第一篇:做好员工食堂管理
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做好员工食堂管理
课程描述:
员工食堂作为企业提供给员工的福利之一,食堂管理的好坏,将会直接影响到员工工作的积极性及对企业的归属感,从而影响到工作绩效。如果要让员工全身心地投入到日常工作中,就要让他们感受到家一般的温暖。一个健康、卫生、舒适的就餐环境,一个科学合理的膳食计划,都会直接影响员工的工作情绪。增强员工对企业的归属感,从而充满激情全身心投入工作中,转化为企业发展的生产力。
通过本课程的学习,您会清晰地了解到做好员工食堂管理在行政管理工作中的重要性。同时,我们将通过案例,为您提供做好员工食堂管理的实用技巧与方法。
解决方案:
他山之石,可以攻玉。
虽然各行各业在进行员工食堂管理工作时,都有自己的方法与技巧,但万变不离其宗!下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。
要做好员工食堂管理,我们一般要做好四方面的工作。
一是员工需求调研;
二是食堂筹建审批;
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三是食堂管理规范;
四是食堂质量检查。
在进行员工需求调研时,我们一定要明确调研内容,根据调研结果制定菜谱,并定期进行调查问卷。
做好需求调研后我们要进行食堂筹建的审批工作。
首先要对食堂进行整体的规划。规划的部门一般是行政部牵头进行整个食堂项目的规划,然后由财务部规划经费和每月员工餐标准。需要审批的内容一般是菜谱、食堂管理制度及经费,这几个重要项目
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方案经领导审批后我们就要进行硬件设备的采购了。采购的种类主要是大型的机械性设备,如灶具、桌椅、售饭菜的窗口柜台、消毒剂、餐卡刷卡机等等。此外,一些常用的物品如餐具、纸巾、垃圾袋等,可以选择批量购买,也可以选择谈好一个固定的供货商每个月定期送货。上述物品的采购,都是可以选择定点去批发市场或专卖地点采购或洽谈供应商供货的。
硬件设备配备好后我们就要建设食堂的“软件”--人才了。
首先要选定一位食堂负责人,对食堂进行全面管理。厨师是食堂很重要的“技术骨干”,要尽量选用南方风味,北方风味,本地风味都做的不错的厨师,以满足大家不同口味的需求。人员配备上还要有帮厨,进行洗菜、切菜、煮饭、配菜等工作,以辅助大师傅进行饭菜制作。为了丰富员工食堂的主食品种,我们还要有专业的面点师,为我们负责早餐、包子、饺子、点心等面点制作,并且可以将饭后的水果的切割摆放交给他们负责。此外,还要有负责为大家分菜的服务员及进行食堂内外环境卫生、清洗餐具、处理垃圾的保洁员。
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随后,我们要对食堂管理进行规范化要求,主要从以下三个方面进行。
首先是原材料的采购,采购的主要内容是粮油、蔬菜、肉类和瓜果等物品,采购方式通常可以安排专门的采购员自行购买,也可以选择固定的合作商每天进行配送。
其次是安全条例。
最后是就餐规定。除了对食堂的工作人员和管理人员有着相关的管理规范外,行政部门对前来就餐的所有员工,也应该告知明确的就餐规定,首先是要严格就餐时间。明确早餐时间为每天7:30--8:30,午餐时间为12:00-13:00,晚餐时间为17:30--18:30.根据不同企业
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最后我们一定要做好食堂的质量检查工作,避免有制度不执行,或者执行不到位,发生安全隐患。
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最后,我们把这几个方面结合起来,就形成了“员工食堂管理”的整套方法流程。
或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白该如何做好员工食堂管理。
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第二篇:如何做好中学生食堂管理
如何做好中学生食堂管理
学校食堂管理关系到学生的健康生活,事关重大,本人根椐中学食堂多年管理的经验认为,包学生食堂的承包方必须承担学校学生食堂的卫生管理与卫生保障工作,学校后勤部门承担学校学生食堂的卫生的监督和检查工作,督促学校学生食堂的卫生管理的措施和要求得以贯彻落实,真正建立学生的生活安全保障机制。
学校食堂卫生管理应达到基本条件。
1、学校食堂必须具有相对独立的食品原料存放间、食品加工操作间、食品出售场所和用餐场所,以及符合卫生要求的加工设备、分餐设备和就餐设备。
2、配备有足够的照明、通风、排烟装置;防蝇、防尘、防鼠、污水排放装置;废弃物存放和运输的装置。
3、配备有供应用餐者洗手、洗餐具的自来水装置、配备有餐具消毒的专用消毒柜;配备有洗涤与消毒专用装置。
4、配备有专用的污水排放装置。
学校食堂应有严格的工作流程管理.1.采购。食堂设采购员两名,一人付款,一人记帐,每天采购完毕后认真填好采购单,并签名。2.验收和保管。食堂设保管员1名,每日对照采购单,对所采购物品进行核实验收,验收完毕后在采购单上签名,并保留采购单,以便月底盘点。3.制订菜单和领用物品。食堂炊事员实行主、副厨值班轮流制。主厨负责根据当天采购员采购原料及仓库存储,协同食堂管理员拟制当天中、晚餐菜单及次日早餐计划并予公布,然后领用各项所需材料,在领用单上签名,一式两份,保管员及管理员各一份,以便月底结合采购单进行盘点结帐。4.饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前5分钟准备好。整个加工过程由主厨统一分工调配厨房职工。加工后的饭菜要注意保热、保洁。5.就餐。就餐期间食堂内部事务统一由食堂管理员进行协调。负责打菜的职工要固定窗口。食堂管理员要根据就餐情况及时调配饭菜,如有饭菜不足情况要及时采取措施。6.餐后清洗、清理与打扫。餐后,管理员组织分工,对餐桌、厨具、餐具进行清洗,并分类放在固定位置,厨房、餐厅进行打扫、冲洗;对剩余饭菜进行适当处理。7.每周六要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大扫除。每月底要对采购原料及使用原料进行盘点,并列出当月库存物品清单及数量;每月底膳食委员会要和食堂管理员进行当月成本核算和帐务整理。宿迁中学经济开发区初级中学 陈国江
第三篇:食堂承包商如何做好食堂管理
以下由深圳食堂承包【】整理发布。食堂管理是指以专业、先进的物流基础设施和大规模的统一采购、源头采购形成品种、价格、数量、质量上的突出优势,为各企业单位、学校、工厂和自营餐厅的客户或其他餐饮服务企业配送所需的肉类、蔬菜、豆制品、主副食品及调味料等。
顾问管家模式:
提供厨房设备及用餐场地,承担食材、水电及燃料。支付双方协议的定额服务费。委托专业膳食服务人员进行膳食管理。
全程外包模式
提供厨房设备及用餐场地,承担水电、燃料及经营人员的住宿,垫资经营,定期结算。灵活的膳食服务
可配合不同需求,度身设计一个合适的合作方式。
如何选择食堂管理:
(1).食堂管理是否具备成型、稳定和品种齐全,因为做任何生产都需要利润来维持,利润从哪里来呢?是剥削工厂员工还是赚取物料中间商批发的差价呢?是我公司首要考虑的因素。因为具备集中采购大量批发的大型物流中心是能否保证饭菜质量的关键。
(2).食堂管理是否具备成功的饭堂管理模式,在食堂管理是否具备成功的饭堂管理模式,是要进行重点评估的内容,因此要求食堂管理解说及提供管理模式,并实地考查管理藏匿的实话效果。
(3).必须实地考查食堂管理的投资规模,审慎评估承包饭堂公司的经济实力,参观所承包的工厂对照其宣传资料是否相符。
食堂管理规定
总则:为维护公司正常的饭堂秩序,给全体员工一个优良用餐环境,特制定本制度.1.厨房之管理1.1厨工守则,卫生条例1.1.1严格遵守公司各项规定,讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。
1.1.2工作时必须自查食物是否变质、变味现象,发现问题及时处理。
1.1.3工作时要穿工作服,严禁上班时吸烟。
1.1.4严格按照食品卫生要求去操作,防止食物中毒。
1.1.5洗干净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好。
1.1.6工作中严格按伙食标准精打细算,以最大限度内尽量做到色香味,花样、品种多样化。
1.1.7整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。
1.1.8每天清理,每月三次大扫除,确保厨房环境卫生。
1.2管理制度
1.2.1厨房之所有需购物品都必须呈报行政主管,再由行政部门指定人员采购,购回之单据按程序:行政主管签字—总经理审核—财务出纳处销帐
1.2.2厨房所购回之食品,由行政部门每周不定期进行抽查,抽查内容:食品质量、重量。对不合格食品,拒收并按规定处理。
1.2.3任何人不得以任何理由拿走厨房之一切物品。
1.2.4餐具必须妥善保管,任何人未经许可都不能将餐具拿走供私人使用。
1.2.5餐具必须每日进行一次清查盘点,除正常损耗外,清查有不足数目时需及时查明原因并追究责任。
2.员工用餐公约
2.1就餐一律在餐厅进行,厂区内其它任何地方不得烹煮进餐。
2.2严格按餐厅就餐时间进餐,其餐厅开放时间如下:
早餐:07:00—7:40 中餐:12:00—12:30 晚餐17:30—18:00
具体用餐时间按各部门下班时间表规定时间为准。
2.3员工打饭/打菜必须排队并接受厨房工作人员和保安的管理。不准插队,不准备、一人打多份。
2.4就餐时要有良好的姿态,不得挥动筷、匙、叉防碍邻桌。
2.5就餐时不得高声喧哗,碗、筷、匙不得故作撞击声。
2.6果核骨制,余饭剩菜,不可随手弃置。用餐完毕须各自整理桌面,倒置指定桶类。
2.7力行俭省节约,饭食多少盛多少,杜绝剩菜剩饭。
2.9餐厅内禁止吸烟。
2.10凡协力厂商来厂洽公人员,可在干部餐厅就餐,但必须在上午10:00,下午15:00以前通知厨房,由洽谈部门干部带入餐厅就餐。
2.11各部门如晚间加班至23:00或启动夜班,须在下午16:30前通知厨房,以便厨房准备工作,逾时报餐,所造成用餐不便,由各部门管理自行解决工作。
2.12每月一日及十五日实行加餐制,用餐者须持票进行加餐。
食堂管理成本分析
以500员工(1000餐)为例,沛浪承包食堂后每月可为公司节约的费用:19000元项目 自营 托管 每月可节约费用 备注
厨房员工
因是本企业员工,从入职直到退休,工资一直上涨而业务水平提高较难。专业的培训和人力资源管理制度,在竞争中获得提升。节约额:
1300*10-1200*8=3400(元)自营时:用工10人,平均工资1300元 托管后:用工8人,平均工资1200元 原材料进货 自己负责采购,因信息有限,很难采购到质优价廉的原料。片区统一采购配送,可降低原料的成本。优化资源配置。节约额:
80000-70000=10000(元)自营时:采购需80000元
托管后:采购只需70000元
营养搭配
烹饪技术一成不变,无专业人员研究膳食搭配,菜色单调。
专业营养师的研究成果,可提供品种多样,色、香、味俱全的菜肴。无形效益 合理的营养搭配,使员工增加食欲,提高身体素质。
管理经营
从采购员到营运管理人员,且易发生损公肥私。专业知识,统一管理。从而减少浪费,在统一采购和提高人力资源利用率中赢利。减少浪费:70元/天*30天=2100元+管理员工资2500元/月=4600元 可节省管理员工资2500元,更能在减少浪费中获得收益。
燃料
每月约需用3千多元且浪费较多 公司通过科学的烹饪方法,节省燃料。节约额:3500-2500=1000(元)自营时:需燃料费3500元
托管后:需燃料费2500元
卫生管理
卫生相关的指导和个人的工作情绪。岗前专业培训,稽查人员,不定期的指导检查。无形效益 卫生状况是我公司内部综合考评管理人员,业绩考核的主要指标。
合计 每月节约费用合计: 节省19000元 19000元是以往经验得出的最低限值
按照这个标准,一个500人就餐的公司,绿欣一年为贵公司最少节省22.8万元
食堂承包协议书范本(签定时可根据情况改动)甲 方:(以下简称“甲方”)乙 方: 上海沛浪餐饮管理有限公司(以下简称“乙方”)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定,甲乙双方就甲方食堂承包事宜共同协商,达成如下协议:
一、经营方式:、甲方提供厨房、餐厅、全套厨房设备,负责水电和燃料及厨工住宿。、乙方负责厨房设施的维护,若财产发生人为损坏,乙方需照价赔偿。、乙方自行采购、加工,自负盈亏。、乙方自行安排厨房员工,并负责厨房员工工资福利。、承包期内必须添置或更换厨房设备,由乙方提出,经甲方同意后由甲方负责。
二、双方权利及义务:、甲方权利义务:
1)甲方按承包合同规定监督乙方依法经营、履行合同,做好协调工作。
2)甲方对乙方进菜、配菜、营养搭配、服务水平及卫生状况进行监督,并有权要求乙方及时整改。
3)甲方应协助乙方维持食堂治安秩序,并加强对员工的教育。、乙方的权利义务:
1)乙方负责食堂的经营管理,具体包括食堂人事、菜肴的搭配与制作、就餐环境卫生、服务等。
2)乙方必须遵守国家和地方有关环境和食品卫生的标准。严禁供应腐烂变质的食品,保持菜肴的新鲜和卫生。
3)乙方必须按时供应甲方工作日各餐,做到新鲜可口、花样翻新、营养搭配好。
4)餐后认真清洗食具并消毒工作,食堂内部、用餐大厅环境卫生全面清洁整理。经常清理食堂内外水池、下水道,确保畅通。经常清理灶台及炊事用品污垢。
5)做好消除蚊、蝇、鼠害。
6)冰柜定期清理、除霜、消除异味、生熟物品分开存放。
7)乙方现场工作人员必须具有健康证。
8)所有食堂工作员工工资和福利均由乙方负责。
9)厨房员工应遵守甲方公司各项规章制度、厨房纪律。
三、伙食标准:
早餐 元/人,中餐 元/人,晚餐 元/人,夜宵 元/人。其中中餐标准为 大荤 小荤 素菜 汤及 水果,晚餐标准为 大荤 小荤 素菜 汤及 水果,米饭任食。(如有变动,双方协商核定)
四、结算方式:
甲方按双方核定用餐数,每 个月计算餐费,于每月的15日前以现金或支票付给乙方。
五、合同期限:
试用期为 1 个月,合同期一年,即从 年 月 日至 年 月 日止。试用期满,若双方均无修改或终止要求,则直接进入正式合同期。合同期满,双方如无异议,自动续约。
六、合同终止条例:
若甲方有意终止合作关系,须提前15天通知乙方;乙方有意终止合作关系,须提前30天通知甲方;
七、违约责任:、因乙方提供不洁食物造成甲方人员食物中毒的,由乙方负责赔偿并承担相应的法律
后果。、甲方无故未按时结清乙方账款超过15日(以结算确认单日起)的,应承担违约金0.3%/天。、一方有意终止合作而没有提前通知对方,须赔偿对方最后一个月餐费的 10%。
八、其它:
本合同壹式贰份,甲乙双方各执壹份,双方签章后生效。未尽事宜,双方协商解决。甲方:乙方:深圳市盛美达餐饮管理有限公司
甲方代表:乙方代表:
签约日期: 年 月 日
第四篇:员工食堂管理内容
员工食堂管理内容
食堂的计划管理、质量管理、价格管理、技术管理、卫生管理等是单位食堂
管理的日常项目。
1计划管理
计划管理是食堂管理的关键一环,主要指对采购、销售等制定计划。通过
制定计划,可将食堂各部门的工作密切地协调起来,按照各自计划,分工合作,有条不紊地完成任务。
2质量管理
要对食品的质量标准做出规定。要搞好配套的服务设施,如设置好餐桌、椅、放碗橱、洗碗池等,使领导、员工就餐方便。同时,对食堂工作人员的服务
态度、服务项目、服务质量和具体的奖罚条件做出规定,提高服务水平。
3价格管理
食堂必须按质论价,实行保本经营。对食品的成本要认真核算,不能漫天
要价。同时,要经常对食品价格进行监督检查。
4技术管理
要充分发挥工作人员和食堂设备的技术,制作出优质味美的食品,满足领
导、员工的需要。为此,需提高食堂工作人员的技术水平,对他们进行技术培训,并努力钻研烹调技术。
5卫生管理
搞好食堂卫生管理,要做到以下几点:
(1)由原料到成品实行“四不”制度;采购员不买腐烂变质的原料;保管员
不收腐烂变质的原料;加工人员(厨师)不用腐烂变质的原料;服务人员不出售
腐烂变质的食品。
(2)成品实物存放实行“四隔离”生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与
杂物、药品隔离;食品与天然冰隔离。
(3)食具实行“四过关”一洗、二刷、三冲、四消毒。
(4)食堂环境卫生采取“四定)办法,定人、定物、定时间、定质量,划片
分工,包干负责。
(5)个人卫生做到“四勤”勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;清洗衣服、被
褥;勤换工作服。
同时,还要对食堂的炊管人员做好健康检查工作。新调入的食堂炊管人员必
须进行健康检查,取得健康证后方可投入食堂工作,并每年检查一次,凡患有痢
疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等传染病(包
括病源携带者)以及其他有碍食品卫生的疾病,不得在食堂工作。已在食堂工作的,要予以调整,以免传染给他人。
食堂管理制度
食堂工作纪律
第一条 食堂工作人员必须证件齐 全:健康证、上岗证等必备。每年进行一
次健康检查、检查不合格者,不准在食堂工作。
第二条 食堂时刻保持清洁卫生,每餐后必需对食堂的桌椅、地板进行清洗。餐具清洗干净后,统一消毒。
第三条 坚持实物验收制度,搞好成本核算。做到日清月结,账物相符。每月
盘点一次,每月定期公布账目,接受员工的监督。
第四条 提前一天制定隔天的食谱,品种式样多,改善员工伙食,严禁采购腐烂、变质食物,防止食物中毒。未烹调的食物要生熟分类收藏好,防止老鼠等害虫的入侵。
第五条平等待人,饭菜定量,食品足秤。
第六条 每餐准时开饭。按时上下班,未经同意不得擅自离开工作岗位。
第七条 做好安全工作,使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生。非相关人员不得进入厨房和保管室。
第八条 下班前,要关好食堂门窗,检查各类电源开关设备,做好防盗工作。
食堂工作人员卫生要
第九条 每天起床后漱口、刷牙、洗脸(整理仪容)。
第十条 每天至少一至二次的沐浴(避免汗臭)。
第十一条 每天工作前或饭后洗手一次,并注意手指甲。
第十二条 制服每天更换一次,并力求整洁。
第十三条 头发梳洗干净,女性工作时应佩戴发网。
第十四条 工作时不穿拖鞋与木屣。
第十五条 不用味浓的香水及发油。
第十六条 打喷嚏时,应用手帕遮住,并离开工作地方洗手一遍。
第十七条 不用手指抠鼻孔、牙缝以及耳朵。
第十八条 不用手摸头发、揉眼睛。
食堂采购、验收管理
第十九条 采购员凭食堂开出的经部门经理批准的采购单进行采购。
第二十条 采购员菜购物品须在规定时间内凭请购单上注明的需要数量、规格购买。
第二十一条 采购员采购用品,持请购单发票交验收员,验收员验看物品与请购单、发票上数量、质量、规格。验明后,开出验收单,验收单要求小类开列,不可混合,验收单一式三份,财务、仓管存底和会计入账。
第二十二条 采购员凭发票、验收单、填写费用报销表,经会计审核、部门经理签字,到财务部由财务部审核同意报销,报总经理批准。
第二十三条 每月验收员将验收单与会计对帐,要求数目清楚,如有错账、漏数由验收员负责。
第二十四条 每月、每季会同财务部与采购员核定执行新价、要求货比三家,做到价廉物美。
第二十五条 发现验收、采购员弄虚作假、假公济私,一经查实,从严惩处。财务部、部门经理要经常检查验收采购和仓管工作。
厨房卫生管理
第二十六条 厨房应有良好的供水系统与排水系统,尤以排水系统最重要。厨房烹调食物时,材料需要清水洗涤,用过的污水,必须迅速排除,否则会使厨房泥泞不堪。
第二十七条 地面、天花板、墙壁门窗应坚固美观,所有孔洞缝隙应予填实密封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或出入。
第二十八条 应装置抽油烟机。抽油烟机之油垢应定时清理,而所排出的污油,亦适当处理。
第二十九条 工作厨台及橱柜以铝质或不锈钢材质为佳,木质者容易滋生繁殖蟑螂。
第三十条 工作厨台及厨柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫。以免冲洗地面时,将面包碎片、碎肉、菜屑等冲入死角处遗留腐烂。
第三十一条 食物应在工作台上料理操作,并将生、熟食物分开处理。刀和砧板工具及抹布等,必须保持整洁。
第三十二条 食物应保持新鲜、清洁、卫生,并于洗净后,分类以塑料袋包紧,或装在有盖容器内,分别储放冰箱或冰冻室内,鱼肉类取用处理要迅速,以免反复解冻而影响鲜度,要确实做到勿将食物暴露在常温太久。
第三十三条 凡易腐败的饮食物品,应贮藏摄氏零度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开贮放,亦防止食物气味在冰箱内扩散或吸收箱内气味,并备置脱臭剂或燃过木炭放入冰箱内,可吸尽臭味。
第三十四条 调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有的器皿及菜肴,均不得与地面或污秽接触。
第三十五条 厨房清洁扫除工作,每日数次,至少要做一次,清洁完毕,清扫用具应集中处置。杀菌剂和洗涤剂不得与杀虫剂等放在一起,有毒的物质要标明,放在固定场所并指定专人管理。
厨房卫生管理标准
第一条 早点
1厨具、设备摆放整齐、干净。
2不锈钢台、架柜、冰柜、烤炉无油迹。
3地面无污迹、无积水、无杂物。冰柜五血水、食品用纸封好,其他食品无变质、无异味。
第二条 后锅
1厨具摆放整齐、干净,表面光亮无污迹。
2炉头、炉台、锅、烟囱无油迹、无杂物。
3汤锅、蒸锅内外光洁,无污迹、无杂物。地面无污迹、无积水、无垃圾。
5墙壁无污迹、无尘。
6天花板无蜘蛛网、无吊尘。沟渠无污迹、无垃圾、无异味,渠盖干净。
第三条 砧板厨具摆放整齐、美观、干净。玻璃窗洁亮,墙壁无污迹,天花板无蜘蛛网和吊尘。
3案台、砧板、水池洁净,无异物、无异味。
4切肉机、绞肉机内外干净,无异物、无异味。
5菜架清洁,菜筐无遗物,内外洗刷干净。
第四条 洗碗
1用具摆放整齐、干净、美观。
2洗碗机内外光洁、无尘,机内无积水、无杂物、无油迹。3放餐台、冲碗池洁净,无油迹杂物。
4不锈钢柜架洁净,柜架上所摆放的东西整齐有序。
5地面干净无死角,水渠无污迹、杂物和异味。
员工餐厅就餐管理制度
第一条 员工餐厅每日供应三餐,根据公司实际情况,制定用餐时间。
第二条 公司员工进入餐厅就餐一律要带工号牌,凭餐卡打饭菜。
第三条 就餐人员进入餐厅后,必须排队打饭,不允许插队,不许替他人打饭。
第四条 就餐人员必须按自己饭量盛饭打汤,不允许故意造成浪费。
第五条 员工用餐后的餐具放到餐厅指定地点。
第六条 餐厅内不准随地吐痰,不准抽烟,不准大声起哄、吵闹,做到文明用餐。
第七条 在餐厅用餐人员一律服从餐厅管理和监督,爱护公物、餐具,讲究道德。
第八条 就餐人员不准把餐具拿出餐厅或带回办公室占为私有。
第九条 如有违反以上规定者,行政办公室有权给予罚款处理,从当月工资中扣除。情节严重者或屡教不改者,给予行政处分或除名。
第五篇:员工食堂管理规章制度
员工食堂管理规定
目的 :为规范员工食堂的工作,为公司员工提供良好的后勤保障服务,营造良好的就餐环境,特制定本规章制度。一.职责
1.人力资源部负责人:负责食堂日常管理的监督和管理,负责成本把控。2.食堂负责人:
(1)
负责对食堂的日常管理;(2)
负责对食堂物资采购的上报;(3)
负责对每日菜品质量的跟踪;
(4)
负责对各类物资费用的财务核算,加强费用的控制及节省;
(5)
每周一向人力资源部提交下个星期菜品名单(负责提前公布每周的菜品);(6)
每月29日对食堂固定资产进行盘点:目前桌子有11张,凳子37个,桌垫10个;(7)
负责每日菜品验收及价格控制,负责收集每日采购清单,并将红单交予仓管,绿单自行保存好。
(8)
负责每周二对员工食堂大扫除。(9)
负责每周五组织对所有餐具进行消毒。
(10)
负责员工食堂所有人员的考勤及排班,于每月28日交予人力资源部。
(11)
负责监督供应商在送货价格是否与市场调查后的定价一致。监督供应商的供货质量
与供货数量与价格是否匹配。
注:若负责人不在需提前指定人员进行监督,审核。
3.厨师:
(1)
负责对饭菜的具体操作;
(2)
负责向食堂负责人提出每日所需菜品计划;(3)
负责每周配合食堂管理员提出各类副食购置计划;(4)
负责每日食堂工作的综合安排;
(5)负责对餐具的清洗消毒,菜品的切配和炒制,米饭的蒸制,为员工提供可口的菜肴。(6)
负责菜品的清理和餐具的清洗;(7)
对员工持卡用餐进行监督。
二.程序及内容
1.就餐时间:
早餐:7:30-8:30
中餐:11:00-12:30
晚餐:17:00-18:30
宵夜:22:30-23:30(如有特殊情况,各部门负责人通知人力资源部留餐或提前开餐。若就餐人数减少或增加10人至以上,请各部门负责人预先通知人力资源部)2.就餐管理
(1)所有人员领膳时须依次排队,不得自行拿取;刷卡就餐,食堂人员打饭必须刷卡,如有违反,每次罚款20元,如发现员工食堂人员未按照要求对员工刷卡进行监督,员工不打卡打饭一次,处罚员工食堂当事人50元/人。
(2)
主菜品由食堂人员派发,米饭、汤等食品不限量供应,但要注意节约,按饭量取;如有发现泼倒米饭者,罚款200元/人/次。
(3)
严禁将变质的食品提供给员工,否则视情况而定,每次罚款300-500元并全额赔偿食品原材料成本费用。
(4)若因员工食堂餐食导致用餐人员中毒,则由员工食堂当班人员负相关责任。(5)
员工在就餐区就餐,不得将餐具及饭、菜拿出就餐区(当班人员、伤、病人员除外);(6)
讲究环境卫生,残食不得乱丢乱倒,应在指定地点倒放,并将餐具统一放置在指定位置,摆放整齐;
(7)
食堂每日做饭按人数来安排饭菜数量,避免做得过多造成浪费;
(8)员工食堂人员应15分钟清理一次餐桌,如发现未及时清理,处罚20元/次。
3.食堂的卫生管理:
(1)
食堂人员必须于开餐前完成就餐区及厨房的清洁工作:(2)
将餐桌上的剩余物倒入垃圾桶内;
(3)
用洁净的抹布擦两次以上桌面,保证桌面无水迹、油污;(4)
保证厨房、就餐区地面无垃圾、无油迹;(5)
食堂人员将餐桌、椅凳摆放整齐;
(6)
厨具每天用后应清洗干净,必须做到“一次一洗,一天一小煮,五天一大煮(每星期五晚餐后用开水煮泡30分钟,然后用84消毒液消毒)”.(7)
食堂的冰柜、排风扇、灶台等必须每天清洁一次,保证安全卫生;
(8)
食堂人员在每日开饭后完成就餐区、厨具的清洁工作:(9)
将需要清洁的器具分别放置;
(10)
用洁净的抹布将使用过的佐、配料等物品清洁后,整齐放置在指定地点;(11)
用清洁干净的拖布清洁工作间地面,直至干净、无水迹;(12)
食堂人员必须持卫生防疫部门要求的的“健康证”上岗。
4.安全管理
(1)
未经许可,除食堂工作人员外任何人员不得进入厨房;(2)
厨房清洁用品应与调味品、菜品等分开放置;(3)
厨房设置灭火器;
(4)
使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;(5)
食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。
(6)爱护厨房设备和一切用具及物品,节约水电、燃料,不得随意浪费酒店财物。(7)
管理人员要经常督促、检查,做好防盗工作。(8)虚心接受员工及他人意见,提高员工饭菜的品质。
5.食堂采购和报销:
(1)
菜品采购由食堂提供菜品种类和数量,每天统一购买;
(2)
采购的物品应保证新鲜,严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬菜、调味品及肉制品;(3)
每天采购的菜品必须由食堂负责人、仓管共同进行验收核实,以保证帐物相符;
6.食堂内部调拨管理
食堂负责人须做好调拨物品的数量和价格登记,当时与调入/调出部门核实清楚后双方在调拨单上签字,最后每月28日交由人力资源部负责人签字确认。7.奖惩细则
(1)
遵守公司各项管理规定,违者罚款10-500元,情节严重者承担赔偿责任并辞退。(2)
保证为员工提供卫生、合理的饮食,不得采购或验收劣质、过期食物,否则罚款100-1000元,情节严重者承担赔偿责任并辞退。
(3)
保证厨房餐具及食堂环境清洁卫生,若达不到检查要求,处以警告处分并罚款10-100元。
(4)
厨房物资、菜品、调料必须如实记录开支,不得谎报,不得营私偷菜。否则予以辞退并赔偿公司损失,情节严重者以“贪污”论处,并送公安机关处理。
(5)
妥善保管、使用食堂用具、电器等物品,不得故意损坏,损坏物品原值赔偿并处以50元以上罚款;
(6)
应对菜品准备的量进行合理控制,杜绝浪费,若发现浪费现象处以警告并罚款50-500元,情节严重者予以辞退。
(7)
服从工作安排,发现问题应及时报告上级,不服从工作安排者扣罚50-100元,严重者予以辞退。
(8)
遵守食堂安全管理规定,未经许可,带外来人员进入食堂工作区者罚款50元,严重者辞退。
(9)食堂菜品、用具严禁带回家,否则视贪污处理并处罚500元/次,物品价值超过100元的辞退并不给予任何经济补偿金;
(10)准时开餐,不得无故延迟开餐时间,否则视情况给予20-200的处罚;(11)提供微笑服务,不得乱说话及说话口气不好,否则给予20-100元/次的处罚;(12)
工作积极主动,并提出合理化建议,有利于提高食堂工作效率或工作质量者,奖励10-200元,屡次受到奖励的提高薪资。
三.厨师操作行为规范
目的:为了规范厨师作业期间正常操作,为公司员工提供良好的后勤保障服务,营造良好的就餐环境。
1.将采购回来的菜归类整理;肉食品首先放入冰柜内,摆放整齐,做到先入先出,蔬菜放置阴凉的地方储存,随时检查是否有腐烂变质现象,进行挑选剔除,防止二次腐烂,由于未及时清理造成的损失由厨师造价赔偿,由此导致不能按时开火,将按照管理规定做以处罚。2.厨师进入厨房开始操作时必须佩戴好工作帽和口罩,保持个人卫生,不留长指甲,作业期间不准在厨房抽烟,发现一次罚款50元,将所有用具清洗干净,做好餐前准备工作,每天保持清洁卫生,每周大扫除一次。
3.每日将当天的所需要的菜提前备好,清洗干净,切菜配菜做到精细,保证菜的形体色泽和营养,荤菜先炒,素菜要求分两次以上炒好,防止水煮现象。秋冬季节饭菜要保持温热状态提供,如有提供冷饭冷菜,每次罚款50元。
4.米饭在开饭前一个小时打开电源,开始蒸饭,饭蒸好后打开蒸箱门排除蒸汽,然后将蒸盘底部的水汽用干净的抹布檫干净,再放入蒸箱中,防止水汽冷却后掉落下层蒸盘。开饭时将蒸盘取出,用铲刀将米饭分成网格状,以便打饭。每天用米数量注意控制,注意节约,防
止浪费。
5.使用灶等器具时仔细阅读使用说明。与此同时专业人员培训、练习后才可操作。做到不懂不碰的原则;使用结束时要注意培养人走火熄的好习惯。使用完毕、睡觉前/外出时,应检查是否已关好开关.使用过程中要注意切勿在无人照看的情况下使用燃具、汤、溺、牛奶、面食等烹煮时容易溢出,一定要多加照看,以免溢出的汤水淋熄炉火,造成损失。点不着火时要注意如果连续三次点不着火,应停顿一会儿,检查设施设备,再重新燃火;若仍点着着火通知工程部进行维修并告知上级领导。
6.菜刀、铲刀、勺子等厨具每周用热水煮泡30分钟进行消毒,未按照此规定操作一次罚款20元。
7.做菜注意事项:
(1)主菜的量要严格控制,既要员工吃好又不浪费,剩菜当天或次日午餐解决,不能长时间放置,防止浪费。
(2)黄豆必须提前一天泡好;海带泡开后清洗干净,卷起来放入冰柜内存放,使用的时候提前取出用凉水泡好。
(3)所有剩饭隔天必须处理,当天剩饭可做蛋炒饭或者咸肉菜饭(饭质良好情况下),超过24小时或变质的剩饭一律倒掉。如有变质饭、菜不及时处理,由此造成的损失由厨师承担,按分量作出相应处罚。