电子商务对企业管理产生哪些影响（最终版）

第一篇：电子商务对企业管理产生哪些影响（最终版）

电子商务对企业管理的影响

互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展。电子商务的出现对企业管理的现代化起到巨大的推动作用。

电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，是基于开放式网络执行业务流程，采用电子化、信息化等多种电子方式的手段，使得企业能够提高效率、降低成本，实现商品交易、服务交易。更广义的理解是企业的业务流程、应用系统和组织结构的复杂融合，用信息取代原来手工的业务处理，从而形成高效的企业经营模式。这种理解涉及到了信息技术在企业中所有可能的应用，并且这种应用会改变整个企业组织结构、管理模式、生产经营、竞争方式等所有相关的传统组织行为方式。

（一）、电子商务对企业组织结构的影响。

组织与流程有着密切的关系，流程就是由组织中的人员来完成。企业传统的组织结构是一种适合工业经济发展要求的科层制组织，其缺陷主要是管理成本居高不下、束缚人的创造性、企业内部的信息沟通缺乏效率、企业组织无法适应外部环境的变化，因此电子商务要求流程变革的同时，组织也要进行相应变革。组织结构从金字塔型向扁平型转变

为了迅速适应外界变化，保证信息快速、准确的传递，组织结构从金字塔型向扁平型转是大势所趋。扁平型的组织结构主要体现在计算机与网络技术在企业的广泛应用，使得过去必须由人工完成的工作可以部分或全部地由计算机和网络所替代。扁平型组织的产生使传统的管理层次和管理幅度理论不再适用。集中化决策向分权化决策转变。

与扁平型组织相适应，必须赋予一线管理人员更多参与决策的权力。从而可以减少信息传递次数，打破官僚主义和等级制度，提高管理效率，增强企业的竞争力。因此决策权从工业经济的集中化向网络经济的分权化转变，这样会产生众多的“授权小组”，每个授权小组通过企业的授权，围绕任务和目标自行决定其工作方式，每个授权小组及其成员通过自我设计、自我优化和自我创造，使传统的依靠“上级”做出决策的方式逐渐向依靠“团队”来进行决策的方式转变。组织要适应流程从“串行”向“并行”的转变。

在传统的企业组织中，由于受金字塔型的组织结构的限制，加上信息传递手段的落后，企业的作业程序一般是按先后顺序进行的“串行”。“串行”流程中每一个职能部门、环节都有其相对独立的任务，往往会因为某一个环节的故障而影响整项工作的进程，也常常会出现前后环节或部门之间互相矛盾的状况，既延长了作业时间，也增加了协调的成本。而“并行”流程是通过计算机网络的应用，把各个环节、各职能部门共同整合到网络上，围绕共同的任务同时协调运作。领导的作用和地位发生变革

电子商务是促进企业领导地位和作用变革的重要力量，无论是基层主管，还是中层、上层的领导都将面临职能的转型。企业管理由集权制向分权制转换进入到扁平型组织的中心位置，强调要让员工接近自己、参与决策。总之，适应电子商务发展的领导者必须通过宽容别人展示自己的力量，不但要具有敏锐的洞察力和判断力，还要有吸引他人的个人魅力，通过不断扩大对别人的影响力来巩固自己的地位，而绝不是仅仅靠制度的保证发号施令。

（二）电子商务对企业管理模式的影响

传统的企业管理模式基本上是一种下级服从上级，上级行政干预下级的专制型的模式。随着经济全球化和电子商务的不断发展，国内外市场竞争变得日趋激烈，消费者的消费需求已变得越来越主体化、个性化和多样化，传统的企业管理模式已难以适应企业生存发展的需要了。

适应电子商务发展的管理模式要求在计算机技术和网络技术支撑下，把技术、知识、管理和人力等多种资源整合于一体，使各生产要素紧密结合，协调运作，充分发挥各种资源的优势，使其在缩短产品开发周期，保证产品质量，降低生产成本，提供及时服务，提高企业的竞争能力等方面起到应有的作用。这种创新型管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。

（三）电子商务对企业生产经营的影响。

（1）降低企业的交易成本。首先，电子商务降低企业的促销成本。据国际数据公司的调查：利用因特网作广告媒体，进行网上促销活动，结果是销售额增加10倍，而费用只是传统广告费用的1/10。其次，电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统。

（2）减少企业库存。通过电子商务高级计划系统，生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。

（3）缩短企业的生产周期。网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式。第一，开发者可以利用网络快速地调研市场，了解最新的需求；第二，开发者可以利用信息的传播速度迅速收到产品的市场反馈，随时对开发中的产品再改良；第三，开发者可以利用网络了解到竞争对手的最新情况，从而适当调整自己的产品。

（4）增加企业交易机会。网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制。企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务。不间断地运作给企业增添了许多交易机会。

（四）、电子商务对企业竞争方式的影响。

首先，电子商务能够增强企业成本竞争优势。对于企业而言，千方百计地降低成本是提高自己竞争力的重要策略，电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径。具体来讲，电子商务能够在以下方面降低企业的成本。

(1)降低企业的采购成本。EDI的出现，为企业在网上从事采购活动成为可能，从而可以有效地较少采购过程中的劳动力、印刷和邮寄所需的费用。

(2)电子商务可以实现无库存生产。企业的各种成本中，库存成本占据不容忽视的比例。在某些行业，甚至占据企业总体成本的大部分。因此，减少库存以至实现无库存是企业降低成本必不可少的措施，是企业管理中的重要目标。在电子商务环境下，企业可以通过原材料无库存和产成品无库存的生产方式，从而可以有效的降低企业的运营成本。

(3)电子商务可以大大地降低企业的营销成本和管理费用。通过网络，企业可以一年365天，一天24小时地为顾客提供服务，并且不受地域的限制；此外，网络广告和网络营销调研也比传统的广告和调研方式费用低，从而可以为企业节省大量的营销费用。管理费用方面主要表现在，利用互联网可以降低企业的交通和通讯费用、人工费用、财务费用和办公室租金等。

其次，电子商务能够增强企业差别化的竞争优势。借助网络，企业可以方便地与顾客进行双向的沟通，从而及时准确地掌握顾客的个性化需求，并为顾客定制产品或服务，实行一对一的关系营销。传统的营销大多是大众化营销，难以满足顾客个性化的需求，也不能为企业带来明显而持久的差异化竞争优势。

再次，电子商务能够增强企业集中一点的竞争优势。借助于网络，企业可以在极短的时间内成为一个全球性的企业而服务于全球的市场，从而可以为传统企业无法服务的极其狭小的市场提供产品或服务。

第二篇：毕业论文_电子商务对现代企业管理的影响

四川省XXXX学院学生

毕业设计(论文)

题 目 电子商务对现代企业管理的影响

专 业 电子商务

年 级 电商班

姓 名 XXXX 指导教师 XXXX

定稿日期： 2011 年 6 月 10 日

前言

随着知识经济的来临，基于信息技术的电子商务，正在逐渐成为现代社会经济活动的重要基础。电子商务的技术基础研究，电子商务的基本内容研究已经成为当今经济管理界得重要课题，由于中国电子商务在发展之初就带来有一定的技术倾向，伴随着全球经济一体化流程的不断加快，工厂技术的飞速发展，internet/intranet技术和电子商务被广泛应用，人类知识已经从工业经济时代跨入了知识经济时代，在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化，顾客需求个性化，技术创新不断加速，产品生命周期不断缩短，市场竞争日趋激烈，过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则“科层制”管理模式和以MRPA（制造资料计划）应用为祖主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，电子商务在现代企业管理中的作用和地位越来越重要，基于此，探讨电子商务对现代企业管理的影响十分必要。

目录

一、电子商务在企业管理中的作用....................................................................1.1降低企业成本...............................................................................................1

1.2提高工作效率...............................................................................................1

1.3有利产品的研发创新...................................................................................1

二、电子商务在企业管理中的应用....................................................................2.1企业的商务活动...........................................................................................2

2.2电子商务在企业物流中的应用...................................................................2

2.3 电子商务在企业营销中的应用..................................................................2

三、电子商务对企业管理的影响........................................................................23.1电子商务地企业采购管理方面的影响.........................................................3 3.2 电子商务在企业生产管理方面的影响........................................................3 3.3 电子商务在企业财务管理方面的影响........................................................3 3.4电子商务在企业人力资源管理方面的影响.................................................3

四、电子商务对当今企业的影响........................................................................4.1 电子商务对企业战略层方面的影响..........................................................4

4.2 电子商务对企业战术运作层方面的影响..................................................4

五、电子商务对企业战术运作层方面的影响....................................................5 结束语....................................................................................................................7 致谢词....................................................................................................................8 参考文献................................................................................................................9

电子商务对现代企业管理的影响

[摘要]:随着互联网技术的不断发展与完善电子商务也在不断的快速发展和完善。电子商务的出现不仅促进社会的进步，同时也大大的推动了企业的现代化进程，本文通过对电子商务在企业管理中对企业产生的影响进行了分析，认为上述影响主要体现在两个方面，首先是各种先进技术尤其是工厂的运用使得现代企业的运作和管理手段变得强有力和丰富；其次是电子商务使得企业思想发生了更大的变革，这主要体现在以顾客需求为导向的运作模式的出现和供应链管理的广泠应用上，电子商务在现代企业管理中不仅仅是一个重要环节，还是企业全球化竟争的重要战略，在商场竟争日趋激烈的今天，如何把电子商务与现代企业管理融通、相辅成，是当今企业和学者需要认真关注与研究的话题，最后对若干有待深入研究问题进行展望。

[关键词]： 电子商务

信息化

企业管理

影响

四川XXXX学院学生毕业论文

电商班 XXXX 电子商务对现代企业管理的影响

随着互联网技术的不断发展与完善以及世界经济的迅猛发展，引发电子商务发展迅猛。电子商务是指用电子网络进行的电子活动，是采用电子化、信息化等多种电子方式的手段，使得企业能够提高效率。降低成本，实现商品交易，服务交易。目前，我国大部分企业信息化水平低，企业应及时认识到开展电子商务的必要性，尤其是在企业管理中采用电子商务对企业产生的巨大影响。

一、电子商务在企业管理中的作用

1.降低企业成本

电子商务弥补了订货会供需见面等传统采购原材料方式占用的人、财‘物的不足，减少了企业采购成本的支出，企业有效的利用和发挥好网络的作用，与合作伙伴、供应商做到信息资源共享，最大限度的提高运作效率，降低企业采用成本，通过企业的内部网络能及时了解本企业的库存动态信息，进行适时采购，避免因传统原材料短缺信息获取时间延迟而影响企业的正常生产经营，通过电子商务，企业何以加强与主权供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息，传递和信息处理关系，不但降低了采购费用，更重要的是能够让采购人员把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供应商的关系上建立起相对稳定的企业发展联盟。

2、提高工作效率

在对电子通信设备，E-mail办公软等电子设备的使用，在最短时间为进行电子活动，通过分析数据库中的信息，可从随时根椐需要为经营活动选择合适的时机达到顶期目标。通过人工智能技术发展，在生产中，系统会根据需要提供合理的生产计划，提高了信息和资金等的转换速度，缩短生产日期从而减低单位产品的生产成本。

3、有利于产品的研发和创新

电子商务有效的克服企业在传统生产方式，研发，库存等方面的缺陷，适时把握市场需求，提高企业生产决策科学化水平，合理控制库存，提高企业资金利用率网络将生产企业和消费者直接连在一起，使消费者需求信息得从迅速的传达给生产者这样就使得生产方式有大批量，规格化得典型工业化生产向顾客需求拉动型生产转变。

4.提高服务质量，提升顾客满意度

客户是企业最重要的资源，不断了解客户的需求，对产品服务进行改善，满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度是企业能否在市场立足的关键，企业提高对客户的需求和归纳，能够及时把握市场脉搏，实现准确的市场定位，电子商务以其互动性，灵活性，人性化等特点在客户拓展方面现出一定优势。

二、电子商务在企业管理中的应用

1.企业的商务活动 四川XXXX学院学生毕业论文

电商班 XXXX近几年，电子商务的迅速发展及表现出来的对社会经济生活的巨大影响已引起了人们的广泛关注，互联网和电子商务的兴起，改变了传统的经济增业务为。国际发展趋势还是我国现实需要出发，发展我国电子商务都要从推进B2B即企业对企业的重点。从发展趋势看，今后伴随着电子商务的推广，中小企业也将成为企业间电了商活动的重要增大力量。

2.电子商务在企业物流中的应用

电子商务使企业物流业务的采购行为实现电子化，信息化和无纸化。通过上网查询点击，企业可以轻松的找到原材料的生产商和供应商。提供需双方在线交易完成采购，、提高了整个采购环节的物流服务效率。

3.电子商务在企业营销中的应用

随着电子商务的快速发展，许多的企业对电子商务十分重视，有部分企业已经有了自己的电子商务。近几年来广大的中小企业都要投入一部分资金来提高企业的网络销售水平，最常见的方式就是在互联网上做广告。对于网络广告而言，企业主并不陌生，但是如何选择适合自己的网络广告，以最低的投入，带来最好的广告回报，很多企业主就不知所措，企业应特营销与电子商务紧密结合，从而实现企业电子商务化过程。

三、电子商务对企业管理各方面的影响

知识是决定企业也是企业关键要素，它也是企业的无形资源与财产。现在物质源已不再是企业迅速满足顾客个性化需求最关键的环节。而是在于企业对信息及知识捕捉，处理和利用能力，电子商务大大增强了企业获取知识，应用知识的能力，企业员工可从借助网络收集到企业所需的有用信息和知识，并且进行传播与交流。企业可能通过建立完善的知识数据库，加快企业共享，交流和利用知识的速度，企业需要建立起注重知识的观念并且要使企业内实现信息共享，加强企业的知识创新。电子商务简化了企业管理组织结构在竟争日益激烈的当代社会，电子商务正深刻改变着企业的传统组织结构，电子商务以以信息管理为主的特点从根本上打破了企业传统的组织部门的组成与分工，使企业内部信息的传递方式由简单的一对多方式变成了双向的多对多方式。信息的一对多方式是单向的为主的传递方式，使企业形成了金字塔格式的垂直的集权制组织结构，而电子商务下双向多对多的信息传递方式则形成的是水平的组织结构形式，使企业组织结构趋向扁平化，通过使中间管理层次减少，达到减少决策与行动之间的时间延迟，提高了对市场和竞争的反映速度。公司内所有成员都可以通过网络访问企业的内部信息网和数据库，使组织结构渐渐形成分布化和网络化结构。企业中的管理人员可以获得更多信息，加强他们在企业决策中的作用，从而提高整个企业的决策水平。而且企业应用电子商务可使经营活动不再受时间、空间的限制民，使企业成为无边界的虚拟企业，它利用电子手段传输信息，使企业、产业、地域不存在界限，使现有资源起越时空整合在一起。企业司内部要素的组合或不同企业之间要素组合都可以形成虚拟企业，各组成部分应充分发挥自己的优势，实现合作效果最优化，做到资源共享、优势互补。利益共享，大大提高企业抗风险能力，电子商务使企业实现虚拟化，提高企业的运作效果。提高竞争力，电子商务提升了企业管理方式，随着电子的兴起与发展，企业在管理方式，方法方面实现了新的突破，电子使企业采购，生产，财务营销各个方面的许多传统的管理方式，方法得 四川XXXX学院学生毕业论文

电商班 XXXX 到升级，衍生出许多新的管理方式，方法。

1、电子商务在企业采购管理方面的影响

在企业采购管理方面应用电子商务采购是降低企业成本的一个很好的方法，它使企业的采购扩大到最大范围，使企业可以在最大范围，使企业可以在最大范围供应商，更有创于找到最合适的合作伙伴，购买到更适合企业的原材料和复部件，从而大大降低采购的交易费用，提高采购商品质量，优化存货管理，进一步提高采购效率，进而使企业的采购方式和采购组织发生相应的改变。

2、电子商务在企业生产管理方面的影响

在生产管理方面电子商务使企业出现了现代化的低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。低库存生产主要因为利用电子商务可以实现快递地了解市场需求，对市场的反馈结果做出最快反应，同时利用网络使企业迅速了解其竞争企业的最新动态，从而对企业的产品与服务做出改良。在网络技术，信息技术，管理技术广泛应用的基础上，企业以单个顾客为目标，最大限度的满足顾客的个性化需求。

3、电子商务在企业财务管理方面的影响

在企业财务管理方面传统的财务管理是对已有的财务资料进行处理，是事后处理，它是传统财务管理基本的特点，而且对财务的处理只是单击的，封闭的，静态的，电子商务的出现使得财务管理向财务核算动态化，实时化，远程化。并且参与经营过程的财务管理方向发展。从单击、封闭式的财务资料处理方式向联网的、集成化的财务管理方向发展。从内部的，独立的职能管理开放的，协同的集成管理方向发展。互联网的发展与普及，使得财务信息和其他业务信息相互连接，彼此共享，从而实现了财务信息和经营信息的协同。

4、电子商务在企业人力资源管理方面的影响

在企业人力资源管理方面企业可以通过电子商务方式进行人才招聘，利用企业网站全天候发布用人资讯，随时恭候合适人选应聘，大大降低人才招聘的开支，提高招聘效率，而且人才的招聘范围将不再受地域的限制，更有助于公司选择合适的人才。同时，企业内部员工可以直接通过内部网进行交流和沟通，比过去更加方便。信息、知识资源得以分享以后，员工之间相互信任，相互学习，相互交流的气氛不断增加，增强了员工的归属感，使命感，建立起健康的企业文化。实施电子化人力资源管理化，在企业将成为员工学习知识，发展自我、实现人生价值的平台，而不再是麻木的束缚个人自由发展的流水生产线。除了以上所述，本文认为电子商务对支付方式也有影响，在线安全支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。国际互联网经我国企业需要时时创新，快速反应，从技术到管理的信息化，现代化，成功运用电子商务技术才能增强市场适应能力和提高自身经济实力，不被经济迅猛发展的社会所淘汰。

四、电子商务对当今企业的影响

现代企业管理已经从原来的单一简易向复杂层次化迈进，可以说是与时俱进，管理的本意就是把有限资源充分地发挥其最大效用。现在，我们已经进入了一个激烈竞争的时代，“信息化”、“网络化”、“虚拟化”、“全球化”的运营模式，四川XXXX学院学生毕业论文

电商班 XXXX 对企业的生存构成了巨大的冲击。大浪淘沙，每天都有成千上万的企业诞生，又都有成千上万的企业湮灭。在这样一个信息爆炸，多维时空的竞争环境中，如何整合企业的资源优势，保持企业的青春活力，跃上一个新的、更高的竞争平台，使企业持续发展做大做强，这是人们面临的挑战。

在全球化、市场化和信息化三大时代大潮的背景下，组织环境一方面呈现出复杂多变的发展趋势，另一方面又为组织对付这种趋势提供了一定的技术工具。这使得管理组织创新将呈现出追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势。

电子商务的出现，对企业的现代管理注入了新的活力和机遇。作为高科技的产物，给企业的管理展示了不一样的平台，电子商务作为一种创新的新型服务模式对现代社会的企业产生着巨大的影响，这些影响我们可以总结为战略，战术和运作层次上的影响。

四、电子商务对企业战略层方面的影响

1、企业走向虚拟化、战略联盟化

电子商务的发展，淡化了当今企业的综合功能，随着电子商务的不断发展，企业越来越趋向于虚拟化组织形式。未来的一笔交易，产品由擅长生产的企业A生产；销售由擅长营销的网络公司B代销；询价问价可以有专门的讨价公司C完成；订单处理可以统一由公司D完成；产品配送可以统一由物流公司E负责。在这种模式下，电子商务全面发展的时候，未来的企业关注于各自擅长的领域，然后供应链上的各种类型的企业通过电子商务这条

煤介连接起来，组成一个虚拟企业中，由数个功能不同，相互独立的企业组成，类似于现在组织中的不同部门。

在这种趋势下，企业制定的战略要侧重于长远计划，战略要表现出企业之间的联盟和供应链上下游企业之间合作，蓝晦战略，战略联盟等都是企业应当考虑采取的战略。

2、为企业开创了一个信息化的背景环境

曾一位美国学者说过，未来社会的权力源于四方面：世袭、授权、资本和信息。谁掌握的信息越真实，越多，谁就掌握的权利越大，信息在当今和未来社会占据着越来越重的作用，未来的经济属于信息经济，信息经济下的一切活动都以信息的发展和创新为基础。

在拿“信息技术”说话的未来时代，企业现在需要做的说的就是增强企业搜集和处理信息的能力，加大在信息搜集技术方面的投资，为未来的信息战做好充分的准备。企业现在采取的应该是信息化持续发展战略。

3、打造一个无区域限制，信息光速传递的市场环境

过去的商贸市场主要依据地域环境划分成诸多小市场，各小市场之间先有贸易往来，而且信息的传递同样是制约贸易进行的主要因素。但是，电子商务的流行改变了这一切，第一，电子商务使得当今企业的采购，销售范围扩大到了全球，面临全球市场进行资源配置，全球化的观念也随着电子商务的盛行逐渐渗透到企业的管理思想之中。电子商务推进了全球化的进程，使得所有企业面临的市场统一缩小到了全球。第二，电子商务取缔了产品上的标准化，增加了制度上的标准 四川XXXX学院学生毕业论文

电商班 XXXX 化。电子商务使得企业的客户扩展到了全世界，面对全世界多种多样，瞬息万变的消费者需求，企业已不能再继续走以往的标准化生产路线了，标准化生产也成为了现代企业发展的瓶颈，产品上不能再标准化，但是制度上需要越来越标准化，没有全球统一的交易准则和约束规范，就会产生非常多的交易障碍，阻碍交易的顺利进行。第三，电子商务使得信息已光速进行传递，当今社会，我们已经习惯了全世界人同时看到新闻事实，这就说明，信息的传递已经实现光速化，在这种环境下，企业需要调整自身的发展战略，充分利用信息的光速传递，扩展信息的搜集渠道，减少企业的运道成本和出错概率，注重创新，谋得发展。过去企业的发展主要看企业能否整合现有物质资源等方面，而电子商务下今天，企业的成功与否主要在于企业能否利用网络，借助信息大环境进行企业的业务整合和发展，企业可以建立公司内部数据库，用从分析公司业务数据，发觉潜在需求市场；企业可以建立竞争对手数据库，用以监视竞争对手的行动，避免落后。

4、采取知识主导发展战略

电子商务下的企业如何才能做到快速响应市场，如何才能快速满足客户个性化需求，企业是否具备这些能力，关键是看企业是否掌握了关于市场和顾客的所有知识，企业已经在以往的资本，能源积累转向为知识积累。企业一方面通过互联网搜集所有相关知识，另一方面可以将知识和企业内部员工进行交流。建立知识共享机制，让员工随时能够掌握最先进的不足以平知识。可通过建立若干针对性数据库，加快企业共享和交流知识的速度，并持续推进知识创新。

5、塑造一个结构扁平化、决策分散化、运道虚拟化的企业管理模式

在信息实现光速传递的今天，已经不再需要通过中层管理者信息由下至上的传递了，高层管理者可以直接和底层管理者沟通，更快的获得其想得到的信息。中层管理者在电子商务的持续发展之下将越来越不重要，这就使得企业结构走向扁平化。另一方面提高了信息传递的效率，避免信息滞后等情况的产生。著名管理大师彼得·德鲁克认为，未来的典型企业将是以知识为基础的，一个由大量根据来自同事，启户和上级反馈信息进行自主决策，自我管理的各类专家构成的组织。就像前面章节所介绍的那样，电子商务点破了时间和空间的限制，是当今企业走向虚拟化，来自全球各地的企业可以通过电子商务合作在一起，传统的一手交钱一手交货早已经被电子商务的网上交易所取代，电子商务这种虚拟组织运作效率越来越高。

五、电子商务对企业战术运作层方面的影响

1、电子营销，未来企业的主要营销手段

电子营销，一种借助于互联网的新型营销方式，电子商务的最大贡献莫过于推动了电子营销在当今社会的发展。电子营销是但扩展了企业的营销途径，更重要的是电子营销扩大了顾客的参与程度。电子商务会使电子营销成为今后企业营销手段中的重点，企业应当越来越重视互联网在企业今后发展中的地位。

2、确立了计算机网络系统在企业管理中不可取代的地位 四川XXXX学院学生毕业论文

电商班 XXXX 各大计算机网络系统是电子商务发展的理论基础，计算机是电子商务的核心，过去关于电子商务的种种，因为计算机如今都变成现实。计算机不仅大大提高了当今企业的交易，节省了交易时间和成本，而且计算机正慢慢成为企业进行统合管理的核心工具。计算机的作用渗透到企业的各个部门，各个领域，现在，企业已经离不开了计算机，更离不开基于计算机开发的相关软件。各种计算机软件不仅大大提高了相关业务的处理效率，更加节约了企业的物力，人力，和财力折投资。

3、掌握信息技术的复合型，人才是企业未来的人才需求

不论何时，人才都是企业的第一生产力，与过去企业着重强调管理技能和综合素质的人才需求标准相比，未来企业的人才需求方向的转变正是适应了当今电子商务高速发展的客观需求，今后企业需要的人，不仅要相关的专业知识和技能，还要具备操作和创新应用电子商务信息管理系统，这一点至关重要。

4、网站推销，日益成为未来企业推销自己的方式

未来企业越来越少在电视、报纸和杂志上推销自己，在互联网盛行的今天，企业会更加倾向于在互联网上推销自己，包括企业和业务介绍，产品介绍等。

5、有助于减少企业成本投资，提升企业的公众形象

企业可以通创立自己的网站进行自我产品宣传和推销，这样一方面减少在电视、报纸等煤体刊登广告的费用；另一方面，也通过设计亲切的网站页面增加用户的喜爱程度，提升企业的公众形象，增加客户的购买欲望和购买度。

总而言之，拿产品质量和服务说话的时代已经渐行渐远了，等待企业的是需求瞬息万变，信息光速传递，产品个性化，制度标准化的电子商务时代，企业在这种背景下需要学会通过和供应链相关企业战略联盟的方式，专注于本企业擅长的业务，提高本企业的核心竞争力，避免被淘汰。企业在改变自身战略，战术和运作策略的同时也应当加大对信息系统的投资和计算机运营管理方面人才的引进和培养，电子商务对现代企业的影响可以说是在企业各个方面的，电子商务不但颠覆着现有的商务交易模式，同时也成为现代企业酝酿着一场彻彻底底的革命。

四川XXXX学院学生毕业论文

电商班 XXXX

结 束 语

互联网的电子商务能够超越时间、空间的限制，有效地打破企业管理之中各种有形，无形的壁垒，便使企业能够从各个方面得到飞速的发展。随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务必将与企业管理息息相关，借助电子商务企业的管理可以得到发展从而加强企业传统市场的竞争力，企业的管理可以得到发展从而加强企业传统市场的竞争力，并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区。

在本文中所涉及到以下几个值得进一步探讨的问题：首先是企业运用电子商务的效益与成本分析，再次就是电子商务相关的工厂对传统的信息不对称市场的影响分析。这些问题希望我们在以后进行更深一步的研究。

四川XXXX学院学生毕业论文

电商班 XXXX

致 谢 词

我要感谢我的所有任课老师，是他们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我学习中的榜样，他们的循循善诱的教导和不拘一格的思想给予我无尽的启迪。

感谢我的论文指导老师XXXX老师，这篇论文的每个细节，都离不开您的细心指导，而您开朗的性格和宽容的态度，帮助我能够尽快完成这篇论文。

最后还要特别感谢我的班主任XXXX老师，是他这三年无论是生活上还是学业上，对我的照顾和帮助使我能够顺利毕业，再次，我要谢谢他。

在论文即将完成之际，我的心情无比平静，从不知道毕业论文怎么写到开始进入课题到论文的完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！

四川XXXX学院学生毕业论文

电商班 XXXX

参考文献

[1].朱少林

电子商务概论【M】，清华大学出版社，2006 [2].孙宝文

王天梅

电子商务系统建设与管理【M】。高等教育出版社，2006 [3].王尊民

电子商务促进企业管理现代化，现代商业，2008（8）

第三篇：电子商务对企业管理的影响及应对策略

电子商务对企业管理的影响及应对策略

[摘 要] 在分析了电子商务的发展对企业的管理思想、管理方式和方法、管理手段、组织管理、人才管理的影响的基础上，提出了相应的应对策略。

[关键词] 电子商务 企业管理 影响 应对策略

一、前言

伴随着全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务被广泛应用，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求个性化、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则、“科层制”管理模式和以MRPII(制造资源计划)应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，电子商务在现代企业管理中的作用和地位越来越重要，基于此，探讨电子商务对现代企业管理的影响及应对策略十分必要。

二、电子商务对企业管理的影响

电子商务对企业管理的影响主要表现在以下5个方面：

1.电子商务对企业管理思想的影响

电子商务超越了产品、技术的范畴，成为新的管理模式的载体，推动着管理思想的创新。首先，电子商务打破了地域、时间限制，使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立全球化观念。其次，电子商务使得企业直接面向全球，这就要求企业必须树立标准化观念。第三，电子商务改变了信息传递方式，使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”，企业需要树立快速创新的观念。第四，电子商务改变了企业经营要素观念，企业要树立注重知识的观念。

2.电子商务对企业管理方式、方法的影响

随着电子商务的兴起与发展，企业在管理方式、方法方面实现了新的突破，许多传统的管理方式、方法得到了升级。

在生产管理方面，出现了现代化的生产过程、低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CAD／CAM)，建立计算机集成制造系统(CIMS)；可在开发决策支持系统(DSS)的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料需求计划(MRP)发展到制造资源计划(MRP-II)和企业资源计划(ERP)。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生产方式升级换代。

在市场营销方面，电子商务最大的影响莫过于促使电子营销的出现。电子营销是借助于互联网技术的一种新的营销方式，其主要包括网络互动式营销、网络整合营销、网络定制营销等。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。新的国际市场经营环境要求企业必须把客户整合到整个营销过程中来，并在整个营销过程中不断地与客户交流。

3.电子商务对企业管理手段的影响

电子商务对企业管理手段的最大影响莫过于计算机及网络的应用。计算机是电子商务的基础，也是企业实现管理手段现代化的基础。计算机的应用，大大提高了企业的效率，实现了真正的“自动化”。网络使得电子商务真正成为现实，从而成为企业最先进的管理手段。企业不仅在内部形成网络，做到信息共享，而且还与外部网络沟通，形成互联网络。企业通过建立自己的网站，可以使自己的经营理念、企业状况、产品信息处于任何人都可以随时查看的状态，从而提高了企业与顾客的“接触率”。各种管理软件的应用，不仅极大的节约了企业的人力、物力，还提高了企业的运行效率。

4.电子商务对企业组织管理的影响

传统的组织是基于信息流通和控制,以及分工细化而产生的，无论是直线式、直线职能式，还是事业部制，都是一种自上而下的垂直结构。传统组织强调专业分工、顺序传递等，在电子商务迅速发展的信息时代显得臃肿且运行效率低下。传统分工细化的企业组织已经不能适应电子商务发展的需要，在竞争日益激烈的信息时代，电子商务正以深刻的方式改变着传统组织结构，促进企业管理组织现代化，这也是企业为了提高运行效率，以便具有较强的竞争力参与激烈的市场竞争的必然结果。电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化。

5.电子商务对企业人才管理的影响

人才是企业管理的核心，企业处于不同的经营环境中需要不同的人才。在电子商务迅速崛起的时代，就需要与之相适应的现代化管理人才，具体来讲，这种人才至少需要在以下三方面具备现代化水平。一是观念方面。企业观念的基础是企业管理人才的观念，所以改变企业观念归根到底是改变企业管理人才的观念。现代化管理人才需要具有全球化观念、快速创新观念，这是电子商务信息量大、传递速度快的必然要求。二是能力方面。在电子商务的影响下，企业管理在组织、方法、手段等方面都有与之相适应的变革与创新，所以这就要求人们既具备相应的专业知识，还要具备理解、使用电子网络的知识，使其能够迅速理解、适应和进入电子商务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，并要具有从中学习和进步的能力。三是职业道德方面，除了要遵守基本的职业道德以外，还要特别注重讲信誉。

三、企业的应对策略

企业要高起点地采用当今世界先进的信息技术进行研发与生产,将信息技术应用于企业经营的全过程,在建立现代企业制度的基础上,培育和开发企业对电子商务的需求,这是企业国际化运作的必须,也是我国企业实现跨越式发展的基础。为此,应该采取如下应对措施: 1.建立创新型管理的经营理念

现在世界进入了一个“无边界的竞争时代”，那种固定不变的常规管理已经不能适应，必将为创新型管理所取代。所谓创新型管理，是指能快速适应科学技术、经营环境的急剧变化，不断进行观念创新、战略创新、制度创新、组织创新和市场创新，把创新渗透于管理过程之中，作为经常性的主要管理职责。

2.进行必要的企业重建

企业重建是一场管理革命，自上世纪90年代以来，在美国和其他工业发达国家兴起了一场轰轰烈烈的企业重建运动。在西方，企业重建运动被认为是继全面质量管理运动之后的第二次工商管理革命。亚洲国家的一些公司也开始重新审视企业的业务流程、组织体制、效率和竞争力等问题。这场运动引起了各国理论界和实业界的密切关注和极大兴趣。不少人认为，这场管理革命对当今企业的影

响可与两个世纪前亚当.斯密提出的分工理论对当时企业界的影响相提并论。

重建企业是从根本上对原有的基本信念和业务流程进行重新考虑和重新设计，以期在衡量绩效的重要指标上，如成本、质量、服务和效率等方面，获得大跃进式的改善。这种管理革命的技术基础则是信息网络对企业内部各个部门、各个岗位的普遍覆盖。这就使职工通过网络可以得到企业内自己业务有关的任何信息，大大节省了报表、数据在不同职能部门之间流转与延误，缩短了整个生产周期，大大精简了管理人员，提高了工作效率。同时还有助于形成每一职工在自己岗位上了解全局、关心全局的新局面。

3.注重全球战略

首先是面向全球开发与配置资源。跨国公司在资本、劳动力、技术等经营资源的开发与配置上，开始从国内为主逐步转向在全球范围内统筹考虑和合理配置，即依据不同地区的不同利税和不同金融风险配置资本；依据不同地区技术发展水平和优势，设立相应的技术开发中心，组织技术开发，增强其技术竞争力；依据经营需要，利用和开发人力资源。

第二，积极开展国际协调型研究开发。一方面更加重视国内企业的研究开发，不断提高其技术水平；另一方面积极建立国际协调型研究开发机构，提高综合技术竞争力。

第三，建立基于国际分工协作的高效生产体制。跨国公司正改变国内生产为主，海外生产为辅的传统经营方式，力求建立基于国际分工协作的、全球范围的高效生产体制。

第四，加强和完善国际营销网络。跨国公司通过启用当地营销人才或加强培训等方式，大力培养不仅懂营销、懂外语，而且熟悉当地文化特点和消费习惯的营销人才完善国际网络，建立信息交流机制，提高信息共享程度，准确把握市场营销信息；加强市场营销与研究开发的联系，依据市场需求信息，研制出适销对路的产品。

4.重视跨国多元化文化的管理

管理活动与不同的文化相结合，形成了不同的管理哲学和管理风格。有的人分析：美国是以“法”为重心的管理，日本是以“理”为中心的管理，中国是以“情”为特质的管理。以法为重心的管理，强调的尊重规则和秩序，追求卓越的

特征使它一直处于创新管理的领先地位；以理为中心的管理注重后来居上，善于对人家成功的管理模式进行改进，追求功利而牺牲道义，追求群体利益而牺牲个人利益；以情为特质的管理，则注重发掘人的内在潜力和积极性，强调管理的“人和”效应。偏重于人的作用和价值实现，对制度管理和条例管理比较松懈，在强调人事关系方面，理性精神表现得不充分。

5.注重企业经营者素质的提高

企业的兴衰成败与企业经营者本身素质的紧密关系越来越受到各国与广大企业的确认。今天的经营者至少需要具备以下四个基本素质，才能使企业经营成功：

首先，经营者要能接受新的挑战。企业必须对变化的环境做出迅速的反应。第二，企业经营者要有一定的技术功底。不懂技术就会有害于在关键时刻做出正确决策而丧失市场时机。第三，现在企业要取得成功在很大程度上取决于其领导人运作资金的能力。企业经营者对企业最重要的资产——现金、股票和债券的经营要有充足的知识。第四，企业能否成功还取决于他们对人力资源的管理和培养。

6.建立跨职能的机动组织

适应经营环境的快速变化，要求组织具有更大的弹性，并大大提高组织整体的综合效能。由于各项管理活动相互交织以及经营环境日益复杂化，任何重要环节的活动，都需要各类专业人员的配合与协作。必须突破部门分工的严格界限，为实现某一特定目标和任务，实现职能的重新组合，建立跨职能的机动团队，增强企业的活力、效能与系统整体合力。

7.企业管理从产品驱动向顾客驱动转变

使消费者满意将是未来企业成功的关键。企业不能仅从表面接受这个哲学，而是要将这作为经营决策的主要驱动力；不是简单地将顾客要求结合到企业新产品或服务开发过程中，而是要将满足顾客的需求作为企业所有活动的基本原则，愿意并有能力将顾客置于组织的中心。越来越多的企业已开始将激励和奖励制度建立在顾客满意程度的基础上。顾客驱动型公司要摈弃只关心价格和产品质量的传统做法，而将注意力集中到顾客价值和全面质量管理方面。为此，企业将越来

越早地采用顾客信息管理系统，对顾客的需求变化和对企业的变化进行及时监测。

四、结束语

总之，企业推进电子商务可以有效地提高决策水平、工作效率以及企业的市场快速反应能力,降低产品成本,促进市场销售,改善企业内部管理,优化企业供应链和销售链,进而大幅度地提高经济效益。因此,在企业中推广电子商务是增强企业综合实力和市场竞争能力的一个十分有效的手段。尤其在当前经济全球化的形势下,企业面临国际国内两个市场的激烈竞争,只有推进企业电子商务的建设,提高企业的综合实力和市场竞争力,才能在激烈的市场竞争中处于有利地位。电子商务也必将进一步促进企业管理革新，实现现代企业管理，提升企业的核心竞争能力。

参考文献：

[1] GrayP.Schneider James T.perry 成栋等译.电子商务[M].机械工业出版社,2005,70～77 [2] Allan·Afuah Christopher·L.Tucci(美)[M].互联网商务模式与战略——理论和案例[M].清华大学出版社,2002,77～79 [3] 王河流,张江林.电子商务对企业战略成本管理的影响[J].商场现代化,2005,5:69～70 [4] Phonda R.Lummus,Robett J.Vokurka,Karen L.AlberStrategic Supply Chain Planning[J].Production AndInventory Management Journal,1998,8(2):44-50 [5] 蓝伯雄,郑晓娜.电子商务时代的供应链管理[J].中国管理科学,2000,9(3):15～17

[6]郑友敬.电子商务:21世纪巨大的经济增长点 [J].数量经济技术经济研究,1999, 7(5):50～57

第四篇：营改增对哪些企业产生影响论文

按照今年政府工作的安排，今年要全面完成“营改增”改革。营业税这一昔日的地方大税种将由此退出历史舞台。2016年5月1日起，将营改增试点范围扩大到建筑业、房地产业、金融业、生活服务业，并将所有企业新增不动产所含增值税纳入抵扣范围，确保所有行业税负只减不增。如何看待营改增对相关行业的影响？对此，业内人士表示，营改增全面实施有助于降低整体税负，将提升上市公司的整体业绩，其具体影响还要看细则，从目前看或对地产、生活服务业等偏利好。

整体税负将减少

我国从2012年1月1日开始，分行业逐步推行“营改增”改革。实施4年多来，只剩下建筑、房地产、金融和生活服务四个行业还未覆盖到。

不过，这四个行业却涉及了近1000万户纳税人，对应的营业税是1.9万亿，占原来营业税总收入约80%。财政部税政司曾表示，四个行业户数众多、业务形态丰富、利益调整复杂，尤其是房地产业和金融业的增值税制度设计是国际难题。

据国家税务总局数据显示，截至2015年6月底，全国纳入“营改增”试点的纳税人共计509万户，已累计减税4848亿元。全面推开“营改增”，将给企业带来多大利好？国家税务总局原副局长许善达曾表示，全面“营改增”的减税额度有望达到9000亿元。

关于四大行业营改增方案的具体内容，此前业内认为方案或者如下：即金融保险业或由5%的营业税改为6%的增值税，房地产和建筑业或由5%和3%的营业税改为11%的增值税，酒店、餐饮等生活服务业或由5%的营业税改为6%的增值税。

如何看待此次营改增扩大的影响？对此，前海开源基金执行总经理杨德龙对记者表示，“营改增试点扩大，并将所有企业新增不动产所含增值税纳入抵扣范围，从整体看是有利于上市公司业绩提升的，因为通过营改增后整体税负有所减少，有助于提升相关行业的利润，也有助于提升市场对股市的信心。”

“目前还未出台细则，因此难以下结论对哪些行业是利好。不过，对准备购买办公楼的是利好，因为企业新增不动产所含增值税纳入抵扣范围。”一位不愿具名的会计师对记者坦言。

营改增对各个行业影响不一

如何看待营改增对建筑业、房地产业、金融业、生活服务业四个行业的影响？ 对此，知名经济学家宋清辉对记者表示，“营改增全面实施后，对建筑业而言，因为劳动力成本/折旧不能抵扣增值税，或会在较短时期内对建筑类行业公司的盈利水平产生不利影响，长期内对营改增政策的修改将可能抵消不利影响。对房地产而言，如果土地成本不可抵扣，最终行业利润下降幅度可能会更大，反之则对企业经营业绩有利。对金融业和生活服务业而言，属于利好信息，将会显著减轻企业的负担。”

上述会计师表示，“地价、利息目前没有明确是否能抵扣，如果地价、利息能进来抵扣的话，会降低房地产企业税负。金融业由5%的营业税改为6%的增值税，因为增值税是价外税，实际税负率是5.66%，再考虑到进项可抵扣，租金、购买设备这块能抵扣的话，基本上影响就不大。生活服务业如餐饮服务行业，这块的主要成本就是人工、租金、采购。如果租金和采购能抵扣，有可能税负会降。” 建筑行业分析师认为，短期来看，考虑到材料、人工无法足额获得增值税专用发票或甲方供应材料情况下发票难以进行抵扣等，大部分企业税负将有所增加，但营改增可能仅适用于新签项目，预计负面影响不大。长期来看，随着建筑企业发票管理力度加大，引进高科技设备并减少人力投入等，减负效果将逐步体现。更多相关建筑行业分析信息请查阅中国报告大厅发布的《2016-2021年中国建筑行业发展分析及投资潜力研究报告》。

对于地产业，证券地产业分析师认为，如果营改增后能按6%计税并抵扣土地成本，将会极大改善企业的税费负担。如果仅以6%税率征收，对建安成本、财务成本等较高的企业利好也十分明显。从政策的基调来看，房地产企业的税费减免将逐步进入实质阶段。

证券研报指出，证券业方面，券商如果可抵扣比例超过40%，营改增或有增厚业绩效果，其中人力成本能否抵扣至关重要。保险业方面，免税和进项抵扣确定至关重要，预期寿险免税设计或在营改增后能得以延续，而产险受益幅度或

依然较高。信托业方面，考虑营业成本中管理费用/资产减值占比60%/40%，其中人力成本占比超过70%，人力及减值如何抵扣将非常重要。

第五篇：浅谈电子商务及物流管理对企业管理的促进作用

浅谈电子商务及物流管理对企业管理的促进作用 摘要：

电子商务是现代企业管理中重要一环，也是企业全球化竞争重要战略，现代 企业开始日益重视电子商务对企业。随着电子商务时代的到来和发 展，在市场竞争日趋激烈的今天，如何把电子商务与现代企业管理融会贯通,相 辅相成，是当今企业,学者需要认真研究的课题。在企业的管理变革中，电子商 务的发展起到了很大的影响作用，任何事物都有其两面性，电子商务为企业带 来新鲜血液的同时也存在着许多不可忽视的问题，因此对于电子商务的现状研 究及发展前景，电子商务的发展在企业管理变革中的影响（对现代企业管理中的 企业组织结构的影响 对企业人力资源管理变革的影响，对企业文化发展的影响，对企业组织变化的影响，下对供应链管理模式的影响，对现存弊端分析与解决）的研究具有一定的应用价值。为促进企业在信息时代抓住时机，电子商务的理 论转化为现实模式的进一步发展，具有很大的现实意义。

关键词：电子商务 企业管理 组织结构 组织文化

任何企业生存和发展的重要条件都是对利润的不懈追逐。于是，企业管理者不断将目光投向降低成本、提高利润。但随着整个行业技术水平的趋于一致，自动化生产和现代规范统一管理的实现，成本的降低似乎已接近极限。此时，人们惊奇的发现了潜藏在生产制造背后的物流价值成本，还是一个未曾有人触及的领域。随着人们对物流价值的不断地关注与研究，物流管理越来越多的得到企业管理者的重视。

物流业能够通过完善产品的包装、运输、装卸、配送等环节的效率，保证货物及时交付和服务质量的有效提高，从而提高客户对产品的满意度。随着网络信息、电子商务的发展，物流业的规模逐渐壮大，企业之间的竞争也开始从成本、质量差异化竞争，转向与企业生产前后相关联的物流管理竞争。

诞生时间不到１０年的电子商务，随着互联网技术的迅猛发展，其在现代企业物流管理中的作用日益突出。

首先，电子商务使企业物流业务的采购行为实现了电子化、信息化和无纸化。通过上网查询点击，企业可以轻松地找到原材料的生产商和供应商，使供需双方通过在线联系和在线交易完成采购，避免经过中间流通环节出现的问题，也节省了企业的采购成本，提高了整个采购环节的物流服务效率。

其次，电子商务有助于优化企业产品销售。企业可通过网上广告、网上订货、网上交易及电子支付等手段，使产品销售实现“连锁经营”、“代理制”、“及时配送制”等多种现代物流经营模式。

再次，电子商务拓展了企业的信息流，完善了企业的物流管理。企业生产原料储备空间不足，可能会造成供料不及时，从而影响到生产的连续性。电子商务

可以让企业通过网络信息而建立起“虚拟库存”，再配合先进的物流配送手段，能实现企业的“零库存”，降低物流总成本中的仓储成本。

最后，电子商务能实现企业物流管理中商流、物流、信息流的“三流合一”。商流解决物资商品的价值转移和所有的变更，体现了企业购买、付款结算的行为；物流解决物资使用价值的实现，体现了物资在生产地与使用地之间的交换行为；而信息流能完成商流与物流之间的信息传递。由于信息技术和计算机的应用，实现了企业“三流”一体化，充分发挥了企业的物流管理效率。

总之，电子商务能够实现整个供应链的顺畅衔接，优化了企业内部的资源配置，为企业高效的物流管理提供了保证。

然而，电子商务在我国企业目前的物流管理中仍处于起步阶段，这突出地表现在以下两个方面：

一是将电子商务运用于物流实践的企业，总量规模过小。根据对我国１００家各行业的代表企业２０００年信息化状况调查的统计，只有２３家企业开始尝试电子商务业务，而仅有８家企业通过电子商务实现了采购、销售和库存管理。上海工业商品交易网在开通后，１０亿元交易在一个星期内竟无人应标。而像海尔、联想等能将电子商务成功运用于企业物流管理和经营的企业，实在是风毛麟角。

二是我国企业物流基础设施尚不够完善，物流管理手段落后，适应电子商务发展的物流体系还没有建立。电子商务活动和物流管理是一对相互依存的共同体，电子商务的开展，能提高企业物流管理水平，而电子商务的发展，需要企业建立起完善的物流管理和配送体系。现阶段，我国企业滞后的物流网络体系在一定程度上制约了电子商务活动的普及。

近年来，国家经贸委、国家信息产业部、国家科技部及相关行业协会，加大了支持和发展电子商务的力度，对中国电子商务和现代物流的发展给予政策支持。笔者认为，要改善目前我国企业物流管理中的电子商务运作水平，实现物流管理的电子商务化，可以采用分阶段、循序渐进的方法逐步开展。

首先，要构建企业内部的电子商务平台。建设初期，企业可以先上网进行有关商务信息的搜寻，运用电子邮件与供应商建立联系。运营一段时间后，企业可以通过建立起自己的网站，在互联网上充分展示企业自身的形象，让企业与供应商以及与用户建立起广泛地网络联系。最后，逐步实现ＥＤＩ“无纸贸易”、网上订单、网上交易、电子支付等现代化管理手段。

其次，要优化企业物流网络体系。目前，许多企业经营者考虑的电子商务问题仅是送配货和库存，然而，电子商务活动中的物流和配送体系，要实现的目标不局限于此，最重要的还是物流整个系统的优化和设计。可以采取明确电子商务的采购和销售目标，确定物流、配送的服务目标和成本目标（通过送货频率、反应时间、订货满足率、配送成本等定量指标予以考评），对可用的物流、配送资

源进行评估，设计制作物流、配送的运作流程和运作系统以及对物流、配送系统的管理制度进行规范等具体措施，来优化企业物流体系.而关于物流管理对现代企业的作用，总的来看主要有以下三方面：

（一）物流管理对提高企业利润的作用

物流活动贯穿了产品加工和流通的全过程。合理、高效的物流管理能够通过协调、完善企业内部的生产、流通结构，减少消耗成本，从而降低产品价格，提高企业利润。

物流管理通过有效整合仓储管理，提高企业利润。

企业仓储是基于产品生产过剩、产品流通需要和正常连续生产的需求建立起来的。企业仓储主要分为静态库存和动态库存两个部分。其中，静态库存，是指暂时不能被消耗掉的成品、半成品、原材料以及维修原件；动态库存，是指对存储产品进行保管、维护、加工、配送的管理活动。而无论是静态库存，还是动态库存，都是企业的凝固资金，其阻碍了企业资金流的正常流转，是企业追求利润最大化的障碍。

仓储管理的作用就是在保证资金正常流转的基础上，保持合理库存量，保证原材料能够按时、按量输入，生产产品能够按照客户订单要求及时发送到市场或客户端。这是保证一个企业正常运营的基本条件之一。物流管理正是通过高频率的配送、预见性的需求管理，有效整合企业的仓储管理，从而保证企业维持最少量的库存量和最高效的库存周转率，提高企业利润。

物流管理通过提高成品在企业内部与顾客市场之间的流通效率，最终实现企业利润的提高。

一个企业只有将物料、半成品转化成成品，才能够实现产品的价值，产生利润。而良好的物流管理，则通过对物料、半成品储存区域的划分，运输、搬运等途径的优化设计，减少流通过程中的时间浪费、距离浪费和人员管理浪费等，提高企业内部流转效率，降低投入，实现企业利润的提高。

通过以上分析可以看出，物流在企业内部的作用主要体现在，通过流程优化，提高生产效率，减少不必要的仓储管理，缩短物料、产品运输距离，精简管理机构，增强资金流动性。可见，物流管理对企业内部的作用，不仅仅是个体的或者是局部的提高或增强，而是随着物流管理水平的提高，带动企业一系列的管理系统进行整体改进。企业能够通过提高物流管理水平，达到增加利润的目的。物流管理对提高企业市场竞争力有着至关重要的作用。因此，有人将物流管理称之为企业财富的“第三源泉”。

（二）物流管理对提高企业市场竞争力的作用

物流不但可以通过降低成本增加企业利润，还可以通过短时间完成货物投放、及时满足客户服务需求、提高顾客满意度，达到增加市场占有率的目的。良好的物流管理通过提升交货及时率、准确性，增加产品的附加价值。而产品附加值的增加，则是企业吸引顾客的主要手段之一。

革新物流管理，能够实现原料的低价值和过程流通的高效率。占有效用是由企业多个职能部门（诸如：采购、生产、营销等）共同完成的。在这一过程中，市场部门策划的产品推广、促销活动使消费者了解产品，并对产品产生购买欲望；生产部门通过产出高质量的产品，吸引顾客；营销部门通过订单的分配、接收，管理在库产品的数量和种类。在这些过程中，所有的前期策划都归结于最终的物流服务。最终物流服务的完成，才能实现产品的占有效用。

时间、空间效用与物流活动的关系更加密切。物流活动的目的之一就是要将货物在适当的时间运送到适当的地点满足用户对产品或服务的消费需求。而物流对时间、空间障碍的跨越过程实际就是时间效用和空间效用的体现。由此可知，前述产品的四种价值的实现，均与物流有着紧密的联系。而物流管理恰是通过提高物流的质量与效率，增加产品附加值，从而提高企业市场竞争力。

（三）物流对于增强企业之间联系的作用

任何一个企业，都不能独立的去实现某件产品的产出，并将之成功的投放到市场。原材料的采购、运输、包装，生产设备、动力系统、基础设施的购买与维护，都是由不同企业共同完成的。如果将产品的产出当作一个整体系统，各个企业就是这个系统中的一系列工序。如此来看，产品的产出效率，同样依赖于企业与企业之间的合作效率，或者说依赖于连接在企业之间的物流管理水平。企业之间的物流管理水平提高了，企业之间的联系就会相应得到增强。同时，企业之间的物流管理水平提高，还有助于各企业内部管理水平的提升。

物流管理在企业之间起到的组织和管理作用，使得企业本身能够进行有效的资源配置，减少生产运输、储存等各个方面的人力、物力资源的浪费，降低产品投入成本，从而提高各个工序企业的竞争能力。同时，物流管理使得企业之间的联系越来越紧密、频繁，带动整个行业链的发展。

参考文献

[1] GrayP.Schneider James T.perry 成栋等译.电子商务[M].机械工业出版 社,2005,70～77.[2] Allan·Afuah Christopher·L.Tucci(美)[M].互联网商务模式与战略—— 理论和案例[M].清华大学出版社,2002,77～79.[3] 王河流,张江林.电子商务对企业战略成本管理的影响.2005,69～70.[4] Planning[J].Production And Inventory Management Journal.1998,44-50.[5] 蓝伯雄,郑晓娜.电子商务时代的供应链管理.2000, 15～17.[6] 杨 建 国 , 略 论 企 业 管 理 模 式 的 变 化 和 发 展.山 西 财 政 税 务 专 科 学 校 学 报,2001,23～25.[7] 陶振民,夏扬.企业管理现代化与信息系统建设的关系协调.科技管理研 究,2005,68～70.[8] 郑 友 敬.电 子 商 务 :21 世 纪 巨 大 的 经 济 增 长 点.数 量 经 济 技 术 经 济 研 究,1999.[9] 王世杰.《电子商务及其应用》广东省经济出版社,2004 年 11 月第 1 版.[10] 彭欣.《电子商务实用教程》，中国宇航出版社，2003 年 3 月第１版.[11] 刘全利.中国电子商务发展的初步思考 [J].商业经济与管理,1999.[12]雷光男，黄斌.试论网络公司及其对财务会计的形响[J]．会计研究,1999.陈少华.企业财务报告理论与实务研究[M].厦门大学出版社,1998.[美]斯蒂芬·P·罗宾斯.管理学.中国人民大学出版社,1996.尹柳营,李敏.国际企业管理:经营国际化的理论与实践.华南理工大学出 版社,2001.[13] 彭璧玉.现代企业管理新论.经济科学出版社,2001.[14]董艳玲.网络经济与管理变革.中共中央党校出版社,2002.[15] 韩民春.互联网经济学导论.华中科技大学出版社,2002.[16]芮明杰.知识型企业成长与创新[M].上海人民出版社，2006.吴敬琏.中国企业还处于少年期[N].人民日报，2007-01-04.刘同福.中国式持续发展[M].北京机械工业出版社，2007.刘臣钦.现代企业组织设计[M].上海三联书店，2007.司林胜,周 宏.电子商务案例分析．重庆：重庆大学出版社，2004.08.杨学山.企业信息化建设和管理．北京：北京出版社，2001.08.[17] 刘培刚,孙建军.论网络经济时代的企业信息化模型．情报学报，2000.[18] 高新民.对中国企业信息化发展策略的思考．计算机世界，2002.08.13