岳源乡卫生院岗位绩效考核指导意见

第一篇：岳源乡卫生院岗位绩效考核指导意见

岳源乡卫生院岗位绩效工资分配方案

（试行）

为深入推进基层医药卫生体制改革，建立按岗定酬、按工作业绩取酬的内部分配激励机制，充分调动我院医务人员的工作积极性，提高服务质量和效率，根据《安岳县基层医疗机构岗位绩效考核指导意见》等文件精神制定本意见。

一、指导思想

以科学发展观为指导，深入贯彻国家和省、市、县深化医药卫生体制改革精神，推进我院管理体制和运行机制改革，提高公共卫生服务和基本医疗服务能力，满足全乡人民群众基本医疗卫生服务需求。建立科学、公平、可操作性强的绩效考核长效机制，体现奖勤罚懒、多劳多得、优劳优得的分配原则，充分调动我院医务人员的工作积极性。

二、目标任务

通过我院对内部岗位绩效进行考核，考核结果与职工收入挂钩，防止吃大锅饭，避免医生推诿病人，改变干多干少、干好干坏一个样的状况，更大限度地调动我院医务人员的主动性和积极性，建立新的充满活力的内部分配激励机制，激励工作积极性，为全乡群众提供更有效、优质、安全的医疗卫生服务。

三、绩效分配原则和办法 坚持绩效优先、兼顾公平、按岗定酬、按任务定酬、按业绩取酬的原则；坚持按不同岗位的职责、任务、技术难度、责任风险等要素，综合确定具体岗位的分配系数，向关键岗位、一线岗位倾斜，适当拉开收入差距的原则；坚持绩效与考核成绩挂钩，按月考核、按月发放，绩效工资按月考核、按月度兑现的原则。

职工绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分，均采取积分制。绩效工资与考核结果直接挂钩。

（一）基础性绩效工资

项目和标准由县人力资源社会保障局、县财政局确定。基层医疗卫生机构基础性绩效工资占绩效工资的60%。

（二）奖励性绩效工资

主要体现工作量和实际贡献等因素，根据考核结果发放。我院奖励性绩效工资占绩效工资的40%。奖励性绩效工资在县人社、财政核定总量的前提下。奖励性绩效工资每季度发放一次。

（三）核算积分

防疫人员积100分，妇幼人员积100分，居民健康建档管理人员积100分，质量管理积100分，新合出纳100分，办公室积100分，统计积100分，医院出纳100分，消毒供应100分，公卫科长积100分，药品采购积100分。普通门诊处方积1分；中药处方、急诊处方、门诊输液处方积2分；出诊、每住院床日积5分；理疗、手术费按20%积分；住院分娩1人积80分；辅助检查开单和操作人员各按10%积分；放射人员增加3%计，护理人员按注射费、护理费的8%积分；药房每张处方积0.25分，中药处方、急诊、住院处方按2张计分；收费人员每张积0.2分。

预防接种每次积2分；0-3岁儿童管理每次积1分；孕产妇管理每次积1分；高血压、糖尿病、精神病、癫痫病、每次随访65岁以上老年人健康体检每人积1分；叶酸发放每人积1分；结核病管理每人积5分。每人每月的基础积分为200分

基本绩效计算方法：绩效工资的60%×绩效考核分÷100 奖励绩效计算办法：奖励绩效=奖励绩效总额÷全院工作量量化积分×个人积分×绩效考核得分÷100。

奖励性绩效工资分配总额不得突破县人社、财政部门核定总量。

四、考核办法《详见岳源乡卫生院绩效工资考核方案》

五、本绩效工资分配方案经院务会讨论，职工大会通过后执行，并报镇子卫生办公室备案。于2011年1月开始试行。

岳源乡卫生院

第二篇：岳源乡卫生院2010年工作总结

一、指导思想 岳源乡卫生院 2010年工作总结

以病人为中心，创一流文明优质服务；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以质量治理为核心，不但提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全；以目标治理为主线，强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。，二、公共卫生工作.进一步加强国家免疫规划表、卡、册的管理，巩固国家免疫规划基础工作。规范接种门诊，强化安全注射，组织全市预防接种工作人员学习预防接种技术，全年无接种差错事故发生。五苗接种率分别为：卡介苗接种率100％，脊灰疫苗接种率98.09％，百白破接种率98.14％，麻苗接种率98.14％，乙肝疫苗接种率为98.14%。建卡率为100%，建证率为99.05%。

三、妇幼

今年全乡孕产妇总数为108人，其中早孕建卡108人，建卡率为100%，孕产妇系统管理 92人，全乡总出生108人（双胎0人），其中住院分娩108人，住院分娩率100%，消毒接生率为100%；产前五次检查108人，检查率为100%；产后三次访视 98人次，访视率为 91%，未访视10人；母乳喂养107人，喂养率为99%。同时还做好高危孕产妇管理工作，通过门诊和入村筛查出高危产妇20例，进行全程跟踪管理，使高危孕妇管理率和住院分娩率均达100%。上半年全（镇）乡新生儿破伤风发生率为0%，出生缺陷发生率为0%，新生儿疾病筛查率80%，低出生体重发生率 6%，孕产妇死亡0人，死亡率为 0/十万。免费发放叶酸43人份。

四、新型农村合作医疗工作.新型农村合作医疗工作在县卫生局、新型农村合作医疗管理中心、乡党委、乡政府的亲切关心、支持下,得以顺利开展.截至9月30日，全乡县外总费用：701124.70元，报销：139042.80元，共75人，其中石归村刘组唐永芳心脏病在四川省华西医科大学附二院总费用：89993.20元，报销：18000.90元。市内共353人。总费用：226233.40元，报销120559.20元。定额12人，总费用：16480.20元报销：5500.00元。单次住院特补共：237人，补助：14945.10元。门诊人次：1387人，报销：75054.90元。门诊统筹7206人，报销78062.30元

五、居民建档

我乡建档总户数为1283户；建档人数为6142人，建档率63；高血压为367人，65岁以上老年人为：524人，2型糖尿病为：28人，重症精神病为：28人；0-3岁儿童数：306人；孕产妇数为：57人；

六、环境卫生 我院投资20000余元，修建院内花坛，医院路面；以及院内的一些设施。还请一名专职清洁工；负责院内卫生。

七、控烟工作

自今年三月开展控烟工作以来，医院都积极争创 “无烟医疗卫生机构”，我院为进一步执行《关于2010年全县卫生系统全面禁烟的通知》（安卫发„2010‟45号文件通知，专门制定了(岳源乡卫生院控烟考核及奖惩制度)，还与员工签定了无烟科室责任书。

岳源乡卫生院2010年在改革的进程中，始终设身处地为群众着想，处处维护患者的切身利益，想方设法避免因片面追求经济效益而增加患者经济负担现象的发生。为此，我们在建立健全一系列规章制度的基础上，切实加强了对全体干部职工的医德医风教育，引导他们着眼于卫生院的长远发展，妥善处理好经济效益和社会效益的关系，正是靠着这种扎扎实实的工作，保证了卫生院的持续、协调、健康发展。因此我们得到了广大群众的一致的好评。

岳源乡卫生院 2010-09-30

第三篇：岳源乡卫生院雇用临时工管理办法

岳源乡卫生院雇用临时工管理办法

第一章 总则

为了适应劳动制度改革的需要，加强对临时工队伍的管理，规范临时工管理制度，提高临时工队伍素质，利于卫生院教学科研和后勤服务工作的开展，根据《中华人民共和国劳动法》和省、市各级劳动行政部门对临时工管理的有关规定精神，结合卫生院实际，制定本办法。

第一条 本文所指的临时工，包括卫生院内不纳入正式职工编制的临时工作人员。

第二条 使用临时工必须依据本处、室人员编制缺员情况，以及教学、科研、生产经营活动的需要。严格控制使用范围和人数。各单位领导原则上不应聘请与自己有亲属关系的人为本单位临时工。

第二章 行政管理

第三条 临时工工资纳入职工工资基金管理。

第四条 院委会是卫生院临时工管理的归口部门，负责对卫生院临时工用工的计划、调配、用工形式、工资审批等人事管理工作。

第五条 卫生院使用行政经费列支工资的临时工名额；向上级劳动部门申报学院临时工用工计划；根据国家劳动政策法规，建立和健全临时工管理制度；制定、调整、审批临时工工资标准；组织临时工劳动合同的签订；管理卫生院临时工基本资料，审核临时工的上岗资格：审查、监督使用卫生院行政经费列支工资以外用临时工的用工制度。

第六条 用工单位负责：审查、选招临时工，具体安排临时工的工作。按时向人力资源处报告临时工增减情况，负责对临时工进行思想教育、岗位培训、工作考核、出勤情况等日常性管理工作。

第三章 招收、使用、流动

第七条 招用临时工本着精简、高效的原则。第八条 聘用的临时工人员，须符合以下基本条件：

1、思想进步、作风正派、遵纪守法及遵守国家计划生育政策；

2、身体健康(经县级以上医院体检合格)；

3、年满18周岁，男的年龄应不超过60周岁，女的年龄应不超过50周岁；

4、持有中华人民共和国《身份证》；

第九条 卫生院实行临时工“持证上岗”制度，即不论任何单位或用何种经费聘用的临时工，都必须在上岗前先到卫生院院委会办理临时工用工审批手续和《临时工工作证》(也称“上岗证”，下同)方能开始工作。凡招用没有办理用工手续和《上岗证》的临时工，视为非法用工。卫生院不给予相应临时工待遇。如果发生劳务纠纷或临时工伤亡事故，由用工单位和单位领导负责，与卫生院没有任何关系。

第十条 临时工的工龄从办理《上岗证》之日起计算。卫生院行政经费聘用的临时工，原则上实行1个月的试用期。按试用期满第一年内的标准核发工资。

第十一条为保障用工单位和临时工的合法权益，用工单位招用临时工必须在30天内签订劳动合同，劳动合同从试用期起计算。

第十二条签订劳动合同应该遵循平等自愿、协商一致的原则。劳动合同的主要内容应包括：从事的工种或具体指定的工作任务、合同期限、劳动时间、工资、福利、劳动保护、双方应承担的责任等等。对未征得批准使用的合同文本，如发生劳动争议，一切后果由用工单位负责，卫生院不负任何责任。

第十三条每期劳动合同期限不超过一年。

第十四条每期劳动合同期满终止或劳动合同约定的工作任务已经完成，按规定一次性发给临时工终止劳动合同的生活补助费，费用从列支临时工工资的渠道支付。生活补助费标准为：工作满一年的，发给临工本人一个月的月平均工资；满半年不满一年的，按一年计发；不满半年的，发给半个月的月平均工资。月平均工资按劳动合同解除前12个月临时工的月平均工资计算。

第十五条临时工因违纪、犯法被作除名、劳教或判刑的，劳动合同自行终止。第五章 工资、福利

第十六条临时工工资以日或小时计算，实行日工资制和小时工资制。第十七条由卫生院行政经费支付工资的临时工，除计件工资或承包工资外，一般执行人力资源处制定的统一工资标准。由其他经费支付工资的临时工，用工单位可自行确定其工资标准，但最低不能低于安岳县劳动局发布的当年本县职工最低工资标准。

第十八条我院临时工工资分普工工资和技工工资两种。普工工资8元/日、10元/日；技工工资12元/日、15元/日、18元/日、20元/日。

第十九条卫生院行政经费聘用的临时工工资由财务处负责发放。

第二十条临时工实行国家规定的工作时间制度，每日工作8小时，特殊工种以每星期累计工作五十六小时计算。确因工作需要安排临时工加班加点的，每月累计一般不超过三十六小时，确需超过三十六小时的，须取得临时工本人同意并在劳动合同(协议)中以书面方式约定。

第二十一条临时工的加班工资基本标准按2元/小时。

第二十二条临时工有权享受国家法定的节日(即元旦、“五一节”、国庆节、春节)。根据卫生院工作的特点，可适当调休，但休假期间不发工资。第二十三条临时工请假，要从有利于工作出发，在保证完成各项工作任务的前提下，兼顾个人的实际情况需要，审批权限在本单位。对凡未经批准擅自离岗的，按旷工处理。

第二十四条临时工可以按国家规定享受婚假、丧假、产假，假期不发工资。第二十七条临时工因工受伤，属卫生院行政经费使用的临时工，工伤医疗终结期内照发工资；属企业化管理的临时工，工伤医疗终结期内改发工伤生活费，标准不低于受伤前十二个月月平均工资，费用由原工资渠道支付，不再发给工资。

第二十八条根据国家劳动保护条例和工作岗位的需要，用工单位发给临时工的劳动保护用品和配备的安全保护设施，与本单位正式职工一致。

第六章 考核及奖惩

第三十条人力资源处每年组织相关人员对临时工进行考核，考核方式采取问卷调查、单位领导评价等。考核分优秀、称职和不称职，优秀的比例控制在10％以内。

第三十一条连续三年考核优秀的临时工，可享受年终奖金。第三十二条当年考核不称职的临时工，下一年必须辞退。

第三十三条因违反劳动合同规定受到除名处理的临时工，从除名之日起卫生院不在聘用。

第七章 附则

第三十四条本办法由卫生院院委会负责解释。

第三十五条本办法从公布之日起执行。卫生院其他文件中有与本办法不一致的，以本办法规定为准。

附件：

一、关于办理临时工工作证有关问题的规定

二、劳动协议书

岳源乡卫生院

二0一0年七月二十七日

附件：1

岳源乡卫生院

关于办理临时工工作证有关问题的规定

一、来我院工作的临时工，必须首先经卫生院体检，体检合格后到院委会处办理《临时工工作证》（也称《上岗证》，下同）。

二、办理《上岗证》，须出具体检表和有效证件（有效证件的要求详见本文第三款所列），并交一寸免冠正面近照三张和工作证工本费五元，填写《临时工登记表》（一式两份），签订劳动合同书（一式三份）。

三、办理《上岗证》时应出具的有效证件：

（一）《身份证》及复印件。

（二）《户口本》

四、辞职或被辞退的临时工，离校前必须清退学院的财物，并持原用工单位的证明到人力资源处交回“上岗证”，办理离校手续。

岳源乡卫生院

二0一0年十月一日

附件：2

劳动协议书

用人单位（甲方）：岳源乡卫生院

临 时 工（乙方）：

甲方因工作需要临时招用工作人员，乙方申请应聘。经研究，甲方同意聘用乙方，双方自愿协商同意订立本协议。

一、协议期限

本协议自 年 月 日起至 年 月 日止。其中试用期 个月。

二、生产（工作）任务

乙方同意服从甲方的生产（工作）需要，在 岗位，承担生产（工作）任务。

三、劳动纪律

甲方应根据国家和省、市的有关规定制定各项管理规章制度；乙方应自觉遵守国家和省、市规定的有关劳动法律、法规和甲方的各项规章制度，服从管理，积极做好工作。

四、劳动时间与劳动报酬

1、甲方实行每日8小时的工时制度。

2、乙方工资按下列第（）种形式执行。

（1）计时工资。试用期满根据乙方岗位定为 元/日。

（2）计件工资。按乙方岗位计件单价及完成情况计发计件工资为 元/件。

（3）计月工资。试用期满根据乙方岗位定为 元/月。（4）承包工资。甲方公开招标，乙方投标中标所得工资 元。

3、甲方每月15日前发给乙方下月工资。

4、由于乙方工作性质的特殊性，甲方可安排乙方加班加点，每月补助元。

五、社会保险福利待遇

1、乙方患病或非因工受伤（需有学院医务事或县级以上各大医院证明），停止工作治疗时，甲方保留乙方工作岗位一个月，期间工资停发；若一个月后仍不能坚持上班，甲方有解除劳动合同的权利。

2、甲方不负责乙方患病或非因工负伤的医疗费用。

3、乙方因工伤亡，按国家的有关规定办理。

4、乙方因病或非因工死亡，甲方不负责乙方的医疗费、丧葬补助费和抚恤费，但给予乙方遗属一次性慰问金500元至1000元。

六、劳动保护和劳动条件

1、甲方按国家有关劳动保护规定，保护乙方在生产工作中的安全和健康。

2、甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。

3、乙方有权拒绝甲方的违章指挥，对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举、控告。

七、终止解除劳动协议条件

1、有下列情形之一的，协议一方可以随时解除劳动协议：

（1）双方一致同意的；（2）乙方试用期不符合录用条件或乙方不愿供职的；（3）乙方被判刑、送劳动教养，以及有贪污、盗窃、赌博、打架斗殴、营私舞弊等严重问题，或因失职给单位造成重大损失和屡次违反劳动纪律、校规校纪教育不改，影响很坏的；（4）乙方经体检患有乙肝、肺结核等传染性疾病的；（5）甲方有以暴力、威胁或非法限制乙方的人身自由、强迫劳动、侮辱人格、侵害乙方合法权益行为的；（6）甲方连续2个月不支付乙方工资的；（7）经有关部门确认劳动安全、卫生条件恶劣的；（8）法律、法规规定的其他情形。

2、有下列情形之一的，解除劳动协议一方应提前30天书面通知另一方。甲方辞退：（1）乙方患病或非因公负伤的医疗期满，不能从事原工作的；（2）甲方因生产经营、技术条件等客观情况发生变化，使原劳动协议无法履行或进行整顿而需裁减人员的；

乙方辞职：（1）乙方因结婚和计划生育需回家的；（2）乙方因家庭实际困难而确需回去照顾的；（3）法律、法规允许的其它情形。

3、有下列情形之一的，甲方不得解除劳动协议：（1）患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力、且乙方不同意解除劳动协议的；（2）乙方患病或非因工作负伤在规定医疗期内的或医疗未终结的；（3）女职工在孕期、产期、哺乳期内的。

八、违反协议责任

一方违反协议，给对方造成经济损失的，应根据其后果和责任，按政策予以适当赔偿。

九、调解与仲裁 双方履行本协议如发生争议，应先协商解决，协商无效，当事人应在争议发生十五日内向本地劳动争议调解委员会或劳动争议仲裁部门申请调解；调解无效，可在争议发生六十日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服，可向甲方所在地人民法院起诉。

十、本协议未尽事宜，按国家有关政策规定办理。在协议书期内，如本协议条款与国家、省、市有关劳动管理新规定相抵触的。按新规定执行。

十一、本合同（协议）期限届满终止，甲方按规定发给乙方生活补助费，标准为本合同（协议）期限满一年的，发给1个月的月平均工资；满半年不满一年的，按一年计发，不满半年的，发给半个月的月平均工资。

十二、本协议一试三份，法律效力相同。甲方、乙方各执一份，甲方人事部门一份。

甲方：用工单位盖章 乙方：临时工 用人单位负责人：（签字）：

年 月 日 年 月 日

经办人：

年 月 日

第四篇：岳源乡卫生院无烟医疗总结

岳源乡卫生院

创建无烟医疗卫生机构工作总结

按照省卫生厅《转发〈关于2010年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定〉的通知》以及安岳县文明办、爱卫办《关于开展创建无烟医疗卫生机构活动的通知》精神，我院在安岳卫生局及安岳县文明办、爱卫办以及镇子卫生办公室的领导下，自2010年5月起开展了创建无烟医疗卫生机构活动。现将我院创建无烟医疗卫生机构工作总结汇报如下：

一、加强组织领导，明确职责，确保创建工作贯彻落实 为保障我院创建活动的正常开展和顺利进行，我院调整充实了控烟工作领导小组，全面负责我所开展创建活动的各项组织、管理、宣传、培训、指导等工作。按照今年创建活动的新内容和新要求并结合《岳源乡卫生院2010年工作计划》要求，我院制定了《岳源乡卫生院创建无烟医疗卫生机构实施方案》，对整个创建活动做了总体上的安排，进一步明确了控烟工作领导小组、各科室及其负责人、控烟监督员（巡查员）的各项创建工作职责，确保各项创建工作得以贯彻落实。

二、组织开展创建活动，巩固和扩大创建成果

（一）提高认识，明确目标，分清职责

6月25日由吴劲松院长主持召开了全院职工创建无烟医疗卫生机构动员会议，传达了省卫生厅、安岳县卫生局开展创

建无烟医疗卫生机构活动的有关文件精神，明确了创建无烟医疗卫生机构工作的重大意义以及进一步加强控烟工作的重要性，要求全院职工认真按照创建工作标准，保证我院2010年实行全面禁烟，实现无烟医疗卫生机构创建工作的目标。全院职工动员会议之后，院控烟工作领导小组成员又召开工作会议，对下一步如何开展创建工作的各项工作内容进行研究，对创建活动的各项具体措施作出具体安排。

（二）抓住重点，强化措施，积极开展创建活动

1、设置禁烟标识，室内工作场所和公共场所全面禁烟，树立医疗卫生机构良好形象。

为了实现室内工作场所和公共场所全面禁烟的目标，我院在门诊办公楼一楼大厅、、三楼住院部等处都设置了禁烟标识或禁烟标牌，在室内工作场所和公共场所实行全面禁烟。按照创建工作要求，我院在门诊办公楼外设置了室外吸烟区，并设有明显的引导标识。通过以上措施，我院工作人员加强自我约束，带头不在室内工作场所和公共场所吸烟，不穿工作服在吸烟区吸烟，单位禁止使用卷烟接待宾客，室内工作场所和公共场所吸烟和随地乱丢烟头的现象大大减少，偶有在禁烟区吸烟者或发现地上有丢弃的烟头时，也都被单位职工及时劝阻或清扫。实行全面禁烟后，我院为服务对象、门诊患者、前来办事的其他人员以及本院职工提供了一个良好的服务和工作环境，也树立了医疗卫生机构的良好形象。

2、通过开展控烟宣传教育和相关知识培训，提高了全院职工的控烟意识。

我院开展多种形式的控烟宣传和教育，通过组织全体职工控烟知识专题培训，控烟监督员学习培训，在院妇保科出黑板报控烟知识宣传专刊、发放控烟宣传材料和控烟健康教育处方、发布相关创建工作的文字和图片材料、控烟领导小组专题讨论、全所职工控烟知识竞赛等方式，进行控烟的有关政策和制度、烟草危害知识、戒烟的益处、劝阻吸烟的责任和义务以及方法和技巧等内容的宣传教育和培训，提高全体职工控烟的意识和知识水平。自开展创建活动以来，共举办全体职工控烟知识专题培训3次、控烟监督员学习培训2次、出黑板报1期，经过开展宣传教育和相关培训，全所职工进一步了解吸烟时所产生的对人体健康有害的物质，吸烟对人体呼吸系统、心血管系统、消化系统等方面的各种疾病危害，被动吸烟对健康的危害，尤其是对妇女儿童健康所产生的危害等，并使全体职工能够自觉遵守我院控烟工作制度，不在室内办公场所和公共场所吸烟，主动戒烟或减少吸烟量，保持室内、室外良好的工作和服务环境，积极支持开展创建工作，保持已取得的创建工作成效。

3、积极参加世界无烟日开展创建活动启动仪式

按照省卫生厅、安岳县卫生局开展创建活动的部署，我所于5月31日组织所里有关职工参加了在卫生院门诊大楼外举

行的岳源乡卫生院创建无烟医疗卫生机构活动启动仪式。并在启动仪式结束后参加了由卫生局统一组织的控烟宣传和医疗保健咨询、义诊活动，向过往群众散发了今年世界无烟日主题内容和有关吸烟危害和戒烟益处、控烟知识、控烟方法以及医疗卫生保健方面的宣传材料。

4、加强控烟监督管理，以取得更好成效

通过组织开展多次的控烟宣传教育和培训，全体职工明确了所负有的劝阻吸烟的责任和义务，逐步提高控烟的知识以及劝阻吸烟的方法和技巧，并鼓励和帮助周围吸烟职工戒烟、控烟。控烟监督员挂牌上岗，在科室负责人领导下，负责本科室及其所在楼层控烟工作实施情况的监督、指导和劝阻吸烟等工作，主动劝阻在禁烟区吸烟者灭烟或提醒其到吸烟区吸烟，向服务对象发放宣传材料、控烟健康教育处方，同时认真做好工作记录。

5、建立首诊询问吸烟史制度

为了加强控烟工作效果，我院建立了首诊询问吸烟史制度，在门诊大开展服务对象或门诊患者的询问吸烟史登记工作，询问每位服务对象或门诊患者是否吸烟、吸烟烟龄、每日吸烟量等情况，并向其发放控烟处方、控烟宣传材料，为吸烟者提供控烟宣传和戒烟咨询指导，同时做好首诊询问吸烟史登记工作。通过开展实施首诊询问吸烟史制度工作，不仅提高了本所医务人员控烟的知识水平和工作能力，而且加强了

控烟宣传工作力度，扩大控烟宣传范围，增强了控烟工作取得的效果。

6、开展戒烟门诊服务，不断推进创建活动

按照创建“无烟医院”标准的要求，我院在妇保科设立了戒烟门诊、戒烟医生和戒烟咨询电话，为吸烟者提供戒烟服务，对有戒烟需求的吸烟者进行烟草危害、戒烟益处、戒烟过程中可能遇到的障碍等方面的宣传咨询和指导，帮助戒烟者克服生理依赖、心理依赖、改变行为习惯并提出综合干预措施，鼓励和帮助吸烟者成功戒烟。

三、开展创建工作检查，做好自查评估工作，努力实现创建目标

为了保证创建工作质量，巩固取得的创建成果，我院于6、7、8月份分阶段组织开展了三次创建工作落实情况检查，对各科室开展全面禁烟、控烟监督员的控烟监督工作、控烟的劝阻和指导、开展控烟宣传和健康教育、开展首诊询问吸烟史工作情况、开展戒烟门诊的工作情况、控烟宣传材料和控烟处方的发放情况等各项工作进行一一检查，及时总结经验，巩固成果，并对检查中发现的问题或不足之处要求有关科室及时整改完善。

为了迎接县有关部门对我院所创建工作的检查评估和验收，我院在9月底分别举办的全院职工控烟知识技能培训班和控烟监督员培训班上，对迎接县有关部门检查评估和验收

工作进行了布置，要求各科室、控烟监督员、控烟医生对照创建工作十条标准，针对创建工作中各自存在的不足之处，认真补差，进一步加强完善。之后在10月份初组织开展的创建工作落实情况检查中，对创建活动各项工作进行了全面自查，并完成了我院的自查评分工作，自查评分结果为96分，为迎接县有关部门对我所创建活动的检查评估和验收做好了积极准备，争取年底创建活动达标并实现创建目标。

自开展创建活动以来，我们深深的体会到，创建“无烟医院”活动既为本所工作人员提供一个良好的工作环境，也为患者和服务对象提供了一个良好的服务环境，单位的文明行医的形象也得到了提升。同时，创建活动也是一项惠及妇女儿童和社会的公益活动，培养健康生活方式、移风易俗的一项长期任务。我们将更加积极地投身到创建活动中去，在控烟工作中发挥示范带头作用，为推动全社会的控烟工作贡献力量。

第五篇：卫生院岗位绩效考核细则

社区卫生服务中心绩效考核细则

纳效工资采取百分考核标准：德、勤指标占25％、服务数量指标占30％、服务质量指标占35％、群众满意度指标占10％。按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资。

一、德勤考核标准和方法（25分）

1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）

（1）坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。

（2）收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。

（3）科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。

（4）规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。井由当事人承担全部责任。

（5）擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。

（6）医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。对职工内部制造是非，打击同道，拍高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。（7）握高服务量，改兽服务态度，凡对病人冷淡、里之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认其负责，造成不良形响者，发现一次扣1分。

（8）不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。

（9）工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。

（10）科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。

（11）上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分。各科室应厉行节约，人走电傻，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。

（12）上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌，发现一次每人扣1分，并实施诫勉谈话。

(13)因事外出，既无委托代班又不交待去向，发现一次扣2分，如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。

(14)工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、逃急危重症病例不积极配合抢救，发现次扣5 分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发现一次扣2分，超服务能力接诊，不及时转诊，发现一次扣5分。(15)各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到;收费人员要耐心、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者代为兑换小币。如发现其中一项扣1分。

2、考勤(1 5分)(1)严格实行24小时值班制度。医生按排班表执行，双人科室按轮流班执行，单人科室按行政班人员执行。如有事需先请假，工作在本科室内调剂，发现不调剂又不上班者，按旷工处理。行政班每月上班天数不少于26天，少一天扣当月相应固定工资:月出勤超过26天的，多出勤天加1分，满勤另加2分。个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调剂，行政班人员安排好工作，均不计算公差。

(2)每天自觉按时上下班、值班和交接班，提倡早上班、迟下班，未及时签到一次扣1分，如迟到早退5一10分钟，事先未请示扣1分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分，三天未到岗者扣除当月全部工资。

(3)按时参加集体会议和学习,无故不参加会议、培训、朝会的一次扣2 分。(4)坚持24小时服务，上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5.分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处现包庇脱岗者，同脱岗者处理。下班保持联络畅通，对信息联系不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。(手机变换号码、信号死角，应及时告知单位，凡未及时告知者，按此款处理)。造成医疗纠纷或事故者，承担相应的经济和法律责任。服从安排，积极按时参加集体活动，无故不参加者扣1分。

(5)各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行安排好代班以及工作交接，分管院长、科主任中核应在不影响卫生院正常运转的情况下审批，并报经院长同意，事假条超过三天由院长批准，请假条交由办公室主任签字备案，方可高岗，有紧急情况及时到岗。未及时销假每次扣1分。婚假、丧假各7天，按日平均绩效工资数补给，到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天，晚婚、晚育加30天，独生子女加30天，剂腹产加15天。此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半，到期不归者按缺勤计算，扣除每日基本工资，不享受绩效工资。

(6)病假:小病提倡坚持上班，大病必须持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。一月以内享受基本工资加绩效工资的一半，一 月以上不享受绩效工资，3个月以上请示主管部门后解决。

(7)事假: 3天内科室内部调剂，超过3天必须经院长批准，但不得超过一周。如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理，扣除工资总额的日平均工资。

二、服务质量考核标准和方法(35分)

1、基本医疗质量考核标准方法(35分)(1)查当月门诊工作:诊疗行为规范，严格执行26项制度，做不到扣2分;门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分;处方书写不规范、处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣2分:不执行基本药物制度，使用目录以外药品扣2分:门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%，做不到扣2分:介绍惠者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣2分;有开大处方行为的每次扣1分。急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录，扣2分;传染病漏报、谎报、瞒报扣4分，并依法依规进行另外处罚。(2)查当月住院工作:住院指征不明确，不严格执行合作医疗制度，不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分;无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%，扣2分;不填写院感监测表，住院病历及时归档，病人出院后3天仍然不能归档，扣除10分;评定为甲等病历每例奖2分;出现丙级病历，扣除50分，并责令重写，出现2例待岗。

(3)不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分;不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分。

2、护理质量考核标准方法(35分)查当月护理工作情况，不严格执行核心制度扣6分;不严格执行其它规章制度扣2分;随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院惠者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分;常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记，高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣6分;一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分;急救设备完好率达不到: 100%、急救药品不齐全或过期失效扣6分;不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。

3、妇幼保健考核质量标准方法(35分)查当月妇幼保健工作情况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣2分;一例孕产妇或0一6岁儿童未建立保健手册扣2分;孕管、儿管登记不合格每例扣2分;各种报告信息不及时、不规范，每份扣2分;住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不及时，每份扣2分;有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分;项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的扣2分;孕产妇住院分娩不按规定提供补助，每例扣2分;不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸，每例扣2分;不认真宜传或不执行新农合补偿政策的扣2分;不积极参与健康档案建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分;不积极参与传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事件应急处理的扣2分;不执行基本药物制度扣2分:严格《出生医学证明》发放，严禁胎儿性别鉴定，做不到的扣2分，责任自负。当月不能准确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。

4、公共卫生服务质量考核标准方法(35分)查当月各项规章制度落实情况，各项法律、法规落实情况，如不遵守或不落实扣2分:每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上，扣2分:每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到100%，扣2分:新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率达不到80%以上，扣1分:预防接种门诊管理和运行不规范，扣1分;一次性医用品无害化处理不及时、院感处理不规范，扣2分;疑似预防接种副反应处理不及时，报告不及时，扣2分;不能完成健康教育工作计划、健康教育资料、健康教育宣传栏、健教资料档案，扣2分:居民健康教育知晓率达不到50%，扣1分;不积极参与辖区内健康档案建立，扣1分;辖区内健康档案合格率达不到95%的，扣1分:辖区内健康档案归档不及时，扣1分;辖区内健康档案的管理率小于80%，扣1分;传染病疫情报告率、及时率、准确率达不到95%以上，扣1分:对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理不到位的扣1分:对辖区内慢性病管理(高血压、糖尿病)达不到要求的，扣1分;对辖区内重性精神疾病患者未进行登记管理，扣1分;对突发公共卫生事件不能积极主动参与处理，扣2分;不到公共场所、学校、职业高危场所等开展卫生指导的，扣2分;辖区内残疾人康复需求筛查率达不到80%，扣1分:不积极参与乡村卫生服务-体化管理，扣2分。

5、检验、心电图、放射、B超质量考核标准方法

查当月科室各项规章制度落实不到位，扣2分;查检验、心电登记本，漏登一例如2分;抽查检验报告单，发现一张不合格或不准确扣2分;检查使用过的一次性医疗用品未按规定及时销毁无害化处理，发现一次扣4 分;院感落实不到位扣2分;检验设备维护不到位扣2分:检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分;发现使用过期、失效及不合格的检验材料扣4分:发现-例检查不及时、报告不及时扣4分;不积极配合开展公共卫生服务项目的，每次扣4分。查看当月放射、B超登记本，发现漏登1例扣2分;发现检查不及时、报告不及时扣4分;发现报告单书写不完整或不正规扣2分;临床与放射诊断符合率、临床与B超诊断符合率小于90%，扣4分;科室不卫生扣2分;防护做不到位扣2分;片子不统一-归档扣2分;机器设备保养不到位扣2分;严禁胎儿性别鉴定，发现一例当年无工资，所有责任自负。

6、财务收款质量考核标准方法(35分)查看当月不严格执行各项财务制度扣4分;不依法设账扣2分;档案管理不规范扣2分;结算不规范，扣4分;发现现金、存款登记不及时扣2分;发现现金与票据不相符扣2分;记账发现错、漏一次扣2分;不按规定收费一次扣2分;各项费用或单据发现弄虚作假一次扣4 分;新农合住院及 门诊统筹结算不及时扣2分;私自将公款借给他人或贪污、挪用，一次扣4 分，除追缴公款外，并依法从严处理。

7、中西药房、药库质量考核标准方法(35分)查当月药房制度落实不到位扣2分;查当月药品零差率销售未达到100%扣4分;处方划价准确率未达到100%扣2分:处方审查合格率小于98%扣2分;不按时申购基本药物和补充药物扣2分;发现申购目录外药品扣4分;不及时做到药品验收登记扣2分;发现药品过期、霉烂、质、虫蛀扣2分;药品报损无客观原因解释，扣除当事人5分;药房工作人员须在药品失效期前提前3个月告知临床医生，未做到的扣5分;每月处方不按期汇总对账扣2分:发错药一次不及时更换扣2分，造成差错事故责任自负;发现私自进购药品扣2分;特殊药品保管不当扣2分;药房管理脏、乱、差扣2分。

三、服务数量考核标准和方法(30分)

1、医生当月考核数量:(1)门诊西医处方0.15分/人次，中医处方0.3分/人次(无登记不得分)，夜班9点后0.5分/人次(无登记不得分);出、急诊1分/人次(无登记不得分);住院3分/人次(无病历不得分);手术主刀5分、助手2分:门诊小手术1分/人次:开化验、心电、B超、X光片0.2分/人次。

(2)公共卫生科:建健康档案60人/月，村室督导数5个/月，健康教育宜传栏7块/月，其它公共卫生和基础免疫、加强免疫不低于20**每月平均数。超过每份完整档案加0.5分，随访动态更新0.05/次。健康教育宣传栏1分/块。计免0.05/次。二类苗每人次加0.5分。

(3)护办室任务数150人次，超任务后加分:肌注皮试0.075分/人次，输液0.15分/人次，住院1.5分/每人，手术2分/每人，门诊小手术0.5分/人次。夜班9点后0.5分/人次，特护、病房看护病人另加0.1分/小时，(无登记不得分)。灌肠导尿2分/人次，(4)西药房:任务数350人次，超任务后加分:每张处方划价0.02分，取药0.08分;中药每张处方划价0.05分，取药0.5分;药品申购、验收按药品品种20个品种加1分。

(5)收款室:任务数350人次，超任务后加分:每人次0.05分/人次。住院按0.5分/人计算。

(6)办公室完成一-体化管理任务，完成各科室、村卫生室帐务、报表，药品零差率销售、防范推诿病人，基本药物目录学习使用加10分。每增加收支结余500元加1分。完成收发文加1分。完成水电管理加5分。医保、优抚门诊、残疾人项目服务0.1分/人饮，负责考勤总值班安排和绩效考核管理及核算2分/每周。

(7)妇幼保健:检查、指导三位一体人员5人/月;按上级规定和进度每月完成公共卫生服务项目指标数;按月完成全镇儿保妇保，产后访视每例1分。超过任务建卡发证每份档案完整加0.5分，平产住院3分/人，新生儿采血2分/次，代金券按0.27分/人计算。

(8)办公室主任、医疗、公卫、中医组长、护士长加10分/月。(9)组织学习、活动主持人每次奖励2分，参与者每次奖励0.5分(有签到，有学习记录)。在本院网站发文章每篇奖励2分，向上级媒体发送论文、简报、新闻一份奖励3分，在市级发表一篇奖励5分，省级奖励10分，国家级奖励20分。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每次加10分;受到政府、主管局、有关部门公开表扬的一次加10分;

四、群众满意度考核标准和方法(10分)院内设有群众意见箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度，每发现一次投放扣2分;每月进行5名群众对医务人员满意度调查问卷，群众满意度达不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。

五、否决性指标考核标准和方法

对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的直接责任人实行一票否决，当月无内部绩效工资。

六、责任扣除项目

1下列情况之一者由当事人承担全部经济和法律责任，当月无绩效工资:(1)无证行医或超出执业范围而引起的一切责任。

(2)使用过的一次性医疗用品，因未及时处理、藏匠、丢失、变卖引起的罚款。

(3)收款室现金被盗、丢失。

(4)中西药房、护办室、手术室、妇产室、公卫科、化验室所有的药品及生物制剂过期未做报废处理而被罚款。

(5)药房应划价准确，误差率不超过规定标准。半年盘存短款不超过500元的按两倍赔偿，超过500元的除罚款外，停职待岗。(6)医生错开处方、药房错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。

2、下列情况之一一者当事人承担全部法律责任及50%经济责任，另扣除50%绩效考核总分值。

(1)因医疗文书、文件、病历、化验、放射、B超、心电报告单;处方、x光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或丢失，造成纠纷或在相关案件中失去证据，其后果由当事人负责。(档案保存期不低于2年)(2)药房验收药品，因质量不合格，未报告、验收登记项目不全、进药计划不周，造成单位药品品种积压、临近效期未报告、中药要勤翻勤晒，遵方炮制，未进行翻晒至霉变、虫蛀、虫害造成损失的以及罚款的金额。

(3)一次性医疗用品销毁不当，登记不全而被罚款。

(4)在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。

(5)因门窗未按要求锁好而被盗(除现有条件无法防范外)造成的损失。

3、对不主动或不执行院领导安排，不参加各种特殊、突发、紧急情况，不参加公益性活动、义务劳动、突发公共卫生事件、群体防疫、防洪、灭火、抢险、抢救危重病人者，当月无绩效工资并报上级主管部门给予追究、处理。