全国2011年4月自学考试《临床心理学》试题和答案05622

第一篇：全国2011年4月自学考试《临床心理学》试题和答案05622

2011年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

临床心理学 试卷和答案

(课程代码05622)本试卷共9页，满分100分；考试时间150分钟。

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.当病人认为自己的健康甚至生命受到疾病或损伤的威胁时，其最重要的、最优先的需要是【 D 】9-198

A．生理的需要 C．尊重的需要 B．爱与归属的需要 D．安全的需要 2.中国心理学会制定临床和咨询工作伦理守则的目的不涉及 【 B 】1-12 A.保证和提升心理治疗与心理咨询专业服务的水准 B.便于国际交流 C.保障寻求专业服务者的权益 D.保障临床心理师的权益 3.不是临床心理学研究的基本目的的选项是 【 D 】2-16 A．对行为进行描述 B.估计总体参数

C．检验变量之间关系的假说 D．推断正常行为的发展变化

4．最适合用来检验变量间的因果关系的研究类型是 【 B 】2-28 A．描述研究 B．实验研究 C．个案研究D．相关研究

5．“不通过直接强化，只是通过观察别人的行为和行为后果，也可以形成新行为”这个观点源自【 A 】3-43

A．班杜拉的社会学习理论 B．班杜拉的操作条件反射理论 C．斯金纳的社会学习理论 D．斯金纳的操作条件反射理论 6．一个受过迫害的人，平静地诉说受害经历，而忘掉了与之有关的痛苦体验。这种自我防御机制是【 A 】4-82

A．隔离机制 B．压抑机制 C．倒退机制 D．投射机制

7．认为不合理的信念是心理障碍的决定因素的理论是 【 C 】7-170

A．心理动力学理论 B．经典条件反射理论 C．情绪ABC理论 D．社会学习理论

8．心理测量学家将某种心理测验在某一人群中测查结果的标准量数称为 【 D 】6-122 A．效度 B．信度 C．标准条件 D．常模

9．埃利斯认为合理情绪治疗可以采用多种多样的方法，但重点应强调 【 D 】7-170 A．改变来访者的行为 B．改变来访者的情绪 C．改变来访者的潜意识 D．改变来访者的认知

10．依照心理干预的广义概念，根据干预方法的不同，心理干预可以分为 【 A 】7-148 A．心理疗法和生物学方法 B．个别心理治疗和药物疗法 C．个别心理治疗和集体心理治疗 D．心理疗法和物理疗法

11．下列表述中不属于系统脱敏法的技术是 【 D 】7-161

A．放松训练 B．建立焦虑或恐怖等级 C．进行想象或实地脱敏 A.纠正不合理信念 12．弗洛伊德认为个体的心理--性生发展过程依次是 【 A 】3-42 A．口欲期--肛欲期--前生殖器期--潜伏期--生殖器期 B．肛欲期--口欲期--前生殖器期--潜伏期--生殖器期 C．肛欲期--口欲期--潜伏期--前生殖器期--生殖器期 D．口欲期--肛欲期--潜伏期--前生殖器期--生殖器期

13．在心理障碍的社会预防措施中，以早期发现、早期诊断和早期治疗为工作重点的是【 B 】10-220 A．一级预防 B．二级预防 C．三级预防 D．四级预防

14．在监护病房的病人可能产生特殊的意识状态和强烈的情绪反应，合称为 【 D 】9-213 A．沮丧 B．认知缺陷 C．忧郁 D.ICU综合征

15．一个人头脑中的不切实际的预测、预期、凶事预感以及内心的矛盾冲突属于 【 C 】4-58 A．文化性应激源 B．职业性应激源 C．心理性应激源 D．社会性应激源

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

16．正常的生理应激内稳态调节的层次有 【 ABCE 】4-66

A．靶组织的内部调节 B．植物神经系统和内分泌信使的调节 C．脑干和下丘脑对植物神经和内分泌系统的调节 D．小脑对植物神经系统的调节 E．下丘脑以上的高级脑中枢的调节

17．具有“阳具崇拜型人格”的人在成年期常表现为 ． 【 BD 】3-42

A．极度依赖别人 B．行为鲁莽 C．过度寻求赞许和爱 D．易冲动 E．过于节俭 18．抑郁症患者经常做出的令人反感的社交行为有 【 AB 】8-178 A．不断地寻求保证 B．抱怨人们不关心自己 C经常和异性搭讪 D．经常向别人炫耀自己 E.总是和别人争吵

19.下列疾病中，属于消化系统心理生理疾病盼有 【 ABE 】5-97

A.溃疡性结肠炎 B.神经性呕吐 C.糖尿病 D.更年期综合征 E.慢性胃炎 20．贝克把抑郁症病人对客观事件的错误逻辑推论归纳为 【 ABD 】3-44

A．任意的推断 B．选择性抽象 C灾难化 D．放大与缩小 D.理想化

三、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

21．临床心理师的执业标准大体上由两部分内容组成，一部分是专业训练和专业工作能力，另一部分是 职业伦理。1-9

22．在对心理治疗结果进行评价时，不仅应考察其 统计显著性，而且应评定其临床显著性，后者才是心理治疗应当达到的最终目的。2-24

23．应对是个体努力处理充满紧张性的 环境要求及其对个人的 心理生理影响 的过程。4-84 24．行为治疗中放松训练主要包括渐进放松术、想象放松术和 深呼吸法。7-161

25．Brewin及同事提出，创伤性情感的加工过程包含两个因素，第一个因素是 激活情境可触记忆，第二个因素是在意识层面上纠正信念。8-185

26．病人不遵从医嘱不只见于康复期，也见于疾病诊疗的 早中期。9-207

四、判断改正题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)判断下列各题划线部分是否正确，正确的划√，错误的划X，并加以改正。

27．传统上，咨询心理学更加关注日常生活中的问题；而临床心理学则更关注比较产重的心理障碍。【√】1-4

28．病人一般只在术前和术后出现强烈的心理反应。【×】改正：“术前和术后”改为“术前、术中和术后”9-210

29.次级评价的任务是对个人的应对资源与应激情境的要求间的匹配程度做出判断。【√】4-76

30．弗洛伊德认为前意识占据人的心理世界的绝大部分，包括各种本能冲动、被压抑的欲望、童年时期所遭受的心理创伤与内心冲突等。【×】改正：“前意识”改为“潜意识”7-154

31．心理评估就是通过观察人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的全部行为活动中的心理特点做出推论和数量化分析的一种手段。【×】改正：“心理评估”改为“心理测验”6-122

五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）32.简述利用动物模拟实验来研究心理病理现象的优点。2-33 答：

（1）可以更加直接地模拟自然发生的严重事件。（1分）（2）有些不允许在人类受试者身上进行的操作，可以在动物身上做。(2分)（3）有利于在较短的时间内评估病理变化的长期后果和治疗的长远效果。(2分)

33.从身心一体化的角度简述应激现象的特点。4-56 答：

（1）应激是一种涉及心身两方面的紧张状态。(1分)（2）引起应激反应的刺激物十分广泛。(1分)（3）应激是内部状态，一般同时存在生理和心理反应。(1分)（4）在对应激的反应性上存在着个体差异，来源于不同身心特点。(1分)（5）应激是个体同刺激情境相互作用的结果。(1分)

34.简述心理治疗结果评估的重要意义。7-150 答：

（1）帮助临床心理学家们弄清楚哪种心理治疗方法疗效最佳。(1分)（2）帮助临床心理学家们采用最有效的方法帮助来访者。(1分)（3）促进临床心理学的发展，并由此确定针对不同心理障碍的有效预防和治疗措施(2分)（4）为各种心理治疗方法的基础理论提供效度资料，促进基础理论的发展。(1分)

35.简述抑郁症认知治疗的两个阶段的主要内容。8-180 答：

（1）两个阶段分别是减轻症状阶段和图式聚集阶段。（1分）

（2）减轻症状阶段主要是通过设置优先解决的问题、标识出错误想法等，帮助病人缓解抑郁症状。（2分）（3）图式聚集阶段重点在于通过抵消消极图式的作用来预防抑郁症的复发。（2分）

36.简述Caplan提出的三级预防模式的主要内容。10-219 答：

（1）在社区中减少精神疾病的发生（一级预防）。（1分）

（2）对现病症人早期发现、早期干预、缩短病程、减少复发（二级预防）。（2分）

（3）做好精神病人的社会安排，旅施行有针对性的康复措施，以减少因精神疾病所致的功能残疾（三级预防）。（2分）

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37.试述心理健康的身心相互作用论。3-31 答：

（1）人有生理、心理和社会三个方面的功能活动，它们之间互相联系、相互影响。（1分）（2）生理和心理是一个单一实体的两个相互作用的方面。(1分)（3）生理因素是指遗传、体质、体型、神经类型、生理化和免疫系统的特征等，是三个因素最基本的因素，是心理因素赖以产生的物质基础，（2分）

（4）心理因素包括生活经验与人格发展情况，以及认知能力、思维方式、情绪倾向、动机系统、行为习惯等，是在生理因素基础上产生的，并给予生理因素深刻的影响和制约（2分）（5）在人类的疾病过程中，人的身和心之间的互动构成了一个环行的模式。（1分）

（6）身心之间的互动发生于一定的自然和社会环境之中，并且又同环境相互影响、相互作用。（1分）（7）人若处在严重应激情境中，同时遭受身、心和环境因素的综合作用，就会导致心理和行为的变态。（1分）

（8）讨论心理障碍的病因，必须将这三个因素综合考虑，才能得出科学的结论。（1分）

38.运用心理生理学理论解释心理生理疾病的发病机制。5-99 答：

（1）心理生理学家认为心理性、社会性和文化性应激源所引起的心理应激须通过心理生理反应作用于脆弱易感的身体器官方可最终造成疾病。（2分）

（2）心理生理反应分成两大类：第一类情绪反应包括愤怒、焦虑和恐惧等（1分），伴随显著的骨骼肌活动，主动地应对应激源的挑战，典型的情况是Cannon所提出的“或战或逃反应”（1分）；第二类情绪反应包括忧郁、悲伤、失望和无助等（1分），表现为缺少明显的骨骼肌活动的被动应付，亦即“保存—退缩”反应（1分）。

（3）Engel人为，第一类情绪与行为反应主要是由交感—肾上腺髓质轴负责调节（1分）。在应激期间，当不能借助骨骼肌的活动来发泄自己的挫折时，脂类动员超过对它的利用，血脂水平升高，在儿茶酚胺的共同影响下，造成血管内壁损伤、平滑肌细胞增生和高血压。这类反应与原发性高血压、中风和冠心病等密切联系（1分）。

（4）第二类情绪与行为反应伴随着下丘脑--垂体—肾上腺皮质轴的激活（1分），可以导致机体对各种感染性疾病的易罹患状态，也可导致再生能力下降、抑郁和突然死亡。消化性溃疡、支气客哮喘、某些癌症等心身疾病可能同保存—退缩反应有关系（1分）。

七、案例题(本大题共1小题，共10分)39.一般资料：男性来访者，28岁，未婚，大专文化，小学教师。

来访者主诉：近半年来，自感呼吸憋气、左胸痛，伴心慌、失眠、烦恼，记忆力下降，并影响工作业绩．曾在多家综合医院检查和治疗，效果不明显。

病史：5个月前，来访者父亲因“冠心病”入院治疗。无人照顾的兄长，因精神病复发，离家出走。家庭变故，令来访者到处奔走，少睡眠，身心极为疲倦．某日深夜，来访者突感头痛、胸闷不适、憋气、心慌，怀疑心脏有问题，急忙就医．急诊医生根据体检、心电图和胸部X光透视结果，初步排除心肌梗塞和急性肺炎，建议休息观察。之后数日，来访者不适感依旧存在，又前往当地最好的医院就诊并接受各种相关检查，均未发现器质性疾病．来访者并没有因医生诊断结论而消除疑虑，反而认为医生水平不高、医院技术条件有限，无法诊断出自己可能患有的“心脏病”或“绝症”。此后几个月，来访者到处求医问药，然而，省府和首都多家著名医院专家的诊治结果，除发现“脂肪肝”外，均没有异常发现。来访者目前仍感不适，并因“查不出病，而心情低落。近来出现入睡困难，易早醒，白天精神不振，注意力不集中，教学工作事故频出，被校长调离教学岗位。目前，来访者没有自杀想法与行为。

其它资料：儿时因肺炎高热引发抽搐，无脑外伤史。来访者不嗜烟酒，不好运动，人际关系一般，既往能胜任工作。父亲对子女要求严格。

问题：(1)请你依据本病例具体情况，写出临床心理评估的6个步骤。6-117 答：

临床心理评估分成6个步骤：（1）决定评估的内容：（1分)到处求医背后有没有人格异常？能否排除临床躯体异常？（1分）烦恼、失眠，心情低落、入睡困难和易早醒是否表明来访者存在焦虑、抑郁或其它心理状态异常？（1分）（2）确定评估的目标：做出诊断，确定严重性。（1分）

（3）选择作决策的标准：根据CCMD-3(国心理障碍分类与诊断标准第3版）测验手册。（1分）（4）收集评估资料：评估性面谈，病人既往的生理功能测查结果，实施心理测验。（1分）（5）判断和决策：做出正式的诊断，疑病或躯体化障碍？（1分）

（6）交流信息：与来访者交流和解释判断和决策，因来访者可能的疑病人格，交谈时需谨慎。（1分）

(2)写出将要采用的基本心理测验的名称。6-125、6-135

答： 心理测验：

（1）心理特点：艾森克人格问卷（EPQ）或和明尼苏达多相人格调查表（MMPI）。（1分）

（2）心理状态(1分)：90项症状自评量表（SCL-90）或者，康奈尔医学指数。或者，采用抑郁自评量表（汉密顿抑郁量表）和焦虑自评量表（汉密顿抑焦虑表）。

第二篇：全国2010年1,4,7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案

全国2010年1月高等教育自学考试

国际市场营销学试题 课程代码：00098

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.从企业微观经济分析，市场的构成要素有消费者、欲望和（）

A.商品 B.货币 C.收入 D.购买力 2.国际市场营销主要着眼于（）

A.国家利益 B.地区利益 C.企业利益 D.消费者利益 3.能够反映一个国家或地区经济状况和金融政策的综合指标是（）

A.自然资源 B.基础设施 C.通货膨胀率 D.外国投资状况 4.国际营销活动中政治风险多种多样，其中最严重的是被当地政府（）A.没收 B.征用 C.国有化 D.管制 5.在跨国市场信息系统中，各国有一国别分系统用于（）

A.战略性决策 B.经营性决策 C.控制性决策 D.服务性决策 6.对企业市场营销活动中因自变量的变化引起因变量变化的关系进行的研究是（）A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.预测性研究 7.国际市场宏观细分标准中，最常用的细分标准是（）

A.地理标准 B.文化标准 C.经济标准 D.政治和法律标准 8.进入国际市场的战略是一个综合计划，其主要内容包括目标、任务、资源和（）A.政策 B.战略 C.措施 D.方式 9.产品的功能和效用属于整体产品概念中的（）

A.产品附加利益层 B.产品核心层 C.产品有形特征层 D.产品无形特征层 10.国际市场的“产品—市场矩阵”中，基于“现有产品—新需求—国际市场”的营销模式是（）

A.市场渗透模式 B.产品开发模式 C.市场开发模式 D.多种经营模式 11.便于生产者控制产品质量特性的商标决策是使用（）

A.生产者商标 B.销售商商标 C.本企业商标 D.代理商商标 12.技术转移是技术的传播和（）

A.交易 B.交流 C.共享 D.合作 13.对于处于成熟阶段的技术，一般企业都愿意对外进行（）

A.技术垄断 B.技术壁垒 C.技术开放 D.技术转让 14.最惠国待遇条款在GATS中属于（）

A.强制性义务 B.选择性义务 C.一般性义务 D.特别性义务 15.胶卷行业的柯达公司因其在行业中的地位可采用的市场竞争战略是（）A.市场追随者战略 B.市场后起者战略 C.市场领导者战略 D.市场挑战者战略 16.对于从事国际营销的跨国公司来说，市场领导者宜采用（）

A.创新性促销策略 B.差异化促销策略 C.选择性促销策略 D.标准化促销策略 17.随行就市定价法属于（）

A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.心理导向定价 18.公司在制定国际市场促销策略时，最基本的决策是（）

A.决定促销的强度 B.识别／估测目标受众 C.提出购买建议 D.决定最优促销组合 19.牛仔裤与青春形象、人头马与“好事”等广告定位策略属于（）A.功效定位 B.品质定位 C.市场定位 D.心理印象定位 20.能够体现及时调整信息、实现信息双向交流等特点的促销手段是（）A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 21.国外推销人员的类别主要有推销经理、推销员和（）

A.助理推销员 B.见习推销员 C.采购服务员 D.服务维修员

22.对于在国外开展营业推广活动的公司来说，应重点考查法律限制、中间商的能力和（）

A.竞争者的作法 B.企业自身能力 C.产品的特点 D.消费者的购买行为 23.公共关系不仅仅是一种促销手段，而且还包含着更为广泛的（）A.战略职能 B.计划职能 C.监督职能 D.管理职能 24.构成销售渠道的多个流程中，具有双向流动特征的流程是（）

A.实体流程 B.所有权流程 C.付款流程 D.信息流程 25.价格低廉、产品差异很小、购买量小而频率高的日常消费品的出口常采用（）A.集中销售策略 B.广泛销售策略 C.选择性销售策略 D.独家销售策略

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.企业在分析要进入的国家和地区时，首先要分析其市场规模和容量，具体而言，要分析的因素主要有（）

A.人口 B.收入 C.商业服务能力 D.城市化水平E.经济发展水平

27.信息除了具有知识性特征外，还具有的特征主要有（）

A.扩延性 B.继承性 C.公共性 D.创新性 E.时效性

28.随机抽样的形式主要有（）

A.简单随机抽样 B.复杂随机抽样 C.分层抽样 D.分群抽样 E.非概率抽样

29.国际市场的定价目标主要有利润目标、市场目标和竞争目标，其中市场目标主要包括（）

A.质量优异目标 B.增加销售量目标 C.市场占有率目标 D.市场渗透目标 E.稳定价格目标

30.促销信息传播的方式主要有（）

A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.宣传 E.营业推广

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31.简述生产与交换市场国际化的具体表现。32.简述宗教对国际营销活动产生重要影响的原因。33.简述许可贸易中许可协议的主要类型。34.简述我国劳务输出的主要战略。35.简述国际市场销售渠道的特点。

四、计算题（本大题共1小题，10分）

36.某企业生产出口产品，固定成本为2000万元，变动成本为100元/台。若国际市场订货为5万件，按销售额计税的综合税率为50%。试求该产品的保本价格和成本利润率为20%的销售价格。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37.试述细分子市场必须具备的条件。38.试述国际产品生命周期理论。

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）39.阅读案例材料，回答其后的问题。

20世纪中叶，美国消费者逐步把眼光从显富摆阔转移到实用性、舒适性、经济性和方便性方向上来，日本丰田公司根据市场变化趋势将其在美国市场的战略进行了调整。为了避免与美国三大汽车公司直接竞争，把主攻方向指向德国大众汽车公司。他们通过调查，了解大众汽车的优劣之处，竭力取长补短，从而超越大众。而美国三大汽车公司对市场转向视而不见，依然生产大型豪华轿车。丰田公司抓住大好时机，在市场调研的基础上，以人口统计和心理因素进行市场细分，设计出能满足求实心理的目标顾客需求的美式日制小汽车—花冠车（Corona）。花冠车以其小巧、价格便宜、舒适平稳、维修方便的优势轻而易举地敲开了美国汽车市场的大门，为丰田汽车挺进美利坚铺平了道路。请回答下列问题：

日本丰田公司实施的是跨国公司市场竞争战略中的哪一种战略?请说明你的理由。

2010年1月自学考试国际市场营销学试题参考答案

一、单项选择题

1、D

2、C

3、C

4、A5、B

6、C

7、A8、A9、B

10、C

11、A

12、B

13、D

14、C

15、C

16、D

17、C

18、A

19、D

20、A

21、D

22、A

23、D

24、D

25、B

二、多项选择题

26、ABE

27、ABDE

28、BCD

29、BCD

30、ABCE

三、名词解释题

31、生产与交换市场国际化是当今世界经济发展的主要趋势，也是企业根据国际社会分工从事国际市场营销的客观环境。其具体表现有：（1）生产力国际化；（2）生产方式集约与分散相结合；（3）电子技术与经济相结合。

32、（1）宗教节假日会形成消费高潮；（2）宗教集会影响人们的消费行为；（3）宗教可分为市场细分化的重要依据。

33、（1）独占许可协议；（2）排他许可协议；（3）普通许可协议；（4）可转让许可协议；（5）交叉许可协议。

34、（1）劳务输出地区战略；（2）劳务输出形式战略；（3）有组织地开拓国际劳务输出渠道；（4）组建一业为主，多种经营的国际劳务输出企业集团。

35、（1）商品流通渠道长；（2）国际市场中间商类型较多，功能特点各异；（3）社会文化习俗对中间商的经营特点和方式影响较大。

四、计算题

37、（1）市场细分是指企业按照某种标准将市场划分成若干群体，每一个群体构成一个子市场，不同子市场之间存在着明显的差异。（2）细分子市场必须具备可衡量性，即子市场的规模和购买能力可以被徇的程度；（3）细分子市场必须具备接近性，即企业可以达到并服务于该市场的程度；（4）细分子市场必须具备足量性，即子市场的规模应足够大，能够使企业获得足够的利润；（5）细分子市场必须具备可实施性，即企业能够有效地吸引并服务于子市场的可行程度。

38、（1）“国际产品生命周期”是美国教授雷豪·弗农以产品生命周期理论为基础，对世界贸易和投资方式提出的一个新概念。在国际市场上，产品同样经历了投入、成长、成熟

和衰退四个发展阶段。由于各国在经济和技术方面发展不均衡，产品生命周期在不同国家里，发生的时间和过程是不一样的；（2）产品投入期，创新国研发新产品，在本国生产消费产品，逐渐出口到其他发达国家；（3）产品成长期，技术日益完善，创新国出口扩大，其他发达国家开始涉足，争夺本国市场；（4）产品成熟期，产品标准化程度加深，竞争发展到发展中国家，创新国企业或退出市场或实行对外直接投资战略，保持国外市场份额；（5）产品衰退期，创新国退出产品的生产，转而向国外进口该产品。

六、案例分析题

39、日本丰田汽车公司实施的是市场后起者战略。其在美国市场回避了市场领导者——美国三大汽车公司，不与它们正面交锋，也没有采取追随战略，而是另辟蹊径，选择新的市场突破口。这种做法基本符合市场后起者战略的避实就虚，长期周旋，渐进式发展的主要特点。

全国2010年4月高等教育自学考试

市场营销学试题

课程代码：00058

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）

A．维持营销策略

B．改变营销策略

C．降低营销策略

D．刺激营销策略

2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）

A．生产观念

B．市场营销观念

C．销售观念

D．产品观念

3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）

A．问号类

B．金牛类

C．明星类

D．瘦狗类

4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）

A．电话访问

B．邮寄问卷

C．人员访问

D．试验法

5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）

A．购买者意见法

B．销售人员意见综合法

C．专家意见法

D．市场试销法

6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）

A．愿望竞争者

B．平行竞争者

C．品牌竞争者

D．形式竞争者

7．广告公司在市场营销中介中属于（）

A．供应商

B．商人中间商

C．代理中间商

D．辅助商

8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）

A．生理需要

B．安全需要

C．自我实现需要

D．社会需要

9．市场补缺者的制胜之道是（）

A．有效的分销策略

B．专业化经营

C．产品创新

D．促销创新

10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）

A．生活方式

B．人格

C．社会阶层

D．使用者情况

11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）

A．企业实力较弱

B．市场同质性

C．市场竞争者多

D．消费需求复杂

12．企业进行市场定位的核心内容是（）

A．不断降低产品的成本

B．设计和塑造产品特色或个性

C．明确竞争对手和竞争目标

D．弄清消费者的需求差异

13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）

A．洗衣机本身

B．清洁衣物的效用或利益

C．终身保修

D．优质品牌

14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）

A．5，7 B．11，13 C．5，11 D．5，24 15．产品生命周期指的是（）

A．产品使用寿命

B．产品物理寿命

C．产品合理寿命

D．产品市场寿命

16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）

A．全新产品

B．改进产品

C．换代产品

D．仿制产品

17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）

A．竞争

B．固定成本

C．需求

D．总成本

18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（）

A．产品部位差别定价

B．顾客差别定价

C．销售时间差别定价

D．产品形式差别定价

19．中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（）

A．声望定价

B．基点定价

C．招徕定价

D．需求导向定价

20．生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（）

A．独家分销

B．选择分销

C．无店铺分销

D．密集分销

21．价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（）

A．短而窄

B．短而宽

C．长而窄

D．长而宽

22．某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（）

A．量力而行法

B．销售百分比法

C．竞争对等法

D．目标任务法

23．促销的本质是（）

A．信息沟通

B．广告

C．选择

D．公关

24．人员销售的最大缺点是（）

A．针对性不足

B．成本高，接触顾客量大

C．用户可能不接受

D．成本高，接触顾客有限

25．描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（）

A．产品计划

B．市场计划

C．品牌计划

D．职能计划

26．某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（）

A．75％

B．10％

C．50％

D．30％

27．调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（）

A．道德

B．规范

C．营销道德

D．营销规范

28．轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（）

A．产品策略中不道德行为

B．价格策略中不道德行为

C．渠道策略中不道德行为

D．促销策略中不道德行为

29．市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有（）

A．Customer(顾客)B．Contribution(贡献)C．Communication(沟通)D．Construction(构建)30．利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（）

A．关系营销

B．整合营销

C．线性营销

D．网络营销

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．下列属于企业可控的因素是（）

A．产品

B．政治

C．价格

D．促销

E．自然

32．多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（）

A．发展

B．收割

C．放弃

D．增加投资

E．维持

33．在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（）

A．正面进攻

B．侧翼进攻

C．包围进攻

D．迂回进攻

E．游击进攻

34．有效市场细分的条件是（）

A．可测量性

B．可比较性

C．可进入性

D．可盈利性

E．可区分性

35．供应链的主要特征有（）

A．复杂性

B．动态性

C．交叉性

D．经济性

E．面向用户需求

三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36．目标市场营销

37．新产品扩散

38．市场营销环境

39．物流

四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40．简述选择目标市场战略需考虑的因素。

41．简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。

42．简述可供企业选择的包装策略。

43．简述影响分销渠道设计的因素。

五、案例题(本大题16分)44．案例资料：

近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。

旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。

A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。

三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。

要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：

(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(3分)(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4分)(3)描述购买决策过程。(5分)(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。(4分)

全国2010年7月高等教育自学考试

市场营销学试题 课程代码：00058

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（）A．改变市场营销 C．维持市场营销

B．刺激市场营销 D．协调市场营销

2．企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是（）A．推销观念 C．生产观念

B．社会市场营销观念 D．市场营销观念

3．密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）A．市场渗透 C．产品开发

B．市场开发 D．多元化经营

4．某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）A．同心多元化

B．水平多元化

C．集团多元化 D．垂直多元化

5．市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是（）A．内部报告系统 C．市场营销分析系统

B．市场营销调研系统 D．市场营销情报系统

6．产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是（）A．趋势 C．季节

7．银行属于市场营销中介中的（）A．供应商 C．代理中间商

B．商人中间商 D．辅助商 B．周期 D．不确定事件

8．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（）A．愿望竞争者 C．产品形式竞争者

B．一般竞争者 D．品牌竞争者

9．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（）A．政府机构

C．政府机构和压力集团

B．政府官员

D．政府官员中的压力集团

10．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（）A．生理需求 C．社会需求

B．安全需求 D．自尊需求

11．同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（）A．派生需求 C．需求量小

B．需求弹性大 D．需求不稳定

12．市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是（）A．阵地防御 C．以攻为守

B．侧翼防御 D．反击防御

13．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是（）A．正面进攻 C．包围进攻

B．侧翼进攻 D.迂回进攻

14．市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（）

A．地理细分 C．心理细分

B．人口细分 D．行为细分

15．某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于（）A．产品特色定位 C．使用者定位

B．顾客利益定位 D．使用场合定位

16．顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是（）A．核心产品 C．延伸产品

B．期望产品 D．潜在产品

17．某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品，指的是（）A．产品线 C．产品项目

B．产品大类 D．产品深度

18．品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（）A．商标 C．品牌标志

B．品牌资产 D．品牌名称

19．企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于（）A．相似包装策略 C．相关包装策略

20．快速渗透策略的特点是（）A．采取高价格高促销费用 C．采取低价格高促销费用

B．采取高价格低促销费用 D．采取低价格低促销费用 B．差异包装策略 D．复用包装策略

21．企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。这种心理定价策略属于（）A．声望定价 C．招徕定价

B．尾数定价 D．整数定价

22．企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是（）A．目标定价法 C．随行就市定价法

B．成本加成定价法 D．认知价值定价法

23．制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策略属于（）

A．密集分销 C．独家分销

B．选择分销 D．双边分销

24．由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是（）A．传统渠道系统 C．垂直渠道系统

25．产业用品的主要促销工具是（）A．广告 C．宣传

B．销售促进 D．人员推销 B．现代渠道系统 D．水平渠道系统

26．灵活、及时、广泛、可信但不易保存、表现力不高的平面媒体指的是（）A．报纸 C．广播

B．杂志 D．黄页

27．市场营销专业化组织一般包括四种类型，以强调市场营销中的各种职能如销售、广告和调研的重要性为特征的专业化组织，指的是（）A．地理型组织 C．职能型组织

B．产品型组织 D．市场型组织

28．从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比指的是（）A．顾客渗透率 C．顾客选择性

B．顾客忠诚度 D．价格选择性

29．企业在营销中信守诺言，履行合约，避免欺骗和误导性宣传，对于过失予以补救，使产品或服务适合消费者的预期要求，在罗斯提出的“显要义务”中指的是（）A．诚实 C．公正

B．感恩 D．行善

30．高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）A．绿色营销 C．整合营销

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．影响消费者购买行为的社会因素有（）A．参照群体 C．社会角色 E．个性

B．家庭 D．生活方式 B．交叉销售 D．关系营销

32．收集原始数据的主要方法包括（）A．观察法 C．年鉴查阅法 E．专家估计法

33．通常供市场跟随者选择的跟随战略有（）A．紧密跟随 C．选择跟随 E．对立竞争

34．测定广告销售效果的主要指标，包括（）A．广告费用占销率法 C．单位费用促销法 E．弹性系数测定法

35．杂志是企业常用的平面广告媒体，与其它广告媒体相比，它的优点有（）A．灵活 C．保存期长 E．信息量大

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36．战略计划过程 37．品牌扩展策略 38．分销渠道 39．市场营销组织

四、简答题（本大题共4小题，其中第40题7分，第41、42题8分，第43题5分，共28分）

40．简述目前人口环境方面的主要动向有哪些？ 41．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？ 42．简述差别定价策略的四种形式。43．关系营销可分为哪几个层次？

五、案例题（本题16分）

44．2006年11月初“中非合作论坛”在北京成功举行。与会各方取得了丰硕的成果。中国二十多年来改革开放取得的巨大成就以及中国现在在国际社会中享有的声望和地位，都极大地吸引了非洲各国。中国政府减免了非洲地区的巨额债务，同时承诺加强中国与

B．实验法 D．调查法

B．距离跟随 D．不跟随

B．广告费用增销率法 D．单位费用增销法

B．针对性强 D．触及面广

非洲各国在金融、贸易、投资、文化、教育、卫生等领域的合作力度。中国政府的这一重大举措受到与会非洲各国的赞赏与欢迎，在非洲大地引发了“中国热”。而“中国热”升温的直接结果是在非洲地区掀起了学习中文的热潮。国内某知名电子辞典生产厂商抓住这一机会，迅速地推出针对母语为法语的非洲国家学习中文的电子辞典——“学得快“尊贵型汉语学习机，价格为200美元/台，通过城市的百货公司和电器专卖店销售，并以电视广告为主，平面媒体为辅进行促销宣传。它的销售对象以接受过中等教育特别是接受过高等教育的政府职员和企业管理人员为主，该产品一经推出，广受欢迎。三个月后该生产厂商又推出针对在校学生为主的“学得快”通用型汉语学习机，价格为99.8美元／台。由于新产品价格低廉，非洲地区代理商的订单接踵而来。根据以上资料，结合目标市场营销理论，请回答：

（1）对消费者市场进行市场细分的依据（变量）有哪些?该企业进行市场细分的依据属于哪一种类型?（5分）

（2）该企业选择了哪一种目标市场战略?为什么?（5分）（3）何谓市场定位?该企业市场定位的依据是什么?（6分）

全国2010年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案

一、选择题

1~5

CBBCB

6~10 DDCCA

11~15 ACBCA

16~20 CCACC 21~25 ABAAD 26~30 ACAAD

二、多选题

31、ABC

32、ABDE

33、ABC

34、ABCDE

35、BC

三、名词解释题 36．战略计划过程

答案：战略计划过程就是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。战略计划过程包括：规定企业使命；确定企业目标；安排业务组合；制定新计划任务。

37．品牌扩展策略

答案：品牌扩展策略，是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等，以凭借现有名牌产品形成系列名牌产品的一种名牌创立策略。它与品牌延伸的区别在于：“品牌延伸意指使用一个品牌名称在同一市场上，成功地切入同一市场的另一个区块。

38．分销渠道

答案：分销渠道是指”企业内部和外部代理商和经销商(批发和零售)的组织结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。

39．市场营销组织

答案：市场营销组织是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。它是以市场营销观念为理念建立的组织,以消费者的需求为中心,把消费者需求置于整个市场运行过程的起点，并将满足消费者的需求作为其归宿点。

四、简答题

40．简述目前人口环境方面的主要动向有哪些？

答案：目前许多国家人口环境方面的主要动向是：（1）世界人口迅速增长；（2）发达国家人口出生率下降，儿童减少；（3）许多国家人口趋于老龄化；（4）许多国家的家庭在变化；（5）西方国家非家庭住户也在迅速增加，非家庭住户包括单身成年人住户、两人同居住户、集体住户；（6）许多国家的人口流动性大，人口流动的特点是：人口从农村流向城市、人口从城市流向郊区。

41．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？ 答案：影响消费者购买行为的主要因素有：

1）．社会文化因素。文化因素包括文化、亚文化及社会阶层对消费者行为所起到的影响，是各因素中对消费者的作用最为广泛深远的。

2）．经济因素。影响消费行为的经济因素主要有商品价格、消费者收入和商品效用以及经济环境因素。

3）．心理因素。影响消费者购买行为的心理因素，主要包括动机、知觉、学习、信念和态度等。

4）．个人因素。购买者的决策也会受到个人外在特征的影响，特别是受其年龄所处的 生命周期阶段、经济环境、生活方式、个性以及自我概念的影响。

42．简述差别定价策略的四种形式。

答案：所谓差别定价，也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比较差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式：

1）．顾客差别定价。顾客差别定价即企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。例如，某汽车经销商按照目标价格把某种型号的汽车卖给顾客A，同时按照较低价格把同一型号的汽车卖给顾客B。这种价格歧视表明，顾客的需求强度和商品知识有所不同。2）．产品形式差别定价。产品形式差别定价即企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格，但是，不同型号或形式产品价格之间的差额和成本费用之间的差额并不成比例。3）．产品部位差别定价。产品部位差别定价即企业对于处于不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。例如剧院，虽然不同座位的成本费用一样，但是不同座位的票价有所不同，这是因为不同座位给人们提供的满足感不同。4）．销售时间差别定价。销售时间差别定价即企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也分别制定不同的价格。

43．关系营销可分为哪几个层次？

答案：关系营销有三个层次；层次越高，企业的潜在收益也就越大。

①财务层次——企业通过价格优惠，刺激顾客购买更多的产品和服务。例如：华信台为学生顾客提供的台费优惠——每月少交5元。但是值得注意的是：企业通过价格优惠，与顾客建立财务联系，其实质是购买顾客的忠诚感，因此，也就无法真正创造忠诚的顾客。

②社交层次——这类营销并不忽视价格的重要性，但更重视企业与顾客之间的社交联系，并要求企业强调定制化的服务，尽力将顾客转化为常客。视常客为朋友，这意味着企业要主动与他们保持联系，向他们表示友谊s而且更重要的是信任他们。

③结构层次——核心思想在于企业能够使常客得到更多消费利益和更大使用价值，在企业与常客间建立起结构性伙伴关系——即，无论是理性上，还是感情上，合作总比不合作好。一方面，它极大地增加常客改购竞争对手服务所需付出的代价，另一方面，它也极大地增加竞争对手顾客改购本企业服务所能获得的利益；因此，使企业建立起长久的竞争优势。

第三篇：全国2011年4月自学考试行政管理学试题及答案

全国2011年4月自学考试行政管理学试题课程代码：00277

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.下列属于行政机关的是（）A.法院 B.居委会C.国务院 D.工会

2.学习和研究行政管理学的根本方法是（）A.理论联系实际方法 B.经济方法C.案例方法 D.定性研究方法

3.早期行政管理学研究的重点是组织结构或程序，其理论的逻辑起点是（）A.“政治人”假设 B.“社会人”假设C.“行政人”假设 D.“经济人”假设 4.雷格斯认为过渡型社会的市场体制类型是（）A.无限市场模式 B.受限市场模式C.自由市场模式 D.计划经济模式

5.一般而言，在现代社会里，对行政系统影响作用相对较大的团体是（）A.基于利益关系而结成的社会团体 B.基于血缘关系而结成的自然团体 C.基于信仰关系而结成的宗教团体 D.基于地缘关系而结成的邻里团体 6.行政权力最原始、最直接的来源是（）A.诱导力 B.强制力C.组织制度 D.个人因素 7.下列属于联邦制国家的是（）A.中国 B.法国C.德国 D.日本

8.英美等典型市场经济国家的行政职能演变大体经历了三个时期，其中既强调政府对市场的必要监管，又强调政府干预有限性的时期称之为（）

A.强势政府时期 B.弱势政府时期C.有限政府时期 D.“守夜人”政府时期 9.行政管理活动的实质与核心是（）A.行政机构 B.行政方法C.行政权力 D.行政职能 10.下列行政管理机构中，属于信息机构的是（）A.审计署 B.国务院办公厅C.民政部 D.统计局

11.我国中央一级主管行政编制的机构是（）A.中共中央组织部 B.中央机构编制委员会C.财政部 D.教育部 12.会议管理的核心内容是（）

A.会议文件管理 B.会议进程控制C.会议质量控制 D.会议档案管理 13.婚姻登记、殡葬、收养、民间组织的发展等事项属于（）A.人口行政管理的内容 B.卫生行政管理的内容C.民政行政管理的内容 D.社会保障行政管理的内容 14.一般来说，在条件不变的情况下，行政组织结构中管理层次与管理幅度之间的关系是（）A.正比关系 B.反比关系C.不成比例关系 D.关系依情况变化而不同 15.我国行政组织的结构形式是（）A.分权结构 B.直线结构C.职能结构 D.直线—职能结构 16.最典型的事前监督是（）A.听证会制度 B.行政复议制度

C.国政调查制度 D.司法审查制度

17.在行政活动未开始之前，对行政活动所作的一种预先安排的环节是（）A.计划 B.动员 C.指挥 D.控制

18.行为方法中最主要的方法是（）A.思想教育方法 B.行为激励方法 C.科学管理方法 D.心理诱导方法

19.行政机关运用经济杠杆调节和影响管理对象，对被管理者加以引导和控制的管理方法是（）A.行政方法 B.法律方法 C.经济方法 D.行为方法

20.行政道德体系的灵魂是（）

第 1 页 全国2011年4月自学考试行政管理学试题课程代码：00277 A.行政道德主体 B.行政道德准则 C.行政道德观念 D.行政道德水平

21.行政职业道德的核心规范是（）A.廉政 B.守法 C.勤政 D.德政

22.在市场经济条件下，政治绩效最经常表现为（）A.制度安排和制度创新 B.政治社会化水平C.政党的现代化 D.行政权力的规范

23.整个行政绩效体系的中枢与核心是（）A.经济发展 B.行政发展 C.社会发展 D.政治发展

24.主张利用私营部门的管理理念来重塑政府的行政发展模式是（）A.法德模式 B.英美模式

C.希腊模式 D.发展中国家模式

25.行政发展的主要目的是（）A.提升行政能力 B.提高行政绩效 C.提高决策质量 D.节省行政成本

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.行政管理学的研究对象包括（）A.行政机关对社会公共事务的管理 B.行政机关对其内部事务的管理 C.社会生活的微观管理 D.私人领域的管理 E.企业内部管理

27.行政环境的基本属性有（）A.复杂性 B.相关性 C.综合性 D.层次性 E.动态性

28.与传统行政权力相比，现代行政权力有许多不同的特点，主要表现在（）A.行政权力日益弱化 B.作用范围日益广泛

C.内部功能日趋分化 D.行政权力的自主性增强 E.缺乏相应的制约机制

29.公共服务市场化和社会化采取的主要形式有（）A.政府直接生产与供给公共产品 B.政府业务合同出租

C.建立公私合作的伙伴关系 D.企业供给个人消费产品

E.政府授权或鼓励社区发展多种公共事业

30.设置行政管理机构应该遵循的原则主要有（）A.适应性原则 B.协调性原则

C.权责相称原则 D.精干高效原则 E.法制性原则

31.宏观经济调控主要包括（）A.结构调控 B.效益调控

第 2 页 全国2011年4月自学考试行政管理学试题课程代码：00277 C.总量调控 D.数量调控 E.规范性调控

32.按照沟通方向划分，行政沟通方式主要有（）A.上行沟通 B.下行沟通C.正式沟通 D.平行沟通E.非正式沟通 33.法律方法的主要特点有（）A.权威性 B.规范性C.稳定性 D.有偿性E.强制性 34.行政法律规范的基本功能有（）A.组织与调节功能 B.规范和控制功能 C.自我调节功能 D.示范与激励功能 E.改革与稳定功能

35.一般来说，行政改革的基本内容主要包括（）A.技术改造 B.人口控制 C.功能调整 D.结构重组 E.行为变革

CADBA BCCDD BCCBD AABCB CADBA

AB ABCDE BCD BCE ABCDE ACE ABD ABCE ABE CDE

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述雷格斯过渡型社会行政模式的主要特点。

37.简述改革开放后我国行政职能重心与行政职能方式的转变。38.简述当代西方发达国家行政管理机构改革的主要内容。39.简述行政管理过程中授权应遵循的原则。40.简述加入WTO后我国行政发展的基本趋势。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.请你谈谈我国中央政府与地方政府行政权力关系改革的具体内容。42.试从行政监督系统的角度，分析如何提高我国行政监督水平。

五、案例分析题(本题10分)43.人们习惯把政绩考核比作地方政府行政的“指挥棒”。对于地方政府官员而言，政绩考核的作用不言而喻。2006年，为全面落实科学发展观，中央制定并下发了《体现科学发展观要求的地方党政领导班子和领导干部综合考核评价试行办法》。这个“评官”的办法改变了以往单纯强调经济增长的考核方式。按照考核办法，地方党政领导班子及其成员的政绩应包括：本地人均生产总值及增长情况、人均财政收入及增长情况、城乡居民收入及增长情况等方面以及社会发展等综合评价指标。绩效评估专家也建议，科学的政绩考核指标，应注意把发展地方经济与改善人民生活水平有机结合起来。问题：

(1)从行政绩效的内容性质看，材料体现了我国行政绩效评估指标体系的哪些内容?(2)结合材料谈谈科学的政绩考核指标，为什么要强调把发展地方经济与改善人民生活水平有机结合起来?

第 3 页

第四篇：全国自学考试英语二考试试题及答案解析

上大学就上www.xiexiebang.com 高等教育自学考试全国统一命题考试

英语

（二）（试卷）

课程代码：0015 本试卷分为两部分，满分100分；考试时间为150分钟。

第一部分为选择题，共50分。应考者必须在“答题卡”上按要求填涂，不能答在试卷上。第二部分为非选择题，共50分。应考者必须将答案写在“答题纸”的相应位置上，否则不计分。

PART ONE（50 POINTS）

Ⅰ、Vocabulary and Structure（10 points，1 point for each item）从下列各句四个选项中选出一个最佳答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑。

1.Wouldn’t you rather your child ______ successful with his study and won the scholarship？

A.became B.become C.would become D.becomes 2.Although Tom is satisfied with his academic achievement，he wonders_______will happen to his family life.A.it B.that C.what D.this 3.We hope that all the measures against sandstorms，________ was put forward by the committee，will be considered seriously at the meeting.A.while B.after C.since D.as 4.We cannot leave this tough job to a person_________.A.who nobody has confidence B.in whom nobody has confidence C.for whom nobody has confidence D.who everyone has confidence of 5.You are the best for the job _____ you apply your mind to it.A.until B.if only C.in case D.unless 6.Hey，leave_____！I hate people touching my hair.A.behind B.out C.off D.over 7.I thought the problem of water shortage would ________ at the meeting but nobody mentioned it.上大学就上www.xiexiebang.com A.come up B.come up to C.come over D.come to 8.Mr.Smith，can I ________ you for a minute？ I’d like to hear your opinion on this issue.A.say a word with B.have words with C.mention a word with D.have a word with 9.There is a deadlock（僵局）in the discussion when neither side gives ________ to the other.A.a way B.way C.the way D.its way 10.This type of desk and chair can be adjusted ________ the height of students at different ages.A.with B.for C.to D.in Ⅱ、Cloze Test（10 points，1 point for each item）

下列短文中有十个空白，每个空白有四个选项。根据上下文要求选出最佳答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑。

For over a hundred years Japan has consistently spent large sums of money and considerable human resources in an effort to obtain technology.Her ability to negotiate __11______ by the fact that most of the technology she wanted was no commercial secrets.Japan’s _____12____has also been strengthened by the fact that her internal market was large，so that _13______ to this market could be offered to multinational companies as an attraction to them to grant licenses.Besides，Japan’s work force was disciplined，so it was capable __14___ applying the information it acquired.Finally，American and European companies，who were _15________licensers，felt that the Japanese companies might take a large share of the world market __16______ they were not limited by licensing agreement.Conditions of this sort，____17____ together in one nation，may well be unique，and the case of Japan may therefore not actually demonstrate that licensing is just as efficient as multinational ownership for the _18_______ of technology.In fact，Japan may be finding this method of operation __19______effective than in the past，as her needs for outside technology now require information which _20_______ only

上大学就上www.xiexiebang.com a few companies and is more closely held.11.A.was strengthened B.will be strengthened C.will have been strengthened D.has been strengthened 12.A.position B.location C.place D.point 13.A.entry B.access C.presence D.acceptance 14.A.at B.in C.for D.of 15.A.potential B.feasible C.liable D.inevitable 16.A.until B.before C.if D.after 17.A.came B.come C.will come D.coming 18.A.transformation B.transfer C.transmission D.shift 19.A.much B.little C.less D.more 20.A.sticks to B.belongs to C.draws on D.takes on Ⅲ、Reading Comprehension（30 points，2 points for each item）从下列每篇短文的问题后所给的四个选择项中选出一个最佳答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑。Passage One Questions 21 to 25 are based on the following passage.One day，the principal came into our room and，after talking to the teacher，for some reason said ：“I wish all of the white scholars to stand for a moment.”I rose with the others.The teacher looked at me and，calling my name，said：“You sit down for the present，and rise with the others.”I did not quite understand her.She repeated ：“Yous it down now，and rise with the others.”I sat down puzzled and dumb.I saw and heard nothing.When the others were asked to rise，I did not know it.When school was dismissed，I went out unconsciously.A few of the white boys laughed at me，saying：“Oh，you’re a nigger，too.”

I hurried on as fast as I could to where my looking –glass hung on the wall in my own little room.For an instant I was afraid to look，but when I did，I looked long and earnestly.I was accustomed to hearing remarks about my beauty； but now，for the first time，I became conscious of it and recognized it.I noticed the ivory（象牙）whiteness of my skin，the beauty of my mouth，the size and liquid darkness of my eyes.I ran downstairs and rushed to where my mother was sitting.I buried

上大学就上www.xiexiebang.com my head in her lap and cried out：“Mother，tell me，am I a nigger ？”I could not see her face，but I felt her hands on my head.I looked up into her face.There were tears in her eyes and I could see that she was suffering for me.And then it was that I looked at her critically for the first time.I had thought of her in a childish way only as the most beautiful woman in the world； now I looked at her searching for defects.I could see that her skin was almost brown，and that she did differ in some way from the other ladies who came to the house； yet，even so I could see that she was more beautiful than any of them.She must have felt that I was examining her，for she hid her face in my hair and said with difficulty：“No，my darling，you are not a nigger.”She went on ：“If anyone calls you a nigger，don’t notice them.”But the more she talked，the less was I reassured，and I stopped her by asking ：“Well，mother，am I white ？ Are you white？” She answered tremblingly：“No，I am not white，but your father is one of the greatest men in the country.The best blood of the South is in you.”This suddenly opened up in my heart a fresh fear，and I almost fiercely demanded：“Who is my father ？ Where is he ？”She stroked my hair and said ：“I’ll tell you about him some day.”I sobbed：“I want to know now.”She answered：“No，not now.” 21.We can infer from the passage that “a nigger ”means________.A.a white person B.a black person C.anyone that is not white D.anyone that is not black 22.When the teacher asked him to sit down and rise with the others，the author was confused because_________.A.he never considered himself a non-white person B.he thought the teacher didn’t recognize him C.he thought he should be considered a scholar D.he thought it rude for the teacher to call his name 23.It was on that day that he began to realize that _________.A.he was a nigger B.he was different from others because of his beauty C.his color was like that of his mother

上大学就上www.xiexiebang.com D.he differed from other white people even with his beauty 24.From the passage we can learn that _________.A.the boy‘s father left them for some reasons B.the boy‘s mother didn’t want to mention his father at all C.the boy never met his father before D.the boy‘s mother hated his father 25.This passage generally tells us a story of ________.A.a boy who suddenly realized that he was a colored person B.a boy who had been looked down upon because he had no father C.the miserable life of colored people D.the life of a one-parent family Passage Two Questions 26 to 30 are based on the following passage.For Americans，time is a “resource” that，like water or coal，can be used well or poorly.“Time is money，” they say.“You only get so much time in this life； you’d best use it wisely.” The future will not be better than the past or the present unless people use their time fro constructive，future-oriented activities.Thus，Americans admire a “well-organized” person，one who has a written list of things to do and a schedule for doing them.The ideal person is punctual and treasures other people’s time.The American attitude towards time is not necessarily shared by others，especially non-Europeans.They are more likely to consider time as something that is simply there around them，not something they can “use”。One of the more difficult things many foreign businessmen and students must adjust to in the States is the notion that time must be saved whenever possible and used wisely every day.In their efforts to use their time wisely，Americans are sometimes seen by foreign visitors as automatons，unhuman creatures who are so tied to their clocks and their schedules that they cannot participate in or enjoy the human interactions that are the truly important things in life.“They are like little machines running around，” one foreign visitor said.上大学就上www.xiexiebang.com The emphasis Americans place on efficiency is closely related to their concepts of the future，change and time.To do something efficiently is to do it in the way that is quickest and requires the smallest investment of resources.American businesses sometimes hire “efficiency experts” to review their operations and suggest ways in which they could accomplish more than they are currently accomplishing with the resources they are investing.Popular periodicals carry suggestions for more efficient ways to clean house，raise children，tend the yard，and so on.In this context the “fast-food industry” can be seen as a clear example of an American cultural product.McDonald’s，Kentucky Fried Chicken，Pizza Hut，and other fast-food establishments prosper in a country where many people want to minimize the amount of time they spend preparing and eating meals.The millions of Americans who take their meals at fast-food restaurants cannot have much interest in lingering over their food while conversing with friends，as millions of Europeans do.As McDonald’s restaurants have spread around the world，they have been viewed as symbols of American society and culture，bringing not just hamburgers but an emphasis on speed，efficiency，and shiny cleanliness.The typical American food，some observers argue，is fast food.26.If a person treasures other people’s time，he.A.does not waste people’s time with conversation or activity that has no beneficial outcome B.does not believe the future will be any better than the present or the past C.likes to deep a written schedule of the daily activities with him D.likes to have his meals at the fast-food restaurants to save time 27.In the eyes of the foreign visitors in the States，American people.A.think that time is always there which needs budgeting B.enjoy saving and using time wisely everyday C.are indifferent in that they are like feelingless machines D.are so fully engaged that they are unable to enjoy the important things in life 28.What is the job of an efficiency expert？

上大学就上www.xiexiebang.com A.Writing articles for periodicals.B.Recommending ways of efficient investment C.Examining the quality of a company‘s products D.Teaching people how to take care of their yard 29.Which of the following can be inferred from the last paragraph？ A.Many Americans love having meals at fast-food restaurants B.Americans are busier than other people in the world C.The American fast-food industry helps spread the American culture around the world D.The United States is the father of the world’s fast-food industry 30.The best title for this passage is A.The American Concept of Time B.The Development of the American Fast Food Industry C.How to Raise Efficiency D.The American Food and Culture Passage Three Questions 31 to 35 are based on the following passage.It is difficult to estimate the number of youngsters involved in home schooling，where children are not sent to school and receive their formal education from one or both parents.Legislation and court decisions have make it legally possible in most states for parents to educate their children at home，and each year more people take advantage of that opportunity.Supporters of home education claim that it is less expensive and far more efficient than mass public education.Moreover they quote several merits： relief of school overcrowding，added curricular and pedagogical（课程和教学法）alternatives，strengthened family relationships，lower dropout rates，increased motivation，higher standardized test scores，and reduced discipline problems.Supporters of home schooling also believe that it provides the parents with the opportunity to reinforce their moral values through education.Critics of home schooling movement claim that it creates as many problems as it solves.They acknowledge that，in a few cases，home schooling offers educational

上大学就上www.xiexiebang.com opportunities superior to those found in most public schools，but few parents can provide such educational advantages.Some parents who withdraw their children form the schools in favor of home schooling have an inadequate educational background and insufficient formal training to provide a satisfactory education for their children.Typically，parents have fewer，not more technological resources available than do schools.However，the relatively inexpensive computer technology that is readily available today is causing some to challenge the notion that home schooling is in any way not so good as more highly structured classroom education.Finally，a sociological（社会学）concern is the restricted social interaction experienced by children who are educated at home.Technology will never replace the pupil-teacher relationship.Also，while relationships with parents and brothers and sisters may be improved，children taught at home may develop a distorted（歪曲的）view of society.31.The main idea of the passage is that.A.more and more parents are in favor of home schooling B.home schooling is superior to school education because it has been legally approved C.though home schooling has its advantages，it creates as many new problems at the same time D.school education is no doubt better than home education 32.Those who support home schooling think that.A.it’s less expensive and more efficient apart from other merits B.it has added curricular and pedagogical alternatives C.it will cause fewer discipline problems D.it’s more important to reinforce moral values 33.Critics believe that.A.few parents can afford computers and technology when providing home education B.few parents are qualified enough to provide a satisfactory home education？ C.school teachers are better than parents D.classroom environment can provide most satisfactory education

上大学就上www.xiexiebang.com 34.According to the author，home schooling cannot help children.A.acquire social knowledge B.build up a relationship with family members C.build up pupil-teacher relationship D.develop a right view of society 35.The attitude of the author toward home schooling is.A.vague B.positive C.totally negative D.straight-forward PART TWO（50POINTS）

IV、Word Spelling（10 points，1 point for two items）将下列汉语单词译成英语。每个单词的词类、首字母及字母数目均已给出。请将完整的单词写在答题纸上。36.破坏，使„遇难 vt w_ _ _ _ 37.自愿的，自发的 a.v_ _ _ _ _ _ _ 38.紧要的，紧迫的 a.u_ _ _ _ _ 39.容忍，忍受 vt.t_ _ _ _ _ _ 40.症状，征兆 n.s_ _ _ _ _ _ 41.最近，不久前 ad.l_ _ _ _ 42.放大，夸大 vt.m_ _ _ _ _ _ 43.概念，想法 n.n_ _ _ _ 44.服从，听从 vt.o_ _ _ 45.苦干的，费力的 a.p_ _ _ _ _ _ _ _ _ 46.达到；造诣 n.a_ _ _ _ _ _ _ _ _ 47.使平衡；权衡 vt.b_ _ _ _ _ 48.战役，运动 n.c_ _ _ _ _ _ _ 49.装修，装饰 vt.d_ _ _ _ _ _ 50.基本的，初级的 a.e_ _ _ _ _ _ _ _ _ 51.忠诚的，忠实的 a.f_ _ _ _ _ _ 52.姿势，手势 n g_ _ _ _ _ _ 53.高度地，非常 ad.h_ _ _ _ 54.模仿的，仿制的 a.i_ _ _ _ _ _ _ _ 55.正义，公正 n.j_ _ _ _ _ _ V、Word FORM（10 points，1 point for each item）将括号中的各词变为适当的形式填入空白。答案写在答题纸上。

56.Once harm（do）to the environment，it takes years to have the system recovred.57.With the strike（settle），the work on the new assembly line went ahead like wildfire.58.The child was playing（danger）near the edge of the swimming pool.59.This project ________（accomplish）by the end of 2006 will greatly improve the

上大学就上www.xiexiebang.com basic facility of the city.60.People appreciate______（talk）with him because he is knowledgeable and humorous.61.Since the author did not stick to the topic，I found his article very ______（confuse）and hard to follow.62.With all this done，I ______（free）from all troubles and responsibilities.63.Had he been treated well，he ________（get over）this disease.64.Investigations into the cause of the shipwreck show that the ship _______（sink）the moment it hit the rock.65.If only the board ________（approve）the proposal and put it into effect.VI、Translation from Chinese into English（15 points，3 points for each item）将下列各句译成英语并将答案写在答题纸上。66.时间是世界上最容易浪费也是最难以把握的东西。

67.虽然管理者不能预测未来，但他们的许多决策还是要求他们考虑到未来可能发生的事情.68.爱因斯坦声称物质和能量是可以相互转化的，因此没有绝对的时间和空间。69.这次考试不及格人数多得惊人。

70.二十世纪六十年代美国民间音乐除表现爱情与希望外，还表现反战情绪。VII、Translation from English into Chinese（15 points）将下列短文译成汉语并将答案写在答题纸上。

Planning is a very important activity in our lives.It can give pleasure and even excitement，but cause quite severe headaches.The more significant the task ahead，the more careful the planning required.Getting to school or to work on time is a task requiring little or no planning.It is almost a routine.A month’s touring holiday abroad，or better still，getting married，is a different matter altogether.If the holiday involves a church wedding，with 50 guests，a reception，a honeymoon in Italy，and returning to a new home，this requires even more planning to make sure that is successful.Planning is our way of trying to ensure success and of avoiding costly failures we cannot afford.It is equally essential to mankind as a whole，to nations，to families and to each individual ； the scale may vary，but the degree of importance does not.上大学就上www.xiexiebang.com

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第五篇：全国2008年4月自学考试劳动法试题和答案

全国2008年4月自学考试劳动法试题

课程代码：00167

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.以下各项社会关系不是劳动法调整对象的是（C）．．A.职业培训中劳动者与培训机构产生的关系

B.用人单位与劳动行政管理机关在工伤认定方面发生的关系 劳动行政关系 C.某公司董事长与公司之间的聘用关系

D.丙公司拖欠农民工工资被劳动仲裁机构传唤参加仲裁活动而形成的社会关系 劳动法调整对象：劳动关系。与劳动关系密切的社会关系。2.引起劳动法律关系产生的法律事实是（C）A.发生不以人的意志为转移的事件 B.劳动法律关系主体一方的违法行为

C.劳动法律关系主体双方意思表示一致的合法行为 D.劳动法律关系主体一方丧失劳动权利能力和劳动行为能力 3.属于劳动合同必备条款的是（B）A.职业培训 C.劳动纪律

B.劳动保护、劳动条件和职业危害防护 D.试用期限

4.张某到一家水泥厂工作，在用工时双方未订立书面劳动合同。工作9个月后双方订立书面劳动合同，张某的下列要求符合法律规定的是（B）A.双方应签订无固定期限劳动合同 B.用人单位支付过去9个月每月2倍的工资 C.用人单位支付1个月工资的赔偿金 D.用人单位支付1个月工资的经济补偿 5.下列表述不符合劳动合同特征的是（C）．．．A.劳动合同是双务合同 B.劳动合同是有偿合同 C.劳动合同是实践合同

D.劳动合同是可能涉及第三人物质利益的合同

6.某国有企业与王某签订了为期五年的劳动合同，工作三年后，王某因严重违纪被企业解除了劳动合同。若王某符合申领失业保险的条件，其可以获得的失业保险待遇是（B）A.可以领取不超过其12个月工资的失业救济金 B.可以领取不超过12个月的失业救济金 C.可以领取不超过其18个月工资的失业救济金 D.可以领取不超过其24个月工资的失业救济金 1-5年 12个月。5-10年18个月 10---24个月

7.根据法律规定，下列人员中不能担任集体协商代表的是（C）．．A.企业工会代表 C.劳动行政部门代表

B.职工代表 D.企业代表

8.根据劳动法律、法规的规定，因签订集体合同发生的争议，双方协商不成，应按以下程序解决（D）

A.由当地人民政府信访机构协调处理 B.由人民法院受理 C.由劳动争议仲裁委员会受理

D.由当地人民政府劳动行政部门组织有关各方协调解决

9.根据我国法律、法规规定，不符合残疾人就业保障规定的说法是（A）．．．A.国家对残疾人就业采取分散就业方针，鼓励自谋职业

B.残疾人福利性企业事业组织的职工在招聘、职称评定、生活福利等方面不应受到歧视 C.企事业单位组织安排残疾人就业未达到一定比例的，要交纳残疾人保障金 D.国家对残疾人福利性企业组织和城乡残疾个体劳动者，实行税收减免政策 10.劳动者的下列收入不属于工资范围的是（D）．．．A.年终奖 C.价格补贴

B.高温津贴 D.计划生育补贴

11.《劳动法》规定，用人单位安排劳动者每月的加班时间不得超过（C）．．A.10小时 C.36小时

B.24小时 D.48小时

12.下列做法中符合劳动法规定的是（A）

A.休息日安排劳动者工作又安排补休的，不再支付延长工作时间的报酬

B.法定节假日安排劳动者工作的，除需安排补休外，支付不低于其标准工资300%的工资报酬 C.安排劳动者延长工作时间的，支付不低于其标准工资的200%的工资报酬 D.安排劳动者延长工作时间的，除支付其延长工资报酬外，还需安排补休 13.下列情形中，不能够认定为工伤的是（B）．．．A.在工作时间和工作岗位，因自身原因突发疾病死亡 B.在宴请客户中因醉酒死亡 C.在抢险救灾中受到伤害 D.在上班途中遭遇机动车事故

14.关于失业保险金的标准，正确的表述是（D）A.相当于城市居民最低生活保障标准的水平B.相当于当地的最低工资标准 C.相当于社会平均工资水平

D.低于当地最低工资标准，高于城市居民最低生活保障标准的水平15.从性质上看，工会属于（D）A.政府部门 C.民主党派

B.国家机关 D.群众组织

16.我国国有企业职工民主管理的基本形式是（B）A.职工成为董事会或监事会的成员 B.职工代表大会

C.职工通过在劳动岗位上实行自治来参与企业管理 D.职工个人向企业提出合理化建议

17.招用未满16周岁的未成年工，下列情况下用人单位可以报县级以上劳动行政部门批准的是（C）

A.某家庭旅馆招用服务员 C.某俱乐部招用体操运动员

B.某私营企业招用门卫值班人员 D.某职业介绍所招用职员

18.按照争议发生的法律依据的不同，劳动争议可以分为（B）A.权利争议与利益争议标的 C.社会争议与经济争议

B.合同争议与法律争议 法律依据 D.个人争议与集体争议 主体 19.我国《劳动法》规定，劳动争议一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以申请（C）A.劳动争议调解委员会强制执行 C.人民法院强制执行

B.劳动争议仲裁委员会强制执行 D.劳动行政部门强制执行

20.《劳动法》规定，劳动争议当事人向劳动争议仲裁委员会提出书面申请的仲裁期间是自争议发生之日起（A）A.60日 C.1年

B.6个月 D.2年

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.各国劳动立法的发展进程有所不同，但其共同的发展趋势是（BCD）A.劳动法适用范围有所缩小

B.劳动法已成为完整而系统的法律体系

C.国际劳动立法的发展，对各国劳动法产生影响 D.各国一般均规定了各项主要劳动条件的最低标准

22.根据《劳动合同法》，下列关于解除劳动合同的说法错误的有（AB）．．A.在试用期内劳动者可以随时解除合同 提前三日提出。

B.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，用人单位可以解除劳动合同 造成损失。提出后拒不改正

C.用人单位未在约定的时间支付劳动报酬，劳动者可以解除劳动合同 D.用人单位未为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同 23.2003年，甲公司注册登记成立后，经有关部门批准，向社会公开招聘人员。在甲公司与被录用人员吴冬订立的劳动合同中，下列情形不符合劳动法规定的有（AD）．．．A.劳动合同约定试用期为1年

B.吴冬如被依法追究刑事责任，甲公司可以解除劳动合同

C.在试用期间，吴冬被证明不符合录用条件，甲公司可以解除劳动合同 D.为防止吴冬中途离职，合同期内吴冬的大学毕业证书由甲公司保管 24.下列情况中用人单位应向劳动者支付经济补偿的有（ABC）A.劳动合同期限届满

B.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，用人单位解除劳动合同

C.双方协商一致，由用人单位提出解除劳动合同的

D.劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度而被用人单位解除劳动合同的 25.下列情况下，用人单位可低于最低工资标准支付劳动者工资的有（ACD）．．A.劳动者在法定工作时间内未按约定完成劳动定额 B.劳动者在试用期间提供正常劳动的

C.职工患病或因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费

D.企业支付给下岗人员的生活费

26.我国《劳动法》规定，新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程(ABD)

A.同时设计 C.同时验收

B.同时施工

D.同时投入生产和使用

27.下列事项属于我国劳动法对女职工劳动权益保护的有（ABCD）A.女职工不能从事矿山井下作业

B.怀孕七个月以上的女职工不得安排其夜班劳动 C.女职工生育享有不少于90天的产假 D.哺乳期女职工不得被安排加班加点

28.违反劳动纪律的经济处罚形式有（ABCD）A.罚款 C.降低工资级别

B.停发工资 D.赔偿经济损失

29.根据《劳动合同法》的规定，下列对保密义务的表述不正确的有（ABD）A.保密义务属于约定义务 法定 B.保密义务属于有偿义务 无偿

C.因负有保密义务而约定竞业限制的期限不得超过3年 D.保密义务仅适用于董事、高级管理人员

30.下列各项不应计算在最低工资中的有（ABCD）．．A.夜班津贴

B.加班加点工资

C.用人单位支付给劳动者的非货币性收入 D.用人单位为劳动者缴纳的社会保险费

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

31.平等就业权 指劳动者有平等的地位获得就业的机会，既无歧视就业

32.劳动合同的变更 指当事人双方对依法成立，尚未履行的合同条款进行修改，增减。劳动合同的更变，只限于合同内容，不包括当事人的更变。

33.劳动安全卫生认证制度 在生产经营之前，依法对参与生产经营活动的主体的能力，资格以及其他安全卫生因素进行审查，评价，并确认其资格和条件的制度。

34.社会救济 也称社会救助。是指国家和社会对因自然灾害或意外事故等造成生活困难而出于生活困境的社会成员，给与物质上的帮助，使其维持最低生活水平的社会保障制度。

四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

35.非全日制用工的概念及特点。是指 以小时计算报酬，劳动者在同一用人单位平均每日工时不超过4小时。一月不超过24小时的用工制度。

特点：1可以立定口头协议2不得约定试用期3劳动者可以签订一个以上的用人单位，4劳动者可以随时终止用工，终止用工后，用人单位不用支付经济补偿金5劳动者依小时计算的报酬不得低于当地人民政府制定的最低小时工资。6非全日制报酬结算支付周期不得超过15日。36.为什么工资分配要实行宏观调控原则? 宏观调控原则是指国家宏观的对工资进行调控。以防工资分配的不合理因素的原则。工资总量的宏观调控。是指国家对工资总量的宏观调节和控制，保证工资总量增减与国民经济发展保持科学，合理，协调的比例关系。

包括三种制度;工资总额与经济效益相挂钩原则，即工资总额随着经济效益稳步增长。2工资指导线制度。知道工资分配能够合理的进行。3劳动市场工资指导价位原则，即工资总额随市场规律增长，促进市场经济的发展。37.简述国家和政府保障劳动就业的含义。

劳动就业是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，自愿从事有一定劳动报酬和经营收入的社会职业。

含义：1不因民族种族性别宗教信仰不同而受到歧视2保障男女劳动者公平就业3保障残疾人，少数民族退伍军人等特殊群体的就业权利。保障其实现就业4建立完善的劳动就业服务体系，发展职业培训事业。

五、论述题（本大题共1小题，共15分）38.试述工伤保险的特点。

六、案例分析题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）

39.2006年3月，施某与甲公司订立经营用房装修协议，约定由施某负责组织人员施工，装修费用50万元。装修过程中除装修材料外的所有费用一律由施某自付，施工过程中出现任何安全问题，均由施某自行承担，甲公司不承担任何责任。订立协议后，施某即组织人员施工。4月1日，陈某在接受施某指派从事高处作业时摔伤，造成8级伤残，发生各项损失65000元。陈某欲维护自己权益，咨询相关律师。试根据案情，给出你的意见。

（1）（2分）陈某索赔应以谁为被告，为什么? 施某。因为陈某和甲公司无劳动关系，只和施某有雇佣关系。（2）（2分）施某与甲公司之间是否存在劳动关系，为什么? 不存在。施某与甲公司之间 承包关系，不属于劳动合同

（3）（2分）陈某为维护自己的合法权益，是否需申请劳动仲裁?为什么? 不需要。因为施某和陈某不属于劳动合同纠纷，是民事纠纷，直接向人民法院起诉。（4）（3分）假设陈某接受劳务派遣公司指派为甲公司从事装修工作，按照《劳动合同法》．．的规定，陈某与哪个单位建立了劳动关系?陈某的劳动合同期限最短多长时间?陈某在劳动合同期间内无工作的话，能够获得的待遇如何? 与劳动派遣单位，2年。享受当地最低工资标准。

40.某国有企业设立了劳动争议调解委员会，由5名调解员组成，其中2名是企业方代表，并且由该企业人事处副处长担任调解委员会主任。2006年4月5日，职工张某因工作表现不佳被企业扣发了部分工资，张某不服与企业发生争议。企业提出必须先在本企业设立的劳动争议调解委员会先行调解。张某不同意调解，劳动争议调解委员会在企业提交申请后宣布维持企业的处理决定。而张某在争议发生后一个月内直接向人民法院提起诉讼。问：（1）（3分）该企业劳动争议调解委员会的组成是否合法?为什么? 不合法，劳动争议调解委员会中，企业代表的人数不得超过总人数的三分之一，调解委员会的主任是企业工会代表。

（2）（3分）该企业劳动争议调解委员会的做法是否合法?为什么? 不合法，调解采取自愿原则。张某不愿意调解，调解委员会无权维持原决定。

（3）（3分）人民法院是否应该受理张某的诉讼?为什么? 不应该，因为劳动争议案件必须先经过仲裁，在法定期限内对仲裁不服者，可以向人民法院起诉。