[0297]《教育案例研究》(标准答案)

第一篇：[0297]《教育案例研究》(标准答案)

[0297]《教育案例研究》

1、学生自我管理的模式有班干部轮流制和（）。

分工合作制 小组推选制

全员轮流制 全员分工制

2、课堂管理常规方法中的体语控制法包括短暂沉默法、（）、目光注视法、变换音量法。

突然注视法 身体逼近法 喜上眉梢法 抑扬顿挫法

3、下列关于案例含义的理解，正确的有：案例是真实发生的事件、（）、案例是典型性的事件。

案例是一个精彩的故事 案例是有教育意义的事件

案例是含有问题或疑难情境在内的事件 案例是可以杜撰的事件

4、课堂教学管理的基本类型有：预防性课堂管理、纠正性课堂管理和（）。

发展性课堂管理 普及性课堂管理

评价性课堂管理 支持性课堂管理

5、目前存在的几种不正确的人才观有：（）、“驯服工具”、“平均发展”的人才观。

“分数至上”

“多元智能”

“全面发展” “重视潜能”

6、生动直观、联系实际的课堂教学导入方法有演示导入法、实例导入法和（幽默化解法 类比导入法

引趣导入法

移花接木法

7、备课时了解学生的方法有观察法、（）、资料分析法和问卷法。

实验法 谈话法

试验法 田野法

8、教学方法具体包括教学模式、教学方式和（）。

教学行为 教学手段

教学过程 教学对象

。）

9、从内容上来分，案例可分为单一型案例、专题型案例和（）。

评审型案例 分析型案例

综合型案例 评价型案例

10、教育案例的基本结构包括（）、背景、情境描述、分析与讨论、附录等。

标题、引言

特殊背景、标题

阐释、引言 过程、结局

11、教师在案例教学中所起的作用主要有教练员、导演、媒介和（）的作用。

拉拉队员 运动员

监督员 备用信息库

12、教师在案例教学中所起的作用主要有（）、导演、媒介和备用信息库的作用。

教练员 运动员

监督员 指挥家

13、进行15人以上的案例教学时，最不适宜的课桌椅排列方式是（）。圆周式 八边形

秧田式

弧形

14、进行15人以上的案例教学时，最适宜的课桌椅排列方式有U形方式和(圆周式 八边形

秧田式 弧形

15、案例最早是用于（）领域。

法律 医学

建筑 教育

16、运用案例进行教学，在（）领域最为彻底。

教育学 医学

工商管理学

法学

17、教育学界运用案例进行研究最早始于（）。

E.19世纪末

。)F.20世纪初 20世纪70年代 21世纪

18、一个案例就是一个（）事件。

A.人为虚构的 B.真实发生的 C.想象杜撰的 D.从小说中摘录的判断题

19、案例是典型性的事件。

A.√ B.×

20、案例是真实发生的事件。

A.√ B.×

21、进行教育教学案例的分析时，只需要针对案例本身进行分析，用不着掌握教育教学理论。

A.√

B.×

22、案例本身的性质和价值就是为了使我们能通过那些对典型事件的分析，形成某些有效的行动策略。

A.√ B.×

23、教育教学案例的最大价值在于能有效地促进教师的专业发展。

A.√ B.×

24、案例教学实际上也是一种“做中学”的形式。

A.√ B.×

25、一个案例就是一个故事，既可以是真实的，也可以是杜撰的。

A.√

B.×

26、教育教学案例的主角既可以是教师，也可以是学生。

A.√ B.×

27、在案例教学中，班级规模的大小至关重要，而课桌椅的排列则无关紧要。

A.√

B.×

28、运用专题分析法对教育教学案例进行分析时，容易因面面俱到而分散对重点问题的注意力。

A.√

B.×

29、教育教学案例既可以是教师教学中发生的故事，也可以是学生学习中发生的故事。

A.√

B.×

30、教师在备课时，既要备教材，又要备学生，还要备方法。

A.√ B.×

31、教师应树立“在教学活动中当好一个演员”的学生观。

A.√

B.×

32、细节描述（案例事件的过程描述）是案例的主体部分。

A.√ B.×

33、教育学领域与教育领域是同一概念。

A.√

B.×

34、案例中的故事情节性需要我们静态地去分析事件，而不是动态地去反映过程。

A.√

B.×

35、没有必要在教育学领域运用案例来进行教学。

A.√

B.×

36、最早在教师教育中推行案例教学法并将其制度化的是新泽西州州立师范学院。

A.√ B.×

主观题

37、行动研究

参考答案：

行动研究：是建立在教育教学实践基础之上，是为了解决某一教育问题所进行的真实性的 研究，其研究成果具有很强的实践应用性

38、案例教学

参考答案：

;案例教学：从广义上讲，案例教学，即案例教学法可界定为通过对一个具体教育情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。在一定意义上它是与讲授法相对 立的。

39、课堂教学偶发事件

参考答案：

课堂教学偶发事件：课堂教学偶发事件是指在课堂偶然发生的、引起大多数同学注意的、对课堂教学的正常进行有较大或重大影响的事件。

40、课堂问题行为

参考答案：

课堂问题行为：课堂问题行为是指那些干扰课堂秩序、给教学带来麻烦的行为。处理课堂 问题行为是教师课堂管理的重要内容。

41、教育教学案例

参考答案：

教育教学案例是一个教育情境的故事，就是对教育教学过程中一个实际情境的描述。

或者：案例就是一个故事，一个真实的故事，一个能引发人们思考的、给人以启迪或有可能帮助我们形成某些行动策略的故事。

或者：教育案例是指包含有某些决策或疑难问题 的真实的教育教学情境故事，这些故事反映了典型的教师教育理念、教学方式方法、教育教学中碰到的疑难问题及其解决方法；也反映了学生学习中的认知冲突、经验与教训、创造性的发现等。（以上三种答案均可）

42、学生自我管理

参考答案：

学生自我管理：学生自我管理是指在新的学生观和教学理念的基础上，实行的充分发挥学 生的工作积极性和主动性，由学生在班级中自己管理自己的一种班级管理形式。

43、小结

参考答案：

小结：常常也被称为“评析”，“反思与讨论”，“诠释与研究”，“分析”，“评论”等，这是案例 的文本结构的最后一个部分，也是案例的文本结构中不可或缺的部分

44、案例的真实性

参考答案：

案例的真实性：所谓“真实性”，也就是说，案例不仅是一个故事，而且还应该是一个真实的故事，包括背景、事件与事情的发展过程，都是真实的。

45、细节描述

参考答案：

细节描述：是案例的主体部分，就是讲述故事的发生、经过以及结果的一个完整的情节。

46、案例的时空结构

参考答案：

;案例的时空结构：案例的时空结构即是指案例在时空的呈现结构。具体地说，就是指案例 在时间与空间上的组织方式。

47、案例的启示性

参考答案：

案例的启示性：所谓“启示性”，实际上就是指案例本身能使读者在阅读的过程中生成体验，并给读者带来明显有价值的启迪。

48、个别教育

参考答案：、个别教育：个别教育是集体教育之外的另一种重要的班级教育形式，它是班主任针对学

生个人特点、需要以及存在的问题，通过个别接触的方式对学生进行教育，以期形成对学生的最大帮助，促进他们更好地发展。

49、案例

参考答案：

：案例就是一个真实的故事。

或者：一个案例就是一个实际情境的描述，在这个情境中，包含有一个或多个疑难问题，同时也可能包含有解决这些问题的方法。

或者：简 而言之，案例就是含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件。（以上三种答案均可）

50、备课 参考答案：

备课是一种课堂教学的准备行为，指教师在一定教学理论的指导下，在教学实践中经过反

复练习而逐步形成的迅速、准确、娴熟地运用教育理论知识和学科专业知识等为课堂教学作好准备、及时有效地完成教学任务的一系列备课活动方式的总称。

51、课堂管理

参考答案：

课堂管理是指教师在整个课堂教学过程中，有效维持学生的适宜行为、保持良好课堂秩序的活动方式。

52、在教育教学案例的表述中有哪些特点？

参考答案：

答：（1）交代有基本的事件背景

（2）客观详尽地描述了事件的过程

（3）事件本身蕴涵了有价值的思想和策略

53、案例有哪些特征？

参考答案：

答：（1）真实性。案例真实性的基础在于案例的展示性、分享性以及研究性。

（2）

过程性。案例过程性的基础在于案例的复杂性和细节性。

（3）启示性。案例启示性的基础在于案例的典型性和问题性。

54、请你谈谈教育教学案例有何教育价值？ 参考答案： 答：（1）教育教学案例是教育科学理论研究的需要

（2）教育教学案例能够体现教育的专业性

（3）教育教学案例是教育实践研究之“母本”

（4）教育教学案例可以提升教师的专业能力

55、发展性操行评语的写作有什么特点？

参考答案：

答：发展性操行评语的写作方法具有以下一些特点：（1）内容具体，抓住特色（2）用语亲切，注入情感（3）突出优点，肯定成绩（4）把握分寸，满怀期待

56、一个教育教学案例应该包括哪些基本结构？

参考答案：

答：教育教学案例的基本结构包括：（1）标题（2）引言（3）背景（4）情境描述（5）分析与讨论（6）附录

57、教育教学案例的内容结构有哪些？

参考答案：

答：教育教学案例的内容结构主要包含五个要素：（1）背景（2）主题（3）细节（4）结果

（5）评析

58、错误也美丽

我们教育工作者总有一个根深蒂固的观念，认为教育的目的之一：是为了让学生在日后的学习、生活和工作中少犯错误或者是不犯错误。由此看来，“错误”成了我们教育的“敌人”。对此，我也一直坚信不移。不过，最近耳闻目睹这样一个教学案例，让我坚信多年的这个观点发生了改变。

某教师在教学《乌鸦喝水》时，组织学生讨论这样一个问题：“乌鸦为什么喝不着瓶子里的水?”经过讨论，绝大部分学生都认为原因有两个：一是瓶子的口太小，乌鸦的嘴伸不进去；二是瓶子里的水太少，乌鸦的嘴够不着。但有一位学生有不同的意见：“是因为乌鸦的嘴太大了，伸不进瓶子。”教师一愣，随之付之一笑：“坐下，再仔细读读课文。”学生满脸不解地坐下，可是不到两分钟，学生又举手了：“老师，我说的书上没写。”被打断教学的教师显然有些始料未及，便不耐烦地说：“既然书上没写，就不能乱说，必须想清楚再举手，坐下吧!”学生欲辩又止，却又不肯坐下，教师上前，将学生按在了座位上„„

参考答案：

针对案例中的现象和问题，学生能用所学的有关教育的一些理论进行简单分析，言之有理、自圆其说，发表出自己的意见和看法即可。但是分析时必须分析到点子上。如该案例主要涉及到这样一些教育理论和观点：第一，教师应是教学过程中的引导者而非独裁者，一个

人说了算；第二，要认识到学生犯错并不一定是件坏事，因为学生犯错的过程实际上也是一种尝试和创新的过程；第三，教师要正视学生犯错，切勿对学生的错误大惊小怪、横加指责，更不能因害怕学生犯错，而不给学生尝试与实践的机会。

59、参考答案：

针对案例中的现象和问题，学生能用所学的有关教育工作的一些理论进行简单分析，言之有理、自圆其说，发表出自己的意见和看法即可。但是分析时必须分析到点子上。如该案

例主要涉及到这样一些教育理论和观点：第一，班主任应以人为本，真心诚意地对学生付出爱心和耐心；第二，应积极发挥热心同学和帮扶小组的力量，让暂时落后的学生在集体中进步、成长；第三，要因材施教，循循善诱，正确引导，树立学生的自信心；第四，班主任应善于把握教育契机，运用多种方式来帮助和教育学生；第五，班主任应重视对学生的肯定性评价等。

60、她真的是“笨小孩”吗

在这批学生入学不久的期中考试后，为了在校内争名次，我采取了一些措施，其中一条就是按考分排名次张榜公布，最好的与最差的还分别用红笔与蓝笔标出来，并在最后10人的名字旁写上一个大大的“笨”字。她是最后10名中唯一的女生，张榜那天，她趴在桌子上哭了半天。打那以后，她的脸上失去了天真的笑容，整日呆坐在最后一排的角落里，下课也很少出教室。渐渐地，我似乎将她忘记了，只有在讲课时目光偶尔瞥到后排，才发现有一张忧郁的脸，从男孩的肩后露出，那目光有点呆滞，神态有些胆怯。有几次，我觉得似乎应该给她换个位置，但一想到她的成绩，就没有这样做。不少同学反映，她很用功，还经常帮助值日生檫黑板、扫地、给其他老师整理作业本······但是我仍然觉得她是个笨女孩，很少表扬她。一次，她写了一篇作文《其实你不懂我的心》，其中写道：“那天我在街上遇到您，我多么希望老师叫一下我的名字，可您没有看见我。老师，您别生气，我没有向您问好，是因为我怕您······其实我心里想和好同学一样，能与您亲近、谈笑！”这明明是一只受伤的孤雁在哀鸣，可我却没有听懂，还怀疑她在抄别人的作品。

初二下学期结束时，按学校惯例召开家长会。下课时，她跑进办公室，在人群中找到自己的父亲，亲热地偎依在父亲的身边。忽然，我觉得她是那样地弱小可怜。我的心一震，才发现面对的是一个年仅13岁的孩子。于是，我重新调整了与她父亲谈话的内容。第二天，办公桌上放了一封未贴邮票的信：“老师，您真好，谢谢您对我的信任。其实我并不笨，我会唱歌跳舞。老师，今年开一次联欢会吧。”这是那女孩写的，因为我没有在她父亲面前告状。但我仍然不信任她，我只信考分。唱歌跳舞不是与读书背道而驰吗？我把信扔进了废纸篓。初中三年很快过去了，其间，她学习成绩一般，做题缺乏信心，简单的问题常常复杂化······这些似乎又都验证了我对她的断言——笨。虽然她已经毕业了，但是至今我想起这位同学，心里仍然很纠结，不知道自己对她的教育究竟是对是错？或者应该怎么做对她会更好一些······ 参考答案：

针对案例中的现象和问题，学生能用所学的有关教育教学工作的一些理论进行简单分析，言之有理、自圆其说，发表出自己的意见和看法即可。但是分析时必须分析到点子上。如该案例主要涉及到这样一些教育理论和观点：第一，学生的发展应该是多元的，不仅仅只 是智力上的发展；第二，班主任应树立科学的评价理念，多为学生创造表现自己的机会和获得成功的体验；第三，班主任应关注每个学生以及学生的每个方面；第四，班主任应该尊重学生，不要用排名分等的评价方法来打击学生的自尊心和自信心等。

第二篇：案例分析标准答案举例

材料： 李晓雨是云南大学的一名毕业生，毕业后通过汉办的志愿者选拔，被派往泰国，成为一名汉语教师志愿者。她性格一直比较开朗，所以当她只身一人前往泰国北部的一个中学任教时，也是满怀憧憬；但是她却发现来机场接她的学校人员对她很冷漠，从机场到学校8个小时的路途上几乎没与她说一句话。她知道绝不是因为语言不通。李晓雨是个爱说爱笑的人，她几次想打破沉默，但一直不明白自己到底在什么地方得罪了来接她的人，还是别人根本不想和自己说话。她只好一个人看着车窗外本来很美但不再觉得美的景色。到了目的地，司机和接待的人把她放到一间小房子里，就走了。房间里只有一张平板床，没有任何铺盖。一个初来乍到的女孩，好几个小时没吃饭，没喝水，又不知道商店在那里，身上也没有当地的钱币。晓雨真的有些受不了了，趴在床板上泪水忍不住簌簌而下。她问自己到底做错了什么，为什么别人对自己如此冷漠，为什么和她想象中热情好客的泰国人差距这么大。第一天到学校上班，她的感觉仍然不好，似乎每个学生和老师都对她很冷，没有真诚的微笑，没有主动的招呼。这下可把晓雨急坏了，她开始注意自己每一个细小的举止言行，生怕别人不喜欢。她一直觉得是因为自己做得还不够好，所以别人不接受自己，甚至不接收中文老师的课程。

晓雨是个倔强、好强的女孩。她不服输，认真地向泰国老师学习他们对待学生和同事的方式，积极参加他们的各种活动。有一次她在办公室里看到一个30岁左右的女教师批改了一个学生的作业之后在那个初中学生的脸颊上亲吻了一下。晓雨觉得自己长这么大从来没接受甚至看到过老师亲吻学生的，然而在这里她发现效果真的很好，那个老师和学生的关系非常融洽和谐。在那个教师的鼓励下，她也开始尝试亲吻学生的脸颊，她发现效果出人意料的好！越来越多的人认识了晓雨并成为了她的朋友。她慢慢体会了到冰在融化的感觉。有一次一个老教师来问她是否要去参加学校的升国旗活动，她爽快地回答说：“好啊！”那位老教师有些惊讶地说：“你们中国来的老师不是不愿意参加我们的升国旗仪式吗？你是真的愿意还是假的？”她坚定地说：“我愿意！”从那之后，她每周都很早来到升泰国国旗的地方集合。老师们和同学们对她的态度都发生了很大的变化，这次升旗成了一个分水岭。

答案：案例中的李晓雨同学只身一人被派往泰国，成为一名汉语教师志愿者。在她刚刚到达目的地时，却发现前来接他的当地学校人员态度并不像她想象的那样热情，反而十分冷淡，对于初来乍到的她也没有给予相应的帮助和照顾。在接下来的工作中，李晓雨发现，学校里其他泰国老师对她的态度也并不热情。不仅没有帮助她适应教学工作，甚至连主动的招呼也没有。学生也没有和她建立起和睦融洽的师生关系，这样的问题还影响到了汉语的教学。

从案例中我们可以了解到，李晓雨与当地人之间交际的问题并不是由语言障碍所引起的，文化障碍则是最主要的原因。

跨文化交际过程大体上可分为蜜月期，挫折，调整和适应四个阶段。李晓雨在一开始对泰国人抱有一种思维定式，即原有的“文化成见”。在她的想象中，泰国人是“热情好客”的。而当她受到接待人员的冷漠对待时，想象与实际情况之间的巨大差距使她很难及时调整好自己的心态来适应这一状况，甚至不断地质疑自己的行为。这使得李晓雨在同泰国人的跨文化交际中迅速从蜜月期进入到了挫折阶段。

在接下来一段时间的工作中，李晓雨开始注意自己的行为举止，直到她看到一位泰国教师在批改了学生的作业后亲吻了学生的脸颊。这件事给李晓雨带来的触动很大，因为她以前从未有过教师亲吻学生的经历。这部分是由于中国的传统文化一直强调“尊师重道”，教师常常是高高在上不容冒犯的对象，泰国教师与学生间亲吻脸颊这样的动作在中国是绝少会发生的。部分也与中国人含蓄、内敛的性格传统有关。因此我们不难看出，母语文化与异文化的差异也是造成跨文化交际障碍的一个重要原因。由于对异文化的不了解，很容易将母语文化的思维方式带入跨文化交际中，以致于加深双方的隔阂。在李晓雨意识到这一问题之后，她也开始尝试按照当地人的方式来进行交际，并尝试亲吻了学生的脸颊，效果出乎她意料的好，她与当地人的交际也开始融洽起来。这时的李晓雨已能够逐步克服母语文化与异文化之间差异带来的交际障碍，并逐步进入到调整阶段。

案例中提及的另一个重要事件是升旗事件。李晓雨热情爽快地同意参加泰国学校的升旗仪式，使当地教师十分惊讶，从此其他泰国老师和学生对她的态度也发生了很大变化。这次事件是一个分水岭，李晓雨开始进入适应阶段，这与她坚持不懈地融入异文化的努力是分不开的。另一方面我们可以从泰国老师表现出的惊讶看出，之前学校里的中国教师在与当地人的跨文化交际中并没有采取正确的文化策略，也没有积极尝试与异文化的沟通，因此给对方造成了中国人不尊重泰国文化的负面印象，这也是最初的接待人员对李晓宇态度冷漠的原因。由此可以看出正确的文化策略在跨文化交际中具有重要作用，它不仅会影响到自身交际的正常进行，还会对本群体中其他成员的跨文化交际带来一定影响。

对于一名李晓雨这样的汉语教师来说，在进行正常的汉语教学之前，先要实现同当地人，特别是同学生的和谐交际。通过上文对案例中提及到的问题的分析我们能够认识到，在进行跨文化交际之前首先要尊重当地文化，应当多了解，多吸收异文化的文化知识，尤其是语用文化知识。只有在了解的基础上才能够进一步做到理解和适应。其次应注意分析母语文化与异文化的异同，多关注二者之间的差异部分，提高文化敏感度，多与当地人交流，求同存异。通过多理解、多接触来打破原有的思维定式，以推动交际顺利进行。第三，我们还应当从跨文化交际的实际需要出发，选择性的进行适当的文化依附。既不能完全否定，也不能全盘接受。比如李晓雨每周都按时参加泰国学校的升旗仪式，就是选择性文化依附的一种很适当的体现。它减少了李晓雨同当地人之间的文化差异感，也增强了二者之间的友好和亲密度。另外，还应当注意提高移情能力。移情是人与人之间消除隔 阂，相互沟通的必要条件，只有真正设身处地的领会对方的思想和感情，才能够避免误会和交际偏差。除了语言交际之外，非语言交际也是跨文化交际中十分重要的一环。从李晓雨亲吻学生并取得良好效果的例子来看，适当的非语言交际有时能起到重要的补充作用。最后，从个人的角度来说，及时调整个体心态尤为重要。李晓雨只身一人来到泰国，这就使她十分容易产生孤独、思乡等消极情绪，在交际遇到挫折的时候，更加应该注意保持积极乐观自信的心态，避免消极回避、甚至敌对的态度。只有这样，才能够更好地克服“文化休克”。

综上所述，跨文化交际看起来容易做起来难，需要各方面的综合素质。作为一名对外汉语教师，应在平时就注意培养自身的跨文化交际能力，并以此为基础积极推动汉语教学在世界范围内的推广。汉语国际教育硕士案例分析题答题方法

1.答题思路：按照 发现问题--分析问题--解决问题的思路。具体如下：

（1）发现问题：也就是提出问题。在所给的案例中，某个出国教汉语的志愿者教师或来中国教外语的外教等，遇到了什么样的困难。遇到的困难可能是课堂教学时的，比如学生上课都不积极回答问题，不愿意参与老师精心设计的课堂活动，或者问老师一些可能涉及到“隐私”的问题；也可以是这位老师在生活上遇到的问题，比如无法与当地人沟通或交流（语言障碍，文化障碍），无法适应当地人的生活，或不理解当地人做某事时为什么会采取那样的方式，等等。注意：遇到的问题可能是多方面的，要从多角度分析，一般情况下，也不只是一个问题，所以，要按条来答。

（2）分析问题：要求你具体分析一下这位老师或某人遇到这种困难是什么原因引起的，主要是文化方面的原因，可能还涉及到一些他所采用的文化策略等。比如，他由于对对方国家文化不了解，对方国家可能很注重“隐私”，而在我们国家这不被看做是“隐私”。同时要求你分析出我们的母语文化具有什么样的特点，最主要的是和对方国家有什么不一样，哪里不一样，因此造成了他在文化方面的不适应，以至于教学和生活中都出现了问题或遇到了困难。关于他所使用的文化策略，主要就是他自身有没有做到尊重当地的文化，有没有试着去融入这种文化，接受这种文化，还是一味的采取排斥策略，认为自己的一切都好，别人的一切都不好。这就是分析问题了。

（3）解决问题：这是最关键的部分了。怎么解决他遇到的问题或困难？你自己提出个对策就行了，当然，要根据一些你所知道的文化常识和应对策略。比如首先尊重当地文化，多和当地人交流，努力让自己适应当地人的文化和生活方式，做到求同存异，等等。这里需要注意的就是，有些文化的知识是很灵活的，比如中国人的谦虚、中庸的思想等等，都是我们日常生活就知道的，就是稍微总结一下，理顺一下，就能答题了。如果时间不是很充分了，就把刘珣的《对外汉语教育学引论》上的关于“跨文化交际”的那个章节仔细看一下，我觉得应对这道题应该够用了

2.答题方法：其实思路清晰了就很好弄了，老师会看你的逻辑分析能力。强烈建议大家一定要分条论述，千万别想到哪说到哪，写出一大片，阅卷老师还得自己去给你找点，这样，老师会很疲劳的，老师最不喜欢的就是这种思维混乱的。所以说，大家答题时我觉得可以按两种方法来写：

第一种：按发现问题---分析问题---解决问题来写，一共三条，然后在每条的下边分几个小点，因为发现的问题肯定不止一个，相应的分析问题和解决问题也会不止一条。

第二种：按一共出现了几个问题分条，第一条，问题1：发现问题--分析问题--解决问题；问题2：发现问题--分析问题--解决问题；问题3--以此类推。

总结一下，以上两种方法都各有利弊，因为有时不同的问题是由同一个原因产生的，或者需要同一种解决策略。所以，大家可以根据自己的喜好来选择其中一种。按以上的问题全部分析完以后，最好再来个综述，大致总结一下，字数不用太多，就是有个小结尾。

中西文化差异

1，由于中国式隐伏型的文化思维模式的作用，常常会发生这样的情况：在会见英美客商、洽谈生意、谈判、发展相互关系时，西方代表都期望我方从议事的主题直接人手，而我方人员往往喜欢避开主题，从时间或空间的远方开始，一个方面接一个方面地说明情况，暗示问题或意向，比较委婉的表述我们的意见和态，但是西方大多数人是不了解我们的文化习惯的，所以有时往往还没明确点出主题，对方注意力就已被转移到其他方面，因而转换了话题，以致于失去了谈判良机。之所以会发生误解，甚至冲突，究其原因，很大程度上是源于文化差异。有文化差异就会造成交际障碍，从而这样会影响彼此的文化交流。

2，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”使我们老祖宗嘲弄人情淡薄的形象描述，而拿来形容西方社会的邻里关系却是活灵活现，在中国，邻居家里的衣服被风刮掉了，帮忙捡起来是人之常情，在美国社会则不然，很可能被视为侵犯私人领地，因为不打招呼的话就侵入，主人是可以开枪的，几年前一名日本中学生在美国侮辱他人住宅院落，结果被主人射杀，凶手就没有受到制裁，因为在美国，美国的法律是保护这种行为的。在上个世纪的美国爆发了严重的种族对立冲突。

3，在跨文化交际中，存在着许多的障碍，比如语言问题、心理障碍、历史形成的偏见与成见都可能引起误解，导致交际的失败。成功的交际离不开礼貌原则的遵循。但是由于不同的民族有不同的文化心态，遵循礼貌原则的方式也不同。在中国生活和工作的英语国家的人曾普遍抱怨，中国旅店的工作人员就像英语国家医院的工作人员一样，把旅客当成住院病人一样看待，服务人员随便出入客人房间，旅客无权得到独处的自由。在英语国家。旅店住房是客人的临时领地。服务人员不经允许无权进入室内。在英语国家的饭馆，一位客人坐 到一张桌子旁边后，这张桌子就成了他的临时领地。后到者宁可等候空桌也尽量不与他人同桌。实在无空桌时，也必须征得先到者同意。以表示尊重先到者的权利。在公园，要坐到已有人的长椅上时。也必须遵循这一原则。英语国家的人极为重视对本人物品的所有权。他们视衣着为他人无权触碰的个人私物。不准别人轻易触碰。中国人见到别人穿一件好衣服，就爱摸一摸，甚至还要询问购自何处、价钱多少等等。这在英语国家是禁忌。在中国人与人的界线是很模糊的：如朋友亲戚间借钱不打借条；在饭馆抢着付费；在车上抢着买票等等，这从一个侧面表明了中国人“你中有我，我中有你”的传统观念的根深蒂固。而英语国家的人在中国往往感到旅馆和住宅拥挤不堪，人们相互干扰，毫无个人宁静和独处可言。

4，语言是交际的重要手段,但在跨文化交际中,由于交际双方所处文化背景不同,使人们的思维方式和价值观也不相同。不同文化之间又会用自己的价值观和思维方式去推测对方,这往往就会导致语言使用上的误差。我们应从文化入手,了解双方的文化差异和由此导致的语言差异,从而避免失误。

5，跨文化交际与价值观念紧密相连。在西方国家，个体观念相对强一些，而大部分中国人则注重集体主义。在中国，大家普遍认为个体是群体的一分子，个体的意愿应该服从集体的意志。反过来，集体有义务和责任帮助个体度过困难。个人的事就是大家的事，个人的困难就是大家的困难，一人有难，八方支援。互相帮助、互相依赖是集体观念的主要体现，个人也就没有什么太多的隐私可言。在西方国家，个体主义观念相对突出。他们注重自身的发展，强调独立平等，不希望别人过多地干涉。一个人的事绝对不是大家的事，每个个体都有一个相对安全的私密空间。所以，他们强调尊重自己的隐私。因此，相对中国人来说，他们的人际关系不如中国人那么紧密，互相之间关系平等，较少依赖。由于较强的集体观念，中国人非常注重朋友之间的友情。价值观的不同也是跨文化交际的障碍。人们在社会化的过程中习得了交际能力，而这种交际能力又必然地与价值观念联系在一起，每一种文化都会有其特有的价值系统。这套系统告知人们什么是善良，什么是邪恶；什么是美，什么是丑；什么是应该赞扬的，什么是应该抑制的。但是，在一种文化中被视为好的，可能在另一种文化中就被看作是差的；在一种文化中某种行为被看作是正常之举，在另一文化中可能被看作离经叛道。也就是说，每一种文化的判断标准是不同的。

6，增加相互了解和认识是跨文化交际成功的关键。交际双方加强在文化方面的相互了解和认识是至关重要的。许多实例证明，交际者对双方文化上的异同了解得越多、认识得越深，跨文化交际就越有可能获得成功。人类进入21世纪，在全球化的背景下，不同民族、不同文化、不同宗教之间的碰撞、摩擦乃至对立、冲突将成为影响世界稳定的重要因素。随着我国对外开放程度逐步深入，更多的外来文化元素正步入我们的视野，国家、民族、文化等各个方面的交往与日俱增，不断出现的外来文化元素与我们的生活习惯、生活方式差异明显，在跨文化交际中难免会出现文化冲突。所以在跨文化交际中如何客观看待中西文化差异，克服交际中的潜在问题，提高跨文化交际能力，改进跨文化交流显得日趋重要。

一、跨文化交际中的主要文化差异

（一）时间观念

中西方的时间概念的差异是中西跨文化交际中的一个突出表现。在西方，人们对时间的观念和概念很精确，守时被认为是一种美德。与西方不同的是，中国人对时间的观念比较模糊。在日常生活中处处可见此类差异，在西方无论是拜访朋友或是赶赴约会，都会提前安排并计划，事先通知和约定，并按时赴约。而且会在拜访见面之前说明目的，商定好准确的会见时间、地点。而中国是属于多向时间习惯的国家，对时间观念并不明确，具有随意性的特点。拜访朋友或者赶赴约会等等事项的约见时间并不是固定在某时某分，而是准备了时间提前量，赴约的时间是一个时间段，而不是时间点。在这方面，双方都认为互不适应，西方人认为东方人不守时，不信守承诺；东方人认为西方人做事太死板，缺乏灵活性。

（二）客套语

受中国传统封建制度和传统儒家思想的影响，推崇“天人合一”的哲学理念的中国人注重谦虚，视谦虚为一种美德，推崇“贬自己尊人”的为人处世准则，遵循“上下有义，贵贱有分，长幼有序”的原则。在汉语中有大量的敬语和谦词，在与人交往时，对待长辈或上级时要用敬语，如：“您”，“先生”，“部长”等敬语，否则会被认为失礼；谈及自己时要用谦语，否则会被视为有失礼节、没有礼貌。当收到别人的赞美或夸奖时，中国人往往倾向于不接受或者不正面接受，常使用谦虚的话来回答，有时还会加以适当的自贬意义，比如说：“哪里，哪里„„”，“我做得还不够好”，“过奖，过奖„„”，“不敢当”；在发表学术文章时，总是以“浅析„„”，“试析„„”，“试论„„”等为标题，在出版书籍刊物时，总会在前言部分使用“成书仓促，不尽详解，偏颇之处，还望批评指正„„”之类的谦语表示谦虚。不愿意突出个人主义，强调集体观念。西方在客套语方面的观念与中国大不相同。西方文化具有个人主义的特点，认为每个人都是独立个体，没有传统的贵贱之分，这种主体上的平等关系使人们追求自我实现，高度重视个人权利、个人隐私，因而更强调人际之间的“平等”。在接受赞扬夸奖时，西方人会欣然接受，并表示感谢之意，常以“Thank You”回答，并没有过多的自谦自鄙的意义，认为接受赞扬是对对方的尊重并避免伤害对方的积极面子。比如说：赞扬朋友新买的衣服漂亮好看。西方人会接受赞扬表达感谢之意，中国人 会谦虚推辞，说款式不好或者颜色不对，甚至会说是去年过时的款式之类客套话。西方人会认为你否定了他人的赞扬或者否定了自己的优点成就，因而认为中国人的态度是不诚实的、虚伪的。

（三）餐饮习俗

热情好客是中国的传统美德，这一点在餐饮习俗上尽显无疑，中国人宴客吃饭，菜式丰富、待客热情。主人会提前预备丰盛的佳肴招待客人，但还会谦虚地说“没准备什么好菜”，“招待不周” 之类的谦语；席间，主人会主动给客人夹菜、敬酒敬烟，整个饭桌一直热热闹闹，饭后，会询问客人是否吃饱、吃好，还会自贬地说“招待不周，没让您吃好”。传统习俗中甚至还有“忍嘴待客”的说法，宁愿主人少吃一些也要招待好客人，唯恐怠慢了客人，尽显主人好客热情之道。与人交往中往往把餐桌当作一个交际平台，人情往来、商务谈判无不在餐桌边进行。而西方的餐饮习俗较为简单。菜式并不是很复杂，不是以菜式的数量来衡量主人的好客程度。由于人们讲求尊重个人权益和个人隐私，主人不会主动给客人夹菜，也不会劝酒敬烟，以各人的喜好和选择就餐，氛围轻松随意，席间注重情感交流，很少有人在饭桌上高声喧哗。

（四）隐私问题

在社会中，人有社会的一面，也有个人的一面；中国文化是群体主义取向，所以强调人的社会的一面超过了个人的一面。而西方文化是个人主义取向，强调人的个人一面超过社会的一面。中国人认为个人要归属于集体，讲求相互关心，因此常常愿意了解别人的酸甜苦辣，乐于共同分担，替别人排忧解难,使人感到温暖、宽慰，人情味 十足。再如，中国的父母在子女教育问题上的隐私观也不是很明确，父母可以询问子女任何一方面的情况，并以自己的认识判断左右子女意识。而西方人坚持独立的自我观，在交际中比较注重个人空间、个人权力和个人隐私。年龄、家庭出身、工作单位、收入情况、婚姻状况、家庭关系、宗教信仰、私人友谊等方面都是个人的隐私范畴，既不愿意向别人提及自己的私事，也不愿意受到别人的评价和干涉。在中国人看来不去主动关心朋友所发生的事情，不去共同分担的朋友太过冷漠和冷淡，没有人情味；而在西方人看来主动了解朋友的事情，探听隐私共同讨论是对他人的不尊重，侵犯了他人的独立空间。

（五）称谓用语：不同的称谓体系反映着各民族独特的社会关系和文化背景。不仅能直接体现社会的意识形态，还能部分地反映出一个社会的历史。中国人常常无法弄清西方人的亲属关系，觉得一片混乱，没有亲疏远近之分，而西方人也无法弄清中国称谓中复杂的亲戚关系。例如：英文中的sister一词既有中文中“姐姐”又有“妹妹”的意思，三、提高跨文化交际能力的措施

（一）了解自己，了解异国文化，了解文化差异

要提高跨文化交际能力，首先要了解自己的文化特性。每个人都是从自身文化的角度来看待世界的，都是其文化背景的产物。在自身文化背景的影响和熏陶下，对待性别、种族、家庭、年纪、宗教、职业等方面的观点都有自身文化的烙印。因此，我们应该客观地思考本民族的文化特性，了解本国文化中的核心价值、性别角色、思维模式、世界观、社会结构、语言使用等构成要素，客观地看待本国文化的各个要素在个人发展中起到的正负面作用。其次，要了解西方文化的特征。了解西方文化背景下所形成的核心价值观、思维模式、世界观、社会结构、政治制度等等要素，以及其个体发展的特点。了解文化差异，承认文化差异，客观看待文化差异才是可取之道。

（二）运用移情，增加交流的灵活性

移情是跨文化交际的基础所在。移情是一种能力，通过移情能理解并认同对方的感知、处境和情感，通过移情我们可以从对方的观点出发来看待世界，将自己置身于对方的文化世界中，通过语言交流和非语言交流了解对方的情绪和经验感知。在跨文化交际中运用移情是解决文化冲突，增进理解和了解的重要能力。除此之外，还应增强跨文化交流中的灵活性。交流的客体不是固定唯一的，各文化及个体都具有特殊性，为了实现有效的交流，在交流过程中要根据对方的特点调整交流的策略、方式和行为。增加灵活性关键在于以下两点：第一，对一个陌生人或者一个新环境没有观察得出足够的信息时不能妄作决断；第二，在收集信息的过程中尝试验证和失败都比套用固有交流模式有效。

（三）承认差异合理性 正如刘易斯所说：“移情是以承认差异为前提。”了解不同文化间的差异性能使我们更准确地理解话语和行为背后的含义。对于不同的文化，我们应该相互尊重，承认差异存在的合理性，容忍并接受不同的意见，善于同各种不同文化背景的人合作，才能实现真正意义上的双向跨文化交流。

（四）提高文化适应能力多学习西方文化，了解西方思维方式、语言文化、宗教文化、社会规范体系，广泛阅西方文学作品、报刊杂志等材料，通过电影、电视、网络等多种渠道、多种方式拓宽我们审视西方文化的视野，增加文化素养，提高非语言交际能力等有助于提高我们对不同文化的适应能力。

第三篇：2017注消案例最标准答案

2017注消案例最标准答案

我们聚了一帮消防工程人员和考过的高手，把非常靠谱的答案弄上来了，供大家参考（我们已经连续三年15、16、17押到和真题同样的题，这次押中了两个大的：丙类仓库和人防电影院，多选中安全管理人责任，消防管道埋深）第一题某居住小区由4座建筑高度为69.0m的23层单元式住宅楼和4座建筑高度为54.0m的18层单元式住宅楼组成。设备房设地下一层（标高-5.0m）。小区南北侧市政道路上各有一家DN300的市政给水管，供水压力为0.25MPa，小区所在地区冰冻线深度为0.85m。

住宅楼的室外消火栓设计流量为15L/s，23层住宅楼和18层住宅楼的室内消火栓设计流量分别为20L/s、10L/s；火灾延续时间为2h。小区消防给水与生活用水共用，采用两路进水环状管网供水，在管网上设置了室外消火栓。室内采用湿式临时高压消防给水系统，其消防水池、消防水泵房设置在一座住宅楼的地下一层，高位消防水箱设置在其中一座23层高的住宅楼屋顶。消防水池两路进水，火灾时考虑补水，每条进水管的补水量为50m3/h。消防水泵控制柜与消防水泵设置在同一房间。系统管网泄露量测试结果为0.75L/s，高位消防水箱出水管上设置流量开关，动作流量设定值为1.75L/s。

消防水泵性能和控制柜性能合格，室内外消火栓系统系统验收合格。

竣工验收一年后，在对系统进行季度检查时，打开试水阀，高位消防水箱出水管上的流量开关动作，消防水泵无法自动启动；消防控制中心值班人员按下手动专用线路按钮后，消防水泵仍不启动。值班人员到消防水泵房操作机械应急开关后，消防水泵启动。经维修消防控制柜后，恢复正常。

在竣工验收三年后的日常运行中，消防水泵经常发生错误动作。勘查原因后发现，高位消防水箱的补水量与竣工验收时相比，增加了1倍。根据以上材料，回答下列问题（共16分，每题2分。每题的备选项中，有2个或者2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项的0.5分）1.两路补水时，下列消防水池符合现行国家标准的有（）A.有效容积为4m3的消防水池

B.有效容积为24m3的消防水池C.有效容积为44m3的消防水池

D.有效容积为55m3的消防水池 E.有效容积为60m3的消防水池 答案:DE解析：选大的20*3.6*2=144立方

考虑补水144-50X2=44立方但是消火栓规范：消火栓规范4.3.4，当消防水池采用两路消防供水且在火灾情况下连续补水 能满足要求时，消防水池的有效容积应根据计算确定，但不应小于100m3，当仅设有消火栓系统时，不应小于50m3。2.下列室外埋地消防给水管道的设计管顶覆土深度中，符合国家标准的有（）A.0.70m

B.1.0m

C.1.25m

D.1.15m

E.1.25m答案：DE消火栓规范8.2.6、8.2.7埋地金属管道的管顶覆土应符合下列规定： 1 管道小管顶覆土应按地面何载、埋深荷载和冰冻线对管道的综合影响确定；管道小管顶覆土不应小于 0.70m；但当在机动车道下时管道小管顶覆土应经计算确定,并不宜小于 0.90m； 管道小管顶覆土应至少在冰冻线以下 0.30m。

3.下列室外消火栓的设置中，符合现行国家标准的有（）A.保护半径150mB.间距120mC.扑救面一侧不宜小于2个D.距离路边0.5mE.距离建筑物外墙2m答案：ABCD7.2.5 市政消火栓的保护半径不应超过150m，且间距不应大于120m。7.2.6 市政消火栓应布置在消防车易于接近的人行道和绿地等地点，且不应妨碍交通，并应符合下列规定： 1 市政消火栓距路边不宜小于 0.5m，并不应大于 2m； 2 市政消火栓距建筑外墙或外墙边缘不宜小于 5m； 3 市政消火栓应避免设置在机械易撞击的地点，当确有困难时应采取防撞措施。7.3.3 扑救面一侧不宜小于2个,15年考过7.3.2 建筑室外消火栓的数量应根据室外消火栓设计流量和保护半径经计算确定，保护半径不应大于150m，每个室外消火栓的出流量宜按10L/s～15L/s计算。

4.根据现行国家标准，室内消火栓系统竣工验收时，应检查的内容有（）A.消火栓设置位置B.栓口能力C.消防水带长度D.消火栓安全高度E.消火栓实验高度答案：ABD13.2.13 消火栓验收应符合下列要求： 1 消火栓的设置场所、位置、规格、型号应符合设计要求和本规范第 7.2～7.4 节的有关规定； 2 室内消火栓的安装高度应符合设计要求； 3 消火栓的设置位置应符合设计要求和本规范第 7 章的有关规定，并应符合消防救援和火灾扑救工艺的要求； 4 消火栓的减压装置和活动部件应灵活可靠，栓后压力应符合设计要求。

5.下列消火水泵控制柜的IP等级中，符合现行国家标注的有（）A.IP25B.IP35C.IP45D.IP55E.IP65答案：DE11.0.9 消防水泵控制柜设置在独立的控制室时，其防护等级不应低于 IP30；与消防水泵设置在同一空间时，其防护等级不应低于 IP55。

6.工程竣工时验收时应测试的消防水泵性能有（）A.电击功率全覆盖性能曲线B.设计流量和扬程C.零流量的压力D.1.5倍设计流量的压力E.水泵控制功能 答案：BCDE13.2.6 消防水泵验收应符合下列要求： 1 消防水泵运转应平稳，应无不良噪声的振动； 2 工作泵、备用泵、吸水管、出水管及出水管上的泄压阀、水锤消除设施、止回阀、信号阀等的规格、型号、数量，应符合设计要求；吸水管、出水管上的控制阀应锁定在常开位置，并应有明显标记； 3 消防水泵应采用自灌式引水方式，并应保证全部有效储水被有效利用； 4 分别开启系统中的每一个末端试水装置、试水阀和试验消火栓，水流指示器、压力开关、低压压力开关、高位消防水箱流量开关等信号的功能，均应符合设计要求； 5 打开消防水泵出水管上试水阀，当采用主电源启动消防水泵时，消防水泵应启动正常；关掉主电源，主、备电源应能正常切换；备用泵启动和相互切换正常；消防水泵就地和远程启停功能应正常；（E控制功能）6 消防水泵停泵时，水锤消除设施后的压力不应超过水泵出口设计额定压力的 1.4 倍； 7 消防水泵启动控制应置于自动启动挡； 8 采用固定和移动式流量计和压力表测试消防水泵的性能，水泵性能应满足设计要求。（B指的流量和扬程，0零流量工作压力不能大于设计1.4倍，和150%流量时不低于65%）7.对系统进行季度检查时发现，消防水泵的自动和远程手动功能均失效，机械应急启动功能有效，消防水泵控制柜故障的可能原因有（）A.控制回路继电器故障B.控制回路电气线路故障C.主电源故障D.交流接触电磁系统故障E.信号输出模块故障答案：AB解析：交流电如果都没有肯定机械的扳也有问题，手动控制无需模块，题面说了手动控制也不行 8.针对消防水泵经常有误动作，下列整改措施中，可行的有（）A.检测管道漏水点并补漏B.更换流量开关C.关闭消防水箱的出水管D.调整流量开关启动流量至2.5L/sE.更换控制柜答案：AD正常都维修，所以不会更换BE就不能选。C更不可能选，关了就没水出了，等着消防局来罚款。所以只有AD是合理的，A如果压力大漏的也大，所以漏的大肯定会误报，本身就设的很低D是消火栓的最小流量2.5L/s 第二题

某购物中心地上6层，地下3层，总建筑面积126000m3，建筑高度35.0m。地上一至五层为商场，六层为餐饮，地下一层为超市、汽车库，地下二层为发电机房、消防水泵房，空调机房、排烟风机房等设备用房和汽车库、地下三层为汽车库。

2017年6月5日，当地公安消防机构对购物中心进行消防监督检查，购物中心消防安全管理人首先汇报了自己履职情况，主要有：实施和组织落实

（一）拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；

（二）组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查监督其落实；

（三）组织实施防火检查工作；

（四）组织实施单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效；

（五）组织管理志愿消防队；

（六）在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。

然后，检查组对该购物中心的消防安全管理档案进行了检查，其中包括：消防安全教育、培训，防火检查、巡查，灭火和应急疏散预案演练，消防控制室值班，用火用电管理，易燃易爆危险品的场所防火防爆，志愿消防队的组织管理，燃气和电气设备的检查和管理及消防安全考评和奖惩等消防安全管理制度。检查组还对2017年的消防教育培训的计划和内容进行检查，根据资料该单位消防培训的内容有消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程，本单位的火灾危险性和防火措施；灭火器材的使用方法；报火警和扑救初期火灾的知识和技能。

最后，检查组对该购物中心进行了实地检查。在检查中发现：个别防火卷帘无法手动起降或防火卷帘下堆放商品；个别消火栓被遮挡；部分疏散指示标志损坏；少数灭火器压力不足；承租方正在对三层部分商场（约6000m2）进行重新装修并拟改为儿童游乐场所，未向当地公安消防机构申请消防设计审核。在检查消防控制室时，消防监督员对消防控制室的值班人员现场提问：接到火灾报警后，你如何处置？值班人员回答：“接到火灾报警后，通过对讲机通知安全巡场人员携带灭火器到达现场核实火情，确认发生火灾后，立即将火灾报警联动控制开关转换成自动状态，启动消防应急广播，同时拨打保安经理电话，保安经理同意后拨打“119”报警。报警时说明火灾地点，起火部位，着火种类和火势大小，留下姓名和联系电话，报警后到路口迎接消防车。”根据以上材料，回答下列问题（共16分，每题2分。每题的备选项中，有2个或者2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项的0.5分）1.根据《机关、团体、企业，事业单位消防安全管理规定》（公安部令61号），消防安全管理人还应当实施和组织落实的消防安全管理工作有（）A.确定逐级消防安全责任B.确保疏散通道和安全出口畅通C.拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案D.组织实施火灾隐患整改工作E.招聘消防控制室值班人员答案：BCD第七条 单位可以根据需要确定本单位的消防安全管理人。消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实下列消防安全管理工作：

（一）拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；

（二）组织制订消防安全管理制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；

（三）拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案；

（四）组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；

（五）组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；

（六）组织管理专职消防队和义务消防队；

（七）在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；

（八）单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。2.根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号），该购物中心中还应制定（）A.安保组织制度B.安全疏散设施管理制度C.火灾隐患整改制度D.安全生产例会制度E.消防设施、器材维护管理制度答案：BCE第十八条单位应当按照国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并公布执行。单位消防安全制度主要包括以下内容：消防安全教育、培训；防火巡查、检查;安全疏散设施管理；消防(控制室)值班；消防设施、器材维护管理，火灾隐患整改；用火、用电安全管理；易燃易爆危险物品和场所防火防爆；专职和义务消防队的组织管理；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管理(包括防雷、防静电)；消防安全工作考评和奖惩；其他必要的消防安全内容。3.根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号），该购物中心中应确定为消防安全重点部位的有（）A.空调机房B.消防控制室C.汽车库D.发电机房E.消防水泵房答案：BDE综合能力P394 单位应当将容易发生火灾、一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位确定为消防安全重点部位,如消防控室，水泵房，发配电室 4.根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号），该购物中心消防档案中必须存放有（）A.灭火和应急疏散预案B.火灾和应急疏散预案的演练记录C.消防控制室值班人员的消防控制室操作职业资格证书D.消防设施的设计图E.消防安全培训记录答案：ABDE第四十一条消防安全重点单位应当建立健全消防档案。消防档案应当包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。消防档案应当详实，全面反映单位消防工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时更新。单位应当对消防档案统一保管、备查。第四十二条消防安全基本情况应当包括以下内容：(一)单位基本概况和消防安全重点部位情况；(二)建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的文件、资料；(三)消防管理组织机构和各级消防安全责任人；(四)消防安全制度；(五)消防设施、灭火器材情况；(六)专职消防队、义务消防队人员及其消防装备配备情况；(七)与消防安全有关的重点工种人员情况；(八)新增消防产品、防火材料的合格证明材料；(九)灭火和应急疏散预案。第四十三条消防安全管理情况应当包括以下内容：(一)公安消防机构填发的各种法律文书；(二)消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录；(三)火灾隐患及其整改情况记录；(四)防火检查、巡查记录；(五)有关燃气、电气设备检测(包括防雷、防静电)等记录资料；(六)消防安全培训记录；(七)灭火和应急疏散预案的演练记录；(八)火灾情况记录；(九)消防奖惩情况记录。

5下列人员中，可以作为该购物中心志愿消防队成员的有：（）A该单位的消防安全责任人B该单位的消防安全管理人C该单位的营业员D维保公司维保该单位消防设施的技术人员E该单位的保安员答案：CE

一、单位设立专职消防保卫人员和建立由员工组成的义务消防队,接受公安消防部门的业务指导 6根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）该购物中心的演练记录除了记明演练时间和加参部门外，还应当记明演练的（）A经费B地点C内容D灭火器型号和数量E参加人员答案：BCE第(七)项记录，应当记明演练的时间、地点、内容、参加部门以及人员等。

7、根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）2017年该购物中心的消防宣传教育和培训内容还应有：（）A消防控制室值班人员操作职业资格B有关现行国家消防技术标准C该消防设施的性能D自救逃生的知识和技能E组织、引导在场群众疏散的知识和技能答案：CDE解析：第六章消防安全宣传教育和培训第三十六条单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防安全重点单位对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。宣传教育和培训内容应当包括：(一)有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；(二)本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；(三)有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；(四)报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少每半年进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。单位应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。

8、检查中发现的下列火灾隐患，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）应当责成当场改正的有：（）A防火卷帘无法手动起降B防火卷帘下均放商品C消火栓被遮挡D疏散指示标志损坏E灭火器压力不足答案：BC第三十一条 对下列违反消防安全规定的行为，单位应当责成有关人员当场改正并督促落实：(一)违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的；(二)违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；(三)将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的；(四)消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；(五)常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用的；(六)消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的，(七)违章关闭消防设施、切断消防电源的；(八)其他可以当场改正的行为。

9、对承租方将部分商场改为儿童游乐场所的行为，《中华人民共和国消防法》，公安机关消防机构应责令停止施工并处罚款，罚款额度符合规定的有：（）A一万元以上五万以下B二万元以上十万以下C三万以上十五万以下D四万元以上二十万以下答案：CD总之不能小于最少的。大于3万第五十八条 违反本法规定，有下列行为之一的，责令停止施工、停止使用或者停产停业，并处三万元以上三十万元以下罚款：

（一）依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程，未经依法审核或者审核不合格，擅自施工的；

（二）消防设计经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停止施工的；

（三）依法应当进行消防验收的建设工程，未经消防验收或者消防验收不合格，擅自投入使用的；

（四）建设工程投入使用后经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停止使用的；

（五）公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求，擅自投入使用、营业的。

10、消防控制室值班人员的回答内容中，不符合《消防控制室通用技术要求》（GB255066-2010）规定的有：（）A接到火灾报警后，通过对讲机通知安全巡视人员携带灭火器到达现场进行火灾核实B确认火灾后，立即将炎灾报警联动控制开关转入自动状态，启动消防应急广播C拨打保安经理电话，保安经理同意后拨打“119”报警D报警时说明火灾地点，起火部位，着火物种类和火势大小，留下姓名和联系电话E报警后到路口迎接消防车答案：ACE4.2.2 消防控制室应急程序a）接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认；b）火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”报警。报警时应说明火灾地点、起火部位、着火物种类和火势大小，并留下报警人姓名和联系电话；C）值班人员应立即启动单位内部应急灭火、疏散预案，并应同时报告单位负责人。第三题某高层建筑，设计建筑高度为68.0m总建筑面积91200m2标准层的建筑面积为2176m2，每层划分为1个防火分区，一至二层为上、下联通的大厅，三层设置会议室和多功能厅，四层以上用于办公，建筑的耐火等级为二级，其楼板、梁和柱子的耐火极限分别为1.00h、2.00h、3.00h。高层主体建筑附建了3层裙房，并采用防火墙及甲级防火门与高层主体建筑进行分隔；高层主体建筑和裙房的下部设置了3层地下室。高层主体建筑设置了1部消防电梯，从首层大堂直通至顶层；消防电梯的前室在首层和三层采用防火卷帘和乙级防火门与其他区域分隔，在其他各层均采用乙级防火门和防火隔墙进行分隔。高层建筑内的办公室均为非开敞办公室，最大一建办公室的建筑面积为98m2，办公安的最多使用为10人，人数最多一层为196人，办公室内的最大疏散距离为23m，直通疏散走道的房间门至最近疏散楼梯间前室入口最大的直线距离为18m，且房间门均向办公室内开启，不影响疏散走的使用。核心筒内设置1座防烟剪刀楼梯间用于高层主体建筑的人员疏散，楼梯梯段以及从楼层进入疏散楼梯间室和楼梯间的门的净宽度均为1.1m,核心筒周围采用了环形走道与办公区分隔，走道隔墙的耐火极限为2.00h。高层主体建筑的三层增设了2座直通地面的防烟楼梯间。裙房的一至二层为商店，三层为展览厅，首层的建筑面只为8100m2，划分为1个防火分区；二三层的建筑面积均为7640m2，分别划分为2个建筑面积不大于4000m2的防火分区；一至三层设了一个上、下连通的中庭，除首层采用符合要求的防火卷帘分隔外，二、三层的中庭与周围连通空间的防火分隔为耐火极限1.5h的非隔热性防火玻璃墙。高层建筑地下一层设置餐饮、超市和设备室；地下二层为人防工程和汽车库。地下各层均按标准要求划分了防火分区；其中，人防工程区的建筑面积为3310m2，设置了歌厅、洗浴桑拿房、健身用房及影院，并划分为歌厅、洗浴桑拿与健身、影院三个防火分区，建筑面积分别为820 m2、1110 m2、1380m2.该高层建筑的室内消火栓箱内按要求配置了水带、水枪和灭火器。该高层主体建筑及裙房的消防应急照明的备用电源可连续 保障供电60min，消防水泵、消防电梯等建筑的全部消防用电设备的供电均通在这些设备所在防火分区的配电处自动切换根据以上材料，回答以下问题（共24分）

1、指出该高层建筑在结构耐火方面的问题，并给出正确做法？

2、指出该高层建筑在平面布置方面的问题，并给出正确做法？

3、指出该高层建筑在防火分区与防火分隔方面的问题，并给出正确做法？

4、指出该高层建筑在安全疏散方面的问题，并给出正确做法？

5、指出该高层建筑在灭火救援设施方面的问题，并给出正确做法？

6、指出该高层建筑在消防设置与消防电源方面的问题，并给出正确做法？

1、指出该高层建筑在结构耐火方面的问题，并给出正确做法？答（1）问题：

1、此建筑二级耐火，应为一级耐火

2、楼板耐火不够解决：

1、超过50米的公共建筑，应为一级楼板耐火

2、把楼板耐火提高到1.5h不燃体构件名称耐火等级一级二级三级四级墙防火墙不燃性3.00不燃性3.00不燃性3.00不燃性3.00承重墙不燃性3.00不燃性2.50不燃性2.00难燃性0.50非承重外墙不燃性1.00不燃性1.00不燃性0.50可燃性楼梯间和前室的墙电梯井的墙住宅建筑单元之间的墙和分户墙不燃性2.00不燃性2.00不燃性1.50难燃性0.50疏散走道两侧的隔墙不燃性1.00不燃性1.00不燃性0.50难燃性0.25房间隔墙不燃性0.75不燃性0.50难燃性0.50难燃性0.25柱不燃性3.00不燃性2.50不燃性2.00难燃性0.50梁不燃性2.00不燃性1.50不燃性1.00难燃性0.50楼板不燃性1.50不燃性1.00不燃性0.50可燃性屋顶承重构件不燃性1.50不燃性1.00可燃性0.50可燃性疏散楼梯不燃性1.50不燃性1.00不燃性0.50可燃性吊顶（包栝吊顶搁栅）不燃性0.25难燃性0.25难燃性0.15可燃性

第四篇：教育叙事研究和教育案例、教育案例研究

什么是教育叙事研究

教育叙事就是“讲教育故事”。教育叙事研究是指以叙事的方式开展的教育研究，是教育研究者通过对有意义的校园生活、教育教学折描述与分析，发掘或揭示内隐于这些生活，事件以及自己教育教学行为背后的教育思想、教育理论和教育信念，从而发现教育的本质、规律和价值意义。

教育叙事研究的作用是记录与反思。教育叙事研究的最大意义就在于能使教师真正成为研究的主体。使教师人人都可以参与教育研究。

教育叙事研究要求教师以合理有效的方式解决自己在教室和其他场所里发生的教育、教学问题。然后将自己怎样遇到这个问题。怎样解决这个问题的整个教育教学过程“叙述”出来，并加上自己的反思。

什么是教育案例

教育案例描述的是教育教学实践。它以丰富的叙述形式，向人们展示了一些包含有教师和学生的典型行为、思想、情感在内的故事，教育案例的意义：

由于案例是教育教学经验的整合，教师将其经验以故事的形式呈现，了他是怎样把学习目标，课程的基本特征以及学习模式综合应用于真实的教育活动中，不仅对教师本人的意义非常重大，也给他人提供了复杂的教育过程进行反思的材料，教育教学案例可以是在“叙事”研究报告的基础上，以某个主题为对象，选取有典型的意义的，经过研究的故事和作者的反思，构成可供他人讨论、学习的教学材料。也可以在德育活动、课堂观察等基础上形成。

教育叙事研究报告的基本特点

⑴教育叙事形成的报告是一种“教育记叙文”而不是“教育论文”。

⑵叙事研究报告是一种反思性叙述，以叙述为主，夹叙夹议、真实、深入地反映研究的全过程和作者的当时心理及其思考。

⑶叙事应该有一个主题。⑷叙事应该有一个完整的故事。⑸叙事报告应该有自己的反思。

教育叙事研究中教学叙事研究的基本程序：教学设计→执教→倾听评论和建议→教学反思→修订教学策略→再施教→撰写叙事报告→形成教学案例。

教育案例的特性

⑴案例是以真实教育教学状况和事件为基础的叙述性内容。

⑵案例是在认真研究的基础上，由多种角度来呈现故事的背景、人物和情况。

⑶若案例要成为讨论的题材，必须包含有足够的细节和必需的信息资料，使用者才得以进行诠释，引发深入的分析。

教育案例的基本结构：引言→背景→问题或事件→过程与方法→反思与讨论。什么是教育案例研究

教育案例研究就是结合具体的具有典型教育意义教育教学实践即案例进行分析和讨论、研究和探讨。教育案例研究报告的基本要素： ⑴主题：本案例的核心理念，想反映什么问题，从最有收获、最有启发的角度确定主题。⑵背景：安全事件发生的环境和条件，如也可描述发生了哪些问题或困扰事件，以说明故事的发生是否有特别的原因或条件。

⑶案例问题：围绕着主题的各种问题，这些问题能够阐述案例的主题，揭示各种困惑，链接有关理论，能够启发读者的讨论和反思。

⑷情境与细节描述：环绕主题，对原始材料进行筛选、剪裁情节，有针对性地描写特定的内容，把关键细节写清楚，做到引人入胜。

⑸教育结果：教育措施的即时效果，包括学生的反映和教师的感受等。

⑹诠释与研究：多角度地解读和评析，回归到教育基本层面。⑺问题讨论：设计讨论作业单，供今后案例研究时其他教师讨论。

案例研究报告的基本结构

背景→案例事件→案例解读与分析→案例启示→有待讨论的问题。在案例研究中对案例分析、讲座，反思和评价的内容。

－－新课程标准是如何体现在案例中的？如何具体体现在教师的教育教学和学生学习过程中？ ＿＿案例的设计与实施期望在教育中达到什么效果？在教师的教育方式上有哪些创新？

＿＿在案例中，对于改变学生学习方式，提高学习效果方面做了哪些努力？哪些是有效的，哪些是无效的？为什么？

＿＿案例中的反思，对我有那些启迪和帮助？

＿＿案例的设计与实施，在哪些方面还存在着不足？为什么？ ＿＿假如我上这节课，我将如何进行教学设计？如何组织实施？

第五篇：教育叙事研究案例之一

教育叙事研究案例之一

这个案例是一个为了一个女孩写的，我在这里引用阿汤老师的一段话：“有老师问我，你为虔虔写手记，当有一天她自己看到了这些会怎么想？其实我有思考过这个问题，但是我也猜想不出这孩子的反应。不过，我在考虑是否将这些关于虔虔的手记让她父母看看。呵呵，我也不知道她父母会有何感想。不过，不管怎么样，我觉得只要我在做。只要孩子有所进步。做老师的就无愧与心了。”

这样对一个学生进行的连续的记录，其实这个女孩是幸福的，因为她有一个非常关心她的老师。同时在对于中小学教师的工作有很大的借鉴性，因为这样在反思的过程中教师可以从一个系统的、完整的教育叙事报告中看出自己在以往的教学过程中所存在的问题。

有这样一个女孩

生活背景：

虔虔，一个可爱的女孩儿。白净的脸上嵌着一双大眼睛。齐耳短发，看上去特有精神。一身干净的衣服，感觉就是一个生活在温暖家庭里的女孩子。

妈妈，一个干练的女人，一个见过世面的女人。在电台工作，负责点歌栏目。对教育孩子的理论掌握得一清二楚。但是心有余而力不足。在她身上我感受到了一个母亲的伟大与无奈。

爸爸，一个对工作热心的人。虽没有见过面，但是从与妈妈的谈话中我知道他对孩子的教育是民主型的。爸爸在杭州工作，通常一个星期回来一次。遇到特殊情况也许一个多月都回不了家一次。但是与女儿的交流从没有中断过。

爸爸和妈妈都不是本地人，因此周围亲戚没有。孩子是妈妈一手带大的，爸爸长期在杭州工作。家庭缺少与朋友间的交往，亲戚间的串门。让孩子的生活圈子非常小，接触的人和事少。平时不怎么喜欢与同龄人交往，但是在妈妈单位喜欢与阿姨聊天，且能说会道。

学习背景：

我看了她的成绩报告单。上学期期末考试语文：59，数学：61。各科的成绩均为“待合格”。作为老师马上明白了这个孩子的平时学习成绩。

听虔虔妈妈叙述：孩子对学习已经失去了兴趣。每次回家作业，总是在妈妈的催促下潦草完成。字写得不好看。对自己没有自信，觉得自己什么事情都做不好。也不愿意去参加学校的任何活动，不喜欢与同学交往。上课能专心听讲，但是几乎不举手回答。老师似乎也对她失去信心了。

我们的交流：

现在换了一个新环境，对孩子来说也许是好事情。在新的环境里，大家不知道她过去的表现。也许会重新树立起对学习的积极性。我们双方现在最重要的是让孩子有兴趣地去接受新事物。让新环境带给她一个全新学习信心。重拾学习的兴趣。家校要进行密切地联系，有的放矢，因材施教。

第一次作业记录

我通常有个习惯，就是让学生将当日的回家作业记录在专门的一本作业本上，我们称之为“家校联系本”，如果我发现学生有在班级里的闪光点与缺点是时，我可以记录在“家校联系本”上，家长也可以将孩子在家的学习情况记录在上面，这个就作为我和家长沟通的桥梁。也是我们了解、教育孩子的最简便的渠道。

这天我也照例要求学生将作业记录在“家校联系本”上。我担心这个新来的学生不会记录，于是我走近看了看。字歪歪斜斜且不说，在20个长用字中，这孩子一共错了6个。“预、划、圈、遍、解、释”这几个字中，不是偏旁交换，就是声旁写错，要么漏点加撇。我一看就知道，这孩子语文基础并不好，平时没有注重语文基础知识的学习。但是我没有批评她，而是细心地将她的错别字圈出来，让她在一边订正3遍。因为是刚来到一个陌生的环境，她没有过多的语言。有的也只是用她那眼睛来告诉我她知道的一切。

第一次的作业记录，依稀让我感觉这个孩子的语文成绩并不理想。也只有希望她在我的教育下，有所进步。

(*读后感：老师在第一次作业记录中就发现了这个孩子的学习基础不是很好，老师感到了任务的艰巨)

第一次谈话

虔虔到我们班级算来也有一个多星期了，我没有与她谈过话。平时对她也没有什么笑容。因为我了解到这孩子在生活中是个能说会道的人，只要一打开话匣子，三下五除二就能与大人聊上，而且她就是喜欢与成年女性聊天。我怕自己一不小心会被她“迷惑”与“俘虏”，呵呵，所以一直在她面前保持着矜持。只有在课堂上当她举手回答问题时，我会抱以笑容给她，让她有一个轻松的答问的时刻。

那一堂语文课上，我发现她手托着下巴，眼睛眯成一条缝，似乎在思考着一些课堂外的事情。头还不时的靠着桌子，一副漫不经心的样子。我心想，这个可是与她谈话的好机会。于是下课后，我对着她说：“虔虔，你到办公室来一下。”这个小女孩被我一喊，战战兢兢地跟着我，来到了办公室。我让她站在我身边，问着：“虔虔，你说说看，这节课老师上了那些内容？”原本以为她会答不出，因为她刚才上课时没有认真听讲。谁知，一翻回答让我瞠目结舌。“我们刚上的是《南京长江大桥》，老师您讲了第一自然段和最后一自然段。还让我们背诵了最后一个自然段，……”我心里“咯噔”一下，想：这鬼丫头还挺机灵的。确实会说。我接着让她背诵了课文的最后一自然段，谁想她也能非常流利地背诵下来。

我一时无语。这个小姑娘眨巴着眼睛，略带有惊慌地望着我。我的我脸突然间红起来。为了在她心目中树立起高大而不可亲近的威望，我反而让自己下不了台阶。我错怪她了。于是我一改往日死板的脸，温和地对她说：“虔虔，你这段时间上课表现不错。同学都称赞你聪明呢！可要加油哦！”此时的她才稍微放松了，微微一笑。

（*读后感：其实是一个聪明的女孩，一节课以后就可以流利的背诵课文，看来这个学 2 生是因为学习习惯的问题啦！，老师感到了欣慰）

第一次考试

虔虔这孩子进学校已经一个多星期了，已经熟悉了校园的环境，俨然是一个小主人的样子。下课和同学玩玩闹闹，上课积极开动脑筋，努力地回答老师提出的每一个问题。作业虽然错别字多，字是扭扭斜斜，但是每次作业都非常地认真。可以看出，她确实花了时间与精力去完成作业了。

很快我们一个单元学完了，马上就要进行语文、数学的第一单元测验了。考试之前，她对自己充满了信心。话语之间，她说了自己考试的目标。语文要在八十分以上，数学要考一百分。我没有打击她的积极性，还是非常支持地说：“恩，好样的。有了目标你就更应该努力去学习了啊！”小女孩脸上泛起了红云，她点点头，轻声说：“好的。”其实，对于她来说，这一次考试非常重要。是给新环境里的所有人看，也是她在班级里威信树立的前提。为了给她信心，我经常在班级同学面前表扬她。

（*读后感：在老师的关心下，她开始进步了，而且对学习充满了兴趣、对自己充满了自信）

考试终于来临了。数学先考，她交卷后，我问她：“虔虔，你觉得这次考试怎么样？”她抬起头来，露出少有的笑容说：“肯定九十分以上！”我相信了她，鼓励着说：“明天语文考试，准备好吗？”“恩！”一声干脆的应答声。事后我也没有去问数学老师，这孩子考了几分。我想等语文结束后再说。

第二天语文测验。我观察着她。整个人趴在桌子上，若有所思地答着题目。看着她那认真的样子，我悄悄地走过去，望了望答卷。感觉干净、整洁的试卷上爬满了歪歪斜斜的铅笔字，看来是很努力了。当收卷子的时候，我发现她的卷子上，最后一题看图作文一个字也没有写。于是我找到她：“虔虔，你的作文为什么不写？”“我不会！”简单的回答让我吃了一惊。我又说：“你这样不写会失很多分数的，要不要老师给你点时间写啊？”这个女孩子抬眼望了望我，摇了摇头，示意不要了。天啊，我一开始以为她没有时间写，原来她真是不会写！

第三天两门成绩出来了。一个让我意料当中，但不想看到的成绩，语文63.5，数学47。这成绩，在班级中是从来就没有过的啊。成绩报给她后，唉！这小姑娘，一脸地沮丧。她似乎想不通问题的症结在哪里？

（*读后感：这个结果打击了老师和学生，因为她的基础不好不是一两天能够解决的问题，要找出这个学生的问题所在）与其母亲的谈话）

成绩出来了，我没有找过孩子谈话。怕孩子有什么想法，只是一直在课堂上鼓励她，只要信心在，什么事情都会有成功的一天。我们每次四目对视时，我看到的是一双渴望进步的眼睛。我还能忍心去说她？

那天中午，刚巧下雨，虔虔妈妈到教室来接她，我就顺便与她谈起这次考试的情况。这位对自己女儿充满信心的妈妈，紧张的脸，一下子失去了笑容。等待着我的近似于宣判的成绩，我拍了拍她的肩膀，说：“这次考试呢，孩子自己是充满了信心，我们也很努力地为她营造了一个自信的氛围。孩子确实也进步了不少。这点我们大家都看在眼里。上课积极举手了，说明她在动脑筋，说明她认真听了，不是吗？作业的错误率在减低，这就是最大的进步了。不过，这次考试成绩，不够理想！”这位妈妈急切地问：“考了多少？”“语文63.5，数学47！”残酷的分数，还是将这个漂亮妈妈的脸蛋给扭曲了。空气中突然凝聚了许多不可分解的水分子，洒在了这位妈妈的身上。后来才觉得那是雨水与泪水的混合物。为了缓和一下严肃的气氛，我说话了：“我们来分析一下孩子的答卷情况！”

（*读后感：每一个家长都希望自己的孩子成绩能够进步，从这里可以看到家长焦急和伤心的心情）

“你看她整张卷子的错误地方主要有三个，一个错别字一共扣了9分，二是阅读理解题目几乎不得分，三是看图写几句话不会。不过从整张卷面反映出，虔虔这个学期学的字和知识基本没有错，还掌握得不错。就是感觉她的理解能力与作文能力稍差了点。这是以前基础打的不好。没有在学习的时候好好去掌握。阅读题目中的连线题也会错，她就是没有去读短文，这些都是习惯问题。”我不停地说着，虔虔妈妈一直在旁边认真听。“汤老师，从这张卷子来看，虔虔也是有进步的，是不是？”她疑惑地说。“是的”我肯定地回答。“这个学期学的知识掌握得不错，上课也不错。整个人对自己的事情都很有信心，因为我这个是从她每一次地举手中发现的。”我继续说道。虔虔妈妈听后还是觉得挺满意的。我让她中午早点到学校来问一下朱老师，数学的学习情况。

望着她那远去的背影，我想到了天下哪个母亲能不为自己的孩子着想？

晚上一回家，就接到虔虔妈妈的电话，电话那头急切声音：“汤老师，我想从这次考试中你也清楚地了解了虔虔的学习情况。我想说，她进步是有的……”“你放心，我不会因为这次成绩而对虔虔有看法，应该说从这次考试中我知道了平时该怎么去辅导，自己也有了个方向。你放心，我不会因此而放弃的。”我知道她的担心，一个母亲的担心。可怜天下的父母，为孩子操碎了心。又有哪个孩子真正为自己的父母考虑过呢？作为老师来说，我尽自己最大的努力去教育我的学生，让我的学生在期待中，在关怀中慢慢长大。

（*读后感：在学生的教育工作中需要学校、家庭的全面配合这样才能给学生一个很好的成长环境。学生的进步不能离开老师、父母的关心和帮助。孩子只有在拥有了关心她的老师和父母，她才能幸福、健康的成长）

喜悦中的“危机”

第二单元测验中，虔虔卷面分数得了85分。其中有10分是经过我的提醒写的。实际得分应该是75分。比第一单元的分数高出12.5分。是个不错的成绩。卷中的错别字也有好转，主要是作文失分。那天当虔虔把卷子拿回家时，父母都喜形于色。父亲激动地在卷子上签上 4 “感谢老师的细心培养。孩子的点滴进步会给我们带来莫大的幸福。”是的，孩子进步了。学习有信心了，爱学习了。虔虔还对我说：“爸爸，非常的高兴。因为我从来都没有考到这样的分数！”从孩子的脸上，我读到了快乐，来自于孩子内心的一种喜悦。

（*读后感：父母看到自己的孩子取得了巨大的进步感到了幸福，学生的每一次进步也给了教师很大的成就感）

赏识教育，确实有效果。先不说分数，就是孩子的内心受到了一定的冲击。在她的心灵深处，已经对学习产生了某种变化。进而主动学习的时间多了，学习成绩也就提升了。做任何事情的积极性更是显露出来了。这一连串的反应，都源自于赏识教育

赏识教育固然是好，但是滥用了也就适得其反了。呵呵！一开始一味地要给虔虔信心，要给她一个全新的学习环境，给她一个全新的老师。结果忽视了一个因素。也许是自己“求胜心切”，想让她父母看到她成绩的提高。表扬太多了，使她“有机可乘”。以为我是她可以“捕捉的猎物”（也许这个比喻不太恰当，但是她就是一个喜欢和成年女性聊天的女孩子。）平时我一心想去发现她的优点，也没有在意这段时间她行为上的变化。次数多了以后就感觉怪怪的。她经常有意无意凑近我“咬耳朵”。内容：一方面是上厕所。其次是交作业。然后是作业没有带。要么是看见谁谁怎么样了。还有就是说说家里的事，要么是谁吃饭怎么样等。一开始也没有察觉，后来次数多了，感觉不对。她还蹭到我身上，有时候就索性靠着我。如果班级里的其他同学这样做，我不会阻止，反而会抱抱他们。虔虔就不一样了，这个女孩子一定要在她心里树立起一个既严格，又有威严的形象。一般我表扬她大都在课堂上。课后，除了作业辅导。平时尽量少接触。

（*读后感：有时过分的关注一个学生，就让这个学生对老师产生无比的依恋感，这是不利于教学的。教育一个是非常困难的，每一件事情要恰到好处）

教育一个孩子真的好难，既要“伪装”，又要绞尽脑汁想办法。对虔虔的教育，任重而道远，但我会继续。

虚心接受

在昨天的听写中，虔虔错误率太高了。作业本上只见一个个大红圈圈。也一直回想她这段时间的表现，作业不太认真之外错题比较多。一看到她听写成绩这样子，我就气不打一处来。晚托班时把他叫到办公室，但我还是忍着不生气。笑着对她说：“虔虔，过来。你看看自己的这次听写成绩！”小姑娘进了办公室似乎特别的不自在，手一直搓着衣角，眼睛不敢看着我，一副战战兢兢的样子。她的脸“唰”得红了。一旁的我，突然看见她那红红的脸蛋，心中的怒火嘎然而止。我感到自己好像是个凶神恶煞似的，内心不免自责起来。

孩子已经意识到错误给自己带来的羞愧了，我还能以什么理由来责怪她呢？我让她走近我，轻声对她说：“虔虔，这样的成绩不太好吧？老师可不希望你再次出现这样的情况哦！”小姑娘点点头，很爽快地回答：“知道了！”我让她在办公室把作业重新订正了一遍，又嘱咐她，晚上回家把听写错的词语再让妈妈帮着听写一遍，并让妈妈签字。她又满口答应了。这 5 孩子，接受批评速度很快啊，我呵呵一笑！于是我放心地让她回教室去上课了。

（*读后感：教师要从学生的每一个细节中发现她的不足之处，做好每一个环节才能够打好坚实的基础）

她的眼睛告诉我，她在撒谎！

一早，我刚踏进办公室。只听见一声清脆的“报告”声，随着一声“请进”进门的是虔虔。她非常自信地走向我，“汤老师，这是昨天你让我抄的作业。”我一惊，这孩子真是出乎我的意料，学习态度改变了不少嘛！对自己的事那么有积极性。好兆头！于是我打开作业本，看着比较认真的字，对她说：“虔虔好样的，以后每做一件事情都要速度快一点，这样的孩子人人都喜欢！”微笑就停留在这小女孩脸上了。我随口问了一声：“虔虔，昨天老师让你听写的作业呢？拿出来让我看看，听写得怎么样？”突然见她一低头，眉头一皱，眼睛盯着自己的鞋子。瞬间又舒展起眉头，抬头告诉我说：“我把作业本放在家里了！”其实作为老师，对这样的回答，心里早已经有数了。我又问了一声：“是没有做还是做了放在家里？”很想给这孩子机会，因为我知道她肯定在撒谎，她的眼睛告诉我！我得到的回答是一声响亮的“做好的，放在家里！”我突然把手里的作业本，往桌子上一甩，大声说：“到底是做了还是没有做？”站在一边的她是被我的生气吓了一大跳，后退了一步。她的眼睛不敢看着我，但是她的回答依旧是“做的！”此时的我，真的好恼火。不过，我还是决定再次相信她。（其实我心里已经想好了，一会打个电话核实一下。）我挥手示意她回教室，末了我还说了一句话：“中午，给你妈妈打个电话，让你妈妈把作业本送到学校！”满脸通红的她，应了一声“哦！”慢慢走出办公室。

我帮妈妈拖地板了！

因昨天是三八妇女节，我布置了一项任务，就是回家帮妈妈做一件事。因此今天的晨间活动，自然是大家交流完成情况了。先是分小组交流，大家讨论的非常的热烈。我望了望虔虔，只见她若无其事地与后桌的同学，说说笑笑。全然没有了刚才那副样子。我心里“咯噔”了一下，难道是我真是错怪她了？唉，找个机会补偿她一下吧！我心里难受极了！小组讨论完后，我让几个同学个别来说。同学们个个跃跃欲试，在如林的小手中，我发现了虔虔的手。我拉着她手，轻声说：“虔虔，你来说！”“昨天晚上，我帮妈妈拖地板了！”“恩，真能干！”然后是同学们热烈的掌声！此时我看到的是一张笑得特别灿烂的小脸。我的心也就舒坦了许多！

（*读后感：有些时候教师也是会根据自己的经验武断的判断一些事情的，所以在这个时候教育反思给教师自己提供了一个很好的反省机会）

值日班长的诱惑

新一轮的值日班长要选举了。同学们纷纷发表自己的意见，提出心目中班长的名字。教室里一下子沸腾起来。突然有一位女同学，高声喊起来：“汤老师，我选孙虔虔！”随即下面一片应和声。我扫视了一下班级，53双眼睛看着我，就等着我说话呢！我不作声，只是用眼 6 睛的余光看了看虔虔。这女孩子，脸上泛着红云，双手握得紧紧的，眼睛直盯着我。我读懂了她的表情——她很想当值日班长。

于是我故意反问同学们，“你们选孙虔虔，总有个理由啊？”大家就争先恐后地举手说开了：

学生1：“我选她，是因为她平时看课外书非常的认真。”

学生2：“孙虔虔，平时很爱看课外书。下课，午间活动的时候总是捧着书看。而且看得很认真。”

学生3：“她上课的时候，总是举手发言的。而且次数很多。”

学生4：“她到我们班后，进步很快。数学老师也经常表扬她的。”

听着同学们的发言，我感到好开心。是的，虔虔的进步大家有目共睹。其实选虔虔做值日班长，正合我意。最近虔虔没有什么突出的表现，似乎学习的激情有的缺乏。为了给她增加一点动力，我想值日班长也许对她来说是个很好的机会。（班级规定一轮值日班长的期限是3天，如果在这三天内管理班级表现突出者可以延任3天。而且值日班长是班级的最高荣誉，难得的机会。这对所有的同学来说诱惑力是非常大的。）

在同学们的掌声中虔虔光荣地戴上了值日班长的标志。她笑了，那种笑，是一个简单的女孩子发自内心的笑。我也笑了，为同学们的可爱而笑，为同学们的细心而笑，为同学们的理解而笑！同学们的笑声更响！

（*读后感：每个学生都希望做班长，全班同学和老师给这个同学一个机会。学生的心是纯洁的，不论是谁的进步在他们的眼里有一个公平的判断。生活在这样的正直、友爱的环境中，这个女孩将会健康幸福的成长。）

“虔虔，加油！”

好久没有找虔虔谈话了，借她被评到值日班长的机会我要好好谈谈，想了解她的一些想法。午餐时间，我找了她。

也许是我平时对她太严肃了，当她走到我面前时，整张小脸紧绷着。我就问了：“虔虔，你被评为值日班长，高兴吗？”她点着头说：“高兴的。这是同学们第一次评我。”我诧异地问：“第一次？”她继续说：“是的，以前同学们从来就不评我的。”我拍着她的肩膀，爱怜地说：“我要祝贺你，在同学们心目中有你了。那你要好好珍惜这次机会啊！”

“恩，知道了！”

“开心！还板着脸？来，笑一笑！”

灿烂的笑容马上爬在了她的脸上。面带微笑的她继续说：“妈妈肯定也很高兴的，她会让我继续努力！”

“那好啊，继续努力！争取取得更大的进步！”

小女孩，抿嘴一笑，点着头答应着！

我让她回座位，好好做同学的榜样。看着她的背影，我突然感觉这孩子挺可怜的，一直以来 7 在班级中是属于学困生，没有被评优的机会。这一次，也许对她来说是这一辈子都可能是难以忘怀的。

学困生在班级中是不受欢迎的群体。往往受到同学的欺侮，老师的冷淡。所以对于评优肯定是没有机会的。这一类的学生，就有着强烈的自卑心理。认为在班级做什么事情都不会轮到自己，有的甚至是是破罐子破摔，最后导致行为学习思想的堕落。给孩子一次表扬的机会，也许回改变他的整个人生。我很喜欢赏识教育，因为它让我改变了一部分学生。让学生能扬起自信的风帆，进行学习生活。

虔虔的“第一次被同学评到！”震撼了我。让我感到肩头的那副胆子更重了。

（*读后感：在这里想到学习成绩在我们教育中占了很大的部分，同时也在无形中成为了学生之间评定的标准。其实每个学生都想得到这个机会，如果在教学中教师能够给予这些学生多一点机会也许会改变学生的一生。教师的一言一行都可能影响学生的成长）

第一次尝试做“老师”

早操结束后，大家依旧排着整齐的队伍进入教室。远远就瞧见，虔虔的身影。早已在黑板上写上了今天晨间活动的主题“我最喜欢的一本课外书”。

“同学，今天的晨间活动我们来介绍„自己喜欢的一本书‟，请大家把课题念一遍！” 同学们整齐地把题目念了一遍，非常地配合。这使得台上的虔虔，增加了不少的信心。

“那就请同学们上来介绍一下自己喜欢的课外书吧！”

呵呵，把问题甩给了同学，自己在一边听起来。同学们呢，一个接一个，有同学非常认真竟然准备好了发言稿，气氛不错。可是，她还是一个接一个地叫，终于举手的同学的没有了。我悄悄地在她边上说了一句，叫同学的名字吧，没有关系的，他们都准备好的。

于是，她的胆子大了。呵呵，一下子讲台底下骚动起来了。尤其是那些平日里不爱发言的同学，最怕这一招了。呵呵，还是逃脱不了她那一叫。

也许是觉得再这样叫下去，很没有意思。她就总结了：“同学们看得课外书真多啊，下面我也来介绍一下自己喜欢的书吧……”

“今天的晨间活动就到此结束！”

台下响起一片热烈的掌声。

我发言了：“每个人都有第一次，今天虔虔的第一次非常成功地做了一回老师。不错，只要对自己有信心，什么事情都会成功！” 瞧，她笑得多灿烂！

（*读后感：每个学生都要经历很多的第一次，给予每个学生信心让他们相信自己一定能够做好。学会相信自己、肯定自己）

这个案例是一个教师为她的学生记录的，这里包含这个老师的心血。作为汤老师的学生是幸运的，因为有这样一个老师把她的学生放在自己的心上，记录下她的点点滴滴。这是一个成功的案例，第一：这个是教师在今后对这个学生进行教育的时候有一个参考，同时也有 8 对比。这样能够更加用科学和有效的方法帮助学生，也利于教师对这个学生进行全方面的了解，在教学过程可以有的放矢的教学。第二：也有利于教师在以后的工作中总结经验教训，对待其他的学生也是一种参考。如果以后有类似的学生那老师就可以很快的找到教育的方法，帮助引导学生。

也许这个女孩现在不知道，但是等她长大以后要终身感谢这个老师。因为她的老师为她记录了她的成长过程，给予她正确的引导，使她的人生改变。她是一个幸运的学生，因为她的老师是一个好老师。

这个也就达到了教育叙事的目的是研究者以叙事、讲故事的方式表达对教育的理解和解释。它不直接定义教育是什么，也不直接规定教育应该怎么做，它只是给读者讲一个或多个教育故事，让读者从故事中体验教育是什么或应该怎么做。那其他的教育工作者在看到这个案例也可以和自己身边的具体事例进行比较，这样在工作中可以得到更多的启发，达到资源的共享。