第一篇：电话管理制度
学校办公室固定电话使用管理办法
一、目的为加强对学校内部电话使用的管理，特制订本管理办法。
二、范围适用于已安装电话的各办公室及学校全体教职工。
三、职责
1、由学校总务处负责办公电话及设备使用的管理和监督。
四、工作规定 一电话礼仪
1、接听电话的标准用语为“您好明亮集团”总的要求是规范、简洁、礼貌话筒轻拿轻放。
2、员工打电话主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务故用语应尽量简洁、明确以减少通话时间。
3、电话铃声响起之后应尽快拿起话筒。在电话铃声响起三次之内必须有人接听电话。
4、来电话指名找人应迅速把电话转给要找的人。如果不在应明确告诉对方如果需要留言必须作好记录。
5、新入职员工对企业情况知之不多不要抢接电话以免一问三不知给对方留下不良印象。
6、通话时如果有其他外来人员来访不得臵之不理应该点头致意并应有礼貌地说“请您稍等”。
7、通话中突然中断应该立即挂上电话再次接通后要表示歉意并说明原因。
8、打完电话不要自己先挂断电话应该等对方挂断之后再轻轻放下话筒。
9、拨打电话时无特殊情况不允许使用免提以免影响其他同事的工作。 二电话使用
1、对来访电话进行《电话登记表》的填写后要求及时反馈给当事人。
2、使用电话时严禁在电话上闲谈不允许使用公司电话打私人电话。
3、人资行政中心负责公司电话机的配臵和安装工作。各部门如因工作原因需添加电话的需填写《电话配臵申请表》交至人资行政中心审批报总经理核准后统一安装。
4、当电话设备出现问题时该部电话使用人为直接负责人人资行政中心负责及时解决、处理以保证工作的正常进行。
5、传真机主要是收发传真所用严禁使用传真机拨动电话。 三电话费用1、2、
四基金缴纳管理办法
1、违反“电话礼仪”规定者每次缴纳基金 20 元。
2、违反“电话使用”规定者每次缴纳基金 30 元。
3、违反“电话费用”规定者每次缴纳基金 50 元。
4、除特别注明外情节严重者处于规定缴纳金额 25 倍的基金。
5、以上条例若有违反则直接领导承担 80的连带责任。电话配置申请表申请部门申请日期申请原因所需数量需要安装到位的日期申请人申请部门经理人资行政中心负责人总经理
第二篇：电话管理制度
电话管理制度
电话通讯是作为联系工作和业务的工具，为提高办事效率，节约办公费用，特制定本制度，希望大家遵照执行。
1、公司安装的通讯设施，实行谁使用，谁管理，丢失和无故损坏，应照价赔偿。
2、员工打电话、用话尽量简洁、明确，以减少通话时间。
3、员工在接电话时须用标准用语“您好，xx公司”。
4、通讯费用，根据职务、工种，通话频繁程度制定标准，控制使用。
5、人事行政部每月不定时的检查各电话使用情况，发现问题及时处理。
6、本制度解释权归集团人事行政部。
第三篇：中控室电话管理制度
中控室电话管理制度 中控室应设置调度台、调度应急单机电话、系统行政电话和电信程控电话等四种通信方式。中控室的电话只能用于工作联系，与调度联系时必须使用录音电话。
3使用电话联系工作时，首先互通单位和姓名，做到吐词清楚，使用统一的调度术语
受话：喂！您好，我是×××，请问找××× 发话：喂！您好，我是（单位）×××，请找××× 4 接受电话发布的命令时，受令人应复诵无误，调度员下达的操作指令和重要事情及事故处理应录音。除当班值班人员外，其他人员不准接或传达调度操作指令及使用调度电话，用电话传达重要的指令，由值长负责进行。当班时间禁止电话闲谈或为私事占用电话通道，一般情况下，非当班人员不得进入中控室打电话。
7中控室开通的电信长途直拨电话仅在紧急情况下与调度联系，禁止长时间占用。中控室、继电保护室禁止使用无线通讯。
第四篇：办公电话管理制度
办公电话管理制度
1、目的：加强公司办公电话电话使用的管理
2、适用范围。公司所有座机电话
3、责任：保证信息畅通，有效地控制管理成本。
4、管理规定：
（1）根据工作需要由综合办公室统一安装。（2）综合办公室负责电话安装及线路的检修。
（3）未经综合办公室的批准，各部门或个人不得自行私接、拆移电话或附加分机。
（4）打电话时提前列好提纲，缩短时间。
（5）办工电话系工作使用电话，尽量减少拨打私人电话，确有必要时应简明扼要。
（6）杜绝褒电话粥等长时间占用电话现象，如发现此行为予以口头警告，再次发现取消当月话补，如造成公司损失后果自负。
（7）各部门员工应自觉爱护电话设备，以便保证通讯线路的畅通。
（8）蓄意破坏电话设备的行为，除按国家有关法律、法规处罚外，将给予责任人经济处罚和行政处分。（9）接听电话要用文明语言，并有兴奋度。
（10）传真机用于收发传真用，任何员工不得以任何理由占用。
（11）严禁拨打私人长途，一经发现取消话补。
办公用品使用管理规定
为加强办公用品使用的管理，节约开支、避免浪费，特制定本管理规定。
一、办公用品分类：
1、常用品：圆珠笔(芯)、水笔(芯)、铅笔、橡皮、墨水、胶水、回形针、大头针、装钉针、稿纸。
2、控制品：名片、文件夹、压杆夹、文件架、计算器、钉书机、笔记本、会议纪录本、信封、笔筒、钢笔、白板笔、水彩笔、固体胶、胶带、标签纸、涂改液、更正带、档案盒、档案袋、皮筋、刀片、图钉、票夹、印台(油)、量具、刀具、软盘、刻录盘。
3、特批品(不列入办公用品费用考核)：印刷品(各类宣传单、各类表格、文件头等)，财务帐本、凭证，苹果机彩色墨盒及打印纸，U盘等。
二、办公用品使用对象：各公司主管以上管理人员、职能和业务部门员工，具体由各公司核定。
三、申购和采购：办公用品常用品由综合办公室根据消耗情况进行申购备领，控制品和特批品由使用部门(人)提出申购，控制品经各公司总经理批准，特批品经董事长批准；批准后的《申购单》交综合办公室执行购买。未填写《申购单》及未经领导批准擅自购买的不予报销。
四、管理和发放：
1、办公用品由综合办公室统一保管，并指定保管人，按公司核定的费用标准向使用人发放。
2、采购人员应将所采购的物品交保管人办理登记入库手续，保管人根据采购价格核定物品单价，计入领用部门(人)费用，并在每月终填报《办公用品使用情况汇总表》。
3、各部门应指定专人领取办公用品。
五、各部门费用核定及有关规定：
1、公司各部门应按公司核定的办公用品费用定额标准严格把好申购和领用关。保管人不得超标发放办公用品，确因工作需要超标领用的，应经分管领导同意。
2、核定的费用实行增人增费、减人减费，各部门增人或减人，其费用由综合办公室根据人员变动情况进行调整。
3、各部门因特殊情况需增加费用的，应以书面形式报批，由总经理特批。
4、办公用品使用实行月统计年结算，截止时间为每月终和年终12月31日由综合办公室出具报表，财务部审核。费用超支在超支人年终奖金中扣除，节约费用计入下使用。
5、各部门可根据公司下达的办公用品定额自主确定各部门及各使用人的办公用品使用标准。
六、其它规定：
1、各部门要控制和合理使用办公用品，杜绝浪费现象。水笔芯、圆珠笔芯、胶水、墨水、涂改液、计算器等办公用品重新领用时应以旧换新。
2、凡调出或离职人员在办理离职或交接手续时，应将所领用的办公用品(一次性消耗品除外)如数归还。有缺失的应照价赔偿，否则不予办理有关手续。
3、办公设备的耗材及维修费用。
(1)电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备的耗材及维修费用，公司另定定额标准。属各部门或个人保管使用的，计入所在公司定额费用。
(2)耗材包括：打印、复印纸，激光打印机碳粉、硒鼓，针式打印机色带，喷墨打印机墨盒(水)，复印机碳粉，传真纸，鼠标，键盘等；其申购由设备使用部门(人)负责，并经总经理批准。
(3)办公设备的报修参照耗材申购程序办理。
七、本规定自下发之日起执行。
公务车辆使用管理制度
（一）申请用车条件：
1、公务车只限于工作上的需要使用，如采购物资，接送客人，外出办事等。
2、所有用车不能私事使用。
（二）用车申请程序
1、凡符合用车条件，各部门使用人提前一天（长途用车提前一天，短途用车提前4小时）填写用车申请单，再由部门经理签字同意后交综合办公室综合员，综合员将用车申请单汇总，平衡后交综合办主任核签，开具派车单及交车钥匙，行车证给司机，凭派车单出车（司机注意妥善保管车钥匙、行车证、出车后交回综合员）返回后将派车单交给综合员。
2、若当日无车辆安排，综合员应及时通知用车部门
（三）用车安排的原则
1、车辆的安排工作统一由综合员负责。原则上按申请时间顺序，事情轻重，尽量一车多用，减少单趟载货载客现象，提高效率。
2、采购急用优先安排，急事优先安排，重要接待优先安排。
（四）车辆的管理工作
1、申请用车应实事求是，严禁公车私用或改为行车地点。
2、公车私用或司机擅自改变行车地点，发生车辆事故造成的经济损失，一律由申请人、司机自己承担。
3、司机要注意保养车辆，保持良好车况，保持车内良好环境卫生。
4、车队长要按时办理车辆的年审等手续。
5、车钥匙除综合办配置一把，任何不准私自保留钥匙
6、综合员与司机记好每日车辆行驶公里数，及各部门用车次数，月末统计上报。
7、司机出车前，出车后必须加强对车辆的检查与保养。
8、车辆每季度进行一次保养与维修，到公司指定的修理厂维修，维修费由综合员与车队队长共同办理核算。各车辆维修费，单独核算累计，并建立车辆维修保养档案。
9、每月末综合办例会，车队长组织司机进行安全教育和学习交通法规，增强安全意识保证无交通事故。
（五）用油规定
1、综合员每月末预估用油量。
2、司机必须到指定加油站加油（特殊情况除外）。
3、综合员每月底做一次《公司用油统计表》。
（六）劳动纪律
1、司机必须按公司制度打卡，特殊情况由综合主任签卡。
2、行车期间必须遵守交通规则，安全第一，因违章产生罚款一律自负。
3、上班期间，司机必须在值班室内等候任务。
第五篇：亲情电话管理制度
亲情电话管理制度
为了使“留守学生”安心，其家长在外放心，学校特设立亲情电话，架起沟通桥梁。衡阳市大学生联合会特为为使亲情电话快捷、方便，特制定如下管理制度：
1、打电话时间为中午休息时间和下午放学后的时间，学生去老师办公室外要依次排好队按照先后顺序来优先使用电话。
2、学生要逐一与老师说明自己打电话事由，登记自己信息后才能进入办公室内打电话。
3、学生每次通话时间限定在10分钟内。为了尽量不影响老师休息时间，老师可以根据自己作息时间决定好每天中午、下午打电话的人数。
4、每位学生每周打电话次数为一次，学生每次使用完亲情电话，必须填写好通话记录。
5、对于没有认真填好通话记录反馈表以及故意毁坏电话，破坏别人正常通话的学生，老师可以下周取消其打电话的资格。
6、对于家庭情况特殊，学生长期缺乏关爱，有严重自闭心理的留守儿童，老师可以私下适度增加其通话时间以及通话次数。
7、为了增强学校校长、老师与学生家长之间的沟通，让家长更好了解学生在校情况。老师们可以使用亲情电话与家长进行电话联系。
8、亲情电话所产生的电话费用全部由衡阳市大学生联合会负责赞助，为了更好的利用、节约经费，联合会会根据学校学生、老师的电话使用情况调整每月通话时间。
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