第一篇：县网通公司绿化达标单位建设工作情况汇报
xx县网通公司绿化达标单位建设工作情况汇报
我公司共有正式员工xx人，离退休人员xx人，内部退养人员xx人，各类临时工及委代办人员xx人。
公司机构设三部（市场部、运维部、安全监管部）、一室（综合办公室）、两中心（大客户中心、服务督察中心），下辖13个支局、2个代办所、8个班。
我公司2006年2月被
市政府重新命名为“市级文明单位”，2007年3月被市消协命名为“维护消费者合法权益先进单位”，同时被市政府命名为“2006年度消防安全工作先进单位”，2007年4月被县政府命名为“行风政风建设先进单位”，2007年7月，我公司人民路营业厅被省公司命名为“2003—2006年度先进班组”。
近年来，我公司从内强素质、外树形象着手，以创建国家卫生县城、省级文明城市、省级园林城市为契机，严格按照《xx省庭院绿化达标标准》、《xx省居住绿化达标标准》和省市县绿化办公室有关绿化达标工作的指示精神，逐步对我公司的办公环境和生活环境进行了绿化、美化，使可绿化面积绿化率达到了98％，单位绿地率达到了36％，先后投资近15万元进行绿化，种植樱花、大叶泥砂、枇杷、杏树等风景树75棵。综合楼四周围栏内外侧建成火鸡绿化带160余米，先后建成了花池、草坪５个，完成绿化面积3380平方米，使我公司的工作环境大为改观，园林绿化工程初具规模。同时，我公司还对部分支局所进行了硬化、绿化、美化，对家属区路面进行了硬化，路边进行了绿化，与园林绿化建设同步进行，为公司员工及家属提供了一个良好的居住、休闲环境。为了做好花木的日常管护，公司绿化领导小组将花木花池、草地承包给专人管理，明确责任，强化管理。同时，特邀一名专职花工，对花木栽种、修剪、浇灌、防病虫害等进行专业指导，确保园林绿化工程的正常实施。
我公司的办公和居住环境之所以有这么大的变化，绿化美化工作之所以取得这么明显的成效，总结起来主要有三条：
一、领导重视，目标明确，绿化美化环境，放在议事日程上。
公司领导重视，眼光长远。前几年，当公司着力解决职工住房问题的时候，就已经下决心要整治周边环境。注重建设、美化环境的协调进行。干部员工一致认为：搞好居住环境的绿化美化，不仅仅在于改善职工的办公和居住条件，更重要的是单位环境的绿化美化对于提高本单位的知名度、促进单位的精神文明建设等也有着不可低估的价值。以绿化为主体的生态环境的改善，必将同时改善本单位经济发展环境，有助于提高单位的综合竞争力，使经济充满活力。职工的住房要解决，职工的收入要提高，公司的环境绿化美化工作也不能拖后腿。环境的绿化美化，不搞则已，要搞就要搞最好的，要向现代化的双文明地质单位的目标迈进。
为了搞好“整治环境，绿化家园”工作。公司专门成立了领导机构，由公司经理任组长，副经理任副组长，各职能部室主任为成员，制定了一套切实可行的管理办法，形成了上下一致，齐抓共管的良好局面。每年都投入资金放到环境的整治和绿化美化工作上，用绿地来改善居住环境质量。一开始，个别群众对环境的整治和植树种草工作是不理解的，也不太相信公司有能力去解决当前居住环境脏、乱、差的情况。甚至有人认为单位领导花钱植树种草简直是败家行为，不如把钱用在提高职工的收入上。目标既定，公司领导不为闲言碎语所动摇，为使广大职工支持绿化、美化行动，单位班子领导带领职工代表到县绿化较好，环境较美的环保局等单位参观，真切感受环境美的那种舒心，那种欢畅，那种怡人，从而增加广大干部职工的支持力度。在具体的施工过程中，单位领导亲自督促狠抓落实。当一条条道路铺设好，一座座花坛建成功，一块块土地种上花草树木，一套套灯光设备安装完毕，整个办公和居住环境清新亮丽美如画卷展现在人们面前的时候，职工群众无不佩服领导的眼光和魄力。
二、绿化美化环境，职能部门真抓实干，创出成效。
目标和规划是美好的，怎样使目标和蓝图成为眼前的现实，必须经过一番艰苦的努力。从公司领导到员工群众充分发挥主观能动，想方设法，营造出一片清新怡人的“绿”来。
首先，统一部署，科学规划。为把“整治环境，绿化家园”的工作做实做好，公司专门聘请了有专业知识的园林工程师协助做好规划、设计等工作。哪些地方栽花，哪些地方种树，哪些地方植草，均因地制宜，统一规划，合理安排。做到乔、灌、花、草相互配置。该种乔木的地方，舍得花费资金购进成材树种种植，有的地方还注意突出层次感，下面种不同色彩的花草，中间种不同形状的灌木，上面种高大壮观的乔木，从低到高，很有立体感。另外，不同季节，不同色彩，不同香味的花草分布合理，一年四季都有绿色，景观效果也很好。
其次，重视绿化成果的保护管理。要将可以绿化的土地都种上花草树木已是一件不容易的事，而要让种植上的花草树木生长枝繁叶茂，那就更是一件不容易的事。为了管护
这些绿化成果，公司专门制订了有关的规章制度。一是让广大职工群众树立爱护花草树木，保护绿色环境的意识，珍惜这来之不易的绿化成果；二是让管护人员明确自己的职责范围，明白自己每天该做哪些工作。在制订有关制度的同时，还请来园林专家对管护人员进行专业培训，以增加她们管理花草树木的有关知识，提高她们的日常管理水平和能力，更有利于花草树木的健康
成长。在管护人员的悉心管理下，我公司居住区的绿化地带的花草树木越长越讨人喜爱，目前，还没有发现病虫害和人为侵占破坏绿地的现象。
第三，做好树枝残叶的清扫工作。为了保证环境优美和空气清新，公司专门订制了一批精美实用的垃圾回收桶，分放在主干道旁和各栋之间的道路旁边，同时派出人员，每天定期清扫路面的垃圾和花草丛中的残枝败叶，及时清运垃圾桶内的垃圾。对绿化地带还定期喷施药物，抑止蚊蝇虫蚁的生长繁殖。
正规化的管理，使得整个单位大院的地面保洁良好。有的外来客人曾开玩笑地说：你就是从单位大院走一圈，回到家不用洗脚也可以上床睡觉。土地绿化，路面整洁，提高了人办公和居环境质量，也提高了公司和住宅区的品位。
三、绿化美化环境，职工群众自觉爱护花草树木和绿地的意识浓。
职工住宅区绿化工作启动之前，树木花草少得可怜，职工进出的通道也只有主干道铺上水泥。那时真是“晴天满鞋尘土，雨天满脚烂泥”。天空各种线路乱拉乱牵，满眼“蜘蛛网”；危棚简屋随处搭建，毫无规章；眼前见到的一些“绿地”，也是职工家属种的蔬菜，活像远郊的村庄。一些职工子女甚至不愿回家过春节，怕弄脏脚上的皮鞋。
如今所有的道路全部硬底化，再也不见泥土。该绿化的地方都种上了花草树木；还专门辟出一块地为文娱体育活动区，为职工提供健身、休闲的场所。“变绿了，变美了”，前后变化如此之大，让广大员工群众真真切切地感受到了“整治环境，绿化家园”带来的实惠。
职工爱护花草树木的绿化意识逐步加强。为强化广大职工群众爱护环境，保护绿化成果的意识，公司专门增建和开辟了一系列宣传专栏：有《学习与宣传栏》《报刊栏》《公布栏》《计划生育宣传专栏》《健康教育宣传专栏》等。通过这些专栏的宣传，有效地制止了以往乱贴乱画的现象，一些不文明的现象也越来越少了。宣传部门加强“爱护绿化，爱我家园”的宣传，也有效地促使广大职工群众关注环境，关注绿化；公司有意识地组织员工义务植树，增强职工的绿化意识。共青团组织还带领团员、青年和学生，不定期地清除花草树下的杂草杂物。无人故意去损坏花草树木，果皮纸屑，人们不随意乱丢。一个植树栽花、爱树爱花的良好风尚正在职工群众中形成。
二００八年五月六日
第二篇：关于创建“绿化达标单位”的汇报材料
中共皋兰县委党校
关于创建“绿化达标单位”的汇报材料
各位领导：
中共皋兰县委党校是县委的直属事业单位，承担全县各级各类干部的培训任务，现有教职工9名，（本科学历7名，大专学历1名，高中学历1名。其中高级讲师3名，讲师4名）学校内设机构有办公室、教务处、总务处及党史党建教研室、经济发展科研室、法制管理科研室等6个内设处室。学校占地面积6003平方米（包括家属楼），建筑面积4440平方米，校园绿化面积2500平方米，其中立体绿化150平方米，占校园面积41.65%。近年来，我校认真贯彻市县各有关部门关于搞好校园绿化和环境育人的要求精神，长远规划，制定阶段目标，充分发挥学校自身的潜力和优势，精心规划，合理布局，使校园三季有花，四季长青，到目前为止，我校在绿化、美化、净化、硬化方面共投入资金10多万元，种植各种花卉5万多株，爬山虎150平方米，云杉、松柏、垂柳等100多株，室内摆放盆花80多盆，室外摆放盆花400多盆。绿化、美化、净化、硬化已成为学校的特色。具体做法如下：
一、领导重视：一个单位绿化美化工作的好坏，与领导的重视程度有很大关系。领导重视是关键。我校领导经常召开会议，专题研究绿化美化工作，制定措施、计划，解决存在问题，每年
春季都要亲自选购适宜栽种的花木。
二、管理到位：我校的绿化工作由分管后勤的副校长和总务主任具体负责。学校抽调一名后勤人员专门搞绿化工作。负责花草树木的养护、修剪，尽量提高成活率。学校设置“爱护花草树木”等永久性的警示牌子20多个，每学期都确定“义务劳动日”，并制定保护花草树木的规章制度，不断加强对绿化工作的管理力度。
三、宣传教育：经常在教职工和家属及学员中贯穿绿化美化环境人人有责、环境育人的思想，把争创一流干部培训环境作为党校发展的一种目标，从自己做起，从现在做起，结合西部大开发，认真宣传和落实科学发展观。
总之，我校在绿化美化方面取得了一定的成绩，达到了兰州市绿化达标单位的标准。但也存在一些问题，如也存在一些问题，如受经费限制投入不足、土壤改良缺乏经验、立体绿化较少，环保意识较差等，在今后的工作中，我们要在人力、物力、财力等方面加大投入，合理规划，进一步净化、美化、优化工作和生化环境。
中共皋兰县委党校
二O一一年八月二十三日
第三篇：网通公司三个文明建设材料
文章标题：网通公司三个文明建设材料
以品牌为载体，突出创建特色。___网通以创新服务品牌为载体，把打造服务品牌纳入“三个文明”创建的主要组成，实施了服务品牌战略。___网通公司继荣获“2004-2005省级文明单位”称号后，近日，又被集团公司授予“中国网通集团级文明单位”称号。
为客户创造价值，提升文
明创建的内涵
___网通深入推进社区经理制改革，针对不同客户群提供面对面、一对一的差异化服务。实施装机、移机、查修服务和营销一体化服务，形成了社区经理直接面向群众、及时满足客户需求的“零距离”服务体系。执行预约服务，只要客户提出希望上门安装的具体时间，就会如期享受服务，使客户能够根据自己的时间来安排。实施重点项目跟进制度，将客户经理与后台支撑人员有机结合，对重要客户、重点项目实行跟踪服务，客户经理在第一时间与客户进行沟通，确保重点项目实施跟进及时。实施弹性工作制，将社区经理由原来的8小时工作制变成弹性工作制，“365X24小时”时时响应客户需求，使装移机和障碍查修的时限降至最低点。实施大客户“一站式”服务，有效减少层次、环节，及时为大客户提供专家式服务。细节服务、亲情服务、全程服务的推出，大大提高了群众的满意度，___网通社区经理制得到集团公司的认可，并于6月份在___召开现场会。
以人为本，情通万家
公司每名员工在服务中体现真情，安全、快捷地传递信息，沟通真情。10060客服中心正式开通业务受理绿色通道，客户足不出户即可办理网通业务。依托114的品牌影响力和便利快捷的查询功能，开通了“电话导航”业务，目前开通了搬家、开锁、航空售票、旅行社、汽车救援等多家行业首查业务和多名称注册业务，并为多家宾馆、酒店开通了查询转接的体验服务，通过积极拓展业务受理范围，逐步将114打造成为百姓生活的“百事通”。今年8月客户服务中心被团中央、信息产业部授予全国“青年文明号”称号。
为满足老百姓个性、时尚的信息通信需求，他们利用自身的行业特点，提供丰富多彩的信息服务业务。6月与市专家协会合作开办“教育专家咨询服务热线”正式开通，8位___市拔尖人才、特级教师成为第一批连接热线的专家，为___市拔尖人才提供一个释放能量的平台，也为学生和家长提供一条新的学习通道，利用168信息平台开办教育专家咨询热线在河北省尚属首例。近日，又开通了“医疗卫生专家咨询服务热线”。在提供便捷通信服务的同时，为了满足政府机关、企事业单位的企业信息化需求，___网通量身定制了信息化解决方案“宽带商务——信息魅力”，提供具体针对性的服务内容，把网通的服务延伸到客户的生产、经营、管理等方方面面。
创新管理，为创建打下坚实基础。逆水行舟，不进则退。___网通人清醒地认识到：要想提高文明创建水平，创造和保持企业可持续竞争优势，就必须不断创新管理。
___网通在文明创建活动中，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，将创建文明单位与经营工作一起部署、一起落实、一起考核，使创建活动取得良好效果。
___网通公司认真贯彻集团公司的战略部署和省公司的工作安排，通过“六个创新”，促进了企业持续、健康发展。管理创新：遵循“过程监控、结果考评、闭环管理、持续改进”16字管理工作原则，实现管理由粗放型向精细化转变，由短期行为向兼顾当前长远转变。服务创新：推行“感动式服务”，制定了详细的实施方案，将服务提高到新的层次。“10060”客服中心荣获全国妇联“巾帼文明示范岗”、“全国职工职业道德建设百佳班组”和“全国青年文明号”等荣誉称号。体制创新：倡导各尽所能、按劳、按贡献相结合的、注重结果兼过程的分配准则，积极推行社区经理制、社区经理联产承包责任制等进行人力资源整合，调动了全员的积极性。机制创新：出台了《员工积分制》、“招贤英雄榜”、“24小时×X（社会人员和亲属）工作制”、“虚拟营销团队”等相应的配套机制，拓宽了营销服务渠道，激活了队伍。技术创新：追求企业竞争力和服务社会能力的提高与和谐统一，研发“煤矿安全集中监控系统”，为政府解决后顾之忧，企业与社会双赢。该系统在300余家煤矿企业进行了推广应用，该项目也因此获得了中国网通集团技术创新奖。策略创新：成功策划和实施了“五法”；“全民皆兵法”，“分期付款先予后取法”，“话务量‘保’‘抢’法”，“捆绑销售法”，构筑了___网通应对市场竞争的立体攻防体系；“中间插入法”，扭转了投入高、产出低的客观格局。通过实施“四大战役”，创造了发展奇迹。
建设企业文化，为文明建设营造良好的氛围
“软环境”建设凝聚员工内力。___网通公司把企业文化作为文明建设的有效载体，立足企业实际，积极建设与企业发展互动的企业文化。
以“三个有利于”规范员工言行，并倡导“四个观念”，提高干部员工的责任意识和危机意识。引入“国界化”的理念统一思想，鼓舞员工士气。以“28字”方略统一工作模式等，靠企业理念所倡导的精神，为企业发展提供了动力。
“硬环境”建设树立企业形象。分公司不断加大绿化、美化、亮化力度，为员工和客户提供清洁、整齐、规范、安全的环境
；加大宣传报道力度，每年在市级以上新闻媒体发表稿件100多篇。不断完善职工之家建设，开展丰富多彩的、寓教寓乐的文体活动，营造团结奋进的文明氛围。强化安全治理，加大了检查力度，做到内保网络健全，生产秩序良好，没发生责任性安全生产事故、通信案件、治安刑事案件，无法轮功练习者、无上访人员、无封建迷信活动等现象；加强舆论阵地建设，在OA上设党团之窗、紫塞先锋论坛、员工之声等栏目，设置党委、工会宣传橱窗，占领思想舆论阵地。
民主制度建设提高班子威信。班子内部坚持民主集中制原则，对重要事项集体研究，集体决策，集体负责。对于涉及职工切身利益的事项，广泛征求员工意见。通过落实职代会制度、深化厂务公开工作和建立健全总经理联络员制度，增强管理的透明度和说服力，提高了班子的决策能力和在员工中的威信。2004年11月，杲明哲总经理代表省公司参加了集团公司在山东东营召开的“企务公开现场推进会”，作典型发言，并受到好评。
坚持开展精神文明创建活动，是___网通做大做强的助推器。___网通领导团队齐心协力抓经营、抓发展、抓创建，员工保持了良好的精神面貌，企业保持了持续向上发展的良好势头，实现了三个文明协调发展。2003年-2005年收入预算完成率连续3年高居全省第一位，增长率连续3年保持在两位数以上。今年1-9月份完成省定收入预算的75.96，列全省第一名，上缴地方税金1398.88万元。
在___网通，文明已经潜移默化地渗透到了每一个角落，成为公司内每一个员工生活、工作、学习的标尺，员工们每时每刻都在用辛勤的汗水浇灌着文明之花。
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第四篇：网通公司职业道德建设经验总结
网通公司职业道德建设经验总结
近年来，乳山网通公司积极转变思想观念，采取多种形式，大力推进职业道德建设，加强服务意识、职业道德教育和岗位技能培训，使广大网通员工牢固树立“爱岗敬业、勇于奉献、明礼守信、用心服务”的职业精神，不断增强职业道德素质，营业前台和一线服务的能力进一步提高，在社会上树立了良好的网通新形象。公司先后荣获“
省级文明单位”、“山东省消费者满意单位”、“威海市文明单位”、“威海市消费者满意单位”、“威海市百佳诚信单位”、“乳山市诚信50佳单位”、“乳山思想道德建设先进单位”等荣誉好范文版权所有!称号。
一、坚持以人为本，不断强化职工职业道德教育
近年来，电信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。该公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；编发《乳山网通员工手册》，规范员工行为；结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。结合职业道德教育，乳山网通按照《公民道德建设实施纲要》的要求，在全公司开展了诚信教育活动。实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，把员工诚信教育活动纳入了重要议事日程，制定了《乳山网通公司诚信教育活动实施方案》。按照实施方案，采取办培训班、专题讲座、交流会、知识竞赛等形式有计划、有步骤地进行宣传教育，组织员工认真学习诚信知识。利用公司网站加强宣传，在网上开展交流学习。在学习教育的每一个阶段，及时召开督办会，通报各单位的学习教育情况，布置下阶段的学习任务，使整个诚信教育活动稳步进行。
2002年，乳山网通公司推行全员竞争上岗个别员工难以理解，工作消极。公司及时召开全体员工大会、座谈会，公司领导主动和员工促膝谈心，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的职业道德，鼓励员工做一个好的建设者，教育员工支持改革、投身改革。
乳山网通公司还在公司和职工中积极开展“创建学习型企业、学习型班组、争当学习型员工”活动，不断强化职工职业道德教育，提高职工业务工作水平。公司通过“请进来、走出去”、自办培训班等方式，加大员工的培训力度；组织开展多种劳动竞赛、合理化建议活动；充分发挥先进人物的模范带头作用；开展形式多样、丰富多彩的文体活动；成立了思想政治工作研究会，坚持党委中心组、中层干部和员工三级理论学习制度，开展形势、危机等各种教育，激发员工热爱企业振兴企业的热情，在职工中形成了浓厚的比、学、赶、超的工作学习氛围，有力的提高了员工的职业道德素质，增强了企业持续发展的能力。
二、突出服务主题，把握职业道德建设的重点
服务是企业永恒的主题，乳山网通公司始终把加强员工职业道德建设落实在服务上。首先大力开展文明单位、青年文明号、星级窗口、农村规范服务支局等多项创建活动，乳山网通把职业道德建设贯穿于创建活动中，规范员工的服务行为，提高服务质量。二是推行首问负责制、编发服务工作经验简介、增设营业网点、实行电话装移修承诺服务，推行大客户经理制等改善服务的诸多举措。三是设立消协通信投诉站，在媒体公布监督电话号码，开通领导投诉热线，聘请社会义务监督员，广泛接受社会监督；企业内部编发《服务质量监督检查通报》，指出问题，限期整改；实行客户回访制，建立服务质量监督检查网好范文版权所有!络，明查和暗访相结合，自查和互查相结合，着力解决电信服务中的热点、难点问题等。
以解决群众反映多的热点、难点问题为突破口，开展以“树创”为主要内容的优质服务活动，实行超值服务。
（一）继续把营业、装、移、修机、故障修复等重点窗口部位作为改善服务的重点。实行“客户服务监督卡”制度和“客户电话回访”制度，征询客户对电话装移机从窗口接待到上门服务等环节的满意程度，变对服务的事后监督为实时监督。通过推行“户线工程”、加强工单调度等措施，大力缩减服务时限指标，客户电话装机及时率和障碍修复及时率均达到99以上。成立了大客户中心、社区分局，全面负责客户的售前服务、业务疏忙、业务宣传、市场调查、走访联络等工作，为客户建成一条“绿色通道”，提供“一站式”服务。
（二）建立社会监督与内部监督检查相结合、专职与兼职检查相结合、不定期暗访与周期性检查相结合的服务监督机制。通过报纸和网站向社会公布服务标准、服务承诺，设立服务监察室，开通10060免费投诉热线和业务受理热线，调整补充社会监督员队伍，强化社会监督机能，形成内外监督检查网络，将通信服务质量置于全社会的监督之下。进一步落实承诺服务制度，实行有诺必践，
第五篇：局单位绿化工作汇报
***局单位绿化提升工作汇报
今年以来，***局根据市委、市政府统一部署，按照市三城联创工作总体要求，紧紧围绕创建全国园林城市目标，抢抓春季绿化的黄金时机，采取有力措施，认真开展了单位绿化工作，单位整体绿化水平得到极大提升。
一、主要做法
1、领导重视，组织完善
为确保做好单位绿化工作，***局及时成立了以局长为组长的绿化工作领导组，并指派一名班子成员具体负责，抽调专门人员组成工作组，确保绿化的每个环节都有专人负责。
2、科学设计，精心实施
为做好具体绿化提升工作，***局结合单位实际，制定了《***局春季绿化工作方案》，为做好春季绿化各项工作提供了指导意见和实施办法。同时，按照“高标准设计、高效率实施、高水平管护”的原则，从方案的设计到树种的选择，从树苗的栽植到栽后的管护都坚持高规格、严要求，确保了绿化档次和树木成活率。
二、下一步打算
下一步，***局将在做好当前绿化各项工作的同时，认真做好树木的栽后管护，及时做好树木浇水、修剪和防虫防病，确保栽一棵活一棵成一棵，切实提升整体单位绿化水平，为全市创建国家级园林城市做好努力。
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