美容师教育顾客的二十四句话

第一篇：美容师教育顾客的二十四句话

1、常年坚持用护肤品和从来不用护肤品的人,几年下来就会有明显的差别,常年坚持做美容的和从不做美容的朋友比较，几年下来,年龄差别起码是

五岁。

2、做美容的目的就是延缓衰老,做美容其实是给肌肤做运动,从而使皮肤增强弹性。

3、女人到了一定的年龄,皮肤就会下个档次,到了更年期还不好好护理,皮肤就会再下一个档次。

4、女人到一定年龄皮肤就会干,变干就会长斑、长皱纹,如果你不护理皱纹肯定会愈来愈多,斑也愈来愈多,如果你坚持保养,那么你不但不会长斑而且原来已长了斑,长皱纹的还会变淡、消失。

5、成人到了25岁以后,新陈代谢就会变缓,你吃的再多、再好到皮肤上只有十分之一,其实女性的保养就是内外调养,你光内调不外养,皮肤会逐渐老化,人就是这样子越来越老的,你说是不是？

6、所谓外养,就是在皮肤表面擦护肤品,使你的皮肤就像泡在水里一样,这样皮肤自然不会干,不干就不长斑,不长皱纹,皮肤就不会松驰,不下垂自然不会衰老。

7、做美容就像吃饭一样,是为了给肌体补充营养,做美容其实是一样的就是给肌肤补充水份和营养。我们谈衰老是不可抗拒的,但衰老可以延缓的呀!

8、人到了一定的年龄,受地心的影响,皮肤是会下垂的,我们的桉摩都是向上的,我们给您做都是向上的手法,也就是去皱,因为肌肉和皱纹的方向是垂直的。

9、最佳的美容等于手法＋产品＋仪器,只有好的产品,没有好的手法来促进血液循环,没有好的仪器来给肌肤做运动,没有仪器的配合,就算你买到再好、价格再高的产品,皮肤吸收的也只有十分之一,你说划不划算,所以一定要到正规的美容院做。

10、我们的目的就为了让你的皮肤尽快改善,只有你的皮肤改善了,也会给我们带朋友来,只有你给我们带朋友来,我们才会有更大的发展。

11、皮肤就是随着季节的变化而变化,所以冬天需要营养＋补水,热天需要防晒。

12、像你这种年龄,无论如何都要做护理,因为如果经常做,可以把皮肤吸紧,再说我们是厂家直销,有什么问题我们厂家会帮你解决的。

13、女人最先衰老也是一个女人是否漂亮主要取决于眼睛,眼部长眼袋或鱼尾纹,就变老了,配上眼霜是你现在最应做的。

14、不管买任何化妆品都不能含香精、色素,如果所选的化妆品含香精越多,长期使用会使皮肤变性、变成干性或过敏性,那你的皮肤就完了。

15、我们的皮肤就像一双全皮的皮鞋,经常擦鞋油是不是穿得久一点,如果你不管是不是就裂了口,何况皮是没有生命力,皮肤细胞是有生命力的。美容师教育顾客的二十四句话

16、怎样推鼻膜:鼻部毛孔粗就说明油份多,国为所有毛孔都要靠油份填充,油份一多,就容易吸引螨虫,螨虫在毛孔内寄属,繁殖就会使鼻子上的皮质增生,毛细血管表浅,而毛细血管表浅,鼻子就发红,一发红就易形成酒糟鼻。

17、你用了我们的产品,是不是皮肤变润、变嫩、不再干、不再松、皱纹也不长。

18、毛细血管表浅的话,说明你的皮肤薄,我们的皮肤是由细胞构成的,如果薄补充再多的水份和营养都是留不住的,很容易流失,像你这样的必须修复,用上含细胞生长因子的保湿修复精华就可以了。

19、你做护理的次数多了,我们的产品用齐全了,效果肯定就快了。

20、至少你用了我们的产品,配合治疗、内调外养,你的皮肤就不会长斑、长皱纹。

21、人越衰老越是加速度,你现在不做护理,等你把钱赚到了,孩子养大了,你都变成老太婆了划不划算了？

22、只有用同一个产品，比如像我们产品,消斑的也有保湿美白的,功能是互补的。

23、提倡“三养”夫人(保养、教养、修养)而不是“三瓶”夫人(花瓶、醋瓶、药瓶)

24、不要认为脑袋饱饱,就不必在乎外表了,却忘了无论何人都是先看外表的,不让自己先靓起来,谁又能一眼就观赏到你的内在美。

如何留住顾客

现在做美容代理商的人越来越多，随之而来的是竞争的加大，那么如何吸引顾客?是每一

个美容代理商最关心的话题，下面我个人就如何吸引顾客、留住顾客的方法有哪些进行探讨。

美容代理商要保持稳定的顾客量，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将

逐年减少。国内美容行业经过二十几年的发展，正险象环生。面对白热化的市场竞争、单调而缺乏技术含量的经营，自信而挑剔的顾客、居高不下的经营成本„„加入现阶段的中国美容业，需要实力与智慧!

美容代理商的美容技术与服务质量，是决定美容院生存与发展的两个关键要素。把

握行业发展趋势，了解最新的美容技术，引进最新美容观念，才能使美容院在同行中保持技术上的领先地方。同时，要知道即使美容技术先进，但对顾客的真诚服务比技术更能感动顾客。因此美容代理商目前最迫切需要的，一是进引新技术，二是加强美容师的服务意识，加强美容院管理，以吸引新顾客、留住老顾客。让我们来看看如何吸引顾客、留住顾客的方法有哪些：

一、创造吸引顾客、留住顾客的条件

首先我们应该了解顾客为什么去美容院。国内美容院的客户99%都是女性，女性中

70%以上是30岁以上年龄的已婚主妇和待婚白领。她们为什么喜欢去美容院?因为追求时尚的心理吗?因为天*美的心理吗?因为爱慕虚荣的心理吗?

据调查，当美容院客户被问到，为什么喜欢到美容院做facial时，她们的回答离不

开如下几点：美容院比较专业、效果比较好、自己做麻烦、美容院有设备、因为服务好、环境挺不错的、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。

从以上的调查可以明显的分析出，她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种

需求的一个良好环境。所我们因从美容师的专业性，产品技术的有效性、最新美容仪器的引进，良好的服务态度，幽雅温馨的环境方面入手。加强美容师专业知识的培训;选择有良好口碑的产品;引进最新流行的美容仪器，如：当今大S推荐的微波拉皮仪;加强美容师的服务意识;营造一个温馨幽雅的美容院环境，这必将会让更多的顾客前来美容院开卡消费，而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费，从而形成一个良性循环。

二、新美容护肤项目的开发以刺激顾客消费

把握行业发展趋势，了解流行动态，引进开发最新的美容项目，以吸引更多的顾客

开卡消费。据《最新调查简报：国内美容院经营现状》中调查指出，国内美容院改变经营状况的方式及比率：引进高科技美容仪器(57.6%)，促销、让利、增加成本(22.4%)，引进高端人才、增加店务管理(12.7%)，增加服务强度(6.4%)，托管(0.9%)。由此可见，在行业中引进高科技美容仪器是大势所趋，如大S推荐的微波拉皮仪，这不仅是行业趋势也是流行趋势，而能否及时把握这种趋势将决定一个美容院能吸引多少顾客、留住多少顾客的关键。

三、营造吸引顾客的氛围

美容代理商必须根据所在地区的特性，顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛

围，以迎合当地消费者的心理，才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色，往往正是你的与众不同吸引了顾客光临;其次舒适洁净也是必备条件，这样的环境才能给人以宾至如归的感觉;最后，美容师整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的专业知识等都是非常重要的。

四、促销活动

促销活动是一种最有效的方式，同时也能增加营业额。促销活动包括特价促销、节

日促销、店庆促销、新上项目推广促销等等。

促销的注意事项：

1.不能用差的产品做促销，最好用适合不同节令的产品做促销。

2.不能用做得好的产品和服务做促销。最好用库存积压的产品，或邻店的优势项目

而自己店的劣势项目做特价促销。

美容代理商如何吸引顾客是一个广泛的课题，并不是三言两语能说清楚的，而每一

个美容院都有自身的特点，所以每一个美容代理商如何吸引顾客的方法也就不尽相同，以上几点只是几点要点，具体方法要根据不同美容代理商的美容院具体对待。

第二篇：美容师教育顾客的二十四句话

美容师教育顾客的二十四句话

1、常年坚持用护肤品和从来不用护肤品的人,几年下来就会有明显的差别,常年坚持做美容的和从不做美容的朋友比较，几年下来,年龄差别起码是五岁。

2、做美容的目的就是延缓衰老,做美容其实是给肌肤做运动,从而使皮肤增强弹性。

3、女人到了一定的年龄,皮肤就会下个档次,到了更年期还不好好护理,皮肤就会再下一个档次。

4、女人到一定年龄皮肤就会干,变干就会长斑、长皱纹,如果你不护理皱纹肯定会愈来愈多,斑也愈来愈多,如果你坚持保养,那么你不但不会长斑而且原来已长了斑,长皱纹的还会变淡、消失。

5、成人到了25岁以后,新陈代谢就会变缓,你吃的再多、再好到皮肤上只有十分之一,其实女性的保养就是内外调养,你光内调不外养,皮肤会逐渐老化,人就是这样子越来越老的,你说是不是？

6、所谓外养,就是在皮肤表面擦护肤品,使你的皮肤就像泡在水里一样,这样皮肤自然不会干,不干就不长斑,不长皱纹,皮肤就不会松驰,不下垂自然不会衰老。

7、做美容就像吃饭一样,是为了给肌体补充营养,做美容其实是一样的就是给肌肤补充水份和营养。我们谈衰老是不可抗拒的,但衰老可以延缓的呀!

8、人到了一定的年龄,受地心的影响,皮肤是会下垂的,我们的桉摩都是向上的,我们给您做都是向上的手法,也就是去皱,因为肌肉和皱纹的方向是垂直的。

9、最佳的美容等于手法＋产品＋仪器,只有好的产品,没有好的手法来促进血液循环,没有好的仪器来给肌肤做运动,没有仪器的配合,就算你买到再好、价格再高的产品,皮肤吸收的也只有十分之一,你说划不划算,所以一定要到正规的美容院做。

10、我们的目的就为了让你的皮肤尽快改善,只有你的皮肤改善了,也会给我们带朋友来,只有你给我们带朋友来,我们才会有更大的发展。

11、皮肤就是随着季节的变化而变化,所以冬天需要营养＋补水,热天需要防晒。

12、像你这种年龄,无论如何都要做护理,因为如果经常做,可以把皮肤吸紧,再说我们是厂家直销,有什么问题我们厂家会帮你解决的。

13、女人最先衰老也是一个女人是否漂亮主要取决于眼睛,眼部长眼袋或鱼尾纹,就变老了,配上眼霜是你现在最应做的。

14、不管买任何化妆品都不能含香精、色素,如果所选的化妆品含香精越多,长期使用会使皮肤变性、变成干性或过敏性,那你的皮肤就完了。

15、我们的皮肤就像一双全皮的皮鞋,经常擦鞋油是不是穿得久一点,如果你不管是不是就裂了口,何况皮是没有生命力,皮肤细胞是有生命力的。

16、怎样推鼻膜:鼻部毛孔粗就说明油份多,国为所有毛孔都要靠油份填充,油份一多,就容易吸引螨虫,螨虫在毛孔内寄属,繁殖就会使鼻子上的皮质增生,毛细血管表浅,而毛细血管表浅,鼻子就发红,一发红就易形成酒糟鼻。

17、你用了我们的产品,是不是皮肤变润、变嫩、不再干、不再松、皱纹也不长。

18、毛细血管表浅的话,说明你的皮肤薄,我们的皮肤是由细胞构成的,如果薄补充再多的水份和营养都是留不住的,很容易流失,像你这样的必须修复,用上含细胞生长因子的保湿修复精华就可以了。

19、你做护理的次数多了,我们的产品用齐全了,效果肯定就快了。

20、至少你用了我们的产品,配合治疗、内调外养,你的皮肤就不会长斑、长皱纹。

21、人越衰老越是加速度,你现在不做护理,等你把钱赚到了,孩子养大了,你都变成老太婆了划不划算了？

22、只有用同一个产品，比如像我们产品,消斑的也有保湿美白的,功能是互补的。

23、提倡“三养”夫人(保养、教养、修养)而不是“三瓶”夫人(花瓶、醋瓶、药瓶)

24、不要认为脑袋饱饱,就不必在乎外表了,却忘了无论何人都是先看外表的,不让自己先靓起来,谁又能一眼就观赏到你的内在美。

四美容师常用的“说法”

1、迎客时说“欢迎”，“欢迎您的光临”，“您好”等。

2、感谢时说“谢谢”，“谢谢您”，“多谢您的帮助”等。

3、听取顾客意见时说“听明白了”，“清楚了，请您放心”等。

4、不能立即接待顾客时说“请您稍候”，“麻烦您等一下”，“我马上就来”等。

5、对在等待顾客说“让您久等了”，“对不起，让您等候多时了”等。

6、打扰或给顾客带来麻烦时说“对不起”，“实在对不起，给您添麻烦了”等。

7、表示歉意时说“很抱歉”，“实在很抱歉”等。

8、当顾客向你致谢时说“请别客气”，“不用客气”“很就高兴为您服务”等。

9、当顾客向你道歉时说“没有什么”，“没关系”，“算不了什么”等。

10、当你听不清顾客问话时说“很对不起，我没听清请重复一遍好吗”等。

11、送顾客时说“再见，一路平安”、“再见，欢迎下次再来”等。

12、当要打断顾客的谈话时说“对不起，我可以占用一下您的时间吗？”等。

13、教育关心顾客5句话：

a、保养皮肤很重要。b、您的皮肤到了该保养的时候了

c、把您的皮肤交给我，您就放心吧！d、您一定要坚持做美容

e、我通知您的时候，可一定要来

14、布置任务几句话：

a、回家后一定要坚持使用产品（要说准确，说清楚）

b、应该配什么化妆品了？C、请给我带嘉宾来

压力的方法和落实

1、给顾客施加压力是爱护顾客，不是骗，要有效果必须桉标准使用系列产品。

2、施加压力时，美容师常错误的认为顾客有压力，而不敢不敢下大单，只推销新产品，用半小时得罪顾客，不如用2小时把产品讲全，配大套，把自己的压力（销售任务）甩给顾客。

3、施加压力时，顾客有反应通常是习惯性拒绝（回绝购买的事）考虑一下（是还常做反应）在买与不买之间扰豫，不要放弃，应给顾客留有思考的余地，稍后再跟上（不要离开床前）

4、成交时，我们是主人，应引导顾客，用惯述性谈话，探询式互动（如果年龄小，社会阅历少，则让顾客多说乃若顾客谈偏了赶快引导与化妆品有关的事上来。

总之在销售中不轻意服输，明确我们是靠销售产品，靠服务生存，通过上班会，下班会，坚定不移地把压力贯彻下去。

如何面对顾客拒绝？

1、“收谈再说”。分析，她把买拖后再说，不发工资不销费是国为有积磊。

答：美容越早做越好，不能耽误，今天效果这加明，直马上继续作用，这把其它

2、“效果，但”

答：效果

4、“我是下岗职工，没我”

答：下岗是下岗了，现在社会经济不太好，下岗职工多，这我理解，但你还得消费的，经济再紧张也一样要吃饭穿衣，你应该花点钱护理皮肤，你现在不

买等经济好的时候才买，你的皮肤已经来不及治疗了，你现在护理皮肤就是多了找一个更好的工作。

我包月在XXX

答：在那在包月卡时间，花多少钱在美容院做，只能得到服务，得不到产品，而且在家里用的还得出钱买，与要你用一套产品就能够得到长免费服务，再说了，外以美容院产品值量得不到保证，一美容效果的体现不但在美容院做也要在家里用，用成配套的产品对肌肤才最好，系列产品作用是互补的。

我没带钱

答：没带钱，没关系，我们先看看效果，我一天要接待好几个这样的顾客,的效果最好，这次免费没关系，你如果想长期免费，你就先用几瓶或配上一套产品就行了，你看朋友借一下，凑一下或我给你送过去，你晚上就可直接用了多好。

我考虑一下

答：我我想你考虑的可能是价格吧！我们一套产品可用大半年，一要不了2元钱（我想你考虑的可能是价格），用在皮肤上换来皮肤的亮丽，女人嘛，每年要花钱买几套衣服，那么你花钱买一套产品完全应该，男的每天都要花几元钱抽烟，你也应该把这些钱用在皮肤上，一套产品还有奖励，你更划算。

8、我没时间

答：你这次来说明你还是有时间的，下次你也可以再来，皮肤护理不能耽误，因为女人本来比男人老得快，你应接着做下去，我有信心治好你现在的皮肤缺点。

引起护肤欲望的七句话

1、细皱纹属于假性皱纹，通过按摩和敷面，用含皮细胞生长因子的东西就可以完全把它消失，这是春城晚报上登的。

2、象你这种年龄无论如何都要做护理了因为你经常做，一是可防止面疮，另一方面肌肉可以收紧，再说你不用我们也要用人家的才行，但是你用人家的，没有售后服务嘛。

3、女性最先哀老的地方就是眼部和额头，眼部一长眼袋或鱼尾纹就显老象，你说是不是，眼部护理其实最重要的。

4、不管买什么护肤产品，都要买不含香精和色素的，如果含有香味就说明原料提炼不纯，原料提取不纯有异味，要掩盖这种异味不只有加香精，但香精对皮肤是不刺激的，长期用就会使皮肤变性，变成完全化干性，完全油性和完全过敏性，那你的皮肤就完了。

5、外用了笑中国女妇一周不进美容院

6、就象一双全皮化皮鞋，经常擦鞋油，是不是穿得久一点，如果你管管它是不是就裂口了，何况皮子是没有生命力的，但皮肤细胞是有生命力的。

第三篇：美容师给顾客感谢信

美容师给顾客感谢信

美容师给顾客感谢信1

亲爱的张姐：

您好，十二月末到了，新一年即将来临。在这个时候，给您写这一封信，没有其他的意思，只是想表达我内心由衷的感谢。谢谢您在这一年里，对我的照顾与支持，虽然认识您的时间并不长，但是从第一天见到您，就感觉特别的亲切，就像认识了很多的朋友一样，这大概就是人们常说的一见如故吧。所以，张姐希望咱们的友谊能够长长远远，我一定会珍惜的。

在过去的这段时间里，其实我一直非常的忐忑，不知道我的服务，是否让您感觉满意呢？我知道您是一个十分宽容的人，不愿意过多的指责别人，不过如果我的工作上有很多做的不够的'地方，我真心的希望您能够指出来。因为作为您的私人美容师，我需要不断的进步和提升自己，为您提供更优质的服务，且作为您的朋友，我也需要在批评和建议中成长。

未来的日子还有很长，希望您能一直支持和信任我，提前祝您新年快乐了！

XX美容院

XXXX年X月X日

美容师给顾客感谢信2

亲爱的顾客：

XX，我衷心地谢谢您一直以来的支持与厚爱。

在目前的工作中，我还有很多不足之处，需要您的关心和帮助，让我从青涩迈向成熟。

如果您对我的服务感到满意，请告诉您的知心朋友，一起过来享受我最贴心、最专业的'服务。

我将继续用热情、智慧、勤劳换得您及朋友们的美丽、健康。

衷心期盼您和朋友们的光临，最后，再次谢谢您。

XXX

年月日

美容师给顾客感谢信3

亲爱的顾客：

在过去的一年里，我们取得了一个又一个的新的突破，饮水思源，我们深知，美容院所取得的每一点进步和成功，都离不开您的'关注、信任、支持和参与。

您的理解和信任是我们进步的强大动力，你的认可与支持是我们成长的不竭源泉，您的每一次光临，每一个建议都让我们激动不已，促使我们不断奋进。

有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们美丽事业才能不断创新和发展。

XXX

年月日

美容师给顾客感谢信4

亲爱的顾客：

您好！

给您写这封信，是为了表达我内心由衷的感谢，谢谢您一直以来对我的支持和信任！同时，我为能争取到您的认可和友谊而感到高兴，我会珍惜，并维系到长远。

在过去的日子里，我不知道您是否对我的服务感到满意，我想我的工作肯定还有做得不够之处，但是您都能够谅解并给予反馈，让我得以改进并学习到更多的经验，我很感激，这都有赖于您的'每一份支持和厚爱。

如您有任何问题，请不要忘了拿起桌上的电话致电给我，欢迎您提出任何的意见和建议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您提供更好的服务。

在未来的日子里，希望您能继续支持和帮助我。

愿您天天笑容满面。

XXX

年月日

美容师给顾客感谢信5

美丽的、善良的、有品位的xxx姐：

我怀着无比激动和无比兴奋的心情，提起笔向你倾诉我内心对您的感谢之情：是您的微笑感染了我对生活的热爱，使我坚定选择对美容行业的决心；是您的言语点醒了我对生活的感悟，使我懂得了爱岗敬业，勤奋工作；是您的帮衬，让我觉得我是一个值得他人信任的人……太多的感谢的我，不知从何说起，想起了一个很好的比喻，您真是我人生中“黑暗中的灯泡、饥饿中的面包，夏天的雪糕、冬天的棉袄，”虽然有些滑稽，我还是觉得非常的贴切，如果没有您就不会有我现在的.生活，我发自心底的感谢您！

我衷心的谢谢你——我的好xxxx姐当然，我还有很多不足之处，还需要你的关心和帮助；如果您对我的服务不满意，请告诉我和我的领导，帮我及时的改正错误，帮助我从青涩迈向成熟！如果您对我的服务满意，请告诉您的知心朋友，一起过来享受我最贴心、最专业的服务。我将用热情、智慧、勤劳换得您及朋友们一生的美丽、健康！衷心的期盼您和您朋友的光临！再次的谢谢你，我的xxx姐！

敬礼！

此致

敬礼！

姓名：

日期：

美容师给顾客感谢信6

亲爱的城市美容师们：

你们好！

有时候天还没亮，我们还在睡梦中；有时候刮风下雨，我们还在温暖的家庭港湾；有时候灯火通明，我们孩子漫步街头欣赏美景；有时候炎日当街，我们还在家中避暑。但是总有一群橘黄色或油彩绿色的身影正忙碌在街头，维护着城市的美丽面容。

那就是你们，亲爱的城市美容师。你们这样风里来雨里去，六点开始工作，不间断的工作12小时，就只是为了那几百元钱吗？我想答案是否定的。我曾因为好奇而与一位老奶奶聊过天，她当时正艰难而又小心地弯下身子，捡马路中间的一张包装纸。她和我说，她是一位退休的教师，每月有足够生活的退休金。老了，干不了什么事，可又闲不住，现在生活也好了，想做些什么，就干这个吧，打扫打扫社区。我当时被深深的震撼了，多么朴实的话，多么中肯的道理：仅仅是为了回报社会，感恩社会。当然，这未必是所有城市美容师的心声，但从你们开始工作起，你们就已经用双手奉献了社会。

很多人认为你们的工作是卑微的，甚至是低贱的。但他们有没有想过，如果没有你们，哪怕仅仅一天，那么早上出门，就会发现马路上有许多垃圾，路边的走道上也难以下脚，绿化带变得灰暗，城市变得灰暗……所以，我更愿意称你们为城市美容师，你们工作在大街小巷各个角落，或是弯腰打扫地面，或是修剪花草，你们让城市更美好！

记得去年下大雨，地势低的小区快要有水漫进去，我明明看见你们一个个亮黄色的身影在蒙蒙的雨中，在小区门口堆上了一排排沙

袋。我想，你们无时不在为我们服务，我们如果不感恩你们，还吆喝什么口号去感恩社会呢？

你们是无私的，将个人的精力耗费在社会奉献上，你们用行动诠释了感恩的沉重；你们是充实的，紧张的'工作也带给了你们一种成就。我们，也要感恩您们，感恩你们的奉献。感恩不必夸大，也不必非要用在伟人的身上，因为感恩无处不在，从小事开始感恩，从身边事开始感恩。一个不懂得感恩的人必然不懂得奉献，而一个充满感恩之心的人必然会享受生活。

从很早开始，脑海中总是不断浮现“感恩”这个让人倍感温馨而诗意的词眼，无论是走在寒风凛冽的逼仄的胡同中，还是徜徉在甜蜜或艰涩的睡梦里。那些在生命旅途中，只要有感恩，就有幸福和满足。灯烛已灭，火烛犹存。照亮了尘封不朽的心，是一颗炙热的心，在感恩里冰浮消融，是留在心中永恒的一角。

最后，还要在真诚地感谢你们。我也会学习你们，感恩社会、回报社会！谢谢！

此致

敬礼！

XX

XXXX年X月X日

美容师给顾客感谢信7

亲爱的顾客xxx：

您好！请允许我再次通过文字向您表达我的感谢，您的热心和无私将我从纠纷中解救出来，帮助我和美容院度过了一个难关，谢谢您！

13日下午，我正在美容院做日常的工作，一位顾客风风火火地闯进来，和前台的接待员产生了争执。据他所说，在我们店里的更衣室里弄丢了一些贵重的私人物品。

我们肯定是不会平白无故地接触客户的私人物品的`，可是更衣室这种私密的地方根本不能安装监控，一时之间我们谁都拿不出证据来证明，但是这名顾客坚持称东西是我们弄丢的，打扰了很多正常接受服务的顾客。

我们的经理努力安抚顾客的情绪，同时帮助他检查储物柜等可能遗失物品的地方，也发布广播询问其他顾客有没有捡到东西，但他还是不依不饶。是您在休息大厅的沙发靠垫旁发现了遗失的物品，并交还给前台，这才结束了这场纠纷。

感谢您的细心和无私，帮助我们及时解决了矛盾，否则其他顾客一直看到前台的争吵，会有不好的影响。也欢迎您常来我们美容院享受服务，我们一定会给您一个美丽的价格。

xx美容院

20xx年5月16日

美容师给顾客感谢信8

亲爱的顾客：

XX，我衷心地谢谢您一直以来的支持与厚爱。

在目前的工作中，我还有很多不足之处，需要您的`关心和帮助，让我从青涩迈向成熟。

如果您对我的服务感到满意，请告诉您的知心朋友，一起过来享受我最贴心、最专业的服务。

我将继续用热情、智慧、勤劳换得您及朋友们的美丽、健康。

衷心期盼您和朋友们的光临，最后，再次谢谢您。

此致

敬礼！

感谢人：

20xx年xx月xx日

美容师给顾客感谢信9

亲爱的顾客：

在过去的一年里，我们取得了一个又一个的新的突破，饮水思源，我们深知，美容院所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。

您的理解和信任是我们进步的强大动力，你的`认可与支持是我们成长的不竭源泉，您的每一次光临，每一个建议都让我们激动不已，促使我们不断奋进。

有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们美丽事业才能不断创新和发展。

此致

敬礼！

感谢人：

20xx年xx月xx日

美容师给顾客感谢信10

亲爱的顾客：

您好！

给您写这封信，是为了表达我内心由衷的感谢，谢谢您一直以来对我的支持和信任！同时，我为能争取到您的认可和友谊而感到高兴，我会珍惜，并维系到长远。

在过去的日子里，我不知道您是否对我的服务感到满意，我想我的工作肯定还有做得不够之处，但是您都能够谅解并给予反馈，让我得以改进并学习到更多的经验，我很感激，这都有赖于您的'每一份支持和厚爱。

如您有任何问题，请不要忘了拿起桌上的电话致电给我，欢迎您提出任何的意见和建议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您提供更好的服务。

在未来的日子里，希望您能继续支持和帮助我。

愿您天天笑容满面。

此致

敬礼！

感谢人：

20xx年xx月xx日

美容师给顾客感谢信11

美丽的、善良的、有品位的姐姐：

我怀着无比激动和无比兴奋的心情，提起笔向你倾诉我内心对您的感谢之情：是您的微笑感染了我对生活的热爱，使我坚定选择对美容行业的决心；是您的言语点醒了我对生活的感悟，使我懂得了爱岗敬业，勤奋工作；是您的帮衬，让我觉得我是一个值得他人信任的人……太多的感谢的我，不知从何说起，想起了一个很好的比喻，您真是我人生中“黑暗中的灯泡、饥饿中的面包，夏天的雪糕、冬天的棉袄，”虽然有些滑稽，我还是觉得非常的贴切，如果没有您就不会有我现在的生活，我发自心底的感谢您！

我衷心的谢谢你——我的好****姐当然，我还有很多不足之处，还需要你的关心和帮助；如果您对我的服务不满意，请告诉我和我的领导，帮我及时的`改正错误，帮助我从青涩迈向成熟！如果您对我的服务满意，请告诉您的知心朋友，一起过来享受我最贴心、最专业的服务。我将用热情、智慧、勤劳换得您及朋友们一生的美丽、健康！衷心的期盼您和您朋友的光临！再次的谢谢你，我的***姐！

敬礼！ 您最喜欢小妹***！

第四篇：美容师销售话术

美容师销售话术

想要更近一步理解美容师的销售话术，我们就要先了解美容师销售过程。

1、互相介绍。要点：不能省略对客户的称呼，也不要忘记介绍自己。用礼貌建立平等的人际关系。

2、询问需求。要点：三问问出需求，问出问题，不要先入为主，更不要只讲不问。你的猜测不等于客户的要求。

3、抓住需求。要点：立刻回应。确认后解释。不要避而不答，也不要绕弯子，客户说想减肥，立刻回应说我们在瘦身方面很有经验。请问，您想改善身体的哪一部分呢？我们会听到客户的声音！

4、如何满足？ 要点：提供解决方案：我们通过××产品的超强补水护理美白疗程会为您带来极大改观，预计一个疗程后，您的面色将由黄变白，肌理也变得细腻透明。这里的介绍要以对皮肤和美容产品的深入了解为基础，客观条理清楚的介绍为前提，专业技术为核心，形象化描述为重点。忌假大空，目前，这是美容院销售最薄弱的部分。

5、价格价值。(强调的是价值)要点：设计省钱超值的价格套餐。再有钱的人也需要超值的感觉，问问我们给客户提供的条件足以令她心动吗？

6、最后促成。要点：确认买单。“现金还是刷卡？”千万别在最后关头等客户主动交钱。或让客户有机会等等再说。

7、跟进服务。要点：心理满足。结束后询问效果。不要犯收了钱就眼里没有客户的毛病。那会降低专业形象，也会令客户看低服务者的素质。

销售话术(专业技术为核心，形象化描述为重点)

例如:

拨筋排毒理疗套销售话术

某某女士您好，您现在的皮肤出现了-----问题，您可以用。。。套盒，它是三重排毒结合在一起的，里面有一款排毒精华粉，是火山石磨成的粉末，最大的特点是吸附毛囊和微细毛孔的重金属铅汞化学物质，像我们皮肤都暴露在外面，还有经常化妆呀，都会导致皮肤出现暗黄无光泽，等问题，敷完以后，你会感觉皮肤通透有光泽，然后里面有专业根据面部生理结构设计的拨筋棒，刺激脏腑面部反射点，使血液经络畅通，排除毒素，平衡阴阳，所以就会红光满面了。

原液的销售话术

可以针对不同的人群，单独量身搭配，每一种不同的原液都有不同的效果，像您的皮肤就可以用我们的×××原液，它可以帮助你解决×××问题，我们有一个顾客，它一换季皮肤就干的脱皮，用完我们原液，等第二天皮肤的脱皮现象就完全消失了,之所以这么好的效果是因为它是通过皮肤的每个细胞逐步渗透吸收的,让皮肤的每个细胞得到充足的滋养.

第五篇：2012美容师经典销售话术

美容师销售经典话术

美容师销售经典话术

1、我正在吃中药，不用精油了？

答：哦！您选择喝中药是对的，不过您要知道是药三分毒，西药七分，中药三分，恭喜您选对了。不过，您在喝中药的同时能够使用我们汉芳国际唯一一个有医学背景的精油产品，那我告诉您，不但可以使您的中药效果得到升华，而且还可稳固效果的同时帮您排除中药的那三分毒素，使您的毒素不至于停留体内，因为精油具有协同性，可促使中药效果加强，为您的健康加固，使您早日康复。

2、刚做的时候效果很好，过了一会效果就不好了？

答：姐。首先恭喜你，你非常适合这套产品，为什么刚开始效果很好，是因为你的皮肤用了这些产品之后皮肤得到了一个很好的全面调养，能够很好的吸收，后来不明显了，是因为你的皮肤已经在慢慢地向好的方面发展了，你自己没有察觉吧，因为每个人的需求是无止境的，好了还想更好，你说不是吗？大姐。

3、我不要赠品，你给我打折好了？

答：姐，美丽是不打折的哦，何况像我们这么好的品牌更不能打折，你要的是这个产品给你带来的美丽和健康，而赠品是我们公司为了感谢您这样的老顾客才额外赠送给你的，所以为了让您更好的享受产品给你带来的美丽和健康，更好的享受我们的服务，我们的产品是不能打折的。

4、你说了这么多问题我好不如看医生？

答：A、姐，我给您看的不是病，只是亚健康状况，证明您的身体在给您打警报，这个时间只需要饮食加强调整使可，如果您真的得了什么病那我们还真没办法给您调理，而您也只能到医院去了。

B、姐，医生是绝对要去的，这是对我们的身体负责对不对？像我刚才给你说的这些问题在医院是检查不出来的，因为这些问题都属于亚健康，是疾病发生前的一个预兆，所以要做好保养和调理，这些亚健康状态都可以随时改善的，我们不要光关注疾病，我们更要关注健康，防患于未来嘛，对吧！

5、我都用产品多年了？没有什么效果我失去了信心了？

答：A、姐，你是对哪方面失去了信心，其实你这些年没怎么变就是效果，皮肤的健康就是滋润，不长皱纹，有光泽，你都具备，其实这就是真正的效果。

B、姐，首先我要告诉你，不是产品没有效果，难道你是超人，一点感觉也没有，每套产品都有它特定的功能和效果，每个肌肤都需要一定时间的去调理，也许有的人用一年就调好，而有的人要用三年，因为每个人的皮肤不同，所以效果就不一样，如果你前几年不同这些产品的话，我敢打赌你现在的皮肤看起来要衰老很多，所以，你要对自己有信心，有时放松心理对皮肤也有很大的改善作用。

6、网上有卖的比你们便宜的多？

答：A、姐，你说的太对了，网上有很多，价格也非常便宜，但是你认为能保证质量吗?中国最大的特色就是盗版，连人都可以克隆，还有什么模仿不出来的 呢？越出名就越多水货，不是吗？例：花花公子，梦特娇连收破烂的都穿不是吗？

B、我知道网上的东西很便宜，但是东西便宜不一定安全，您觉得是吗？您在网上买了东西，如果没有专业人员指导怎样去搭配使用，最后反而会导致姐没有看到效果，还会指责我们的东西不好，是不是？就像网上也有药品卖，但是没有医生的指导您敢用吗？

7、你是新来的美容师你懂吗？

答：A、姐，请你放心，我一定会为你服务的更好，相信在很多大方面我一定会让你满意，体验一次后，你一定会记得我。

B、我是新来美容师，您说的没错，但在跟您接触之前我们都是做过专业的培训和考核的，如果不过关是不允许上岗的，如果我们不专业，不是对您的不负责，而是对我们自己的不负责任。

8、我原来皮肤还好，现在越做越差？

答：姐，您还是一个很细心的人嘛，问您一个问题，我们是不是越活越年轻？不是，是不是？皮肤也一样，在空气污染这么重，生活压力这么大的环境中，更难保持如婴儿般的肤质，我们美容行业永远推崇的活题是延缓衰老，您既然发现问题，就更应该及对而有效的防止问题进一步发生，是不是？

9、你们能不能保证效果，有效果再交钱？

答：姐，当然不可以，因为效果我可以百分之百 ,如果你的男友把你带回家先同居，看看你适不合适他，他再娶你，你愿意吗？

10、现在不急，等你们优惠打折再买？

答：姐，打折，优惠当然是好，但您知道吗？早一天使用产品，您不是可以早一点得到改善吗？为什么很多人一到医院检查就得了癌症，就是把最好的治疗时间给延误了，难道您也为了节约这一点而端误了调理的最佳时间吗？我相信您也不会在乎这么点钱吧。

11、我今天做了，以后就得每星期来做，什么时候能停?

答：姐，其实这个道理很简单，打个比方，就像种树一样，我们在刚种下去之后，每天都有浇水，施

肥，定期还要修剪杂叶，这都是为了树苗能越长越壮，越长越好，我们得到的收获也就越丰盛，皮肤或者健康都是要靠我们的勤劳才能达到你想要的最终目的，您说是吗？

12、按你们这么说，美容就得一直做下去真是个无底洞？

答：A、姐，其实您说的有道理，美容是要一直做下去的，您只有持续而有效的去根除和预防您看见的和您能遇见的问题为何不能多付出时间呢？其实姐，钱没了可以再赚，但是健康和美丽没了，我们又能用什么去弥补了?

B、美容是生活里的一种享受，没有人会拒绝对美得追求，特别像您这样对生活品质有要求的人更不会停止对美的追求对吧？

13、我刚开始很白，过半小时就不白了？

答：姐，那恭喜您，您做的连自己都看到效果，说明这个东西很适合您，之所

以您一会儿就感觉不到白

了，说明您皮肤已经将营养物质完全吸收，现在您的皮肤就像干裂的土壤一样，问题出现不是一天两天，所以解决问题也不是一天两天能完成的。

14、你说的产品贵了，没有其它美容院便宜？

答：姐，那您还是以挺会理财的人嘛，知道去衡量轻重，真好，但是就像买鸡蛋一样，一般的鸡蛋都

一两块钱一斤，为什么好一点的，就像野生土鸡所生的蛋，通过包装再推出时，一盒足有百把块呢，您

也知道个中原因是吧，我们化妆品行业不是为了比价格，我们比的是效果和质量，只有效果好了，价格

适中，您说这样不划算吗？再说我们汉芳国际都是全国统一价，不会亏待您的。

15、我家旁边就有美容院，到你这不方便？

答：姐，我这个人比较实在，所以想直接问您个问题可以吗？您说，是效果好吸引人呢？还是距离短吸

引人呢？其实您能来我们这边，说明您很支持我们的工作，非常谢谢您，如果您家附近的美容院也可以

去除你最希望改善的问题是最好的，但如果不行呢？那您不是既用了时间，也用了金钱，还导致您丧失

信心，您说是吧，而且我们的专业是我们最大的本钱，我相信您也是冲着这个来的是吗？

16、我准备过几天就出去，很久才回来？

答：姐，您除出去了我们会很想你的，您出门在外不比家里，有很多的不方

便，而且也辛苦你把这产

品带去，每天用的时候就会知道我们在想您，哦，最重要的还是产品也可以暂时

代替我们帮您保养得肌肤

对吧。

17、我不想欠钱，等以后又钱再说吧？

答：姐，我知道您是一个很有原则的人，钱，您不着急给，先给一两百块钱

做定金，等您手头宽了再

给，您先用，最主要的是早日改善您的问题是吗？

18、我只是来放松一下，用不了做高级护理？

答：A、姐，那您还是挺重视自己的嘛，知道给自己放松压力，您认识王均瑶

吗？这么年轻就去世了，在生活压力这么重的今天，能有您这样爱护和在乎自己的人可少之又少，但是

您要知道，潜伏在你的身

体里面的东西迟早会冒出来，我们只是希望能帮您预防他发展严重。

B、好心疼您每次都那么疲劳，所以每次做护理时，我都特别帮您把您的。。

多按了一下，多放松了

一下，不过现存有一种比您现在更享受又能全身心的放松的护理，而且同时又

能帮您改善您的。。问题，难道您就不想尝试一下吗？

C、皮肤没有问题做基础的就可以了，如果有问题的话基本的是不行的哟，高级护理不是钱多，而是

效果更显著。

19、你一天在我耳边唠叨，我都听烦了？

答：姐，正所谓良药苦口忠言逆耳，很高兴您会觉得我讲的让您烦，说明我讲的是忠言，那您就更

应该听听我的养身之道，对健康有好处的事儿，听听我又有何防呢？

20、我从来不喜欢做美容，素面朝天好一些？

答：姐，那您也算天生丽质嘛，对自己这么有自信，真是让我佩服但现在环境这么差，连苹果外面都要打一层蜡，我们皮肤就更应该保护了，您说是吗？

21、我用的那个挺好的，现在暂时不需要？

答：哦，那您能告诉我用的什么品牌吗？您所贸的暂时不需要，其实只能证明您可能不太在乎你的皮肤，依我看其实不仅现在不需要这东西，延缓您衰老的一个法宝，您想一下这世间难道还有不愿留住青春的女人吗？

22、我按书上说的水果美白的方法，省事省钱？

答：A、您说的确定对，这样省时又省钱的美容方法我也觉得挺好的，不过呢？我们要改善我们的皮肤问题，是不是更需要针对性的专业指导能？书上东西固然好，但我们只迭对不迭贵的。

B、OK，水果美白方法固然很好，但是如果能配合我们产品内服外调您不觉得更好吗？这双管齐下，效果绝对100%您何乐而不为呢？

23、我不想让别人知道我做美容？

答：A、您放心，我们这每个顾客护理档案都是保密的，不会让别人知道，美丽与大家共分享才有价值啊，您觉得呢？

24、美容院产品都差不多，换一个产品怕对皮肤不好？

答：看来您是个非常爱惜自己的人，您的担心是正常的，我很想跟您做个朋友，其实买不买东西都无所谓，最重要的您应该了解一下自己的皮肤状况，皮肤会随着天气的变化，年龄段的差距都有不同的差异，我们的产品室纯天然物添加，您可以放心的使用，最重要的是您用好了一定会再来，还会帮我们带朋友来买。

25、你们的产品我没听过，不是品牌？

答：姐，看来您是一个很注重产品品质的人，您的担心是正常的，不过呢？您看明星够知名度吧，可还我们会迭他们做老公吗？不会好的东西部一定适合自己，适合自己的才是最好的，您说呢？

26、你说的这么好，连个广告都没看到？

答：我们公司把好的精力用在产品的品质上，因为用过的人都会替我们宣传，我们靠的是口碑相信您用完后一定会帮我们带朋友来买的，对吧？

27、你说的这么好，我怎么没见到你老板用？

答：姐，你的皮肤跟她的一样吗？不一样，所以她用的是适合她肤质的产品，而这产品室针对您的肤质特别好。

28、你说的这么好，我怎么没见到你们用？

答：姐，这么好的东西也只有您这样尊贵的人才适合用，再说呢？我们要是有您这样一半的尊贵，我早就用了，您说是吗？

29、我做过整形的，能做美容吗？

答：看来您对自己还是很在乎的啊，您都做整形，维持整形后的效果美容护理当然是客不容缓的事啊，你说对吗？