《绩效模式》课程介绍

第一篇：《绩效模式》课程介绍

《绩效模式》课程介绍

主讲导师：孙军正

一、课程目标：

此培训设计深入浅出、生动活泼，结合国内企业的管理现状，具有很强的针对性与实用性，它培训的主要目的是帮助企业中高层管理者更新管理理念，改善传统的绩效管理模式，掌握企业管理过程中目标与绩效管理的艺术和科学方法。

二、课时：1-2天

三、学习对象：企业董事长、总裁及中高层管理人员

四、核心模块

第一模块：绩效管理如何为企业带来竞争优势

拆掉思维里的墙

企业中常见的问题

工作中常见的现象

为什么员工的表现不尽如人意？

盖洛普公司：敬业“S”路径

盖洛普公司Q12

卓越绩效模式带给企业的竞争优势

第二模块：绩效管理推行工具之目标管理

绩效管理的整体状况重点分析

绩效管理的目的是什么

选定目标，先画靶子后射箭

练习：找出里面有几个“7”

企业战略执行中的困难与原因

以目标为导向的奋斗

目标管理是一个闭环结构

绩效游戏：鼓掌

有战略、战术和预算，离目标才更近

管理者要懂得“抓大放小”

不要一直“救火”

案例分析：有了目标之后的好处

案例：格兰仕的转变

目标是在修正中向最佳结果前进的修复目标中的漏洞是非常重要的平衡计分卡的概念及发展历史

BSC的测评作用

平衡计分卡的组成部分

平衡计分卡的特点

不能只关注单一目标

五个维度助力目标分解

从大处到小处，空间分割

前紧后松，划分时间

没有策略的目标不如不订

实现目标不能“纸上谈兵”

凡事预则立，做好预算

建立战略目标体系，让你站得高看得远

目标的实现过程可以从“偶然”到“必然”

卓越绩效模式图

练习：制定年度经营计划

第三模块：绩效考核和绩效管理

绩效管理的整体状况重点分析

什么是绩效

什么是绩效管理

实施绩效管理的意义

绩效管理能够保证企业的战略得到有效的贯彻执行

绩效管理是管理人员进行日常管理的有效工具

提高员工的绩效水平，促进员工个人发展

保持管理者和员工之间持续和有效的沟通，是成功实施绩效管理的核心

绩效计划是绩效管理最重要的一个环节，其结果是形成管理者和员工对员工的工作目标和标准达成一致的一份绩效契约

绩效计划是一个上下级沟通达成一致的过程，员工的参与和承诺是绩效计划成功的前提

绩效计划的过程

绩效计划沟通中管理人员应坚持的原则

绩效实施中管理人员的误区

绩效实施期间，管理人员和员工必须保持持续的沟通

管理人员和员工进行持续沟通的形式

公平客观的绩效考核一定不会是凭感觉的，这些考核的依据来自于绩效实施的过程中，因此在绩效实施过程中就一定要对员工的绩效做一些观察和记录，收集必要的信息

在绩效实施期间，管理者还必须注意记录和收集员工绩效表现的信息

员工绩效信息收集中应该注意的问题

单纯只进行绩效考核，往往会带来负面效果

绩效考核不等同于绩效管理，它只是绩效管理的一个环节

只进行绩效考核会引来一系列问题，为了解决这些问题，管理者必须重视绩效考核前后应进行的一系列工作，实施绩效管理

而将绩效考核纳入纳入绩效管理循环，重视并做好绩效考核前后一系列工作，那么就能避免绩效考核“绩效不彰”的现象

绩效反馈的目的管理者应该为绩效反馈面谈所做的准备

员工应该为绩效反馈面谈所做的准备

在绩效反馈面谈中，管理者还应当注意安排好面谈双方的空间距离和位置

绩效反馈面谈的原则

第四模块：科学全面的绩效考核模式

两熊赛蜜：考核方式不同，结果大不同

绩效考核绝不是“人比人”

西方管理科学与东方文化的融合公平考核，少做无用功

绩效考核是结果与目标的比较

不执行就无法考核

绩效考核的结果与初始目标密切相关

目标要定得稍高一些

一定要把握住关键原则

不要轻易调整既定目标

中层领导要扮演好自己的角色

避免考核中的人为因素

世界最流行的绩效考核表

量化考核表，用数据说话

向农民学绩效

全面绩效考核的三大模式

绩效考核中的素质分

基于素质导向的考核表

绩效考核的“多快好省”

会计的KPI维度示意图

驾驭员的KPI维度示意图

阶段性工作也有绩效

去伪存真，360度测评

业绩+素质，绩效更有效

员工关键业绩指标的提取与形成七大领域确定企业级关键业绩指标

查明产生差距的原因

差距原因分析与解决

举例：XXX公司某员工绩效诊断

绩效问题解决策略

绩效管理的作用

绩效管理成功实施的表现

第五模块：总结与提问

高效绩效会议的召开

绩效计划会议

绩效研讨会议

绩效总结会议

中高层经理在目标绩效管理中的作用与职责？

集团执行系统专家孙军正简介

孙军正，著名集团执行系统打造专家，中国执行力研究院院长，是畅销书《总裁战略智慧》、《总裁执行智慧》、《总裁领导智慧》、《解放军执行力》作者。他担任格兰仕总裁特助、TCL人力资源总监时，通过打造执行系统使公司业绩高速增长。孙军正及其团队专为中国企业量身定制最实用、最高效的执行系统。已帮助200多家企业建立了执行系统。他是北大、清华、复旦、交大的客座教授。他是富士康、爱普生等多家大型企业管理顾问。他培训和咨询过的企业超过3000多家，受训学员超过15万人。获得“诚信培训师”、“中国执行力十强讲师”（2013RH）、“深圳市十大优秀培训师”、“中国珠三角100位最具价值人力资源经理”、“东莞十大HR管理精英”等荣誉称号。

有问必答

主讲课程:

《总裁战略模式》、《卓越商业模式》、《卓越执行系统》、《战略执行力》、《狼性执行力特训营》、《经理人高效执行力》、《中层执行力提升》、《做最优秀的执行者》、《员工执行力特训营 》、《MTP中高层干部管理技能》、《向解放军学执行》、《跟毛泽东学领导》等
咨询项目：
卓越执行系统咨询项目3P人力资源咨询项目企业文化咨询项目

服务客户:

金融行业：中国工商银行、广东农行、招商银行、平安银行、深圳发展银行、新华保险

通信行业：中国移动、海城联通、台安县联通、鞍山联通、河南电信、华为、云海通讯

电子行业：联想、富士康、爱普生、海尔、TCL、格兰仕、奥克斯、扬子空调、九阳集团、美加科技、深圳泰昂

医疗行业：珠海医院、珠三角医院投资集团、临沂人民医院、青岛大中医院、华韩整形美容、武警广东省总队医院、康宏集团、康美药业、上海万众医疗、临沂现代医院

房地产行业：万科、大连安鑫地产、中山雅居乐地产、深圳成霖股份、东莞宏达集团、东莞富家石、平顶山东诚建材、湖南安装

食品餐饮行业：蒙牛乳业、成都民生食品、深圳钰花溪餐饮、河南红英农场

航空业：中国南方航空、海南航空、深圳航空

电力煤矿核电行业：南方电网、普定供电局、平煤九矿、中加集团公司、中核二三核电、平煤集团田选厂、平棉纺织集团、易成新材、中国平煤神马集团物业服务中心

物流行业：茂名中远、中平能化集团铁运处

其他：宝丰县县委县政府、广州世达、博天人才市场、广州阿盖特、全球锁安防、华太电子、广州超华、太原智海、高标电子、陕西省中小企业服务中心、青岛保税港、深圳职工国旅、中海油监督监理深圳分公司、宝丰县企业改革服务中心、国务院军转办、东莞慕思

第二篇：课程介绍—效率模式

<效率模式>课程介绍

五项管理国际集团是中国唯一一家提供全过程“效率解决方案”的管理机构。公司秉承实战、实效、实用的原则，专注于“效率课程研发”、“效率工具研发”、“效率模式培训”、“效率模式导入”、“效率辅导执行”、“效率托管服务”等领域。帮助企业持续提升利润，降低成本，帮助员工提高效率。

董事长李践先生把五项管理用表格的方式简化到每一天，在企业中不断实践、总结、改进后，发明出配套的实施工具《五项管理—效率日志》，在他的企业中人手一册，天天管理，结果员工效率提升了，企业绩效目标达成了。

《效率模式》训练课，是知名企业家李践先生借鉴23种国际顶级效率模式精髓，结合中国成长型企业实际情况，通过18年企业管理实践，不断提炼，不断总结，最终得出一套最适合中国成长型企业使用的效率管理模式。

《效率日志》是知名企业家李践先生和他的团队18年来，通过每天使用，不断完善，总结出来的最简单有效的自我管理工具，长期使用能养成自动自发工作并达成成果的好习惯。

自1992年至今，运用五项管理，李践先生培养出115位总经理位总经理2000年时就培养了56位百万富翁，8个时间企业资产增长1500倍，股东投资回报率292倍。五项管理也被李践先生的员工、客户、学员带入到更多的企业，迄今为止，累积超过4万多家企业，40多万人接受过我们的效率训练和使用我们的效率工具，并持续提升了效率。五项管理正在成为越来越多企业的管理基本功，《五项管理—效率日志》也成为许多企业员工必备的自我管理工具。

第一项：心态管理

前言：人与人之间只有很小的差异，但这种差异却往往造成了人生结果的巨大差异：很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果的成功与失败！

1）积极心态的八大关键因素：

认真、快、坚守承诺、保证完成任务、乐观、自信、爱与奉献、决不找借口 五项管理把积极心态的八大关键因素落实到每一天，每天评估心态，每天打分反省，找到差距，持续改进，训练自己永远保持积极心态。2）心态管理的评分标准：

心态只有2种，要么积极，评分10分；要么消极，评为0分。如下： 认真：第一次做好（10分）；

马虎、投入不够、有缺陷（0分）； 快：当日事当日毕（10分）；

拖延、浪费时间、无价值工作（0分）；

坚实承诺：诚信、说到做到（10分）；

虚假、不诚实（0分）；

保证完成任务：100%的目标完成率（10分）；

放弃或不能坚持（0分）；

乐观：积极思维（10分）；

悲观失望、抱怨、指责（0分）；

自信：接受挑战（10分）；

怀疑、害怕、经常说“不可能”（0分）；

爱与奉献：帮助别人（10分）；

索取、自私（0分）；

决不找借口：承担责任（10分）；

找借口、找理由、我是受害者（0分）；

每日心态管理合计总分，标到每月“心态曲线图”中，曲线高低也反映心态的波动。总之，一看365天，咻你认真做到，每天评估打分，每天反省改进，日积月累，自然会拥有积极的心态。

第二项：目标管理

1）什么是目标？

目标就是你的目的和方向。你的过去或现在并不重要，你将来想获得什么成就才最重要。世界上只有3%的人曾订下人生目标，这也就是为什么成功者总是极小数的根本原因。2）设定目标的五项原则？

A 明确具体

B量化衡量

C 具有挑战

D 长短结合E 完成时限 3）分解目标的4大步骤

心在远方，路在脚下，设定目标后要把它分解成无数小目标，每天去完成，实现起来就非常容易。如何分解目标并达成目标？可以按以下4个步骤进行： 第一步：设定你的本目标

1、根据你的远期、中期和近期目标，结合你现在的起点和公司的绩效要求，设定你本的工作目标，提前想好方法和措施，并设定起止时间。

2、除了工作目标，其他领域的目标（如财富、家庭生活、学习成长、人际关系、健康休闲五个领域的目标）也要提前规划，提前安排。五项管理倡导高效工作，快乐生活，除了事业工作，也要让自己均衡人生。第二步：把目标拆分到每月

1、把你的目标分解到每个月，也要提前想好方法和措施。越提前规划、越容易实现目标；

2、每个月底针对本月目标的完成情况进行总结，对照原定计划，找到差距，及时反省改进。

第三步：把月目标分解到每周

按优先顺序列出本周工作目标和完成时限，同时规划其他5个方面的目标，注意平衡人生。每周五晚规划好下周目标，填到每周周目标表中。

第四步：把周目标再拆分到每天

把分解好的目标填写到日志上，每天保证完成任务，日清日新。

4）四条重要的建议

A 头一天晚上设定明日目标

B 上周五前设定下周目标

C 上月30日前设定下月目标

D 上11月30日前设定明年目标 5）达成目标的3个方法

方法一：每周总结，反省改进

每周日之前认真填写《周总结》，问自己以下4个问题：

本周目标完成情况

克服障碍的对策和方法

未完成目标的原因和障碍

本周创新与收获

方法二：每月总结，校正目标

每月底，一定要回到《月目标》表，对照原定目标，填写实际达成，找到差距，反省总结，校正方向。方向比努力更重要。

方法三：循环往复，坚持使用

一年365天，每天、每周、每月，只要你坚持运用五项管理，日积月累，没有完不成的目标，没有达不成的绩效！

第三项：时间管理 1）什么是时间管理？

时间管理就是用最快的时间达成最有价值的目标，实现均衡人生。2）时间是怎样消费掉的

1、没有目标、拖延、抓不住重要、事必躬亲、有头无尾、一心多用；

2、缺乏条理与整洁、找东西、简单的事情复杂化、懒惰、浪费别人时间；、3、不会拒绝请求、盲目行动、不懂授权、盲目承诺、越权指挥、救火、完美主义。

3）如何用《效率日志》管理时间

1、分清优先顺序、要事第一；

2、运用ABC法则： A、最重要的自己做

B、重要的压缩做

C、次重要授权别人做；

3、如何判断什么是最重要的事情：带来最大价值、不做就没有机会了、别人代替；

4、用大块时间集中保证A类事项优先完成！

第四项：学习管理

1、不学习，必灭亡；

1）一切失败，皆因无知；

2）知识过期、思想僵化； 3）没有终身岗位，缺少保障；4）变化太快，未来无法预测。

2、学习的捷径；

1）向一流人士学习——复制成功 2）每天养成学习习惯——聚沙成塔

3、最佳学习效果——记录比记忆更重要；

1）在工作中学习——填写“今日学习”； 2）在反省中学习——填写“今日反省”； 3）在总结中学习——填写“改进方法”。

第五项：行动管理

人生没有太多的机会和等待，做出决定，马上行动！

1、激发行动的六大步骤

A 我要得到什么样的成果？ B 达不到有什么样的痛苦？ C 不行动有什么坏处？

D 假如马上行动，有什么好处？ E 制定期限，马上行动；

F 将行动计划告诉你的空有、朋友和领导。

2、如何用五项管理提升能力

A 使用《李践教你28天绩效能力倍增》导航，学会五项管理的基本思维和方法；

B 每月坚持使用日志，让自己养成高绩效的习惯；

C 善用外力，预约五项来之不易绩效顾问，定期对自己检查辅导； D 参加五项管理的训练课，系统掌握提升绩效能力的思维方法和工具。

坐而言不如起而起！

请把你的笔拿出来，马上行动，开始行动的航程。

第三篇：银行绩效管理课程介绍

绩效管理课程介绍

主讲老师：孙军正博士

一、课程背景

企业中层干部一直是企业管理系统的中坚力量，但事实上，不少企业的中层管理干部因为各类原因难以胜任这样的重担！大部分企业中层干部从企业基层一步步晋升上来，对企业认同，熟悉企业，个人工作能力尚可，但没有管理意识和系统的管理技能，不懂得管理下属，不懂得激励团队，更没有目标管理能力和工作计划性。在市场竞争日趋激烈的今天，对外对内，对上对下，中层管理干部身上的担子并不轻松，但是，顶起这个担子，没有很强的管理观念和优秀的管理素养又怎么能行呢。如果顶梁柱患了软骨病，对于企业来说，会是一个真正危机的开始。MTP(Management Training Program /Plan)，原义为管理培训计划，是由美国在1950年，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。90年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。

二、课程介绍

企业中层管理人员必备的管理知识和技能构成了本培训课程的主体内容，包括:

1、管理的真正涵义和作为管理者到底都该做些什么；

2、如何有效设定目标和制定工作计划；

3、怎样恰当地制定决策和创造性地解决问题；

4、培养领导魅力和实现良好管理沟通和人际交流的方法和技巧等。

课程在保证知识点的完整性和管理工具的实用性的前提下，让全体参训人员通过培训游戏、案例研讨等灵活多样的授课形式，在不知不觉间实现一次管理认知观念的转换。通过对管理者的管理技能训练以提升其工作业绩和执行力。学员通过培训了解主管在工作中应发挥的管理者作用，培养主管作为管理者应有的正确态度，掌握科学化的思维方法和应用PDCA的程序，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标。课程以通过理论与案例、分享、教练等方式来学习，并整合学员以往的管理经验、检视管理中的问题点，提供有效的管理工具和方法。

三、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答

四、培训对象：企业中高层管理人员

五、培训时间：2天2晚（每天6小时）

六、培训方法

引入全程体验培训模式（培训全过程始终渗透互动体验的元素，让培训轻松、趣味、自然，并在这种形式下很好的融入培训内容所涉及的知识、技能和理念，与培训线索同路，不离培训主题，让学员能始终主动的关注培训进程）。具体培训方法有案例分析、分组讨论、、互动教学、模拟训练、教练演示、游戏体验。

七、核心模块

模块1：目标管理

为什么有的公司“一千个人，两千条心”，为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属们对目标不满，如何解决？

一、目标与目的的区别

二、定量目标与定性目标

三、总目标与子目标

四、目标与计划

五、SMART原则

六、设定目标的七个步骤

模块2：如何激励员工

加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？

一、制度性激励

二、职业发展激励的四种方式

三、金钱激励问题

四、非制度性激励

1.世界上最伟大的管理原则 2.如何PMP 3.学会批评

五、奖励与惩戒的关系

模块3：绩效管理 为什么绩效评估难搞，为什么考核往往难以量化；作为一位职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。

一、为什么绩效管理难

二、回到原点——为什么要考核 1.一个闸门问题 2.两大目标问题

三、谁来考核——考核者分析 1.考核者一：公司（老板）2.考核者二：考核小组 3.考核者三：人力资源部 4.考核者四：职能部门 5.考核者五：同级 6.考核者六：下级 7.考核者七：自我 8.考核者八：副职 9.考核者九：上司

四、考核当事人角色 1.当事人一：上司 2.当事人二：公司

3.当事人三：人力资源部 4.当事人四：被考核者

五、绩效标准怎么定 1.绩效循环

2.演练：设计考核表 3.制定绩效标准的原则 4.关键绩效指标（KPI）5.目标管理

6.设定绩效标准的三个原则

六、标准如何可衡量化 1.量化与可衡量化

2.第一类：定性目标的可衡量化问题

3.第二类：态度、能力、品德等的可衡量化问题 4.第三类：行政、事务类可衡量化问题

七、绩效面谈

1.绩效面谈为什么流于形式？ 2.如何写述职报告 3.绩效面谈一般程序

4.如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式？

总结答疑与行动计划

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！

第四篇：《双轨模式》-(课程教学模式介绍)

连锁经营全程实战管理专家

请给我5分钟，让您爱上《双轨模式》

逸马顾问是国内唯一一家专注于连锁咨询、研究、培训、教育、投资的大型顾问集团，是国内连锁咨询、培训领域的第一品牌。曾服务过联想、苏宁、创维、掌上明珠等六千多家连锁知名企业。《双轨模式》课程是国内最高端、最系统的连锁课程，由我们逸马国际顾问集团董事长、中国连锁经营研究院院长马瑞光老师主讲，逸马顾问秉承快乐、专业、真诚、负责的逸马精神，以实战、实用、实际、实效的理念，为实现您学习价值最大化，努力、努力、再努力！民族的振兴，企业的兴亡，连锁人共同的责任，让我们携手共进，以产业报国为已任，为中国连锁企业走向世界而奋斗！

《双轨模式》是咨询式的课程，主要从连锁行业分析、企业战略规划、商业模式设计、运营体系标准化的建立、品牌工程的辅导实施、培训系统的建立与完善、建立科学的督导训练系统等，为您企业解决战略不清晰、商业模式不够科学、标准化体系很难打造、人才很难培养和复制、加盟商不够忠诚、培训很难到位、督导力度不够、赢利水平低等难题，专家咨询式课程服务，让您带着问题来,带着答案回去了,为您提供连锁运营全程解决方案，帮助您解决企业发展的障碍，助您成就连锁霸业！

教学模式：经典案例+实战演练+沙龙研讨+互动教学+现场咨询+全程体验

我们课程在您报名的时候就已经开始了，在您办理报名手续的时候会有一张报名表，报名表有一栏是您企业现在发展面临的三大困惑，您填好之后回传过来，我们会提交到研究院专家老师那里，提前为您所处的行业以及您企业做市场分析，让您来到课程现场之后更好地解决您企业现在发展面临的困惑。

我们课程白天是由马老师主讲（上午主要是讲，下午主要是讲和研讨），晚上的时候马老师会专门分享我们逸马在咨询项目合作过程中非常经典的案例，我们在和其他企业咨询合作的过程中，遇到了我们当天学习到的一些内容，我们和他们合作的时候是如何做的，如何解决的。在案例分享之后就是我们的沙龙诊断环节，到时候会有专门的连锁实用工具，再结合您企业现在发展的实际情况，做一个作业，帮助您结合企业实际情况梳理当天所学习的连锁专业知识，并且将当天所学的连锁专业知识运用到您企业当中，在课程现场就帮助您消化掉，拿回到企业当中就直接能用。在每天晚上做完作业之后我们就会交到专家老师那里，在前期对于您所处的行业和您企业市场分析之后，结合您做的作业给您提供一些专业性的建议，并且如何改善。

从第二天开始，我们每天早上都会选择2家企业上台分享，分享完之后我们在场的所有企业家会针对您分享的内容再结合他们企业运作过程中他们是如何解决这些问题的给您一些实战的建议，同时最后的时候我们的马老师和专家团队会给您更专业的建议。

课程现场我们是分小组学习，每天晚上都会有作业，是针对我们所学习到的不同的模块，包括现象模块，战略模块，模式模块，运营模块，复制模块，执行模块。每天每组都会拿出两家企业作为案例进行分享。

前四天是结合当天学习内容分模块分享，从第四天晚上开始，我们就会有现场咨询会，也就是这个时候我们要将四天做的作业串起来，做最终的分享，现场企业家给您建议，同时马老师和专家团队会给您更专业的建议，现场演练您的解决方案，让您拿着这套方案回去就直接能够运用。同时在课程现场您有任何连锁方面的问题,我们专家团队都在课程现场，您可以有时间与我们的专家老师一对一进行沟通，帮助您解决企业发展中存在的障碍和困惑。我相信您来到课程现场之后，我们可以真正帮助您解决企业连锁发展问题。

连锁经营全程实战管理专家

连锁全程解决方案：市场分析+战略规划+连锁经营模式设计+连锁经营品牌工程+连锁经营体系建设+连锁经营辅导实施

《双轨模式》精品总裁学习班主要分为六大模块：现象模块、战略模块、模式模块、运营模块、复制模块、执行模块。

其中现象模块主要从参加课程的企业所存在的困惑进行分析，以及对整个连锁行业未来发展前景的分析，以及连锁行业巨头成功的一些关键成功要素，连锁被誉为21世纪最成功、最有活力的商业模式，在竞争环境下选择经营模式的困惑所在？您企业未来的发展战略规划？在了解行业前景的情况下，“我的企业未来的路在何方？”

新竞争环境下的经营模式选择。把握中国连锁业的现状与未来发展趋势。连锁本质与众多成功案例的成功经验借鉴

战略模块包括目标客户、产品、合作伙伴、交易场所这4C的定位。以及您企业在达到这个战略您的核心竞争优势所在，核心竞争优势是您的竞争对手不可复制的东西，您的核心竞争优势到底在于哪里？您企业未来能够走多远，就在于您企业制定的战略规划有多科学，同时行业资源和企业资源整合的能力在于哪里？如果想要领先竞争对手，您的战略规划就要比您的竞争对手更科学，战略要有前瞻性！

科学的选择与放弃，战略制胜！打造连锁的核心竞争优势！行业资源与企业资源的最大效率化配备难题！模式模块 主要根据企业现在的实际情况，应该选择什么样的商业模式，商业模式往往决定了您企业在发展过程当中能够发展有多快，有多么顺畅。

赢利模式的选择，主营务盈利、单店盈利提升、加盟盈利、总部盈利、整合盈利、控制供应链盈利、放大其他衍生盈利。以及针对您企业特有的，制定出科学的商业模式，您企业是属于商业型还是社区型，是属于一般商品提供者还是属于问题解决者,是个性产品提供者还是生活品味倡导者等等。通过16种商业模式在课程现场确定好您企业的商业模式,以及今后的实施规划。

管控模式和扩张模式：到底是该操作管控还是财务管控还是战略管控，以及发展模式是要先盈利后扩张，还是先扩张后盈利，还是边盈利边扩张。

设计连锁企业的赢利模式，确保赢利；选择“一定赢、持续赢”的连锁商业模式和“即快又稳”的连锁发展模式；设立“上通下达、灵活反应”的管控套路。帮助您解决模式困惑。

运营模块 连锁企业现在发展都遇到的一个共同的难题：标准化很难建立。连锁运营就是要形成一套可复制的标准化运营系统，同时把这套系统形成体系之后更好的复制出去。

包括您总部的标准化运营系统，分部的标准化运营系统，店面的标准化运营系统。

总部运营系统：设计可进行人才复制的组织体系，品牌传播与危机公关标准化建设，规划独特的店面识别（SI）体系，建立科学、高效的“抢址”标准化体系，规范低成本、高效率的建、开店体系，统筹富有竞争力的物流体系，设置快速整合资源的特许体系。

分部运营系统：为您讲述连锁分部的四种形式以及如何设立连锁分部。

店面标准化运营系统：物的服务、人的服务、商品管理。形成一系列的标准化运营手册，包括店长手册、收银手册、卫生管理手册、陈列手册、商品管理手册、导购手册、服务手册、防损手册、财务手册、安全手册、设备维护与保养手册、加盟手册、开店手册、物流手册、选址手册、SI手册、拓展手册，建店手册等等一系列的标准化运营手册。

连锁经营全程实战管理专家

帮助您结合企业现状,设计可复制的标准化。通过标准化,提升赢利能力与运营效率。应该标准化哪些运营内容。建立完善的特许加盟的标准化体系。帮助您彻底解决企业标准化问题。

复制模块主要讲到连锁的核心内容：复制。当标准化的运营系统建立之后，如何将他们复制出去，而且复制出去不走样，这就需要完善的培训系统，不仅要形成一系列的培训手册，而且还要有声像化的培训内容。

建设科学的培训复制组织：“数一数二”的培训组织架构，“从上到下”的培训组织设计

设置科学的培训复制机制：有效的“四维”训练评估，规划培训考核与晋升机制，设计科学的岗位培训履历

建立声像合一的日常化训练内容：设计直观、形象的训练输出内容，训练内容的企业文化渗透，训练内容的简化与精化

设计科学的训练方式：持续不断的日常化渗透，合理的训练、工作、总结，真正实效化得训练方式。

帮助您解决标准化跨区域复制，同时保证一致性，不走样。建立人才队伍的培养平台，不再缺连锁人才，满足扩张需要。建立有效的训练系统，实现标准复制输出。企业文化与运营标准的同时有效输出。

执行模块是许多连锁企业最头疼的一个部分，往往也是最容易忽略的一个部分的内容,那就是督导。要执行，就要督导。如何快乐执行，持续执行。就是第四天要讲到的内容。

设计改善创新的管控督导组织，“内外结合”的督导组织架构，科学的督导队伍建设。

科学的督导流程、工具、方法，科学有效的督导流程，16个督导专业工具。

设置有效的督导机制，督导评估与考核，标准改善与创新。

帮助您彻底解决标准化的持续、快乐执行。保证参差不齐加盟网络的标准执行。标准化赢利体系的持续改善与升级。

一次投资,终身免费复训!逸马为您的连锁事业保驾护航！

学习力就是企业的竞争力。我相信在您听了我们的课程之后，肯定会对您的企业带来非常巨大的帮助。请您安排参加此次双轨课程的学习，您将收获丰硕成果！

--------------中国连锁顾问第一品牌

中国连锁经营研究院 中国连锁经营商学院 逸马国际顾问集团

――连锁经营全程实战专家 刘 浪

老师

【电话】0755-8921 1225 【手机】134 1857 3686 【网址】http://www.xiexiebang.comfcc.net（中国连锁经营实战网）

第五篇：学习课程：“8+1”绩效量化模式

学习课程：“8+1”绩效量化模式

单选题

1.财务人员，用什么方法进行考核等级划分较好回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D综合交错法绝对标杆法强迫分配法

相对比较法

2.诸如招聘合格率、库存金额降低率等指标的考核，用______法。回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D滚动考核每期考核叠加考核

每日考核

3.不属于考核收益的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D成本的降低效率的提高积极因素的加强

员工的流失

4.下面属于界定项目中应该界定的内容的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D考核项目计算方式中的分子计算方式中的分母

以上三项都是

5.考核一位程序工程师的编写及时完成率，是从哪个方面对其进行衡量的。回答：错误

1.A

2.B

3.C

4.D质量成本时间

效率

6.制定"品牌知名度”这一考核目标时应该主要采取哪种方法回答：正确

2.B

3.C

4.D外部竞争法假设—求证法预算法

7.下面有关权重项目配分的注意事项描述正确的是回答：错误

1.A

2.B

3.C

4.D权重应该随着实际情况的变化而变化权重要引导被考核者重视自己的短处，以达到绩效改进的目的权重大小更多的体现了此项目与企业长期发展的关系，与现状关系不大。A和B是正确的。

8.下面有关界定项目的描述中，正确的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

识。

4.D以上三种说法都正确界定项目是考核的基础项目内涵的界定会影响考核所需数据的来源。考核者和被考核者就考核标准达成共识的关键是双方对考核项目的内涵有一个同一的认

9.比如五个人采购员、生产科长、采购部经理、生产部经理、总经理。如果生产科要出货，但是没料了。生产科长不找采购员而是直接找采购部经理，采购部经理再去找采购员，这种沟通渠道的类型是回答：错误

1.A

2.B

3.C

4.D伦理型效率型人际型规则型

10.滚动考核中的一二三原则中的“一二三”指的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D每次考核的时间间隔考核的月份考核的次数考核的频率

11.下面有关定位数据来源的说法正确的是回答：正确

2.B

3.C

4.D定位数据来源时要避免绩效数据的来源与考核对象为同一个人或同一个部门定位数据来源最好有多个部门相互提供绩效数据以上三种说法都正确

12.对于高层人员，用什么方法进行考核等级划分较好回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D综合交错法绝对标杆法强迫分配法相对比较法

13.考核一位程序工程师的编写内容准确率，是从哪个方面对他进行衡量的回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D质量成本实效效率

14.在从职责描述中归纳考核项目的同时，还需要考核工作计划的影响的原因是回答：正确

1.A岗位职责相对来讲，它是一个静态的，它不可能天天去变化，而工作计划相对来讲，它的变化就比较大一点

2.B

3.CB可能会有很多临时性的工作会突然而知，而这些往往是十分重要的，不能不考核职责是一个长期的过程，有些工作不能用职责来考核，因为职责的时间较长，这样就需

要把职责分开，按工作计划，一段时间、一段时间的考核

4.D以上描述都正确

15.刚导入量化考核的企业，用什么方法进行考核等级划分较好回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D综合交错法绝对标杆法强迫分配法相对比较法