网上购物市场调研方案（5篇可选）

第一篇：网上购物市场调研方案

网上购物市场调研方案

工商三班 王化国 学号：201410811325

二零一五年十一月二日

目录

一、前言……………………………………………………………1

二、调研目的………………………………………………………1

三、调研内容………………………………………………………2

四、问卷设计思路…………………………………………………2

五、调查区域………………………………………………………3

六、抽样方法与样本量设计………………………………………4

七、调查执行方法…………………………………………………4

一、前言

随着互联网和通信技术的发展，网上商店如雨后春笋般迅速崛起，为了节约时间和成本，越来越多人选择网上购物这种新型的交易方式。大学生作为对网络较为敏感的人群，他们对网上购物的行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。基于这种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征，为网络商家制定相应的营销策略提供依据，以便其在市场上更好的发展。

二、调研目的

要求通过对在校大学生网络购物的调查，详细了解大学生网购市场的各方面情况，在大学生网络购物市场的扩展制定科学合理的营销方案提供依据。

三、调查内容

（1）大学生对网购的的接受度。

（2）大学生网购的特征：包括性别特征、年龄特征、支付能力三个方面。

（3）大学生网购的原因：包括不进行网络购物的原因、进行网络购物的原因两个方面。

（4）大学生对购物网站的选择：包括选择渠道、选择原因、所选网站的排名三个方面。

（5）大学生网购的购买行为特征：包括购买的商品类型或服务类型、购买频率、购买金额、付款方式四个方面。

（6）大学生对网络购物的态度：包括对产品的期望值、维权意识以及对网上商城评价的态度。

（7）网上商城吸引大学生的宣传手段。

四、问卷设计思路

1、调查对象的配额

此次调查对象的分类标准有性别与年龄两方面。学校男女比例大致为男：女=2:3，将年级的人数比例基本控制在1:1:1:1。即从大一到大四分别在各个年级抽取男生60名、女生90名进行调查。

由于当代大学生网购的普遍性，所以虽然专业的不同从理论上会影响网购的消费状况，但从本组成员对不同专业的询问与调查分析中得出，这种差异不大，故将专业差异标准忽略不计。

2、调查对象具体分层

事先调查清楚不同性别不同年级的学生所住的公寓楼与相应楼层。采取抽签的方法抽出不同年级不同性别的调查对象所住楼层。

问卷示例：

1、您所在的年级是： A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

2、您的性别是：

A.男 B.女

3、您在学校间的平均月消费大约是多少：

A.500元以下 B.501-800元 C.801-1000 D.1000元以上

4、您有没有过网上购物的经历： A.有过 B没有

（选“A”的从第6题开始答，选“B”的到第五题结束问卷，并且谢谢您的合作。）

5、您不选择网购的原因是

6、您在网上购物的频率：

A.平均每月一次 B.平均每季一次 C.平均每年一次 D.更多

7、您平时每学期花在网购的金额是

A.150元以下 B.151——300元 C.301——450元 D.451元以上

8、您了解网购的主要渠道【可多选】：

A.报纸杂志 B.电视 C.网络 D.亲友介绍 E.银行人员 F.其他

9、您选择网上购物的理由是【可多选】：

A.节省时间、节约费用 B.操作方便 C.寻找稀有商 D.出于好奇，有趣

五、调查区域

成都大学校内和学生宿舍

六、抽样方法与样本量设计

1.数据采集方法

我们将以问卷调查的形式进行资料收集，其中又采用个别发送法，以便提高回收率。2.样本量的确定

根据样本规模的计算方式得出，在95%的置信水平，容许抽样误差比例为4.5%的情况下，样本规模应为494。

但是考虑到总体的规模、每层的配额分配以及问卷回收率等因素，我们将以600作为最终的问卷发放数量。

七、调查执行方法

1.访问员培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。（见附录二）2.预调查

在正式访问之前，由已经接受过培训的两名访问员，按照上述的

抽样调查方法于四个年级分别抽取男女各一名进行预调查，以验证上述方案的正确性，并及时加以修订。

第二篇：大学生网上购物市场调研策划书

大学生在淘宝店铺购买服饰的市场调研策划书

一、调查的目的、意义

随着互联网和通信技术的发展，网上商店迅速崛起，而人们为了节约时间，越来越多人选择网上购物这种新型的交易方式。学生作为 对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。越来越多的人都在网上开了自己的网上店铺，为了进一步了解在校大学生网上购物现状以及大学生网上购物的发展趋势，进一步研究在校大学生的消费心理，我们将调查分析总结并以此来作为一家淘宝店铺的行为准则，使店铺盈利做大。而我们的调查是基于一家服装淘宝店铺这个点展开的。此调查为商家进一步 开拓大学生群体市场做参考，更好的为大学生顾客提供网上购物服务。

二、调查的内容

（一）调查大学生网上购物的认知程度，网上购物的原因，对商品服务的敏感程度。了解大学生进行网上购物次数、购买的主要产品以及购买产品的价位。

（二）调查了解大学生对网上购物支付流程、支付方式、邮寄方式的选择及了解程度。

（四）调查大学生对进行网上购物所经历的各种支付环节、产品种类和质量、产品价格、到货时间以及商家服务的满意程度。

（五）调查大学生对网上购物各种环节的信任度。

调查范围：江西科技师范大学的在校大学生。

调查调查对象：江西科技师范大学大一至大四在校大学生，采用分层抽样的 方法江西科技师范大学大一到大四的学生中选出一部分学生进行抽样 调查。

调查时间：在大约相同的时间调查不同的学生。调查地点：晚上去宿舍发调查问卷

分层抽样方法如下：以年级为分层单位，根据各个年级学生人数的比例抽取样本数，最后确定所抽取的样本名单。

四、调查资料的收集方法

1、自填问卷访问法。将封闭式问题和开放式问题相结合设计出调查问卷，遵循先易后难、先一般后敏感、先封闭后开放的原则。采取自填访问法，将调查问卷发放到个人手中，待其填好后收回。

2、当面访问法：面对面的向被调查者提问，以详细的了解他们的具 体情况，根据，得到比较全面的资料。

问卷内容： 亲爱的同学：

您好，为了了解大学生在淘宝的购物状况，探索淘宝店铺的发展前景，引导淘宝卖家更好的了解消费者的行为与心理，使更多的淘宝店铺适合大学生消费，特制订本问卷。请认真填写，对于您的配合，我们十分感激。请在您的选项前画“√”（本问卷为匿名调查，请您放心您的隐私安全。）

1、您的性别是：

□ 男

□ 女

2、您现在在读：

□ 大一

□ 大二

□大三

□大四

3、你的网购年龄是：

□ 两年以下

□ 两年以上

4、你每天的上网时间：

□ 1个小时以下

□ 1~2小时

□ 2~3小时

□3小时以上

5、你平时上网的地点：

□ 网吧

□ 学校机房

□ 家或宿舍

6、你登陆淘宝的频率：

□ 从不

□ 偶尔

□ 只要上网就会看看

7、你登陆淘宝网一般是使用：

□ 手机

□ 电脑

8、你对待新事物的看法是：

□ 好奇

□ 设法接触

□ 设法拥有

9、你有在淘宝买衣服的经历吗？

□ 有

□ 无

10、你在网上是否上当受骗过？

□ 是 □ 否

11、你是对待网上购买衣服的看法是：

□ 非常支持

□ 支持

□ 一般

□ 不支持

12、你的淘宝买家等级是：

□心级别

□钻石级别

□皇冠级别 □紫冠级别

13、你的月平均在淘宝买衣服的费用大概是：

□ 50元以下

□ 51~150元

□ 151~300元

□ 300~500元

□ 500元以上

14、你购买衣服的时间段：

□ 新品上市

□ 促销打折

□ 换季打折清仓

□ 其他时间

15、你认为淘宝购买衣服，会比在实体店更实惠吗？

□ 是

□ 否

16、您进入一家店铺准备购买商品时，注重看：（多选）

□ 商家信誉

□ 买家评价

□ 店铺等级

□ 是否包邮

□ 是否七天包退换货

□ 是否有赠品 □ 其他

17、你选择在淘宝购买衣服的原因是：（多选）□ 价格合理

□ 交易方便快捷

□ 商品款式多、品种全

□ 正品

□ 售后服务好

□ 服装图片展示的全面度 □ 服装的细致描述

18、你在淘宝购买衣服主要追求的趋势是什么？（多选）

□ 时尚性、潮流化、强调美观大方

□ 在消费时注重个性，追求与众不同

□ 注重实用性，价值性

□ 品牌

□ 其他

19、您买衣服喜欢：

□整套购买

□自己搭配

20、你在淘宝购买衣服中，哪一季节服装的消费比较多：

□ 春装

□ 夏装

□ 秋装

□ 冬装

21、你一般喜欢什么样的服装类型：

□ 休闲类型

□ 职业类型

□ 时尚前卫类型

□ 运动类型

22、你买衣服一般是通过淘宝的：（多选）

□ 聚划算

□ 商品搜索

□ 天天特价

□ 店铺搜索

□ 一淘

□ 直通车

□ 其他_______

23、你通常的支付手段是：

□ 网银

□ 第三方支付

□ 信用卡

□ 货到付款

□ 其他______

24、交易过程中您主要选择哪种快递公司？

□ 圆通

□申通 □ EMS □ 顺丰 □ 天天快递 □ 韵达 □ 其他_______

25、您能接受的邮费在哪个水平？

□ 5 元以下 □ 5-10 元 □10-15 元 □15 元以上

26、您对网上购物最长可以接受的配送时限为 ？

□12个小时以内 □24小时以内 □1-2天 □3-5天 □ 6-7天 □7天以上

27、您可以接受的网上购物退换产品的处理时间为？ □3－7天 □8－15天 □15天以上

28、假如您购买商品会有赠品，您希望是？ □ 优惠价

□ 皮带或围巾等饰品 □ 会员折扣卡 □ 实用的小东西 □ 其他______

29、如果你买的衣服不合适，你一般会：

□ 退换货、积极协商

□ 给差评

□ 送同学、朋友、亲人，给好评

□ 自认倒霉，再不相信淘宝了

30、你认为目前淘宝购买衣服存在哪些问题？（多选）□ 商家信誉差 □ 价格不够诱人 □ 网络花时间太长 □ 商品质量没有保障 □ 售后服务差 □ 没有办法试穿 □ 快递较贵

□ 缺少传统消费的感觉

□ 卖家发货太慢 □ 物流不给力

31、您有什么好的建议给淘宝服装店主呢？

谢谢您腾出您的宝贵时间填写这份问卷，祝您生活愉快！

第三篇：大学生网上购物情况的市场调研报告

关于广州涉外学生网上购物情况的市场调研报告

一、随着经济社会的纵深发展，在大众传媒影响力日益扩展的背景下，当代大学生作为社会中一个比较特殊的消费群体，具有比较特殊的消费心理。他们既是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者, 他们的消费观念更为直接的受到名人/影视作品等的影大学生针对奢侈品的消费特征通常被认为具有双重性：一方面，他们在占用社会资源方面居于劣势，经济能力尚未独立，消费受到很大的制约;另一方面，又有着旺盛的消费需求和相对超前的消费观念。这两方面的矛盾使得他们的消费行为存在不少问题。大学生的奢侈品消费状况、消费观念与消费模式，对未来我国经济的发展，奢侈品消费文化的构建都会产生极其重要的影响。为真实了解涉外大学生的消费水平、状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，从而进行本次调查研究。

二、调查目的

大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视，作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加，奢靡攀比之风日益增长，其消费结构和消费能力是否合理发人深省，我既是以此为出发点，以问卷调查及采访等形式确定高校大学生奢侈品消费情况调查与分析为课题的社会实践，其意义和目的在于通过对部分高校的实地调研及调查、研究、分析。

三、调查对象

广州涉外经济技术学院的学生

四、调查时间

2017年12月22日（星期五）中午12点～1点

五、调查地点

广州涉外经济技术学院南校区南门

六、调查内容

为了对广州涉外学生消费情况有比较全面准确地了解，我们开展了研究。并对广州涉外经济技术学院在校大学生进行了消费情况的问卷调查。问卷内容是根据大学生消费的相关情况自行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型主要采用选择题的形式。本次调查共发放问卷40份，收回有效问卷40 份，有效率为100%。其中男性大学生占51%，女性大学生占49%。

调查问题主要包括客观选择题，设计费的经济来源、月消费状况、消费支出情况及其消费观等多个方面。旨在让同学们了解当代大学生的消费、理财。本次调查虽然抽样比例较小，但我们可以窥一斑而知全貌。

通过上表可以看出，在关于在校大学生月平均花销状况一栏的调查中，500元以下的有12人500-1000元的有10人;1000-1500元的有13人;1500元以上的有5人。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善。

通过上表看出，在支配生活费方面，有9人认为自己很节俭;11人认为自己刚好;13人认为自己有些浪费;而7人认为自己严重超支。在购买奢侈品资金来源方面，有16人是自己挣钱购买;9人家长购买;8人有活动奖励经历;12人属于其他来源。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在500-1000元之间，家境较好的一般也不超过1500元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。

由“游玩费”、“恋爱费”逐渐增长。随着旅游的概念进入现代消费，大学生也逐渐有了这方面的花费。据了解，大学生平均一年内会出游两次，跟集体出游或是与三两好友同游。另外，调查中占30%的大学生在谈恋爱，他们每月用于恋爱的费用都是200元-350元之高。这是当代大学生中出现的一种不甚合理的消费。学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。男女生间的消费差异。调查结果显示:现代的大学生中，男女方恋爱支出基本成持平趋势，部分女生恋爱支出还甚至超过了男生。在建立和培养自己人际关系方面，男生的开销远比女生大，而在形象包装方面，女生又会略胜一酬。在对于是否会计划月生活费的这一项调查中，选择有计划的女同学仅为28、4%，男同学则为37、1%。

由于消费能力有限，学生们在花钱时往往十分谨慎，力求花得值，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品，但也有一部分同学追求时尚会购买一些奢侈品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。

在购买类型方面，冲动型的占38%，理智型的占44%，盲目型的占18%，这说明大学生并没有完全清楚自己的消费结构和状况，没有这个习惯的制约，使大学生的盈亏状况不同，见到热衷的东西，半数以上的人却表现出较弱的自我控制性。当然毕竟是同龄人，消费中自然也表现出了不少相同点。据调查，40%的同学在拿到一个时期的生活费时，不会做什么安排，随意取用。占调查调查人数的大多数大学生无预期的计划和目标。从未思考过钱应该怎么花、花多少，而且消费的随意性很强，面对有奖销售、打折等促销手段容易冲动，不知不觉就把钱都花了。在调查中，只有24.39%的大学生选择先存一定数额的钱，剩下的当作此时期生活费，所以说大学生储蓄观念并不强。

七、调查方式

本次调查采取的是问卷调查，通过调查成员的问卷的发放，对40位同学进行调查。

八、结论

1.(1)涉外学生的消费构成跟上社会发展的潮流，与社会接轨

从调查中可以看出，涉外学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多，俨然大学生圈子也成了一个小社会，涉外学生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的生活消费方式，进而提早融入社会。而银行卡、信用卡等消费方式也受到大学生们欢迎，可见，大学生作为社会上一个活跃的群体，虽然在经济实力上未能跟上社会，但消费意识上却早已和社会发展同步。

(2)理性消费仍为消费主流

涉外学生用于饮食方面支出占52%，而玩乐方面的支出占48%。由此可见，大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主，而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限，涉外学生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。

(3)恋爱费用支出比较高

涉外学生刚开始恋爱为稳固恋情和讨恋人欢心所付出的“恋爱费”较高，这是大学生消费中很不合理的一部分支出，因谈恋爱而每月的生活费入不敷出的大学生大有人在。这种不合理的消费也会导致一种错误价值观的形成，容易让大学生们认为爱情 是建立在金钱之上的。所以，恋爱支出过高的现象应制止。

2、涉外学生消费构成不合理的因素分析

大学生本身的心理素质还不成熟，人生观、价值观还没成熟。容易被一些错误的价值观如拜金主义，享乐主义等迷惑。但笔者认为，当前大学生中出现的这种种消费不合理现象，不仅仅与大学生本身这个特殊的消费群体的特性有关，还与家庭、学校、社会等多方面的因素影响密不可分。

(1)社会不良消费风气影响

学生的高消费很大部分原因是因为社会整体消费结构不合理。目前，社会上重视高消费，这种导向错误的助长了学生之间的攀比风。

(2)校园错误消费氛围的催化

学校也是一个消费习惯与方式迅速传播的一个介体。大学里面一般都是同龄群体，对大学生有较强的吸引力。它的群体规模和价值往往被大学生作为个人行为的重要参考系。一旦攀比之风，追求名牌之风，请客之风在同学之中有了苗头，大学生们就会竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏对树立大学生正确消费观的教育。就算有类似的教育，但一般都是深度不够或教育意义不强。

(3)家长不当消费观念的延伸

家庭在培养孩子成长的过程中普遍对正确消费观念的教育不足。传统的家庭教育首先注重的是孩子德育的培养，现代的家庭教育注重的是德，智，体多方面的培养，但一直以来，家庭教育中一个比较薄弱的环节是对孩子消费的培养。另外，许多家长自身没有一个健康的消费观念。家长们怕比别人差，宁可自己省吃俭用，也要让孩子与其他孩子一样穿好，吃好，玩好，从而助长了孩子大手大脚的消费习惯。

九、组织实施计划

1.调查单位

××市场营销×班

2.调查时间的安排

a、初步调查：初步了解大学生消费情况

b、计划阶段：制定调查策划书，并审定、确认及修改

c、问卷阶段：设计调查问卷，初步测试。然后整理确认，并印制40份

d、实施阶段：向调查对象发放调查问卷并及时收回，确保问卷的回收率

e、研究分析：通过数据输入处理、研究、分析数据

f、报告阶段：撰写调查报告

3.安排成员分工

a、1人负责发放问卷

由×××负责完成

b、2人负责调查问卷

由×××、×××负责完成

c、1人负责回收问卷

由×××负责完成

4.调查前的准备工作

a、审核问卷

b、印制问卷等其它备用的物件

5.调查经费的预算

印刷费用：8元

九、附件

第四篇：大学生网上购物情况调查方案

大学生网上购物情况调查方案

一、调查背景

随着网络和电子商务的发展，网络购物正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。现在网购已经是当代的时尚消费，尤其是大学生已成为网络购物群体中的主体。

二、调查目的

通过对大学生网上购物的调查，了解大学生网上购物的基本情况，了解他们的购物动机以及购买物品的特点，引导大学生健康消费，理性消费。

三、调查内容

1.了解学生平均每月网购次数、所购买产品类别以及网购支出金额

2.了解学生的购物动机

3.男女学生之间在网上购物的区别

四、调查方法与方式

调查方法：问卷调查 调查方式：抽样调查 样本容量： 500人

五、调查对象

包括不同性别、不同年级、不同户籍、不同年级专业、不同宿舍区的学生

六、调查问卷（见附页）

七、调查时间以及期限

1.准备阶段（第1~第3周）：设计调查方案和问卷，分配工作

2.实施阶段（第4~第8周）：发放问卷，收回问卷，进行数据处理、数据质量评估，分析研究资料数据，全面总结调查工作，完成调查报告。

3.提交调查报告（第9周）

八、经费预算

打印调查问卷 0.2元*500=100元

九、调查结果与分析

根据调查结果，撰写调查分析报告。

大学生网购情况调查问卷

亲爱的同学：

你好！这是一份关于大学生网购的调查问卷，其目的是了解大学生网上购物的基本情况，了解学生的购物动机以及购买物品的特点，引导大学生健康消费，理性消费。希望能得到你的配合，谢谢！

1.您的性别

A.男 B.女 2.您所在年级（）

A.大一B.大二 C.大三 D.大四 3.你是否经常网购

A.从不 B.一两次 C.偶尔 D.经常 4.您选择网购的原因（可多选）A.价格便宜 B.方便快捷 C.新鲜好玩D.产品丰富

E.在学校周围买不到 F.其他_________ 5.您通常在网上选购的商品类别（可多选）

A.服饰衣物 B.化妆品 C.箱包 D.电子产品 E.文体类 F.虚拟产品 G.其他

6.您每月生活费用大约是

A.1000以下 B.1000~2000 C.2000~3000 D.3000以上 7.您平均每月网购支出金额大约是

A.100以下 B.100~200 C.200~300 D.300以上 8.影响您网购的因素

A.产品质量 B.商品价格 C.网络安全 D.售后服务 E.商品信誉度 F.买家评价 G.其他

第五篇：大学生网上购物调查方案

大学生网上购物调查方案

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。大学生网上购物调查方案，一起来看看。

篇一：大学生网上购物调查方案

我校大学生网络消费调查及前景预测

随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费，网络购物作为一种新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。从XX年的13亿至XX年的2670亿，仅仅八年就膨胀了205倍，XX年**络购物全年市场交易金额达到7431亿，三年时间增长将近三倍。

通过大学生网购情况调查，了解大学生对网上消费的态度，及网上消费对大学生生活的影响。帮助大学生建立正确的消费观、价值观，避免大学生沉溺网络消费，使网络消费与日常生活平衡有序的进行。通过网购调查，网络消费在大学校园的市场空间和发展前景。

河北经贸大学在校大学生的网购商品种类、频率、消费额度、信任度等。

调查对象：河北经贸大学在校大学生

a)调查方式：抽样调查 b)调查方法：问卷调查

a)第一阶段：

确定人员分工及调查项目、设计调查问卷

b)第二阶段：

发放调查问卷进行市场调查，回收问卷

c)第三阶段：

统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告

a)市场调查策划书打印——2元

b)市场调查问卷制作——20元

c)市场调查报告打印——2元

河北经贸大学公共管理学院公共管理类2班杨京京、刘磊、张芳等。

在校大学生网上购物情况调查问卷 亲爱的同学：

你好！我正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网上购物的看法，发现其中的问题，并提出相应的对策，方便我们以后的学习和生活。谢谢合作！

1、你的性别：

A.男B.女

2、你的年级：

A.大一 B.大二C.大三 D.大四

3、你有过网购的经验吗？

A.有B.没有

4、你选择网上购物的原因：

A.省时省钱B.商品原因 C.出于好奇 D.从众心理

E.其他

5、你对网上购物流程的熟悉程度如何：

A.非常了解B.了解不多 C.了解一点点 D.不了解

6、你在网上一般选择什么类型的产品：

A.书籍 B.衣服和食品 C.电子产品 D.生活用品E.其他

7、你在网上购物平均每次花费多少钱：

元以下

—200元

—300元

元以上

8、你网购的频数是多少：

A.每月一次 B.每季一次 C.每星期一次 D.不确定

9、你网上购物的支付方式一般是：

A.第三方支付平台 B.网上支付 C.电信支付 D.货到付款

10、你觉得网上购物可信吗？

A.很可信 B.比较可信 C.不太可信 D.不可信

11、你对网上购物的预期如何？

A.发展空间很大 B.不怎么看好 C.短期内不会有太大发展 D.其他

12、你认为网购需要改进的是什么？

A.商品质量 B.配送速度 C.信息描述D.支付手段 E.安全保障

13、你身边网上购物的人多吗？

A.很多 B.有，但不多 C.没有

14、你未进行网上购物的原因：

A.商品问题 B.诚信 C.货款支付 D.物流问题

E.售后服务 F.安全

15、预计你会在多久之内尝试网上购物：

A.三个月之内 B.半年之内 C.一年之内 D.一年以上 E.不确定

16、你觉得传统购物优于网上购物：

A.是 B.不是 C.不知道D.各有利弊

17、浅谈网上购物的利与弊：

利：

弊：

问卷到此结束，再次谢谢你的合作！

篇二：大学生网上购物调查方案

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活 ,网上购物在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

1、调查对象: 本次调查以 在校大学生为调查对象，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向大学生发放《大学生网上购物问卷调查》主要了解学生关于上网购物基本情形和情况。

本次调查实际发放问卷100份，回收问卷84份，有效率84%。

大学生网上购物调查问卷分析

、网上购物群体特征

调查表明，被调查的大学生中网购的女生占68%，明显高于男生，说明女生比男生更喜欢网上购物。大

一、大二学生多于大三大四的学生，说明现在网购人群趋于年轻化。

、网购情况

通过调查可以看出，大学生网上购物的还不是很多,有过网上购物经历的才占46%,所以网上购物的问题的普及有待改变。但是，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。

、网购原因分析

不尝试网购的原因:没有网购经历的学生，觉得网上购物太麻烦，对网站不信任，质疑其安全性，担心商品质量等个方面考虑。

选择网购的原因：网购有时效性，便宜性，价格便宜，商品多样。网上购物更方便，更节约成本，可以获取更丰富的信息。、对网站的选择

调查表明，大学生大多数都是在淘宝上购物，当当网的人数也比较多，网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。学生们大多选择知名度高，信用良好的网站。

、网购商品类别

以上调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎。大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多，占了74%。大学生购买的商品有服装鞋帽，书刊书籍等。

还有一部分学生主要在网上购买火车票，动车票，飞机票等。、网购潜力

以上调查表明，大学生都有访问过购物网站，这说明他们都有在网上购物的想法，只是还没有行动。

、网购频率

从调查结果看出，在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%，不确定的占30%，半年的占22%三个月和一年之内的占4%。从大学生网购频率看出，网购已经融入大学生的生活，发展迅猛。

、网购存在的问题

调查结果表明，大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有怀疑与担心，对网络全性问题也比较关心，对于别的没有什么太大的困扰。

、网上支付

调查结果表明，学生大多采用网上支付，也有采用第三方支付。、对网购满意程度

大多数有网购经历的学生对网购比较满意，说明网购虽属于新兴交易方式，但在逐步发展、完善，逐步获得大众的认可。