电子商务解决方案-实验指导-2015

第一篇：电子商务解决方案-实验指导-2015

《电子商务解决方案》实验大纲

一．总则

◆实验总体目标：

通过本课程实验，熟悉并掌握电子商务解决方案设计的基本内容和实施过程，掌握电子商务的基本运营模式、电子商务项目的策划、电子商务系统的规划与设计方法以及电子商务网站建设的基本方法和技术。◆实验课时计划

实验课程共8周24课时；共分6个实验项目 ◆实验内容

1.基础应用部分（以个人为主体）

实验项目一：电子商务运营模式分析(3课时）实验项目二：电子商务网站功能分析（3课时）实验项目三：B2C电子商务网站分析设计(6课时）实验项目四：B2B电子商务网站功能分析（3课时）2.设计与实践部分（以小组为主体）

实验项目五：电子商务解决方案的规划与设计（6课时）实验项目六：电子商务解决方案的分析与评述（3课时）

（分行业知名网站设计为例进行分析评述，介绍各小组项目设计方案、特色及实施设想或参与企业岗实习的同学针对实习企业设计其电子商务解决方案）。◆实验要求

1.利用课堂或课后时间完成实验内容要求 2.总结、撰写实验报告

3.以小组为单位讲解并评述各组的电子商务项目案例

企业实习（12课时）

各同学参加企业实际工作实习，撰写实习报告，给出实习单位电子商务解决方案。

二．实验项目细则

实验项目一：电子商务运营模式分析

《一》、实验内容：

通过网络导航，浏览各类网站，分析各类网站的基本模式（安全360网址导航上的网站为主）。

(1)了解不同行业电子商务的业务内容；(2)了解各行业电子商务业务模式和盈利模式。.亚马逊网站：http://www.xiexiebang.com 中国工商银行网站：http://www.xiexiebang.com.旅游业电子商务平台： 凯撒国际旅行社网站：http://www.xiexiebang.com 携程旅行网：http://www.xiexiebang.com 北京旅游信息网：http://www.xiexiebang.com

国泰君安：http://www.xiexiebang.com）为例，〃注册成为网上会员； 〃选择商品的分类信息；

〃寻找有意向的供应信息后便与其供应商洽谈成为合作伙伴，在阿里巴巴上下载“贸易通”工具安装好后登录便可与商友洽谈。〃找到合适的商业伙伴添加为商友 〃与商友洽谈以达成供销协议。

2、搭建网上商店 以淘宝网为平台（也可以易趣网www.xiexiebang.com;拍拍网：www.xiexiebang.com;www.xiexiebang.com;www.xiexiebang.com等），登录主页免费注册；填写认证资料；通过支付宝认证后免费开店。

3、管理网上商店：

（1）熟悉网店的基本设置方法（2）掌握商品的分类和推销方法（3）掌握友情链接的添加方法

〃登录淘宝网点击“我的淘宝”——>“管理我的店铺”可以进行店铺的基本设置。

〃登录淘宝网点击“我的淘宝”——>“查看我的店铺”可以浏览设置好的店铺页面并修改设置到满意为止。

4、网上销售：

（1）商品信息管理

登录淘宝网点击“我的淘宝”——>“我是卖家”可以查看已卖出、出售中、仓库里的商品和买家留言等信息。

点击“出售中的商品”可以修改正在出售的商品信息。（2）商品交易

〃使用“淘宝旺旺”与客户交流，也可通过店铺留言与顾客联系。

〃与买家交流达成交易后，等待买家付款。建议使用支付宝进行网上支付。〃点击“我的淘宝”——>“支付宝专区”可以查看交易记录和交易情况。

〃当顾客支付货款后，为买家发货及配送。〃交易成功后买卖双方进行评价。

5、网上销售管理：

（1）产品定价和销售策略制定

〃收集、分析和整理信息为销售产品定价（2）商品物流和配送：自己联系物流；推荐物流；不需要物流。

（3）客户关系管理

〃可以购买或开发客户关系管理软件。

〃免费注册成为阿里巴巴会员，登录阿里巴巴客户管理系统。

6、自助建立网店或网站

登录自助建网店或网站功能的网站，熟悉自助建店或建站的过程。

http://www.xiexiebang.com http://www.xiexiebang.com/ http://www.xiexiebang.com

第二篇：电子商务b2b实验指导

任务操作步骤及积分 操作步骤

操作内容

会员注册（1）进入B2B首页，点击“会员注册”，登录交易平台会员注册页面。

B2B001（2）填写注册资料，并提交申请。（3）系统自动审核资料，同意注册。（4）注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱。

B2B003 采购商登录

B2B004 供应商登录

B2B005 购物（1）通过页面浏览查看价格，选择合适的商品。（2）进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车。

生成订货单（1）点击“购物车”。（2）确定所要采购的商品，点击“生成订货B2B006 单”。（3）进入订货单页面，选择支付方式和交货日期，点击“确定”，生成“订货单”。

B2B007 生成询价单（1）点击“购物车”。（2）选择要询价的商品，点击“生成询价单”。（3）进入询价单页面，填写询价说明。（4）点击“生成询价单”。

受理订购单（1）供应商进入订单处理页面，选择订单。（2）点击”订单明细“。（3）进入订单明细页面，点击”订单受理“。

确认订单（1）采购商进入订单处理页面，选择订单。（2）点击”订单明细“。（3）进入订单明细页面，点击”确认“。

销售处理（1）供应商进入订单处理页面，点击”销售单“。（2）选择销售单，B2B010 点击”订单明细“。（3）进入订单明细页面，点击”生成配送单“。（4）进入配送单页面，点击”确定“。

发货处理（1）供应商进入发货处理页面，点击”新建发货单“。（2）点击”选B2B011 择发货商品“。（3）选择商品，点击”确认选择“。（4）选择收货方和收货仓

库，点击”确认发货“。

任务操作步骤及积分 操作步骤

操作内容

销售结算（1）点击应付款查询，进入应付款总计，选择供应商，点击“应付款B2B017 明细”，进入应付款明细页面。（2）选择需要查看的订单，点击“订单明细”。

（3）审核订单后，点击“订单结算”。

B2B022 报价（1）供应商进入网上洽谈，选择单据状态为“询价”的询价单。（2）供应商根据情况报出合理的价格，点击“提交”，“询价单”状态变为“报价”。

生成洽谈单（1）采购商进入网上洽谈，点击询价单状态为“报价”的订单，点击“询价单明细”。（2）进入询价单页面，点击“生成洽谈单”。

2.0 2.0 积分 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 积分

B2B008 2.0 B2B009 2.0 B2B023 2.0 2.0 B2B024 供应商洽谈合同（1）供应商选择“双方不同意”的洽谈单，点击“洽谈单明细”按

钮，进入洽谈单页面。（2）在洽谈室里与供应商进行洽谈，填写洽谈内容，确定质量要求、检验方法、确定交货地点、付款方式等。（3）点击“提交”。

采购商洽谈合同（1）采购商进入网上洽谈，选择相应的洽谈单据，点击”洽谈B2B025 单明细“。（2）选择需要洽谈的单据，在洽谈室里与相应的供应商进行洽谈，填写洽谈内容。（3）然后“提交”。

供应商同意（1）其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击“提交”按B2B026 钮，把洽谈内容提交。（2）双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意。（3）另一方看过洽谈内容后，点击“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意”。

采购商同意（1）其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击“提交”按B2B027 钮，把洽谈内容提交。（2）双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意。（3）另一方看过洽谈内容后，点击“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意”。

B2B028 采购商签定合同（1）点击”电子合同“。（2）选择要签定的合同，点击”合同明细“。（3）点击”签定合同“。

供应商签定合同（1）点击”电子合同“。（2）选择要签定的合同，点击”合同明细“。（3）点击”签定合同“。

供应商应收款查询（1）点击应收应付查询，选择应收款一览。（2）选择需要查看的采购商，点击应收款明细，可以查看该采购商应收款。

操作内容

供应商应付款查询（1）点击应收应付查询，选择应付款一览。（2）选择要查看的物流商，点击应付款明细，查看应付款的情况；

2.0 2.0 2.0 2.0 B2B029 2.0 B2B030 操作步骤 B2B031

2.0 积分 2.0 2.0

B2B032 采购商应付款查询（1）选择要查看的选项。（2）点击应付款明细。

任务操作步骤及积分 操作步骤

操作内容

会员注册（1）进入B2B首页，点击“会员注册”，登录交易平台会员注册页面。

B2B001（2）填写注册资料，并提交申请。（3）系统自动审核资料，同意注册。（4）注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱。

B2B007 生成询价单（1）点击“购物车”。（2）选择要询价的商品，点击“生成询价单”。（3）进入询价单页面，填写询价说明。（4）点击“生成询价单”。

报价（1）供应商进入网上洽谈，选择单据状态为“询价”的询价单。（2）供应商根据情况报出合理的价格，点击“提交”，“询价单”状态变为“报价”。

生成洽谈单（1）采购商进入网上洽谈，点击询价单状态为“报价”的订单，点击“询价单明细”。（2）进入询价单页面，点击“生成洽谈单”。

供应商洽谈合同（1）供应商选择“双方不同意”的洽谈单，点击“洽谈单明细”按钮，进入洽谈单页面。（2）在洽谈室里与供应商进行洽谈，填写洽谈内容，确

2.0 2.0 积分

B2B022 2.0 B2B023 2.0 B2B024 2.0

定质量要求、检验方法、确定交货地点、付款方式等。（3）点击“提交”。

采购商洽谈合同（1）采购商进入网上洽谈，选择相应的洽谈单据，点击”洽谈B2B025 单明细“。（2）选择需要洽谈的单据，在洽谈室里与相应的供应商进行洽谈，填写洽谈内容。（3）然后“提交”。

供应商同意（1）其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击“提交”按B2B026 钮，把洽谈内容提交。（2）双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意。（3）另一方看过洽谈内容后，点击“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意”。

采购商同意（1）其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击“提交”按B2B027 钮，把洽谈内容提交。（2）双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意。（3）另一方看过洽谈内容后，点击“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意”。

B2B028 采购商签定合同（1）点击”电子合同“。（2）选择要签定的合同，点击”合同明细“。（3）点击”签定合同“。

供应商签定合同（1）点击”电子合同“。（2）选择要签定的合同，点击”合同明细“。（3）点击”签定合同“。

2.0 2.0 2.0 2.0 B2B029 2.0

第三篇：电子商务解决方案

软件产品网

借助 KVS 独特而灵活的软件系统，管理所有前后台操作，能有效整合客户关系管理、客户服务、财务、库存等，将其与电子商务及更多功能融为一体。

无论您是 B2B 还是 B2C 企业，KVS电子商务解决方案都会让您更有效地管理全部电子商务的运行。从您的网店运行、库存管理、定单履行和财务系统，到您的客户关系管理，所有流程都可以自动化处理。我们可帮助您为客户提供一种直观、简约、友好的购物体验，仅用一套系统就能更好地管理和发展您的业务。

我们能为您提供两种不同的电子商务版本，一种是通用模块化的电子商务版，另一种是具有更高级功能的电子商务企业定制版（+版）。

电子商务解决方案的优势在于：

完善的网店功能电商营销系统一个电商软件就能管理企业整套电子商务业务，KVS电子商务解决方案适合那些需要管理电子商务业务的企业，能够简便高效地管理在线业务。

综合了企业零售和个人零售业务

显著减少运作业务时间成本

提高了精确性和效率

运用更少的 IT 资源，节省更多的费用

能协助您做出准确而快捷的商业决策

完善的网店功能。KVS电子商务解决方案 可提供一个全面的网店，为客户带来简单而精准的在线购物体验, 能保证您的在线零售业务，从首次采购到再次购买，客户都能得到高质量的服务。

采购及销售规划工具 ? 直运销售/特殊定单

综合实时的库存管理

多网站管理

无障碍退货

无缝式定单管理与履行

物流环节与其在线交通工具的整合客户自助服务

网站的建设与托管。通过 KVS电子商务解决方案，您可用简单的工具，从无到有地创造出一个高质量的网站,您甚至可以将现有的静态网站变成一个基于后台数据库的具有高演示性的的电子商务网站。

内容丰富可定制页面

托管和发布功能

个性化客户网站

网站搜索

内置式网站分析及报表。KVS电子商务解决方案的内置式网站分析及报表的功能可对访客的浏览及购物习惯进行一对一或总体的分析。

购物行为报表

特殊消费者的活动

运行及财政报表

高性价比的客户自助式服务。我们的电子商务解决方案可为全球客户提供7/24的不间断自助式服务，既提高了服务水平，又降低了运营成本。

自助式服务

在线支持

高级电子商务销售工具。我们解决方案为电子商务企业提供了在线销售工具，可帮助企业延伸及发展业务，其中包括专业的市场调查及公司内部调查和大量电子邮件工作，所有这些都可实时执行并附有投资回报率分析。搜索引擎优化

已付关键词营销

精准的网络营销

交叉销售

在线销售线索表单

电子邮件销售

跟踪与分析

推荐、销售线索来源和促销代码跟踪

网站分析

第四篇：电子商务解决方案

tags:解决方案电子商务企业可以信息商品通过市场成本

internet技术的出现，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能，这不仅大大扩展了交易范围，而且可以有效地缩短交易时间，降低交易成本。在这种背景下，传统企业纷纷应用internet技术，以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。同时，新的商业模式与新的商业机会也不断涌现，电子商务成为整个社会的热潮。

电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等。

电子商务基本的经营特征：1.虚拟性。无门面、无实际商品；2.充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行；3.包含3个基本系统：商品信息系统（产品数据库）、资金结算系统、商品配送系统。

电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率，与传统商务活动相比它具有下列优点：

◆降低交易成本：首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明，使用edi通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。

◆减少库存：企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。

◆缩短生产周期：一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。

◆降低管理成本：如无门面、可在任意地点办公，通讯费用低；

◆提高劳动生产率：比如当时的亚马逊书店，仅有9人，销售商品300万种，年销售额5.7亿美圆，因为它通过网络自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作；

◆扩展市场范围，增加商机：传统的交易受到时间和空间限制，而基于internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。

◆与客户良好沟通：成本低，速度快、不通过中间商直接双向沟通；

◆提供全天候的服务：比如中国大商城，你随时可在上选购商品；

◆为顾客提供个性化服务：顾客可以定制商品，商城可以自动根据老顾客以前购买的情况为其推荐商品，自动按其累计购买量打折，还可以为顾客提供个人信息服务，如提供网上秘书服务等。我们的电子商务服务电子商务解决方案－企业自助性电子商务平台：

◆需求分析：因特网的飞速发展为企业带来了无限商机，它不仅为企业提供了虚拟的全球性贸易环境，同时，也为企业拓展业务渠道，销售产品，树立企业形象开辟了新的途径，然而，目前许多中小型企业由于技术、资金和安全等方面的原因，迟迟不能建立网站，开展电子商务，如何为中小型企业量身定做一套切实可行的“中小型企业网站建设方案”，是目前我国中小型企业建网与开展电子商务的首要任务。

◆解决方案：

1、以省或地区为服务范围，构建自助性电子商务平台，有针对性的开展地区性电子商务。

2、企业注册登记企业信息，网站自动生成，开通企业电子商务网站。

3、企业通过前台网上交易系统、前台信息发布系统和后台管理来宣传和管理网站。

4、自助平台通过各种渠道宣传企业网站，扩大知名度，增强企业的宣传力度。

第五篇：电子商务物流解决方案

一、国外电子商务物流解决方案

----1．美国的物流中央化----物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。

----2．日本的高效配送中心----物流过程是生产--流通--消费--还原（废物的再利用及生产资料的补足和再生产）。在日本，物流是非独立领域，由多种因素制约。物流（少库存多批发）与销售（多库存少批发）相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。

----3．适应电子商务的全新物流模式--物流代理----物流代理(ThirdpartyLogistics，缩写为TpL，即第三方提供物流服务)的定义为：“物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。”

----从广义的角度以及物流运行的角度看，物流代理包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一服务是以发货人和物流代理商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。

----狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。

----物流代理公司承接了仓储、运输代理后，为减少费用的支出，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划，使物流合理化。

二、国外先进的电子商务物流模式案例

----美国的物流配送业发展起步早，经验成熟，尤其是信息化管理程度高，对我国物流发展有很大的借鉴意义。----美国物流配送形式示意图（见下图）：

----1．美国配送中心的类型----从本世纪60年代起，商品配送合理化在发达国家普遍得到重视。为了向流通领域要效益，美国企业采取了以下措施：一是将老式的仓库改为配送中心；二是引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行标准化操作，提高作业效率；三是连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长。美国连锁店的配送中心有多种，主要有批发型、零售型和仓储型三种类型。多辆，1995年销售额答20亿美元。经营的商品均为食品，有43000多个品种，其中有98％的商品由该公司组织进货，另有2％的商品是该中心开发加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鲜食品。该中心实行会员制。各会员超市因店铺的规模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交纳不同的会员费。会员店在日常交易中与其他店一样，不享受任何特殊的待遇，但可以参加配送中心的定期的利润处理。该配送中心本身不是盈利单位，可以不交营业税。所以，当配送中心获得利润时，采取分红的形式，将部分利润分给会员店。会员店分得红利的多少，将视在配送中心的送货量和交易额的多少而定，多者多分红。

----该配送中心主要靠计算机管理。业务部通过计算机获取会员店的订货信息，及时向生产厂家和储运部发出要货指示单；厂家和储运部再根据要货指示单的先后缓急安排配送的先后顺序，将分配好的货物放在待配送口等待发运。配送中心24小时运转，配送半径一般为50公里。----（2）零售型----美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。该配送中心是沃尔玛公司独资建立的，专为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店稳定经营。该中心的建筑面积为12万平方米，总投资7000万美元，有职工1200多人；配送设备包括200辆车头、400节车厢、13条配送传送带，配送场内设有170个接货口。中心24小时运转，每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔玛公司的100家连锁店配送商品。----在沃尔玛各连锁店销售的商品，根据各地区收入和消费水平的不同，其价格也有所不同。总公司对价格差价规定了上下限，原则上不能高于所在地区同行业同类商品的价格。

----（3）仓储型----美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配送中心。它的主要任务是接受美国独立杂货商联盟加州总部的委托业务，为该联盟在该地区的350家加盟店负责商品配送。该配送中心建筑面积为7万平方米，其中有冷库、冷藏库4万平方米，杂货库3万平方米，经营8.9万个品种，其中有1200个品种是美国独立杂货商联盟开发的，必须集中配送。在服务对象店经营的商品中，有70％左右的商品由该中心集中配送，一般鲜活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接进货到店，蔬菜等商品从当地

的批发市场直接进货。

----2．美国配送中心的运作流程----美国配送中心的库内布局及管理井井有条，使繁忙的业务互不影响，其主要经验是：----（2）以托盘为主，4组集装箱为一货架；

----（3）商品的堆放分为储存的商品和配送的商品，一般根据商品的生产日期、进货日期和保质期，采取先进库的商品先出库的原则，在存货架的上层是后进的储存商品，在货架下层的储存商品是待出库的配送商品；

----（4）品种配货是数量多的整箱货，所以用叉车配货；店配货是细分货，小到几双一包的袜子，所以利用传送带配货；

----（5）轻量、体积大的商品（如卫生纸等），用叉车配货，重量大、体积小的商品用传送带配货

----（6）特殊商品存放区，如少量高价值的药品、滋补品等，为防止丢失，用铁丝网圈起，标明无关人员不得入内。

三、我国物流业发展现状及物流解决方案

----我国现有的物流企业大致可以分为以下几类：

----1．中央直属的专业性物流企业，即专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司。仓储主要针对系统内部，因此商流与物流分离，受行政控制。

----2．地方专业性物流企业，即地方商业系统的储运公司及粮食仓储系统，完全受当地行政领导。

----3.兼营性物流企业，即集物流与商流为一体的物流企业，比重大，且数量正在不断增多。

----长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，原物资部、原商业部、对外经贸部交通部以及中央各部（煤炭部、林业部等等）、城乡建设环境保护部均有各自的物流系统。这种分散的多元化物流格局，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。由于利益冲突及信息不通畅等原因，造成余缺物资不能及时调配，大量物资滞留在流通领域，造成资金沉淀，发生大量库存费用。另外，我国物流企业与物流组织的总体水平低，设备陈旧，损失率大、效率低，运输能力严重不足，形成了“瓶颈”，制约了物流的发展。极性很高。据有关资料显示，目前全国有700多家连锁公司，较大型的连锁公司已在建设自己的配送中心，一些小型的连锁企业店铺数量少、规模不大，也在筹建配送中心，以期实现100％的商品由自己配送中心配送。而一个功能完善的社会化的配送中心的投资相当巨大，配送量过小，必然造成负债过多，回收期长，反过来又影响连锁企业的发展；同时，社会上又有相当数量的仓库设施在闲置，形成了投资上的重复、浪费。----近年来，随着市场经济的快速增长，特别是连锁商业的发展，各种形式的配送中心如雨后春笋般发展起来。据不完全统计，目前全国共有各种类型的物流配送中心1000多家。其中上海和广东数量最多，发展也最为成熟。此外，日本、美国、英国等国家在我国北京、上海、南京等地建有自己的物流配送中心。国外还有一些企业机构正在研讨中国的物流配送业，把今后几年内打入中国作为发展战略

----根据所掌握的资料，我们对目前国内外的各种物流配送中心的情况进行了分析，结论是：它们大都跨越了简单送货上门的阶段，基本上属于真正意义上的物流配送，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，即处于物流配送初级阶段，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题。

可喜的是，国家有关部门已认识到这些问题，正从宏观调空上努力引导我国物流配送业朝着信息化、现代化、社会化的新型物流配送方向发展，一些有识的政府官员、企业界、理论界人士也在共同进行着这方面的探讨，并已开始实践。

----我们提出的解决方案是：建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心。

----1996年10月11日，原国内贸易部颁发了《关于进一步深化国有商业改革和发展的意见》，特别特别强调要“发展建设以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流要有

结合的社会化物流配送中心”。----在我国加速物流配送中心的建设符合世界目前物流信息化、社会化、现代化、国际化的发展方向，它使流通过程里的物流、商流和信息流三者有机地结合起来。原来，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开“三流”，其中信息流最为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。

----我国目前的商品经济比较发达，但物流配送明显滞后。长期以来，商流与物流分割，严重影响了商品经营和规模效益。实践证明，市场经济需要更高程度的组织化、规模化和系统化，迫切需要尽快加强建设具有信息功能的物流配送中心。发展信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心是建立和健全社会主义市场经济条件下新型流通体系的重要内容。我国是发展中国家，要借鉴发达国家的经验和利用现代化的设施，但目前还不可能达到发达国家物流配送中心的现代化程度，只能从国情、地区情况、企业情况出发，发展有中国特色的新型物流配送中心。随着电子商务的日益普及，中国的物流配送业一定会按照新型物流配送中心的方向发展。

电子商务物流解决方案飞雪

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