管理课 家庭作业

第一篇：管理课家庭作业

作业主题：三只老鼠偷油

这个问题很有趣。也很显然在当今时下存在于每一个企业，就是说在我们的企业中这种情况似乎总在发生，而老板、主管们却也似乎总是找不到问题的症结所在，最终就只能归咎到中国人的通病：一出事情，大家首先想到的是推卸责任，而不是去思考如何解决问题。

当然这并不排除大家理性的思考与解决方案。而这个问题变得愈发有趣的另一个重要原因，就是不同群体站在不同立场、角度上的不同心态与问题认知方法。

根据故事里的情节我们来想象一下，人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！”——— 这便演变成为一个绩效考核的问题。

本人认为，问题的根源在于企业绩效考核只是针对结果而没有考虑过程，换句很理论的话就是：企业进行绩效考核，不能孤立地就绩效考核而绩效考核，而应当从绩效管理的角度来重新认识绩效考核的实施和作用。

绩效考核不等于绩效管理，它只是绩效管理的一个部分。绩效管理是一个完整的系统，它应该包括计划绩效、管理绩效、评估绩效和反馈绩效四个环节：计划绩效是整个绩效管理过程的起点，当新绩效时间开始时，管理者和员工经过一起讨论，制定绩效目标，就员工将要做什么、需要做到什么程度、为什么做、何时应做完等问题进行识别、理解并达成协议；管理绩效是管理人员和员工进行持续的绩效沟通，发现问题及时解决，帮助员工提高个人绩效，是在整个绩效期间内一直进行的；评估绩效是选择合理的考核方法与衡量技术，对员工进行考核，它是在绩效时间结束时进行的；反馈绩效是进行绩效考核面谈，对绩效改进进行指导，实现报酬反馈，也是在绩效时间结束时进行的。

具体到上面提及的具体事件，如果按照绩效管理的原则，各部门都应制定自己的绩效目标。在绩效实施和绩效管理过程中，各部门可以及时发现本部门出现的问题，在问题尚未造成损失的情况下就及时找出原因予以解决，从而保证完成本部门的绩效目标，也就不会像案例中那样，出了问题给企业造成损失以后再来追究各部门的责任。当每个部门都完成了自己的绩效目标时，企业的总体绩效自然就会很好，在同等市场环境下的竞争中，企业也将会始终立于不败之地。

当然针对不同群体站在不同立场、角度上对待事物的看法，于是这些问题同样可以演变为企业文化、团队精神、领导艺术、跨部门沟通、危机管理、执行力等等企业经营管理问题。

第二篇：情绪管理课

情绪管理与成功人生

人常说：“自己才是自己最大的敌人，只有先战胜了自己才能战胜别人。”情绪管理对战胜自我无疑有很重要的作用。情绪管理的妙处不可多得。情绪管理课的学习让我受益匪浅，下面是我自己对情绪管理的一些感触。

情绪教育不仅让人在各种情绪的管理上有很大意义，同时也让我们明白如何去待人接物，面对事情应如何看待.它让我学会了做人的技巧，也让我在孤独时找到了快乐，学会和自己相处，从孤寂中寻找快乐。让我知道如何面对悲惨的事实——怀着快乐的心情去做事，顺其自然。

马卡连柯说:“不会控制情绪的人，就是一台被损坏的机器。毫无疑问情绪可以主导人的行为。一个人如果控制不好自己的情绪，那么几乎不可能做成功事情.一时的情绪失控造成的或许是不可弥补的大错。如果你想取得成功，先不要考虑是否有足够的金钱和实力，想想自己能否用良好的情绪状态来应对前进中所遇到的所有的问题。只要有良好的情绪状态，那么成功不远了。可若你没有良好的情绪状态去面对，那么你在没有开始前就已经失败了。情绪如水，因为“水能载舟，亦能覆舟”，因此情绪能助人获得成功，也能使人失败，全看自己如何逐步完善情绪的控制能力。情绪如空气，因为空气时刻包围着我们，而我们无论做什么，学什么，想什么，都伴随着情绪。从心理健康的角度来看，情绪的控制是自我心理结构中最重要的调节机能，也是心理成熟的首要标志。人应该是自己情绪的主人，在控制情绪的过程中，成熟的个性也会得到发展。

以前我为自己的情绪大感烦恼，时不时发脾气，做事急躁，爱激动。几乎没什么人缘，和班里的同学关系很平淡，总是忽冷忽热地对人。情绪管理课的学习让我找到了自信，学会了如何管理自己的情绪，也有很多人生感悟：

公平是种陷阱，没有绝对的公平。情绪的主导在于思想的变化，在于自己，思想左右行动，只有思想上改变了，人才会有所改变„„

情绪稳定是指正负情绪处于相对的均衡状态，没有极端情绪出现。“情绪”就像人的影子一样每天与人相随，我们在日常的工作、学习和生活中时时刻刻都体验到它的存在给我们的心理和生理上带来的变化。社会竞争越来越激烈的今天，情绪不稳定很容易出现一些过激的，难以处理的问题。这就要求我们要有一定的情绪调节能力，适度的情绪表达就是其一。我认为没有表达的情绪是不健康的。情绪需要适度的表达出来才会逐渐向健康的方面发展。其次以合宜的方式舒解情绪也是调节的一种方式。舒解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒各位的是，舒解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果舒解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效舒解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你！最后，情绪是由刺激引发的，减少一些不必要的刺激也会有利于情绪的发展。情绪是主观的体验，具有可变性。心若改变，态度就会改变；态度改变，习惯就会改变；习惯改变；人生就会改变。变化之初便是情绪的源泉。忽然发现，笑也是需要资本的，没有资本，会有笑吗？可话又说回来，笑是一种没有任何副作用的良药，最保险的寿险保单。故而还

是多笑笑，笑笑十年少啊！每一天快乐也过，痛苦也过，为何不快乐点呢?其次，压力也会对情绪造成很大的影响。在我看来，压力是来自心灵深处的恐惧，只因为恐惧在无形中释放出来，便使人产生了情绪波动。压力是自己施加给自己的。外在的情绪是一种形势，是必然的存在。莱斯认为压力指的是因环境、情绪或个人压力与要求造成的一种生理、心理或情绪上的紧张状态或负担。在面对压力时我们要正确对待，减少压力源，懂得量力而为，学会取舍（学会照顾自己，学会说不）。再而，做好有效的时间管理是成功的一半。简单的时间错序也可能令事情发展地更好，未雨绸缪，知道将要做的事，反思已经做过的事。用最好的方法去解决这些事情，在自己能力范围内把事情做到最好。这才是我们想要达到的。

情绪是种很微妙的东西，稍不留神，就会有很大的差别与改变。所以我们要时刻注意着不让情绪主宰我们。我们要做情绪的主人。掌握了情绪，基本就掌握了人生，掌握了自己的未来。当遇到不可改变的事情时，要勇敢的接受，不要把时间浪费在羡慕和嫉妒上。应该做的事是积极主动的抓住命运中你可以改变，可以最大化你影响力的部分。人活着终有一天要面对自己（包括自己的情绪），对自己的生命负责拥有情绪管理的方法，就是拥有了人生成功路上的有一个杀手锏，会让自己在人生成功的道路上走的更远。如果你想成功，那么从现在开始，管理好你的情绪吧！这会让你在不久的未来有意想不到的收获。这就是情绪管理的利害所在。好的情绪管理帮你走向成功。