地方性超市营销规划

第一篇：地方性超市营销规划

地方性超市营销规划

一、超市目标受众分析

二、南极人童装的竞争优势

三、地方性超市现状分析—优势、劣势及发展现状

四、业务拓展方面

1、利用现有资源

2、实地拜访

3、展会和广告

五、供应商的政策问题—供应商及南极人需要哪些

六、南极人区域—超市竞品

七、营销策略

1、产品策略

2、超市策略

3、价格策略

4、服务策略

一、超市目标受众分析：

超市一般会选择居住人群较多的居住区或者闹市区，凭借周围的固定人群和其超市品牌的影响力吸引顾客，大型超市平均每天的流量1万/天左右，周末或者日可达到1.5万/天，消费群体一般是20-35岁的固定收入为主，还有一些是由固定收入的中老年人，因工作占据大部分时间，这部分人的收入在2000-4000、4000-10000的占据大多数，陪朋友或一家人去购物的比较多，这部分人到超市主要是购一些日常消费品、和生活用品，所以童装对超市的陈列、色彩搭配尤其重要，要尽可能的去吸引客户过来取购买。

二、南极人童装竞争优势： 南极人童装目前的童装在知名度不及一些专业做童装的，比如：巴拉巴拉、迪士尼、小猪班纳等等，南极人主要依靠质量优异、价格低、大众平民化为主，同品牌产品比价格、同价格产品比质量、同质量产品比品牌，南极人童装在线上的销售量也是销售前茅的。

未来发展客户要搜寻专业做童装的，或者做童装这块比较成熟的经销商，有专门的对接人来支持童装的，非专业做童装对我们南极人童装没有足够的重视，业务开展也比较困难，必须发展相应的专业经销商，而且具体到每一个终端或者一个系列的终端的负责人。

三、地方性超市现状：

地方性超市优势在于若有连锁经营，直接找有实力代理可以省去很多工作，操作起来比较快，而且超市面积大，可以适合各种童装系列入驻，可以走量。但不利因素就是新开发的超市进场会有一定难度，而且产品的质量、价格上不去，利润很难上去。但目前利用南极的品牌来打开超市市场也是一个很好的机会，毕竟品牌现在进入超市的不多。

目前南极人儿童服饰在超市这块主要依靠经销商来进入，大部分是依靠南极人其他事业部的老客户带着做一些童装系列，所以对童装不是很重视，所以找到专业做童装的经销商是我们的重中之重。超市所销售的服装在款式上比较简单，不走流行路线，价格大多在几十元到两、三百元不等。服装样式则大众化，适合各个年龄层面的人，销售推行低价策略，但是在商品更新速度上比较慢，消费者也主要以中低收入者为主, 消费者普遍认为超市档次偏低、品牌知名度不够、产品的吸引力不够。

从品牌看，它们大致分为三种：一种是超市的自有品牌，对于这些服装超市的自主性比 较大，进销差价空间也较大，部分过季断码的商品更是可以超低价销售；一种是供应商的品牌，有一些是国内品牌，也有一些外地小厂生产的服装，档次有些差别；还有一种就是租用超市专柜的国内品牌，想借用超市的连锁经营特点提高知名度和提升业绩。

目前童装的特点：

1、要求舒适安全性，现在家长认为孩子不能输在起跑线，所也对儿童安全性很在意

2、品牌对目前童装没有太大的影响，儿童或家长也仅限于动画片上的卡通形象为参考

3、儿童的身体成长速度比较快，所以价格方面还是不能太高。

四、业务拓展方面

一、利用办公室资源：

1、通过当地的电话号簿、工商企业名录等，2网上通过相关网站直接寻找

3、打竞品电话做二、三级代理或集团购买，搜集相关资源，为随后的拜访、谈判做准备。

二、实地拜访，到专业的批发市场或者到卖场直接询问柜台人员，分组到区域内进行实地拜访，分析当地的竞品及其营销模式，充分了解经销商的实力，进行筛选经销商，扩大渠道，利用现有的优势产品打开区域的市场，然后再用相关产品进入市场。

三、进行相应的广告，展会上邀请相关客户，扩大影响力。

另外在经销商的选择上，要进行适当的筛选，如下几点：

1、市场能力：几级代理、批发能力如何、能否控制价格、促销手段如何、铺货的覆盖率。

2、财务能力：注册资金、实际投入资金、必备的经营设备（仓库、运输、营业地）、给厂家的付款方式、利润率如何。

3、管理能力：公司的经营理念、货物流向控制能力、有无长期发展战略。

4、信誉能力：同行的口碑、厂家的评价、卖家的评价、当地政府、工商、银行、税务的评价。

五、供应商的政策

供应商管理：要求供应商提供相应的产品画册以及报价单。线下与线上产品必须要分类，款型、质量、要有区分。交货期要严格执行。

1、供应商在产品的订货会之前要收集产品的市场信息做好产品的计划，按款式、系列、价格分类，做好产品报价单，线下的可能会有地域性的差别，产品的选择要有一定的区分，另外，线上对线下的冲击，要做好线上和线下的产品的区分，质量、颜色、款型、价格要有区分，另外要求经销商做好区域计划书，产品销售分析、市场分析、拓展分析，控制预算。

2、供应商要能为经销商提供精确高效的配送，并且接受经销商对版型、质量等的意见。

3、对于优秀的经销商要有一定的政策支持，例如折扣率、优先权、换货率包括信用支持、奖励措施。

4、为了吸引经销商我们必须能为其提供相关的市场信息及扶持，包括：（1）商业信息：要有各地区、各类别畅销、滞销款，库存比例等等产品分析资料给予经销商参考，并配合经销商在货品分析、货品调动方面可行性与有效性。（2）市场信息：公司应该有比较完整行业资讯，各地市场变化，竞争对手分析等等资料（建立市场信息调查共享），适当市场活动支持，品牌庆、店庆、节日活动、转季活动、因产品卖点或库存活动、产品的海报、广告、画册、赠品、店面装修指导，给予经销商比较丰富的资讯。

六、南极人童装的竞品分析

调查竞争品牌的营销渠道、产品、系列、质量、价格等，列举一些如下：巴拉巴拉：1500余家专卖店，营销渠道：专卖店。棵棵树：拥有300多家连锁专卖店，主营童装、都市少男少女装，营销渠道：专卖店。小猪班纳：自营连锁结合特许加盟的经营模式。水孩儿：主要2-15岁，营销渠道：专卖店。贝蕾尔：营销渠道：专卖店，等等还有其他一些品牌。还有就是区域内的也要调查，例如：各地销售冠军：华北——水孩儿，东北——巴布豆，中南——马赛儿，西北——达兴、小猪班纳

目前童装的竞品也很多，当下分析竞品的营销方案非常有必要，可以参考已经发展成熟的童装营销模式，参照类似渠道、产品、品牌、价格的产品进行争夺模仿，进而争夺市场份额，目前超市的服装一般品牌不是很响，所以超市的竞争会相对小一点。

七、营销策略：

产品策略：目前童装的品质要求比较高，其次，南极人秋冬产品可以选择儿童内衣、婴儿内衣、儿童羽绒、配件组合路线，超市的面积足够容下这个产品组合。

标杆策略：可以在各个省会试点，想北京、上海、武汉、郑州等进行试点，树立标杆超市营销模式，以便吸引经销商的加盟。价格策略：价格方面，要选择不能太高，中低端的产品，价格在300以内，性价比要高一点。

服务策略：为经销商和供应商做好服务，未来可能的话建立ERP管理系统，分析各地区的进销存情况，一般实现区域产品的调配，产品到消费者手中才算我们营销成功。

第二篇：地方性银行营销指引

地方性银行营销指引

一、地方性银行的基本情况

地方性银行主要包括城市商业银行、城市信用社、农村商业银行、农村合作银行和农村信用社，近年来发展迅速，已经成为我国银行体系的重要组成部分。截止08年6月末，全国地方性银行类金融机构总资产超过10万亿，约占全国银行类金融机构总资产的18％；网点数量超过9万个，占比40％以上。近年来，地方性银行收购兼并、重组改制进程不断加快，资源得以有效整合，尽管发展水平参差不齐，但也不乏资产质量良好、管理水平较高、市场竞争力和盈利能力较强的机构，部分地方性银行当地的市场占有率甚至可以达到40％以上。

二、客户需求、市场潜力和重要意义

随着业务规模的不断扩大，地方性银行在调剂资金余缺、加强流动性管理、加强资产负债管理等方面的需要越来越为迫切，对与机制相对灵活的股份制银行开展资金、票据和资产转让业务合作产生了较大的需求。

另一方面，尽管地方性银行近年来取得了长足的发展，拥有大量的网点和客户资源，但受各方面限制，部分业务无法取得资格，产品研发能力不足，与我行网点客户资源少、业务牌照基本齐全、产品研发能力相对较强等特点形成互补，在第三方存管代理、黄金代理、理财代销、代开银票等各类代理业务方面，也都产生了较大的合作需求。

在代理业务的合作方面，许多股份制银行已经看到了市场的巨大潜力，其中尤以兴业银行为代表。该行于2005年在业内率先推出“银银平台”服务，经过多年发展和探索，已形成涵盖支付结算、财富管理、科技管理输出、资本及资产负债结构优化、资金运用、外汇代理、融资服务、综合培训等八大板块的综合金融服务解决方案，与国内众多城市商业银行、农信社建立了深入的合作关系。截至2008年末，该行银银平台累计联网上线银行达138家，其中柜面通联网上线39家，连结网点近万个；银银直联上线104家；信用卡代还款上线15家；代销理财产品上线15家；对公资金汇兑上线4家；代理4家银行接入现代化支付系统；2008年全年银银平台结算金额1546亿元。

我行自2008年以来，大力推动与中小银行的各项代理业务合作，完成了开展第三方存管代理、黄金代理和理财产品代销等业务必备的基础工作，并拜访了全国主要城市的地方性银行。目前，第三方存管代理业务方面，已有2家上线，5家处于系统联网测试阶段，4家处于协议谈判阶段，10余家处于论证决策阶段，其中已上线运行的1家银行已累计开出投资者保证金账户8000多户，沉淀资金约10亿元；黄金代理业务完成了数据接口的开发，签署协议3家；理财产品代销签署协议3家，实现销售3亿元。

可以说，与地方性银行的合作市场潜力巨大，发展前景广阔，开展与地方性银行的合作，对于拓宽资金运用渠道、提高资金运用效益、弥补我行网点和客户资源的不足、扩大同业资金来源、改善同业负债结构、提高中间业务收入占比等均具有重要意义。

三、业务合作范围 可与地方性银行开展合作的业务范围包括：

1、银团贷款合作；

2、资金、票据、信贷资产转受让等资产、负债业务合作；

3、第三方存管代理、黄金交易代理、理财产品代销、代开银票等代理业务合作。

总行编制了地方性银行产品手册（请见附件），供各分行在开展以上各类业务时参考使用。

四、各类业务的营销要点

（一）银团贷款

直接银团，对牵头行来说，可以提高对一些大型项目的议价能力，介入原本受风险集中度指标限制而无法参与的项目，分散信贷风险；对于参与行，则在降低营销成本和控制风险的同时，取得较好的资金运用收益。

间接银团，目前仅可叙做买断式的信贷资产转让，主要用于信贷规模和信贷结构的调整。

受贷款集中度指标限制，如资本规模较小，则可叙做的业务规模也较小，所以银团贷款业务的合作主要适用于规模较大的地方性银行，一般要求合作银行资本金大于10亿元、总资产大于100亿元。

开展银团贷款的合作，受双方信贷规模因素的影响较大。今年以来，在国家4万亿元投资拉动下，银行信贷放巨量大幅增长，预计下半年很多银行将面临信贷规模和资本约束的瓶颈。我们有必要未雨绸缪，争取与更多具备合作基础的地方性银行预先签署银团合作框架协议，以便在业务机会来临的时候能够更好地把握。

银团贷款是营销大型企业、大型项目的重要工具，各分行资金同业业务部门应与公司银行业务部门加强沟通，参与到公司客户的营销当中去，根据情况提供银团贷款解决方案，为公司银行条线的业务发展提供支持。

（二）资金、票据、信贷资产转受让业务

地方性银行普遍对此类业务有较大需求，对我行来说，也是收益较为可观的业务，但需要我行同业授信政策支持。我们应在符合风险控制要求的前提下，选择实力、信誉较强的地方性银行开展此类业务的合作。

（三）第三方存管代理、黄金交易代理、理财产品代销、代开银票等代理类业务

此类业务对一些缺乏相关业务资格或产品研发能力不足的地方性银行有较强吸引力。开展此类业务，可以沉淀低成本的同业存款，获取中间业务收入。更重要的是，开展此类业务能够充分锁定客户，形成长久的合作关系。

1、第三方存管代理业务

对于合作银行来说，与我行开展第三方存管代理合作，除了可避免第三方存管客户流失以外，还避免了系统研发、券商营销和日常维护的繁琐工作和巨额费用支出。

我行第三方存管代理业务的主要竞争对手是兴业银行。与兴业银行相比，我行业务模式充分考虑了合作银行的利益，最大限度地简化了业务流程，确保合作银行客户（投资者）信息资料的安全（兴业银行的模式需要客户在兴业银行开立实名制账户）；对实力较强的合作银行愿意予一定的透支额度；系统自主开发，运行稳定，单边账率极低。可以说，具备一定的优势。对于许多地方性银行，此项业务具有相当大的吸引力，潜在市场可观，是我们应予以充分重视并大力推广的一项业务。

2、实物黄金交易代理业务

随着通货膨胀预期的加强，投资者对投资黄金的热情在逐渐升温。在实物黄金交易业务方面，我行开办时间早、系统运行稳定、市场份额领先，是我行具备市场竞争优势的一项业务。与地方性银行合作开展黄金交易代理业务，有助于我行进一步提高市场份额，也有助于合作银行以有限的投入和后台支持、维护成本开展此项业务，稳定其高端客户群。

实物黄金交易代理业务系统具备标准化的数据接口，合作银行进行少量程序开发，即可实现通过我行交易平台开展实物黄金交易。

目前，我行正在开发黄金T+D现货延期交收业务系统，对原黄金交易系统（包括代理业务系统）进行升级和改造，新系统近期将上线运行。新系统将提供客户交易终端，大大提高了交易的便捷性，降低了对网银、电话银行等渠道接入的依赖，对一些尚未开通网银或电话银行的中小银行来说，提供了合作的可能性和交易的便利条件。

3、理财产品代销业务

银行理财产品近年来发展迅速，成为银行稳定客户、赚取中间业务的重要手段。对于一些产品研发能力较弱的地方性银行，代销其他银行的理财产品是弥补自身不足的有效途径。

我行理财产品代销业务的竞争对手主要是兴业银行、招商银行、光大银行，这些银行在理财产品的种类、价格、品牌和系统等方面，具备各自的优势。我行目前正在进行综合理财系统的升级改造，升级改造完成后，将具备与地方性银行联网销售理财产品的功能，并支持销售全开放式的理财产品，将大大缩小与其他银行在系统方面的差距，增强竞争能力。

4、代开银行承兑汇票业务

近几年来，越来越多的地方性银行开展了跨区域经营。在跨区域经营的过程中，由于品牌尚不为当地市场认可或未能取得业务资格等因素，对通过其他银行代开银票产生了较强烈的需求。各分行应密切关注在本地新开设机构的地方性银行的情况，主动建立联系，积极寻找代开银票业务的合作机会。

五、营销工作部署

2月份，总行下发了《关于与地方性银行开展银团贷款合作及建立战略合作关系相关事项的通知》，各分行就洽谈银团贷款合作、签署战略合作框架协议等事宜，与一些地方性银行建立了联系。但受全行信贷投放形势的影响，银团贷款的合作一直未有实质性进展，也一定程度影响了战略合作框架协议的签署。

根据对市场的判断和我行实际情况，总行对下半年的具体工作部署如下：

（一）扩大目标客户范围，进一步拓展市场空间

前期，由于银团贷款的合作要求对方具备一定的业务规模，我们将目标客户定位为注册资本10亿元以上的银行类金融机构。营销工作重点调整后，这些客户仍是我们的主要营销对象，但目标客户的范围，可在前期营销建立的客户基础上，适度扩大到注册资本5-10亿元，甚至规模更小，但内部管理较为规范、合作意向较为强烈的银行类金融机构。

各分行一方面应继续与前期已建立关系的客户维护好关系，充分挖掘客户需求，把握业务机会，积极营销我行各类金融产品和金融服务；另一方面，应大力开拓新的客户，对当地及无我行其他分行的省市的潜在客户作进一步的调查了解，锁定目标客户，了解客户需求，建立合作关系，开展各项业务的营销工作。

（二）重点营销第三方存管代理业务，迅速占领市场

根据当前的市场情况，第三方存管代理业务是客户需求强烈、市场潜力巨大、客户价值较高、能够充分锁定客户、具备一定竞争优势、竞争对手少、相对而言容易见到成效的一项业务，但也要看到，此项业务很容易被模仿，我们对此应有充分的认识和紧迫感，利用现有的先发优势，采取有效措施，充分投入营销资源，尽快开发和占领市场。

（三）积极推介黄金交易代理和理财产品代销业务，为后续营销打下基础 由于所在区域市场情况及自身情况各自不同，地方性银行的需求也千差万别。一些地方性银行认同第三方存管对于维护其高端客户资源的重要性，也有一些地方性银行认为市场格局已定，再上第三方存管意义不大，反而可能对黄金业务更感兴趣。而股票市场的逐渐升温，又会让一些原本对第三方存管不重视的银行感受到客户流失的压力。实力规模较大的地方性银行一般对理财产品的价格较为敏感，而规模较小的银行则可能没那么敏感，但希望我行在业务流程、管理规范等方面提供帮助。对此，我们应根据客户的特点、市场的变化、客户需求的变化等因素，寻找合作的切入点，加大合作的深度，在重点营销第三方存管代理业务的同时，积极推介黄金交易代理和理财产品代销业务。

（四）对于规模较大、内控机制较为完备的地方性银行，积极申报综合授信，为开展资产业务夯实基础。

（五）加强学习，总分联动，协调配合

对业务的深入了解和对客户需求的准确把握是成功营销地方性银行的前提。与地方性银行的合作，除了传统的资金票据业务，还涉及到金融机构业务、零售业务、公司业务等众多专业领域，一方面对营销人员的业务素质提出了更高的要求，处在营销第一线的客户经理必须加强学习，尽快掌握开展业务所必须具备的专业知识；另一方面，也需要全行上下，包括总分之间、条线之间和部门之间加强协调和配合，各分行在营销客户的过程中，应随时与总行资金同业部沟通情况，以便总行能够更加有效地提供支持。

第三篇：超市营销方案

某超市春节卖场布置方案

发布时间：2009-5-22 来源:作者/佚名

为烘托卖场气氛，突出商场热烈的特色，指定以下方案：

布置方案以红色为主基调，辅以剪纸巨龙(红、黄色各一条，二龙戏珠状)。剪纸窗花(“年年有余”或其他表现形式)。剪纸“春”、“福”字红色彩条，红灯笼、特价条、板(红色KD板制作)等为主的材料布置场景，以此达到一种卖场

热烈、热闹，红扑扑的氛围效果。一、一楼布置

1、两侧外墙装饰(玻璃面)以大红灯笼(KD板做)，假爆竹(KD板做)布置装修。字有吉祥 如意等。

2、大门口装饰

大门口大圆柱(两个)用红色包裹，上书一幅具有商业气息浓厚，能体现出满家福南油店进驻南油，服务定位方面的对联(待拟、黄色字)。门口四个大灯笼贴金黄色字(与对联相对应)。入门口内上饰连串小，／丁笼。各专柜主调的剪纸“春”“福”字色条加以装饰不止。

3、大门口布置

可让食品部在大门口两侧制作两特卖场地。

A、制作方式：

用木条框订做卖场小房子，KD板或万通板加以外围装饰。

B．布置：

各式小灯笼、剪纸或其他装饰加以布置，小房两侧可书对联(待拟)。设计、制作：

C．企划部负责设计，祈i置，房子订做由工程部负责

4、两侧门装饰布置：

两侧门内吊成串小灯笼

a．上电梯间可布置特价产品牌、产品介绍牌，每日特价牌(KD板制作)b．下电梯间可布置宣传栏、表扬栏。

c．两侧门内可辅以剪纸“春”“福”字条幅装饰。

5、服务中心周围可以剪纸“春”“福”字条幅装饰。二、二楼布置：

1、电梯入二楼处，年货一条街布置：

“年货一条街”(红色KD板制作，宇多用黑色不干胶字)，用窗花或黄色不干胶条镶边，两边用剪纸窗翻置。

2、“年货一条街”内场布置：

现有情况下，以红色KD板围KD板灯笼(特价)制作一面装饰板。以黄色条或窗花形式镶边，两侧以剪纸窗花布置，中间可用“年年有余”等富有喜庆的语句加以烘托。

3、场内可定做大小不一及多种表现形式的特价牌(红色KD板制作)。

4、堆头两侧可用剪纸“春”“福”字条幅加以装饰。

5、特价区布置：

a．以“过年啦!把福字接回家!”为主题，用横匾形状加以表现(红色KD板制作，窗花状或黄色条饰边，以剪纸巨龙(红黄各一，二龙戏珠状)缠绕“把福字接回家” 横匾。

b．场内堆头两侧可用剪纸“春”“福”字条幅加以装饰。

6、“年货一条接街”及“特价区”内所有的堆头小都可以不干胶刻字“过 年啦!把福字接回家”装饰布置。

第四篇：药品超市营销

这四步做法具体表现是这样的：

第一步，从短期利益出发，我们给百信药品超市搞了一个《今年购买药不花钱》的活动，就是说只要每一个顾客在开业庆典的五天内，不论购买多少钱的药，只要凭小票就可以得到一张价值一百二十元的免费赠药券，这一百二十元分成十二个月，每月一张，一张十元，但有一个条件，下一次购药必须满十五元才能使用这张赠券，这样下来全年送出去一百万元，至少有六成以上的顾客会到这里来再购药品，特别是老年人对于十多元的赠药券是相当在乎的，而这个群体却又是长期消费药品的群体，只要抓住这个群体，细水长流，这样解决了顾客回头率的问题。

第二步，以往各种医疗器械的体验区都不是很大，百信药品超市开辟了约二百平米的空间，专门让顾客进行免费体验，并跟准备进入药品超市的厂家定好规矩，要进药品超市，必须拿出两台以上的医疗器械进行免费体验服务，不答应这一条，不允许入场。

第三步，成立百信药品AE健康计划服务中心，百信药品超市特别招了二十位高级AE，专门为方圆三公里范围内的居民提供专业化的健康计划服务，并把服务项目分成十八类，有糖尿病类、心脑血管类、肠胃类等等，并对这类服务开设预警体系，这样只要进入百信健康年计划的中老年人，都可以得到五星级的健康服务，并且同一项目病种，药品超市提供不少于十种以上的价格不同的药品任顾客或是专家用药选择，这样的话就解决现在会议营销中单一产品给消费者带来的负面影响，而从信任程度来说，一个固定的大型卖场，跟那些游击队式的会议营销公司相比，那是不同的两层次上的较量。接着，药品超市跟全市八家有影响的医院签定了专家合作协议，由服务中心专业医生和其它渠道邀请的专家队伍，根据各个顾客家庭和收入情况制定出一套行之效的健康计划，这样就可以给百信带来至少一万人以上，通过AE服务体系带来的经济效益。

第四步，在百信药品超市设立常年的免费健康教育区，这个区域专门由厂家出钱，由百信AE服务中心邀请，第天都会有一个权威医学专家来讲授健康知识讲座，但绝不允许给厂家通过医学专家做免费广告，厂家可以在教育区设立自己的摊位进行产品拦截宣传。

在以上四步基础上，还需要解决两个问题，一个是开业时让制药企业报名提供开业免费赠品，这样一可以让企业更集中地宣传自己的产品，二可以让顾客到这里来享受更多的实惠。第二个问题就是让李总启动在开业时各药品超市习惯用的降价策略制定出来，因为要是没有降价成份，顾客并不一定能来赶这个热闹，降价就是诱饵。

我们这儿报纸的平面出来了，主题为：《把药品价格的水份拧干，降得让老百姓心疼》《今年购药不花钱》《将免费赠药进行到底》《让免费服务成为百姓健康的保证》

到了第三天，十万张宣传单印刷完毕，李总就叫了四十个大学生开始在周围各个小区发放宣传单，每天三万张，连发三天。

从四月六日起，在主要报纸媒体《都市晨报》上半个版半个版地发，有人会问，为什么不用整版呢?告诉大家一个技巧，如果广告是一个整版，有90%的读者会一翻而过的，但半版广告，却有约50%的读者停留下来阅读，这你要是不信，你一试就知道了。

我们在电视上做了一个三十秒的药价单，每天在电视上报出十多种主要药品的底价，同时报出每天进场的赠品。这样的创意在这个城市可是第一回，特别是把开业赠品打上去，使许多消费者到了时间就看这则广告，让人有点急不可待。最要笑的是一支五十多人的老年队伍，早上从飞机场住宅区出发到药品超市约有二十公里路，他们却小跑一路过来，在百信超市的门口，等待着开门，要想看看是不是那么一回事，结果跑了两个多小时，九点就到了，这个时间在内地就是早上七点钟，于是五十多人的队伍开始在广场上边练太极，边等开门，等到九点半，百信超市门开了，由于还没有开业，里边全是工作人员在忙里忙外，这时，有一个人拎公文包进来，老人们一下子追了过去，原来这个人是当地有名的著名医学临床专家，开业那天是他来现场进行第一场健康教育，今天是来看一下场地，以便更好地做好第一场教育课。现在可好，让这个老年队伍给拉住了，专家不得不现场开了一个临时健康讲座，虽然只有半个小时，但让这些老年人得到了许多健康知识，高兴地竖起大拇指说：“这个药品超市真是为老百姓服务的，有道德、有素质、我们每周星期六的活动就来这里搞。”

四月十二日那天，百信药品超市全面开张，百万赠送活动设定是一天中分四波进行，每天送出三十万元，这下可好，有许多人天一亮就开始排队，九点半，维吾尔小乐队鼓声齐响，鞭炮声声，百信药品超市在广场上近三千人的等候中开业了，第一批进来，第一个事情就快快地找到自己想要要购买药品位置选择药品，又马上到收银台交钱，这个时候收银台已经排起了长队，因为大家知道，越在前面就可以得到一张一百二十元的免费赠药券，要是晚了，就得等到下一波，不知道到时能不能排上。

一位老太太由于来时没有充分的准备，结果到了收银台一看一个大礼包，足足有十几件礼品，十多公斤重，老太太正着急，百信药品超市的AE服务中心的人员，马上问清楚地址后，就把标签一打，给老太太把东西装上车，跟老太太约好时间后，AE服务中心就帮着送货去了。其实AE服务中心送货的目的，一是体验一下AE服务中心员工的服务水准，更重要的是AE服务中心工作人员从中可以得到健康咨询的第一手资料，以便为以后开展服务作好基础准备。

在体验区更是热闹，约有近三百人的队伍在排队等待器械体验，其中一位医疗器械供应商笑着说：“这种全开放式的体验服务比会议营销要好，首先不用组织，消费者自己会来，尔后是有专业的人员进行讲解，比我们还要专业，这百信药品超市搞得真是服务到家、体贴到家。”这位供应商今天一上午就销出去了十一台机子，是这个产品进入城市后销的最好的一天。

教育专区更专业，今天开的是心脑血管健康课程，有十六家企业提供支助，所以这十六家企业的宣传阵势也是一家比一家有力度，教育区门外一百多平米的地方就象一个交易会，许多企业在这里为抢一度之地，提前三天就用桌子等占好了地方，而教育区里边却是鸦雀无声，专家在台上讲着健康知识，讲的幽默，可听性强，很吸引人，时不时还传出来一阵阵笑声，虽然每天只有一个小时，有许多老年人不想走，在外面等着教授过来。这时AE服务中心的人员趁这个机会进行见面登记，一个专家只能给三十个人进行现场就诊，许多老年人为了争到这个机会，刚开始不久就出现了老年人与老年人之间因为谁早谁先的事情吵起了架来。

李总看到这样的情况那别说有多开心，而AE服务中心也收获不少，到活动最后一天时，发现他们锁定的有效服务计划名单达到三千个，按照这样的发展，服务中心在六个月内客户就可达到一万多个，如果每个健康计划设定钱包份额为每月六十元的话，那么一个月就是六十万元，一年下来就是七百多万元，但按李总的计划准备思想，在三个月里要把服务中心的服务力度再行放大，队伍加快扩大，争取在半年内完成两万个客户的服务，真正地全面建立科学的预警体系，让百信药品超市做到现场超值，服务超值、教育超值、体验超值，全面实施动态与静态相结合的营销策略，使百信超市真正意义上做到比别人超前半步，达到百信的理念要求：用济康的后视镜看竞争对手的焦虑心情。

为了得到更为真实的百信药品超市信息，我们从百信药品超市的网络中查到这样的数据：第一天零售营业额为27万元，第二天为22万元，第三天为35万元，第四天为33万元，这组数据的任何一个数字都超越了其它药品超市的一天总的营业量，成为这座城市历史上药品超市单日营销额最高记录。

其实让李总最感到有效益的还是我们给他设计的AE健康服务中心，这个系统把药品超市的静与动结合起来，而且动的非常合理，更加地完善了现有市场竞争中一个全方位的工程体系，这是任何一家药品零售企业在没有专业公司的辅导下，是不可能来做到动与静的相互

和谐的关系结合的，如果前期把基础工作做的扎实，那么给予百信药品超市的今后良性发展是有百益而无一害的。

当我静下心来时在想：为什么现在许多零售企业在市场竞争那么激烈，方法那么无内涵化的空间中，不去想一想能不能用更科学的营销方式达到利润的最大化和方式的闭环化，而一味地去找自己的竞争对手，用价格这个最不明智的杠杆来自相残杀呢?

二十一世纪真的需要忘记你的竞争对手，而全面地考虑在你面前的消费者在想些什么?他们需要什么?我们怎么让他们得到产品以外的附加值?

只要从这个出发点去思考问题，有些市场很复杂的问题，就可以在简单的方式中迎刃而解。

五一马上就要到了，一早李总给我打了个电话，能不能通过五一节日把AE客服中心与零售现场再掀一次波浪，使刚刚建立起来的网络闭环得到稳定性的突破发展。

第五篇：超市营销策划书

一、前言 超市营销策划书

1、提高顾客让渡价值的方法

2、分析此方案的可行性

3、实施的方案

二、正文

（1）提高顾客让渡价值的方法

提高服务人员的可靠性、安全性、响应性和移情性。对超市的销售人员进行售培训以及提高销售人员对企业的忠诚度，让超市的工作人员可以对顾客的询问进行更好的解答。

增加超市商品的种类，提高超市商品的更换次数，使顾客能够购买到高品质、高质量的商品。郑家顾客对超市的满意程度。

延长商品售后服务的年限，提高售后服务的质量。让超市高层管理人员对商品质量作出保障承诺，增加顾客对商品的满意程度。

督促职工穿着整洁、大方、进行礼仪培训，给顾客一个良好的印象。

（2）分析此方案的可行性

超市的商品质量优良、价格合理、信誉度高，可为顾客提供高品质的服务。可以达成意想不到的效果。

市场环境是不断变化的，超市实行此方案，可及时抓住时机实施新业务。使超市能够适应市场的变化，在预定的时期内，获得更大的利润。在同行业立于不败之地。

超市的储备资金充足，可以应付这个方案的各项消费，并且在花费的同时，提高超市员工的综合素质水平。在同行业中，拥有较大的优势。

超市执行此方案，可以及时获得有关信息对价格进行调整，在价格目录上向消费者介绍超市物品价格，促使消费斟酌粗购买决策。

（3）实施的方案

利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。开发智慧型一家系统与消费者直接在网上协商价格。与非竞争性的厂商进行线上

促销联盟。并且与网络文化与超市产品广告相融合，借助网络文化的特点锡耶纳消费者。

结合相关销售策略，在繁华地段设立消费点，设立营销客服服务。

超市通过调查，掌握顾客个性片花哦在为其设计好更能迎合其口味的系列产品或服务，这样便可以郑家消费数量或次数。

超市要将每一位顾客都是为一个单独的细分市场，根据个人的特定绣球来进行市场营销组合，已满祝每位顾客的特定需求。它可为超市带来新的营销机会。

10金融B班2010022602091朱凯