家长会说辞

第一篇：家长会说辞

各位家长：大家好！

首先祝贺你们的孩子已经成为一年级的小学生了，这是一件值得开心的事，说明我们的孩子又长大了；其次我要感谢今天到会的家长，你们在百忙中能抽出时间来开家长会，你们辛苦了！自我介绍

下面简单介绍下纬四路小学

学教育教学设施、设备齐全，实现了网络化教学。遵循为学生可持续发展奠基的办学思想，贯彻“以人为本，为学生终身发展服务”的办学理念，以创建和谐教育，办人民满意学校为目标，积极探索小班化教学新模式，全面实施素质教育，树立“人人都是人才，人人都能成才”的人才观、质量观。我们的每位老师也是定期去各个学校学习学会做人，学会共处，学会生活。

一年级与幼儿班的学习与生活存在一定的差异，今天我们坐在一起，想通过我们的交流让您的孩子能最快的适应一年级的学习和生活，使孩子的各方面都得到发展，成为一个优秀的孩子。下面我从几个方面来谈一谈： 一，班级管理：

1、作息时间：上午：8：00-8：40 8：50-9：30 9：50-10：30

10：40-11：20

下午：3：10－3：50 4：00-4：40 家长们需要特别注意的几点：（1）提前15分钟进班（2）按时接送学生上下学（3）上学不迟到。有事请假

（4）、请您一定要按时送孩子上学，千万不要迟到，以您的实际行动教育孩子有时间观念、遵守规章制度。送孩子的时候请您送到学校门口，让孩子自己走到教室，并指导孩子从甬道走，不斜穿操场，锻炼孩子的自理能力。请家长不要随意进出学校。（5）、接孩子时不要来得过早或过迟，过早，你会等得不耐烦，浪费您的宝贵时间。过迟，孩子等急了，趁老师不注意溜出去，万一出意外了对谁都不好。所以家长最好提前5—10分钟到指定的地点。尽量让您等孩子不要让孩子等您

（6）、来接孩子的家长请在咱们班级指定的地点等待孩子等我带孩子们排队走出校门，您再招呼自己的孩子回家，一定不要在门口拥挤，更不允许随意进出校门。咱们学校低年级学生多，接送家长多，因为拥挤出现混乱，出现任何意外都是家长和学校所不愿看到的。为了您的孩子的安全，请一定理解学校的工作，所有的规定都是为了孩子。到时候学校会有专人检查是哪个班级的家长违反了学校的规定，希望家长能够配合我的工作。

（7）学校规定一年级的孩子上下学必须有家长接送 ２、其次您要做好孩子在家的作息时间。

（1）控制好孩子的学习时间，家长回到家一定尽到督促孩子学习的责任，每天了解孩子一天都学习了什么内容并且掌握了多少，养成一个回家复习的好习惯，提高学习兴趣。“良好的开端是成功的一半”，希望家长从 起跑线开始，让孩子早日养成终身受益的好习惯。（２）你要控制好孩子休息的时间。最主要还是晚上睡觉的时间，一定要控制好。一般来说，每天晚上9点之前，一定要让孩子睡了。只有保证了足够的休息时间孩子才能在第二天的学习活动中保持旺盛的精

3、从小杜绝零食，让孩子吃好早饭。

我们学校禁止孩子买零食，带零食，吃零食。孩子有了零化钱容易养成赖惰、贪图享受、攀比的坏习惯。几元钱是小事，它会铸成孩子大错。所以奉劝各位家长不要给孩子过多的零花钱。另外，希望做家长的早起一会给孩子做好饭，保证孩子能吃上早饭。孩子要钱在外面吃，是他的零花钱的主要来来源之一。他几顿饭不吃，节省不来买一些乱七八糟的东西。长期这样对孩子的身体也不好。大多数家长早晨上班都比较紧张，大多数孩子早晨起来不愿意吃饭或吃的很少，上了两节课以后感觉很疲惫。

4、在家做好家务，在校干好值日。让孩子做一些力所能及的家务。让孩子经常做家务活，在锻炼了他生活技能的同时，也让他体会到了自己爸爸、妈妈下班以后做家务的艰苦。从而对他做了一次无声的思想教育。我觉得做家务是小，锻炼孩子，教育孩子才是我们真正的目的。所以非常有必要让我们的孩子做一些力所能及的家务活。比如收拾自己的房间、书包等等，不要因为孩子小，做的慢或做不好，碍手碍脚，就不让他做。这些基本的生活技能还是应该让孩子学会的。孩子们刚刚上一年级年龄很小，他们在学校里干值日的时候，需要我们家长们帮助，要教会孩子他们扫地、拖地。家长可以在家里有意识的让他们多做一些这样的事情。一般情况下，要让孩子自己做完值日。干完值日后，家长们要提醒学生关好门窗，小组同学一起离开教室。在劳动的过程中，让孩子学会与人交流，与人合作，和同学们和睦相处。

5、养成爱护公物的好习惯。在家里要让孩子爱护自己的书、练习本、书包、玩具，在学校里要学让生爱护公物。（教室：桌子、椅子、书橱、墙壁。学校：花草树木）对孩子来说，不爱惜自己东西的人，是绝对不会爱护公物的。所以，让孩子爱护公物，是我们老师和家长的共同责任，需要我们共同努力。文具要简单实用，书包大小合适。

二、学习习惯

好的学习习惯养成了，一辈子受益；坏习惯养成了，一辈子吃亏，想改也不容易，1、学会看课程表，做好上学前准备。

上学前的准备：上什么课带什么东西。一年级的学生年龄小，容易忘事，识字少，不会看课程表。家长教会孩子看课程表。会看课程表，学生在家自己才能收拾书包，在学校才能做好课前准备。开始的时候，每天晚上学生做完作业后，家长要根据孩子的课程表先帮助他们准备好明天上课用的东西，以后让孩子自己看课程表，整理书包。必须带的有每个学科的课本、练习本（语文、数学、英语、美术）和铅笔盒（铅笔4～5支、尺子、橡皮），除此以外，还要特别提醒孩子，老师还让准备什么东西（老师会有特别的要求如数学“有时”需要带数学学具：美术有时需要带水彩笔等等）。如果学生东西带不全，会影响他们的学习（举例如课本、练习本）。

2、养成良好的听课习惯。

一年级小学生年龄小，自我约束能力差，自己管不住自己，不会听老师讲课，这是他们的特点。如何让学生学会听课，解决这个问题是最重要的。如果孩子没有一个良好的听课习惯，会直接影响他们的学习。我们家长和老师必须共同教会他们听课。让学生用耳朵听，用眼睛看，用脑子想，用手写，用嘴巴回答问题也就是说让学生眼、耳、手、脑、嘴并用，各种器官共同参与学习听课，才能达到最好的效果。话说起来非常简单，但做起来却非常非常的难。不要认为，孩子上了一年级，到了学校里就全部推给学校和老师。孩子的教育问题应该是我们老师和家长的共同责任。只有家长与老师互相配合才能把孩子教育好。让他们养成一个良好的学习习惯。

3、学生作业：

在一般情况下老师会把当天学的主要内容（也就是重点内容）或学习难点（学生容易出错的地方）作为当天的作业。做作业的目的就是及时巩固和复习当天所学的内容。因此老师布置的作业学生必须认真完成。如果学生经常写不完作业或作业做的很差，他们的学习内容得不到及时的巩固，时间长了就会影响到学生的学习成绩。一年级学生认字很少，作业的要求与作业的内容弄不清楚自己无法独立完成作业，这就需要我们家长陪同孩子一起做作业。要求家长给孩子读题。家长一边读，孩子一边做。孩子写作业时，要在同一个地点，同一个时间，非常安静的环境里完成。

4、养成读书的好习惯。

学生从入学的第一天起，就开始学习读书，这也就涉及到一个读书习惯养成的问题。从这时起，就应该注意培养学生良好的阅读习惯。严格训练学生做到三个“到”，即：手到、口到、心到的读书方法。反之，不良的学习习惯一旦形成，要纠正就难了，而不良的阅读习惯将严重影响儿童的学习效率和学习效果。老师会利用早晨的时间让学生去读书。家长可以利用晚上时间让孩子去读书。

5、培养学生养成敢于发表自己见解的好习惯。

要鼓励孩子发表自己的见解，这样不仅能摆脱思维的僵化，而且能激发儿童学习的兴趣，并养成独立思考的好习惯。教师提出问题，或由儿童自己提出问题，激发他们去寻找答案，然后共同讨论，各自发表自己的见解。老师家长应适时点播，鼓励孩子。另外，对孩子的回答要给予肯定，然后指出不足之处，只有这样孩子才会有进步，兴趣才会高涨，敢于发表自己见解的好习惯才会逐步养成。

6、让孩子坚持复习和预习。在放学的路上问一问孩子今天语文数学课上学的什么？让学生说一说，尽管说的不完整，这也是一次简单的复习。

7、让孩子学一定特长：学特长不但不影响学习而且对学习有利，提高审美能力，提高孩子的整体素质。学特长提高孩子素质，增强自信。

三、生活习惯：

1、早睡早起，生活有规律。留时间让孩子午休。

2、必须限制孩子看电视、玩游戏机的时间。看电视容易得近视。小学生如果多看电视的话会导致视力下降。在8～15岁的儿童中，因看电视致近视的占全部患者的55％以上。如果晚上睡眠不足，第二天精力不充沛，学习不专心，就会造成学习下降的现象。

3、讲究卫生，衣着整洁。要做到果皮纸屑不乱扔，不喝生水少零食。每天早晚要刷牙，勤换衣服常洗澡，饭前便后要洗手。

最后，需要提醒各位家长，孩子年龄小，自我约束能力差，会经常犯错误。错了改，改了再犯，反反复复，在教育过程中要有爱心、耐心，和恒心。每个家长都有爱心，部分家长有耐心，极少数家长有恒心。只有同时拥有三颗心的家长，你的孩子才是优秀的，孩子的教育是一个漫长的过程，需要我们老师和家长共同努力。

四、语文学习 这学期,语文方面对小朋友的要求是能熟练地读,写声母,韵母,拼读整体认读音节,认识四百多个汉字,会写一百个字,读,背课文.为了让学生把这些知识掌握扎实,我希望各位家长能注意家校合作,回家多监督你的孩子

1、写字

大家都知道,现在的教材对学生的要求很高,就写字来说,不仅要写准田字格中的位置,还要把字写美观.也许有的家长觉得一年级能把字写正确已经不错了,但是我还是要提醒家长,学习一定要有一个良好的开端,如果一旦成形就很难改正过来了,所以请各位家长对孩子的书写一定要严格要求,当发现写得不够美观时就一定要他重写.2、培养学生良好的阅读习惯.良好的阅读习惯可以是学生终生受益.我认为家长可以放弃自己一点点看电视,上网的时间,和孩子一起看书,看报,这样有利于习惯的养成.让孩子有一个良好的氛围。

今天的家长会就开到这了，如果您对我的工作有什么建议或意见请及时与我沟通，我想我会尽我所能让在座的各位家长放心。最后送大家一句话：细节决定教育的成败。教育孩子要从细节做起。谁关注孩子细节越多，孩子进步越大。谢谢大家。

首先预防家流感，闯过疾病这

关。

第二篇：家长会二人主持人说辞

主持人：杜千金 李靖

杜：亲爱的爷爷奶奶

李：亲爱的叔叔阿姨

齐：大家下午好！

杜：也许您刚放下手里紧要的工作,未曾擦干辛劳的汗水,就来到我们的校园,共谋教育良策,共铸教育辉煌

李：您的到来给我们的学生,您的子女增添了乘风破浪的信心和勇气,给我们老师送

来了支持和帮助,坚定了我们干好工作的信心和决心。

杜：那就让我们携起手来,撑起一片蓝天,让每一个人的愿望都能成真。

李：希望本次家长会成为一座桥梁,一座沟通的桥,一座理解的桥,一座友谊的桥,为了达到这个目的,本次家长会将进行如下内容:

李：

一、学习委员王子丹发言

杜：

二、优秀学生代表发言。他们先后是施佳、邱平、潘广跃、刘春艳四位同学

李：

三、进步学生代表张天顺、罗瑞柏发言。

杜：

四、家长代表发言，（到时我如们如果邀请到您请给我们多提希望和要求）

李：

五、教师代表发言

杜：.六、班主任讲话

李：老师和家长个别交流

齐：下面我们宣布—八2班家长会现在正式开始。

杜：下面我们开始今天家长会的第一项内容,掌声欢迎班级学习委员王子丹给大家发言。

李：我们班有着一批勤于学习、方法得当、品学兼优的优秀同学，施佳同学就是其中之一，她多才多艺，是本次期中考试的班级第一名。下面让我们掌声有请施佳同学给我们发言。

杜：邱平同学活泼可爱、成绩优秀，是大家的好榜样。下面有请邱平同学为我们发言，大家掌声欢迎。

李：潘广跃同学勤劳简朴、温文尔雅，成绩突出，值得大家学习，下面有请潘广跃同学为我们发言，大家掌声欢迎。

杜：刘春艳同学活泼可爱、豁达开朗，是大家的好朋友和好榜样。下面有请刘春艳同学为我们发言，大家掌声欢迎。

李：一分耕耘一分收获，我们班还有一批同学在期中考试中，与月考相比有了很大进步，其中进步最大的是张天顺和罗瑞柏两位同学，下面我们就听听他们的学习经验。首先掌声有请张天顺同学上台发言。

杜：张天顺同学虽然有时很顽皮，但是也有可爱的一面，在这次考试中，他取得了巨大的进步，下面有请张天顺同学为我们发言，大家掌声欢迎。

李：孩子的成绩离不开家长的悉心教导, 同学的家长 阿姨（叔

叔）的经验一定有很多值得大家借鉴的地方,下面我们就来听一听他（她）是怎样教育孩子和孩子共同成长的。大家掌声有请……

李：让我们再一次用热烈的掌声感谢两位家长的精彩发言.杜：班主任王老师非常辛苦，下面请他给我们大家讲话，大家欢迎！

李：天空是鸿鹄的目标,闪光的锦绣前程是你我共同与孩子所设计的宏伟蓝图。

杜：今天我们欢聚一堂,携手撑起一片蓝天,放飞心中的希望,共创辉煌.再次感谢各位家长的到来。

齐：八2班家长会到此结束。

杜：下面请大家有秩序地和班主任、科任老师进行细致的交流。

第三篇：万能说辞

房地产销售技巧和万能说辞

内容简介：如果你想长期从事房地产销售，做一名金牌置业顾问的话，熟练掌握一套房地产销售说辞是必须的，有了丰富的房地产销售技巧，你才能更多的把握住客户。本节课程将给你传授房地产销售万能说辞,让你的销售不再无力!

房地产通用销售说辞

置业顾问心中的房子没有缺点，无论卖什么样的房子都是好房子，强化说辞练习。才有说服力给客户洗脑。

1、为何说投资房产是较好的选择?

A：房产比人民币更利于保值、增值。风险小，回报高。

B：从以前的经验来看，以前几年购房者为例，投资购房仍是最佳选择。

2、为何说现在购现房最好?

现房：风险小，投资回报快，如购期房，很多开发商若没有实力，不会有全部的资金投入，只会投入部分，往往难以保证交期、质量，还会造成烂尾楼，使购房者如手捧刺猬，难以以舍，购现房完全没有这种风险。

3、为何说期房好?

价格低，房型选择多，升值快，随法制的加强，购买的风险降低，质量可监督。

4、为何高层好?

房屋使用期限长，造价高，闹中有静，易于物业管理，档次高，可做商住两用房，出租回报率高。

5、为何多层好?

得房率高，房价低，使用费用低，无使用电梯的风险，符合中国居民群住的生活习惯。房屋升值潜力大，生活多方面都比较方便。

6、为何一次性付款最划算?

若不选择一次性付款，以后生活负担过重，每月要交付医疗保险，住房保险，按揭贷款利息等费用支出大，一次性付款可少掉很多麻烦，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事业或其它方面的成功，加之房产可保值，又有升值潜力，故一次付款最划算。若先分期付款每月支出费用大，对工作不可能轻易调换，局限性大。一次性付款的房子可抵押，随时可抵押70%，若按揭贷款即使提前还款利息，不能免掉，个人资产并不单纯以人民币衡量，房产亦是资产之一，目前房子即可居住又可随时抵押，灵活性更大。

7、为何市中心房好?

市中心地皮资源有限，升值潜力巨大，配套好，租金高，回报率高，从目前发展的角度而言投资风险少。

8、为何副中心房好?

价格比市中心低得多，但其余并不比市中心差，并且副中心比市中心安静，绿化率高，选择市中心边缘地带居住最好。

9、为何城郊结合部最好?

发展空间大，配套设施新、全、齐，发展速度快，可享受市中心的繁华，房屋升值快。

10、为何郊区好?

周边自然环境好，交通发达，配套设施全，同样价格可购买更大的房屋。市区郊区化是城市发展趋势，随交通改善，郊区交通更方便。

11、为何选择顶楼下一层好?

价格合适，视野开阔，空气流通好，采光好，安静安全，高度好，又避免了楼顶漏雨的可能。

12、选择顶楼的好处?

采光好，通风好，不挡光，视野开阔，价位低，送阁楼，送平台，生活方便，又不被人踩在脚下，日照时间长，大城市流行通天的房子，升值潜力大。

13、选择底楼的好处?

生活方便，若有孩子，可以经常户外活动，利于孩子成长，培养健全性格，有老人利于老人活动，参于社交，带庭院，对停放自己交通工具增加安全保障系数，免去工作的后顾之忧，租出去做办事处，租金高，升值潜力大，更因人员走动多，相较楼顶而言更加安全。现上海房价1楼最贵，很多房屋下水道走2楼。

14、为何购买高档住宅划算?

便宜无好货，好货不便宜，无论从投资角度，还是从居住角度，要买就买最好的，与买车相比，购房的折旧少，升值潜力巨大，配套设施齐备，周围环境佳，户型设计优，居住方便，房价的组成，地价点的比重最大，越是好的房子，地价越贵，升值的潜力与速度越大。

15为何买经济适用型房子最划算?

从某种意义上讲，买房毫无神秘之处，就像买彩电一样，只要买的房子，实用，质量好，应具备的功能齐全即可。例如：双气、双线等，其它增加的绿地，木扶手，花岗岩楼梯等浮华设施并不增值。只会使开销增而真正在创业阶段的人并没有时间去享受，欣赏一些浮华的设施。

16、为何选择剪力墙的结构的房子?

抗震性好，整体性高，墙体薄，得房率高，造价高，易装修，使用年限长，保暖性好，柱子少，利于处处自由隔断空间大，代表以后住房发展趋势。

17、为何选择框架结构的房子?

保温性、隔音性比剪力墙结构的房子好，得房率高，开间易活动，易装修出各种自己喜欢的风格，使用年限长，阳台易装修出大开间，落地窗的风格。

18为何选择砖混结构的房子?

保温性好，隔音性好，得房率高，施工速度快，成本低，价格低，易装修，普通多层的最佳选择。

19、为何选择得房率较低反而更好?

房屋高档，设计合理，配套面积多，配套设施全，得房率低代表配套齐全，随生活提高，对房子配套要求越来越高。房子越高级，得房率越低。

20、为何得房率高的房子好?

省钱，同样的钱买到的使用面积多，(买房以建筑面积，居住是使用面积)，比较划算。

21、选择朝西的房子好?

价格低，采光好，选择的范围大，阳光充足，较符合夜生活习惯的人，例如：所以朝西主体好且干燥。

22、选择朝东的房子好?

阳光光照时间早，设计户型合理，新空气易流通，适合创业阶段的人选择，起得早，不西晒，夏天凉快。

23、选择朝南房子好?

采光好，日照时间长，房间温度适宜，冬暖夏凉，确保升值，易出手，适合老年人住，阳气重。省电。

24、选择3、4楼好?

采光好，安全、安静，避免了1、2楼的潮湿，高楼的爬楼累，中间楼层好，高低楼优势兼备。

25、选择老市里的好处：

商业繁华，交通便利，生活方便，生活配套设施齐备，周边设施具备规模，并且此处房子升值潜力已是不争的现实。老市里是精华所在，即使旧城改造，会保持其特色，不会被轻易取代，只会发展的更好。

26、能否按时交房？

说实话，我们比您还要着急，这是我们一期开发的工程，接下来还有二期，土地都已经买好了。如果不按时交房，怎么做二期工程了。包括我们之前开发的项目还从来没出现过逾期交房现象，只有提前交房的。

27、你们房子价格太高？

不同的品质不同的价格，这个你肯定是知道的，我们项目实行低开高走，目前的价格基本上是没有什么利润的了。这个地段出入方便，闹中取静，地价成本肯定要高一点。

28、为何要选市区单栋住宅?

一般而言，越是繁华地段，交通发达的地段越不会有大片的小区，故若选择市区单栋住宅，其周边的配套设施，生活条件，交通便利程度均是最优选择。一般好的配套弥补小区面积小的不足。

29、为何要选择较大型的小区?

大型小区的开发商一般实力雄厚，信誉度高，值得依赖，并且大型小区的物业管理较好，周边自然环境、人文环境都非常好，配套设施齐备，生活安全，舒适，户型设计合理，物管会不断有新东西推出，故选大型小区较好。

30、为什么购房比租房划算?

国家把房地产做为经济增长点，支付部分房款后，其余房款可以采取类似每月付房租的方式交付，即与租房最大的区别在于期满后租房者仍没有房屋居住。而购房者得到了一套全产权房屋。随住房的增值，投入的钱也会升值。更何况租房者不会在装修上投入金钱，只会购买生活必需品，居无定所的苦恼亦会对事业有不良影响，故购房远比租房划算。

31、有些客户要回去商量、比较？

先生/小姐，说实话您可以去比较比较，但我可以自信的说一句，只要您是真正的想购房，最终还是会到我们这里来，在我们这买房的好多客户都是这样比较来比较去，最终还是觉得我们这儿好。

商量肯定是要商量的，买房子不是小事情，所以商量事应该的，只是有的时候等您商量好了，回头再来时，你当时喜欢的房子已经没有了（因为你喜欢的这套房子，我同事的一个客户也看中了这套房子，就看你们谁先…），因为我们也是口头上为您保留2天，但又客户要付款购买，我没不可能不卖啊，所以您可以先下定金，我们书面为您保留该房。

第四篇：招聘说辞

招聘说辞

某某先生女士，您好。这里是某某公司，刚在某某网站上看到了你的求职简历，请问你现在找到适合的工作了吗？是或者否 否（没关系，祝你工作愉快）是：

我是某某公司人事部某某，（现在要找一份适合的工作确实不容易，而且还要花费你很多的时间和经历。不过我这几年的做人事的经验告诉我，大多数都是没有目标，你要知道你想要什么）我们公司最近扩大经营招聘了大量的人才，统一明天早上九点在公司面试。我认真阅读了你的简历，觉得你的应聘意向和我们公司的招聘条件比较适合。你可以过来参加，给你多一个就业的机会，记得来的时候带上你的身份证。

来（那你方便记下我们公司的地址，联系电话。我是人事部某某。明天早上九点再见。如果不方便：那我等下把公司具体的地址和联系方式用短信发到你的手机上，同上）不来

1没时间，没关系，最近几天我们都在陆续招聘面试，你看最近哪一天比较方便过来呢？ 2（好的，那祝你好运）

如果遇到他们问以下两个问题的人，我们就要反过来问： 1你是哪个大学毕业的？ 2工作有几年了？ 3对咨询顾问有所了解吗？ 1假如问你们公司是干嘛的？

答：主要旨在企业咨询管理执行方面，今天正好我们公司的项目负责人在，他会详细的给大家介绍。2公司上班时间

答：正常作息，早上九点下午六点，中午有吃饭休息时间。3休息时间

正常休假（周日休息）4哪里出差啊 答：武汉及周边城市 5出差时间多长

答：出差的时间越长挣的钱越多，因为有补助 6试用期多长

答：1到3个月，用心的一个月就可以转正 7工资多少

底薪+餐补+话补+全勤奖+绩效奖金，一个月下来在2000到8000不等

8住宿哪里安排

答：出差都是公司安排，而且住的都是很有档次的，因为我们有价值 9什么时候买保险

原则上是转正就可以买，有些表现突出的我们一个月就有买的，相信你也可以做到

10是一直做辅助工作还是怎样

答：当然不是，每个人都是通过不断地学习成长的。我们公司为了帮助新伙伴，定时不断提供免费培训学习的机会，而且还有一对一的老带新。非常人性化

第五篇：抗性说辞

项目抗性说辞

户型说辞

(一)1、2、3、4号楼99㎡（140㎡或170㎡）户型

1.特点说辞：

户型方正，巧妙实用；

主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具；

南北卧室保证主人私属休憩空间；

厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。

2.抗性说辞（这里是说辞的关键啦。可要仔细看）；

(1)卫生间为暗卫。

答：卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。

(2)次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。

答：南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。

针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。

针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟保暖的效果。

而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影响，可以让你达到深度睡眠。

(3)客卧距离卫生间比较近，晚上起夜的时候不会影响到主卧的休息，设计更加人性化。

答：虽然我们的窗体不大，但是因为设计的是南向采光窗，所以光线不会比北面窗暗的。

(二)楼标准层D户型三室两厅两卫 面积约140平

1.特点说辞

(1)南北通透，布局考究，精心营造空间阔度；

(2)4.2米开间豪华客厅，连接阳光阳台，使用功能强大；

(3)独立书房设计，书香弥漫，品味人生境界；

(4)餐厅、客厅双厅分离，诠释完美舒适生活；

(5)北向多功能生活阳台仓、储、洗、凉百变空间。

2.抗性说辞

(1)门厅区不好布置玄关，面积有些浪费。

答：入户门口那个位置可以放一个1.2-1.4米高的鞋柜，这样既起到美观的装饰作用，有合理利用了空间。

(2)厨房狭窄，布置家电不方便。

答：整体厨房空间布局合理，而且储物空间也足够日常的生活需要，这样的设计也符合我们的生活习惯。同样，整体面积固定的情况下，如果厨房很大，势必会占据其他的房屋空间。

(3)卫生间对着餐厅

答：卫生间门正对着餐厅：平时我们的卫生间门也都是关闭着的，视觉上并不会有什么影响。而且，一天中我们3餐的时间一共也没有多长，对我们的影响几乎忽略。或则你看，把餐桌调转一个方向摆放，效果也是非常好的。

工期抗性说辞

客户：为什么只建造2栋楼，是不是其他的地块有钉子户，建造不了了？

置业顾问：先生士，你可不要随便听信外面的谣言，目前确实有还未开始拆迁的原住户，但这是根据我们工期安排在明年4月开始拆迁的。任何开发商都有自己的开发时间安排，这几户人家都已经与我们恒大签订了拆迁合同了，根据我们的工期以及合同约定，我们同意他们明年4月开始动迁。

而目前3、4号楼，您应该可以看到基本都已经拆迁了，也可以开工建造了。只不过现在开始建造，到11月份也要停工了，所以集团通过综合考虑决定明年开春再开始建造。

高压线抗性说辞

客户：怎么有高压线从楼盘中间穿过啊，太危险了。

置业顾问：先生士，你看到的高压线，我们已经与相关政府部门达成协议了，明年10月高压线都走地下管道。线路隐蔽化不是我们项目的个例，而是城市发展得必然。现在每个城市都在提倡线路隐蔽化，所以这些担心都是没有必要的。

其他线抗性说辞

客户：多少钱一平？

置业顾问：具体价格目前还没出来，但按照恒大的一贯报价，肯定是开盘必特价，特价必升值，开盘的折扣会很大的。您可以留个联系方式，等出价格和折扣的时候我会第一时间通知您。

客户：怎么去项目啊？你们有看房班车吗？

置业顾问：我们有看房车，但由于我们目前现场售楼处及样板间都在装修，所以现在看房车只从各拓展点行至外展点，但等到所有装修都好了以后，我们的看房车将直通现场售楼处。这样吧，您留个电话，我们现场售楼处或样板房一装修完毕，就电话通知您来看房。

客户：样板房与售楼处什么时候能装修完成？什么时候开盘？

置业顾问：样板房9月28日，售楼处10月1日开放，开盘时候还未确定。不过我们在中间时段会有一次活动以及抽奖，到时候我们会打电话告知您。

客户：那个地方我去过，好像比较乱，卡车比较多？

置业顾问：目前整个宽城区都处于北部新城的建设阶段，而建设改造是从东向西进行的，谁叫宽城区区政府在东面，但目前宽城区政府周边都已改造完成，我相信下一阶段，就到我们这里了。

卡车比较多，目前确实是这样，但随着北凯旋路和北亚太大街与北四环链接通车以后，我们这里的开车将基本没有了，因为我们这里的卡车都是东面这里开过来的。

再有就是，北部新城建设是市政府重点规划项目，政府的规划目标是绿化覆盖率达到37%，也就是打造绿色新城概念，我项目将在2013年交房，到时候我们这里将成为长春最适宜居住的地方之一

客户：你们都是装修房，装修质量怎么保证？

置业顾问：恒大实施精品战略，严格执行全过程精品标准。坚持只与相关行业最优秀的龙头企业合作。目前已与三菱、海尔、松下、立邦等72家国际品牌建立联盟，引入满屋名牌9A精装体系，打造奢华堪比星级酒店的同时，让业主坐享钻石级豪宅带来的生活。

同时金碧物业是我们恒大集团的直属物业公司，你的装修出现问题，物业公司将负责保修。

拓客点说辞

客户：我刚才看到有人在发恒大城楼盘的资料，我想了解一下。

答：当然可以，不过请您先留个电话，我们过段时间会有一个留电送礼活动，我们可以通知您。

客户：你们楼盘的位置在哪？有多大规模？

答：项目位于长春市宽城区基隆路以东、青年路以西、北三环以北（原孙进技校的位置），总建筑面积约为150万㎡，项目区域属于宽城区，隶属于北部新城板块，背靠77万平方米的生态湿地公园雁鸣湖，自然环境优越，是长春市的最适合居住的地方之一。

客户：坐什么车能到？

答：项目位于青年路与北环城路交汇，235路公交车直通本项目，在距离项目1公里范围内有22路，322路等近10条公交车，交通非常便利。请问您住在哪里？（客户说出后，置业顾问设计条公交线路）

客户：你们房子卖多少钱啊？能给我具体算一下吗？

答：由于位置及景观的不同，每个户型的单价不一样，而且目前项目还未销售，暂时未定价格。您可以到我们位于北京华联的外展点，根据现场实际情况挑选您最满意的房子，到时由我为您详细介绍一下。

客户：你那的房子能贷款吗？

答：可以。（具体根据甲方最终确定的银行介绍）

客户：你们那里的房子是什么类型的，高层还是洋房？

答：我们此次开发的恒大城项目产品一期规划为7栋33层的高层建筑，整体园林景观可能比有些别墅的景观更为出色。

客户：你那有什么户型、面积？

答：我们这里从两室到三室以及豪华四室户型一应俱全。除个别户型外，主力的面积约90到160平（从2室到4室全部都有）。且全部为全明设计。

客户：你们是期房还是现房？什么时候入住？

答：目前为期房，全部精装交房。

客户：你们那有什么配套？

答：我们项目专门规划设计了顶级的国际级航母配套，我们规划了特色风情商业街，超过5000㎡皇家会所以及恒大幼儿园，恒大运动中心，基础配套设施一应俱全。

客户：你们小区的绿化率高吗？环境好吗？

答：绿化率超过50%以上（尽量规避回答具体数字）。我们小区的绿化效果非常好，可以肯定地讲，我们项目的绿化园林是目前本市住宅项目中，最具规模和特色的，单是首期组团就规划了近万平米的观景大湖。

客户：你们的物业费是多少钱？

答：恒大为业主提供24小时全天候管家服务，我们聘请了专业物业管理机构——金碧物业，为每一位业主量身定制超5星级水准的“帝王级”标准服务。

客户：你们的开发商是谁啊？

答：我们的开发商是恒大房地产集团，在香港联交所上市，中国地产10强。是中国标准化运营的精品地产领导者。目前，公司在广州、上海、天津、长春、等全国100多个主要城市拥有各系列项目181个。

客户：你们楼盘有什么优点啊？

答：我们的项目具备很多优势，如园林规划1万平中央湖景，四大配套设施及9A精装修体系。说了这么多，眼见为实，我建议您还是到现场来看一下，我保证您不虚此行。客户：精装房子，都会用哪些装饰材料？

答：恒大坚持只与相关行业最优秀的龙头企业合作。目前已与三菱、海尔、松下、立邦等72家国际品牌建立联盟，引入满屋名牌9A精装体系。

客户：你们现在是什么价格，有什么优惠吗？是否可以团购？

答：现在项目还没有开始对外卖，所以价格还没出来，但开盘当天一定还有更大优惠。

结束语：如果您想更详细了解我们恒大城项目，我建议您可以去位于青年路北京华联的恒大城临时接待中心，他们这里有更详细的资料。

接电说辞

铃声响起三声以内接起，主动问候：“您好！恒大城，很高兴为您服务。”

答：（客户询问完第一个问题后就可以跟进）请问您是通过什么渠道知道我们项目的？

（选择合适的时机提问）：请问先生（小姐）贵姓？

客户：你们楼盘的位置在哪？有多大规模？

答：本项目位于长春市宽城区基隆路以东、青年路以西、北三环以北（原孙进技校的位置），总建筑面积约为150万㎡，项目区域属于宽城区，隶属于北部新城板块，背靠77万平方米的生态湿地公园雁鸣湖，自然环境优越，是长春市的最适合居住的地方之一。

客户：坐什么车能到？

答：项目位于青年路与北环城路交汇，235路公交车直通本项目，在距离项目1公里范围内有22路，322路等近10条公交车，交通非常便利。请问您住在哪里？（客户说出后，置业顾问设计条公交线路）

客户：你们房子卖多少钱啊？能给我具体算一下吗？

答：由于位置及景观的不同，每个户型的单价不一样，而且目前项目还未销售，暂时未定价格。您可以到我们位于北京华联的外展点，根据现场实际情况挑选您最满意的房子，到时由我为您详细介绍一下。（插话：这两天所有打进电话的客户都有一份精美的小礼品，您能留个电话给我吗？到时候打电话通知您来领取）。

客户：你那的房子能贷款吗？

答：可以。（具体根据甲方最终确定的银行介绍）

客户：你们那里的房子是什么类型的，高层还是洋房？

答：我们此次开发的恒大城项目产品一期规划为7栋33层的高层建筑，整体园林景观可能比有些别墅的景观更为出色。

客户：你那有什么户型、面积？

答：我们这里从两室到三室以及豪华四室户型一应俱全。除个别户型外，主力的面积约90到160平（从2室到4室全部都有）。且全部为全明设计。

接电人员在电话接听过程中会用到的反问句或技巧：

销售员：（客户询问完第一个问题后就可以跟进）请问您是通过什么渠道知道我们项目的啊？

销售员：xxx先生士，请问您想考虑个几室的房型呢/多大面积的/总价多少价位的？

销售员：您准备什么时候与您家人来项目看一下？您今天有空吗？明天呢?(今天、明天您看您那天有空？)周六或周日？

销售员：您方便记一下我的联系方式吗？您来的时候提前给我打电话，我在这边等您/以后您有什么问题可以直接打我手机。您可以给我留一个您的联系方式，我把来我们项目的具体路线给您发过去，方便您来的时候找对路线。

结束语：感谢您的来电！期待您能尽快安排时间来项目看一下，感受一下这里的优美环境。稍后我会把交通路线用我的手机给您发过去，您注意查收一下好吧！

陌拜说辞

置业顾问：尊敬的xxx先生士，您好！这里是恒大城销售中心，可以打扰您2分钟吗？请问您近期有购房意向吗？

A、顾客：没有。

置业顾问：对不起，为您带来不便请见谅！祝您工作愉快，再见！

B、顾客：有/正在考虑

置业顾问：请问您想买多大面积的？

顾客：xxx平左右。

置业顾问：恩！我们恒大城项目是恒大地产在长春的全新力作，秉承恒大一贯的9A精装，性价比非常高，欧陆式皇家景观园林，您这周末有时间到我们的外展点来详细了解吗？

顾客：不行，没时间。

置业顾问：这样，xxx先生士，同时我会把我的姓名和电话短信发给您，您什么时候有时间过来随时给我打电话，为您好好介绍一下项目好吗。

电话为您带来不便请见谅！祝您工作愉快，再见！

顾客：恩，你们楼盘地址在哪？

置业顾问：在宽城区，因为现在园区没有正式开放，我们在青年路的北京华联超市门口有一个外站点，我会把我的姓名和电话短信发给您，您周末过来给我打电话，为您好好介绍一下项目，另外送您一份小礼品好吗？

顾客：你们房子现在多少钱？

置业顾问：因为我们现在还没开盘，所以具体价格都还没有出来，但更多的信息您可以到外展点来了解一下。

顾客：你们怎么有我电话的？

置业顾问：具体我们也不太清楚，是公司提供的，电话为您带来不便请见谅！祝您工作愉快，再见！

城市派单说辞

扫街派单人（以下简称蜜蜂）：您好！恒大地产欢迎了解！

递上海报的同时追问，请问您近期有购房意向吗？

客户：没有！（结束）

客户：可能/不确定。你们这个项目在哪？

蜜蜂：恒大地产的全新力作，恒大城位于雁鸣湖畔，青年路与北环交汇，我们的产品全部都是精装修的。

客户: 哦，多少钱啊。蜜蜂：因为项目还没有开盘，如果您有意向可以留个电话，我们这边有什么动态会第一时间联系您或者到xxx外展点（拓客点）进一步了解，同时也可以去我们在北京华联的临时售楼处深入了解一下。

客户：好（结束）

客户：不用了

蜜蜂：您放心，我们不会随便给你打电话打扰您的。

客户：好。13xxxxxxxxxx。