郑州社区居民网络消费调查问卷

第一篇：郑州社区居民网络消费调查问卷

郑州社区居民网络消费调查问卷

您好！我们是郑州轻工业学院的学生，正在做一个关于郑州社区居民网络消费的课题调研，想通过您了解日常网络的基本情况。本次调查采取无记名方式，请您客观真实填写调查表，在下面各题选项中选出最合适的选项，占用您宝贵的时间，我们对此表示衷心的感谢！

1、您的性别是？（）A、男B、女

2、您现在的月收入水平是多少？（）

A、1500-2500元B、2500-4500元C、4500-6000元D、6000元以上

3、您接触过网上购物吗？（）

A、经常网上购物B、偶尔网上购物C、正在尝试D、不感兴趣

4、您平常每个月在网上购物几次？（）

A、1—2次 B、3—4次C、5—6次D、6次以上

5、您在网上购买过蔬菜和水果吗？（）

A、购买过B、没购买过但很愿意尝试C、不能接受

6、如果网上购买蔬菜您最关心的问题是？（）

A、价格优惠B、快捷方便C、绿色安全D、送货速度

7、您认为郑州现在缺少哪类服务性网站？（）

A、优惠团购类B、网上超市类C、绿色蔬菜类D、日常服务类

8、您是通过什么渠道知道网上购物的？（）

A、朋友介绍B、户外广告C、短信广告D、网站链接E、电视/报纸广告

9、你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头（多选）()

A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后服务

E、朋友推荐

10、您网络消费的支付方式？（）

A、快捷支付B、网上银行C、第三方支付D、短信支付E、货到付款

11、你认为目前网上购物存在的问题是？(多选）()

A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长

D、操作太繁琐E、价格不够诱人F、缺少传统购物的感觉G、其他

问卷到此结束，感谢您的参与，祝您生活愉快！

第二篇：大学生网络消费调查问卷

大学生网络消费调查问卷范文

亲爱的同学：

您好！

我们是XXXX学院对大学生网络消费调研的小组成员，我们正在做关于大学生网络消费方面的调查，希望能得到您的支持！现在想问你几个相关的问题，了解下您的意见。回答将被完全保密，请放心。希望麻烦您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！1.你的性别（）

A、男生B、女生

2.你所在的年级（）

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3.你的每月的生活费是()元

A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上

4.你平均每天上网的时间大概有多长（）A、1个小时以下 B、1－3个小时 C、3—5小时D、5个小时以上

5.你是否有过网购经历()

A、有过（请跳至第十题）B、没有过

6.你将来会不会尝试在网上购物呢()

A、会B、不会C、不好说

7.若会尝试在网上购物，那你网上购买产品时的判断标准是（多选）()

A、产品的品牌B、产品的价格C、产品的质量D、产品的口碑E、其他

8.你一直没有在网上购物的原因（多选）()

A、不信任，怕受骗B、产品质量不能保障C、担心商品物流配送有问题

D、担心支付方式不安全E、网上购物程序太麻烦F、售后服务没有保障G、没有这种消费习惯H、不熟悉，不知道该如何购买

9.你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头（多选）()

A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后服务E、朋友推荐

10.请问你平均一个月在网上购物几次()

A、1—2次 B、3—4次C、5—6次D、6次以上

11.请问你购物的网站主要是哪些(多选）（）

A、淘宝及天猫商城B、京东商城C、当当等图书网站D、拉手等团购E、唯品会等打折网F、乐峰或麦包包等特色商城G、其他

12.你估计自己每月网上购物的消费额为多少()

A、50元以下 B、50－100元C、100－300元D、300元以上 E、随所购商品价格而定

13.你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定()

A、同学等生活圈子里的人B、网上信息C、该产品客户服务人员D、广告

14.你网上购物一般购买什么（多选）()

A、服装B、书籍C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等）D、电脑及相关数码产品E、音像制品F、饰品及化妆品G、礼品H、地方特产等食品I、电影票、门票等J、生活及体育用品

15.你选择网上购物的原因是（多选）()

A、省时省力B、价格优惠C、商品款式多样，品种齐全D、方便快捷E、好玩时尚F、其他

16.你认为目前网上购物存在的问题是(多选）()

A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长

D、没法试穿试用E、操作太繁琐F、价格不够诱人G、缺少传统购物的感觉H、快递很贵，怕商品运坏I、售后服务差J、容易被不法分子欺骗K、其他

17.你有玩网络游戏而消费的经历吗()

A有B没有

18.您网络消费的内容大多是（）

A、实物购买B、虚拟产品、游戏充值C、娱乐支出D、其他

19.请问你有在网上消费被骗的经历吗()

A、有B、无

20.你的网龄有多长（）

A、一年左右B、三年以内C、三到五年 D、五年以上

21.您网络消费的支付方式（）

A、货到付款B、网上银行C、第三方支付D、邮局汇款E、其他

谢谢你的配合！

第三篇：大学生网络消费调查问卷

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大学生网络消费调查问卷

亲爱的同学： 您好！

我们是江南大学学生，正在进行一项关于大学生网络消费特点的调查，希望得到您的支持！对于此次调查所得到的相关信息，只作为我们的作业参考之用，绝对将其用作它途，麻烦您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！1.你的性别（）

A、男 B、女

2.你所在的年级（）

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

3.你的月生活费是()元

A、300~500 B、500~800 C、800~1100 D、1100以上

4你是否有过网上购物经历()

A、是（跳至第九题）

B、否

5你将来会尝试在网上购物吗()

A、会

B、不会

C、不好说

6若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是（多选）()

A、产品品牌

B、产品价格

C、产品质量 D、产品口碑

E、其他

7你没有在网上购物的原因（多选）()

A、不信任，怕受骗

B、产品质量不能保障

C、担心商品配送有问题

D、担心支付方式不安全

E、网上购物程序太麻烦

F、售后服务没有保障

G、没有这种消费习惯

H、不熟悉，不了解如何购买

8你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头（多选）()

A、免费送货

B、开设赠优惠券

C、商品打折

D、相应的售后服务 E、朋友推荐 请问你平均一个月在网上购物几次()

A、1—2次

B、3—4次

C、5—6次

D、6次以上

10请问你购物的网站主要是哪些(多选）（A、淘宝及阿里巴巴网站

B、网易商城

C、当当等购书网站

D、新浪商城

E、搜狐商城

F、卓越网

G、其他

11你估计自己每月网上购物的消费额为多少()

A、50元以下

B、50－100元

C、100－300元

D、300元以上

E、其他

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12你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定()

A、同学等生活圈子里的人

B、网上信息

C、该产品客户服务人员

D、广告 13一般购买什么（多选）()

A、服装

B、书籍

C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等）D、电脑及相关数码产品

E、音像制品

F、饰品及化妆品

G、礼品

H、地方特产等食品

I、电影票、门票等

J、生活及体育用品

14你选择网上购物的原因是（多选）()

A、省时省力

B、价格优惠

C、商品款式多样，品种齐全

D、方便快捷

E、好玩时尚

F、其他

15你认为目前网上购物存在的问题是(多选）()

A、产品质量得不到保障

B、网上的商品信息不好搜索

C、购物所花时间太长

D、没法试穿试用

E、操作太繁琐

F、价格不够诱人

G、缺少传统购物的感觉

H、快递很贵，怕商品运坏

I、售后服务差

J、容易被不法分子欺骗

K、其他

16你有玩网络游戏而消费的经历吗()

A、有

B、没有

17您网络消费的内容大多是（）

A、实物购买

B、虚拟产品、游戏充值

C、娱乐支出

D、其他

18请问你有在网上消费被骗的经历吗()A、有 B无

19您网络消费的支付方式（）

A、银行卡或信用卡在线支付 B、网上银行 C、第三方支付 D、邮局汇款

E、其他

20您认为网店内的装潢是否精美会影响您的购物意向吗？

A、没什么影响，店内装潢和商品质量没有关系，不关注

B、没什么影响，会多去逛逛，但不会买

C、有一定的影响，店内装潢和商品质量有一定关系，但不一定会买

D、有影响，店内装潢和商品质量有一定关系，可能会买

E、很有影响，一定会挑选装好精美的网店购物

21就您的网络购物经历而言而言，您事后感到后悔（不该买）的次数多吗？

A、几乎没有

B、有一两次

C、有好几次

D、比较多

E、经常有

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22.您网络购物产生后悔情绪的原因是？ [多选题]

A、发现自己并不需要

B、并不符合对产品的期待

C、性价比不高

D、缺乏足够的购物体验

E、其他（请补充）

23网购时，您会看中一件商品立刻购买吗？

A、几乎每次都是这样

B、经常是这样

C、经常不是这样，会纠结半小时到一小时

D、经常不是这样，会纠结好几个小时

E、经常不是这样，会先收藏，过几天再去决定要不要买

24决定在网上购买一件商品之前，您会考虑是否真的需要它吗？

A、几乎每次都会仔细考虑它的具体用途

B、会大致考虑一下，认为需要才买

C、会大致考虑一下，觉得可能有用就会买

D、会考虑，除非是太不实用，否则就会买

E、不怎么考虑，喜欢就先买了再说

25您认为网店客服人员的服务态度会影响您的购物意向吗？

A、没什么影响，仅仅向客服了解商品

B、没什么影响，但可能会多向客服了解一些情况

C、有一定影响，但还是以商品质量为主

D、有影响，客服态度好就容易购买

E、很有影响，客服态度一定要好，如果态度冷淡就不买

26哪些领域的物品，容易让您在购物后产生后悔？ [多选题]

A、虚拟产品：游戏点卡或装备、充值、电子客票、彩票等

B、数码产品：电脑或配件、手机、相机、3C产品、电器等

C、美容产品：个人护理、化妆等

D、服饰：鞋、包、衣、裤及配饰等

E、食品：零食、茶叶、保健品等

F、文体用品：运动用品、玩具、书籍、文具、乐器、宠物等

G、其他

27根据自身的网络消费体验，您觉得网络购物哪些方面还需改善？

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-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------

谢谢您宝贵的时间，祝您生活愉快！

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第四篇：大学生网络消费调查问卷

大学生网络消费调查问卷

亲爱的同学：

您好！

我是广西师范学院大四即将毕业的一位学生，我正在进行一项关于大学生网络消费特点的调查，以为我的毕业论文提供依据和参考，希望得到您的支持！对于此次调查所得到的相关信息，只作为我的论文分析之用，绝对将其用作它途，希望麻烦您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！

1.你的性别（）

A、男 B、女

2.你所在的年级（）A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3.你的月生活费是()元

A、300~500

B、500~800 C、800~1100 D、1100以上

4.你平均每天上网的时间大概是多长（）

A、1个小时以下 B、1－3个小时 C、3—5小时

D、5个小时以上

5.你是否有过网上购物经历（）A、是（跳至第十题）

B、否

6.你将来会尝试在网上购物吗（）A、会

B、不会

C、不好说

7.若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是（多选）()A、产品品牌

B、产品价格

C、产品质量

D、产品口碑

E、其他

8.你没有在网上购物的原因（多选）（）A、不信任，怕受骗

B、产品质量不能保障

C、担心商品配送有问题

担心支付方式不安全

E、网上购物程序太麻烦

F、售后服务没有保障

没有这种消费习惯

H、不熟悉，不了解如何购买

9.你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头（多选）（）A、免费送货

B、开设赠优惠券

C、商品打折

D、相应的售后服务

E、友推荐请问你平均一个月在网上购物几次（）A、1—2次 B、3—4次

C、5—6次

D、6次以上请问你购物的网站主要是哪些(多选）（）A、淘宝及阿里巴巴网站

B、网易商城

C、当当等购书网站

D、新浪商城 搜狐商城

F、卓越网

G、其他

D、G、朋E、你估计自己每月网上购物的消费额为多少（）A、50元以下 B、50－100元

C、100－300元

D、300元以上 E、随所购商品价格而定

13你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定()A、同学等生活圈子里的人

B、网上信息

C、该产品客户服务人员

D、广告 14 你网上购物一般购买什么（多选）（）A、服装

B、书籍

C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等）

D、电脑及相关数码产品

E、音像制品

F、饰品及化妆品

G、礼品

H、地方特产等食品

I、电影票、门票等

J、生活及体育用品你选择网上购物的原因是（多选）()A、省时省力

B、价格优惠

C、商品款式多样，品种齐全

D、方便快捷

E、好玩时尚

F、其他

16你认为目前网上购物存在的问题是(多选）（）A、产品质量得不到保障

B、网上的商品信息不好搜索

C、购物所花时间太长

D、没法试穿试用

E、操作太繁琐

F、价格不够诱人

G、缺少传统购物的感觉

H、快递很贵，怕商品运坏

I、售后服务差

J、容易被不法分子欺骗

K、其他

17你有玩网络游戏而消费的经历吗()A有

B没有

18您网络消费的内容大多是（）

A、实物购买

B、虚拟产品、游戏充值

C、娱乐支出

D、其他

19.请问你有在网上消费被骗的经历吗()A、有

B无

20你的网龄有多长（）

A、一年左右

B、三年以内

C、三到五年 D、五年以上

21.您网络消费的支付方式（）

A、银行付款

B、网上银行

C、第三方支付

D、邮局汇款

E、其他

第五篇：社区居民满意度调查问卷

西煤机社区居民满意度调查问卷

亲爱的居民朋友：

您好！非常感谢您能接受我们的调查！

为了研究社区居民对社区满意度情况，提高居民社区生活质量，我们设计了本次调查。本调查答案没有对错、好坏、高低之分，不会对您本人产生任何不良影响，旨在通过对居民满意度的调查对社区的相关建设做出改进。本次调查采用匿名形式，我们将严格保密您的信息，您可以放心作答。非常感谢您对我们此次活动的理解和支持！

第一部分：社区基本服务

Q1、据您经历过或了解到的，社区对一些困难家庭的帮扶工作做得怎样呢？

非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）Q2、据您的了解，社区对一些老年人的服务方面工作做得怎样呢？

非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）Q3、您对社区开展的就业帮扶工作是否满意？

非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）不清楚（）Q4、您对社区所提供的一些诉求调解服务是否满意？

非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）不清楚（）

第二部分：社区文体教育活动

Q5、据您知道的或者了解到的，社区是否经常组织一些文体教育活动？

很好，经常开展（）比较好（）一般（）不太好，偶尔开展（）很差，从来没开展（）不清楚（）

Q6、请问：您觉得社区的文体教育活动场所和设施是否能满足您的需要？

非常好，足以满足（）比较好（）一般（）--不太好（）非常差，无法满足我的需要

Q7、据您知道或了解到的，社区是否经常组织开展一些教育培训活动？（访问员注意解释：包括针对育婴指导、健康保健、劳动技能以及其他培训等）

很好，经常开展（）比较好（）一般（）--不太好，偶尔开展（）很差，从来

没开展（）不清楚（）

Q8、据您的了解，社区是否经常组织开展一些有益于青少年健康成长的活动？

很好，经常开展（）比较好（）一般（）--不太好，偶尔开展（）很差，从来

没开展（）不清楚（）

第三部分：社区安全状况

Q9、请问：您觉得居住在本社区里让您有安全感吗？

非常有安全感（）比较有安全感（）一般（）不太有安全感（）没有任何安全

感（）

Q10、那您认为您所在社区的一些治安防范措施做得怎么样呢？

非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）

Q11、请问：您对你所在社区警务室的一些工作质量评价如何？

非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）

Q12、据您知道的或者了解到的，你所在社区在化解邻里纠纷、改善邻里关系等方面做得如

何？

非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）

第四部分：社区环境状况

Q13、请问：您对本社区的卫生状况方面是否满意？

非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）

Q14、请问：您对本社区的绿化方面的工作是否满意？

非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）

Q15、请问：您对本社区一些车辆的停放及管理工作是否满意？

非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）

Q16、请问：您认为本社区内的各种噪音及环境污染方面的管理及控制做得如何？

非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）

第五部分：社区民主自治情况

Q17、请问：您对社区居委会民主选举的组织工作满意吗？

非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）不清楚（）

Q18、请问：您对涉及居民公共利益的相关事项社区居委会在处理的方式方法满意吗？（访

问员注意解释：如召开听证会，召集居民代表讨论商议等）

非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）不清楚（）

Q19、据您了解，社区是否经常向居民搜集意见或建议，并对这些意见或建议的反馈工作做

得如何？

非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）

Q20、您对社区目前邻里互助、邻里关系的状况满意吗？

非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）

第六部分：社区工作者的工作情况

（访问员注意解释：社区工作者的界定应是在社区居委会里工作的成员，不包括物业管理

及其他非居委会工作人员）

Q21、据您亲身经历或从各方面了解到的情况，您对社区工作者在服务过程中的态度是如何

评价的？

非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）

Q22、据您了解，您对社区工作者在办事效率上的评价是怎样的呢？

非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）

Q23、请问，据您知道的或了解到的，社区工作者是否经常在本社区对居住户进行走访了解

情况？

很好，经常走访（）比较好（）一般（）--偶尔走访（）从来不走访（）不

清楚（）

Q24、根据您所知道或了解到的，社区工作者在解决居民问题上是否已经尽力尽责了，虽然

有些问题不是社区工作者就能够解决的？

很尽职尽责，非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）不尽职，甚至

失职，非常不满意不清楚（）

第七部分：综合评价

Q25、非常感谢您对我们工作的支持，也非常感谢您关心我市建设和谐社区的各项工作，最

后，敬请您结合前面谈到的关于社区和谐的方方面面，请您对您所在社区的和谐状况做一个

客观性的综合评价？

非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）

Q26、便于今后更好的服务于广大居民，让大家在社区这个大家园里生活得更舒心，请问您

对社区的工作还有哪些建议或意见呢？还有吗？麻烦您再想想还有吗？

----------再次非常感谢您及您家人对我们这次工作的理解和支持！-----------