大学生人际交往具有鲜明的时代性，又具有自身的独特性。其交往心理特点是（）
A.现实与虚拟结合B.情感与功利并存
C.求同与求异兼有
D.渴望与困惑交织
21、大学生人际交往具有鲜明的时代性，又具有自身的独特性。其交往对象特点是（）
A.现实与虚拟结合B.情感与功利并存
C.求同与求异兼有
D.渴望与困惑交织
22、大学生人际交往具有鲜明的时代性，又具有自身的独特性。其交往方式特点是（）
A.现实与虚拟结合B.情感与功利并存
C.求同与求异兼有
D.渴望与困惑交织
23、大学生人际交往具有鲜明的时代性，又具有自身的独特性。其交往动机特点是（）
A.现实与虚拟结合B.情感与功利并存
C.求同与求异兼有
D.渴望与困惑交织
24、大学生的人际交往问题有多种表现形式，如果从认知、情感、态度、行为四个维度来探讨，交往认知方面的问题是（）
A.不端正
B.非理性
C.趋弱化
D.欠主动
25、大学生的人际交往问题有多种表现形式，如果从认知、情感、态度、行为四个维度来探讨，交往情感方面的问题是（）。A.不端正
B.非理性
C.趋弱化
D.欠主动
26、心理危机发生时，个体常常有无能为力、失控感，因此在应对行为上常常失常甚至会发生极端行为，心理危机干预必须确立（）基本原则
A.理论联系实际
B.尽早有效参与
C.专业干预原则
D.生命高于一切
27、大学生的人际交往问题有多种表现形式，如果从认知、情感、态度、行为四个维度来探讨，交往态度方面的问题是（）。A.不端正
B.非理性
C.趋弱化
D.欠主动
28、大学生的人际交往问题有多种表现形式，如果从认知、情感、态度、行为四个维度来探讨，交往行为方面的问题是（）
A.不端正
B.非理性
C.趋弱化
D.欠主动
29、斯滕伯格的爱情三角形理论是众多爱情理论中被人们广为接受的一种。爱情三角形理论认为从时间维度来看，在爱情初期，（）因素会发挥很大的作用。A.依恋
B.亲密
C.激情
D.承诺
30、斯滕伯格的爱情三角形理论认为随着时间的推移，亲密感不断地增加，心与心的交流不断地发展和深入，到爱情后期，（）因素让关系进入稳定的状态。A.依恋
B.亲密
C.激情
D.承诺
31、大学生心理危机比较多样。其中当出现罕见或超常的事件，且个人无法预测和控制出现的危机，属于（）危机
A.境遇性
B.病理性
C.发展性
D.存在性
32、（）危机是指伴随着重要的人生问题，如独立性、自由和承诺等出现的内部冲突和焦虑。
A.发展性
B.病理性
C.境遇性
D.存在性
33、深入认识自我是培养良好自我意识的重要途径和方法。深入认识自我的方法有不少。其中“在成功中总结经验、积累方法、提高能力；在失败中汲取教训、改变策略、锻炼自我”是（）方法
A.比较法
B.经验法
C.内省法
D.借鉴法
34、自我意识是一个人在社会化的过程中逐步形成和发展起来的，对自己的身心状态与客观世界关系的自觉的心理活动过程的总和。自我意识的结构包括（）A.生理自我、心理自我、社会自我 B.自我认识、自我体验、自我调控 C.本我、自我、超我D主观我、客观我、理想我二、多项选择题
1、人最基本的心理过程包括（）
A.动机
B.认知
C.情绪情感
D.意志
2、大学生心理健康的标准包括（）
①合理的自我认知
②坚强的意志
③积极稳定的情绪
④健全的人格
⑤和谐的人际关系
⑥良好的适应能力
A.①②
B.③④
C.⑤⑥
D.以上都对
3、有效维护心理健康的途径和方法主要有：（）
A.实施自我调节
B.向爸爸妈妈求助
C.求助心理咨询
D.勇敢面对问题
4、下面四种应付事件的方式哪些是心理不成熟的标志？（）
A．解决问题
B.求助
C.退缩、逃避
D.自责、幻想
5、下面四种应付事件的方式哪些是心理成熟的标志？（）A．解决问题
B.求助
C.退缩、逃避
D.自责、幻想
6、正确认识自我和积极悦纳自我是大学生心理健康的主要标准之一，成熟的自我意识和健康的自我形象是良好心理健康的重要标志。但在自我意识发展过程中，大学生自我意识也会发生偏差。下列哪些是大学生常见的自我意识偏差呢？（）A.自卑与自负
B.自我中心
C.追求完美
D.从众心理
7、耶鲁大学沙洛维认为情商包括以下哪几种能力：（）A.清楚认识自己的情绪
B.妥善管理自己的情绪
C.激发自己的正面情绪
D.认识他人的情绪—同理心、关心、体贴
E.安抚他人的情绪
8、检验某种行为或想法是正常心理还是异常心理的三标准是：（）A.主观世界与客观世界相统一
B.情绪稳定
C.心理过程（知、情、意）相一致
D.人格稳定
9、人格包括（）
A.能力
B.气质
C.性格
D.情绪情感
10、人格是一个具有丰富内涵的概念，其中反映了人的多种心理品质和典型特征。概括起来，人格具有以下特征：（）
A.独特性与共同性
B.稳定性与可塑性
C.整体性与统一性
D.社会性与功能性
E.超越性与联系性
11、表情包括（）等几种
A.面部表情
B.体态表情
C.言语表情
D.内在表情
12、学会情绪管理是塑造健康人格的重要途径之一。下列方法哪些是属于情绪管理的方法。（）
A.转移注意力
B.发泄情绪
C.积极自我暗示
D、改变认知
13、矫正自我中心这种人格偏差，可以从哪些反面入手呢？（）A.正确对待名利
B.谦虚豁达
C.换位思考
D.发现自己有点
14、人际关系是一个错综复杂的变化过程，大致可以分为哪个阶段（）A.互不认识
B.开始注意
C.表面接触
D友谊建立.E.亲密关系
15、人际交往是人与人的互动。为了是人际互动顺畅、有效，在人际交往中，人们应该遵守哪些交往原则？（）
A.互惠互利原则
B.平等尊重原则
C.能力相当原则 D热情真诚原则
E.宽容大度原则
16、人际交往中，人们对交往对象的认知是否正确直接影响着人际交往的正常发展。
因此，为了提高交往效果，我们在交往中要努力克服认知偏差。下列哪些属于人际交往中的认知偏差呢？（）
A.第一印象
B.近因效应
C.晕轮效应
D投射效应
E.刻板印象
17、斯滕伯格的爱情三角形理论是众多爱情理论中被人们广为接受的一种。爱情三角形理论认为构成爱情的基本因素有哪些？（）A.依恋
B.亲密
C.激情
D.承诺
18、挫折和压力引起的适度紧张对大学生有着积极的的心理健康意义。主要可以体现为：（）
A.增强大学生的聪明才智
B.激发大学生的进取精神 C.提高大学生的耐受力
D.磨砺大学生的意志
19、下列哪些属于压力管理的原则：（）
A.觉察原则
B.平衡原则
C.处理原则
D.宽容原则
E.心态原则
20、各种压力引起心理障碍，阻碍了大学生身心健康的发展，如不及时疏导和缓解，会导致情感上的极度苦闷，严重影响其个人学习和生活。大学生压力管理的常见方法有（）
A.消除压力源
B.远离压力源
C.控制压力后果
D.建立合理的社会支持系统
21、大学生心理危机类型有分为：（）
A.发展性危机
B.病理性危机
C.境遇性危机
D.存在性危机
E.竞争性危机
22、歌德曾说过：“一个人能达到的最高境地，是意识到自己的情绪和思想，是认识他自己。”可见，深入认识自我是有助于促进个体人格形成和健全发展的。深入认识自我的方法有：（）
A.比较法——从我与他人的关系中认识自我 B.经验法——从我与事的关系中认识自我 C.内省法——从我与己的关系中认识自我 D.观察法——从他人与事的关系中认识自我 E.借鉴法——从他人与他人的关系中认识自己
23、自我意识的形成和健康发展是个体人格形成和健全发展的核心。它的完善和提升是促进个体心理健康发展的重要途径。培养良好的自我意识、不断地提升自我、完善自我和实现自我的途径和方法主要有（）
A.深入认识自我B.积极自我暗示
C.有效调控自我D.不断自我超越
24、自我意识是一个人在社会化的过程中逐步形成和发展起来的，对自己的身心状态与客观世界关系的自觉的心理活动过程的总和。自我意识的结构包括（）A.心理自我 B.自我体验
C.自我认识
D.自我调控
E.社会自我
25、心理危机包含着三个最基本的要素：重大改变、无能为力、心理失衡。心理危机发生时，常常伴随着以下哪些方面的改变和不适？（）A.情绪
B.躯体
C.认知
D.行为
三、是非判断题
1、每个人的心理发展都要经历婴儿、儿童、青少年、成年、老年的顺序，不同的发展阶段都有其不同的发展任务和心理特点，因此不同个体心理发展年龄阶段是一样的。（）
2、根据1946年的第三届国际心理健康卫生大会对心理健康的定义，我们可以明确知道心理健康不只是强调“没病”，更强调个体身体潜能。（）
3、心理不健康与心理健康并非泾渭分明的对立的两极，而是一个连续的状态。（）
4、气质和性格都有好坏之分。
（）
5、幻想常使人想入非非，因此应避免学生产生幻想。
（）
6、心理咨询的对象是指那些有某种心身疾病的人，以及有各种心理社会因素所困扰的正常人，或是残疾人员。
（）
7、互补是指人际关系中双方在需求方面能够互相取长补短。（）
8、大学生心理健康教育应该以预防为主。
（）
9、性格的情绪特征，是指人在对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征。（）
10、情绪协调是人正常生活最基本的心理条件。
()
11、检验某种行为或想法是否正常只要看个体的主观世界与客观世界是否相统一，即便其心理过程（知、情、意）并不一致，也可以判断其心理正常。（）
12、积极心理学家认为通过识别、挖掘、激发和调动处于困境中的人自身的力量，并不能达到实现有效的预防心理疾病的效果，还需要心理专业人士的积极介入。（）
13、人本主义心理学家对健康人格的理解，重视人的自由、勇气、责任、潜能等方面的自我实现，倡导个体用积极的态度，努力挖掘生命中潜在的积极力量，塑造健康人格。()
14、虚荣在当代大学生身具有普遍性。它是对自己内在而真实的尊严和价值的肯定与维护，只不过是不顾实际的博取他人对自己的较高评价而已。（）
15、根据斯滕伯格的爱情三角形理论，到爱情后期维持关系稳定的关键因素是亲密的不断增加。（）
16、挫折和压力能增强学生的聪明才智。（）
17、“我们的生命过程，就是做自己，成为自己的过程。”罗杰斯的这句话说明：生命是一个不断实现自我的过程，就是成就他人的过程。（）
18、心理危机干预和预防最根本的是教育干预，最重要的便是心理咨询教育、生命教育、死亡教育。（）
19、尽管每个人都拥有生命，但并非每一个人都懂得生命、珍惜生命。生命所具有的这种唯一性和有限性，正是生命神圣与尊严的依据。()20、人活着是需要意义支撑的；人活着也是需要创造价值的。我们领悟生命的意义并创造生命的价值时，需要把死亡当生命的老师。()
第八章答案：
一、单项选择题
1-5： CDCBB 6-10： CACBD 11-15： CCBBA 16-20： BABCD 21-25： CABBC 26-30： DADCD 31-34： ADBB
二、多项选择题 BCD 2ABCD 3 ABCD 4 CD 5AB 6ABD 7ABCDE 8ACD 9ABC 10ABCD 11ABC 12 ACD 13BC 14ABCDE 15ABDE 16ABCDE 17BCD 18ABCD 19ABDE 20ABCD 21ABCD 22ABC 23ACD 24BCD 25ABCD
三、是非判断题
1-5：F T T F F 6-10：F T F F T 11-15：F F T F F 16-20：T F F T T
8
第四篇：教育与教育学练习题及答案
第一章 教育与教育学
一、单项选择题
1．推动教育学发展的内在动力是（）的发展。A．教育规律 B．教育价值 C．教育现象
D．教育问题1．D解析：教育学是研究教育现象、揭示教育规律的科学。推动教育学发展的内在动力是教育问题的发展。2．规定着一个国家各级、各类学校教育的系统，包括各级各类学校的性质、任务、入学条件、修业年限以及它们之间的关系的制度叫（）。A．学制 B．学校教育 C．正规教育
D．制度化教育2．A解析：学校教育制度简称学制，具体规定了各级各类学校的性质、任务、培养目标、入学条件、修业年限以及它们之间的关系。
3．我国科举考试使用的教材主要是（）。A．“六艺”
B．“四书”、“五经” C．《学记》、《理学》
D．“七艺”3．B解析：科举考试注重儒家经典的考核，这些儒家著作到后来逐渐演化为“四书”、“五经”，“四书”包括《大学》、《论语》、《孟子》、《中庸》，而“五经”包括《诗》、《书》、《礼》、《易》、《春秋》。因此，答案为B。
4．“以僧为师”、“以(书)吏为师”是（）的教育特征。A．古代印度 B．古代埃及 C．古代中国
D．古代雅典4．B解析：古代埃及设置最多的是文士学校。许多文士便设立私学，招收生徒，同时也有传授天文、数学、医学等实用知识的文士学校。于是“以僧为师”、“以(书)吏为师”成为古代埃及教育的一大特征。
5．苏格拉底在教学中形成的“产婆术”属于（）。A．直观性原则 B．循序渐进原则 C．启发性原则
D．巩固性原则5．C解析：苏格拉底的“产婆术”强调在教育过程中对学生进行启发式教学，他的这一教学思想符合启发性原则。
6．最早提出教育要适应儿童的年龄阶段，进行德、智、体多方面和谐发展教育的教育思想家是（）。A．柏拉图 B．亚里士多德 C．昆体良
D．苏格拉底6．B解析：亚里士多德注意到儿童心理发展的自然特点，主张按照儿童心理发展的规律对儿童进行分阶段教育，提倡对学生进行和谐的全面发展的教育。
7．“我们敢说日常所见的人中，十分之九都是他们的教育所决定的”。这一观点出自洛克的（）。A．《大教学论》 B．《教育漫话》 C．《爱弥尔》
D．《普通教育学》7．B解析：《教育漫话》是洛克的作品；《大教学论》是夸关纽斯的作品；《爱弥尔》是卢梭的作品；《普通教育学》是赫尔巴特的作品。所以本题应选B。
8．1939年，明确提出以马克思主义为指导，主编《教育学》的教育家是（）。A．凯洛夫 B．赞可夫 C．布鲁纳
D．维果斯基8．A解析：1939年，苏联教育理论家凯洛夫将马克思主义与教育学结合起来，主编了《教育学》。
二、多项选择题
1．孔子的主要教育主张包括()。A．有教无类
B．不愤不启，不悱不发 C．教学相长 D．兼爱非攻
E．学而不思则罔，思而不学则殆
二、多项选择题
1．ABE解析：“教学相长”是《学记》中的观点，“兼爱非攻”是墨家的主张。
2．非制度化教育思潮的代表有()。A．库姆斯 B．伊里奇 C．杜威 D．保罗•朗格朗
E．泰勒2．AB解析：库姆斯等人的陈述非正规教育的概念、伊里奇所主张非学校化观念都是非制度化教育思潮的代表。
三、填空题
1．教育是人类特有的___________，与人类几乎是同时产生的。社会现象
2．苏格拉底问答法分为三步，第一步称为苏格拉底讽刺，第二步叫___________，第三步是___________。定义助产术 3．春秋战国时期___________是我国教育史、文化史上的一个重要里程碑，促进并形成了百家争鸣的盛况。私学的发展 4．近代教育史中提出著名的“白板说”的教育家是___________。洛克
5．教育学作为一门课程在大学里讲授，最早始于___________，他于1776年在德国柯尼斯堡大学的哲学讲座中讲授教育学。康德
四、简答题
1．简述教育的概念。
1．教育是培养人的社会活动，是传承社会文化、传递生产经验和社会生活经验的基本途径。培养人的活动是教育的质的规定性。教育有广义和狭义之分。从广义上说，凡是增进人们的知识和技能，影响人们的思想观念的活动，都具有教育作用。狭义的教育则指以影响人的身心发展为直接目标的社会活动，主要指学校教育，即由专职人员和专门教育机构根据一定的社会要求，有目的、有计划、有组织地通过学校教育的工作，对受教育者的身心施加影响，促使他们朝着期望方向变化的活动。
2．近代教育与古代教育相比较，出现了哪些变化? 2．①国家加强了对教育的重视和干预，公立教育崛起。②初等义务教育的普遍实施。③教育的世俗化。④重视教育立法，强调以法治教。
3．简述《学记》的教育思想。
3．①反对死记硬背，主张启发式教学：主张开导学生，但不要牵着学生走；对学生提出比较高的要求，但不要使学生失去自信；为学生指出解决问题的途径，但不提供现成的答案。②强调教学要循序渐进。
4．简述夸美纽斯关于“教育适应自然”的思想。
4．夸美纽斯关于“教育适应自然”的思想包括：①人也是自然的一部分，人都有相同的自然性，都应受到同样的教育。②强调教育要遵循人的自然发展规律。③要进行把广泛的自然知识传授给普通人的“泛智教育”，而不是仅强调宗教教育。
五、论述题
1．联系实际谈谈赫尔巴特教学理论与杜威教学理论的区别。1．赫尔巴特是传统教学理论的代表：①强调课堂教学的作用，注重系统知识的传授，主张采用班级授课制进行教学。②强调教材的重要性，主张学生以学习间接知识为主，注重书本知识的传授。③强调教师在教学过程中核心、权威和主导的地位。杜威作为现代教育的代言人，其教学思想和赫尔巴特针锋相对：①强调目的与活动的统一，主张“在做中学”，在问题中学习。②强调教法与教材的统一，教学的任务不仅在于教给学生科学的结论，更重要的是要促进并激发学生的思维，使他们掌握发现真理、解决问题的科学方法。③强调儿童在教育中的中心地位，主张教师应以学生的发展为目的，围绕学生的需要和活动组织教学。
这两种教学理论各有利弊，都不能走向极端，在我国当前的教育改革中，应力求整合这两种教学理论，吸收各自的优点，摒弃二者的缺点，促使教育向理想化的方向发展。
2．试述教育的民主化。
2．教育民主化是对教育的等级化、特权化和专制性的否定。一方面，它追求让所有人都接受到同样的教育，不同种族、性别，不同社会经济、政治地位的成员，都享有均等的受教育机会。教育机会均等是教育民主化的基本内容，其内涵包括：①教育起点的机会均等，即人人都有受教育的权利，都可以进学校，使所有的人入学机会平等。②教育过程中享受教育资源的机会均等，也就是一个国家的地区之间、城乡之间的物质资源分配、师资力量分配要均等，但这也并不是说上同一所学校就是公平，还要强调因材施教，能够按照学生的能力给以适当的教育，即根据学生的能力和条件使之得到相应的发展。③教育结果的均等，这就意味着对处于社会不利地位的学生予以特别照顾，保证每个学生都有取得成功的机会。但这也并不是说人人都能得到同一类最高学历，而是能考虑到学生的差别，要给学生最好的出路，这个学生适合于上大学就上大学，那个学生适合于搞手艺就教给其一技之长使其能谋得相应的职业。另一方面，教育民主化追求教育的自由化，包括教育自主权的扩大，如办学的自主性，根据社会要求设置课程、编写教材的灵活性、价值观念的多样性等。这主要指教育管理的民主化。教育管理民主化，从宏观上说，是指教育立法、教育决策和教育行政管理体制的民主化；从微观上说，是指学校管理的民主化。
3．论述现代教育制度的发展趋势。
3．现代教育特别是第二次世界大战以后的教育制度，呈现出一些共同发展趋势：①加强学前教育并重视与小学教育的衔接；②强化普及义务教育，延长义务教育年限；③普通教育与职业教育朝着相互渗透的方向发展；④高等教育的类型日益多样化；⑤学历教育与非学历教育的界限逐渐淡化；⑥教育制度有利于国际交流。
第五篇：练习题及答案
练习题 选择题
1、下列对管理的性质进行了阐述，说法不正确是（A）。
A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性
2、“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。A．预防 B．预测 C．组织 D．计划
3、组织是管理的基本职能之一，它是由（B）三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构 B.目标、部门和关系C.目标、部门和效率 D.目标、部门和人员
4、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。A.实践活动符合于计划 B.计划接近实际活动 C.实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行
5、根据其在组织中的地位和作业的不同，组织成员可以简单地划分为（C）
A.高层管理者、中层管理者、基层管理者 B.生产者、管理者C.操作者、管理者D.技术人员、管理人员
6、关于管理的含义，下列词语中（C）的表述不确切。A．激励、约束 B．协调、沟通 C．放任、自由 D．理顺、调整
7、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（B）
A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.操作者
8、管理的最终目的是（B）
A实现人与人之间关系的协调
B有效地组织资源和组织活动 C最少的投入获得最大的产出
D制定组织目标
9、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。A计划 B领导C协调
D指挥
10、管理学研究的主要是（D）
A.经济管理问题 B.企业管理问题 C.行政管理问题 D.一般管理问题 判断正误
1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。N
2、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。N
3、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。N
4、管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。N
5、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。N
6、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。Y
7、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。N
8、决策是管理的首要职能。N
9、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。N
10、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。Y 练习题 选择题：
1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B）。
A《社会组织与经济组织理论》
B《工业管理和一般管理》
C《科学管理理论》
2、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。
A社会技术系统
B社会经济组织
C社会经济系统
3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（A）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A生产流程
B生产管理
C作业管理
4、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当·斯密
B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗
D．大卫·李嘉图 5、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C）。
.A企业战略转换
B．企业技术创新
C企业流程再造
D．企业管理创新
6、古典管理理论认为人是（B）。
A复杂人
B经济人
C社会人
D古典人
7、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C）。工业管理之父
B 科学管理之父
C经营管理理论之父 D 组织理论之父
8、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（D）。A制定科学的作业方法
B提高劳动生产率
C提高工人的劳动积极性
9、“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔
10、管理学界对行为科学的研究是在（D）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。科学管理理论 B．人际关系学说 C．经营管理理论 D．权变理论学派 判断正误并改正
1、梅奥认为，人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素而形成的组织体系，这就构成了正式组织。N
2、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。N
3、法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、决策、协调和控制。N
4、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。Y
5、权变管理学派德主要代表人物是西蒙。N
6、战略管理理论的发展经历了经典战略理论、产业结构分析和核心能力理论三个阶段。Y
7、泰罗科学管理的中心问题是制定科学的管理制度与方法。N
8、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。N
9、．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。N
10、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。N 第三章思考题
一、单项选择
1、根据（B），在人力资源管理过程中，应该针对工作性质不同的组织目标的要求，将不同能力要素以适宜的方式组合起来，发挥协作叠加的功能与优势。
Ａ、要素有用原理
Ｂ、同素异构原理 Ｃ、能级匹配、适才适用原理Ｄ、互补增值与协调优化原理
２、以下（D）不属于内部选拔的途径。
Ａ、内部晋升
Ｂ、岗位轮换 Ｃ、返聘
D、广告招聘
3、（B）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。
A、广告招聘 B、猎头公司
C、网络招聘 D、校园招聘
4、（C）是通过把候选人置于相对隔离的一系列模拟工作情景中，以团队作业的方式，并采用多种测评
技术和方法，观察和分析候选人在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效，以测量候选人的管理技术、管理能力和潜能等的一个综合、全面的测评系统。
A、工作样本技术 B、测试
C、评价中心技术 D、求职者背景调查
5、任务分析、绩效分析是培训流程中（A）阶段使用的主要方法。
A、了解员工培训需求 B、制定员工培训计划
C、培训计划实施与管理 D、培训评估与反馈
二、多项选择
1、纵观组织管理的全部历史，大致经历了（ACD）阶段。
A、经验管理 B、民主管理 C、科学管理
D、文化管理 E、独裁管理
2、组织的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为（ABCDE）。
A、竞聘上岗 B、末位淘汰制度
C、轮岗制度 D、内部创业制度 E、人员分流制度
3、激励机制主要依靠（ABCD）人力资源管理模块来实现。
A、薪酬体系设计 B、C、分权预授权系统 D、升迁异动制度 E、招聘与甄选制度
4、职务留人的途径包括（ＡＣＤＥ）。
A、多通道职业生涯 B、加薪 Ｃ、内部轮岗
Ｄ、外派委以重任 Ｅ、成立新的事业部门来满足员工的创业欲望
５、牵引机制主要依靠（ABCD）人力资源管理模块来实现的。
A、企业的文化与价值观体系 B、职位说明书与任职资格标准
C、关键业绩指标体系（KPI）Ｄ、培训开发体系
Ｅ、职业生涯管理制度
三、判断
（√）１、一般情况下，被选者越多，越容易选出合适的人才。
（×）２、择优而用意味着任何岗位都应选择最高级的人员来担任最好。
（×）３、当组织出现职位空缺时，面向社会招聘是唯一办法。
（×）４、用人应量才适用、任人唯全、用当其时。
（×）
5、组织在进行员工培训时应紧跟时代步伐，流行什么就培训什么。
（×）
6、我国人力资源数量庞大，人才市场供应充足，因此对大多数组织而言，无需进行人才梯队建设。
（√）
7、在制定考评办法时，要从多个方面、多个角度去考虑，要看到绩效的动态特点和长远影响，不能以过去评价现在和未来，更不能主观臆断。
（√）
8、使用结构化面试减少了非结构化面试的不一致和主观性，增加了面试的可靠性和准确性。第四章物流管理方法复习题
一、单选题
1、什么是企业“第三利润源”？（D）
A.管理 B.人力资源 C.资金 D.物流
2.（D）是利用运输管道，通过一定的压力差而完成气体、液体和粉状团体运输的一种现代运输方式。
A.公路运输B.水上运输C.航空运输D.管道运输
3.（C）不属于运输合理化的影响因素。
A.运输距离B.运输工具C.运输人员D.运输费用
4.从流通内部结构描述流通过程的“三流”是指（A）。
A.商流、物流和信息B.商流、物流和人流
C.人流、物流和信息D.商流、人流和信息
5.物流信息系统的设计要求？（B）
A.完整、理性、高品质 B.通用性、可扩展性、可移植性
C.低成本、高收益 D.最小化成本、可维护性
6.按配送中心的经济功能，可以分类为（A）。
A.供应型配送中心、销售型配送中心B.城市配送中心、区域配送中心
C.储存型配送中心、流通型配送中心D.加工配送中心、流通型配送中心
7.（C）不属于仓库的功能？
A.调节供需功能B.运输能力的调节
C.克服了生产和消费的地理位置上的差异 D.流通配送加工功能
8.EDI的结构组成包括（A）。
A.EDI标准、EDI软件及硬件和通信网络 B.增值网、互联网
C.格式化的标准文件、条码技术 D.贸易文件、条码技术
9.按物流作业流程，物流信息系统可分为（B）。
A储管理系统、配送管理系统、运输管理系统 B.进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统
C.储管理系统、销售管理系统、运输管理系统 D.储管理系统、配送管理系统、库存管理系统
10.配送不包括（D）功能要素。
A.备货B.理货C.送货D.退货
二、判断题
1.运输管理职能部门在物流管理中起着龙头作用，各下属单位需用的物品报计划科确认后，发送调运任务。错
2.客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。对
3.ECR是指物流企业面对多品种，小批量的客户，不是储备了“产品”，而是准备了各种要素，在客户提出需求时，以最快的速度提供条件，及时完成配送，提供所需服务或产品。错
4.对方贸易伙伴在收到信息后，按相同的操作将EDI标准格式文件转化为企业的贸易文件。错
5.配送企业只有真正实现零库存，用户才能实现真正意义的零库存，尽管即时配送的成本较高，但这是现代化配送的重要发展方向。对
6.一般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心需要具备较弱的储存功能。错
7.配送活动能够使分散的经营活动协调运行，减少社会范围内的迂回运输、交叉运输、重复运输等现象，创造更多的物流经济效益。对
8.与一般运输形态不同的是，配送运输是较短距离、较小规模、频度较高的运输形式，它是面向用户的“末端运输”、“支线运输”、“二次运输”，一般使用汽车作为运输工具。对
9.在配送活动中，货物储存有两种表现形态：一种是暂存形态，另一种是储备（包括保险储备和周转储备）形态。对
10.对于要入库的货物，关键要做好两项工作：一是核对数量、二是核对质量。错
第六章练习题
一、单项选择题
1、以下哪项活动不属于财务管理的内容。（C）
A．筹资活动 B．投资活动
C．管理活动 D．分配活动
2、企业理财人员应确立（A）观念，重视利息的作用。
A．资金时间价值 B．风险
C．机会损益 D．弹性
3、现金流是英文CashFlow的直译，就是在一段时间内的（B）。
A．现金总收入 B．现金净流入 C．现金总支出 D．净利润
4、（D）可以缩短现金周转天数。
A．延长应收账款周转天数 B．延长营业周期
C．延长存货周转天数 D．延长应付账款周转天
5、企业实行全过程成本管理，意味着成本管理的范围涵盖了产品的（C）。
A．生产过程 B．设计过程 C．整个寿命周期 D．销售过程
6、（B）就是那些在客户看来没有价值的活动。
A．损失 B．浪费 C．成本 D．费用
7、在下列指标中，可用于衡量企业短期偿债能力的是（B）。
A．产权比率 B．流动比率 C．资产负债率 D．已获利息倍数
8、应收账款周转率提高意味着（C）。
A．短期偿债能力增强 B．收账费用增大 C．收账迅速，账龄较短 D．销售成本较低
二、判断题
1、财务管理的对象就是资金运动。（对）
2、利润最大化目标科学地考虑了风险与报酬的联系。（错）
3、现金是一种非收益性资产，持有过多会影响企业投资收益的提高。（对）
4、现金流预算是现金流管理的重要手段，所有企业都可以采用一种预测方法。（错）
5、成本定额管理的关键，首先在于制定标准消耗量。（对）
6、利润表上反映的是时点数，资产负债表上反映的是时期数。（错）
三、简答题
1、企业价值最大化这一财务目标有什么优缺点？
答：以企业价值最大化作为财务管理的目标，具有以下优点：
（1）企业价值最大化目标既考虑了股东的利益，又充分考虑了其他利益集团的利益。
（2）企业价值最大化目标科学地考虑了风险与报酬的联系。
（3）企业价值最大化能克服企业在追求利润上的短期行为，因为不仅目前的利润会影响企业的价值，预期未来的利润对企业价值的影响所起的作用更大。
这种观点的缺陷是：企业价值最大化这一目标，最大的问题就是其计量问题。从实践上看，可以通过资产评估来确定企业价值的大小，但具体技术环节上还有许多问题需要解决。
2、谈谈质量成本及其管理的内涵。
答：质量成本概念是TQM的倡导者、质量管理大师费根堡姆提出的。质量成本是指企业将产品质量保持在规定的标准上而需支出的费用，以及因未达到规定的质量标准而发生的损失两者之和。一般包括：预防成本、检验成本、内部缺陷成本、外部缺陷成本、外部质量保证成本。质量成本管理，是指根据预定的质量成本目标，对实际工作中发生的所有质量成本，进行指导、限制和监督，及时发现问题，及时采取有效措施，或不断推广先进经验，以促进产品质量成本不断下降，取得最佳经济效益而实施的一种管理行为。
3、资产负债表能提供哪些信息？
答：资产负债表可以提供如下信息：第一，可以提供某一日期资产的总额及其结构，表明企业拥有或控制的资源及其分布情况；第二，可以提供某一日期的负债总额及其结构，表明企业未来需要用多少资产或劳务清偿债务以及清偿时间；第三，可以反映所有者所拥有的权益，据以判断资本保值、增值的情况以及对负债的保障程度。此外，资产负债表还可以提供进行财务分析的基本资料，如将流动资产与流动负债进行比较，计算出流动比率；将速动资产
与流动负债进行比较，计算出速动比率等，可以表明企业的变现能力、偿债能力和资金周转能力，从而有助于报表使用者做出经济决策。
四、计算题
1、某企业预计全年现金需要总量为40万元，其收支状况比较稳定。每次有价证券（年利率10%）变现固定费用为800元。计算最佳现金持有量、最低现金管理成本，并确定证券的变现次数和时间。
答：最佳现金持有量=(2*400000*800/0.1)1/2 =80000（元）
最低现金管理总成本=(2*400000*800*0.1)1/2 =8000（元）
证券变现次数＝400000/80000＝5（次）
变现间隔时间=360/5=72（天）
2、某公司2008年年初应收账款余额为20000元，存货余额为14000元。年末流动资产合计36000元，其流动比率为2.0，速动比率为1.2，存货周转次数为3。全年产品赊销净额为156000元，除应收账款外的速动资产忽略不计。要求分别计算：
（1）年末流动负债余额；
（2）年末存货余额；
（3）产品销售成本；
（4）年末应收账款；
（5）应收账款周转率。
答：（1）年末流动负债余额＝流动资产÷流动比率＝36000÷2.0＝18000（元）
（2）年末速动资产余额＝流动负债×速动比率＝18000×1.2＝21600（元）
年末存货余额＝流动资产－速动资产＝36000－21600＝14400（元）
（3）主营业务成本＝平均存货×存货周转率
＝（14000＋14400）÷2×3＝42600（元）
（4）年末应收账款＝年末速动资产余额＝21600（元）
（5）应收账款周转率＝赊销净额÷平均应收账款余额
＝156000÷〔（20000＋21600）÷2〕＝7.5（次）
一、单选题
1、以下哪个选项属于非正式沟通的方式（D）。
A.发布文件 B.会议报告 C.工作总结 D.网上聊天
2.以下不属于管理沟通要素的是（D）。
A.编码和解码 B.发送者和接收者 C.背景 D.思想
3.以下不属于沟通中个体障碍的是（C）。
A.选择性知觉 B.情绪 C.目标差异 D.信息操控
4.醒目、准确、可查阅、可保存、正式、方便快捷等，这属于以下哪种沟通技能的优点？（C）
A.倾听 B.面谈 C.书面语言沟通 D.演讲
5.沟通者可信度的因素包括沟通者的（D）。
A.身份地位B.良好意愿 C.专业知识 D.以上都是
6.当沟通者认为沟通的目的在于帮助他人或下属认识他们的思想情感和个性问题时，则更适合采用（B）。
A.告知策略 B.咨询性策略 C.说服策略 D.指导性策略
7.以下不是沟通信息策略所要解决的问题是（A）。
A.激发受众 B.筛选和过滤信息C.强调信息D.组织信息
8.在危机处理过程中，应努力避免信息不对称的情况，在对内、对外两个层面上，保持信息管道的双向畅
通。这指的是危机沟通的（B）。
A.真诚原则B.信息对称C.快速反应D.核心立场
9.在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（A）策略。
A.和平共存B.按兵不动C.粉饰太平D.铁令如山
10.以下哪条不属于书面语言沟通的“4C”原则？（D）
A.正确B.清晰C.完整D.理性
二、判断题
1.解码是发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传送的信号。错
2.沟通客体策略突出了沟通者站在对方的立场思考问题和传递信息这个本质。正确
3.沟通者不但要把信息传递给对方，还需要了解对方的反应，确认信息传递出去之后的效果，这反映了管理沟通的策略性的特点。错
4.管理沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。对
5.现实中，人们往往重视语言沟通，而忽视非语言沟通的重要意义。事实上，非语言信息往往能够更有力地传达信息。对
6.所谓正式沟通，是指组织成员私下的交谈、传闻和“小道消息”等。非正式沟通一般体现的是感情交流的功能。错
7.进行自我剖析，关键是分析个人的协调能力。错
8.告知策略一般用于沟通者在权威或信息方面处于主导地位，但受众有最终决定权的状况。错
9.管理沟通是组织变革中的重要内容，但它仅存在于组织变革部分环节。错
10.管理沟通的对象既有个人，也有群体和组织。对 第八章 团队管理
一、单选题
1.一般在团队中，传统的角色可以从（A）中看出。
A.工作描述 B.岗位规范 C.招聘广告 D.没有正确答案
2.在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是(D)。
A.交流沟通能力 B.激励员工的能力 C.人际交往能力 D.员工服从自己的能力
3.影响团队凝聚力的因素不包括（D）。
A.团队成员的组成 B.团队的目标 C.团队的激励方式 D.团队成员的水平
4.能否对员工进行授权要取决于很多方面，（D）可能不会影响授权。
A.员工个人的技能水平B.员工个人的工作能力
C.团队领导信任成员的程度 D.团队领导的知识水平
5.彼得•圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B）。
A.自我超越 B.团队创新 C.心智模式 D.系统思考
6.如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（C）。
A.团队成员参与不够 B.团队成员的退出
C.团队成员之间没有足够的信任 D.成员不能分享感受与观点
7.管理者必须对计划做出承诺，这是因为（A）。
A.只有这样，团队成员才能更加投入 B.管理者的成功离不开计划
C.这样的计划才是好的计划 D.这样才可以使计划更加切合实际
8.小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（A）。
A.及时沟通的重要性 B.相互理解的重要性 C.相互信任的重要性 D.平等的重要性
9.维护团队的共同意识有很多好处，下面(D)不是好处之一。
A.人们有一种归属于团队的感觉 B.团队内部交流得到改善
C.解决问题的能力提高 D.让团队成员的个性消失
10.团队领导者不愿意授权都是有原因的，那么下面(D)是原因之一。
A.我相信某些人能够按时完成工作 B.这件事可以由他来完成
C.让某些人去承担这些工作，我觉得我的压力减轻了 D.没有一个人能做得像我一样好
二、判断
1.领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。（N）
2.只要有良好的团队，就会有良好的决策。(N)
3.团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上，如果没有信任，团队成员之间的交流和合作就不可能。(Y)
4.能够共同协作是团队工作的优势之一。(Y)
5.团队领导必须确保批评是针对事实，不要针对个人，只有这样，才能有助于培养团队成员间融洽的气氛。(Y)
6.优秀的团队文化能够代替刻板的规章制度，增强团队的凝聚力，提高团队的创新能力。(Y)7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（Y）
8.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。（N）
三、简答题
1.简述影响团队士气的因素。
答：影响团队士气的因素包括以下几个方面：
（1）对团队目标的认同与否。如果团队成员赞同、拥护团队目标，他们会觉得自己的要求和愿望在目标中有所体现，士气就会高涨。（2）利益分配体系是否合理。组织的利益分配体系应合理，以鼓励员工共同合作，提高士气，而不是增强员工之间的竞争气氛。组织中的晋升、加薪和其他形式的认可，应该给予那些善于在团队中与其他成员合作共事的个人。只有在公平、合理、同工同酬、论功行赏的情形下人们的积极性才会提升，士气才会高昂。（3）团队成员对工作产生的满足感。个人对工作非常热爱、感兴趣，而且工作也适合个人的能力与特长，士气就高。（4）团队内部的和谐程度。团队内人际关系和谐，团队成员之间互相赞许、认同、信任、体谅，通力合作，这时凝聚力就会很强，很少出现冲突，就会提高士气。相反，发生内讧、窝里斗的团体，即便欲努力工作的成员也缺乏条件，只会耗费能力和资源，延误发展机会。
2.如何理解团队文化建设。
答：团队文化是由团队价值观、团队使命、团队愿景和团队氛围等要素综合在一起而形成的。建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。团队文化建设是团队管理的重要组成部分。（1）选好优秀的团队领导。优秀领导人有着独特的领导魅力，这包括优秀的表达能力，善于聆听他人，善于说服，卓越的组织能力，果断的决策能力。领导人的素质有多高，决定了团队最终能走多远。（2）建立共同愿景。团队愿景从管理哲学角度来讲就是解决团队是什么，要成为什么的基本问题，是团队中大家共同愿望的景象，它是人们心中一股令人深受感召的力量。在人类团体活动中，很少有像共同愿景这样能激发出强大的力量。（3）提升团队士气。组建团队时，团队领导要确保团队成员对团队目标的一致性，使团队成员认可和赞同团队目标，感觉他们的要求和意愿在团队目标中有所体现，以提升团队士气。
3.简述团队绩效的影响因素。
答：影响团队绩效的因素通常有以下几种：
（1）团队结构。团队结构包括团队规模、团队成员异质性、团队成员间的熟悉度等方面。有研究认为，团队的规模和团队成员的异质性越大，团队成员获得信息的渠道越畅通，团队绩效就越容易得以提升。（2）团队成员的心理因素和性格特征。间接经验或示范和反馈影响团队绩效，在很大程度上是通过情感评价反应和可知觉的团队功效感来调节的。团队成员的团队功效感越高，其团队绩效也就越高。（3）团队的激
励。激励理论认为，组织成员之间的合作由于受目标不一致和信息不对称等因素的影响，经常被部分成员的机会主义行为所破坏，而建立适当的激励机制不仅能够减轻这种行为，而且能够提高团队绩效。（4）其他因素。除以上因素外，团队目标完成情况、顾客满意度、工作完成的质量、团队人际关系的建立及维持情况等也会影响团队绩效。
四、案例分析
三个和尚在一所破寺院里相遇。“这所寺院为什么荒废了？”不知是谁提出的问题。
“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。
“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。三人争执不休，最后决定留下来各尽其能，看看谁能最后获得成功。于是，甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的寺院恢复了往日的壮观。“都因为我礼佛念经，所以菩萨显灵。”甲和尚说。“都因为我勤加管理，所以寺务周全。”乙和尚说。“都因为我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。三人争执不休、不事正务，渐渐地，寺院里的盛况又逐渐消失了。问题：1.三个和尚组成的团队目标在那里？ 2.这个和尚团队为什么由盛转衰最终失败？ 3.这个和尚团队建设问题关键出在什么地方？
答：1.三个和尚的目标是香火旺盛。2.寺院由盛转衰，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。3.和尚团队建设问题关键在于他们之间的不协作。团队成员协作不仅要分工，还要协作和监督，才能实现团队目标，彼此各自为政只能是一盘散沙。对于一个团队而言，如果团队中的成员只考虑自己的工作，而不去考虑他人，很可能因为协调不善而出现问题。相互协作，相互支持，因为团队的成功才是每一个成员的成功。
一、单选题：
1、目前所发生的刺激引起的压力称为（）B A.预期压力 B.慢性压力 C.情境压力 D.残留压力
2、以下关于压力的说法，哪一个是错误的？（）D A.压力是一个动态的过程 B.压力过程具有多重性
C.压力过程具有积累效应 D.压力过程具有缓解性
3、个体感受与评估刺激时不会受到下列哪个因素的影响？（）D A.个人认知 B.社会经验 C.人格特点 D.个人爱好
4、ABCD法中C代表（）？B
A.既不重要也不紧急的目标或事件 B.紧急但不重要的目标或事件
C.重要且紧急的目标或事件 D.重要但不紧急的目标或事件
5、提供财务与服务的支持，即通过直接提供解决问题的工具，或者提供个体得以放松或娱乐的时间来帮助减轻压力反应，这属于哪种类型的社会支持？（）C
A.信任支持 B.信息支持 C.工具性支持 D.社会成员身份的支持
6、组织压力管理要遵循的原则不包括（）？D A.岗位原则 B.具体原则 C.适度原则 D.时间原则
7、当员工因为工作内容单调而产生厌烦感时，组织可以通过（）缓解。B A.工作轮换 B.工作丰富化 C.工作扩大化 D.改善工作内容
8、王先生毕业于上海某医科大学,当年因为学业出众,作为佼佼者被某知名三级医院录用,可是他工作没多久,就因为和科室里的同事相处不好,觉得受他们排挤,能力不被领导认可,工作压力大就毅然辞职了。王先生的压力来源于（）。
A．社会环境 B.家庭生活 C.人际关系 D.理想与现实的差距
9、遇有负面情绪时，最简单的办法就是：（）C A.沉默 B.谩骂 C.宣泄 D.下棋
10.识别压力预警信号，可从下面哪一方面进行识别？（）D A.生理信号 B.情绪信号 C.行为信号弹 D.以上都包括
二、判断题
1、适度的压力并不是坏事。（√）
2、当你被一头狮子追赶时，你可能比刘翔跑得还快。这说明压力就是动力。（×）
3、具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作压力。（√）
4、内控型人格的人比外控型人格的人排遣压力的渠道和方式多。（×）
5、运用重要—紧急事件区分表法时，应将主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（×）
6、工作要求与较多人进行接触与沟通，容易让员工产生高压力。（√）
7、当因为组织变革给员工在安全感方面造成压力，组织应该放弃变革。（×）
8、环境的变化包括社会环境、组织环境。当一个人已经适应了一个环境时，就不会产生压力。
9、只要组织实施了公平公正的绩效考评程序，员工就不会产生压力。（×）
10、通过个体的压力管理可以彻底消除压力。（×）
三、简答题
1、什么是EAP项目？实施该项目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些优点？
EAP项目是由组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
在实施EAP中，有四种模式可供选择。第一种是内部模式，也就是在组织内部设置一个专门部门，由人力资源管理、心理咨询等专业背景的专职人员从事EAP服务，可以放在人力资源管理部门、工会，也可以独立于所有部门。这种模式的优点是：针对性强，适应性好，能全面了解员工的状况，并提供及时的服务。内部模式一般适宜于比较大型的和成熟的组织。第二种模式是外部模式，即聘请外部专业的EAP机构向员工提供帮助，组织与专业的EAP公司签订合同，并有专人负责与EAP公司联系和协调。这种模式的优点在于所有EAP服务都由专业人员完成，专业性强，保密性好，能够将最新的技术应用到实际服务中。有关资料显示，在美国《财富》杂志评选的世界500强企业中，75%以上的企业都聘请有EAP专业公司为自己企业的管理者和员工服务。第三种是组合模式。这种模式是将内部与外部模式联合起来，部分职责由内部EAP人员完成，其它职责由签约外部EAP专业人士完成。这种模式的优点是能够充分发挥企业内部和外部的联合优势。第四种模式是联合模式，即若干组织联合成立一个专门的EAP服务机构，由专职人员为这些组织的员工提供专业的服务，这种模式优点是可以最大限度地节省经费。
2、在针对工作压力源进行压力管理时，组织可采用哪些方法对工作进行再设计呢？
工作再设计简单来说也就是重新设计员工的工作，指重新确定所要完成的具体任务、方法，以及该工作如何与其他工作相互联系起来的过程。工作再设计的内容涉及员工工作的各个方面，包括工作任务、工作职责、工作关系、工作环境等。包括工作扩大化、工作丰富化、工作轮换及改变工作环境等方式。
3、个体可以通过哪些策略缓解压力？
个体可以从四个方面来进行：第一是针对压力源造成的问题本身去处理，主要从个人认知方面入手，提高认知性自我管理技能；第二是处理压力所造成的反应，提高应对性自我管理技能，包括时间管理、情绪管理等；第三是寻找压力缓解的社会途径，提高支持性自我管理技能；第四是提高保护性自我管理技能，主要包括静坐冥想、放松与体育训练、合理膳食等方面。
4、如何有效管理因组织变革导致的员工压力？
组织变革在安全感和技能方面给员工造成一定的压力，但不能因为员工不适应变革甚至是抑制变革就放弃对组织结构的优化和提升。所以要想顺利推行变革，同时又减轻员工的忧虑感，需要采取积极的措施。如何有效推动组织变革，并能使员工的压力处于合理范围，可以通过从组织变革的三个环节分别进行。一般来说，组织的变革会经历解冻现、移动到新状态、重新冻结新变革使之持久这三个环节（见图9-5）。组织可以在不同的环节采取不同的策略。
在第一阶段，组织压力管理的重点即创造变革的动力。让员工清醒认识到过去的均衡已不能满足组织发展需要，将员工注意力转移到变革的必要性上，而不是沉迷于过去的行为方式，同时是让员工减少对于变革和未来的恐惧，增加他们的变革信念。
在第二阶段管理的重点即指明改变的方向，实施变革，使员工形成新的态度和行为，创造一种未来愿景，综合考虑达成这一目标所需要的步骤。通过愿景激励员工，打消他们对变革结果的疑虑，减少不确定感；需要让员工明确成功变革应该具备的态度和行为，让他们真正参与到变革中来，将压力化为前进的动力。
第三阶段的重点是把组织稳定在一个新的均衡状态，保证新的工作方式不会轻易改变。让员工能够检验自己和他人对于变革的态度和行为，同时组织要对员工的变革成果持肯定态度，让他们感受到自己的作用，增强对变革的信心，可以从员工中选择标杆实施奖励。
（一）、单项选择题
1、关于危机，下列表述错误的是（A）
A危机是从企业的角度来定义的 B危机在爆发之前征兆通常不明显
C危机大多是在很短的时间爆发的 D危机的成因往往很复杂
2、那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（B）
A公众 B危机受害者 C危机处理者 D危机客体
3、危机预警的核心就是要建立一个完善有效的（A）
A危机预警信息系统 B信息发布系统 C信息监测系统 D信息控制系统
4、危机事件突发期的管理叫做（B）
A危机预防 B危机预警 C危机控制 D危机恢复
5、危机事件持续期的管理叫做（C）
A危机预防 B危机预警 C危机控制 D危机恢复
6、管理者应当在危机的（D）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。
A危机预警阶段 B危机控制阶段 C危机善后阶段 D危机所有阶段
7、下列不属于危机基本特征的是（C）。
A突发性 B不确定性 C社会性 D不可转化性
8、突发事件最基层的行政责任主体是（B）。
A乡镇人民政府 B县级人民政府 C市级人民政府 D省级人民政府
9、政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵循（A）。
A合法性原则 B合理性原则 C责任原则 D时效原则
10、下列关于危机决策的表述，不正确的是（A）。
A危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的（二）、判断题
1、危机爆发时间的不确定性、状态的不确定性、影响的不确定性和危机回应的不确定性等。Y
2、危机的爆发是不可避免的。N
3、危机管理者的直接任务是收集、分析和传播信息。Y
4、危机管理的基础工作不包括危机风险识别。N
5、危机既包含着危险，也包含着机遇。Y
6、危机通常遵循一个特定的生命周期。Y
7、在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。N
8、对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要补偿。N
9、危机管理中统一的指挥体制可以节约管理成本。Y
10、危机处理过程中为了减少群众的恐慌，应当有选择的公开信息。N
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