第一篇：谈沟通在中学班级管理中的重要作用
谈沟通在中学班级管理中的重要作用
摘 要：在中学的班级管理中，建立健康和谐的人际关系不容忽视。良好的人际关系不仅能够深化教师的职业道德，同时对于学生的成长和进取有着重要的助推作用，进而引导学生形成积极向上的精神面貌，以更加饱满的精神来迎接每日的学习与成长。众所周知，有效的沟通是良好人际关系的前提，师生之间、生生之间都需要良好的沟通，既能够推动问题的解决，同时也有利于班级的进步。本文就如何在中学班级管理中开展有效的沟通作出了相关的分析，希望能为有关教师工作的改进提供一定帮助。
关键词：中学 班级管理 沟通 对策
中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）04-0-01
前言
在一个班级的管理与发展中，沟通是不可缺少的一部分。师生之间的有效沟通能够促进班级管理科学化、教学工作有针对性，生生之间的有效沟通有助于建立和谐的班集体，增强班级的凝聚力，因此，在中学的班级管理中，不容忽视的工作就是良好的沟通。中学生正处于成长的关键时期，许多学生都逐渐有了自己的想法，那么教师在管理班级、推进沟通的过程中，应当充分尊重学生的成长特点，做到与学生真诚的交流、相处，这样才能不断促进良好沟通机制的形成。在实际工作中，教师需要结合实际情况，不断调整班级管理的方案，只有平等沟通、科学引导，才能为学生的健康成长发展带来更多益处。
一、换位思考，先理解再沟通
许多问题的出现，往往是因为双方各执己见。教师和学生无论是在年龄、思想、社会经验等多个方面都存在差异，且教师与学生处于班级管理中的不同角度，因而在班级相关问题中产生不同的意见十分正常。教师作为班级的管理者，应当学会换位思考，站在学生的角度看待问题，这样教师不仅能够充分理解学生的想法，同时也有助于师生之间的顺利沟通，因此，班级管理的沟通中，教师首先应当做到换位思考，先理解再沟通。例如，对于班级中存在的迟到情况，学生可能会认为自己并非有意为之，而是遇到了特殊情况导致迟到，倘若教师只是一味地责怪与批评，不仅不利于学生认识到错误，同时还可能引发学生的逆反心理。此时，教师就需要换位思考，从学生的角度来看待问题，了解学生迟到的原因，然后在表示理解的基础上再让学生认识到，学校的规则需要每位学生的认真遵守，在今后遇到特殊情?r时，需要有相应的应对措施，尽量避免违反规则，这样才能促使学生逐渐养成自律的习惯，逐步推动学生的全面发展和成长。
二、尊重学生，做到平等沟通
在以往的教学环境中，教师都是以较为权威的形象出现在学生面前的，这样容易使学生产生畏惧心理，导致学生不敢表达自己的真实想法。在现代教育中，学生与教师处于平等的地位，因此，教师在班级管理中需要做到充分尊重学生，与学生平等交流沟通，尽力营造民主的班级氛围，这样才能让学生自由的表达自己内心的声音，教师也能够更加全面的了解学生当前的情况，从而对班级进行有针对性的管理。例如，教师在日常教学与生活中，可以增进与学生之间的沟通交流，拉近与学生之间的距离，这样才能让学生充分感受来自教师的关心和亲切感，使学生大胆的说出自己的想法。同时，在学生提出自己的想法时，教师也需要做到耐心、仔细的倾听，使学生得到应有的尊重，长此以往，师生之间能够建立起深厚的友谊，双方之间的沟通也会变得更加明晰、高效。
三、注重鼓励，做好引导式沟通
对学生的教育不能仅仅停留在知识的教导上，同时还需要注重对学生的言语鼓励，这样才能帮助学生树立更多的信心，推动良好沟通的形成，因此，教师在班级管理中也需要注重对学生的认可与鼓励，做好引导式沟通。首先，教师需要鼓励学生勇于展示自己，例如，有的学生多才多艺，那么就可以积极参与学校和班级的各种文艺活动，一方面可以找到展示自我的舞台，另一方面也是对自身的一种锻炼；再如，有的学生具有较强的领导力与号召力，那么教师就可以鼓励这类学生积极参与到班级管理中去，承担相关的班干职务，运用自己的才能协助教师管理班级，不断提高班级管理的效率。其次，教师需要更加深入的了解学生，尤其是学生的优点与长处，看到学生的优点，有助于教师柔性管理方式推进。最后，教师则需要注重对学生的激励与鼓励，对于学生在学习与生活中突出的地方、取得的成绩，应当及时予以肯定和表扬，让学生感受到来自教师的认可，对于学生的不足之处，教师应当耐心的指点，并鼓励学生不断完善自己。通过激励的话语和相应的奖励，不仅更容易被学生接受，使其更加配合教师的班级管理，同时也有利于提升班级管理的效果。
四、善于运用班干部等沟通桥梁
班干部是师生之间沟通的桥梁，也是联系师生之间的纽带，因此，教师在进行班级管理的过程中，需要善于运用班干部来优化班级的沟通与管理，使得班级氛围更加和谐融洽。首先，教师需要引导班干部树立正确的班级管理意识，例如经常将他们召集在一起学习、沟通，制定班级的基本管理方针，同时落实每位班干部不同的职责，只有明确了班级管理的方向以及基本任务，才能使班级管理更有效的开展；其次，教师需要建造好班干部这座“沟通桥梁”，有的学生性格较为内向、敏感，不敢向教师说出自己的想法，而学生之间朝夕相处且年龄相仿，更容易拉近彼此之间的距离，因此对于班级出现的一些问题，教师可以让班干部去了解情况，然后教师再来协调解决，这样一方面可以提高班级管理的效率，另一方面也能够锻炼班干部的工作能力，在今后的学习生活中，班干部可以运用自身的能力来协助教师管理班级，不断提升班集体的综合实力；最后，对外沟通不可或缺，教师需要建立与家长之间的密切联系，例如定期召开家长会、积极家访、电话访问等，主动了解学生在校外的情况，从而形成合力，达到共同教育学生的目的。
结语
综上所述，沟通在班级管理中是一项十分重要的工作，需要教师的积极投入与不断改进，重视与学生、家长之间的沟通，以达到优化管理班级的目的。
参考文献
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第二篇：美育在班级管理中的重要作用
美育在班级管理中的重要作用
2007-5-1 来源：教学与管理(理论版)作者：杨晓红
美育是学校教育的一个重要方面，美育与德、智、体、劳等相互渗透、相互交融、相互促进、相互提高，共同构成了完整的教育系统。美育通常亦称审美教育或美感教育，它是个体在对自然、社会和艺术的鉴赏过程中，通过情感活动的体验、选择、判断达到对美的肯定、摄取，对丑的否定、摒弃，使感情得到净化，道德得到陶冶，精神得到升华。长期以来，人们总是把美育看成是音乐和美术所特有的功能和任务，把美育简单地等同为艺术教育。孰不知美无处不在，无时不有，实施美育应该是所有教师的职责之一。作为班集体的教育者和组织者，各方面教育影响或教育力量协调者的班主任更应该重视美育。班主任应该自觉主动地对学生进行系统的长期的审美教育，引导学生树立正确的审美观点和审美趣味，获得有关艺术美、仪表美、语言美、行为美、环境美、气质美、道德美等知识，提高学生对美的感知能力、鉴赏能力和创造能力，从而达到陶冶情操，美化人格，促进学生全面发展的目的。在长期的班主任工作中，我体会到美育在班级管理中具有十分重要的作用。
一、美育可以引导学生感知美、欣赏美，满足学生的审美渴求
俗话说：“爱美之心人皆有之”。美是人类追寻的永恒主题，什么样的美才是真正的美？美到底是什么？由于人们所处的时代不同、阶级不同、修养不同对美就会有不同的体验，有时甚至美丑不分。职教学校的学生正处在少年期向青年期的过渡时期，由于青年人所固有的生理特征，其对美的追求也更为迫切，美的事物和美的形象总是较早地吸引着他们，这个年龄段正是培养美的情操的最佳时期，作为班主任应以此为契机，深入引导学生认识美、感知美、寻求美的真谛，满足学生对美的渴求，帮助学生树立正确的审美观和健康的审美情趣。法国著名雕塑家罗丹有句名言：“美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”班主任应该用优美的语言、满腔的激情介绍校园环境之美、专业设置之美、各科知识之美、仪表气质之美、语言魅力之美等各方面的知识，向学生讲授“美即和谐适度”的审美准则，启发学生思考，引导学生认识美，感知美，发现美，满足学生的审美渴求，从而增强学生对未来的学习生活的信心。
二、美育可以提高学生对美丑的辨别能力，养成良好的行为习惯
教育的根本任务是“育人”，素质教育一再强调，要求学生“学会认知，学会做事，学会与人合作，学会生存”。如何才能做到这些呢？首先必须使学生养成良好的行为习惯。在我们的教育过程中，许多同行都惊讶“５＋２＝０”，但我们却忽视了一个问题：“根源到底在哪？”我以为根本原因就在于学生还没有形成美丑善恶的辨别能力，责任在教师，尤其是班主任。班主任是负责一个班学生工作的，学生行为习惯的养成与班主任的教育和引导是分不开的。我以为在提高学生美丑善恶的辨别能力，养成良好的行为习惯的过程中美育有其独到的优势。我们的学生正逐渐的成熟，开始有了自己的见解，用硬性的规章制度来约束学生的行为，反而会使他们产生逆反心理，对着干。美育刚好相反，它没有枯燥的说教，美无处不在，无时不有，班主任应该用优美的语言，动人的情感引导学生理解制度之美，睁开双眼去探寻美，发现美，让学生在自身的审美愉悦中感受美，使美的感受与学生的情感相互交融渗透，引导学生向真美靠拢。同时班主任还应该充分肯定学生的爱美行为，对那些“以怪为美”，追求怪异服饰、发型甚至怪异的语言、举止和怪异的娱乐生活的同学切忌挖苦讽刺或是漠视不理，而应在教育过程中处处渗透美的因素，传授有关美的知识，引导学生提高美丑的辨别力，追求真正的仪表美、语言美、行为美，养成良好的生活习惯，杜绝不健康的娱乐方式，不良的生活习惯。美的魅力将会使学生改变看法，在潜移默化中使他们感到丑恶的东西是不能容忍的。在美的熏陶下，使学生养成整洁的习惯、守时的习惯、守信的习惯、与人合作的习惯。
三、美育可以激发学生的创新意识
美育一方面使学生的审美能力提高，另一方面也激发了学生的创新意识。在美的体验和熏陶过程中，学生的想象力提升，欣赏能力提高，创造美的欲望和意识明显增强，在班级管理中实施美育使学生(续致信网上一页内容)的责任感空前加强，每个人都渴望成为生活美的创造者。在班级生活中，教室的布置、版报的设计、文艺节目的编排、团活动的组织，无不蕴含了学生创造的灵感和激情。每一次与学生共享创造性成果的时候，我深深地感悟到美是培育创新种子的土壤，是创造的动力和源泉。在进行审美教育的过程中，学生作为审美的主体，身心感到无比畅达、愉悦，思维也在无限自由的心理状态下积极展开，潜在的创新种子就在美的感悟中萌动发芽。
四、美育可以提高学生的道德修养，培养学生健康的精神状态
苏霍姆林斯基曾说：“美是一种心灵体操——它使我们的精神正直，心地纯洁，情感和信念端正。”美是一种魅力，吸引人们为之动情，通过美的事物的熏陶，使高尚情感得到发扬，使人的心灵趋于高尚，美育所激发的审美情感和道德情操往往是互相渗透和重叠的，因而审美教育对于高尚情操的陶冶，完善的道德人格的确立具有重要的意义。在班级管理中要从日常生活中的小事着手进行美德教育，美育最忌讳的是空洞的说教，空洞的说教并不能收到预期的效果，反而会使师生产生隔膜，降低教师威信，因此在实施审美教育的过程中，我总是从学生身边的小事说起，抓住学生最为敏感，最为困惑的问题，本着为学生服务的意识，点拨、引导，让学生在轻松愉快的氛围中感悟与人相处的交际美、人情美、品德美。点点滴滴慢慢渗透，让学生积累更多的审美体验，使其发挥丰富的想象力，想他人之所想，急他人之所急，诚实善良，公道正直……实践证明，经常性的审美教育，有利于培养学生良好的道德修养，使学生时刻拥有健康向上的精神状态。
五、美育可以促成文明健康的班级风貌
在实际工作中，我从基本的语言美讲到仪表美，从举止美讲到与人相处的交际美、人情美，对学生进行系统不懈的教育，收到了可喜的效果。同学们深深地领悟了俄国作家契诃夫说的一句话：“人的一切都应该是美丽的，面貌、衣裳、心灵、思想。”学生在美的熏陶中，扩大了视野，增长了知识并且深化和提高了自己的认识水平。于是，在班里说脏话的几乎没有了，同学们仪表整洁，言行举止更规范，娱乐方式更加健康。在日常交往过程中守时、守信、助人为乐、宽容大度的品格逐渐养成。集体荣誉感也不断增强，一切从审美的角度出发，生怕班集体的整体形象受损。长期地审美教育已经潜移默化之中使学生从心灵深处受到感染，鉴赏美的能力大大提高并且外化为行动表现出来，美育在文明健康的班级风貌的形成过程中起到了重要的作用。
六、美育可以促进学生素质的全面提高
“美能激智，美能发辞，美能怡情，美能美德。”美无处不显示出一种积极的驱动。在审美教育过程中产生的情感力量，及它所培养的审美能力，有助于德智体三育的实现，由于职业中专具有的特殊性，在班级管理中开展审美教育不仅可以提高学生认识美、欣赏美、追求美的积极性，而且在此过程中能提高学生的关键能力，即学习并掌握专业知识的能力和社会能力（与人交往合作的能力，责任意识和组织纪律等）。谈松华同志说，未来人才应具备四种品德：对国家、对社会要有责任感；对事业要有进取精神、敬业精神；对他人要有竞争态度，也要有合作精神，更要有团队精神；对自己要有否定自己，超越自己的态度，只有这样才能不断进步。在进行审美教育的过程中，让学生边学边做，边做边学。使知识与技巧在审美体验中产生互动，提高综合素质。
七、美育能陶冶班主任的情操，促使班主任不断加强师德修养，率先垂范
班主任在对学生进行长期不断地审美教育的过程中，自身的修养也会随之不断提高。“学高为师，德高为范”，班主任塑造学生美好的心灵，引导学生养成良好的行为习惯，优化人格的过程也是一个自我完善的过程。一方面它能够使班主任自身的言行举止、着装打扮、德行操守更加符合审美的要求，另一方面也能使班主任在班级管理的过程中最得体地把教育艺术因素完美的表现出来，努力挖掘更为有效的育人途径，不断提升自身的垂范作用，塑造完美的人格。教师的美往往表现在“闻道有先、授业有道、解惑有法的学识以及通达的性情、高贵的涵养、敏锐的创新……”，作为教师，自身的美要符合学生的审美标准，学生沉浸在教师美的熏陶之中，才会发挥最为有效的感召和教育力度。俄罗斯教育家乌申斯基说：“在教育工作中，一切都应以教师的人格为依据。因为教育力量只能从人格的活的源泉中产生出来，任何规章制度、任何人为的机关，无论设置得如何巧妙，都不能代替教育中的人格作用。”在对学生进行审美教育的过程中，每个班主任都应牢记车尔尼雪夫斯基说的，“教师把学生造成什么人，自己就应当是什么人”，努力提高自身修养。
总之，美育在班级管理中有着重要的作用。在班级管理中班主任应引导学生认识美、感知美、追求美，树立正确的审美观，培养高尚的健康的审美情趣，从而达到内铸气质、外塑形象的目标！
（责任编辑 孙晓雯）
第三篇：浅谈员工沟通在企业管理中的重要作用
浅谈员工沟通在企业管理中的重要作用
什么是沟通？简而言之，沟通就是个人或组织与沟通对象进行的信息、知识、思想、情感等的交流与反馈的过程。任何一个企业在管理中都离不开沟通。
据国外学者研究统计，除8小时睡眠之外，高层管理者80%左右的时间用于沟通；中层管理者70%左右的时间用于沟通；基层管理者50%左右的时间用于沟通。
“管理就是沟通、沟通、再沟通”这是通用电气公司总裁杰克.韦尔奇的一句名言。
从某种意义上说，现代企业管理就是沟通，沟通是现代企业管理的核心、实质和灵魂，而有效沟通是管理艺术的精髓。因此，加强内部员工沟通显得尤为重要。
有效沟通是企业各项工作有序进行的基础，更是企业核心竞争力的重要体现。有效沟通是保障企业各项工作顺利进行的前提。如何才能实现有效沟通，认为应做到以下几点：
一、企业要重视“有效沟通”
在信息时代，企业外部环境的变化日新月异，企业内部的组织结构越来越复杂，员工之间的各种关系朝着多元化的方向发展，要在瞬息万变的市场环境和激烈的竞争中生存和发展，有效沟通显得非常重要。有效沟通对于企业科学决策、政策贯彻力度、组织凝聚力的增强、企业竞争力有着举足轻重的作用。根据行业权威机构的调查分析，企业效益的提高，很大一部分来源于企业内部的有效沟通和及时反馈。每个员工都有自己的愿景，企业大愿景的实现势必会带动员工小愿景的快速实践。企业要为员工搭建那些成长平台？企业需要带领员工前进到那一步？这都需要企业员工时刻倾听彼此心声，在沟通理解的基础上达成共同价值观和共同愿景。企业只有重视有效沟通的重要性，正确传达有效指令，明确告诉指令，明确告诉具体任务，企业信息才能充分共享，各项工作才能顺利进行。晨会、例会、季度报告会和总结„„都是企业进行沟通的渠道，也是企业重视沟通的具体表现。通过沟通可以增强员工的信息，使企业地目标深入到每位员工心中，将之引向企业最终追求的目标。
二、上级下属要“互动沟通”
一个企业要充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意迅速下达；有赖于部门之间互通信息，同甘共苦，协同作战，要做到这一点，有效沟通是必要的。一个企业的决策要得到实施，必须与员工进行沟通。再好的想法，再有创意的建议，在完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。沟通不仅仅是企业管理的有效工具，还是一种技能，是对个人自身知识能力、表达能力、行为能力的表现。领导者要密切关注员工的思想动态，及时与员工谈心交心，疏通员工思想上的“堰塞湖”，营造良好的工作氛围，尤其对情绪波动较大的员工，要让他们认识到工作中存在的不足，明确改进措施，消除抵住情绪，保持最佳心态和工作状态，发挥更大效能，创造更大效能，创造更高效率。沟通是双向的，领导者要放下架子，深入基层，想员工所想，做员工所做，切实考虑员工的具体问题，努力提高员工的积极性。而员工则应该主动对工作进行反馈，及时向领导反映意见和问题，从而共同把工作做好。在这里需要强调一点，就是领导者进行互动沟通时，一要培养“听”的艺术。对领导者来说，要较好地“听”，也就是要积极地倾听，包括三个步骤：一是接收信息，积极听取被沟通者的声音，主动捕捉有用信息，包括语言信息和非语言信息。二是处理信息，即正确理解接收到的信息，及时做出评价。三是做出反应，即记忆有用信息，并考虑对被沟通者的回答、特别是对其中有存疑的信息做出反应。二要讲出真相，不要隐藏坏消息。“开卷式”的领导风格行之有效，是因为它使组织内部能够很好地分享信息。当今社会资讯发达，人们可以通过电视、网络、报纸和书籍等各种渠道获取信息，领导层应该从开始就保持坦率。三要以良好的心态与员工沟通。领导者要把自己放在与员工同等的位置上，开诚布公、设身处地，放低姿态，否则当大家位置不同时就会产生心理障碍，距离增加，致使沟通不畅。
三、员工之间要“心灵沟通”
首先，员工之间要彼此尊重。只有在相互尊重的基础上，才能产生“你敬我一尺，我敬你一丈”的效应。要想得到同事的认可，就要拿出自己的实际行动，以亲和的态度展示自己的能力，低调做人、高调做事，常常面带微笑，真诚聆听同事的心声，就会让工作变得更轻松，生活变得更愉快。其次，要用心沟通。员工之间相处要从“心”开始，以诚相待，让团队成员之间体会到工作中的更多乐趣，生活中的相互帮助。一个优秀的企业不仅仅需要好领导者，更需要员工之间的和谐相处、同舟共济，彼此相知、相携、相帮。通常情况下，部门之间、员工之间沟通问题在某种程度上有一定困难，由于沟通问题本身并不是完全对等的，因此沟通的结果往往会造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往提出问题的人处于主动地位。当这种情况发生时，要尽量从对方的角度换位思考，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助，使工作能够顺利进行。
第四篇：论沟通在企业管理中的定位及重要作用
论沟通在企业管理中的定位及重要作用
陈静，金玉婷，蒋柳敏，方舒桦
摘要：在信息时代，现代企业越来越重视通过加强内部或外部的沟通来解决管理中的各种矛盾和冲突。沟通不仅有利于提高工作效率,而且有利于激励员工的积极性,在企业建立起良好的人际关系和和谐氛围。沟通在企业管理中的作用是不可替代的。关键词：沟通 企业管理 企业文化 技巧
沟通无时无刻不在。我有一个苹果，你有一个苹果，加起来一共两个苹果。我的苹果给了你，你的苹果给了我，我们还是各有一个苹果。但是如果我有一个观点，你有一个观点，你的观点告诉我，我的观点告诉你，我就有了两个观点，你也有了两个观点。现代企业的管理中，就要不断加强企业内部和外部的沟通，员工清楚知道公司的方针、政策和所处的形势，并且逐步建立起一套成熟完善的沟通系统，最终实现企业和员工的共赢。因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。可见，沟通管理在企业管理工作中有着重要的地位和作用。
沟通及沟通心理学
沟通是信息从发送者传递到接受者的过程和行为。任何一种沟通都需要围绕着一定的内容（统称为信息），在两方之间进行，并借助于一定的渠道和方式，所以沟通过程有四个基本要素：发送者，接收或接受者，所传递的内容，传递信息的渠道。
沟通是做人做事的基本功，沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件。一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。担任过微软中国区主席和盛大公司总裁的唐骏，曾撰文谈人生感悟。唐骏曾经讲述过他自己的故事。他大学毕业后非常想出国，但学校的出国名额已经用完。于是，他就给北京每个高校打电话，询问有没有剩余的出国名额。当打听到北广还有出国名额时，他就拿着考研成绩单要求转入北广读研。那里的老师说：“你要考虑清楚，尽管我们有名额，但你错过了时间，出国还要由教育部批准。”唐骏还是没有放弃，打听到教育部主管此事的是李司长，他就在教育部门口站了整整几天。早上见到李司长就说“李司长您早”；中午出来则说“李司长您出来吃饭”；下班的时候便说“您下班了”。等到第6天，他终于等来了惊喜，李司长终于告诉他：你可以出国了。
在社会底线认可的前提之下，没有什么不可以调整，重要的是要能“活”。毕竟是你要适应这个社会，而不是这个社会来适应你。一个有封闭心理的人，虽然一时半会儿很难彻底改变，但是也可以做到有效地沟通。沟通是现代人必备的重要技能，也是每天生活中必须要做的重要工作，可以说，管理者每天有80%的时间是在做沟通的事情。作为有封闭心理的职业人，有必要刻意锻炼一下自己的交际能力吗？虽然从职业发展的角度来看，性格与职业匹配是最佳选择，但目前，随着社会开放度的日益加大，完全闷头工作的岗位已越来越少，因此适当锻炼一下自己的性格会对自己未来的职业发展有很大帮助。人们常说人在职场，身不由己，所以，无论什么工作，有更好的沟通技巧，工作起来就会更容易。
沟通在企业管理的重要性
1.沟通是企业管理的实质与核心
在企业管理中，越来越多的人认识到：在信息社会，企业管理的本质和核心是沟通，管理的难度和难题也就是沟通的难度和问题。许多大企业和跨国公司，普遍存在管理沟通的问题，因而使企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置，不仅产生不了合力，反而互相牵制，严重影响企业正常运行和发展。沟通问题变得如此的多样和突出，以致在现代信息化企业，离开沟通我们甚至无法谈论管理。
从管理的对象看，可分为物质资源和人力资源，管理的实质是对各种对象资源的一种整合。但由于人力资源与物质资源在客观上是各自独立的，他们自己无法直接互相发生组合和联系，因此就需要第三者（企业各种管理者）为了达到某种目的对它们施加有效的处置和影响，从而在它们之间建立起有效和牢固的联系。这中间需要各种联系的桥梁，而沟通就是这些桥梁，实现信息与情感的有效传达。从管理的主体看，管理必然是沟通。管理的主体是活生生的人，管理者不向被管理对象输出指令，并从被管理对象方面获取信息，就无法有效实施管理。管理是组织、指挥、领导、控制别的人去正确完成工作和按计划实现工作目标。组织、指挥、领导、控制无一不是信息交流，即沟通。
从管理的过程看，一刻也离不开沟通。管理的过程是资源优化组合的过程，组合的过程必须借助于各种资源信息大量复杂的交流、反馈。没有这些大量的信息交流、反馈，即沟通的发生、实现，管理的过程就要中断或残缺，甚至失去控制。从管理的功能上讲，沟通更是管理的主要方法和途径。现代管理理论公认的四大管理职能是计划、组织、领导、控制，哪一项功能的实现也离不开沟通。计划的过程需要以大量的市场调研和内部资源分析讨论为前提，市场调研和分析讨论就是沟通的重要形式。计划的形成就是良好沟通的结果。另外，计划的下达和正确执行又需要沟通来进行。至于组织、领导与控制，它们本身的过程，就是沟通的过程。没有沟通，怎么组织？没有沟通，又谈何领导？没有沟通，没有信息的掌握和及时反馈，又谈何控制？因此，在现代信息经济时代背景下，可以说管理即是沟通。
2.沟通是企业管理的桥梁与生命线
“沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。” 沟通管理能把企业经营管理由内到外有效地连接起来，对提高效率、确保企业经营有序运行产生重要影响。当今社会正面临全球化的竞争，越来越多的企业开始进行跨国经营，与此同时一些企业内部的各种经济纠纷也呈上升趋势，在一定程度上影响了企业的正常经营活动。在社会转型和组织变革中加强管理沟通，可以有效地减少内部阻力，增强企业的凝聚力和竞争力，也能有效地整合社会资源，发挥协同效应，更快、更好地达到企业的目标。
3.沟通与企业文化
沟通的有效性与企业文化直接相连。管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与业绩等信息准确地传递到职工，并引导和带领他们完成目标，是培养企业核心竞争能力的基础。核心竞争能力是指企业的技能和竞争力的集合，从某种意义上说，企业是可以用来获得准许市场地位的各种专门化资源的积累，是一种可持续的竞争优势。一个企业的经历，特点、文化、优势对于企业的竞争力的形成至关重要。
但是，不同的企业团队造就不同的企业文化。对这一点，有的管理者这样认为：“你期待员工如何表现，你就要如何表现，你倡导双向沟通、倾听堆放，平息部门之间的冲突，减少内部协调成本，你就要亲力亲为地做给大家看。你认为素质、技能提高和不断学习重要，你就和他们一块去干，去做，去弄。”因此，沟通文化也是企业文化的一个重要方面，许多管理者认为持续改善内部沟通很重要，但关键在于实际执行。管理者不仅是企业文化的思想者，更是倡导者和影响者，更重要的是行为者。如果管理者能在电梯或走廊与下属们轻松交谈，随机和员工一起就餐，是反应企业宽松的沟通环境和民主的企业文化的最好说明。沟通的技巧
管理沟通是交流双方信息传递的过程，作为企业的成员每天都会面临与人沟通的工作；管理沟通是否有效在于沟通技巧应用得当与否，以至于在很多情景之中，沟通技巧的优劣会凌驾于事理和逻辑之上，成为不同沟通结果的决定因素。因此，在沟通技巧方面应力求做到以下几点：
定位准确.定位准确包括对自己的准确定位和对沟通对象的准确定位。员工在企业的岗位和职责不同，其沟通角色就会不同，造成沟通不充分的原因归根结底就是没有明确角色定位，换位思考沟通是一门管理艺术，在企业管理过程中，适当地运用换位思考可以使沟通更具说服力，更容易达到沟通的目的。换位思考是组织成员内部相互之间，矛盾的双方通过换位可以充分增进彼此对事物的认同感，从而化解冲突达成对事物的共识，减少和消除组织内耗，有利于工作的有序进行。
全员参与充分应用参与式沟通原理，加强企业员工对经营管理的参与度，充分进行沟通，在有效沟通的基础上凝聚共识，可以起到事半功倍的效果。
结论
综上所述，我们不难看出，一个有效的管理沟通在现代管理中的地位是何等重要。管理沟通贯穿整个管理实践的全过程。没有管理沟通的存在，管理的全过程就会支离破碎。管理沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。企业的主要日常管理工作都要借助于管理沟通才能得以顺利进行。可以说，管理沟通是管理的核心和灵魂，是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具。企业精神、文化的培育和塑造，其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通，是管理沟通的最高形式。
总之，随着现代管理越来越重视“以人为本”的管理思想，要做到以人为本，只有通过良性沟通才能做到。加强企业内部的良性沟通，既可以使管理层工作更加轻松，更加客观和透明化，也可以使普通员工增加满意度，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。
参考文献
[1]杨洁.沟通——在企业管理中的重要地位[J].第三届中国质量学术论坛论文集,2008-04-01.[2]曾仕强 刘君政:人际关系与沟通[M].清华大学出版社.2004 [3]韦斯曼:说服:全球顶尖企业的商务沟通之道[M].科学出版社.2005 [4]连湘;管理就是沟通[N];中国国门时报;2003年
第五篇：简谈班主任在班级管理中的
简谈班主任在班级管理中的“四、三、二、一”
班主任是班级管理的直接管理者和领导者。一个班集体在学校整体工作中的好与坏，班主任是负有非常重要的责任的。因为班主任的管理思路与方法及日常的举止言行等对班集体建设与发展起着决定性作用。一个管理科学、思路清楚、方法合理、目标明确的班主任代表着一个好的优秀的班集体。班主任不仅是班集体的管理者和第一责任人，同时也是学校整体工作计划全面贯彻与落实的执行者。那么怎样才能做好班主任工作呢？首先，作为班主任要不断加强自身的道德、品质修养与提高。树立良好的人格魅力和具有敬业爱生的职业精神。其次要创造性地开展工作，认真落实好班主任在班级管理中的“四、三、二、一”。
四jing（敬、静、净、竞）
敬：在班集体的管理中，班主任首要责任是要教育学生学会怎样做人；在学校怎样做一个守纪律、懂礼貌、讲卫生、学文化的好学生；在家庭怎样做一个好孩子，父母的好帮手；尊敬长辈，孝敬父母的好子女；在社会怎样做一个有道德、有文化、遵纪守法，有社会公德的人。这就需要班主任始终如一地坚持一个正确的导向。在班内树立起各种典型；如父母的好帮手，礼貌、尊规守纪、助人为乐标兵，团结友爱模范等。并定期结合家长进行感恩与情感教育，及各种形式的主题班会等。向学生讲明要想成才首先要成人，成人必须学会做人，并结合央视频道播出的道德模范典型人与事例，引导教育学生树立自己心中的偶像和追求的目标。让学生学有榜样，做有目标。总之通过一系列的敬业、品质、道德、法制等教育，使学生树立起对家庭、集体、社会具有较强责任心的高尚的人。从而形成一个团结、奋进、全面发展的班集体。
2.静： 就其字本身的含义而言，静即为静止，安静等。但是班主任在班级管理中却不能简单的这样理解。班主任要做到能够正确地引导学生，无论是做事还是在学习的过程中，都能排除一切外来干扰及自身的一些烦恼、杂念、真正做到心静。静心的学，静心的做，学就要学进去，在课堂上就要与课堂溶为一体，与科任教师的思路溶为一体，听进去，看书是要与书溶为一体，看进去。对所学知识要真正理解和掌握，不断提高学习效率，这样才能做到书越看越薄，知识越学越丰富。所以班主任应努力引导和培养学生做到学而心静，心静而学，要使一个班集体人人都能做到这一点。
首先要有一个良好的班风班纪做保证，其次是班主任对每位学生做有针对性的思想工作。如平时师生间的情感沟通，精神鼓励，适时、适度地指出不足，使师生思想产生共鸣。从而形成静与动、团结与向上、求知与理想相结合的统一体。
3.净：对一个班集体来说，无论是教室、宿舍，还是每位学生的个人卫生的好与坏，都直接反映了班主任在班级管理中的能力、水平。同时也反映了班集体的整体精神风貌，因为班内整体卫生的好坏是班集体向外展示的第一窗口，所以搞好教室、宿舍及每位学生的个人卫生，在班级的整体管理中显得十分重要。同时班主任也要注重强化学生的道德品质教育。使每位学生都能做到文明用语；不讲粗话、脏话；不做有损于班集体荣誉的事，净化学生的心灵。从而形成一个文明、和谐、进步的班集体。
4.竞：要使一个班集体，成为一个团结、奋进、向上、刻苦学习科学文化知识、有竞争能力的班集体。班主任应在各项活动中充分调动每个学生各自的个性，展示他们的特长。提高学生在班集体建设中的自觉性和主动性，从而达到增强班集体的凝聚力。同时在班内还应努力开创一个比、学、赶、帮、抛的局面。比维护班集体荣誉的责任精神，比遵规守纪、规范行为的表现，比学习科学文化知识及综合素质的提高等。当今社会是竞争的社会、效率的时代，适者生存，不适者淘汰。学生时期的主要任务就是学习，科学文化知识素养的提高会为将来事业的发展奠定坚实的基础。所以班主任就应努力激励学生学习他人的优良品质，学习他人的良好习惯，努力学习科学文化知识，不断提高自身的综合素
质。取长补短，共同进步。抛弃一切不良的东西和习惯。形成你追我赶百舸争流的良好班风。
三勤： 班主任要坚持做到“三勤”，也就是腿勤、脑勤、嘴勤。班主任在班级的日常管理中，要做到这“三勤”是非常重要的，尤其是有住宿生的学校就显得更为重要。因为这不仅需要班主任具有一种肯于奉献，不怕吃苦的精神，更应具备对班集体、学生、学校、家长负责的责任心。
腿勤就是要求班主任要在工作时间内和工作之余勤到教室、宿舍等转一转，看一看，只有这样才能及时发现问题，真正看到学生真实的一面。并掌握第一手资料。同时也对学生产生了一种无形的约束。脑勤，就是要求班主任根据每一个学生在校的行为表现，学习情况和所掌握的家庭情况，多分析研究每位学生的性格、品质及思想活动情况，做到因人而异，因人施教。嘴勤就是要求班主任根据所看到的或了解到的学生表现，勤进行有针对性的交谈式的情感沟通与交流，正确的引导与鼓励相结合，指出不足与典型事例来促进，对个别学生也可以采取定期思想汇报式的情感教育。
总之，坚持三勤是一个优秀班主任所应做到的，也是班主任的责任和职责。班主任还应养成善于思考，遇事不急不燥，能冷静处理各种突发事件的应变能力。两清楚 两清楚就是说作为班主任，除了首先要有一个根据学校整体工作思路，而制定的较全面的班级管理计划外，还要随时掌握每位学生每天在校的基本情况，个别学生的思想活动、言行、学习等情况。这对班主任在班级管理中是十分重要的，也是应努力做到的，当然班主任要掌握本班每位学生在校的全面情况，这就要求班主任不仅要做到“三勤”，还要经常与各科任教师及有关处室人员沟通，多听取他们的反馈建议。此外，还要充分调动发挥班干部在班级管理中应有的作用，使他们成为班主任的得力助手。通过他们随时掌握学生的思想动态等。
两清楚。班主任除清楚掌握每位学生在校各方面表现和情况外，对他们每个家庭情况也要有一个比较清楚的了解。因为家庭经济状况的不同、父母职业的不同、家庭成员组成的不同，对他们在各方面的影响差异是非常大的。尤其是对学生的思想表现，学习态度就更为突出了。班主任在做到“两清楚”的基础上，还要善于分析归纳，从中找出在各方面好的东西和存在的共性问题与个别问题。对共性的问题要通过明确的主题班会来解决，与予正确的引导和指导。个别问题要根据个别情况有针对性的给予思想上、心理上的疏导，结合实际有的放矢的交谈式的思想工作，激发他们积极向上，努力学习和树立自身的理想与奋斗目标。
一关注。关注就是需要班主任在日常管理中对每一位学生的生活、学习、成长要尽其所能地给予关心与帮助，并加以正确的引导，要从一点一滴的小事做起，将情感教育贯穿于班级管理的始终。学习上，在了解掌握全面情况的基础上，对后进生和有“瘸腿”学科的学生要多给予鼓励与关怀，主动帮助他们找出差距与原因，激发他们的学习兴趣，并主动与各科任教师沟通，做好耐心、细致的指导与解答，尽可能多地为他们创造学习条件，以便尽快地使他们赶上来，不让一个学生掉队，也不让一个学生出现“瘸腿”学科。生活上要多一点关心、体贴、帮助、多注重观察他们的思想变化和言行的变化，要适时的给予正确的引导。帮助他们树立正确的人生观，使之身心健康的成长，同时还要尽可能多地与家长沟通，并做好家长的思想工作和得到家长的理解与支持，克服和防止同学之间的比吃、比穿等现象的出现。养成勤俭、朴素、乐于助人的品质。合理安排好每周的课余时间，使学生的课余生活即充实，又丰富多彩，即满足学生的心理需求，也最大限度的避免和防止了各种各样违纪现象的发生，既促进了同学间的友爱，也增强了班集体的凝聚力。
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