电子商务论文网络营销的发展及其对电子商务的影响

第一篇：电子商务论文网络营销的发展及其对电子商务的影响

网络营销的发展及在电子商务的应用

摘要：

网络营销的发展前景令人瞩目，但也不会一直一帆风顺。尽管世界上一部分发达国家的电子商务活动发展较快，网络营销取得初步成功，但进一步发展所面临的问题依然较少，尤其是在我国，对此我们应该有清醒的认识

关键词：网络营销电子商务

一、网络营销的诞生和含义

(一)网络营销的诞生

1)Internet的发展促成网络营销的诞生

因特网是一种及通信技术、信息技术、时间技术、为一体的网络系统。因特网上 各种各样的服务，体现出链接、传输、互动、存取各类形式信息的功能，使得因特网具备了商业交易与互动沟通的能力。各网络的服务也只能采取低价策略。这些因素促使因特网的蓬勃发展。企业利用因特网开展经营活动，显示出来的越来越多的、区别于传统营销模式的优势，以Ieternet为技术基础的网络营销，其产生已是社会经济发展的必然。

2)消费者价值观的变革是网络营销诞生的观念基础

a)个性消费的回归

b)消费主动性的增强

c)对购物方便性的追求

d)对购物乐趣的追求

e)价格仍然是影响购买的重要原因

3)激烈的竞争是网络营销诞生的现实基础

当今社会市场的竞争日益激烈化，企业为了去的竞争优势，想方设法，使用各种招数吸引顾客。传统的营销方法已经很难再有新颖独特的方法帮助企业在竞争中出奇制胜了。

(二）网络营销的含义

网络营销目前并没有统一的定义，与许多新型学科一样，由于研究人员对网络营销的研究角度不同，对网络营销的理解和认识也有较大差异，因此当看到不同书籍中对网络营销的概念有不同的描述时也不足为怪。所以网络营销的定义分三个方面叙述：

1、广义的网络营销

网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

2、狭义的网络营销

狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。

3、网络营销的通俗定义：以互联网为手段开展的营销活动，即以互联网为工具营造销售氛围的活动。

网络营销是网络经济时代的种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于因特网（Internet)、营销计算机通信技术和数字交互媒体来实现营销目标的一种营销方式。

二、网络营销与电子商务的关系

网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务，或者将网上销售商品称为网络营销等，这些都是不确切的说法。《网络营销基础与实践》关于网络营销定义的说明中，认为“网络营销不等于电子商务”，这主要是基于下列两个个方面的考虑：

（1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。

（2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。

所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但 实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。

三、网络营销的发展趋势与挑战

网络营销的发展前景令人瞩目，但也不会一直一帆风顺。尽管世界上一部分发达国家的电子商务活动发展较快，网络营销取得初步成功，但进一步发展所面临的问题依然较少，尤其是在我国，对此我们应该有清醒的认识。

（一）网络营销的发展趋势

根据因特网发展的特点及市场营销环境的变化，可以预测网络营销将可能会有以下展发展趋势：

1．网络技术将更有利于商品的销售。网络防火墙技术、信息加密技术将更更加成熟，电子货币等安全的网上支付方式将得到进一步推广，网络系统在商品销售方面的效率将大大提高，令网络消费者感到不安的网上付款安全问题将会迎刃而解，电子商务的使用将更加多样化，在销售促进上发挥更大的作用。

2．销售决策趋于理性化。主要表现在：企业服务的对象——网络消费者的购买与消费行为将更加理性化，头脑冷静、擅长理性分析是网络用户的显著特点。市场调

研效率的提高为理性决策奠定了基础。在网上进行市场调研比采用传统的调查方法具巨大的优势，不论是在调查的宽度，还是在调查的效率上都为网络用户决策提供了有利的条件。

3．网上的电子商场将兴旺发达。将商场或企业的商品多以媒体信息的方式，通过因特网供全球消费者浏览和选购，是国内外许多大商场和大企业正在使用的促销方式。对于企业来说，网络商场与传统的商场相比，具有不需要店面租金，可以减少商品库存的压力，降低销售、管理、发货等环节的成本，经营规模不受场地的限制，便于收集顾客的信息等很多优点，其发展前景十分广阔。

4．网络广告将大有作为。与传统广告相比，网络广告所表现出来的优势是明显的：网络广告的空间几乎是无限的，其传播范围远远大于传统广告；网络广告成本低廉，大约相当于传统媒体的1/10；网络广告可以实现即时互动，克服了传统广告强制性的缺点；网络广告促成消费者采取行动的机制主要是靠逻辑、理性的说服力，因此具有更高的效率。

（二）网络营销的挑战

网络营销在企业中的应用正逐步走向深入，虽然国内的网络营销离规范经营还有很大的差距。在认清现实困难的同时，我们也应该充满信心地分析网络营销这一新生事物的发展前景，迎接网络营销的挑战。

1．网络营销迎来搜索引擎营销时代。国内搜索引擎服务商在竞价排名、网站付费登录等方面也做了大量的推广，众多的服务商在推广各种网络营销服务活动中采取了积极的行动，以搜索引擎为主的网站推广服务已经为许多企业所认可，也成为网络营销服务领域的核心业务之一。但同时也应该注意到，搜索引擎过热并不完全是好事，搜索引擎虽然很重要，但并不是万能的，仅仅依靠有限的几个搜索引擎，难以保证网络取得全面的效果，企业不应该忽视搜索引擎营销之外的其他网络营销手段。

2．网络会员制营销得到快速发展。网络会员制营销是电子商务的一种有效营销模式，现在的网络会员制营销已经在国内大型网络公司已经获得了广泛的应用。但由于人们对网络会员制营销模式还缺乏足够的认识，因此在实际操作中还存在一些问题。如“短信联盟”为代表的网络会员制营销模式，曾经几乎到了过热和失控的状态，最终这种短信联盟被有关部门所取缔。

3．网络营销服务市场初步形成。网络营销服务是一个新兴的领域，现已展现出勃勃生机，已形成一个巨大的、快速增长的市场，成为网络经济最坚实的基础。

4．网络营销服务出现三大特征。网络营销服务表现的一些明显的特征是：网站建设与推广一体化。网络营销服务产品化。网络营销服务仍处于较低层次。

5．网络营销的欺诈行为出现新的特点。网络营销中一直存在一些欺诈现象，如虚假网络广告、交付给用户的商品与网站介绍的不符、产品质量及售后服务无法保证等。

6．垃圾邮件严重破坏网络营销环境。垃圾邮件今年来发展成为影响网络通信的公害，对于网络营销的影响更是十分严重，这种状况已引起有关不部门的重视。

电子商务的概念

电子商务的定义

1997年11月国际商会于巴黎举行了世界电子商务会议，对电子商务的概念进行了最有权威商务阐述：电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵

盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为电子商务是一种多种技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。

上述各种定义虽然不尽相同，但只是人们从不同角度各抒己见。电子商务从广义和狭义两个方面归纳为：

广义的电子商务（EB,Electronic Business）是指各行各业，包括政府和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，也可以称作电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子家务等。

狭义的电子商务（EC,Electronic Commerce）是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，是公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人的交易，双方或各方利用计算机网络进行的商务活动，也可称作电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。

第二篇：浅谈电子商务发展现状及其影响 _电子商务论文（模版）

电子商务论文

——浅谈电子商务发展现状及其生活影响

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浅谈电子商务发展现状及其生活影响

进入新世纪后，信息技术的发展使得互联网发生了日新月异的变化，呈现出爆炸性增长。随之，一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式——电子商务(Electronic Business)应运而生。这种全新的商务模式使我们的日常生活正经历一场重大的变革。狭义上讲，电子商务就是在网上开展商务活动，即实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式；广义上讲，McKay和Marshall认为，电子商务实质是利用Internet及其他信息技术来支持商务活动并改善企业绩效水平。

当前，我国电子商务应用领域主要集中在：

1、网上购物与电子支付；

2、网上银行；

3、网上证券交易；

4、其他应用，如：网络求职、网络教育、电子订票、规划旅游线路等。

一、中国电子商务的应用现状

中国互联网的不断普及和网民数量的迅速增加是中国电子商务持续快速发展的基础。从2003年至今，我国网络经济市场规模增长率保持在30%以上的快速增长。互联网产业的日趋成熟，催生出各种电子商务的新增长热点。2009年网上购物、搜索引擎、电子商务、网络广告等占网络经济市场规模的60%以上。

（一）网上购物与电子支付

从最早的还不算电子支付的汇款、货到付款，到后来的网上银行转账，再到支付宝等第三方支付平台，电子支付伴随着网上购物正逐渐为我们所熟悉，我国网上购物电子支付状况有较大改善。中国互联网络信息中心（CNNIC）近日公布的一项最新调查结果显示，中国居民利用电脑在互联网上购物汇款、网上支付和货到付款的比例分别为43.2%、41.8%和34.7%。

（二）网上银行

当前，我国近20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页，其中开展实质性网上银行业务的达50余家，网银交易总额逐年增大，07、08两年增幅均在100%以上，其中个人网银交易增长速度大于企业网银交易速度，个人网银交易所占比例逐年加大，表现出强劲的发展势头。

（三）网上证券交易

我国券商最早开始尝试开办网上交易业务是在1996年底。一直以来国内券商都非常注重网上证券交易的开发和投入。2006年，现有100家证券公司中将近半数（43家）建立了自己的网站，其中的多数可以开展网上证券交易。但据统计，现在网上交易量还不足全部交易的1％。据分析，监管部门一直禁止国内券商网上开户和资金收付，主要是考虑技术安全问题。

相比之下，韩国每天有50％以上的证券交易是通过网上证券交易实现的，美国这一比例也超过了30％，而中国才仅仅1％。差距就是发展空间，随着技术的快速发展和政策的进一步支持，网上证券交易将发展为中国最为成功的电子商务模式之一。

（四）网络求职

网络已成为人们交往最主要的载体，在大学生就业工作中发挥着越来越重要的作用，网

络招聘已成为生力军。近年来，网络招聘市场规模增长率将保持在25%以上，以其速度快、效率高、成本低、费用省、覆盖面广等特点正在吸引着大量高校毕业生和企业。前程无忧(Nasdaq:JOBS)2010财年财报显示，其总营收为人民币10.9亿元，与2009财年同比增长33.4%。2010财年共有214057名独立雇主使用了前程无忧的网络招聘服务，与2009财年的143451名增长18.2%。前程无忧作为网络招聘企业的典范，说明了这一行业巨大的发展潜力。

（五）网络教育

新东方的上市标志着我国网络教育进入快速成长期，商业形式逐渐丰富。内外部条件的发展和成熟，正在促使中国网络教育市场由成长阶段向着成熟阶段发展。网络基础设施的日益升级和普及，教育服务的逐渐细分与专业化、网络教育观念的逐步成熟和规范、相关法律法规的日益完善，这些都是形成中国网络教育市场当前发展格局的重要特征，但仍需在政策和资源分配等方面做出较大努力。

二、电子商务对生活的影响

（一）改变生活方式，使生活更为便利精彩

电子商务以电子化的交易手段代替传统的商务模式，给人们带来更加便捷的生活方式，使百姓从空间和时间上解放了出来，允许消费者在任何时间和任何地方购物或进行其它交易。另外，电子商务对生活的覆盖越来越广，人们可以购买到的商品和服务越来越多样化，对生活的影响越来越深入。比如，现在人们很自然地在网上订购出行票据、订购旅店、网上进行旅游行程规划等，这在过去是想都没想过的。

（二）改变工作方式，使工作更为高效自由

电子商务的应用改变了传统的工作方式，实现远程办公、办公移动化和工作自主化。基于互联网的企业内部电子商务化，为实现远程办公提供了条件。远程办公可以实人们办公时间地点灵活自主选择的愿望，并带来更高的工作满意度和绩效。另外，电子商务的发展，带动了并实现了工作的自主化，随之出现了SOHO一族。这一部分人可以利用电子商务真正实现自主工作。再比如，在C2C模式下，在互联网上经营网店，不受任何工作地点、时间的限制，同样增加了工作的自主性，显然颠覆了传统的工作方式。

（三）改变雇佣方式，增加并促进就业

电子商务本身提供工作机会。在各类网站中，企业网站数的比例为71.4%，商业网站24.3%。拥有如此庞大的数据的电子商务提供的就业岗位也是庞大的。如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。

利用电子商务可网上求职，寻求更多的工作机会。通过电子商务平台，求职者可以查找招聘信息，也可以发布求职信息及个人求职简历。就业信息平台为供需双方提供更多撮合机会，减少摩擦性失业，促进了人才资源更合理的配置。网上求职的便利性、快速反应以及不受地域限制等方面的特性，使得越来越多的人选择通过互联网求职。

（四）改变学习方式，使得教育更加平等

在传统的学习和教育方式下，教育机会的均等只能部分的实现。尽管近年来提高了获得教育机会的比例，但还是有大部分人不能享有高等教育的机会。电子商务的发展推出了新的教育模式，超越了地理的限制，以更小的成本使均等的教育机会可以在更大的程度上得到实现。基于互联网的远程教育，能够以低廉的价格向来

自社会各个阶层的学生提供具有相当水准的教育服务。这为学生接受更多的教育提供了崭新的途径，增加了他们接受高等教育的机会。比如，网络大学的在线学历课程。

同时，对于任何人，无论是那些享有高等教育机会的人，还是无法继续接受教育的人，互联网也为他们提供了更多更好的教育机会和学习资源。比如，知名学校的教学资源向更多更广泛的人群共享。另外，一些网络期刊，网络数据库，数字图书馆，还有免费的维基百科全书，都为人们提供了更多的更高质量的教育机会。

（五）改变供求模式，使得产品/服务更加丰富多样

1、获得定制化产品与个性化服务。基于信息技术的电子商务有着快速反应性、即时性和交互性等特点，在很大程度上满足了百姓对获得定制化产品与个性化服务的需求。比如，dell公司根据客户的需求为客户定制计算机，允许客户自己配置个性化的计算机系统。

2、获得多种选择。电子商务超越了地理的限制，为百姓提供了更多的选择，使他们能从不同网站的不同商家中进行选择，有更多的机会获得物更美价更廉的产品和服务。而且这其中所付出的搜索成本基本上是一致的，这是传统的购物方式无法比拟的。

3、获得廉价的服务与产品。据不完全统计，2010年3月至今，中关村累计成立了1000多家团购网站。团购网站通过网络组团购买，使顾客享受低廉的折扣和高质量的产品，吸引着越来越多的消费者，表现出巨大的发展潜力，改变着人们的生活方式。

（六）电子商务的部分不利影响

在电子商务应用发展过程中还存在一些问题，比如电子支付安全、商业诚信等问题。根据2008年6月份CNNIC调查，网民对网上交易安全性可信度只有2.92（满分为5分，最低分为1分）。认为网上交易安全的只有25.1%，有20.3%的网购用户有不愉快的购物经历。

另外，我国经济发展的不平衡性，导致了当代信息技术领域中存在差距，即数字鸿沟。目前 74.9%的网民都居住在城镇，城镇居民的互联网普及率是27.3%，农村仅为7.1%。在以信息技术为基础的电子商务广泛应用的现在社会，信息资源匮乏的人们很少有机会参与到新经济当中，也很少有机会参与到在线的教育、培训、购物等等，感受电子商务给我们生活带来的巨大变化。

当今电子商务对生活产生了深刻的影响。虽然在发展过程中仍然存在着一些问题，但是，针对这些问题我们不应该回避甚至放弃应用电子商务。相反，应该加大力气进一步发展电子商务，在发展中寻求解决问题的手段和方法，使电子商务更好地、更广泛地应用并服务于人们的生活。

第三篇：电子商务影响论文

文章

来源莲

山课件 w ww.5 Y K j.Co M 6

Internet正在改变世界，而国际贸易领域更是深受其影响，电子商务已经成为了国际贸易的通行证，并给国际贸易带来了崭新的运作模式和方式。

一、中小贸易公司的含义

*年，国家经贸委等部门出台的《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》，对我国中小企业制定了标准界定，“职工人数500人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业”。

中小贸易公司是我国市场经济主体的重要组成部分，具有规模较小，产品品种多等特点。这些都很符合网络营销的特点。同时，我国中小贸易公司与大型贸易公司相比较在经营机制、管理等方面都简单的多，有利于公司的调整、管理，便于较快的贯彻、接受新鲜的经营理念，快速的以更新的经营体制去适应时代的发展大潮。《2005-2006年中国中小企业电子商务应用研究报告》显示，“中国2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元，同比增长56.7％，已经占据中国电子商务市场交易额的38％左右”，可见。中小贸易公司在我国市场尤其是电子商务市场占据了越来越重要的地位。

二、电子商务对我国中小贸易公司的影响

电子商务无纸化、低成本的特点有效弥补了中小贸易公司在资金、技术、规模、形象等方面的缺陷，为中小贸易公司提高竞争力、参与国际竞争提供了很好的条件。

1　降低中小贸易公司的成本

首先，电子商务可以降低采购成本。电子商务环境下中小贸易公司可以通过网络个人在更大的范围内选择供应商，通过网络传递商业单证，网络拍卖更是为中小企业提供了绝好的采购途径。

其次，电子商务降低了营销成本。中小贸易公司可以建立网站，发布产品介绍、技术信息、售后服务等信息，进行产品形象和宣传。更重要的是，电子商务使中小贸易公司的客户维系成本明显降低，电子邮件和在线聊天代替了原先昂贵的长途电话费用。

最后，电子商务降低了库存成本。中小企业可以通过与供应商建立良好的关系，从而降低自己的库存水平，进而合理规避经营风险。更重要的是，通过电子商务可以直接将供应商的商品提供给顾客，甚至不需要存储到仓库，实现零库存，同事加快中小贸易公司对市场客户的反应速度。

2　提高中小贸易公司的业务机会和运作效率

中小贸易公司的最大问题是业务量小，而电子商务天然的无国界的特点会为他们带来更大的市场空间。大大拓展他们的市场机会，电子商务使传统的贸易流程得到简化，使信息能够以最快的速度接收，处理和传输，从而使中小贸易公司用最快的速度获取信息资料，顺利完成交易，这样不仅能降低成本，还能显著提高公司运作效率，有利于中小贸易公司把握商机，在竞争中获得优势，从而提高公司的竞争力。

3　缓解中小贸易公司的基础设施难题

电子商务为中小贸易公司营造了一种全新的信息交流和商务贸易环境，中小贸易公司甚至只需要一台电脑、一部电话、一个猫和一根电话线就可以开张了，解决了中小贸易公司由于资金短缺出现的基础设施问题

总之，电子商务的发展使得中小贸易公司不但可以获得以前他们无法获得的信息，而且获得了和大公司一样开拓国际市场的机会，对中小贸易公司开展国际贸易提供了良好的平台。但与此同时电子商务在我国中小贸易公司应用中也存在一系列问题。

三、中小贸易公司实施电子商务的现实问题

电子商务在我国的发展还处于初级阶段，中小贸易公司目前的信息化程度还不够、传统电子机制使得其实现实现电子商务的成本居高不下，这些矛盾都在一定程度上阻碍了电子商务的进一步深入。

1　中小贸易公司电子化程度低

中小贸易公司因为业务量少，一般用人力就可以解决，所以普遍存在电子化程度低的问题。首先，资金少使得其硬件设施还不够完善，电子化处理水平较低；其次，人才的缺乏使得其现有设备的维护也出现难度；最糟糕的是，中小企业还没有形成电子化单据处理的工作方法和相应的数据库，不具有主动获取、分析和处理信息的能力，导致很大一部分公司网站成了“摆设”。如网站内容单调，仅限于产品目录，或者长时间得不到更新，使得对方无法快捷的获取自己需要的信息等，从而在竞争中失利，甚至错过很多贸易机会，阻碍了中小贸易公司发展国际贸易。

2　立法不健全，观念未改变

传统意义上的贸易合同必须书面订立，通过手写签名或印章来辨识身份，在电子商务的网络交易中，大量运用电子货币和电子签名，导致有形合同的法律规定很难适用于网上无形的合同，对于网上合同权利义务的规定，还有待于进一步明确及规定。比如我国并没有专门的电子商务合同法规，只是在原来的合同法中进行了简单说明。使得钻法律漏洞的的行为常常发生，甚至有人利用网络贸易进行诈骗犯罪，这些都阻碍了国际贸易的发展，加之许多中小贸易公司还在利用电子商务发展贸易机会的问题上犹豫不决。

3　电信资费较高

我们国家的电信机制是集行政管理与经营于一身的垄断体制，经营成本高，效率低下，使得资费标准较高。这与国外一些发达国家相比，存在着很大的差距，尤其对于资金实力本就不是很强大的中小贸易公司来说，高额的资费标准更是导致其对电子商务望而却步的重要原因之一。如不改变这种现状，在成本增加的前提下，中小贸易公司大多宁愿选择熟悉的，传统的经营模式，但这样就使得公司本身无法提高自身的竞争力，无法跟上时代发展的潮流，造成恶性循环，这不利于电子商务在我国的普及，更不利于我国中小贸易公司的发展壮大。

此外，开展电子商务存在一定的安全隐患和风险。当前前网络安全技术及其相关的认证都不完善，如电子商务合同的应用和有效性认证，交付商品的质量保证，网上支付的安全认证体系等。网上交易的安全性成为了制约电子商务发展的重要原因之一，如在信息安全保密方面，计算机专家在网上银行的安全问题上虽然采用了多种措施，但仍然无法有效防止网络黑客的攻击。也正是由于种种风险的存在，使得各方当事人对电子交易疑虑重重。因此，建立完善的法律法规以引导电子商务健康有序的发展成为了当务之急。

四、我国中小贸易公司有效开展电子商务的对策分析

通过分析电子商务对中小贸易公司的影响，结合中小贸易公 司实施电子商务过程中的现实问题，我们从以下几个方面提出相应的解决对策。

1　积极转变自身观念

中小贸易公司应主动推进电子商务，将现代信息技术运用于公司的经营与管理中，使公司在竞争中取得胜利。目前我国许多中小贸易公司仍认为电子商务仅限于网上发布信息，网上获取订单，而忽视了电子商务真正带来的优势——通过业务流程的电子化，从而提高运作效率，降低运营成本。不应当仅限于“眼见为实”的传统观念，要打消对网络交易真实性的怀疑和戒心，认识到电子商务距离自身已经非常的贴近，把发展电子商务调高到关乎中小贸易公司存亡的高度上去理解，转变观念，积极参与到电子商务发展大潮中去，主动推进电子商务，将现代信息技术运用于公司的经营与管理中，为自己的公司在市场竞争中抢占一个制高点。

2　加强基础建设和人才建设

电子商务是网络技术发展的产物，其迅速发展的同时，也对网络信息基础建设提出了更高的要求，而信息基础建设正是制约网络贸易发展的关键所在，我国目前在信息基础的投资建设方面已经取得了初步的成效，网络架构已经基本完成，但与发达国家的高投入及密如蜘蛛网的信息高速公路相比，我国在信息基础设施建设上的投入仍严重不足，建设仍处于初步阶段，这方面的落后，制约着电子商务的发展，也影响着中小贸易公司的发展。因此加强信息基础建设刻不容缓，同时也应该充分利用现有的网络资源，以求实现利润最大化，加快中小贸易公司的发展步伐。

另外，电子商务的关键是人，公司贸易的成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才，中小贸易公司普遍工作素质比较低，对信息知识和技术的掌握程度非常有限，专业的信息技术人才很少或没有，这种情况在电子商务飞速发展的环境以及在面对外国企业和国内大型贸易公司优势的时候，显得尤为突，出，需要尽早解决。一方面引进新人才，针对目前的技术，管理需要，引进一些接受过系统学习、素质较高的复合型人才，以应对公司发展的需要。另一方面，要留住原有人才，中小贸易公司本身也应该在条件允许的前提下，设立专门的培训部门，对原有的人才进行新式的培训，让员工更好的接受新知识。了解新技能，以便在自己的岗位上发挥更出色的作用。使公司更好的应对日益激烈的市场竞争，适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。

3　着力塑造网络品牌

对于中小贸易公司来说，商业机会更是维系公司生存的关键。我国中小贸易公司大多处于品牌创建初期，以提高品牌知名度为主要任务，应该大声地、异口同声的告诉大众“我的品牌是谁?我的品牌下的产品有什么优势?”。首先让公众知道品牌的存在和特点，这就要求公司网站要简单易用、网页设计要能吸引客户。接着应花力气宣传品牌。充分利用互惠连接、搜索引擎等方法进一步推广品牌，提高品牌影响力，赢得消费者感情上的认可与偏爱。

4　重视客户关系管理

客户关系管理对国际贸易至关重要，尤其对于中小贸易公司这种先天客户关系资源就缺乏的个体来说。好的客户关系管理能为中小贸易公司把握住市场机会，不仅能促进产品贸易的顺利实现，而且有助于实现长期合作，中小贸易公司可根据客户特殊的要求为其量身定做某类产品或者可以及时的了解售后情况，为客户提供全方位的服务等等，这样一方面有利于公司获得到稳定的商业机会，取得客户的信任。另一方面，对于中小贸易公司本身也起到了一种宣传作用，可以带来更多的贸易机会，和壮大发展的机会。

5　进一步营造良好的网络贸易环境

政府鼓励和引导对于国际贸易网络化作用明显。美国曾经出台政策要求对网上报关优先处理。我国政府要加快建设，改变目前的贸易方式，使那些贸易业务还在网下的贸易公司积极开展电子商务，在积极引导的同时，出台实际的优惠政策，例如，适当调整电信资费标准，为中小贸易公司提供电子商务有关的技术支持和服务等。真正为中小贸易公司解决网上经营中所存在的问题，使中小贸易公司从被动参与到积极将公司的贸易活动整和到电子商务上来，让中小贸易公司真正的体会到好处，这才是政府需要思考的切实问题。

另外，电子商务安全问题也是正待解决的关键之一。政府应建立科学的安全体系及权威的电子商务认证中心，目前，虽然还没有对于电子商务安全问题的完整解决方案，但是可以通过不断的完善协议和操作系统的安全漏洞等方式去增强网络安全技术的内容的广泛性，然后通过不断加强网络设备的性能，以增强监测技术的可靠性，同时政府应及时对现行法律法规进行修改，多管齐下，电子商务的发展提供宽松的环境和安全的保障，为中小贸易公司营造出良好的电子商务环境。

电子商务作为一种未来主流的经济运作方式，为我国中小贸易公司快速发展，提高自身竞争力提供了一个新的发展契机。只有政府、行业、企业共同努力才能使中小贸易公司真正尝到电子商务的甜头，进一步鼓励其参与热情，扩大市场规模，为我国的国际贸易做出新的贡献。

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第四篇：论文：电子商务之网络营销

电子商务企业的网络营销

序言：随着互联网技术的发展，网络营销、电子支付等与电子商务活动对我们的影响越来越大，不少中小企业也开始利用电子商务平台来发展自己的企业，但是因为中小企业规模、技术、资金、信息等的缺乏，中小企业对电子商务的应用还只是停留在表面阶段，并没有深入的了解和应用，而中小企业在我国国民经济中占据重要位置，它们对电子商务运用的深浅程度直接影响着电子商务在我国的发展。而中小企业最看重的是自己的产品能否顺利售出，能否实现利润，所以中小企业在依靠传统的营销理论的同时，更要注意电子商务环境下的网络营销，能否成功的深入的进行网络营销在一定程度上关系着企业未来的命运。本文介绍了一系列中小企业如何实行网络营销的方法，以此来提高中小企业网络营销的应用水平。

摘要：在电子商务快速发展的时代背景下，中小企业要想存在和发展，就必须充分的利用电子商务这个平台，将网络营销和传统营销相结合起来，才能在电子商务浪潮袭来时不被淹没，本文主要介绍了现今中小企业进行网络营销的意义、现状和不足之处，并提出和总结了一些中小企业进行网络营销的策略。

一、中小企业实行网络营销的意义

据统计资料表明，在全国工商注册企业中，中小企业占了99%，各种类型的中小企业近四千万家，其产值和利润分别约占60%和40%，而且，中小企业还提供了75%的城镇就业机会；在去年1500亿美元的出口总额中中小企业占有约60%的份额；此外，中小企业在满足人们的多样化需求、培养企业家、进行技术创新、参与专业协作等方面都具有重要的作用。但是在这个世界经济联系越来越紧密和知识互联网技术越来越凸显重要角色的时代环境下，中小企业由于受自身规模，技术，信息，资金，人才等多方面因素的限制，在经济中的地位越来越不稳定，大多数企业稍不注意就可能面临倒闭的危机，而在互联网技术快速发展的背景下，电子商务应运而生，给中小企业的发展带来了希望，中小企业利用电子商务发展网络营销可以突破时间和空间的限制，二、中小企业发展网络营销的现状和不足

1.认识上的不足。据调查超过80%的企业有接入互联网的能力，但应用业务的只有44.2%，只有16.7%的企业拥有自己的网站，14%的企业建立了企业门户网站，而只有9%的企业实施了电子商务，这说明很多企业所有者还没有从根本上认识到电子商务的重要性，对利用网络来营销的竞争意识不强，绝大部分还只是把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得未来竞争优势的重要性，把网络营销看的过于神秘，认为只有专业人员才能从事这一高科技产物。

2.网站推广的错误。随然有些企业建立了自己的门户网站，但是很少有企业能够使产品和网站上发布的信息同步，大多数网站的信息得不得及时的更新，消费者打开网站也只能看到过时的消息，这会给消费者留下不好的印象。更有甚者，网站上只有企业的名称、地址和号码、邮箱等联系方式，连基本的产品介绍都没有的情况下，消费者会主动找企业联系吗？很多企业的网站仅仅是由静态页面组成，没有形象生动的动态画面，不能给消费者美的享受，使消费者来了第一次不想来第二次，这怎么能利用网站起到推广宣传的作用呢？

3.盲目跟风的错误。由于有第三方电子商务企业的出现，很多企业转向第三方电子商务企业，只需投资于第三方电子商务企业就能拥有自己的企业网站。但是因为利益、角度的不同，第三方电子商务企业建立的网站难以表现出企业的核心思想，所以大笔钱的支出却只换来了很小的收益。很多企业使用关键字竞价排名的方式来获取消费者的访问量，且实行不点击不收费的规则，虽然在排名靠前的企业可以获得更多的访问率，但是也不能避免竞争对手的狂点击，所以终究不是很好的办法。在比较有名的网站上的链接，虽然当时可以让消费者看到企业网站，但是想下次再去访问的时候，可能已经换成别的广告了，所以也不是很好的宣传办法。

4.人才的缺乏。据统计我国90%的中小企业缺少网络营销、电子商务的专业人才，一般都是由那些对专业市场很有经验，但对网络营销不是很了解的传统营销人员或是那学稍微懂得一些电脑技术的人员组成，所以网站的技术含量高但却脱离了营销的本质，使得高层管理者在网站推广和网站评价方面无从下手。

5.外部环境的制约。由于我国电子商务起步晚，很多物流基础设施建设还不完善，电子支付的水平也很低，国家政策条令法规的不健全，消费者受教育水平不高、网络营销的意识不强和计算机没能广泛使用等等因素，使得中小企业发展电子商务实行网络营销没有一个好的外部环境，这对其发展带来了很多的不便。6.中小企业实行网络营销的建设性策略

1.建立高质量的网站。要想将自己企业的产品好好的推广出去，必须建立一个良好的企业网站，一个人的外表衣着往往可以给人留下很深的第一印象，而一个搜索引擎方便快速，页面让人舒服，在线服务周到的网站就可能会给消费者带来好感，他们以后就可能比较愿意来关注这些网站，同时网站的设计也需要有特色，在互联网上网站网页何其多，所以就需要有一些个性化的东西来吸引消费者的眼球，比如插入一些动态的图画、视频、声音等，而且网页的色彩也要搭配协调，使消费者产生美的视觉效果。企业通过网站及时的发布最新生产研发的产品，企业产品的优惠公告，公司企业的招聘信息等等相关动态，让消费者看到这个企业的活力和发展态势，让消费者对该企业充满信心，让消费者不由自主的想关注这个企业。并结合传统的宣传方法，比如广告，海报好好的宣传自己的公司和公司的产品，给消费者留下根深蒂固的印象。

2.在线服务的使用。传统营销转变为网络营销最本质的是将守株待兔的静态营销转变为动态的营销。利用互联网，企业可以和消费者更方便的实现在线互动，一有消费者点击企业的网站，就可以让在线销售人员出来引导，询问消费者有什么需求，一般来说在来访的用户中有85%的用户有明确的购买意向，只有15%左右的用户需求不明确。但是到网站后，却有高达95%的用户没有向网站所有者询问产品信息，立即联系的仅仅只有4%左右。所以如果企业能够主动出击，主动向客户友好的问候，再询问来访目的，购买意向，离销售成功就近了一步。在线服务，虽然在一些网站已经广泛的使用，但是一般是通过QQ或者MSN等方式，需要消费者通过打字和销售人员进行联系，这样不仅没有考虑到消费者的情况（能够正确快速的打字，是否有时间等等），而且给人的感觉也不那么真实，电子商务在中国的发展时间毕竟不是很长，由于传统营销面对面的销售方式的影响，消费者会更加喜欢听到销售人员的声音或看到销售人员的形象，所以如果企业能够提供面对面的网络视频服务使客户和销售人员面对面的聊天，更能增加网络营销的销售量。

3.个性化产品的设计。打开第一道门，吸引了消费者的注意之后，企业必须拿出自己的实力，提供让消费者满意的产品，满足消费者的期望值，甚至让服务和产品高出消费者的期望值。现在是一个以消费者需求为导向的经济时代，市场需要什么，厂商就会在快速的生产什么以满足消费者的需求，消费者的需求虽然很大的一部分是相同的，但是可能在细节方面就会表现出差别，比如颜色，大小等方面。所以实行网络营销可以在生产前和消费者互动，让消费者充分展示自己的需求，可亲自参与产品的设计，对产品的外观、颜色等方面提出自己的建议。充分满足消费者的个性化需求，让消费者自己当设计师，这样不仅使企业和老顾客的关系越来越密切，还可以引发很多新顾客对参与设计的环节的兴趣，使得企业的客户源源源不断。在推销展示自己产品的同时，企业还可以介绍与产品有关的服务，比如产品的合理使用，产品的维护与保养，使用该产品的注意事项以及与产品相关的专业知识，不仅让消费者对产品的使用放心，而且可以提高企业的形象。

4.产品品牌的推广。随着生活质量的提高，人们越来越注意产品品牌，名牌产品似乎拥有更大的市场，顾客看到一种品牌，会毫不犹豫的给予肯定，会毫不吝啬的掏出钱包，所以企业必须创造出自己产品的特色，打造出属于自己产品的品牌。品牌是一种企业资产，是一种企业信誉，是由产品品质，商标，企业标志，广告口号，公关关系等混合交织而成。而据有关调查表明，可口可乐，耐克等国际著名品牌的网站访问率都很低，这说明知名品牌和网站访问率没有必然联系，所以企业要想获得品牌的成功，决不能依赖传统的品牌经营。、企业要想打造属于自己的品牌，就必须做好三方面的工作：建立清晰的品牌管理组织机构和高质量的专业品牌管理团队，在管理流程和运营流程上必须建立适当的决策流程和评估体系，于此同时，还要建立满足目标顾客独特需求的品牌价值定位系统，与顾客需求密切相关的产品开发和交付系统，和强大统一的价值宣传系统三大运营流程体系，来具体实现有效的品牌建设和管理。而且公司上下各个部门和层次都必须有一致的沟通，在内部沟通上，须通过多层次的内部品牌培训和介绍，实现所有员工对品牌信息的清晰理解和把握，在外部沟通上，通过与顾客的各接触点传播品牌的内涵信息，为品牌的推出，延伸和重新定位定时召开新闻发布会，及时沟通品牌信息。品牌的建立需要的时间长，花费的金额大，但是一旦打响，创造的利润可是源源不断的，中小企业由于自身资金、人才的限制，对于独立创立品牌有很大的困难，但是中小企业可以将现有的产品进行个性化设计，改变原有产品某方面的不足或者加上流行元素，将原有的产品变成属于自己企业研发的新产品。中小企业可以通过独立的域名、通用网址、自有企业邮局等网络品牌来打造自己品牌的形象、建立和维护自己的客户关系，降低对B2B网站的依赖，提升企业长期的网络营销效果。

5.开拓渠道式宣传。中小企业实行网络营销不应该只局限于竞价排名，还可以利用很多网民经常使用的聊天工具来进行宣传，比如QQ、MSN、邮箱、微博、博客等，这些工具消费者基本上每天都会使用，而且在有时间聊天的情况下说明消费者的时间应该是空闲的，在消费者空闲没事的情况下，就更有可能来查看一些营销企业提供的商品信息，这使营销人员的宣传效果更佳，但是不能随便的乱发广告，因为物极必反，消费者额很有可能将其视为垃圾广告。比如发邮件，在发邮件之前，可以先查看一下消费者的历史浏览记录，然后判断消费者有什么样的性格爱好，消费者可能更偏好什么类型的产品，然后有针对性的发送邮件，这样不仅起到了宣传的作用，引起了消费者的兴趣，让消费者得到想要的信息，还能提升企业的形象。反之如果不顾一切，乱发邮件，很有可能被视为垃圾邮件，企业的形象也会大打折扣。而且企业还可以利用传统广告的方式来推广信息，主要用于宣传企业的名称、经营的品牌，使消费者能够耳濡目染，久而久之形成心理效应。这样企业的名声就打响了。具体做法可是将企业网站及网址和经营的商品的信息在报纸，杂志，户外媒体，交通媒体，人口筹集区张贴宣传单等等方式进行宣传。6.全员营销理论。

第五篇：电子商务时代网络营销论文

摘要： 当前人类社会迅速步入数字化时代,电子商务正迅速改变着工业化社会传统的物化的营销模式。网络营销作为一种全新的营销方式在市场经济中扮演着越来越重要的角色，因此选择适当的运作模式对企业网络营销的成败至关重要。

关键词：电子商务 网络营销 发展对策

据中国互联网网络信息中心(CNNIC)于2008年6月关于《中国互联网发展状况统计报告》数据显示，目前我国的上网用户总人数达到了2.53亿人，网民规模跃居世界第一位；我国CN域名注册量也以1218.8万个超过德国.de域名，成为全球第一大国家顶级域名。截至2007年11月，赛迪顾问公布中国电子商务交易额已到达到14000亿元。这些数据充分显示了我国互联网的巨大市场规模和发展潜力，同时也为企业开展网络营销创造了极好的环境。

一、网络营销的发展现状

网络营销是指为实现营销目标，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。它不仅仅是一种技术手段的革命，还包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2007年中国网络购物调查研究报告》显示，卓越亚马逊在品牌可靠性、送货速度及送货质量方面的口碑最高，网站核心功能发展较好，已成为中国B TO C网站市场份额最高持有者。而2008年7月，贝塔斯曼中国宣布终止其书友会及21世纪图书连锁店业务，理由是业务受到了迅速变化的市场环境的影响，使业务无法成为长期持续高速发展及规模化的业务，被迫退出中国市场。这也正说明了网络营销于企业是双刃剑，运用得当，则成为企业突飞猛进的强大助力，否则就只能沦为它的牺牲品。

二、网络营销发展的问题

据有关数据显示，截止到2008年6月，中国网络购物使用率为25%，已一跃成为十大网络应用之一。而美国网民网络购物使用率为66%，韩国网民网络购物使用率为57.3%。这说明中国网络购物的使用水平仍旧较低，究其原因如下：

1.网络普及率较低，覆盖地区不均衡。我国地广人多，各地区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。因特网要在短期内覆盖到全国所有地区、大多数家庭，暂时还无法做到。数据显示中国互联网普及率仅为19.1%，即只有不到五分之一的中国居民是网民。因此，在一些偏远地区或经济欠发达地区，如西南、西北等地，网络经济根本就无法实现。

2.网络消费群体单一。网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主，其中学生网购用户占总体网购用户的3成。网络消群体中中大专及以上用户比例已达85%，而全国大专及以上用户规模是7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网络消费的市场仍有待开拓。

3.安全问题令人担忧。安全问题是当前电子商务最为核心的问题，近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。对企业而言，自己的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；企业与企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到，都是网络营销急待解决的问题。同时，在我国进行网上交易，也缺乏法律的认可和保护。企业开展网络营销，进行网上交易，是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接的接触，容易引发一系列问题，比如:电子合同、电子签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等等。

4.企业网络营销方式选择不当。依据国际数据公司的调查：利用Internet作为广告媒体进行网上促销，可以增加10倍的销售量，而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一，并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。因此企业纷纷加入到网络营销当中来，但往往因为其选错了方法，如在使用E－mail营销时，企业不顾顾客的需求，将所有信息全塞进客户的邮箱，最终被列入客户拒收邮件的列表；或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系，如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等，使病毒性营销方案变成为真正的病毒。

5.移动购物的迅猛增长。我国拥有4.7亿庞大的手机用户群，约是电脑用户的3倍，手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现，利用手机进行“移动购物”的用户超过11％，对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说，这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。移动购物的迅猛发展，使得网络消费额发生转移。

三、网络营销的发展对策

我国目前排名前十位的网络应用是：网络音乐、网络新闻、即时通信、网络视频、搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客或个人空间、论坛/BBS和网络购物。它既包括了互联网基础应用，也包括了数字娱乐及电子商务、社交类网络也逐渐兴起。企业应积极转变营销观念，并采取相应的对策来实施网络营销，从而顺应网络时代千变万化的市场形势。

1.要大力推动搜索与电子商务的结合。“2008新媒体高峰论坛”上有数据表明：互联网以每天3.39小时的成绩成为“第一接触媒体”。艾瑞咨询《2007年中国搜索引擎市场份额报告》统计，以运营商营收总和来看，2007年中国搜索引擎市场规模达29.0亿人民币（约合3.86亿美元），比上年同比增长108.3%。（图1）中国网民获取信息的途径主要是通过搜索引擎，其比例高达78.7%，搜索引擎已成为了投入产出比最高的信息获取形式。但中国搜索服务的商业价值远低于美国，不到美国的三十分之一。（图2）这是由于企业客户应用层次偏低，对细分覆盖率与细分曝光率理解不透彻；同时诚信缺失，恶意点击与敲诈行为存在，破坏搜索营销的量化管理优势；搜索用户低龄化，搜索内容泛娱乐化，无法与民生电子商务结合，更无法创造商机。因此要提高企业核心竞力，必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合，特别是与B2B和C2C业务的有效结合，从而提高搜索的商业价值。百度已开始了试行工作。

2.要建立客户关系数据库。网络营销是以顾客为中心，中小企业应通过各种信息渠道去寻找潜在客户，以创造更多的商业机会。企业利用互联网上的各种先进技术及时收集顾客信息，如统计网站的点击次数、浏览时间、顾客偏好等，建立个人档案，随时掌握顾客的需求变化，分析营销效果，为企业细分市场提供依据。同时根据自身营销现状、网上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等，准确进行自己的网络市场定位，从而提高网络营销的效果。此外，企业利用数据库描述顾客特征，记录客户信息，建立顾客数据仓库，有利于企业进行数据挖掘，开展有效的顾客关系管理（CRM）吸引新顾客，留住老顾客，确定适合本企业发展的目标顾客群，从而构筑与提高自身的核心竞争力。

3.要不断完善企业网站的建设。根据艾瑞咨询发布的《2008年第二季度中国网络购物市场监测报告》研究显示，淘宝网的网络购物渗透率（该购物网站用户占总体网络购物用户的比例）已经达到81.5%，居第一位。位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的网络购物渗透率分别为16.6%和13.6%。其中大多数调查人员认为卓越网服务较好，但是网站商品欠丰富，而淘宝以其商品的丰富轻松取胜。为方便用户，企业网站应提供全文检索、智能导购等功能，用户能迅速查询到自己感兴趣的内容和商品。同时企业通过网站、电子邮件、网上订单、在线帮助等形式，与客户进行有效的沟通，及时了解客户、潜在客户的需求，预测市场发展的趋势，寻求新的市场机会，增强客户对企业的信任，以融洽关系，最大限度地满足客户的个性化需求。

4.中小企业可借助第三方电子商务平台。企业通过在一般的门户网站上刊登广告进行企业宣传，一方面费用昂贵，另一方面由于受众不是很明确，往往效果不理想。中小企业建立企业网站也不切合实际。因此，可以借助登录第三方电子商务平台。企业可根据自身需要，尝试选择某一平台（如阿里巴巴），发布一些供求信息；或根据自己企业的情况，以及了解各种平台的特点和功能，做好计划书，选择一家或几家平台进行登录，建设好自己的网店；或者以此为依托，跨出国门，寻找更大的空间。

5.要树立企业个性化营销的观念。个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。它是个性化消费经济的产物,以通过提供特色产品、超值服务来更好地满足顾客需求。个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化,也就是把每位顾客看作一个细分市场,它的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚，以及增加网上销售方面具有明显的效果，体现了企业对顾客个人价值的尊重，这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚。

6.搞好互联网基础建设。我国的信息基础设施比较落后.适合大众品位的信息服务和内容较少。上网普及率低，而且我国上网费用普遍较高。为此，要大力开发计算机网络硬件产品和软件产品，构建一套完整的网络体系，制定优惠措施、降低费用鼓励企业和个人上网。

中国电子商务经过八年寒冬，已经复苏，作为企业，要积极开展信息化进程建设，大力推进网络营销，为企业的核心竞争力做出自己的最大的努力。否则，在未来激烈的商业竞争中，企业将丧失有利的竞争能力，长期下去必将被淘汰。

参考文献：

[1]CNNIC:《中国互联网发展状况统计报告》,第22次报告

[2]CNNIC:《2007年中国网络购物调查研究报告》