群众工作经验心得

第一篇：群众工作经验心得

"用心用情用力”做好新形势下群众工作

习近平同志指出，群众工作是社会建设的基础性、经常性、根本性工作，强调加强和创新社会管理，要同做好群众工作紧密结合起来，把群众工作贯穿到社会管理各个方面、各个环节，从源头上化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐。因此，群众工作是党委政府的一项全局性、经常性的工作，必须用心用情用力，抓紧

抓实抓细，从而最大限度地减少不和谐因素，最大限度地激发社会活力。

一、用心研判群众工作形势，切实增强责任感和紧迫感

（一）用历史的眼光看待。在我国，从原始社会发展到奴隶社会，再到封建社会，每一个朝代的兴盛都离不了人民的支持，每一个朝代的没落都是背离了民心，所谓“得道多助、失道寡助，水可载舟，亦可覆舟”就是对封建社会政治统治的经验总结。历史一再表明，只要言路畅通、民生安康，得到了人民群众拥护，国家就会繁荣昌盛、长治久安。反之，就会民生多艰、国运多舛，甚至政权颠覆、走向灭亡。我们党正是深刻汲取了这一经验教训，从成立伊始就高度重视群众工作，组织和领导人民取得了革命斗争、社会建设和改革开放的伟大胜利。可以说，我们党是靠群众工作起家的，善于做群众工作是我们党的政治优势和优良传统，不论在任何历史时期、任何发展阶段，都要传承、发扬和深化。

（二）用现实的眼光分析。当今世界呈经济全球化、政治多极化、文化多元化发展趋势，不确定、不稳定因素明显增多，维护国家稳定和社会和谐至关重要。一是社会稳定压力空前。从国际形势看，一些西方敌对势力打着维权的旗号借机插手人民内部矛盾，蓄意制造各种事端。从国内形势看，由于地区、城乡发展不协调，不同社会群体之间收入分配差距悬殊，加之群众的思维观念也不断发生新变化，导致一些影响社会稳定的因素不断潜滋暗长，触点多、燃点低，稍有不慎，就可能引发连锁反应，甚至酿成群体性事件。二是社会管理工作滞后。由于我国现阶段解决各种社会问题的物质基础还比较薄弱，法规政策配套不尽完善，管理服务方法相对单一，缺乏成功经验的示范引领，因此社会管理工作相对滞后，存在着薄弱环节甚至空白地带。三是宗旨意识有所淡化。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。但当前我们个别党员干部，群众观念淡薄，不屑做群众工作；有的对群众感情不深，不愿做群众工作；有的缺乏基层经验，不会做群众工作；有的明哲保身，不敢做群众工作。于是出现了遇到责任就推、遇到问题就绕、遇到信访就躲的现象，其结果是导致群众利益得不到保护，伤害了群众感情，影响了党群干群关系。

（三）用发展的眼光判断。发展是第一要务，稳定是第一责任。就巴中而言，围绕“两化互动、统筹城乡、追赶跨越、加快发展”的总体要求和“两地两区一中心”目标定位，全市的交通建设、水利建设、城镇化建设和产业园区建设持续深入推进，一大批招商引资项目和民生工程陆续落地实施。这些都涉及到千家万户的征地拆迁安置补偿问题，关乎人民群众的切身利益，必将产生不稳定因素，并主要通过信访渠道反映出来。因此，如何在围绕发展大局、紧贴中心工作中加强和改进新时期的群众工作，不断宣传、组织、发动群众支持和参与社会建设，切实维护社会和谐稳定，成为考验执政能力、工作作风和诚信建设的新课题。

二、用情夯实党的执政根基，始终保持党同人民群众的血肉联系

（一）高度关注民生，提升群众满意度。党的十八大报告指出，要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民首创精神，保障人民各项权益，不断在实现发展成果由人民共享、促进人的全面发展上取得新成效。为此，做好新形势下的群众工作，要动真感情关注群众的“柴米油盐酱醋茶”，拿硬措施保障群众的“衣食住行教医保”，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要通过现身说法、算帐对比、以案示范等多种形式，最广泛地赢得群众的理解、支持，用看得见、摸得着的“成果”取信于民，不断提升群众的满意度。

（二）集中群众智慧，依法科学决策。群众路线是党的生命线，是我们党的根本工作路线。要带着感情和责任，广泛征询群众意见建议，真正把“问政于民、问需于民、问计于民”贯穿各项工作始终。要加强对各级领导干部的教育培训，不断提高他们做好群众工作的水平和应对复杂问题的能力。要认真开展信访稳定风险评估，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应，作为干事创业的出发点和落脚点，坚决避免因决策不当违背群众意愿、损害群众利益，坚决避免因政策制定顾此失彼、配套不力导致群众心理失衡、引发连锁攀比，真正把民生工程一件一件地办成民心工程、和谐工程。

（三）掌控舆情动态，畅通诉求渠道。实践证明，哪个地方的领导善于做群众工作，有效畅通了诉求渠道，那个地方的党群干群关系就很融洽，那个地方的信访形势就比较好，社会和谐稳定系数就高。一要关口前移，公

开接访。领导干部要充分认识到加强和改进群众工作的必然性、长期性和艰巨性，敢于面对各类矛盾和问题，全力维护群众的合法利益，把公开接访、主动约访作为密切党群干群关系的基础工作来抓，作为体察民情、化解民怨的政治任务来做，创造条件让人民群众监督党和政府的工作。二要力量下沉，主动下访。要经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心，引导干部在同群众的朝夕相处中增进群众感情，增强服务本领。要带头到基层和一线去，带头到矛盾和问题较多的地方去，带头到工作推动慢的地方去，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，真正解决群众困难。大力倡导各级干部深入农户家中“同吃、同住、同劳动”的优良作风，在深入交流、真诚交往中发现和解决问题。

三、用力推进社会矛盾化解，全力做好新时期信访工作

（一）落实“一岗双责”是关键。信访工作是群众工作的重要组成部分，是化解人民内部矛盾的有效途径。做好新时期的信访工作，各级各部门要加强对信访工作的组织领导，严格落实工作责任，实行“一把手”负总责、分管领导负专责、其他领导“一岗双责”的责任机制，做到属于哪一级的问题，就由那一级负责解决，属于哪个领导分管的工作，就由那个分管领导牵头解决，属于哪个部门的责任，就由那个部门负责处理，绝不允许上推下卸。各级领导干部要认真贯彻落实中央、省、市关于改进工作作风、密切联系群众的具体规定，主动下访、约访、接访群众，每月专题研究一次分管领域信访个案，每季度研究部署一次分管领域信访工作，及时解决分管（挂联）工作中的群众诉求。

（二）推进“事要解决”是核心。信访工作的核心就是“事要解决”。一要逗硬矛盾排查。坚持定期全面排查、重点专项排查、动态滚动排查等行之有效的办法和措施，确保排查横向到边、纵向到底、不留空白、不留死角。对排查出来的矛盾纠纷，要明确责任领导、责任单位、责任人员、化解时限。二要落实领导包案。领导干部除了要定期公开接访、真情下访、主动约访外，还要包案化解分管（联系）工作中的疑难信访问题。包案领导要履行包案责任，加强与分管领导的衔接沟通，杜绝“假包、转包、只挂号不看病”的现象，做到包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处理。三要突出化解实效。责任主体部门要切实履职尽责、整合力量、到位人员，创造性地运用政策、法律、经济、行政、社会救助及思想教育等不同手段，采取咨询、听证、教育、协商、调解等多种方式，做到对群众的合理诉求解决到位，对群众的特殊困难帮扶到位，对非访、缠访、闹访行为教育到位，对违法上访行为依法处置到位，努力实现“案结事了、息诉罢访”目标。

（三）加强督导考核是保障。进一步完善群众工作的目标考核机制，提高年度考评分值，并将信访工作作为领导班子和领导干部年度述职的重要范畴。各级党委、政府的群众（信访）工作督导组要针对全年目标任务、重点难点和阶段性部署，深入开展下访督导活动。重点督查各地各部门矛盾排查是否准确、积案化解是否有力、领导包案是否落实、接访下访是否到位、组织机构是否健全，并书面通报督导检查情况，将结果纳入年终目标考核。对那些信访问题突出、社会矛盾聚集、群众反映强烈的地方或部门，要约谈党政主要领导，责令其亲自向上级党委、政府交账。对造成不良影响和后果的，实行年度综合目标考核和评先选优“一票否决”，并根据相关规定严格倒查问责，直至追究其法律责任。

（四）强化队伍建设是基础。做好基层信访工作，离不开一支强有力的信访工作队伍。要进一步健全完善各级群众（信访）工作机构，配齐配强领导班子，充实加强工作力量，改善办公环境条件，保障后勤经费投入，解决好有机构干事、有人员办事、有能力做事的问题，为实现“小事不出村社、大事不出乡镇、难事不出县区”奠定坚实基础。加大对信访干部的教育培养力度，全面提高其解决复杂问题和做好群众（信访）工作的能力；积极安排中青年信访干部到综合部门挂职、交流、锻炼，对政治素质好、业务能力强、工作实绩突出、群众公认度高的信访干部予以提拔重用，充分调动他们的积极性。

贯彻落实好党的十八大精神，加强和创新社会管理，必须用心用情用力做好新时期、新形势下的群众工作，推动信访工作创新发展；必须紧紧依靠加强和改善民生，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的矛盾和问题；必须进一步密切党委、政府和人民群众的血肉联系，不断提高党的执政权威，真正使党与人民群众同呼吸，共命运，心连心，使我们的各项工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉，为全面建成小康社会而不懈奋斗。（作者系中共巴中市委、市政府副秘书长，市委群众工作部部长、市政府信访局局长）

第二篇：群众工作经验做法交流

沟通——做好群众工作的基本功

宣传党委计生委党支部 丁群智

在党的群众路线教育实践活动中必须勇于面对现实，创新群众工作思路，学习和掌握群众工作的科学方法和工具，培养党员干部的群众工作水平和能力素养，提高处理党群、干群关系的科学性、实效性和艺术性。

在群众工作中，快速有效地沟通显然尤

为重要。许多群体性事件、突发事件甚至恶性事件往往都是干部群众沟通不畅、情绪实控引起的。因此，正确、有效地运用沟通工具成为新时期党员干部的必修课，是做好群众工作的基本功。

一、决定沟通效率的五种形式

要正确、有效运用沟通工具，就必须对沟通工具有全面准确的认识和了解。沟通的工具主要有五种，包括语言、文字、图像、曲线、数字。通常，每一个沟通工具在单独使用时都有利有弊，要通过沟通解决问题，就必须根据实际情况综合运用这五种沟通工具，注意引导沟通朝正向情绪方向运行，在最短的时间内达到最佳的沟通效果。

五种沟通形式的应用概率、理解效率和沟通效果差异明显：

语言：通常人们都以语言沟通为主，因为这种方式最为方便，但语言沟通的失效期最快且不可重复，受观念和情绪的影响产生理解误差最大，有时往往具有不可调和性，如“一言既出、驷马难追”。同样一件事及同一句话，在不同的场合下用不同的语气、语调来表达，效果就会有很大的差异，而不同的受众也会产生不同的理解。

文字：文字沟通往往较为逻辑理性，在理解的准确性和确定性上比语言沟通更好，文字沟通的失效期最长，受观念和情绪的影响小，可重复性强，更有说服力；但文字沟通由于缺乏面对面的交流，其观点一经流露，就没有再调整的机会，往往容易使表达显得僵化而无弹性，刺激性的文字表达在某种程度上还会加剧分歧而无回旋之地。

图像：图像沟通的理解效率与沟通效果在一定范围内会比语言和文字都好，因为人对它的感受最直接、简单易懂。但作为独立工具使用时往往显得比较单薄，如果没有语言及文字的配合，对受众来说，似乎有多重意义，多个答案，因此在理解的准确性和确定性上需要文字和语言的配合。

曲线：曲线往往可以展示和表达人、事、物的发展规律及相互关系，是一种高级的沟通方式。由于曲线沟通的科学性、精确性和权威性，容易使沟通双方快速达成相对统一的认识，其沟通效率高应用概率低。

数字：数字沟通最为精确并权威，沟通效率最高沟通效果最好，存在的理解偏差最低，许多工作被量化后都能精准地反映出最本质的东西，如果说曲线是规律，那么数字则是事实，事实胜于雄辩。

干部要提升群众工作的沟通艺术，必须遵守“不争对错只找问题，行为要为目的服务”的原则，尊重群众的实际感受和理解偏差，注意群众的情绪发展，及时调整沟通方式：

正向情绪方向：干部与群众沟通的积极方式

倾听，耐心听取群众意见。

建议，给群众答案或建议，告诉他（她）如何解决问题。

表扬，给群众正面的评论与评判，同意他的观点。

解释，分析群众的动机，对他表示你很理解他，知道他为什么有这样的言行。

安慰，试图使群众的心情好转，改变他（她）的心情，消除他（她）的负面感觉。

查究，试图找到原因或动机，寻找能够帮他（她）解决问题的更多信息。

负向情绪方向：干部与群众沟通的消极方式

命令，给群众下命令、指示，告诉他（她）必须要做什么。

警告，训诫，威胁，告诉他（她）的行为将带来的后果。

告诫，说教，告诉他（她）应该做什么。

评判，批评，给群众负面的评价与评判。

嘲笑，使群众感到很羞耻，瞧不起群众。

二、沟通原理1——发报机模式：有时差、非语言、异空间。

要达到沟通的最佳效果，仅仅认识沟通工具是不够的，还需要掌握使用这些沟通工具的原理和方法。在使用沟通工具中有一条最基本的沟通原理是“时间滞后原理”，或者形象表达为下图的“冲锋枪和发报机”原理。

沟通的目的是为了通过双方彼此各自意见的表达，相互了解对方的观点、兴趣和需求，通过交流意见达成共识，通过交换满足需求平衡交流过程。但在交流与交换的过程中，如采用“冲锋枪式”的沟通方式，沟通双方往往因“同时发射”意见而造成沟通情绪化的误解与冲突，常常发生“说东道西，南辕北辙”的沟通效果，结果是双方完全不顾对方的感受而大吵大闹或谁也不理谁，这是沟通中的大忌。而要达到沟通的最佳效果，最理想的沟通模式是采用“发报机时差原理”，这一原理的特点有二：一是时差概念，二是非语言方法。面对面沟通中你提问，我倾听，双方的意见表达因时差而倾听充分，因倾听感到被尊重，双方在彼此尊重的气氛中表达意

第三篇：工作经验与心得_

工作經驗與心得

敝人截至目前在約 16年載之工作生涯裏,涵蓋之領域,在於生產管理、製造、品管、資材與製程管制方面,而在此領域中,個人的工作經驗與心得,整合後簡述如下:

整個公司,皆循著PDCA之方式運作,在公司之最高領導人(長期、中期、短期)之規劃及計劃下,不論哪個部門均需按本身之組織及工作職掌而配合公司之規劃,訂定出目標,由最高領導人延伸至每個員工,有了目標管理,公司所有人員才有工作目標,工作方針,工作方向,及本身才有所謂之工作成就與歸屬感,如此,每個公司員工雖工作內容不同,但整個方向,每個人努力之目標皆是相同的,所以,個人認為,目標管理是每個部門相當重要之指標,亦是個人在工作經驗中之體認

在上述個人之工作經驗領域中,所負責之職務定會規劃訂定目標,包括適當之管理內容與稽核、結果回饋,當然亦少不了訂定各項之實施日期,以期進度之追蹤與未完成原因之了解、改善、解決

茲就個人之工作經驗暨領域中,分別以工作重點簡述之:

1.生產管理與資材:

ERP系統整合與應用、改善:

所有生管欲得之資訊及報表(含廠內與廠外),儘可能能在ERP系統內簡易之取得,故需與MIS部門討論、研究、持續改善,以能取得REAL TIME資訊與減少人員之傳遞、作業時間

MRP系統之應用與準確性並加以改善 標準工時之訂定與update 訂單交期之確認與跟催 產能協調-----與各部門 產能規劃 月排程,週排程之訂定,甚至日排程與每日之跟催等 工單之開立與內容之準確性 產品與工單之編碼訂定與管理 採購之價格分析,供應商名冊、單價、survey與廠商評比之管理等

1.6合格供應商異常品之折價管理與契約之簽訂管理等

1.7倉庫之標示、料架管理,先進先出管理

1.8倉庫之倉別訂定與管理

1.9原物料安全庫存量、請購點、請購量訂定與管理

1.10倉庫產品,與週轉率之管理

1.11以上生產管理與資材部門之管理制度與辦法訂定(ISO文件)

1.12以上生產管理與資材部門與其它部門之協調溝通或產能會議等

1.13訂定目標與管理

2.製造:

2.1人員之管理------------人員之出缺勤與情緒,人員之工作調配,皆會影響生產

效率,故需訂定生產線出缺勤管理辦法作有效管理,生

產線人員亦需做不定時有效溝通,以舒解其情緒反應,生產線leader或supervisor需適時調配人員之工作,已

達最佳效率,避免無效工時之產生

2.2人員之訓練與考核---新進人員與資深員工之教育訓練對其本身職務之提昇

與公司之向心力絕對有幫助,故需適時之舉辦或主管

利用機會進行教育,當然亦需作平常考核,已示公平

2.3生產品質之掌控------在生產過程中,需隨時掌控品質(良率),以求完美,故需

教育訓練員工,下一工程即為上一工程之客戶,對自己

品質需負責,故管理者需輔助其製作check list 作自主

檢查

2.4生產目標之達成-------藉用訓練員工熟練度,標準工時,訂定生產線員工之生

產目標值,利用各種管理手法(例Z型圖)使目標能如

期完成2.5符合交期之生產

管理(生產排程編

排與進度了解與跟催)---依PC開立工單之交期編排生產schedule,生產過程

中隨時掌控其進度或delay之原因並下對策,以利交

期之達成2.6生產效率之提昇------藉用設備之應用與改善,人力之工作調配,人員操作之

訓練,製造流程之改善等以使生產效率提昇

2.7生產WIP量之管理---WIP需有效管理,故為重要之一環

2.8稼動率-------------------此為生產線之生產指標,由稼動率之報表分析,即可知

何單位需改善?

2.8生產成本之降低與

管理----------------------人力之降低,產量提昇,製程改善,提高機器之使用等,需每個月review一次生產成本

2.9製程之改善--------------持續製造過程之改善,例貨物之移運,操作之程序,表

單之濃縮等

2.10異常之管理與改善----對於異常,需有效之下對策及實施日期,追蹤成效,可

利用QCC之腦力激盪法,魚骨分析圖予以剖析,作為

下對策之依據

2.11現場6S之管理與

改善----------------------管理6S,能使工作空間變大,維修時取用工具時間

變短,降低無效工時,工作環境整齊清潔及美觀,提昇

工作精神等

2.12生產相關報表之製

作與管理(儘量減少

紙報表,以電腦代替,減少成本與降低人力

之Loading)-------------ERP系統整合與應用、改善,減少人力製作報表

之 loading與錯誤率之發生,更能提昇報表data

之正確性與作事之效率

2.13生產資訊之提供於相

關部門(ERP系統

整合)--------------------可增加各部門對生產線資訊之取得能有即時性

2.14訂定生產管理辦法與

制度---------------------訂定各項管理辦法與ISO文件,以利生產運作之順利

推行

2.15產能規劃---------------對於業務之forecast,作出產能負荷表,以了解並分析

是否訂單不足,或設備無法負荷,做為需添加設備或發

外包或增減人力,加班與否等對策之預期參考,因此

forecast之需有高準確性,一般需達85%以上

2.16設施之lay out--------適當之lay out可使生產順暢(含貨物移運),減低人員

loading,增加產量等功能

2.17各部門良性之協調

溝通與配合-----------需有良性之溝通,才能產生互相配合之共識,才能達成team work之目標,工作才得以順利進行及推動,因此本

身需有能為其它部門貢獻了什麼之心態,主管能整合下屬有此心態及作為,則目標能輕易達成2.18預算之控制與管理—每年需編製部門預算,在編製時需考慮各項花費之需

要性,並予以控制

2.19研發新產品之配合製作與生產相關事

項-----------------------積極配合新產品之開發,以利產品之推出,以利公司之

獲利

2.20配合公司政策與經

營方向訂定部門之

目標並執行與管理-----如先前所述

3.QC(QA):

3.1IQC、IPQC、FQC、OQC之檢驗辦法之訂定

3.2 供應商survey與輔導

3.3RMA之處理、分析與要求並協助異常發生部門之改善

3.4 供應廠商評比之統計分析與資訊提供於採購

3.5ISO之運作

3.6 儀器之校正管理

3.7 可靠度之分析,驗證實施與管理

3.8所有檢驗data之統計分析,並提report與相關部門檢討

3.9生產data之SPC,並提report與相關部門檢討

3.10現場環境、實驗室、品管室等與人員服裝儀容之稽核與管理

3.11利用品管手法,管制圖作品質提昇之工具

3.12人員之教育訓練

3.13倉庫成品庫存之品質管制

3.14全面品質管制(TQC)

3.15訂定目標,使不良率降低 ? %

QC(QA)雖是品質檢驗與品質稽核單位,但實質上亦應有協助品質改善之義務,故適時之召開品質會議是必需的,而發現品質異常時也要即時通知相關部門一同處理之,另外品質觀念,亦要經常加強作宣導與教育訓練,例:品質上如能愈早發現不良,即品質成本與內部失敗成本便不會持續擴大,IQC原物料如有品質瑕疵,如無發現,流入生產,IPQC與FQC,甚至出貨時,OQC亦無發現,造成客戶Reject,其損失,無論是有形或公司無形之聲譽損失,實為無所估計,故教育訓練亦是相當重要的一環

4.製程管制(PE):

4.1訂定production process flow

4.2訂定生產過程中之各項spec或可能訂定產品spec

4.3 產品異常之分析判定與下對策、品質改善

4.4 產品參數之調整與驗證

4.5製程之改善(例製程之縮短,替代品之研究開發等)

4.6 良率與data之分析與品質之改善

4.7作業標準書之撰寫與realease

4.8自我技術之提昇(充實自己與同仁之技術交流等)

4.9新產品製程參數之turnning

4.10文件之保存(含工程變更單update與發行)

4.11與各部門之良性之協調溝通

4.12訂定目標與管理

製程管制為技術管理之一環,故相當重要,因此技術之提昇,亦是公司與其它公司競爭之要素之一,因此個人認為所有在技術研發與改進等之筆錄或文件皆要歸檔因為這些文件可當作新進人員教育訓練之教材用,亦可讓新進人員吸取資深人員之經驗,避免重蹈失敗,影響時效性,假設如沒有文件保存,資深人員如也離職,技術會有斷層,要維持以前之技術水準,可能要花費一段時間,更遑論技術提昇了,故文件之保存尤其重要

綜合上述經驗,個人認為目標管理與協調溝通是最為重要的。因為目標管理與訂定是公司政策與目標之延伸,故能整合每個部門工作之努力方向,目標一致。而公司政策與目標之達成,才顯容易,反之,則較難達成。而良性之協調溝通有助於工作之推動與順暢,不會產生阻力,亦才能達成team work之精神與力量。

而在上述之經驗中,在我每一個負責職務之工作內容中,皆有相當之改善,在此無法一一列出,請見諒。我亦自信對我欲應徵之職務能做的好,並能全力以赴,希冀貴公司能給予我面試機會,謝謝！

第四篇：班主任工作经验心得

班主任工作经验心得

王 淑 静

班主任工作是管理人的工作。班主任所面对的是朝气蓬勃、有思想、有感情、自我表现欲较强的学生群体。因此，班主任在工作中既要有宏观的群体管理，又要有微观的个性发展指导。班主任在教育教学实践中，应有效地把学生的自作主张、别出心裁、标新立异等创造型人才的自然特点变为创造与成功的起点，培养一代创造型人才。

一、在班主任工作中求“全”

“全”：注重学生的身心全面、和谐发展。这一点尤为重要。要培养教育学生具有民主与法制的观念、有责任感、文明礼貌、宽容和尊重他人，要教育学生具有全球意识、竞争意识、效率观念，并具有健全的人格。我们要教育学生学会关心他人。

二、在班主任工作中求“活”

“活”：班主任在班级管理中，管理方法应灵活多样，让每一个学生都能得到施展自己才能的机会。我主要领导学生创造丰富多彩的班级文化，充分展示学生的一技之长，发展学生个性，培养学生才能。开展丰富多彩的活动，寓教于乐，学生在活动中会主动积极地自我发展。同时，活动为每一个学生提供思考、创造、表现及成功的机会。我还定期召开主题班会，组织知识竞赛、辩论赛、演讲赛。充分利用黑板报，设计表扬栏、展示栏等，让学生自己组织、自己管理、自己发展。通过丰富多彩的活动培养学生的实践能力。

三、在班主任工作中求“异”

“异”：班主任要有意识地在班级管理中引进激励机制。我班不仅设学校的“三好奖”而且增设“特长奖”、“助人为乐奖”、“金点子奖”、等，设立这些奖项，为的是充分激发学生的竞争活力。重视每位学生的进步，建立学生综合评估档案，使他们学得主动活泼，体会到成功的欢乐。

四、在班主任工作中求“新”

“新”：创造教育的对象是全体学生，班主任要相信每一位学生都有自己的创造强项，要允许有差异，耐心指导。每个学生都有一定的长处和闪光点，班主任要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励，体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，让后进生不成为掉队的孤雁。相信从每一个学生身上都能找到新个性发展契机。如在班级管理上，我采用干部轮换措施，让每个学生都来尝试管理的苦衷和乐趣，培养学生的管理才能，更重要的是在管理中找到自信与自我价值。

总之，班主任应将创造教育贯穿于工作的始终，营造一个良好的创造教育的氛围，使创造教育之花绚丽绽放。

2007年4月9号

第五篇：班主任工作经验心得

平平淡淡才是真

有人说：班主任是世界上最小的主任.时间过得真快，弹指间在教师这一岗位上工作了八年，也做了八年的主任。说实话，在班级管理上，我自认为谈不上什么经验，也会有一些挫败感。经历了八年的付出，八年的探索，八年的实践，使我在担任班主任一职上也有了一些浅薄的体会。

印象很深，在我的毕业留言册上，我的班主任给我这样的概括：“甘于平凡，却不甘于平淡。”那时候我惊呼神奇：班主任和我们只相处一年半，一星期也只过来上两节课，其余的时间几乎没什么接触，她为何能给我以如此精准的概括？那时候或许还年少，因此还不大甘于平淡，间或心里会起一些小波澜；随着年岁的增长，现在的我是“甘于平凡，亦甘于平淡。”

或许是受我的性格影响，我们班里的孩子似乎也个个缺乏激情，缺乏一种孩子该有的积极向上的精神面貌，多了一份与之不相协调的世故。他们甚至会看淡一些东西。我常反省：担任这些孩子小学阶段的班主任，我到底给他们的一生有着多大的影响？我是否在毒害着他们？据说世界上最危险的职业是教师，一个庸医害的只是一条人命，而一个庸师害的是一群人。但另一方面，我们班里的一些孩子心态较为平和，抗挫性较强，这或许对他们将来走上社会，更好地融入社会会有所帮助，想到这一方面，又稍许有些欣慰。

“平”这个字，平凡的平，平淡的平，我喜欢。两边均衡，不失偏颇，又有那么一个支点。“平”能组成很多词，比如：平民、公平、平常、平凡、平静、平时等等，嘿，怎么这些词看着都是如此平凡，不见一个华丽的？今天我就围绕这个“平”字来谈。

一：何必拒绝平庸

今年的江苏高考作文题目是《拒绝平庸》，我看到这个题目的第一反应是：干嘛要拒绝平庸？平庸不是挺好吗？估计我去参加江苏的高考会很糟糕。“红花还需绿叶衬。”没有绿叶的烘托，哪来红花的娇艳？“不想当将军的士兵不是好士兵。”大家都当指挥官了，那么谁去参加战斗？现在社会的美好，还不正是千千万万平庸之人在自己的岗位上默默地贡献着自己应有的力量而形成的吗？中庸之道至今为很多人津津乐道。我们班里不乏调皮捣蛋的学生，当他们违反纪律，我把他们叫来谈话的时候，有时我会告诉他们：“枪打出头鸟，不要做出格的事情。”虽然不希望他们能够一下子向优等生看齐，但刺儿头拔一拔，锋芒磨磨平，不是挺好?何必拒绝平庸？班里也有一两个出色的学生，我鼓励他们去进取，去努力。但努力之后经历失败与挫折的时候，我会告诉他们：“吃亏是福。”当第一名未必是好事。据一项非官方不完全统计，目前一些能人、有为人士，在小学期间排名都不是第一、二名，而在第十名左右。（很遗憾，我小学排名一直都在一二名。）因此，放眼望去，我们班里皆泛泛平庸之辈。班主任的工作很多很重也很碎，我尤其看重“育人”二字。我不求他们能有多好的成绩，只要将来走上社会了，个个都是正直的、快乐的人就好。

二、学会心平气和

有人说我心理素质很好，但我也会因为一些事心里直哆嗦，只是我会把心态放平，心平气和地去对待人和事。有句话叫做“极度悲观的乐观主义”，或许我就是这种。

我几乎没有大声批评学生，或者说我根本就不会大声地批评，有那么几次，我自己说着，眼泪就在眼眶里打转了，为了不在学生面前丢脸，就停止批评了。

我一般不会在学生发生矛盾冲突的第一时间跑过去制止及批评教育，在气头上的孩子是听不进任何话的，甚至你在这场冲突中也会被殃及。给孩子冷静的几分钟。冷静之后，有些道理是不用说他们也会明白的。我对那么爱打架的学生常说的一句话是：“打架有用吗？暴力能解决问题吗？”同样，我也是心平气和的，不用粗暴的言语来对待与他们的谈话。通常，他们很容易接受我的处理并且检讨自己的过激行为。

五下的回顾拓展中有这样一句名言“假如生活欺骗了你，不要心焦，也不要烦恼，阴郁的日子里要心平气和，相信吧，那快乐的日子就会来到。”那天，我们班学生张诚跑过来对我说：“老师，你说的对，阴郁的日子里要心平气和。我以后再也不冲动了。”事情缘起张诚一次在公交车站等车时参与打骂事件，对于张诚参与这件事中，我很惊讶。后来经过了解，是因为张诚丢了眼镜，导致心情不好，把气撒在这个地方了。第二个星期，张诚的眼镜找到了，他就对我说了这样的话。听到孩子能这样说，我真的很开心。

三、平等对待孩子

有人主张当班主任应当以“亲”为主，以“勤”为辅。亲切、亲和我自然不反对，但我却是个“懒”主任，该是孩子们自己的事情，我一般不插手帮忙。因为我认为，应该把孩子们看成大人，平等地对待他们，让他们学会自己处理自己的事情，老师的一言一行潜移默化地影响着学生。作为班主任要求学生做到的自己首先要做到。要求学生尊敬师长，团结同学，自己首先要做到同事、同学之间以诚相待，友好共事；要求学生语言文明，有礼貌，自己首先要做到不给学生起绰号，不用讽刺挖苦的话批评学生，语言友好亲切；要求学生讲究卫生，自己首先要做到打扫卫生积极参与，不怕脏，不怕累。我在学生二年级的时候就放手让他们自己出黑板报，我则在旁边指导。因为这是我们共同的班级，而不是老师一个人的班级。当学生因为行规扣分，或者与别的班发生矛盾了，我通常会让孩子们自己去解决，耍耍小聪明也好，吃点儿苦头也罢，对他们来说，都是成长。学校就是个小社会。倘若我出面解决的话，孩子会依赖老师，怎么学得会处理人际交往，怎么学得会在这个小社会里的生存之道呢？

四、玩乐平安第一

最后，捎带着谈一下平安。学生在校，安全是重中之重。我很重视安全问题。但是我不会严苛地禁止孩子们玩耍。照理说，我们班的孩子很幸福。我给他们定的唯一规矩就是“不能玩危险的游戏。”“危险与“不危险”，这是一个“度”的把握问题，真的很难。我们班的孩子都知道一条不成文的规矩：“玩游戏，一旦出现一些问题，这个游戏就不应该玩了。”

玩是孩子的天性，孩子们精力旺盛，他们总有无穷无尽的精力想要发散出去。少时不玩耍，莫非等老了再玩？课间，让他们适当地、安全地玩玩，或许应该是利大于弊。我想解决问题的关键应该在于疏，二不是在于堵吧。

不好意思，讲得是相当的零散，尽是废话。以上发言内容未经审核，纯属本人愚见。可能舆论导向不对，说得不对的地方请大家赶紧批评指正。总之，班主任工作是平凡而繁琐的工作，让我们在实践中去探索行之有效的工作方法，使班级管理工作更上新台阶。以上是我对班主任工作的一点粗浅见解，有不妥之处，请同事们多提宝贵意见。