第一篇:B100 突发事件中的危机公关策略 试题
1.以下选项,不属于公共关系五要素的是:
A 公共责任
B 公共形象
C 公共服务
D 公共道德
2.在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是:
A 伪装
B 表演
C 安装
D 约束
3.从突发事件的角度考虑,当今时代的环境特征不包括:
A 时尚
B 三俗
C 寂寞
D 三仇
4.在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破()的限制。A 时间
B 空间
C 法律
D 规则
5.在处理突发事件时,企业要抛掉三个幻想,其中不包括:
A 不被公众关注
B 不会出现转机
C 不为媒体关注
D 上级领导出面帮忙
6.在撰写危机公关方案时,分析事件的经过与走势后,企业应该做的步骤不包括:
A 确定危机公关的基调
B 确定当事人与首发媒体的沟通策略 C 大力举债用于投资,以获得高回报 D 撰写一份好的声明
7.真诚沟通原则告诉我们,在危机事件发生时,企业最重要的是: A 态度
B 方法
C 认识
D 魅力
8.危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指:
A 不得意忘形
B 不说大话
C 不说谎话
D 不要发怒
9.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒,是因为其忽视了:
A 真诚沟通
B 文化差异
C 适当沉默
D 速度第一
10.下列不属于公关3T策略的是:
A 告诉公众我所知道的全部
B 把自己扮演的角色全部展现出来
C 放松自己,随意表现
D 迅速发布信息
11.最初的信息对形成总印象具有更大的作用,这体现了信息传播规律中的:
A 首因效应
B 口水效应
C 免疫效应
D 眼球效应
12.在3Q公关大战中,360最终取得胜利是因为把()作为最有利的武器。A 自身利益
B 对方利益
C 媒体利益
D 用户利益
13.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是:
A 公司领导
B 公关小组组长
C 意见领袖
D 受害者
判断题
14.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法:
正确
错误
15.对企业来说,危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法:
正确
错误
5.危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当:
1.A 第一时间站出来承认错误
2.B 绝不能站出来承认错误
3.C 经过仔细观察,视情况决定是否要承认错误
4.D 把责任推脱给他人,或始终保持沉默
6.在危机公关的系统运行原则中,首要步骤是:
1.A 建立舆情监督体系
2.B 建立组织机制
3.C 突发事件应急预案
4.D 新闻发布制度
12.突发事件发生后,企业不应该立即回应,以下原因不符合实际情况的是:
1.A 不知道事件的严重程度
2.B 不知道公众的具体反映
3.C 不知道媒体的关注焦点
4.D 不知道责任方是谁
15.危机发生后,应当首先由老板站出来承担责任。此种说法:
1.A 正确
2.B 错误
2.“公关”一词已经深入人心,公关的本质是:
1.A 给予
2.B 接受
3.C 沟通
4.D
妥协
15.危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法: 1.A 正确
2.B 错误
13.在与对手的危机公关大战中,妥协并不意味着失败。A 正确
B 错误
6.即使责任不在己方,企业也必须承担责任的情况是:
1.A 政府或其它权威机构在短时间内证实不是己方责任
2.B 一旦被认定是己方责任,企业将必死无疑时
3.C 媒体和公众先入为主地认为责任在己方
4.D 其它机构或个人主动承担了责任
12.危机公关的黄金时间段是:
1.A 12小时
2.B 24小时
3.C 48小时
4.D 72小时
第二篇:突发事件中的危机公关策略_满分试题
突发事件中的危机公关策略
测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题
1.以下选项,不属于公共关系五要素的是: √
A 公共责任
B 公共形象
C 公共服务
D 公共道德
正确答案: C
2.“公关”一词已经深入人心,公关的本质是: √
A 给予
B 接受
C 沟通
D 妥协
正确答案: C
3.在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是: √
A 伪装
B 表演
C 安装
D 约束
正确答案: D
4.在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破()的限制。√
A 时间 B 空间 C 法律
D 规则
正确答案: C
5.危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当: √
A 第一时间站出来承认错误
B 绝不能站出来承认错误
C 经过仔细观察,视情况决定是否要承认错误
D 把责任推脱给他人,或始终保持沉默
正确答案: A
6.在危机公关的系统运行原则中,首要步骤是: √
A 建立舆情监督体系
B 建立组织机制
C 突发事件应急预案
D 新闻发布制度
正确答案: B
7.在撰写危机公关方案时,分析事件的经过与走势后,企业应该做的步骤不包括:A 确定危机公关的基调
B 确定当事人与首发媒体的沟通策略
C 大力举债用于投资,以获得高回报
D 撰写一份好的声明
正确答案: C
√
8.危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指: √ A 不得意忘形
B 不说大话
C 不说谎话
D 不要发怒
正确答案: B
9.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒,是因为其忽视了: √
A 真诚沟通
B 文化差异
C 适当沉默
D 速度第一
正确答案: B
10.下列不属于公关3T策略的是: √
A 告诉公众我所知道的全部
B 把自己扮演的角色全部展现出来
C 放松自己,随意表现
D 迅速发布信息
正确答案: C
11.最初的信息对形成总印象具有更大的作用,这体现了信息传播规律中的:A 首因效应
B 口水效应
C 免疫效应
√
D 眼球效应
正确答案: A
12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是:
√ A B C D 公司领导
公关小组组长
意见领袖
受害者
正确答案: C 判断题
13.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
14.在与对手的危机公关大战中,妥协并不意味着失败。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
15.危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
第三篇:突发事件中的危机公关策略 试题2015版
单选题
1.以下选项,不属于公共关系五要素的是: √ A 公共责任 B 公共形象 C 公共服务 D 公共道德 正确答案: C
2.“公关”一词已经深入人心,公关的本质是: √ A 给予 B 接受 C 沟通 D 妥协 正确答案: C
3.在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是: √ A 伪装 B 表演 C 安装 D 约束 正确答案: D
4.在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破()的限制。√ A 时间 B 空间 C 法律 D 规则 正确答案: C
5.即使责任不在己方,企业也必须承担责任的情况是: √ A 政府或其它权威机构在短时间内证实不是己方责任 B 一旦被认定是己方责任,企业将必死无疑时 C 媒体和公众先入为主地认为责任在己方 D 其它机构或个人主动承担了责任 正确答案: C
6.在撰写危机公关方案时,分析事件的经过与走势后,企业应该做的步骤不包括: √ A 确定危机公关的基调
B 确定当事人与首发媒体的沟通策略 C 大力举债用于投资,以获得高回报 D 撰写一份好的声明 正确答案: C
7.真诚沟通原则告诉我们,在危机事件发生时,企业最重要的是: √ A 态度 B 方法 C 认识 D 魅力 正确答案: A
8.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒,是因为其忽视了: √ A 真诚沟通 B 文化差异 C 适当沉默 D 速度第一 正确答案: B
9.危机公关的黄金时间段是: √ A 12小时 B 24小时 C 48小时 D 72小时 正确答案: C
10.在3Q公关大战中,360最终取得胜利是因为把()作为最有利的武器。√ A 自身利益 B 对方利益 C 媒体利益 D 用户利益 正确答案: D
11.突发事件发生后,企业不应该立即回应,以下原因不符合实际情况的是: × A 不知道事件的严重程度 B 不知道公众的具体反映 C 不知道媒体的关注焦点 D 不知道责任方是谁 正确答案: D 12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是: √ A 公司领导 B 公关小组组长 C 意见领袖 D 受害者 正确答案: C 判断题
13.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法: √
正确
错误 正确答案: 正确
14.在与对手的危机公关大战中,妥协并不意味着失败。此种说法: √
正确
错误 正确答案: 正确
15.危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法: √
正确
错误 正确答案: 错误
第四篇:突发事件中的危机公关策略 试卷
突发事件中的危机公关策略
单选题 正确
1.以下选项,不属于公共关系五要素的是:
1.2.3.4.A 公共责任
B 公共形象
C 公共服务
D 公共道德
正确
2.在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是:
1.2.3.4.A 伪装
B 表演
C 安装
D 约束
正确
3.从突发事件的角度考虑,当今时代的环境特征不包括:
1.2.3.4.A 时尚
B 三俗
C 寂寞
D 三仇
正确
4.在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破()的限制。
1.2.3.4.A 时间
B 空间
C 法律
D 规则
错误
5.在处理突发事件时,企业要抛掉三个幻想,其中不包括:
1.2.3.4.A 不被公众关注
B 不会出现转机
C 不为媒体关注
D 上级领导出面帮忙
正确
6.危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当:
1.2.3.4.A 第一时间站出来承认错误
B 绝不能站出来承认错误
C 经过仔细观察,视情况决定是否要承认错误
D 把责任推脱给他人,或始终保持沉默
正确
7.在危机公关的系统运行原则中,首要步骤是:
1.2.3.4.A 建立舆情监督体系
B 建立组织机制
C 突发事件应急预案
D 新闻发布制度
正确
8.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒,是因为其忽视了:
1.2.3.4.A 真诚沟通
B 文化差异
C 适当沉默
D 速度第一
正确
9.下列不属于公关3T策略的是:
1.2.3.4.A 告诉公众我所知道的全部
B 把自己扮演的角色全部展现出来
C 放松自己,随意表现
D 迅速发布信息
正确
10.在3Q公关大战中,360最终取得胜利是因为把()作为最有利的武器。
1.2.3.4.A 自身利益
B 对方利益
C 媒体利益
D 用户利益
正确
11.突发事件发生后,企业不应该立即回应,以下原因不符合实际情况的是:
1.2.3.4.A 不知道事件的严重程度
B 不知道公众的具体反映
C 不知道媒体的关注焦点
D 不知道责任方是谁
正确
12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是:
1.2.3.4.A 公司领导
B 公关小组组长
C 意见领袖
D 受害者
判断题 错误
13.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法:
1.A 2.B 正确 错误
正确
14.对企业来说,危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法:
1.A 2.B 正确 错误
正确
15.危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法:
1.A 2.B 正确 错误
第五篇:突发事件中的危机公关策略测试
1.以下选项,不属于公共关系五要素的是: 回答:正确
1.A 公共责任
2.B 公共形象
3.C 公共服务
4.D 公共道德
2.“公关”一词已经深入人心,公关的本质是: 回答:正确
1.A 给予
2.B 接受
3.C 沟通
4.D 妥协
3.从突发事件的角度考虑,当今时代的环境特征不包括: 回答:正确
1.A 时尚
2.B 三俗
3.C 寂寞
4.D 三仇
4.在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破()的限制。1.A 时间
2.B 空间
3.C 法律
4.D 规则
5.在处理突发事件时,企业要抛掉三个幻想,其中不包括: 回答:正确1.A 不被公众关注
2.B 不会出现转机
3.C 不为媒体关注
4.D 上级领导出面帮忙
回答:正确 6.在撰写危机公关方案时,分析事件的经过与走势后,企业应该做的步骤不包括: 回答:正确
1.A 确定危机公关的基调
2.B 确定当事人与首发媒体的沟通策略
3.C 大力举债用于投资,以获得高回报
4.D 撰写一份好的声明
7.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒,是因为其忽视了: 回答:正确
1.A 真诚沟通
2.B 文化差异
3.C 适当沉默
4.D 速度第一
8.下列不属于公关3T策略的是: 回答:正确
1.A 告诉公众我所知道的全部
2.B 把自己扮演的角色全部展现出来
3.C 放松自己,随意表现
4.D 迅速发布信息
9.危机公关的黄金时间段是: 回答:正确
1.A 12小时
2.B 24小时
3.C 48小时 4.D 72小时
10.在3Q公关大战中,360最终取得胜利是因为把()作为最有利的武器。1.A 自身利益
2.B 对方利益
3.C 媒体利益
4.D 用户利益
回答:正确11.突发事件发生后,企业不应该立即回应,以下原因不符合实际情况的是: 回答:正确
1.A 2.B 3.C 4.D 不知道事件的严重程度
不知道公众的具体反映
不知道媒体的关注焦点
不知道责任方是谁
12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是: 回答:正确
1.A 2.B 3.C 4.D 公司领导
公关小组组长
意见领袖
受害者
判断题
13.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法: 回答:正确
1.A 2.B 正确 错误
14.危机发生后,应当首先由老板站出来承担责任。此种说法: 回答:正确
1.A 2.B 正确 错误
15.危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法: 回答:正确
1.A 2.B 正确 错误
正确
7.危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指:B A 不得意忘形
B 不说大话 C 不说谎话 D 不要发怒 判断题 正确
13.在与对手的危机公关大战中,妥协并不意味着失败。此种说法:A
A 正确 B 错误
单选题 正确
2.在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是:
1.2.3.4.A 伪装
B 表演
C 安装
D 约束
正确
6.危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当:
1.2.3.4.A 第一时间站出来承认错误
B 绝不能站出来承认错误
C 经过仔细观察,视情况决定是否要承认错误
D 把责任推脱给他人,或始终保持沉默
正确
7.在危机公关的系统运行原则中,首要步骤是:
1.A 建立舆情监督体系 2.3.4.B 建立组织机制
C 突发事件应急预案
D 新闻发布制度
正确
12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是:
1.2.3.4.A 公司领导
B 公关小组组长
C 意见领袖
D 受害者
正确
14.对企业来说,危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法:
1.2.A B 正确 错误