读《德鲁克》有感[精选多篇]

第一篇：读《德鲁克》有感

读<卓有成效的管理者>的一点感悟

德鲁克的管理思想博大精深，《卓有成效的管理者》是其比较著名的管理学著作之一，其中很多管理思想值得我们反复阅读思考，正所谓常读常新，本人只能就其中一两闪光点结合自身工作谈一两点感悟。

一、谁是管理者

德鲁克的观念首先颠覆了我对管理者一词的定义，他说“在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。”管理者，不能以有也有没有下属而定，不是以他是不是在管理岗位而定的；经营能力，对医院而言，也许是对病人提供更妥善的医疗服务；作为医院这样一个特定的群体，知识工作者云集，那么我们的每一位医生，护士在具体医疗行为中，和游击战中的士兵一样，单独作战，他们都是根据医疗当下实际情况加以判断，决策如何为患者提供在当前的情况下最优的服务，那么他们每一个都是管理者，他们的行动和决策有利于提高医院这组织的工作效能。

可是毫无疑问，大多数医院的医务工作者不会把自己管理者，詀在管理的高度思考问题，更多的是局限在自己的小圈子里，有时候甚至为了自己的利益损坏组织的利益。“知识工作者”是特殊的生产要素，我们无法对知识工作者进行严密和细致的监督，只能帮助和引导他们，这就需要管理者的工作卓有成效，让知识工作者自己管理自己，自己完成任务，追求工作成效。

二、如何处理医院管理者与医务工作者之间的关系

根据上述的理论，那么医院的员工都是德鲁克管理理论的管理者，那么真正的医院管理者与员工之间的关系怎么处理呢，我认为那就应该是一种伙伴关系。德鲁克指出，管理的任务是使人们能够共同工作，有效的管理者，懂得如何将平凡的人组织起来，做出不平凡的事，使员工的弱点成为无关紧要，这是管理成为关键的决定性的因素的，医务工作者是典型的知识工作者，医院是以知识为基础，由各种不同专科的专家组成的，既相互区别又相互依赖并密切配合的医疗集体，这些专家往往习惯于根据来的同事病人以及医学科技等方面的大量信息，在医疗活动的第一线从事不同的工作，并自主决策自我管理。实际上，医疗专家比管理者更了解他们的工作，医院的管理者不能告诉专家应做什么或是怎么做，因此广大医务工作者就不应被看成是医院管理者的下属，而是伙伴！

而事实上，中国的医院管理者更多的还是用“效率和质量”来衡量医务工作者的劳动。用管理体力工作的方法管理知识工作者，使得知识工作者工作的有效性大大降低，进而使他们的工作热情消退。

三、管理者如保具备有效性

德鲁克认为，“作为一个有效的管理者，必须在思想上养成如下的习惯：(I)知道如何利用自己的时间；（2）注意使自己的努力产生必要的成果，而不是工作本身，重视对外界的贡献；(3）把工柞建立在优势上一一他们自己的优势，善于利用自己的长处，与上级、同事和下级的相处：（4）集中精力于少数主要领域；（5）善于做出有效的决策。”管理者如何具备有效性，他同时指出：“有效性虽人人可学，但却无人可教。有效性不是一门课程，而是一种自我训练。对于这句话，我理解应该是：“要想成为有效的管理者，应该让优秀一种成为习惯，有效性的学习做为一种实践，自己给自己设定目标，形成学习有效性的动力和压力。在实践中去思考问題背后的问題是什么，对于《卓有成效的管理者》一书不仅要认真地去读，还要认地去实践。要做一个有效的管理者，德鲁克先生只能把我们顺进门，接下来的“修行”还要靠我们自己。

第二篇：读《德鲁克谈自我改造》有感

读《德鲁克谈自我再造》有感

生命中充满了无穷的选择。有一种选择的感觉最精彩，但又是最难体会到的，那就是掌握自己命运的感觉。这是一种了解自己想要什么，以及为什么想要的感觉，一种人生该走那一条路才能让自己最快乐的感觉，以及知道“多少才够”的感觉！人的一生是短暂的，那我们要如何在这短暂的旅途中绽放自己的光彩，实现自己的最大价值,就需要学会如何去学习，如何更有效地工作和生活，如何维持成长，如何迎接变局，如何随着年龄增长却不成为时间的俘虏。在阅读了《德鲁克谈自我再造》后，对自己以后的路还是有些思考的。

一、自我管理

我们生活的这个时代充满着前所未有的机会：如果你有雄心，又不乏智慧，那么不管你从何处起步，你都可以沿着自己所选择的道路登上事业的顶峰。有了机会，并不代表你就会取得成功。在工作中，想要开辟自己的天地，改变发展道路，在职业生涯中不断努力，干出业绩，在做好这些事情之前，你就必须要对自己有深刻的认识——不仅要清楚地知道自己的优点和缺点，还要知道如何去学习知识和与别人一起共事，并且还要明白自己的价值观，自己又能够在哪方面做出最大的贡献。因为只有对自己有了充分的认识，才能够让自己在事业上做到卓尔不群。学会自我管理，能够让我们站在一个比别人高的起跑线上。

认识自己的长处是什么。多数人都以为他们知道自己擅长什么。其实不然，更多的情况是，人们只知道自己不擅长什么——即便是在这一点上，人们也往往认识不清。然而，一个人要有所作为，只能靠发挥自己的长处，而如果从事自己不太擅长的工作是无法取得成就的，更不用说那些自己根本干不了的事情了。发现自己长处的唯一途径就是反馈分析比较法，这是来自于耶稣会和加尔文主义者这两个成功教会常用的方法。每当做出重要决定或采取重要行动时，你都可以事先记录下自己对结果的预期。当我们持之以恒地运用这个简单的方法，就能在较短的时间内，发现自己的长处——这是你需要知道的最重要的事情。在采用这种方法之后，你就能知道，自己正在做（或没有做）的哪些事情会让你的长处无法发挥出来。同时，你也将看到自己在哪些方面能力不是特别强。最后，你还将了解到自己在哪些方面完全不擅长，做不出成绩来。根据回馈分析的启示，你需要在几方面采取行动。首先最重要的是，专注于你的长处，把自己放到那些能发挥长处的地方。其次，加强你的长处。回馈分析会迅速地显示，你在哪些方面需要改善自己的技能或学习新技能。它还将显示你在知识上的差

距——这些差距通常都可以弥补。

除了认识自己的长处外，我们还要知道自己的价值观，工作方式怎么样，属于哪个位置的，这样才能够在认识自己的时候找到自己的不足，少走弯路，能够跟充分地发挥自己的长处，找到适合自己走的道路。

二、自我增值

如果对自我的要求不高，就会对自我的成长造成阻碍。但如果能严格地做到自我要求，就可能成为一位杰出的人物。而其中所付出的心力，并不会比那些一事无成的人多。天生我才必有用，但是我们还是要不断地学习的，因为知识本身就会淘汰知识的，在后天中，我们要不断地吸收新知识，接受新事物，在未来中不断地增值自己，充实自己，才能够在时间这大潮流中站住自己的脚跟。著名作曲家威尔第说过：“作为一个音乐家，我的一生都在追求完美，但总追求不到，所以我有义务去进行新的尝试。”这话，我的理解就是，人不能固步自封，要在自己有优势的时候，大胆地去创新，去追求更高的东西，追求新鲜的事物，在属于自己的平台上尽情地发挥，贡献自己的一生，且不断突破、创新，以求达到完美的境界。“与时俱进”，也许这四个字就能够完全表达出了我们的人生态度。在平时的工作中，我们就要常常吸收别人的经验来丰富自己的经验，这样才能够更好地提高我们的工作效率，取得刚好的工作成果。

读完《德鲁克谈自我再造》，感想也就只有以上这些，可是我相信这文章会使我在工作、生活上态度变得更加积极，更加努力。一时的感受不深，但是我知道，在以后会慢慢体现的。

传媒部：郑钧元

第三篇：管理实践——读德鲁克《管理的实践》有感

管理与实践

——读《德鲁克管理思想解读》有感

在现代管理思想史发展过程中，管理理论总总而生、林林而立，各种管理思想和理论不断涌现，却又昙花一现，只有德鲁克的管理思想传播范围最广泛，影响最大也最持久。

彼得·德鲁克先生是当代著名的思想家，一代管理学宗师。他的特殊的家庭背景、传奇似的经历、渊博的知识及睿智的才思，使他在政治、法律、社会、管理、历史等多个学科领域都留下了精辟的见解和耐人寻味的启示。管理学更是他一生耕耘的主要天地，被人们誉为“现代管理学之父”。

他在过去几十年中提出许多观点，把管理学变成一门科学，更重要的是他把管理学这个范畴，灌输在社会的每一个角落，让社会的每一个组织、不管是盈利性组织、非营利性组织，还是政府组织，都能更有效的提高他们的功能、潜能和责任意识，让整个社会在一个更整合的范畴中可以共融发展。

管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。德鲁克先生有关管理实践的思想给了我们非常明确的指引，让管理实践本身具有真实可行的价值。德鲁克先生的管理思想的精髓主要体现在三点：

其一、企业的目的就是创造顾客。

从一开始，德鲁克先生管理思想的核心就是以顾客为中心，德鲁克先生在《管理的实践》这本著作中，明确的告诉我们：“如果我们想知道企业是什么，我们必须先了解企业的目的，而企业的目的必须是超越企业本身，事实上，企业是社会的一分子，因此企业的目的必须在社会之中，关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义：创造顾客。”在德鲁克先生看来，市场是有企业家创造的，企业家必须设法满足顾客的需求，顾客决定了企业是什么，因为只有顾客愿意付钱购买商品或服务时，才能把经济资源转化为财富，把物品转化为商品，才会有企业存在的价值。

要了解企业就要了解企业的外部，要了解企业的外部就要从企业的顾客开始，这是德鲁克管理实践的基本逻辑。在企业实践的时间坐标上不管是今天还是明天，企业都必须面对和思考一个问题——“我们的事业是什么”。这是决定企业成败最重要的问题，而这个问题的答案只能从顾客那里寻找。企业的产品并不会最终影响企业的前途或成功，而是顾客最后决定的。德鲁克先生说：“顾客是企业的基石，是企业存活的命脉，只有顾客才能创造就业机会。社会将能够创造财富的资源托付给企业，也是为了满足顾客的需求。”沿这个思路下去，我们发现，德鲁克先生给出常胜公司的秘籍就是不断地为顾客创造价值。

顾客要什么、想什么、相信什么、期望什么，这些永远是企业高管必须接受的客观事实。

其二、学会卓有成效的管理。

对于传统的管理者，他们的首要特征是专注于琐碎的事务中，他们只关心发生的事务，所以他们将所有时间都用在处理别人的事情上，也就是说传统管理者时间属于别人。他们的另一个特征就是身在什么岗位就用什么样的思维方式看待问题，所以导致部门之间不合作，不知道整个系统所需要的条件是什么。同时，传统管理者专注于事务，忽略了人的培养。了解了这些特征，我们也就知道了传统管理效率不高的原因，所以必须学会有效的管理。

德鲁克先生告诉我们：管理者的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。管理的主要工作是帮助同事（包括上司与下属）发挥长处并避免用到他们的短处。这就是管理者的价值所在。德鲁克先生的《卓有成效的管理者》让管理进入真实的境界：解决问题，贡献价值。

管理必须有效，如果管理实践不能有所作为，将是对实践所调用资源的极大浪费，绩效不存在，管理也就无从谈起。管理本身的过程并不程序化，也没有明确的对错之分，只要能达到期望的成果，就是有效的管理。德鲁克先生常说，效率是做好事情，效果则是做对事情，务必要把对的事情做好，这就是管理必须有效。

其三、要有创新精神。

优秀的企业家必须具有创新精神，必须将资源进行创造性的使用。企业的创新精神就是创造顾客的能力，不断地推出新产品和新服务以满足顾客的需求，是企业具有旺盛、持久发展生命力的根本源泉。

事实上，商业早就进入了自我探索、理论和实践结合的领域，德鲁克先生提出创新和企业家精神是为了探讨他们的行为和行动。在与人们一样坚信创新与企业家精神重要的前提下，德鲁克先生更注重于创新和企业家精神的实践。“事实上，它将创新和企业家精神视为企业高层管理者的工作的一部分”，这是德鲁克先生的着眼点。企业家精神就是创新实践的精神。创新既是一种精神，同时也是一种行动，这也许就是德鲁克管理实践思想最精华的地方。

此外，德鲁克先生对于社会责任特别关注，可以说这种关注是西方传统社会责任思想的一种体现。在德鲁克先生的著作与文章中，“社会责任”一词与“绩效”一词同样显著。我们通过反向思维可以发现，社会责任是绩效的基础。管理之所以必须追求绩效，不仅是因为绩效是组织生存的基础，还因为企业要承担责任。正如德鲁克先生所说：“管理是一项以绩效责任为基础的专业职能。”

德鲁克先生具有将复杂问题简单化的天赋，反复体会德鲁克先生的思想，每一次都会有更深的理解。这些并不复杂的思想精髓使人们的思想得到了很大的解放，指导企业的实践更加有效，这也是德鲁克先生管理实践思想的价值所在。

德鲁克先生的思想有很强的生命力，后人的优秀作品中重要观点几乎都可以在他的思想中找到根源。核心竞争力的创始人之一迈克尔·哈默更是说：“我双手颤抖的打开德鲁克先生的早期作品，因为我害怕他在几十年前就预见了我的最新思想。”德鲁克先生总是宣称他不是一个未来学家，不会语言未来，他有这样一句名言：“如果你想了解未来，就必须创造未来。”

通过一些最初步的了解，我认同和敬重德鲁克先生，特别是其面对现实、关注实践、理性思维、高度总结、系统前瞻的思考方式。实际上这些都体现了管理的基本特征和真谛。德鲁克先生的一生就是管理思想的一生，其思想的动力之源就是实践，其伟大成就来自与其面对实践和现实的不断观察，深入企业实际的广泛操练和深刻感悟，以及奠基与其上的科学思考和智慧提升。

在世界管理史思想中，德鲁克已经变成一个历史名词，我相信德鲁克先生的思想和传统还将继续为管理学进一步发展做出重要贡献，正如马克思之后的马克思主义，管理学也将在德鲁克之后出现德鲁克主义，将有更多的管理学家成为德鲁克主义者。

德鲁克先生的思想有三大特点：实用性、系统性、前瞻性。这三大特点映射出了管理理论研究和实践的精髓以及应追求的方向，需要我们用心品味，只有在研究和实践中不断学习，才能真正了解大师思想的真正内涵。

我们在学习大师思想的同时更应该关注和学习大师的品德和思想境界、处世态度，特别是他们观察世界的视角和思维方式。我们要记得德鲁克先生的深邃智慧、学术勇气和正直人格，他是我们的榜样，号召着我们像他那样思考。不仅学习做一个成功的管理者，同时还应该学着做社会生态学家去关注社会健康，学会如何利用伦理领导力、有效管理和社会责任感得力量让世界成为一个更美好、更宜人、更能持续发展的地方，让世界拥有更多的公正、美丽和机会。这就是我们学习管理学的重要原因，因为管理学，我们学会了自我管理和经济管理，因为德鲁克，我们知道了管理学的艺术魅力和社会精髓。

第四篇：读德鲁克《有效的管理者》有感心得

读德鲁克《有效的管理者》有感心得

这本书的更新版本叫做《卓有成效的管理者》，其实我觉得《有效的管理者》更接近作者的本意，因为全书告诉我们的仅仅是作为一个有效的管理者最基本的要求，而不是作为一个卓有成效的管理者的高标准和严要求。

这本书也贯彻了德鲁克鲜明的管理思想，那就是强调管理的有效性。德鲁克认为管理学是一门实践学科，最重要的是“有效”，而不是“正确”。在中国的企业主中，我认为张瑞敏是最得此条原则真传的人。

我记得xx年的《赢在中国》决赛中，张瑞敏被邀请作为最高级别的评委，在张瑞敏点评之前，大多评委都集中在点评选手的性格、口才、学识、经历等，但张瑞敏却一语道破天机，他认为所谓的性格是内向还是外向，口才是健谈还是笨拙，学识是渊博还是粗浅，经历是丰富还是简单都不是最重要的，作为管理者，最重要的是管理的有效性，不管什么性格、什么学识、什么口才和什么经历的人，只要他的管理工作是有效的，就可以成为优秀的管理者。这一席话非常朴素，若论这段话的煽动性，远远比不上马云、牛根生的出口成章，但这么多年过去了，唯独张瑞敏先生的这席话深深的印在我的脑海里。

后来读《德鲁克日志》，德鲁克先生反复强调管理的“有效性”，而不是“正确性”，我才突然悟到张瑞敏的意之所指。德鲁克在《有效的管理者》中表达了非常类似的观点，那就是作为一个管理者，最重要的是管理工作的“有效性”，德鲁克认为没有所谓的“有效个性”，在有效管理者中，个性、知识、兴趣都各不相同，有的外向、有的内向，有的偏执、有的随和，有的海量、有的滴酒不

沾，有的热情、有的冷漠，但所有的成功的管理者都具有一个共同的特点，那就是具备做合乎适宜的事情的能力，这一能力让他们的管理工作具有成效。

我之所以反反复复说了这么多“有效性”这个词，是因为在我所认识的管理者中，很多人都在关注管理的“正确性”，他们盲从成功企业家的作法，迷信管理学理论(尤其是一些易学、国学管理学等狗皮膏药)，这些理论和案例从逻辑上是说的通的，也就是说是“正确的”，但这些理论和案例是否真的有效并未有验证。现在市面上管理学书籍泛滥，但真正值得一读的实在不多，这些书有一个共同的特点，那就是基本都是坐在办公室里闭门造车写出来的，从理论上推敲，都很在理，也很具煽动性，但在实践中是否奏效，则不在作者考虑之列。严格来说，只能说是畅销书，而不是严肃的管理学著作。

要成为一个有效的管理者，就需要考虑几个问题：一是，有效性是可以学

会的吗?二是，成为有效管理者的基本约束条件是什么?三是，怎么衡量是否是有效管理者?四是，如何做才能成为有效的管理者?

有效性是可以学会的吗?德鲁克的回答是肯定的，有效性不取决于人的个性特质，也并不是一种先天的禀赋，而是一种能力，完全可以通过后天学习获得。

成为管理者的基本约束条件是什么呢?是时间。一个管理者，最基本的约束条件是他的时间，时间永远是有限的，要在有限的时间内做出最有效的管理工作，就必须合理的分配时间。如果一个管理者把大量的时间用于不解决实际问题的会议、批阅没有实质内容的程序性文件，那他的管理工作很难做到有效。那么，一个管理者应该把大部分时间用于什么工作呢?哪些工作是衡量管理工作是否有效的关键性工作呢?那就是德鲁克要回答的下一个问题。

如何衡量管理工作是否有效?一个

很重要的标准是管理工作的贡献度，一个管理者，他的工作应该对整个组织做出应有的贡献，所以他必须时刻关注自己的工作能够在哪方面做出价值，是否可以提升整个组织的价值。如果一个管理者按部就班，因循守旧，得过且过，那么他只会成为工作流程中的一个普通节点，不会做出有贡献的工作。

如何才能做到有效的管理呢?那就是用人所长，且发挥自己的长处。这又是德鲁克管理思想的一个重要内容，德鲁克一直强调，管理并不是教育，雇主也不是学校，不是要把一个人的短处教育好，而是利用好他的长处。利用一个人的长处，就需要接受一个人的短处，人无完人。我遇到过一个管理者，他曾经做过教师，所以他习惯对员工的长处和短处做出评价，且很多时候上升到道德层面，而不是利用他的长处创造价值，并容忍他的短处，只要这些短处是无害的。所以，可想而知，在他眼里没有合格的员工，员工也不喜欢他，最终大多

不欢而散。

随着知识型员工数量的日益增长，对于知识型员工的管理也越来越困难。对于体力劳动者，他的劳动成果是看得见摸得着的，管理起来相对简单，但对于知识型员工，劳动成果很难评价，所以，德鲁克所提出的用人所长、目标管理、时间管理以及关注贡献度等管理理念解答了管理学界的困惑。

第五篇：读德鲁克《管理：使命、责任、实务》(实务篇)有感

读德鲁克《管理：使命、责任、实务》（实务篇）有感

关于德鲁克，从学习管理的一开始就不断的被提到，凡是熟悉管理的人几乎都能耳熟能详。比尔盖茨说：“在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。”无论给予他多么高的评价，都不如自己去拜读大师的书，亲身感受他思想的伟大之处。并不是每个人都能做大师，但是却也不能阻止人们对于人类伟大思想的学习和吸收，夫子步亦步，夫子趋亦趋也不失为一种阅读经典的方式。有评论这样说到：“然而在我看来，其伟大之处倒不是他涉猎甚广的知识、博学多闻的独到见解，而是其面对现实、关注实践、不拘一格、大胆思想的理念、态度和思维方式，而这正符合了管理的基本特征和真谛，也是我们阅读管理著作以及学习和践行管理的基本路线。”

作为管理学大师，德鲁克先生给世界到来丰厚的著作。他一共出版发表了39部著作和数百篇文章，他的许多著述已经被翻译成37种语言，传播到了世界各地，对现代企业组织及管理产生了极其重要的影响。德鲁克把“管理”的适用性扩展到了非常广泛的范畴。组织类型从企业商业延展到了几乎所有的各种类型的社会组织如政府部门、大学、军队、医院、非盈利性组织等，只要有组织的地方就需要“管理”；同时，只要需要做出决策，那就需要管理者了，管理者的存在不是为了显示特权和不平等，管理者没有光环与虚荣，而以责任为基础，以卓有成效为目标，致力于带领整个组织或者团队穿过不确定性的海洋走向成功的彼岸。

这本书一如既往的贯穿着德鲁克的思想：“管理是一种使命、责任和实务。”德鲁克的名言就是“管理就是实践。”这本书他提出了许多切实可行的先进的管理理念，作者系统地探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多元化、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。德鲁克以他的真知灼见引经据典，以他的超凡预见性预测重大事件。同时他也启发了一批企业的经营管理者，从通用电气的杰克·韦尔奇、英特尔的安迪·格鲁夫和微软的比尔·盖茨, 到中国海尔的张瑞敏, 乃至《财富》500强中的许多优秀管理者, 都深受其管理思想和管理哲学的影响。那管理是什么样的一种实践？管理者怎么去做？我们为什么要去管理？

德鲁克认为管理者不需要做不是管理的事情，虽然有很多事全都是必须要做的而且必须做好，但是不属于管理者工作的事就不用去做，会授权，不必事事躬亲。管理者应该“应用科学管理的系统分析方法来分析管理人员的工作，区别出哪些工作应该由管理人员来做，把这些工作分解成各项作业。管理者可以通过改进这些作业活动来提高其工作绩效。”所以管理者需要承担五项基本职能：制定目标、进行组织、激励和沟通、进行衡量和培养人才（包括管理者自己）。但是“能够制定目标，不一定就能够成为一个管理者”。要真正实现好以上五个工作责任，德鲁克认为“每一项工作都要求有不同的品质和资格”，即分析和综合能力、坚持公正和正直的品格、社会方面的技能。只有这样才能“使它们（五项基本职能）成为活生生的、具体的、有意义的工作”。尤其是“有一项品质是无法学到的，有一项资格是管理人员无法从别人那里获得但必须具备的——那不是天才，而是正直的品格。”

那么管理人员具有什么样的管理职务呢？德鲁克认为管理人员的职务只有一项是真正需要的，那就是为企业做出显而易见的贡献，并帮助企业取得成功。所以管理人员在企业中存在的价值唯一的原因就是企业需要他，需要他来帮助企业实现目标。前面提及到管理人员的基本职能之一就是目标制定，决定具体的目标并能够告知有关人员去达成目标。显然从一开始管理人员的重点就放在组织或者团队的工作上。这些目标始终以企业的总体目标为依据，对不同领域的人员规定相应的目标使各个领域充分发挥他们各项职能和专业，而管理人员不需要自己在每一个目标上都做出直接的贡献。正如德鲁克强调的：“企业的成果往往取决于各个领域的共同努力和成果以及它们之间的平衡。” 有趣的是管理人员会遇到这样的尴尬：上级收到的管理人员报告中总会提出各种莫名其妙的目标和标准，每当他问题时，得到的答案总是“您不记得了吗，这是您去年春天同我一起乘电梯下楼时讲的。”这所要说明的问题是首先管理人员制定的目标要反映企业的客观需要而非个人的想法，盲目地凭直觉靠经验制定的目标都是错误的。管理人员需要全面的收集这样的信息：企业的最终目标、期望员工做什么、为什么对他产生这样的期望、衡量人员的标准是什么、为什么要按照这样的标准进行衡量。而这些都需要管理人员从员工那里获取信息。德鲁克这样提醒管理人员：“必须要付出特别的努力，不仅是确定共同的方向，还必须消除错误的指导。单靠向下沟通、单靠谈话时不恩能够达到相互了解的，还必须有向上沟通。既要求上级愿意听取下级的意见，又要有一套特别设计的工具，使得下级管理人员的意见可以被听取。”显然，目标的制定必须经过这样的努力才能保证管理人员做出准确的令人信服的决策，来决定和要求下属做什么。

看起来作者似乎都在讨论企业的管理，值得注意的是作者道出了一些同样令人思考的话来：“在这些公共服务机构中，提高绩效和士气的第一步——也可能是最重要的一步——就是设计恰当的管理职务。”这又不得不得提出这样一种工具，那就是目标管理。管理职务和目标管理是想通的。组织通过每个员工的目标以及他们的实现程度来衡量，也就成为了绩效，最重要的在于，无论组织怎么去衡量员工的绩效，都必须与员工的业务有关，要知道不同的领域、不同的职能和不同的专业对企业的贡献都不尽相同。反过来，目标管理能够使得人们了解与自己业务有关的目标，并能够引导人们把专注力和努力放在正确的方向上。

目标管理是德鲁克提出的一种为了使管理能够真正达到预期效果并实现企业目标，在企业管理过程中采用以自我控制为主导思想，以结果为导向的激励管理方法。目标管理是一种创新的组织管理方式，甚至可以称之为一种管理哲学。目标管理能够使员工在企业中“获得真正的自由”。这种“自由”不是脱离企业控制之外的自由，而是企业通过激励的方式让员工采取行动。在现有的环境和条件里，员工自主决定和行动，也就是成为了不受外部控制而是自我管理和控制的“自由人”。企业的目标内化为员工自己的目标，体现出对个人的一种关注，它需要建立在个人的行动、行为和激励的概念上才能完成，德鲁克说：“它可以保证一定能够取得杰出绩效，而这正是真正的自由”。显然，现代企业需要的就是这样一种管理方式，能够充分发挥个人的长处和智慧，具备必须完成任务的责任心、“能够统一各种见解和努力、能够组建团队和集体协作、能够协调个人目标和公共利益目标的管理原则。”

“组织的目标在于使平凡的人有能力从事不平凡的工作。”精英总是少数的，而人的潜力是无限的。要使得员工的长处都发挥出来，利用他们的长处提高他们的绩效，并最终为组织做出杰出的成果，组织就面对着一个考验“绩效精神”。德鲁克的绩效精神就是“要求每个人都能充分发挥自己的长处，重点必须放在一个人的长处上，放在他擅长做什么而不是他不能做什么。”

我认为德鲁克的精明之处就在于，这个绩效精神提倡管理者更多的关注员工能做什么，他做正确了吗，而不是一味的指责或者批评他做不好、不会做、不能做什么。真正的管理者不是让组织内部人心惶惶，也不需要他擅长裁员，而应该是独具慧眼的，能够挖掘掩埋的金子，给予组织精神上的关注，做到道德决策，认识的安排和晋升必不可少，做个政正直的管理者。

为什么组织需要这样的精神，因为同样需要鼓舞组织的“士气”，这种鼓舞士气的方法我就是以上所提高到的。它不仅体现了怎么样管理人还体现了如何用人。在绩效精神的实践中管理当局会遇到诸如“但求无过”、员工忠诚维护的两难、缺乏正直的性格这样的问题。

我们不能避免员工在岗位上产生的失误，德鲁克认为如果一个人从没犯过错误，也从未有过过失，这种人反而是“决不可信任的，他湖综合是一个弄虚作假者，或者只做稳妥可靠地琐事”，而他很赞赏“一个犯的错误越多”的人，这样“就越有好处——因为（这说明了）他尝试做的新事情也就越多”。但是管理者也不能因此而忽视员工们的错误，不重视就是胆怯指出员工的错误，而如果一个人在某个岗位上为取得什么突出的业绩，管理当局可以考虑自己是不是没有安排对口的岗位。因为员工的绩效成果非常重要的意味着管理者做出了错误的人员安排工作。

任何管理当局在实现“使平凡的人有能力从事不平凡的工作”的目标过程中，必定要坚持正直的品格。因为只要正直的品格，管理者才能克服——总是看到别人的缺点而不考虑别人做什么，只有正直的品格，管理者才能把组织的目标更多的机会上而不是过多的放在问题上，只有正直的品格，管理者才能不会轻易的解雇一个对组织忠诚了几十年的员工，才不会给员工的绩效和精神、公司的信誉造成损害，最后也只要正直的品格，正直的品格是伟大的，“如果组织精神是伟大的，那一定是由于组织的高层管理者的精神是伟大。如果它腐化了，那是由于高级管理阶层腐化了。”因此，正直的品格从组织的顶层创造出来，就能至上而下成为组织的一种精神，这种精神对于组织来说是个极大的财富。

海尔集团CEO张瑞敏深受德鲁克管理思想的影响，甚至吸取了德鲁克的管理方法后，使得很多年前年轻的海尔转亏为盈。他说给他印象最深的一句话就是：管理很好的企业总是单调乏味，没有任何激动人心的事情发生。当时中国的所有企业都想方设法在企业活跃一种激动人心的气氛。而仔细想想，这话说得非常有道理，企业里的大多数事情都应该例行而做，后来海尔创造了“今日事今日毕”的管理方法，迅速使海尔小厂转亏为盈，摘取了中国冰箱历史上的第一枚金牌。张瑞敏不仅自己读德鲁克的书，他还会买一些德鲁克的书送给公司的高管。对于管理者来说，读德鲁克的书不仅仅是为了成为别人的CEO，其实“每个人都是自己的CEO”。

总的来说，这本书最突出的风格就是作者看似简单朴实的语言表达却饱含发人深省的道理，书中的表现形式直接明了，一个题目一个问题，一个问题一个篇幅的叙述，让人很好的理顺内容把握方向，毕竟并不是每个人都能适应外国人的表达形式和外国名著中不太好读的翻译腔。由此我非常敬佩这位管理大师广博的知识和创新的见解，至少没有教科书那样的说教，反而语言简单深刻，却能够拉近了读者与大师的距离，我们能够与大师探讨问题、交流思想。