电子银行业务知识笔试试题[C卷]

第一篇：电子银行业务知识笔试试题[C卷]

电子银行业务知识笔试试题[C卷]

一、单项选择（每题1分，共40分）1.目前我行电子现金卡不支持（）绑定。

A.生肖卡

B.绿卡通卡

C.淘宝卡

D.信用卡

2.电子银行客户种类分为（）。

A.自助注册客户和柜面注册客户

B.个人网银客户和手机银行客户 C.个人网银客户和电视银行客户

D.手机银行客户和电视银行客户

3.电子银行账户种类分为（）。

A.签约账户和非签约账户 B.个人储蓄账户和公司账户C.卡户和折户D.指定账户和非指定账户

4.电子银行客户将个人网银渠道所有签约账户注销后，为何还能登陆个人网银？（）A.签约账户没有注销干净，还有签约账户

B.不论签约账户是否注销完整，客户均能登陆个人网银

C.该客户还有非签约账户，自动变更为自助注册客户

D.该客户仍然为柜面签约客户

5.电子银行查询操作范围为（）。A.全国网点 B.全省网点 C.全市网点

D.全县网点

6.下列哪项储种不能通过手机银行的“活期转定期”功能实现绿卡通主卡卡内人民币活期账户的转存（）A.整存整取

B.定活两便 C.通知存款

D.零存整取

7.下列有关手机银行“客户服务--凭证挂失”，说法不正确的是（）。A.如不慎将电子令牌遗失后，可通过该功能进行挂失

B.挂失后电子令牌失效，仅允许使用查询类交易，对涉及凭证的交易全部停用

C.可在柜面解挂或领用新凭证

D.适用非签约账户和信用卡账户

8.手机银行—转账汇款—按址汇款是指汇款人通过邮储银行手机银行的汇款平台向邮政提供收款人名址等信息，邮政以（）的方式，通知收款人领取汇款的业务。A.投递取款通知单 B.电话通知 C.网上银行留言

D.信件通知

9.手机银行—转账汇款—密码汇款是指汇款人通过邮储手机银行汇款渠道，将汇款信息、兑付密码告诉（），由收款人办理兑付业务。

A.汇款人

B.收款人

C.银行

D.银行营业员

10.用户可通过（）注册成为电子银行客户。A.当地任一网点

B.本市任一网点

C.本省任一网点

D.全国任一网点

11.下列哪类账户不能在柜台办理电子银行注册（）。

A.信用卡

B.外币活期一本通

C.外币定期一本通

D.绿卡通副卡

12.下列客户类型中，安全级别最高的为（）。

A.网上注册客户

B.手机短信验证客户

C.电子令牌客户

D.贴膜卡客户

13.客户使用手机银行注册时选取一种账户进行注册成为手机银行客户，该账户的类型为（）。

A.非签约账户 B.签约账户 C.信用卡账户 D.电子令牌客户

14.柜面注册电子银行时，均采用（）方式收取凭证费用，不受区域限制。A.现金 B.账户扣收 C.电子令牌账户扣收

D.UKEY账户扣收

15.电子令牌上的（）位数字会每隔一分钟变动一次，以用于提供客户实时交易填写动态密码，保障客户交易安全。A.6

B.8

C.10

D.11

16.手机银行账户挂失有效期限（）。A.3天

B.5天

C.7天

D.永久

17.转账手续费支持转入方扣收，但是转账金额必须为（）元。A.大于等于10元 B.小于10元 C.大于10元

D.小于等于10元

18.在规范密钥管理中，下列不属于的是（）？

A.严格备用密码，备用钥匙的管理，做到平时可靠封存:使用有清晰的交接登记 B.必须分离自助设备钥匙与密码管理员

C.坚持定期更换自助设备的密码

D.自助设备装钞完毕后，不必做到打散密码锁

19.在以下哪种情况下，我行需要承担责任（）。

A.因客户泄露交易密码或未尽到防范风险与保密义务导致客户损失

B.由于不可抗力、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障导致客户损失 C.由于计算机黑客袭击、电脑病毒、恶意 攻击导致客户损失 D.银行内部人员违规操作所造成的客户账户资金损失

20.电子银行认证工具换发代码为（）A.970301

B.970302

C.970303

D.970304

21.手机银行贴膜卡加办代码为（）

A.970401

B.970410

C.970411

D.970412

22.网银客户暂停了服务，希望恢复网银交易，客户需要持（）到邮政储蓄银行柜面进行网银服务恢复。

A.本人实名证件

B.本人实名账号

C.本人UK

D.本人电子令牌

23.关于电子银行服务暂停交易说法错误的是（）

A.选择需要暂停的电子渠道，可同时暂停多个渠道，其中电话银行以及客户未开通的电子渠道不可选

B.此交易不校验账户密码，检验姓名、证件类型、证件号码一致 C.电子银行自助注册客户不允许办理 D.电子银行服务暂停后，客户仍能登录网银

24.个人网银客户可以通过个人网银系统查询最近（）内的基金交易明细。A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.一年期

25.下列说法不正确的是（）

A.个人网银中绿卡通账户功能适用手机短信客户 B.个人网银中绿卡通账户功能适用手机短信客户 C.个人网银中绿卡通账户功能适用手机短信客户 D.个人网银中绿卡通账户功能适用非签约客户

26.下列哪项储种不能通过个人网银的“活期转定期”功能实现绿卡通主卡卡内人民币活期账户的转存（）A.整存整取 B.定活两便

C.通知存款

D.零存整取

27.每月（）日终（参数化），储蓄系统根据客户约定事项自动将绿卡通卡内符合条件的活期账户资金转为相应子账户。

A.10

B.15

C.30

D.60

28.批量转账汇款适用的账户类型是（）A.签约账户

B.非签约账户 C.信用卡账户 D.整存整取

29.客户通过网银进行批量转账汇款时，一个批次最多建立（）笔转账汇款交易。A.10

B.20

C.30

D.50

30.下列有关“外币理财-持有产品”功能，说法不正确的是（）A.可以查看在柜台及网银购买的理财产品

B.适用签约和非签约账户

C.仅适用UKEY客户 D.在柜台购买的理财产品不能在网银渠道进行撤销认购和提前赎回操作

31.自助设备管理员的停机日志不用包括：（）。A.停机时间

B.停机原因

C.停机流程

D.故障处理

32.终端轧账的特点是（）。

A.适用于现场可以清点现金和凭证的设备

B.适用于不具备现场清点条件的设备

C.适用于各类现场条件

D.管理机构不能选择终端扎帐和预扎帐

33.自助银行机构尾箱需要注意（）。

A.每日至少轧账一次 B.每日至少轧账两次 C.每周至少轧账一次

D.每周至少轧账两次 34.自助设备加钞方式在C端进行设置，原则上应选择（）方式。A.网点加装

B.终端加装

C.自动加装

D.柜面加装

35.自助设备采用网点加装的，（）。

A.直接在终端做清机加钞操作

B.先在柜面进行现金上缴、领用 C.先在自助设备进行清机加钞操作

D.先在C端进行设置

36.“校园大使”报名条件：高校在校大学生及研究生，具有较强的（）能力。A.宣传营销

B.创新

C.团队合作

D.组织

37.第八届创新大赛全国启动仪式于（）在北京举办。

A.2015年5月13日

B.2015年5月14日

C.2015年5月15日

D.2015年5月16日 38.对于在全国创新总决赛中获奖的前30名团队，若有融资需求且经我行授信准入后，可给予额度（）万元、利率优惠的贷款，专项支持大学生创业。

A.60

B.50

C.40

D.30 39.通过开展形式多样的电子银行营销宣传活动，吸引（）客户群体。

A.中端

B.高端

C.存量

D.新增

40.电子银行发展总体要求：加强电子银行体验中心建设及拓展移动支付网上支付等商务应用，提高我行（）占有率。

A.电子银行市场

B.优质客户

C.优良口碑

D.高端客户

二、不定项选择（每题2分，共40分）

1.如用户使用三星Galaxy Note2手机，想使用我行手机银行客户端，不可以下载以下哪几个版本？（）A.Windows Mobile

B.Android C.Symbian D.Java通用包

2.手机银行自助注册客户可以办理的交易有哪些？（）A.信用卡账户查询

B.基金产品信息查询

C.我持有的基金

D.信用卡交易分期

3.我行手机银行的业务功能包括（）。A.手机银行 B.金融服务 C.商旅服务

D.生活服务

4.客户使用以下哪个品牌的手机不需要到APP STORE里下载手机银行客户端？（）A.诺基亚手机 B.三星手机 C.索尼手机

D.苹果手机

5.我行手机银行的特点包括（）。A.适用于绝大多数手机，适用范围更广

B.只要有手机信号的地方就可以办理交易，覆盖地域更广

C全国首创同时支持智能手机和非智能手机

D.客户端版支持多种操作系统，是目前支持操作系统最全的银行

6.电子银行客户遗忘（）密码、密码被锁定需在柜面进行（）。

A.个人网银登录密码 B.手机银行交易密码

C.手机银行登录密码

D.电视银行登录密码

7.客户可通过电视银行将身份信息与机顶盒或IC卡信息进行绑定，如需解除绑定关系可通过（）完成。A.网点 B.致电95580客服中心，由人工坐席协助完成C.电视银行系统

D.以上都是

8.客户注册电视银行后，可通过（）将本人名下账户追加为电视银行账户 A.手机银行系统

B.电视银行系统

C.柜面

D.个人网银

9.电视银行转账类交易包括（）。A.跨行转账

B.行内转账 C.定活互转

D.以上都是

10.电视银行客户信息变更包括追加或撤销签约账户、（）、（）、维护电子银行指定信息、重置登录密码、（）、电视银行解绑定。

A.认证工具的解挂失/补发

B.变更电子银行认证工具

C.变更手机号码

D.以上都是

11.下列说法正确的有（）。

A.柜面注册的网银客户至少拥有一个签约账户，可在柜面追加多个签约账户，也可登陆网银后追加多个非签约账户

B.网上注册的网银客户不可能拥有签约账户，无法在前台办理账户签约交易，只有先把客户类型变更后，才能进行账户签约

C.在网银页面自助注册的客户称为网上注册客户

D.在柜面注册的客户，根据客户采用的认证方式分为：电子令牌客户，手机短信客户，UK客户

12.个人网上银行的“查询权限集”功能包括（）。A.查询

B.新增

C.修改

D.删除

13.下列有关个人网银中“外币理财-提前赎回”功能，说法正确的有（）A.协议储蓄产品只能全额提前赎回，不可部分提前赎回；

B.在网银通过外币活期一本通购买的理财产品可以在柜台提前赎回； C.提前赎回后的资金自动返回到原交易账户中 D.对协议储蓄产品进行的赎回操作，不扣除手续费

14.下列有关个人网银中“外币理财--产品信息”功能，说法正确的有（）。A.展示正在销售中和以往销售过的外币理财产品相关信息 B.适用签约和非签约账户

C.仅适用UKEY客户

D.目前网银渠道只可购买“储汇聚财”系列美元协议储蓄产品

15.下列有关个人网银中“风险评测”功能，说法正确的有（）。

A.可以通过填写风险评估报告以便了解客户风险承受能力，便于客户选择适合的金融产品与服务

B.适用签约和非签约账户

C.仅适用UKEY客户

D.登录邮政储蓄银行个人网银，进入 “投资理财－风险评测－风险评测”，页面显示风险评测表

16.ATM扎帐、现金领用、现金上缴等操作时可能涉及到的柜面交易代码有：（）。A.300112

B.300103

C.300104

D.970101

17.某网点发生ATM长款问题，并有客户投诉要求解决。该网点人员下列处理方式中，正确的有：（）。

A.从自助设备中取出吞没卡后，应及时在自助设备机具终端管理菜单做清卡操作，自助设备会在流水纸上自动打印吞没卡清单。自助设备管理人员须将实际吞没卡片和吞没卡清单核对，核

对相符后在逻辑集中系统中进行吞没卡登记。

B.客户持他行卡在ATM取款时发生吞钞或者部分吞钞时做人工调整交易处理。由网点综合柜员填写《差错处理信息核实单》盖章后交会计结算部处理。

C.存款不成功交易：核对ATM交易流水及ATM盘库长款金额，确认客户存款吞钞金额与ATM长款金额一致后，网点做付出长款处理（交易代码：300402），并将长款金额转账到客户账户上。

D.所有吞没卡视同现金入库保管并做好详细登记工作，对吞没卡的后续处理应按照《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》中“吞没卡、作废卡处理”章节的相关规定进行处理并登记自助设备吞没卡登记表。

18.韩梅梅现在负责在行式自助银行的维护管理工作，在网点开门营业前，她需要做（）。A.保证自助服务区环境卫生，干净整洁

B.检查自助设备的运行情况，如发现缺钞、钞满、缺凭条 C.检查设备时，如有客户等待应提示客户

D..对ATM机内进行一次检查

19.手机银行安全设置包括（），通过这些设置可以起到保证账户和交易安全的作用。A.认证方式设置

B.交易限额设置

C.预留信息设置

D.账号保护设置

20.5月22日，电子银行部就我行互联网金融发展规划相关情况向曲家文副行长进行了专题汇报，规划包括我行（）部分。

A.互联网金融发展现状

B.加快互联网金融的必要性与紧迫性 C.互联网金融发展规划的初步考虑

D.相关建议

三、判断题（每题1分，共20分）

1.手机银行跨行汇款的收款方可为同城或异地的他行个人客户、公司客户、信用卡客户。（）2.手机银行的重要空白凭证只有电子令牌。（）

3.客户办理电子银行渠道开通业务时，柜员可以不提供客户联交客户。（）

4.1998年6月25日出生的客户于2015年6月25日到我行加办电子银行业务系统会预警。（）5.巡查时主要检查自助设备读卡器:出钞口和键盘等关键部位是否有异常，对容易安装偷窥设备的位置（如键盘正上方）特别要加强检查。（）

6.发现自助银行案情后，通知持卡人修改交易密码或换卡。（）

7.我行手机银行客户端使用SSL通道加密技术，保证电子交易数据传输的安全性与保密性，以及所传输交易数据的完整性、真实性和不可否认性。（）8.绿卡通副卡客户可申请成为电视银行注册客户。（）9.电视银行客户手机号码必须通过柜面进行登记和修改。（）

10.客户在柜面注册或追加的账户及通过个人网银系统导入的账户为非签约账户。（）11.电视银行支持跨行转账交易。（）

12.易信银行2013年11月20日上线，第一家推出此服务的全国性商业银行。（）13.微博银行2013年12月11日，第一家推出此服务的商业银行。（）14.电视银行仅支持短信认证方式。（）15.微信银行于2013年9月25日上线。（）

16.采用集中管理模式的ATM保险柜钥匙应视同现金由网点妥善保管，纳入网点每日日常交接。（）

17."3月12日，中国人民银行行长周小川在十二届全国人大三次会议新闻中心回答记者提问时表示，去年金融界在准备一个对于互联网金融的新政策，这个政策主要体现为支持互联网金融的发展。（）

18.手机银行交易限额设置：客户可以根据个人需求分别对支付、转账汇款及缴费进行设置限额。其中，单笔交易限额不能高于日累计交易限额，单笔（日累计）交易限额不能高于最高单笔（日累计）交易限额。（）

19.在行式ATM原则上采取分散管理模式，由网点负责ATM的日常业务管理（）20.离行式ATM原则上采取集中管理模式，具备条件的可成立ATM运营维护中心，统一负责ATM的日常业务管理（）

第二篇：2014年电子银行业务知识竞赛试题(柜员)

休宁农商银行电子银行业务知识竞赛试题

单位:___________ 姓名:__________ 得分:__________

一、填空题（每空1分，共10分。）

1、金农卡办理农民工银行卡取款业务，按取款金额8‰收取手续费，最低1元，最高 20 元。

2、POS收单业务的手续费分润方式为 7:1:X。

3、闪付 是指采用非接触式界面完成银行卡的借记、贷记和小额脱机支付等功能的产品，具有快速、安全、便捷、支持多应用等特点。

4、IC卡的剪卡具体方式为沿靠近接触式芯片的卡片一侧边缘，穿过接触式芯片中心且水平不大于 45度 角方向进行剪卡。

5、拟签约手机银行的银行卡需先行开通短信通 业务。

6、圈提是指将 电子现金 账户中的资金转入主账户的交易。金融IC卡一般只在 换卡、销户等情况下才可办理圈提。

7、金农IC卡号为“621778 ”开头，是符合人民银行PBOC 2、0标准的双界面 复合卡。

8、个人网银默认登录用户名为开通个人网上银行业务的卡号

二、单选题（20题，每题1分，共20分）

1、持金农卡在助农取款服务点的固话POS机上刷卡取款上限为（C）

A、5000

B、3000 C、1000 D、500

2、ATM机当钞箱现金余额少于（C）元时应及时加钞。A、2000元 B、3000元 C、5000 D、6000

3、POS收单业务的手续费由（B）承担。

A、持卡人 B、特约商户 C、发卡行 D、收单行 ４、商户收单业务中享有扣率标准最低的商户类型为（C）。

A、零售业商户 B、普通批发类商户

C、公益类商户 D、住宿餐饮类娱乐商户

5、金农易贷•福农卡放款默认为（A）

A、自动扣收本息

B、手动扣收本息

C、自动扣收利息

D、手动扣收本金

6、持卡人在助农取款服务点的金农便民宝机具上通过刷卡办理小额取款业务，取款上限为（B）。

A、500元 B、1000元 C、2000元 D、5000元

7、目前安徽农金投放的自动存款机，每次自动存款金额 最高不超过(B)元。

A、无限制 B、10000元 C、5000元

D、2000元

8、银行卡正式挂失后，挂失机构可在挂失期满后（c）天

后为其补办新卡。

Ａ、3天

Ｂ、5天

Ｃ、7天

Ｄ、10天

9、企业客户办理电话银行注册业务必须到（B）办理。A、注册行 B、账户开户行 C、基本账户开户行 D、任一网点

10、安徽农金网上银行网址（D）

A．http://www.xiexiebang.com B、http://www.xiexiebang.com/

11、个人和企业网银用户网银登录密码输入（D）次错误，将锁定（）时间

A．四次 一小时

B、四次 半小时

C、三次 一小时

D、三次 半小时

12、网银证书有效期为（A）年，逾期自动失效。

A、五 B、一

C、二 D、三

13、ATM机密码（C）更换一次。A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、六个月

14、企业客户申请网上银行证书，须到（D）办理。A、任一账户开户行 B、电子渠道注册行 C、任一网点 D、网上银行注册行

15、个人网银关联账户加挂，要求是（C）A: 任意账户

B: 任意客户号下账户

C: 同一客户号下账户

D:不确定

16、个人首次开立网银，登录用户名默认为（C）。A、客户号 B、身份证号 C、卡号 D、存折账号

17、POS机收单到帐时间是（C）

A．即时到帐 B、当日到账 C、次日到账 D、看情况

18、金农借记卡是安徽省农村信用社联合社受托向（B）申请的统一银行卡品牌。

A、中国人民银行 B、中国银行业监督管理委员会 C、中国银联 D、中国银行业协会

19、我行发行的金融IC卡属于(B)。A、纯芯片卡

B、芯片磁条复合卡 C、磁条卡

D、线圈卡 20、目前发行的金农卡有效期是（D）。

A、2年 B、5年 C、3年 D、没有有效期

三、多选题（20题，每题2分，共40分）

1、金农卡在安徽农金标识的自助设备上可以办理以下哪些自助业务（ABCD）

A、存取现金 B、转账结算 C、密码修改 D、查询

2、银行卡差错处理有由几个环节组成（ABC）

A、差错发现

B、查询查复 C、差错处理 D、差错上报

3、特约商户需具备下列哪些条件，才准许签约（ABCD）A、固定场所 B、有效营业执照C、税务登记证 D、法人或负责人身份证件

4、金农便民宝（固话POS）目前具有以下哪些功能（ACD）

A、消费 B、跨行转账 C、小额助农取款 D、查询余额

5、客户可以通过电话银行办理（ABCD）

A、账务查询 B、转账汇款 C、密码修改 D、口头挂失

6、金农易贷〃福农卡可以实现客户的（ABCD）需求 A、一次授信 B、随用随贷 C、自助办理 D、循环使用

7、自然人客户通过“96669贷款直通车”方式申请贷款的途径（ABCD）

A、电话银行语音申请 B、服务网点柜面申请 C、网上银行申请 D、电话银行人工申请

8、个人网银个人信息中的以下（ABD）信息不允许修改。

A：客户姓名 B：证件类型 C：联系方式 D：证件号码

9、下列关于金农卡业务正确的说法有：（ACD）。A、金农卡在POS上交易，支持消费、消费撤销、预授权、预授权撤销、冲正、隔日退货等功能。

B、对吞没卡处理，剪角需沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于60度角方向进行剪切处理。

C、金农卡持卡人在POS上消费不收取手续费。

D、对不同类型商户，刷卡消费银行获得的消费回佣是不同的。

10、金农卡业务风险可分为（AB）。

A、内部风险 B、外部风险 C、系统风险 D、操作风险

11、下列说法正确的是：（ABC）。A、银行卡按币种分人民币卡、外币卡

B、银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡 C、银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡 D、银行卡按是否交存备用金分为联名卡、认同卡

12、目前个人客户在我行任意网点开立(ABD)账户都可作为短消息服务的签约账户。

A、金农借记卡 B、金农易贷福农卡

C、贷记卡 D、活期存折

13、卡片管理包括（ABC）等三个内容的管理 A、空白卡、B、成品卡C、废旧卡 D、消磁卡

14、安徽农金网上银行企业客户办理以下哪些业务，需向其开户行提出书面申请。（ABCD）

A、证书补办 B、暂停服务 C、恢复服务 D、注销网银

15、我省农村合作金融机构目前发行的金农卡有哪几类（ABD）

A、以622953开头 B、以621778开头 C、以622209开头 D、以621526开头

16、柜员将收缴的废卡应及时（AB）A、剪角 B、打洞 C、封存 D、上缴

17、发生以下（ABCD）时，安徽农金有权暂停或终止对客 户的电子银行服务

A．客户利用电子银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失；出于恶意或其他非法目的，利用电子银行进行不正当交易。

B．发生不法分子假借客户身份盗用电子银行的事件，或存在发生这种事件的可能。

C、客户注册后连续 3 年以上未使用电子银行服务且未按期缴纳服务费。

D、客户存在使用虚假证件、无效证件或冒用他人证件注册电子银行等行为的。

E、账户无余额或余额为零时。

18、安徽农金网上银行提供以下金融服务（ABCDE）。A、账户管理 B、账务查询 C、转账支付 D、代收代付 E、自助签约

19、自助设备现金必须坚持（ABDE）的管理原则？

A．双人分管 B。双人操作 C、双人验证 D、相互制约 E、交叉核对

20、安徽农金网上银行跨行汇款的汇款方式有哪几种（ABD）。

A、普通 B、加急 C、实时 D、即时

四、判断题（15题，每题１分，计15分）

1、企业网上银行操作员能通过网上银行自主修改网上银行登录名称。（×）

2、金融社保IC卡具备电子现金功能。（×）

3、办理短信通的企业客户，在收到96669签约确认短信后，要在24小时之内回复确认码。（×）

4、“银联在线支付”网站注册的用户，每个用户只能绑定一张金农卡。（√）

5、金农易贷〃福农卡业务只对个人客户办理，企事业单位客户不能办理金农易贷〃福农卡业务。（√）

6、金农卡在全国农信系统范围办理通存通兑业务时，根据受理单位收费标准，持卡人支付相应手续费。（√）

7、安徽农金手机银行支持签约的账户类型有金农磁条卡、金农IC卡和金农易贷卡等，暂不支持签约社保IC卡。（×）

8、电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注册客户。（√）

9、网银转账限额控制对企业和个人都是按照笔数和限

额控制的。（×）

10、客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。（×）

11、个人客户在我行任意网点开立的金农卡，企业客户在本网点开立的单位结算账户都可作为短信通的签约账户。（√）

12、通过北京农信银中心办理的全国农村信用社、农村合作银行、农村商业银行（统称“农信银机构”）之间的支付业务。7×24小时受理，资金实时到账。（√）

13、申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。（√）

14、特约商户退出分为主动退出，强制退出，停业或破产等原因退出（√）

15、一个核心系统客户号，可以开立多个网上银行账户。（×）

五、简答题。（共3题，每题5分，共15分）

1、企业客户开通网银需要携带哪些资料？

答：携带组织机构代码原件及复印件、营业执照原件及复印件、法人代表身份证复印件、被代理人授权委托书、经办人身份证原件及复印件等其他相关电子银行服务申请资料到其结算账户开户机构办理签约注册手续。

2、金农借记卡在ATM取款如何收费？在POS刷卡消费是否收费？

答：目前金农借记卡在系统内ATM取款暂不对客户收费；在他行ATM取款，不论同城、异地暂按每笔3.6元收费，自动从金农借记卡账户扣除。金农借记卡在POS机刷卡消费不收费。

3、手机银行主要功能有哪些？全新手机银行系列产品特点有哪些？

答：手机银行主要功能有：账户管理、转账汇款、易贷卡业务。全新手机银行系列产品特点：随心：多种版本，随心选择；安全：硬件加密，多重认证；便捷：无需网络，随时随地。大额：大额转账，无需分笔。

第三篇：银行电子银行业务知识竞赛试题及答案

银行电子银行业务知识竞赛试题及答案

简答题

1.电子银行业务的定义

2.电子银行业务包括哪些银行业务

3.客户证书是指什么

4.我行在省联社指导下开办电子银行业务，负责电子银行业务的具体管理，承担哪些电子银行业务管理职责

5.我行开办电子银行业务应该遵循的原则是什么

6.网上银行提供哪些金融服务

7.个人在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件

8.我行网上银行业务系统操作人员实行哪两级管理

9.企业客户网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证

10.农金合作金融机构网银用数字证书的定义

11.农金合作金融机构网银用数字证书的作用

12.企业申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料

13.针对企业申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作

14.针对企业申请注册开通网上银行服务，复核员应该如何操作

15.企业注销网上银行服务应提供哪些材料

16.针对企业注销网上银行服务，经办人应该如何操作

17.针对企业注销网上银行服务，复核员应该如何操作

18.企业如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料

19.针对企业如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作

20.针对企业如需暂停网上银行服务，复核员应该如何操作

21.安徽农金对企业网上银行操作人员权限管理方式

22.电话银行提供哪些金融服务

23.电话银行客户的分类

24.我行电话银行向什么客户提供服务

25.手机银行业务提供哪些金融服务

26.客户号的定义

27.电子银行安全控制体系包括哪些

28.电子银行业务管理部门负责电子银行安全管理的哪些业务

29.科技部门负责电子银行安全管理的哪些业务

30.稽核部门负责电子银行安全管理的哪些业务

31.营业网点经办人员负责电子银行安全管理的哪些业务

32.个人申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料

33.针对个人申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作

34.个人注销网上银行服务应提供哪些材料

35.针对个人注销网上银行服务，经办人应该如何操作

36.个人如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料

37.针对个人如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作

38.个人如需恢复网上银行服务，应提供哪些材料

39.针对个人如需恢复网上银行服务，经办人应该如何操作

40.金农卡申领条件和申领手续是什么

41.商业银行开办银行卡业务应当具备哪些条件

42.客户身份认证介质是指什么

43.企业客户在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件

44.个人网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证

45.网上银行业务的定义

46.电话银行业务的定义

47.手机银行业务的定义

48.我行网上银行业务系统各级别操作人员的具体职责是什么

49.《银联卡特约商户类别码使用细则》中关于批发业务的定义

50.根据《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2002），境内银行卡特约商户主要包括哪些行业类别

51.设置正确的商户类别码的基本步骤是什么

判断题

金农卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。

答案:正确

题型：判断题

金农卡持卡人如对交易记录有疑问，有权向发卡网点查询核对。

答案:正确

题型：判断题

金农卡由安徽省农村信用社联合社受托统一申请品牌，全省八十三家行社作为发卡主体向社会公开发行。

答案:正确

题型：判断题 目前我省农村合作金融机构发行的金农卡是借记卡，不能透支，必须先存款，后消费。

答案:正确

题型:判断题

金农借记卡从省联社科技中心领回后，可以直接在网点入库。

答案:错误

题型:判断题

金农借记卡可办理无卡取现，经办人员办理取现交易时可手工输入卡号。

答案:错误

题型:判断题

金农借记卡可办理无卡存现，经办人员办理存款交易时可手工输入卡号。

答案:正确

题型:判断题

金农借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用，暂时不能在国外使用。

答案:错误

题型:判断题

持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，要及时向发卡机构办理挂失手续。

答案:正确

题型:判断题

持卡人如遇银行卡被自动柜员机（ATM）吞没时，应及时与自动柜员机（ATM）所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。

答案:正确

题型:判断题

持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。

答案:正确

题型:判断题

金农卡存款按照中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。

答案:正确

题型:判断题

个人客户申领金农借记卡凭本人有效身份证件。

答案:正确

题型:判断题

金农借记卡在发行过程中，可以作为主卡发行，也可以为主卡配发一至多张附卡，附卡发行时，可以对取款金额加以控制。

答案:正确

题型:判断题

在确定商户主营业务所提供的商品或服务的性质和类型时，应根据商户的实际主营业务，参考商户营业执照所列经营范围，为商户选择适合的商户类别码。

答案:正确

题型:判断题

混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立，无法严格区分时，收单机构必须按照混业经营商户的主营业务设置MCC。混业经营商户的主营业务可依据对该商户收入贡献最大的业务类型加以确定。

答案:正确

题型:判断题

百货商店、家电销售、大型仓储式超市等综合零售企业属于混业经营商户。银行电子银行业务知识竞赛试题及答案银行电子银行业务知识竞赛试题及答案。

答案:错误

题型:判断题

直销商户类别码（5960-5969）用于产品或服务不通过固定的零售店铺和场所，而是通过销售人员（或者销售顾问、销售代表等）将产品或服务一对一的直接推销给消费者的销售活动。

答案:正确

题型:判断题

中国人民银行授权中国银联作为注册和维护管理的专门机构，面向收单机构受理关于银联商户类别码的各项申请。

答案:错误

题型:判断题

商户实际主营业务类型应与商户类别码所描述的商户类型一致。

答案:正确

题型:判断题

零售业主要指百货商店、超级市场、专门零售商店、品牌专卖店、售货摊等主要面向最终消费者（如，社会公众、广大持卡人）开展销售活动的特约商户，包括以互联网、邮政、电话、售货机等方式的销售活动。

答案:正确

题型:判断题

代码在正式增加、更改或删除前，应提前三个月公告。

答案:错误

题型:判断题

所有在行业保留使用代码段中增加、更改和删除的代码由注册和维护管理机构在批准后予以公告。新增代码自公告之日起正式启用。

答案:正确

题型:判断题

单选题

目前，我省农村合作金融机构统一发行的银行卡属于（）。

A、借记卡

B、准贷记卡

C、贷记卡

D、信用卡

答案:A

题型:单选题

我省农村合作金融机构统一命名的银行卡是（）。

A、金农卡

B、农金卡

C、金穗卡

D、信通卡

答案:A

题型:单选题

按照中国人民银行相关制度规定，银行借记卡在

ATM机上取现（）。

A、每卡每日累计取现不得超过5000元 B、每卡每日累计取现不得超过2000元

C、每卡每日累计取现不得超过20000元

D、不得超过信用额度

答案:C

题型:单选题

下列关于金农卡状态的表述正确的有（）。

A、空白卡由办事处管理

B、废卡只能出现在吞没卡中

C、成品卡是指已打制卡号的卡

D、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算

答案:D

题型:单选题

下列关于金农借记卡说法正确的是（）。

A、是国际卡

B、是VISA卡

C、是符合国际标准的银联卡

D、是万事达卡

答案:C

题型:单选题

金农借记卡书面挂失正确的有（）。

A、通过电话银行挂失

B、到发卡行任一网点挂失

C、到发卡网点挂失

D、网上银行挂失

答案:C

题型:单选题

各农村合作金融机构前来省联社领取金农卡时，至少需两人携带（）。领卡人必须现场确认领卡数量，确保领卡数量与预制卡申请表中数量一致。

A、身份证、单位介绍信和银行卡领用审批表原件

B、身份证、单位介绍信

C、单位介绍信和银行卡领用审批表原件

D、单位介绍信

答案:A

题型:单选题

金农卡持卡人通过自助设备取款时，连续（）次密码输入不正确，金农借记卡即被冻结，次日系统自动解冻

A、2 B、3 C、5 D、6

答案:B

题型:单选题

金农卡客户在ATM机上支取现金时，每卡每日累计取现金额不得超过（）元。

A、50000

B、30000

C、20000

D、2000

答案:C

题型:单选题

按是否具有透支功能，银行卡分为：（）

A、借记卡 贷记卡

B、借记卡 准贷记卡

C、借记卡 信用卡

D、贷记卡 准贷记卡

答案:C

题型:单选题

持卡人需注销金农卡时，应该（）到营点网柜面办理销卡手续。

A、持有效身份证件

B、向发卡机构提出书面申请

C、结清余额

D、剪角后可由持卡人自行保管金农卡。

答案:A

题型:单选题

贷记卡指发卡银行给予持卡人一定信用额度，持卡人在信用额度内可以（）。银行电子银行业务知识竞赛试题及答案文章银行电子银行业务知识竞赛试题及答案出自，此链接！。

A、先消费，后还款

B、先存款，后消费

C、先存保证金，后消费

D消费后，当日必须存款

答案:A

题型:单选题

按发行对象，银行卡可分为（）。

A、境内卡和境外卡

B、本币卡和外币卡

C、个人卡和单位卡

D、信用卡和借记卡

答案:C

题型:单选题

发卡银行对()账户内的存款，按照中国人民银行规定的同期同档次存款利率及计息办法计付利息。

A、信用卡

B、借记卡

C、贷记卡

D、准贷记卡和借记卡

答案:D

题型:单选题

发卡银行对（）内的币值不计付利息。

A、借记卡

B、贷记卡

C、贷记卡、储值卡、IC卡的电子钱包

D、准贷记卡

答案:C

题型:单选题

银行与商业性机构合作发行的（），是银行卡附属产品，通常集理财、投资于一身，当客户在特定用卡环境中，可享受特惠服务。

A、信用卡

B、转账卡

C、联名卡

D、认同卡

答案:C

题型:单选题

贷记卡持卡人支取现金、准贷记卡透支，不享受（）待遇，应当支付现金交易额或透支额自银行记账日起，按规定利率计算的透支利息。

A、免息还款期

B、最低还款额

C、免息还款期和最低还款额

D、利率优惠

答案:C

题型:单选题

个人信用卡透支额度根据持卡人的信用状况核定，每月一般不超过（）。

A、1万元（含等值外币）

B、5000元（含等值外币）

C、5万元（含等值外币）

D、10万元（含等值外币）

答案:C

题型:单选题

贷记卡持卡人在非现金交易时进行透支，可享受免息还款期待遇和最低还款额待遇。免息还款期最长为（）。

A、30天

B、10天

C、60天

D、90天

答案:C

题型:单选题

准贷记卡透支，不享受免息还款期和最低还款额待遇，透支期限最长为（）。

A、30天

B、50天

C、60天

D、90天

答案:C

题型:单选题

持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（）。

A、借记卡

B、准贷记卡

C、贷记卡

D、附属卡

答案:A

题型:单选题

持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡是（）。A、借记卡

B、准贷记卡

C、贷记卡

D、附属卡

答案:B

题型:单选题

准贷记卡透支（）。

A、不享受免息还款期和最低还款额待遇

B、享受最低还款额待遇

C、免息还款期限最长为60天

D、享受免息还款期待遇

答案:A

题型:单选题

金农卡的品牌权属于（），安徽农金系统内各行社拥有金农卡的使用权、发行权。

A、各法人行社

B、安徽省农村信用社联合社

C、中国银联

D、各法人行社营业网点

答案:B

题型:单选题

目前发行的金农卡有效期是（）。

A、2年 B、5年

C、3年

D、没有有效期

答案:D

题型:单选题

持卡人如遇金农卡被

ATM吞噬时，应及时与ATM所属营业机构联系，并凭持卡人（）到相关营业机构办理领回手续。

A、有效身份证明文件B、有效身份证件和ATM吞卡凭证

C、ATM吞卡凭证

D、存折

答案:B

题型:单选题

多选题

金农借记卡的业务功能包括（）。

A、存取现金

B、转账结算

C、查询功能

D、消费信用

答案:A,B,C,D

题型:多选题

下列对金农卡业务处理表述正确的是（）。

A、金农卡遗失通过口头或电话银行申请挂失，五天内必须补办书面申请挂失手续。

B、金农卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡。

C、如持卡人口头挂失后，在银行受理书面挂失前又找回原卡，可不必持任何凭据直接向发卡单位申请恢复使用原卡。

D、在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担。

答案:A,D

题型:多选题

下面关于金农卡的说法正确的是：（）。

A、金农卡是符合国际银行卡标准的银行卡

B、金农卡是磁条式银行卡

C、持金农卡可在全球有'银联'标识的ATM、POS上使用

D、持金农卡可在安徽省农村合作金融机构网点进行存、取、转账业务

答案:B,C,D

题型:多选题

下列说法正确的是：（）。

A、银行卡按币种分人民币卡、外币卡

B、银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡

C、银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡

D、银行卡按是否交存备用金分为联名卡、认同卡

答案:A,B,C

题型:多选题

银行卡的功能有：（）。银行电子银行业务知识竞赛试题及答案银行题库。

A、消费 B、转账

C、存款

D、取款

答案:A,B,C,D

题型:多选题

信用卡可分为（）。

A、储蓄卡

B、转账卡

C、贷记卡

D、准贷记卡

答案:C,D

题型:多选题

贷记卡持卡人支取现金、准贷记卡透支，不享受（）待遇，应当支付现金交易额或透支额自银行记账日起，按规定利率计算的透支利息。

A、免息还款期

B、最低还款额

C、优惠利率

D、延期还款

答案:A,B

题型:多选题

根据清偿方式，银行卡可分为（）。

A、信用卡

B、借记卡

C、智能卡（IC卡）

D、磁性卡

答案:A,B

题型:多选题

按是否向发卡银行交存备用金，信用卡分为（）。

A、普通卡

B、金卡

C、贷记卡

D、准贷记卡

答案:C,D

题型:多选题

商户类别码由收单机构为特约商户设置，作用是（）。

A、标明银联卡交易环境的主营业务范围和行业归属

B、标明银联卡所在商户的主营业务范围和行业归属

C、判断境内跨行交易商户结算手续费标准的主要依据

D、开展银联卡交易行业分析和报告，银联卡业务风险管理和控制的重要基础数据之一

答案:A,B,C,D

题型:多选题

关于商户类别码的设置，下列说法正确的是（）。

A、收单机构签约特约商户，应调查了解商户的实际主营业务、业务范围和经营状

况，确保商户经营信誉良好、财务状况稳定。

B、收单机构应按照《中国银联特约商户编码规则》对签约商户进行编码。

C、收单机构为特约商户设定的商户类别码必须与商户的主营业务保持一致。

D、商户类别码标明特约商户的主营业务范围，不得用于标注交易渠道或交易处理方式。收单机构仍应根据商户实际主营业务，为互联网、电话支付等其他渠道特约商户设定商户类别码。

答案:A,B,C,D

题型:多选题

申请在行业保留使用代码段中增加商户类别代码时，应满足（）要求。

A、商户类别合理并与当前代码列表中的商户类别有实质性区别

B、商户类别与当前代码列表中的所有行业都明显不同

C、申请中描述了一个商户类别或者一个行业而不是一个加工过程

D、该商户类别所包括的所有商户的年销售额已达到一定规模

答案:A,B,C,D

题型:多选题

申请在行业保留使用代码段中更改或删除已有商户类别时，至少应满足以下（）要求：

A、对现有代码的更改，不会缩小（但可以扩大）该代码所描述的商户类别的范围

B、更改或删除现有代码的理由充分

C、申请表中提供的信息真实、完整、规范

D、该商户类别所包括的所有商户的年销售额已达到一定规模

答案:A,B,C

题型:多选题

第四篇：煤矿机电运输2014年业务知识考试试题C卷

机电运输部2013年业务知识考试试题（C卷）姓名：分数：

一、选择题（20题，2分/题，共计40分）

1、采用机车运输的主要运输轨道大巷应使用（C）道岔。

A、手动B、气动C、司控D、弹簧

2、蓄电车机车应由（A）指示器。

A、容量B、位置C、速度D、能量

3、轨道主要运输线路不包括（C）。

A、主要运输大巷B、运矸干线

C、综采工作面上付巷轨道线路D、轨道斜巷

4、井下运输斜巷应推广（A）道岔。

A、气动B、司控C、手动D、弹簧

5、在倾斜井巷内安设能够将运行中断绳、脱钩的车辆阻止住的（A）防护装置。

A、跑车B、防跑车C、阻车器D、钢丝绳

6、兼作行驶人车的的倾斜巷道，在提升人员时，倾斜井巷中的挡车装置和跑车防护装置必须是（B）状态。

A、常闭B、常开C、运行D、任何

7、通风机产生的全压包括静压和动压两部分；（A）所占比例越大，这台通风机克服网路阻力的能力就越大。

A、静压B、动压C、负压

8、（A）是提升容器的导向装置。

A、罐道B、连接装置C、防坠器

9、轴流式通风机应在闸门（B）的情况下启动。

A 关闭B半开或全开C关闭或全开

10、多绳摩擦提升，提高其安全系数不可能采取的措施是（C）。

A、增加围包角B 增加摩擦系数C减轻容器自重

11、新安装或大修后的防坠器，必须进行（A）试验。

A、脱钩B、运行C、灵活性D、捕捉能力

12、采用强力胶带输送机时，必须装设低速、煤位和（A）等保

护装置。

A、防跑偏B、闸间隙C、过卷D、电机

13、强力胶带机张紧滚筒处必须安装灵敏、可靠的（C）保护装

置，并与主控制回路实现电气闭锁。

A、张紧B、减速器C、限位D、低速

14、机电硐室的空气温度不得超过（B），否则要采取措施

A.26℃B.30℃C.32℃

15、测量准确度很高的电阻时，应选用（C）。

A、万用表B、单臂电桥C、双臂电桥

16、在井下人体电阻通常以（C）来考虑

A.１ＫΩB.２ＫΩC.１～２ＫΩ

17、电缆在水平巷道或倾斜井巷内吊挂间距不得超过（A）。

A.3mB.４mC.5m18、三相鼠笼异步电动机的起动电流通常是额定电流的（C）

A.（1.8～2.5）IeB.（4～5）IeC.（5～7）Ie19、接地网上任上点的接地电阻不得超过（B）

Ａ.１欧Ｂ.２欧Ｃ.3欧

19、电气设备绝缘的测量应是（C）

A.对地绝缘B.相间绝缘C.对地及相间绝缘

20、检修电气设备时，下列哪种情况是不允许的（A）

A.可以约时停送电 B.不可约时停送电 C.电话通知停送电

二、判断题（20题，2分/题，共计40分）

1、电压不低于1140V的隔爆插销装置，缺少电气联锁装置则视为失

爆。（√）

2、防爆接合面用的紧固螺栓和螺母必须有防松装置。（√）

3、检修或搬迁前必须切断电源，检查瓦斯，在其巷道风流中瓦斯

浓度低于1.5%时，再用与电源电压相适应的验电笔检验。（×）

4、井筒和巷道内的通信和信号电缆应与电力电缆分挂在井巷的两

侧，如果受条件所限：在井筒内，应敷设在距电力电缆0.3m以外的地方；在巷道内，应敷设在电力电缆上方0.1m以上的地方。（√）

5、供移动变电站的高压馈电线上，必须装设有选择性的动作于跳

闸的三相接地保护装置。（×）

6、自感电动势的大小与线圈周围的介质有关。（√）

7、地面运输可使用自行编制的钢丝绳连车环连接车辆。（ｘ）

8、架空乘人装置沿线应安装紧急停车保护。（√）

9、架空乘人装置在主要变坡点应安设脱绳轮保护。（√）

10、乘坐架空乘人装置时，不得在吊椅上睡觉，可以左右摇摆吊椅。

（ｘ）

11、机车在撒沙装置不起作用时可以运行。（ｘ）

12、机车司机离开座位时，可以不取下控制手把。（ｘ）

13、开车信号发出后严禁进出罐笼。（√）

14、井底车场的信号工可以直接向提升机司机发送提人信号（×）

15、按照《煤矿安全规程》规定，在用绳的定期检验可以只做每根

钢丝的拉断和弯曲这两种试验。（√）

16、摩擦轮式提升机钢丝绳的正常使用期限应不超过2年。（√）

17、立井提升时，可以使用有接头的钢丝绳。（×）

18、立井提升绞车可以用常用闸进行紧急制动。（×）

19、立井提升装置的过放距离内不得积水和堆积杂物。（√）

20、人员上下井时，必须遵守乘罐制度，听从把钩工指挥。（√）

三、简答题（10分/题，共计20分）

1、提升机液压站有什么作用？

答：（1）按矿井提升实际操作的需要，产生不同的工作油压，控制

盘形制动器的工作制动力矩，从而实现工作制动。

（2）在安全制动时能迅速回油，并实现二级制动。

（3）根据多水平生产、或钢丝绳伸长时调绳的需要，控制双筒提

升机活滚筒的调绳装置。

2、为什么提升人员的股捻钢丝绳在一个捻距内的断丝面积与钢丝

绳总断面积之比不超过5％?

答：在一个捻距内，断丝的断面积与钢丝绳总断面积之比增大时，承载钢丝断面积就会减少，单个未断的钢丝绳所承受的载荷就会增大。当增大的载荷超过了每根钢丝绳所承受的抗拉强度时，就会造成断丝，为避免此种情况，要求升降人员的股捻钢丝绳在一个捻距内的断丝面积与钢丝绳总断面积之比不超过5％，一旦达到5％则必须更换。

第五篇：电子银行试题

案件风险培训试题（电子银行业部分）

一、名词解释

1.套现：商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金；

2.洗单：商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS机上刷卡，假冒本店交易与收单机构清算；

3.银行卡：银行卡是具有储蓄和存款功能、消费支付功能、转账结算功能、代收代付功能、消费信贷功能、综合理财功能以及派生功能的金融产品。

4.虚假交易：在持卡人不知情的情况下利用其账户编造虚假交易或在持卡人消费的同时重复刷卡，并冒用持卡人签名进行虚假交易；

5.特约商户：是指与银行卡收单机构签订协议，能够受理银行卡，为持卡人提供银行卡刷卡结算服务的单位。

二、简答题：

1.金牛卡（个人）有哪些功能？

答：具有现金存取、转帐结算、消费、查询功能。2.收单业务的类型有哪几种？

答：POS收单、ATM收单、网络收单。3.商户风险会给收单机构造成哪些严重后果？

答：财物损失和信誉损失。

4.POS特约商户入网提供哪三证一表？

答：应包括营业执照、税务登记证、法定代表人身份证件、商户信息调查表。

5.商户签约时必备的风险条款有哪些？

答：1.机具及单据专用规定；2.账户及交易信息的保密条款；

3.交易单据保存条款；4.商户风险信息使用条款； 5.受理业务的禁止转让规定；6.商户违规操作及责任； 7.终止交易规定； 8.交易查询及追索规定。

三、判断题

1．信用卡用户可以在特约商户处通过虚构交易的方式来刷卡取现。（×）

2．银行卡就是信用卡。（×）

3．金牛卡特约商户可以将其他未签约商户的交易在本店POS上刷卡交易。（×）

4.在自助存取设备交易中，伪卡及变造卡的欺诈损失由交易机构承担。（×）

5．虚假申请（骗领）欺诈是指使用虚假或冒用他人身份获取银联卡进行欺诈交易。（√）

四、单选题

1．下列银行卡中那种不属于伪卡欺诈：（C）

A.伪造卡 B.变造卡 C.丢失卡 D.白卡欺诈

2．疑似伪卡信息窃取点是指发卡行发现的 卡号曾在90天内于同一家商户或同一台ATM使用，嗣后被发现有伪卡交易产生，该商户或该ATM即为疑似伪卡信息窃取点。（B）

A.一张或一张以上 B.两张或两张以上 C.三张或三张以上 D.四张或四张以上 3.下列商户欺诈行为最终属于盗窃罪的：（B）

A.商户人员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的

B.商户人员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他 人信用卡，数额较大的

C.商户人员刷假卡或协助他人刷假卡 D.商户虚假申请或恶意倒闭，涉嫌欺诈银行 4．下列属于洗单欺诈特征的：（C）

A.基本为主动上门要求签约的商户 B.申请时自称是新成立的企业 C.出现过多的手输卡号交易。D.被调单.退单的笔数和金额急剧增加

5．收单业务跨行交易资金清算以 确认的数据为准，清算日期以中国银联系统日期为准。（B）

A.发卡机构 B.中国银联

C.收单机构 D.商户

6．POS交易凭证打印的卡号，除当地业务监管机构有其它要求外，应隐去除银行卡卡号以外的全部数字（转账交易的转入卡和预授权交易打印的银行卡卡号除外），隐去的数字以相同位数的同一特殊字符（*或#）代替。（D）

A.前3位 后5位 B.前4位 后6位 C.前2位 后6位 D.前6位 后4位 7.ATM终端对吞卡应提供打印交易凭证功能。吞卡后打印的交易凭证应注明 等相关字样。（B）

A.交易成功 B.该卡暂由银行保存 C.交易失败 D.拒绝交易

8.中国银联与发卡机构之间以 提供的汇率作为货币转换汇率。（D）

A.国家外汇总局 B.中央银行 C.发卡机构 D.中国银联

9.收单机构应在受理银联卡的自助终端、特约商户及营业网点的明显位置张贴，并及时回复和处理持卡人查询、投诉。（C）

A.《收单业务规则》 B.《银联卡业务运作规章》 C.客户服务电话 D.受理银行电话 10.下列描述中，不正确的是。（C）

A.娱乐场所因环境复杂，为伪卡或假卡使用的目标场所

B.出售贵重物品的商户因商品价格高，易于携带和套现，也容易成为不法分子欺诈用卡的目标

C.小超市因交易笔数多容易成为犯罪分子欺诈用卡的首选地

D.不法分子通常会在机票代售点或手机专卖店频繁刷卡，再以较低折扣将所购商品转手

五、多选题

1.以下 属于异常消费行为，收银员必须提高警惕，防范风险的发生。（ABCD）

A.持卡人持信用卡在高档名牌服饰店要求分单交易 B.持卡人持信用卡在同一珠宝店频繁消费，且不关注所购商品的品质

C.持卡人持信用卡在娱乐场所消费2000元要求刷卡1万元及退8000元现金

D.大量购买相同款式的高档数码电子产品 2.银联卡欺诈交易类型主要包括：（ABCD）

A.失窃卡、未达卡 B.虚假申请（骗领）C.伪卡、账户盗用 D.商户欺诈

3.伪卡欺诈是指非法使用银联卡磁条信息伪造真实有效的银联卡，或通过改造的 表面凸印（含全息防伪标识）信息或重新写磁后进行的欺诈行为。（ABCD）

A.丢失卡 B.被盗卡 C.未达卡 D.过期卡

4.为高风险商户。(ABCD)A.珠宝首饰店 B.名表专卖店 C.名牌服饰店 D.高档电器商场

5.POS机具风险管理中必须包括以下 条款：（ABCD）

A.要求商户在POS设备安装完毕后必须原件配套使用 B.明确POS等机具的产权所有.POS数量与型号，并明确规定商户不得将机具转让或转借。

C.商户如发生停业.倒闭等情况时，应及时通知收单机构收回POS机具。

D.协议终止后，商户应及时归还POS设备。

六、论述题

1.试论特约商户出现风险，会给收单机构带来哪些损失？ 2.你认为现行的电子银行业务相关制度中存在哪些缺欠？应如何进一步完善？