B100 突发事件中的危机公关策略 试题

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第一篇:B100 突发事件中的危机公关策略 试题

1.以下选项,不属于公共关系五要素的是:

A 公共责任

B 公共形象

C 公共服务

D 公共道德

2.在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是:

A 伪装

B 表演

C 安装

D 约束

3.从突发事件的角度考虑,当今时代的环境特征不包括:

A 时尚

B 三俗

C 寂寞

D 三仇

4.在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破()的限制。A 时间

B 空间

C 法律

D 规则

5.在处理突发事件时,企业要抛掉三个幻想,其中不包括:

A 不被公众关注

B 不会出现转机

C 不为媒体关注

D 上级领导出面帮忙

6.在撰写危机公关方案时,分析事件的经过与走势后,企业应该做的步骤不包括:

A 确定危机公关的基调

B 确定当事人与首发媒体的沟通策略 C 大力举债用于投资,以获得高回报 D 撰写一份好的声明

7.真诚沟通原则告诉我们,在危机事件发生时,企业最重要的是: A 态度

B 方法

C 认识

D 魅力

8.危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指:

A 不得意忘形

B 不说大话

C 不说谎话

D 不要发怒

9.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒,是因为其忽视了:

A 真诚沟通

B 文化差异

C 适当沉默

D 速度第一

10.下列不属于公关3T策略的是:

A 告诉公众我所知道的全部

B 把自己扮演的角色全部展现出来

C 放松自己,随意表现

D 迅速发布信息

11.最初的信息对形成总印象具有更大的作用,这体现了信息传播规律中的:

A 首因效应

B 口水效应

C 免疫效应

D 眼球效应

12.在3Q公关大战中,360最终取得胜利是因为把()作为最有利的武器。A 自身利益

B 对方利益

C 媒体利益

D 用户利益

13.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是:

A 公司领导

B 公关小组组长

C 意见领袖

D 受害者

判断题

14.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法:

正确

错误

15.对企业来说,危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法:

正确

错误

5.危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当:

1.A 第一时间站出来承认错误

2.B 绝不能站出来承认错误

3.C 经过仔细观察,视情况决定是否要承认错误

4.D 把责任推脱给他人,或始终保持沉默

6.在危机公关的系统运行原则中,首要步骤是:

1.A 建立舆情监督体系

2.B 建立组织机制

3.C 突发事件应急预案

4.D 新闻发布制度

12.突发事件发生后,企业不应该立即回应,以下原因不符合实际情况的是:

1.A 不知道事件的严重程度

2.B 不知道公众的具体反映

3.C 不知道媒体的关注焦点

4.D 不知道责任方是谁

15.危机发生后,应当首先由老板站出来承担责任。此种说法:

1.A 正确

2.B 错误

2.“公关”一词已经深入人心,公关的本质是:

1.A 给予

2.B 接受

3.C 沟通

4.D

妥协

15.危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法: 1.A 正确

2.B 错误

13.在与对手的危机公关大战中,妥协并不意味着失败。A 正确

B 错误

6.即使责任不在己方,企业也必须承担责任的情况是:

1.A 政府或其它权威机构在短时间内证实不是己方责任

2.B 一旦被认定是己方责任,企业将必死无疑时

3.C 媒体和公众先入为主地认为责任在己方

4.D 其它机构或个人主动承担了责任

12.危机公关的黄金时间段是:

1.A 12小时

2.B 24小时

3.C 48小时

4.D 72小时

第二篇:突发事件中的危机公关策略_满分试题

突发事件中的危机公关策略

测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题

1.以下选项,不属于公共关系五要素的是: √

A 公共责任

B 公共形象

C 公共服务

D 公共道德

正确答案: C

2.“公关”一词已经深入人心,公关的本质是: √

A 给予

B 接受

C 沟通

D 妥协

正确答案: C

3.在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是: √

A 伪装

B 表演

C 安装

D 约束

正确答案: D

4.在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破()的限制。√

A 时间 B 空间 C 法律

D 规则

正确答案: C

5.危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当: √

A 第一时间站出来承认错误

B 绝不能站出来承认错误

C 经过仔细观察,视情况决定是否要承认错误

D 把责任推脱给他人,或始终保持沉默

正确答案: A

6.在危机公关的系统运行原则中,首要步骤是: √

A 建立舆情监督体系

B 建立组织机制

C 突发事件应急预案

D 新闻发布制度

正确答案: B

7.在撰写危机公关方案时,分析事件的经过与走势后,企业应该做的步骤不包括:A 确定危机公关的基调

B 确定当事人与首发媒体的沟通策略

C 大力举债用于投资,以获得高回报

D 撰写一份好的声明

正确答案: C

8.危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指: √ A 不得意忘形

B 不说大话

C 不说谎话

D 不要发怒

正确答案: B

9.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒,是因为其忽视了: √

A 真诚沟通

B 文化差异

C 适当沉默

D 速度第一

正确答案: B

10.下列不属于公关3T策略的是: √

A 告诉公众我所知道的全部

B 把自己扮演的角色全部展现出来

C 放松自己,随意表现

D 迅速发布信息

正确答案: C

11.最初的信息对形成总印象具有更大的作用,这体现了信息传播规律中的:A 首因效应

B 口水效应

C 免疫效应

D 眼球效应

正确答案: A

12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是:

√ A B C D 公司领导

公关小组组长

意见领袖

受害者

正确答案: C 判断题

13.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

14.在与对手的危机公关大战中,妥协并不意味着失败。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

15.危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 错误

第三篇:突发事件中的危机公关策略 试题2015版

单选题

1.以下选项,不属于公共关系五要素的是: √ A 公共责任 B 公共形象 C 公共服务 D 公共道德 正确答案: C

2.“公关”一词已经深入人心,公关的本质是: √ A 给予 B 接受 C 沟通 D 妥协 正确答案: C

3.在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是: √ A 伪装 B 表演 C 安装 D 约束 正确答案: D

4.在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破()的限制。√ A 时间 B 空间 C 法律 D 规则 正确答案: C

5.即使责任不在己方,企业也必须承担责任的情况是: √ A 政府或其它权威机构在短时间内证实不是己方责任 B 一旦被认定是己方责任,企业将必死无疑时 C 媒体和公众先入为主地认为责任在己方 D 其它机构或个人主动承担了责任 正确答案: C

6.在撰写危机公关方案时,分析事件的经过与走势后,企业应该做的步骤不包括: √ A 确定危机公关的基调

B 确定当事人与首发媒体的沟通策略 C 大力举债用于投资,以获得高回报 D 撰写一份好的声明 正确答案: C

7.真诚沟通原则告诉我们,在危机事件发生时,企业最重要的是: √ A 态度 B 方法 C 认识 D 魅力 正确答案: A

8.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒,是因为其忽视了: √ A 真诚沟通 B 文化差异 C 适当沉默 D 速度第一 正确答案: B

9.危机公关的黄金时间段是: √ A 12小时 B 24小时 C 48小时 D 72小时 正确答案: C

10.在3Q公关大战中,360最终取得胜利是因为把()作为最有利的武器。√ A 自身利益 B 对方利益 C 媒体利益 D 用户利益 正确答案: D

11.突发事件发生后,企业不应该立即回应,以下原因不符合实际情况的是: × A 不知道事件的严重程度 B 不知道公众的具体反映 C 不知道媒体的关注焦点 D 不知道责任方是谁 正确答案: D 12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是: √ A 公司领导 B 公关小组组长 C 意见领袖 D 受害者 正确答案: C 判断题

13.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法: √

正确

错误 正确答案: 正确

14.在与对手的危机公关大战中,妥协并不意味着失败。此种说法: √

正确

错误 正确答案: 正确

15.危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法: √

正确

错误 正确答案: 错误

第四篇:突发事件中的危机公关策略 试卷

突发事件中的危机公关策略

单选题 正确

1.以下选项,不属于公共关系五要素的是:

1.2.3.4.A 公共责任

B 公共形象

C 公共服务

D 公共道德

正确

2.在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是:

1.2.3.4.A 伪装

B 表演

C 安装

D 约束

正确

3.从突发事件的角度考虑,当今时代的环境特征不包括:

1.2.3.4.A 时尚

B 三俗

C 寂寞

D 三仇

正确

4.在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破()的限制。

1.2.3.4.A 时间

B 空间

C 法律

D 规则

错误

5.在处理突发事件时,企业要抛掉三个幻想,其中不包括:

1.2.3.4.A 不被公众关注

B 不会出现转机

C 不为媒体关注

D 上级领导出面帮忙

正确

6.危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当:

1.2.3.4.A 第一时间站出来承认错误

B 绝不能站出来承认错误

C 经过仔细观察,视情况决定是否要承认错误

D 把责任推脱给他人,或始终保持沉默

正确

7.在危机公关的系统运行原则中,首要步骤是:

1.2.3.4.A 建立舆情监督体系

B 建立组织机制

C 突发事件应急预案

D 新闻发布制度

正确

8.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒,是因为其忽视了:

1.2.3.4.A 真诚沟通

B 文化差异

C 适当沉默

D 速度第一

正确

9.下列不属于公关3T策略的是:

1.2.3.4.A 告诉公众我所知道的全部

B 把自己扮演的角色全部展现出来

C 放松自己,随意表现

D 迅速发布信息

正确

10.在3Q公关大战中,360最终取得胜利是因为把()作为最有利的武器。

1.2.3.4.A 自身利益

B 对方利益

C 媒体利益

D 用户利益

正确

11.突发事件发生后,企业不应该立即回应,以下原因不符合实际情况的是:

1.2.3.4.A 不知道事件的严重程度

B 不知道公众的具体反映

C 不知道媒体的关注焦点

D 不知道责任方是谁

正确

12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是:

1.2.3.4.A 公司领导

B 公关小组组长

C 意见领袖

D 受害者

判断题 错误

13.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法:

1.A 2.B 正确 错误

正确

14.对企业来说,危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法:

1.A 2.B 正确 错误

正确

15.危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法:

1.A 2.B 正确 错误

第五篇:突发事件中的危机公关策略测试

1.以下选项,不属于公共关系五要素的是: 回答:正确

1.A 公共责任

2.B 公共形象

3.C 公共服务

4.D 公共道德

2.“公关”一词已经深入人心,公关的本质是: 回答:正确

1.A 给予

2.B 接受

3.C 沟通

4.D 妥协

3.从突发事件的角度考虑,当今时代的环境特征不包括: 回答:正确

1.A 时尚

2.B 三俗

3.C 寂寞

4.D 三仇

4.在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破()的限制。1.A 时间

2.B 空间

3.C 法律

4.D 规则

5.在处理突发事件时,企业要抛掉三个幻想,其中不包括: 回答:正确1.A 不被公众关注

2.B 不会出现转机

3.C 不为媒体关注

4.D 上级领导出面帮忙

回答:正确 6.在撰写危机公关方案时,分析事件的经过与走势后,企业应该做的步骤不包括: 回答:正确

1.A 确定危机公关的基调

2.B 确定当事人与首发媒体的沟通策略

3.C 大力举债用于投资,以获得高回报

4.D 撰写一份好的声明

7.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒,是因为其忽视了: 回答:正确

1.A 真诚沟通

2.B 文化差异

3.C 适当沉默

4.D 速度第一

8.下列不属于公关3T策略的是: 回答:正确

1.A 告诉公众我所知道的全部

2.B 把自己扮演的角色全部展现出来

3.C 放松自己,随意表现

4.D 迅速发布信息

9.危机公关的黄金时间段是: 回答:正确

1.A 12小时

2.B 24小时

3.C 48小时 4.D 72小时

10.在3Q公关大战中,360最终取得胜利是因为把()作为最有利的武器。1.A 自身利益

2.B 对方利益

3.C 媒体利益

4.D 用户利益

回答:正确11.突发事件发生后,企业不应该立即回应,以下原因不符合实际情况的是: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 4.D 不知道事件的严重程度

不知道公众的具体反映

不知道媒体的关注焦点

不知道责任方是谁

12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 4.D 公司领导

公关小组组长

意见领袖

受害者

判断题

13.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法: 回答:正确

1.A 2.B 正确 错误

14.危机发生后,应当首先由老板站出来承担责任。此种说法: 回答:正确

1.A 2.B 正确 错误

15.危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法: 回答:正确

1.A 2.B 正确 错误

正确

7.危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指:B A 不得意忘形

B 不说大话 C 不说谎话 D 不要发怒 判断题 正确

13.在与对手的危机公关大战中,妥协并不意味着失败。此种说法:A

 A 正确  B 错误

单选题 正确

2.在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是:

1.2.3.4.A 伪装

B 表演

C 安装

D 约束

正确

6.危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当:

1.2.3.4.A 第一时间站出来承认错误

B 绝不能站出来承认错误

C 经过仔细观察,视情况决定是否要承认错误

D 把责任推脱给他人,或始终保持沉默

正确

7.在危机公关的系统运行原则中,首要步骤是:

1.A 建立舆情监督体系 2.3.4.B 建立组织机制

C 突发事件应急预案

D 新闻发布制度

正确

12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是:

1.2.3.4.A 公司领导

B 公关小组组长

C 意见领袖

D 受害者

正确

14.对企业来说,危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法:

1.2.A B 正确 错误

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