案例分析标准答案举例

第一篇：案例分析标准答案举例

材料： 李晓雨是云南大学的一名毕业生，毕业后通过汉办的志愿者选拔，被派往泰国，成为一名汉语教师志愿者。她性格一直比较开朗，所以当她只身一人前往泰国北部的一个中学任教时，也是满怀憧憬；但是她却发现来机场接她的学校人员对她很冷漠，从机场到学校8个小时的路途上几乎没与她说一句话。她知道绝不是因为语言不通。李晓雨是个爱说爱笑的人，她几次想打破沉默，但一直不明白自己到底在什么地方得罪了来接她的人，还是别人根本不想和自己说话。她只好一个人看着车窗外本来很美但不再觉得美的景色。到了目的地，司机和接待的人把她放到一间小房子里，就走了。房间里只有一张平板床，没有任何铺盖。一个初来乍到的女孩，好几个小时没吃饭，没喝水，又不知道商店在那里，身上也没有当地的钱币。晓雨真的有些受不了了，趴在床板上泪水忍不住簌簌而下。她问自己到底做错了什么，为什么别人对自己如此冷漠，为什么和她想象中热情好客的泰国人差距这么大。第一天到学校上班，她的感觉仍然不好，似乎每个学生和老师都对她很冷，没有真诚的微笑，没有主动的招呼。这下可把晓雨急坏了，她开始注意自己每一个细小的举止言行，生怕别人不喜欢。她一直觉得是因为自己做得还不够好，所以别人不接受自己，甚至不接收中文老师的课程。

晓雨是个倔强、好强的女孩。她不服输，认真地向泰国老师学习他们对待学生和同事的方式，积极参加他们的各种活动。有一次她在办公室里看到一个30岁左右的女教师批改了一个学生的作业之后在那个初中学生的脸颊上亲吻了一下。晓雨觉得自己长这么大从来没接受甚至看到过老师亲吻学生的，然而在这里她发现效果真的很好，那个老师和学生的关系非常融洽和谐。在那个教师的鼓励下，她也开始尝试亲吻学生的脸颊，她发现效果出人意料的好！越来越多的人认识了晓雨并成为了她的朋友。她慢慢体会了到冰在融化的感觉。有一次一个老教师来问她是否要去参加学校的升国旗活动，她爽快地回答说：“好啊！”那位老教师有些惊讶地说：“你们中国来的老师不是不愿意参加我们的升国旗仪式吗？你是真的愿意还是假的？”她坚定地说：“我愿意！”从那之后，她每周都很早来到升泰国国旗的地方集合。老师们和同学们对她的态度都发生了很大的变化，这次升旗成了一个分水岭。

答案：案例中的李晓雨同学只身一人被派往泰国，成为一名汉语教师志愿者。在她刚刚到达目的地时，却发现前来接他的当地学校人员态度并不像她想象的那样热情，反而十分冷淡，对于初来乍到的她也没有给予相应的帮助和照顾。在接下来的工作中，李晓雨发现，学校里其他泰国老师对她的态度也并不热情。不仅没有帮助她适应教学工作，甚至连主动的招呼也没有。学生也没有和她建立起和睦融洽的师生关系，这样的问题还影响到了汉语的教学。

从案例中我们可以了解到，李晓雨与当地人之间交际的问题并不是由语言障碍所引起的，文化障碍则是最主要的原因。

跨文化交际过程大体上可分为蜜月期，挫折，调整和适应四个阶段。李晓雨在一开始对泰国人抱有一种思维定式，即原有的“文化成见”。在她的想象中，泰国人是“热情好客”的。而当她受到接待人员的冷漠对待时，想象与实际情况之间的巨大差距使她很难及时调整好自己的心态来适应这一状况，甚至不断地质疑自己的行为。这使得李晓雨在同泰国人的跨文化交际中迅速从蜜月期进入到了挫折阶段。

在接下来一段时间的工作中，李晓雨开始注意自己的行为举止，直到她看到一位泰国教师在批改了学生的作业后亲吻了学生的脸颊。这件事给李晓雨带来的触动很大，因为她以前从未有过教师亲吻学生的经历。这部分是由于中国的传统文化一直强调“尊师重道”，教师常常是高高在上不容冒犯的对象，泰国教师与学生间亲吻脸颊这样的动作在中国是绝少会发生的。部分也与中国人含蓄、内敛的性格传统有关。因此我们不难看出，母语文化与异文化的差异也是造成跨文化交际障碍的一个重要原因。由于对异文化的不了解，很容易将母语文化的思维方式带入跨文化交际中，以致于加深双方的隔阂。在李晓雨意识到这一问题之后，她也开始尝试按照当地人的方式来进行交际，并尝试亲吻了学生的脸颊，效果出乎她意料的好，她与当地人的交际也开始融洽起来。这时的李晓雨已能够逐步克服母语文化与异文化之间差异带来的交际障碍，并逐步进入到调整阶段。

案例中提及的另一个重要事件是升旗事件。李晓雨热情爽快地同意参加泰国学校的升旗仪式，使当地教师十分惊讶，从此其他泰国老师和学生对她的态度也发生了很大变化。这次事件是一个分水岭，李晓雨开始进入适应阶段，这与她坚持不懈地融入异文化的努力是分不开的。另一方面我们可以从泰国老师表现出的惊讶看出，之前学校里的中国教师在与当地人的跨文化交际中并没有采取正确的文化策略，也没有积极尝试与异文化的沟通，因此给对方造成了中国人不尊重泰国文化的负面印象，这也是最初的接待人员对李晓宇态度冷漠的原因。由此可以看出正确的文化策略在跨文化交际中具有重要作用，它不仅会影响到自身交际的正常进行，还会对本群体中其他成员的跨文化交际带来一定影响。

对于一名李晓雨这样的汉语教师来说，在进行正常的汉语教学之前，先要实现同当地人，特别是同学生的和谐交际。通过上文对案例中提及到的问题的分析我们能够认识到，在进行跨文化交际之前首先要尊重当地文化，应当多了解，多吸收异文化的文化知识，尤其是语用文化知识。只有在了解的基础上才能够进一步做到理解和适应。其次应注意分析母语文化与异文化的异同，多关注二者之间的差异部分，提高文化敏感度，多与当地人交流，求同存异。通过多理解、多接触来打破原有的思维定式，以推动交际顺利进行。第三，我们还应当从跨文化交际的实际需要出发，选择性的进行适当的文化依附。既不能完全否定，也不能全盘接受。比如李晓雨每周都按时参加泰国学校的升旗仪式，就是选择性文化依附的一种很适当的体现。它减少了李晓雨同当地人之间的文化差异感，也增强了二者之间的友好和亲密度。另外，还应当注意提高移情能力。移情是人与人之间消除隔 阂，相互沟通的必要条件，只有真正设身处地的领会对方的思想和感情，才能够避免误会和交际偏差。除了语言交际之外，非语言交际也是跨文化交际中十分重要的一环。从李晓雨亲吻学生并取得良好效果的例子来看，适当的非语言交际有时能起到重要的补充作用。最后，从个人的角度来说，及时调整个体心态尤为重要。李晓雨只身一人来到泰国，这就使她十分容易产生孤独、思乡等消极情绪，在交际遇到挫折的时候，更加应该注意保持积极乐观自信的心态，避免消极回避、甚至敌对的态度。只有这样，才能够更好地克服“文化休克”。

综上所述，跨文化交际看起来容易做起来难，需要各方面的综合素质。作为一名对外汉语教师，应在平时就注意培养自身的跨文化交际能力，并以此为基础积极推动汉语教学在世界范围内的推广。汉语国际教育硕士案例分析题答题方法

1.答题思路：按照 发现问题--分析问题--解决问题的思路。具体如下：

（1）发现问题：也就是提出问题。在所给的案例中，某个出国教汉语的志愿者教师或来中国教外语的外教等，遇到了什么样的困难。遇到的困难可能是课堂教学时的，比如学生上课都不积极回答问题，不愿意参与老师精心设计的课堂活动，或者问老师一些可能涉及到“隐私”的问题；也可以是这位老师在生活上遇到的问题，比如无法与当地人沟通或交流（语言障碍，文化障碍），无法适应当地人的生活，或不理解当地人做某事时为什么会采取那样的方式，等等。注意：遇到的问题可能是多方面的，要从多角度分析，一般情况下，也不只是一个问题，所以，要按条来答。

（2）分析问题：要求你具体分析一下这位老师或某人遇到这种困难是什么原因引起的，主要是文化方面的原因，可能还涉及到一些他所采用的文化策略等。比如，他由于对对方国家文化不了解，对方国家可能很注重“隐私”，而在我们国家这不被看做是“隐私”。同时要求你分析出我们的母语文化具有什么样的特点，最主要的是和对方国家有什么不一样，哪里不一样，因此造成了他在文化方面的不适应，以至于教学和生活中都出现了问题或遇到了困难。关于他所使用的文化策略，主要就是他自身有没有做到尊重当地的文化，有没有试着去融入这种文化，接受这种文化，还是一味的采取排斥策略，认为自己的一切都好，别人的一切都不好。这就是分析问题了。

（3）解决问题：这是最关键的部分了。怎么解决他遇到的问题或困难？你自己提出个对策就行了，当然，要根据一些你所知道的文化常识和应对策略。比如首先尊重当地文化，多和当地人交流，努力让自己适应当地人的文化和生活方式，做到求同存异，等等。这里需要注意的就是，有些文化的知识是很灵活的，比如中国人的谦虚、中庸的思想等等，都是我们日常生活就知道的，就是稍微总结一下，理顺一下，就能答题了。如果时间不是很充分了，就把刘珣的《对外汉语教育学引论》上的关于“跨文化交际”的那个章节仔细看一下，我觉得应对这道题应该够用了

2.答题方法：其实思路清晰了就很好弄了，老师会看你的逻辑分析能力。强烈建议大家一定要分条论述，千万别想到哪说到哪，写出一大片，阅卷老师还得自己去给你找点，这样，老师会很疲劳的，老师最不喜欢的就是这种思维混乱的。所以说，大家答题时我觉得可以按两种方法来写：

第一种：按发现问题---分析问题---解决问题来写，一共三条，然后在每条的下边分几个小点，因为发现的问题肯定不止一个，相应的分析问题和解决问题也会不止一条。

第二种：按一共出现了几个问题分条，第一条，问题1：发现问题--分析问题--解决问题；问题2：发现问题--分析问题--解决问题；问题3--以此类推。

总结一下，以上两种方法都各有利弊，因为有时不同的问题是由同一个原因产生的，或者需要同一种解决策略。所以，大家可以根据自己的喜好来选择其中一种。按以上的问题全部分析完以后，最好再来个综述，大致总结一下，字数不用太多，就是有个小结尾。

中西文化差异

1，由于中国式隐伏型的文化思维模式的作用，常常会发生这样的情况：在会见英美客商、洽谈生意、谈判、发展相互关系时，西方代表都期望我方从议事的主题直接人手，而我方人员往往喜欢避开主题，从时间或空间的远方开始，一个方面接一个方面地说明情况，暗示问题或意向，比较委婉的表述我们的意见和态，但是西方大多数人是不了解我们的文化习惯的，所以有时往往还没明确点出主题，对方注意力就已被转移到其他方面，因而转换了话题，以致于失去了谈判良机。之所以会发生误解，甚至冲突，究其原因，很大程度上是源于文化差异。有文化差异就会造成交际障碍，从而这样会影响彼此的文化交流。

2，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”使我们老祖宗嘲弄人情淡薄的形象描述，而拿来形容西方社会的邻里关系却是活灵活现，在中国，邻居家里的衣服被风刮掉了，帮忙捡起来是人之常情，在美国社会则不然，很可能被视为侵犯私人领地，因为不打招呼的话就侵入，主人是可以开枪的，几年前一名日本中学生在美国侮辱他人住宅院落，结果被主人射杀，凶手就没有受到制裁，因为在美国，美国的法律是保护这种行为的。在上个世纪的美国爆发了严重的种族对立冲突。

3，在跨文化交际中，存在着许多的障碍，比如语言问题、心理障碍、历史形成的偏见与成见都可能引起误解，导致交际的失败。成功的交际离不开礼貌原则的遵循。但是由于不同的民族有不同的文化心态，遵循礼貌原则的方式也不同。在中国生活和工作的英语国家的人曾普遍抱怨，中国旅店的工作人员就像英语国家医院的工作人员一样，把旅客当成住院病人一样看待，服务人员随便出入客人房间，旅客无权得到独处的自由。在英语国家。旅店住房是客人的临时领地。服务人员不经允许无权进入室内。在英语国家的饭馆，一位客人坐 到一张桌子旁边后，这张桌子就成了他的临时领地。后到者宁可等候空桌也尽量不与他人同桌。实在无空桌时，也必须征得先到者同意。以表示尊重先到者的权利。在公园，要坐到已有人的长椅上时。也必须遵循这一原则。英语国家的人极为重视对本人物品的所有权。他们视衣着为他人无权触碰的个人私物。不准别人轻易触碰。中国人见到别人穿一件好衣服，就爱摸一摸，甚至还要询问购自何处、价钱多少等等。这在英语国家是禁忌。在中国人与人的界线是很模糊的：如朋友亲戚间借钱不打借条；在饭馆抢着付费；在车上抢着买票等等，这从一个侧面表明了中国人“你中有我，我中有你”的传统观念的根深蒂固。而英语国家的人在中国往往感到旅馆和住宅拥挤不堪，人们相互干扰，毫无个人宁静和独处可言。

4，语言是交际的重要手段,但在跨文化交际中,由于交际双方所处文化背景不同,使人们的思维方式和价值观也不相同。不同文化之间又会用自己的价值观和思维方式去推测对方,这往往就会导致语言使用上的误差。我们应从文化入手,了解双方的文化差异和由此导致的语言差异,从而避免失误。

5，跨文化交际与价值观念紧密相连。在西方国家，个体观念相对强一些，而大部分中国人则注重集体主义。在中国，大家普遍认为个体是群体的一分子，个体的意愿应该服从集体的意志。反过来，集体有义务和责任帮助个体度过困难。个人的事就是大家的事，个人的困难就是大家的困难，一人有难，八方支援。互相帮助、互相依赖是集体观念的主要体现，个人也就没有什么太多的隐私可言。在西方国家，个体主义观念相对突出。他们注重自身的发展，强调独立平等，不希望别人过多地干涉。一个人的事绝对不是大家的事，每个个体都有一个相对安全的私密空间。所以，他们强调尊重自己的隐私。因此，相对中国人来说，他们的人际关系不如中国人那么紧密，互相之间关系平等，较少依赖。由于较强的集体观念，中国人非常注重朋友之间的友情。价值观的不同也是跨文化交际的障碍。人们在社会化的过程中习得了交际能力，而这种交际能力又必然地与价值观念联系在一起，每一种文化都会有其特有的价值系统。这套系统告知人们什么是善良，什么是邪恶；什么是美，什么是丑；什么是应该赞扬的，什么是应该抑制的。但是，在一种文化中被视为好的，可能在另一种文化中就被看作是差的；在一种文化中某种行为被看作是正常之举，在另一文化中可能被看作离经叛道。也就是说，每一种文化的判断标准是不同的。

6，增加相互了解和认识是跨文化交际成功的关键。交际双方加强在文化方面的相互了解和认识是至关重要的。许多实例证明，交际者对双方文化上的异同了解得越多、认识得越深，跨文化交际就越有可能获得成功。人类进入21世纪，在全球化的背景下，不同民族、不同文化、不同宗教之间的碰撞、摩擦乃至对立、冲突将成为影响世界稳定的重要因素。随着我国对外开放程度逐步深入，更多的外来文化元素正步入我们的视野，国家、民族、文化等各个方面的交往与日俱增，不断出现的外来文化元素与我们的生活习惯、生活方式差异明显，在跨文化交际中难免会出现文化冲突。所以在跨文化交际中如何客观看待中西文化差异，克服交际中的潜在问题，提高跨文化交际能力，改进跨文化交流显得日趋重要。

一、跨文化交际中的主要文化差异

（一）时间观念

中西方的时间概念的差异是中西跨文化交际中的一个突出表现。在西方，人们对时间的观念和概念很精确，守时被认为是一种美德。与西方不同的是，中国人对时间的观念比较模糊。在日常生活中处处可见此类差异，在西方无论是拜访朋友或是赶赴约会，都会提前安排并计划，事先通知和约定，并按时赴约。而且会在拜访见面之前说明目的，商定好准确的会见时间、地点。而中国是属于多向时间习惯的国家，对时间观念并不明确，具有随意性的特点。拜访朋友或者赶赴约会等等事项的约见时间并不是固定在某时某分，而是准备了时间提前量，赴约的时间是一个时间段，而不是时间点。在这方面，双方都认为互不适应，西方人认为东方人不守时，不信守承诺；东方人认为西方人做事太死板，缺乏灵活性。

（二）客套语

受中国传统封建制度和传统儒家思想的影响，推崇“天人合一”的哲学理念的中国人注重谦虚，视谦虚为一种美德，推崇“贬自己尊人”的为人处世准则，遵循“上下有义，贵贱有分，长幼有序”的原则。在汉语中有大量的敬语和谦词，在与人交往时，对待长辈或上级时要用敬语，如：“您”，“先生”，“部长”等敬语，否则会被认为失礼；谈及自己时要用谦语，否则会被视为有失礼节、没有礼貌。当收到别人的赞美或夸奖时，中国人往往倾向于不接受或者不正面接受，常使用谦虚的话来回答，有时还会加以适当的自贬意义，比如说：“哪里，哪里„„”，“我做得还不够好”，“过奖，过奖„„”，“不敢当”；在发表学术文章时，总是以“浅析„„”，“试析„„”，“试论„„”等为标题，在出版书籍刊物时，总会在前言部分使用“成书仓促，不尽详解，偏颇之处，还望批评指正„„”之类的谦语表示谦虚。不愿意突出个人主义，强调集体观念。西方在客套语方面的观念与中国大不相同。西方文化具有个人主义的特点，认为每个人都是独立个体，没有传统的贵贱之分，这种主体上的平等关系使人们追求自我实现，高度重视个人权利、个人隐私，因而更强调人际之间的“平等”。在接受赞扬夸奖时，西方人会欣然接受，并表示感谢之意，常以“Thank You”回答，并没有过多的自谦自鄙的意义，认为接受赞扬是对对方的尊重并避免伤害对方的积极面子。比如说：赞扬朋友新买的衣服漂亮好看。西方人会接受赞扬表达感谢之意，中国人 会谦虚推辞，说款式不好或者颜色不对，甚至会说是去年过时的款式之类客套话。西方人会认为你否定了他人的赞扬或者否定了自己的优点成就，因而认为中国人的态度是不诚实的、虚伪的。

（三）餐饮习俗

热情好客是中国的传统美德，这一点在餐饮习俗上尽显无疑，中国人宴客吃饭，菜式丰富、待客热情。主人会提前预备丰盛的佳肴招待客人，但还会谦虚地说“没准备什么好菜”，“招待不周” 之类的谦语；席间，主人会主动给客人夹菜、敬酒敬烟，整个饭桌一直热热闹闹，饭后，会询问客人是否吃饱、吃好，还会自贬地说“招待不周，没让您吃好”。传统习俗中甚至还有“忍嘴待客”的说法，宁愿主人少吃一些也要招待好客人，唯恐怠慢了客人，尽显主人好客热情之道。与人交往中往往把餐桌当作一个交际平台，人情往来、商务谈判无不在餐桌边进行。而西方的餐饮习俗较为简单。菜式并不是很复杂，不是以菜式的数量来衡量主人的好客程度。由于人们讲求尊重个人权益和个人隐私，主人不会主动给客人夹菜，也不会劝酒敬烟，以各人的喜好和选择就餐，氛围轻松随意，席间注重情感交流，很少有人在饭桌上高声喧哗。

（四）隐私问题

在社会中，人有社会的一面，也有个人的一面；中国文化是群体主义取向，所以强调人的社会的一面超过了个人的一面。而西方文化是个人主义取向，强调人的个人一面超过社会的一面。中国人认为个人要归属于集体，讲求相互关心，因此常常愿意了解别人的酸甜苦辣，乐于共同分担，替别人排忧解难,使人感到温暖、宽慰，人情味 十足。再如，中国的父母在子女教育问题上的隐私观也不是很明确，父母可以询问子女任何一方面的情况，并以自己的认识判断左右子女意识。而西方人坚持独立的自我观，在交际中比较注重个人空间、个人权力和个人隐私。年龄、家庭出身、工作单位、收入情况、婚姻状况、家庭关系、宗教信仰、私人友谊等方面都是个人的隐私范畴，既不愿意向别人提及自己的私事，也不愿意受到别人的评价和干涉。在中国人看来不去主动关心朋友所发生的事情，不去共同分担的朋友太过冷漠和冷淡，没有人情味；而在西方人看来主动了解朋友的事情，探听隐私共同讨论是对他人的不尊重，侵犯了他人的独立空间。

（五）称谓用语：不同的称谓体系反映着各民族独特的社会关系和文化背景。不仅能直接体现社会的意识形态，还能部分地反映出一个社会的历史。中国人常常无法弄清西方人的亲属关系，觉得一片混乱，没有亲疏远近之分，而西方人也无法弄清中国称谓中复杂的亲戚关系。例如：英文中的sister一词既有中文中“姐姐”又有“妹妹”的意思，三、提高跨文化交际能力的措施

（一）了解自己，了解异国文化，了解文化差异

要提高跨文化交际能力，首先要了解自己的文化特性。每个人都是从自身文化的角度来看待世界的，都是其文化背景的产物。在自身文化背景的影响和熏陶下，对待性别、种族、家庭、年纪、宗教、职业等方面的观点都有自身文化的烙印。因此，我们应该客观地思考本民族的文化特性，了解本国文化中的核心价值、性别角色、思维模式、世界观、社会结构、语言使用等构成要素，客观地看待本国文化的各个要素在个人发展中起到的正负面作用。其次，要了解西方文化的特征。了解西方文化背景下所形成的核心价值观、思维模式、世界观、社会结构、政治制度等等要素，以及其个体发展的特点。了解文化差异，承认文化差异，客观看待文化差异才是可取之道。

（二）运用移情，增加交流的灵活性

移情是跨文化交际的基础所在。移情是一种能力，通过移情能理解并认同对方的感知、处境和情感，通过移情我们可以从对方的观点出发来看待世界，将自己置身于对方的文化世界中，通过语言交流和非语言交流了解对方的情绪和经验感知。在跨文化交际中运用移情是解决文化冲突，增进理解和了解的重要能力。除此之外，还应增强跨文化交流中的灵活性。交流的客体不是固定唯一的，各文化及个体都具有特殊性，为了实现有效的交流，在交流过程中要根据对方的特点调整交流的策略、方式和行为。增加灵活性关键在于以下两点：第一，对一个陌生人或者一个新环境没有观察得出足够的信息时不能妄作决断；第二，在收集信息的过程中尝试验证和失败都比套用固有交流模式有效。

（三）承认差异合理性 正如刘易斯所说：“移情是以承认差异为前提。”了解不同文化间的差异性能使我们更准确地理解话语和行为背后的含义。对于不同的文化，我们应该相互尊重，承认差异存在的合理性，容忍并接受不同的意见，善于同各种不同文化背景的人合作，才能实现真正意义上的双向跨文化交流。

（四）提高文化适应能力多学习西方文化，了解西方思维方式、语言文化、宗教文化、社会规范体系，广泛阅西方文学作品、报刊杂志等材料，通过电影、电视、网络等多种渠道、多种方式拓宽我们审视西方文化的视野，增加文化素养，提高非语言交际能力等有助于提高我们对不同文化的适应能力。

第二篇：案例描述举例

案例:馄饨怎么包的?

案例描述: 游戏前，因为班级来了几个客人老师，教师提出了请餐厅做些地方风味小吃给客人老师吃。游戏开始前,餐厅的幼儿很积极地做起了营业，有幼儿忙于写菜谱,有幼儿忙于寻找活动室中的替代物，按照旧的菜谱准备食物,有幼儿忙于布置餐厅。

厨师则追在教师后面：“老师，馄饨要怎么做呀？”教师说：“我也不知道，你自己想想办法吧？”

厨师在活动室转了一圈，找不到合适的替代物，看到盥洗室门口的一包抽式面巾纸，灵机一动，抽了两张，团成一团，开始做起了馄饨。

看他做得差不多了，教师坐到餐桌前：“来一碗馄饨。”看到有人在吃馄饨，厨师一高兴，端出了他的一大锅馄饨。教师边“吃”着馄饨，边说“这馄饨也太大了，实在不好咬呀。”厨师着急地说：“我很使劲地把它们团在一起了，可还是团不紧。”教师说：“肯定有办法的，你再想想办法吧。”

第二天，教师又看到那孩子还在当厨师，他正用劲地“包”着馄饨，教师问他“你想到好方法了没有？”他说：“我还是没有想到办法，我已经很用劲捏它了，可还是会散开。”教师说：“我想到了一个好办法？”“什么办法？”他急切地问，教师告诉他，每只馄饨只要用一张面巾纸，半张当皮，半张当馅，就可以包出小馄饨了。他恍然大悟，很高兴地把原来的馄饨一一解开，重新包了起来，边包边喊“新鲜的馄饨，有大的有小的，快来买噢——” 分析: 1.案例反映了幼儿对馄饨的经验? 2.案例中幼儿的表征水平? 3.案例中幼儿的游戏水平? 4.教师的指导价值? 案例中幼儿的已有经验及发展? 1.幼儿已有水平?(1)会当厨师,角色意识强(2)做事执着,有坚持性(3)会动脑筋想办法解决问题 2.教师的指导价值(1)宽松的环境(2)不包办

(3)重视培养幼儿解决问题的能力

分析：案例中，第一次游戏，教师似乎以过于简单的方式回应当厨师的幼儿“怎么做馄饨”的求助，但这能促使幼儿自己想办法，以餐巾纸制作馄饨，解决了问题。

当幼儿解决了问题时候，教师又提出进一步的要求“馄饨太大了”，提高问题的难度。

而当教师发现幼儿确实无法解决问题时，适时给予点拨，帮助幼儿突破思维定势，让游戏得以更好进行。

第三篇：材料分析举例

举例1 材料一：新中国成立60年来，党和政府高度重视社会发展事业，着力保障和改善民生。改革开放以来，在社会建设方面取得显著成就。废除农业税，使延续几千年的“皇粮国税”成为历史。随着经济社会发展，人民生活水平显著改善，“吃穿住行用”水平显著提高。从1949年到2008年，城市人均住宅建筑面积和农村人均住房面积，已分别从6.7平方米和8平方米增加到30.0平方米和32.4平方米。2008年城乡居民你人民币储蓄存款余额达4.8万亿元，比新中国成立初期1952年增加32.5万倍。

我们在看到成绩的同时也要清醒认识到我国是世界上最大的发展中国家，人口众多，经济发展起点低，地区之间，城乡之间发展不平衡，造成社会保障体系建设与经济社会发展还有不适应之处，与人们的期望功能和需求还有一定差距。(P284)摘编《人民日报》，《理论热点面对面.2009》

材料二

2007年10月党的十七大对医药卫生事业的发展做出了整体规划。2009年四月，新医改《意见》和《实施方案》正式推出。新医改明确建立了覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度的任务和工作。

国务院决定从2009年开始在10%的县（市、区）实行新型农村社会养老保险的试点，2020年前将覆盖全国农民。60岁后享有“普惠式养老金”，对广大农民来说，是一条振奋人心的利好消息。农民在“种地不交税、上学不付费、看病不太贵”之后，又向“养老不犯愁”的新梦想迈出了坚实的一步。（摘编自人民网 中国网）

① 为什么在紧急发展的同时要加快推进以改善民生为重点的社会建设？ ②如何推进以改善民生为重点的社会建设？ 答案要点：

（1）新中国成立60周年，特别是改革开放30年以来，我们在社会建设方面取得了巨大的成就，人民生活显著改善，各项事业稳步推进。但也要看到，我国仍然处在社会主义的初级阶段，这一基本国情决定了我们在加快经济建设的同时，继续坚持不懈的实施社会建设；特别是与人民生活密切相关的民生建设，是我们现阶段构建社会主义和谐社会的工作重点，要常抓不懈。加快推进以改善民生建设为重点的社会建设其重要意义在于：改善民生是党的性质和宗旨的本质体现；如何把人民群众最关心的民生问题解决好，是对党的执政能力的重要检验。改善民生是贯彻落实科学发展观的必然要求。科学发展观的核心是“以人为本”，以人为本就是要不断地满足人民群众日益增长的物质文化需要，就是要提高人民的幸福指数；改善民生是发挥社会主义制度优越性的客观需要。在解放生产力、发展生产力的基础上，高度关注民生，注重改善民生，使劳动人民创造的一切财富为全民共同享有。改善民生是构建社会主义和谐社会的重要基石；构建社会主义和谐社会的核心是解决利益平衡和利益兼顾问题，维护社会公平正义。而改善民生问题，特别是解决困难群众的民生问题，是推进社会公平正义，进而实现和谐社会的基本条件。最后，改善民生是社会主义现代化建设的重要保证。我国的民生问题面临诸多新课题、新矛盾，这些问题迫切需要我们尽快加以解决，否则不仅影响经济社会的发展，还将危及社会的稳定，影响社会现代化建设的进程。因此，我们必须采取措施，把保障民生、改善民生摆在更加突出的位置。

（2）加快推进以改善民生为重点的建设其基本要求是：积极解决好教育、就业、收入分配、社会保障、医疗卫生等直接关系到人民群众根本利益和现实利益问题：优先发展教育，建设人力资源强国；实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业；深化收入分配制度改革，增加城乡居民收入；加快建立城乡居民的社会保障体制，保障人民基本生活，建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平；完善社会管理，维护社会安定团结。

举例2 1949年10月1日.下午15时整，北京，天安门城楼.毛泽东向全世界庄严宣告：“中华人民共和国中央人民政府已于本日成立了!” 广场沸腾了!震天的欢呼直冲云霄，帽子、围巾甚至报纸在空中飞舞······

身着深色旗袍的宋庆龄站在城楼上，看着眼前涌动的人潮，看着广场上矗立的孙中山画像，不禁热泪盈眶。8天后，她这样向世人讲述在天安门城楼的那一刻--“连年的伟大奋斗和艰苦的事迹，又在我眼前出现。但是另一个念头抓住我的心，我知道，这一次不会再回头了，不会再倒退了，这一次，孙中山的努力终于结了果实，而且这果实显得这样美丽······”

摘编自2009年9月6日《人民日报》

材料2 2009年10月1日上午10时整，首都各界庆祝中华人民共和国成立60周年大会在北京天安门广场隆重举行，20晚军民以盛大的阅兵仪式和群众游行欢庆伟大祖国的这一盛大节日。

天安门城楼红墙正中悬挂着新中国缔造者毛泽东的巨幅彩色画像。人民英雄纪念碑前竖立着伟大的革命先行者孙中山先生的画像，纪念碑两侧超宽电子屏上“伟大的中华人民共和国万岁”、“伟大的中国共产党万岁”等标语格外醒目。广场东西两侧，56根绘有各族群众载歌载舞图案的民族团结柱，象征着56个民族共同擎起祖国繁荣富强的伟大基业。

胡锦涛发表重要讲话。他指出：“60年前的今天，中国人民经过近代以来100多年的浴血奋战终于夺取了中国革命的伟大胜利，毛泽东主席在这里向世界庄严宣告了中华人民共和国的成立。中国人民从此站起来了，具有5000多年文明历史的中华民族从此进入了发展进步的历史新纪元。”

摘编自2009年10月2日《人民日报》

（1）如何理解宋庆龄所说的“孙中山的努力终于结了果实”？

（2）为什么说中华人民共和国的成立标志着“中华民族从此进入了发展进步的历史新纪元” 答案要点：

（1）为什么说中华人民共和国的成立标志着“中华民族从此进入了发展进步的历史新纪元”(1)近代中国最近本的国情是半殖民地半封建社会的性质，这一性质也决定了中华民族所面临的两大历史任务：一是求的民族独立和人民解放，一是实现国家富强和人民富裕。那条道路能引导中国人民完成这两大历史任务，它就能成为中国人民的历史选择。在实现第一项历史任务的过程中，不同的阶级和阶层关于道路的选择是不同的，以孙中山为首的民族资产阶级，推翻了存在两千多年的封建专制统治，取得了旧民主主义革命的初步胜利，并沉重打击了帝国主义势力；但由于资产阶级自身不可避免的局限性，使得民族资产阶级追求在中国建立一个独立自由的资产阶级共和国理想最终破灭。革命的领导权最终落到无产阶级手中，作为无产阶级先锋队的中国共产党，从中国实际出发，创造性的将马克思主义应用到中国的民族独立和人民解放中去，团结一切可以团结的力量，通过艰苦卓绝的斗争，最终实现了推翻三座大山，完成历史所赋予的第一项任务，并最终建立了中华人民共和国，取得了新民主主义革命的伟大胜利，为从新民主主义向社会主义的转变提供了坚实的基础，开创了中国历史的新纪元。宋庆龄先生的感慨正式基于对中华民族长期以来所遭受的帝国主义压迫和剥削，人民处于苦难的深渊，而无数爱国志士为中华民族的独立和人民的解放前仆后继，并最终取得胜利。

（1）中华人民共和国的成立其意义在于：第一，结束了资本—帝国主义列强压迫中国、奴役中国人民的历史，中华民族一洗百年来蒙受的耻辱，开始以崭新的姿态自立于世界的民族强林。第二，结束了本国封建专制统治的历史，长期以来受尽压迫和欺凌的广大中国人民在政治上翻了身，第一次成为新社会、新国家的主人。第三，结束了军阀割据、战乱频仍、匪夷不断的历史，国家基本统一，民族团结，社会政治局面趋向稳定，各族人民开始过上安居乐业的生活。第四，荡涤了旧社会的污泥浊水，开始树立起健康文明的社会新风尚，人民的精神面貌焕然一新。第五，中国共产党成为全国范围内的执政党。总之，中华人民共和国的成立，标志着中国的新民主义革命的基本胜利，标志着半殖民地半封建社会的结束和新民主主义社会在全国范围内的建立。从而实现了民族独立和人民解放这一历史任务，同时为实现国家的繁荣富强和人民的共同富裕，创造了前提，开辟了道路。可以说，我们今天所取得的一切成就都是这一努力地结果。因此，中华人民共和国的成立开辟了中国历史的新纪元。

举例3 从2009年11月23日起，一则时长30秒“以中国制造 世界合作”为主题的广告在美国有线电视新闻网(CNN)正式播出。该广告由中国商务部会同4家中国行业协会共同委托制作，被认为是中国政府的首个品牌宣传活动，接下来还计划在包括北美、欧洲等中国的主要贸易对象地区播出。

广告围绕“中国制造 世界合作”这一主题，强调中国企业为生产高质量的产品，正不断与海外各国公司加强合作。广告中展示了一系列带有“中国制造”标签的产品，例如，一个类似ipod的mp3播放器上用英文标注“在中国制造，但我们使用来自硅谷的软件”，一双运动鞋和一套衣服上标注有“在中国制造，但我们的设计来自于法国”，一台冰箱上写着“中国制造，但我们的采用欧洲风格”。

广告在创意上独树一帜，从引导世界受众重新认识畅销全球的中国产品入手，能够启发世界各地的消费者对“中国制造”和全球贸易的重新思考，从而逐渐抛弃对“中国制造”的偏见。

材料二

在美国有线电视新闻网热播的一则“携手中国制造”为主题的广告引发的关注和反响正在发酵。有分析人士认为，在当前金融危机阴霾尚未散去，贸易保护主义有所抬头的背景下，主动出击展示国家形象，是一次很好的尝试，有利于提升中国的软实力。

有评论认为，近年来中国经济实力崛起，如何建立国际形象成为当务之急，政府近期启动了国际公关战略，继新华社，《人民日报》等中央媒体率先向世界发声之后，国家形象广告或许会成为提升国家软实力和对外形象的新渠道。还有人认为，中国早前一些产品安全事件令世界关注，现在希望能通过在全球投放广告推广“中国制造”以提升在国际上的形象，广告中出现的法国设计、硅谷技术等字样，说明中国目前还处于产业链的低端，它继续把中国定义为世界工厂，因此，令消费者认为中国还只是产品的制造商，现在是从“中国制造”的地位上升为“中国创造”的时候了。

问题：

(1)、“中国制造，世界合作”的广告说明了什么？

(2)、为什么说现在是从“中国制造”的地位上升为“中国创造”的时候了？

答案要点：

(1)①世界格局的演变一个重要的背景就是经济全球化，随着全球化的日益深入，当今世界处在一个不断开放和发展的进程中，而中国的发展离不开世界，这既是对中国发展历史的深刻总结，也决定了中国实行对外开放的必要性。②实行对外开放，有利于充分发挥社会主义制度的优越性，吸取人类文明成果，建设优于资本主义的社会主义。同时，实行对外开放要处理好对外开放与独立自主、自力更生的关系，坚持独立自主、自力更生同对外开放相辅相成。（P170页）“中国制造”、“世界合作”的广告是中国政府的首个宣传活动，体现了我国政府的一种战略关切，即积极主动融入开放的世界，也竭力在海外宣传中国品牌，提升外国人对中国制造产品的认知度，使他们不再仅仅将中国看成一个成本低廉的市场。在面临新的世界形势之际，中国的这一宣传举措，对建立良好的国家形象，无疑具有积极的意义。体现了独立自主自力更生的要求。但我们同时也要意识到，一次广告宣传可能会换来品牌的关注度，但品牌忠诚度的培养则是一个长期的过程。

(2)经济全球化或者说是世界市场的建立，意味着竞争程度的加剧，我国要在激烈的国际竞争中掌握主动权，就必须提高自主创新能力。当今开放的世界为我们提高自主创新，加强自身的综合国力提供了必要的客观条件，同时，30年改革开放所取得经济成就为我们加强自主创新和实现产业结构升级提供了坚实的物质基础，最后，社会主义现代化发展中出现的一些问题为我们自主创新建设提供了现实需要。由“中国制造”提升到“中国创造”，正是体现了这一重大战略的决策导向，其必要性在于：

第一，“中国创造”更有利于增强中国技术，扩大自主知识产权的拥有，企业只有具有比较强的自主创新能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第二，“中国创造”有利于提升中国品牌。品牌是竞争力，是附加值。提倡中国创造，鼓励、支持、引导中国品牌，中国品牌才可能由少到多，由弱到强，中国的民族工业才可能通过品牌的增强而壮大。

第三，“中国创造”最终有利于提升中国的综合国力和维护国家利益；使中国在世界竞争中立于不败之地。

第四篇：2017注消案例最标准答案

2017注消案例最标准答案

我们聚了一帮消防工程人员和考过的高手，把非常靠谱的答案弄上来了，供大家参考（我们已经连续三年15、16、17押到和真题同样的题，这次押中了两个大的：丙类仓库和人防电影院，多选中安全管理人责任，消防管道埋深）第一题某居住小区由4座建筑高度为69.0m的23层单元式住宅楼和4座建筑高度为54.0m的18层单元式住宅楼组成。设备房设地下一层（标高-5.0m）。小区南北侧市政道路上各有一家DN300的市政给水管，供水压力为0.25MPa，小区所在地区冰冻线深度为0.85m。

住宅楼的室外消火栓设计流量为15L/s，23层住宅楼和18层住宅楼的室内消火栓设计流量分别为20L/s、10L/s；火灾延续时间为2h。小区消防给水与生活用水共用，采用两路进水环状管网供水，在管网上设置了室外消火栓。室内采用湿式临时高压消防给水系统，其消防水池、消防水泵房设置在一座住宅楼的地下一层，高位消防水箱设置在其中一座23层高的住宅楼屋顶。消防水池两路进水，火灾时考虑补水，每条进水管的补水量为50m3/h。消防水泵控制柜与消防水泵设置在同一房间。系统管网泄露量测试结果为0.75L/s，高位消防水箱出水管上设置流量开关，动作流量设定值为1.75L/s。

消防水泵性能和控制柜性能合格，室内外消火栓系统系统验收合格。

竣工验收一年后，在对系统进行季度检查时，打开试水阀，高位消防水箱出水管上的流量开关动作，消防水泵无法自动启动；消防控制中心值班人员按下手动专用线路按钮后，消防水泵仍不启动。值班人员到消防水泵房操作机械应急开关后，消防水泵启动。经维修消防控制柜后，恢复正常。

在竣工验收三年后的日常运行中，消防水泵经常发生错误动作。勘查原因后发现，高位消防水箱的补水量与竣工验收时相比，增加了1倍。根据以上材料，回答下列问题（共16分，每题2分。每题的备选项中，有2个或者2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项的0.5分）1.两路补水时，下列消防水池符合现行国家标准的有（）A.有效容积为4m3的消防水池

B.有效容积为24m3的消防水池C.有效容积为44m3的消防水池

D.有效容积为55m3的消防水池 E.有效容积为60m3的消防水池 答案:DE解析：选大的20*3.6*2=144立方

考虑补水144-50X2=44立方但是消火栓规范：消火栓规范4.3.4，当消防水池采用两路消防供水且在火灾情况下连续补水 能满足要求时，消防水池的有效容积应根据计算确定，但不应小于100m3，当仅设有消火栓系统时，不应小于50m3。2.下列室外埋地消防给水管道的设计管顶覆土深度中，符合国家标准的有（）A.0.70m

B.1.0m

C.1.25m

D.1.15m

E.1.25m答案：DE消火栓规范8.2.6、8.2.7埋地金属管道的管顶覆土应符合下列规定： 1 管道小管顶覆土应按地面何载、埋深荷载和冰冻线对管道的综合影响确定；管道小管顶覆土不应小于 0.70m；但当在机动车道下时管道小管顶覆土应经计算确定,并不宜小于 0.90m； 管道小管顶覆土应至少在冰冻线以下 0.30m。

3.下列室外消火栓的设置中，符合现行国家标准的有（）A.保护半径150mB.间距120mC.扑救面一侧不宜小于2个D.距离路边0.5mE.距离建筑物外墙2m答案：ABCD7.2.5 市政消火栓的保护半径不应超过150m，且间距不应大于120m。7.2.6 市政消火栓应布置在消防车易于接近的人行道和绿地等地点，且不应妨碍交通，并应符合下列规定： 1 市政消火栓距路边不宜小于 0.5m，并不应大于 2m； 2 市政消火栓距建筑外墙或外墙边缘不宜小于 5m； 3 市政消火栓应避免设置在机械易撞击的地点，当确有困难时应采取防撞措施。7.3.3 扑救面一侧不宜小于2个,15年考过7.3.2 建筑室外消火栓的数量应根据室外消火栓设计流量和保护半径经计算确定，保护半径不应大于150m，每个室外消火栓的出流量宜按10L/s～15L/s计算。

4.根据现行国家标准，室内消火栓系统竣工验收时，应检查的内容有（）A.消火栓设置位置B.栓口能力C.消防水带长度D.消火栓安全高度E.消火栓实验高度答案：ABD13.2.13 消火栓验收应符合下列要求： 1 消火栓的设置场所、位置、规格、型号应符合设计要求和本规范第 7.2～7.4 节的有关规定； 2 室内消火栓的安装高度应符合设计要求； 3 消火栓的设置位置应符合设计要求和本规范第 7 章的有关规定，并应符合消防救援和火灾扑救工艺的要求； 4 消火栓的减压装置和活动部件应灵活可靠，栓后压力应符合设计要求。

5.下列消火水泵控制柜的IP等级中，符合现行国家标注的有（）A.IP25B.IP35C.IP45D.IP55E.IP65答案：DE11.0.9 消防水泵控制柜设置在独立的控制室时，其防护等级不应低于 IP30；与消防水泵设置在同一空间时，其防护等级不应低于 IP55。

6.工程竣工时验收时应测试的消防水泵性能有（）A.电击功率全覆盖性能曲线B.设计流量和扬程C.零流量的压力D.1.5倍设计流量的压力E.水泵控制功能 答案：BCDE13.2.6 消防水泵验收应符合下列要求： 1 消防水泵运转应平稳，应无不良噪声的振动； 2 工作泵、备用泵、吸水管、出水管及出水管上的泄压阀、水锤消除设施、止回阀、信号阀等的规格、型号、数量，应符合设计要求；吸水管、出水管上的控制阀应锁定在常开位置，并应有明显标记； 3 消防水泵应采用自灌式引水方式，并应保证全部有效储水被有效利用； 4 分别开启系统中的每一个末端试水装置、试水阀和试验消火栓，水流指示器、压力开关、低压压力开关、高位消防水箱流量开关等信号的功能，均应符合设计要求； 5 打开消防水泵出水管上试水阀，当采用主电源启动消防水泵时，消防水泵应启动正常；关掉主电源，主、备电源应能正常切换；备用泵启动和相互切换正常；消防水泵就地和远程启停功能应正常；（E控制功能）6 消防水泵停泵时，水锤消除设施后的压力不应超过水泵出口设计额定压力的 1.4 倍； 7 消防水泵启动控制应置于自动启动挡； 8 采用固定和移动式流量计和压力表测试消防水泵的性能，水泵性能应满足设计要求。（B指的流量和扬程，0零流量工作压力不能大于设计1.4倍，和150%流量时不低于65%）7.对系统进行季度检查时发现，消防水泵的自动和远程手动功能均失效，机械应急启动功能有效，消防水泵控制柜故障的可能原因有（）A.控制回路继电器故障B.控制回路电气线路故障C.主电源故障D.交流接触电磁系统故障E.信号输出模块故障答案：AB解析：交流电如果都没有肯定机械的扳也有问题，手动控制无需模块，题面说了手动控制也不行 8.针对消防水泵经常有误动作，下列整改措施中，可行的有（）A.检测管道漏水点并补漏B.更换流量开关C.关闭消防水箱的出水管D.调整流量开关启动流量至2.5L/sE.更换控制柜答案：AD正常都维修，所以不会更换BE就不能选。C更不可能选，关了就没水出了，等着消防局来罚款。所以只有AD是合理的，A如果压力大漏的也大，所以漏的大肯定会误报，本身就设的很低D是消火栓的最小流量2.5L/s 第二题

某购物中心地上6层，地下3层，总建筑面积126000m3，建筑高度35.0m。地上一至五层为商场，六层为餐饮，地下一层为超市、汽车库，地下二层为发电机房、消防水泵房，空调机房、排烟风机房等设备用房和汽车库、地下三层为汽车库。

2017年6月5日，当地公安消防机构对购物中心进行消防监督检查，购物中心消防安全管理人首先汇报了自己履职情况，主要有：实施和组织落实

（一）拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；

（二）组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查监督其落实；

（三）组织实施防火检查工作；

（四）组织实施单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效；

（五）组织管理志愿消防队；

（六）在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。

然后，检查组对该购物中心的消防安全管理档案进行了检查，其中包括：消防安全教育、培训，防火检查、巡查，灭火和应急疏散预案演练，消防控制室值班，用火用电管理，易燃易爆危险品的场所防火防爆，志愿消防队的组织管理，燃气和电气设备的检查和管理及消防安全考评和奖惩等消防安全管理制度。检查组还对2017年的消防教育培训的计划和内容进行检查，根据资料该单位消防培训的内容有消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程，本单位的火灾危险性和防火措施；灭火器材的使用方法；报火警和扑救初期火灾的知识和技能。

最后，检查组对该购物中心进行了实地检查。在检查中发现：个别防火卷帘无法手动起降或防火卷帘下堆放商品；个别消火栓被遮挡；部分疏散指示标志损坏；少数灭火器压力不足；承租方正在对三层部分商场（约6000m2）进行重新装修并拟改为儿童游乐场所，未向当地公安消防机构申请消防设计审核。在检查消防控制室时，消防监督员对消防控制室的值班人员现场提问：接到火灾报警后，你如何处置？值班人员回答：“接到火灾报警后，通过对讲机通知安全巡场人员携带灭火器到达现场核实火情，确认发生火灾后，立即将火灾报警联动控制开关转换成自动状态，启动消防应急广播，同时拨打保安经理电话，保安经理同意后拨打“119”报警。报警时说明火灾地点，起火部位，着火种类和火势大小，留下姓名和联系电话，报警后到路口迎接消防车。”根据以上材料，回答下列问题（共16分，每题2分。每题的备选项中，有2个或者2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项的0.5分）1.根据《机关、团体、企业，事业单位消防安全管理规定》（公安部令61号），消防安全管理人还应当实施和组织落实的消防安全管理工作有（）A.确定逐级消防安全责任B.确保疏散通道和安全出口畅通C.拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案D.组织实施火灾隐患整改工作E.招聘消防控制室值班人员答案：BCD第七条 单位可以根据需要确定本单位的消防安全管理人。消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实下列消防安全管理工作：

（一）拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；

（二）组织制订消防安全管理制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；

（三）拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案；

（四）组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；

（五）组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；

（六）组织管理专职消防队和义务消防队；

（七）在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；

（八）单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。2.根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号），该购物中心中还应制定（）A.安保组织制度B.安全疏散设施管理制度C.火灾隐患整改制度D.安全生产例会制度E.消防设施、器材维护管理制度答案：BCE第十八条单位应当按照国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并公布执行。单位消防安全制度主要包括以下内容：消防安全教育、培训；防火巡查、检查;安全疏散设施管理；消防(控制室)值班；消防设施、器材维护管理，火灾隐患整改；用火、用电安全管理；易燃易爆危险物品和场所防火防爆；专职和义务消防队的组织管理；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管理(包括防雷、防静电)；消防安全工作考评和奖惩；其他必要的消防安全内容。3.根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号），该购物中心中应确定为消防安全重点部位的有（）A.空调机房B.消防控制室C.汽车库D.发电机房E.消防水泵房答案：BDE综合能力P394 单位应当将容易发生火灾、一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位确定为消防安全重点部位,如消防控室，水泵房，发配电室 4.根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号），该购物中心消防档案中必须存放有（）A.灭火和应急疏散预案B.火灾和应急疏散预案的演练记录C.消防控制室值班人员的消防控制室操作职业资格证书D.消防设施的设计图E.消防安全培训记录答案：ABDE第四十一条消防安全重点单位应当建立健全消防档案。消防档案应当包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。消防档案应当详实，全面反映单位消防工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时更新。单位应当对消防档案统一保管、备查。第四十二条消防安全基本情况应当包括以下内容：(一)单位基本概况和消防安全重点部位情况；(二)建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的文件、资料；(三)消防管理组织机构和各级消防安全责任人；(四)消防安全制度；(五)消防设施、灭火器材情况；(六)专职消防队、义务消防队人员及其消防装备配备情况；(七)与消防安全有关的重点工种人员情况；(八)新增消防产品、防火材料的合格证明材料；(九)灭火和应急疏散预案。第四十三条消防安全管理情况应当包括以下内容：(一)公安消防机构填发的各种法律文书；(二)消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录；(三)火灾隐患及其整改情况记录；(四)防火检查、巡查记录；(五)有关燃气、电气设备检测(包括防雷、防静电)等记录资料；(六)消防安全培训记录；(七)灭火和应急疏散预案的演练记录；(八)火灾情况记录；(九)消防奖惩情况记录。

5下列人员中，可以作为该购物中心志愿消防队成员的有：（）A该单位的消防安全责任人B该单位的消防安全管理人C该单位的营业员D维保公司维保该单位消防设施的技术人员E该单位的保安员答案：CE

一、单位设立专职消防保卫人员和建立由员工组成的义务消防队,接受公安消防部门的业务指导 6根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）该购物中心的演练记录除了记明演练时间和加参部门外，还应当记明演练的（）A经费B地点C内容D灭火器型号和数量E参加人员答案：BCE第(七)项记录，应当记明演练的时间、地点、内容、参加部门以及人员等。

7、根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）2017年该购物中心的消防宣传教育和培训内容还应有：（）A消防控制室值班人员操作职业资格B有关现行国家消防技术标准C该消防设施的性能D自救逃生的知识和技能E组织、引导在场群众疏散的知识和技能答案：CDE解析：第六章消防安全宣传教育和培训第三十六条单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防安全重点单位对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。宣传教育和培训内容应当包括：(一)有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；(二)本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；(三)有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；(四)报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少每半年进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。单位应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。

8、检查中发现的下列火灾隐患，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）应当责成当场改正的有：（）A防火卷帘无法手动起降B防火卷帘下均放商品C消火栓被遮挡D疏散指示标志损坏E灭火器压力不足答案：BC第三十一条 对下列违反消防安全规定的行为，单位应当责成有关人员当场改正并督促落实：(一)违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的；(二)违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；(三)将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的；(四)消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；(五)常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用的；(六)消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的，(七)违章关闭消防设施、切断消防电源的；(八)其他可以当场改正的行为。

9、对承租方将部分商场改为儿童游乐场所的行为，《中华人民共和国消防法》，公安机关消防机构应责令停止施工并处罚款，罚款额度符合规定的有：（）A一万元以上五万以下B二万元以上十万以下C三万以上十五万以下D四万元以上二十万以下答案：CD总之不能小于最少的。大于3万第五十八条 违反本法规定，有下列行为之一的，责令停止施工、停止使用或者停产停业，并处三万元以上三十万元以下罚款：

（一）依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程，未经依法审核或者审核不合格，擅自施工的；

（二）消防设计经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停止施工的；

（三）依法应当进行消防验收的建设工程，未经消防验收或者消防验收不合格，擅自投入使用的；

（四）建设工程投入使用后经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停止使用的；

（五）公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求，擅自投入使用、营业的。

10、消防控制室值班人员的回答内容中，不符合《消防控制室通用技术要求》（GB255066-2010）规定的有：（）A接到火灾报警后，通过对讲机通知安全巡视人员携带灭火器到达现场进行火灾核实B确认火灾后，立即将炎灾报警联动控制开关转入自动状态，启动消防应急广播C拨打保安经理电话，保安经理同意后拨打“119”报警D报警时说明火灾地点，起火部位，着火物种类和火势大小，留下姓名和联系电话E报警后到路口迎接消防车答案：ACE4.2.2 消防控制室应急程序a）接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认；b）火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”报警。报警时应说明火灾地点、起火部位、着火物种类和火势大小，并留下报警人姓名和联系电话；C）值班人员应立即启动单位内部应急灭火、疏散预案，并应同时报告单位负责人。第三题某高层建筑，设计建筑高度为68.0m总建筑面积91200m2标准层的建筑面积为2176m2，每层划分为1个防火分区，一至二层为上、下联通的大厅，三层设置会议室和多功能厅，四层以上用于办公，建筑的耐火等级为二级，其楼板、梁和柱子的耐火极限分别为1.00h、2.00h、3.00h。高层主体建筑附建了3层裙房，并采用防火墙及甲级防火门与高层主体建筑进行分隔；高层主体建筑和裙房的下部设置了3层地下室。高层主体建筑设置了1部消防电梯，从首层大堂直通至顶层；消防电梯的前室在首层和三层采用防火卷帘和乙级防火门与其他区域分隔，在其他各层均采用乙级防火门和防火隔墙进行分隔。高层建筑内的办公室均为非开敞办公室，最大一建办公室的建筑面积为98m2，办公安的最多使用为10人，人数最多一层为196人，办公室内的最大疏散距离为23m，直通疏散走道的房间门至最近疏散楼梯间前室入口最大的直线距离为18m，且房间门均向办公室内开启，不影响疏散走的使用。核心筒内设置1座防烟剪刀楼梯间用于高层主体建筑的人员疏散，楼梯梯段以及从楼层进入疏散楼梯间室和楼梯间的门的净宽度均为1.1m,核心筒周围采用了环形走道与办公区分隔，走道隔墙的耐火极限为2.00h。高层主体建筑的三层增设了2座直通地面的防烟楼梯间。裙房的一至二层为商店，三层为展览厅，首层的建筑面只为8100m2，划分为1个防火分区；二三层的建筑面积均为7640m2，分别划分为2个建筑面积不大于4000m2的防火分区；一至三层设了一个上、下连通的中庭，除首层采用符合要求的防火卷帘分隔外，二、三层的中庭与周围连通空间的防火分隔为耐火极限1.5h的非隔热性防火玻璃墙。高层建筑地下一层设置餐饮、超市和设备室；地下二层为人防工程和汽车库。地下各层均按标准要求划分了防火分区；其中，人防工程区的建筑面积为3310m2，设置了歌厅、洗浴桑拿房、健身用房及影院，并划分为歌厅、洗浴桑拿与健身、影院三个防火分区，建筑面积分别为820 m2、1110 m2、1380m2.该高层建筑的室内消火栓箱内按要求配置了水带、水枪和灭火器。该高层主体建筑及裙房的消防应急照明的备用电源可连续 保障供电60min，消防水泵、消防电梯等建筑的全部消防用电设备的供电均通在这些设备所在防火分区的配电处自动切换根据以上材料，回答以下问题（共24分）

1、指出该高层建筑在结构耐火方面的问题，并给出正确做法？

2、指出该高层建筑在平面布置方面的问题，并给出正确做法？

3、指出该高层建筑在防火分区与防火分隔方面的问题，并给出正确做法？

4、指出该高层建筑在安全疏散方面的问题，并给出正确做法？

5、指出该高层建筑在灭火救援设施方面的问题，并给出正确做法？

6、指出该高层建筑在消防设置与消防电源方面的问题，并给出正确做法？

1、指出该高层建筑在结构耐火方面的问题，并给出正确做法？答（1）问题：

1、此建筑二级耐火，应为一级耐火

2、楼板耐火不够解决：

1、超过50米的公共建筑，应为一级楼板耐火

2、把楼板耐火提高到1.5h不燃体构件名称耐火等级一级二级三级四级墙防火墙不燃性3.00不燃性3.00不燃性3.00不燃性3.00承重墙不燃性3.00不燃性2.50不燃性2.00难燃性0.50非承重外墙不燃性1.00不燃性1.00不燃性0.50可燃性楼梯间和前室的墙电梯井的墙住宅建筑单元之间的墙和分户墙不燃性2.00不燃性2.00不燃性1.50难燃性0.50疏散走道两侧的隔墙不燃性1.00不燃性1.00不燃性0.50难燃性0.25房间隔墙不燃性0.75不燃性0.50难燃性0.50难燃性0.25柱不燃性3.00不燃性2.50不燃性2.00难燃性0.50梁不燃性2.00不燃性1.50不燃性1.00难燃性0.50楼板不燃性1.50不燃性1.00不燃性0.50可燃性屋顶承重构件不燃性1.50不燃性1.00可燃性0.50可燃性疏散楼梯不燃性1.50不燃性1.00不燃性0.50可燃性吊顶（包栝吊顶搁栅）不燃性0.25难燃性0.25难燃性0.15可燃性

第五篇：特种设备事故案例(举例)

重庆天原化工总厂压力容器爆炸 氯气泄漏事故

2004年4月15日21：00，重庆天原化工总厂氯氢分厂1号氯冷凝器列管腐蚀穿孔，造成含铵的盐水泄漏到液氯系统，生成大量三氯化氮。4月16日凌晨发生排污罐爆炸，1：33全厂停车；2：15左右，排完盐水4h后的1号盐水泵在停止状态下发生粉碎性爆炸。

16日17：57，在抢险过程中，突然听到连续2声爆响，经查是5号、6号液氯储罐内的三氯化氮发生了爆炸。爆炸使5号、6号液氯储罐罐体破裂解体，并将地面炸出1个长9m、宽4m、深2m的坑。以坑为中心半径200m范围内的地面与建筑物上散落着大量爆炸碎片。

此次事故造成9人死亡，3人受伤，15万名群众疏散，直接经济损失277万元。

事故分析

经调查分析确认，事故爆炸直接因素的关系链是：

氯冷凝器列管腐蚀穿孔→盐水泄漏进入液氯系统→氯气与盐水中的铵反应生成三氯化氮→三氯化氮富集达到爆炸浓度→启动事故氯处理装置因震动引爆三氯化氮。

事故直接原因：

1、设备腐蚀穿孔导致盐水泄漏，是造成三氯化氮形成和富集的原因。根据重庆大学的技术鉴定和专家分析，造成氯气泄漏和含铵盐水流失是1号氯冷凝器列管腐蚀穿孔。

列管腐蚀穿孔的主要原因是：

1）氯气、液氯、氯化钙冷却盐水对氯气冷凝器存在的腐蚀作用；

2）列管内氯气中的水分对碳钢的腐蚀；

3）列管外盐水中由于离子电位差对管材产生电化学腐蚀和点腐蚀；

4）列管和管板焊接处的应力腐蚀；

5）使用时间较长，并未进行耐压试验，对腐蚀现象未能在明显腐蚀和穿孔前及时发现。

1992年和2004年1月该液氯冷冻岗位的氨蒸发系统曾发生过泄漏，造成氨进入盐水，生成了含高浓度铵的氯化钙盐水。1号氯冷凝器列管腐蚀穿孔，导致含高浓度铵的氯化钙盐水进入液氯系统，生成并大量富集具有极具危险的三氯化氮，演变成16日的三氯化氮大爆炸。

2、三氯化氮富集达到爆炸浓度和启动事故氯处理装置造成振动引起三氯化氮爆炸。

调查证实，厂方现场处理人员未经指挥部同意，为加快氯气处理速度，在对三氯化氮富集爆炸危险性认识不足情况下，急于求成，判断失误，凭借以前操作处理经验，自行启动了事故氯处理装置，对4号、5号、6号液氯储罐（计量槽）及1号、2号、3号气化器进行抽吸处理。

在抽吸过程中，事故氯处理装置水封处的三氯化氮与空气接触并振动，首先发生爆炸，爆炸形成的巨大能量通过管道传递到液氯储罐，搅动和振动了液氯储罐中的三氯化氮，导致了液氯储罐内的三氯化氮爆炸。

事故间接原因：

1、该厂压力容器设备管理混乱，技术档案资料不全。2台氯液气分离器未见任何技术资料和检验报告。发生事故冷凝器1996年3月投入使用，2001年1月才进行首次检验，但未进行耐压试验。也无近2年维修、保养和检查记录，致使设备腐蚀现象未能及早发现采取措施。

2、安全生产责任制落实不到位。

2004年2月12日，集团公司与该厂签定了安全生产责任书，但该厂未能将目标责任分解到厂属各相关单位。

3、安全生产整改监督检查不力。该厂“2.14”氯化氢泄漏事故后，引起了市领导的高度重视，市委、市政府作出了重要批示。为此，重庆化医控股集团公司与该厂虽然采取了一些措施，但未能认真从管理查找原因、总结经验教训。在责任追究上，以经济处罚代替行政处分，有关责任人员未能深刻吸取事故教训。另外，整改措施不到位监督检查力度不够，以致存在的事故隐患未能有效的整改。

吉林石化“2004.12.30”气化炉超温爆炸事故

一、事故经过

2004年12月30日8时，吉林石化公司化肥厂合成气车间气化工段气化炉当班操作工赵某接班后，1#、3#气化炉处于正常生产状态，其中3#气化炉温度为1277℃。

9时左右，操作工赵某认为炉温低，打电话与氧压机岗位联系，要求提高氧气压力，稍后，氧气压力提高了0.1Mpa。同时，操作工赵某进行了提氧操作。

9时20分，3#气化炉温度呈上升趋势，9时30分，记录表显示的气化炉温度为1293℃。而在以后的三个小时，3#气化炉的温度自动记录显示则逐渐上升。

10时最低的一点温度达到1386℃，超过了允许的最高操作温度，11时炉内三点温度分别升至1548℃、1566℃、1692℃。

12时炉内三点温度分别升至1656℃和1800℃以上（该表最大量程为1800℃）。

12时35分左右，操作工赵某将监盘工作交给班长，自己去洗手间。班长接过操作后，发现3#气化炉内温指示表高达1800℃（正常指标为≤1380℃），感到事态严重，立即向值班长报告。

在对3#气化炉试图进行降温操作无效后，值班长马上通知工厂调度室3#气化炉紧急停车，并让班长组织停车，值班长向车间汇报。

此时操作工赵某返回控制室，按班长要求启动了停车按钮，并接过监盘工作。

值班长跑向气化炉二楼关闭F102氧气阀和T101预热器油阀，班长到气化工号三楼、四楼关闭了与2#水洗塔入口相连的其它阀门。值班长回到控制室后，通知氧压机岗位停氧压机。

工厂领导和有关科室人员接到3#气化炉停车报告后，相继赶到现场，分析超温原因，研究下步的工作，并向3#气化炉充氮气降温，停原料油泵。

14时20分左右，2＃水洗塔突然发生爆炸，将正在气化工号厂房内一楼作业的班长和在三楼准备作业的一名分析技术员崩伤，飞溅的物体将在室外的一名劳务工击伤。三人被送往医院，经抢救无效后死亡。另外二名在厂房内准备作业的检修工人受重伤,还有一名在室外的员工被飞溅物体击伤。

本次事故造成3人死亡、3人重伤。直接经济损失273.5万元。其中，财产损失为12.6万元；人身伤亡后所支出的费用为260.9万元。

二、事故原因分析

1）操作工赵某联系提氧后，不监盘，对操作变化没有及时调整，导致操作失控，系统过氧，3#气化炉严重超温，操作人员严重违章操作是超温事故发生的主要原因。

2）紧急停车后，由于2#水洗塔与系统相连的阀门没有关闭，1#水洗塔中的裂解气（一氧化碳、氢气）逐渐通过止逆阀倒入2#水洗塔内，造成洗涤过程中由于蒸汽被冷凝，部分二氧化碳被水吸收带走，使得2#水洗塔内的过剩氧和一氧化碳、氢气的浓度逐渐提高，直至达到爆炸范围。氢气的最小点火能量极低，为0.019毫焦，在较高氧浓度和2.5兆帕的压力下发生爆炸，这是导致爆炸事故的直接原因。

3）超温后，工厂、有关科室及车间都及时赶到了现场，但对超温可能带来的严重后果认识不清，没有提出超温后在生产上应采取的措施，没有想到应关闭水洗塔后的阀门，导致在停车处理过程中判断不清，指挥失误，与系统相连的关键阀门没有关闭，没有对系统采取必要的置换措施，是造成爆炸的主要原因。

4）按照班长岗位操作法规定，班长负有检查工艺纪律执行情况，保证各项指标均在控制范围内的责任。但岗位班长疏于管理，在3#气化炉超温的3个小时没有查看工艺控制指标的执行情况，也没有对记录的准确性进行检查。没有及时发现3#气化炉超温的严重问题，是该起事故的又一原因。

三、预防措施

一是组织开展安全生产大检查，全面查找事故隐患，彻底整改和消除不安全因素。落实安全生产责任制，坚持以人为本，全面规范各项管理工作。

二是进一步强化员工教育，提高全员的安全责任意识和专业技能。全面加强对员工技术业务和操作技能的培训，在应知应会上下功夫。使员工能够正确果断处理突发异常情况，从而确保生产装置的安全、平稳运行

三是生产技术部门要对现有《气化岗位操作法》进行深入研究，进一步完善气化炉在异常情况下的操作和处理手段，补充非正常情况时的处理方案。

四是进一步加强生产工艺的管理，强化工艺纪律、操作纪律和劳动纪律管理，严格检查和考核制度，对违章违纪人员严肃处罚，做到精心管理、精心组织、精心操作。合理安排岗位定员，在任何情况下必须保证岗位不缺员。

五是深入开展事故反思活动，开展有针对性的安全教育活动，发动职工识别生产装置和岗位的风险，严格制定并落实风险削减和控制措施，加强对事故应急预案的学习，并做好实际演练工作，提高员工的应急处理能力。

六是加大安全投入，完善安全监控措施，对重要的控制仪表要采用声光报警设施或仪表控制连锁系统。终洗塔增设紧急事故放空设施。