电子商务对我国中小企业影响论文大纲

第一篇：电子商务对我国中小企业影响论文大纲

1中小企业电子商务发展的现状

1.1中小企业电子商务应用环境逐步完善

1.1.1网络基础设施发展迅速

1.1.2 网络支付和物流配送基础条件逐步改善

1.1.3 电子商务标准建设得到重视

1.1.4 电子商务人才培养机制逐步完善

1.2 政府发挥职能做用积极推动中小企业电子商务的发展

1.3 越来越多的中小企业认知电子商务，并开始起步，部分企业应用较好2电子商务给中小企业发展带来的竞争优势

2.1有利于企业增强成本竞争优势

2.2有利于企业开拓市场，创造更多商业机会。

2.3 有利于提高企业整体的运作效率

2.4有利于提高服务水平，建立企业形象。

3.我国中小企业发展电子商务存在的问题

3.1 企业信息化问题

3.2 市场成熟问题

3.3 金融服务质量问题

3.4信息网络的环境和条件问题

3.5 跨部门、跨地区的协调问题

3.6 人员素质和技能问题

4中小企业利用电子商务进行国际贸易的对策

4.1中小企业发展电子商务要本着“统筹规划，循序渐进，量力而行”的原则。

4.2中小企业要成分提高电子商务利用效率，建立长期电子商务规划。

4.3中小企业应注重提高员工素质和管理水平，实现电子商务和企业的同步发展。

4.4中小企业要积极打造电子商务环境，着力塑造网络品牌

4.5中小企业应重视客户关系管理，及时为客户提供全方位服务

结束语

参考文献

第二篇：电子商务对中小企业采购的影响

电子商务对中小企业采购的影响

摘 要 ··································· 1

一、序言 ··································· 2

（一）研究背景及意义 ····························· 3

（二）研究目标和研究方法 ·························· 4

二、理论综述 ································ 5

（一）电子商务采购理论 ··························· 6

（二）供应链理论 ······························· 7

三、电子商务采购与传统采购的对比以及国内中小企业电子化采购存在的问题 11

（一）电子商务采购与传统采购的对比 ····················· 8

（二）国内中小企业电子商务采购存在的问题 ················· 9

四、电子商务采购如何影响中小企业的采购（正面和负面的影响）······ 12

五、国内中小企业电子商务采购的发展趋势 ················· 11

六、推荐适用于国内中小企业的电子商务采购的建议 ············· 12

七、结论 ·································· 13 参考文献

摘 要

本文分析了当今电子商务繁荣的社会经济宏观环境，通过对该经济背景的研究，引出电子商务采购的概念并加以分析。作者在文中详细阐述了电子商务与传统采购的对比，指出了国内中小企业中应用电子化采购所产生的正面和负面影响，并预测国内中小企业电子商务采购的发展趋势，旨在提出当下适用于国内中小企业的电子商务采购的建议。

一、序言

随着互联网的迅速发展，电子商务市场在上个世纪90 年代开始逐渐形成，1991 年时，电子商务在企业仅仅有四个方面的主要应用：E-mail, 电子数据交换、电子支付和软件资源共享。到了1995 年，电子商务变得更加成熟，把重点放在了提供安全交易服务过程。进入21 世纪，无论是在学术领域还是在商务领域，电子商务都已经成为一个热点，越来越多的企业开始将它们的商务活动转移到互联网上，是什么原因促使这些企业将大量的时间和资本投入到这个新的商务中来呢？仅仅因为它可以增加销售额吗？事实上，无论原因如何，电子商务对企业各种商务活动的影响都是巨大的，尤其是在采购过程中，很多企业已经把一些采购活动，如询价、与供应商的谈判，以及研发工作转移到网上进行了。

（一）研究背景及意义

1．研究背景

采购职能一直是影响公司成功和盈利能力的关键要素，采购对公司的利润有着杠杆作用，2l世纪对很多中小企业而言，外部采购占据公司费用的最大部分，采购管理是降低成本的最接方法，更重要的是，从供应链和物流总体最优的同标来看，采购是一种战略性的活动。战略采购运用一种有力的、以数据分析为基础的方法，帮助公司针对不同采购物品和服务分类制定采购战略，更有效地处理供应商确认、挑选、谈判及与供应商关系管理等事项。通过运用电子商务采购和采购量集中等策略，公司可以进入更大的供应市场，并增强对各个供应商的影响力。另外，运用重建的与供应商合作关系、改善协作过程等策略，公司可以简化采购过程．加强买主跟供应商的关系，从而降低交易成本。

经济全球化的趋势日愈明显，企业也随之发展并开始逐步重视全球的供应链管理。电子商务的迅猛发展发展使得电子商务采购也得到迅速的提升，企业采购产品和服务的金额、种类和数量都会逐渐增长，采购流程也变的更为复杂。在全球采购的背景下实施战略采购，合适的全球采购组织设计是全球采购企业的的几个成功要素之一。企业面临的采购组织战略选择包括：如何设计采购组织，如何对采购职能进行分类，哪些职能应该集中管理或分散管理?在这个研究的过程中，作者对电子商务背景下的采购提出了几个观点。电子采购和企业信息系统的发展为有效执行全球采购战略提供了有力支持。

2.研究意义

在中小企业中，电子商务采购具有重要的意义，主要表现在以下几个方面：

(1)降低采购成本。全球范围内集中处理操作性采购活动可以实现规模效应，充分利用电子商务的潜力，大大降低采购成本；在劳动力成本低的国家或地区设立操作中心，雇佣级别较低的工作人员，可以降低人力成本；通过缩短供应商谈判周期，加强控制，可以减少更多的间接成本。

(2)提高采购效率。在整个采购流程中，更清楚的划分战略性采购和操作性采购，各个部门的员工可以集中精力处理相应的采购活动，从而提供采购效率；通过电子采购平台集中处理操作性采购活动，可以减少采购提前期；加快了采购请求的批准和处理流程。

(3)提高采购物品或服务使用者的满意度。采购操作中心能够提供更专业的采购服务，加快了采购速度。

(4)提高采购评估的准确性和连贯性，提供决策支持。集中的采购评估统一了不同国家和地区的绩效评估标准；集中了原来分散的数据，可以提供更广区域的采购评估；更好的支持电子采购战略的制定和实施，支持电子采购供应链的战略实施。

（二）研究目标与研究方法

1.研究目标

通过本文的研究，以期达到以下一些目标： 通过本文的研究，以期达到以下一些目标：

（1）了解我国目前中小型企业电子商务采购的现状以及存在的问题，并分析原因

（2）提出我国中小型企业电子商务采购应用的必然性的观点，并提出推动其在电子商务采购中实行的方法和建议 2.研究方法

本文希望通过以下几种研究方法和工具，以期可以达到研究目标：（1）文献分析法：通过收集，查阅供应链管理以及电子商务采购方面的著作，并对其文献进行整理，归纳，萃取，总结，分析，以整理出本研究作所需的文献资料

（2）经验总结法

经验总结法：经验总结法是通过对电子商务采购实践活动中的具体情况，进行归纳与分析，并在本研究做进行总结经验

二、理论综述

（一）电子商务采购理论

电子商务是指交易双方利用现代开放的互联网络，按照一定的标准所进行的各类商业活动，是商务活动的电子化。电子商务的产生使传统的采购模式发生了根本性的变革。这种采购制度与模式的变化，使企业采购成本和库存量得以降低、采购人员和供应商数量得以减少、资金流转速度得以加快。电子商务采购是在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购。通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。电子商务采购为采购提供了一个全天候、全透明、超时空的采购环境，即365×24 小时的采购环境。该方式实现了采购信息的公开化，扩大了采购市场的范围，缩短了供需距离，避免了人为因素的干扰，简化了采购流程，减少了采购时间，降低了采购成本，提高了采购效率，大大降低了库存，使采购交易双方易于形成战略伙伴关系。

电子商务在互联网开放环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者网上购物，企业间网上交易和在线电子支付的一种新型交易方式。他采用了现代信息技术手段，以数字化网络通信和计算机装置地带传统交易过程中纸质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。电子商务与传统商务的本质区别，是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易，从售前到售后各个环节实现电子化、自动化，以减少商业中间环节，缩短周期，降低成本，提高经营效率，提高服务质量，使企业有效地参与竞争。

随着网络经济电子商务的发展，商品的交易时间已经可以到到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界。电子商务使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且大大降低商业交易的成本。

（二）供应链理论

电子采购的迅猛发展，中小企业更要做好供应链的整合和管理,电子商务简单的说，是一种存在于企业与客户之间，企业与企业之间的以及企业内部的联系网络。最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成，令物流，信息流，资金流发挥最大效果，把理想的供应链运作变为现实。电子商务简单的说，是一种存在于企业与客户之间，企业与企业之间的以及企业内部的联系网络。

电子商务的运作，对供应链管理的影响有: 1.电子商务为供应链管理开辟了一个崭新的世界，全面采用电脑和网络支持企业及其客户之间的交易活动，包括产品销售、服务、支付 等等；

2.电子商务帮助企业拓展市场，拉近企业与客户之间的距离； 3.电子商务促进企业合作，建立企业与客户之间的业务流程的无缝集成。最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成，令物流，信息流，资金流发挥最大效果，把理想的供应链运作变为现实。

供应链的概念最早是在20世纪80年代末提出来的。近年来，随着全球制造的出现，以及信息管理技术的迅速发展，供应链在制造业管理中得到普遍应用，成为一种全新的管理模式。

1．供应链的概念及其模型

早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，供应链的概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。随着企业经营的进一步发展，现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。

2000年在马士华的《供应链管理》一书中给供应链作了一个较为完善的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

三、电子商务采购与传统采购的对比以及国内中小企业

电子化采购存在的问题

传统的采购模式存在下列问题

（1）采购、供应双方为了各自利益互相封锁消息，进行非对称信息博弈，采购很容易发展成为一种盲目行为；

（2）供需关系一般为临时或短期行为，竞争多于合作，容易造成双输后果；

（3）信息交流不畅，无法对供应商产品质量、交货期进行跟踪 ；（4）响应用户需求的能力不足，无法面对快速变化的市场；（5）利益驱动造成暗箱操作，舍好求次、舍贱求贵、舍近求远，产生腐败温床；

（6）设计部门、生产部门与采购部门联系脱节，造成库存积压，占用大量流动资金

（二）电子化采购优势分析

电子化采购使企业通过网络寻找合适的供应商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制销售计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购物品进行在途、台帐和库存管理，实现采购的自动统计分析，网上采购使采购流程得以优化，并在降低采购成本、提高采购效率、增加采购透明度等方面使采购企业和供应商双方受益，实现“双赢”。

1、电子化采购可使企业掌握采购主动权。首先，企业根据自己的实际需求，通过网络公布采购的物品及其采购的要求，要求供应商按需求提供采购物资，从而减少了采购的盲目性；其次，企业利用网络发布所需的物品，供应商展开网上价格和质量竞争，中标者将质优价廉的商品配送到指定地点；另外，企业可以通过网络随时和供应商进行沟通，以便及时获取售后服务。

2、电子化采购可使企业降低采购成本。网上采购扩大了供应商范围，从中选择报价和服务最优的供应商，突破传统采购供应商数量的局限性，实现本地化采购向全球化采购的转变。同时，网上采购可节省差旅费开支，通过网站信息的共享，实现无纸化办公。

3、电子化采购可使企业提高采购的透明度。电子化采购是通过将采购信息在网站公开，采购流程公开，避免交易双方有关人员的私下接触，由计算机根据设定标准自动完成供应商的选择工作，有利于实现实时监控，避免“暗箱”操作，提高了采购商品和采购价格的透明度。

4、电子化采购可使企业提高采购效率。首先，企业利用互联网可快速获取信息和传递信息，节约了寻找所需物品的时间，企业的可根据自己的要求自由设定交易时间和交易方式，缩短了采购周期；其次，电子化采购实现了采购信息的数字化、电子化，提高了采购的准确性；另外，采购流程的自动化有效的提高了采购的管理效率。

5、电子化采购可使企业优化采购管理过程。电子商务采购是在对业务流程进行优化的基础上按软件规定的标准流程进行，可以规范采购行为和电子化采购优势分析及实施电子采购策略电子商务采购市场，有利于建立一种比较良好的经济环境和社会环境，减少采购过程的随意性；同时，网上采购实现了企业采购行为集中统一，既能降低采购价格，又能使采购活动统一决策，协调运作；另外，电子化采购是一种“ 即时性”采购，使企业由“ 为库存而采购”转变为“ 为订单而采购”，提高物流速度和库存周转率，实现采购管理向供应链管理的转变，达到逐步由高库存生产向低库存生产的目的，直至实现零库存生产。

6、电子化采购有利于强化供求双方的业务联系。网上采购把大量的买方和卖方聚集在一起，形成公平的市场交易价，供求双方在公平价格的基础上建立起长期的、互利的、信息共享的合作关系，以保证双方共同利益，实现“ 双赢”的目的。

7、电子化采购有利于提高企业的价值创造力。电子采购的价值创造能力表现为现代企业在网络环境下的企业竞争力、生存能力和发展能力。具体可以表述为企业充分利用网络的搜索能力、交易能力,通过对企业内部、外部的各种有形资源、无形资源的整合,降低采购成本，提高企业管理效率，增强企业的竞争力。

具体来说电子商务采购具备三大优势：一是能大幅度降低采购费用。传统采购手续繁琐复杂。由于购销双方信息的不对称，使双方都需要支付大量的费用进行市场调查；而进行网上集中采购，可以按需求商品的各方面属性提出采购要求，使符合条件的供货商通过互联网沟通信息，消除了诸多中间环节，导致采购费用大幅度降低。二是采购范围国际化。传统采购往往选择范围狭窄。网上集中采购通过互联网将采购视角伸向世界各国，保证供货信息公开、公正、公平、透明，可以使产品质量、价格、服务、物流之间实现最佳组合，及时满足本企业需要。三是同行业之间竞争为多赢。为能获取物美价廉的货源，无论什么行业，在传统采购中竞争对手之间常常相互提防，相互封锁市场信息，使竞争双发在同种商品的采购商遭受不平等待遇。网上集采购彻底改变了这种被动局面，一些过去互为竞争对手的买家开始尝试着以采购领域为起点开展不同层次的合作，逐步实现采购联盟化。联盟网上采购有纵深行业和水平行业两种类型。在像世界百货零售巨人沃尔玛、家乐福、麦德龙共同搭建的纵深行业联盟采购平台中，联盟买家多为竞争对手，采购商品种类也大致相同，在共同的采购中可极大滴扩展采购总批量，从而导致单位采购成本的共同下降，形成若干个联盟买家共赢的局面。而在水平行业联盟采购平台中，联盟买家并不是一定是同业对手，完全可能是毫不相干的行业制造商。但他们可能就某一类、同一种上平有着同一种需求。当这种共同需求积累到一定程度时，联盟采购就成为必然，并为多个买家带去利益。通过以上的分析我们可以看出电子商务采购的根本目的是获取比传统采购更多的利润。传统采购观念常常习惯于“我需要什么就采购什么”网上集中采购却是“什么赚钱就采购什么”。这种交易观念上的差异经常会导致我国企业家在与外国采购团体接触时感到难以理解。看来，跟国际接轨首先是交易观念上的转变，我们只有进一步解放思想，主动适应国际惯例，才能跟上世界范围内网上采购迅猛发展的步伐。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

1、没有准确把握电子商务采购概念的本质。顾名思义，电子商务采购概念中包含二个含义，即网络技术是手段与载体、提高商务采购活动的效果才是最终目的。因此，发展物资采购电子商务的落脚点，应该放在应用电子手段、在互联网上进行一个或多个具有实质意义的关键采购环节的业务处理与商务活动上，而不应该拘泥于采购商务活动的全过程是否在互联网上完成的形式上。

2、没有正确认识电子商务采购的功能与作用电子商务采购的主要功能和作用是改变企业与企业之间、企业与市场之间的联系手段、方式和联系效率，进而改变企业内部组织之间的关系、运作方式与效率。那种认为电子商务是泡沫、一阵风、遥远无期，误以为电子商务采购只是把企业的经营管理工作搬到互联网上，简单代替传统的管理内容与方式的认识，对发展物资采购电子商务也是十分有害的。

3、对电子商务采购发展条件的错误认识。现在普遍存在对发展电子商务采购的模糊认识,对发展电子商务采购持怀疑观望态度,认为中国现阶段发展电子商务采购还不具备条件,这种认识的流传有可能减缓我国电子商务采购的发展进程。

四、电子商务采购如何影响中小企业的采购

（一）电子商务采购对中小企业的影响

电子化采购的影响,降低成本，防止腐败，减少中间环节，更多的供应源选择，透明。增加企业的硬件成本。投资成本高，运营维护。

1.电子商务采购能有效地弥补中小企业的先天不足

在工业经济时代，中小企业和大企业相比，有着先天的不足。如存在信息不灵、市场狭小、客户群狭窄等问题。这些问题都大大地制约了中小企业的进一步发展。然而，随着电子商务的兴起，这些缺陷将在很大程度上得到弥补。

电子商务采购的兴起，可以使中小企业获得新的商业机会。利用电子商务采购，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能到达的遥远的地方。同时，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在供应商。总之，电子商务采购的发展使得这些中小企业不但可获得以前他们无法获得的信息，而且也获得了和大企业一样的开拓国际市场的机会。

2.电子商务采购促使中小企业的运营成本大幅下降

第一，电子商务采购降低了生产企业的库存成本。由于网络信息技术的使用，生产企业对于订单的接收，可以直接通过网络进行。对于客户需求产品的相关信息，也可以直接传送到自动化生产线上，最大限度地满足客户的需求，从而使生产出来的产品不需要存储到仓库中而直接运达客户手中。因此有效地避免了为应付用户的各种可能的需求而造成的大量产品积压，实现无库存生产。

第二，电子商务采购降低了生产企业的采购成本。在电子商务采购环境下生产企业完全可以运用网络信息技术，来实现信息的获取和快速传递，降低了采购过程中由于信息必须通过书面形式传递而发生的费用。而且由于各个企业都建立有自己的网站所以生产企业在选择供应商时可以进行仔细的比较研究寻求更理想的供应商。

第三，电子商务降低了生产企业的营销成本。在传统采购环境下，由于高昂的市场交易费用的存在，绝大多数出口型生产企业都将大部分的营销活动交给贸易中间商去完成，自己只负责新产品开发和广告等少数的营销活动。而在电子商务采购环境下，生产企业可以通过建立的专业商业网站来取得各种信息。另外可以通过增强与大众的交流，获取他们需要采购的产品、服务的信息等。

除此以外，外贸企业利用电子商务所提供的平等竞争的环境，可以提升企业的竞争力、增加贸易机会、降低交易成本、提高交易效率、增强企业市场应变能力和竞争能力。同时，由于网络贸易具有无时间、地域的限制，受自然条件影响小等特点，企业可以给客户提供“全天侯”的产品和信息服务，任何客户都可以在全球任何地方从网上得到相关企业的各种商务信息。

信息咨询服务业是一项有着广阔前景的朝阳产业，电子采购咨询服务平台是电子采购交易体系系统进行交易知识、知识管理和基于知识库进行优质服务的核心支撑平台，在降低软件企业的开发成本与风险、提高企业的开发效率与效益方面发挥着重要的作用。

1、电子采购发展的需求。在全球性的信息化革命进程中，电子采购交易成为主力军之一。电子采购交易的推广与应用，离不开咨询服务平台的建设。电子采购咨询服务平台是电子采购发展的必然需求。

2、降低企业的交易成本。由于市场信息的不对称，企业的市场交易成本普遍较高。在现代社会，企业特别是民营企业交易成本有可能占到总成本的四分之三，而生产成本只占到其中四分之一。信息咨询服务能为企业带来及时、准确且有针对性的信息，从而降低企业比例过高的交易成本以增强产品的市场竞争力。

五、国内中小企业电子商务采购的发展趋势

一、电子商务采购应用呈现较高普及化、常态化趋势

近年来，电子商务采购已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域;无论企业应用、个人应用，还是政府采购;无论内贸，还是跨国外贸。所有这些，都在各级政府、行业主管部门、行业协会和电子商务服务企业、电子商务应用企业、电子商务采购的共同努力下，取得了令人瞩目的发展成绩。当前的电子商务采购应用，已呈现出了较高的普及化与常态化趋势。

二、企业电子商务采购应用呈现产业链与供应链全流程化趋势

不仅在企业商机与贸易撮合方面，即从寻找供应源开始，一直到洽谈、订货、在线付收款、开据电子发票以至到电子报关等，都能够通过电子商务采购平台完成。而且，电子商务采购平台服务还能覆盖某行业或某领域产业链，甚至能全面应用于企业从采购、研发、生产、招商、市场、零售、企划、行政、财务、人力、设计等几乎所有企业的常规部门。

三、移动电子商务采购成为电子商务采购发展新驱动力

在经历了对网络广告、SP、网游、垂直搜索、WEB2.0、B2C电子商务等热门市场争夺之后，随着“3G时代”的到来，中国电子商务采购已步入了对移动电子商务采购市场进行抢滩布局的新阶段。

以阿里巴巴集团为例，由于B2B、B2C、C2C、支付宝等模式具可移植性，能迅速应用于手机电子商务。早在2004年，其与英特尔合作建设中国首个手机电子商务平台;2007年8月，推出阿里旺旺移动版，实现线上线下互联互通;2008年2月，淘宝网、支付宝进入移动电子商务领域(手机版淘宝网、手机支付宝)。无独有偶，网盛生意宝也宣布拟将一款名为“生意搜”的电子商务采购搜索产品搬上3G手机，进行移动电子商务采购的战略布局。

四、电子商务采购平台与搜索引擎平台呈融合化趋势

报告调查表明，中小企业开展网络采购有三大必备途径：一是电子商务采购系统;二是搜索引擎;三是网络平台。而以往，这三类平台往往是被对立甚至孤立起来的，但随着电子商务采购的深入发展与应用，这三大平台已呈现出“融合化、互补化、一体化”的趋势。

近期，阿里巴巴集团淘宝重金推出“一淘网”，是因为意识到搜索引擎在电子商务采购产业链中重要作用。而百度推出“有啊”进军电子商务采购平台，以及生意宝推“生意搜”电子商务搜索，更是见证了这一趋势的必然性。

五、电子商务采购的安全、诚信与立法等问题逐步完善

随着阻碍电子商务采购的网络发展的普及、在线结算、物流配送的“三座大山”的逐步移除，特别是随着3G时代的到来，中国已经进入电子商务采购快速发展的时期。但与此同时，快速发展的电子商务采购也存在不容忽视的问题。

相比于欧美日韩等国，中国电子商务采购仍处于起步阶段，虽然市场潜力巨大，但还有不少瓶颈问题有待突破，如网上交易的安全问题、电子合同的法律问题、网络信用问题等。值得欣慰的是，政府部门与所有电子商务服务商都在为搬除这些“绊脚石”而努力着。在过去几年年，我国出台了10余部电子商务采购相关的法律法规。目前，有关部门和机构对商家进行认证以及评级、国家及地方日益完善的电子商务立法、交易金第三方保管及交易纠纷的协调仲裁等，这些措施将有效地保证电子商务采购的健康发展。

六、第三方电子支付行业与电子商务采购平台应用加速

国内电子支付市场近两年增速虽有所放缓，但行业发展速度依然较高。这一方面因为随着中国经济形势回暖，消费活跃，网上支付交易额成长空间巨大;另一方面因为网上支付渗透率依然较低，商务电子化、支付在线化大有潜力可挖。而网络购物B2C、航空客票、电子商务B2B、网络保险等新领域渐成为促进电子支付市场的增长引擎。

然而，当前第三方支付行业除消费性领域外，应用行业渗透率仍较低，高黏度用户仍然有较大拓展空间，除了最早C2C外，还加大了在B2C、B2B等领域应用与融合，成为一个新兴潜在增长点。

七、线上电子商务采购平台与线下实体平台呈融合化趋势

随着电子商务采购服务多元化的发展，以及产业链上下游控制的内在需要，近年来逐渐呈现出线上电子商务采购平台向线下实体平台扩张的趋势。这在弥补纯线上平台服务能力的同时，也使得电子商务采购平台的赢利模式由单一走向多元化，而行业准入门槛而随之进一步提高。

六、推荐适用于国内中小企业的电子商务采购的建议

（一）建议

电子采购服务平台的建设内容电子采购交易领域的服务平台的建设主要包括知识库的建设、数据管理系统的开发和人才团队的组建。

1、建设知识库。电子采购交易知识库是电子采购交易咨询服务平台的基础，为其提供知识服务数据。电子采购交易知识库包括法律法规库、采购业务库、专家库、质疑投诉库、代理机构库、电子采购交易论坛等。其中，电子采购业务库包括建设工程业务库、政府采购业务库、产权交易业务库、土地交易业务库等。建立与电子采购交易相关的法律法规库，为所有用户提供相关领域法律法规的咨询服务；建立业务知识体系，为中小型电子采购交易系统的开发商提供业务知识方面的咨询服务；在业务知识体系基础上，形成快速搭建电子采购交易平台的解决方案。

2、开发数据管理系统。通过对法律法规、业务流程、数学模型、公共电子交易核心平台及通用组件、数据字典等咨询知识的梳理并形成体系和统一的数据管理系统，为电子采购交易人员提供集知识采集、知识资源整合、知识管理、知识沉淀与利用、知识搜索与挖掘、知识共享与交换等功能于一体的知识管理应用环境。

3、组建人才团队。电子采购交易咨询服务平台的服务应用需要有一只专业的优秀人才团队来维护和操作，建立一支面向电子采购交易领域的咨询团队，并通过电子交易知识体系向交易用户和中小型企业提供高端咨询服务。信息咨询服务人才素质的培养是未来信息咨询业发展具有持久生命力的保障。一方面，面向电子采购交易双方，培养专业知识人才，提供平台使用、数据维护、业务疑难、系统异常之类的咨询服务。另一方面，面向中小型软件企业，培养专业技术人才，提供采用“核心组件+交易规则”快速集成化的动态构建电子采购交易平台的服务。

在二十一世纪这个知识经济的时代，电子采购交易正蓬勃发展，电子采购交易企业面临着信息和知识的巨大竞争。电子采购交易咨询服务平台使企业及时掌握电子采购领域瞬息万变的市场信息及最新的技术信息，提高企业的竞争优势。电子采购交易咨询平台的建设将大大促进电子采购领域的经济发展

（二）借鉴国外的案例

充分了解公司戴尔公司曾声称，对价值链的充分理解是其制胜的关键。这使得它可以更准确地采购原材料，进而提高了整个供应链的反应速度。这对那些销量大、毛利低的公司至关重要。实施迈克尔·波特的价值链分析，对公司是非常有好处的，他的模型中的两个关键要素—采购和物流，与电子采购高度相关。价值链中的采购环节是支持公司运转活动中的一部分。管理者应该从战略高度来考虑公司的采购模式。战略采购职能，是要决定企业该买什么。同时，要保证采购价格合理，并有合同支持。进货物流是提升效率的主战场，此时电子采购系统可以派上大用场。一旦采购团队选定了供应商并与之签署协议，接下来就由电子采购系统来保证采购员可以从电子系统中方便地执行采购任务。第二步理解采购对象电子采购是采购价格低、批量大的货物的理想工具。如果公司试图将所有的采购都通过电子采购系统来完成，最终将发现得到的收益要远低于预期。在这一步，你要考察公司过去采购产品和服务的费用，并分析它们的类型，比如文具、差旅、工服等。同时，也要考察每种类型的采购有多高效的电子采购可以帮助公司提高采购效率，进而提升供应链效率。电子采购六步走少供应商以及采购量分别是多大。要分析每个类型的采购金额及平均采购价值，有时还要对某些特殊的采购进行细分。通常，大批量购买的货物往往有较低的平均采购价值，这些货物最适合使用电子采购方式。以下的问题对企业决定是否运用电子采购方式有帮助：你们公司是否有多于一家的文具供应商？如果是，真的需要那么多文具供应商吗？员工是否遵守采购规定？例如，是否从没有签订合约的供应商那里采购了货物？供应商出价是否和合同条款一致？第三步选定系统尽管市场上有许多标准的系统，但建议最好还是使用公司ERP 系统提供的电子采购模块。大多数ERP 系统，如SAP、甲骨文等都提供这样的模块。运用ERP系统里的电子采购模块的好处是，你可以用主系统生成采购订单，并接收供应商的电子发票。这样，所有数据都整合在一个系统中，便于生成完全的财务报告和计划。四步让员工适应变化目前的采购流程可能是，采购员拿起电话告诉供应商要采购什么。为了更有效率，新的系统必须使采购更便捷。当亚马逊的总裁Jeff Bezos 谈到公司的成功秘诀时，他不断重复：“网站的便利性”，就是那么简单。对于一个公司来说，采用电子采购是一次公司文化的转变，尤其对于那些对信息技术一窍不通的员工。因此，有效的培训和管理计划是非常重要的。第五步让供应商适应转变采用电子采购对供应商提出了新的要求。他们能将其产品信息放入电子目录，并与你们公司的系统对接吗？如果他们不能，那你该怎么办？这会迫使你只寻找能“电子化”的供应商吗？通常有两种方法能将电子采购系统与供应商的产品目录相链接。一种是与供应商产品目录直接链接，这样的好处是直接且成本低。但缺点是，如果有许多这样的供应商与公司的系统相链接，管理起来就很困难，使用起来也容易混乱。另一种方法是通过所谓的“集市”（第三方网络平台）作为链接公司和众多供应商的媒介。“集市”负责将产品信息放入产品目录，同时为一些没有电子目录的供应商提供简单的解决方案，以帮助他们加入电子采购的变革中。第六步评估收益一旦电子采购开始运行，定期评估其运行效果是非常重要的。典型的可供评估的收益体现在以下方面。首先，在效率方面包括：

1、减少了交易成本。通常，处理一单采购业务的成本在20~64 英镑之间。采用电子采购系统后，处理速度更快，差错更低，可显著降低交易成本。有公司统计其每笔交易的成本降低到10英镑左右。但仍建议每个公司独立分析一下自身成本的节约程度。2.、规模经济。所有的采购都在正规的采购框架下，适用合同价格。由于采购批量大，公司往往会得到更好的折扣。

3、无需再管理产品目录。通常，更新管理供应商的产品目录是采购团队的一项职责，而通过电子采购，维护和更新产品电子目录的职责将交由供应商来处理。其次，在有效性方面包括：

1、采购合同化。确保产品和服务的采购都在法律合同的框架内，使员工没有可能购买合同范围外的货物。例如，在一个采购管理制度松懈的医院里，员工可能外购一些没有被批准的供应商的药品，这就可能影响对病人的医疗效果，甚至引发严重的法律问题。

2、在恰当的时间采购正确的产品。电子采购系统要求供应商只显示与公司有交易的产品，同时还列明了采购提前期。

3.、可提供准确详细的报表信息。将电子采购模块与E R P 系统相链接，使得提供详细的采购明细分析非常方便，为更好管理采购提供信息支持。

电子化采购实施策略电子化采购不仅影响到企业的采购流程，还将从根本上改变企业的运营方式，企业只有内外结合、“软（件）硬（件）兼施”，才能建立一套运行良好的电子化采购体系，才能充分发挥电子化采购的优势。

1、实现企业内部的信息化。电子化采购必须有内部信息系统做支持，企业只有建设内联网，应用ERP管理系统，把企业进货、销货、存货、生产及财务、计划等各个环节通过网络连接起来，再把内联网延伸到企业外部，与电子化采购系统对接，才能有效发挥电子化采购的优势。

2、采用适宜的电子化采购软件。实施电子化采购要求把填写订购单、审核订货单、联系供应商、选择供应商和采购结算整个电子化采购流程通过网络并借助计算机软件来实现，因此，电子化采购必须建立在Internet基础上，包括CA认证、支付功能、定价服务、集成功能等，能和ERP和办公自动化等后台系统集成。同时，采购软件要简单明了，易于操作。

3、坚定不移的推进电子化采购和强化人员培训。企业领导要认清电子化采购是企业采购的发展趋势，充分认识到电子化采购的优势，特别是在提高企业竞争力方面的重要作用，坚定不移的、有计划、有步骤地推动企业电子化采购的实施。

4、尝试现代企业电子化采购新方式。

（1）使用电子采购卡。采购卡的使用明显减少了当地采购的费用，其费用节约主要体现在减少了书面工作，缩短了供应商确认和订单处理的时间，减少了采购工作量。

（2）建立网上采购中心。建立采购中心是电子化采购的又一大创新，它将拥有相同产品种类、不同供应商的产品目录在线整合在一起，进行联合在线采购，从而获得价格优惠，增强了自身的采购能力。（3）集成采购/支付系统。集成采购/支付系统提供不同的分析程序，控制购买和支付决策。通过单一文件维护所有相关的供应商数据，并于支票支付系统接口。

（三）电子化采购的实施步骤

首先，要进行采购分析与策划，对现有采购流程进行优化，制定出适宜网上交易的标准采购流程。

第二步，建立网站。这是进行电子商务采购的基础平台，要按照采购标准流程来组织页面。可以通过虚拟主机、主机托管、自建主机等方式来建立网站，特别是加入一些有实力的采购网站，通过它们的专业服务，可以享受到非常丰富的供求信息，起到事半功倍的作用。

第三步，采购单位通过互联网发布招标采购信息（即发布招标书或招标公告），详细说明对物料的要求，包括质量、数量、时间、地点等，对供应商的资质要求等。也可以通过搜索引擎寻找供应商，主动向他们发送电子邮件，对所购物料进行询价，广泛收集报价信息。

第四步，供应商登录采购单位网站，进行网上资料填写和报价。第五步，对供应商进行初步筛选，收集投标书或进行贸易洽谈。第六步，网上评标，由程序按设定的标准进行自动选择或由评标小组进行分析评比选择。

第七步，在网上公布中标单位和价格，如有必要对供应商进行实地考察后签订采购合同。

第八步，采购实施。中标单位按采购订单通过运输交付货物，采购单位支付货款，处理有关善后事宜。按照供应链管理思想，供需双方需要进行战略合作，实现信息的共享。采购单位可以通过网络了解供应单位的物料质量及供应情况，供应单位可以随时掌握所供物料在采购单位中的库存情况及采购单位的生产变化需求，以便及时补货，实现准时化生产和采购。

结 论

经过本文的研究，本文得出如下结论：

现在人们已经接受了这样的共识，通过广泛应用的电子采购，不同行业的企业都可以降低成本，提高全球竞争力。但是，许多基于互联网的系统在设计和开发之初，主要考虑的是信息通讯基础设施的组建、企业内部生产和配送的协调以及安全机制的建立等。

进行成本节约, 一个驱动了许多企业选择的目的, 是在做还是买决策背后的典型原因之一，成本的减少不是通过重新定义企业边界使得企业规模减小产生的, 而是通过合理化操作流程和为门户而做的相关关键步骤的外部化产生的。就战略方面而言, 案例分析似乎指出了降低风险, 追求更高层次的专业化, 在全球范围寻找并选择供应商的需要, 同时也指出了利用供应商的更为内行,来优化作为采购流程自的的核心业务的需要#选错合作伙伴的风险是大多数出资者无法承受的奢侈品。

推动推动电子商务采购实行的方法和建议主要有：

1、建设知识库

2、开发数据管理系统

3、组建人才团队

鉴于时间和作者水平所限，文章难免存在不严谨和不准确的地方，本人在以后的学习工作中会继续加强学习，学以致用，为电子商务采购的发展贡献一份自己的力量。

第三篇：金融危机对我国中小企业的影响

金融危机对我国中小企业的影响

由美国次贷危机引发的金融危机波及全球各个领域，发展至中后期，已经不仅仅只是金融危机，而是一场历史罕见的、冲击强劲的世界经济危机，即便时至今日，此次危机的阴影仍然笼罩着世界经济。对于在很大程度上已经融入世界经济的中国来说，也收到了很大的影响，尤其是抗风险能力较弱的中小企业。改革开放以来，我国中小企业发展迅速，对于调整国有经济产业结构，缓解就业压力以及科技创新和经济增长都有着十分重要的意义，但即便如此，我们仍然不能忽视中小企业个体弱小，抗风险能力弱的缺点。此次危机使我国大部分中小企业都陷入生存危机，如不对此高度关注并采取行之有效的措施的话，必然会引起国民经济的衰退，严重影响和谐社会的建设。

一、金融危机对我国中小企业的影响

1、金融危机下我国多数中小企业经营困难

以2009年无锡、苏州等地的一些中小企业为例，在抽样调查中，有56.25%的企业目前经营很困难或者比较困难；47.58%的企业生产能力利用率处于51%-80%之间；41.47%的企业用电量比上年同期下降了10%以上。从被调查企业中来看，规模较大或者所处行业属于重点行业的企业抗风险能力相对较强，生产经营状况也都相对平稳；而有色金属、化工、防止、木材加工能规模小且总体产能过剩的企业都遭受到金融危机很大的冲击，很多都处于停产或半停产状态，一时难以恢复元气。据统计数据现实，09年1月份到4月份江苏省规模较大的中小企业，亏损企业同比增长17.4%，企业亏损面为19.2%，亏损企业亏损额同比增长32.1%。

而引起以上状况的原因，大多可以归结为三个大方面的原因：

（1）市场需求不足，中小企业销售渠道受到影响。

受金融危机影响，国际经济形势动荡，尤其是欧美这样的进口大国地区，居民消费方式，需求结构都出现了很大的转变，对我国的出口总额影响很大。

次贷危机造成世界经济衰退，国际需求下降，我国中小企业产品出口受阻，出口贸易减少，这使得对国外消费市场依赖度较高的外向型中小企业处于生产萎缩、利润下降的状态，而对于我国中小企业的出口产品中，大多产品都是利润较低的廉价产品，在此状况下，势必会导致这类企业的减产、裁员甚至关门，迫使自身半停产或停产，特别是东南沿海一带。

以上是属于一种极致的状态，多数企业在对外销售渠道受阻的情况下，都会思考转型，由外向型企业向内向型企业转变，即将原有的出口产品转向对国内市场销售。但是，一方面在国际市场因为金融危机造成的需求下降存在的情况下，作为国际市场的一部分的中国市场的需求，基于金融危机传导机制的影响，股市

低迷，企业盈利能力下降，居民收入减少，购买欲望降低以及消费者对经济前景信心的缺失，导致的预期性存款的增加，消费的减少，都造成国内市场的需求也在减少，而与国外相比只是程度略有差异而已；另一方面，危机之前，经济活跃度较高，居民消费热情也很高，根据需求导向型经济理论来说，这就促使本身应对国内消费的企业生产的扩大，而经济一旦降温，这部分生产也只是适度或略微过剩。然而，外向企业转向内销型企业，势必会使原来就已经相对饱和的国内市场产品更多，最终无法被消费需求所消耗，造成产能过剩。而此时也势必会造成产品价格下降，利润空间缩小，企业的经营困难进一步加深，而对国内整个市场来说，整体状况愈发不乐观。

（2）成本上升，中小企业的利润空间进一步缩小。

首先，危机之前，由于整体经济形势大好，造成原材料和能源的价格全面上涨，农副产品也由于消费需求和国家政策的导向大幅提升，导致中小企业生产成本的上升；

其次，新的《劳动合同法》要求企业完善员工的各项福利制度，以及加班费用，规范用工制度，这对整个市场来说，合理规范了企业用人制度，维护了工人的基本权益，也增加了工人的收入，虽然增加了企业的用工成本和经营困难，但这些都无可厚非。问题在于，制度完善的推行速度，在很大程度上对于本身抗风险能力就不强的中小型企业来说是也只是勉强承担，但之后的金融危机无疑为此时的中小企业雪上加霜；

再次，随着经济的发展，和谐社会的建设，人们对保护自然环境的认识加深，本身对自然环境影响较大的中小型企业势必会在各级政府的综测要求下，加大废水处理，废气回收净化等项目的支出，这也会在很大程度上加大中小型企业的成本。

而自改革开放三十年来，我国企业的财务管理状况虽然一直在改进，但是中小企业的财务状况一直都处于一个比较混乱的状况下，面对当前各种困难早就的困境，财务状况无法在短期内得到合理的改善，成本上升却无法合理的压缩，利润缺失，却无法找到新的利润点，经营性困难不言而喻。

（3）中小型企业融资难。

由于我国推行市场经济制度时间尚不算很长，所以很多制度都不完善。即便现如今，中小型企业普遍存在制度不健全，财务管理不规范，抵押担保机构少，信息不透明甚至信用缺失等现象，这都造成了中小型企业从银行获得贷款的难度的增加。融资渠道少、融资难度大、资金不足，这都是困扰我国中小企业发展的重要因素。而随着金融危机的到来，银行为应对金融危机，势必会在中前期收缩银根，同时银行为降低自身风险，也会提高中小企业的贷款门槛，降低中小企业的贷款额度，这使得中小企业的经营性困难愈发的加深。

纵使，在金融危机的后半阶段，乃至现如今，虽然国家以政策导向，加大了金融机构对中小企业的信贷支持，但是由于信贷市场的信息不对称性引起的“逆向选择”和道德风险都会使得银行放贷执行力度有限。而对于国家新增贷款却主要投向政府主导的城建、交通灯基础设施项目，用来贷给中小企业的资金却很少。根据国家统计局公布的数据，09年一季度金融机构新增信贷多大4.58万亿元，但其中中小企业的贷款增速却大大低于大企业。中小企业的融资难已经成为当前中小企业经营困难的最大问题，而这势必会影响到我国经济的合理运行。

2、中小型企业对未来发展缺乏信心。

很多企业家认为，虽然当前世界经济逐步恢复，但是中小型企业生产经营走出低谷仍然困难重重，后续发展不容乐观。

在一项调查中发现，只有53.85%的企业选择了乐观；有68.75%企业选择了持平；18.75%的企业选择了更好，其余12.5%选择了变坏程度加深。在调查的多项选择中，认为国际市场萎缩的企业站41.17%；认为全球金融危机加剧、原材料价格大波动的企业占35.29%。

二、中小企业陷入困境的原因

改革开放30年来，中国经济的告诉增长中得益于中小企业的巨大贡献。仅以国有级规模以上飞过用工业企业为例，06年中小企业占全部企业书的99.1%，占工业总产值的64.5%和主营业务收入的62.9%，占总资产比例的60.9%，占利润总额的55.9%。中小企业是外贸出口的主要力量，仅来料加工类贸易出口就占全部出口总额的52.7%。由此可见，中小企业在推动我国国民经济发展中的作用。同时对于我国大多数中小型企业来说，都属于劳动密集型，如此高的比例，也为我国劳动人口就业分担了很大的压力。

因为以上种种，地方政府对中小型企业的扶持虽然无法与大型或国有企业相比，但力度也颇大。而这种扶持，在很大程度上也容易出现扭曲，及对中小企业自身存在的问题视而不见，致使中小型企业的发展模式落后，且漏洞百出。

至金融危机爆发后，中小企业经营的外部环境发生巨大变化。根据相关调查显示，除部分韩资和港台企业撤离外，在华投资的1600家德国企业也有1/5有计划撤离，而更多的外资或港台企业也在准备有计划的撤离。而对于我国内陆地区自有的中小型企业就没有很多的选择余地，仅08年上半年就有6.7万个中小型企业破产倒闭，其中多为劳动密集型行业。

从整个中小企业的发展状况来说，管理模式十分简陋，甚至落后，财务状况十分混乱，而从整个中小企业的产业结构来说，多为劳动密集型产业或来料加工以及制造业等，结构性失调已经成为现实。缺乏良好的循环模式，管理理念落后，这都是中小企业陷入困境的根本原因，相比较金融危机的影响，我们只能说，金融危机只是加深这一困境的导火索。

而事实上，老的企业死亡，也会给新的企业的成长和发展带来空间。以金融危机为诱因，所造成的中小企业目前的困境，也会使得新企业在发展过程中更加主动自身管理和技术的建设及储备。这也是经济调整、转型和升级的毕竟之路。

三、中小企业摆脱困境的策略

1、中小企业应对金融危机采取的自救措施

面对金融危机的冲击和国际市场经济的低迷，大多中小企业都主动的采取了自救措施，并取得一定的成效。某调查显示，在被调查的中小企业中，有82.35%都采取了调整产品结构的措施；64.71%采取了削减成本的措施，如减少投入、裁员、降薪、减产限产等。

而对于后危机时代的发展，很多经营者都认为应当加强自身能力的建设，提高产品开发、市场营销以及企业内部的资金和经营管理的能力，以此来提高企业自身的竞争优势。这对于国内整个中小企业大环境的发展是十分有利的，一旦形成行业自律的措施，那么中小企业将摆脱落后民族加工业的商标，向现代企业方向迈出坚实的一部。而同时，这些企业也提出希望得到政府的政策支持，以帮助企业度过难关。

2、政府完善政策帮助中小企业解困

应对国际金融危机造成的市场混乱，政府需要加强各项政策的完善以帮助市场恢复秩序。同时，应对我国经济中占相当比例的中小企业，也不乏优惠政策。

08年央行对全国性商业银行信贷规模调增5%，对地方性商业银行调增10%，而09年又对中小金融机构施行差别存款准备金率。而央行和银监会也在08年5月8日联合发布《小额贷款公司试点指导意见》，允许自然人、企业法人和其他社会组织机构投资设立小额贷款公司，江浙等地区纷纷推出试点。9月，央行又推出《放贷人条例》以确定民间借贷的合法地位。这些金融改革措施是国家金融市场开放的必然结果，但是也为当前亟待解决的中小企业融资难的问题提供了一个行之有效的手段。

而发展贷款担保机构也是解决当前我国中小企业融资难的一个方面。目前，我国中小企业财务状况都相对混乱，自身担保不足，信息不透明，导致银行贷款难；而国内的担保机构管理也相对混乱，资质不足，即便部分担保机构管理结构相对合理，但数量相对较少，且能力较弱，难以承担大量的中小企业融资需求。09年，央行、财政部、人力资源和社会保障部联合发文，要求完善小额贷款担保政策，扩大利率上浮区间和贷款人范围，提高小额贷款的担保贷款额度。与此同时，财政部安排5.1亿元，专门由于中小企业的专项资金。此外中小企业的“再担保融资”也是未来解决中小企业融资困难的一种方法。

除以上政府已经执行的政策外，中小企业还希望政府能过多关注与其他方面支持：

在这一多想现则的调查中，有64.7%的企业选择了“科技开发资金项目支持”与技术创新支持；41.18%的企业选择了“贷款贴息”；29.41%的企业选择了“品牌培育支持”、“开拓市场支持”。在这一调查中，有58.82%的企业选择了“出台优惠的产业政策”；35.29%的企业选择了“减税”；11.76%的企业选择了“降息”。还有的企业选择“改善企业生存环境”、“减少地方的各种收费”、“实行行业统一税负”等项目希望能得到政府的支持。

3、全方位开拓国内外商品市场，增加消费途径

金融危机引发全球市场萎缩，只是中小企业产品原本的销售渠道受到阻塞。从国内市场来说，新《劳动合同法》的颁布和实施增加了中小企业的成本，致使低价格产品的竞争优势降低甚至消失。对于大多以低廉价格产品为主的中小企业的产品失去原有的市场。而只有少数中小企业品牌产品受到的影响不大。调整市场结构、拓展企业销售渠道，对自身产品的品牌建设以及革新升级是中小企业摆脱当前困境的根本措施。

（1）全面开放市场，尤其是一些非战略性垄断行业的准入。打破国有企业垄断财政投入资金的状况，在国有大型企业不缺乏资金的情况下，将一定的资金分流给具有一定实力和有自由品牌产品的中小企业，以帮助中小企业资金链断裂的困境。同时，在如大型商场等消费市场，安排一定的优惠措施，引导商场采购和居民消费中小型企业产品，提高中小企业的销路转变。

（2）大减企业销售平台，宣传和推广中小企业产品。一般来说，中小企业很少具有自身的销售渠道。危机之前，大都依赖于国外经销商的销售，将产品直接提供给经销商在国际市场上销售，而对于大多以外向型企业为主的状况，国内市场的销售网络更不用说。当前国际市场需求惨淡的同时，国内市场虽然经济也受到很大的影响，但是总体消费需求却随着国内经济的增长以及居民消费观念的转变而大幅提升，因此还有很大空间来吸收和消化部分中小企业的转型。但是对

于国内较少的销售网络来说，为中小企业产品的销售铺垫一个完善的销售网络是十分必要的。而中小企业也要利用现代信息技术等手段，建立灵敏的市场信息分析与预测机制，把握市场动态促进各类产品的营销活动，以促进自身产品的销售。

（3）推动有产品或品牌优势的中小企业走出去，到海外开办加工厂。目前随着我国劳动法等相关法律规定的完善，在人力成本上，仅一个熟练工人的月薪便接近200美元，且不算社会福利、保险等方面，整体人力成本上升，和国外多数地区人力成本差距在逐步缩减。同时，在国内加工生产的产品销售海外，考虑到中小企业产品和品牌的优势并没有多少，所以大多数都是自身承担运输费用，进一步增加了成本。因此，在海外地区直接投资建厂是一个很好的降低成本的方法，而在国外地区投资，一般还可以享受到当地的优惠政策。当然，单独的中小企业实力有限，对外投资风险也比较大，因此可以采用组团的方式，由一家或几家有实力的企业带头，形成团体，以在国外投资设立工业园区、贸易城等方式带动中小企业在海外的投资和建设。

4、建设中小企业信息技术共享平台

科技是第一生产力，这一理念目前已经深深植入在国人的心里。对于中小企业也不例外。我国中小企业大多实力较弱，缺乏自身独立开发产品技术和对产品进行产业技术升级的的能力。建设中小企业信息技术共享平台，不仅有利于以中小企业为媒介推动科研成果向生产力的转变。

（1）加强对外合作，组建技术联盟。在企业成长中后期或成熟期，企业在技术、资金等方面已经积累的相当的实力，尽管在整个经济体中来说，中小企业仍然相对处于弱势，但是对企业自身来说，这一阶段是相对成熟的。要是企业自身在竞争中保持优势，并利于不败之地，就需要从模仿性的经营过度转变到以自主创新和合作创新为主的战略经营上来，创造品牌，以品牌自身的技术优势来保持在同业中的竞争优势。技术联盟是当前技术创新合作的一种主要形式，包括同业间的横向以及上下游企业间纵向的联盟，运用专职研究机构以及高校联盟等方式开发新技术。对于中小企业来说，一般在成长期或成熟期前半段都会积累相对丰厚的资本，但个体优势仍然十分薄弱，对于高投入的技术开发来说仍然捉襟见肘，谈年归国技术联盟的合作方式，促使行业内本国企业以团体方式分摊成本开发市场需要的产品，可以再很大程度上降低中小企业技术创新的风险。

（2）建立公共技术共享平台，构建完善的技术服务体系。这一点需要政府机构的大力支持，在中小企业相对集中的地域建立一批公共技术支持平台为中小企业提供设计、信息、研发、实验、监测、技术推广、后期培训等全方位服务，可以再很大程度上帮助中小企业提高自身技术水平、降低资源消耗，形成良好的产业循环，在国际市场上保持本国中小企业的产品优势。同时，有条件的大型企业也可以通过自身的研发中心向中小企业有选择的开放一些技术，在加强中小企业抗风险能力的同时，也促进了行业进步。技术的推广需要多点开花，一个企业即便是国际大型财团，在新技术的推广上也需要调动整个市场的主动性。

5、减轻中小企业负担，降低运营成本。

长久以来，我们一直对一个问题很不理解，在负担的程度上，国内企业反而不如国外独资或合资企业的负担轻，政策优惠程度上也是如此。同时，由于中小企业多数生产或销售的都是低技术含量的产品，从宏观调控政策上来看，也很难享受到优惠政策。在这一方面，国家应当考虑在政策倾斜度上，适度的向中小企业靠拢，如果在政策或法规上短期内无法解决的情况下，对中小企业的直接投资给予优惠。在取消不合理的行政收费项目，加强对中小企业用水、用电等日常成本价格的监控等多个方面上切实减轻中小企业负担。当然，对积极主动通过自身或联合技术共享平台研究行业新技术，有偿或无偿为行业发展开放技术的企业给予税乃至补贴等方面的优惠，一方面可以减轻中小企业的负担，也在很大程度上降低了中小企业技术研发乃至营运成本，可以较为明确的调动中小企业对技术研发的投入力度，优化中小企业的自身产业结构外还带动了行业的发展。考虑到中小企业的个体数量，我们很容易可以想象到，一旦这一部分的研发积极性被调动起来，那么在整个经济体中，即使以较低的比率来计算，单位时间周期内研发成功的新技术的数量将是一个客观的数字。这对于规模以上乃至国有企业的发展也很有帮助，对推动国民经济的增长有着重要的意义。

6、加快金融市场建设

加快金融市场建设，促进金融市场的进一步完善，扩充金融市场的融资渠道，这对缓解甚至解决中小企业融资难的问题有很大的帮助。当前，中小企业的融资渠道还停留在银行贷款、民间借贷等方式上。银行借贷之前有提到，由于中小企业自身的种种因素，贷款难是一个客观存在的问题。而民间借贷，一方面利息高，对中小企业目前的自身负担来说，是雪上加霜，而且由于民间借贷的不稳定性，在很大程度上也影响了中小企业的财务状况，甚至间接影响到中小企业的经营状况，这对解决当前困难，稳定自身经营的中小企业是十分不利的。因此，加速金融市场建设，也成为当前的一个亟待解决的问题。

如，中小企业大多资金并不雄厚，大多属于低成本加工生产企业，因此对机械设备等的依赖性也比较大，虽然可以从银行以所购买的机械设备作抵押贷款，施行负债经营，但是稳定性不足，不利于银行的经营。同时，由于中小企业自身信用、财务等诸多因素，这一方式可行性不足。因此，我们多考虑一下租赁业务的发展。早前我国商业银行就有开展此项业务，但因为很多因素，最终沉默在历史之中。虽然现在民间经营此类业务的公司也有很多，但是对于整个国家的企业来说，数量和质量上都有些不足。一方面这些公司财务优势也并不是很大，很难承担一定数量以上的业务，一方面信用等都很难得到保证。大力发展租赁业务，在降低中小企业起步门卡的同时，也降低了中小企业设备更换升级的资金困难。

四、总结

金融危机虽然已经度过，但是金融危机的影响依然还在，国际市场经济状况依然动荡，在接下来的2010年，经济形势的不可预测性更大，我国中小企业受到的影响也会愈加明显。但是，这对于处于体制改革当中的我国中小企业也是一次机遇，运用此次危机，顺应市场潮流，强制性转型，减少生产，增加技术积累和储备，这都会使得我国中小企业在未来一个经济周期焕发出新的光彩。而在这个过程中，我们都需要时刻牢记，虽然会得到政府的政策支持，但是更多的仍然在中小企业自身的努力，中小企业自身必须坚定信心、抓住机遇、提高企业自主创新能力、建立合适的网络营销模式、企业间横向纵向联合，只有采取这些措施，才能在金融危机的背景下获得生存和发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地，才能实现危机后的茁壮成长。

参考文献：

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第四篇：论税收政策对我国中小企业的影响[模版]

论税收政策对我国中小企业发展的影响

目前中小企业的发展不容乐观，因存在政策支持力度小、融资难度大、社会负担重等问题，其发展受到很大制约。改革开放以后的实践证明，中小企业不仅是推动国民经济持续快速健康发展的重要力量，而且在缓解社会就业压力、为社会化大生产提供必需的协作服务、创新技术、带动中小城镇建设等方面发挥了独特作用。同时中小企业还成为了国家税收新的增长点。因此，重新认识到中小企业发展对我国市场经济的发展，以及对社会主义现代化建设的重要作用，中小企业发展日益艰难的严重性，及其对和谐社会构建的不利影响问题的严肃性，是我们的当务之急。在以宏观调控为基础的市场经济体制下，作为市场的主体和引导者的企业，定会把国家市场政策作为企业发展的指向标，所以中小企业的发展，要靠政策的导向与支持。在这里我们从税收政策方面加以分析。

现行中小企业税收政策中存在一些问题，在很大程度上制约了中小企业的发展。改革开放以来，市场经济形势发展变化显著，现行税收政策尤其是优惠政策已不能适应中小企业快速发展的要求，不仅优惠手段单

一、优惠政策适用范围窄、优惠目标不明确等一系列问题，而且在所得税、增值税和税收管理服务等方面表现突出，这些问题阻碍了中小企业的持续健康发展。

一、现行所得税制：内外两套税法的缺陷

现行企业所得税制仍实行内外两套税法，对外资企业优惠多，税负轻；对内资企业优惠少，税负重；同属内资企业，又是对大型企业优惠多，对中小企业优惠少。现在外商投资企业的实际税负率约1 2%左右，内资企业的实际税负率约为25%左右，其中中小企业实际税负率则更高。这主要是以下税收政策规定造成的：

优惠税率仍然过高。现行企业所得税制规定，对利润较低的企业可实行优惠税率，年应纳税所得额在10万元以下的减按27%优惠税率征收，在3万元以下的减按18%优惠税率征收。这一优惠税率仍然过高，而适用优惠税率的应纳税所得额标准则定得太低，使得应予扶持的中小企业得不到照顾。

折旧年限规定不切实际。外资企业多是实行加速折旧，内资企业则限定过严，特别是很多中小企业机器设备超负荷运转，磨损很快，折旧计算不予照顾，加重了税收负担。

扩大投资税负过重。外资企业获得的利润用于再投资，可返还已缴纳的部分企业所得税，而内资企业股东权益转增资本金还要再缴纳一道个人所得税，税负过重。

二、现行增值税税制：对中小企业存在歧视和限制

现行增值税税制把纳税人分为一般纳税人和小规模纳税人两类，且规定从1998年7月1日起，凡达不到销售额标准的纳税人，不管企业会计核算是否健全，一律不得认定为一般纳税人，而划为小规模纳税人征税。这些政策不但加重了小规模纳税人的税收负担，而且使购货方因不能足额抵扣进项税额而不愿购买小规模纳税人的货物，使占总纳税户80%甚至90%以上的小规模纳税人在激烈的市场竞争中处于极为不利的地位，阻断了一般纳税人与小规模纳税人之间的正常经济交往。同时，现行“生产型”增值税制，使企业购置固定资产的进项税额得不到抵扣，又加重了其税收负担，降低了产品在国内外市场的竞争力，这些都对中小企业的生产经营和发展极为不利。

三、现行税收征管政策：对中小企业实际发展缺乏考虑

《中华人民共和国税收征收管理法》规定，纳税人不设置账簿或账目混乱或申报的计税依据明显偏低的，税务机关有权采用“核定征收”的办法。但有些基层税务机关往往对中小企业不管是否设置账簿，不管财务核算是否健全，都采用“核定征收”办法，扩大了“核定征收”的范围。同时，国家税务总局发行的一些法办，也不符合中小企业薄利多销、利润率低的实际；有的甚至不管有无利润，一律按核定的征收率征所得税，加重了中小企业的税收负担，不利于中小企业的发展。这都加重了中小企业的税收负担，有碍中小企业的发展。

中小企业的健康持续发展离不开国家税收政策的支持，而改革开放以来的形势表明，国家的稳定健康发展也离不开中小企业对国家经济的促进，所以税收政策的制定，应充分重视和发挥中小企业的重要地位和作用，应定位于支持和鼓励中小企业的健康发展，为中小企业创造良好的税收环境。同时通过完善税制，引导中小企业向“小而专，小而优”的方向发展；激励中小企业技术创新和环境保

护，实现社会经济的可持续发展；指导中小企业搞好社会化分工协作，实现市场功能互补、产业结构合理，提高企业的整体素质和国内外市场的竞争力。

一、改革现行所得税税制，减轻中小企业的税收负担

1．降低中小企业的优惠税率。

顺应国际上多数国家相继调低所得税税负的趋势，我国企业所得税税率也应适度调低，可以降低到24%或25%，其中对困难较多、利润较少的中小企业，应继续制定优惠税率，并提高适用优惠税率的所得额限额标准。

2．缩短固定资产的折旧年限。

当今世界科技进步日新月异，中小企业也必须不断更新设备，不断开发新产品，才能满足市场的需要。对中小企业特别是科技型中小企业的机器设备，允许实行加速折旧，缩短折旧年限，提高折旧率，以促进中小企业加快设备更新和技术改造。

3．扩大中小企业税收优惠范围。税收优惠应改变现行的以地区优惠、经济性质优惠为主的税收优惠政策，改为以产业倾斜为导向的优惠；优惠形式也要多样化，由单一的直接减免税，改为直接减免、降低税率、加速折旧、放宽费用列支、设备投资抵免、再投资退税等多种优惠形式，并应扩大对中小企业的优惠范围。

二、完善现行增值税税制，维护中小企业的合法权益

完善现行增值税税制，改进增值税小规模纳税人的征税规定和管理办法，是维护中小企业合法权益、促进中小企业发展和健全增值税运行机制急待采取的一项重要举措。

1．扩大一般纳税人征收范围的比重。从事工业生产加工和经营生产资料的中小企业，处于商品流转的中间环节，为保持增值税抵扣链条的完整性，凡生产场所比较固定、产销环节便于控制、能按会计制度和税务机关要求准确核算销项税额、进项税额和应纳税额的，都可核定为增值税一般纳税人，适用增值税进项税额抵扣的规定。中小企业从事商业经营年销售额未达到180万元标准的，如会计核算健全，能够提供准确税务资料的，经批准也可核定为增值税一般纳税人。小型企业对会计核算暂不健全的，也应积极创造条件，通过税务部门组织培训等方式，帮助提高其会计核算水平。

2．进一步调低小规模纳税人的征收率。现行小规模纳税人增值税的征收率仍然显得过高，对部分确无记账能力仍需按小规模纳税人征税的小型企业，也应该进一步调低增值税征收率，贯彻公平税负的原则，减轻他们的税收负担。工业小规模纳税人的征收率，可以调低为4%；商业小规模纳税人的征收率，可以调低为3%；调低小规模纳税人的征收率，有利于缩小增值税两类纳税人之间的税负差距，促进小规模纳税人生产经营正常健康发展。

三、改进税收管理服务体系，为中小企业营造良好的纳税环境

优化服务主要体现在执法公平、方便纳税、节约中小企业纳税成本方面，必须做到：大力加强中小企业税法知识和建账建制等的辅导培训，以利扩大中小企业建账面；简化中小企业纳税申报程序和纳税申报时附送的资料，以利节省其纳税时间和纳税成本；积极推广税务代理服务，为中小企业提供税务咨询、税务代理，尽量减少因不了解税收法规而造成的纳税差错；改进对中小企业的征收方法，积极扩大查账征收范围，尽量缩小核定征收的比重，同时对核定征收的“应税所得率”和“纳税定额”，一定要调查核定准确，以维护中小企业的合法权益；适度下放地方各税的减免权，对那些税源固定、税收收入较少的地方税种，均可授权地方政府自行掌握，以利于各地有针对性地中小企业给予必要的减免税扶持，促使其发展。

在构建和谐社会的背景下，我国社会主义市场经济正在蓬勃发展，这就为我国中小企业的健康快速发展提供了改革和进步的机遇，国家如果能在对中小企业的税收政策上给予公平或者优惠的待遇，那么其发展前景定会乐观，从而对我国市场经济体制的完善有重大影响。

第五篇：电子商务影响论文

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来源莲

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Internet正在改变世界，而国际贸易领域更是深受其影响，电子商务已经成为了国际贸易的通行证，并给国际贸易带来了崭新的运作模式和方式。

一、中小贸易公司的含义

*年，国家经贸委等部门出台的《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》，对我国中小企业制定了标准界定，“职工人数500人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业”。

中小贸易公司是我国市场经济主体的重要组成部分，具有规模较小，产品品种多等特点。这些都很符合网络营销的特点。同时，我国中小贸易公司与大型贸易公司相比较在经营机制、管理等方面都简单的多，有利于公司的调整、管理，便于较快的贯彻、接受新鲜的经营理念，快速的以更新的经营体制去适应时代的发展大潮。《2005-2006年中国中小企业电子商务应用研究报告》显示，“中国2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元，同比增长56.7％，已经占据中国电子商务市场交易额的38％左右”，可见。中小贸易公司在我国市场尤其是电子商务市场占据了越来越重要的地位。

二、电子商务对我国中小贸易公司的影响

电子商务无纸化、低成本的特点有效弥补了中小贸易公司在资金、技术、规模、形象等方面的缺陷，为中小贸易公司提高竞争力、参与国际竞争提供了很好的条件。

1　降低中小贸易公司的成本

首先，电子商务可以降低采购成本。电子商务环境下中小贸易公司可以通过网络个人在更大的范围内选择供应商，通过网络传递商业单证，网络拍卖更是为中小企业提供了绝好的采购途径。

其次，电子商务降低了营销成本。中小贸易公司可以建立网站，发布产品介绍、技术信息、售后服务等信息，进行产品形象和宣传。更重要的是，电子商务使中小贸易公司的客户维系成本明显降低，电子邮件和在线聊天代替了原先昂贵的长途电话费用。

最后，电子商务降低了库存成本。中小企业可以通过与供应商建立良好的关系，从而降低自己的库存水平，进而合理规避经营风险。更重要的是，通过电子商务可以直接将供应商的商品提供给顾客，甚至不需要存储到仓库，实现零库存，同事加快中小贸易公司对市场客户的反应速度。

2　提高中小贸易公司的业务机会和运作效率

中小贸易公司的最大问题是业务量小，而电子商务天然的无国界的特点会为他们带来更大的市场空间。大大拓展他们的市场机会，电子商务使传统的贸易流程得到简化，使信息能够以最快的速度接收，处理和传输，从而使中小贸易公司用最快的速度获取信息资料，顺利完成交易，这样不仅能降低成本，还能显著提高公司运作效率，有利于中小贸易公司把握商机，在竞争中获得优势，从而提高公司的竞争力。

3　缓解中小贸易公司的基础设施难题

电子商务为中小贸易公司营造了一种全新的信息交流和商务贸易环境，中小贸易公司甚至只需要一台电脑、一部电话、一个猫和一根电话线就可以开张了，解决了中小贸易公司由于资金短缺出现的基础设施问题

总之，电子商务的发展使得中小贸易公司不但可以获得以前他们无法获得的信息，而且获得了和大公司一样开拓国际市场的机会，对中小贸易公司开展国际贸易提供了良好的平台。但与此同时电子商务在我国中小贸易公司应用中也存在一系列问题。

三、中小贸易公司实施电子商务的现实问题

电子商务在我国的发展还处于初级阶段，中小贸易公司目前的信息化程度还不够、传统电子机制使得其实现实现电子商务的成本居高不下，这些矛盾都在一定程度上阻碍了电子商务的进一步深入。

1　中小贸易公司电子化程度低

中小贸易公司因为业务量少，一般用人力就可以解决，所以普遍存在电子化程度低的问题。首先，资金少使得其硬件设施还不够完善，电子化处理水平较低；其次，人才的缺乏使得其现有设备的维护也出现难度；最糟糕的是，中小企业还没有形成电子化单据处理的工作方法和相应的数据库，不具有主动获取、分析和处理信息的能力，导致很大一部分公司网站成了“摆设”。如网站内容单调，仅限于产品目录，或者长时间得不到更新，使得对方无法快捷的获取自己需要的信息等，从而在竞争中失利，甚至错过很多贸易机会，阻碍了中小贸易公司发展国际贸易。

2　立法不健全，观念未改变

传统意义上的贸易合同必须书面订立，通过手写签名或印章来辨识身份，在电子商务的网络交易中，大量运用电子货币和电子签名，导致有形合同的法律规定很难适用于网上无形的合同，对于网上合同权利义务的规定，还有待于进一步明确及规定。比如我国并没有专门的电子商务合同法规，只是在原来的合同法中进行了简单说明。使得钻法律漏洞的的行为常常发生，甚至有人利用网络贸易进行诈骗犯罪，这些都阻碍了国际贸易的发展，加之许多中小贸易公司还在利用电子商务发展贸易机会的问题上犹豫不决。

3　电信资费较高

我们国家的电信机制是集行政管理与经营于一身的垄断体制，经营成本高，效率低下，使得资费标准较高。这与国外一些发达国家相比，存在着很大的差距，尤其对于资金实力本就不是很强大的中小贸易公司来说，高额的资费标准更是导致其对电子商务望而却步的重要原因之一。如不改变这种现状，在成本增加的前提下，中小贸易公司大多宁愿选择熟悉的，传统的经营模式，但这样就使得公司本身无法提高自身的竞争力，无法跟上时代发展的潮流，造成恶性循环，这不利于电子商务在我国的普及，更不利于我国中小贸易公司的发展壮大。

此外，开展电子商务存在一定的安全隐患和风险。当前前网络安全技术及其相关的认证都不完善，如电子商务合同的应用和有效性认证，交付商品的质量保证，网上支付的安全认证体系等。网上交易的安全性成为了制约电子商务发展的重要原因之一，如在信息安全保密方面，计算机专家在网上银行的安全问题上虽然采用了多种措施，但仍然无法有效防止网络黑客的攻击。也正是由于种种风险的存在，使得各方当事人对电子交易疑虑重重。因此，建立完善的法律法规以引导电子商务健康有序的发展成为了当务之急。

四、我国中小贸易公司有效开展电子商务的对策分析

通过分析电子商务对中小贸易公司的影响，结合中小贸易公 司实施电子商务过程中的现实问题，我们从以下几个方面提出相应的解决对策。

1　积极转变自身观念

中小贸易公司应主动推进电子商务，将现代信息技术运用于公司的经营与管理中，使公司在竞争中取得胜利。目前我国许多中小贸易公司仍认为电子商务仅限于网上发布信息，网上获取订单，而忽视了电子商务真正带来的优势——通过业务流程的电子化，从而提高运作效率，降低运营成本。不应当仅限于“眼见为实”的传统观念，要打消对网络交易真实性的怀疑和戒心，认识到电子商务距离自身已经非常的贴近，把发展电子商务调高到关乎中小贸易公司存亡的高度上去理解，转变观念，积极参与到电子商务发展大潮中去，主动推进电子商务，将现代信息技术运用于公司的经营与管理中，为自己的公司在市场竞争中抢占一个制高点。

2　加强基础建设和人才建设

电子商务是网络技术发展的产物，其迅速发展的同时，也对网络信息基础建设提出了更高的要求，而信息基础建设正是制约网络贸易发展的关键所在，我国目前在信息基础的投资建设方面已经取得了初步的成效，网络架构已经基本完成，但与发达国家的高投入及密如蜘蛛网的信息高速公路相比，我国在信息基础设施建设上的投入仍严重不足，建设仍处于初步阶段，这方面的落后，制约着电子商务的发展，也影响着中小贸易公司的发展。因此加强信息基础建设刻不容缓，同时也应该充分利用现有的网络资源，以求实现利润最大化，加快中小贸易公司的发展步伐。

另外，电子商务的关键是人，公司贸易的成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才，中小贸易公司普遍工作素质比较低，对信息知识和技术的掌握程度非常有限，专业的信息技术人才很少或没有，这种情况在电子商务飞速发展的环境以及在面对外国企业和国内大型贸易公司优势的时候，显得尤为突，出，需要尽早解决。一方面引进新人才，针对目前的技术，管理需要，引进一些接受过系统学习、素质较高的复合型人才，以应对公司发展的需要。另一方面，要留住原有人才，中小贸易公司本身也应该在条件允许的前提下，设立专门的培训部门，对原有的人才进行新式的培训，让员工更好的接受新知识。了解新技能，以便在自己的岗位上发挥更出色的作用。使公司更好的应对日益激烈的市场竞争，适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。

3　着力塑造网络品牌

对于中小贸易公司来说，商业机会更是维系公司生存的关键。我国中小贸易公司大多处于品牌创建初期，以提高品牌知名度为主要任务，应该大声地、异口同声的告诉大众“我的品牌是谁?我的品牌下的产品有什么优势?”。首先让公众知道品牌的存在和特点，这就要求公司网站要简单易用、网页设计要能吸引客户。接着应花力气宣传品牌。充分利用互惠连接、搜索引擎等方法进一步推广品牌，提高品牌影响力，赢得消费者感情上的认可与偏爱。

4　重视客户关系管理

客户关系管理对国际贸易至关重要，尤其对于中小贸易公司这种先天客户关系资源就缺乏的个体来说。好的客户关系管理能为中小贸易公司把握住市场机会，不仅能促进产品贸易的顺利实现，而且有助于实现长期合作，中小贸易公司可根据客户特殊的要求为其量身定做某类产品或者可以及时的了解售后情况，为客户提供全方位的服务等等，这样一方面有利于公司获得到稳定的商业机会，取得客户的信任。另一方面，对于中小贸易公司本身也起到了一种宣传作用，可以带来更多的贸易机会，和壮大发展的机会。

5　进一步营造良好的网络贸易环境

政府鼓励和引导对于国际贸易网络化作用明显。美国曾经出台政策要求对网上报关优先处理。我国政府要加快建设，改变目前的贸易方式，使那些贸易业务还在网下的贸易公司积极开展电子商务，在积极引导的同时，出台实际的优惠政策，例如，适当调整电信资费标准，为中小贸易公司提供电子商务有关的技术支持和服务等。真正为中小贸易公司解决网上经营中所存在的问题，使中小贸易公司从被动参与到积极将公司的贸易活动整和到电子商务上来，让中小贸易公司真正的体会到好处，这才是政府需要思考的切实问题。

另外，电子商务安全问题也是正待解决的关键之一。政府应建立科学的安全体系及权威的电子商务认证中心，目前，虽然还没有对于电子商务安全问题的完整解决方案，但是可以通过不断的完善协议和操作系统的安全漏洞等方式去增强网络安全技术的内容的广泛性，然后通过不断加强网络设备的性能，以增强监测技术的可靠性，同时政府应及时对现行法律法规进行修改，多管齐下，电子商务的发展提供宽松的环境和安全的保障，为中小贸易公司营造出良好的电子商务环境。

电子商务作为一种未来主流的经济运作方式，为我国中小贸易公司快速发展，提高自身竞争力提供了一个新的发展契机。只有政府、行业、企业共同努力才能使中小贸易公司真正尝到电子商务的甜头，进一步鼓励其参与热情，扩大市场规模，为我国的国际贸易做出新的贡献。

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