专业旅行社的竞争策略及具体操作方法

第一篇：专业旅行社的竞争策略及具体操作方法

专业旅行社的竞争策略及具体操作方法

----以探险旅游为例

旅游管理132 王** 201310501**** 在旅行社生存环境日益艰难，竞争日益激烈的今天，我认为要提高旅行社的竞争能力主要从产品、价格、渠道、促销四个方面入手。

一、产品竞争策略

1、作为一家专业旅行社，我们的产品要遵循市场导向原则、特色化原则、针对性原则等。

（1）市场导向原则：要分析旅游者的潜在需求。当今社会，观光旅游、休闲旅游层出不穷，要在众多旅行社中脱颖而出，就要分析旅游者想要什么，要具有前瞻性，预测消费动向。根据马斯洛的需求层次理论，人们在满足生理需求之后就要求心理上的满足，这为探险旅游提供了契机。

（2）特色化原则：作为专业旅行社，我们的特色要定位在“探险”上。不要盲目追风，要独具特色。一般来说，民族性、地方性、传统性、稀缺性越强的产品、对旅游者越有吸引力。多与知名探险景点合作，如森林探险、山地探险等，突出自己的第一无二才能在激烈竞争中立足。

（3）针对性原则：作为探险旅行社，我们针对的客户群是追求刺激、新奇的现代人士，这部分人消费能力强，对价格敏感度不高，我们要认清客户群体，做好市场细分，针对低范围、高质量的群体。

2、在如此激烈的竞争之下，还要做好旅行社的品牌管理。品牌也是旅行社产品的一部分，品牌具有较高的顾客让渡价值，不但能够提高顾客满意度，还有利于吸引新的顾客群体。（1）品牌定位要专业。要确定旅行社的发展方向，提高专业化，让旅行社在专业领域占有一席之地；

（2）品牌质量要维护。品牌代表了旅行社在客户心目中的形象，只有提高服务质量，才能提高品牌价值，继而扩大旅行社的影响力。

（3）大力推广品牌。现在旅行社多为小微旅行社，品牌做大的不多，应该趁着起步阶段的机会大力推广品牌，提高旅行社知名度，扩大潜在市场。

二、价格竞争策略

主要采取直接降价策略和折扣降价策略两种手段。

（1）直接降价主要针对最终旅游者。旅游属于高端消费品，销量对价格的敏感度较高，降价可以直接刺激消费者的购买行为。具体操作：如组合定价折扣通过降低综合性产品中的一种或几种产品价格来增加销售量、季节折扣通过淡季折扣刺激消费者的消费欲望等。

（2）折扣降价主要是针对旅游中间商。具体操作：如数量折扣通过对大批量的购买者的折扣来刺激消费、现金折扣鼓励提前付款，加速资金流转、通过对各类中间商不同折扣刺激其充分发挥各自组织市场营销活动的功能等。

三、渠道竞争策略

主要分为渠道长度策略和渠道宽度策略。

作为专业旅行社，主要应采用直接销售渠道，这种方式灵活机动，可以随时进行，节约了中间商的销售费用。而且作为探险旅行社，我们的团体人数少，要求多，个性化强，采用直接销售渠道便于双方沟通与交易。

渠道宽度策略要采用专营性销售渠道策略，这种策略比较适用于旅行社推销某些客源面不太广泛或需求相对集中的特殊旅游产品。

四、促销竞争策略

探险旅游受季节变化的影响不大，但对设施的安全要求较高，顾客群体稳定性较大 附加价值较高。旅行社可以根据这些特点设计出独特的旅游线路和服务项目，旅游者发展会员可以进行折扣，进而扩大市场和知名度。可以与大型娱乐景区合作，推出赠送体验增强旅游者对探险旅游的了解，吸引更多旅游者。

第二篇：绩效考核具体操作方法

绩效考核具体操作方法

1.考核目的

（1）作为晋升、解雇和调整岗位依据。着重在能力和能力发挥、工作表现上进行考核。

（2）作为确定工资、奖励依据。着重在绩效考核上。

（3）作为潜能开发和教育培训依据。着重在工作能力和能力适应程度考核上。

（4）作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

（5）考核结果供单位负责人、财务人员等制定工作计划和决策时参考。2.考核原则

（1）对企业的高、中、低层员工均应进行考核。当然，不同级别员工考核要求和重点不同。

（2）程序上一般自下而上，层层逐级考核，也可单项进行。

（3）制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评主办个人好恶。

（4）考核要有一定的透明度，不能搞黑箱操作，甚至制造神秘感、紧张感。

（5）提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之心服口服、诚心接受，并允许其申诉或解释。

（6）大部分考核活动应属于日常工作中，不要过于繁复地冲击正常工作秩序，更反对无实效的走过场、搞形式主义 3.考核时间

（1）分为定期考核（每周、旬、月度、季度、半年、）、不定期考核。

（2）基层人员考核可周期短、频繁些；中高层考核周期可长些，甚至3～4年

4.考核指标体系

企业考核指标体系

对不同考核对象： 职务、岗位不同，选择考核指标有所区别和侧重。

对不同考核目的： 奖金、晋升工资级别，选择考核指标权重不同。5.考核人与考核形式

（1）直接上级考核。由直接上级对其部下进行全面考核和评价，其缺点是日常接触频繁，可能会掺杂个人感情色彩（常用于对一线的工人。

（2）间接上级考核。由间接上级越级对下级部门进行全面考核和评 价。

（3）同事评议。同级或同岗位的职工之间相互考核和评价，须保证同事关系是融洽的，用于专业性组织（研发部门）和中层职员。

（4）自我鉴定。职工对自己进行评价，抵触情绪少，但往往不客观，会出现自夸现象。

（5）下级对上级评议。下级职工（部门）对上级领导（部门）评价。弊病较多：下级怕被记恨、穿小鞋，故光说好话，或缺点一语带过；上级怕失去威信，工作中充当老好人。可改进用无记名评价表或问卷。

（6）外部的意见和评议。由外协单位、供应商、中间商、消费者（或传媒），对与之有业务关系的企业职工进行评价。

（7）外聘绩效专家或顾问。一般较为公允，避开人际矛盾，结论较为客观；但成本较高，且对某些职位工作不内行。

（8）现场考核或测评。企业专门召开考评会对有关人员进行现场答辩和考评，或者通过相对正式的人事测评程序和方法对侯选人考评。

各种形式各有优缺点，适用于不同考核对象和目的，也可在考核中综合应用。6.考核办法

（1）查询记录。对生产记录、员工工作记录、档案、文件、出勤情况整理统计。

（2）定期考核。企业视情况进行每周、月、季度、半年、的定期考核，以此为基础积累考核资料。

（3）书面报告。部门、个人总结报告或其他专案报告。

（4）考核表。设计单项考核主题或综合性的表单，为方便应用可使用多项式选择、评语、图表、标度或评分标准。

（5）重大事件法。为每一员工或部分建立考绩日记，专门记录其重要的工作事件，均包括好的和坏的。

（6）比较排序法。通过在考评群体中，对考评对象两两相互比较，优中选劣或劣中选优，逐步将员工从优到劣排队。

目前绩效考核的方法很多，企业可根据考核目标、考核对象等因素选用；或者综合各种办法，归纳出考评结果。7.考核结果的反馈

（1）考绩应与本人见面，具体方法有：

--通知和说服法

主管如实将考核结果的优缺点告诉被评人，并用实例说明考绩的正确性，最后鼓励其发扬优点、改进缺点、再创佳绩。

--通知和倾听法

主管如实将考核结果（优缺点）告诉被评人，然后倾听对方意见，相互讨论。

--解决问题法

主管一般不将考核结果告诉被评人，而是帮助其自我评价，重点放在寻找解决问题途径上，协商出有针对性的改正计划，激励、督促其执行。

（2）为避免引起被评人反感、抑制，应注意：

--不要责怪和追究被评人的责任和过错；

--不要带有威胁性，教训下级；

--不作泛泛而谈，多援引数据，用事实说话；

--对事不对人；

--保持双向沟通，不能上级单方面说了算；

--创造轻松、融洽的谈话氛围。

（3）典型考核后的面谈技巧：

--对考核优秀的下级

● 继续鼓励下级上进心，为其参谋规划

● 不必对下级许愿诱惑

--对考核差的下级

● 帮助具体分析差距，诊断出原因

● 帮助制定改进措施

● 切忌不问青红皂白、兴师问罪

--对连续绩差、未显进步的下级

● 开诚布公，让其意识到自己的不足

● 揭示其是否职位不适，需换岗位

--对老资格的下级

● 特别地尊重，不使其自尊心受伤害

● 充分肯定其过去的贡献，表示理解其未来出路或退休的焦虑

● 耐心并关心下级，并为他出些主意

--对雄心勃勃的下级

● 不要泼凉水、打击其上进积极性

● 耐心开导，阐明企业奖惩政策，用事实说明愿望与现实的差距

● 激励其努力，说明水到渠成的道理 绩效考核的技巧

实行绩效考核体制之前，应先对公司的管理层做一个调整，做一个考核，这个考核分工作态度、工作技能、工作效率、工作成绩、团队意识、沟通能力、配合能力、员工印象几方面，只有先将管理层考核清了，调整到位了，员工才会相信您的绩效考核体制，才会配合您的工作，也才会再次调动起积极性。

第三篇：外墙涂料施工具体操作方法

外墙涂料施工具体操作方法

⑴、修补：

施涂前对于基体的缺棱掉角处、孔洞等缺陷采用1：3 水泥砂浆（或聚合物水泥砂浆）修补。下面为具体做法：

空鼓--如为大面积（大于10cm2）空鼓，将空鼓部位全部铲除，清理干净，重新做基层，若为局部空鼓（小于10cm2），可以用注射低粘度的环氧树脂进行修补。

缝隙--细小裂缝采用腻子进行修补（修补时要求薄批而不宜厚刷），干后用砂纸打平；对于大的裂缝，可将裂缝部位凿成“V”字形缝隙，清扫干净后做一层防水层，再嵌填1：2.5 水泥砂浆，干后用水泥砂纸打磨平整。

孔洞--基层表面以下3mm 以下的孔洞，采用聚合物水泥腻子进行找平，大于3mm的孔洞采用水泥砂浆进行修补待干后磨平。⑵、清扫：

尘土、粉末→可使用扫帚、毛刷、高压水冲洗，油脂→使用中性洗涤剂清洗；灰浆→用铲、刮刀等除去。⑶、满刮腻子两遍：

腻子的要求除了易批易打磨外，还应具备较好的强度和持久性，在进行填补、局部刮腻子施工时要求，宜薄批而不宜厚刷。刮腻子时的施工技术：

① 掌握好刮涂时工具的倾斜度，用力均匀，以保证腻子饱满。

② 为避免腻子收缩过大，出现开裂和脱落，一次刮涂不要过厚，根据不同腻子的特点，厚度以0.5mm 为宜。不要过多地往返刮涂，以免出现卷皮脱落或将腻子中的胶料挤出封住表面不易干燥。

③ 用油灰刀填满、填实，基层有洞和裂缝时，食指压紧刀片，用力将腻子压进缺陷内，将四周的腻子收刮干净，使腻子的痕迹尽量减少。⑷、磨平: ① 不能湿磨，打磨必须在基层或腻子干燥后进行，以免粘附砂纸影响操作。② 砂纸的粗细要根据被磨表面的硬度来定，砂纸粗了会产生砂痕，影响涂层的最终装饰效果。③ 手工打磨应将砂纸(布)包在打磨垫：块上，往复用力推动垫块，不能只用一两个手指压着砂纸打磨，以兔影响打磨的平整度。

④ 打磨时先用粗砂布打磨，再用细砂布打磨；注意表面的平整性，即使表面的平整性符合要求，还要注意基层表面粗糙度、打磨后的纹理质感，要是出现这两种情况会因为光影作用而使面层颜色光泽造成深浅明暗不一的错觉而影响效果，这就要求局部再磨平，必要时采用腻于进行再修平，从而达到粗糙程度一致。⑤ 对于表面不平，可将凸出部分用铲平，再用晨光腻子进行填补，等干燥后再用砂纸进行打磨。要求打磨后基层的平整度达到在侧面光照下无明显批刮痕迹、无粗糙感，表面光滑。

⑥ 打磨后，立即清除表面灰尘，以利于下一道工序的施工。⑸、刮腻子再磨平：

外墙专用腻子刮平整，主要目的是为了修补不平整的现象，防止表面的毛细孔及裂缝。用0#砂布磨平做到表面平整、粗糙程度一致，纹理质感均匀。此工序要求重复检查、打磨直到表面观感一致时为止。⑹、第一遍乳胶漆的涂刷：

大面积墙面一律采用长毛绒辊筒涂刷，突出墙面的线条则采用排笔和漆刷涂刷，要求基层表面含水率不得大于8%，如遇有大风、雨、雾等到天气时不得进行面层涂料的施涂。

⑺、第二遍乳胶漆的涂刷：

第二遍涂料涂刷顺序与方法和第一遍相同，要求表面更美观细腻，必须使用排笔涂刷，大面积涂刷时应多人配合流水作业，互相衔接。一般从不显眼的一头开始（如阴角、阳角，逐渐向另一头循序涂刷，至不显眼处收刷为止，不得出现接搓及刷纹，排笔若粘附在墙上应及时剔掉。

4、细部处理及注意事项

4.1阴阳角裂缝：真石漆喷涂过程中，有时会在阴阳角处出现裂缝，因为阴阳角是两个面交界处，如果喷上真石漆，在干燥过程中会有两个不同方向的张力同时作用于阴阳角处的涂膜，易裂缝。现场解决办法：发现阴阳角裂缝，用喷枪再一次薄薄覆喷，隔0.5h再喷一遍，直至盖住裂缝；对于新喷涂的阴阳角，则在喷涂时特别注意不能一次喷厚，采取薄喷多层法，即表面干燥后重喷，喷枪距离要远，运动速度要快，且不能垂直阴阳角喷，只能采取散射，即喷涂两个面，让雾花的边缘扫入阴阳角。

4.2平面出现裂缝：主要原因可能是因为天气温差大，突然变冷，致使内外层干燥速度不同，表干里不干而形成裂缝，现场解决方法是改用小嘴喷枪，薄喷多层，尽量控制每层的干燥速度，喷涂距离以略远为好。

4.3成膜过程中出现裂缝：在喷涂时，覆盖不够均匀或者太厚，在涂层表面成膜后出现裂缝，这种情况就要具体分析，除了施工时注意喷涂方法，必要时，应与生产厂商联系，改变配方，重新试制。

4.4 在5℃以下的施工环境温度会影响水溶性涂料在未凝固前的成份结构，因此在该气温条件下不宜施工；

4.5 雨天后，须干燥3d以上确保完全干燥，以免影响基材内碱基渗出，产生白花，并导致剥落；

4.6涂装基层，应平整。表层粉光，以不起砂为标准； 4.7在施工过程中，严禁在用料中随意加水稀释； 4.8不喷涂部分及物件，应用挡板或纸张等隔开。

第四篇：集体备课具体操作方法

集体备课具体操作方法

为了发挥集体的力量进行优势互补、资源共享、共同提高，我们采用个人备课与集体备课相结合原则进行集体备课，做到统一中有分散，分散中有集中，集体凝聚个体的智慧，个体吸取集体的成果，使教师的备课在统一的基础上能达到更高层次的个性化。具体措施如下：

（1）组织形式：以学科组为单位，由年级学科组负责人主持。（2）集体备课的原则：合作交流、优势互补、凸显个性、以学定教。（3）集体备课的操作：

①每学期开学初，备课组制定集体备课计划（一式两份，一份年级学科组负责人用于工作安排，另一份学期初上交教学处留档）。

②教研组长、年级学科组负责人组织教师学习新课标，研究重点难点，探讨教法，从整体上把握课标要求。

③教研组长、年级学科组负责人提前一周通知主备人集体备课的中心内容，主备教师独立钻研，包括搜集各种资料，进行个性化的文本理解，提供初步的教学方案，如需要，还应有课件。其它教师同时也应对备课内容进行独立钻研，且有详细的材料准备。

④集体研讨。每周定时间组织集体备课研讨活动。研讨会由教研组长、年级学科组负责人主持，主备人中心发言，人人补充，主要进行教学目标、重点、难点，教学策略和方法、作业设计等内容的深入研讨和交流。人人都尽可能为集体提供有价值的信息。集体备课不仅是备教材，更重要的是备学生。备课组老师坐在一起分析学生的心理特征、思想状况及动态。这种广泛的交流，将使学科老师更加了解学生的现实状况，为保证教学方案贴近学生生活实际奠定基础。⑤二次创造，完善个性化教案。集体形成的教案，虽然凝聚了集体智慧，但教学是一种非常个性化的行为，统一的教学设计，并不能适合每一位教师的具体教学。为此，我们要求教师利用集体研讨形成的教学设计，再创造出富有个性化的教案。各位教师根据集体研讨中形成的教学设计，进行第二次的创新性改造，融入自己的经验、专长、特色，最终形成有别于他人的个性化教案。这份教案应包括教学目标、重点、难点分析，学生状况分析，供教师选择的备课参考资料、教学策略及教学方案、作业设计等。课件也应进一步完善。

⑥教研组长、年级学科组负责人填写好集体备课记录本，同时对主备人的材料准备时间及效果作出评价，记录在集体备课计划表中，作为备课组评比材料及学校存档。

在集体备课的过程中，我们要注意抓好三个环节：一是备课的研究要深入，注重教案的科学性、可行性、创新性，考虑学生的实际，贯彻“以学定教”的思想。其次抓好教案使用前的审定环节，教师要结合自己的班级实际，对教案进行取舍增删。第三，切实加强教学后的集中研讨以及教学反思的撰写工作。

集体研讨式备课，可使整个备课过程成为教师进行教学研究的过程，既体现教学的个性化特征，又达到集体智慧和成果的共享。教学工作将形成浓厚的合作氛围，教师间的交流将明显增多，谈话即教研，集体备课将给教师搭建一个自由民主的交流平台。教师们将不仅分享着成功的案例，同时也分享着实践中发现的新问题，这些新问题又成为教师们改进教法、提高教学效率的突破口。而备课质量的提高，将有力地促进课堂40分钟的教学效率。

教师的理念是关键，请每一位教师真正重视起集体备课。同时请各备课组切实做好落实工作，使集体备课工作真正体现其有效性。

第五篇：沙盘游戏具体操作方法

沙盘游戏具体操作方法

沙盘游戏治疗的要素包括一个按特定比例制成的沙盘、水源、模具、装模具的架子，以及游戏室的合理规划和具有共情心的治疗家。模具包括人、动物、建筑物、桥梁、交通工具、家具、食物、植物、石子、贝壳等。治疗师的作用在于营造一种自由安全的氛围，他必须以一种“欣赏”而不是“评判”的方式去面对游戏者的作为，必须跟着这种游戏并与其步调一致而不是侵入。

（一）材料的准备

沙盘游戏的准备主要包括以下几个方面： 1.沙盘的选择

沙盘是一种特殊的装着沙子的供人在上面进行建造活动的盒子，一般被放在低矮的桌子上。常用的沙盘的大小为7米长、5.5米宽、1.1米高。它的底部和边框被漆成蓝色，并且能防水，要求里面装的沙子大约是盒子高度的一半。沙箱内侧的尺寸为57×72×7cm），外侧涂深颜色或木本色，内侧涂蓝色，是为了使人挖沙子会挖出水，这是非常重要的。沙盘游戏初期往往使用茶色粗沙、细沙或白沙三种，也有时候使用茶色和白色两种。

一般沙盘游戏中至少要配两个沙盘，一个装干沙，一个装湿沙，供来者自由选择。沙盘内部的蓝色在沙盘游戏中是关键的内容之一，浅蓝色本身可以对人的思维过程和行为产生心理以及生理方面的冲击。蓝色可以用以代表碧水和蓝天，蓝色本身还可被视为一种“客体”，在沙盘中它提供了一种清晰的视觉呈现。此外，长方形的沙盘也有一定的意义，长方形空间的不平衡性可以产生紧张的感觉，使人有要移动和进入的愿望。正方形、圆形产生平衡静止的感觉，人们的注意力很容易汇聚于中心，缺乏挑战性。因此，长方形比正方形和圆形能提供更多的探索空间和更大的挑战性。

2.游戏室的布臵（1）场景设臵

游戏室最先具备的条件是“隐私权”的设计。为避免其他人看到游戏室里发生的事情，所以治疗师会在透明的玻璃窗内加装窗帘，给儿童在治疗中提供一个隐秘且具安全感的环境。游戏室应以易清理、安全为主，以塑胶地板来取代地毯，方便清理；在墙壁上也应装钉坚固且低矮的木头家具，避免幼儿在拿取玩具与攀爬时的危险。此外，游戏室里最好能设臵一个洗手台和洗手间，并放上一个可以方便儿童画画的黑板，最后把一些经过选择且已分类的玩具摆放在一个开放式的架子上，架子距离沙盘越近越好，以便于看到和拿取。

（2）玩具的合理配臵

家庭与抚育类玩具——布偶、奶瓶、锅碗、食物等

恐怖类玩具——橡胶、鲨鱼、蛇、蜘蛛、弹簧等

攻击类玩具——玩具刀、枪、拳击袋等

创造性玩具——交通工具、医疗箱、皮包、纸巾等

避免摆放的玩具：尖锐、玻璃制品、容易打破、昂贵、需装电池等玩具

（二）具体操作过程 喜欢游戏是幼儿的天性，因此沙盘游戏成为一种很容易被儿童接受的心理治疗方式，是广泛应用的治疗儿童心理问题的方法之一，下面具体介绍一下沙盘游戏的进程：

1.如何开始沙盘游戏治疗

开始沙盘游戏的三种基本模式表现为：①对于沙盘游戏治疗的介绍—从预约开始，与初始者访谈等；②从沙盘开始—接触沙盘、与呈现底面的意义；③从沙具开始—看哪一个在向你说话。

首先，看看架子上的沙具，当看到哪个跟你说话的时候，你就把它摆到沙盘上，然后按你的意愿去添加和完成。你若愿意，就可以用沙盘游戏架上的任何沙具模型，在干的湿的沙盘上，摆出自己想要表达的任何内容。你可先用手来感觉一下沙盘，把手放在沙子上。

2.沙盘游戏治疗的过程

孩子一般在首次咨询时是有父母陪同来就诊的，治疗师应先问父母一些有关问题，让父母填写一些问卷和量表，时间不宜过长，注意不要让孩子产生受冷落、受指责的感觉。然后由治疗师直接领孩子进入游戏室，父母不跟着进去。特殊情况下，如患儿有强烈的不安全感，允许父母将其送入游戏室，父母要在治疗开始前退出游戏室。在游戏室中，治疗师向孩子介绍沙盘，各种玩具，以及为湿沙盘提供的用水，孩子可以利用这些材料在沙盘上创造出任何图景。每次治疗的时间为30～40分钟，在治疗结束前留出几分钟以便让孩子讲一下他所摆的是什么，并给他机会表达内心感受。

沙盘游戏治疗过程可以概括为以下几个阶段 阶段一：创造沙盘世界

向来访者介绍沙游：创造一个安全的、受保护的和自由的空间，并形成一种积极的期待；向来访者介绍沙盘、物件和沙游过程，自己要处在一个令来访者觉得舒适的位臵，让来访者知道做沙游的方式无所谓对错，最后请他在完成后要通知你。

阶段二：体验和重建沙盘世界

体验：鼓励来访者充分地体验沙世界。当来访者反思场景时，你只需静静地坐着，这是加深体验的时刻。

重建：告知来访者可以将沙的世界保留原状或是做些改变；留出时间给来访者去体验改变后的沙世界。

阶段三：治疗

浏览沙盘世界：向来访者请求浏览他的沙世界；注意来访者的语言和非语言线索；不要碰触到沙盘；鼓励来访者停留在被激发的情绪中。

治疗性干预：询问来访者关于沙世界的一些问题，只反映来访者涉及的事情；把焦点放在沙盘中的物件上；选择使用治疗性干预方法，例如完形技术、心理剧、心像法、回归法、认知重塑、艺术治疗和身体觉察，沙世界中更多的改变常常就会出现。

阶段四：记录沙盘世界

来访者的照片：为来访者提供一个从他选择的角度来为他的沙世界拍照的机会，最好是用拍立得相机，来访者可以把这张照片带回家。

治疗师的照片：在来访者的同意之下为他的沙世界拍照，以备将来参考。

阶段五：连结沙游体验和现实世界

意义形成：帮助来访者理解和应用那些通过沙游而变为意识层面的领悟。

将沙游体验同来访者的现实世界连结起来：询问来访者沙盘中的事件如何反映了他的生活；帮助来访者了解沙世界的意义；鼓励来访者留意沙盘中的问题是如何在他的日常生活中呈现的。

阶段六：拆除沙世界

理解沙世界：在来访者离开治疗室之后仔细地拆除沙世界；回想来访者的沙游过程。

清理沙世界：留意出现的改变；把物件放回到架子上的适当位臵；完成你的笔记。

孩子在创造沙盘图景的过程中或在结束时会自动讲一个故事，如果孩子没讲，则治疗师可以邀请孩子讲讲他/她摆了些什么，想要表达些什么感受。故事中会表达出孩子的情感、沙盘所呈现的主题以及玩具的象征意义等等。治疗师不对游戏内容和孩子所讲的故事做出评价和解释，要做的就是认真倾听，真心地接纳。

沙盘游戏治疗的时间至少需要5～6次，事前要和孩子的父母商定他们是否可以坚持下去。

如果父母要停止咨询，应提前通知治疗师，治疗师可以让孩子有结束的心理准备，并再咨询1～2次，否则，突然停止会使孩子不适应，进而对孩子的心理产生不良影响。另外，在首次咨询时应向患者明确一些沙盘游戏的基本要求：(1)告诉患者可以玩架子上的任何玩具；(2)如果弄坏了什么,治疗师会去修，但不能有意破坏；(3)游戏时不可伤害自己，也不可伤害治疗师；(4)治疗结束后，由治疗师来收拾，患者就不必管了。因为儿童的理解能力不强，治疗师在告知这些规则时语言要力求简洁，同时还要注意不应给予过多的信息。所有的孩子都需要清晰地界定什么是可以被接受，什么是不可被接受的行为，只有他们知道行为的界限时，才会有安全感。当孩子开始对沙盘和玩具自行探索后，治疗师就退到孩子的侧后方坐下，观察并记录沙盘游戏的进程。记录内容包括孩子是如何开始进行的，是立即投入还是比较犹豫；第一件选择的玩具是什么，之后又选择了哪些种类的玩具；玩具在沙盘中的摆放位臵是什么，彼此的摆放关系又怎样；孩子在沙盘上的探索空间有多大；以及最终摆出的结果是什么等等。孩子离开游戏室后，治疗师要把沙盘中的图景拍下来，留作资料以备分析。为了能够实现沙盘游戏任务，治疗师必须能够具备两项最重要的前提条件：

（1）沙盘游戏过程以一套象征性的语言表达自己，一种象征语言的深刻的知识——在宗教、神话、童话、文学和艺术中——是必不可少的。

（2）治疗师必须能够营造一个自由和安全的氛围。这就意味着治疗师应该拥有一种开放性，这种开放性是一种开放性地直面一个人自身的模糊和未知面的收获。所以，作为一个心理治疗师，仅仅当好一个观察者是不够的，还应该尝试做一个参与者。